Mejore su gestión de contratos

Optimice los Workflows de contratos de Icertis con nuestra guía de 6 pasos
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Optimice la gestión de contratos de Icertis para garantizar el cumplimiento

Los Workflows de aprobación complejos y los desafíos de cumplimiento pueden ralentizar los procesos críticos. Nuestra plataforma le ayuda a identificar cuellos de botella concretos y agilizar las revisiones. Mejore la gobernanza general y transforme su ciclo de vida desde el inicio hasta la terminación.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la gestión de contratos con Icertis?

Una gestión de contratos eficaz es la base de unas operaciones empresariales exitosas, especialmente cuando se utiliza una plataforma avanzada como Icertis Contract Intelligence. Aunque Icertis ofrece sólidas capacidades para gestionar sus contratos, los procesos subyacentes aún pueden contener ineficiencias que generan costos financieros y operativos importantes. Los Workflows de contratos no optimizados pueden provocar ciclos de aprobación prolongados, oportunidades de ingresos perdidas, riesgos de incumplimiento y relaciones tensas con las contrapartes. Comprender y perfeccionar estos procesos es fundamental para maximizar su inversión en Icertis y garantizar que sus contratos impulsen, en lugar de obstaculizar, sus objetivos empresariales.

Cómo Process Mining potencia la gestión de contratos en Icertis

Process Mining ofrece una perspectiva basada en datos, sin precedentes, sobre sus procesos reales de gestión de contratos en Icertis. En lugar de basarse en suposiciones o testimonios aislados, Process Mining analiza directamente los registros de eventos de su sistema Icertis para reconstruir cada paso del ciclo de vida de cada contrato. Esto le permite visualizar el flujo real de principio a fin y descubrir cuellos de botella ocultos en las etapas de revisión, aprobación y negociación. Puede medir con precisión los tiempos reales de ciclo de los contratos, identificar desviaciones específicas del proceso y localizar exactamente dónde se producen los retrasos. Esta visión objetiva es clave para comprender cómo reducir el tiempo de ciclo de la gestión de contratos y lograr una verdadera optimización de los procesos en toda su organización.

Principales áreas de mejora descubiertas mediante Process Mining

Al aplicar Process Mining a los datos de gestión de contratos de Icertis, descubrirá áreas concretas con un gran potencial de mejora. Puede detectar que determinados departamentos o personas responsables de aprobar generan cuellos de botella de forma constante en la revisión interna, o que ciertos tipos de contrato siempre atraviesan fases de negociación más largas. La tecnología puede destacar actividades que no cumplen las normas, como omitir revisiones jurídicas obligatorias o desviarse de los procedimientos operativos estándar. Además, Process Mining le permite analizar la eficiencia de las fases posteriores a la ejecución, como el seguimiento de obligaciones, la gestión de modificaciones o los Workflows de renovación. Estos datos proporcionan información concreta y útil para agilizar las operaciones y mejorar la gobernanza general de los contratos.

Resultados tangibles: ventajas de optimizar los procesos de Icertis

La aplicación de Process Mining a su gestión de contratos en Icertis ofrece numerosos beneficios tangibles. Espere una reducción significativa de los tiempos de ciclo de los contratos, lo que acelerará la generación de ingresos y mejorará la velocidad operativa general. Al eliminar cuellos de botella y agilizar los Workflows, logrará ahorros sustanciales gracias a la reducción de la carga administrativa y de los errores que requieren retrabajos costosos. Un mayor cumplimiento se convierte en una realidad, ya que Process Mining identifica los riesgos de forma proactiva y garantiza el cumplimiento de las obligaciones contractuales y las políticas internas. Además, una mejor gobernanza, una mayor auditabilidad y un control más sólido de las condiciones contractuales contribuyen a crear un ecosistema de contratos más resiliente y eficiente. Estas mejoras convierten la función contractual en un activo estratégico que repercute directamente en sus resultados.

Cómo comenzar su recorrido de optimización de contratos en Icertis

Emprender con Icertis y Process Mining el camino hacia la optimización de su proceso de gestión de contratos es una decisión estratégica orientada a la excelencia operativa. Este enfoque basado en datos le permite dejar atrás las conjeturas y obtener información clara y útil sobre sus Workflows de contratos más importantes. Al aprovechar los datos que ya existen en su sistema Icertis, obtiene la claridad necesaria para tomar decisiones fundamentadas, impulsar la eficiencia y establecer una función de gestión de contratos de primer nivel. Comience a explorar cómo Process Mining puede liberar todo el potencial de su inversión en Icertis y favorecer la mejora continua.

Gestión de contratos Gestión del ciclo de vida de los contratos Administración de contratos Departamento jurídico Compras Compliance Reducción del tiempo de ciclo Optimización de la negociación CLM Operaciones jurídicas Automatización de contratos

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los contratos suelen quedar atrapados en largas colas de aprobación, lo que retrasa su ejecución y afecta al reconocimiento de ingresos. Esto prolonga el ciclo de vida general del contrato, provoca oportunidades perdidas y tensa las relaciones con las partes interesadas.
ProcessMind analiza los Workflows de aprobación en Icertis y localiza a las personas aprobadoras, los departamentos o las condiciones concretas que causan retrasos. Visualiza las rutas reales que siguen los contratos, identifica secuencias de aprobación que no cumplen las normas y señala áreas susceptibles de automatización o simplificación.

Las negociaciones prolongadas de ida y vuelta con las contrapartes pueden retrasar considerablemente la ejecución de los contratos, posponer la generación de ingresos y aumentar los costos operativos. Las revisiones repetidas y los puntos pendientes prolongan el tiempo hasta la firma y afectan negativamente a la agilidad empresarial.
ProcessMind muestra con claridad la fase de negociación en Icertis, revela patrones de revisión, identifica las cláusulas que provocan cambios frecuentes y cuantifica el impacto de cada ronda de negociación. Esta información ayuda a optimizar las estrategias de negociación y el uso de plantillas.

Las desviaciones de las políticas internas de contratos establecidas, como omitir pasos de revisión obligatorios u obtener aprobaciones fuera de secuencia, exponen a la organización a riesgos legales y financieros. Estas rutas que no cumplen las normas suelen pasar inadvertidas, lo que genera vulnerabilidades en las auditorías y prácticas contractuales incoherentes entre departamentos.
ProcessMind descubre automáticamente todas las variantes reales del proceso en Icertis y destaca cada caso en el que un contrato se desvía de la ruta prevista y conforme a las normas. Esto permite identificar y corregir de forma proactiva los incumplimientos de las políticas.

Los retrasos en la gestión de renovaciones o terminaciones de contratos pueden provocar renovaciones automáticas con condiciones desfavorables, pérdida de ingresos de nuevos contratos o la continuación innecesaria de servicios. Esto da lugar a una gestión subóptima de la cartera de contratos y a posibles pérdidas financieras para la organización.
ProcessMind realiza un seguimiento de todo el ciclo de vida, identifica los contratos próximos a vencer y visualiza el proceso de renovación o terminación. Destaca los retrasos en estas actividades para garantizar una actuación oportuna y mejorar la gobernanza.

A menudo, las partes interesadas tienen dificultades para determinar el estado actual de un contrato, lo que genera consultas frecuentes, una mayor carga de comunicación y la imposibilidad de prever con precisión el cierre de las operaciones. Esta falta de transparencia dificulta la gestión proactiva y la toma de decisiones durante todo el ciclo de vida del contrato.
ProcessMind ofrece una visión objetiva y de principio a fin del recorrido de cada contrato en Icertis, desde el inicio hasta la ejecución. Muestra exactamente en qué punto del proceso se encuentra cada contrato, identifica los casos estancados y proporciona información basada en datos sobre el rendimiento general.

Las revisiones frecuentes y los cambios extensos indican ineficiencias en la redacción inicial o falta de claridad en los requisitos, lo que genera trabajo desperdiciado y prolonga los tiempos de ciclo de los contratos. Este retrabajo consume recursos jurídicos y empresariales valiosos y aumenta innecesariamente los costos operativos.
ProcessMind analiza la frecuencia y los patrones de las actividades de revisión de contratos en Icertis y revela causas raíz como el uso de plantillas incoherentes o instrucciones iniciales poco claras. Ayuda a identificar áreas en las que la estandarización o unas directrices más claras pueden reducir el retrabajo.

Después de firmar un contrato, pueden pasarse por alto obligaciones críticas, como hitos de prestación de servicios o requisitos de información, lo que provoca sanciones, relaciones deterioradas o la imposibilidad de obtener los beneficios previstos. Sin una supervisión clara, los riesgos de incumplimiento siguen siendo elevados.
ProcessMind supervisa la fase posterior a la ejecución, incluidas las actividades de seguimiento de obligaciones y revisión del cumplimiento, e identifica dónde se retrasan o quedan incompletas estas tareas. Proporciona visibilidad sobre el cumplimiento de los SLA y otros compromisos posteriores a la firma en Icertis.

Los cuellos de botella suelen deberse a una distribución desigual de la carga de trabajo entre el personal jurídico o las personas revisoras internas, lo que provoca agotamiento en algunas personas y tiempos improductivos en otras. Esta asignación ineficiente de recursos retrasa actividades contractuales críticas e impide aprovechar al máximo el personal especializado.
ProcessMind representa la carga de trabajo y el rendimiento de las personas revisoras o los departamentos durante las actividades de revisión en Icertis. Identifica los cuellos de botella causados por limitaciones de recursos y permite redistribuir las tareas basándose en datos.

El uso no controlado de plantillas de contratos no estándar o de prácticas de redacción improvisadas introduce incoherencias, aumenta el riesgo legal y complica la supervisión del cumplimiento. Esto da lugar a una cartera de contratos fragmentada y a una mayor carga administrativa.
Aunque no es una actividad directa, ProcessMind puede inferirlo al analizar las variaciones en la redacción de contratos y las actividades de revisión posteriores. Revela flujos de proceso inusuales en Icertis que sugieren enfoques no estándar y destaca las áreas en las que es necesario reforzar el uso de plantillas.

Las transiciones entre distintos equipos o departamentos, por ejemplo, de compras al departamento jurídico o del departamento jurídico a ventas, suelen introducir retrasos y brechas de comunicación en el proceso contractual. Estos puntos de traspaso se convierten en cuellos de botella ocultos, aumentan el tiempo de ciclo general y frustran a las partes interesadas.
ProcessMind visualiza el flujo de los contratos entre los distintos departamentos y responsables de contratos en Icertis, y destaca exactamente dónde se producen retrasos durante las transiciones entre actividades. Esto permite descubrir ineficiencias en la colaboración entre funciones.

Sin una comprensión clara de los tiempos reales del proceso y de los cuellos de botella, resulta difícil predecir cuándo se ejecutará un contrato. Las previsiones imprecisas pueden alterar la planificación financiera, las proyecciones de ventas y los plazos de los proyectos, lo que provoca objetivos incumplidos y decisiones estratégicas deficientes.
ProcessMind analiza los datos históricos de las actividades de ejecución de contratos, identifica los tiempos de ciclo medios y predice las fechas futuras de finalización según el estado actual del proceso en Icertis. Esto proporciona capacidades fiables de previsión basadas en datos.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Los tiempos de aprobación más cortos se traducen directamente en cierres más rápidos y una mayor materialización de los ingresos. Este objetivo consiste en optimizar las distintas etapas de revisión y aprobación en Icertis, eliminar pasos innecesarios y reducir los tiempos de espera, lo que aumenta considerablemente la eficiencia operativa de toda la organización. ProcessMind representa con precisión todos los Workflows de aprobación, identifica cuellos de botella concretos, pasos redundantes y áreas en las que las aprobaciones se estancan. Cuantifica el impacto de cada punto de retraso, lo que permite a los equipos localizar las causas raíz, como limitaciones de recursos o dependencias secuenciales, y simular cambios para lograr reducciones significativas del tiempo de ciclo, potencialmente del 15-30 %.

Acelerar las fases de negociación significa finalizar los contratos más rápidamente, generar ingresos antes y responder mejor al mercado. Este objetivo busca agilizar las interacciones con las contrapartes y las partes interesadas internas en Icertis, minimizar los intercambios de ida y vuelta y reducir el tiempo total desde el primer borrador hasta el acuerdo final. ProcessMind visualiza todos los ciclos de negociación e identifica las actividades o eventos concretos que prolongan los ciclos. Al analizar los datos históricos, descubre motivos habituales de retraso, como cambios frecuentes o información faltante, lo que permite a los equipos aplicar mejoras específicas que pueden acortar los tiempos de negociación entre un 10 % y un 25 % y mejorar las estrategias de negociación.

Lograr un mayor cumplimiento garantiza que todos los contratos se ajusten a las políticas internas, los requisitos normativos y las normas legales. Esto reduce los riesgos legales, las posibles multas y el daño reputacional. Implica supervisar el cumplimiento de las reglas y los Workflows definidos durante todo el ciclo de vida del contrato en Icertis, desde la redacción hasta la ejecución. ProcessMind detecta automáticamente las desviaciones de las políticas de gestión de contratos prescritas y de las «rutas ideales». Destaca casos concretos de incumplimiento, como cláusulas no aprobadas o pasos de revisión omitidos, y permite cuantificar las brechas de cumplimiento. Esta información ayuda a aplicar controles más estrictos y mejorar las tasas de cumplimiento entre un 20 % y un 40 %, reforzando así la gobernanza general de los contratos.

Un proceso de renovación optimizado evita que los contratos venzan de forma involuntaria y garantiza una participación oportuna para renegociarlos o terminarlos. Este objetivo se centra en hacer que la gestión de la fase final del ciclo de vida en Icertis sea más proactiva y eficiente, reducir la carga administrativa y maximizar el valor de los contratos. ProcessMind representa los Workflows completos de renovación y terminación, e identifica inicios tardíos, plazos incumplidos y traspasos ineficientes. Proporciona visibilidad sobre los motivos de los retrasos o las complejidades y permite implementar alertas automatizadas y procedimientos estandarizados. Esto puede mejorar entre un 10 % y un 20 % las renovaciones realizadas a tiempo y favorecer una gestión más eficiente de la cartera de contratos.

Una mayor visibilidad permite a las partes interesadas conocer el estado exacto de cualquier contrato en todo momento, lo que favorece una mejor toma de decisiones y una gestión proactiva. Este objetivo busca eliminar los silos de información y ofrecer una única fuente fiable y precisa para todos los contratos gestionados en Icertis, desde el inicio hasta el cierre, reduciendo los retrasos causados por la falta de información. ProcessMind crea una representación visual de principio a fin del recorrido de cada contrato, de modo que su estado y avance actuales quedan claros de inmediato. Destaca dónde están estancados los contratos o dónde esperan información, lo que permite a las personas responsables identificar los cuellos de botella antes de que afecten significativamente a los plazos. Esta transparencia mejora considerablemente la visibilidad operativa y permite planificar mejor los recursos y establecer expectativas más realistas.

Reducir el retrabajo en la redacción de contratos se traduce directamente en ahorros de costos, menos ciclos de revisión jurídica y una finalización más rápida de los contratos. Este objetivo busca mejorar la precisión y la integridad de los primeros borradores en Icertis, minimizando la necesidad de revisiones extensas y múltiples iteraciones antes de la aprobación. ProcessMind identifica las causas raíz de las revisiones frecuentes, como requisitos poco claros, datos iniciales insuficientes o un uso incoherente de las plantillas. Al analizar los patrones habituales de revisión y los ciclos de retroalimentación, proporciona información sobre áreas concretas de formación o ajustes del proceso, con un potencial de reducción del retrabajo del 20 % al 35 % y una mejora de la eficiencia del equipo de redacción.

Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales después de la ejecución es fundamental para evitar sanciones, mantener relaciones comerciales sólidas y obtener todo el valor del contrato. Este objetivo se centra en gestionar y supervisar de forma proactiva los compromisos establecidos en los contratos de Icertis, garantizando su cumplimiento oportuno durante toda la vigencia del contrato. ProcessMind realiza un seguimiento de las actividades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones e identifica los casos en los que las tareas se retrasan o no se realizan conforme a las condiciones del contrato. Puede destacar brechas del proceso o problemas de recursos que impiden el cumplimiento oportuno, lo que permite a las organizaciones mejorar entre un 15 % y un 25 % las tasas de cumplimiento de obligaciones y reducir los riesgos asociados al incumplimiento.

Asignar los recursos de forma eficiente, especialmente el personal jurídico y las personas revisoras especializadas, minimiza los tiempos improductivos y evita cuellos de botella, garantizando que los contratos avancen rápidamente por las etapas de revisión. Este objetivo busca equilibrar las cargas de trabajo y aprovechar eficazmente la experiencia interna en el proceso de gestión de contratos de Icertis, mejorando la productividad general del equipo. ProcessMind ofrece una visión detallada del uso de recursos en distintas actividades de revisión y destaca los recursos sobreasignados o infrautilizados. Identifica los casos en los que determinadas personas o equipos se convierten en cuellos de botella, lo que permite distribuir mejor la carga de trabajo y detectar necesidades de formación. Esta optimización puede mejorar entre un 10 % y un 20 % la eficiencia de los recursos y acelerar los ciclos de revisión.

Maximizar el uso de plantillas de contratos estándar reduce el riesgo legal, mejora la coherencia entre acuerdos y acelera la redacción. Este objetivo busca minimizar las desviaciones de las plantillas preaprobadas en Icertis, garantizando que los contratos se creen de forma uniforme y cumplan los estándares establecidos por la organización. ProcessMind puede identificar y cuantificar los casos en los que se utilizan cláusulas o plantillas no estándar, y destacar la frecuencia y el impacto de esas desviaciones. Al revelar estos patrones, permite hacer cumplir las políticas de uso de plantillas e identificar áreas en las que las plantillas estándar necesitan actualizaciones, lo que puede aumentar entre un 20 % y un 30 % el cumplimiento de las plantillas y reducir el escrutinio jurídico.

Los traspasos rápidos y fluidos entre departamentos, como los departamentos jurídico, de compras y de ventas, son fundamentales para mantener el avance de los contratos y evitar retrasos innecesarios. Este objetivo se centra en identificar y resolver los puntos de fricción en las transiciones del ciclo de vida de los contratos en Icertis, garantizando una colaboración fluida y tiempos de ciclo generales más cortos. ProcessMind representa visualmente las transiciones entre los distintos departamentos que participan en el proceso contractual y cuantifica con precisión los tiempos de espera y los retrasos en cada punto de traspaso. Revela las interfaces departamentales concretas que actúan como cuellos de botella y permite aplicar intervenciones específicas para agilizar la comunicación y los pasos del proceso, con una posible reducción de los retrasos en los traspasos del 15 % al 25 %.

Prever con precisión las fechas de ejecución de los contratos es fundamental para la planificación empresarial, el reconocimiento de ingresos y la programación de recursos. Este objetivo busca mejorar la previsibilidad de la finalización de los contratos gestionados en Icertis, lo que permite realizar proyecciones financieras más fiables y alinear las operaciones en toda la organización. ProcessMind analiza los tiempos de ciclo históricos de los contratos e identifica los factores clave que influyen en la duración de la ejecución, como el tipo de contrato, la contraparte o la complejidad. Al descubrir estos patrones y ofrecer información basada en datos sobre los tiempos de finalización previstos, ayuda a mejorar entre un 10 % y un 20 % la precisión de las previsiones y permite planificar mejor la estrategia y la asignación de recursos.

La ruta de mejora en 6 pasos para la gestión de contratos

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Qué hacer

Obtenga el Template de Excel adaptado a la gestión de contratos. Está diseñado para estructurar correctamente sus datos de Icertis para el análisis.

Por qué es importante

Utilizar la estructura de datos adecuada garantiza que sus datos contractuales estén preparados con precisión y establece una base sólida para un análisis significativo del proceso.

Resultado esperado

Un Template de Excel preformateado, listo para recibir sus datos contractuales de Icertis.

LO QUE OBTENDRÁ

Descubra el recorrido real de sus contratos en Icertis

Vea cómo cobran vida sus flujos de trabajo contractuales y descubra dónde se producen retrasos y surgen riesgos de cumplimiento. Nuestra plataforma le proporciona la claridad necesaria para optimizar su sistema Icertis.
  • Visualice los flujos de trabajo contractuales de principio a fin
  • Identifique los cuellos de botella exactos en las aprobaciones
  • Supervise el cumplimiento y la adhesión a las normas de gobierno
  • Agilice los ciclos de revisión de contratos
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Excelencia en la gestión de contratos

Nuestras soluciones de process mining descubren ineficiencias y cuellos de botella en el ciclo de vida de la gestión de contratos mediante un análisis detallado de los datos de Contract ID de Icertis. Estos resultados ilustran las mejoras habituales que experimentan las organizaciones al optimizar sus procesos contractuales.

0 %
Aprobaciones de contratos más rápidas

Reducción de la fase de aprobación

Identifique y elimine los cuellos de botella de sus Workflows de aprobación para reducir drásticamente el tiempo necesario para que los contratos reciban la aprobación interna.

0 %
Mayor cumplimiento de las políticas

Mejora del cumplimiento de las políticas internas

Identifique automáticamente las desviaciones respecto de los procesos y las políticas contractuales estándar para garantizar un mayor cumplimiento y reducir el riesgo en toda su cartera de contratos.

0 %
Ciclos de negociación más cortos

Reducción de la duración media de las negociaciones

Analice los patrones de negociación para identificar retrasos y áreas con mucho retrabajo. Así podrá llegar más rápido a un acuerdo sobre las condiciones con las contrapartes y cerrar las operaciones antes.

0 %
Menos contratos estancados

Menos contratos atascados en el proceso

Obtenga información en tiempo real sobre los contratos estancados o que avanzan lentamente para intervenir de forma proactiva, mantener las operaciones en marcha y evitar retrasos.

0 %
Mayor cumplimiento de las obligaciones

Mejor cumplimiento de las obligaciones contractuales

Realice un seguimiento de todas las obligaciones contractuales posteriores a la firma y asegúrese de que se cumplan a tiempo para minimizar los riesgos y mejorar las relaciones con sus socios comerciales.

0 %
Traspasos de revisión optimizados

Reducción de los tiempos de espera de la revisión legal

Identifique y resuelva los cuellos de botella en las colas de revisión legal y en los traspasos entre departamentos para garantizar un uso óptimo de los recursos y acelerar el avance de los contratos.

Los resultados varían según la complejidad específica de su proceso, la calidad de los datos y las áreas estratégicas prioritarias. Estas cifras representan mejoras habituales observadas en distintas implementaciones de gestión de contratos.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de cada contrato gestionado en la plataforma Icertis.

Por qué es importante

Es la clave principal para el análisis de procesos, ya que permite seguir el recorrido completo de un contrato y garantizar la integridad de los datos.

La marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad contractual específica.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión la duración de las actividades y ayuda a diferenciar entre el tiempo de procesamiento y el tiempo de espera.

El usuario o recurso responsable de ejecutar una actividad contractual.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por usuario o equipo, así como identificar desequilibrios en la carga de trabajo y oportunidades de capacitación.

El departamento al que pertenece el responsable de la actividad.

Por qué es importante

Facilita el análisis del rendimiento de los departamentos y de la eficiencia de las transferencias, y pone de relieve los cuellos de botella interfuncionales.

La clasificación del contrato, como Master Services Agreement o Non-Disclosure Agreement.

Por qué es importante

Permite segmentar el proceso para comparar los ciclos de vida y el cumplimiento entre distintos tipos de acuerdos.

El estado o la etapa actual del contrato dentro de su ciclo de vida.

Por qué es importante

Proporciona una visión general del flujo de contratos, esencial para supervisar las operaciones y gestionar el rendimiento.

El valor monetario total del contrato.

Por qué es importante

Permite priorizar y analizar los contratos según su valor, y ayuda a centrar los esfuerzos de mejora en los contratos con mayor relevancia financiera.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca el inicio oficial del ciclo de vida del contrato, cuando una persona usuaria del área de negocio solicita formalmente un nuevo contrato. Normalmente se registra como un evento explícito cuando se envía un formulario de solicitud de contrato en la plataforma Icertis.

Por qué es importante

Como inicio del proceso, este evento es esencial para medir el tiempo total del ciclo del contrato. Analizar el volumen y el tipo de solicitudes ayuda a planificar los recursos y gestionar la demanda.

Indica que el departamento legal ha completado la revisión del contrato. Normalmente se registra como un evento explícito cuando la persona revisora legal completa la tarea asignada en el Workflow de aprobación.

Por qué es importante

Esta actividad es fundamental para medir el tiempo de respuesta de la revisión legal e identificar posibles limitaciones de capacidad del equipo legal. Sirve de base para el KPI «Legal Review Wait Time».

Marca el hito en el que todas las partes interesadas internas requeridas han aprobado el contrato, que queda listo para la negociación externa o la firma. Se infiere cuando el estado general del Workflow de aprobación alcanza el estado terminal «Approved».

Por qué es importante

Este es un hito clave que concluye el ciclo de revisión interna. Es el punto final para medir el KPI «Average Approval Phase Duration».

Esta actividad indica que la contraparte externa ha aceptado las condiciones y aprobado la versión final del contrato. Puede ser un evento explícito procedente de un portal de colaboración o una actualización manual del estado realizada por la persona responsable del contrato.

Por qué es importante

Este hito concluye la fase de negociación. Sirve como punto final para calcular el KPI «Average Negotiation Cycle Time» y pone de relieve la eficiencia de las interacciones externas.

Esta actividad marca la formalización del contrato, cuando todas las partes han firmado. Es el principal punto final de éxito del proceso previo a la firma y se captura mediante la integración con una plataforma de firma electrónica.

Por qué es importante

Como evento principal de finalización, este es el punto final del KPI «Average Contract Cycle Time». Indica el momento en que el contrato se vuelve jurídicamente vinculante y entra en vigor.

Marca el final del ciclo de vida del contrato, ya sea mediante un proceso de terminación activo o al alcanzar su fecha de vencimiento. La terminación es un evento explícito, mientras que el vencimiento es un evento calculado a partir de los metadatos del contrato.

Por qué es importante

Es un evento terminal del ciclo de vida del contrato. Resulta fundamental para analizar las tasas de renovación y medir el KPI «On-Time Renewal/Termination Rate».

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining analiza sus datos de Icertis para visualizar el ciclo de vida real de los contratos, e identifica cuellos de botella en las aprobaciones, negociaciones y renovaciones. Revela desviaciones respecto a los procesos estándar y localiza áreas en las que puede mejorar la eficiencia. Esto le ayuda a comprender dónde se atascan los contratos y por qué, lo que permite acortar los ciclos y mejorar el cumplimiento.

Para comenzar, necesitamos principalmente Registros de eventos de Icertis que incluyan el identificador del caso, el Contract ID, la actividad y la marca de tiempo de cada evento. Estos datos permiten reconstruir el recorrido completo de cada contrato. También resultan útiles los datos de Atributos adicionales relacionados con los contratos, como el tipo o el valor del contrato, para enriquecer el análisis.

La implementación del Process Mining suele consistir en extraer datos históricos de Icertis, no en modificar la configuración actual del sistema. La herramienta de Process Mining se conecta a esos datos, por lo que normalmente genera una interrupción mínima en sus operaciones activas. El foco está en la extracción y el análisis posteriores de los datos, no en la integración del sistema en el sentido tradicional.

Puede esperar mejoras significativas en indicadores clave de rendimiento, como la reducción de los tiempos de ciclo de aprobación de contratos y el acortamiento de las fases de negociación. Las conclusiones obtenidas ayudan a mejorar el cumplimiento de las políticas, agilizar los procesos de renovación y aumentar la visibilidad en tiempo real del estado de los contratos. En última instancia, permiten operaciones más eficientes y una mejor asignación de recursos.

El principal requisito técnico previo es poder extraer datos del Registro de eventos de Icertis, normalmente mediante sus funciones de generación de informes o el acceso directo a la base de datos. Necesitará credenciales de acceso y, posiblemente, soporte técnico de su equipo de TI para exportar los datos. No es necesario instalar hardware ni software específicos directamente en su entorno de Icertis.

Después de extraer y preparar inicialmente los datos, un proceso que puede tardar desde unos días hasta un par de semanas según su complejidad, las primeras conclusiones suelen generarse en una o dos semanas adicionales. La primera fase se centra en visualizar el proceso tal como se ejecuta y detectar los cuellos de botella evidentes. Después se realiza un análisis más profundo y se desarrollan las soluciones.

Sí, el Process Mining puede localizar con precisión dónde y por qué se produce con mayor frecuencia el retrabajo en la redacción de contratos dentro de Icertis. Al analizar la secuencia de eventos y las interacciones de los usuarios, destaca las etapas o departamentos que más contribuyen a las revisiones. Esta información basada en datos permite dirigir las mejoras directamente y reducir la necesidad de modificaciones repetidas.

El Process Mining compara automáticamente la ejecución real de sus procesos contractuales con las políticas internas definidas y los modelos de proceso ideales. Identifica cada desviación, como pasos de aprobación omitidos o cambios no autorizados. Esto ayuda a abordar de forma proactiva las conductas que incumplen las políticas y a garantizar el cumplimiento constante de sus directrices contractuales.

Por supuesto. El Process Mining visualiza la distribución de la carga de trabajo entre las distintas etapas de revisión y los equipos, y revela dónde los recursos están infrautilizados o sobrecargados. Al identificar los puntos de congestión causados por desequilibrios de recursos, proporciona datos para reasignar al personal de forma más eficaz. Así se garantiza un flujo de proceso más fluido y se evitan demoras causadas por revisores insuficientes o asignados incorrectamente.

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