Cải thiện quy trình xử lý hóa đơn từ mua hàng đến thanh toán

Hướng dẫn 6 bước giúp nâng cao hiệu quả P2P.
Cải thiện quy trình xử lý hóa đơn từ mua hàng đến thanh toán
Từ mua hàng đến thanh toán: xử lý hóa đơn
Hệ thống chung

Chọn quy trình

Chọn quy trình để tiếp tục làm việc trong không gian làm việc đã kết nối.

Quy trình hiện có
Quy trình tổng quát 1 Bảo trì tài sản 6 Dịch vụ khách hàng 7 Ghi nhận đến báo cáo, khóa sổ kỳ và đối soát 7 Hành trình bệnh nhân 6 Khoản phải thu 7 Khởi tạo khoản vay 6 Lập kế hoạch sản xuất 6 Mua hàng đến thanh toán: yêu cầu mua hàng 8 Onboarding nhân viên 6 Order to Cash - Xử lý đơn hàng bán 8 Quản lý chất lượng 6 Quản lý chi phí 6 Quản lý chu trình doanh thu 6 Quản lý chuỗi cung ứng 7 Quản lý hàng tồn kho 7 Quản lý hợp đồng 6 Quản lý kho 6 Quản lý sự cố 6 Quản lý thay đổi 6 Quản lý tín dụng và thu hồi công nợ 7 Quản lý vấn đề 6 Quản lý vận tải 6 Quản lý yêu cầu dịch vụ 7 Quy trình tiếp nhận khách hàng KYC 6 Quy trình tuyển dụng đến nghỉ việc, vòng đời nhân viên 8 Quy trình xử lý thanh toán khoản phải trả 7 Từ đơn hàng đến thu tiền, lập hóa đơn và xuất hóa đơn 8 Từ ghi nhận đến báo cáo, bút toán 7 Từ khách hàng tiềm năng đến thu tiền 7 Từ mua hàng đến thanh toán: đơn đặt hàng 8 Từ mua hàng đến thanh toán: xử lý hóa đơn 8 Tuyển dụng đến nghỉ việc, quản lý vị trí 4 Tuyển dụng và thu hút nhân tài 6 Vòng đời phát triển phần mềm 6 Xử lý bảng lương 7 Xử lý hàng trả lại và hoàn tiền 7 Xử lý hóa đơn phải trả 7 Xử lý thanh toán 7 Xử lý yêu cầu bồi thường 6
Hệ thống hiện có

Tối ưu xử lý hóa đơn: nâng cao hiệu quả P2P

ProcessMind giúp bạn phát hiện những điểm kém hiệu quả và điểm nghẽn khó thấy trong quy trình xử lý hóa đơn từ mua hàng đến thanh toán. Xác định chậm trễ, các bước thủ công dư thừa và rủi ro không tuân thủ đang cản trở hoạt động vận hành. Hình ảnh hóa luồng quy trình giúp bạn tìm ra những khâu có thể tự động hóa và cải tiến trong hệ thống.

Tải xuống mẫu dữ liệu đã cấu hình sẵn để xử lý các thách thức thường gặp và đạt mục tiêu về hiệu quả. Làm theo kế hoạch cải tiến 6 bước và xem hướng dẫn mẫu dữ liệu để cải thiện hoạt động vận hành.

Hiện mô tả chi tiết

Vòng đời từ mua hàng đến thanh toán, hay P2P, là một phần cốt lõi trong hoạt động tài chính của mọi tổ chức. Quy trình này bao gồm mọi bước, từ khi hóa đơn đến cho đến khi được thanh toán. Dù nhìn qua có vẻ đơn giản, đây thường là quy trình phức tạp, có những chậm trễ khó thấy và nhiều khâu kém hiệu quả. Những vấn đề này ảnh hưởng đến dòng tiền, quan hệ với nhà cung cấp và chi phí vận hành. ProcessMind giúp bạn phân tích quy trình làm việc xử lý hóa đơn P2P dựa trên dữ liệu, bất kể hệ thống nguồn là gì. Nền tảng theo dõi từng sự kiện trong nhật ký sự kiện, từ lúc nhận hóa đơn đến khi thanh toán xong, để cho thấy hóa đơn thực sự đi qua những bước nào. Bạn sẽ biết chính xác điểm nghẽn nằm ở đâu, những sai lệch nào dẫn đến làm lại và thời gian xử lý thực tế là bao lâu. ProcessMind biến dữ liệu vận hành thô thành thông tin hữu ích, cho bạn thấy hiệu quả xử lý hóa đơn hiện tại và những khâu có thể tối ưu trong hệ thống.

Nhiều tổ chức gặp đủ loại khó khăn khi xử lý hóa đơn. Chu kỳ phê duyệt kéo dài, nhập liệu thủ công gây lỗi và tạo hóa đơn trùng, đơn đặt hàng không khớp với phiếu nhận hàng, hoặc thiếu thông tin về trạng thái hóa đơn. Rủi ro tuân thủ cũng thường phát sinh, chẳng hạn bỏ lỡ hạn thanh toán hoặc không làm theo chính sách kiểm soát nội bộ, dẫn đến nguy cơ bị phạt tài chính hoặc phát hiện sai lệch khi kiểm toán. Những vấn đề này không chỉ xảy ra ở một hệ thống ERP hay tài chính cụ thể, mà xuất hiện ở nhiều môi trường công nghệ khác nhau. Khi không có cái nhìn xuyên suốt quy trình, việc tìm nguyên nhân gốc rễ của các khâu kém hiệu quả trở nên khó khăn. Hệ quả là chi phí xử lý tăng, quan hệ với nhà cung cấp bị ảnh hưởng do thanh toán trễ và tổ chức bỏ lỡ cơ hội hưởng chiết khấu thanh toán sớm.

ProcessMind giúp bạn xử lý những vấn đề phổ biến này bằng cách phân tích quy trình xử lý hóa đơn. Bạn có thể xác định chính xác bước nào gây chậm trễ và tập trung xử lý điểm nghẽn, dù chúng nằm ở đâu trong hệ thống. Tìm cơ hội giảm thao tác thủ công và tự động hóa bằng cách phát hiện các tác vụ lặp lại với khối lượng lớn. Nâng cao tuân thủ bằng cách phát hiện sai lệch so với chính sách đã đặt ra và yêu cầu pháp lý, để hóa đơn đi đúng quy trình. Thanh toán đúng hạn và giải quyết tranh chấp nhanh hơn cũng giúp củng cố quan hệ với nhà cung cấp. Ngoài ra, bạn có thể tối ưu vốn lưu động bằng cách tận dụng chiết khấu thanh toán sớm và giảm tiền phạt do thanh toán trễ. ProcessMind hoạt động với nhiều hệ thống khác nhau, nên những thông tin bạn thu được đều có thể áp dụng và chuyển thành hành động, giúp cải thiện hoạt động tài chính một cách cụ thể.

Để bắt đầu khai thác dữ liệu trong quy trình xử lý hóa đơn từ mua hàng đến thanh toán, hãy chuẩn bị nhật ký sự kiện. ProcessMind cung cấp mẫu dữ liệu hướng dẫn bạn trích xuất thông tin cần thiết từ hệ thống. Mẫu giúp bạn thu thập chính xác các dữ liệu liên quan như số hóa đơn làm mã định danh trường hợp, mô tả hoạt động, dấu thời gian và thông tin tài nguyên. Khi dữ liệu đã sẵn sàng, bạn có thể tải lên ProcessMind để xem quy trình từ đầu đến cuối, tìm những điểm chưa thấy trước đây và bắt đầu cải thiện vận hành.

Từ mua hàng đến thanh toán Xử lý hóa đơn Process mining Tối ưu P2P Phân tích quy trình làm việc Từ mua sắm đến thanh toán P2P Quản lý nhà cung cấp Đối chiếu hóa đơn

Vấn đề và thách thức thường gặp

Xác định những thách thức đang ảnh hưởng đến bạn

Hóa đơn thường bị mắc lại trong quy trình làm việc phê duyệt, khiến thanh toán chậm đáng kể. Điều này làm bạn bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm, ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp và có thể phát sinh tiền phạt do thanh toán trễ. Dòng tiền cũng bị tác động, còn chi phí vận hành tăng không cần thiết.

ProcessMind phân tích chính xác các tuyến xử lý hóa đơn, cho thấy khâu phê duyệt bị đình trệ ở đâu và người phê duyệt hoặc phòng ban nào gây ra điểm nghẽn. Nhờ dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh quy trình làm việc phê duyệt đúng chỗ để thanh toán đúng hạn.

Sai lệch giữa hóa đơn, đơn đặt hàng và phiếu nhận hàng tạo ra các trường hợp ngoại lệ cần nhiều công sức xử lý thủ công. Những điểm không khớp này chiếm dụng tài nguyên, gây lỗi và kéo dài thời gian xử lý cả những hóa đơn vốn tuân thủ yêu cầu.

ProcessMind hiển thị mọi sai lệch so với quy trình đối chiếu đơn đặt hàng tiêu chuẩn, đồng thời tìm nguyên nhân gốc rễ như lỗi nhập liệu hoặc thông tin đơn đặt hàng không chính xác. Nền tảng giúp bạn xác định vấn đề đối chiếu xảy ra ở đâu và vì sao, để chủ động ngăn ngừa và cải tiến quy trình.

Chậm trễ trong vòng đời xử lý hóa đơn thường khiến bạn bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm và phải chịu tiền phạt do thanh toán trễ. Điều này làm giảm lợi nhuận, tăng chi phí thực tế của hàng hóa và dịch vụ, đồng thời ảnh hưởng đến quan hệ với các nhà cung cấp chủ chốt.

ProcessMind theo dõi chính xác vòng đời từng hóa đơn, từ lúc nhận đến khi thanh toán, để tìm hoạt động và chậm trễ cụ thể khiến thanh toán không đúng hạn. Nhờ đó, bạn có thể điều chỉnh quy trình dựa trên dữ liệu để tận dụng tối đa khoản tiết kiệm và cải thiện tỷ lệ thanh toán đúng hạn.

Xử lý ngoại lệ, sửa lỗi nhập liệu và giải quyết sai lệch tiêu tốn nhiều thời gian và tài nguyên. Việc làm lại thủ công làm tăng chi phí vận hành, kéo dài toàn bộ quy trình và khiến nhân viên không thể tập trung vào những công việc mang lại nhiều giá trị hơn.

ProcessMind xác định các hoạt động tạo ra nhiều vòng làm lại nhất và đo tần suất cũng như mức độ ảnh hưởng. Nền tảng giúp tìm nguyên nhân gốc rễ của các trường hợp ngoại lệ, qua đó chỉ ra cơ hội phù hợp để tự động hóa, đào tạo hoặc loại bỏ bước không cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả.

Khi không biết mỗi hóa đơn đang ở bước nào, các bên liên quan khó trả lời thắc mắc của nhà cung cấp hoặc dự báo dòng tiền chính xác. Thiếu thông tin rõ ràng khiến vận hành kém hiệu quả, vấn đề chỉ được xử lý khi đã phát sinh và quyết định thiếu căn cứ.

ProcessMind dựng lại toàn bộ hành trình của từng hóa đơn, cho bạn cái nhìn xuyên suốt quy trình từ lúc nhận đến khi thanh toán. Nền tảng hiển thị các hoạt động và thứ tự diễn ra, giúp bạn nắm rõ trạng thái hóa đơn và điểm nghẽn.

Hóa đơn không được xử lý theo chính sách đã đặt ra, chẳng hạn bỏ qua bước phê duyệt bắt buộc, có thể dẫn đến kiểm toán không đạt, bị phạt tài chính và tăng nguy cơ gian lận. Để đảm bảo quản trị, cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định trong suốt vòng đời hóa đơn.

ProcessMind tự động phát hiện các trường hợp xử lý hóa đơn sai lệch so với quy tắc kinh doanh hoặc luồng tối ưu đã xác định trước. Nền tảng đánh dấu hành động không tuân thủ, giúp bạn thấy rõ vi phạm chính sách xảy ra bao nhiêu lần và vì sao, từ đó chủ động giảm thiểu rủi ro.

Thời gian từ lúc nhận hóa đơn đến khi thanh toán thường quá lâu, ngay cả khi không có điểm nghẽn rõ ràng. Chu kỳ kéo dài làm vốn lưu động bị giữ lại, giảm khả năng ứng phó linh hoạt của tổ chức và ảnh hưởng đến việc phân bổ tài nguyên nội bộ.

ProcessMind tính chính xác thời lượng của từng bước và toàn bộ quy trình, đồng thời cho thấy chậm trễ tích lũy ở đâu. Nền tảng cung cấp thông tin dựa trên dữ liệu về thời gian xử lý trung bình và các trường hợp bất thường, giúp bạn cải tiến đúng chỗ để rút ngắn toàn bộ quy trình.

Hóa đơn thường bị chặn thanh toán vì nhiều lý do, làm gián đoạn lịch thanh toán và cần thêm công sức để xử lý. Nếu gỡ chặn chậm, quan hệ với nhà cung cấp có thể bị ảnh hưởng và việc quản lý dòng tiền trở nên khó khăn hơn.

ProcessMind xác định các hoạt động và thuộc tính dẫn đến lệnh chặn thanh toán, đồng thời phân tích lý do thường gặp và cách xử lý. Nền tảng tìm ra yếu tố kích hoạt và giúp đơn giản hóa việc gỡ chặn bằng cách chỉ ra các vấn đề lặp lại và điểm nghẽn.

Mục tiêu thường gặp

Xác định thế nào là thành công

Chu kỳ xử lý hóa đơn kéo dài làm chậm thanh toán, ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp và tăng chi phí vận hành. Mục tiêu này tập trung rút ngắn toàn bộ hành trình của hóa đơn, từ lúc nhận đến khi thanh toán, để cải thiện dòng tiền, tận dụng thêm chiết khấu và nâng cao hiệu quả chung.

ProcessMind lập bản đồ toàn bộ vòng đời từ dữ liệu hệ thống nguồn, xác định chính xác điểm nghẽn, vòng làm lại và các bước không tạo giá trị. Bằng cách chỉ ra những luồng xử lý dài nhất và đo mức chậm trễ ở từng giai đoạn, nền tảng giúp bạn cải tiến đúng chỗ để rút ngắn đáng kể tổng thời gian xử lý.

Công việc thủ công nhiều, lỗi nhập liệu và việc làm lại thường xuyên khiến chi phí xử lý mỗi hóa đơn tăng cao. Mục tiêu này là tìm và loại bỏ những khâu kém hiệu quả để giảm chi phí vận hành, đồng thời giúp đội ngũ tập trung vào công việc có giá trị hơn.

ProcessMind phân tích dữ liệu sự kiện trong hệ thống để tìm các tác vụ lặp lại, vòng sửa lỗi thường xuyên và những điểm cần thao tác thủ công. Nền tảng đo mức ảnh hưởng của các khâu kém hiệu quả, giúp bạn xác định cơ hội phù hợp để tự động hóa, đơn giản hóa quy trình và giảm chi phí.

Thanh toán trễ có thể dẫn đến tiền phạt và ảnh hưởng đến quan hệ với nhà cung cấp. Bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm cũng đồng nghĩa với mất đi khoản tiết kiệm trực tiếp. Mục tiêu này tập trung tối ưu quy trình để thanh toán hóa đơn đúng hạn và tận dụng mọi khoản chiết khấu có thể nhận.

ProcessMind theo dõi toàn bộ hành trình hóa đơn so với ngày đến hạn và thời hạn hưởng chiết khấu. Nền tảng xác định những chậm trễ cụ thể, chẳng hạn phê duyệt chậm hoặc xử lý ngoại lệ chưa hiệu quả, khiến bạn lỡ hạn thanh toán. Từ đó, bạn có thể đẩy nhanh các bước quan trọng và cải thiện vốn lưu động.

Sai lệch so với chính sách nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý tạo ra rủi ro tài chính và kiểm toán đáng kể. Mục tiêu là đảm bảo mọi hóa đơn được xử lý theo quy trình đã xác định và tuân thủ quy định, không có ngoại lệ trái phép hay bước bị bỏ qua, qua đó củng cố kiểm soát nội bộ.

ProcessMind tự động so sánh quy trình thực tế với mô hình tuân thủ hoặc bộ quy tắc kinh doanh đã xác định trước. Nền tảng lập tức đánh dấu sai lệch, chẳng hạn phê duyệt không đúng thẩm quyền hoặc hoạt động diễn ra sai thứ tự, giúp bạn xác định cách khắc phục lỗ hổng tuân thủ.

Sai lệch giữa hóa đơn và đơn đặt hàng, cùng với các lệnh chặn thanh toán thường xuyên, là nguyên nhân chính gây chậm trễ và phát sinh công việc thủ công. Mục tiêu này là tìm nguyên nhân gốc rễ của các ngoại lệ và giảm số lần xảy ra để quy trình làm việc trôi chảy hơn, tự động hóa nhiều hơn.

ProcessMind phân tích dữ liệu lịch sử để tìm quy luật và nguyên nhân gốc rễ của lỗi đối chiếu cũng như lệnh chặn thanh toán. Nền tảng chỉ ra nhà cung cấp, vấn đề dữ liệu hoặc bước quy trình thường dẫn đến ngoại lệ, giúp bạn chủ động xử lý để ngăn vấn đề tái diễn.

Quy trình làm việc không nhất quán giữa các đội ngũ, khu vực hoặc loại hóa đơn khiến hiệu quả khó dự đoán, dễ phát sinh lỗi và làm tăng chi phí vận hành. Mục tiêu này là xây dựng và áp dụng một quy trình chuẩn, tối ưu để xử lý hóa đơn.

ProcessMind tự động tìm và hiển thị mọi biến thể quy trình, đồng thời so sánh các chỉ số hiệu quả như chi phí và thời lượng. Dữ liệu này giúp bạn xác định luồng xử lý tốt nhất và thúc đẩy việc áp dụng quy trình làm việc chuẩn, hiệu quả hơn.

Không nắm rõ trạng thái hóa đơn khiến mọi người thiếu chắc chắn, phải hỏi nhau nhiều lần và khó chủ động quản lý. Mục tiêu này là cung cấp cái nhìn rõ ràng, cập nhật về hành trình của từng hóa đơn để đội ngũ có đủ thông tin cần thiết.

ProcessMind dựng lại toàn bộ hành trình của từng hóa đơn từ dữ liệu hệ thống. Nền tảng cung cấp bản đồ trực quan, khách quan về quy trình, cho thấy trạng thái hiện tại, hoạt động đang chờ và nguy cơ chậm trễ. Nhờ đó, bạn có thể nắm tình hình rõ hơn và giảm thời gian kiểm tra trạng thái thủ công.

Hướng dẫn 6 bước tối ưu xử lý hóa đơn từ mua hàng đến thanh toán

1

Kết nối và khám phá

Việc cần làm

Đưa dữ liệu từ quy trình mua hàng đến thanh toán trong ERP hoặc các nguồn dữ liệu khác vào công cụ process mining. Đảm bảo có đủ hoạt động liên quan và mã định danh trường hợp, chẳng hạn số hóa đơn, để phân tích quy trình đầy đủ.

Vì sao điều này quan trọng

Bước nền tảng này cung cấp dữ liệu thực tế cho mọi phân tích tiếp theo. Nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, thông tin thu được và các cải tiến đề xuất sẽ dựa trên giả định thay vì thực tế.

Kết quả dự kiến

Bộ dữ liệu đầy đủ, chính xác, sẵn sàng phân tích và thể hiện toàn bộ hành trình xử lý hóa đơn.

BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ

Khám phá những điểm chưa rõ trong quy trình xử lý hóa đơn

ProcessMind cho thấy toàn bộ hành trình của từng hóa đơn, giúp bạn nhận ra các sai lệch và khâu kém hiệu quả. Bạn có thể so sánh cách quy trình thực sự diễn ra với mô hình lý tưởng.
  • Trực quan hóa các luồng xử lý hóa đơn thực tế
  • Xác định điểm nghẽn và tình trạng chậm trễ trong quy trình
  • Tìm nguyên nhân gốc rễ của việc làm lại và các trường hợp ngoại lệ
  • So sánh hiệu suất và thúc đẩy tự động hóa
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

KẾT QUẢ THƯỜNG ĐẠT ĐƯỢC

Nâng cao hiệu quả xử lý hóa đơn

Những kết quả này cho thấy lợi ích thiết thực mà doanh nghiệp thường đạt được khi tối ưu hóa quy trình xử lý hóa đơn từ mua hàng đến thanh toán. Nhờ thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu từ process mining, doanh nghiệp có thể phát hiện điểm kém hiệu quả và thực hiện cải tiến đúng trọng tâm.

0 %
Rút ngắn thời gian xử lý hóa đơn

Mức giảm trung bình thời gian xử lý từ đầu đến cuối

Khi xác định và loại bỏ điểm nghẽn, doanh nghiệp có thể rút ngắn đáng kể thời gian từ lúc nhận hóa đơn đến khi thanh toán, qua đó nâng cao hiệu quả vận hành.

0 %
Tăng chiết khấu thanh toán sớm

Mức cải thiện tỷ lệ tận dụng chiết khấu đủ điều kiện

Process mining phát hiện những cơ hội chiết khấu thanh toán sớm bị bỏ lỡ bằng cách chỉ ra các khâu xử lý chậm. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh thời điểm thanh toán và cải thiện lợi nhuận.

0 %
Giảm công việc xử lý lại thủ công

Giảm ngoại lệ và thao tác can thiệp thủ công

Khi xác định nguyên nhân gốc rễ của các ngoại lệ thường gặp, như lỗi đối chiếu và lệnh chặn thanh toán, doanh nghiệp có thể cải tiến đúng trọng tâm, giảm đáng kể việc xử lý thủ công và các chi phí liên quan.

0 %
Tăng mức độ tuân thủ quy trình

Mức cải thiện việc tuân thủ chính sách

Việc trực quan hóa luồng quy trình thực tế bên cạnh luồng lý tưởng giúp doanh nghiệp phát hiện sai lệch và tuân thủ tốt hơn các quy tắc, chính sách đã đề ra, từ đó giảm rủi ro và phát hiện trong kiểm toán.

0 %
Giảm chi phí xử lý hóa đơn

Mức giảm trung bình chi phí cho mỗi hóa đơn

Tinh gọn luồng xử lý hóa đơn từ đầu đến cuối bằng cách giảm việc xử lý lại và tăng tự động hóa sẽ trực tiếp hạ chi phí trung bình cho mỗi hóa đơn, giúp tiết kiệm đáng kể.

Kết quả tùy thuộc vào độ phức tạp của quy trình, chất lượng dữ liệu và bối cảnh của từng doanh nghiệp. Các số liệu dưới đây minh họa mức cải thiện thường thấy ở nhiều lần triển khai thành công.

Dữ liệu nên dùng

Bắt đầu với những thuộc tính và hoạt động quan trọng nhất, sau đó bổ sung khi cần.
Chưa quen với nhật ký sự kiện? Tìm hiểu cách tạo nhật ký sự kiện cho process mining.

Thuộc tính

Các dữ liệu chính cần thu thập để phân tích

Mã định danh duy nhất của hóa đơn do nhà cung cấp phát hành. Mã này là khóa chính để theo dõi hóa đơn trong suốt vòng đời xử lý.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là mã định danh Case thiết yếu, liên kết mọi sự kiện liên quan và giúp theo dõi vòng đời của một hóa đơn từ đầu đến cuối.

Tên của một sự kiện nghiệp vụ hoặc tác vụ cụ thể diễn ra trong vòng đời xử lý hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định các bước trong quy trình, tạo nền tảng cho sơ đồ quy trình và hỗ trợ mọi phân tích liên quan đến luồng.

Dấu thời gian chính xác cho biết một hoạt động hoặc sự kiện cụ thể đã diễn ra khi nào.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này xác định thứ tự thời gian của các sự kiện và là cơ sở cho mọi phép tính hiệu suất, thời lượng, chẳng hạn như thời gian xử lý.

Dấu thời gian cho biết một hoạt động hoặc sự kiện hoàn tất khi nào. Với sự kiện diễn ra tức thời, thời điểm này thường trùng với Thời gian bắt đầu.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp tính chính xác thời lượng hoạt động, cần thiết để xác định điểm nghẽn và đo hiệu quả xử lý.

Người dùng, nhân viên hoặc tác nhân hệ thống đã thực hiện hoạt động.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp phân tích cách phân bổ khối lượng công việc, hiệu suất người dùng và khác biệt trong quy trình giữa các nhóm hoặc cá nhân.

Tên nhà cung cấp đã gửi hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cho phép phân nhóm quy trình để phân tích hiệu suất theo nhà cung cấp, hỗ trợ quản lý nhà cung cấp và xác định nguồn phát sinh hóa đơn có vấn đề.

Tổng giá trị tiền tệ của hóa đơn.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này giúp phân tích tác động tài chính, ưu tiên hóa đơn giá trị cao và xác định liệu giá trị hóa đơn có ảnh hưởng đến thời gian hoặc lộ trình xử lý hay không.

Mã tiền tệ dùng cho giá trị hóa đơn, chẳng hạn USD hoặc EUR.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cung cấp thông tin cần thiết để hiểu giá trị hóa đơn, hỗ trợ phân tích tài chính chính xác và phân nhóm dữ liệu cho hoạt động toàn cầu.

Ngày cuối cùng phải thanh toán hóa đơn để tránh quá hạn.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này cần thiết để đo lường hiệu suất thanh toán đúng hạn và phân tích nguyên nhân thanh toán trễ.

Lý do hóa đơn bị chặn thanh toán hoặc bị từ chối trong quá trình phê duyệt.

Vì sao điều này quan trọng

Thuộc tính này rất quan trọng để phân tích nguyên nhân gốc rễ, giúp xác định những lý do phổ biến nhất gây chậm trễ, phải làm lại và kém hiệu quả trong xử lý.

Các hoạt động

Các bước quy trình cần theo dõi và tối ưu

Đánh dấu thời điểm hóa đơn được nhận hoặc tạo lần đầu trong hệ thống. Đây là sự kiện bắt đầu vòng đời xử lý hóa đơn, bất kể hóa đơn được nhập thủ công, gửi qua cổng thông tin nhà cung cấp hay quét bằng OCR.

Vì sao điều này quan trọng

Hoạt động này rất quan trọng để đo tổng thời gian xử lý hóa đơn từ đầu đến cuối. Đây cũng là cơ sở để hiểu khối lượng công việc và độ trễ ở giai đoạn đầu.

Đánh dấu việc đối chiếu hóa đơn thành công với đơn đặt hàng và, nếu có, phiếu nhận hàng. Bước này có thể tự động hoặc thủ công, nhằm xác nhận số lượng và giá trên hóa đơn khớp với hàng đã đặt và nhận.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc quan trọng để xử lý xuyên suốt mà không cần can thiệp. Tỷ lệ cao các hóa đơn được đối chiếu thành công ngay lần đầu cho thấy quy trình mua sắm ở các khâu trước đó hoạt động hiệu quả.

Xảy ra khi hệ thống hoặc người dùng phát hiện hóa đơn không khớp với đơn đặt hàng hoặc phiếu nhận hàng. Sai lệch về giá hoặc số lượng thường khiến hóa đơn bị tạm giữ và cần người xử lý.

Vì sao điều này quan trọng

Theo dõi các sự kiện này là cơ sở để phân tích nguyên nhân gốc rễ của chậm trễ và việc xử lý lại. Việc này giúp xác định vấn đề nằm ở độ chính xác của hóa đơn nhà cung cấp hay quy trình mua sắm nội bộ.

Đánh dấu việc tất cả các bên cần thiết trong workflow đã phê duyệt hóa đơn. Cột mốc này cho phép hạch toán hóa đơn và tiến hành thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc quan trọng, kết thúc giai đoạn xác thực và phê duyệt. Cột mốc này cần thiết để đo thời gian phê duyệt và bảo đảm tuân thủ chính sách phân quyền phê duyệt.

Xảy ra khi người phê duyệt chính thức từ chối hóa đơn, khiến quy trình bị dừng. Hóa đơn thường được gửi lại để chỉnh sửa hoặc hủy, tạo thành một vòng xử lý lại.

Vì sao điều này quan trọng

Phân tích các trường hợp hóa đơn bị từ chối giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của việc xử lý lại, chẳng hạn như mã hạch toán sai, vi phạm chính sách hoặc lỗi dữ liệu từ các khâu trước. Giảm số lần từ chối là điều cần thiết để nâng cao hiệu quả.

Đánh dấu nghiệp vụ kế toán chính thức ghi nhận hóa đơn đã được phê duyệt vào sổ cái tổng hợp. Thao tác này tạo ra một khoản nợ phải trả và chuyển hóa đơn từ trạng thái đang xử lý sang trạng thái sẵn sàng thanh toán.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là cột mốc tài chính quan trọng, xác nhận khoản nợ phải trả đã được ghi nhận chính thức. Chậm trễ trước bước này có thể ảnh hưởng đến việc khóa sổ tài chính và độ chính xác của báo cáo.

Đánh dấu bước cuối cùng của quy trình, khi khoản thanh toán được thực hiện và khoản nợ phải trả trên hóa đơn được tất toán. Sự kiện này xác nhận tiền đã được chuyển cho nhà cung cấp.

Vì sao điều này quan trọng

Đây là thời điểm hoàn tất chu trình mua hàng đến thanh toán cho một hóa đơn. Sự kiện này là căn cứ chính xác để đo tỷ lệ thanh toán đúng hạn và tổng thời gian xử lý.

Để nhận đề xuất dữ liệu phù hợp với nhu cầu, hãy chọn quy trình cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Process mining trực quan hóa các luồng xử lý hóa đơn thực tế trong hệ thống, giúp tìm sai lệch, điểm nghẽn và vòng làm lại. Nền tảng làm rõ nguyên nhân gốc rễ khiến phê duyệt chậm, đối chiếu đơn đặt hàng sai lệch và bỏ lỡ chiết khấu thanh toán sớm, từ đó cung cấp thông tin dựa trên dữ liệu để tối ưu quy trình.

Để bắt đầu, bạn cần dữ liệu nhật ký sự kiện gồm số hóa đơn làm mã định danh trường hợp, tên hoạt động như "Invoice Submitted" hoặc "Invoice Approved", dấu thời gian của từng hoạt động và người dùng hoặc vai trò thực hiện. Dữ liệu này giúp dựng lại hành trình của từng hóa đơn.

Sau khi trích xuất và tải dữ liệu ban đầu, thường mất từ vài ngày đến vài tuần tùy độ phức tạp của dữ liệu. Bản đồ quy trình và thông tin phân tích ban đầu thường có sớm. Trong vòng 2 đến 4 tuần, bạn có thể xác định những phát hiện hữu ích, có thể hành động và chỉ rõ các khâu cần cải thiện.

Bạn có thể rút ngắn chu kỳ phê duyệt hóa đơn, giảm lỗi nhập liệu thủ công và đáng kể rút ngắn tổng thời gian xử lý. Nhiều tổ chức cải thiện mức độ tuân thủ điều khoản thanh toán, giảm tỷ lệ hóa đơn bị từ chối và theo dõi trạng thái hóa đơn rõ hơn theo thời gian thực.

process mining giúp bạn so sánh cách quy trình thực tế diễn ra với workflow lý tưởng hoặc đáp ứng yêu cầu tuân thủ đã xác định trước. Công cụ tự động chỉ ra mọi sai lệch so với quy tắc, chẳng hạn như ngoại lệ chưa được phê duyệt hoặc bước bị bỏ qua. Nhờ đó, bạn có bằng chứng rõ ràng để phục vụ kiểm toán tuân thủ và thực hiện hành động khắc phục.

Có. process mining xác định chính xác những khâu trong quy trình xử lý hóa đơn bị chậm, khiến hóa đơn không được thanh toán đúng hạn. Khi biết các điểm nghẽn này, thường nằm ở khâu phê duyệt hoặc đối chiếu, bạn có thể tinh gọn quy trình và thanh toán hóa đơn trong thời hạn được hưởng chiết khấu một cách ổn định hơn. Điều này tác động trực tiếp đến lợi nhuận.

Có. Bằng cách lập sơ đồ từng bước xử lý hóa đơn, process mining cho thấy rõ những khâu thường cần người can thiệp nhất. Dữ liệu này giúp xác định cụ thể các hoạt động phù hợp để tự động hóa, giảm sai sót do con người và nâng cao hiệu quả.

Các giải pháp process mining thường là nền tảng phân tích riêng, tiếp nhận dữ liệu được trích xuất từ hệ thống nguồn. Hoạt động này chỉ đọc dữ liệu, không tương tác hay thay đổi môi trường đang vận hành. Vì vậy, nó không ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại, hiệu suất hệ thống hoặc tính toàn vẹn của dữ liệu. Các trình kết nối dữ liệu thường có sẵn để đơn giản hóa việc trích xuất.

Tối ưu xử lý hóa đơn, nâng cao hiệu quả P2P ngay hôm nay

Khám phá những điểm chưa rõ trong quy trình, giảm chi phí và rút ngắn thời gian xử lý hóa đơn.

Bắt đầu dùng thử miễn phí

Không cần thẻ tín dụng. Thiết lập chỉ trong 5 phút.