Mejore la gestión de contratos

Optimice los flujos de trabajo de contratos de Icertis con nuestra guía de 6 pasos
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Optimice la gestión de contratos en Icertis para garantizar el cumplimiento

Los complejos flujos de aprobación y los retos de cumplimiento suelen ralentizar procesos críticos. Nuestra plataforma le ayuda a localizar los cuellos de botella y agilizar las revisiones. Mejore la gobernanza general y optimice todo el ciclo, desde el inicio hasta la finalización.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la gestión de contratos con Icertis?

Una gestión eficaz de los contratos es fundamental para que las operaciones empresariales tengan éxito, sobre todo cuando se utiliza una plataforma avanzada como Icertis Contract Intelligence. Icertis ofrece funciones completas para gestionar contratos, pero los procesos subyacentes aún pueden presentar ineficiencias que generan costes financieros y operativos considerables. Los flujos de trabajo de contratos sin optimizar pueden alargar los ciclos de aprobación, hacer perder oportunidades de ingresos, aumentar los riesgos de incumplimiento y deteriorar las relaciones con las contrapartes. Comprender y perfeccionar estos procesos es esencial para aprovechar al máximo la inversión en Icertis y lograr que los contratos impulsen los objetivos empresariales en lugar de obstaculizarlos.

Cómo Process Mining potencia la gestión de contratos en Icertis

Process Mining ofrece una perspectiva objetiva y basada en datos de los procesos reales de gestión de contratos en Icertis. En lugar de basarse en suposiciones o casos aislados, analiza directamente los registros de eventos de Icertis para reconstruir cada paso del ciclo de vida de cada contrato. Así puede visualizar el flujo completo de principio a fin y detectar cuellos de botella ocultos en las etapas de revisión, aprobación y negociación. También puede medir con precisión los tiempos de ciclo reales, identificar desviaciones concretas del proceso y localizar exactamente dónde se producen las demoras. Esta información objetiva permite entender cómo reducir el tiempo de ciclo de la gestión de contratos y optimizar los procesos en toda la organización.

Principales oportunidades de mejora que revela Process Mining

Al aplicar Process Mining a los datos de gestión de contratos de Icertis, puede detectar áreas concretas con potencial de mejora. Por ejemplo, puede descubrir que ciertos departamentos o responsables de aprobación generan cuellos de botella de forma recurrente durante las revisiones internas, o que algunos tipos de contrato siempre pasan por negociaciones más largas. La tecnología puede señalar actividades que incumplen las políticas, como omitir revisiones jurídicas obligatorias, y desviaciones de los procedimientos operativos establecidos. Además, Process Mining permite analizar la eficiencia de las etapas posteriores a la firma, como el seguimiento de obligaciones, la tramitación de modificaciones o los flujos de renovación. Esta información ofrece datos concretos y útiles para la acción, con los que puede agilizar las operaciones y mejorar la gobernanza general de los contratos.

Resultados concretos: ventajas de optimizar los procesos en Icertis

La aplicación de Process Mining a la gestión de contratos en Icertis ofrece beneficios tangibles. Puede reducir considerablemente los tiempos de ciclo de los contratos, acelerar la generación de ingresos y mejorar la agilidad operativa. Al eliminar cuellos de botella y agilizar los flujos de trabajo, puede reducir costes gracias a una menor carga administrativa y a menos errores que requieran retrabajo costoso. Process Mining también ayuda a detectar riesgos de forma proactiva y a garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y las políticas internas. Además, una mejor gobernanza, una mayor facilidad para realizar auditorías y un control más sólido de las condiciones contractuales contribuyen a crear un ecosistema de contratos más resiliente y eficiente. Estas mejoras convierten la función de gestión de contratos en un activo estratégico que repercute directamente en los resultados de la organización.

Cómo comenzar a optimizar los procesos de contratos en Icertis

Iniciar con Icertis y Process Mining la optimización de los procesos de gestión de contratos es una decisión estratégica para alcanzar la excelencia operativa. Este enfoque basado en datos permite dejar atrás las conjeturas y obtener información clara y útil para la acción sobre los flujos de trabajo de contratos más importantes. Al aprovechar los datos que ya están en Icertis, podrá tomar decisiones fundamentadas, impulsar la eficiencia y establecer una función de gestión de contratos de primer nivel. Descubra cómo Process Mining puede ayudarle a aprovechar todo el potencial de su inversión en Icertis y a mejorar continuamente.

Gestión de contratos Gestión del ciclo de vida de los contratos Administración de contratos Departamento jurídico Compras Compliance Reducción del tiempo de ciclo Optimización de las negociaciones CLM Operaciones jurídicas Automatización de contratos

Problemas y desafíos frecuentes

Identifique los desafíos que le afectan

Los contratos suelen quedar atrapados en largas colas de aprobación, lo que retrasa su ejecución y afecta al reconocimiento de ingresos. Esto prolonga el ciclo de vida general del contrato, hace perder oportunidades y perjudica las relaciones con las partes interesadas.
ProcessMind analiza los flujos de aprobación en Icertis y señala a los responsables, departamentos o condiciones concretos que causan demoras. Visualiza las rutas reales de los contratos, identifica secuencias de aprobación que incumplen las políticas y muestra dónde se podrían automatizar o agilizar los procesos.

Las largas negociaciones de ida y vuelta con las contrapartes pueden retrasar considerablemente la ejecución de los contratos, aplazar la generación de ingresos y aumentar los costes operativos. Las revisiones repetidas y los puntos pendientes prolongan el tiempo hasta la firma y reducen la agilidad empresarial.
ProcessMind muestra la fase de negociación en Icertis, revela patrones de revisión, identifica las cláusulas que suelen generar cambios y cuantifica el impacto de cada ronda de negociación. Esta información ayuda a optimizar las estrategias de negociación y el uso de plantillas.

Las desviaciones de las políticas internas establecidas para los contratos, como omitir pasos de revisión obligatorios u obtener aprobaciones fuera de secuencia, exponen a la organización a riesgos legales y financieros. Estas rutas que incumplen las políticas suelen pasar inadvertidas, lo que crea vulnerabilidades en las auditorías y prácticas contractuales dispares entre departamentos.
ProcessMind descubre automáticamente todas las variantes reales del proceso en Icertis y destaca cada caso en que un contrato se desvía de la ruta prevista que cumple las políticas. Así, puede identificar y corregir proactivamente los incumplimientos.

Las demoras en la gestión de renovaciones o terminaciones pueden provocar la prórroga automática de condiciones desfavorables, la pérdida de ingresos de nuevos contratos o la continuidad innecesaria de servicios. Esto dificulta la gestión óptima de la cartera de contratos y puede ocasionar pérdidas financieras para la organización.
ProcessMind sigue todo el ciclo de vida, identifica los contratos próximos a vencer y visualiza los procesos de renovación o terminación. También señala las demoras en estas actividades para facilitar una actuación oportuna y mejorar la gobernanza.

A menudo, las partes interesadas tienen dificultades para conocer el estado actual de un contrato. Esto genera consultas frecuentes, más trabajo de comunicación y problemas para prever con precisión el cierre de los acuerdos. Esta falta de visibilidad dificulta la gestión proactiva y la toma de decisiones durante todo el ciclo de vida del contrato.
ProcessMind ofrece una visión objetiva y completa del recorrido de cada contrato en Icertis, desde su inicio hasta su ejecución. Muestra exactamente en qué etapa está cada contrato, identifica los casos estancados y proporciona información basada en datos sobre el rendimiento general.

Las revisiones frecuentes y los numerosos cambios en los documentos indican ineficiencias en la redacción inicial o falta de claridad en los requisitos. Esto genera trabajo innecesario y prolonga los tiempos de ciclo de los contratos. El retrabajo consume recursos jurídicos y empresariales valiosos y aumenta los costes operativos.
ProcessMind analiza la frecuencia y los patrones de revisión de contratos en Icertis y revela causas de fondo, como plantillas incoherentes o instrucciones iniciales poco claras. Ayuda a identificar dónde la estandarización o unas pautas más claras pueden reducir el retrabajo.

Una vez firmado el contrato, pueden pasarse por alto obligaciones importantes, como los hitos de prestación de servicios o los requisitos de presentación de informes. Esto puede dar lugar a sanciones, relaciones deterioradas o beneficios que no se llegan a materializar. Sin una supervisión clara, los riesgos de incumplimiento siguen siendo elevados.
ProcessMind supervisa la etapa posterior a la firma, incluidas las actividades de seguimiento de obligaciones y revisión del cumplimiento, e identifica las tareas que se retrasan o quedan incompletas. Ofrece visibilidad sobre el cumplimiento de los SLA y otros compromisos posteriores a la firma en Icertis.

Los cuellos de botella suelen deberse a una distribución desigual de la carga de trabajo entre el personal jurídico y las personas encargadas de las revisiones internas. Esto puede provocar agotamiento en algunas personas y tiempos de inactividad en otras. La asignación ineficiente de recursos retrasa actividades contractuales importantes e impide aprovechar al máximo las competencias del personal.
ProcessMind muestra la carga de trabajo y el volumen de actividad de cada persona revisora o departamento durante las revisiones en Icertis. Identifica los cuellos de botella causados por la falta de recursos y permite redistribuir las tareas con base en datos.

El uso sin control de plantillas de contrato no estándar o de prácticas de redacción improvisadas genera incoherencias, aumenta los riesgos legales y dificulta la supervisión del cumplimiento. Esto fragmenta la cartera de contratos y aumenta la carga administrativa.
Aunque no se trata de una actividad directa, ProcessMind puede inferir estas desviaciones al analizar las variaciones en la redacción y las revisiones posteriores de los contratos. Revela flujos de proceso inusuales en Icertis que pueden indicar prácticas no estándar y señala dónde es necesario reforzar el uso de las plantillas.

Las transiciones entre equipos o departamentos, por ejemplo, de compras al área jurídica o de esta al área de ventas, suelen generar demoras y problemas de comunicación en el proceso contractual. Estos traspasos se convierten en cuellos de botella ocultos, prolongan el tiempo de ciclo general y frustran a las partes interesadas.
ProcessMind visualiza el flujo de los contratos entre los distintos departamentos y responsables en Icertis, y señala exactamente dónde se producen demoras durante las transiciones entre actividades. Así, revela ineficiencias en la colaboración entre áreas.

Sin una comprensión clara de los tiempos reales del proceso y de sus cuellos de botella, resulta difícil prever cuándo se ejecutará un contrato. Las previsiones imprecisas pueden alterar la planificación financiera, las proyecciones de ventas y los plazos de los proyectos, lo que lleva a incumplir objetivos y tomar malas decisiones estratégicas.
ProcessMind analiza los datos históricos de las actividades de ejecución de contratos, identifica los tiempos de ciclo promedio y prevé fechas de finalización futuras según el estado actual del proceso en Icertis. Así, ofrece previsiones fiables basadas en datos.

Objetivos habituales

Defina cómo se ve el éxito

Reducir los tiempos de aprobación permite cerrar acuerdos más rápido y generar ingresos antes. Para lograrlo, es necesario optimizar las distintas etapas de revisión y aprobación en Icertis, eliminar pasos innecesarios y reducir los tiempos de espera, lo que mejora considerablemente la eficiencia operativa de toda la organización. ProcessMind traza todos los flujos de aprobación e identifica cuellos de botella concretos, pasos redundantes y puntos donde las aprobaciones se estancan. Cuantifica el impacto de cada demora para que los equipos puedan encontrar las causas de fondo, como la falta de recursos o las dependencias secuenciales, y simular cambios que reduzcan considerablemente el tiempo de ciclo, posiblemente entre un 15 % y un 30 %.

Agilizar las negociaciones permite finalizar los contratos antes, generar ingresos más rápidamente y responder mejor al mercado. Este objetivo busca simplificar las interacciones con las contrapartes y las partes interesadas internas en Icertis, reducir los intercambios de ida y vuelta y acortar el tiempo desde el primer borrador hasta el acuerdo final. ProcessMind visualiza todos los ciclos de negociación e identifica las actividades o los eventos que prolongan el proceso. Al analizar los datos históricos, revela causas habituales de las demoras, como los cambios frecuentes en los documentos o la falta de información. Así, los equipos pueden aplicar mejoras específicas que reduzcan los tiempos de negociación entre un 10 % y un 25 % y mejoren sus estrategias.

Un mayor cumplimiento garantiza que todos los contratos se ajusten a las políticas internas, los requisitos normativos y los estándares legales. Esto reduce los riesgos legales, las posibles multas y el daño a la reputación. Para lograrlo, es necesario supervisar el cumplimiento de las reglas y los flujos de trabajo definidos durante todo el ciclo de vida del contrato en Icertis, desde la redacción hasta la ejecución. ProcessMind detecta automáticamente las desviaciones de las políticas establecidas para la gestión de contratos y de las rutas ideales. Destaca casos concretos de incumplimiento, como cláusulas no aprobadas u omisión de pasos de revisión, y permite cuantificar las brechas de cumplimiento. Esta información ayuda a reforzar los controles y aumentar los índices de cumplimiento entre un 20 % y un 40 %, lo que fortalece la gobernanza general de los contratos.

Un proceso de renovación optimizado evita que los contratos venzan por accidente y permite iniciar a tiempo las negociaciones o la terminación. Este objetivo busca gestionar de forma más proactiva y eficiente el final del ciclo de vida de los contratos en Icertis, reducir la carga administrativa y maximizar su valor. ProcessMind traza los flujos completos de renovación y terminación, e identifica inicios tardíos, plazos incumplidos y traspasos ineficientes. Ofrece visibilidad sobre las causas de las demoras o complejidades y permite implementar alertas automáticas y procedimientos estandarizados. Esto puede aumentar entre un 10 % y un 20 % las renovaciones puntuales y mejorar la gestión de la cartera de contratos.

Una mayor visibilidad permite que las partes interesadas conozcan el estado exacto de cada contrato en todo momento, lo que facilita la toma de decisiones y la gestión proactiva. Este objetivo busca eliminar los silos de información y ofrecer una fuente de verdad única y precisa para todos los contratos gestionados en Icertis, desde su inicio hasta su cierre, reduciendo las demoras causadas por la falta de información. ProcessMind crea una representación visual completa del recorrido de cada contrato para que su estado y avance actuales se entiendan de inmediato. Señala los contratos estancados o pendientes de información, lo que permite a los responsables detectar cuellos de botella antes de que afecten considerablemente a los plazos. Esta transparencia mejora notablemente la visibilidad operativa y permite planificar mejor los recursos y gestionar las expectativas.

Reducir el retrabajo en la redacción de contratos permite ahorrar costes, acortar los ciclos de revisión jurídica y finalizar los contratos antes. Este objetivo busca mejorar la precisión y la integridad de los borradores iniciales en Icertis para reducir las revisiones exhaustivas y las múltiples iteraciones antes de la aprobación. ProcessMind identifica las causas de fondo de las revisiones frecuentes, como requisitos poco claros, falta de datos iniciales o uso incoherente de las plantillas. Al analizar los patrones de revisión y los ciclos de retroalimentación, ofrece información sobre áreas concretas en las que se necesita formación o ajustar el proceso. Así, puede reducir el retrabajo entre un 20 % y un 35 % y mejorar la eficiencia del equipo de redacción.

Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales después de la firma es fundamental para evitar sanciones, mantener relaciones comerciales sólidas y obtener todo el valor del contrato. Este objetivo consiste en gestionar y supervisar proactivamente los compromisos establecidos en los contratos de Icertis, y garantizar su cumplimiento oportuno durante toda la vigencia del contrato. ProcessMind sigue las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones e identifica los casos en que las tareas se retrasan o no se realizan según las condiciones del contrato. Puede señalar brechas en los procesos o problemas de recursos que impiden cumplir a tiempo, lo que permite aumentar entre un 15 % y un 25 % los índices de cumplimiento de obligaciones y mitigar los riesgos de incumplimiento.

Una asignación eficiente de los recursos, en particular del personal jurídico y de quienes realizan revisiones especializadas, reduce los tiempos de inactividad y evita cuellos de botella para que los contratos avancen con rapidez por las etapas de revisión. Este objetivo busca equilibrar la carga de trabajo y aprovechar eficazmente los conocimientos internos en el proceso de gestión de contratos de Icertis, mejorando la productividad general del equipo. ProcessMind ofrece una visión detallada del uso de los recursos en las distintas actividades de revisión y señala los recursos sobrecargados o infrautilizados. Identifica los casos en que determinadas personas o equipos se convierten en cuellos de botella, lo que permite distribuir mejor el trabajo y detectar necesidades de formación. Esta optimización puede mejorar entre un 10 % y un 20 % la eficiencia de los recursos y agilizar los ciclos de revisión.

El uso generalizado de plantillas de contrato estándar reduce los riesgos legales, mejora la coherencia entre acuerdos y agiliza la redacción. Este objetivo busca reducir al mínimo las desviaciones de las plantillas preaprobadas en Icertis para que los contratos se elaboren de manera uniforme y cumplan los estándares establecidos por la organización. ProcessMind identifica y cuantifica los casos en que se utilizan cláusulas o plantillas no estándar, y muestra la frecuencia y el impacto de estas desviaciones. Al revelar estos patrones, permite hacer cumplir las políticas de uso de plantillas e identificar cuáles necesitan actualizarse. Así, puede aumentar entre un 20 % y un 30 % el uso de las plantillas y reducir la necesidad de revisiones jurídicas.

Los traspasos rápidos y fluidos entre departamentos, como las áreas jurídica, de compras y de ventas, son esenciales para mantener el avance de los contratos y evitar demoras innecesarias. Este objetivo busca identificar y resolver los puntos de fricción en las transiciones del ciclo de vida de los contratos en Icertis, facilitar la colaboración y acortar los tiempos de ciclo generales. ProcessMind visualiza las transiciones entre los distintos departamentos que participan en el proceso contractual y cuantifica con precisión los tiempos de espera y las demoras en cada traspaso. Revela las interacciones entre departamentos que generan cuellos de botella y permite aplicar medidas específicas para agilizar la comunicación y los pasos del proceso, con la posibilidad de reducir entre un 15 % y un 25 % las demoras en los traspasos.

Prever con precisión las fechas de formalización de los contratos es fundamental para la planificación empresarial, el reconocimiento de ingresos y la asignación de recursos. Este objetivo busca mejorar la previsibilidad de las fechas de finalización de los contratos gestionados en Icertis, para facilitar proyecciones financieras más fiables y una mejor coordinación operativa en toda la organización. ProcessMind analiza los tiempos de ciclo históricos de los contratos e identifica los factores clave que influyen en su duración, como el tipo de contrato, la contraparte o la complejidad. Al descubrir estos patrones y ofrecer información basada en datos sobre los plazos de finalización previstos, ayuda a mejorar la precisión de las previsiones entre un 10 % y un 20 %, lo que permite planificar mejor la estrategia y asignar los recursos.

La ruta de mejora de 6 pasos para la gestión de contratos

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Descargue el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel adaptado a la gestión de contratos. Está diseñado para estructurar correctamente los datos de Icertis y facilitar su análisis.

Por qué es importante

Una estructura de datos adecuada permite preparar correctamente los datos de sus contratos y sentar una base sólida para analizar el proceso.

Resultado esperado

Un Template de Excel con formato predefinido, listo para recibir los datos de sus contratos de Icertis.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra cómo se gestionan realmente sus contratos en Icertis

Visualice cómo se desarrollan los flujos de trabajo de sus contratos, dónde se producen retrasos y qué riesgos de cumplimiento surgen. Nuestra plataforma le ofrece la claridad necesaria para optimizar su sistema Icertis.
  • Visualice los flujos de trabajo de contratos de principio a fin
  • Identifique los cuellos de botella concretos en las aprobaciones
  • Supervise el cumplimiento y la adhesión a las políticas de gobernanza
  • Agilice los ciclos de revisión de contratos
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Gestión de contratos de excelencia

Nuestras soluciones de Process Mining detectan ineficiencias y cuellos de botella en el ciclo de vida de la gestión de contratos mediante un análisis detallado de los datos del ID del contrato en Icertis. Estos resultados muestran las mejoras que suelen obtener las organizaciones al optimizar sus procesos de gestión de contratos.

0 %
Aprobaciones de contratos más rápidas

Reducción de la duración de la fase de aprobación

Identifique y elimine los cuellos de botella en los flujos de trabajo de aprobación para reducir considerablemente el tiempo que tardan los contratos en recibir la aprobación interna.

0 %
Mayor cumplimiento de las políticas

Mejor cumplimiento de las políticas internas

Identifique automáticamente las desviaciones respecto de los procesos y las políticas estándar para los contratos, mejore su cumplimiento y reduzca los riesgos en toda su cartera de contratos.

0 %
Ciclos de negociación más cortos

Reducción de la duración media de las negociaciones

Analice los patrones de negociación para detectar retrasos y etapas con mucho retrabajo. Así podrá acordar las condiciones más rápido con las contrapartes y cerrar los acuerdos antes.

0 %
Menos contratos estancados

Menos contratos atascados en el proceso

Obtenga información actualizada sobre los contratos estancados o que avanzan lentamente. Así podrá intervenir a tiempo para que los acuerdos sigan avanzando y evitar retrasos.

0 %
Mayor cumplimiento de las obligaciones

Más obligaciones contractuales completadas

Haga un seguimiento de las obligaciones contractuales posteriores a la formalización y asegúrese de que se cumplan a tiempo. Así reducirá los riesgos y mejorará las relaciones con sus socios comerciales.

0 %
Traspasos de revisión optimizados

Reducción de los tiempos de espera para la revisión jurídica

Identifique y resuelva los cuellos de botella en las colas de revisión jurídica y en los traspasos entre departamentos. Así se aprovechan mejor los recursos y los contratos avanzan más rápido.

Los resultados varían según la complejidad de su proceso, la calidad de los datos y las áreas estratégicas prioritarias. Estas cifras reflejan las mejoras habituales observadas en distintas implementaciones de gestión de contratos.

Datos recomendados

Comience por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único de cada contrato gestionado en la plataforma Icertis.

Por qué es importante

Es la clave principal para analizar el proceso, hacer un seguimiento del recorrido completo de cada contrato y garantizar la integridad de los datos.

La marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad contractual específica.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión la duración de las actividades y distinguir entre el tiempo de procesamiento y el tiempo de espera.

El usuario o recurso responsable de realizar una actividad contractual.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por usuario o equipo, e identificar desequilibrios en la carga de trabajo y oportunidades de formación.

El departamento al que pertenece el responsable de la actividad.

Por qué es importante

Facilita el análisis del rendimiento de cada departamento y de la eficiencia de los traspasos, y permite detectar cuellos de botella entre funciones.

La clasificación del contrato, por ejemplo, un acuerdo marco de servicios o un acuerdo de confidencialidad.

Por qué es importante

Permite segmentar los procesos para comparar los ciclos de vida y el cumplimiento de distintos tipos de acuerdos.

El estado o la etapa actual del contrato en su ciclo de vida.

Por qué es importante

Ofrece una visión general de la cartera de contratos, esencial para supervisar las operaciones y gestionar el volumen de trabajo.

El valor monetario total del contrato.

Por qué es importante

Permite priorizar y analizar los contratos según su valor, para centrar las mejoras en los que tienen mayor impacto financiero.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca el inicio oficial del ciclo de vida del contrato, cuando una persona del área de negocio solicita formalmente un nuevo contrato. Normalmente se registra como un evento explícito cuando se envía un formulario de solicitud de contrato en la plataforma Icertis.

Por qué es importante

Como inicio del proceso, este evento es esencial para medir el tiempo de ciclo total del contrato. Analizar el volumen y el tipo de solicitudes ayuda a planificar los recursos y gestionar la demanda.

Indica que el departamento jurídico ha terminado de revisar el contrato. Normalmente se registra como evento explícito cuando la persona revisora jurídica completa la tarea asignada en el flujo de trabajo de aprobación.

Por qué es importante

Esta actividad es fundamental para medir el tiempo de respuesta de la revisión jurídica e identificar posibles limitaciones de capacidad en el equipo jurídico. Sirve para calcular el KPI «Tiempo de espera para la revisión jurídica».

Marca el hito en el que todas las partes interesadas internas requeridas han aprobado el contrato, que queda listo para la negociación externa o la firma. Se deduce cuando el estado general del flujo de trabajo de aprobación llega al estado final «Aprobado».

Por qué es importante

Este hito clave pone fin al ciclo de revisión interna. Es el punto final para medir el KPI «Duración media de la fase de aprobación».

Esta actividad indica que la contraparte externa ha aceptado las condiciones y aprobado la versión final del contrato. Puede registrarse como evento explícito en un portal de colaboración o mediante una actualización manual del estado por parte de la persona responsable del contrato.

Por qué es importante

Este hito pone fin a la fase de negociación. Es el punto final para calcular el KPI «Tiempo medio del ciclo de negociación» y evaluar la eficiencia de las interacciones externas.

Esta actividad marca la formalización del contrato, cuando todas las partes lo han firmado. Es el principal hito de finalización del proceso previo a la firma y se captura mediante la integración con una plataforma de firma electrónica.

Por qué es importante

Como principal evento de finalización, es el punto final para calcular el KPI «Tiempo medio del ciclo del contrato». Indica el momento en que el contrato adquiere validez legal y entra en vigor.

Marca el final del ciclo de vida del contrato, ya sea mediante un proceso de terminación activo o al llegar a su fecha de vencimiento. La terminación es un evento explícito, mientras que el vencimiento se calcula a partir de los metadatos del contrato.

Por qué es importante

Este es un evento final del ciclo de vida del contrato. Es fundamental para analizar las tasas de renovación y medir el KPI «Tasa de renovación o terminación a tiempo».

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining analiza los datos de Icertis para visualizar el ciclo de vida real de los contratos e identificar cuellos de botella en las aprobaciones, negociaciones y renovaciones. También revela desviaciones respecto de los procesos estándar y señala dónde se puede ganar eficiencia. Así podrá comprender dónde se atascan los contratos y por qué, para reducir los tiempos de ciclo y mejorar el cumplimiento.

Para empezar, necesitamos principalmente el Registro de eventos de Icertis, que incluye el identificador del caso, el ID del contrato, la actividad y la marca de tiempo de cada evento. Estos datos permiten reconstruir el recorrido completo de cada contrato. También resulta útil contar con Atributos adicionales, como el tipo o el valor del contrato, para enriquecer el análisis.

La implementación de Process Mining suele consistir en extraer datos históricos de Icertis, sin modificar la configuración actual del sistema. La herramienta de Process Mining se conecta a esos datos, por lo que normalmente apenas afecta a las operaciones en curso. El trabajo se centra en extraer y analizar los datos, no en integrar sistemas en el sentido tradicional.

Puede esperar mejoras importantes en indicadores clave de rendimiento, como la reducción de los tiempos de ciclo de aprobación de contratos y el acortamiento de las fases de negociación. La información obtenida ayuda a mejorar el cumplimiento de las políticas, agilizar las renovaciones y tener una visión más actualizada del estado de los contratos. En definitiva, permite operar con mayor eficiencia y asignar mejor los recursos.

El principal requisito técnico es poder extraer el Registro de eventos de Icertis, normalmente mediante sus funciones de generación de informes o el acceso directo a la base de datos. Necesitará credenciales de acceso y, posiblemente, el apoyo técnico de su equipo de TI para exportar los datos. No es necesario instalar hardware ni software específico en el entorno de Icertis.

La extracción y preparación inicial de los datos puede llevar desde unos días hasta un par de semanas, según su complejidad. Después, las primeras conclusiones suelen estar disponibles en una o dos semanas. La fase inicial se centra en visualizar el proceso actual e identificar los cuellos de botella más evidentes. A continuación, se profundiza en el análisis y se desarrollan soluciones.

Sí. Process Mining puede identificar con precisión dónde y por qué se repite el retrabajo al redactar contratos en Icertis. Al analizar la secuencia de eventos y las interacciones de los usuarios, señala las etapas o los departamentos que más contribuyen a las revisiones. Esta información basada en datos permite orientar las mejoras y reducir la necesidad de hacer cambios repetidos.

Process Mining compara automáticamente la ejecución real de sus procesos de gestión de contratos con las políticas internas definidas y los modelos de proceso previstos. Identifica cada desviación, como la omisión de pasos de aprobación o los cambios no autorizados. Así podrá abordar de forma proactiva los incumplimientos y promover la aplicación coherente de las directrices para sus contratos.

Sí. Process Mining visualiza cómo se distribuye la carga de trabajo entre las distintas etapas de revisión y los equipos, y muestra dónde se utilizan los recursos en exceso o por debajo de su capacidad. Al identificar los puntos de congestión causados por desequilibrios en los recursos, aporta datos para reasignar al personal de forma más eficaz. Así se facilita el flujo del proceso y se evitan retrasos por falta de revisores o por una asignación inadecuada.

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