Verbessern Sie Ihre Anlageninstandhaltung

Optimieren Sie die Leistung mit dieser Anleitung in sechs Schritten.
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Optimieren Sie die Anlageninstandhaltung in SAP Plant Maintenance

Unsere Plattform macht verborgene Engpässe und Verzögerungen in Workflows sichtbar, die zu höheren Betriebskosten und Anlagenstillständen führen. Durch die Visualisierung des gesamten Instandhaltungslebenszyklus erkennen Sie genau, wo Ressourcen nicht ausreichend eingesetzt werden oder Prozesse ins Stocken geraten. Diese Transparenz hilft Ihrem Team, fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Zuverlässigkeit erhöhen und den Arbeitsalltag verbessern.

Laden Sie unser vorkonfiguriertes Daten-Template herunter und gehen Sie typische Herausforderungen an, um Ihre Effizienz-Ziele zu erreichen. Folgen Sie unserem Verbesserungsplan in sechs Schritten und lesen Sie den Leitfaden zum Daten-Template, um Ihre Abläufe zu verbessern.

Ausführliche Beschreibung anzeigen

Der strategische Nutzen optimierter Instandhaltungs-Workflows

Die Instandhaltung von Anlagen ist das Rückgrat jedes anlagenintensiven Unternehmens. Sie wirkt sich unmittelbar auf Produktionskapazität, Sicherheit und Geschäftsergebnis aus. Ineffiziente Instandhaltungsprozesse verursachen weit mehr als reine Reparaturkosten. Ungeplante Stillstände können ganze Produktionslinien lahmlegen. Eine schlechte Ressourcenplanung treibt die Personalkosten in die Höhe und führt zu Materialverschwendung. In SAP Plant Maintenance entstehen große Datenmengen, doch die tatsächlichen Arbeitsabläufe bleiben oft schwer erkennbar. Mit Process Mining können Sie von einer reaktiven zu einer vorausschauenden Instandhaltungsstrategie wechseln. So setzen Sie Mitarbeitende, Ersatzteile und Werkzeuge bestmöglich ein. Bei der Optimierung geht es nicht nur darum, Maschinen schneller zu reparieren. Entscheidend ist, die operative Umsetzung an den finanziellen Zielen und Sicherheitsstandards des Unternehmens auszurichten.

Transparenz in SAP Plant Maintenance schaffen

Process Mining macht die komplexen Abläufe eines Instandhaltungsauftrags transparent. Dazu werden Daten aus zentralen SAP-Tabellen extrahiert und analysiert, etwa AUFK für Auftragskopfdaten, AFIH für instandhaltungsspezifische Daten und JEST für Statusänderungen. So lässt sich der digitale Verlauf jeder Instandhaltungsaktivität rekonstruieren. Sie sehen, wie der Prozess tatsächlich abläuft, statt sich auf den Ablaufplan zu verlassen. Dabei wird genau erkennbar, wo ein Auftrag ins Stocken gerät, etwa bei einer technischen Prüfung oder in der Warteschlange für die finanzielle Abrechnung. Diese Detailtiefe zeigt die Unterschiede zwischen geplanter und tatsächlicher Ausführung und hilft, die Lücke zwischen Instandhaltungsstrategie und betrieblicher Realität zu schließen. Wenn Sie die Abfolge der Statusänderungen visualisieren, werden auch Schleifen sichtbar, in denen Aufträge zur Klärung oder wegen fehlender Teile zurückgegeben werden. Das kann die Durchlaufzeit unnötig verlängern.

Prozesshindernisse erkennen und beseitigen

Bei der Prozessverbesserung treten oft systemische Engpässe zutage, die in den Standardarbeitsanweisungen verborgen sind. In vielen SAP-PM-Umgebungen entstehen die größten Verzögerungen an Übergängen, etwa zwischen Planung und Terminierung oder zwischen technischem Abschluss und endgültigem Abschluss. Werden beispielsweise Materialanforderungen regelmäßig zu spät eingereicht, verschiebt sich der gesamte Instandhaltungsplan. Das wirkt sich auf den Betrieb der gesamten Anlage aus. Process Mining zeigt diese Reibungspunkte, indem es die Zeit zwischen wichtigen Meilensteinen analysiert. Vielleicht benötigen bestimmte Anlagenkategorien mehr Nacharbeit als andere oder einzelne Abteilungen haben Schwierigkeiten mit den administrativen Anforderungen des technischen Abschlusses. Wenn Sie die Ursachen angehen, lassen sich Informations- und Ressourcenflüsse verbessern, die Durchlaufzeit von Instandhaltungsmaßnahmen verkürzen und die Zuverlässigkeit der Planung erhöhen.

Messbare Leistungsverbesserungen erzielen

Die Optimierung der Instandhaltung bringt messbare Vorteile für die betriebliche Effizienz und die finanzielle Lage. Ein wichtiger Vorteil ist die kürzere mittlere Reparaturzeit (Mean Time to Repair, MTTR). Dadurch stehen Anlagen länger zur Verfügung und die Produktionsleistung steigt. Wenn Sie die Genauigkeit der Planungs- und Schätzphasen verbessern, können Sie außerdem den Ersatzteilbestand besser verwalten und die Kosten für Notbeschaffungen senken. Auch bei der Compliance bietet Process Mining einen konkreten Nutzen. Durch die Nachverfolgung der Aktivitäten können Sie prüfen, ob Sicherheitsvorgaben und vorgeschriebene Inspektionen jedes Mal eingehalten werden. Zugleich entsteht in SAP ein verlässlicher Prüfpfad. Insgesamt senken diese Verbesserungen die Gesamtbetriebskosten Ihres Anlagenbestands: Gut gewartete Anlagen haben eine längere Lebensdauer und fallen seltener schwerwiegend aus.

Die Grundlage für kontinuierliche Verbesserung schaffen

Exzellente Instandhaltung ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Zyklus aus Überwachung und Optimierung. Wenn Sie sich zunächst einen klaren Überblick über den aktuellen Stand in SAP S/4HANA verschaffen, können Sie schrittweise Änderungen umsetzen, die langfristig viel bewirken. Sobald Sie mit datengetriebenen Erkenntnissen arbeiten, können Sie weitere komplexe Themen einbeziehen, etwa die Integration vorausschauender Instandhaltung oder eine differenzierte Ressourcenplanung. Beginnen Sie mit dem Lebenszyklus der Instandhaltungsaufträge und nutzen Sie die umfangreichen Daten, die bereits in Ihrem System vorliegen, um gezielte Verbesserungen anzustoßen. So kann Ihr Instandhaltungsteam effizienter arbeiten, die Anlagen länger betriebsfähig halten und einen größeren Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Eine Kultur datenbasierter Entscheidungen trägt dazu bei, dass Ihre Instandhaltung auch in einem zunehmend anspruchsvollen industriellen Umfeld flexibel und kosteneffizient bleibt.

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Häufige Probleme und Herausforderungen

Ermitteln Sie, welche Herausforderungen Sie betreffen

Viele Instandhaltungsanforderungen bleiben in der Planungsphase liegen, weil Dokumentationen fehlen oder der Arbeitsaufwand falsch eingeschätzt wurde. Dadurch entsteht ein Rückstand, der wichtige Reparaturen verzögert. Instandhaltungsteams müssen dann reaktiv arbeiten, und das Risiko unerwarteter Anlagenausfälle steigt.

ProcessMind analysiert in SAP Plant Maintenance die Zeit zwischen dem Eingang einer Anforderung und dem Abschluss der Planung. Die Plattform zeigt, bei welchen Anlagenkategorien oder Abteilungen die Planungszyklen die Zielwerte überschreiten. So können Verantwortliche Planungskapazitäten neu verteilen und Schätzverfahren vereinheitlichen, damit Aufträge schneller ausführungsbereit sind.

Viele ungeplante oder dringende Instandhaltungsaufträge führen dazu, dass geplante vorbeugende Wartungen abgesagt werden. So entsteht ein Kreislauf ständiger Krisenbewältigung. Diese Instabilität verkürzt die Lebensdauer der Anlagen und erhöht durch Überstunden und kurzfristige Logistik die Personalkosten erheblich.

ProcessMind ermittelt das Verhältnis zwischen reaktiven und vorausschauenden Instandhaltungsaktivitäten und zeigt, wie sich Notfallarbeiten auf den Gesamtplan auswirken. Die Plattform erkennt Muster, bei denen bestimmte technischen Plätze oder Anlagentypen häufig dringende Reparaturen auslösen. So können Sie auf verlässlichere vorbeugende Strategien umstellen.

Fehlen benötigte Materialien, kommt die Instandhaltung oft zum Stillstand. Techniker warten, während sich die Ausfallzeit verlängert. Solche Beschaffungsverzögerungen bleiben im Lebenszyklus des Auftrags häufig verborgen. Daher ist schwer zu erkennen, ob die Ursache bei der Anforderung oder bei den Lieferzeiten liegt.

ProcessMind überwacht die Materialanforderung und -verfügbarkeit für jeden Instandhaltungsauftrag. Die Plattform zeigt, wenn Arbeiten aufgrund fehlender Teile verzögert werden. So erhalten Sie die nötige Transparenz, um Sicherheitsbestände zu optimieren und die Abstimmung zwischen Instandhaltung und Lager zu verbessern.

Technische Arbeiten sind oft lange vor dem formalen Abschluss des Auftrags im System beendet. Dadurch entstehen Lücken in der Datenqualität und Finanzberichterstattung. Die verzögerte Abrechnung der Kosten erschwert zudem den aktuellen Überblick über die Ressourcenverfügbarkeit und eine genaue Bewertung der Instandhaltungsleistung.

Die Plattform erfasst in SAP Plant Maintenance die Zeit zwischen dem technischen Abschluss und der administrativen Freigabe. ProcessMind deckt die Ursachen für Verzögerungen beim Abschluss auf, etwa fehlende Arbeitsstunden oder ausstehende Dokumentation. So werden Instandhaltungsdaten zeitnah aktualisiert und die finanzielle sowie betriebliche Transparenz verbessert.

Bestehen Instandhaltungsarbeiten die Qualitätsprüfung nicht, verdoppelt die erforderliche Nacharbeit die Kosten des Eingriffs und verlängert den Anlagenstillstand. Häufige Nacharbeit deutet oft auf Probleme bei der Technikerschulung, unzureichende Arbeitsanweisungen oder minderwertige Komponenten hin.

ProcessMind erkennt Prozessschleifen, in denen eine Instandhaltungsaufgabe nach einer nicht bestandenen technischen Prüfung wieder in die Ausführungsphase zurückkehrt. Wenn Sie diese Schleifen mit bestimmten Instandhaltungsarten oder zugewiesenen Technikern abgleichen, können Sie gezielt Schulungen ansetzen und Standardarbeitsanweisungen verbessern.

Werden wichtige Sicherheitsprüfungen oder vorgeschriebene Instandhaltungsarbeiten nicht fristgerecht erledigt, entstehen erhebliche rechtliche und betriebliche Risiken. Ohne klare Sicht auf den Fortschritt dieser priorisierten Aufträge können Verantwortliche kaum eingreifen, bevor eine Compliance-Frist verstreicht.

ProcessMind überwacht Aufträge anhand ihrer Kritikalitätswerte und SLA-Zieltermine. Die Plattform weist auf Aufträge hin, die vom konformen Ablauf abweichen. So stellen Sie sicher, dass sicherheitsrelevante Instandhaltungsarbeiten innerhalb der vorgeschriebenen Fristen abgeschlossen und alle regulatorischen Schritte dokumentiert werden.

Passen die Priorität eines Auftrags und die Verfügbarkeit der Techniker nicht zusammen, bleiben Arbeitskapazitäten ungenutzt oder es kommen teure externe Dienstleister zum Einsatz. Ohne einen klaren Überblick darüber, wie viele Stunden tatsächlich im Vergleich zur Planung anfallen, können Instandhaltungsabteilungen ihren Personalbedarf nur schwer begründen oder die Produktivität ihrer Teams verbessern.

ProcessMind analysiert die geleisteten Arbeitsstunden nach Instandhaltungsabteilung und Anlagenkategorie. Durch den Vergleich geplanter Zeitpläne mit den tatsächlichen Ausführungszeiten in SAP Plant Maintenance werden Möglichkeiten sichtbar, die Arbeitslast besser zu verteilen und weniger auf externe Dienstleister angewiesen zu sein.

Instandhaltungsanforderungen bleiben oft liegen, bis eine erste technische Prüfung den Arbeitsumfang festlegt. Dadurch verlängert sich der Anlagenstillstand, und das Planungsteam kann den Bedarf an Teilen und Arbeitskräften nicht zuverlässig einschätzen.

Die Lösung erfasst die Dauer der Prüfungsphase für jede Instandhaltungsanforderung. ProcessMind zeigt, wo sich Prüfungen regelmäßig verzögern. So können Verantwortliche den Triage-Prozess verbessern und sicherstellen, dass kritische Störungen sofort bewertet und priorisiert werden.

Die abschließende Verrechnung der Instandhaltungskosten auf Kostenstellen oder Anlagen verzögert sich häufig durch komplexe interne Workflows und ungeklärte Datenabweichungen. Dadurch bleiben die Gesamtkosten der Instandhaltung länger unklar. Finanzteams können Budgets und Abschreibungen dann nur schwer genau steuern.

ProcessMind schafft einen klaren Überblick über die finanzielle Abrechnung nach Abschluss eines Auftrags. Die Plattform zeigt, an welchen konkreten Schritten die Verarbeitung ins Stocken gerät. So können Unternehmen Abrechnungsaufgaben automatisieren und sicherstellen, dass Instandhaltungskosten ohne Verzögerung im Hauptbuch erfasst werden.

Fehlt die Transparenz zwischen Instandhaltung und Produktion, kommt es zu Terminkonflikten, die die Ausführung verzögern. Gibt die Produktion Anlagen nicht wie geplant frei, gehen Instandhaltungsfenster verloren und der gesamte Zeitplan muss manuell überarbeitet werden.

ProcessMind bildet die Zusammenhänge zwischen Instandhaltungsanforderungen und Produktionsplänen ab. Die Visualisierung zeigt, wo die Abstimmung scheitert. So können Teams bessere Übergabeprozesse etablieren und Anlagen zum optimalen Zeitpunkt für die Instandhaltung freigeben, ohne die Produktion unnötig zu beeinträchtigen.

Typische Ziele

Definieren Sie, woran Sie den Erfolg erkennen

Anforderungen schnell in einen geplanten Auftrag zu überführen, ist entscheidend, um den Verschleiß von Anlagen zu verhindern. Eine zügige Planung stellt sicher, dass Ressourcen bereitstehen, bevor aus kleineren Problemen größere Ausfälle werden. So schützen Sie Produktionsziele und Budgets und sichern die Einsatzbereitschaft aller technischen Plätze.

ProcessMind zeigt, an welchen Stellen in SAP Plant Maintenance Planungszyklen ins Stocken geraten, etwa bei ausstehenden technischen Freigaben oder Kostenschätzungen. Die Visualisierung dieser Engpässe hilft Ihnen, gezielte Verbesserungen umzusetzen und die Planungsdurchlaufzeit um bis zu 30 Prozent zu verkürzen. So gelangen wichtige Arbeiten schneller in die Ausführungsphase.

Werden reaktive Reparaturen durch geplante Maßnahmen ersetzt, sinken die Gesamtkosten und die Anlagen halten länger. Ein höherer Anteil geplanter Arbeiten erleichtert die Ressourcenplanung und verhindert das Chaos durch Notfälle, die oft drei- bis viermal so teuer sind wie geplante Arbeiten.

Unsere Plattform erfasst in SAP die Herkunft jedes Instandhaltungsauftrags und unterscheidet zwischen korrektiven und vorbeugenden Maßnahmen. Wenn Sie die Ursachen für Notfallarbeiten analysieren, können Sie Ihre Instandhaltungsstrategie gezielt auf wertschöpfende geplante Arbeiten ausrichten. Ziel ist ein Verhältnis von 80 Prozent geplanten zu ungeplanten Arbeiten.

Fehlende Materialien bringen Instandhaltungsarbeiten oft zum Stillstand. Arbeitskräfte warten, und die Ausfallzeit verlängert sich. Wenn Ersatzteile bereitliegen, bevor ein Techniker eintrifft, steigt die Produktivität und Anlagen verbringen weniger Zeit im Stillstand.

ProcessMind verknüpft in SAP PM den Status von Materialanforderungen mit der Ausführung von Instandhaltungsaufträgen und zeigt, wo Beschaffungsverzögerungen den Zeitplan beeinträchtigen. So können Teams die Logistik besser mit der technischen Ausführung abstimmen und materialbedingte Verzögerungen halbieren.

Der zeitnahe Abschluss von Aufträgen ist wichtig für eine korrekte Finanzberichterstattung und eine aktuelle Anlagenhistorie. Verzögerungen bei der Freigabe führen oft zu Datenlücken. Dadurch lassen sich die Gesamtbetriebskosten schwerer nachverfolgen und Garantieansprüche im Anlagenbestand schlechter verwalten.

ProcessMind erfasst in SAP die Zeit zwischen dem Abschluss der Arbeiten und dem endgültigen technischen Abschluss. Sie erkennen, in welchen Abteilungen oder Anlagenkategorien sich der Abschluss verzögert. So können Sie Benachrichtigungen automatisieren und die Datenintegrität verbessern. Das verkürzt die administrative Bearbeitungszeit in der Regel um 40 Prozent.

Häufige Nacharbeit zeigt, dass Instandhaltungsarbeiten nicht gleich beim ersten Mal korrekt ausgeführt wurden. Das verdoppelt die Kosten und verlängert den Anlagenstillstand. Eine höhere Erstlösungsquote verbessert die Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass alle technischen Teams die Instandhaltungsstandards einhalten.

ProcessMind erkennt mit Process Mining wiederkehrende Aufträge für dieselbe Anlage und macht Muster ineffektiver Reparaturen in SAP S/4HANA sichtbar. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Schulungsprogramme anzupassen oder Standardarbeitsanweisungen zu aktualisieren. So werden Arbeiten gleich beim ersten Mal korrekt erledigt und die gesamten Instandhaltungskosten sinken deutlich.

In der Industrie müssen Sicherheits- und Regulierungsfristen eingehalten werden. Werden Inspektionen oder kritische Reparaturen nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeiträume abgeschlossen, entstehen erhebliche rechtliche und betriebliche Risiken. Mögliche Folgen sind Bußgelder oder Umweltschäden.

ProcessMind überwacht Aufträge in Echtzeit anhand festgelegter Service Level Agreements für die Sicherheit. Die Plattform kennzeichnet Aufträge, deren Compliance-Fristen in SAP näher rücken. So können Verantwortliche kritische Arbeiten priorisieren und Verstöße vermeiden. Damit halten Sie interne und externe Sicherheitsstandards vollständig ein.

Die Effizienz steigt, wenn Techniker mehr Zeit mit Instandhaltungsarbeiten verbringen und weniger mit Verwaltung oder Anfahrten. Eine bessere Einsatzplanung sorgt dafür, dass die passenden Kompetenzen zur richtigen Zeit an den richtigen Anlagen eingesetzt werden. So sinkt der Aufwand für unproduktive Arbeit.

ProcessMind analysiert Arbeitsstunden und Planungsdaten in SAP und zeigt, wo Techniker nicht ausgelastet oder überplant sind. So lässt sich die Arbeitslast ausgewogener verteilen und der Bedarf an teuren Überstunden senken. Die Arbeitseffizienz steigt dadurch häufig um 15 bis 20 Prozent.

Technische Prüfungen bilden den Einstieg in den gesamten Instandhaltungsprozess. Verzögern sie sich, verschiebt sich der gesamte Instandhaltungsplan. Kleinere Probleme können sich dadurch zu größeren Schäden entwickeln, was zu Anlagenausfällen oder höheren Reparaturkosten führen kann.

ProcessMind visualisiert die Dauer der Prüfungsphase und macht verborgene Verzögerungen in der Freigabe- oder Ausführungskette in SAP sichtbar. Kürzere Durchlaufzeiten helfen Ihnen, schneller von der Problemerkennung zur technischen Lösung zu gelangen und den gesamten Instandhaltungszyklus zu verkürzen.

Die administrativen Schritte nach der Instandhaltung, darunter Kostenverteilung und finanzielle Abrechnung, erfordern oft manuelle Arbeit und verzögern den Monatsabschluss. Eine effiziente Abrechnung sorgt dafür, dass Instandhaltungsbudgets genau und zeitnah erfasst werden und sich die Finanzen besser steuern lassen.

Unsere Analysefunktionen erkennen Aufträge, die technisch abgeschlossen, in SAP aber finanziell noch offen sind. Wenn Sie konkrete Verzögerungen bei den Abrechnungsschritten identifizieren, können Sie Rückstände deutlich schneller abbauen und sicherstellen, dass Instandhaltungskosten korrekt im Hauptbuch erfasst werden.

Instandhaltung ist Teamarbeit, an der Betrieb, Technik und Beschaffung beteiligt sind. Unzureichende Kommunikation bei Übergaben führt zu Missverständnissen, Zeitverlust und Fehlern im Instandhaltungszyklus. Das kann die Zuverlässigkeit der Anlagen beeinträchtigen.

ProcessMind bildet den Ablauf von Instandhaltungsaufträgen über verschiedene technische Plätze und Abteilungen in SAP ab. Sie sehen, wo Übergaben regelmäßig scheitern oder ins Stocken geraten. So können Sie einheitliche Kommunikationsabläufe einführen, den Prozessfluss verbessern und die Zusammenarbeit stärken.

Die Gesamtbetriebskosten physischer Anlagen zu kontrollieren, ist ein zentrales Ziel für Werksleitungen. Weniger unnötige Reparaturen und ein gezielterer Ressourceneinsatz verbessern direkt die Rentabilität des Betriebs und schaffen Spielraum für Investitionen.

ProcessMind setzt Kostenattribute mit Instandhaltungsaktivitäten in Beziehung und zeigt, welche Anlagen in SAP PM die höchsten Instandhaltungskosten verursachen. So können Sie besonders kostenintensive Ausreißer gezielt angehen und kosteneffizientere vorbeugende Strategien umsetzen. Dadurch sinken die durchschnittlichen Kosten je Anlage langfristig.

Hochwertige Daten sind die Grundlage für eine wirksame Anlagenverwaltung und zuverlässige Instandhaltung. Ungenaue oder fehlende Aufzeichnungen verhindern verlässliche Prognosen und können zu falschen Entscheidungen über den Austausch von Anlagen oder die Häufigkeit von Reparaturen führen.

ProcessMind überwacht in SAP die Vollständigkeit von Pflichtfeldern und die Abfolge der Aktivitäten. So wird sichtbar, wo die Datenqualität leidet. Bessere Aufzeichnungen erleichtern die Compliance, verbessern die langfristige Anlagenplanung und vermitteln ein genaueres Bild vom Zustand der Anlagen.

Der 6-Schritte-Pfad zur Verbesserung der Anlageninstandhaltung

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Template herunterladen

Was zu tun ist

Laden Sie das speziell für Instandhaltungsaufträge und technische Objektstrukturen in SAP Plant Maintenance entwickelte Excel-Template herunter.

Warum das wichtig ist

Ein einheitliches Format stellt sicher, dass Ihre Auftragsprotokolle und Statusänderungen mit der Analyseplattform übereinstimmen.

Erwartetes Ergebnis

Ein ausfüllbares Daten-Template, abgestimmt auf SAP-PM-Tabellen

IHRE ERKENNTNISSE ZUR INSTANDHALTUNG

Entdecken Sie das volle Potenzial Ihres SAP-Instandhaltungsprozesses

Verschaffen Sie sich einen transparenten Überblick über jeden Instandhaltungszyklus, von der Planung bis zum Abschluss. Sie erkennen genau, wo Verzögerungen auftreten und wie Sie Ihre Aktivitäten in SAP Plant Maintenance verbessern können.
  • Visualisieren Sie den gesamten Instandhaltungslebenszyklus
  • Erkennen Sie verborgene Verzögerungen bei der Auftragsfreigabe
  • Vergleichen Sie die Leistung verschiedener Anlagentypen
  • Verfolgen Sie zentrale Kennzahlen zur betrieblichen Zuverlässigkeit
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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NACHGEWIESENE ERGEBNISSE

Leistung über den gesamten Anlagenlebenszyklus optimieren

Unternehmen erhalten einen klaren Überblick über den Instandhaltungsauftragszyklus. So können sie Ressourcen gezielter zuweisen und ungeplante Anlagenstillstände reduzieren. Durch die Analyse historischer Leistungsdaten in SAP Plant Maintenance lassen sich Prozessineffizienzen systematisch beseitigen.

0 %
Mittlere Reparaturzeit verkürzen

Technische Ausfallzeit reduzieren

Wenn Sie den Übergang vom Arbeitsbeginn zur Aufgabenausführung vereinfachen, verkürzen Sie Anlagenstillstände und steigern die Effizienz der Techniker.

0 %
Anteil dringender Arbeiten senken

Auf vorbeugende Instandhaltung umstellen

Weniger dringende Aufträge mit hoher Priorität senken die gesamten Instandhaltungskosten und sorgen für eine stabilere Einsatzplanung.

0 %
SLA-Einhaltung verbessern

Sicherheits- und Compliance-Ziele

Die kontinuierliche Überwachung des Arbeitsauftragsfortschritts anhand der Zieltermine stellt sicher, dass die Abteilung ihre wichtigen Sicherheits- und Compliance-Verpflichtungen erfüllt.

0 %
Kürzere Planungsdurchlaufzeit

Kürzere Schätzzyklen

Wenn Umfang und Kosten schneller ermittelt werden, können Instandhaltungsteams Aufträge ohne administrative Verzögerungen von der Anfrage bis zur Ausführung bearbeiten.

0 %
Weniger Nacharbeit

Verbesserte Qualitätskontrolle

Werden Nacharbeitsschleifen während der Prüfphase erkannt und beseitigt, steigt die Quote der beim ersten Versuch behobenen Fehler. Zugleich können qualifizierte Mitarbeitende wirksamer eingesetzt werden.

Die Ergebnisse hängen von der Komplexität des jeweiligen Prozesses und der Datenqualität ab. Die Zahlen zeigen typische Verbesserungen aus unterschiedlichen Implementierungen in Unternehmen.

Empfohlene Daten

Konzentrieren Sie sich auf diese zentralen Attribute und Aktivitäten, um mit Ihrer Prozessanalyse zu beginnen.
Neu bei Event Logs? Erfahren Sie, wie Sie ein Event Log für Process Mining erstellen.

Attribute

Wichtige Datenpunkte für die Analyse

Kategorisiert den Arbeitsauftrag, zum Beispiel als vorbeugende oder korrektive Instandhaltung.

Warum das wichtig ist

Grundlage für die getrennte Analyse geplanter und ungeplanter Arbeiten.

Die Dringlichkeitsstufe des Arbeitsauftrags.

Warum das wichtig ist

Wichtige Grundlage für die SLA-Analyse und die Erkennung von Notfallarbeiten.

Kennung der konkreten physischen Anlage, an der die Instandhaltung durchgeführt wird.

Warum das wichtig ist

Verknüpft die Prozessleistung mit konkreten physischen Anlagen.

Der hierarchisch strukturierte Standort, an dem die Anlage installiert ist.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht eine räumliche und hierarchische Analyse der Instandhaltungsleistung.

Das für die Instandhaltung zuständige Logistikwerk.

Warum das wichtig ist

Zentraler Organisationsfilter für den Vergleich von Standorten.

Die Gruppe der Planer, die für die Bearbeitung des Auftrags zuständig ist.

Warum das wichtig ist

Kennzeichnet das administrative Team, das für den Planungsprozess zuständig ist.

Der primäre Arbeitsplatz oder das Team, das mit der Ausführung des Auftrags betraut ist.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Analyse der Leistung auf Ressourcenebene.

Die Instandhaltungsmeldung, die diesen Auftrag ausgelöst hat.

Warum das wichtig ist

Verknüpft die Ausführungsphase wieder mit der Anforderungs- bzw. Erkennungsphase.

Das geplante Abschlussdatum der Instandhaltungsarbeiten.

Warum das wichtig ist

Referenzwert für alle Berechnungen der Termintreue (OTD).

Der Benutzername der Person, die den Auftrag erstellt hat.

Warum das wichtig ist

Ermöglicht die Analyse des Benutzerverhaltens und die Prüfung von Vorgängen.

Der aktuelle technische Status des Auftrags, z. B. REL oder TECO.

Warum das wichtig ist

Der wichtigste Indikator für die aktuelle Phase im Auftragslebenszyklus.

Aktivitäten

Prozessschritte, die Sie verfolgen und optimieren sollten

Kennzeichnet die Anlage des Instandhaltungsauftrags im System. Die Aktivität wird direkt anhand des Erstellungs-Timestamps in der Tabelle der Auftragsstammdaten ermittelt.

Warum das wichtig ist

Dieses zentrale Ereignis für den Case markiert den Übergang von der Anfrage zur Planung und Ausführung.

Zeigt an, dass die Planung abgeschlossen und der Auftrag zur Ausführung freigegeben ist. Die Aktivität wird anhand der Änderung des Systemstatus auf REL in den Statusprotokollen ermittelt.

Warum das wichtig ist

Dieser Meilenstein trennt die Planungsphase von der Ausführungsphase. Das ist entscheidend für die Messung der Planungs- und Schätzungsdurchlaufzeit.

Erfasst den tatsächlichen Verbrauch von Ersatzteilen oder Materialien für den Arbeitsauftrag. Die Aktivität wird anhand der mit dem Auftrag verknüpften Materialbelegköpfe ermittelt.

Warum das wichtig ist

Bestätigt, dass die Teile verfügbar und entnommen sind. Das wirkt sich direkt auf die Analyse der Wartezeit auf verfügbare Teile aus.

Erfasst die tatsächliche Zeit, die ein Techniker für einen bestimmten Vorgang aufgewendet hat. Damit wird die tatsächlich ausgeführte Arbeit an der Anlage abgebildet.

Warum das wichtig ist

Diese Aktivität ist die wichtigste Datenquelle für die Berechnung der mittleren Reparaturzeit und der Arbeitskosten.

Kennzeichnet, dass die Instandhaltungsarbeiten physisch und technisch abgeschlossen sind. Die Aktivität wird anhand der Statusänderung auf TECO (technisch abgeschlossen) ermittelt.

Warum das wichtig ist

Der wichtigste Endpunkt für die operative Analyse: Die Anlage ist wiederhergestellt und die Instandhaltung abgeschlossen.

Kennzeichnet den endgültigen administrativen Abschluss des Arbeitsauftrags und verhindert weitere Kostenbuchungen. Die Aktivität wird anhand der Statusänderung auf CLSD (geschlossen) ermittelt.

Warum das wichtig ist

Markiert das endgültige Ende des Auftragslebenszyklus und ist entscheidend für Datenqualität und Compliance bei der Dokumentation.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Process Mining schafft Transparenz über den gesamten Instandhaltungszyklus, von der Erstellung eines Auftrags bis zur abschließenden Abrechnung. Teams erkennen verborgene Engpässe in der Planungsphase und sehen genau, wo Verzögerungen bei der Ersatzteilbeschaffung auftreten. Die Visualisierung des tatsächlichen Prozessablaufs zeigt Abweichungen von Standardarbeitsanweisungen und hilft, Optimierungen mit großer Wirkung zu priorisieren.

Für die Analyse der Anlageninstandhaltung benötigen Sie in der Regel Daten aus mehreren zentralen SAP-Tabellen, etwa AUFK für Auftragskopfdaten und AFKO für Auftragsdetails. Statusänderungen stammen aus JEST und JSTO, technische Objektdaten aus EQUI und IFLOT. Diese Tabellen enthalten die erforderlichen Zeitstempel und Attribute, um den vollständigen Verlauf jedes Instandhaltungsauftrags zu rekonstruieren.

Die Nummer des Instandhaltungsauftrags ist die primäre Case-ID für diese Analyse. Jede Aktivität, von der ersten Meldung über den technischen Abschluss bis zur finanziellen Abrechnung, ist mit dieser eindeutigen ID verknüpft. So kann das System alle Phasen des Lebenszyklus nachverfolgen und die genaue Dauer jedes Prozessschritts berechnen.

Ja. Das Tool kann ermitteln, wie oft dringende oder reaktive Arbeiten Ihre geplanten Instandhaltungsmaßnahmen stören. Wenn Sie diese ungeplanten Ereignisse Ihrer verfügbaren Kapazität gegenüberstellen, erkennen Sie Muster, die zu instabilen Zeitplänen führen. Auf dieser Grundlage können Verantwortliche Pufferzeiten anpassen und den Anteil geplanter Instandhaltung erhöhen.

Die meisten Unternehmen erhalten vier bis sechs Wochen nach Einrichtung der SAP-Datenverbindung erste Prozessmodelle. In der ersten Phase werden Daten extrahiert und die grundlegende Prozesserkennung durchgeführt. In den folgenden Wochen wird das Modell verfeinert und es werden benutzerdefinierte Dashboards für bestimmte KPIs erstellt. Durch dieses schrittweise Vorgehen erhalten Benutzer schon früh im Projekt umsetzbare Erkenntnisse.

Process Mining verknüpft Instandhaltungsprotokolle mit Zeitstempeln aus der Beschaffung. So sehen Sie genau, wie sich die Materialverfügbarkeit auf den Abschluss eines Auftrags auswirkt. Sie erkennen beispielsweise, wenn ein Techniker einsatzbereit war, aber auf ein benötigtes Teil warten musste, das noch unterwegs war oder beim Zoll festhing. Diese Daten helfen, Beschaffungszyklen und Instandhaltungspläne aufeinander abzustimmen und Wartezeiten zu verkürzen.

Die Software erkennt Nacharbeit anhand wiederkehrender Muster im Statusverlauf, etwa wenn ein Auftrag vom Status „Technisch abgeschlossen“ zurück zu „In Bearbeitung“ wechselt. Schlägt eine Inspektion fehl und werden dadurch weitere Reparaturen erforderlich, kennzeichnet das System diese Schleifen als Qualitätsprobleme. Die Analyse zeigt, ob bestimmte Anlagentypen, fehlende Technikerkompetenzen oder minderwertige Teile die Nacharbeit verursachen.

Mit gezielten Warnmeldungen und Benchmarks im Tool können Sie jeden Auftrag auf die Einhaltung von Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Anforderungen überwachen. Wird eine vorgeschriebene Inspektion versäumt oder verzögert sich der technische Abschluss über die gesetzliche Frist hinaus, weist das System sofort auf den Verstoß hin. So entsteht ein klarer Prüfpfad, und Teams können eine hohe Compliance-Quote aufrechterhalten.

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