Verbessern Sie Ihren Purchase-to-Pay-Anforderungsprozess

Ihr Leitfaden in 6 Schritten für effizientere Purchase-to-Pay-Prozesse.
Verbessern Sie Ihren Purchase-to-Pay-Anforderungsprozess
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Optimieren Sie Ihren Purchase-to-Pay-Prozess für Bestellanforderungen

ProcessMind hilft Ihnen, verborgene Ineffizienzen und Engpässe in Ihrem Purchase-to-Pay-Anforderungsprozess aufzudecken. Ermitteln Sie Verzögerungen, Abweichungen und Compliance-Verstöße durch die Analyse Ihrer vorhandenen Systemdaten. Gewinnen Sie konkrete Erkenntnisse, um Workflows zu optimieren und Betriebskosten zu senken. Die Plattform zeigt transparent, wie Ihr Prozess tatsächlich abläuft, und unterstützt datengetriebene Verbesserungen.

Laden Sie unser vorkonfiguriertes Daten-Template herunter und gehen Sie typische Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Folgen Sie unserem Verbesserungsplan in sechs Schritten und lesen Sie den Leitfaden zum Daten-Template, um Ihre Abläufe zu verbessern.

Ausführliche Beschreibung anzeigen

Ein optimierter Purchase-to-Pay-Prozess für Bestellanforderungen ist entscheidend für eine effiziente Beschaffung und solide Finanzen. Mit dem Analysemodul „Purchase to Pay – Requisition“ von ProcessMind visualisieren Sie den gesamten Ablauf, von der ersten Anforderung bis zur Erstellung der Bestellung. Unabhängig davon, welches ERP- oder Quellsystem Sie einsetzen, machen wir den tatsächlichen Weg Ihrer Bestellanforderungen sichtbar und zeigen jeden Schritt, jede Abweichung und jede Verzögerung. Sie sehen, an welchen Stellen der Prozess vom Sollprozess abweicht, und erkennen verborgene Ineffizienzen, lange Freigabezyklen und Compliance-Verstöße, die sich aus den Abläufen Ihrer Organisation ergeben. Diese Detailanalyse liefert konkrete Erkenntnisse, mit denen Sie die Effizienz Ihrer Beschaffung verbessern können.

Viele Organisationen stehen bei Bestellanforderungen vor ähnlichen Herausforderungen: hoher manueller Aufwand und dadurch bedingte Fehler, Verzögerungen bei erforderlichen Freigaben, fehlender Überblick über den Status von Anforderungen, Budgetüberschreitungen durch ineffiziente Ausgaben und Schwierigkeiten, Beschaffungsrichtlinien in verschiedenen Fachabteilungen durchzusetzen. Diese Probleme hängen nicht von einer bestimmten Software ab. Es sind Prozessprobleme, die in jedem Unternehmen auftreten können. ProcessMind macht sichtbar, wo Engpässe entstehen, warum Bestellanforderungen abgelehnt oder umgeleitet werden und wie lange die einzelnen Phasen tatsächlich dauern. Anhand der tatsächlichen Ausführungsdaten aus Ihrem System zeigen wir die Ursachen langer Durchlaufzeiten und decken Möglichkeiten für erhebliche Kosteneinsparungen und mehr operative Flexibilität auf.

Die Analyse Ihres Purchase-to-Pay-Prozesses für Bestellanforderungen mit ProcessMind kann weitreichende Verbesserungen ermöglichen. Sie steigern die Effizienz, indem Sie Freigabe-Workflows vereinfachen, manuelle Eingriffe verringern und überflüssige Schritte beseitigen. Eine bessere Compliance stellt sicher, dass alle Beschaffungsvorgänge internen Richtlinien und externen Vorschriften entsprechen. So senken Sie Risiken und stärken die Verantwortlichkeit. Kürzere Durchlaufzeiten sorgen dafür, dass Waren und Dienstleistungen schneller beschafft werden und unterstützen Geschäftskontinuität und Produktivität. Ein datengetriebenes Verständnis Ihres Prozesses verbessert zudem die Entscheidungsgrundlage. Sie können Ressourcen gezielter einsetzen und Lieferantenbeziehungen optimieren. Unsere Plattform ist systemunabhängig und wertet ausschließlich Ihre Prozessdaten aus, um messbare Ergebnisse zu liefern.

Der Einstieg mit ProcessMind ist unkompliziert. Für die Analyse benötigen Sie historische Transaktionsdaten aus Ihrem ERP- oder Quellsystem. Dazu gehören in der Regel Event Logs mit den einzelnen Schritten einer Bestellanforderung sowie den zugehörigen Zeitstempeln und Benutzerinformationen. Für diese erste Phase stellen wir Ihnen umfassende Anleitungen zur Datenübernahme und ein Daten-Template bereit. Damit können Sie die benötigten Informationen einfach extrahieren und aufbereiten. ProcessMind rekonstruiert und analysiert anschließend Ihren Purchase-to-Pay-Prozess für Bestellanforderungen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Beschaffung effizienter zu gestalten und die Compliance zu verbessern.

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Häufige Probleme und Herausforderungen

Ermitteln Sie, welche Herausforderungen Sie betreffen

Bestellanforderungen bleiben häufig in Freigabewarteschlangen liegen. Dadurch verlängern sich die Durchlaufzeiten bei wichtigen Beschaffungen. Das kann Projektzeitpläne beeinträchtigen, die Lieferkette stören und durch Expressversand oder entgangene Einsparungen zusätzliche Kosten verursachen.

ProcessMind analysiert den gesamten Ablauf jeder Bestellanforderung und zeigt, welche Freigabeschritte und Personen Engpässe verursachen. Die Visualisierung der Verweildauer in jeder Phase macht Muster sichtbar und zeigt, wie Sie den Workflow vereinfachen und die Durchlaufzeit insgesamt verkürzen können.

Nach dem Einreichen werden Bestellanforderungen häufig mehrfach geändert. Das verursacht erhebliche Nacharbeit und verzögert die Erstellung der Bestellung. Mögliche Ursachen sind unvollständige Angaben oder unklare Spezifikationen. Beides führt zu ineffizienten Abläufen und mehr manuellem Aufwand.

ProcessMind erfasst jede Änderung an einer Bestellanforderung und zeigt, wann, wo und warum sie vorgenommen wurde. So erkennen Sie, in welchen Phasen Anforderungen besonders häufig geändert werden. Die Erkenntnisse helfen Ihnen, Ursachen wie fehlende Angaben zu beheben, die Qualität beim ersten Einreichen zu verbessern und Nacharbeit zu verringern.

Bestellanforderungen weichen mitunter von den festgelegten Freigabe-Workflows ab. Dadurch drohen Verstöße gegen Richtlinien, nicht autorisierte Ausgaben und Probleme bei Audits. Ohne einen klaren Überblick über solche Abweichungen fällt es Organisationen schwer, die Governance durchzusetzen und sicherzustellen, dass alle Einkäufe den internen Vorgaben entsprechen.

ProcessMind vergleicht die tatsächlichen Freigabewege jeder Bestellanforderung mit dem vorgesehenen Workflow. Die Analyse hebt Abweichungen wie übersprungene Freigaben oder nicht autorisierte Schritte automatisch hervor. So können Sie die Compliance durchsetzen, interne Kontrollen stärken und nicht genehmigte Ausgaben verringern.

Viele Bestellanforderungen werden in verschiedenen Freigabephasen abgelehnt. Die Anfordernden müssen ihre Anträge dann neu starten oder erneut einreichen. Das frustriert alle Beteiligten, verzögert die Beschaffung benötigter Waren und Dienstleistungen und verursacht auf beiden Seiten unnötigen Aufwand.

ProcessMind analysiert abgelehnte Bestellanforderungen und zeigt häufige Muster, Gründe und die Phasen, in denen Ablehnungen besonders oft vorkommen. Durch den Abgleich mit Attributen wie Fachabteilung oder Artikeltyp werden systemische Probleme sichtbar. So können Sie gezielte Verbesserungen umsetzen und Verschwendung reduzieren.

Anfordernde und Fachabteilungsleitungen wissen häufig nicht in Echtzeit, welchen Status ihre Bestellanforderungen haben. Das führt zu wiederholten Rückfragen und manuellen Nachverfolgungen. Der Verwaltungsaufwand steigt, die Produktivität sinkt und die Planung von Projekten und betrieblichen Anforderungen wird erschwert.

ProcessMind schafft Transparenz über den gesamten Ablauf jeder Bestellanforderung. Alle Beteiligten sehen sofort den aktuellen Status, die bereits abgeschlossenen Schritte und mögliche Verzögerungen. Das macht manuelle Statusabfragen und Vermutungen überflüssig.

Auch nach der vollständigen Freigabe einer Bestellanforderung kann es lange dauern, bis die zugehörige Bestellung erstellt wird. Diese Lücke hält die Beschaffung auf, macht den Vorteil eines schnellen Freigabezyklus zunichte und kann Liefertermine sowie Zusagen an Lieferanten gefährden.

ProcessMind misst genau die Zeit zwischen der letzten Freigabe der Bestellanforderung und der Erstellung der Bestellung. Die Analyse deckt verborgene Verzögerungen bei der Übergabe auf und zeigt betriebliche Ineffizienzen oder fehlende Ressourcen, die Sie beheben können, um die Beschaffung zu beschleunigen.

Bei vielen Bestellanforderungen sind weiterhin umfangreiche manuelle Tätigkeiten erforderlich, etwa die Dateneingabe, das Nachverfolgen von Freigaben und die Korrektur von Fehlern. Dieser Aufwand erhöht die Betriebskosten, steigert das Risiko menschlicher Fehler und bindet Ressourcen, die für strategisch wichtigere Aufgaben fehlen.

ProcessMind bildet alle Aktivitäten im Ablauf einer Bestellanforderung ab und zeigt überflüssige Schritte sowie Bereiche mit vielen manuellen Eingriffen. Die Analyse beziffert die Auswirkungen von Nacharbeit und zeigt, wo sich Automatisierung oder eine Vereinfachung des Prozesses besonders lohnen könnten.

Bestellanforderungen für ähnliche Artikel oder aus verschiedenen Fachabteilungen durchlaufen unterschiedliche, nicht standardisierte Wege. Dadurch sind die Bearbeitungszeiten schwer vorhersehbar. Das erschwert die Planung, sorgt für Unklarheit und kann bestimmte Geschäftseinheiten oder wichtige Projekte besonders stark beeinträchtigen.

ProcessMind ermittelt und visualisiert alle Prozessvarianten und schlüsselt die Leistung nach Attributen wie Anforderungstyp oder Fachabteilung auf. So sehen Sie, in welchen Bereichen die Durchlaufzeiten am längsten oder am stärksten schwankend sind und woran das liegt. Auf dieser Grundlage können Sie gezielt optimieren und Abläufe standardisieren.

Typische Ziele

Definieren Sie, woran Sie den Erfolg erkennen

Wenn die Zeit vom Einreichen einer Bestellanforderung bis zur endgültigen Freigabe sinkt, beschleunigt das unmittelbar die Beschaffung. Schnellere Freigaben helfen, den Bedarf im Unternehmen rechtzeitig zu decken und Verzögerungen bei Projekten sowie betriebliche Ausfälle durch fehlende Waren und Dienstleistungen zu vermeiden.

ProcessMind zeigt, welche Phasen, Freigebenden oder Fachabteilungen Ihren Freigabe-Workflow verzögern. Die Visualisierung des gesamten Prozesses und die Messung der Wartezeiten machen Engpässe sichtbar. So können Sie Workflows gezielt neu gestalten und beschleunigen.

Häufige Änderungen nach dem Einreichen einer Bestellanforderung weisen auf Probleme mit der Qualität der ursprünglichen Angaben oder unklare Anforderungen hin. Sie verursachen Nacharbeit und verlängern die Durchlaufzeit. Weniger Änderungen bedeuten, dass Anforderungen gleich beim ersten Mal stimmen. Das spart Verwaltungsaufwand und beschleunigt die Beschaffung.

ProcessMind visualisiert alle Nacharbeitsschleifen und ermittelt anhand der vollständigen Prozesshistorie aus Ihrem Quellsystem deren Ursachen. Durch den Abgleich von Änderungen mit bestimmten Anfordernden oder Artikeltypen können Sie gezielte Schulungen oder Verbesserungen an Formularen umsetzen und künftige Überarbeitungen vermeiden.

Die konsequente Einhaltung von Beschaffungsrichtlinien ist wichtig für die Finanzkontrolle, das Risikomanagement und die Auditfähigkeit. Nicht konforme Bestellanforderungen können zu nicht genehmigten Ausgaben, Budgetüberschreitungen und Versäumnissen bei der Governance führen und die Organisation erheblichen Risiken aussetzen.

ProcessMind erkennt automatisch jeden Fall, in dem eine Bestellanforderung von Ihren festgelegten Geschäftsregeln abweicht, etwa durch übersprungene Freigabeschritte oder Verstöße gegen Ausgabenlimits. Die datengetriebene Analyse zeigt nicht konforme Prozesswege klar auf. So können Sie Richtlinien durchsetzen und interne Kontrollen stärken.

Eine hohe Ablehnungsquote bei Bestellanforderungen verursacht unnötigen Aufwand, frustriert die Anfordernden und verzögert die Beschaffung benötigter Waren und Dienstleistungen. Weniger Ablehnungen sprechen für klarere Anforderungen und bessere Prüfungen zu Beginn. Das macht den Beschaffungs-Workflow einfacher und effizienter.

ProcessMind zeigt die häufigsten Gründe für Ablehnungen und die Phasen, in denen sie auftreten. Durch die Analyse von Mustern nach Fachabteilung, Artikelkategorie oder freigebender Person können Sie die Ursachen beheben und gezielte Maßnahmen ergreifen. So steigt die Quote der Freigaben beim ersten Durchlauf.

Zwischen der endgültigen Freigabe einer Bestellanforderung und der Erstellung der Bestellung liegt eine wichtige Übergabe, bei der unbemerkt Verzögerungen entstehen können. Wenn Sie diese Zeitspanne verkürzen, werden freigegebene Anforderungen schneller umgesetzt und der Beschaffungsprozess bleibt in Gang.

ProcessMind misst die Dauer dieses Übergangs genau und zeigt Warteschlangen, manuelle Übertragungen oder Systemverzögerungen auf, die Engpässe verursachen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, die Übergabe zu vereinfachen und Bestellungen zeitnah zu erstellen.

Uneinheitliche Prozessabläufe und schwer vorhersehbare Freigabewege führen zu schwankenden Durchlaufzeiten, sorgen für Unklarheit und erschweren die Durchsetzung von Richtlinien. Ein standardisierter Umgang mit Bestellanforderungen verbessert die Effizienz und Planbarkeit und erleichtert Audits in der gesamten Organisation.

ProcessMind ermittelt und visualisiert automatisch alle Prozessvarianten und vergleicht sie mit dem Sollprozess. Indem die Häufigkeit und die Auswirkungen jeder Abweichung beziffert werden, lassen sich die Ursachen nicht standardisierter Abläufe erkennen. So können Sie einen einheitlicheren und effizienteren Workflow etablieren.

Viele manuelle Arbeitsschritte bei Bestellanforderungen, von der Dateneingabe bis zu Freigaben, erhöhen die Kosten und verlängern die Bearbeitungszeit. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben können Mitarbeitende sich auf strategisch wichtigere Tätigkeiten konzentrieren. Gleichzeitig sinkt das Risiko menschlicher Fehler.

ProcessMind identifiziert wiederkehrende manuelle Schritte mit geringem Mehrwert, die sich für eine Automatisierung eignen. Die Analyse beziffert den Zeit- und Ressourcenaufwand dieser Aufgaben und liefert eine klare Entscheidungsgrundlage für den Einsatz von Robotic Process Automation oder Verbesserungen an Workflows.

Wenn der aktuelle Status von Bestellanforderungen nicht transparent ist, entstehen Unsicherheit, mehr Statusanfragen und Planungsprobleme. Eine bessere Übersicht hilft Anfordernden und Beteiligten, den Fortschritt zu verfolgen und Beschaffungszeiträume verlässlich einzuschätzen.

ProcessMind erstellt auf Grundlage der Daten aus Ihrem System einen digitalen Zwilling des gesamten Prozesses für Bestellanforderungen. Dashboards und Analysen zeigen den aktuellen Status jeder Anforderung. Das verringert Rückfragen und verbessert die Kommunikation mit den Beteiligten.

Der 6-Schritte-Pfad zur Verbesserung von P2P-Bestellanforderungen

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Daten zu Bestellanforderungen anbinden

Was zu tun ist

Extrahieren Sie Daten aus Ihrem ERP, CRM oder anderen Systemen, in denen Aktivitäten zu Bestellanforderungen erfasst werden. Stellen Sie sicher, dass Sie für jedes Ereignis die Case-ID, die Aktivität und den Timestamp erfassen.

Warum das wichtig ist

Eine reibungslose Datenintegration ist entscheidend für eine präzise Visualisierung des Prozesses. Durch die Anbindung Ihrer Daten wird der tatsächliche Prozessablauf sichtbar, statt auf Annahmen zu beruhen.

Erwartetes Ergebnis

Ein vollständiger, präziser Datensatz, der in Ihr Process-Mining-Tool importiert und für die Analyse bereit ist.

DAS ERWARTET SIE

Entdecken Sie den tatsächlichen Ablauf Ihres P2P-Anforderungsprozesses

ProcessMind macht den gesamten Weg Ihrer Bestellanforderungen sichtbar, von Anfang bis Ende. So erkennen Sie die tatsächlichen Prozessabläufe und verborgene Ineffizienzen. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Abweichungen und Bereiche mit Optimierungspotenzial.
  • Machen Sie den tatsächlichen Prozessablauf sichtbar
  • Identifizieren Sie Engpässe und Verzögerungen
  • Ermitteln Sie Prozessabweichungen
  • Steigern Sie Effizienz und Compliance
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPISCHE ERGEBNISSE

Messbare Ergebnisse bei Bestellanforderungen erzielen

Diese Ergebnisse zeigen die messbaren Verbesserungen, die Organisationen typischerweise durch die Optimierung ihrer Purchase-to-Pay-Prozesse für Bestellanforderungen erzielen. Mithilfe datengetriebener Erkenntnisse erkennen sie Engpässe und vereinfachen Workflows. Das führt zu deutlichen Verbesserungen im Betrieb.

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Schnellere Freigaben von Bestellanforderungen

Durchschnittliche Verkürzung der Freigabezeit

Wenn Organisationen Engpässe im Prozess erkennen und beseitigen, können sie die Zeit bis zur endgültigen Freigabe einer Bestellanforderung deutlich verkürzen und so den gesamten Beschaffungsprozess beschleunigen.

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Weniger Nacharbeit und Ablehnungen

Rückgang geänderter oder abgelehnter Bestellanforderungen

Eine bessere Qualität der ursprünglichen Bestellanforderungen und klarere Vorgaben führen zu weniger Ablehnungen und Änderungen. Das spart im Purchase-to-Pay-Prozess viel Zeit und Aufwand.

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Bessere Einhaltung von Richtlinien

Verbesserung der Einhaltung von Beschaffungsrichtlinien

Process Mining deckt verborgene Abweichungen von festgelegten Freigabe-Workflows auf. So können Organisationen Richtlinien besser durchsetzen und Compliance-Risiken bei der Bearbeitung von Bestellanforderungen deutlich verringern.

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Schnellere Umwandlung in Bestellungen

Schnellerer Übergang von der Bestellanforderung zur Bestellung

Wenn Sie den entscheidenden Ablauf von der freigegebenen Bestellanforderung bis zur erstellten Bestellung vereinfachen, beschleunigen Sie die Beschaffung und unterstützen die pünktliche Lieferung von Waren und Dienstleistungen.

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Mehr Automatisierung

Zunahme automatisierter Bearbeitungsschritte bei Bestellanforderungen

Die Automatisierung routinemäßiger Freigabeschritte und manueller Prüfungen, die sich für eine Optimierung eignen, verringert den manuellen Aufwand und die Verwaltungskosten bei der Bearbeitung von Bestellanforderungen erheblich.

Die Ergebnisse hängen von der Prozesskomplexität und der Datenqualität ab. Die Zahlen zeigen typische Verbesserungen aus verschiedenen Implementierungen und geben einen Anhaltspunkt für den möglichen Nutzen einer Optimierung von Bestellanforderungen.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und ergänzen Sie weitere Daten nach Bedarf.
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse

Die eindeutige Kennung jeder Bestellanforderung. Sie dient als primäre Case-ID des Prozesses.

Warum das wichtig ist

Dieser Schlüssel ist unverzichtbar, um den gesamten Lebenszyklus einer Anforderung nachzuverfolgen und alle zugehörigen Ereignisse zu einer einzelnen Prozessinstanz zusammenzuführen.

Der Name der konkreten Geschäftsaktivität oder des Ereignisses, das zu einem bestimmten Zeitpunkt für die Anforderung eingetreten ist.

Warum das wichtig ist

Es legt die einzelnen Prozessschritte fest, die für die Visualisierung der Prozesslandkarte und die Analyse des Prozessablaufs erforderlich sind.

Das genaue Datum und die Uhrzeit, zu denen die Aktivität stattgefunden hat. Dieser Timestamp dient als Grundlage für die Reihenfolge der Ereignisse.

Warum das wichtig ist

Dieser Timestamp ist unverzichtbar, um Ereignisse zu ordnen, Durchlaufzeiten zu berechnen und Prozessleistung sowie Engpässe zu analysieren.

Der Gesamtwert der Bestellanforderung.

Warum das wichtig ist

Die wertbezogene Analyse hilft, hochpreisige Anforderungen zu priorisieren und zu verstehen, wie sich der finanzielle Wert auf den Prozess auswirkt.

Der Währungscode, zum Beispiel USD oder EUR, für den Gesamtbetrag der Anforderung.

Warum das wichtig ist

Die Währung liefert den nötigen Kontext für Finanzdaten und ermöglicht es, Anforderungswerte aus verschiedenen Regionen korrekt zu interpretieren und zusammenzuführen.

Der Name des Mitarbeitenden oder Benutzers, der die Bestellanforderung erstellt und eingereicht hat.

Warum das wichtig ist

So lassen sich benutzerspezifische Verhaltensmuster erkennen und gezielte Schulungen sowie Prozessverbesserungen für einzelne Personen oder Teams planen.

Die Fachabteilung, Kostenstelle oder Organisationseinheit, der die Anforderung zugeordnet wird.

Warum das wichtig ist

Damit lassen sich Leistung und Kosten zwischen verschiedenen Geschäftseinheiten vergleichen und abteilungsspezifische Prozessmuster erkennen.

Der aktuelle oder endgültige Status der Bestellanforderung in ihrem Lebenszyklus.

Warum das wichtig ist

Das Attribut zeigt die Ergebnisse der Anforderungen und ermöglicht die Berechnung wichtiger Kennzahlen wie der Ablehnungsquote. Zugleich unterstützt es die Steuerung der operativen Arbeitslast.

Die Kategorie oder Art der Anforderung, zum Beispiel für Waren, Dienstleistungen oder Investitionsausgaben.

Warum das wichtig ist

Damit lassen sich unterschiedliche Prozesswege analysieren, denn der Anforderungstyp bestimmt häufig den erforderlichen Genehmigungs-Workflow und dessen Komplexität.

Die Kennung der Bestellung, die aus der genehmigten Anforderung erstellt wurde.

Warum das wichtig ist

Es verknüpft die Anforderung mit dem anschließenden Beschaffungsprozess und ermöglicht die Analyse der Umwandlungsquoten und -zeiten von Anforderungen in Bestellungen.

Aktivitäten

Prozessschritte, die Sie verfolgen und optimieren sollten

Ein Benutzer fordert Waren oder Dienstleistungen an, indem er ein neues Dokument für eine Bestellanforderung erstellt. Dieses Ereignis markiert den Beginn des Lebenszyklus der Anforderung. Sie befindet sich zunächst meist im Entwurf oder ist noch unvollständig, bevor sie offiziell eingereicht wird.

Warum das wichtig ist

Dies ist das primäre Start-Event des Prozesses. Eine Analyse der Zeit zwischen Erstellung und Einreichung kann Verzögerungen bei der Vorbereitung der Anforderung oder Unsicherheiten bei Benutzern aufdecken.

Die anfordernde Person reicht die vollständig ausgefüllte Bestellanforderung offiziell im Freigabe-Workflow ein. Dadurch wechselt sie vom Entwurf in den aktiven Status und wartet auf Prüfung und Freigabe.

Warum das wichtig ist

Dieses Ereignis löst den formellen Freigabeprozess aus. Die Zeit zwischen dem Einreichen und der endgültigen Freigabe ist ein wichtiger Bestandteil der gesamten Durchlaufzeit.

Ein Benutzer ändert die Bestellanforderung nach dem Einreichen, häufig um Angaben zu korrigieren oder auf eine Ablehnung zu reagieren. Dabei werden meist Details wie Mengen, Preise oder Positionen bearbeitet. Möglicherweise muss der Freigabeprozess anschließend neu beginnen.

Warum das wichtig ist

Die Erfassung von Änderungen ist entscheidend, um Nacharbeitsschleifen, Prozessineffizienzen und unklare ursprüngliche Anforderungen zu erkennen. Häufige Änderungen können die Durchlaufzeit erheblich verlängern.

Die Anforderung hat alle erforderlichen Schritte des Genehmigungs-Workflows erfolgreich durchlaufen. Damit kann sie beschafft oder in eine Bestellung umgewandelt werden.

Warum das wichtig ist

Dies ist ein wichtiger Meilenstein für den Prozesserfolg. Die Zeit bis zu diesem Status ist ein zentraler Maßstab für die Effizienz des Anforderungsprozesses.

Die Anforderung wird im Genehmigungsprozess endgültig abgelehnt und nicht in eine Bestellung umgewandelt. Damit ist der Antrag endgültig erfolglos.

Warum das wichtig ist

Dies ist ein wichtiger Meilenstein für einen erfolglosen Prozessabschluss. Eine Analyse der Gründe für endgültige Ablehnungen kann helfen, vorgelagerte Prozesse und die Schulung anfordernder Personen zu verbessern.

Auf Grundlage der Angaben aus einer oder mehreren genehmigten Anforderungspositionen wird ein formelles Bestelldokument erstellt. Dieses Ereignis markiert den Übergang vom internen Anforderungsprozess zur externen Beschaffung.

Warum das wichtig ist

Dies ist das wichtigste erfolgreiche Ergebnis des Anforderungsprozesses. Die Zeit von der endgültigen Genehmigung bis zur Erstellung der Bestellung zeigt, wie effizient die Einkaufsabteilung arbeitet.

Die Anforderung wird administrativ geschlossen. Es werden keine weiteren Schritte unternommen. Dies geschieht in der Regel, nachdem alle Positionen vollständig in Bestellungen umgewandelt oder storniert wurden.

Warum das wichtig ist

Dies ist das abschließende Endereignis des Prozesses und bestätigt, dass der Lebenszyklus der Anforderung beendet ist. So bleiben alte Anforderungen nicht unbegrenzt offen.

Für individuelle Datenempfehlungen wählen Sie Ihren konkreten Prozess aus.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Process Mining bildet den tatsächlichen Ablauf Ihres Prozesses für Bestellanforderungen ab und zeigt alle Varianten, Abweichungen und Engpässe. Die Analyse macht Compliance-Probleme und Bereiche mit hohem manuellem Aufwand sichtbar. So erhalten Sie einen objektiven Überblick darüber, wie Bestellanforderungen in Ihrem System bearbeitet werden. Das ermöglicht datengetriebene Entscheidungen, mit denen Sie Abläufe vereinfachen und Ineffizienzen verringern können.

Process Mining visualisiert jeden Schritt und seine Dauer und zeigt genau, an welchen Stellen im Freigabezyklus Verzögerungen auftreten. Die Analyse kann bestimmte freigebende Personen, Fachabteilungen oder komplexe Weiterleitungen als Ursache für lange Freigabezeiten identifizieren. Mit diesen Erkenntnissen können Sie gezielt eingreifen, Workflows optimieren und Bestellanforderungen schneller bearbeiten.

Für den Einstieg benötigen Sie in der Regel Event Logs aus Ihrem Quellsystem. Sie sollten eine eindeutige Case-ID enthalten, zum Beispiel die ID der Bestellanforderung, außerdem Aktivitätsnamen oder Statusangaben und die zugehörigen Zeitstempel. Weitere Attribute wie freigebende Person, Wert der Bestellanforderung oder Fachabteilung können die Analyse ergänzen. Mit diesem Kerndatensatz lässt sich der gesamte Prozessablauf rekonstruieren.

Process Mining kann zu erheblichen Verbesserungen führen, etwa zu kürzeren Freigabezeiten, weniger Änderungen und Ablehnungen sowie einer besseren Einhaltung der Beschaffungsrichtlinien. Außerdem können Sie mit einfacheren Freigabewegen und einem besseren Überblick über den aktuellen Status von Bestellanforderungen rechnen. Das kann Kosten senken und die betriebliche Effizienz steigern.

Erste Erkenntnisse lassen sich häufig innerhalb weniger Wochen gewinnen, sobald die Daten erfolgreich extrahiert und übernommen wurden. Eine umfassende Analyse mit konkreten Empfehlungen folgt in der Regel innerhalb von 4 bis 8 Wochen. Wie schnell Ergebnisse vorliegen, hängt von der Datenqualität, der Komplexität Ihrer Systemlandschaft und den konkreten Analysezielen ab.

Ja. Sie können Sollprozessmodelle oder Compliance-Regeln festlegen. Process Mining vergleicht anschließend jeden tatsächlichen Prozessweg einer Bestellanforderung mit diesen Vorgaben. Abweichungen werden automatisch gekennzeichnet, zum Beispiel wenn erforderliche Freigaben umgangen oder Anforderungen nicht autorisiert erstellt werden. So können Sie die Einhaltung von Richtlinien sicherstellen und diese wirksamer durchsetzen.

Nein. Für Process Mining ist in der Regel keine zusätzliche Softwareinstallation in Ihrer Quellsystemumgebung erforderlich. Die Analyse basiert auf historischen Event-Log-Daten, die aus Ihrem System extrahiert wurden. Sie wird auf einer separaten Process-Mining-Plattform durchgeführt und beeinträchtigt Ihren laufenden Betrieb nicht.

Process Mining lässt sich skalieren und eignet sich für Organisationen jeder Größe. Große Unternehmen haben möglicherweise komplexere Prozesse. Auch kleinere Organisationen können jedoch erheblichen Nutzen daraus ziehen, Ineffizienzen aufzudecken und ihre Kernprozesse zu optimieren. Entscheidend sind ausreichend Event-Daten für die Analyse, unabhängig von der Unternehmensgröße.

Je nach Systemkonfiguration und Zugriffsrechten können Sie Daten in der Regel über Standardberichte, APIs oder einen direkten Datenbankzugriff extrahieren. Der Aufwand ist unterschiedlich, lässt sich für IT-Teams oder mit Unterstützung des Anbieters aber meist gut bewältigen. Wir zeigen Ihnen, welche Datenpunkte für eine aussagekräftige Analyse erforderlich sind.

Standardberichte aus dem System zeigen in der Regel vordefinierte Kennzahlen und Zusammenfassungen, die auf erwarteten Datenstrukturen beruhen. Process Mining ermittelt dagegen anhand der Event-Daten die tatsächlichen Prozessabläufe. Dabei werden alle Varianten und Abweichungen sichtbar, nicht nur die erwarteten. So lassen sich verborgene Ineffizienzen und Compliance-Verstöße aufdecken, die in herkömmlichen Berichten möglicherweise nicht auffallen.

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