Mejore su gestión de contratos

Guía de 6 pasos para aumentar la eficiencia de sus contratos.
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Optimice la gestión de contratos en SAP Ariba Contracts

Nuestra plataforma le ayuda a descubrir ineficiencias y cuellos de botella ocultos en sus procesos de gestión de contratos. Identifique las áreas que provocan retrasos en las aprobaciones y dificultan el cumplimiento. Obtenga información para agilizar el ciclo de vida de sus contratos, mejorar sus estrategias de negociación y reducir los riesgos generales. Así podrá ejecutar los contratos más rápido y mejorar el rendimiento operativo.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la gestión de contratos en SAP Ariba Contracts?

Una gestión de contratos eficaz es fundamental para cualquier organización, ya que sustenta las relaciones comerciales y la estabilidad financiera. Aunque SAP Ariba Contracts ofrece herramientas sólidas, el proceso real suele presentar complejidades que pueden generar importantes ineficiencias. Los retrasos en los ciclos de los contratos, el incumplimiento de obligaciones y la falta de transparencia en las fases de negociación pueden afectar directamente al reconocimiento de ingresos, aumentar los costes operativos y exponer a su organización a riesgos innecesarios. Comprender y mejorar su proceso de gestión de contratos no consiste únicamente en adoptar un sistema, sino en garantizar que cada contrato avance de forma eficiente desde su inicio hasta su ejecución y las fases posteriores, protegiendo sus intereses y maximizando el valor.

Las ineficiencias en esta área crítica pueden manifestarse en contratos bloqueados durante la revisión, periodos de negociación prolongados o Workflows de aprobación incoherentes. Si no se abordan, estos problemas pueden provocar pérdidas financieras considerables, deteriorar las relaciones con proveedores o clientes y fomentar una gestión reactiva, en lugar de proactiva, de las obligaciones contractuales. Optimizar este proceso le permite obtener una ventaja competitiva al acelerar el cierre de acuerdos, reforzar el cumplimiento y garantizar que las condiciones contractuales se cumplan de forma coherente.

Cómo mejora Process Mining el rendimiento de SAP Ariba Contracts

Process Mining ofrece un enfoque potente y basado en datos para descubrir el rendimiento real de su proceso de gestión de contratos en SAP Ariba Contracts. A diferencia de los métodos tradicionales, que dependen de suposiciones o auditorías manuales, Process Mining utiliza directamente los datos del Registro de eventos de su sistema SAP Ariba Contracts. Al analizar la huella digital de cada ID de contrato, reconstruye todo el recorrido de cada contrato, desde «Solicitud de contrato iniciada» hasta «Contrato ejecutado/firmado» y todas las fases posteriores. Así obtiene una visión exhaustiva y objetiva de cómo fluye realmente el trabajo, no solo de cómo debería fluir.

Esta perspectiva ofrece una visión completa del proceso de gestión de contratos, desde la solicitud inicial hasta la negociación, la ejecución y las fases posteriores. Facilita el análisis de los tiempos de ciclo de los contratos, identifica cuellos de botella en los Workflows de revisión y aprobación y supervisa el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Al realizar el seguimiento de todo el ciclo de vida de cada contrato, las organizaciones pueden mejorar sus estrategias de negociación, reducir los riesgos legales y garantizar renovaciones o terminaciones oportunas, mejorando en última instancia la eficiencia operativa y la gobernanza. Esto permite localizar con precisión dónde se producen los retrasos, quién participa en los cuellos de botella y cómo las variaciones del proceso afectan al tiempo de ciclo general, lo que ayuda a reducir eficazmente el tiempo de ciclo de la gestión de contratos.

Principales áreas de mejora de su proceso de gestión de contratos

La aplicación de Process Mining a la gestión de contratos en SAP Ariba Contracts suele revelar varias áreas clave con potencial de optimización:

  • Simplificación de los Workflows de aprobación: Identifique los pasos de aprobación o las personas que provocan retrasos de forma sistemática y prolongan los tiempos de ciclo de los contratos. Después podrá optimizar las reglas de enrutamiento o las rutas de escalamiento.
  • Aceleración de los ciclos de negociación: Localice las fases en las que los contratos pasan por demasiadas revisiones con cambios o reenvíos, lo que puede indicar problemas en la redacción inicial, la claridad de las condiciones o la estrategia de negociación.
  • Mejora del cumplimiento y la gestión de riesgos: Visualice las desviaciones respecto de los procedimientos operativos estándar para garantizar que todas las revisiones internas y legales necesarias se realicen y queden registradas.
  • Optimización de la redacción y revisión de contratos: Comprenda el tiempo dedicado a las actividades «Contrato redactado», «Revisión interna realizada» y «Revisión legal realizada» para descubrir oportunidades de mejora en las plantillas, la capacitación o la asignación de recursos.
  • Mejora de la gestión posterior a la ejecución: Supervise la eficiencia de las actividades «Obligaciones supervisadas», «Revisión de cumplimiento realizada» y «Contrato renovado» para garantizar una gestión proactiva del ciclo de vida de los contratos.

Resultados esperados de la optimización del proceso

Al aprovechar Process Mining para SAP Ariba Contracts, puede esperar mejoras medibles y significativas en sus operaciones de gestión de contratos. Entre ellas se incluyen:

  • Reducción de los tiempos de ciclo de los contratos: Reduzca significativamente el tiempo desde la solicitud del contrato hasta su ejecución, lo que permite generar ingresos más rápidamente o ahorrar costes.
  • Menores costes operativos: Disminuya los recursos humanos y financieros dedicados a gestionar contratos mediante una mayor eficiencia y oportunidades de automatización.
  • Mayor cumplimiento y menor riesgo: Garantice el cumplimiento de las políticas internas y las normativas externas, reduciendo los riesgos legales y financieros asociados al incumplimiento.
  • Mejores resultados de negociación: Obtenga información sobre los patrones de negociación para que sus equipos puedan alcanzar condiciones más favorables basándose en datos.
  • Mayor transparencia y control: Obtenga una visión más clara de toda su cartera de contratos y del rendimiento del proceso, lo que permite una gestión proactiva y una toma de decisiones estratégica.

Cómo empezar a mejorar su gestión de contratos

Transformar su proceso de gestión de contratos con Process Mining en SAP Ariba Contracts es más sencillo de lo que podría pensar. Al analizar los datos existentes de su sistema, puede obtener rápidamente información útil sin un esfuerzo manual considerable. Nuestra orientación se centra en simplificar este proceso y ayudarle a comprender cómo mejorar la gestión de contratos y reducir su tiempo de ciclo. Adopte un enfoque basado en datos para aprovechar todo el potencial de sus contratos e impulsar la excelencia operativa. Descubra cómo puede empezar hoy a optimizar el ciclo de vida de sus contratos.

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Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los Workflows de aprobación de contratos en SAP Ariba Contracts suelen prolongarse demasiado, lo que provoca incumplimiento de plazos y retrasos en las operaciones comerciales. Esto afecta al reconocimiento de ingresos y a las relaciones con los proveedores, y genera frustración entre todas las partes involucradas en el proceso de gestión de contratos. ProcessMind analiza los Registros de eventos para localizar los cuellos de botella exactos y revelar por qué las aprobaciones tardan tanto, identificando los pasos o las personas concretas que causan los retrasos. Nuestra información ayuda a simplificar los Workflows, reducir los tiempos de ciclo y mejorar la eficiencia de la gestión de contratos.

Las desviaciones respecto de los procesos estándar de ejecución de contratos pueden generar importantes riesgos de cumplimiento y posibles responsabilidades legales. Sin una visibilidad clara, las organizaciones tienen dificultades para garantizar que cada contrato siga los protocolos establecidos en SAP Ariba Contracts, lo que las expone a sanciones financieras y daños reputacionales. ProcessMind compara las rutas reales de los contratos con Workflows predefinidos que cumplen las normas y destaca todas las desviaciones, omisiones y pasos no autorizados. Esto le permite hacer cumplir el cumplimiento, corregir las deficiencias del proceso y reducir los riesgos legales en sus operaciones de gestión de contratos.

No realizar el seguimiento ni actuar sobre obligaciones contractuales críticas, incluidas las fechas de renovación o terminación, puede provocar renovaciones automáticas con condiciones desfavorables o la pérdida de oportunidades. Esta falta de supervisión en la gestión de contratos afecta a la rentabilidad y expone a la organización a riesgos financieros u operativos innecesarios. ProcessMind ofrece una visión completa de las actividades de supervisión de obligaciones y sus plazos, vinculándolas con las fechas de vencimiento de los contratos. Nuestro análisis le ayuda a gestionar de forma proactiva los ciclos de vida de los contratos, garantizar acciones oportunas y evitar descuidos costosos en SAP Ariba Contracts.

Las variaciones en las estrategias y los pasos de negociación entre distintos contratos generan resultados impredecibles, fases de negociación prolongadas y condiciones contractuales subóptimas. Esta falta de estandarización en la gestión de contratos puede provocar pérdida de ingresos y aumento de los costes operativos en SAP Ariba Contracts. ProcessMind visualiza todas las rutas de negociación e identifica desviaciones habituales, ciclos excesivos de revisión con cambios y bucles inesperados. Al comprender estas variaciones, puede estandarizar las buenas prácticas, optimizar las estrategias de negociación y acelerar la finalización de los contratos.

La revisión legal es una fase crítica, pero a menudo requiere mucho tiempo en la gestión de contratos y se convierte con frecuencia en un cuello de botella que retrasa la ejecución general. Estos retrasos persistentes en SAP Ariba Contracts afectan a la agilidad empresarial y pueden deteriorar las relaciones con las contrapartes debido a las esperas prolongadas. ProcessMind analiza la duración y la frecuencia de las actividades de revisión legal e identifica las etapas o los tipos de contrato que provocan los bloqueos. Nuestra información ayuda a optimizar los procesos de revisión legal, reducir los tiempos de espera y acelerar la ejecución de los contratos.

Las revisiones frecuentes, las nuevas redacciones y los múltiples ciclos de revisión interna aumentan considerablemente el esfuerzo y el coste asociados a la finalización de los contratos. Esta ineficiencia en la gestión de contratos prolonga los tiempos de ciclo y consume recursos valiosos en SAP Ariba Contracts que podrían asignarse mejor. ProcessMind identifica las causas raíz del retrabajo, como borradores iniciales poco claros, aportaciones legales incoherentes o fallos de comunicación, mediante el seguimiento de las actividades de revisión. Esto le permite aplicar mejoras que reduzcan el trabajo iterativo y aceleren el procesamiento de contratos.

Sin una visión clara y en tiempo real de la situación de cada contrato dentro de su ciclo de vida, las partes interesadas tienen dificultades para prever plazos, priorizar tareas y abordar posibles retrasos de forma proactiva. Esta falta de transparencia en SAP Ariba Contracts dificulta una gestión de contratos y una planificación estratégica eficaces. ProcessMind ofrece visibilidad de extremo a extremo sobre el recorrido de cada contrato, desde la solicitud hasta la ejecución y las fases posteriores, mostrando su estado y avance actuales. Nuestra solución proporciona a las partes interesadas información útil para gestionar eficazmente su cartera de contratos.

La sobrecarga de las personas revisoras del departamento jurídico o de otros departamentos, así como una distribución desigual de las tareas de revisión, puede generar acumulaciones y prolongar los tiempos de procesamiento de contratos. El uso subóptimo de los recursos en la gestión de contratos afecta directamente a la eficiencia operativa y aumenta los costes en SAP Ariba Contracts. ProcessMind analiza la distribución de la carga de trabajo e identifica cuellos de botella relacionados con personas o departamentos concretos que participan en las revisiones de contratos. Esto permite tomar decisiones basadas en datos para reequilibrar los recursos, mejorar el rendimiento y reducir los retrasos de procesamiento.

No cumplir los acuerdos internos de nivel de servicio para los procesos de revisión y aprobación de contratos provoca insatisfacción interna y retrasos externos en contratos críticos. Esto puede dañar la confianza de las partes interesadas y provocar sanciones o la pérdida de oportunidades en la gestión de contratos. ProcessMind supervisa los tiempos reales de revisión y los compara con los SLA definidos para cada actividad del proceso de gestión de contratos en SAP Ariba Contracts. Nuestro análisis destaca los incumplimientos recurrentes de los SLA, lo que permite identificar sus causas subyacentes y aplicar medidas correctivas.

Los retrasos persistentes en la ejecución de contratos suelen tener causas raíz complejas e interconectadas que resultan difíciles de localizar sin un análisis profundo del proceso. Esta incertidumbre afecta a la planificación empresarial e impide aplicar soluciones eficaces para mejorar la eficiencia de la gestión de contratos en SAP Ariba Contracts. ProcessMind va más allá de los síntomas superficiales para revelar la secuencia real de eventos y las dependencias que causan los retrasos, e identifica actividades o traspasos concretos. Nuestra información aporta la claridad necesaria para abordar eficazmente las ineficiencias subyacentes del proceso.

Las deficiencias en el proceso de gestión de contratos, como las desviaciones no aprobadas o los Registros de eventos incompletos, aumentan considerablemente los riesgos legales y de cumplimiento. Sin un mecanismo sólido para detectar y prevenir estos problemas, las organizaciones se enfrentan a posibles multas, litigios y daños reputacionales. ProcessMind reconstruye el Registro de eventos completo de cada contrato, muestra todas las actividades y su secuencia, y garantiza una transparencia y responsabilidad completas. Esto ayuda a identificar y mitigar proactivamente los riesgos de cumplimiento, reforzando la gobernanza en SAP Ariba Contracts.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Los ciclos prolongados de aprobación en la gestión de contratos suelen provocar retrasos en el inicio de proyectos y pérdida de oportunidades de ingresos. Alcanzar este objetivo significa que los contratos avanzan más rápido por las etapas de revisión y aprobación, lo que mejora la agilidad empresarial general y acelera el tiempo hasta obtener valor. ProcessMind descubre cuellos de botella en los Workflows de aprobación de SAP Ariba Contracts e identifica las etapas o las personas usuarias que causan retrasos. Proporciona información basada en datos para optimizar el enrutamiento, automatizar determinadas aprobaciones y medir el impacto de los cambios en el tiempo de ciclo, con reducciones potenciales del 20-40 %.

Las rutas de ejecución que no cumplen las normas exponen a las organizaciones a importantes riesgos legales y financieros. Este objetivo busca garantizar que cada contrato de SAP Ariba Contracts siga las políticas legales e internas predefinidas, protegiendo a la empresa frente a posibles sanciones y daños reputacionales. ProcessMind detecta automáticamente las desviaciones respecto de las rutas estándar conformes y destaca cada caso en el que los procesos de gestión de contratos omiten pasos críticos. Permite supervisar continuamente el cumplimiento de las políticas y ofrece alertas útiles para alcanzar un 100 % de cumplimiento de las reglas definidas.

No atender las obligaciones contractuales o las fechas de renovación puede provocar sanciones, pérdida de ingresos o renovaciones automáticas no deseadas. Este objetivo garantiza la gestión proactiva de todas las obligaciones, los hitos y las fechas críticas de SAP Ariba Contracts, mejora el cumplimiento y maximiza el valor de los contratos. ProcessMind ofrece visibilidad completa de la cronología de eventos de cada contrato y permite realizar el seguimiento de todas las actividades relacionadas con las obligaciones. Identifica patrones que provocan el incumplimiento de plazos y permite configurar recordatorios proactivos y alertas automáticas para mejorar las tasas de cumplimiento entre un 15 % y un 25 %.

Los procesos de negociación incoherentes pueden generar condiciones subóptimas, mayores riesgos legales y una calidad contractual desigual. Estandarizar este proceso garantiza que todas las negociaciones de gestión de contratos sigan buenas prácticas, lo que conduce a condiciones más favorables y resultados previsibles. ProcessMind asigna las rutas reales de negociación dentro de SAP Ariba Contracts y las compara con modelos ideales para identificar variaciones e ineficiencias. Destaca las desviaciones respecto de las buenas prácticas y permite implementar Workflows y plantillas estandarizados, reduciendo los ciclos de negociación entre un 10 % y un 20 %.

Los contratos que se bloquean con frecuencia durante la revisión legal crean cuellos de botella importantes y afectan a los tiempos de ciclo generales. Acelerar el rendimiento significa que los equipos jurídicos pueden revisar y aprobar contratos de forma más eficiente, sin comprometer la calidad, y agilizar las operaciones comerciales. ProcessMind localiza las duraciones exactas y las colas dentro de la etapa de revisión legal en SAP Ariba Contracts, e identifica los puntos de congestión y las limitaciones de recursos concretos. Ayuda a optimizar la distribución de la carga de trabajo y simplificar los pasos de revisión, con una posible reducción de los tiempos de revisión legal del 10 % al 30 %.

Las altas tasas de retrabajo y nueva redacción consumen tiempo y recursos valiosos, retrasan la finalización de los contratos y aumentan los costes operativos. Este objetivo busca reducir los casos en los que los contratos necesitan revisiones importantes y lograr más borradores correctos desde el primer intento. ProcessMind visualiza todo el recorrido de un contrato en SAP Ariba Contracts y revela los bucles y las actividades repetidas asociadas al retrabajo. Identifica las causas raíz de las nuevas redacciones, como requisitos poco claros o plantillas incoherentes, y permite aplicar mejoras específicas para reducir el retrabajo entre un 15 % y un 25 %.

La poca visibilidad del ciclo de vida de los contratos dificulta el seguimiento del avance, la anticipación de retrasos y la comprensión de la eficiencia general. Alcanzar este objetivo significa que las partes interesadas disponen de información clara y en tiempo real sobre cada etapa de la gestión de contratos, desde la solicitud hasta la ejecución. ProcessMind ofrece una representación gráfica de extremo a extremo del recorrido de cada contrato en SAP Ariba Contracts, lo que facilita la comprensión de los flujos de proceso complejos. Permite supervisar en tiempo real el estado de los contratos e identificar dónde se bloquean, mejorando la comunicación y la toma de decisiones de las partes interesadas.

La asignación ineficiente de los recursos de revisión puede provocar equipos sobrecargados, agotamiento y retrasos innecesarios. Este objetivo se centra en garantizar una distribución eficaz de las tareas de revisión de la gestión de contratos, maximizar la productividad y minimizar los tiempos de inactividad. ProcessMind analiza el uso de los recursos en todas las actividades de revisión de SAP Ariba Contracts e identifica desequilibrios y cuellos de botella causados por limitaciones de recursos. Proporciona información para redistribuir la carga de trabajo y optimizar la estructura de los equipos, con un posible aumento de la eficiencia de los recursos del 10 % al 20 %.

No alcanzar los objetivos internos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para las revisiones puede provocar insatisfacción entre los clientes internos y afectar a los plazos de los proyectos. Este objetivo garantiza que todas las revisiones de contratos de la gestión de contratos se completen dentro de los plazos predefinidos. ProcessMind supervisa continuamente la duración de cada actividad de revisión y la compara con los umbrales de SLA definidos en SAP Ariba Contracts. Señala de forma proactiva los incumplimientos de SLA inminentes o reales e identifica los pasos concretos del proceso o las partes responsables, lo que ayuda a alcanzar tasas de cumplimiento de SLA superiores al 95 %.

No identificar las causas raíz de los retrasos contractuales impide resolver los problemas eficazmente y mejorar de forma continua. Este objetivo busca identificar con precisión los factores subyacentes que contribuyen a las ralentizaciones del proceso de gestión de contratos, para permitir medidas correctivas específicas. ProcessMind utiliza capacidades analíticas avanzadas para profundizar en las variaciones del proceso e identificar los eventos, recursos o condiciones exactos que contribuyen a los retrasos en SAP Ariba Contracts. Cuantifica el impacto de cada causa raíz y permite tomar decisiones basadas en datos para resolver los problemas y reducir los retrasos entre un 20 % y un 30 %.

La alta exposición a riesgos legales y de cumplimiento puede deberse al incumplimiento de requisitos normativos o políticas internas. Alcanzar este objetivo significa identificar y mitigar proactivamente los posibles riesgos en todo el proceso de gestión de contratos, reforzando la gobernanza. ProcessMind ofrece una visión completa de la ejecución real del proceso en SAP Ariba Contracts y la compara con modelos de cumplimiento establecidos para destacar patrones que no cumplen las normas. Proporciona supervisión continua y Registros de eventos de auditoría, lo que reduce considerablemente la exposición al riesgo y mejora la gobernanza corporativa general.

La ruta de mejora en 6 pasos para la gestión de contratos

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Descargue el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel predefinido y adaptado a los datos de gestión de contratos. Este Template proporciona la estructura correcta para la información de SAP Ariba Contracts.

Por qué es importante

Utilizar la estructura de datos correcta desde el principio garantiza un análisis preciso y eficiente. Además, agiliza considerablemente la fase de preparación de los datos.

Resultado esperado

Un Template de Excel estandarizado, listo para completar con sus datos de gestión de contratos de SAP Ariba.

RESULTADOS QUE OBTENDRÁ

Descubra información oculta sobre la gestión de contratos en SAP Ariba

ProcessMind revela el flujo real de su gestión de contratos y le ofrece información visual sobre cada paso. Detecte ineficiencias y oportunidades para ejecutar contratos más rápido y con mayor cumplimiento.
  • Visualice el ciclo de vida de los contratos en SAP Ariba
  • Detecte al instante los cuellos de botella en las aprobaciones
  • Optimice la negociación y el cumplimiento
  • Reduzca el tiempo del ciclo de los contratos y los riesgos
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Lo que las organizaciones logran en Contract Management

Estos resultados muestran los beneficios tangibles que las organizaciones obtienen al optimizar sus procesos de gestión de contratos. Al aprovechar la información de process mining derivada de los datos de SAP Ariba Contracts, las empresas pueden localizar ineficiencias e implementar mejoras específicas.

0 % faster
Aprobaciones contractuales más rápidas

Reducción media del tiempo de aprobación

El process mining identifica cuellos de botella en el Workflow de aprobación, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para aprobar los contratos. Esto acelera las operaciones empresariales y el reconocimiento de ingresos.

0 % increase
Mejores índices de cumplimiento

Aumento de las rutas contractuales conformes

Al visualizar los flujos reales del proceso, las organizaciones pueden garantizar que los contratos cumplan las políticas internas y las normativas externas, minimizando los riesgos legales y financieros. Esto genera confianza y evita sanciones.

0 % reduction
Menos retrabajo contractual

Disminución de los casos de redacción repetida

El process mining identifica las causas raíz del retrabajo contractual y de las iteraciones de negociación, lo que permite estandarizar y mejorar la claridad de la redacción inicial. Esto ahorra una cantidad considerable de tiempo y recursos a los equipos jurídicos y empresariales.

0 days less
Revisión legal más rápida

Reducción del tiempo de ciclo de la revisión legal

Identificar y resolver los cuellos de botella en la fase de revisión legal permite que los contratos avancen con mayor rapidez. Esto mejora el rendimiento y permite que los equipos jurídicos se concentren en tareas de mayor valor.

0 % improvement
Mayor cumplimiento de las obligaciones

Mejora del cumplimiento de las obligaciones críticas

El process mining ayuda a garantizar que todas las obligaciones contractuales, como las renovaciones o las comprobaciones de cumplimiento, se cumplan a tiempo. Esta gestión proactiva evita compromisos incumplidos y refuerza la gobernanza contractual.

Los resultados varían según el contexto específico de la organización, la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Estas cifras ilustran mejoras habituales observadas en distintas implementaciones de gestión de contratos.

Datos recomendados

Comience con los atributos y las actividades clave, y amplíe el alcance según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de cada espacio de trabajo contractual, que sirve como identificador principal del caso.

Por qué es importante

Es la clave esencial para realizar el seguimiento del recorrido completo de un contrato y permite todos los análisis a nivel de caso y la visualización del flujo del proceso.

El nombre del paso o evento específico del proceso empresarial que tuvo lugar.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, lo que permite visualizar el flujo del proceso e identificar cuellos de botella y retrabajo.

La fecha y hora exactas en las que tuvo lugar una actividad o un evento.

Por qué es importante

Este atributo es fundamental para calcular todas las métricas basadas en el tiempo, como los tiempos de ciclo y de espera, y para ordenar correctamente los eventos del proceso.

La marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión los tiempos de procesamiento de las actividades, algo fundamental para identificar cuellos de botella y medir la eficiencia de los recursos.

El nombre o ID del usuario que realizó la actividad.

Por qué es importante

Proporciona visibilidad sobre la distribución de la carga de trabajo y el rendimiento de los usuarios, lo que permite gestionar los recursos y analizar la eficiencia.

El departamento empresarial que inició el contrato o es responsable de él.

Por qué es importante

Permite segmentar el proceso por área empresarial y ayuda a identificar cuellos de botella y variaciones de rendimiento específicos de cada departamento.

El valor monetario total del contrato.

Por qué es importante

Cuantifica el impacto financiero de los contratos y permite realizar análisis basados en el valor, establecer prioridades y hacer un seguimiento del rendimiento empresarial.

La clasificación del contrato, como MSA, NDA o SOW.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis y revelar cómo los distintos tipos de contrato afectan al flujo, la complejidad y la duración del proceso.

La persona del equipo jurídico asignada para revisar el contrato.

Por qué es importante

Permite analizar en detalle la fase de revisión jurídica, gestionar la carga de trabajo del equipo jurídico, identificar cuellos de botella y mejorar la eficiencia.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca el inicio del proceso de gestión de contratos. En SAP Ariba se crea un Contract Workspace que sirve como repositorio central de todos los documentos, las tareas y las comunicaciones relacionados con un contrato específico.

Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso de principio a fin. Analizar el tiempo transcurrido desde esta actividad hasta la ejecución es fundamental para medir la duración total del ciclo de vida contractual.

Indica que el contrato se ha enviado formalmente al departamento jurídico para su revisión. Suele ser una tarea específica y obligatoria dentro del Workflow de aprobación general.

Por qué es importante

La revisión legal suele ser un cuello de botella importante. Medir su duración es fundamental para el KPI «Tiempo medio de ciclo de la revisión legal» y para optimizar la asignación de recursos jurídicos.

Marca la finalización satisfactoria de todas las tareas de aprobación interna requeridas para el contrato. Esto indica que el contrato está listo para la firma final, a la espera del acuerdo de la contraparte.

Por qué es importante

Es un hito crítico antes de la ejecución. El tiempo transcurrido entre este evento y la ejecución final pone de manifiesto cualquier retraso en la obtención de las firmas externas o en la finalización del documento.

La ejecución formal del contrato tiene lugar cuando se han obtenido todas las firmas requeridas. En ese momento, el contrato pasa de ser un documento en proceso a convertirse en un acuerdo jurídicamente vinculante.

Por qué es importante

Este es el principal punto final satisfactorio del proceso previo a la firma. Es fundamental para calcular el «Tiempo de ciclo contractual de principio a fin» y el «Tiempo medio de ciclo de aprobación contractual».

Representa el momento en que un contrato ejecutado entra en vigor y sus obligaciones comienzan a aplicarse. Normalmente se activa mediante un cambio de estado posterior a la ejecución, a veces en una fecha de entrada en vigor determinada.

Por qué es importante

Señala el inicio de la fase de gestión posterior a la ejecución. Activa la supervisión de las obligaciones y es fundamental para el KPI «Tasa de cumplimiento de obligaciones».

Es una actividad terminal en la que el contrato se cierra formalmente en el sistema. Puede ocurrir después del vencimiento, la terminación o la finalización satisfactoria de todas las obligaciones.

Por qué es importante

Marca el final del ciclo de vida del contrato. Es un evento final crítico para medir la duración completa del ciclo de vida y garantizar que se sigan los procedimientos de cierre adecuados.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining reconstruye automáticamente sus Workflows contractuales reales a partir de los registros de eventos de SAP Ariba. Identifica cuellos de botella, descubre desviaciones respecto a los procedimientos estándar y señala las áreas que contribuyen a ciclos de aprobación prolongados o al incumplimiento. Así puede localizar las ineficiencias e implementar mejoras específicas.

Para realizar Process Mining en Contract Management, necesita principalmente datos del registro de eventos. Normalmente incluyen el Contract ID como identificador del caso, los nombres de las actividades, las marcas de tiempo de cada actividad y el usuario o rol que la ejecuta. Otros atributos, como el tipo de contrato, el valor o el estado, pueden aportar información más completa.

La extracción de datos de SAP Ariba Contracts suele implicar el uso de sus funciones de generación de informes, API o soluciones de almacenamiento de datos. Normalmente se exportan registros de transacciones, pistas de auditoría o datos específicos de eventos contractuales. Trabajar con el administrador de SAP Ariba o con una persona especialista en integración puede garantizar una recuperación de datos eficiente y precisa.

Puede esperar reducciones significativas en los tiempos de los ciclos de aprobación contractual, un mayor cumplimiento de los estándares y una mejor visibilidad del ciclo de vida de sus contratos. Process Mining ayuda a minimizar el retrabajo contractual, acelerar las revisiones legales y optimizar la asignación de recursos para los procesos de revisión. En última instancia, reduce los riesgos legales y de cumplimiento y mejora la eficiencia de las operaciones contractuales.

No. Process Mining va más allá de los informes tradicionales porque descubre el flujo real de sus contratos de principio a fin, incluidas todas las desviaciones y variaciones. Mientras que los informes muestran qué ocurrió, Process Mining revela por qué ocurrió y dónde se apartan los procesos de lo esperado. Proporciona una perspectiva analítica más profunda sobre la ejecución del proceso.

La configuración inicial, incluida la extracción de datos y la configuración del modelo, puede tardar unas semanas, según la disponibilidad y la complejidad de los datos. Una vez establecido el modelo, la información inicial puede generarse rápidamente, a menudo en cuestión de días. El análisis continuo proporciona recomendaciones útiles para la acción y la mejora.

Sí. Process Mining permite identificar con precisión las causas subyacentes de los retrasos. Al visualizar las rutas reales del proceso, puede revelar las actividades, los pasos de aprobación o las transferencias de recursos específicos en los que los contratos suelen quedar bloqueados. Esto permite aplicar medidas basadas en datos para agilizar sus procesos contractuales.

Aunque se necesita software especializado de Process Mining, las principales competencias técnicas están relacionadas con la ingeniería de datos para la extracción, transformación y carga, ETL. También resultan útiles ciertos conocimientos analíticos para interpretar los mapas de procesos e identificar patrones. Muchas plataformas de Process Mining ofrecen interfaces fáciles de usar que simplifican el análisis.

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