> Mejora continua de procesos > Mantenimiento de activos > Oracle Maintenance Cloud > Template de datos

Su Template de datos de mantenimiento de activos

Oracle Maintenance Cloud

Atributos de mantenimiento de activos(22) Actividades de mantenimiento de activos(15) Guías de extracción(3)

Su Template de datos de mantenimiento de activos

Este Template ofrece una estructura para organizar los registros de mantenimiento de Oracle Maintenance Cloud y prepararlos para un análisis avanzado de Process Mining. Identifica los datos y los hitos del proceso necesarios para obtener una visión completa del mantenimiento de los equipos y la asignación de recursos. Siga estas pautas para crear un Registro de eventos sólido que permita detectar ineficiencias y mejorar la estrategia de mantenimiento.

Atributos recomendados para un análisis completo
Hitos clave del proceso que conviene supervisar
Instrucciones de extracción específicas para Oracle

¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Descargar Template

Atributos de mantenimiento de activos

Estos campos de datos recomendados permiten clasificar y filtrar los eventos de mantenimiento para conocer mejor el rendimiento de los equipos y el uso de los recursos.

5 Obligatorio 8 Recomendado 9 Opcional

	Nombre	Descripción
	Actividad ActivityName	Nombre del evento o del cambio de estado que ocurre en el flujo de trabajo.
Descripción Este atributo registra el paso específico realizado en el proceso de mantenimiento, como 'Orden de trabajo creada', 'Operación iniciada' u 'Orden de trabajo cerrada'. Representa los nodos del mapa del proceso. Los analistas lo utilizan para visualizar el flujo del proceso, identificar variantes y detectar cuellos de botella entre pasos concretos. Por qué es importante Es necesario para definir el flujo del proceso y la secuencia de eventos. Dónde obtenerlo Se obtiene de las tablas del historial de transacciones o de los registros de cambios de estado. Ejemplos Orden de trabajo de mantenimiento creadaOrden de trabajo liberadaOperación completada
	Marca de tiempo del evento EventDateTime	Fecha y hora en que ocurrió la actividad.
Descripción Este atributo registra el momento exacto en que ocurrió un evento. Se utiliza para ordenar cronológicamente las actividades de un caso y calcular la duración entre pasos. Las marcas de tiempo precisas son fundamentales para calcular los tiempos de ciclo, detectar demoras y medir el rendimiento con respecto a los SLA. Por qué es importante Es esencial para establecer la cronología del proceso. Dónde obtenerlo Columnas CREATION_DATE o LAST_UPDATE_DATE de las tablas de transacciones. Ejemplos 2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T09:15:00Z2023-10-16T14:00:00Z
	Orden de trabajo de mantenimiento WorkOrderNumber	Identificador único de la orden de trabajo de mantenimiento.
Descripción El número de la orden de trabajo es el identificador único del caso en el proceso de mantenimiento. Permite seguir el ciclo de vida de una tarea de mantenimiento desde la solicitud inicial o la generación del programa hasta la ejecución, la finalización y el cierre financiero. En el análisis, este atributo es la clave principal para vincular los datos de eventos con los atributos del caso. Permite agrupar todas las actividades de un mismo trabajo y calcular los tiempos de ciclo de principio a fin. Por qué es importante Es la clave principal de la instancia del proceso y resulta esencial para reconstruir el historial del caso. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna WORK_ORDER_NUMBER Ejemplos WO-2023-0015WO-2023-0089WO-2023-1102
	Sistema de origen SourceSystem	Nombre del sistema del que proceden los datos.
Descripción Indica el software o la base de datos de origen de la que se extrajo el registro. En este contexto, suele ser «Oracle Maintenance Cloud». Es esencial para rastrear el linaje de los datos en entornos con varios sistemas. Por qué es importante Permite rastrear el linaje de los datos en entornos con varios sistemas. Dónde obtenerlo Se define durante la extracción. Ejemplos Oracle Maintenance CloudOracle Cloud ERP
	Última actualización de datos LastDataUpdate	Marca de tiempo de la extracción de datos más reciente.
Descripción Fecha y hora de la última extracción o actualización de los datos en la herramienta de Process Mining. Ayuda a entender qué tan actual es el análisis. Este campo de metadatos del sistema es necesario para la gobernanza de datos. Por qué es importante Permite saber si los datos están actualizados. Dónde obtenerlo Hora del sistema en el momento de la extracción. Ejemplos 2023-10-30T12:00:00Z
	Código de la organización OrganizationCode	Código de la organización de mantenimiento o de la planta.
Descripción Representa la unidad de negocio, planta o instalación específica responsable del trabajo de mantenimiento. Permite comparar el rendimiento por región o instalación. Se utiliza para comparar las diferencias de rendimiento entre distintas ubicaciones o unidades operativas. Por qué es importante Segmenta el análisis por ubicación física o unidad de negocio. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna ORGANIZATION_ID. Ejemplos M1NY-PLANTLON-DEPOT
	Estado de la orden de trabajo WorkOrderStatus	Estado actual del ciclo de vida de la orden de trabajo.
Descripción Indica el estado de la orden de trabajo, por ejemplo, Sin liberar, Liberada, En espera, Completada o Cerrada. Permite filtrar los casos que siguen abiertos y distinguirlos de los que ya finalizaron. Se utiliza en los Dashboards para visualizar el trabajo en curso e identificar las órdenes atascadas en estados específicos. Por qué es importante Ofrece una instantánea del avance de la orden de trabajo. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna WORK_ORDER_STATUS_ID. Ejemplos LiberadaEn esperaCerrada
	Fecha de finalización real ActualCompletionDate	Fecha y hora en que finalizaron los trabajos de mantenimiento.
Descripción Registra la finalización de los trabajos físicos. Esta marca de tiempo cierra la fase de ejecución del ciclo de vida. Es el punto final del tiempo de ciclo de ejecución técnica y el punto de inicio del tiempo de demora administrativa. Por qué es importante Marca el final de la fase de ejecución técnica. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna COMPLETED_DATE o CLOSED_DATE. Ejemplos 2023-10-252023-10-262023-10-27
	Fecha de inicio real ActualStartDate	Fecha y hora reales en que comenzaron los trabajos.
Descripción Registra cuándo comenzó realmente el trabajo el técnico. A menudo, este dato se genera con una transacción «Operation Started». Se utiliza para calcular el retraso en el suministro de materiales (punto final) y la fluidez de la programación de recursos. Por qué es importante Es fundamental para calcular la duración de la ejecución y compararla con la planificación. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna ACTUAL_START_DATE. Ejemplos 2023-10-212023-10-222023-10-23
	Número del activo AssetNumber	Identificador único del equipo al que se realiza el mantenimiento.
Descripción Identifica el activo físico o la máquina específicos a los que corresponde la orden de trabajo de mantenimiento. Vincula el proceso con la jerarquía de activos. Es fundamental para el KPI de frecuencia de retrabajo de activos, ya que permite detectar las máquinas que se averían repetidamente. Por qué es importante Vincula las actividades de mantenimiento con equipos físicos específicos. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna ASSET_ID (vinculada a CSI_ITEM_INSTANCES). Ejemplos PUMP-101HVAC-Unit-5CONVEYOR-BELT-A
	Prioridad Priority	Nivel de urgencia asignado a la orden de trabajo.
Descripción Indica la importancia de la orden de trabajo, por ejemplo, Crítica, Alta, Media o Baja. Determina la programación y la asignación de recursos. Es importante para el Dashboard de eficiencia en la conversión de órdenes de trabajo, ya que ayuda a priorizar correctamente las fallas críticas. Por qué es importante Determina el tiempo de respuesta objetivo y la asignación de recursos. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna WORK_ORDER_PRIORITY_ID. Ejemplos CríticaAltaEstándar
	Técnico asignado AssignedTechnician	Persona o grupo de recursos asignado para realizar la tarea.
Descripción Registra el ID de usuario o empleado del técnico responsable del trabajo. La asignación puede hacerse en el nivel del encabezado o de la operación. Se utiliza en los análisis de utilización de técnicos y horas de trabajo para identificar carencias de habilidades o recursos sobrecargados. Por qué es importante Permite analizar el rendimiento de los recursos y planificar la capacidad. Dónde obtenerlo Tabla WIE_OPERATION_RESOURCES o tabla de asignaciones similar. Ejemplos J. SmithTech-005Contratista externo
	Tipo de mantenimiento WorkOrderType	Clasifica la orden de trabajo como preventiva, correctiva o predictiva.
Descripción Este atributo define la naturaleza del trabajo de mantenimiento. Los valores habituales incluyen preventivo, correctivo, de emergencia o basado en la condición. Es fundamental para el KPI de proporción de mantenimiento proactivo, ya que permite comparar el volumen de trabajo planificado con las respuestas no planificadas ante fallas. Por qué es importante Distingue el mantenimiento planificado de las reparaciones reactivas. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna WORK_ORDER_TYPE_ID (vinculada a la definición del tipo). Ejemplos PreventivoCorrectivoEmergencia
	Categoría del activo AssetCategory	Agrupación de activos por tipo, como climatización, flota o línea de producción.
Descripción Clasifica el activo en grupos más amplios. Esto permite analizar el rendimiento del mantenimiento de distintos tipos de equipos a alto nivel. Se utiliza en el Dashboard de resumen del tiempo de entrega del mantenimiento para identificar qué clases de equipos provocan más demoras. Por qué es importante Permite analizar de forma agregada el rendimiento del mantenimiento por tipo de equipo. Dónde obtenerlo Se obtiene de la categoría del artículo asignada al ID del activo. Ejemplos Maquinaria pesadaVehículos de flotaInstalaciones
	Coste total TotalCost	Coste financiero total de la orden de trabajo.
Descripción Suma de los costes de materiales, mano de obra y gastos generales asociados a la orden de trabajo. Por lo general, se determina durante la actividad «Maintenance Costs Transferred». Se utiliza en el análisis de precisión de la planificación del mantenimiento para comparar el presupuesto con el gasto real. Por qué es importante Principal métrica financiera de las actividades de mantenimiento. Dónde obtenerlo Tablas del módulo de costes vinculadas al ID de la orden de trabajo. Ejemplos 1500.00250.505000.00
	Descripción de la orden de trabajo WorkOrderDescription	Breve descripción del problema o del trabajo.
Descripción Campo de texto libre que completa quien solicita el trabajo o el planificador para describir el problema o los trabajos necesarios. Aporta contexto que quizá no aparezca en los datos estructurados. Es útil para analizar texto o revisar manualmente los tipos de trabajo «Otros». Por qué es importante Aporta contexto legible para las personas sobre la tarea de mantenimiento. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna WORK_ORDER_DESCRIPTION. Ejemplos Reemplazar el motor de la cinta transportadoraInspección de seguridad mensualReparar una fuga de aceite en la bomba A
	Es una repetición del trabajo IsRework	Indicador que señala si esta orden de trabajo corresponde a una reparación repetida.
Descripción Indicador booleano que devuelve true si se cerró otra orden de trabajo para el mismo ID de activo en los 30 días anteriores. Es un atributo calculado. Contribuye directamente al KPI de frecuencia de repetición de trabajos en activos y ayuda a identificar reparaciones de baja calidad o activos con fallas recurrentes. Por qué es importante Permite identificar problemas de calidad y fallas recurrentes. Dónde obtenerlo Se calcula en la capa de transformación de datos. Ejemplos truefalse
	Fecha de inicio programada ScheduledStartDate	Fecha prevista para el inicio de los trabajos de mantenimiento.
Descripción Fecha y hora previstas para el inicio de los trabajos. La comparación con la fecha de inicio real permite evaluar el cumplimiento del programa. Se utiliza en el análisis de programación y retrasos para detectar alteraciones en el plan de mantenimiento. Por qué es importante Referencia para medir el cumplimiento del programa y los retrasos. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, columna PLANNED_START_DATE. Ejemplos 2023-10-202023-10-212023-10-22
	Fecha de solicitud RequestDate	Fecha en que se recibió la solicitud inicial de mantenimiento.
Descripción Marca de tiempo que indica cuándo se identificó y registró por primera vez la necesidad de mantenimiento. Este dato marca el inicio del cálculo del tiempo de entrega. Es fundamental para que el KPI de tiempo de entrega de conversión de órdenes de trabajo mida el retraso entre la identificación de un problema y la creación de la orden. Por qué es importante Marca el inicio del ciclo de vida del proceso de principio a fin. Dónde obtenerlo Tabla WIE_WORK_ORDERS_B, derivada del vínculo con la solicitud de origen. Ejemplos 2023-10-012023-10-052023-11-12
	Fecha objetivo del SLA SlaTargetDate	Fecha límite para completar la orden de trabajo.
Descripción Se calcula según la prioridad y la fecha de creación. Representa el compromiso de restablecer el activo adquirido con la empresa. Se utiliza en el KPI de tasa de cumplimiento del SLA para determinar si el mantenimiento cumple sus obligaciones de servicio. Por qué es importante Define los criterios para evaluar el cumplimiento de los plazos. Dónde obtenerlo Suele ser un campo personalizado o derivarse de la configuración de prioridad. Ejemplos 2023-11-012023-11-052023-11-10
	Horas estimadas de mano de obra EstimatedLaborHours	Horas de mano de obra previstas para la orden de trabajo.
Descripción Tiempo que el planificador estimó que llevaría el trabajo. Se establece durante la fase de planificación o lanzamiento. Se compara con las horas reales de mano de obra para determinar la variación y mejorar los estándares de planificación futuros. Por qué es importante Referencia para evaluar la eficiencia de la ejecución. Dónde obtenerlo Tabla WIE_OPERATION_RESOURCES, cantidad prevista. Ejemplos 5.010.01.0
	Horas reales de mano de obra ActualLaborHours	Total de horas que los técnicos dedicaron a esta orden de trabajo.
Descripción Suma de todas las duraciones registradas en las transacciones de mano de obra de la orden de trabajo. Mide el esfuerzo real dedicado. Se utiliza en el KPI de variación entre las horas de mano de obra estimadas y reales para evaluar la precisión de la planificación. Por qué es importante Métrica clave para calcular costes y evaluar la eficiencia de la fuerza laboral. Dónde obtenerlo Agregado a partir de WIE_WORK_ORDER_TRANSACTIONS (transacciones de recursos). Ejemplos 4.512.00.75

Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades de mantenimiento de activos

Estas actividades representan las etapas esenciales del ciclo de vida y las actualizaciones operativas necesarias para visualizar el flujo completo de las órdenes de trabajo de mantenimiento.

8 Recomendado 7 Opcional

	Actividad	Descripción
	Horas de trabajo registradas	Registro del tiempo que un técnico dedica a la orden de trabajo. Es un evento transaccional que acumula costes asociados a la actividad de mantenimiento.
Por qué es importante Registra el esfuerzo y la acumulación de costes. La repetición de este tipo de eventos indica que el trabajo sigue en curso y permite calcular las variaciones totales de horas de trabajo. Dónde obtenerlo Se obtiene de la tabla WIE_RESOURCE_TRANSACTIONS. Capturar Se registra cuando se ejecuta la transacción X. Tipo de evento explicit
	Materiales entregados	Descuento efectivo del inventario del almacén para asignar los materiales a una orden de trabajo específica. Representa el traslado físico de las piezas al lugar donde se realiza el mantenimiento.
Por qué es importante Es una señal concreta de que el trabajo está por comenzar. Comparar este evento con 'Liberada' permite detectar demoras en la preparación de pedidos del almacén. Dónde obtenerlo Se obtiene de la tabla INV_MATERIAL_TXNS, donde TRANSACTION_SOURCE_TYPE_ID se vincula con la orden de trabajo. Capturar Se registra cuando se ejecuta la transacción X. Tipo de evento explicit
	Operación iniciada	Inicio de una operación específica, por ejemplo, Op 10 u Op 20, dentro de la orden de trabajo. Es el momento preciso en que comienza el trabajo técnico de una tarea.
Por qué es importante Representa el hito 'Inicio del trabajo'. Es esencial para calcular el tiempo real de trabajo técnico y compararlo con la duración prevista. Dónde obtenerlo Se obtiene de los cambios de estado en WIE_WO_OPERATIONS_B o de la marca de tiempo de la primera transacción de recursos de la operación. Capturar Se obtiene al comparar el campo X con el campo Y. Tipo de evento inferred
	Orden de trabajo cerrada	Cierre administrativo definitivo de la orden de trabajo. Ya no se pueden acumular más costes y la orden queda finalizada para efectos contables.
Por qué es importante Marca el final del ciclo de vida administrativo. El tiempo entre la finalización y el cierre representa la demora administrativa. Dónde obtenerlo Se obtiene de WIE_WO_STATUS_HISTORY cuando STATUS_CODE cambia a 'CLOSED'. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento explicit
	Orden de trabajo completada	Finalización técnica de toda la orden de trabajo. Significa que el activo físico está reparado y listo para volver al servicio, aunque el procesamiento financiero puede continuar.
Por qué es importante Es el final efectivo de la intervención de mantenimiento desde el punto de vista operativo. Se utiliza para calcular el cumplimiento de los SLA. Dónde obtenerlo Se obtiene de WIE_WO_STATUS_HISTORY cuando STATUS_CODE cambia a 'COMPLETED'. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento explicit
	Orden de trabajo de mantenimiento creada	Creación en el sistema de la entidad Work Order, ya sea a partir de una solicitud o de forma manual. Este evento establece el ID del caso para Process Mining y sirve de referencia para la planificación y la ejecución.
Por qué es importante Es el evento de referencia principal de la instancia del proceso. Separa la fase de recepción de las fases de planificación y ejecución. Dónde obtenerlo Se obtiene de la tabla WIE_WORK_ORDERS_B mediante la marca de tiempo CREATION_DATE. Capturar Se registra cuando se crea el registro de encabezado de la orden de trabajo. Tipo de evento explicit
	Orden de trabajo liberada	Cambio de estado que pasa la orden de trabajo de Borrador o Sin liberar a Liberada. Esta acción autoriza el consumo de materiales y recursos asociados a la orden.
Por qué es importante Indica el final de la fase de planificación y autoriza el inicio de la ejecución. Las demoras en este punto señalan cuellos de botella en la planificación. Dónde obtenerlo Se obtiene de WIE_WO_STATUS_HISTORY cuando STATUS_CODE cambia a 'RELEASED'. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento inferred
	Solicitud de mantenimiento creada	Envío inicial de una solicitud de mantenimiento a través del portal de autoservicio o la interfaz del servicio de asistencia. Este evento registra el primer indicio de una falla o de un servicio necesario, antes de que se convierta en una orden de trabajo formal. Suele encontrarse en la tabla Work Requests.
Por qué es importante Marca el inicio real del ciclo de demanda de mantenimiento. Es esencial para calcular el tiempo de entrega entre la identificación de una falla y la generación de una orden de trabajo lista para ejecutarse. Dónde obtenerlo Se obtiene de la tabla MNT_WORK_REQUESTS mediante el campo CREATION_DATE. Capturar Se registra cuando se inserta un registro en la tabla Work Requests. Tipo de evento explicit
	Costes de mantenimiento transferidos	Transferencia de los costes acumulados del sistema de mantenimiento al módulo Cost Management. Este paso liquida los costes.
Por qué es importante Confirma que se ha reconocido el impacto financiero del mantenimiento. Es esencial para analizar la 'precisión de la planificación del mantenimiento'. Dónde obtenerlo Se obtiene de las tablas de distribución de Cost Accounting vinculadas al origen de la transacción de la orden de trabajo. Capturar Se registra cuando se ejecuta la transacción X. Tipo de evento inferred
	Inspección de calidad registrada	Registro de los resultados de calidad asociados a la orden de trabajo de mantenimiento. Esto valida que la reparación cumpla los estándares de seguridad y operación.
Por qué es importante Garantiza el cumplimiento. La ausencia de controles de calidad antes de finalizar el trabajo puede indicar riesgos de seguridad o desviaciones del proceso. Dónde obtenerlo Se obtiene de QA_RESULTS o de tablas similares de planes de recopilación de datos de calidad vinculadas al ID de la orden de trabajo. Capturar Se registra cuando se ejecuta la transacción X. Tipo de evento explicit
	Materiales asignados	Reserva o asignación de los repuestos y componentes necesarios a la orden de trabajo. Así se garantiza que el inventario esté disponible antes de comenzar el trabajo.
Por qué es importante Es fundamental para analizar la disponibilidad de la cadena de suministro. Si este paso se demora, puede indicar falta de inventario o lentitud en la planificación de compras. Dónde obtenerlo Se obtiene de la tabla WIE_WO_COMPONENTS_B a partir de CREATION_DATE o ALLOCATION_DATE. Capturar Se registra cuando se ejecuta la transacción X. Tipo de evento explicit
	Operación completada	Finalización de un paso específico (operación) de la ruta. Indica que una parte concreta del trabajo técnico ha terminado.
Por qué es importante Ofrece una visión detallada del avance. 'Tarea de mantenimiento ejecutada' suele deducirse de la finalización de la última operación. Dónde obtenerlo Se obtiene de los cambios de estado en WIE_WO_OPERATIONS_B o del historial de transacciones que indica la finalización. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento inferred
	Orden de trabajo cancelada	Finalización de una orden de trabajo antes de completarla correctamente. Puede ocurrir si el trabajo estaba duplicado, era innecesario o se consolidó con otro.
Por qué es importante Detectar una tasa elevada de cancelaciones puede revelar problemas en la recepción de solicitudes o en la lógica de detección de duplicados. Dónde obtenerlo Se obtiene de WIE_WO_STATUS_HISTORY cuando STATUS_CODE cambia a 'CANCELED'. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento explicit
	Orden de trabajo en espera	El estado de la orden de trabajo cambia a 'En espera' y se detiene la ejecución. Esto suele ocurrir por falta de repuestos, problemas de acceso o cuestiones de seguridad.
Por qué es importante Es una de las principales fuentes de ineficiencia del proceso. Identificar la frecuencia y la duración de las esperas es clave para reducir el tiempo de entrega total. Dónde obtenerlo Se obtiene de WIE_WO_STATUS_HISTORY cuando STATUS_CODE cambia a 'ON_HOLD'. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento explicit
	Orden de trabajo programada	Asignación de fechas de inicio específicas o de recursos concretos, como técnicos y herramientas, a las operaciones de la orden de trabajo. Esto actualiza en el sistema las fechas previstas del programa.
Por qué es importante Mide la eficiencia del equipo de despacho o programación. Las brechas entre la liberación y la programación indican competencia por los recursos. Dónde obtenerlo Se obtiene de las actualizaciones de las columnas de programación de WIE_OPERATION_RESOURCES o WIE_WO_OPERATIONS_B. Capturar Compare el campo de estado antes y después. Tipo de evento inferred

Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener sus datos de Oracle Maintenance Cloud

Pasos

Inicie sesión en Oracle Cloud Console y vaya a la consola de Business Intelligence Cloud Connector (BICC).
Cree una nueva configuración de oferta o edite una existente. Busque la oferta de 'Maintenance Management' o 'Supply Chain Management'.
Seleccione los objetos de vista pública (PVO) necesarios para la extracción. Debe seleccionar: 'FscmTopModelAM.ScmExtractAM.MntBiccExtractAM.WorkOrderExtractPVO' (encabezados), 'FscmTopModelAM.ScmExtractAM.MntBiccExtractAM.WorkOrderStatusHistoryExtractPVO' (cambios de estado), 'FscmTopModelAM.ScmExtractAM.MntBiccExtractAM.WorkRequestExtractPVO' (solicitudes), 'FscmTopModelAM.ScmExtractAM.InvBiccExtractAM.MaterialTransactionExtractPVO' (consumos de materiales) y 'FscmTopModelAM.ScmExtractAM.MntBiccExtractAM.WorkOrderResourceTransactionExtractPVO' (mano de obra).
Configure el almacenamiento de las extracciones. Dirija los procesos de BICC a una carpeta válida de Oracle Universal Content Management (UCM) o a un bucket externo de Object Storage (por ejemplo, OCI Object Storage).
Configure el programador para ejecutar estas extracciones. Para la carga inicial, seleccione 'Full Extract'. Para las ejecuciones posteriores, configure 'Incremental Extract' según 'LastUpdateDate' para reducir el volumen de datos.
Descargue los archivos CSV generados desde la ubicación de almacenamiento y cárguelos en su base de datos de preparación o lago de datos (por ejemplo, Snowflake, BigQuery o SQL Server). Para mayor claridad, compruebe que los nombres de las tablas del entorno de preparación coincidan con los nombres de los PVO.
Ejecute el script de transformación SQL de la sección Query que aparece a continuación en las tablas de preparación. Este script unifica los datos de los distintos PVO en una sola estructura de Registro de eventos.
Compruebe que el resultado incluya todas las columnas necesarias: WorkOrderNumber, ActivityName, EventDateTime y SourceSystem.
Si las extracciones de BICC están en UTC (el comportamiento estándar) y el análisis requiere la hora local de la planta, aplique las conversiones de zona horaria necesarias.
Exporte el conjunto de resultados final como archivo CSV o Parquet.
Cargue el archivo en ProcessMind y asigne Case ID a WorkOrderNumber y Timestamp a EventDateTime.

Configuración

Modo de extracción: Use 'Full' en la primera ejecución y luego cambie a 'Incremental' para extraer solo los registros modificados desde la última ejecución.
Fecha de depuración: Defina una 'Pruning Date' en la configuración de BICC para limitar los datos históricos (por ejemplo, a los últimos 12-24 meses) y mejorar el rendimiento.
Selección de columnas: En la consola de BICC, puede desmarcar las columnas no utilizadas de los PVO para reducir el tamaño de los archivos. Conserve las claves primarias y foráneas, los códigos de estado y las marcas de tiempo.
Tamaño de extracción: El tamaño predeterminado suele ser suficiente. Sin embargo, en entornos de gran volumen (millones de órdenes de trabajo), considere aumentar el tamaño del lote si es compatible con el almacenamiento de destino.
Filtros: Si solo analiza algunas organizaciones, aplique un filtro en 'OrganizationCode' dentro de la configuración de los PVO de BICC para filtrar los datos en origen.

Consulta de ejemplo sql

/* 
  SQL Transformation Script for Oracle Maintenance Cloud via BICC
  Assumes BICC CSVs are loaded into staging tables:
  - STG_WORK_ORDER (Source: WorkOrderExtractPVO)
  - STG_WO_STATUS_HISTORY (Source: WorkOrderStatusHistoryExtractPVO)
  - STG_WORK_REQUEST (Source: WorkRequestExtractPVO)
  - STG_WO_MATERIAL (Source: WorkOrderMaterialExtractPVO)
  - STG_MAT_TRX (Source: MaterialTransactionExtractPVO)
  - STG_WO_OP_TRX (Source: WorkOrderOperationTransactionExtractPVO)
  - STG_WO_RES_TRX (Source: WorkOrderResourceTransactionExtractPVO)
  - STG_QA_RESULTS (Source: QAResultsExtractPVO)
  - STG_COST_TRX (Source: CostTransactionExtractPVO)
*/

SELECT
    CAST(WR.WorkRequestNumber AS VARCHAR(255)) AS WorkOrderNumber, -- Using Request Number temporarily or link to WO if exists
    'Maintenance Request Created' AS ActivityName,
    WR.CreationDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    NULL AS WorkOrderType,
    WR.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WR.AssetNumber AS AssetNumber,
    WR.OrganizationCode AS OrganizationCode,
    NULL AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    NULL AS ActualStartDate,
    NULL AS ActualCompletionDate
FROM STG_WORK_REQUEST WR

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Maintenance Work Order Created' AS ActivityName,
    WO.CreationDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WORK_ORDER WO

UNION ALL

-- Captures Released, On Hold, Completed, Closed, Canceled based on status history
SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    CASE 
        WHEN WSH.StatusCode = 'RELEASED' THEN 'Work Order Released'
        WHEN WSH.StatusCode = 'ON_HOLD' THEN 'Work Order On Hold'
        WHEN WSH.StatusCode = 'COMPLETED' THEN 'Work Order Completed'
        WHEN WSH.StatusCode = 'CLOSED' THEN 'Work Order Closed'
        WHEN WSH.StatusCode = 'CANCELED' THEN 'Work Order Canceled'
        ELSE CONCAT('Status Change: ', WSH.StatusCode)
    END AS ActivityName,
    WSH.StatusChangeDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WSH.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WO_STATUS_HISTORY WSH
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON WSH.WorkOrderId = WO.WorkOrderId
WHERE WSH.StatusCode IN ('RELEASED', 'ON_HOLD', 'COMPLETED', 'CLOSED', 'CANCELED')

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Materials Allocated' AS ActivityName,
    WOM.CreationDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WO_MATERIAL WOM
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON WOM.WorkOrderId = WO.WorkOrderId

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Materials Issued' AS ActivityName,
    MT.TransactionDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_MAT_TRX MT
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON MT.WorkOrderNumber = WO.WorkOrderNumber -- Note: Linking via WO Number string if ID not present in Inv Extract
WHERE MT.TransactionTypeId IN (35, 43) -- Standard Type IDs for WIP Issue/Return, adjust based on specific setup

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Work Order Scheduled' AS ActivityName,
    WO.ScheduledStartDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WORK_ORDER WO
WHERE WO.ScheduledStartDate IS NOT NULL
AND WO.ScheduledStartDate <> WO.CreationDate -- Attempt to isolate explicit scheduling action

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Operation Started' AS ActivityName,
    WOT.TransactionDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WO_OP_TRX WOT
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON WOT.WorkOrderId = WO.WorkOrderId
WHERE WOT.TransactionType = 'OP_START' -- Adjust literal based on lookup code

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Operation Completed' AS ActivityName,
    WOT.TransactionDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WO_OP_TRX WOT
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON WOT.WorkOrderId = WO.WorkOrderId
WHERE WOT.TransactionType = 'OP_COMPLETE' -- Adjust literal based on lookup code

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Labor Hours Recorded' AS ActivityName,
    WRT.TransactionDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    WRT.PersonName AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_WO_RES_TRX WRT
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON WRT.WorkOrderId = WO.WorkOrderId

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Quality Inspection Recorded' AS ActivityName,
    QR.CreationDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_QA_RESULTS QR
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON QR.SourceReferenceId = WO.WorkOrderId -- Mapping depends on Quality Plan setup

UNION ALL

SELECT
    WO.WorkOrderNumber,
    'Maintenance Costs Transferred' AS ActivityName,
    CT.TransactionDate AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    CURRENT_TIMESTAMP AS LastDataUpdate,
    WO.WorkOrderType,
    WO.StatusCode AS WorkOrderStatus,
    WO.AssetNumber,
    WO.OrganizationCode,
    WO.Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    WO.ActualStartDate,
    WO.ActualCompletionDate
FROM STG_COST_TRX CT
JOIN STG_WORK_ORDER WO ON CT.SourceRefId = WO.WorkOrderId
WHERE CT.TransactionSource = 'MAINTENANCE'

Pasos

Inicie sesión en el entorno de Oracle Fusion con un usuario que tenga privilegios de administrador de BI o de desarrollo de modelos de datos.
Vaya a Tools > Reports and Analytics y haga clic en Browse Catalog para abrir la interfaz de Oracle BI Publisher (normalmente /xmlpserver).
En el catálogo, haga clic en el botón Create, en la esquina superior derecha, y seleccione Data Model.
En el editor de modelos de datos, busque el panel Data Sets a la izquierda, haga clic en el icono más (+) y seleccione SQL Query.
Asigne un nombre al conjunto de datos (por ejemplo, MaintenanceEventLog), seleccione la Fuente de datos adecuada (normalmente ApplicationDB_SCM o similar) y deje el tipo como Standard SQL.
Pegue la consulta SQL completa que aparece a continuación en el área de texto SQL Query.
Revise los nombres de tablas específicos (como QA_RESULTS o las tablas de costes), ya que pueden variar según la implementación del módulo. Ajuste el prefijo del esquema si su entorno requiere referencias a esquemas distintos (por ejemplo, FUSION.WIE_...).
Si desea parametrizar el intervalo de fechas, vaya a la pestaña Parameters y sustituya las marcas de tiempo codificadas en las cláusulas WHERE por variables de enlace, como :p_start_date.
Haga clic en el botón View Data, seleccione un tamaño de muestra y haga clic en View para comprobar que el resultado contiene filas de distintos tipos de actividad.
Una vez verificado, guarde el modelo de datos en una carpeta compartida (por ejemplo, Custom/Maintenance).
Para extraer el Registro de eventos completo, cree un informe con este modelo de datos, desmarque todas las opciones de disposición para generar una exportación de datos sin formato y programe el informe para que se genere en CSV o XML.
Descargue el archivo resultante e impórtelo en ProcessMind. Compruebe que la columna EventDateTime se interprete con el desfase de zona horaria correcto.

Configuración

Fuente de datos: Compruebe que la consulta SQL se ejecute en la base de datos operativa de SCM o Maintenance Cloud, no en la de archivo.
Intervalo de fechas: La consulta extrae actualmente todo el historial. En producción, añada una cláusula WHERE que filtre por CREATION_DATE o TRANSACTION_DATE (por ejemplo, los últimos 12 meses) para mejorar el rendimiento.
Filtro por organización: Si su entorno tiene varias organizaciones de mantenimiento, añada un filtro por ORGANIZATION_CODE o ORGANIZATION_ID para separar los registros por planta.
Zona horaria del sistema: Oracle Cloud almacena las fechas en UTC. Configure el proyecto de ProcessMind para interpretar estas marcas de tiempo como UTC o ajuste la consulta SQL para convertirlas a la zona horaria local.
Códigos de estado: La consulta presupone los códigos de búsqueda estándar de Oracle (por ejemplo, ORA_WO_RELEASED). Si ha creado códigos de estado personalizados, actualice las instrucciones CASE o las cláusulas WHERE del bloque de historial de estados.
Validación: Compare siempre el recuento de filas con la pantalla Manage Maintenance Work Orders para comprobar que no se hayan excluido conjuntos de datos importantes.

Consulta de ejemplo sql

/* 1. Maintenance Request Created */
SELECT
    CAST(req.WORK_REQUEST_NUMBER AS VARCHAR(50)) AS WorkOrderNumber,
    'Maintenance Request Created' AS ActivityName,
    req.CREATION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    'Corrective' AS WorkOrderType,
    'NEW' AS WorkOrderStatus,
    req.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    req.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    NULL AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    NULL AS ActualStartDate,
    NULL AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WORK_REQUESTS_B req

UNION ALL

/* 2. Maintenance Work Order Created */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Maintenance Work Order Created' AS ActivityName,
    wo.CREATION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    'UNRELEASED' AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WORK_ORDERS_B wo

UNION ALL

/* 3. Work Order Released */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Work Order Released' AS ActivityName,
    hist.STATUS_CHANGE_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    'RELEASED' AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_STATUS_HISTORY hist
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON hist.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE hist.STATUS_CODE = 'ORA_WO_RELEASED'

UNION ALL

/* 4. Materials Allocated (Requirement Definition) */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Materials Allocated' AS ActivityName,
    comps.CREATION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_OPERATION_COMPONENTS comps
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON comps.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID

UNION ALL

/* 5. Materials Issued */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Materials Issued' AS ActivityName,
    mat_txn.TRANSACTION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_MATERIAL_TRANSACTIONS mat_txn
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON mat_txn.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE mat_txn.TRANSACTION_TYPE_CODE = 'MATERIAL_ISSUE'

UNION ALL

/* 6. Work Order Scheduled */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Work Order Scheduled' AS ActivityName,
    ops.LAST_UPDATE_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_OPERATIONS_B ops
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON ops.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE ops.PLANNED_START_DATE IS NOT NULL
AND ops.CREATION_DATE <> ops.LAST_UPDATE_DATE

UNION ALL

/* 7. Operation Started */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Operation Started' AS ActivityName,
    op_txn.TRANSACTION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_OPERATION_TRANSACTIONS op_txn
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON op_txn.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE op_txn.TRANSACTION_TYPE_CODE IN ('ORA_WIE_OP_START', 'OP_START')

UNION ALL

/* 8. Labor Hours Recorded */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Labor Hours Recorded' AS ActivityName,
    res_txn.TRANSACTION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    res_txn.RESOURCE_CODE AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_OPERATION_TRANSACTIONS res_txn
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON res_txn.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE res_txn.TRANSACTION_TYPE_CODE = 'RESOURCE_TRANSACTION'

UNION ALL

/* 9. Work Order On Hold */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Work Order On Hold' AS ActivityName,
    hist.STATUS_CHANGE_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    'ON_HOLD' AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_STATUS_HISTORY hist
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON hist.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE hist.STATUS_CODE = 'ORA_WO_ON_HOLD'

UNION ALL

/* 10. Quality Inspection Recorded */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Quality Inspection Recorded' AS ActivityName,
    qa.CREATION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    qa.CREATED_BY AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM QA_RESULTS qa
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON qa.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID

UNION ALL

/* 11. Operation Completed */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Operation Completed' AS ActivityName,
    op_txn.TRANSACTION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_OPERATION_TRANSACTIONS op_txn
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON op_txn.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE op_txn.TRANSACTION_TYPE_CODE IN ('ORA_WIE_OP_COMPLETE', 'OP_COMPLETE')

UNION ALL

/* 12. Work Order Completed */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Work Order Completed' AS ActivityName,
    hist.STATUS_CHANGE_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    'COMPLETED' AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_STATUS_HISTORY hist
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON hist.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE hist.STATUS_CODE = 'ORA_WO_COMPLETED'

UNION ALL

/* 13. Work Order Closed */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Work Order Closed' AS ActivityName,
    hist.STATUS_CHANGE_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    'CLOSED' AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_STATUS_HISTORY hist
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON hist.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE hist.STATUS_CODE = 'ORA_WO_CLOSED'

UNION ALL

/* 14. Work Order Canceled */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Work Order Canceled' AS ActivityName,
    hist.STATUS_CHANGE_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    'CANCELED' AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM WIE_WO_STATUS_HISTORY hist
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON hist.WORK_ORDER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE hist.STATUS_CODE = 'ORA_WO_CANCELED'

UNION ALL

/* 15. Maintenance Costs Transferred */
SELECT
    wo.WORK_ORDER_NUMBER AS WorkOrderNumber,
    'Maintenance Costs Transferred' AS ActivityName,
    cst.TRANSACTION_DATE AS EventDateTime,
    'Oracle Maintenance Cloud' AS SourceSystem,
    SYSDATE AS LastDataUpdate,
    wo.WORK_ORDER_TYPE AS WorkOrderType,
    wo.WORK_ORDER_STATUS AS WorkOrderStatus,
    wo.ASSET_NUMBER AS AssetNumber,
    wo.ORGANIZATION_CODE AS OrganizationCode,
    wo.WORK_ORDER_PRIORITY AS Priority,
    NULL AS AssignedTechnician,
    wo.ACTUAL_START_DATE AS ActualStartDate,
    wo.ACTUAL_COMPLETION_DATE AS ActualCompletionDate
FROM CST_TRANSACTIONS cst
JOIN WIE_WORK_ORDERS_B wo ON cst.SOURCE_HEADER_ID = wo.WORK_ORDER_ID
WHERE cst.TRANSACTION_SOURCE_CODE = 'MAINTENANCE'

Pasos

Requisitos previos: Compruebe que tiene un usuario de Oracle Cloud configurado con el rol Maintenance Manager y acceso a REST API habilitado.
Configuración del entorno: Instale Python (versión 3.8 o posterior) y las bibliotecas necesarias, pandas y requests, mediante pip install pandas requests.
Identificación de endpoints: Identifique la URL base de su instancia de Oracle Fusion (por ejemplo, https://fa-instance.oraclecloud.com) y los endpoints REST específicos: maintenanceWorkOrders, maintenanceWorkOrders/child/WorkOrderOperation y maintenanceWorkOrders/child/WorkOrderMaterialTransaction.
Configuración de la autenticación: Configure el script con credenciales de autenticación básica (nombre de usuario y contraseña) o implemente la gestión de tokens OAuth 2.0 si su política de seguridad lo requiere.
Definición del alcance: Defina el intervalo de extracción (por ejemplo, LastUpdateDate > 2023-01-01) para limitar el volumen de datos y mantener un rendimiento adecuado.
Extracción de encabezados: El script consulta primero el endpoint principal maintenanceWorkOrders. Así obtiene el Case ID principal (WorkOrderNumber) y las marcas de tiempo de creación, liberación y cierre del encabezado.
Consulta de recursos secundarios: Para cada orden de trabajo obtenida, el script debe realizar llamadas posteriores a los recursos secundarios (operaciones, transacciones de materiales y transacciones de recursos) para capturar eventos detallados, como el inicio de una operación o el registro de horas de mano de obra.
Reconstrucción del historial: Para capturar cambios de estado, como la puesta en espera de una orden de trabajo, el script consulta el recurso secundario del historial de órdenes de trabajo o compara las marcas de tiempo de los estados.
Transformación de datos: Como los datos se devuelven en formato JSON anidado, el script aplana estas estructuras y las convierte en una lista normalizada de diccionarios, donde cada diccionario representa una fila de evento.
Asignación de atributos: Asigne los campos específicos de la API al esquema requerido por ProcessMind (por ejemplo, asigne OrganizationCode a Organization Code y WorkOrderNumber a Case ID).
Creación de DataFrame: Convierta la lista de diccionarios de eventos en un DataFrame de pandas para ordenarlos, eliminar duplicados y aplicar el formato final.
Exportación: Guarde el DataFrame final como archivo CSV (por ejemplo, oracle_maintenance_event_log.csv) y compruebe que el formato de fecha cumpla con ISO 8601 para la importación.

Configuración

URL base de la API: URL principal de su instancia de Oracle Fusion (por ejemplo, https://pod.oraclecloud.com).
Autenticación: La autenticación básica (codificada en Base64) es habitual en los scripts, pero se recomienda OAuth para la automatización en producción.
Tamaño del lote: Las API REST de Oracle devuelven 25 registros de forma predeterminada. Use el parámetro limit (por ejemplo, limit=499) para maximizar el volumen por llamada.
Filtro por fecha: Use el parámetro q para filtrar por LastUpdateDate y habilitar la extracción incremental (por ejemplo, LastUpdateDate > '2023-01-01').
Concurrencia: Si procesa miles de órdenes de trabajo, aplique límites de frecuencia (tiempos de espera) para evitar errores de API 429 Too Many Requests.
Recursos secundarios: Compruebe que el usuario tenga permiso para ver objetos secundarios, como los costes de las órdenes de trabajo y las transacciones de recursos.

Consulta de ejemplo python

import requests
import pandas as pd
import base64
import json
from datetime import datetime

class=class="hl-string">"hl-comment"># Configuration
BASE_URL = class="hl-string">"https://your-instance.fa.us2.oraclecloud.com"
USER = class="hl-string">"your_username"
PASSWORD = class="hl-string">"your_password"
OUTPUT_FILE = class="hl-string">"oracle_maintenance_log.csv"

class=class="hl-string">"hl-comment"># API Endpoints
WO_ENDPOINT = fclass="hl-string">"{BASE_URL}/fscmRestApi/resources/11.13.18.05/maintenanceWorkOrders"

class=class="hl-string">"hl-comment"># List to hold all extracted events
event_log = []

def get_headers():
    auth_str = fclass="hl-string">"{USER}:{PASSWORD}"
    b64_auth = base64.b64encode(auth_str.encode()).decode()
    return {
        class="hl-string">"Authorization": fclass="hl-string">"Basic {b64_auth}",
        class="hl-string">"Content-Type": class="hl-string">"application/vnd.oracle.adf.resourceitem+json"
    }

def fetch_all_pages(url, params=None):
    results = []
    while url:
        try:
            response = requests.get(url, headers=get_headers(), params=params)
            response.raise_for_status()
            data = response.json()
            if class="hl-string">'items' in data:
                results.extend(data[class="hl-string">'items'])
            
            class=class="hl-string">"hl-comment"># Check for next page
            url = None
            if class="hl-string">'links' in data:
                for link in data[class="hl-string">'links']:
                    if link[class="hl-string">'rel'] == class="hl-string">'next':
                        url = link[class="hl-string">'href']
                        params = None class=class="hl-string">"hl-comment"># Params are usually part of the next link
                        break
        except Exception as e:
            print(fclass="hl-string">"Error fetching data: {e}")
            break
    return results

class=class="hl-string">"hl-comment"># 1. Fetch Maintenance Work Orders (Header Level)
print(class="hl-string">"Fetching Work Orders...")
class=class="hl-string">"hl-comment"># Example filter: Last 90 days. Adjust date as needed.
params = {
    class="hl-string">"q": class="hl-string">"LastUpdateDate > '2023-10-01'",
    class="hl-string">"limit": 499,
    class="hl-string">"fields": class="hl-string">"WorkOrderNumber,WorkOrderId,WorkOrderDefinitionName,WorkOrderStatus,WorkOrderType,AssetNumber,OrganizationCode,CreationDate,ReleasedDate,ScheduledStartDate,ActualStartDate,ActualCompletionDate,ClosedDate,CanceledDate,WorkRequestId,WorkRequestDate"
}

work_orders = fetch_all_pages(WO_ENDPOINT, params)

for wo in work_orders:
    wo_num = wo.get(class="hl-string">'WorkOrderNumber')
    wo_id = wo.get(class="hl-string">'WorkOrderId')
    asset_num = wo.get(class="hl-string">'AssetNumber')
    org_code = wo.get(class="hl-string">'OrganizationCode')
    wo_type = wo.get(class="hl-string">'WorkOrderType')
    
    common_attributes = {
        class="hl-string">"WorkOrderNumber": wo_num,
        class="hl-string">"AssetNumber": asset_num,
        class="hl-string">"OrganizationCode": org_code,
        class="hl-string">"WorkOrderType": wo_type,
        class="hl-string">"WorkOrderStatus": wo.get(class="hl-string">'WorkOrderStatus'),
        class="hl-string">"SourceSystem": class="hl-string">"Oracle Maintenance Cloud",
        class="hl-string">"LastDataUpdate": datetime.now().isoformat()
    }

    class=class="hl-string">"hl-comment"># --- Header Level Activities ---

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 1. Maintenance Request Created
    if wo.get(class="hl-string">'WorkRequestDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Maintenance Request Created", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'WorkRequestDate']})
    elif wo.get(class="hl-string">'CreationDate'):
        class=class="hl-string">"hl-comment"># Fallback if no specific request date linked
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Maintenance Request Created", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'CreationDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 2. Maintenance Work Order Created
    if wo.get(class="hl-string">'CreationDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Maintenance Work Order Created", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'CreationDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 3. Work Order Released
    if wo.get(class="hl-string">'ReleasedDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Work Order Released", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'ReleasedDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 4. Work Order Scheduled
    if wo.get(class="hl-string">'ScheduledStartDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Work Order Scheduled", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'ScheduledStartDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 5. Work Order Completed (Header)
    if wo.get(class="hl-string">'ActualCompletionDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Work Order Completed", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'ActualCompletionDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 6. Work Order Closed
    if wo.get(class="hl-string">'ClosedDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Work Order Closed", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'ClosedDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 7. Work Order Canceled
    if wo.get(class="hl-string">'CanceledDate'):
        event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Work Order Canceled", class="hl-string">"EventDateTime": wo[class="hl-string">'CanceledDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># --- Child Resources Extraction ---
    
    class=class="hl-string">"hl-comment"># Operations (Started, Completed)
    ops_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderOperation"
    operations = fetch_all_pages(ops_url)
    for op in operations:
        if op.get(class="hl-string">'ActualStartDate'):
            event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Operation Started", class="hl-string">"EventDateTime": op[class="hl-string">'ActualStartDate'], class="hl-string">"AssignedTechnician": op.get(class="hl-string">'WorkCenterName')})
        if op.get(class="hl-string">'ActualCompletionDate'):
            event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Operation Completed", class="hl-string">"EventDateTime": op[class="hl-string">'ActualCompletionDate'], class="hl-string">"AssignedTechnician": op.get(class="hl-string">'WorkCenterName')})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># Material Transactions (Issued, Allocated)
    class=class="hl-string">"hl-comment"># Note: Allocated is derived from class="hl-string">'RequiredDate' in WorkOrderComponent child, Issued is from WorkOrderMaterialTransaction
    
    class=class="hl-string">"hl-comment"># 8. Materials Allocated (Using Component Requirements)
    comp_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderComponent"
    components = fetch_all_pages(comp_url)
    for comp in components:
        if comp.get(class="hl-string">'RequiredDate'):
             event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Materials Allocated", class="hl-string">"EventDateTime": comp[class="hl-string">'RequiredDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 9. Materials Issued (Using Transactions)
    mat_trans_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderMaterialTransaction"
    mat_trans = fetch_all_pages(mat_trans_url)
    for trans in mat_trans:
        if trans.get(class="hl-string">'TransactionDate'):
             event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Materials Issued", class="hl-string">"EventDateTime": trans[class="hl-string">'TransactionDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 10. Labor Hours Recorded
    res_trans_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderResourceTransaction"
    res_trans = fetch_all_pages(res_trans_url)
    for res in res_trans:
        if res.get(class="hl-string">'TransactionDate'):
             event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Labor Hours Recorded", class="hl-string">"EventDateTime": res[class="hl-string">'TransactionDate'], class="hl-string">"AssignedTechnician": res.get(class="hl-string">'ResourceName')})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 11. Work Order On Hold (Check History)
    class=class="hl-string">"hl-comment"># Note: Accessing history child resource. If unavailable, requires separate Audit Trail query.
    hist_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderHistory"
    history = fetch_all_pages(hist_url)
    for h in history:
        if h.get(class="hl-string">'Status') == class="hl-string">'ON_HOLD' and h.get(class="hl-string">'StatusChangeDate'):
            event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Work Order On Hold", class="hl-string">"EventDateTime": h[class="hl-string">'StatusChangeDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 12. Quality Inspection Recorded
    qual_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderQualityCollection"
    quality = fetch_all_pages(qual_url)
    for q in quality:
        if q.get(class="hl-string">'CollectionDate'):
            event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Quality Inspection Recorded", class="hl-string">"EventDateTime": q[class="hl-string">'CollectionDate']})

    class=class="hl-string">"hl-comment"># 13. Maintenance Costs Transferred
    class=class="hl-string">"hl-comment"># Often found in WorkOrderCost child or inferred from specific Cost interactions
    cost_url = fclass="hl-string">"{WO_ENDPOINT}/{wo_id}/child/WorkOrderCost"
    costs = fetch_all_pages(cost_url)
    for c in costs:
        class=class="hl-string">"hl-comment"># Assuming transfer date exists or using creation of cost record
        date_field = c.get(class="hl-string">'TransferDate') or c.get(class="hl-string">'CreationDate')
        if date_field:
             event_log.append({**common_attributes, class="hl-string">"ActivityName": class="hl-string">"Maintenance Costs Transferred", class="hl-string">"EventDateTime": date_field})

class=class="hl-string">"hl-comment"># Convert to DataFrame and Export
df = pd.DataFrame(event_log)

class=class="hl-string">"hl-comment"># Ensure Date format
df[class="hl-string">'EventDateTime'] = pd.to_datetime(df[class="hl-string">'EventDateTime']).dt.strftime(class="hl-string">'%Y-%m-%d %H:%M:%S')

class=class="hl-string">"hl-comment"># Final Column Selection
columns = [class="hl-string">"WorkOrderNumber", class="hl-string">"ActivityName", class="hl-string">"EventDateTime", class="hl-string">"SourceSystem", class="hl-string">"LastDataUpdate", 
           class="hl-string">"WorkOrderType", class="hl-string">"WorkOrderStatus", class="hl-string">"AssetNumber", class="hl-string">"OrganizationCode", class="hl-string">"AssignedTechnician"]

class=class="hl-string">"hl-comment"># Handle missing columns gracefully
for col in columns:
    if col not in df.columns:
        df[col] = None

df = df[columns]
df.to_csv(OUTPUT_FILE, index=False)
print(fclass="hl-string">"Extraction complete. Saved {len(df)} rows to {OUTPUT_FILE}")

¿Todo listo para comenzar?

Convierta sus datos de mantenimiento en información útil para la acción: aplique hoy este Template a su entorno de Oracle. Nuestro equipo está a su disposición para acompañarle en sus primeros pasos con Process Mining.

Volver a la guía de mejora

Descargar Template

Optimice el mantenimiento de activos y evite hoy los retrasos en el cronograma

Reduzca el tiempo de ciclo un 30 % y ajuste sus recursos desde ahora

Comience la prueba gratuita

No se requiere tarjeta de crédito. Prueba gratuita de 14 días.

Su Template de datos de mantenimiento de activos

Su Template de datos de mantenimiento de activos

Atributos de mantenimiento de activos

Actividades de mantenimiento de activos

Guías de extracción

Extracción de objetos de vista de Oracle BICC

Pasos

Configuración

Consulta de ejemplo sql

Modelo de datos SQL de Oracle BI Publisher

Pasos

Configuración

Consulta de ejemplo sql

Script de Python mediante Fusion REST API

Pasos

Configuración

Consulta de ejemplo python

¿Todo listo para comenzar?

Optimice el mantenimiento de activos y evite hoy los retrasos en el cronograma