Su Template de datos de procesamiento de pagos

FIS Global
Su Template de datos de procesamiento de pagos

Su Template de datos de procesamiento de pagos

Este Template ofrece una guía completa de los atributos de datos y las actividades de proceso esenciales para analizar eficazmente el procesamiento de pagos. También incluye indicaciones prácticas para extraer esta información crítica de sus sistemas. Utilice este recurso para asegurarse de recopilar todos los datos necesarios para una iniciativa sólida de Process Mining.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave que debe supervisar
  • Guía de extracción
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos del procesamiento de pagos

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos y realizar un análisis completo del procesamiento de pagos.
3 Obligatorio 7 Recomendado 9 Opcional
Nombre Descripción
ID de transacción de pago
PaymentTransactionId
El identificador único de la instrucción de pago o transacción específica.
Descripción

Este atributo actúa como clave central para vincular todos los eventos de un mismo ciclo de vida del pago. Permite a los analistas seguir el pago desde la solicitud inicial hasta la validación, la aprobación y la liquidación o conciliación final.

En el análisis, este ID es esencial para agrupar eventos independientes en instancias de proceso. Permite visualizar el flujo de principio a fin y constituye la base de todas las métricas por caso, como el tiempo de ciclo y los ciclos de retrabajo.

Por qué es importante

Es el conector fundamental del Process Mining, ya que permite reconstruir actividades dispersas como un recorrido coherente.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
TRX-2023-899102PAY-US-99281ACH-7721-X99WIRE-2210-001
Marca de tiempo del evento
EventTimestamp
La fecha y hora específicas en que tuvo lugar la actividad.
Descripción

Este atributo proporciona el contexto temporal de cada evento del proceso de pagos. Registra el momento exacto en que el sistema registró una acción, lo que permite ordenar cronológicamente las actividades.

En el análisis, se utiliza para calcular la duración entre pasos, los tiempos de ciclo totales y las tasas de rendimiento. Permite identificar cuellos de botella al poner de relieve los retrasos entre etapas específicas del proceso.

Por qué es importante

El análisis basado en el tiempo es imposible sin este campo; impulsa todos los KPI de rendimiento y eficiencia.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
2023-10-12T08:30:15Z2023-10-12T09:45:00Z2023-10-13T14:20:10Z
Nombre de la actividad
ActivityName
El nombre del paso del proceso o evento específico que tuvo lugar.
Descripción

Este campo registra la acción específica realizada en un momento determinado, como «Payment Request Created» o «Payment Settled». Define los nodos del mapa de procesos y determina la estructura del flujo del proceso.

Los analistas utilizan este atributo para comprender la secuencia de operaciones. Es fundamental para identificar desviaciones de la ruta habitual, detectar pasos omitidos o descubrir actividades redundantes, como varios ciclos de aprobación.

Por qué es importante

Define el «qué» del proceso y permite visualizar los mapas de procesos y analizar sus variantes.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
Solicitud de pago creadaDatos del pago validadosPago aprobadoPago liquidado
Código de moneda
CurrencyCode
El código ISO de tres letras que indica la moneda del pago.
Descripción

Este atributo especifica la moneda del importe del pago, por ejemplo, USD, EUR o GBP. Es esencial para normalizar los datos financieros al analizar flujos de pagos globales.

En el análisis, este campo permite segmentar el rendimiento del proceso por moneda, lo que suele estar relacionado con distintos sistemas de compensación y normativas. Ayuda a explicar las variaciones en los tiempos de liquidación entre pagos transfronterizos y nacionales.

Por qué es importante

Es fundamental en entornos multidivisa para interpretar correctamente los volúmenes financieros.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
USDEURGBPJPY
Fecha de vencimiento del pago
PaymentDueDate
La fecha en la que se espera que el pago esté liquidado.
Descripción

Este atributo registra el plazo del pago solicitado por quien lo inicia o definido por las condiciones de la factura. Sirve como referencia objetivo para medir el rendimiento puntual.

Este campo es fundamental para el Dashboard «Payment Due Date Adherence». Al comparar esta fecha con la fecha real de «Payment Settled», los analistas pueden identificar pagos atrasados, calcular posibles penalizaciones y evaluar el cumplimiento de los acuerdos con proveedores.

Por qué es importante

Proporciona la base para medir el cumplimiento de los niveles de servicio y la puntualidad.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
2023-11-012023-11-15
Fecha real de liquidación
ActualSettlementDate
La fecha en la que el pago se finalizó y liquidó realmente.
Descripción

Este atributo registra la fecha efectiva en la que se transfirieron los fondos o se consideró completada la transacción. Se diferencia de la marca de tiempo de procesamiento porque refleja la fecha valor.

En el análisis, se utiliza junto con la fecha de vencimiento para calcular el «On-Time Payment Rate». También activa la fase de conciliación, por lo que es fundamental para analizar el «Payment Reconciliation Cycle Time».

Por qué es importante

Representa la conclusión financiera del pago y es clave para analizar el flujo de caja.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
2023-11-022023-11-14
Importe del pago
PaymentAmount
El valor monetario de la transacción de pago.
Descripción

Este atributo representa el valor financiero asociado a la solicitud de pago. Es la métrica principal para analizar el rendimiento financiero y el riesgo.

Los analistas utilizan este campo para segmentar los procesos según pagos de importe alto o bajo, que a menudo siguen rutas de aprobación diferentes. Respaldan el Dashboard «Payment Throughput» y ayudan a identificar si los pagos de importe elevado tienen tiempos de ciclo más largos debido a controles más estrictos.

Por qué es importante

Añade la dimensión financiera al Process Mining y permite priorizar según el valor.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
1500.00250.501000000.0045.99
Tipo de pago
PaymentType
La clasificación del método o instrumento de pago.
Descripción

Este atributo clasifica el pago en tipos como transferencia bancaria, ACH, SEPA, pago en tiempo real (RTP) o cheque. Cada tipo de pago sigue reglas de procesamiento y SLA claramente diferentes.

Los analistas utilizan este campo para comparar el «Payment Reconciliation Cycle Time» entre distintos canales de pago. Ayuda a explicar por qué algunos pagos se liquidan al instante y otros tardan días, y garantiza que el rendimiento se mida con el punto de referencia adecuado.

Por qué es importante

Es la dimensión principal para segmentar los flujos de procesos, ya que cada tipo tiene características únicas de enrutamiento y tiempos.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
Transferencia bancariaCrédito ACHSEPA InstantCheque
Unidad de negocio
BusinessUnit
La división o departamento interno que origina el pago.
Descripción

Este atributo asigna el pago a una unidad organizativa específica, como «Banca minorista», «Préstamos comerciales» o «Tesorería».

Se utiliza para agregar KPI como «Payment Throughput» y «Average Payment Cycle Time» por departamento. Esto ayuda a la dirección a comparar el rendimiento entre distintas divisiones y asignar recursos de forma eficaz.

Por qué es importante

Permite realizar comparaciones internas y asignar responsabilidades sobre el rendimiento del proceso.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
TesoreríaCuentas por pagarOperaciones minoristasGestión patrimonial
Usuario de procesamiento
ProcessingUser
El identificador o nombre del usuario o agente del sistema que realiza la actividad.
Descripción

Este atributo registra quién o qué ejecutó el paso del proceso. Permite distinguir entre operadores humanos, por ejemplo, «J.Smith», y cuentas automatizadas del sistema, como «SYSTEM_BATCH».

Estos datos se utilizan para analizar el uso de recursos, identificar cuellos de botella manuales y auditar la segregación de funciones. Ayudan a calcular la «Processing User Utilization Rate» y a distinguir entre tareas manuales y automatizadas.

Por qué es importante

Esencial para el análisis de recursos, las tasas de automatización y las auditorías de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
jsmithSYSTEM_AUTOBOTmdoe_approverAPI_GATEWAY
¿El pago está atrasado?
IsLatePayment
Una marca que indica si el pago se liquidó después de la fecha de vencimiento.
Descripción

Este es un atributo booleano calculado. Devuelve true si la fecha de «Payment Settled» es posterior a la fecha de «Payment Due Date».

Este atributo impulsa directamente el KPI «On-Time Payment Rate». Simplifica la creación de Dashboards, ya que permite filtrar rápidamente los casos problemáticos sin utilizar una lógica de fechas compleja en la capa de visualización.

Por qué es importante

Simplifica los informes de excepciones y el análisis de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Derivado de PaymentDueDate y ActualSettlementDate

Ejemplos
truefalse
¿Requiere intervención manual?
IsManualIntervention
Una marca que indica si la actividad implicó trabajo manual.
Descripción

Este atributo booleano marca las actividades o los casos que requirieron intervención humana, como «Payment Error Resolved» o las aprobaciones manuales, frente al procesamiento directo (STP).

Es esencial para el Dashboard «Manual Payment Intervention Rate». Ayuda a cuantificar el porcentaje de pagos que no están completamente automatizados y pone de relieve oportunidades de transformación digital.

Por qué es importante

Distingue entre el rendimiento automatizado y el esfuerzo manual, y orienta los cálculos del ROI de la automatización.

Dónde obtenerlo

Derivado de ActivityName o ProcessingUser

Ejemplos
truefalse
Autoridad de aprobación
ApprovalAuthority
El rol, grupo o persona responsable de autorizar el pago.
Descripción

Este atributo indica qué nivel de autoridad o grupo de usuarios específico debe aprobar el pago, normalmente en función de un umbral de importe. Ayuda a seguir el enrutamiento del Workflow de aprobación.

Los analistas lo utilizan para respaldar el Dashboard «Payment Authorization Bottlenecks». Permite desglosar los tiempos de aprobación por nivel de autoridad y comprobar si determinadas capas directivas están provocando retrasos.

Por qué es importante

Permite analizar la jerarquía de aprobación de la organización y detectar cuellos de botella.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
Gerente de nivel 1CFOEquipo de CumplimientoSistema de aprobación automática
Canal de pago
PaymentChannel
El canal a través del cual se inició la solicitud de pago.
Descripción

Este atributo describe el origen de la instrucción de pago, como banca en línea, aplicación móvil, API o sucursal. Ayuda a comprender el canal de entrada de la transacción.

Los analistas lo utilizan para comparar la eficiencia del procesamiento entre distintos canales. Por ejemplo, permite determinar si los pagos iniciados mediante API tienen tasas de error inferiores a las de los pagos introducidos manualmente en una sucursal.

Por qué es importante

Ayuda a optimizar los canales y a comprender el comportamiento de los clientes.

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Ejemplos
Banca en líneaAplicación móvilGateway corporativoCajero de sucursal
Código de error de validación
ValidationErrorCode
El código o motivo que indica por qué un pago no superó la validación.
Descripción

Este atributo se completa cuando un pago entra en la actividad «Payment Error Identified». Contiene detalles específicos del fallo, como «Invalid IBAN», «Insufficient Funds» o «Missing Beneficiary Address».

Este campo impulsa el Dashboard «Payment Data Validation Error Rates». Agrupar los datos por este atributo revela las causas más frecuentes del retrabajo y permite aplicar correcciones específicas en la introducción de datos de origen o en la configuración del sistema.

Por qué es importante

Identifica las causas raíz de las fricciones del proceso y de los ciclos de retrabajo.

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Ejemplos
ERR-001: Cuenta no válidaERR-055: Coincidencia con sancionesERR-009: Transacción duplicada
Cuenta del ordenante
SenderAccount
El número de cuenta desde el que se debitan los fondos.
Descripción

Este atributo identifica la cuenta de origen de la transacción. Proporciona granularidad al analizar pagos procedentes de cuentas internas específicas.

En el análisis, ayuda a identificar si determinadas cuentas de financiación son propensas a errores, como fondos insuficientes, o a retrasos. Facilita la conciliación al permitir cotejar los asientos del libro mayor con las actividades del proceso.

Por qué es importante

Es fundamental para la conciliación financiera y la resolución de problemas a nivel de cuenta.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
123456789987654321ACC-TREASURY-01
País del beneficiario
BeneficiaryCountry
El código de país del destinatario del pago.
Descripción

Este atributo identifica el país de destino de los fondos. Se utiliza para distinguir entre pagos nacionales e internacionales.

Este contexto es fundamental para la supervisión del cumplimiento de los pagos y el análisis del enrutamiento. Los pagos internacionales suelen implicar distintos intermediarios, controles de cumplimiento y tiempos de ciclo más largos, por lo que analizar el rendimiento por país ayuda a aislar estas variables.

Por qué es importante

Es una dimensión clave para el análisis geográfico y la evaluación del riesgo de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
USDECNGB
Sistema de origen
SourceSystem
El nombre del sistema del que proceden los datos del evento.
Descripción

Este atributo identifica el componente de software o la base de datos específicos de los que se extrajo el registro, como el motor bancario central, la pasarela de pagos o la herramienta de análisis de sanciones.

Es fundamental para la trazabilidad y la validación de los datos. Al analizar flujos de principio a fin que abarcan varias plataformas, este campo ayuda a distinguir dónde tuvieron lugar determinadas actividades y facilita la resolución de problemas de calidad de datos.

Por qué es importante

Garantiza la trazabilidad y el contexto, especialmente en entornos complejos con varios motores de pagos integrados.

Dónde obtenerlo

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Ejemplos
FIS OPFTraxPaymentHub_01SanctionsScreeningDB
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo en la que el registro se extrajo o actualizó por última vez.
Descripción

Este atributo indica la actualidad de los datos utilizados en el análisis. Ayuda a comprender si se están consultando datos en tiempo real o una instantánea de un periodo anterior.

En los Dashboards, este campo suele utilizarse para mostrar una etiqueta «Datos actualizados a». Garantiza que las decisiones se basen en la información más relevante disponible y facilita la gestión de las cargas de datos incrementales.

Por qué es importante

Establece la vigencia de los datos y genera confianza en la actualidad de los informes.

Dónde obtenerlo

Metadatos del proceso ETL

Ejemplos
2023-10-14T00:00:00Z2023-10-15T06:00:00Z
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades del procesamiento de pagos

Estos son los pasos clave y los hitos del proceso que debe capturar en su registro de eventos para descubrir y optimizar el proceso con precisión.
6 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Instrucción de pago enviada
Esta actividad marca el momento en que el sistema de FIS envía la instrucción de pago finalizada a la red de pagos correspondiente, como ACH, Fedwire o SWIFT. Es un evento crítico generado por el sistema.
Por qué es importante

Este es un hito importante que indica que el pago ha salido del entorno interno de procesamiento. Es fundamental para analizar la eficiencia del enrutamiento y el tiempo necesario para el procesamiento externo.

Dónde obtenerlo

Se registra en un registro de transacciones o mensajes que realiza el seguimiento de las comunicaciones con redes de pagos externas. Busque un registro que indique la transmisión correcta de un mensaje saliente junto con una marca de tiempo.

Recopilar

Evento generado por el sistema cuando el mensaje de pago se envía a la red de compensación.

Tipo de evento explicit
Pago aprobado
Un hito clave en el que una persona usuaria autorizada aprueba el pago y permite que avance a la siguiente etapa. Casi siempre se registra como un evento explícito con el ID de la persona aprobadora y una marca de tiempo cuando esta realiza la acción en el sistema.
Por qué es importante

Este es un punto de control crítico para medir los tiempos del ciclo de aprobación y garantizar el cumplimiento de los controles financieros. Los retrasos en esta etapa pueden afectar considerablemente el rendimiento de los pagos puntuales.

Dónde obtenerlo

Se captura en una tabla de registros de aprobación o como un evento explícito en el historial principal de transacciones. El registro de eventos vincularía el Payment Transaction ID, el ID de usuario de la persona aprobadora y la marca de tiempo de la aprobación.

Recopilar

Se registra cuando una persona usuaria con derechos de aprobación ejecuta la acción 'approve' sobre un pago.

Tipo de evento explicit
Pago autorizado
Representa un paso de autorización final, que suele ser necesario para pagos de gran importe o cuando debe intervenir una autoridad diferente después de la aprobación inicial. Esta acción se registra como un evento explícito cuando una persona usuaria con credenciales de autorización confirma el pago.
Por qué es importante

Esta actividad es clave para el Dashboard 'Payment Authorization Bottlenecks'. Separarla de 'Payment Approved' ayuda a localizar los retrasos en los procesos de aprobación multinivel.

Dónde obtenerlo

Se registra en un registro de auditoría o de transacciones. Este evento se activa cuando una persona usuaria con permisos de autorización específicos actúa sobre el pago y genera un registro con su ID y una marca de tiempo.

Recopilar

Se crea una entrada explícita en el registro cuando una persona usuaria realiza la acción de autorización final.

Tipo de evento explicit
Pago conciliado
Esta es la actividad contable final, en la que la transacción de pago se coteja con un extracto bancario o un asiento del libro mayor interno. Puede tratarse de un proceso por lotes automatizado o de una acción manual de un usuario.
Por qué es importante

Esta actividad marca el final absoluto del ciclo de vida del pago. Analizar el «Payment Reconciliation Cycle Time» es fundamental para comprender la eficiencia de los procesos de cierre financiero.

Dónde obtenerlo

A menudo se infiere cuando se completa el campo «reconciliation_date» o cuando el estado final cambia a «Reconciled» en un módulo financiero o contable vinculado al sistema de pagos.

Recopilar

Se identifica cuando se completa una fecha de conciliación o cuando el estado cambia a «Reconciled».

Tipo de evento inferred
Pago liquidado
Esta actividad marca la finalización de la transferencia de fondos, cuando la transacción se considera liquidada financieramente. Normalmente se registra al recibir la confirmación final de liquidación de la red de pagos o de la cámara de compensación.
Por qué es importante

Este es el punto final principal para medir el tiempo del ciclo de pago y el porcentaje de pagos puntuales. Indica la finalización satisfactoria del proceso central de ejecución del pago.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de un cambio de estado final del registro de pago a «Settled», «Completed» o «Posted». Este cambio de estado se produce mediante archivos de liquidación por lotes o mensajes en tiempo real del sistema de compensación.

Recopilar

Un cambio de estado de la transacción de pago a «Settled» o su equivalente.

Tipo de evento inferred
Solicitud de pago creada
Este es el primer evento del ciclo de vida del pago y representa el momento en que se inicia una nueva transacción de pago en el sistema de FIS. Normalmente se registra como una entrada explícita en una tabla de registro de transacciones cuando un usuario o un sistema automatizado envía una nueva solicitud de pago.
Por qué es importante

Esta actividad marca el inicio definitivo del proceso. Es esencial para medir el tiempo del ciclo de pagos de principio a fin y analizar el rendimiento y el volumen generales de los pagos.

Dónde obtenerlo

Se registra en una tabla central de transacciones, identificada por la marca de tiempo de creación asociada al Payment Transaction ID. Busque tablas como 'Payment_Transactions' o 'Payment_Requests' y campos como 'creation_date' o 'entry_date'.

Recopilar

Evento registrado al crear un nuevo registro de transacción de pago.

Tipo de evento explicit
Datos del pago validados
Esta actividad indica que los datos del pago han superado las comprobaciones de validación automatizadas iniciales de formato, integridad y exactitud. A menudo se deduce de un cambio de estado del registro de pago, por ejemplo, de 'New' a 'Validated' o 'Pending Approval'.
Por qué es importante

El seguimiento de esta actividad ayuda a identificar la frecuencia y el lugar en que se producen los errores de introducción de datos. Es un requisito previo para analizar el KPI Payment Data Validation Error Rate y comprender las fuentes de retrabajo.

Dónde obtenerlo

Se deduce de un campo de cambio de estado o situación en la tabla de transacciones de pago. El paso de un estado inicial a un estado 'validated', junto con la marca de tiempo correspondiente, marca este evento.

Recopilar

Se identifica mediante un cambio en el campo de estado del pago a 'Validated' o a un valor similar.

Tipo de evento inferred
Error de pago identificado
Indica que se detectó un error en algún momento del proceso después de la validación inicial, como el rechazo del banco receptor o una alerta interna de cumplimiento. A menudo se registra como un evento explícito cuando se genera una excepción.
Por qué es importante

Esta actividad es el punto de entrada de todos los ciclos de retrabajo y gestión de excepciones. Es esencial para calcular los KPI de tasa de intervención manual y tiempo de resolución de errores de pago.

Dónde obtenerlo

Se registra en un módulo de gestión de excepciones o en el registro de transacciones. Puede activarse automáticamente mediante una regla del sistema o manualmente cuando un usuario señala un problema, creando un registro con un código de error y una marca de tiempo.

Recopilar

Se registra un código de excepción o error asociado a la transacción de pago.

Tipo de evento explicit
Error de pago resuelto
Marca la resolución de un error de pago identificado previamente, lo que permite volver a procesar o cancelar el pago. Es una acción explícita realizada por un usuario para eliminar el estado de excepción.
Por qué es importante

Esta actividad cierra el ciclo de la excepción. La duración entre «Error Identified» y este evento es una medida clave de la eficiencia operativa en la gestión de excepciones.

Dónde obtenerlo

Se registra cuando un usuario elimina una alerta de error o saca la transacción de una cola de excepciones. Esta acción se captura en un registro de auditoría o en el historial de transacciones con una marca de tiempo.

Recopilar

Una acción del usuario elimina el estado de error y queda registrada en un registro de auditoría.

Tipo de evento explicit
Pago atrasado identificado
Evento derivado que indica que el pago se liquidó después de la fecha de vencimiento especificada. Esta actividad no se registra explícitamente, sino que se calcula comparando dos campos de fecha.
Por qué es importante

Esta actividad calculada respalda directamente el KPI «On-Time Payment Rate» y el Dashboard «Payment Due Date Adherence». Ayuda a cuantificar el impacto de los retrasos del proceso en las relaciones con los proveedores y en posibles cargos por demora.

Dónde obtenerlo

No se extrae directamente. Se calcula durante la transformación de datos comparando la marca de tiempo de «Settlement Date» con el campo «Payment Due Date». Si la fecha de liquidación es posterior a la fecha de vencimiento, se genera este evento.

Recopilar

Se calcula si «Settlement Date» > «Payment Due Date».

Tipo de evento calculated
Pago confirmado
Representa la recepción de una confirmación de la red de pagos o del banco beneficiario que indica que el pago se ha recibido. Este evento se activa mediante un mensaje entrante del sistema o una actualización de estado.
Por qué es importante

La confirmación garantiza que el pago ha llegado a su destino. El tiempo transcurrido entre «Instruction Sent» y «Confirmed» mide la latencia de la red externa y el tiempo de procesamiento.

Dónde obtenerlo

Se genera al analizar los mensajes de confirmación entrantes de las redes de pagos. El sistema actualiza el estado del pago y registra una marca de tiempo de confirmación.

Recopilar

Un mensaje entrante de una red de compensación actualiza el estado del pago a «Confirmed».

Tipo de evento explicit
Pago enviado para aprobación
Representa el momento en que un pago validado se envía al Workflow de aprobación. Normalmente se registra mediante un cambio de estado que indica que el pago está a la espera de la acción de una persona aprobadora.
Por qué es importante

Esta actividad marca el inicio del subproceso de aprobación. Analizar el tiempo entre este evento y 'Payment Approved' es fundamental para comprender los cuellos de botella de aprobación.

Dónde obtenerlo

Se deduce de un cambio en el campo de estado del pago a 'Pending Approval', 'Submitted for Approval' o un estado similar dentro de un Workflow o registro de estados de transacción.

Recopilar

Un cambio de estado de la transacción de pago de 'Validated' a 'Pending Approval'.

Tipo de evento inferred
Pago rechazado
Esta actividad se produce cuando una persona aprobadora rechaza una solicitud de pago, lo que normalmente exige corregirla y volver a enviarla o cancelarla por completo. Es una acción explícita de usuario que se registra con fines de auditoría.
Por qué es importante

El seguimiento de los rechazos ayuda a identificar las causas habituales de los fallos de pago, las desviaciones del proceso y los bucles de retrabajo. También pone de manifiesto problemas de calidad de los datos iniciales o de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Se registra como un evento explícito en una tabla de historial de aprobación o de transacciones cuando una persona aprobadora selecciona la opción 'reject'. El registro suele incluir una marca de tiempo, el ID de usuario y, a menudo, un código de motivo.

Recopilar

Evento registrado cuando una persona usuaria ejecuta la acción 'reject' para un pago.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

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