Su Template de datos del recorrido del paciente

athenahealth
Su Template de datos del recorrido del paciente

Su Template de datos del recorrido del paciente

Esta plantilla ofrece una guía completa para recopilar los datos necesarios para analizar el recorrido del paciente. Describe los atributos y las actividades esenciales que debe seguir, junto con instrucciones claras para extraer esta información de athenahealth. Utilice este recurso para asegurarse de que sus datos estén preparados para un Process Mining eficaz.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave que debe seguir
  • Guía de extracción de athenahealth
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos del recorrido del paciente

Estos son los campos de datos recomendados que debe incluir en su registro de eventos, fundamentales para analizar y comprender de forma completa los recorridos de sus pacientes.
5 Obligatorio 9 Recomendado 5 Opcional
Nombre Descripción
Episodio del paciente
PatientEpisodeId
Identificador único del episodio o recorrido específico del paciente.
Descripción

Este atributo actúa como el identificador central del caso y agrupa todas las actividades relacionadas con un periodo de atención o una afección específicos de un paciente. Conecta eventos independientes, como citas, solicitudes diagnósticas y procedimientos de alta, en un único recorrido coherente.

En el análisis, este ID es la clave principal para Process Mining, ya que permite reconstruir el flujo de principio a fin. Garantiza que las distintas visitas del mismo paciente por afecciones diferentes se traten como instancias de proceso independientes.

Por qué es importante

Es esencial para definir el alcance de una única instancia de proceso dentro del análisis.

Dónde obtenerlo

Se obtiene agrupando los ID de encuentros o vinculándolos a un ID específico de Episode of Care en athenahealth.

Ejemplos
EP-2023-88491EP-2023-99102ENC-55412-GRP
Marca de tiempo del evento
EventTimestamp
La fecha y hora específicas en que tuvo lugar la actividad.
Descripción

Registra el momento exacto en que se realizó una actividad. Se utiliza para ordenar cronológicamente los eventos y calcular las duraciones entre pasos.

Es fundamental para el análisis basado en el tiempo, incluidos los tiempos de ciclo, los tiempos de espera y el análisis del rendimiento. Se recomienda una alta precisión para resolver el orden de los eventos que ocurren el mismo día.

Por qué es importante

Es necesaria para ordenar los eventos y calcular todos los KPI basados en el tiempo.

Dónde obtenerlo

Campos de marca de tiempo asociados a cambios de estado o fechas de creación en las tablas de athenahealth.

Ejemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-12T09:15:22Z2023-10-15T14:20:00Z
Nombre de la actividad
ActivityName
El nombre del evento o la tarea realizada durante el recorrido del paciente.
Descripción

Indica el paso específico que tiene lugar en el proceso, como «Patient Checked In», «Diagnostic Test Ordered» o «Medication Administered». Esta cadena de texto define los nodos del mapa de procesos.

Se utiliza para visualizar el flujo del proceso e identificar la secuencia de operaciones. Estandarizar estos nombres es fundamental para obtener un mapa de procesos legible y sin agrupaciones innecesarias.

Por qué es importante

Define los pasos del mapa de procesos y es obligatorio para cualquier análisis de Process Mining.

Dónde obtenerlo

Se obtiene de los registros de auditoría, los cambios de estado de las citas o las descripciones de las líneas de reclamación.

Ejemplos
Cita programadaPaciente registrado a su llegadaPrueba diagnóstica solicitadaPaciente dado de alta
Sistema de origen
SourceSystem
El nombre del sistema del que proceden los datos.
Descripción

Identifica el sistema de TI responsable de generar el registro, en este caso, «athenahealth». Es especialmente útil en entornos con varios sistemas en los que pueden combinarse datos.

Permite a los analistas filtrar la vista por fuente de datos y resolver problemas de calidad de datos específicos de un sistema.

Por qué es importante

Proporciona el linaje y el contexto de los datos en configuraciones de Process Mining con varios sistemas.

Dónde obtenerlo

Literal codificado de forma fija o ID de configuración del sistema.

Ejemplos
athenahealthAthenaOneAthenaPractice
Última actualización de los datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo en la que se extrajeron o actualizaron los datos por última vez.
Descripción

Indica la actualidad de los datos utilizados en el análisis. Ayuda a los usuarios a saber si están consultando datos en tiempo real o una instantánea histórica.

Se utiliza para gestionar las canalizaciones de datos y garantizar que los Dashboard reflejen el estado más reciente del proceso.

Por qué es importante

Es fundamental para la gobernanza de datos y la confianza de los usuarios en la actualidad del Dashboard.

Dónde obtenerlo

Hora del sistema en el momento de la ejecución del ETL.

Ejemplos
2023-11-01T12:00:00Z2023-11-02T06:00:00Z
¿Es una readmisión?
IsReadmission
Indicador que señala si este episodio representa un regreso no programado.
Descripción

Indicador booleano que identifica si el paciente regresó al hospital dentro de un periodo determinado, por ejemplo, 30 días después de un alta previa. Esto respalda directamente el KPI «Porcentaje de readmisiones no programadas».

Al filtrar por este atributo, los analistas pueden profundizar en las causas raíz de las readmisiones e identificar patrones en las vías de tratamiento iniciales.

Por qué es importante

Respalda directamente el KPI de tasa de readmisión.

Dónde obtenerlo

Se calcula durante el ETL comparando la fecha de admisión con la fecha del alta anterior.

Ejemplos
truefalse
Código de diagnóstico principal
PrimaryDiagnosisCode
El código ICD-10 principal asociado al episodio.
Descripción

Clasifica el motivo clínico del recorrido del paciente. Proporciona el contexto necesario para «Age Group & Diagnosis Journey Comparison».

Los analistas lo utilizan para segmentar los recorridos por afección, por ejemplo, neumonía frente a fractura, porque cada afección tiene rutas y tiempos de ciclo previstos muy diferentes.

Por qué es importante

Permite comparar casos similares; los tiempos de ciclo varían considerablemente según el diagnóstico.

Dónde obtenerlo

Campos de diagnóstico del encuentro o de la reclamación (ICD-10).

Ejemplos
J18.9I10E11.9
Destino del alta
DischargeDisposition
El destino o estado del paciente al recibir el alta.
Descripción

Indica adónde fue el paciente después del episodio, por ejemplo, a casa, a un centro de enfermería especializada o a cuidados paliativos. Es fundamental para «Discharge Planning & Readmission Trends».

Proporciona contexto sobre la complejidad de la planificación del alta necesaria y ayuda a evaluar la eficacia de las transiciones asistenciales.

Por qué es importante

Contexto fundamental para la planificación del alta y el riesgo de readmisión.

Dónde obtenerlo

campos de encuentros de athenahealth o registros de alta hospitalaria.

Ejemplos
DomicilioCentro de enfermería especializadaTrasladado a un hospital de corta estanciaFallecido
Grupo de edad del paciente
PatientAgeGroup
Agrupación categórica de la edad del paciente, por ejemplo, 18-25 o 65+.
Descripción

Segmenta a los pacientes en grupos demográficos. Es necesario directamente para el Dashboard «Age Group & Diagnosis Journey Comparison».

Ayuda a identificar si las ineficiencias del proceso o los resultados afectan de forma desproporcionada a determinados grupos de edad, como las personas mayores o los pacientes pediátricos.

Por qué es importante

Segmento demográfico estándar para el análisis de procesos sanitarios.

Dónde obtenerlo

Se obtiene a partir de Patient DOB y StartTime.

Ejemplos
18-2930-4965+
Hora de finalización del evento
EventEndTime
La hora en que se completó la actividad específica.
Descripción

Captura la hora de finalización de una actividad y permite calcular la duración activa, o tiempo de procesamiento, del propio paso, diferenciándola del tiempo de espera anterior.

Se utiliza para analizar la eficiencia de los recursos e identificar las tareas que tardan más de lo previsto en ejecutarse manualmente.

Por qué es importante

Permite calcular el tiempo de procesamiento activo frente al tiempo de espera pasivo.

Dónde obtenerlo

Hora de salida, hora de verificación del resultado o marcas de tiempo específicas de finalización en athenahealth.

Ejemplos
2023-10-12T09:00:00Z2023-10-12T10:45:00Z
ID de paciente
PatientId
Un identificador único del paciente, anonimizado o con hash.
Descripción

Identifica de forma única al cliente, en este caso, el paciente que realiza el recorrido. Aunque es similar al identificador del caso, un paciente puede tener varios episodios a lo largo del tiempo.

Se utiliza para vincular visitas repetidas y analizar las tasas de readmisión. Es fundamental para el KPI «Percentage of Unscheduled Readmissions».

Por qué es importante

Es necesario para realizar el seguimiento de las readmisiones y del historial del paciente entre episodios.

Dónde obtenerlo

Campo «patientid» de athenahealth.

Ejemplos
PAT-100234PAT-559201PAT-992210
Nombre del departamento
DepartmentName
El departamento del hospital o la clínica donde tuvo lugar la actividad.
Descripción

Segmenta los datos del proceso por unidad funcional, como Emergencias, Cardiología o Radiología. Es esencial para el Dashboard «Departmental Throughput & Handoffs».

El análisis mediante este atributo destaca los cuellos de botella en áreas específicas y ayuda a optimizar el flujo de pacientes entre departamentos.

Por qué es importante

Es fundamental para identificar cuellos de botella organizativos e ineficiencias en los traspasos.

Dónde obtenerlo

El «departmentid» de athenahealth resuelto al nombre del departamento.

Ejemplos
Servicio de urgenciasMedicina internaRadiología
Nombre del profesional
ProviderName
El nombre del profesional sanitario que realiza la actividad.
Descripción

Identifica al médico, enfermero o técnico responsable del evento. Este atributo es fundamental para analizar el uso de los recursos.

Permite comparar métricas de rendimiento, como el rendimiento y el tiempo de ciclo, entre distintos miembros del personal para identificar necesidades de formación o desequilibrios en la carga de trabajo.

Por qué es importante

Es clave para la «Resource Utilization Rate» y el análisis de los traspasos.

Dónde obtenerlo

El «providerid» de athenahealth resuelto al nombre del directorio de profesionales.

Ejemplos
Dr. SmithEnfermero JonesTécnico Adams
Tipo de encuentro
EncounterType
La clasificación de la visita, por ejemplo, consulta, telesalud o emergencia.
Descripción

Define la modalidad o el entorno de la atención prestada. Actúa como «Case Type» en los modelos de datos genéricos.

Los distintos tipos de encuentro tienen flujos y requisitos de facturación previstos diferentes. Filtrar por este atributo es esencial para no comparar casos incomparables en el análisis del tiempo de ciclo.

Por qué es importante

Distingue entre distintas variantes del proceso, como telesalud y atención presencial.

Dónde obtenerlo

Campo «encountertype» de athenahealth.

Ejemplos
Consulta presencialTelemedicinaUrgenciasCirugía
¿Es un retrabajo?
IsRework
Indicador que señala si esta actividad es una repetición.
Descripción

Indicador booleano que es verdadero si la actividad se ha producido más de una vez dentro del mismo caso. Esto respalda el Dashboard «Frecuencia de actividades y bucles de retrabajo».

Permite aislar de inmediato los casos que contienen retrabajo y facilita el cálculo del KPI «Frecuencia de actividades de retrabajo».

Por qué es importante

Identifica ineficiencias del proceso y pasos redundantes.

Dónde obtenerlo

Se calcula durante el ETL a partir de las apariciones de actividades por CaseId.

Ejemplos
truefalse
Estado de la reclamación
ClaimStatus
Estado de la reclamación financiera asociada a la atención.
Descripción

Indica la situación de la reclamación de facturación, por ejemplo, «enviada», «rechazada» o «pagada». Es relevante para la actividad «Reclamación enviada» y el rendimiento financiero del proceso.

Ayuda a identificar si los problemas de documentación clínica están provocando retrasos financieros posteriores.

Por qué es importante

Relaciona la eficiencia clínica con el rendimiento del ciclo de ingresos.

Dónde obtenerlo

Campo «claimstatus» de athenahealth.

Ejemplos
FACTURADOEN ESPERADESCARTAR
Estado del resultado diagnóstico
DiagnosticResultStatus
Estado del resultado de una orden diagnóstica, por ejemplo, positivo o normal.
Descripción

Registra el resultado general de una prueba. Proporciona contexto para el «tiempo de espera de las pruebas diagnósticas» y las decisiones de tratamiento posteriores.

Se utiliza para analizar si los resultados anómalos conducen a acciones posteriores más rápidas que los resultados normales.

Por qué es importante

Relaciona el flujo del proceso con los resultados clínicos.

Dónde obtenerlo

Campos de observación de resultados de laboratorio de athenahealth.

Ejemplos
NormalAnormalCrítico
Importe total cobrado
TotalChargeAmount
Importe monetario cobrado por la actividad o el episodio.
Descripción

Valor financiero asociado a la actividad o al importe total de la reclamación. Esto permite realizar Process Mining basado en costes y analizar el impacto financiero.

Se utiliza para identificar variaciones de alto coste en las vías de tratamiento y relacionar la eficiencia del proceso con los resultados financieros.

Por qué es importante

Añade una dimensión financiera al análisis del proceso.

Dónde obtenerlo

«amount» o «totalcharge» de athenahealth en las tablas de reclamaciones o cargos.

Ejemplos
150.002500.5045.00
Tipo de solicitud
OrderType
Categoría de la solicitud, por ejemplo, laboratorio, imágenes o receta.
Descripción

Clasifica las solicitudes clínicas realizadas durante el episodio. Es fundamental para el Dashboard «Diagnostic Testing Lead Time».

Permite a los analistas medir los tiempos de respuesta específicamente para laboratorio e imágenes, que suelen tener acuerdos de nivel de servicio y cuellos de botella diferentes.

Por qué es importante

Segmenta el proceso diagnóstico para analizar específicamente los tiempos de respuesta.

Dónde obtenerlo

«ordertype» o «class» de athenahealth en la API de solicitudes.

Ejemplos
LaboratorioDiagnóstico por imagenRecetaProcedimiento
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades del recorrido del paciente

Estos son los pasos clave y los hitos del proceso que debe capturar en su registro de eventos para descubrir con precisión el proceso y optimizar la experiencia del paciente.
7 Recomendado 8 Opcional
Actividad Descripción
Diagnóstico confirmado
Un profesional clínico asigna o confirma oficialmente un diagnóstico para la afección del paciente durante el encuentro actual. Puede inferirse a partir de la marca de tiempo de creación o de «última actualización» del código de diagnóstico principal, como ICD-10, asociado al encuentro del paciente.
Por qué es importante

Este es un hito decisivo que determina la ruta de tratamiento posterior. Analizar las variaciones en las actividades posteriores ayuda a comprender y estandarizar los protocolos de atención.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de la lista de problemas del paciente o de los datos de diagnóstico del encuentro. Un cambio o la finalización del código de diagnóstico y su marca de tiempo asociada señalan este evento.

Recopilar

Detecte la marca de tiempo en la que se añade o actualiza el diagnóstico principal del encuentro.

Tipo de evento inferred
Evaluación inicial completada
Marca la finalización de la primera evaluación clínica, como el triaje o la evaluación de enfermería, en la que se registran las constantes vitales y los motivos principales de consulta. Este evento suele inferirse a partir de la marca de tiempo de la primera nota clínica firmada o de un formulario de evaluación completado para el encuentro.
Por qué es importante

Este hito indica el inicio de la atención clínica. La duración desde el registro de llegada hasta esta actividad es una medida clave del tiempo de espera inicial del paciente y de la capacidad de respuesta de los recursos.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de la marca de tiempo de creación o firma de documentos clínicos específicos o de hojas de registro en athenaClinicals. Es necesario identificar los tipos de documentos pertinentes para el triaje o la admisión.

Recopilar

Identifique la primera marca de tiempo de una nota clínica, una hoja de registro de constantes vitales o un formulario específico de admisión del encuentro.

Tipo de evento inferred
Orden de alta redactada
Un médico o profesional autorizado redacta una orden oficial para dar de alta al paciente. Es un evento explícito, con marca de tiempo, creado en el módulo CPOE del EHR.
Por qué es importante

Esta actividad inicia el proceso de alta. El tiempo entre esta orden y el alta efectiva es un indicador clave de rendimiento para «Discharge Planning Lead Time».

Dónde obtenerlo

Se encuentra en la tabla de solicitudes. El evento se identifica mediante un tipo de solicitud específico «Discharge» y su marca de tiempo de creación.

Recopilar

Se crea un nuevo registro con el tipo de solicitud «Discharge» en la tabla de solicitudes.

Tipo de evento explicit
Paciente dado de alta
El paciente ha recibido oficialmente el alta y la parte de su recorrido dentro del centro ha finalizado. Es el último evento ADT de un encuentro de hospitalización y se captura con una marca de tiempo precisa.
Por qué es importante

Este evento marca el final del recorrido principal del paciente. Es el punto final para medir el «Patient Journey Cycle Time» general y resulta esencial para analizar las readmisiones.

Dónde obtenerlo

Es un evento explícito del sistema ADT o de la tabla de encuentros del paciente, que marca el estado final del encuentro como «Discharged», junto con una marca de tiempo.

Recopilar

El estado del encuentro del paciente se actualiza a «Discharged» y se registra un evento ADT.

Tipo de evento explicit
Paciente registrado a su llegada
Esta actividad indica la llegada del paciente y su registro formal para la cita o visita programada. Normalmente se captura como un cambio de estado explícito en el registro de la cita dentro de athenaClinicals o athenaCommunicator.
Por qué es importante

Este es el inicio definitivo del recorrido del paciente dentro del centro. Sirve como punto de partida fundamental para medir los tiempos de espera y el tiempo de ciclo general de un encuentro clínico.

Dónde obtenerlo

Se registra como una actualización de estado en las tablas de citas o encuentros. Busque el estado «Checked-In» y su marca de tiempo correspondiente.

Recopilar

El cambio de estado del objeto de cita o encuentro se registra con una marca de tiempo.

Tipo de evento explicit
Procedimiento realizado
Se realiza al paciente un procedimiento clínico, como una cirugía o una terapia especializada. Es un evento explícito capturado en la documentación clínica, normalmente con las horas específicas de inicio y finalización registradas en una nota del procedimiento.
Por qué es importante

Los procedimientos son hitos importantes del tratamiento del paciente. Analizar las actividades anteriores y posteriores a un procedimiento ayuda a optimizar los Workflow preoperatorios y posoperatorios.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las notas de procedimientos o en hojas de registro clínico específicas de athenaClinicals. La marca de tiempo del evento se obtiene de la hora documentada de inicio o finalización del procedimiento.

Recopilar

Se crea una nota o un registro del procedimiento con una marca de tiempo que indica cuándo se realizó.

Tipo de evento explicit
Resultados de la prueba recibidos
Los resultados de una prueba diagnóstica se finalizan y quedan disponibles en la historia clínica del paciente. Normalmente se captura cuando el sistema de laboratorio o de imágenes envía los resultados a athenahealth y crea una entrada con marca de tiempo.
Por qué es importante

La recepción de los resultados es un desencadenante crítico para las decisiones clínicas posteriores, como el diagnóstico y la planificación del tratamiento. Este evento marca el punto final para medir los tiempos de respuesta diagnóstica.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en la tabla de resultados o diagnósticos, vinculada a la solicitud original. El evento queda marcado por la hora en que el resultado se archivó o se recibió en la historia clínica del paciente.

Recopilar

Se crea un nuevo registro de resultados con una marca de tiempo, a menudo mediante una interfaz de un LIS o RIS.

Tipo de evento explicit
Cita de seguimiento programada
Se programa una cita de seguimiento para el paciente después de su tratamiento principal o del alta. Este evento se captura explícitamente cuando se crea una nueva cita en el módulo de programación athenaCommunicator.
Por qué es importante

Esta actividad es clave para comprender la coordinación de la atención posterior al alta y su impacto en resultados como las tasas de readmisión. Muestra la continuidad de la atención.

Dónde obtenerlo

Se registra en la tabla de citas. El evento se identifica mediante la marca de tiempo de creación de una cita posterior a la fecha de alta.

Recopilar

Se crea un nuevo registro de cita en el sistema de programación.

Tipo de evento explicit
Cita programada
Representa la reserva de una cita para un paciente. Este evento se captura explícitamente cuando un usuario crea y confirma una nueva cita en el módulo de programación de athenahealth, athenaCommunicator.
Por qué es importante

Esta actividad marca el punto de inicio de muchos recorridos de pacientes. Analizar el tiempo transcurrido desde la programación hasta el registro de llegada ayuda a comprender el acceso de los pacientes y la eficiencia previa a la visita.

Dónde obtenerlo

Es un evento explícito registrado en las tablas de citas o de programación. Normalmente está asociado a una marca de tiempo de creación y a un ID de paciente.

Recopilar

El evento se registra al crear un registro de cita en el módulo de programación.

Tipo de evento explicit
Medicamento administrado
El personal clínico administra físicamente un medicamento al paciente. Esto se registra explícitamente en el módulo Medication Administration Record (MAR) de athenaClinicals, con una marca de tiempo precisa para cada dosis.
Por qué es importante

Esta actividad representa una intervención terapéutica directa. Analizar su momento ayuda a medir el «Time to First Treatment» y a garantizar el cumplimiento de los horarios de medicación.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas de datos del MAR. Cada evento de administración incluye un ID de paciente, un ID de medicamento, la dosis y la marca de tiempo de administración.

Recopilar

Cada vez que se documenta la administración de un medicamento, se crea en el MAR un registro con marca de tiempo.

Tipo de evento explicit
Muestra recogida
Representa el evento en el que se recoge del paciente una muestra biológica, como sangre u orina, para una prueba de laboratorio. Normalmente es un evento explícito registrado en el módulo de laboratorio o una actualización del estado de la solicitud.
Por qué es importante

Este es un hito clave del proceso de pruebas diagnósticas. El tiempo entre la solicitud, la recogida y los resultados puede revelar cuellos de botella importantes en los Workflow del laboratorio.

Dónde obtenerlo

Este evento puede encontrarse como un cambio de estado de la solicitud de laboratorio o como un evento independiente en un sistema de información de laboratorio conectado con athenahealth. Busque el estado «Collected» y su marca de tiempo.

Recopilar

Se registra como una actualización del estado de la solicitud de laboratorio o en un módulo específico de seguimiento de muestras.

Tipo de evento explicit
Paciente trasladado
El paciente pasa de una unidad o departamento de atención a otro, por ejemplo, del Departamento de Emergencias a una planta de hospitalización. Esto se captura explícitamente mediante un evento de Admission, Discharge, Transfer (ADT) en el EHR.
Por qué es importante

Esta actividad es fundamental para analizar los traspasos entre departamentos y el flujo de pacientes dentro del centro. Ayuda a identificar cuellos de botella en el «Patient Handoff Time» y en la asignación de recursos.

Dónde obtenerlo

Se registra en el Registro de eventos ADT o en las tablas de seguimiento de pacientes. Cada evento de traslado incluye el paciente, las ubicaciones de origen y destino y una marca de tiempo.

Recopilar

Al trasladar al paciente, se genera un mensaje o una entrada del Registro de eventos ADT con una marca de tiempo.

Tipo de evento explicit
Plan de tratamiento desarrollado
Representa la creación y documentación formal del plan de tratamiento de un paciente por parte de un profesional clínico. Puede capturarse mediante la creación o firma de un documento específico de «Plan of Care» o de un conjunto de solicitudes de tratamiento relacionadas.
Por qué es importante

Esta actividad formaliza la ruta clínica prevista. Es un punto clave para medir el cumplimiento de los protocolos estándar y analizar las variaciones en la atención.

Dónde obtenerlo

Probablemente se encuentra en las tablas de documentos clínicos o solicitudes. Este evento corresponde a la marca de tiempo de una nota del plan de atención firmada o al envío de un conjunto coordinado de solicitudes de tratamiento.

Recopilar

El evento corresponde a la marca de tiempo de creación o finalización de un documento específico del plan de tratamiento o de un conjunto de solicitudes.

Tipo de evento explicit
Prueba diagnóstica solicitada
Un profesional sanitario solicita una prueba diagnóstica, como un análisis de laboratorio, una prueba de imagen u otro procedimiento. Se trata de un evento explícito, con marca de tiempo, creado mediante la funcionalidad CPOE (Computerized Provider Order Entry) de athenaClinicals.
Por qué es importante

Este es un punto de decisión crítico que inicia un subproceso diagnóstico. El seguimiento de esta actividad es esencial para analizar el KPI «Diagnostic Test Lead Time», desde la solicitud hasta el resultado.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en la tabla de solicitudes. Cada solicitud incluye un identificador de paciente, el nombre de la solicitud, su estado y una marca de tiempo de creación.

Recopilar

Se crea un nuevo registro con una marca de tiempo en la tabla de solicitudes del sistema.

Tipo de evento explicit
Reclamación enviada
Se genera y envía al pagador una reclamación por los servicios prestados durante el encuentro del paciente. Es un evento explícito del módulo de gestión del ciclo de ingresos athenaCollector.
Por qué es importante

Aunque es un paso administrativo, esta actividad es fundamental para analizar el proceso del ciclo de ingresos que se desarrolla en paralelo al recorrido clínico. Ayuda a identificar demoras entre la atención clínica y la facturación.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas de reclamaciones o facturación. El evento queda marcado por la marca de tiempo de creación o envío de la reclamación.

Recopilar

Se crea un registro de reclamación y su estado se actualiza a «Submitted» con una marca de tiempo.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

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