Su Template de datos de procesamiento de pagos
Su Template de datos de procesamiento de pagos
- Atributos recomendados para recopilar
- Actividades clave que debe supervisar
- Guía de extracción
Atributos del procesamiento de pagos
| Nombre | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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ID de transacción de pago
PaymentTransactionId
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El identificador único de la instrucción de pago o transacción específica. | ||
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Descripción
Este atributo actúa como clave central para vincular todos los eventos de un mismo ciclo de vida del pago. Permite a los analistas seguir el pago desde la solicitud inicial hasta la validación, la aprobación y la liquidación o conciliación final. En el análisis, este ID es esencial para agrupar eventos independientes en instancias de proceso. Permite visualizar el flujo de principio a fin y constituye la base de todas las métricas por caso, como el tiempo de ciclo y los ciclos de retrabajo.
Por qué es importante
Es el conector fundamental del Process Mining, ya que permite reconstruir actividades dispersas como un recorrido coherente.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
TRX-2023-899102PAY-US-99281ACH-7721-X99WIRE-2210-001
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Marca de tiempo del evento
EventTimestamp
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La fecha y hora específicas en que tuvo lugar la actividad. | ||
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Descripción
Este atributo proporciona el contexto temporal de cada evento del proceso de pagos. Registra el momento exacto en que el sistema registró una acción, lo que permite ordenar cronológicamente las actividades. En el análisis, se utiliza para calcular la duración entre pasos, los tiempos de ciclo totales y las tasas de rendimiento. Permite identificar cuellos de botella al poner de relieve los retrasos entre etapas específicas del proceso.
Por qué es importante
El análisis basado en el tiempo es imposible sin este campo; impulsa todos los KPI de rendimiento y eficiencia.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
2023-10-12T08:30:15Z2023-10-12T09:45:00Z2023-10-13T14:20:10Z
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Nombre de la actividad
ActivityName
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El nombre del paso del proceso o evento específico que tuvo lugar. | ||
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Descripción
Este campo registra la acción específica realizada en un momento determinado, como «Payment Request Created» o «Payment Settled». Define los nodos del mapa de procesos y determina la estructura del flujo del proceso. Los analistas utilizan este atributo para comprender la secuencia de operaciones. Es fundamental para identificar desviaciones de la ruta habitual, detectar pasos omitidos o descubrir actividades redundantes, como varios ciclos de aprobación.
Por qué es importante
Define el «qué» del proceso y permite visualizar los mapas de procesos y analizar sus variantes.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
Solicitud de pago creadaDatos del pago validadosPago aprobadoPago liquidado
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Código de moneda
CurrencyCode
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El código ISO de tres letras que indica la moneda del pago. | ||
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Descripción
Este atributo especifica la moneda del importe del pago, por ejemplo, USD, EUR o GBP. Es esencial para normalizar los datos financieros al analizar flujos de pagos globales. En el análisis, este campo permite segmentar el rendimiento del proceso por moneda, lo que suele estar relacionado con distintos sistemas de compensación y normativas. Ayuda a explicar las variaciones en los tiempos de liquidación entre pagos transfronterizos y nacionales.
Por qué es importante
Es fundamental en entornos multidivisa para interpretar correctamente los volúmenes financieros.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
USDEURGBPJPY
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Fecha de vencimiento del pago
PaymentDueDate
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La fecha en la que se espera que el pago esté liquidado. | ||
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Descripción
Este atributo registra el plazo del pago solicitado por quien lo inicia o definido por las condiciones de la factura. Sirve como referencia objetivo para medir el rendimiento puntual. Este campo es fundamental para el Dashboard «Payment Due Date Adherence». Al comparar esta fecha con la fecha real de «Payment Settled», los analistas pueden identificar pagos atrasados, calcular posibles penalizaciones y evaluar el cumplimiento de los acuerdos con proveedores.
Por qué es importante
Proporciona la base para medir el cumplimiento de los niveles de servicio y la puntualidad.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
2023-11-012023-11-15
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Fecha real de liquidación
ActualSettlementDate
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La fecha en la que el pago se finalizó y liquidó realmente. | ||
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Descripción
Este atributo registra la fecha efectiva en la que se transfirieron los fondos o se consideró completada la transacción. Se diferencia de la marca de tiempo de procesamiento porque refleja la fecha valor. En el análisis, se utiliza junto con la fecha de vencimiento para calcular el «On-Time Payment Rate». También activa la fase de conciliación, por lo que es fundamental para analizar el «Payment Reconciliation Cycle Time».
Por qué es importante
Representa la conclusión financiera del pago y es clave para analizar el flujo de caja.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
2023-11-022023-11-14
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Importe del pago
PaymentAmount
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El valor monetario de la transacción de pago. | ||
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Descripción
Este atributo representa el valor financiero asociado a la solicitud de pago. Es la métrica principal para analizar el rendimiento financiero y el riesgo. Los analistas utilizan este campo para segmentar los procesos según pagos de importe alto o bajo, que a menudo siguen rutas de aprobación diferentes. Respaldan el Dashboard «Payment Throughput» y ayudan a identificar si los pagos de importe elevado tienen tiempos de ciclo más largos debido a controles más estrictos.
Por qué es importante
Añade la dimensión financiera al Process Mining y permite priorizar según el valor.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
1500.00250.501000000.0045.99
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Tipo de pago
PaymentType
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La clasificación del método o instrumento de pago. | ||
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Descripción
Este atributo clasifica el pago en tipos como transferencia bancaria, ACH, SEPA, pago en tiempo real (RTP) o cheque. Cada tipo de pago sigue reglas de procesamiento y SLA claramente diferentes. Los analistas utilizan este campo para comparar el «Payment Reconciliation Cycle Time» entre distintos canales de pago. Ayuda a explicar por qué algunos pagos se liquidan al instante y otros tardan días, y garantiza que el rendimiento se mida con el punto de referencia adecuado.
Por qué es importante
Es la dimensión principal para segmentar los flujos de procesos, ya que cada tipo tiene características únicas de enrutamiento y tiempos.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
Transferencia bancariaCrédito ACHSEPA InstantCheque
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Unidad de negocio
BusinessUnit
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La división o departamento interno que origina el pago. | ||
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Descripción
Este atributo asigna el pago a una unidad organizativa específica, como «Banca minorista», «Préstamos comerciales» o «Tesorería». Se utiliza para agregar KPI como «Payment Throughput» y «Average Payment Cycle Time» por departamento. Esto ayuda a la dirección a comparar el rendimiento entre distintas divisiones y asignar recursos de forma eficaz.
Por qué es importante
Permite realizar comparaciones internas y asignar responsabilidades sobre el rendimiento del proceso.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
TesoreríaCuentas por pagarOperaciones minoristasGestión patrimonial
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Usuario de procesamiento
ProcessingUser
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El identificador o nombre del usuario o agente del sistema que realiza la actividad. | ||
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Descripción
Este atributo registra quién o qué ejecutó el paso del proceso. Permite distinguir entre operadores humanos, por ejemplo, «J.Smith», y cuentas automatizadas del sistema, como «SYSTEM_BATCH». Estos datos se utilizan para analizar el uso de recursos, identificar cuellos de botella manuales y auditar la segregación de funciones. Ayudan a calcular la «Processing User Utilization Rate» y a distinguir entre tareas manuales y automatizadas.
Por qué es importante
Esencial para el análisis de recursos, las tasas de automatización y las auditorías de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
jsmithSYSTEM_AUTOBOTmdoe_approverAPI_GATEWAY
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¿El pago está atrasado?
IsLatePayment
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Una marca que indica si el pago se liquidó después de la fecha de vencimiento. | ||
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Descripción
Este es un atributo booleano calculado. Devuelve true si la fecha de «Payment Settled» es posterior a la fecha de «Payment Due Date». Este atributo impulsa directamente el KPI «On-Time Payment Rate». Simplifica la creación de Dashboards, ya que permite filtrar rápidamente los casos problemáticos sin utilizar una lógica de fechas compleja en la capa de visualización.
Por qué es importante
Simplifica los informes de excepciones y el análisis de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Derivado de PaymentDueDate y ActualSettlementDate
Ejemplos
truefalse
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¿Requiere intervención manual?
IsManualIntervention
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Una marca que indica si la actividad implicó trabajo manual. | ||
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Descripción
Este atributo booleano marca las actividades o los casos que requirieron intervención humana, como «Payment Error Resolved» o las aprobaciones manuales, frente al procesamiento directo (STP). Es esencial para el Dashboard «Manual Payment Intervention Rate». Ayuda a cuantificar el porcentaje de pagos que no están completamente automatizados y pone de relieve oportunidades de transformación digital.
Por qué es importante
Distingue entre el rendimiento automatizado y el esfuerzo manual, y orienta los cálculos del ROI de la automatización.
Dónde obtenerlo
Derivado de ActivityName o ProcessingUser
Ejemplos
truefalse
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Autoridad de aprobación
ApprovalAuthority
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El rol, grupo o persona responsable de autorizar el pago. | ||
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Descripción
Este atributo indica qué nivel de autoridad o grupo de usuarios específico debe aprobar el pago, normalmente en función de un umbral de importe. Ayuda a seguir el enrutamiento del Workflow de aprobación. Los analistas lo utilizan para respaldar el Dashboard «Payment Authorization Bottlenecks». Permite desglosar los tiempos de aprobación por nivel de autoridad y comprobar si determinadas capas directivas están provocando retrasos.
Por qué es importante
Permite analizar la jerarquía de aprobación de la organización y detectar cuellos de botella.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
Gerente de nivel 1CFOEquipo de CumplimientoSistema de aprobación automática
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Canal de pago
PaymentChannel
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El canal a través del cual se inició la solicitud de pago. | ||
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Descripción
Este atributo describe el origen de la instrucción de pago, como banca en línea, aplicación móvil, API o sucursal. Ayuda a comprender el canal de entrada de la transacción. Los analistas lo utilizan para comparar la eficiencia del procesamiento entre distintos canales. Por ejemplo, permite determinar si los pagos iniciados mediante API tienen tasas de error inferiores a las de los pagos introducidos manualmente en una sucursal.
Por qué es importante
Ayuda a optimizar los canales y a comprender el comportamiento de los clientes.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
Banca en líneaAplicación móvilGateway corporativoCajero de sucursal
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Código de error de validación
ValidationErrorCode
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El código o motivo que indica por qué un pago no superó la validación. | ||
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Descripción
Este atributo se completa cuando un pago entra en la actividad «Payment Error Identified». Contiene detalles específicos del fallo, como «Invalid IBAN», «Insufficient Funds» o «Missing Beneficiary Address». Este campo impulsa el Dashboard «Payment Data Validation Error Rates». Agrupar los datos por este atributo revela las causas más frecuentes del retrabajo y permite aplicar correcciones específicas en la introducción de datos de origen o en la configuración del sistema.
Por qué es importante
Identifica las causas raíz de las fricciones del proceso y de los ciclos de retrabajo.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
ERR-001: Cuenta no válidaERR-055: Coincidencia con sancionesERR-009: Transacción duplicada
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Cuenta del ordenante
SenderAccount
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El número de cuenta desde el que se debitan los fondos. | ||
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Descripción
Este atributo identifica la cuenta de origen de la transacción. Proporciona granularidad al analizar pagos procedentes de cuentas internas específicas. En el análisis, ayuda a identificar si determinadas cuentas de financiación son propensas a errores, como fondos insuficientes, o a retrasos. Facilita la conciliación al permitir cotejar los asientos del libro mayor con las actividades del proceso.
Por qué es importante
Es fundamental para la conciliación financiera y la resolución de problemas a nivel de cuenta.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
123456789987654321ACC-TREASURY-01
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País del beneficiario
BeneficiaryCountry
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El código de país del destinatario del pago. | ||
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Descripción
Este atributo identifica el país de destino de los fondos. Se utiliza para distinguir entre pagos nacionales e internacionales. Este contexto es fundamental para la supervisión del cumplimiento de los pagos y el análisis del enrutamiento. Los pagos internacionales suelen implicar distintos intermediarios, controles de cumplimiento y tiempos de ciclo más largos, por lo que analizar el rendimiento por país ayuda a aislar estas variables.
Por qué es importante
Es una dimensión clave para el análisis geográfico y la evaluación del riesgo de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
USDECNGB
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Sistema de origen
SourceSystem
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El nombre del sistema del que proceden los datos del evento. | ||
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Descripción
Este atributo identifica el componente de software o la base de datos específicos de los que se extrajo el registro, como el motor bancario central, la pasarela de pagos o la herramienta de análisis de sanciones. Es fundamental para la trazabilidad y la validación de los datos. Al analizar flujos de principio a fin que abarcan varias plataformas, este campo ayuda a distinguir dónde tuvieron lugar determinadas actividades y facilita la resolución de problemas de calidad de datos.
Por qué es importante
Garantiza la trazabilidad y el contexto, especialmente en entornos complejos con varios motores de pagos integrados.
Dónde obtenerlo
Consultar la documentación de FIS Global
Ejemplos
FIS OPFTraxPaymentHub_01SanctionsScreeningDB
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Última actualización de datos
LastDataUpdate
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La marca de tiempo en la que el registro se extrajo o actualizó por última vez. | ||
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Descripción
Este atributo indica la actualidad de los datos utilizados en el análisis. Ayuda a comprender si se están consultando datos en tiempo real o una instantánea de un periodo anterior. En los Dashboards, este campo suele utilizarse para mostrar una etiqueta «Datos actualizados a». Garantiza que las decisiones se basen en la información más relevante disponible y facilita la gestión de las cargas de datos incrementales.
Por qué es importante
Establece la vigencia de los datos y genera confianza en la actualidad de los informes.
Dónde obtenerlo
Metadatos del proceso ETL
Ejemplos
2023-10-14T00:00:00Z2023-10-15T06:00:00Z
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Actividades del procesamiento de pagos
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Instrucción de pago enviada
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Esta actividad marca el momento en que el sistema de FIS envía la instrucción de pago finalizada a la red de pagos correspondiente, como ACH, Fedwire o SWIFT. Es un evento crítico generado por el sistema. | ||
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Por qué es importante
Este es un hito importante que indica que el pago ha salido del entorno interno de procesamiento. Es fundamental para analizar la eficiencia del enrutamiento y el tiempo necesario para el procesamiento externo.
Dónde obtenerlo
Se registra en un registro de transacciones o mensajes que realiza el seguimiento de las comunicaciones con redes de pagos externas. Busque un registro que indique la transmisión correcta de un mensaje saliente junto con una marca de tiempo.
Recopilar
Evento generado por el sistema cuando el mensaje de pago se envía a la red de compensación.
Tipo de evento
explicit
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Pago aprobado
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Un hito clave en el que una persona usuaria autorizada aprueba el pago y permite que avance a la siguiente etapa. Casi siempre se registra como un evento explícito con el ID de la persona aprobadora y una marca de tiempo cuando esta realiza la acción en el sistema. | ||
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Por qué es importante
Este es un punto de control crítico para medir los tiempos del ciclo de aprobación y garantizar el cumplimiento de los controles financieros. Los retrasos en esta etapa pueden afectar considerablemente el rendimiento de los pagos puntuales.
Dónde obtenerlo
Se captura en una tabla de registros de aprobación o como un evento explícito en el historial principal de transacciones. El registro de eventos vincularía el Payment Transaction ID, el ID de usuario de la persona aprobadora y la marca de tiempo de la aprobación.
Recopilar
Se registra cuando una persona usuaria con derechos de aprobación ejecuta la acción 'approve' sobre un pago.
Tipo de evento
explicit
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Pago autorizado
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Representa un paso de autorización final, que suele ser necesario para pagos de gran importe o cuando debe intervenir una autoridad diferente después de la aprobación inicial. Esta acción se registra como un evento explícito cuando una persona usuaria con credenciales de autorización confirma el pago. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es clave para el Dashboard 'Payment Authorization Bottlenecks'. Separarla de 'Payment Approved' ayuda a localizar los retrasos en los procesos de aprobación multinivel.
Dónde obtenerlo
Se registra en un registro de auditoría o de transacciones. Este evento se activa cuando una persona usuaria con permisos de autorización específicos actúa sobre el pago y genera un registro con su ID y una marca de tiempo.
Recopilar
Se crea una entrada explícita en el registro cuando una persona usuaria realiza la acción de autorización final.
Tipo de evento
explicit
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Pago conciliado
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Esta es la actividad contable final, en la que la transacción de pago se coteja con un extracto bancario o un asiento del libro mayor interno. Puede tratarse de un proceso por lotes automatizado o de una acción manual de un usuario. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad marca el final absoluto del ciclo de vida del pago. Analizar el «Payment Reconciliation Cycle Time» es fundamental para comprender la eficiencia de los procesos de cierre financiero.
Dónde obtenerlo
A menudo se infiere cuando se completa el campo «reconciliation_date» o cuando el estado final cambia a «Reconciled» en un módulo financiero o contable vinculado al sistema de pagos.
Recopilar
Se identifica cuando se completa una fecha de conciliación o cuando el estado cambia a «Reconciled».
Tipo de evento
inferred
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Pago liquidado
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Esta actividad marca la finalización de la transferencia de fondos, cuando la transacción se considera liquidada financieramente. Normalmente se registra al recibir la confirmación final de liquidación de la red de pagos o de la cámara de compensación. | ||
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Por qué es importante
Este es el punto final principal para medir el tiempo del ciclo de pago y el porcentaje de pagos puntuales. Indica la finalización satisfactoria del proceso central de ejecución del pago.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir de un cambio de estado final del registro de pago a «Settled», «Completed» o «Posted». Este cambio de estado se produce mediante archivos de liquidación por lotes o mensajes en tiempo real del sistema de compensación.
Recopilar
Un cambio de estado de la transacción de pago a «Settled» o su equivalente.
Tipo de evento
inferred
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Solicitud de pago creada
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Este es el primer evento del ciclo de vida del pago y representa el momento en que se inicia una nueva transacción de pago en el sistema de FIS. Normalmente se registra como una entrada explícita en una tabla de registro de transacciones cuando un usuario o un sistema automatizado envía una nueva solicitud de pago. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad marca el inicio definitivo del proceso. Es esencial para medir el tiempo del ciclo de pagos de principio a fin y analizar el rendimiento y el volumen generales de los pagos.
Dónde obtenerlo
Se registra en una tabla central de transacciones, identificada por la marca de tiempo de creación asociada al Payment Transaction ID. Busque tablas como 'Payment_Transactions' o 'Payment_Requests' y campos como 'creation_date' o 'entry_date'.
Recopilar
Evento registrado al crear un nuevo registro de transacción de pago.
Tipo de evento
explicit
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Datos del pago validados
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Esta actividad indica que los datos del pago han superado las comprobaciones de validación automatizadas iniciales de formato, integridad y exactitud. A menudo se deduce de un cambio de estado del registro de pago, por ejemplo, de 'New' a 'Validated' o 'Pending Approval'. | ||
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Por qué es importante
El seguimiento de esta actividad ayuda a identificar la frecuencia y el lugar en que se producen los errores de introducción de datos. Es un requisito previo para analizar el KPI Payment Data Validation Error Rate y comprender las fuentes de retrabajo.
Dónde obtenerlo
Se deduce de un campo de cambio de estado o situación en la tabla de transacciones de pago. El paso de un estado inicial a un estado 'validated', junto con la marca de tiempo correspondiente, marca este evento.
Recopilar
Se identifica mediante un cambio en el campo de estado del pago a 'Validated' o a un valor similar.
Tipo de evento
inferred
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Error de pago identificado
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Indica que se detectó un error en algún momento del proceso después de la validación inicial, como el rechazo del banco receptor o una alerta interna de cumplimiento. A menudo se registra como un evento explícito cuando se genera una excepción. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es el punto de entrada de todos los ciclos de retrabajo y gestión de excepciones. Es esencial para calcular los KPI de tasa de intervención manual y tiempo de resolución de errores de pago.
Dónde obtenerlo
Se registra en un módulo de gestión de excepciones o en el registro de transacciones. Puede activarse automáticamente mediante una regla del sistema o manualmente cuando un usuario señala un problema, creando un registro con un código de error y una marca de tiempo.
Recopilar
Se registra un código de excepción o error asociado a la transacción de pago.
Tipo de evento
explicit
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Error de pago resuelto
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Marca la resolución de un error de pago identificado previamente, lo que permite volver a procesar o cancelar el pago. Es una acción explícita realizada por un usuario para eliminar el estado de excepción. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad cierra el ciclo de la excepción. La duración entre «Error Identified» y este evento es una medida clave de la eficiencia operativa en la gestión de excepciones.
Dónde obtenerlo
Se registra cuando un usuario elimina una alerta de error o saca la transacción de una cola de excepciones. Esta acción se captura en un registro de auditoría o en el historial de transacciones con una marca de tiempo.
Recopilar
Una acción del usuario elimina el estado de error y queda registrada en un registro de auditoría.
Tipo de evento
explicit
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Pago atrasado identificado
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Evento derivado que indica que el pago se liquidó después de la fecha de vencimiento especificada. Esta actividad no se registra explícitamente, sino que se calcula comparando dos campos de fecha. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad calculada respalda directamente el KPI «On-Time Payment Rate» y el Dashboard «Payment Due Date Adherence». Ayuda a cuantificar el impacto de los retrasos del proceso en las relaciones con los proveedores y en posibles cargos por demora.
Dónde obtenerlo
No se extrae directamente. Se calcula durante la transformación de datos comparando la marca de tiempo de «Settlement Date» con el campo «Payment Due Date». Si la fecha de liquidación es posterior a la fecha de vencimiento, se genera este evento.
Recopilar
Se calcula si «Settlement Date» > «Payment Due Date».
Tipo de evento
calculated
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Pago confirmado
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Representa la recepción de una confirmación de la red de pagos o del banco beneficiario que indica que el pago se ha recibido. Este evento se activa mediante un mensaje entrante del sistema o una actualización de estado. | ||
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Por qué es importante
La confirmación garantiza que el pago ha llegado a su destino. El tiempo transcurrido entre «Instruction Sent» y «Confirmed» mide la latencia de la red externa y el tiempo de procesamiento.
Dónde obtenerlo
Se genera al analizar los mensajes de confirmación entrantes de las redes de pagos. El sistema actualiza el estado del pago y registra una marca de tiempo de confirmación.
Recopilar
Un mensaje entrante de una red de compensación actualiza el estado del pago a «Confirmed».
Tipo de evento
explicit
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Pago enviado para aprobación
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Representa el momento en que un pago validado se envía al Workflow de aprobación. Normalmente se registra mediante un cambio de estado que indica que el pago está a la espera de la acción de una persona aprobadora. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad marca el inicio del subproceso de aprobación. Analizar el tiempo entre este evento y 'Payment Approved' es fundamental para comprender los cuellos de botella de aprobación.
Dónde obtenerlo
Se deduce de un cambio en el campo de estado del pago a 'Pending Approval', 'Submitted for Approval' o un estado similar dentro de un Workflow o registro de estados de transacción.
Recopilar
Un cambio de estado de la transacción de pago de 'Validated' a 'Pending Approval'.
Tipo de evento
inferred
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Pago rechazado
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Esta actividad se produce cuando una persona aprobadora rechaza una solicitud de pago, lo que normalmente exige corregirla y volver a enviarla o cancelarla por completo. Es una acción explícita de usuario que se registra con fines de auditoría. | ||
|
Por qué es importante
El seguimiento de los rechazos ayuda a identificar las causas habituales de los fallos de pago, las desviaciones del proceso y los bucles de retrabajo. También pone de manifiesto problemas de calidad de los datos iniciales o de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Se registra como un evento explícito en una tabla de historial de aprobación o de transacciones cuando una persona aprobadora selecciona la opción 'reject'. El registro suele incluir una marca de tiempo, el ID de usuario y, a menudo, un código de motivo.
Recopilar
Evento registrado cuando una persona usuaria ejecuta la acción 'reject' para un pago.
Tipo de evento
explicit
|
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