Su Template de datos de gestión del transporte

SAP Transportation Management
Su Template de datos de gestión del transporte

Su Template de datos de gestión del transporte

Este Template ofrece una visión completa de los datos esenciales para analizar y optimizar eficazmente el proceso de gestión del transporte. Describe los atributos clave que debe recopilar, las actividades que debe seguir y recomendaciones prácticas para extraer los datos. Utilice este recurso para crear un Registro de eventos sólido para sus iniciativas de Process Mining.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave que debe seguir
  • Recomendaciones para extraer datos de SAP Transportation Management
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos de gestión del transporte

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en el Registro de eventos y realizar un análisis completo de la gestión del transporte.
3 Obligatorio 6 Recomendado 10 Opcional
Nombre Descripción
Envío
ShipmentId
Identificador único de un movimiento de mercancías, que sirve como caso central para el análisis.
Descripción

El ID del envío es la clave principal que agrupa todas las actividades y eventos de transporte relacionados. Representa un proceso de transporte completo, desde la solicitud inicial hasta el comprobante de entrega y el pago finales.

En Process Mining, este atributo es esencial para construir la vista del caso y permite a los analistas seguir el recorrido completo de cada envío. Facilita el análisis de las variantes del proceso, los tiempos de ciclo y los resultados de cada envío, y ofrece una visión integral del rendimiento del transporte.

Por qué es importante

Este es el identificador de caso fundamental: vincula todos los eventos y puntos de datos con una orden de transporte específica, algo esencial para analizar el proceso de principio a fin.

Dónde obtenerlo

Este identificador corresponde al número de la orden de transporte o de la reserva de transporte en SAP TM. Puede encontrarse en tablas como /SCMTMS/D_TORROT y /SCMTMS/D_TRQROT.

Ejemplos
610000432161000056786100009876
Hora del evento
EventTime
Marca de tiempo que indica cuándo se produjo una actividad o un evento específico.
Descripción

La hora del evento proporciona la fecha y hora precisas de cada actividad del proceso de transporte. Estos datos temporales son fundamentales para calcular los tiempos de ciclo, las duraciones y los tiempos de espera entre los distintos pasos del proceso.

En el análisis, este atributo permite ordenar correctamente los eventos, crear un registro cronológico y realizar análisis de rendimiento basados en el tiempo. Es fundamental para detectar retrasos, medir la eficiencia del proceso y evaluar el rendimiento frente a los calendarios o los acuerdos de nivel de servicio.

Por qué es importante

La marca de tiempo es esencial para ordenar cronológicamente los eventos y calcular todas las métricas de rendimiento, como los tiempos de ciclo y las entregas a tiempo.

Dónde obtenerlo

Se obtiene de las tablas del gestor de eventos de SAP TM, como /SAPTRX/EH_EVMSG, que almacenan las marcas de tiempo de los eventos notificados.

Ejemplos
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-04-20T09:15:00Z
Nombre de la actividad
ActivityName
Nombre de un evento de negocio o paso específico que tuvo lugar durante el proceso de transporte.
Descripción

El nombre de la actividad describe una tarea o un hito del ciclo de vida del envío, como «Envío planificado», «Mercancías recogidas» o «Mercancías entregadas». Estas actividades forman los nodos del mapa de procesos descubierto.

Analizar la secuencia y la frecuencia de las actividades ayuda a identificar el flujo estándar del proceso, las desviaciones, los cuellos de botella y los ciclos de retrabajo. Es la base del descubrimiento de procesos y de la comprobación de conformidad en la gestión del transporte.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del proceso de transporte y permite visualizar y analizar el flujo completo del envío.

Dónde obtenerlo

Por lo general, se obtiene de los códigos de evento o de los cambios de estado registrados en el gestor de eventos de seguimiento de ejecución de SAP TM. También puede proceder de tablas que registran cambios de estado de objetos de negocio o mensajes de eventos específicos.

Ejemplos
Envío planificadoTransportista asignadoMercancías recogidasMercancías entregadasComprobante de entrega recibido
Coste total del transporte
TotalFreightCost
Coste total calculado o facturado del envío.
Descripción

El coste total del transporte refleja el impacto financiero de un envío. Puede ser el coste calculado por el sistema de gestión del transporte o el importe final de la factura del transportista tras la liquidación.

Este atributo incorpora la dimensión financiera al análisis del proceso. Las personas analistas pueden identificar las variantes de proceso más costosas, calcular el coste de los retrasos o los cambios de ruta y comparar la rentabilidad de distintos transportistas o modos de transporte. Es fundamental para los Dashboards centrados en el gasto en transporte y el análisis del coste de servicio.

Por qué es importante

Añade una dimensión financiera al proceso y permite analizar el gasto en transporte, el coste por envío y el impacto financiero de las ineficiencias del proceso.

Dónde obtenerlo

Se obtiene del documento Freight Settlement en SAP TM, una vez calculados los cargos. Puede encontrarse en tablas como /SCMTMS/D_SFIRHD.

Ejemplos
250.751200.005430.50
Entrega a tiempo
IsOnTimeDelivery
Indicador booleano que señala si las mercancías se entregaron en la fecha solicitada o antes.
Descripción

Este atributo calculado compara la marca de tiempo de la actividad «Mercancías entregadas» con la «Fecha de entrega solicitada». Devuelve verdadero si la entrega se realizó a tiempo o antes, y falso si se retrasó.

Este atributo simplifica el análisis del rendimiento al ofrecer un resultado binario claro para cada envío. Es la base del Dashboard de rendimiento de las entregas a tiempo y del KPI correspondiente. Permite filtrar fácilmente los envíos retrasados y analizar sus causas para comprender qué factores afectan al rendimiento.

Por qué es importante

Mide directamente el cumplimiento de los compromisos de entrega y simplifica el cálculo y la visualización del KPI clave de entregas a tiempo.

Dónde obtenerlo

Este atributo no se almacena en SAP TM. Debe calcularse durante la transformación de datos, comparando la marca de tiempo del evento de entrega real con la fecha de entrega solicitada.

Ejemplos
truefalse
Fecha de entrega solicitada
RequestedDeliveryDate
Fecha y hora de entrega solicitadas por el cliente o especificadas en el pedido de venta.
Descripción

La fecha de entrega solicitada es la fecha límite prevista para la actividad «Mercancías entregadas». Es la referencia principal para medir el rendimiento de las entregas a tiempo.

Esta fecha es fundamental para calcular el KPI de entregas a tiempo. Al comparar la marca de tiempo real de la entrega con la fecha solicitada, las organizaciones pueden determinar si cumplieron el nivel de servicio acordado. El análisis de las desviaciones ayuda a identificar causas recurrentes de los retrasos, como problemas de rendimiento del transportista, demoras en la planificación o retenciones en aduanas.

Por qué es importante

Es la referencia para medir el rendimiento de las entregas a tiempo, un KPI clave para la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

Dónde obtenerlo

Por lo general, esta fecha se transfiere del pedido de venta o del pedido de traslado de stock anterior en SAP ERP. Se almacena en los campos de fecha y hora de Freight Unit o Freight Order.

Ejemplos
2023-05-20T17:00:00Z2023-06-01T12:00:00Z2023-06-15T23:59:59Z
Hora de finalización
EndTime
Marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad específica.
Descripción

Mientras que StartTime indica el inicio de un evento, EndTime marca su finalización. Esto resulta especialmente útil para actividades que tienen una duración, como «Despacho de aduanas» o «Carga de mercancías». La diferencia entre EndTime y StartTime representa el tiempo de procesamiento de esa actividad.

En el análisis de Process Mining, disponer de las horas de inicio y finalización permite analizar con más detalle la duración de las actividades y separar el tiempo de procesamiento del tiempo de espera. Así se puede localizar con precisión dónde están las ineficiencias, ya sea durante la ejecución de una tarea o en los traspasos entre tareas.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión los tiempos de procesamiento de las actividades y distinguir el tiempo de trabajo efectivo del tiempo de espera entre eventos.

Dónde obtenerlo

Al igual que StartTime, se obtiene de las tablas del gestor de eventos. Puede corresponder a un evento independiente de «Finalización» de una actividad.

Ejemplos
2023-04-15T11:30:00Z2023-04-16T15:00:00Z2023-04-20T09:45:00Z
Modo de transporte
ModeOfTransport
Medio de transporte utilizado para el envío, como carretera, ferrocarril, avión o barco.
Descripción

Este atributo especifica el modo de transporte. Cada modo tiene una estructura de costes, tiempos de tránsito y complejidad del proceso distintos. Por ejemplo, un envío internacional de carga aérea incluye actividades como el despacho de aduanas, que no suelen formar parte de un envío nacional en camión.

El análisis de los procesos por modo de transporte permite definir iniciativas de mejora específicas. También es fundamental para analizar los costes, especialmente para identificar el uso de transporte prémium (p. ej., carga aérea urgente) frente a opciones estándar más económicas. Esta segmentación es clave para comprender y controlar el gasto en transporte.

Por qué es importante

Permite analizar las variaciones de costes, tiempos y procesos según el modo de transporte, algo esencial para optimizar los costes e identificar el uso de transporte prémium.

Dónde obtenerlo

Es un campo clave de Freight Order o Freight Booking, que suele aparecer como Transportation Mode o MOT.

Ejemplos
01 (Carretera)02 (Ferrocarril)04 (Aéreo)05 (Marítimo)
Nombre del transportista
CarrierName
Nombre del transportista o proveedor de servicios logísticos asignado al envío.
Descripción

El nombre del transportista identifica a la empresa responsable del traslado físico de las mercancías. Es una dimensión clave para analizar el rendimiento, ya que los niveles de servicio, los costes y la fiabilidad pueden variar entre transportistas.

En Process Mining, este atributo permite segmentar y comparar el rendimiento de distintos transportistas. Sirve para crear cuadros de evaluación, supervisar las entregas a tiempo de cada transportista, comparar costes e identificar cuáles se asocian con mayor frecuencia a retrasos o disputas. Esta información es fundamental para la gestión estratégica de transportistas y las compras.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento de distintos transportistas, un aspecto clave para optimizar su selección, los costes y los niveles de servicio.

Dónde obtenerlo

Esta información se almacena en el documento Freight Order o Freight Booking. El vínculo se establece mediante la función de socio comercial correspondiente al transportista.

Ejemplos
DHL ExpressFedEx FreightMaersk LineUnion Pacific Railroad
En disputa
IsDisputed
Indicador booleano que señala si la factura de transporte del envío dio lugar a una disputa.
Descripción

Este indicador calculado identifica los envíos asociados a una disputa de liquidación de transporte. Devuelve verdadero si se creó una disputa y falso en caso contrario. Puede derivarse de la presencia de la actividad «Disputa de transporte creada» o de un «Motivo de la disputa» no vacío.

Este atributo simplifica el análisis del proceso de liquidación del transporte. Permite calcular fácilmente el KPI de discrepancias en la facturación del transporte y filtrar todos los envíos disputados. Después, las personas analistas pueden investigar las características comunes de estos envíos, como los transportistas, las rutas o los tipos de cargos, para encontrar la causa de los errores de facturación.

Por qué es importante

Facilita la identificación de liquidaciones de transporte problemáticas, permite calcular rápidamente la tasa de disputas y ayuda a analizar las causas de los errores de facturación.

Dónde obtenerlo

Este atributo no se almacena en SAP TM. Debe calcularse según exista o no un caso de disputa vinculado al documento Freight Settlement.

Ejemplos
truefalse
Estado del envío
ShipmentStatus
Estado general del envío en el momento de extraer los datos.
Descripción

El estado del envío ofrece una instantánea de su situación en el ciclo de vida, por ejemplo, «En planificación», «En ejecución», «Entregado» o «Cancelado». Representa el último estado conocido del caso.

Este atributo permite filtrar y analizar los envíos según su resultado. Por ejemplo, una persona analista puede centrarse únicamente en los envíos completados para medir el tiempo de ciclo de principio a fin, o analizar solo los cancelados para comprender las causas. También aporta contexto importante para interpretar el flujo del proceso.

Por qué es importante

Indica el resultado general de cada envío y permite filtrar y analizar si se completó, se canceló o sigue en tránsito.

Dónde obtenerlo

Es el campo de estado general del encabezado del documento Freight Order o Freight Booking en SAP TM.

Ejemplos
En planificaciónListo para el transporteEn ejecuciónEjecutadoCancelado
Fecha de recogida programada
ScheduledPickupDate
Fecha y hora previstas para que el transportista recoja las mercancías en el punto de expedición.
Descripción

La fecha de recogida programada es la hora acordada para iniciar el transporte físico. Es un hito clave en la fase de ejecución del envío.

Este atributo es esencial para supervisar la puntualidad del primer tramo del trayecto. Al comparar la hora de recogida programada con la marca de tiempo real del evento «Mercancías recogidas», las empresas pueden calcular los retrasos en la recogida. Esto ayuda a evaluar el rendimiento y la fiabilidad tanto del punto de expedición como del transportista.

Por qué es importante

Sirve de referencia para medir la puntualidad de la recogida y detectar retrasos desde el inicio del trayecto físico del envío.

Dónde obtenerlo

Es una fecha y hora planificadas que se almacenan en la secuencia de paradas de Freight Order en SAP TM.

Ejemplos
2023-05-18T09:00:00Z2023-05-30T14:00:00Z2023-06-12T10:30:00Z
Motivo de la disputa
DisputeReason
Motivo indicado cuando se disputa una factura de transporte.
Descripción

Cuando la factura de un transportista no coincide con el coste previsto calculado en SAP TM, se crea una disputa. Este atributo registra el motivo de la discrepancia, como «Tarifa incorrecta», «Factura duplicada» o «Cargo adicional no aprobado».

Analizar los motivos de las disputas es fundamental para el Dashboard de errores y disputas en facturas de transporte. Ayuda a identificar las causas de los errores de facturación, ya se deban a problemas con los datos maestros, errores del transportista o fallos operativos. Esta información permite tomar medidas específicas para reducir las disputas, agilizar el ciclo de pago y disminuir la carga administrativa.

Por qué es importante

Identifica la causa de los errores en las facturas de transporte y permite tomar medidas específicas para reducir las disputas y mejorar el proceso de liquidación.

Dónde obtenerlo

Esta información se registra en el caso de gestión de disputas asociado a un documento Freight Settlement.

Ejemplos
Discrepancia en la tarifaPeso incorrectoCargo por demora no aprobadoFactura duplicada
Motivo del retraso
DelayReason
Código o texto que explica el motivo de un retraso en el envío.
Descripción

El atributo Motivo del retraso registra la causa de una desviación del horario previsto, como «Mal tiempo», «Retención en aduanas» o «Retraso del transportista». Esta información suele comunicarse manualmente o mediante un mensaje de evento del transportista.

Es un atributo clave para analizar las causas. Permite ir más allá de saber que un envío llegó tarde y comprender por qué. Al clasificar y cuantificar los motivos de los retrasos, las organizaciones pueden detectar problemas recurrentes y centrar las mejoras en los aspectos de mayor impacto, como mejorar la comunicación con los transportistas u optimizar las rutas para evitar la congestión.

Por qué es importante

Explica por qué se retrasan los envíos y permite analizar las causas para reducir las excepciones y mejorar el rendimiento de las entregas a tiempo.

Dónde obtenerlo

Puede registrarse como código y motivo de evento en el marco de gestión de eventos de SAP TM cuando se notifica un evento «Llegada/salida retrasada».

Ejemplos
WEATHER_DELAYCUSTOMS_INSPECTIONPORT_CONGESTIONMECHANICAL_FAILURE
Nombre de usuario
UserName
ID o nombre de la persona que ejecutó una actividad.
Descripción

Este atributo identifica a la persona empleada o usuaria responsable de realizar una actividad manual, como «Envío planificado» o «Factura verificada». Vincula los pasos del proceso con las personas o los equipos que los llevaron a cabo.

Analizar las actividades por usuario ayuda a comprender cómo se distribuye la carga de trabajo, detectar necesidades de formación y reconocer a quienes obtienen mejores resultados. También es fundamental para el cumplimiento y las auditorías, ya que deja constancia de quién hizo qué y cuándo. Además, permite detectar diferencias en la forma en que distintas personas realizan una misma tarea.

Por qué es importante

Asocia los pasos manuales del proceso con usuarios específicos y permite analizar la carga de trabajo, el rendimiento individual y las oportunidades de formación.

Dónde obtenerlo

Suele encontrarse en el registro de cambios o en las tablas de encabezado de los documentos de transporte, en campos como «Creado por» o «Modificado por» (p. ej., ERNAM, AENAM).

Ejemplos
CB998030SMITHJPLANNER_EU
País de destino
DestinationCountry
País al que se entrega el envío.
Descripción

Este atributo identifica el país de destino final del envío y se obtiene de la dirección del último punto de entrega.

Al igual que el país de origen, analizar los datos por país de destino es fundamental para comprender los desafíos logísticos de cada región. Puede revelar patrones, como los destinos con más retrasos en las entregas o mayores costes de última milla. Esta información resulta útil para optimizar la red, establecer expectativas de entrega realistas y gestionar el cumplimiento de las normas del comercio internacional.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento del proceso por destino y detectar problemas en regiones de entrega específicas, autoridades aduaneras o transportistas de última milla.

Dónde obtenerlo

Forma parte de la información de dirección del destino de la última parada de Freight Order.

Ejemplos
FRCAGBJP
País de origen
OriginCountry
País desde el que se origina el envío.
Descripción

Este atributo identifica el país de origen del trayecto de transporte. Se obtiene de la dirección del punto de recogida inicial.

Analizar el proceso por país de origen ayuda a detectar diferencias regionales en rendimiento, costes y complejidad. Puede revelar países con tiempos de despacho de aduanas más largos, costes de transporte más elevados o retrasos más frecuentes. Esta segmentación geográfica es esencial para gestionar una cadena de suministro global y adaptar las estrategias logísticas a cada región.

Por qué es importante

Permite analizar geográficamente el rendimiento de los envíos y detectar cuellos de botella regionales, factores que impulsan los costes o variaciones en los procesos.

Dónde obtenerlo

Forma parte de la información de dirección del punto de origen de la primera parada de Freight Order.

Ejemplos
DEUSCNMX
Sistema de origen
SourceSystem
Sistema del que proceden los datos del evento.
Descripción

Este atributo identifica el sistema de origen que generó los datos, por ejemplo, SAP TM, SAP ERP o un portal externo de transportistas. Aporta contexto sobre el origen de los datos y ayuda a comprender los puntos de integración.

En un panorama de sistemas complejo, conocer el sistema de origen es fundamental para validar los datos, resolver problemas de integración y entender cómo contribuye cada sistema al proceso general. Por ejemplo, permite distinguir entre un evento notificado por un sistema interno y otro comunicado por un proveedor logístico externo.

Por qué es importante

Identifica el origen de los datos, algo fundamental para la gobernanza de datos, la resolución de problemas y la comprensión de la orquestación de procesos entre varios sistemas.

Dónde obtenerlo

Esta información suele almacenarse en el registro del sistema o puede deducirse de la interfaz o del usuario que creó la entrada de datos.

Ejemplos
SAP_TM_P01SAP_ERP_E01CARRIER_PORTAL_XYZ
Última actualización de datos
LastDataUpdate
Marca de tiempo de la extracción o actualización más reciente de los datos del conjunto de datos de Process Mining.
Descripción

Este atributo indica qué tan actualizados están los datos analizados. Refleja la fecha y hora en que se obtuvieron por última vez de los sistemas de origen, como SAP TM, y se cargaron en la herramienta de Process Mining.

Es un metadato fundamental para cualquier Dashboard o análisis, ya que permite saber qué tan recientes son las conclusiones. Ayuda a distinguir entre información en tiempo real y una instantánea de un periodo anterior, algo esencial para tomar decisiones oportunas y bien fundamentadas.

Por qué es importante

Aporta contexto fundamental sobre la actualidad de los datos y permite saber qué tan recientes son los análisis.

Dónde obtenerlo

Por lo general, la herramienta ETL (extracción, transformación y carga) o la canalización de datos genera y almacena esta información durante la ingesta de datos.

Ejemplos
2023-10-27T08:00:00Z2023-10-26T08:00:00Z
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades de gestión del transporte

Estos son los pasos clave del proceso y los hitos que debe registrar en el Registro de eventos para descubrir el proceso con precisión.
9 Recomendado 6 Opcional
Actividad Descripción
Comprobante de entrega recibido
Esta actividad se produce cuando el transportista envía el comprobante de entrega (POD) firmado y este se registra en el sistema. El documento confirma que el destinatario ha aceptado las mercancías.
Por qué es importante

Recibir el POD es un requisito fundamental para facturar al cliente y liquidar los cargos de transporte con el transportista. Los retrasos en esta etapa afectan directamente al ciclo de conversión de efectivo.

Dónde obtenerlo

Este evento suele deducirse de un cambio de estado en la orden de transporte, por ejemplo, cuando el estado del POD pasa a «Recibido». La marca de tiempo de ese cambio indica cuándo se realizó la actividad.

Capturar

Registre la marca de tiempo en que el estado del comprobante de entrega de la orden de transporte cambia a «Recibido».

Tipo de evento inferred
Envío cancelado
Esta actividad representa la cancelación de un envío después de haberlo solicitado o planificado. Marca el final de los procesos que no llegan a ejecutarse.
Por qué es importante

Hacer un seguimiento de las cancelaciones ayuda a identificar las causas de los fallos del proceso, como cambios en la demanda del cliente o errores de planificación. Una tasa elevada de cancelaciones puede indicar problemas subyacentes en la gestión de pedidos o la planificación.

Dónde obtenerlo

Este evento se deduce cuando el estado del ciclo de vida de la orden de expedición o de la orden de transporte cambia a «Cancelado». La marca de tiempo de ese cambio indica cuándo se produjo el evento.

Capturar

Registre la marca de tiempo en que el estado del ciclo de vida del documento cambia a «Cancelado».

Tipo de evento inferred
Envío planificado
Esta actividad indica que las necesidades de transporte se han consolidado en un plan de envío concreto. Se registra al crear y guardar una orden de transporte (para carretera o ferrocarril) o una reserva de transporte (para transporte marítimo o aéreo) con la ruta y los recursos previstos.
Por qué es importante

Completar este hito es esencial para iniciar la ejecución logística. El tiempo de ciclo desde la solicitud hasta esta actividad es un KPI clave para medir la eficiencia de la planificación.

Dónde obtenerlo

Este evento corresponde a la creación de una orden de transporte o una reserva de transporte. También puede deducirse de un cambio de estado del documento, por ejemplo, cuando el estado de planificación pasa a «Planificado». Las tablas pertinentes suelen incluir /SCMTMS/D_TORROT para los datos de cabecera.

Capturar

Utilice la marca de tiempo de creación de la orden de transporte o de la reserva de transporte.

Tipo de evento explicit
Liquidación de transporte creada
Esta actividad marca la creación del documento de liquidación de transporte (FSD), que calcula los costes de transporte que se pagarán al transportista. Es el documento principal para las provisiones y la verificación de facturas.
Por qué es importante

Con esta actividad comienza la fase de liquidación financiera del proceso de transporte. Analizar el tiempo transcurrido desde la entrega hasta la creación de la liquidación ayuda a detectar cuellos de botella en el procesamiento financiero.

Dónde obtenerlo

Este evento explícito se registra al crear un documento de liquidación de transporte. La marca de tiempo de creación está disponible en la tabla de cabecera del documento, /SCMTMS/D_SFIRHD.

Capturar

Utilice la fecha y hora de creación del documento de liquidación de transporte.

Tipo de evento explicit
Mercancías entregadas
Esta actividad representa la llegada del envío a su destino final y la finalización del transporte físico. Se registra cuando el transportista informa que las mercancías se han descargado en las instalaciones del destinatario.
Por qué es importante

Este es el hito más importante para medir el rendimiento de las entregas a tiempo y la satisfacción del cliente. También suele activar los procesos de facturación y liquidación.

Dónde obtenerlo

Se registra en SAP TM como un evento de ejecución de «Llegada al destino» o «Fin de descarga» y actualiza el estado de ejecución de la orden de transporte. A menudo, los datos los proporciona el transportista.

Capturar

Utilice la marca de tiempo del evento de ejecución «Llegada al destino» notificado para la última parada de la orden de transporte.

Tipo de evento explicit
Mercancías recogidas
Esta actividad marca el inicio del transporte físico de las mercancías. Se registra cuando el transportista informa que las mercancías se han cargado y han salido de las instalaciones del remitente.
Por qué es importante

Este es un hito clave de ejecución que marca el inicio del trayecto. Es fundamental para hacer un seguimiento de las entregas a tiempo y ofrecer información precisa sobre los envíos.

Dónde obtenerlo

Este evento suele registrarse en SAP Event Management, integrado con SAP TM, como un evento de «Salida» o «Fin de carga». Actualiza el estado de ejecución de la orden de transporte. También puede registrarse directamente en la orden de transporte.

Capturar

Utilice la marca de tiempo del evento de ejecución «Salida» notificado para el lugar de origen de la orden de transporte.

Tipo de evento explicit
Pago procesado
Esta actividad final confirma que se ha pagado al transportista por los servicios de transporte. Suele producirse en el sistema ERP conectado, después de que SAP TM reciba la factura verificada.
Por qué es importante

Este evento marca el verdadero final del ciclo de vida del transporte de principio a fin. Es esencial para medir la duración total del proceso y los KPI de puntualidad de los pagos.

Dónde obtenerlo

Esta información se encuentra en el sistema ERP, por ejemplo, en S/4HANA Finance. Puede vincularse al documento de liquidación de transporte mediante el número de factura. Es posible que se envíe una actualización de estado a SAP TM; de lo contrario, los datos deben obtenerse de tablas del ERP como BKPF y BSEG.

Capturar

Obtenga del sistema ERP la fecha de compensación del pago y vincúlela al envío mediante la referencia de la factura.

Tipo de evento explicit
Solicitud de transporte recibida
Esta actividad marca el inicio del proceso de transporte y representa la creación de una necesidad de transporte. En SAP TM, suele registrarse al crear una orden de expedición (FWO) o una necesidad de transporte basada en una orden (OTR).
Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso de envío de principio a fin. Analizar el tiempo transcurrido desde esta actividad hasta que se completa la planificación es fundamental para medir su eficiencia.

Dónde obtenerlo

Este evento se registra al crear una orden de expedición (tipo de documento FWO) u otro documento de necesidad de transporte. La marca de tiempo de creación en la tabla de cabecera, como /SCMTMS/D_TORROT, sirve como hora del evento.

Capturar

Registre la fecha y hora de creación de la orden de expedición o del documento de necesidad de transporte.

Tipo de evento explicit
Transportista asignado
Esta actividad indica que se ha seleccionado y asignado al envío un proveedor de servicios de transporte específico, es decir, un transportista. La asignación puede ser manual, realizarse mediante planificación automatizada o formar parte de un proceso de licitación.
Por qué es importante

Asignar un transportista es un paso fundamental antes de confirmar y ejecutar un envío. Hacer un seguimiento de esta actividad ayuda a analizar el proceso de selección de transportistas y a garantizar que las reservas se realicen a tiempo.

Dónde obtenerlo

Se registra cuando se completa el campo del transportista (parte con la función «Transportista») en la orden de transporte o la reserva de transporte. En una licitación, corresponde al momento en que se adjudica la solicitud de cotización de transporte.

Capturar

Identifique la marca de tiempo en que se completa o confirma por primera vez la función de interlocutor del transportista en la orden de transporte.

Tipo de evento inferred
Declaración aduanera presentada
En los envíos internacionales, esta actividad representa la presentación a las autoridades de la documentación aduanera requerida. Es un requisito previo para obtener la autorización de exportación o importación de las mercancías.
Por qué es importante

Presentar las declaraciones aduaneras a tiempo es fundamental para evitar retrasos en las fronteras. El seguimiento de esta actividad ayuda a evaluar la eficiencia del proceso de gestión aduanera.

Dónde obtenerlo

Este evento puede registrarse como un evento de ejecución específico notificado por un agente de aduanas o deducirse de un cambio de estado en un sistema integrado de gestión aduanera, como SAP GTS. La orden de transporte se actualiza en consecuencia.

Capturar

Registre la marca de tiempo del evento de ejecución «Declaración aduanera presentada» o del cambio de estado correspondiente.

Tipo de evento explicit
Despacho de aduanas completado
Esta actividad indica que las autoridades aduaneras han aprobado el envío y que puede continuar su trayecto. Es un hito importante para la logística internacional, ya que elimina un posible cuello de botella.
Por qué es importante

El despacho de aduanas suele ser una fuente importante de retrasos en las cadenas de suministro globales. Hacer un seguimiento de la duración y la tasa de éxito de esta actividad es clave para reducir los tiempos de tránsito internacional.

Dónde obtenerlo

Se registra como un evento de ejecución de «Despacho de aduanas», que suele notificar un agente de aduanas o un proveedor externo de visibilidad y que se actualiza en el seguimiento de ejecución de la orden de transporte.

Capturar

Utilice la marca de tiempo del evento de ejecución de «Despacho de aduanas» notificado y asociado a la orden de transporte.

Tipo de evento explicit
Disputa de transporte creada
Este evento indica que se ha detectado una discrepancia entre la factura del transportista y los costes calculados en el documento de liquidación de transporte. Esto inicia un flujo de trabajo para resolver la disputa.
Por qué es importante

Las disputas retrasan los pagos a los transportistas y requieren trabajo administrativo para resolverse. Hacer un seguimiento de esta actividad ayuda a identificar las causas raíz de los errores de facturación, como tarifas incorrectas o cargos adicionales.

Dónde obtenerlo

Este evento puede deducirse de un cambio de estado en el documento de liquidación de transporte, cuando se establece el estado «Disputa». También puede implicar la creación de un documento independiente para el caso de disputa.

Capturar

Registre la marca de tiempo en que se establece el estado de disputa en el documento de liquidación de transporte.

Tipo de evento inferred
Envío confirmado por el transportista
Este evento representa la aceptación del transportista para realizar el transporte según lo previsto. La confirmación suele recibirse mediante un mensaje EDI, una actualización en el portal del transportista o una entrada manual que actualiza el estado de la orden de transporte.
Por qué es importante

La confirmación del transportista supone un compromiso con el plan de envío y reduce la incertidumbre. Si tarda en llegar, todo el calendario del envío puede quedar en riesgo.

Dónde obtenerlo

Este evento se deduce de un cambio en el campo de estado de confirmación de la orden de transporte o de la reserva de transporte. En la gestión de estados del documento se establece un valor específico, como «Confirmado».

Capturar

Haga un seguimiento de los cambios en los campos de estado de confirmación de la orden de transporte.

Tipo de evento inferred
Factura verificada
Esta actividad indica que la factura del transportista se ha cotejado correctamente con el documento de liquidación de transporte y se ha aprobado para el pago. Es el último paso antes de iniciar el proceso de pago en el sistema ERP.
Por qué es importante

Esta actividad completa la auditoría y verificación de los costes de transporte. Los retrasos en esta etapa pueden demorar los pagos a los transportistas y perjudicar la relación con ellos.

Dónde obtenerlo

Este evento se deduce de un cambio de estado en el documento de liquidación de transporte, como «Listo para provisión» o «Transferido para contabilización», que indica que se ha enviado al sistema ERP para el pago.

Capturar

Haga un seguimiento de la marca de tiempo en que el estado del ciclo de vida del FSD cambia para indicar que está listo para el pago o que se ha contabilizado.

Tipo de evento inferred
Ruta del envío modificada
Esta actividad indica un cambio no planificado en la ruta o el calendario del envío después de su confirmación. Puede deberse a interrupciones, solicitudes de clientes o problemas logísticos.
Por qué es importante

Los cambios de ruta suelen aumentar los costes y provocar retrasos. Identificar con qué frecuencia se producen y por qué ayuda a mejorar la precisión de la planificación y la estabilidad operativa.

Dónde obtenerlo

Este evento se deduce al detectar cambios importantes en las etapas, ubicaciones o fechas de una orden de transporte una vez iniciada su ejecución. Para ello, pueden analizarse los documentos de modificación (tablas CDHDR y CDPOS).

Capturar

Detecte los cambios en los campos clave de ruta de la orden de transporte posteriores al evento «Envío confirmado por el transportista».

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener sus datos de SAP Transportation Management

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