Su Template de datos de cuentas por cobrar
Su Template de datos de cuentas por cobrar
- Atributos específicos del proceso para el análisis financiero
- Hitos clave para descubrir el proceso con precisión
- Instrucciones paso a paso para extraer datos de SAP ECC
Atributos de cuentas por cobrar
| Nombre | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Hora del evento
EventTime
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La fecha y hora exactas en que se produjo la actividad. | ||
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Descripción
Este atributo registra la fecha y hora exactas en que se realizó una actividad en el sistema. En los datos transaccionales de SAP ECC, suele corresponder a la combinación de la fecha de entrada (CPUDT) y la hora de entrada (CPUTM). Aporta la dimensión temporal necesaria para calcular los tiempos de ciclo, los tiempos de entrega y la duración entre los pasos del proceso.
Por qué es importante
Es esencial para todos los análisis basados en el tiempo, incluidos los Días pendientes de cobro y la velocidad del proceso.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF, campos CPUDT (fecha) y CPUTM (hora)
Ejemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:22:10Z2023-11-01T09:15:00Z
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Nombre de la actividad
ActivityName
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El evento o la acción específicos que se realizan en el proceso. | ||
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Descripción
Este atributo registra el nombre del paso del proceso realizado, como 'Factura creada', 'Pago recibido' o 'Caso de disputa registrado'. Se obtiene de los códigos de transacción, los tipos de documento o los cambios específicos en el estado del documento contable. Estos datos permiten reconstruir el flujo del proceso y analizar las variantes de las rutas.
Por qué es importante
Define la estructura del registro de eventos necesaria para visualizar el mapa del proceso e identificar cuellos de botella.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de TCODE en BKPF, del tipo de documento en BLART o de los documentos de modificación (CDHDR/CDPOS)
Ejemplos
Factura creadaPago recibidoNota de crédito contabilizadaCaso de disputa abierto
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Número de factura
InvoiceNumber
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Identificador único de la factura o del documento contable. | ||
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Descripción
Este atributo representa la clave principal del proceso de cuentas por cobrar. En SAP ECC, suele ser la concatenación del número de documento contable (BELNR), el código de empresa (BUKRS) y el ejercicio fiscal (GJAHR), para garantizar que sea único en todo el sistema. Sirve como referencia central para vincular con la obligación financiera original todas las actividades posteriores, como pagos, disputas y compensaciones.
Por qué es importante
Es el ID del caso necesario para seguir todo el ciclo de vida de una cuenta por cobrar, desde su creación hasta su compensación final.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF, campo BELNR (a menudo concatenado con BUKRS y GJAHR)
Ejemplos
140000023420231800003991202351000008822022
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Sistema de origen
SourceSystem
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Nombre del sistema del que proceden los datos. | ||
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Descripción
Identifica la instancia o el cliente específicos de SAP ECC de los que se extrajo el registro. En entornos con varios sistemas, este atributo es fundamental para separar los datos e identificar las variaciones del proceso propias de cada sistema. Permite rastrear el origen de los datos y ayuda a resolver problemas de integración.
Por qué es importante
Necesario para la gobernanza de datos y para identificar el origen de los registros en entornos con varios ERP.
Dónde obtenerlo
Configuración del sistema o valor codificado durante la extracción
Ejemplos
SAP_ECC_P01SAP_ECC_QAERP_NA_01
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Última actualización de datos
LastDataUpdate
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Fecha y hora de la extracción o actualización de datos más reciente. | ||
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Descripción
Indica cuándo se sincronizaron por última vez los datos del sistema de origen SAP ECC con la plataforma de Process Mining. Permite conocer la actualidad del análisis y los posibles retrasos en los Dashboards. Es fundamental para validar que los KPI reflejen la situación actual del negocio.
Por qué es importante
Permite saber cuán actualizados están los datos de los Dashboards.
Dónde obtenerlo
Generado por la herramienta de extracción (marca de tiempo de ETL)
Ejemplos
2023-11-25T00:00:00Z2023-11-25T06:00:00Z
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Código de empresa
CompanyCode
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Unidad organizativa para la que se elabora el balance. | ||
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Descripción
Representa la entidad jurídica o filial específica dentro de la estructura de la empresa. En SAP, corresponde al campo 'BUKRS'. Analizar los datos por código de empresa permite comparar el rendimiento de distintas unidades de negocio e identificar cuáles gestionan las cuentas por cobrar con mayor eficiencia.
Por qué es importante
Es fundamental para filtrar los Dashboards por unidad de negocio y separar los libros contables.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF, campo BUKRS
Ejemplos
1000US01DE99
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Es automático
IsAutomated
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Indicador de si la actividad se realizó automáticamente. | ||
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Descripción
Indicador booleano obtenido del código de transacción y del nombre de usuario. Por ejemplo, se establece como verdadero si el TCODE es 'F110' (ejecución de pagos automáticos) o si el usuario es una cuenta de sistema por lotes conocida. Este atributo es necesario directamente para el KPI 'Tasa de compensación automática'.
Por qué es importante
Es fundamental para medir la eficiencia del proceso y las tasas de automatización.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de TCODE y USNAM
Ejemplos
truefalse
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Fecha de compensación
ClearingDate
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Fecha en que se compensó la factura, mediante un pago o una compensación. | ||
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Descripción
Fecha (AUGDT) en que se compensó la partida abierta en el sistema. Es la marca de tiempo definitiva que indica el fin del proceso de cobro de una factura específica. Es el componente principal para calcular los 'Días pendientes de cobro promedio' y determinar si un pago se recibió con retraso.
Por qué es importante
Marca de tiempo fundamental para calcular los Días pendientes de cobro y la rapidez de los pagos.
Dónde obtenerlo
Tabla BSAD (partidas compensadas), campo AUGDT
Ejemplos
2023-12-012023-11-15
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Fecha de vencimiento neta
NetDueDate
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Fecha calculada en la que debe efectuarse el pago. | ||
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Descripción
Es la fecha límite para realizar el pago. En SAP, suele calcularse sumando a la fecha base (ZFBDT) los días indicados en las condiciones de pago (ZTERM). Este atributo es fundamental para el KPI 'Tasa de cumplimiento de las condiciones de pago' y permite identificar las facturas vencidas.
Por qué es importante
Referencia para determinar si los pagos se realizaron a tiempo o con retraso.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de BSEG-ZFBDT y de las condiciones de pago (lógica de la tabla T052)
Ejemplos
2023-12-302024-01-15
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Grupo de cuentas de cliente
CustomerAccountGroup
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Clasifica a los clientes en distintos segmentos. | ||
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Descripción
El grupo de cuentas de SAP (KTOKD) clasifica a los clientes, por ejemplo, como destinatarios de facturas, destinatarios de mercancías o empresas del grupo. Se utiliza como asignación principal del 'segmento de clientes'. Es esencial para el Dashboard 'Tendencias de pago por segmento de clientes', que permite comparar el cumplimiento de las condiciones de pago entre distintos tipos de clientes.
Por qué es importante
Es la forma estándar de segmentar clientes en SAP.
Dónde obtenerlo
Tabla KNA1, campo KTOKD
Ejemplos
KUNA0001DEBI
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Importe en moneda local
AmountInLocalCurrency
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Valor de la partida en la moneda del código de empresa. | ||
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Descripción
Representa el valor financiero de la actividad o el documento en la moneda del libro mayor local (DMBTR). Este atributo se utiliza para calcular 'ActivityAmount' y es esencial para priorizar los cobros según el importe. Permite centrar el análisis en las partidas abiertas de mayor valor.
Por qué es importante
Es esencial para analizar el impacto financiero y priorizar los casos de mayor valor.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG, campo DMBTR
Ejemplos
1500.00230.5010000.00
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Nombre de usuario
UserName
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ID del usuario que realizó la transacción. | ||
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Descripción
Registra el ID de usuario de SAP (USNAM) asociado a la creación o modificación del documento. Este atributo se asigna a 'Usuario' y se utiliza en el Dashboard 'Eficiencia en la resolución de disputas' para hacer un seguimiento del rendimiento del equipo. También ayuda a distinguir entre usuarios manuales y cuentas del sistema.
Por qué es importante
Permite analizar el rendimiento por integrante del equipo y detectar la automatización.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF, campo USNAM
Ejemplos
JSMITHBATCH_USERFIN_AP_01
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Número de cliente
CustomerNumber
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Identificador único de la cuenta del cliente. | ||
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Descripción
ID único asignado al cliente en el sistema SAP (KUNNR). Este atributo permite crear los Dashboards 'Rendimiento de la actividad de cobro' y 'Tendencias de pago por segmento de clientes', al agrupar las métricas del proceso por cliente. Es esencial para identificar a los clientes de alto riesgo.
Por qué es importante
Permite analizar en detalle el comportamiento y las tendencias de pago de clientes específicos.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG o BSID/BSAD, campo KUNNR
Ejemplos
000100293CUST-9921000550021
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Tipo de documento
DocumentType
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Clasifica el documento contable (por ejemplo, factura, pago o nota de crédito). | ||
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Descripción
El tipo de documento de SAP (BLART) distingue entre distintas transacciones comerciales, como una factura de cliente (DR), un pago de cliente (DZ) o una nota de crédito (DG). Este atributo es fundamental para definir 'CaseType' y filtrar flujos de proceso específicos, por ejemplo, para analizar la 'Tasa de retrabajo de notas de crédito'.
Por qué es importante
Permite distinguir entre facturas, pagos y ajustes en los datos.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF, campo BLART
Ejemplos
RVDZDGDR
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Área de control de crédito
CreditControlArea
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Unidad organizativa para la gestión del crédito. | ||
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Descripción
El área de control de crédito (KKBER) se utiliza para establecer y supervisar los límites de crédito de los clientes. Este atributo permite agrupar a los clientes según las políticas de crédito que les corresponden en el análisis 'Impacto de los límites y las calificaciones de crédito'. Ayuda a relacionar la configuración del riesgo crediticio con los retrasos en los pagos.
Por qué es importante
Clave para analizar el riesgo crediticio y la eficacia de las políticas.
Dónde obtenerlo
Tabla KNB1 o KNKK, campo KKBER
Ejemplos
US01GLBLEU00
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Calificación crediticia
CreditRating
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Puntuación de solvencia del cliente. | ||
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Descripción
Calificación crediticia del cliente (CTLPC o un campo similar en KNKK/FSCM). Este atributo es necesario para el Dashboard 'Impacto de los límites y las calificaciones de crédito'. Permite analizar la relación entre el perfil de riesgo del cliente y la probabilidad de disputas o pagos atrasados.
Por qué es importante
Relaciona los datos de gestión de riesgos con el rendimiento operativo.
Dónde obtenerlo
Tabla KNKK (gestión del crédito) o tablas FSCM
Ejemplos
A+Alto riesgo500
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Ciudad de facturación
BillingCity
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Ciudad asociada a la dirección de facturación del cliente. | ||
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Descripción
Nombre de la ciudad (ORT01) obtenido de los datos maestros del cliente. Este atributo permite identificar en el Dashboard qué segmentos de clientes o ciudades de facturación contribuyen más a los altos Días pendientes de cobro. Facilita un análisis geográfico detallado de los comportamientos de pago.
Por qué es importante
Necesario específicamente para el Dashboard de análisis del tiempo de ciclo de las facturas.
Dónde obtenerlo
Tabla KNA1, campo ORT01
Ejemplos
Nueva YorkBerlínLondres
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Código de transacción
TransactionCode
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Código de transacción de SAP utilizado para ejecutar la actividad. | ||
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Descripción
Código de transacción específico (TCODE) utilizado para contabilizar el documento, como 'FB01' (contabilizar documento) o 'F110' (pago automático). Este atributo sirve de base para calcular 'IsAutomated' y para el 'Seguimiento de la automatización de la aplicación de cobros'. Permite conocer cómo se registró la operación.
Por qué es importante
Los distintos códigos de transacción indican métodos de procesamiento diferentes, manuales o automáticos.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF, campo TCODE
Ejemplos
VF01F110FB70FEB_BSPROC
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Condiciones de pago
PaymentTerms
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Código que representa las condiciones de pago acordadas. | ||
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Descripción
La clave de las condiciones de pago (ZTERM) determina la fecha de vencimiento y los descuentos aplicables. Analizar este atributo ayuda a determinar si los problemas para aprovechar los descuentos por pronto pago se deben a condiciones demasiado exigentes o a fallos del proceso. Es una dimensión clave para el cumplimiento financiero.
Por qué es importante
Define el comportamiento esperado y los plazos del caso.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG o KNB1, campo ZTERM
Ejemplos
NT30ZB010001
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El pago se recibió con retraso
IsLatePayment
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Indicador de si el pago se recibió después de la fecha de vencimiento. | ||
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Descripción
Indicador booleano que se calcula comparando la fecha de compensación con la fecha de vencimiento neta. Este atributo simplifica el cálculo del KPI 'Tasa de cumplimiento de las condiciones de pago' y permite filtrar rápidamente los casos que no cumplen las condiciones en el Dashboard.
Por qué es importante
Permite identificar rápidamente los incumplimientos de las condiciones de pago en el proceso.
Dónde obtenerlo
Calculado: ClearingDate > NetDueDate
Ejemplos
truefalse
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ID del caso de disputa
DisputeCaseId
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Identificador de un caso de disputa vinculado a la factura. | ||
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Descripción
Identificador único (CASE_GUID o ID externo) del módulo SAP FSCM Dispute Management. Este atributo es imprescindible para el Dashboard 'Eficiencia en la resolución de disputas'. Vincula el documento financiero con el flujo de trabajo de gestión de disputas y permite calcular los tiempos de resolución.
Por qué es importante
Conecta el proceso de cuentas por cobrar con el subproceso de gestión de disputas.
Dónde obtenerlo
Tabla FDM_DCPROC o SCMG_T_CASE_ATTR (si FSCM está activo)
Ejemplos
DISP-000123100029384
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País del cliente
CustomerCountry
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Código de país asociado al cliente. | ||
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Descripción
Ubicación geográfica del cliente (LAND1), obtenida de los datos maestros del cliente. Este atributo permite segmentar el rendimiento por región en el 'Análisis del tiempo de ciclo de las facturas'. Ayuda a identificar si los ciclos de pago son más largos en determinados países debido a las costumbres locales o a demoras bancarias.
Por qué es importante
Permite analizar el rendimiento por región y elaborar informes reglamentarios.
Dónde obtenerlo
Tabla KNA1, campo LAND1
Ejemplos
USDEFR
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Actividades de cuentas por cobrar
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Caso de disputa registrado
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Asignación a una partida de factura de un código de motivo que indica un desacuerdo o una consulta del cliente. Por lo general, esto bloquea el pago de la factura. | ||
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Por qué es importante
Es clave para la 'Eficiencia en la resolución de disputas'. Permite identificar por qué se retiene el efectivo y medir el tiempo de resolución.
Dónde obtenerlo
Cambios en BSEG-RSTGR (código de motivo) o integración con las tablas de gestión de disputas de SAP FSCM (UDM_CASE).
Capturar
Compare el campo de estado antes y después, o consulte el registro de FSCM
Tipo de evento
inferred
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Documento contable creado
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Registro inicial de la factura del cliente en el libro mayor de contabilidad financiera. Este paso crea la partida abierta en el submayor de cuentas por cobrar. | ||
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Por qué es importante
Marca el inicio oficial de la obligación financiera y del cómputo de antigüedad de la factura del cliente.
Dónde obtenerlo
Tablas BKPF (cabecera) y BSEG (segmento). Identifique los documentos cuyo tipo de cuenta (KOART) sea 'D' (cliente). Utilice la fecha de entrada (CPUDT) y la hora (CPUTM).
Capturar
Se registra cuando una transacción crea un registro en BKPF
Tipo de evento
explicit
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Factura compensada
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Paso final de conciliación en el que se vinculan la factura abierta y el pago, y se elimina el estado de partida abierta. El proceso queda completado. | ||
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Por qué es importante
Es el evento de fin esencial. Se utiliza para calcular la 'Tasa de compensación automática' y completar el ciclo de vida.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG. Los campos 'AUGBL' (documento de compensación) y 'AUGDT' (fecha de compensación) se completan en la partida de la factura.
Capturar
Se registra cuando se compensa una partida abierta
Tipo de evento
explicit
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Factura enviada
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Envío del documento de factura al cliente por correo postal, correo electrónico o EDI. Esta actividad indica cuándo recibe el cliente la solicitud de pago. | ||
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Por qué es importante
Es fundamental para calcular el KPI 'Tiempo de envío de la factura'. Las demoras en esta etapa aumentan directamente los días pendientes de cobro.
Dónde obtenerlo
Probablemente sea necesario vincular el documento FI con el documento de facturación SD (VBRK) y comprobar que el procesamiento se haya realizado correctamente en la tabla de control de salidas (NAST).
Capturar
Relacione VBRK-VBNUM con los registros de salida de NAST
Tipo de evento
inferred
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Pago parcial contabilizado
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Recepción de un pago que cubre solo una parte del importe total de la factura. La factura permanece abierta con un saldo pendiente. | ||
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Por qué es importante
Es fundamental para el 'Análisis del impacto de los pagos parciales'. Aumenta la complejidad de la conciliación y alarga los ciclos.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG. Identifique los documentos de pago (tipo DZ/KZ) que hacen referencia a la factura (REBZG), pero no la compensan por completo.
Capturar
Se registra cuando se contabiliza el documento de pago
Tipo de evento
explicit
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Pago recibido
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Contabilización de un documento de pago entrante destinado a liquidar la factura. Registra la entrada de efectivo en el libro mayor. | ||
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Por qué es importante
Es el evento principal para calcular los 'Días pendientes de cobro promedio'. Representa la materialización financiera de la venta.
Dónde obtenerlo
Tablas BKPF/BSEG. Tipo de documento 'DZ' (pago de cliente) o 'KZ' (pago de proveedor por cuenta de clientes).
Capturar
Se registra cuando se ejecuta la transacción de pago
Tipo de evento
explicit
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Recordatorio de pago enviado
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Envío al cliente de una carta de reclamación o un recordatorio de pago por un saldo vencido. Representa una acción proactiva del equipo de cobro. | ||
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Por qué es importante
Es esencial para el Dashboard 'Rendimiento de las actividades de cobro'. Una frecuencia elevada puede indicar un comportamiento de pago deficiente por parte del cliente.
Dónde obtenerlo
Tablas MHND (datos de reclamación) y MHNK (cabecera de reclamación). Registran la fecha y el nivel del aviso.
Capturar
Se registra cuando se ejecuta una ejecución de reclamación (F150)
Tipo de evento
explicit
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Castigo contabilizado
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Clasificación del saldo de la factura como incobrable y traslado de cuentas por cobrar a gastos por deudas incobrables. Se utiliza cuando no se logra cobrar. | ||
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Por qué es importante
Finalización desfavorable del proceso. Es importante para analizar las causas principales de las pérdidas de ingresos.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG. Documento de compensación con un tipo de documento específico, por ejemplo, 'AB', o un código de motivo que indique un castigo.
Capturar
Dedúzcalo del tipo de documento y de la asignación de cuentas de mayor
Tipo de evento
inferred
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Compensación anulada
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Anulación de una compensación realizada correctamente, que vuelve a abrir la factura. Indica un error en la aplicación inicial del cobro. | ||
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Por qué es importante
Representa un reproceso. Las anulaciones frecuentes indican problemas con las reglas de aplicación automática de cobros o con la formación en conciliación manual.
Dónde obtenerlo
Tabla BKPF. Identifique los documentos en los que se restableció el documento de compensación (mediante la lógica de la transacción FBRA) o consulte los registros de cambios.
Capturar
Se registra cuando se ejecuta la transacción FBRA
Tipo de evento
explicit
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Compromiso de pago registrado
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Compromiso del cliente de pagar un importe concreto en una fecha determinada. Actualiza la previsión de caja. | ||
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Por qué es importante
Se utiliza en 'Rendimiento de las actividades de cobro'. La tasa de cumplimiento de los compromisos permite prever la precisión del flujo de caja a corto plazo.
Dónde obtenerlo
Tablas de gestión de cobros de SAP FSCM (UDM_P2P) o inferencia a partir de notas de texto creadas por los agentes de cobro.
Capturar
Se registra en FSCM o en la tabla de texto STXH
Tipo de evento
explicit
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Condiciones de pago modificadas
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Actualización de las condiciones de pago acordadas, como la fecha de vencimiento o la elegibilidad para obtener descuentos, después de contabilizar la factura. Suele reflejar una renegociación o una corrección. | ||
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Por qué es importante
Los cambios en las condiciones de pago distorsionan el análisis de antigüedad y pueden indicar errores en los datos maestros o concesiones puntuales.
Dónde obtenerlo
Tablas de documentos de cambio (CDHDR/CDPOS) vinculadas al documento contable (BSEG-ZTERM o BSEG-ZFBDT).
Capturar
Se registra cuando se escribe un documento de cambio en CDHDR
Tipo de evento
explicit
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Descuento por pronto pago aplicado
|
Aplicación de un descuento por pronto pago que reduce el importe final que debe pagarse. Se produce cuando el pago se realiza dentro del plazo del descuento. | ||
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Por qué es importante
Supervisa el 'Aprovechamiento de los descuentos por pronto pago'. Ayuda a comprobar si los descuentos se aplican correctamente o se conceden por error.
Dónde obtenerlo
Tabla BSEG. El campo 'SKNTO' (importe del descuento por pronto pago) se completa en la partida de compensación.
Capturar
Se registra como valor de campo en el documento de compensación
Tipo de evento
explicit
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Extracto bancario conciliado
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Conciliación automática de una partida del extracto bancario electrónico con una cuenta de cliente. Representa el reconocimiento inicial del efectivo en el banco. | ||
|
Por qué es importante
Es compatible con el 'Seguimiento de la automatización de la aplicación de cobros'. Indica la eficiencia del procesamiento de extractos bancarios electrónicos (EBS).
Dónde obtenerlo
Tablas FEBEP (partidas de extractos bancarios electrónicos) y FEBA (procesamiento de extractos bancarios).
Capturar
Se registra cuando se carga y procesa un EBS
Tipo de evento
explicit
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Nota de crédito contabilizada
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Emisión de una nota de crédito al cliente para reducir el saldo pendiente de cobro. Suele corregir errores de facturación o procesar devoluciones. | ||
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Por qué es importante
Alimenta el KPI 'Tasa de corrección de notas de crédito'. Un volumen elevado indica problemas de calidad en etapas anteriores del proceso de ventas o cumplimiento de pedidos.
Dónde obtenerlo
Tablas BKPF/BSEG con tipo de documento 'DG' (o un tipo de nota de crédito personalizado) que haga referencia a la factura original.
Capturar
Se registra cuando una transacción crea un documento de crédito en BKPF
Tipo de evento
explicit
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