Su Template de datos de procesamiento de pagos

Stripe
Su Template de datos de procesamiento de pagos

Su Template de datos de procesamiento de pagos

Este Template ofrece un esquema completo para convertir sus flujos de pago de Stripe a un formato preparado para el análisis de Process Mining. Detalla los atributos de datos que debe recopilar y las actividades del ciclo de vida que debe seguir, para que obtenga una visión clara de sus operaciones financieras. Utilice esta guía para agilizar la preparación de sus datos y obtener información más profunda sobre la eficiencia de sus transacciones.
  • Atributos de datos recomendados
  • Actividades críticas del ciclo de vida de los pagos
  • Guía paso a paso para extraer datos de Stripe
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos del procesamiento de pagos

Esta tabla presenta los campos de datos recomendados que debe incluir en su registro de eventos para garantizar un análisis completo de sus Workflows de pagos en Stripe.
5 Obligatorio 8 Recomendado 8 Opcional
Nombre Descripción
Actividad
EventName
El nombre del paso o evento específico que tiene lugar durante el ciclo de vida del pago.
Descripción

Este atributo representa la actividad realizada en un momento concreto. Normalmente se asigna a partir de los tipos de eventos de Stripe Webhook, por ejemplo, «payment_intent.created» se convierte en «Solicitud de pago creada» y «charge.succeeded» en «Pago autorizado».

Asignar correctamente estos nombres técnicos de eventos a nombres de actividades comprensibles para el negocio es fundamental para que el mapa de procesos sea fácil de interpretar. Permite a los analistas comprender el flujo sin tener que descifrar códigos de eventos sin procesar de la API.

Por qué es importante

Define los nodos del mapa de procesos y permite visualizar el flujo del proceso.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Event, campo «type».

Ejemplos
Solicitud de pago creadaPago autorizadoPago fallidoDisputa abierta
Hora de inicio
EventTimestamp
La fecha y hora exactas en que se produjo el evento.
Descripción

Este atributo registra la marca de tiempo del evento. En Stripe, se proporciona como una marca de tiempo Unix en el campo «created» del objeto Event. Estos datos son fundamentales para establecer la secuencia de actividades.

Los analistas utilizan este campo para calcular tiempos de ciclo, duraciones entre actividades y ordenar correctamente los eventos dentro del caso Payment Transaction ID. Sin marcas de tiempo precisas, es imposible determinar el flujo del proceso o medir el rendimiento.

Por qué es importante

Proporciona la dimensión temporal necesaria para descubrir el proceso y analizar el rendimiento.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Event, campo «created».

Ejemplos
2023-10-27T08:30:00Z2023-10-27T08:30:05Z2023-10-27T14:15:00Z
ID de la transacción de pago
PaymentIntentId
El identificador único de la transacción de pago dentro de Stripe.
Descripción

Este atributo actúa como identificador central del caso para el análisis del proceso. Normalmente se obtiene del campo «id» del objeto PaymentIntent de Stripe, por ejemplo, pi_12345. Agrupa todos los eventos relacionados, como autorizaciones, capturas, fallos y reembolsos, en un único caso de extremo a extremo.

En el análisis, este ID es esencial para reconstruir el historial completo de una solicitud de pago. Garantiza que los distintos intentos y cambios de estado se asocien correctamente con la transacción financiera específica solicitada por el cliente.

Por qué es importante

Es la clave principal del modelo de Process Mining y permite al sistema unir eventos aislados en una traza de proceso coherente.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo «id».

Ejemplos
pi_3MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12pi_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34pi_3N5yQdLkdIwHu7ix1AzP8h56ch_3LkrCdLkdIwHu7ix0ByR7j78
Sistema de origen
SourceSystem
El nombre del sistema del que proceden los datos.
Descripción

Este atributo indica el origen del registro de datos. En esta vista específica del proceso, el valor será siempre «Stripe». Resulta útil en entornos con varios sistemas, donde los flujos de procesos pueden abarcar CRM, ERP y pasarelas de pago.

Permite a los analistas filtrar el mapa de procesos para mostrar solo las actividades que tienen lugar dentro del procesador de pagos o diferenciar entre Stripe y otros métodos de pago si se analizan varias pasarelas conjuntamente.

Por qué es importante

Identifica la procedencia de los datos, un aspecto esencial para la gobernanza de datos y el Process Mining de procesos en varios sistemas.

Dónde obtenerlo

Valor codificado durante la extracción.

Ejemplos
StripeStripe ConnectStripe Payments
Última actualización de datos
ExtractionTimestamp
La marca de tiempo en que se extrajeron los datos de Stripe.
Descripción

Este atributo registra cuándo se recuperaron los datos del sistema de origen. Ayuda a comprender la actualidad del análisis e identificar posibles problemas de latencia de datos.

En los dashboards, este campo informa al usuario sobre la actualidad de los datos. Si la diferencia entre la marca de tiempo del evento y la marca de tiempo de extracción es grande, puede indicar un retraso en la canalización de datos.

Por qué es importante

Garantiza la transparencia sobre la actualidad de los datos y facilita las estrategias de carga incremental.

Dónde obtenerlo

Generado por la herramienta ETL/de extracción.

Ejemplos
2023-11-01T00:00:00Z2023-11-01T12:00:00Z
Código de error
FailureCode
El código de error específico que se devuelve cuando falla un pago.
Descripción

Este atributo registra el motivo del fallo de un pago, como 'insufficient_funds' o 'card_declined'. Normalmente se encuentra en el campo 'last_payment_error.code' del PaymentIntent.

Estos datos son la base del Dashboard 'Error Resolution Cycle Time'. Al analizar estos códigos, la empresa puede identificar qué errores técnicos generan más fricción y retrasos específicos en el flujo de pagos.

Por qué es importante

Es fundamental para analizar la causa raíz de las desviaciones del proceso y de las transacciones fallidas.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'last_payment_error.code'.

Ejemplos
tarjeta_rechazadafondos_insuficientestarjeta_vencidacvc_incorrecto
Estado del pago
PaymentStatus
El estado actual del PaymentIntent o Charge.
Descripción

Este atributo refleja el estado de la transacción según lo informa Stripe, por ejemplo, 'requires_payment_method', 'succeeded' o 'canceled'. Se obtiene directamente del campo 'status'.

Este atributo ayuda a validar el flujo del proceso. Por ejemplo, un caso que termina en 'succeeded' indica una ruta completada correctamente, mientras que 'canceled' indica una desviación. También permite clasificar los resultados en el Dashboard 'Throughput and Capacity Analysis'.

Por qué es importante

Ofrece una visión rápida del resultado del caso y ayuda a verificar si el proceso alcanzó un estado final conforme.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'status'.

Ejemplos
completadorequiere_acciónen_procesocancelado
ID del cliente
CustomerId
El identificador del cliente asociado al pago.
Descripción

Este atributo vincula el pago con una entidad de cliente específica en Stripe. Procede del campo 'customer'. Permite crear el Dashboard 'Customer Notification Latency' agrupando las transacciones por cliente.

También resulta útil para identificar clientes con altas tasas de retrabajo o fallos frecuentes en los pagos, y respalda el análisis 'Payment Instruction Rework Rates'.

Por qué es importante

Permite analizar y segmentar el proceso desde la perspectiva del cliente.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'customer'.

Ejemplos
cus_9s6X9nLkdIwHu7cus_8f5Y8nLkdIwJu8cus_7d4Z7nLkdIwKu9
ID del desembolso
PayoutId
El identificador del desembolso bancario que incluye este pago.
Descripción

Este atributo vincula la transacción individual con la liquidación agrupada (Payout) enviada a la cuenta bancaria del comercio. Se encuentra en el objeto Balance Transaction asociado al cargo.

Es fundamental para el análisis 'Payment Reconciliation Gap Analysis'. Si un pago se ha liquidado pero no tiene un ID de desembolso, significa que los fondos permanecen retenidos en Stripe y aún no se han transferido a la empresa, lo que pone de manifiesto una demora de liquidez.

Por qué es importante

Conecta el caso individual con el paso final de liquidación financiera.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Balance Transaction, campo 'payout'.

Ejemplos
po_1MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12po_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34
Importe del pago
PaymentAmount
El valor monetario asociado a la transacción de pago.
Descripción

Este atributo representa el importe total de la transacción. En Stripe, suele almacenarse en la unidad monetaria más pequeña, por ejemplo, centavos para USD, y requiere conversión. Se asigna al campo 'amount' del objeto PaymentIntent o Charge.

Estos datos son fundamentales para el Dashboard 'Treasury Cash Flow Visibility'. Permiten a los analistas agregar valores para comprender el volumen total procesado, los posibles ingresos en riesgo durante los errores y priorizar las transacciones de alto valor durante la revisión manual.

Por qué es importante

Añade una dimensión financiera al análisis del proceso y permite establecer prioridades según el valor.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'amount'.

Ejemplos
100.002500.5049.99
Moneda
PaymentCurrency
El código ISO de tres letras que indica la moneda de la transacción.
Descripción

Este atributo especifica la moneda en la que se realizó el pago, por ejemplo, USD, EUR o GBP. Se encuentra en el campo 'currency' del objeto PaymentIntent. Es necesario para normalizar los informes financieros en los Dashboards de Treasury.

En el análisis, este campo ayuda a identificar patrones regionales en los tiempos de procesamiento de pagos o las tasas de error, y contribuye a la vista 'Settlement Duration Standardization'.

Por qué es importante

Es esencial para agregar correctamente los datos financieros y analizar el rendimiento regional.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'currency'.

Ejemplos
USDEURGBPJPY
Tipo de método de pago
PaymentMethodType
El tipo de instrumento utilizado para realizar el pago, por ejemplo, una tarjeta o una transferencia bancaria.
Descripción

Este atributo identifica el método utilizado para la transacción, como 'card', 'ach_debit' o 'alipay'. Se obtiene de 'payment_method_types' o del objeto 'payment_method'.

Es esencial para el Dashboard 'Settlement Duration Standardization', ya que los tiempos de liquidación varían considerablemente entre las tarjetas de crédito, que suelen ser rápidas, y las transferencias bancarias, que suelen ser más lentas. Separar los datos por método garantiza comparaciones de rendimiento justas.

Por qué es importante

Explica las variaciones en la duración del proceso derivadas de las diferencias inherentes entre los medios de pago.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto PaymentIntent, campo 'payment_method_types'.

Ejemplos
tarjetacuenta_bancaria_estadounidensedébito_sepaideal
Usuario que procesa
ProcessingUser
El usuario o agente del sistema responsable de las revisiones manuales.
Descripción

Este atributo identifica al agente humano o a la lógica del sistema que realizó una actividad específica, especialmente en 'Payment Review Needed' o 'Dispute Opened'. En Stripe Radar, puede ser el correo electrónico del revisor que aparece en los registros de revisión.

Alimenta el mapa de calor 'Manual Intervention Heatmap', que permite a los responsables ver qué integrantes del equipo gestionan más revisiones e identificar posibles cuellos de botella en el Workflow manual.

Por qué es importante

Permite analizar los recursos e identificar cuellos de botella manuales.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Review (Radar), campo 'closed_by' u 'opened_reason'.

Ejemplos
bot_del_equipo_de_fraudeanalyst@company.comsistema_automático
¿Hay retrabajo?
IsRework
Indicador que señala si se repitieron actividades dentro del caso.
Descripción

Este atributo calculado devuelve true si actividades como 'Payment Instruction Sent' o 'Payment Details Validated' se producen más de una vez para un mismo ID de transacción de pago.

Admite directamente el KPI 'Payment Instruction Rework Rates'. Un número elevado de retrabajos suele indicar problemas de calidad de datos en el origen o interfaces de usuario confusas para el cliente.

Por qué es importante

Pone de manifiesto las ineficiencias y los bucles del proceso.

Dónde obtenerlo

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
truefalse
¿Se ha impugnado?
IsDisputed
Indicador booleano que señala si el titular de la tarjeta impugnó el pago.
Descripción

Este atributo indica si alguna vez se abrió una disputa (chargeback) para este pago. Se obtiene comprobando si el campo 'dispute' del objeto Charge no es nulo o si existe un objeto Dispute vinculado al PaymentIntent.

Se utiliza para filtrar casos en la 'Process Path Compliance Audit' y comprobar si los casos impugnados siguieron los protocolos correctos de presentación de pruebas.

Por qué es importante

Identifica los casos de alto riesgo que requieren un tratamiento especial y seguimiento del Cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Charge; comprobar si el campo 'dispute' contiene un valor.

Ejemplos
truefalse
¿Se ha reembolsado?
IsRefunded
Indicador booleano que señala si el pago se ha reembolsado total o parcialmente.
Descripción

Este atributo indica si se devolvieron los fondos al cliente. Se obtiene del campo booleano 'refunded' o de 'amount_refunded' > 0 en el objeto Charge.

Ayuda en la 'Process Path Compliance Audit'. Los reembolsos suelen requerir pasos de aprobación específicos; este indicador permite aislar esos casos y verificar si se produjo la actividad 'Payment Refunded'.

Por qué es importante

Identifica los casos que invirtieron el flujo, una desviación clave del proceso.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Charge, campo 'refunded'.

Ejemplos
truefalse
¿Sin intervención manual?
IsTouchless
Indicador que señala si el proceso se completó sin intervención manual.
Descripción

Este atributo calculado determina si el caso siguió una 'happy path' sin actividades como 'Payment Review Needed', 'Dispute Opened' o 'Payment Error Resolved'.

Se utiliza para calcular el KPI 'Touchless Payment Rate'. Una tasa elevada indica un procesamiento automatizado y eficiente, mientras que una tasa baja sugiere una alta carga operativa.

Por qué es importante

Mide la eficiencia de la automatización y la calidad del flujo de proceso estándar.

Dónde obtenerlo

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
truefalse
Duración de la liquidación
SettlementDuration
El tiempo transcurrido entre Payment Authorized y Funds Available.
Descripción

Este atributo calculado mide el tiempo que tardaron los fondos autorizados en estar disponibles en el saldo de Stripe. Se calcula restando la marca de tiempo de 'Payment Authorized' de la de 'Funds Available'.

Es la métrica principal del Dashboard 'Settlement Duration Standardization' y ayuda a los equipos de Treasury a prever la disponibilidad de efectivo.

Por qué es importante

Mide la velocidad de la liquidez y la demora del flujo de efectivo.

Dónde obtenerlo

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
2 días7 días10 minutos
País de la tarjeta
CardCountry
El código del país donde se emitió la tarjeta.
Descripción

Este atributo identifica el país de origen del instrumento de pago y normalmente se encuentra en 'payment_method_details.card.country'.

Se utiliza en el Dashboard 'Settlement Duration Standardization'. Los pagos transfronterizos suelen tener ciclos de liquidación más largos que los nacionales, por lo que este atributo permite realizar la segmentación necesaria durante el análisis.

Por qué es importante

Explica las demoras en la liquidación causadas por los protocolos bancarios transfronterizos.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Charge, 'payment_method_details.card.country'.

Ejemplos
USDEGB
Puntuación de riesgo
RiskScore
La puntuación de riesgo de fraude asignada a la transacción por Stripe Radar.
Descripción

Este atributo contiene la puntuación de riesgo, de 0 a 99, asignada por los modelos de aprendizaje automático de Stripe. Se encuentra en el campo 'outcome.risk_score' del objeto Charge.

Este atributo es clave para el Dashboard 'False Positive Error Identification'. Al correlacionar las puntuaciones de riesgo con las actividades 'Payment Error Resolved' completadas correctamente, los analistas pueden ajustar los umbrales para bloquear transacciones automáticamente.

Por qué es importante

Aporta contexto sobre los motivos por los que una transacción puede haberse marcado o bloqueado.

Dónde obtenerlo

Stripe API: objeto Charge, campo 'outcome.risk_score'.

Ejemplos
56599
Tiempo de resolución de errores
ErrorResolutionTime
La duración entre la identificación de un error y su resolución.
Descripción

Este atributo calculado registra el tiempo transcurrido entre 'Payment Error Identified' y 'Payment Error Resolved'.

Es la métrica principal del KPI 'Average Error Resolution Time'. Su seguimiento ayuda a optimizar los equipos que gestionan excepciones y la lógica de reintentos automáticos.

Por qué es importante

Cuantifica el coste operativo de gestionar errores.

Dónde obtenerlo

Calculado en la herramienta de Process Mining.

Ejemplos
4 horas12 minutos2 días
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades del procesamiento de pagos

Capture estos pasos esenciales del proceso y estos hitos de las transacciones en su registro de eventos para permitir el descubrimiento y la visualización precisos del ciclo de vida de sus pagos.
6 Recomendado 10 Opcional
Actividad Descripción
Datos del pago validados
Validación automatizada de los datos del pago, incluidas las comprobaciones básicas de formato y la evaluación de reglas antifraude de Stripe Radar. Este paso representa la verificación de la legitimidad de la carga útil antes de intentar la autorización.
Por qué es importante

Es fundamental para medir el Dashboard de cuellos de botella de validación y aprobación. Los retrasos aquí indican una respuesta lenta del sistema o un procesamiento complejo de las reglas antifraude.

Dónde obtenerlo

Se infiere al comparar la marca de tiempo de «Solicitud de pago creada» con el cambio de estado posterior, por ejemplo, a «processing» o «requires_action».

Recopilar

Comparar la marca de tiempo de creación con la primera actualización de estado

Tipo de evento inferred
Fondos transferidos
El desembolso que contiene esta transacción se ha transferido a la cuenta bancaria externa. El dinero ha salido de la plataforma de Stripe.
Por qué es importante

Representa el hito «pago liquidado». Se utiliza para calcular la «coherencia de la duración de la liquidación».

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: payout.paid

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento payout.paid

Tipo de evento explicit
Pago autorizado
El emisor de la tarjeta ha autorizado el importe de la transacción y los fondos han quedado reservados. Esto confirma que el método de pago es válido y dispone de fondos suficientes.
Por qué es importante

Hito clave para la «tasa de pagos sin intervención». El éxito en este punto indica que se ha superado el principal control de riesgo.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: payment_intent.succeeded (si la captura es automática) o payment_intent.amount_capturable (si la captura es manual).

Recopilar

Se registra cuando se activa payment_intent.succeeded o amount_capturable

Tipo de evento explicit
Pago conciliado
El extracto bancario externo se ha cotejado con el desembolso de Stripe. Esto confirma que el efectivo llegó realmente a la cuenta bancaria de la empresa.
Por qué es importante

Es el paso final del «análisis de brechas en la conciliación de pagos». Garantiza que el libro contable coincida con la realidad bancaria.

Dónde obtenerlo

A menudo requiere datos externos o el estado «payout.reconciled» si se utilizan las funciones de Stripe Treasury/Reconciliation.

Recopilar

Requiere utilizar Stripe Treasury o una señal de un ERP externo

Tipo de evento explicit
Pago fallido
El emisor rechazó el intento de pago o Stripe lo bloqueó. Este evento activa la ruta de gestión de errores.
Por qué es importante

Es el punto de partida del «tiempo medio de resolución de errores». Analizar los códigos aquí ayuda a reducir la «tasa de errores positivos falsos».

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: payment_intent.payment_failed

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento payment_intent.payment_failed

Tipo de evento explicit
Solicitud de pago creada
Inicio del proceso de pago, cuando se crea un PaymentIntent en el sistema de Stripe. Esta actividad registra el momento en que el cliente o el sistema inicia una solicitud de transacción.
Por qué es importante

Marca el inicio del tiempo de ciclo del proceso. Es esencial para calcular la duración total de extremo a extremo del ciclo de vida del pago.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: payment_intent.created

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento payment_intent.created

Tipo de evento explicit
Autenticación del pago solicitada
El sistema determina que se requiere Strong Customer Authentication (SCA) o 3D Secure. El flujo se pausa mientras espera que el cliente se autentique.
Por qué es importante

Explica la latencia del proceso que depende exclusivamente del cliente y no del sistema.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: payment_intent.requires_action

Recopilar

Se registra cuando el estado de payment_intent cambia a requires_action

Tipo de evento explicit
Disputa abierta
El titular de la tarjeta ha impugnado el pago. Esto inicia el proceso de contracargo y retira fondos del saldo.
Por qué es importante

Es un flujo de excepción importante que afecta la «tasa de conciliación correcta desde el primer intento».

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: charge.dispute.created

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento charge.dispute.created

Tipo de evento explicit
Disputa cerrada
El proceso de disputa ha concluido, con un resultado favorable o desfavorable. Esto marca el final del ciclo de excepción.
Por qué es importante

Marca la resolución final de los ingresos impugnados.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: charge.dispute.closed

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento charge.dispute.closed

Tipo de evento explicit
Error de pago resuelto
Se infiere cuando un PaymentIntent que había fallado vuelve a un estado processing o succeeded. Esto implica que el cliente proporcionó un nuevo método de pago o que el reintento tuvo éxito.
Por qué es importante

Es fundamental para el Dashboard de «tiempo de ciclo de resolución de errores». Indica la recuperación satisfactoria de ingresos.

Dónde obtenerlo

Se infiere al observar un evento «payment_intent.processing» o «succeeded» en un ID que anteriormente tenía un evento «payment_intent.payment_failed».

Recopilar

Comparar la secuencia de estados: Failed -> Processing/Succeeded

Tipo de evento inferred
Fondos disponibles
Los fondos de la transacción se han liquidado y se han añadido al saldo disponible de Stripe, listos para su pago.
Por qué es importante

Es fundamental para la «visibilidad del flujo de efectivo de tesorería». Marca el momento en que el dinero puede utilizarse realmente en la empresa.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: balance.available

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento balance.available

Tipo de evento explicit
Notificación de pago enviada
Se envía al cliente un correo electrónico con el recibo o la confirmación. Esto marca el final de la interacción con el cliente para la transacción.
Por qué es importante

Admite el Dashboard de «latencia de notificación al cliente». Los retrasos aquí provocan solicitudes al servicio de atención al cliente.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: charge.succeeded (compruebe el valor booleano «receipt_sent» o la generación de «receipt_url») o el evento receipt.sent.

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento receipt.sent o se deriva del objeto charge

Tipo de evento explicit
Pago incluido en un desembolso
La transacción específica se agrupa en un objeto Payout. Esto indica que los fondos están programados para transferirse a la cuenta bancaria.
Por qué es importante

Es esencial para la «estandarización de la duración de la liquidación». Conecta transacciones individuales con transferencias bancarias agrupadas.

Dónde obtenerlo

Se infiere al vincular la transacción de saldo con un objeto Payout.

Recopilar

Identificar cuándo se asigna el Payout ID a la transacción de saldo

Tipo de evento inferred
Pago reembolsado
El comerciante inició un reembolso de la transacción. Esto invierte el flujo de fondos.
Por qué es importante

Identifica reprocesos posteriores a la liquidación y fugas de ingresos.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: charge.refunded

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento charge.refunded

Tipo de evento explicit
Revisión del pago aprobada
Acción mediante la cual una persona agente o una regla del sistema aprueba una transacción que había sido marcada para revisión. Esto permite que la transacción continúe hacia la autorización.
Por qué es importante

Es necesario para medir el «tiempo medio del ciclo de aprobación». Los cuellos de botella en este punto afectan directamente la experiencia del cliente.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: review.closed (con el motivo «approved»)

Recopilar

Se registra cuando se produce el evento review.closed

Tipo de evento explicit
Revisión del pago necesaria
Se produce cuando un pago activa una regla de revisión manual en Stripe Radar. El pago queda retenido a la espera de la intervención de una persona.
Por qué es importante

Admite directamente el Dashboard de mapa de calor de intervención manual. Un volumen elevado aquí indica la necesidad de ajustar las reglas antifraude o aumentar el personal.

Dónde obtenerlo

Stripe Events API: review.opened

Recopilar

Se registra cuando se activa el evento review.opened

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Instrucciones paso a paso para extraer y preparar sus datos desde la plataforma de Stripe

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