Mejore su proceso Purchase to Pay - Requisition

Su guía de 6 pasos para optimizar las solicitudes en Dynamics 365.
Mejore su proceso Purchase to Pay - Requisition
Purchase to Pay - Requisition
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Optimice las solicitudes de compra en Dynamics 365 para acelerar las aprobaciones

Los procesos de solicitud suelen sufrir retrasos frustrantes en las aprobaciones y problemas de Cumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a identificar rápidamente dónde se producen estos cuellos de botella en los Workflows de creación y aprobación de solicitudes. Al detectar estas ineficiencias, puede aplicar mejoras prácticas para aumentar la eficiencia y garantizar que las acciones de compra se realicen a tiempo en toda su organización.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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Por qué es fundamental optimizar su proceso de solicitudes de compra

El proceso de Purchase to Pay - Requisition es el primer paso fundamental del ciclo de compras de su organización. En él, las necesidades del negocio se convierten en solicitudes formales de bienes y servicios. Un proceso de solicitudes eficiente, conforme y transparente es esencial para una gestión financiera eficaz y una operación ágil. En Microsoft Dynamics 365, gestionar estas solicitudes de forma eficiente puede resultar difícil debido a los Workflows complejos, las múltiples etapas de aprobación y el gran volumen de solicitudes.

Las ineficiencias en esta etapa pueden propagarse por todo el proceso de Purchase to Pay y generar un impacto considerable en el negocio. Los retrasos en la aprobación de solicitudes retrasan la adquisición de los recursos necesarios, lo que puede interrumpir proyectos, frenar la producción o incluso afectar la satisfacción de los clientes. Además, la falta de visibilidad puede provocar gastos que no cumplen las políticas, oportunidades de ahorro perdidas y una carga administrativa innecesaria. Comprender y mejorar su proceso de Purchase to Pay - Requisition se traduce directamente en operaciones más rápidas, costes más bajos y un mayor control financiero.

Cómo Process Mining transforma el análisis de solicitudes

Los métodos tradicionales para analizar el rendimiento de los procesos suelen basarse en suposiciones o en la recopilación manual de datos, por lo que ofrecen una visión incompleta. Process Mining proporciona un enfoque revolucionario al aprovechar los datos reales del Registro de eventos de su sistema Microsoft Dynamics 365. En lugar de limitarse a hacer suposiciones, obtiene una visión objetiva del funcionamiento real de su proceso de Purchase to Pay - Requisition, basada en datos.

Nuestra solución extrae las actividades y los atributos clave relacionados con cada solicitud de compra, desde su creación hasta su resolución final, y ofrece un mapa visual completo de cada recorrido. Este análisis detallado de sus datos de Dynamics 365 le permite identificar con precisión las variaciones en las rutas de aprobación, descubrir cuellos de botella ocultos que ralentizan el avance y detectar ciclos de retrabajo o cambios no autorizados que podrían producirse sin que nadie los advierta. Al mostrar el flujo real, Process Mining le permite ir más allá de las evidencias anecdóticas y localizar los momentos exactos y las razones de los retrasos, rechazos o desvíos respecto de sus procedimientos operativos estándar.

Áreas clave de mejora en su Workflow de solicitudes

Process Mining revela información práctica en varias dimensiones críticas de su proceso de Purchase to Pay - Requisition:

  • Reducción del tiempo del ciclo de aprobación: localice las etapas y las personas exactas que provocan retrasos en la cadena de aprobación. Identifique las solicitudes que pasan demasiado tiempo esperando aprobación, ya sea por Workflows complejos de varios niveles o por determinados aprobadores. Esta información permite aplicar medidas específicas para agilizar el proceso de aprobación.
  • Garantía de cumplimiento: detecte automáticamente los casos en los que las solicitudes se desvían de las políticas de compras establecidas, como omitir pasos de aprobación obligatorios, superar los límites de gasto sin la autorización adecuada o introducir datos incorrectos. Garantice que todas las solicitudes cumplan los controles internos y los requisitos normativos de su organización en Microsoft Dynamics 365.
  • Agilización de la creación de solicitudes: comprenda por qué algunas solicitudes requieren varias modificaciones o se rechazan con frecuencia al principio del proceso. Esta información ayuda a detectar carencias de formación, aclarar las instrucciones de envío o simplificar los campos de los formularios para reducir errores y retrabajos desde el inicio del ciclo P2P.
  • Optimización de la asignación de recursos: al visualizar el flujo, puede ver dónde se utilizan de forma ineficiente los recursos humanos, ya sea por intervenciones manuales innecesarias, tareas repetitivas o seguimientos constantes. Optimizar estas áreas libera tiempo valioso para tareas estratégicas.

Resultados y beneficios medibles

Al aplicar la información obtenida mediante Process Mining a su proceso de Purchase to Pay - Requisition, puede lograr mejoras significativas y medibles:

  • Reducción del tiempo del ciclo desde la solicitud hasta el pedido de compra: acelere el proceso general de compras para adquirir bienes y servicios con mayor rapidez.
  • Menores costes operativos: reduzca la carga administrativa, disminuya el retrabajo y elimine ineficiencias que consumen recursos, lo que se traduce en ahorros directos.
  • Mayores niveles de cumplimiento: garantice de forma proactiva que todas las solicitudes cumplan las políticas de la empresa y los requisitos normativos, reduciendo los riesgos de auditoría y mejorando la gobernanza.
  • Mayor satisfacción de las partes interesadas: las aprobaciones más rápidas y un proceso más transparente aumentan la satisfacción de solicitantes, aprobadores y equipos de compras.
  • Mejores decisiones estratégicas: obtenga información fiable y basada en datos para respaldar decisiones fundamentadas sobre el diseño futuro de procesos y las inversiones tecnológicas en Microsoft Dynamics 365.

Comience hoy a optimizar sus solicitudes

Deje de hacer suposiciones sobre las causas de fondo de los retrasos y los problemas de cumplimiento en las solicitudes. Nuestro enfoque de Process Mining le proporciona la claridad y la información práctica necesarias para transformar su proceso de Purchase to Pay - Requisition en Microsoft Dynamics 365. Dé el primer paso hacia una operación de compras más eficiente, conforme y rentable aprovechando el poder de los datos. Descubra el valor oculto e impulse la mejora continua en toda su organización.

Purchase to Pay - Requisition Solicitud P2P Aprobación de la solicitud Eficiencia de compras Cumplimiento de las políticas de compras Gestión de la cadena de suministro Departamento de compras Ciclo de vida de la solicitud Procure to Pay Gestión del gasto Control presupuestario

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Las solicitudes suelen quedar atascadas en las colas de aprobación, lo que provoca incumplimiento de plazos y aumenta los tiempos de entrega de bienes y servicios. Esto perjudica la eficiencia operativa, puede dañar las relaciones con los proveedores y retrasa actividades empresariales críticas. ProcessMind localiza los pasos de aprobación o los aprobadores concretos que generan cuellos de botella en su proceso de Purchase to Pay, Requisition y muestra dónde agilizar los Workflows para acelerar la gestión de las solicitudes en Microsoft Dynamics 365.

Muchas solicitudes se modifican varias veces después del envío inicial, lo que indica errores iniciales, información incompleta o cambios en los requisitos. Este retrabajo iterativo consume tiempo y recursos valiosos, prolonga el ciclo de compras y aumenta la carga administrativa. ProcessMind representa los ciclos de modificación e identifica sus causas habituales en el proceso de Purchase to Pay, Requisition, lo que ayuda a optimizar los campos de los formularios y las condiciones de aprobación para mejorar la precisión en Microsoft Dynamics 365.

Las solicitudes pueden omitir pasos de aprobación obligatorios o seguir rutas no estándar, lo que genera riesgos de cumplimiento, gastos no autorizados y deficiencias de auditoría. Esto debilita los controles internos, expone a la organización a riesgos financieros y dificulta garantizar el cumplimiento de las políticas. ProcessMind visualiza todas las rutas reales de las solicitudes y las compara con las políticas definidas en su proceso de Purchase to Pay, Requisition, destacando las desviaciones y las aprobaciones que no cumplen las políticas en Microsoft Dynamics 365.

Muchas solicitudes requieren intervenciones manuales innecesarias o la introducción repetida de datos, lo que impide el procesamiento directo y puede introducir errores. Esto genera ineficiencias considerables, aumenta los costes operativos y resta tiempo valioso a las tareas estratégicas. ProcessMind analiza las actividades para identificar oportunidades de automatización en el proceso de Purchase to Pay, Requisition, reducir los puntos de contacto manuales y acelerar el inicio en Microsoft Dynamics 365.

Un número considerable de solicitudes se rechaza en distintas etapas de aprobación, lo que obliga a los solicitantes a reiniciar o volver a enviar sus solicitudes. Esto genera frustración para todas las partes, retrasa la adquisición de los artículos necesarios y desperdicia el esfuerzo de solicitantes y aprobadores. ProcessMind identifica los motivos y las etapas en las que se producen los rechazos frecuentes en el proceso de Purchase to Pay, Requisition, lo que permite aplicar formación específica o ajustar las políticas en Microsoft Dynamics 365.

Las solicitudes aprobadas suelen sufrir retrasos considerables antes de que se cree el pedido de compra correspondiente, lo que afecta a los plazos de entrega y a los compromisos con los proveedores. Este cuello de botella puede provocar falta de existencias, pérdida de oportunidades y, en última instancia, afectar a la continuidad operativa. ProcessMind mide el tiempo entre la aprobación de la solicitud y la creación del pedido de compra en su proceso de Purchase to Pay, Requisition, y descubre las causas de fondo de estos retrasos críticos en Microsoft Dynamics 365.

Ciertos pasos de aprobación o determinados aprobadores generan cuellos de botella de forma constante y provocan tiempos de espera desproporcionadamente largos para las solicitudes. Esto ralentiza todo el ciclo de compras, genera frustración entre las partes interesadas y afecta a la eficiencia general de la función de compras. ProcessMind visualiza las rutas del Workflow de aprobación e identifica los pasos o las personas concretas responsables de los retrasos en el proceso de Purchase to Pay, Requisition, lo que permite aplicar medidas específicas en Microsoft Dynamics 365.

Muchas solicitudes se retiran después de enviarse o aprobarse parcialmente, lo que indica cambios en las necesidades del negocio, solicitudes iniciales incorrectas o retrasos excesivos. Esto representa un esfuerzo desperdiciado y una asignación ineficiente de los recursos del equipo de compras, que dedicó tiempo a solicitudes que finalmente no siguieron adelante. ProcessMind analiza los patrones que conducen a la retirada de solicitudes en el proceso de Purchase to Pay, Requisition, ayuda a comprender los problemas subyacentes y mejora la calidad de las solicitudes iniciales en Microsoft Dynamics 365.

Las solicitudes suelen seguir numerosas rutas no documentadas e ineficientes y se desvían considerablemente del flujo estándar establecido. Esta falta de estandarización genera imprevisibilidad, aumenta los riesgos de cumplimiento y eleva la complejidad operativa, lo que dificulta la gestión del rendimiento. ProcessMind descubre todas las variantes reales del proceso de Purchase to Pay, Requisition, muestra las desviaciones respecto de la ruta ideal e identifica áreas que deben estandarizarse en Microsoft Dynamics 365.

Los solicitantes marcan con frecuencia las solicitudes como «urgentes» aunque no exista una justificación real, omiten las colas estándar y saturan los canales de alta prioridad. Esto desvirtúa el verdadero significado de la urgencia, genera ineficiencias para las solicitudes realmente urgentes y puede provocar el deterioro del sistema de priorización establecido. ProcessMind relaciona los niveles de urgencia con los tiempos reales de procesamiento e identifica patrones de uso indebido en su proceso de Purchase to Pay, Requisition en Microsoft Dynamics 365.

El proceso de solicitudes suele implicar una comunicación extensa de ida y vuelta, como peticiones de información adicional o modificaciones repetidas entre solicitantes y aprobadores. Esto prolonga los plazos, genera frustración para todas las personas implicadas y reduce considerablemente la satisfacción general con el proceso de compras. ProcessMind identifica los pasos y atributos que provocan ciclos iterativos en el proceso de Purchase to Pay, Requisition y ayuda a mejorar la experiencia general de los solicitantes en Microsoft Dynamics 365.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Este objetivo busca acortar el tiempo que tardan las solicitudes de compra en pasar del envío a la aprobación final. Lograrlo reduce considerablemente los plazos de compra y garantiza que los bienes y servicios necesarios se adquieran con mayor rapidez, lo que repercute directamente en los plazos de los proyectos y la continuidad operativa en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind analiza el flujo de aprobación de solicitudes de principio a fin y localiza las actividades, los usuarios o los departamentos concretos que provocan retrasos. Al visualizar las variaciones e identificar los cuellos de botella, ProcessMind ayuda a optimizar los Workflows de aprobación y puede reducir los tiempos de aprobación entre un 20 % y un 40 % al detectar oportunidades para simplificar pasos o reasignar recursos.

El objetivo es aumentar el porcentaje de solicitudes aprobadas sin necesidad de modificaciones ni reenvíos. Una mayor tasa de aprobación al primer intento minimiza el retrabajo, reduce la carga administrativa y evita retrasos en el proceso de Purchase to Pay, lo que se traduce en operaciones de compras más eficientes en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind identifica los motivos habituales de los rechazos y las modificaciones mediante el análisis de los Registros de eventos. Destaca patrones en los datos de las solicitudes, como determinados departamentos o categorías de artículos que suelen provocar incumplimientos o envíos incompletos, y permite aplicar formación y ajustes específicos para aumentar las aprobaciones al primer intento.

Este objetivo se centra en reducir el número de rutas no oficiales o desviadas que sigue una solicitud y garantizar un proceso coherente y eficiente para todas las solicitudes. Los procesos estandarizados mejoran la previsibilidad, reducen los errores y refuerzan el cumplimiento en todo el ciclo de vida de Purchase to Pay - Requisition en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind descubre automáticamente todas las variaciones reales del proceso y las compara con los modelos ideales. Visualiza la frecuencia y el impacto de cada desviación para ayudar a identificar las causas de fondo del comportamiento no estándar. Esta información permite a las organizaciones aplicar las mejores prácticas y diseñar Workflows de solicitudes más sólidos y estandarizados.

Este objetivo busca reducir el tiempo entre la aprobación final de una solicitud y la creación del pedido de compra correspondiente. Acelerar esta transferencia crítica minimiza los retrasos en las compras, garantiza que las necesidades del negocio se atiendan a tiempo y optimiza la eficiencia general del proceso de Purchase to Pay en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind representa el recorrido completo desde la solicitud aprobada hasta la creación del pedido de compra e identifica las colas, las transferencias manuales o las condiciones específicas que provocan retrasos. Al destacar estos cuellos de botella en la transición, ProcessMind ofrece información práctica para agilizar la transferencia y puede reducir los tiempos de conversión hasta un 30 %.

El objetivo es garantizar que todas las solicitudes de compra cumplan estrictamente las políticas de compras establecidas por la empresa y los requisitos normativos. Un mayor cumplimiento reduce los riesgos financieros, evita los gastos no autorizados y refuerza los controles internos del proceso de Purchase to Pay - Requisition en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind supervisa cada paso del ciclo de vida de la solicitud según reglas y políticas predefinidas y detecta automáticamente las rutas o actividades que no cumplen las políticas. Identifica los casos concretos en los que las aprobaciones omiten pasos obligatorios o los datos están incompletos, proporciona evidencias claras para las auditorías y permite aplicar de forma proactiva los estándares de cumplimiento.

Este objetivo busca reducir la frecuencia con la que se modifican las solicitudes de compra después del envío inicial. Menos modificaciones significan menos retrabajo, tiempos de procesamiento más cortos y mayor eficiencia, lo que permite ahorrar tiempo y recursos al departamento de compras que utiliza Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind descubre los puntos concretos del proceso y las causas subyacentes que provocan las modificaciones, como la introducción incorrecta de datos iniciales o unos requisitos poco claros. Al analizar estos patrones, ProcessMind ayuda a identificar oportunidades para mejorar la calidad de los datos de origen, el diseño de los formularios o la formación, y reduce las tasas de modificación al abordar las causas de fondo.

El objetivo es identificar y eliminar las intervenciones manuales innecesarias en el proceso de solicitudes y sustituirlas por Workflows automatizados. Automatizar las tareas repetitivas reduce los errores humanos, acelera el procesamiento y libera al personal para actividades de mayor valor dentro del módulo Microsoft Dynamics 365 Finance GL.
ProcessMind representa visualmente todos los puntos de contacto y las actividades manuales del proceso de Purchase to Pay - Requisition. Cuantifica el tiempo y los recursos que consumen estos pasos manuales y destaca los candidatos principales para la automatización. ProcessMind también ayuda a medir el impacto de las iniciativas de automatización y validar las mejoras de eficiencia.

Este objetivo se centra en identificar y resolver los pasos de aprobación o las personas concretas que provocan retrasos constantes en el Workflow de solicitudes. Eliminar estos cuellos de botella específicos garantiza un proceso de aprobación más fluido y rápido y evita que las solicitudes se detengan en puntos críticos de Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind ofrece información detallada sobre la duración de cada actividad y los tiempos de espera entre pasos y localiza los cuellos de botella exactos de la ruta del Workflow de aprobación. Puede destacar los pasos de aprobación o los aprobadores que retrasan las solicitudes con frecuencia, lo que permite aplicar soluciones específicas, como reequilibrar la carga de trabajo o proporcionar formación adicional.

Este objetivo busca garantizar que los niveles de urgencia asignados a las solicitudes se utilicen de forma adecuada y eficaz y evitar su uso indebido para acelerar solicitudes sin justificación. Utilizar correctamente los niveles de urgencia agiliza las compras críticas y mantiene un procesamiento equitativo para todas las solicitudes en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind analiza la relación entre los niveles de urgencia asignados y los tiempos reales de procesamiento. Así revela los casos en los que se aplica una urgencia alta sin que el procesamiento se acelere en consecuencia, o en los que se da prioridad a solicitudes de baja urgencia. Le ayuda a identificar patrones de uso indebido y ofrece información basada en datos para perfeccionar las políticas y garantizar que los niveles de urgencia reflejen realmente las necesidades del negocio.

Este objetivo busca reducir el número de solicitudes de compra que se retiran después de enviarse. Una menor tasa de retiros indica una evaluación inicial de las necesidades más precisa y un proceso más eficiente, ya que evita desperdiciar esfuerzos y recursos en las primeras etapas de las compras en Microsoft Dynamics 365.
ProcessMind rastrea las rutas de las solicitudes retiradas e identifica las actividades o demoras que suelen preceder a un retiro. Al comprender estos eventos previos, las organizaciones pueden abordar las causas raíz, como ciclos de aprobación prolongados o cambios en el alcance de los proyectos, para reducir la tasa de solicitudes retiradas.

La ruta de mejora en 6 pasos para Purchase to Pay - Requisition

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Descargar el Template de datos

Qué hacer

Acceda al Template de extracción de datos de Excel preconfigurado y descárguelo. Está diseñado específicamente para los procesos Purchase to Pay Requisition en Microsoft Dynamics 365.

Por qué es importante

Esto garantiza que recopile todos los datos necesarios con la estructura correcta de Microsoft Dynamics 365 y simplifica la configuración del análisis.

Resultado esperado

Un Template de datos estructurado, listo para guiarle en la extracción de datos de Microsoft Dynamics 365.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra los cuellos de botella de las solicitudes en Dynamics 365

ProcessMind revela el recorrido real de sus solicitudes de compra y le muestra exactamente dónde se producen los retrasos y se estancan las aprobaciones. Obtenga una visión clara de cada paso, desde la creación hasta la finalización.
  • Visualice el flujo real del proceso de solicitudes
  • Identifique retrasos y cuellos de botella en las aprobaciones
  • Identifique brechas de Cumplimiento en las solicitudes
  • Acelere los tiempos de ciclo de Purchase to Pay
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS HABITUALES

Transformar la eficiencia de las Purchase Requisitions

Estos resultados destacan las mejoras significativas que las organizaciones suelen lograr al utilizar process mining para analizar y optimizar sus Workflows de Purchase to Pay - Requisition en Microsoft Dynamics 365. Al identificar y eliminar los cuellos de botella, las empresas pueden agilizar el ciclo que va de la requisición a la orden.

0 %
Ciclo de aprobación más rápido

Reducción media del tiempo de aprobación

Agilice el proceso de aprobación de sus requisiciones identificando y eliminando cuellos de botella. Así conseguirá aprobaciones más rápidas y podrá iniciar antes las actividades de compra.

0 %
Más aprobaciones en el primer intento

Aumento de las requisiciones aprobadas inicialmente

Mejore la calidad de las solicitudes iniciales comprendiendo los motivos habituales de rechazo y reduzca el retrabajo tanto para quienes solicitan como para quienes aprueban. Esto aumenta la eficiencia y la satisfacción del personal.

0 %
Mejor cumplimiento del proceso

Reducción de las rutas no estándar

Asegúrese de que las requisiciones sigan las políticas de compras y los Workflows establecidos. El process mining descubre las desviaciones y permite orientar la capacitación y mejorar los controles.

0 days
Conversión en órdenes de compra más rápida

Reducción del tiempo de Requisition a PO

Acorte la ruta crítica entre una requisición aprobada y la generación de una orden de compra. Así agilizará las compras y favorecerá la entrega oportuna de bienes y servicios.

0 %
Menos retrabajo en las requisiciones

Disminución de la tasa de modificaciones

Reduzca al mínimo las ocasiones en que se modifican o rechazan las requisiciones. Esto disminuye considerablemente el trabajo manual, ahorra tiempo y reduce los costos operativos asociados al retrabajo.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los esfuerzos específicos de implementación. Estas cifras representan mejoras habituales observadas en diversas implementaciones de Purchase to Pay - Requisition.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de una requisición de compra, que actúa como identificador principal del caso.

Por qué es importante

Es esencial para agrupar todos los eventos relacionados en una única instancia del proceso y permitir un análisis completo, de principio a fin, del ciclo de vida de cada requisición.

El nombre del evento empresarial o paso específico que tuvo lugar en el proceso de requisiciones.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar, analizar y comprender el Workflow de requisiciones.

La marca de tiempo exacta en la que tuvo lugar una actividad o evento específico.

Por qué es importante

Proporciona el orden cronológico de los eventos, necesario para calcular la duración de los procesos, identificar cuellos de botella y analizar el rendimiento a lo largo del tiempo.

El ID o nombre de la persona que realizó la actividad.

Por qué es importante

Permite analizar el comportamiento, la carga de trabajo y el rendimiento específicos de cada usuario, aspectos clave para gestionar los recursos e identificar oportunidades de capacitación.

El departamento de la persona solicitante o el centro de costos asociado a la requisición.

Por qué es importante

Permite filtrar y comparar el rendimiento del proceso entre distintas unidades de negocio, y revela patrones, cuellos de botella o ineficiencias específicos de cada departamento.

El estado actual o final de la requisición de compra.

Por qué es importante

Proporciona un resultado claro para cada caso y permite analizar las tasas de aprobación, rechazo y retiro, que son indicadores clave de rendimiento.

El valor monetario total de la requisición de compra.

Por qué es importante

Añade una dimensión financiera al análisis, permite priorizar los casos de alto valor y ayuda a comprender cómo influye el valor monetario en el comportamiento del proceso.

Clasificación de la urgencia de la solicitud, como «Alta», «Media» o «Baja».

Por qué es importante

Ayuda a evaluar si la configuración de prioridades acelera eficazmente las solicitudes críticas y permite detectar posibles usos incorrectos de la clasificación de urgencia.

Nombre o etapa de un paso específico del Workflow de aprobación.

Por qué es importante

Permite analizar con detalle el Workflow de aprobación e identificar las etapas concretas que provocan cuellos de botella.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Este evento marca la creación inicial del registro de la requisición de compra en estado de borrador. Se captura identificando la marca de tiempo de creación de la cabecera de la requisición.

Por qué es importante

Como inicio del proceso, esta actividad es esencial para medir la duración total del ciclo de vida de las requisiciones y analizar el volumen diario de requisiciones procesadas.

El usuario envía la requisición completada, lo que inicia el Workflow formal de aprobación. El motor de Workflow del sistema registra explícitamente esta acción.

Por qué es importante

Esta actividad es un hito fundamental que inicia el ciclo de aprobación. Constituye el punto de partida para medir el 'Requisition Approval Cycle Time' y la 'First-Pass Approval Rate'.

La persona aprobadora completa la tarea asignada y aprueba la requisición para su etapa del proceso. Esto mueve la requisición al paso siguiente o a la aprobación final.

Por qué es importante

Mide el tiempo de procesamiento de cada etapa de aprobación y ayuda a localizar las partes eficientes del Workflow. Es un componente clave del análisis de variantes.

La requisición ha superado correctamente todos los pasos de aprobación requeridos en el Workflow. Esta actividad se captura cuando la instancia de Workflow finaliza con un estado de aprobación final.

Por qué es importante

Este es un hito importante: marca el final del ciclo de aprobación y el inicio de la fase de compras. Es el evento final del KPI 'Requisition Approval Cycle Time'.

La requisición ha sido rechazada durante el Workflow de aprobación y no seguirá procesándose. Esto representa un estado terminal de fallo para la requisición.

Por qué es importante

Este evento final es fundamental para analizar las tasas generales de rechazo y comprender el impacto financiero u operativo de las solicitudes fallidas.

Una línea de requisición de compra aprobada se convierte en una línea de orden de compra, lo que indica la transferencia al equipo de compras. Se captura vinculando la línea de requisición con una línea de orden de compra.

Por qué es importante

Este es un hito fundamental que conecta la requisición con el proceso de compras posterior. Es esencial para medir el KPI 'Requisition to PO Conversion Time'.

La requisición de compra completa se considera finalizada, lo que significa que todas sus líneas se han procesado en órdenes de compra o se han cancelado. Este es un estado final satisfactorio.

Por qué es importante

Esta actividad marca la finalización satisfactoria del ciclo de vida de la requisición. Es el punto final para medir la duración total del proceso de principio a fin.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining analiza los datos del ID de Purchase Requisition en Dynamics 365 para visualizar el flujo real de su proceso de requisiciones. Identifica cuellos de botella, pasos que no cumplen los estándares y retrabajos, como ciclos de aprobación prolongados o modificaciones frecuentes. Esto le permite comprender las causas raíz y centrarse en áreas concretas para mejorar la eficiencia y reducir los costes.

Para analizar eficazmente el proceso Purchase to Pay Requisition, necesitamos principalmente registros de eventos relacionados con el ID de Purchase Requisition. Los datos clave incluyen el ID del evento, el nombre de la actividad, la marca de tiempo y el usuario o sistema responsable. Esto permite reconstruir la secuencia exacta de pasos de cada requisición.

La extracción de datos suele realizarse mediante herramientas estándar de generación de informes, consultas personalizadas o acceso directo a la base de datos dentro de su entorno de Dynamics 365. Nos centramos en las tablas que contienen la creación de requisiciones, los cambios de estado, los eventos de aprobación y la conversión en órdenes de compra. Nuestros expertos pueden guiar a su equipo de TI durante el proceso para garantizar la integridad de los datos.

Puede esperar una reducción significativa de los tiempos de ciclo de aprobación de las requisiciones y un aumento de las tasas de aprobación en el primer intento. El Process Mining ayuda a estandarizar los flujos del proceso, acelerar la conversión de requisición a PO y reforzar el cumplimiento de las políticas de compras. Estas mejoras generan una mayor eficiencia operativa y ahorro de costes.

La fase inicial de extracción y configuración de datos suele durar unas semanas, según la disponibilidad de los datos y la configuración de su sistema. Una vez cargados y modelados los datos, el análisis puede proporcionar información útil para la acción en cuestión de días. Después, la supervisión continua puede revelar nuevas oportunidades de optimización.

Sí. El Process Mining permite identificar con precisión los cuellos de botella en las aprobaciones al visualizar el tiempo real empleado en cada paso y las rutas que siguen las solicitudes. Puede mostrar dónde se producen retrasos o desvíos frecuentes, por ejemplo, en determinados pasos de aprobación o con ciertas personas. Esta información permite aplicar medidas específicas para agilizar los ciclos de aprobación.

El Process Mining resulta útil para organizaciones de cualquier tamaño que gestionen procesos repetibles y ricos en datos, como Purchase to Pay Requisition. Aunque las grandes empresas pueden tener procesos más complejos, las organizaciones más pequeñas también pueden lograr mejoras importantes de eficiencia y reducir costes al optimizar sus operaciones principales. La clave es disponer de suficientes datos de eventos para analizarlos.

El principal requisito técnico es acceder a los registros de eventos de Dynamics 365 correspondientes al ID de la solicitud de compra, normalmente en un formato estructurado como archivos CSV o tablas SQL. Además de los datos, necesitará una herramienta de Process Mining, que puede estar alojada en la nube o instalada localmente, y capacidades básicas de integración de datos. Por lo general, no se requiere programación compleja.

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