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Ihren Lead-to-Cash verbessern

Optimieren Sie Ihren Pipedrive Lead to Cash-Prozess mit unserer 6-Schritte-Anleitung.
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Pipedrive Lead to Cash für maximale Effizienz optimieren

Viele Prozesse stehen vor häufigen Engpässen, die Effizienz und Umsatz beeinträchtigen. Unsere Plattform hilft Ihnen, genaue Verlangsamungen zu identifizieren, vom ersten Input bis zum Endergebnis. Wir führen Sie durch praktische Verbesserungen, die die Konversionsraten und die Gesamtrentabilität steigern. Entdecken Sie noch heute, wie Sie Ihre Abläufe optimieren können.

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Detaillierte Beschreibung anzeigen

Warum Ihren Lead-to-Cash-Prozess in Pipedrive optimieren?

Der Lead-to-Cash (L2C)-Prozess ist das Herzstück eines jeden Unternehmens und umfasst jeden Schritt von der ersten Lead-Erfassung bis zur endgültigen Zahlung. Für Unternehmen, die Pipedrive nutzen, ist die Optimierung dieser kritischen Reise entscheidend, um den Umsatz zu maximieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die betriebliche Effizienz zu sichern. Ein ineffizienter Lead-to-Cash-Prozess führt direkt zu verlorenen Verkaufsgelegenheiten, verlängerten Verkaufszyklen, verzögerter Umsatzrealisierung und erhöhten Betriebskosten. Denken Sie an die Auswirkungen von Leads, die in der Qualifizierung stagnieren, Deals, die in der Angebotsphase feststecken, oder Rechnungen, die Zahlungsverzögerungen erfahren. Jeder dieser Punkte stellt einen Engpass dar, der die Profitabilität schmälert und Ressourcen belastet. Die proaktive Identifizierung und Beseitigung dieser Ineffizienzen in Ihrer Pipedrive-Umgebung geht nicht nur darum, Dinge zu beschleunigen, sondern ein vorhersehbares, profitables und skalierbares Umsatzmodell zu schaffen.

Wie Process Mining die Lead-to-Cash-Optimierung transformiert

Process Mining bietet ein beispielloses Maß an Einblicken in Ihre Lead-to-Cash-Operationen, weit über das hinaus, was traditionelle Berichte bieten können. Durch die Analyse von Event Log-Daten aus Ihrem Pipedrive-System rekonstruiert Process Mining die tatsächliche Reise jeder Verkaufschance, von der ersten 'Lead erfasst' bis zur 'Zahlung erhalten'. Dies

Lead-to-Cash Vertriebsprozess `Umsatzzyklus` Auftragsmanagement Abrechnung Forderungsmanagement `Vertriebsoperationen` CRM-Optimierung

Häufige Probleme & Herausforderungen

Identifizieren Sie, welche Herausforderungen Sie beeinträchtigen.

Verkaufschancen benötigen zu lange, um in abgeschlossene Deals umgewandelt zu werden, was die Zeit bis zur Umsatzrealisierung verlängert. Dieser verlängerte Zyklus bindet Vertriebsressourcen, reduziert die Prognosegenauigkeit und kann zu verlorenen Chancen führen, da sich Kundenbedürfnisse ändern oder Wettbewerber schneller agieren. ProcessMind analysiert die gesamte Lead to Cash-Journey in Pipedrive und identifiziert spezifische Aktivitäten oder Übergaben, die Verzögerungen verursachen. Durch die Abbildung des tatsächlichen Prozessflusses deckt es Engpässe auf, sodass Ihr Team ineffiziente Schritte straffen und den Verkaufszyklus erheblich verkürzen kann.

Viele Leads werden erfasst, aber ein geringer Prozentsatz wird in qualifizierte Chancen oder tatsächliche Deals umgewandelt, was Marketingausgaben und Vertriebsanstrengungen verschwendet. Diese Ineffizienz deutet auf potenzielle Probleme bei den Lead-Qualifizierungskriterien, den anfänglichen Kontaktstrategien oder dem Übergabeprozess vom Marketing an den Vertrieb hin.ProcessMind bietet eine klare Sicht darauf, wie Leads sich entwickeln oder nicht entwickeln, durch die frühen Phasen von Pipedrive. Es zeigt auf, wo Leads abspringen, identifiziert die Grundursachen für schlechte Konversionen und ermöglicht gezielte Verbesserungen bei den Qualifizierungs- und Engagement-Strategien.

Sobald ein Angebot angenommen wurde, gibt es oft erhebliche Verzögerungen, bevor der Vertrag unterzeichnet, der Auftrag erfüllt, eine Rechnung erstellt und die Zahlung eingegangen ist. Diese internen operativen Verzögerungen beeinträchtigen den Cashflow negativ, behindern die Umsatzrealisierung und können Kunden frustrieren, die ihre Produkte oder Dienstleistungen dringend erhalten möchten.ProcessMind bildet die vollständige Lead-to-Cash-Sequenz ab und zeigt jeden Schritt zwischen Angebotsannahme und endgültiger Zahlung innerhalb von Pipedrive und nachfolgenden Systemen auf. Es deckt auf, wo Übergaben langsam sind, Genehmigungen stocken oder manuelle Schritte unnötige Wartezeiten verursachen, und führt Sie an, die Umsatzrealisierung zu beschleunigen.

Informationen werden oft neu eingegeben oder manuell zwischen verschiedenen Teams oder Systemen übertragen, wenn ein Deal vom Vertrieb über die Auftragsabwicklung zur Rechnungsstellung wechselt. Diese manuellen Übergaben sind anfällig für menschliche Fehler, was zu fehlerhaften Bestellungen, verzögerten Rechnungen und Kundenunzufriedenheit führt und letztlich Nacharbeit und Betriebskosten erhöht.ProcessMind bietet einen Röntgenblick auf alle Übergänge innerhalb Ihres Lead-to-Cash-Prozesses in Pipedrive und darüber hinaus. Es identifiziert Punkte, an denen manuelle Eingriffe hoch sind und Fehler häufig auftreten, und hilft Ihnen, die genauen Ursachen dieser Diskrepanzen zu ermitteln und Automatisierung oder bessere Integration zu implementieren.

Rechnungen werden von Kunden durchgängig zu spät bezahlt, was zu Cashflow-Problemen und einer erhöhten Alterung der Forderungen führt. Dies kann daran liegen, dass Kunden Rechnungen zu spät erhalten, Fehler bei der Abrechnung vorliegen oder mangelnde Klarheit bei den Zahlungsbedingungen besteht, was die finanzielle Liquidität belastet und zusätzlichen Aufwand für den Einzug erfordert.ProcessMind visualisiert die komplette Rechnungs- und Zahlungsreise, von der Kundenauftragserstellung bis zum Zahlungseingang. Es deckt Muster verspäteter Zahlungen, potenzielle Probleme bei der Rechnungsstellung oder -lieferung auf und hilft Ihnen, Prozessschritte zu identifizieren, die zu verspäteten Zahlungen beitragen, und so proaktive Anpassungen zu ermöglichen.

Vertriebsmitarbeiter gewähren häufig zu hohe oder inkonsistente Rabatte, was die Gewinnmargen schmälert, ohne notwendigerweise die Konversionsraten oder die Kundenbindung zu verbessern. Dies geschieht oft aufgrund mangelnder klarer Richtlinien, unzureichender Transparenz über die Wirksamkeit von Rabatten oder des Drucks, Deals schnell abzuschließen. ProcessMind korreliert Rabattstufen, die als Attribute in Pipedrive erfasst sind, mit Deal-Ergebnissen und Zykluszeiten. Es identifiziert Fälle, in denen Rabatte im Verhältnis zum erzielten Wert überhöht sein könnten, und ermöglicht so eine datengestützte Optimierung Ihrer Preis- und Rabattstrategien zum Schutz der Profitabilität.

Verkaufschancen folgen in Pipedrive keinem vorhersehbaren Pfad durch die Verkaufsphasen; einige Phasen werden übersprungen oder Deals bleiben auf unbestimmte Zeit stecken. Dies macht Prognosen unzuverlässig, verschleiert echte Engpässe und verhindert effektives Coaching oder Eingreifen durch Vertriebsleiter, was die gesamte Teamleistung beeinträchtigt. ProcessMind rekonstruiert die tatsächlichen Wege, die jede Verkaufschance nimmt. Es zeigt alle Abweichungen vom gewünschten Vertriebsprozessmodell auf und hebt hervor, wo Phasen umgangen werden oder wo Deals häufig stocken. Dies liefert umsetzbare Erkenntnisse zur Standardisierung und Optimierung von Vertriebs-Workflows.

Nachdem ein Kundenauftrag erstellt wurde, kommt es häufig zu erheblichen Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung an den Kunden. Diese Engpässe können auf Ressourcenengpässe, Lagerhaltungsprobleme oder ineffiziente interne Prozesse zurückzuführen sein, was zu Kundenunzufriedenheit, Auftragsstornierungen und Reputationsschäden führt.ProcessMind verfolgt den Fluss der Aktivitäten von "Sales Order Created" bis "Order Fulfilled/Service Delivered". Es identifiziert spezifische Schritte oder Ressourcen, die in diesem kritischen Teil des Lead-to-Cash-Prozesses Verzögerungen verursachen, sodass Sie Abläufe optimieren und Lieferzeiten verbessern können.

Vertriebsteams umgehen oder vertauschen häufig entscheidende Schritte im definierten Lead to Cash-Prozess, was zu Non-Compliance, geringerer Effizienz und inkonsistenten Kundenerfahrungen führt. Dies kann auf mangelndes Training, unklare Prozessrichtlinien oder wahrgenommene Ineffizienzen im Standardablauf zurückzuführen sein. ProcessMind vergleicht automatisch die tatsächlichen Ausführungspfade von Opportunities in Pipedrive mit Ihrem idealen Prozessmodell. Es hebt alle Varianten und Abweichungen hervor, quantifiziert deren Häufigkeit und Auswirkungen und ermöglicht Sie, Best Practices durchzusetzen und eine konsistente Prozesseinhaltung sicherzustellen.

Es gibt eine merkliche Leistungsdisparität unter den Vertriebsmitarbeitern, wobei einige Deals durchweg schneller oder mit höheren Werten abschließen als andere. Diese Inkonsistenz deutet auf einen Mangel an standardisierten Best Practices, ungleichmäßige Fähigkeiten oder ungelöste Probleme bei der Ressourcenallokation hin, die die Gesamtproduktivität des Teams beeinträchtigen. ProcessMind bietet eine detaillierte Ansicht der Prozessaausführung jedes Vertriebsmitarbeiters in Pipedrive, vom Lead-Kontakt bis zum Deal-Abschluss. Es identifiziert leistungsstarke Muster und Bereiche, in denen einzelne Vertreter von effizienten Pfaden abweichen, was gezieltes Coaching und Prozessverbesserungen für das gesamte Team ermöglicht.

Nachdem eine Lösung vorgeschlagen oder ein Angebot unterbreitet wurde, sind die Nachverfolgungsaktivitäten oft verzögert, inkonsistent oder werden ganz vergessen. Dieser Mangel an rechtzeitiger Interaktion lässt Chancen abkühlen, erhöht das Risiko, Deals an Wettbewerber zu verlieren, und verlängert den gesamten Verkaufszyklus, was die Umsatzziele beeinträchtigt.ProcessMind analysiert die Abfolge der Aktivitäten nach "Angebot/Vorschlag erstellt" oder "Lösung vorgeschlagen". Es identifiziert, wo Nachverfolgungsaktionen fehlen oder verzögert sind, deckt Lücken in Ihrer Vertriebsstrategie auf und liefert Einblicke zur Verbesserung der Konversionsraten für Pipedrive-Chancen.

Typische Ziele

Definieren Sie, wie Erfolg aussieht

Lange Verkaufszyklen binden Ressourcen und verzögern die Umsatzrealisierung im Lead-to-Cash. Eine Verkürzung dieser Periode bedeutet schnelleren Cashflow und eine verbesserte Effizienz des Vertriebsteams, was für Pipedrive-Nutzer entscheidend ist. Dieses Ziel zielt darauf ab, die Zeit von der ersten Lead-Erfassung bis zum Deal-Abschluss zu verkürzen.ProcessMind identifiziert spezifische Aktivitäten und Phasen, die Verzögerungen verursachen, und identifiziert Engpässe in Ihrem Pipedrive Lead-to-Cash-Prozess. Durch die Visualisierung des tatsächlichen Flusses und des Timings jedes Schrittes können Sie gezielte Verbesserungen implementieren, um den gesamten Zyklus zu beschleunigen und die Auswirkungen der Änderungen zu messen.

Mehr Leads in qualifizierte Verkaufschancen umzuwandeln, ist grundlegend für das Wachstum der Vertriebspipeline und die Maximierung des ROI aus Marketingaktivitäten. Eine niedrige Konversionsrate deutet auf Probleme bei der Lead-Qualifizierung oder der anfänglichen Vertriebsinteraktion hin und wirkt sich direkt auf den oberen Teil des Lead-to-Cash-Trichters in Pipedrive aus.ProcessMind kartiert die tatsächlichen Wege, die Leads gehen, und zeigt auf, wo und warum Leads abspringen, bevor sie zu Chancen werden. Es beleuchtet Prozessvarianten und identifiziert Best Practices für erfolgreiche Konversionen, sodass Sie Qualifizierungskriterien und anfängliche Kontaktstrategien innerhalb von Pipedrive optimieren können.

Verzögerungen zwischen der Angebotsannahme durch einen Kunden und dem Eingang der endgültigen Zahlung beeinträchtigen den Cashflow und die finanzielle Gesundheit erheblich. Die Optimierung dieses kritischen Post-Sales-Segments des Lead-to-Cash-Prozesses, insbesondere in Pipedrive, sorgt für eine schnellere Umsatzrealisierung und stärkere finanzielle Stabilität.ProcessMind bietet eine detaillierte Ansicht aller Aktivitäten nach Angebotsannahme, von der Vertragsunterzeichnung über die Rechnungsstellung bis zur Zahlung. Es identifiziert spezifische Übergabepunkte und administrative Aufgaben, die Reibung verursachen, und ermöglicht so eine gezielte Automatisierung oder Prozessneugestaltung zur Beschleunigung des Zahlungseingangs.

Manuelle Übergaben zwischen verschiedenen Phasen oder Teams im Lead-to-Cash-Prozess, insbesondere innerhalb von Pipedrive, sind eine Hauptursache für Fehler, Verzögerungen und Nacharbeit. Die Beseitigung dieser Fehler verbessert die Datenqualität, reduziert Betriebskosten und steigert das gesamte Kundenerlebnis.ProcessMind visualisiert jeden Schritt und Übergang in Ihrem Prozess und identifiziert klar, wo manuelle Eingriffe erfolgen und wo Fehler am wahrscheinlichsten entstehen. Durch die Hervorhebung dieser spezifischen Punkte ermöglicht es Teams, Automatisierung zu implementieren, Verfahren zu standardisieren oder Systeme effektiver zu integrieren.

Häufige Verzögerungen bei Rechnungszahlungen beeinflussen direkt das Betriebskapital und die Finanzprognose eines Unternehmens. Die Reduzierung dieser Verzögerungen sorgt für einen gesünderen Cashflow und weniger Zeitaufwand für den Einzug, was für effiziente Lead-to-Cash-Operationen in jedem Pipedrive-gesteuerten Unternehmen entscheidend ist.ProcessMind analysiert den Weg von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang und deckt die Grundursachen für Verzögerungen wie fehlerhafte Rechnungsstellung, fehlende Genehmigungen oder ineffiziente Kommunikation auf. Es hilft, spezifische Prozessabweichungen zu identifizieren, die zu verspäteten Zahlungen führen, und ermöglicht so gezielte Verbesserungen zur Beschleunigung des Zahlungseinzugs.

Übermäßige oder unangemessene Rabatte können die Gewinnmargen erheblich schmälern, selbst bei erfolgreich abgeschlossenen Deals. Die Optimierung der Rabattierungsstrategie innerhalb des Lead-to-Cash-Prozesses in Pipedrive stellt sicher, dass Verkaufsanreize mit den ProfitabilitätsZielen übereinstimmen und den Umsatz aus jedem Verkauf maximieren.ProcessMind liefert Einblicke, welche Deals Rabatte erhalten, in welcher Phase und wie sich diese auf den endgültigen Umsatz auswirken. Durch die Analyse von Mustern über verschiedene Verkaufschancen hinweg hilft es, Best Practices für die effektive Anwendung von Rabatten zu identifizieren und Abweichungen zu kennzeichnen, die die Profitabilität negativ beeinflussen können.

Inkonsistente Fortschritte durch die Vertriebsphasen führen zu unzuverlässigen Prognosen, Schwierigkeiten bei der Identifizierung von Prozessengpässen und unterschiedlichen Kundenerfahrungen in Pipedrive. Die Standardisierung dieses Prozesses gewährleistet Vorhersehbarkeit, besseres Performance Management und einen klareren Weg zur Umsatzrealisierung.ProcessMind visualisiert alle tatsächlichen Wege, die Verkaufschancen nehmen, und zeigt Abweichungen vom idealen oder beabsichtigten Verkaufstrichter auf. Es ermöglicht Ihnen, Standard-Stage-Gate-Kriterien zu definieren und durchzusetzen, um sicherzustellen, dass Verkaufschancen vorhersehbar und konsistent durch den Lead-to-Cash-Zyklus voranschreiten.

Engpässe in der Auftragsabwicklung nach einem erfolgreichen Verkauf in Pipedrive können zu Kundenunzufriedenheit und verzögerten Einnahmen führen. Die Verbesserung der Geschwindigkeit und Effizienz dieses Post-Sales-Prozesses ist entscheidend für die Kundenbindung und die Gesamteffektivität des Lead-to-Cash-Zyklus.ProcessMind bildet die gesamte Auftragsabwicklungsreise ab, von der Vertragsunterzeichnung bis zur Servicebereitstellung, und identifiziert Verzögerungen und Ineffizienzen. Es hilft, genaue Engstellen im Prozessfluss zu lokalisieren und ermöglicht datengestützte Entscheidungen zur Optimierung der Abläufe und Beschleunigung der Kundenlieferung.

Abweichungen vom standardmäßigen Vertriebsprozess können zu erhöhten Risiken, inkonsistenten Ergebnissen und Schwierigkeiten bei der Skalierung von Abläufen führen. Die Sicherstellung der Compliance innerhalb des Pipedrive Lead-to-Cash-Prozesses schützt Best Practices und stellt sicher, dass alle Vertriebsaktivitäten etablierten Richtlinien entsprechen.ProcessMind entdeckt automatisch den tatsächlichen Prozessfluss und vergleicht ihn mit einem definierten Idealpfad, wobei alle nicht-konformen Aktivitäten oder Abweichungen sofort identifiziert werden. Diese Transparenz ermöglicht es Unternehmen, die Ursachen von Non-Compliance anzugehen, Schulungen zu verstärken und die Prozessintegrität aufrechtzuerhalten.

Inkonsistente Leistung unter Vertriebsmitarbeitern kann zu verfehlten Zielen und ungleichmäßiger Umsatzgenerierung innerhalb des Lead-to-Cash-Prozesses führen. Die Identifizierung und Behebung dieser Inkonsistenzen ist entscheidend, um die Gesamteffektivität des Vertriebsteams zu steigern und Geschäftswachstum zu erzielen.ProcessMind analysiert die Prozessausführung einzelner Vertriebsmitarbeiter und vergleicht deren tatsächliche Wege, Zykluszeiten und Konversionsraten mit denen der Top-Performer. Es zeigt Unterschiede im Vorgehen auf und identifiziert Schulungsmöglichkeiten, um die Leistung des gesamten Pipedrive-Vertriebsteams zu steigern.

Versäumnisse bei der Nachverfolgung von unterbreiteten Angeboten können zu verlorenen Chancen und verlängerten Verkaufszyklen führen, was die Lead-to-Cash-Effizienz in Pipedrive direkt beeinträchtigt. Dieses Ziel stellt sicher, dass jedes Angebot prompte Aufmerksamkeit erhält, wodurch die Wahrscheinlichkeit der Konversion erhöht wird.ProcessMind verfolgt die verstrichene Zeit zwischen Angebotsabgabe und nachfolgenden Nachverfolgungsaktivitäten und zeigt auf, wo und wann Nachverfolgungszyklen verpasst oder verzögert werden. Es liefert Einblicke in die Einhaltung von Service Level Agreements und ermöglicht so proaktive Anpassungen der Vertriebsstrategien.

Der 6-Schritte-Verbesserungspfad für Lead to Cash

1

Vorlage herunterladen
2

Ihre Pipedrive-Daten exportieren
3

Laden Sie Ihren Datensatz hoch
4

Analysieren Sie Ihren Pipedrive-Prozess
5

Pipedrive-Änderungen implementieren
6

Ihren L2C-Fortschritt überwachen
1

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Was ist zu tun

Greifen Sie auf die vorkonfigurierte Excel-Datenextraktionsvorlage zu, die für den Lead-to-Cash-Prozess in Pipedrive entwickelt wurde, und laden Sie diese herunter.

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Bedeutung

Stellt sicher, dass Ihre Daten von Anfang an korrekt strukturiert sind, minimiert manuelle Nacharbeit und beschleunigt die Analysevorbereitungsphase.

Erwartetes Ergebnis

Eine gebrauchsfertige Vorlage für den Export Ihrer Pipedrive Lead-to-Cash-Daten, die Datenkonsistenz gewährleistet.

WAS SIE ERHALTEN

Pipedrive Lead to Cash Effizienz & Umsatz erhalten

ProcessMind visualisiert Ihren Pipedrive Lead to Cash-Prozess mit interaktiven Darstellungen und beleuchtet jeden Schritt von der Lead-Erfassung bis zur Zahlung. Entdecken Sie kritische Engpässe und Möglichkeiten für sofortige Verbesserungen.
  • Visualisieren Sie Ihre vollständige Lead to Cash-Journey
  • Exakte Engpässe, die den Verkauf behindern, identifizieren
  • Verzögerungen identifizieren, die die Umsatzrealisierung beeinträchtigen
  • Konversionsraten vom Lead bis zur Zahlung optimieren
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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TYPISCHE ERGEBNISSE

Überragende Lead-to-Cash-Performance erzielen

Durch die präzise Analyse Ihres Lead-to-Cash-Prozesses, insbesondere innerhalb der Pipedrive-Verkaufschancen, deckt unsere Lösung kritische Engpässe auf. Die folgenden Ergebnisse stellen typische Verbesserungen dar, die Unternehmen durch die Optimierung dieser identifizierten Ineffizienzen erzielen.

0 %
Kürzere Verkaufszyklen

Durchschnittliche Verkürzung der Durchlaufzeit

Durch die Identifizierung und Beseitigung von Engpässen im Vertriebsprozess können Unternehmen die Zeit von der Lead-Erfassung bis zum Auftragsabschluss erheblich verkürzen und so die Umsatzgenerierung beschleunigen.
0 %
Gesteigerte Lead-Konversion

Erhöhte Lead-to-Opportunity-Raten

Lead-Qualifizierungs- und Nurturing-Strategien optimieren, indem erfolgreiche Pfade verstanden werden, was zu einem höheren Prozentsatz an Leads führt, die in qualifizierte Verkaufschancen umgewandelt werden.
0 %
Reduzierte Zahlungsverzögerungen

Schnellere Realisierung von Geldeingängen nach dem Angebot

Optimieren Sie Post-Sales-Prozesse, von der Angebotsannahme bis zur Rechnungsstellung und dem Zahlungseingang, um einen schnelleren Cashflow und ein verbessertes Working Capital sicherzustellen.
0 %
Höhere Prozess-Compliance

Reduzierte Abweichungen vom Zielprozess

Nicht konforme Prozessaktivitäten identifizieren und eliminieren, um sicherzustellen, dass Vertriebsteams den optimalen Pfad verfolgen, Fehler reduzieren und die Datenqualität in Pipedrive verbessern.
0 %
Optimierte Gewinnmargen

Reduzierter durchschnittlicher Rabattprozentsatz

Analysieren Sie Rabattierungsverhalten, um deren Auswirkungen auf den Geschäftsabschluss und die Profitabilität zu verstehen, und ermöglichen Sie so datengestützte Entscheidungen zur Optimierung von Preisstrategien und zur Steigerung der Margen.
0 %
Beschleunigte Auftragsabwicklung

Reduzierung der Lieferzykluszeit

Identifizieren Sie Verzögerungen im Post-Sales-Auftragsabwicklungsprozess, von der Kundenauftragserstellung bis zur Servicebereitstellung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Umsatzrealisierung zu beschleunigen.

Die Ergebnisse hängen von Prozesskomplexität und Datenqualität ab. Die Angaben zeigen typische Verbesserungen aus realen Implementierungen.

Empfohlene Daten

Beginnen Sie mit den wichtigsten Attributen und Aktivitäten und erweitern Sie diese bei Bedarf.
Neu bei Event-Logs? Erfahren Sie wie Sie ein Process-Mining-Event-Log erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse erfassen

Der eindeutige Identifikator für eine Verkaufschance, der als Case ID zur Verfolgung des gesamten Lead to Cash-Prozesses dient.

Bedeutung

Dieser Identifikator ist die Grundlage der Prozessansicht und verknüpft alle zugehörigen Events, um eine vollständige Case History für jeden Verkaufsdeal zu bilden.

Der Name des spezifischen Geschäfts-Events oder der Aufgabe, die innerhalb des Vertriebsprozesses aufgetreten ist.

Bedeutung

Es definiert die Schritte im Prozess, was die Visualisierung und Analyse des Prozessflusses, die Identifizierung von Engpässen und die Konformitätsprüfung ermöglicht.

Der Timestamp, der angibt, wann die Aktivität stattfand.

Bedeutung

Dieser Timestamp ist entscheidend für die chronologische Reihenfolge von Events, die Berechnung von Prozessdauern und die Analyse der Leistung im Vergleich zu zeitbasierten Zielen.

Der gesamte monetäre Wert der Verkaufschance.

Bedeutung

Es ermöglicht eine Finanzanalyse des Vertriebsprozesses und hilft dabei, hochwertige Deals zu priorisieren und den Umsatzimpakt zu verstehen.

Der Vertriebsmitarbeiter, der für die Verwaltung der Verkaufschance verantwortlich ist.

Bedeutung

Ermöglicht die Leistungsanalyse nach Vertriebsmitarbeiter und hilft, Top-Performer und verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren.

Das aktuelle Ergebnis oder der Status des Deals, z. B. gewonnen, verloren oder offen.

Bedeutung

Es ist wesentlich für die Berechnung von Gewinn-/Verlustquoten und den Vergleich der Prozessabläufe von erfolgreichen gegenüber nicht erfolgreichen Deals.

Der auf den Deal angewendete Rabattprozentsatz.

Bedeutung

Dies ist entscheidend für die Analyse von Preisstrategien, Vertriebsmargen und der Gesamtprofitabilität von Deals.

Aktivitäten

Prozessschritte zur Verfolgung und Optimierung

Markiert den offiziellen Beginn einer Verkaufschance. Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn ein neuer Deal manuell erstellt oder automatisch aus einem konvertierten Lead generiert wird.

Bedeutung

Dies ist die primäre Startaktivität für den Sales Cycle. Die Analyse der Zeit von diesem Event bis 'Deal gewonnen' oder 'Deal verloren' liefert die gesamte Sales Cycle Duration.

Stellt den Zeitpunkt dar, zu dem ein formales Angebot oder Vorschlag an den Kunden übermittelt wird. Dies wird oft abgeleitet, wenn ein Deal in eine bestimmte Pipeline-Phase, wie 'Angebot erstellt' oder 'Angebot versendet', wechselt.

Bedeutung

Dies ist ein wichtiger Meilenstein im Vertriebsprozess. Die Analyse der Zeitspanne von diesem Event bis 'Deal gewonnen' hilft, die Dauer der Entscheidungsfindungs- und Verhandlungsphase zu verstehen.

Markiert den erfolgreichen Abschluss eines Deals, der eine mündliche oder schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden signalisiert. Dies ist eine standardmäßige, explizite Statusänderung innerhalb von Pipedrive.

Bedeutung

Dies ist der wichtigste Erfolgsmeilenstein. Er ist entscheidend für die Berechnung von Gewinnraten, der Sales Cycle Length für erfolgreiche Deals und der gesamten Vertriebsleistung.

Markiert den erfolgreichen Zahlungseingang vom Kunden, wodurch der Cash-Zyklus für die Chance abgeschlossen wird. Dies ist das letzte Ereignis im Lead-to-Cash-Prozess und stammt aus einem Finanzsystem.

Bedeutung

Dies ist der letzte, wertschöpfende Schritt. Es ist das wahre Ende des Lead to Cash-Prozesses und unerlässlich für die Messung der End-to-End Cycle Time und die Analyse von Zahlungsverzögerungen.

Markiert den erfolglosen Abschluss eines Deals. Dies tritt ein, wenn der Verkaufsprozess beendet wird, weil der Kunde einen Wettbewerber gewählt hat, kein Interesse mehr hat oder aus anderen Gründen.

Bedeutung

Dies ist der primäre Fehlerendpunkt. Die Analyse, wann und warum Deals verloren gehen, liefert kritische Erkenntnisse zur Verbesserung der Vertriebsstrategie, des Trainings und der Qualifizierungsprozesse.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Process Mining bietet eine datengestützte Röntgenaufnahme Ihres gesamten Lead to Cash-Prozesses in Pipedrive. Es identifiziert tatsächliche Prozessabläufe, entdeckt Engpässe wie lange Verkaufszyklen oder Zahlungsverzögerungen und hebt Abweichungen von Ihrer standardisierten Vertriebsmethodik hervor. Diese Transparenz ermöglicht gezielte Verbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Compliance.

Es kann Probleme wie übermäßig lange Verkaufszyklen, niedrige Lead-to-Opportunity-Konversionsraten, Verzögerungen zwischen Angebotsannahme und Zahlung sowie inkonsistenten Fortschritt in den Verkaufsphasen aufdecken. Process Mining hilft auch dabei, manuelle Übergabefehler und suboptimale Rabattierungspraktiken, die die Margen beeinträchtigen, genau zu identifizieren.

Sie benötigen primär Event Logs aus Pipedrive, die einen Case Identifier, Activity Name und Timestamp umfassen. Für Lead to Cash dient die Sales Opportunity ID typischerweise als Case Identifier. Relevante Aktivitäten wie "Deal erstellt", "Phase geändert", "Angebot versendet" und "Rechnung bezahlt" mit ihren entsprechenden Timestamps sind entscheidend.

Sie können eine reduzierte gesamte Sales Cycle Duration, erhöhte Lead-to-Opportunity-Konversionsraten und schnellere Zeiten von der Angebotsannahme bis zur Zahlung erwarten. Es unterstützt auch die Eliminierung manueller Fehler, die Optimierung von Rabatten für bessere Margen und die Verbesserung der Vertriebsprozess-Compliance.

Daten können über die Pipedrive API oder durch native Exportfunktionen extrahiert werden. Ziel ist es, ein Roh-Event Log zu erhalten, das jede relevante Aktion oder jedes "Ereignis" für jede Verkaufschance auflistet, zusammen mit der Person, die es durchgeführt hat, und dem Zeitpunkt. Diese Daten werden dann in ein für Process Mining Tools geeignetes Format aufbereitet.

Während die initiale Einrichtung eine sorgfältige Datenextraktion und -transformation erfordert, sind moderne Process Mining-Tools auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Die Komplexität liegt oft darin, Ihre Pipedrive-Datenstruktur zu verstehen und korrekt auf Event Logs abzubilden. Fachkundige Unterstützung kann diese Anfangsphase erheblich vereinfachen.

Erste Einblicke, wie die Identifizierung wichtiger Engpässe oder Compliance-Abweichungen, können oft innerhalb weniger Wochen nach erfolgreicher Datenintegration generiert werden. Tiefere Analysen und die Implementierung spezifischer Prozessverbesserungen werden länger dauern, abhängig von der Komplexität der identifizierten Probleme und Ihrer organisatorischen Agilität.

Renommierte Process Mining-Lösungen priorisieren Datenschutz und Sicherheit. Daten werden typischerweise vor der Analyse pseudonymisiert oder anonymisiert, um sensible Informationen zu schützen, während die notwendigen Prozessflussdetails erhalten bleiben. Zugangskontrollen und sichere Datenspeicherprotokolle sind Standardmerkmale.

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