Verbessern Sie Ihre Patientenreise

Eine zeitnahe Ersteinschätzung ist entscheidend für die Patientensicherheit und die klinischen Ergebnisse. Wenn die Zeit zwischen Registrierung und Triage verkürzt wird, erhalten Patienten mit hohem Risiko sofort Aufmerksamkeit. Dadurch sinkt das Risiko einer Verschlechterung ihres Zustands, während sich die Customer Experience in der Notfall- oder ambulanten Versorgung verbessert. Diese unmittelbare Reaktion bildet den ersten Schritt eines erfolgreichen Versorgungsverlaufs.

ProcessMind visualisiert den Ablauf von der Registrierung bis zur Untersuchung im Epic EHR und zeigt bestimmte Tageszeiten oder Abteilungen mit Bottlenecks. Durch die Analyse dieser Muster können Verantwortliche im Gesundheitswesen die Personalbesetzung anpassen oder Aufnahmeverfahren ändern, um den Übergang zur klinischen Versorgung um 20 Prozent zu beschleunigen und den Triage-Durchsatz direkt zu verbessern.

Eine effiziente Entlassungsplanung ist entscheidend, um die Krankenhauskapazität aufrechtzuerhalten und die Unterbringung von Patienten in der Notaufnahme zu vermeiden. Wenn Krankenhäuser die für die Entlassung erforderlichen Schritte straffen, können sie die Bettenbelegung schneller wechseln und neu eintreffende Patienten ohne unnötige Verzögerungen aufnehmen. Das verbessert den Patientenfluss in der gesamten Organisation.

Process Mining auf Basis von Epic-EHR-Daten zeigt, welche konkreten Meilensteine die Entlassung verzögern, etwa ausstehende Laborergebnisse oder Apothekenaufträge. ProcessMind macht diese Reibungspunkte sichtbar. So können Leistungserbringer die Entlassung vorausschauend planen und die durchschnittliche Verweildauer bei gleichbleibender Versorgungsqualität um 15 Prozent oder mehr reduzieren.

Schnelle diagnostische Ergebnisse bilden die Grundlage für zeitnahe Therapieentscheidungen. Wenn das Intervall zwischen der Beauftragung eines Tests und der Bestätigung einer Diagnose verkürzt wird, lassen sich Behandlungsverzögerungen vermeiden. Kliniker können geeignete Versorgungspläne schneller umsetzen, wodurch sich die gesamte Patient Episode verkürzt und die Versorgungskosten pro Patient sinken.

ProcessMind verfolgt den Lebenszyklus diagnostischer Aufträge im Epic EHR und zeigt, wo Verzögerungen entstehen, im Labor, in der Bildgebung oder während der ärztlichen Prüfung. Durch die Überwachung dieser Zykluszeiten können Organisationen Order Sets und Kommunikations-Workflows optimieren, die Zeit bis zur Diagnose deutlich verkürzen und sicherstellen, dass klinische Entscheidungen auf den aktuellsten Daten beruhen.

Interne Transfers sind häufig von Kommunikationslücken und logistischen Hürden geprägt, die Patienten in einer Wartesituation zurücklassen. Wenn Patienten schneller von der Notaufnahme auf eine stationäre Einheit oder zwischen spezialisierten Bereichen verlegt werden, bleibt die Versorgung kontinuierlich und klinische Ressourcen werden besser eingesetzt. Gleichzeitig lassen sich Bottlenecks vermeiden, die das gesamte Krankenhaus beeinträchtigen.

Durch die Abbildung des Verlaufs über verschiedene Krankenhausabteilungen im Epic EHR erkennt ProcessMind die Übergabepunkte, an denen Verzögerungen am häufigsten auftreten. Diese Transparenz ermöglicht es Führungskräften, konkrete Abteilungs-Bottlenecks zu bearbeiten und die Effizienz von Transfers um bis zu 25 Prozent zu steigern. Patienten erreichen so ohne Wartezeit die passende Versorgungsebene.

Eine standardisierte Versorgung auf Basis evidenzbasierter Protokolle ist entscheidend für hochwertige Behandlungsergebnisse und die Patientensicherheit. Eine hohe Einhaltungsquote verringert die klinische Variabilität. Dadurch lassen sich Genesungszeiten besser einschätzen und alle Patienten erhalten unabhängig vom behandelnden Kliniker die bestmögliche Behandlung. Das ist eine wichtige Voraussetzung für eine konsistente Versorgung.

ProcessMind vergleicht die tatsächlichen Behandlungspfade im Epic EHR mit den vorgesehenen Protokollen und erkennt Abweichungen von den Vorgaben. Klinische Verantwortliche können daraufhin gezielte Schulungen anbieten oder klinische Entscheidungsunterstützung aktualisieren. So folgen mehr als 90 Prozent der Patient Episodes dem vorgesehenen Versorgungspfad, was zu besser vorhersehbaren Ergebnissen und weniger Komplikationen führt.

Die Einschätzung eines Facharztes ist häufig Voraussetzung für komplexe Therapieentscheidungen. Langsame Reaktionen auf Konsultationsanfragen können den gesamten Versorgungsverlauf aufhalten, die Verweildauer verlängern und die Kosten erhöhen. Schnellere Konsultationen sorgen dafür, dass spezialisiertes Wissen möglichst früh in den Versorgungsplan einfließt und die Genesung schneller voranschreitet.

Mit ProcessMind können Organisationen die Zeit zwischen einer Konsultationsanfrage und dem Eintrag der fachärztlichen Notiz im Epic EHR messen. Wenn Abteilungen oder Fachbereiche mit den längsten Reaktionszeiten identifiziert sind, lassen sich bessere Benachrichtigungssysteme und Service Level Agreements einführen. Das fördert die klinische Zusammenarbeit und verkürzt die gesamte Behandlungsdauer.