Su Template de datos de Order to Cash: facturación y emisión de facturas

SAP ECC
Su Template de datos de Order to Cash: facturación y emisión de facturas

Su Template de datos de Order to Cash: facturación y emisión de facturas

Este Template de datos completo ofrece una visión estructurada de los datos esenciales necesarios para analizar y optimizar su proceso de facturación y emisión de facturas. Detalla los atributos fundamentales que debe recopilar, las actividades clave que debe supervisar y ofrece orientación práctica para extraer los datos. Utilice este recurso para preparar sus datos de forma eficaz para Process Mining y obtener información precisa sobre el rendimiento de su proceso Order to Cash.
  • Atributos recomendados para un análisis completo
  • Pasos e hitos clave del proceso que debe supervisar
  • Orientación práctica para extraer datos de SAP ECC
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos de Order to Cash: facturación y emisión de facturas

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos y realizar un análisis completo de Order to Cash: facturación y emisión de facturas en SAP ECC.
3 Obligatorio 5 Recomendado 13 Opcional
Nombre Descripción
Actividad
ActivityName
El nombre del evento o paso de negocio que tuvo lugar durante el ciclo de vida de la factura.
Descripción

Este atributo describe una acción concreta o un cambio de estado en el proceso de facturación, como «Factura generada», «Factura contabilizada» o «Pago del cliente recibido». Estas actividades se derivan conceptualmente de diversos eventos del sistema, cambios de estado en documentos o códigos de transacción específicos ejecutados por personas usuarias.

La secuencia de estas actividades forma el flujo del proceso, que constituye la base del análisis de Process Mining. Al examinar las actividades, las organizaciones pueden comprender qué pasos se realizan, en qué orden y con qué frecuencia, y comparar la ejecución real del proceso con el proceso diseñado.

Por qué es importante

Define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar y analizar los flujos, las desviaciones y los cuellos de botella del proceso.

Dónde obtenerlo

Es un atributo conceptual derivado de varias fuentes, como los códigos de transacción (CDHDR-TCODE), los cambios de estado de los documentos (VBUK-FKSTK) y las contabilizaciones de documentos contables.

Ejemplos
Factura generadaFactura contabilizadaRecordatorio de pago emitidoFactura compensada
Hora de inicio
EventTime
La marca de tiempo que indica cuándo tuvo lugar una actividad o un evento concreto.
Descripción

La hora del evento registra la fecha y hora exactas de cada actividad del ciclo de vida de la factura. Esta marca de tiempo es fundamental para todos los análisis temporales de Process Mining, incluido el cálculo de tiempos de ciclo, la identificación de cuellos de botella y la supervisión del rendimiento del proceso frente a los acuerdos de nivel de servicio.

Este atributo suele construirse combinando un campo de fecha, como la fecha de contabilización (BUDAT), con un campo de hora (UZEIT) de distintas tablas de SAP que registran cambios o la creación de documentos. Las marcas de tiempo precisas son esenciales para crear un registro de eventos fiable y garantizar la validez de cualquier análisis de rendimiento.

Por qué es importante

Este atributo es la base de todo análisis de rendimiento, ya que permite calcular los tiempos de ciclo, las duraciones y los tiempos de espera entre los pasos del proceso.

Dónde obtenerlo

Se construye a partir de diversos campos de fecha y hora de varias tablas, como BKPF (BUDAT, CPUTM), VBRK (ERDAT, ERZET) y tablas de registros de cambios como CDHDR (UDATE, UTIME).

Ejemplos
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-16T11:00:00Z2023-05-20T09:00:00Z
Número de factura
InvoiceNumber
El identificador único del documento de facturación, que actúa como ID de caso principal del proceso de facturación.
Descripción

El número de factura, conocido en SAP como número de documento de facturación, identifica de forma única cada factura. En Process Mining, actúa como CaseId y agrupa todas las actividades relacionadas, como la creación, la contabilización, el envío, el pago y la compensación, en una única instancia del proceso de principio a fin.

Analizar los procesos por número de factura permite obtener una visión completa del ciclo de vida de cada transacción de facturación, desde su inicio hasta su liquidación definitiva. Esto es fundamental para calcular indicadores clave de rendimiento, como los días de ventas pendientes de cobro (DSO) y el tiempo total del ciclo de facturación, y proporciona una base clara para medir y mejorar el rendimiento.

Por qué es importante

Es la clave esencial para seguir todo el recorrido de una factura y permite analizar los tiempos de ciclo, los cuellos de botella y las variaciones de cada transacción de facturación.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: VBELN

Ejemplos
90001234900012359000123690001237
Importe total de la factura
TotalInvoiceAmount
El valor neto total del documento de facturación.
Descripción

Este atributo representa el importe neto total de la factura, sin incluir impuestos. El importe de la factura es un dato financiero fundamental asociado al proceso de facturación.

Se utiliza en diversos análisis, como la segmentación de facturas en categorías de alto y bajo valor para comprobar si sus flujos de proceso difieren. También puede utilizarse para priorizar las gestiones de cobro o investigar por qué las facturas de alto valor tardan más en aprobarse o pagarse. Este contexto financiero aporta una dimensión significativa al análisis del proceso.

Por qué es importante

Aporta un contexto financiero esencial y permite analizar los procesos según el valor de la factura, por ejemplo, para identificar si las facturas de alto valor siguen un proceso diferente o tardan más en liquidarse.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: NETWR

Ejemplos
1500.7525000.00500.0012345.67
Nombre de usuario
UserName
El ID de la persona usuaria que ejecutó la actividad o creó el documento.
Descripción

Este atributo registra el ID de usuario de SAP responsable de un evento determinado, como crear una factura o contabilizar un pago. Es esencial para analizar el componente humano del proceso.

Con estos datos es posible investigar las diferencias de rendimiento entre personas usuarias o equipos, identificar necesidades de formación y detectar posibles problemas de cumplimiento. También se utiliza para diferenciar las actividades manuales realizadas por personas de los pasos automatizados ejecutados por usuarios del sistema o por procesos por lotes, algo clave para calcular las tasas de automatización.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento de las personas usuarias y la distribución de la carga de trabajo, así como distinguir entre actividades manuales y automatizadas, lo que respalda las iniciativas de automatización y eficiencia.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: ERNAM (creado por); BKPF, campo: USNAM (nombre de usuario); o CDHDR, campo: USERNAME (usuario).

Ejemplos
JSMITHBW_BATCHLROSSIMKUMAR
Número de cliente
CustomerNumber
Un número único que identifica al cliente al que se emite la factura.
Descripción

El número de cliente vincula una factura con un cliente o socio comercial concreto. Este atributo es fundamental para segmentar y analizar el proceso de facturación según las características del cliente.

Las personas analistas pueden utilizar este campo para comparar los días de ventas pendientes de cobro (DSO) entre distintos clientes, identificar qué clientes pagan tarde con frecuencia o analizar el cumplimiento de las condiciones de pago. Comprender estos patrones es clave para gestionar las relaciones con los clientes y mejorar las estrategias de cobro adaptadas a cada segmento.

Por qué es importante

Permite realizar análisis centrados en el cliente, identificar comportamientos de pago, evaluar el DSO por cliente y adaptar las estrategias de cobro.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: KUNRG (pagador) o KUNAG (cliente solicitante).

Ejemplos
100023200541CUST-A487910345
Sociedad
CompanyCode
El identificador de la entidad jurídica que emitió la factura.
Descripción

La sociedad representa una unidad jurídica y contable independiente en SAP. Todas las transacciones financieras, incluidas las facturas, se contabilizan en una sociedad específica. Es un elemento fundamental de los datos organizativos.

En el contexto de Process Mining, la sociedad se utiliza para analizar y comparar el rendimiento del proceso de facturación entre distintas entidades jurídicas de una corporación. Esto ayuda a identificar las mejores prácticas de una entidad que podrían aplicarse a otras y garantiza que el análisis respete la estructura organizativa de la empresa.

Por qué es importante

Permite filtrar y comparar procesos entre distintas entidades jurídicas, algo fundamental para el análisis financiero y la comparación del rendimiento organizativo.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: BUKRS

Ejemplos
10002000US01DE01
Tipo de documento de facturación
BillingDocumentType
Un código que clasifica el tipo de documento de facturación, como una factura, una nota de crédito o una nota de débito.
Descripción

El tipo de documento de facturación clasifica las transacciones en categorías diferenciadas según su finalidad empresarial. Por ejemplo, «F2» es una factura estándar de cliente, mientras que «G2» representa una nota de crédito. Esta clasificación se configura en SAP para controlar cómo se procesan los distintos documentos de facturación.

En Process Mining, este atributo es esencial para filtrar y comparar diferentes escenarios de facturación. Las personas analistas pueden examinar por separado el proceso de las facturas estándar y el de las notas de crédito para comprender sus flujos, tiempos de ciclo y dificultades específicos, lo que permite realizar mejoras más específicas.

Por qué es importante

Permite segmentar y analizar distintos procesos de facturación, como las facturas estándar frente a las notas de crédito, que a menudo presentan flujos de proceso muy diferentes.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: FKART

Ejemplos
F2G2L2IV
Código de transacción
TransactionCode
El código de transacción de SAP utilizado para realizar una actividad.
Descripción

El código de transacción, o T-Code, es un identificador único de una función o programa específico de SAP, como «VF01» para crear un documento de facturación. Registrar el T-Code de cada evento proporciona una visión técnica del sistema sobre la forma en que se ejecutó el proceso.

Esta información resulta muy valiosa para el análisis de causas raíz. Por ejemplo, si los errores son frecuentes, las personas analistas pueden comprobar si se está utilizando un código de transacción no estándar. También ayuda a derivar el nombre de la actividad y a comprender qué funcionalidades del sistema se utilizan en el proceso.

Por qué es importante

Proporciona contexto técnico sobre cómo se realizó una actividad, permite analizar las causas raíz de las desviaciones del proceso y ayuda a identificar acciones de usuario no estándar.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: CDHDR, campo: TCODE

Ejemplos
VF01VF02FB01F-28
Condiciones de pago
PaymentTerms
Las condiciones en las que el vendedor completa una venta, incluido el calendario de pagos.
Descripción

Las condiciones de pago definen cuándo debe realizarse un pago, por ejemplo, «neto a 30 días» o «neto a 60 días». Estas condiciones se acuerdan con el cliente y son un factor clave para determinar el flujo de caja.

Analizar el proceso según las condiciones de pago puede revelar si determinadas condiciones están asociadas a ciclos de pago más largos o a un mayor porcentaje de pagos atrasados. Esta información puede ayudar a la empresa a negociar mejores condiciones con sus clientes o ajustar su planificación financiera. También es un dato clave para calcular la fecha de vencimiento de la factura.

Por qué es importante

Ayuda a analizar el comportamiento de pago de los clientes y el impacto en el flujo de caja según las condiciones negociadas, y proporciona información para optimizar los acuerdos comerciales.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: ZTERM

Ejemplos
Z030Z060Z001
Es un reproceso
IsRework
Un indicador que señala si una actividad es un paso de reproceso o corrección.
Descripción

Este atributo calculado identifica las actividades que representan un reproceso, como «Factura corregida» o las anulaciones de documentos. Normalmente es un indicador booleano derivado del nombre de la actividad o de códigos de transacción asociados a correcciones y cancelaciones, como «VF11» para cancelar un documento de facturación.

En Process Mining, este indicador resulta muy valioso para cuantificar el reproceso en el proceso de facturación. Permite calcular directamente KPI como el porcentaje de correcciones de facturas y ayuda a visualizar los bucles de reproceso en el mapa de procesos, poniendo de relieve las ineficiencias y los problemas de calidad que aumentan los costes operativos y retrasan los pagos.

Por qué es importante

Ayuda a cuantificar las ineficiencias del proceso y los problemas de calidad al mostrar cuánto esfuerzo se dedica a corregir errores, y respalda directamente los KPI de reproceso.

Dónde obtenerlo

Se obtiene del nombre de la actividad o del código de transacción. Por ejemplo: IF ActivityName = 'Invoice Corrected' OR TransactionCode = 'VF11' THEN true ELSE false.

Ejemplos
truefalse
Está automatizado
IsAutomated
Un indicador que señala si una actividad fue realizada por un usuario del sistema o mediante automatización.
Descripción

Este atributo calculado es un indicador booleano que distingue entre actividades manuales y automatizadas. Normalmente se obtiene comparando el atributo Nombre de usuario con una lista de identificadores de usuarios del sistema o de procesos por lotes conocidos, como «BATCHUSER» o «SAPSYSTEM».

Este indicador es esencial para medir el nivel de automatización del proceso de facturación, un objetivo clave para muchas organizaciones que buscan mejorar la eficiencia y reducir costes. El KPI de porcentaje de facturación automatizada se calcula directamente a partir de este atributo y ayuda a realizar un seguimiento del avance de las iniciativas de automatización.

Por qué es importante

Permite calcular directamente el porcentaje de facturación automatizada, ayuda a medir la eficiencia del proceso y facilita el seguimiento del impacto de los proyectos de automatización.

Dónde obtenerlo

Se obtiene del atributo Nombre de usuario. La lógica sería similar a: IF UserName IN ('BATCH', 'SYSTEM', 'RFCUSER') THEN true ELSE false.

Ejemplos
truefalse
Fecha de compensación
ClearingDate
La fecha en la que se recibe el pago y la factura se compensa en las cuentas por cobrar.
Descripción

La fecha de compensación es la fecha en la que una partida abierta, como una factura, se marca como pagada o «compensada» en el sistema financiero. Esta fecha representa el momento en que el efectivo se considera cobrado y conciliado.

Es una de las fechas más importantes del ciclo Order to Cash. Sirve como punto final para calcular los días de ventas pendientes de cobro (DSO) y el tiempo total del ciclo de factura a cobro. Analizar la fecha de compensación ayuda a medir la eficacia del proceso de cobro.

Por qué es importante

Marca el último paso del ciclo de vida de la factura, sirve como fecha final para calcular el DSO y el tiempo total del ciclo, y refleja la eficiencia del cobro.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: BSAD, campo: AUGDT

Ejemplos
2023-05-142023-06-012023-06-25
Fecha de contabilización
PostingDate
La fecha en la que el documento se contabiliza en los libros de contabilidad financiera.
Descripción

La fecha de contabilización determina el periodo fiscal en el que se registra la transacción en el libro mayor. Es una fecha fundamental para la contabilidad y los informes financieros. Los retrasos entre la fecha de creación del documento y la fecha de contabilización pueden indicar ineficiencias en la gestión interna de los documentos de facturación.

Desde la perspectiva de Process Mining, la fecha de contabilización marca un hito clave en el ciclo de vida de la factura. El tiempo transcurrido entre la generación de la factura y su contabilización puede ser un indicador clave de la eficiencia del departamento de facturación.

Por qué es importante

Marca un hito financiero clave y es fundamental para la contabilidad. El tiempo transcurrido entre la creación y la contabilización de la factura es una medida importante de la eficiencia del procesamiento interno.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: BKPF, campo: BUDAT

Ejemplos
2023-04-152023-04-172023-05-21
Fecha de vencimiento de la factura
InvoiceDueDate
La fecha límite en la que se espera que el cliente realice el pago.
Descripción

La fecha de vencimiento de la factura es el plazo de pago establecido en las condiciones de pago. Esta fecha es fundamental para gestionar las cuentas por cobrar e iniciar las gestiones de cobro.

Este atributo se utiliza para calcular el KPI de porcentaje de pagos puntuales, comparándolo con la fecha de pago real. Analizar las facturas según su fecha de vencimiento ayuda a prever el flujo de caja y a priorizar las gestiones de cobro de los pagos próximos o vencidos. Normalmente se calcula a partir de la fecha base y las condiciones de pago.

Por qué es importante

Es la referencia para medir el rendimiento de los pagos puntuales y resulta esencial para gestionar las cuentas por cobrar y prever el flujo de caja.

Dónde obtenerlo

Se calcula a partir de la fecha base (BSEG-ZFBDT) y las condiciones de pago (BSEG-ZTERM). No siempre se almacena en un campo directo.

Ejemplos
2023-05-152023-05-302023-06-20
Fecha del documento
DocumentDate
La fecha del documento original, proporcionada por el proveedor o la persona que lo creó.
Descripción

La fecha del documento es la fecha en la que se emitió el documento original. En facturación, normalmente corresponde a la fecha de creación de la factura y suele utilizarse como base para calcular la fecha de vencimiento del pago.

Esta fecha es fundamental para los informes financieros y para calcular métricas clave como los días de ventas pendientes de cobro (DSO). Representa el inicio del periodo de cobro desde la perspectiva del cliente. Analizar las discrepancias entre la fecha del documento y la fecha de contabilización puede revelar retrasos internos en la gestión de las facturas recibidas.

Por qué es importante

Sirve como referencia para calcular la antigüedad de la factura y el DSO, y proporciona un punto de referencia fundamental para analizar las finanzas y las condiciones de pago.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: FKDAT (fecha de facturación)

Ejemplos
2023-04-152023-04-162023-05-20
Moneda
Currency
El código de moneda de los importes especificados en la factura.
Descripción

Este atributo indica la moneda de la transacción, como USD, EUR o JPY. Proporciona el contexto necesario para interpretar cualquier valor monetario, como el importe total de la factura.

Al analizar datos de una organización multinacional, el campo de moneda es esencial para interpretar y convertir correctamente las cifras financieras. Permite elaborar informes coherentes y garantiza que los importes no se agreguen sin realizar la conversión de moneda correspondiente, lo que daría lugar a un análisis financiero incorrecto.

Por qué es importante

Proporciona el contexto necesario para todos los valores monetarios y garantiza un análisis financiero preciso, especialmente en entornos con varias monedas.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: WAERK

Ejemplos
USDEURGBPJPY
Número del documento de ventas
SalesDocumentNumber
El identificador del pedido de ventas original que dio lugar a la factura.
Descripción

Este atributo proporciona un vínculo directo desde la factura hasta el pedido de ventas que inició la transacción. Esta trazabilidad es fundamental para realizar un análisis completo de Order to Cash de principio a fin.

Al conectar el proceso de facturación con el proceso anterior del pedido de ventas, las organizaciones pueden analizar el tiempo total del ciclo desde el pedido del cliente hasta la recepción del efectivo. Esto ayuda a identificar si los retrasos en la facturación se deben a problemas en ventas, cumplimiento o en el propio departamento de facturación, y proporciona una visión más completa del proceso.

Por qué es importante

Conecta el proceso de facturación con el pedido de ventas y permite realizar un análisis de Order to Cash de principio a fin, además de ayudar a identificar retrasos entre departamentos.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRP, campo: VGBEL

Ejemplos
100000451000004610000047
Organización de ventas
SalesOrganization
La unidad organizativa responsable de la venta de productos o servicios.
Descripción

La organización de ventas es una unidad organizativa de SAP responsable de distribuir bienes y servicios y negociar las condiciones de venta. Es un campo clave para estructurar las operaciones de ventas y distribución.

En Process Mining, este atributo permite analizar el proceso de facturación desde la perspectiva de la estructura comercial. Facilita la comparación del rendimiento entre distintas organizaciones de ventas, ayuda a identificar qué regiones o líneas de negocio son más eficientes en sus procesos de facturación y respalda las iniciativas para estandarizar las mejores prácticas.

Por qué es importante

Permite comparar y analizar el rendimiento de distintas divisiones o regiones de ventas, ayudando a identificar las mejores prácticas y las áreas de mejora.

Dónde obtenerlo

Tabla de SAP ECC: VBRK, campo: VKORG

Ejemplos
1000NA01EU01AP01
Sistema de origen
SourceSystem
Identifica el sistema de origen del que se extrajeron los datos.
Descripción

Este atributo especifica el sistema de registro en el que se originaron los datos. En un entorno corporativo con varias instancias de ERP o sistemas integrados, este campo ayuda a distinguir los datos procedentes de distintas fuentes.

En Process Mining, es esencial para validar los datos y realizar análisis que comparen procesos entre diferentes sistemas o unidades organizativas. Normalmente se completa con un valor estático durante la extracción de datos para identificar el conjunto de datos.

Por qué es importante

Proporciona contexto sobre el origen de los datos, algo fundamental en entornos con varios sistemas para garantizar su integridad y permitir análisis específicos de cada sistema.

Dónde obtenerlo

Normalmente es un valor estático que se añade durante el proceso de extracción, transformación y carga (ETL) de datos para identificar la instancia concreta de SAP ECC, por ejemplo, «ECC_PROD_NA».

Ejemplos
SAP_ECC_PRODECC_EU_100SAP_US_FIN
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo de la actualización o extracción más reciente de datos del sistema de origen.
Descripción

Este atributo indica la última vez que el conjunto de datos se actualizó desde el sistema de origen. Proporciona un contexto esencial para cualquier análisis, ya que permite comprender la actualidad de los datos consultados.

En los Dashboards y los informes, esta marca de tiempo informa a las partes interesadas sobre la vigencia de los datos y ayuda a gestionar sus expectativas respecto a la visibilidad de las transacciones más recientes. Normalmente se genera al final del proceso de extracción de datos.

Por qué es importante

Informa sobre la actualidad de los datos, un aspecto fundamental para tomar decisiones operativas basadas en el análisis.

Dónde obtenerlo

Se genera y almacena durante el proceso de extracción, transformación y carga (ETL) de datos.

Ejemplos
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades de Order to Cash: facturación y emisión de facturas

Estos son los pasos clave y los hitos del proceso que debe capturar en su registro de eventos para descubrir el proceso con precisión y supervisar su rendimiento.
5 Recomendado 8 Opcional
Actividad Descripción
Factura compensada
Es el estado final de una factura pagada correctamente e indica que la partida abierta se ha cerrado mediante un pago o una nota de crédito correspondiente. La factura se considera totalmente liquidada.
Por qué es importante

Marca la finalización correcta del ciclo Order to Cash de una factura. Es el evento final principal para medir el tiempo medio total del ciclo de facturación.

Dónde obtenerlo

Se produce cuando los campos del documento de compensación (AUGBL) y de la fecha de compensación (AUGDT) se completan para la posición de factura en la tabla BSEG.

Recopilar

El evento se produce en la fecha de compensación (AUGDT) registrada en la tabla BSEG para la posición de factura.

Tipo de evento explicit
Factura contabilizada
La factura se registra formalmente en el sublibro de cuentas por cobrar y en el libro mayor. Este evento hace que la factura sea jurídicamente vinculante y refleja la deuda del cliente.
Por qué es importante

Este es un hito crítico que inicia oficialmente el plazo de cobro. El tiempo transcurrido entre la generación y la contabilización puede revelar retrasos internos que afectan a la liquidez.

Dónde obtenerlo

Se registra en la tabla BKPF. La fecha de contabilización (BUDAT) del número de documento (BELNR) marca este evento. En el caso de documentos aparcados, corresponde al momento en que se convierten en documentos contabilizados.

Recopilar

A partir de la fecha de contabilización (BUDAT) de la tabla BKPF correspondiente al documento de factura.

Tipo de evento explicit
Factura enviada al cliente
Indica que la factura se ha enviado al cliente a través de un canal de salida definido, como impresión, correo electrónico o EDI. Normalmente se registra a partir de los registros del sistema de gestión de salidas.
Por qué es importante

Este evento es un hito clave que inicia el cómputo del plazo de pago del cliente. Los retrasos en este punto afectan directamente a la fecha prevista de recepción del pago y a la eficiencia del cobro.

Dónde obtenerlo

Puede inferirse a partir de la fecha y hora de procesamiento de la tabla de estados de mensajes (NAST) para el tipo de salida correspondiente a la factura.

Recopilar

Se infiere a partir de una entrada de la tabla NAST con estado de procesamiento «1» (procesado correctamente).

Tipo de evento inferred
Factura generada
Indica la creación del documento de facturación en el sistema. Este evento se registra cuando se crea una nueva entrada en la tabla de cabecera de documentos contables (BKPF) con un tipo de documento específico para facturas.
Por qué es importante

Este es el punto de partida de todo el proceso de facturación. Analizar el tiempo transcurrido desde este evento ayuda a medir el tiempo del ciclo de creación de facturas y constituye la base para calcular los días de ventas pendientes de cobro (DSO).

Dónde obtenerlo

Se registra en la tabla BKPF. La fecha (CPUDT) y la hora (CPUTM) de creación de un número de documento específico (BELNR) marcan este evento. El tipo de documento (BLART) lo identifica como una factura.

Recopilar

A partir de la marca de tiempo de creación (CPUDT) de la tabla BKPF correspondiente al documento de factura.

Tipo de evento explicit
Pago del cliente recibido
Se ha recibido un pago del cliente y se ha contabilizado en el sistema como cobro en efectivo o depósito bancario. Esto crea un documento de pago independiente que todavía no se ha aplicado a una factura concreta.
Por qué es importante

Este es un hito importante del ciclo de conversión de efectivo. El tiempo transcurrido entre el envío de la factura y la recepción del pago es un componente principal de los días de ventas pendientes de cobro (DSO).

Dónde obtenerlo

Se registra como un documento nuevo en BKPF y BSEG, normalmente con un tipo de documento que indica un pago de cliente, como «DZ». La fecha de contabilización (BUDAT) marca el evento.

Recopilar

A partir de la fecha de contabilización del documento de pago del cliente en BKPF.

Tipo de evento explicit
Caso de disputa creado
Se ha registrado una disputa formal contra la factura, normalmente debido a reclamaciones del cliente. Esto se registra en el sistema SAP Dispute Management.
Por qué es importante

Identifica las facturas con riesgo de retraso en el pago y pone de relieve los problemas subyacentes que provocan la insatisfacción del cliente. Marca el inicio de un proceso importante de gestión de excepciones.

Dónde obtenerlo

Se captura a partir de la creación de un caso en la tabla de casos de disputa (UDM_CASE) vinculada al documento contable de la factura.

Recopilar

Se registra cuando una persona usuaria crea un caso de disputa mediante la transacción UDM_DISPUTE.

Tipo de evento explicit
Factura aparcada
El documento de factura se ha guardado en un estado preliminar sin contabilizarse en el libro mayor. Esto suele utilizarse cuando la información está incompleta o requiere revisión antes de la contabilización definitiva.
Por qué es importante

Registra los pasos previos a la contabilización y los posibles retrasos. Una permanencia prolongada en el estado aparcado puede indicar problemas de calidad de datos o cuellos de botella en el proceso de preaprobación.

Dónde obtenerlo

Los documentos aparcados se almacenan en la tabla VBKPF. La creación de un documento en esta tabla que posteriormente se contabiliza representa esta actividad.

Recopilar

Se registra al guardar un documento aparcado mediante una transacción como FV70.

Tipo de evento explicit
Factura aprobada
Representa la aprobación formal de la factura, que permite contabilizarla o enviarla al cliente. A menudo se infiere cuando un documento aparcado se convierte en un documento contabilizado.
Por qué es importante

Registra el Workflow de aprobación interna, una fuente habitual de cuellos de botella. Analizar esta actividad ayuda a respaldar el Dashboard de análisis del flujo de aprobación de facturas al identificar a las personas aprobadoras más lentas.

Dónde obtenerlo

Puede inferirse a partir de la transición de un documento del estado aparcado (en VBKPF) al estado contabilizado (en BKPF). Como alternativa, si se utiliza un sistema de Workflow, puede tratarse de un evento explícito en los registros del Workflow.

Recopilar

Compare la fecha de creación del documento aparcado (VBKPF) con la fecha de contabilización del documento definitivo (BKPF).

Tipo de evento inferred
Factura corregida
Representa una actividad de reprocesamiento en la que se detectó que una factura inicial era incorrecta y posteriormente se revirtió. Se registra identificando los documentos de reversión vinculados a la factura original.
Por qué es importante

Pone de manifiesto ineficiencias del proceso y problemas de calidad. Una frecuencia elevada de correcciones indica problemas en los datos de ventas o facturación de origen y respalda el Dashboard de reprocesamiento y tasas de error de facturas.

Dónde obtenerlo

Se identifica al encontrar un documento de reversión cuyo campo BKPF-STBLG apunta al documento original. El evento es la creación de este documento de reversión.

Recopilar

Se registra cuando se crea un documento de reversión, por ejemplo, mediante FB08.

Tipo de evento explicit
Factura dada de baja
Es un estado final alternativo en el que la factura se considera incobrable y el importe pendiente se compensa contra una cuenta de insolvencias. La factura se cierra sin que el cliente haya realizado un pago.
Por qué es importante

Representa un resultado negativo del proceso y una pérdida de ingresos. El seguimiento de estos eventos ayuda a analizar las causas de las insolvencias y mejorar las políticas de gestión del crédito.

Dónde obtenerlo

Se infiere al analizar la transacción de compensación de la factura. Si el documento de compensación se contabiliza en una cuenta específica de gastos por insolvencias del libro mayor, la factura se considera dada de baja.

Recopilar

Se infiere cuando la transacción de compensación incluye una contabilización en una cuenta designada de insolvencias del libro mayor.

Tipo de evento inferred
Pago aplicado a la factura
El pago recibido del cliente se ha cotejado y aplicado contra la factura abierta correspondiente, marcando la partida para su compensación. Este es el paso de conciliación que vincula el pago con la deuda.
Por qué es importante

Esta actividad es fundamental para medir el tiempo del ciclo de aplicación de pagos. Los retrasos en la aplicación del efectivo pueden distorsionar el estado real de las cuentas por cobrar y ocultar la liquidez disponible.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de la transacción de compensación, por ejemplo, F-32, que completa los campos de compensación de la posición de factura. La marca de tiempo del evento es la fecha de compensación.

Recopilar

Se infiere cuando se completa la fecha de compensación (AUGDT) en la tabla de posiciones de factura (BSEG).

Tipo de evento inferred
Recordatorio de pago emitido
El sistema ha generado y enviado al cliente un aviso de reclamación o recordatorio de pago por una factura vencida. Esto se registra a partir del historial de reclamaciones.
Por qué es importante

Ayuda a evaluar la eficacia de la estrategia de cobro. Analizar el tiempo transcurrido entre el recordatorio y la recepción del pago es fundamental para el KPI de eficacia de los recordatorios de pago.

Dónde obtenerlo

Se registra en las tablas de datos de reclamaciones, concretamente MHNK (cabecera de datos de reclamación) y MHND (posiciones de datos de reclamación), que genera la ejecución de reclamaciones (transacción F150).

Recopilar

Se registra al ejecutar una reclamación (F150) para la partida vencida.

Tipo de evento explicit
Se alcanza la fecha de vencimiento de la factura
Es un evento calculado que marca el día en que vence oficialmente el pago de la factura según las condiciones de pago. No es una actividad realizada por una persona usuaria o un sistema, sino un momento crítico.
Por qué es importante

Es esencial para analizar el comportamiento de pago y el cumplimiento. Constituye la referencia para determinar si los pagos son puntuales o atrasados y calcular el KPI de tasa de pagos puntuales.

Dónde obtenerlo

Se obtiene comparando la fecha actual con la fecha neta de vencimiento. La fecha de vencimiento se encuentra en el campo BSEG-ZFBDT o se calcula a partir de la fecha base y las condiciones de pago.

Recopilar

Compare la fecha del sistema con el campo de fecha neta de vencimiento de la posición de factura (BSEG).

Tipo de evento calculated
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener sus datos de SAP ECC

¿Listo para comenzar?

Aproveche este Template para agilizar la preparación de sus datos y obtener información valiosa sobre su proceso de facturación y emisión de facturas. Comience hoy su camino hacia un flujo de caja más rápido.

Libere un flujo de caja más rápido: ¡optimice hoy su facturación y emisión de facturas!

Elimine las ineficiencias, reduzca el tiempo del ciclo un 30 % y mejore su flujo de caja.

Inicie su prueba gratuita

No se requiere tarjeta de crédito. Empiece a optimizar en cuestión de minutos.