Su Template de datos para solicitudes de compra a pago
Su Template de datos para solicitudes de compra a pago
- Atributos recomendados para recopilar
- Actividades clave que debe registrar
- Guía para extraer datos de Oracle Fusion Financials
Atributos de las solicitudes de compra a pago
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Actividad
ActivityName
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Nombre del evento de negocio que tuvo lugar en un momento determinado del proceso de solicitud. | ||
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Descripción
La Actividad representa un paso o hito específico del ciclo de vida de una solicitud de compra. Algunos ejemplos son «Solicitud creada», «Paso de aprobación aprobado» o «Orden de compra creada». Estas actividades se obtienen de los cambios de estado, las acciones de los usuarios o los eventos del sistema registrados en los registros de auditoría o las tablas de transacciones del sistema de origen. Este atributo es esencial para crear el mapa del proceso, que representa visualmente el flujo de las solicitudes. Analizar la secuencia y la frecuencia de las actividades ayuda a identificar las rutas habituales, los cuellos de botella, los ciclos de retrabajo y las desviaciones del procedimiento estándar.
Por qué es importante
Es la base del mapa del proceso y permite visualizar y analizar el flujo de trabajo de las solicitudes.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de los registros de cambios de estado en tablas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, del historial de transacciones o de los registros de auditoría del flujo de trabajo, como FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK.
Ejemplos
Solicitud creadaEtapa de aprobación aprobadaSolicitud rechazadaOrden de compra creada
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Hora del evento
EventTime
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Marca de tiempo que indica cuándo tuvo lugar la actividad. | ||
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Descripción
La Hora del evento registra la fecha y la hora exactas en que tuvo lugar una actividad específica. Esta marca de tiempo es fundamental para ordenar cronológicamente los eventos de un caso y se obtiene de las fechas de creación, las fechas de última actualización o las marcas de tiempo de acciones específicas del sistema. En los análisis, la Hora del evento se utiliza para calcular todas las métricas basadas en la duración, como los tiempos de ciclo entre actividades, los tiempos de espera y la duración total del caso. Es esencial para identificar cuellos de botella, medir el rendimiento frente a los SLA y comprender la dinámica temporal del proceso de solicitud.
Por qué es importante
Este atributo es esencial para calcular todos los KPI relacionados con el tiempo, ordenar correctamente los eventos y analizar el rendimiento del proceso y sus cuellos de botella.
Dónde obtenerlo
Suele obtenerse de una columna LAST_UPDATE_DATE o CREATION_DATE asociada a la transacción o al cambio de estado, que a menudo se encuentra en tablas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL o en tablas del historial del flujo de trabajo.
Ejemplos
2023-04-15T10:30:00Z2023-04-15T11:05:21Z2023-04-16T09:00:15Z
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ID de solicitud de compra
PurchaseRequisitionId
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Identificador único de una solicitud de compra, que sirve como ID del caso del proceso. | ||
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Descripción
El ID de la solicitud de compra es el identificador central que vincula todas las actividades relacionadas con una solicitud específica de bienes o servicios. Al crearla, se asigna a cada solicitud un ID único que se mantiene durante todo su ciclo de vida. En Process Mining, este atributo permite agrupar en un mismo caso todos los eventos relacionados, como la creación, el envío, las etapas de aprobación y el cierre final. Así se puede analizar el recorrido completo de la solicitud, visualizar mapas de procesos, calcular tiempos de ciclo y analizar las variantes de cada solicitud.
Por qué es importante
Este es el atributo fundamental para hacer un seguimiento de la solicitud desde el inicio hasta el final y realizar análisis a nivel de caso y cálculos de KPI.
Dónde obtenerlo
Suele ser la clave principal de la tabla de encabezados de solicitudes, por ejemplo, POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.REQUISITION_HEADER_ID en Oracle Fusion Financials.
Ejemplos
100234810023491002350
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Sistema de origen
SourceSystem
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Sistema de información del que se extrajeron estos datos. | ||
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Descripción
Este atributo identifica el origen de los datos del proceso. En este modelo de datos, el valor será siempre «Oracle Fusion Financials». En entornos con varios ERP o sistemas integrados, este campo es fundamental para conocer el linaje de los datos, resolver problemas y garantizar su calidad. Aporta contexto sobre la fuente de verdad de los eventos del proceso que se analizan.
Por qué es importante
Aporta contexto esencial sobre el origen de los datos, algo fundamental para la gobernanza de datos y la integración de datos procedentes de varios sistemas.
Dónde obtenerlo
Es un valor estático que se añade durante la extracción y transformación de los datos para identificar el origen del conjunto de datos.
Ejemplos
Oracle Fusion Financials
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Última actualización de los datos
LastDataUpdate
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Marca de tiempo de la actualización más reciente de los datos desde el sistema de origen. | ||
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Descripción
Este atributo indica la fecha y la hora de la última extracción de datos de Oracle Fusion Financials. Se aplica al conjunto de datos completo, no a eventos individuales. Los analistas utilizan esta información para conocer la antigüedad de los datos y confirmar cuándo se incluyeron las transacciones más recientes. Es un metadato clave para los informes de Dashboard y para garantizar que los análisis se basen en información actualizada.
Por qué es importante
Indica la actualidad de los datos para que los análisis sean pertinentes y se basen en la información más reciente disponible.
Dónde obtenerlo
Esta marca de tiempo se genera y almacena durante la extracción de datos, normalmente mediante la herramienta ETL o la canalización de datos.
Ejemplos
2023-10-27T02:00:00Z
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Departamento
DepartmentName
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Departamento de la organización al que pertenece quien solicita. | ||
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Descripción
Este atributo indica la unidad organizativa de la persona que creó la solicitud, como «Finanzas», «TI» o «Marketing». Por lo general, se obtiene del perfil de usuario de quien solicita en el sistema de RR. HH. Analizar los datos por departamento es una forma habitual y eficaz de segmentar los datos del proceso. Ayuda a detectar patrones específicos de cada departamento, como tasas de rechazo más altas o tiempos de ciclo más prolongados, que pueden orientar iniciativas de mejora específicas. Es una dimensión clave del Dashboard «Métricas de rendimiento de quienes solicitan».
Por qué es importante
Permite segmentar el análisis del proceso por unidad de negocio y revelar patrones, rendimiento y problemas de cumplimiento específicos de cada departamento.
Dónde obtenerlo
Suele obtenerse del perfil de quien solicita. A menudo es necesario unir la tabla de solicitudes con una tabla de RR. HH. o un directorio de usuarios que contenga la información del departamento.
Ejemplos
Tecnología de la informaciónFinanzasOperacionesMarketing
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Estado de la solicitud
RequisitionStatus
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Estado actual o final de la solicitud de compra. | ||
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Descripción
Este atributo indica el estado general de la solicitud en un momento determinado o su resultado final, como «Aprobado», «Rechazado», «En proceso» o «Cerrado». A menudo, es el origen de muchas de las actividades del registro de eventos. Este atributo es clave para el Dashboard «Resumen del estado de las solicitudes», que ofrece una instantánea de la carga de trabajo y las solicitudes pendientes. También se utiliza para calcular KPI basados en resultados, como la tasa de rechazo de solicitudes, mediante el filtrado de los casos que terminan con un estado específico.
Por qué es importante
Ofrece una instantánea del estado actual de las solicitudes y permite determinar los resultados finales para calcular los KPI.
Dónde obtenerlo
Se encuentra en la tabla del encabezado de la solicitud, normalmente en un campo como DOCUMENT_STATUS o APPROVAL_STATUS de POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Ejemplos
APROBADOEN PROCESORECHAZADORETIRADO
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Fecha requerida
RequiredByDate
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Fecha en la que quien solicita necesita recibir los bienes o servicios. | ||
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Descripción
Quien solicita indica esta fecha para establecer el plazo límite de recepción de los artículos solicitados. Sirve como objetivo interno de nivel de servicio (SLA) para el proceso de compras. Este atributo es la base del Dashboard «Rendimiento según la fecha requerida» y del KPI «Tasa de cumplimiento de la fecha requerida». Al comparar esta fecha con la fecha real de creación de la orden de compra o de recepción de los bienes, el análisis permite saber en qué medida el proceso de compras satisface las necesidades de los clientes internos e identificar retrasos sistemáticos.
Por qué es importante
Es fundamental para medir el rendimiento del proceso frente a los plazos internos y determinar si el proceso de compras satisface las necesidades del negocio a tiempo.
Dónde obtenerlo
Suele almacenarse en el nivel de las líneas de la solicitud, en tablas como POR_REQUISITION_LINES_ALL, en un campo como NEED_BY_DATE.
Ejemplos
2023-11-012023-12-152024-01-31
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Importe total de la solicitud
RequisitionTotalAmount
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Valor monetario total de la solicitud de compra. | ||
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Descripción
Este atributo representa la suma del valor de todas las líneas de una solicitud de compra. Es un dato fundamental para comprender la importancia financiera de cada solicitud. En Process Mining, el importe total permite realizar diversos análisis. Por ejemplo, se puede filtrar por solicitudes de alto valor, que suelen seguir rutas de aprobación distintas o estar sujetas a un mayor control. Los Dashboards pueden utilizar este atributo para analizar cómo se relacionan las métricas del proceso, como el tiempo de ciclo o la tasa de rechazo, con el valor de la solicitud.
Por qué es importante
Aporta contexto financiero y permite analizar los datos por valor para priorizar las mejoras del proceso y comprender cómo influye el importe de la solicitud en el comportamiento del proceso.
Dónde obtenerlo
Se encuentra en el encabezado de la solicitud, a menudo en un campo como REQUISITION_TOTAL de POR_REQUISITION_HEADERS_ALL. También se puede calcular sumando los importes de las líneas de POR_REQUISITION_LINES_ALL.
Ejemplos
550.0012500.7599.99
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Motivo del rechazo
RejectionReason
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Motivo que indica quien aprueba cuando se rechaza una solicitud o una etapa de aprobación. | ||
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Descripción
Cuando se rechaza una solicitud, quien la aprueba suele indicar el motivo, ya sea seleccionándolo de una lista predefinida o escribiéndolo. Este atributo recoge esa justificación. Es un atributo fundamental para analizar las causas raíz de los fallos del proceso. Contribuye directamente al Dashboard «Tendencias de modificaciones y rechazos», ya que permite conocer el motivo de los rechazos. Analizar estos motivos ayuda a detectar problemas habituales, como una codificación incorrecta, excesos de presupuesto o incumplimientos de políticas, que después se pueden abordar mediante formación o controles del sistema.
Por qué es importante
Permite conocer directamente por qué se rechazan las solicitudes y aplicar mejoras específicas para reducir el retrabajo y aumentar la tasa de procesamiento directo.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de los comentarios del flujo de trabajo o de campos específicos con códigos de motivo de rechazo en el registro de auditoría del flujo de trabajo, posiblemente en tablas relacionadas con FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK o con el almacenamiento de comentarios asociado.
Ejemplos
Cuenta contable del libro mayor incorrectaSupera el presupuesto del centro de costesSe seleccionó un proveedor no preferenteSolicitud duplicada
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Nombre de quien solicita
RequesterName
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Nombre de la persona empleada que creó y envió la solicitud de compra. | ||
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Descripción
Este atributo identifica a la persona que inició la solicitud de bienes o servicios. Por lo general, esta información se registra al comienzo del proceso, cuando se crea la solicitud. Analizar el rendimiento del proceso por persona solicitante es fundamental para el Dashboard «Métricas de rendimiento de quienes solicitan». Permite detectar qué usuarios o grupos podrían necesitar formación adicional al mostrar tasas elevadas de modificaciones o rechazos, o tiempos de ciclo prolongados en sus solicitudes. Ofrece una perspectiva centrada en las personas.
Por qué es importante
Permite analizar el rendimiento por persona solicitante, detectar necesidades de formación e identificar a los usuarios o departamentos más eficientes.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de los datos del encabezado de la solicitud, a menudo vinculando el ID de quien la solicita con una tabla maestra de personas empleadas o usuarios. Busque campos relacionados con PREPARER_ID en POR_REQUISITION_HEADERS_ALL y únalos con PER_ALL_PEOPLE_F.
Ejemplos
Juan PérezAna GarcíaMaría López
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Unidad de negocio
BusinessUnit
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Unidad de negocio específica de la organización a la que corresponde la solicitud. | ||
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Descripción
La Unidad de negocio representa una entidad jurídica o funcional específica de la empresa para la que se realiza la solicitud. Es una agrupación organizativa de nivel superior al departamento. Analizar los datos por Unidad de negocio permite comparar el rendimiento de distintas áreas de la organización a alto nivel. Esto ayuda a la dirección a determinar si las ineficiencias del proceso se limitan a ciertas áreas o están extendidas, y dónde conviene centrar las mejoras. Es una dimensión clave para filtrar casi todos los Dashboards y los KPI.
Por qué es importante
Aporta contexto organizativo de alto nivel y permite comparar el rendimiento y realizar análisis estratégicos entre distintas áreas de la empresa.
Dónde obtenerlo
Es un campo organizativo fundamental de Oracle Fusion que suele estar disponible en el encabezado de la solicitud, en tablas como POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Ejemplos
Unidad de negocio de NorteaméricaUnidad de negocio de EuropaSede corporativa
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Descripción del artículo
ItemDescription
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Descripción del producto o servicio solicitado en una línea de la solicitud. | ||
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Descripción
Este atributo contiene la descripción textual del artículo que se va a adquirir. Aporta detalles específicos sobre los bienes o servicios solicitados. Aunque a menudo no está estructurada, la Descripción del artículo aporta contexto valioso para el análisis. Se puede utilizar en filtros para encontrar solicitudes de tipos de compra específicos que quizá no queden reflejados en el Tipo de solicitud. Por ejemplo, un analista podría buscar todas las solicitudes que incluyan «Licencia de software» para comprender su flujo de proceso y su tiempo de ciclo.
Por qué es importante
Aporta información detallada sobre lo que se compra y permite filtrar y analizar con mayor precisión bienes o servicios específicos.
Dónde obtenerlo
Se encuentra en la tabla de líneas de solicitud POR_REQUISITION_LINES_ALL, en un campo como ITEM_DESCRIPTION.
Ejemplos
Portátil de 15 pulgadas, 16 GB de RAMServicios de consultoría - Proyecto del cuarto trimestreRenovación anual del mantenimiento de software
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Moneda
CurrencyCode
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Código de moneda del importe de la solicitud, como USD o EUR. | ||
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Descripción
Este atributo especifica la moneda en la que se expresa el Importe total de la solicitud. En las organizaciones globales, las solicitudes pueden crearse en distintas monedas. Es esencial para interpretar y agregar correctamente los datos financieros. En cualquier análisis que incluya valores monetarios, se debe utilizar el código de moneda para comparar los importes con precisión, ya sea filtrando por una sola moneda o convirtiendo todos los importes a una moneda común.
Por qué es importante
Garantiza la precisión de los análisis y los informes financieros, especialmente en organizaciones multinacionales que manejan varias monedas.
Dónde obtenerlo
Suele encontrarse en la tabla del encabezado de la solicitud, junto a los campos de importe, por ejemplo, en POR_REQUISITION_HEADERS_ALL.
Ejemplos
USDEURGBPJPY
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Nombre de usuario
UserName
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Nombre de la persona que realizó una actividad específica, como una aprobación o una edición. | ||
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Descripción
Mientras que el Nombre de quien solicita identifica a la persona que inició el proceso, el Nombre de usuario indica quién realizó un evento concreto, como una aprobación o un rechazo. Esto es especialmente importante en los flujos de trabajo de aprobación con varias etapas, en los que participan distintas personas. Este atributo es fundamental para analizar los cuellos de botella en las aprobaciones y medir el rendimiento de quienes aprueban o de los equipos. Contribuye directamente al Dashboard «Cuellos de botella en el flujo de trabajo de aprobación», ya que permite analizar los tiempos de procesamiento de cada persona que participa en la cadena de aprobación.
Por qué es importante
Identifica a la persona responsable de cada evento, algo esencial para analizar los tiempos de traspaso, el rendimiento de quienes aprueban y la asignación de recursos.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de las tablas del historial del flujo de trabajo o de los registros de auditoría, como FA_FUSION_SOAINFRA.WFTASK, que registra al usuario asociado a la finalización de cada tarea.
Ejemplos
Carlos LópezLaura ChenMiguel Brown
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Nombre del proveedor
SupplierName
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Nombre del proveedor sugerido o preseleccionado para los bienes o servicios. | ||
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Descripción
Este atributo identifica al proveedor al que se prevé comprar los bienes o servicios. Quien solicita puede sugerirlo, o el sistema puede determinarlo a partir de catálogos o acuerdos anteriores. Analizar los datos por proveedor puede revelar patrones importantes en las compras. Por ejemplo, permite detectar si las solicitudes de ciertos proveedores tardan más en aprobarse o tienen tasas de rechazo más altas. Esta información puede ser útil para gestionar las relaciones con proveedores y definir la estrategia de compras.
Por qué es importante
Permite analizar el rendimiento del proceso por proveedor, lo que puede contribuir a definir la estrategia de abastecimiento y gestionar las relaciones con proveedores.
Dónde obtenerlo
Se encuentra en la tabla de líneas de solicitud POR_REQUISITION_LINES_ALL y suele vincularse mediante VENDOR_ID con una tabla maestra de proveedores, como POZ_SUPPLIERS.
Ejemplos
Suministros de oficina S. A.Soluciones tecnológicas globalesAgencia de marketing creativo
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Número de orden de compra
PurchaseOrderNumber
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Identificador de la orden de compra creada a partir de la solicitud aprobada. | ||
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Descripción
Este atributo vincula una solicitud de compra con la orden de compra resultante. Una vez aprobada por completo, la solicitud suele convertirse en una o varias órdenes de compra que se envían a un proveedor. En los análisis, este ID es esencial para hacer un seguimiento de las etapas posteriores a la solicitud. Permite calcular el KPI «Tiempo desde la solicitud hasta la orden de compra» y es compatible con el Dashboard «Tiempo de ciclo desde la solicitud hasta la orden de compra». También permite combinar los datos del proceso de solicitud con los procesos posteriores de órdenes de compra y facturación para analizar de principio a fin el proceso de compra a pago.
Por qué es importante
Vincula la solicitud con la orden de compra posterior y permite medir el tiempo de ciclo entre ambas y analizar el proceso de principio a fin.
Dónde obtenerlo
Esta información se almacena cuando se crea una orden de compra. Suele encontrarse consultando las referencias a la solicitud de origen en las tablas de distribución de órdenes de compra, como PO_DISTRIBUTIONS_ALL, que remite a la línea de la solicitud.
Ejemplos
OC-2023-5832OC-2023-5833OC-2023-5834
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Ruta del flujo de trabajo de aprobación
ApprovalWorkflowPath
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Secuencia predefinida de personas o grupos que deben aprobar la solicitud. | ||
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Descripción
Este atributo define el proceso de aprobación estándar previsto para una solicitud según las políticas de la empresa y factores como el importe, el tipo y el departamento. Representa el modelo de proceso previsto. La Ruta del flujo de trabajo de aprobación es fundamental para el cumplimiento y el análisis de conformidad. Contribuye directamente al Dashboard «Análisis de cumplimiento y desviaciones» y al KPI «Índice de conformidad de las solicitudes», ya que permite comparar directamente las etapas de aprobación reales con la ruta establecida. Las desviaciones pueden indicar incumplimientos de políticas o ineficiencias del proceso.
Por qué es importante
Permite comprobar la conformidad al comparar el flujo real del proceso con la jerarquía de aprobación requerida e identificar las solicitudes que no cumplen los requisitos.
Dónde obtenerlo
Esta información se configura en Oracle Fusion BPM Worklist o en Approval Management Engine (AMX). Extraer la ruta definida para cada solicitud puede ser complejo y quizá requiera consultar tablas de configuración.
Ejemplos
Gerente > Director > Vicepresidente de FinanzasResponsable del centro de costes > Seguridad de TIGerente > Responsable del departamento
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Se automatizó
IsAutomated
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Indicador que señala si el sistema realizó una actividad automáticamente. | ||
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Descripción
Este atributo identifica los eventos del proceso que ejecutó una cuenta del sistema o un agente automatizado, en lugar de una persona. Algunos ejemplos son los cambios de estado iniciados por el sistema o las etapas de aprobación automatizadas para artículos de bajo valor. Analizar este atributo ayuda a cuantificar el nivel de automatización del proceso. Permite comparar la velocidad y la eficiencia de las etapas automatizadas con las manuales, e identificar oportunidades para ampliar la automatización.
Por qué es importante
Ayuda a medir el nivel de automatización del proceso e identificar oportunidades para automatizar tareas manuales.
Dónde obtenerlo
Se obtiene comprobando si el usuario asociado a una actividad es una cuenta del sistema o de servicio. Para ello, se necesita una lista de los ID de usuario del sistema conocidos.
Ejemplos
truefalse
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Se modificó
IsAmendedFlag
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Indicador booleano que es verdadero si la solicitud se modificó al menos una vez. | ||
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Descripción
Este atributo calculado indica si la solicitud se modificó después de enviarse por primera vez. Se obtiene comprobando si en el historial del caso aparece la actividad «Solicitud modificada». Este indicador simplifica el análisis y el cálculo de KPI. Se utiliza directamente para calcular el KPI «Tasa de modificación de solicitudes» e identificar los casos que no se procesan de principio a fin sin intervención. Permite filtrar y comparar fácilmente las métricas del proceso entre solicitudes modificadas y no modificadas.
Por qué es importante
Simplifica el cálculo de la tasa de modificación y permite comparar fácilmente las solicitudes modificadas con las que no se modificaron.
Dónde obtenerlo
Este atributo no está en el sistema de origen; se calcula durante la transformación de datos según la presencia de actividades relacionadas con modificaciones en el registro de eventos.
Ejemplos
truefalse
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Se procesó de principio a fin
IsStraightThrough
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Indicador que señala si la solicitud se aprobó sin modificaciones ni rechazos. | ||
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Descripción
Este indicador calculado identifica las solicitudes que completaron el proceso desde el envío hasta la aprobación sin ciclos de retrabajo, como modificaciones o rechazos. Indica que el proceso se completó correctamente en un caso concreto. Este atributo es la base del KPI «Tasa de solicitudes procesadas de principio a fin». Analizar las características de estas solicitudes, como los departamentos, las personas solicitantes o los tipos más habituales, puede revelar buenas prácticas y oportunidades de automatización. Por otro lado, analizar las solicitudes que no se procesaron de principio a fin ayuda a identificar las principales causas de ineficiencia.
Por qué es importante
Mide directamente la eficiencia del proceso y sirve de base para el KPI «Tasa de solicitudes procesadas de principio a fin», lo que ayuda a identificar las causas del retrabajo.
Dónde obtenerlo
Este atributo se calcula durante la transformación de datos. El caso se marca como verdadero si no contiene actividades «Solicitud modificada» ni «Paso de aprobación rechazado».
Ejemplos
truefalse
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Tipo de solicitud
RequisitionType
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Categoría de la solicitud, por ejemplo, si se solicitan bienes o servicios. | ||
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Descripción
Este atributo clasifica la solicitud según lo que se pide. Entre los tipos habituales se encuentran bienes, servicios o gastos de capital. El tipo puede influir en el flujo de trabajo de aprobación requerido y en la estrategia de compras. En los análisis, el Tipo de solicitud sirve como dimensión para filtrar y comparar. Por ejemplo, se puede analizar si las solicitudes de servicios tardan más en aprobarse que las de bienes. Ayuda a comprender si los distintos tipos de solicitudes presentan comportamientos o cuellos de botella diferentes.
Por qué es importante
Permite segmentar el análisis para comprender cómo varía el proceso según el tipo de compra, por ejemplo, entre bienes y servicios.
Dónde obtenerlo
A menudo se determina según el tipo o la categoría de la línea seleccionada al crear la solicitud. Puede almacenarse en la tabla de líneas de solicitud POR_REQUISITION_LINES_ALL.
Ejemplos
BienesServiciosGastos de capital
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Actividades de las solicitudes de compra a pago
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
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Orden de compra creada
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Este evento se produce cuando se utiliza una línea de solicitud aprobada para generar una orden de compra. Conecta el proceso de solicitudes con la etapa posterior de compras. | ||
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Por qué es importante
Este es un hito clave para medir el tiempo de entrega desde la solicitud hasta la orden de compra. Las demoras en esta etapa indican cuellos de botella en el traspaso de la aprobación a compras.
Dónde obtenerlo
Este evento se registra explícitamente. La relación entre la solicitud y la orden de compra se almacena en tablas como PO_LINE_LOCATIONS_ALL, que contiene una referencia al ID de la línea de solicitud de origen.
Capturar
Busque la fecha de creación de la orden de compra que hace referencia al ID de solicitud correspondiente.
Tipo de evento
explicit
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Solicitud aprobada
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Marca la aprobación final de la solicitud de compra, una vez que ha superado correctamente todas las etapas del flujo de trabajo. Se infiere cuando el estado general de la solicitud cambia a «Approved». | ||
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Por qué es importante
Este hito clave indica que la solicitud está lista para iniciar las compras. Es el punto final para medir el tiempo total del ciclo de aprobación de solicitudes.
Dónde obtenerlo
Se infiere cuando el campo de estado del documento en la tabla POR_REQUISITION_HEADERS_ALL cambia a «APPROVED». La fecha de este cambio de estado es la fecha y hora del evento.
Capturar
Identifique la fecha y hora en que el estado del documento se establece por primera vez en «Approved».
Tipo de evento
inferred
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Solicitud cerrada
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Indica el cierre definitivo del ciclo de vida de una solicitud: todas sus líneas se han completado, por ejemplo, al convertirse en órdenes de compra, o se han cancelado. Se infiere a partir de una actualización del estado final. | ||
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Por qué es importante
Este es el evento de fin principal del proceso cuando se completa correctamente. Confirma que la solicitud se ha procesado por completo y que no se requieren más acciones.
Dónde obtenerlo
Se infiere cuando el estado del encabezado de la solicitud en POR_REQUISITION_HEADERS_ALL cambia a «CLOSED».
Capturar
Identifique la fecha y hora en que el estado del documento de la solicitud cambia a «Closed».
Tipo de evento
inferred
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Solicitud creada
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Marca el inicio del proceso de compras, cuando un usuario guarda por primera vez una solicitud de compra nueva. Normalmente, el sistema registra este evento como la creación explícita de un registro con la fecha y hora correspondientes. | ||
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Por qué es importante
Este es el evento de inicio principal del proceso de solicitudes. Analizar el tiempo transcurrido entre la creación y el envío puede revelar demoras en la formalización de las solicitudes.
Dónde obtenerlo
Este evento se registra en la tabla POR_REQUISITION_HEADERS_ALL y se obtiene de la columna creation_date cuando se genera un nuevo ID de solicitud.
Capturar
Utilice la fecha y hora de creación del registro de encabezado de la solicitud.
Tipo de evento
explicit
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Solicitud enviada
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Representa la acción del usuario de enviar la solicitud completa al flujo de aprobación. Se registra cuando el estado de la solicitud cambia de «Incomplete» o «Draft» a un estado que indica que está pendiente de aprobación. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad inicia el ciclo de aprobación. Es un hito clave para medir el tiempo del ciclo de aprobación de solicitudes y los tiempos de entrega generales.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir de un cambio de estado en la tabla POR_REQUISITION_HEADERS_ALL, por ejemplo, cuando el estado pasa a «PENDING APPROVAL». A menudo, la fecha de envío también se almacena de forma explícita.
Capturar
Identifique la fecha y hora en que el campo de estado del documento cambia por primera vez a «Pending Approval».
Tipo de evento
inferred
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Solicitud rechazada
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Representa el rechazo definitivo de la solicitud, que pone fin al proceso para esta petición. Se infiere cuando el estado general de la solicitud cambia a «Rejected». | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es el punto final de las solicitudes que no prosperan. Analizar estos casos es fundamental para comprender el KPI del porcentaje de solicitudes rechazadas y las causas de los fallos.
Dónde obtenerlo
Se infiere cuando el estado del documento en la tabla POR_REQUISITION_HEADERS_ALL cambia a «REJECTED».
Capturar
Identifique la fecha y hora en que el estado del documento se establece por primera vez en «Rejected».
Tipo de evento
inferred
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Etapa de aprobación aprobada
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Representa la acción de una persona aprobadora de aprobar la solicitud en la etapa que tiene asignada dentro del flujo de trabajo. El evento queda registrado explícitamente en el historial de aprobaciones. | ||
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Por qué es importante
El seguimiento de cada etapa de aprobación permite trazar la ruta real de aprobación y medir el tiempo de procesamiento en cada nivel de la jerarquía.
Dónde obtenerlo
Se obtiene del historial de acciones de aprobación de la solicitud, que suele almacenarse en tablas de flujo de trabajo (WF) o de Human Capital Management (HCM) que gestionan las jerarquías de aprobación.
Capturar
Utilice la fecha y hora de la acción «APPROVE» en el registro del historial de acciones del flujo de trabajo.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de aprobación devuelta
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Una persona aprobadora devuelve la solicitud a quien la preparó para que aporte información adicional o realice correcciones menores, sin rechazarla formalmente. Normalmente, se trata de una acción explícita en el sistema de flujo de trabajo. | ||
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Por qué es importante
Esto indica que se necesita una aclaración y genera un ciclo de retrabajo que alarga el tiempo de ciclo. Distinguir las devoluciones de los rechazos permite comprender mejor las fricciones del proceso.
Dónde obtenerlo
Se obtiene del historial de acciones de aprobación de la solicitud. El sistema de flujo de trabajo registra una acción «RETURN» o similar con su fecha y hora.
Capturar
Utilice la fecha y hora de la acción «RETURN» o «Request for Information» en el historial del flujo de trabajo.
Tipo de evento
explicit
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Etapa de aprobación rechazada
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Una persona aprobadora rechaza la solicitud, lo que normalmente la devuelve a quien la preparó para que la corrija o pone fin a la solicitud. Esta acción queda registrada explícitamente en el historial del flujo de trabajo. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es una de las principales causas de retrabajo y demoras. Analizar los rechazos ayuda a identificar problemas de cumplimiento, presupuestarios o de justificación.
Dónde obtenerlo
Se obtiene del historial de acciones de aprobación de la solicitud. El sistema de flujo de trabajo registra una acción «REJECT» con su fecha y hora.
Capturar
Utilice la fecha y hora de la acción «REJECT» en el registro del historial de acciones del flujo de trabajo.
Tipo de evento
explicit
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Inicio de etapa de aprobación
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Marca el momento en que se asigna una solicitud a una persona aprobadora o a un grupo de aprobación específico dentro del flujo de trabajo. Se obtiene del registro de transacciones del motor de flujo de trabajo. | ||
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Por qué es importante
Esta actividad es fundamental para calcular el tiempo de espera de cada etapa de aprobación. Ayuda a localizar cuellos de botella causados por personas aprobadoras o niveles de aprobación concretos.
Dónde obtenerlo
Se obtiene de las tablas de flujo de trabajo de Oracle Fusion, que registran las tareas asignadas a los usuarios. Se utiliza la fecha y hora de asignación de la tarea de aprobación.
Capturar
Utilice la fecha y hora de creación de la tarea en el historial del flujo de trabajo de la solicitud correspondiente.
Tipo de evento
explicit
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Solicitud modificada
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Este evento indica que un usuario modificó una solicitud después de enviarla por primera vez, lo que a menudo obliga a reiniciar el proceso de aprobación. Se infiere al detectar cambios en campos de datos clave o la creación de una nueva versión de la solicitud. | ||
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Por qué es importante
Las modificaciones frecuentes indican problemas con la calidad de los datos o cambios en los requisitos, y generan retrabajo y demoras en el proceso. Este evento contribuye directamente al KPI «Porcentaje de solicitudes modificadas».
Dónde obtenerlo
Se infiere mediante el seguimiento de los números de versión de la solicitud o la detección de cambios de estado a «Incomplete» después del envío. Los registros de cambios o las tablas de auditoría también pueden recoger estas modificaciones.
Capturar
Identifique las fechas y horas de creación de nuevas versiones para el mismo ID de solicitud después de su envío.
Tipo de evento
inferred
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Solicitud retirada
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Se produce cuando el solicitante cancela o retira una solicitud enviada antes de que se apruebe por completo. Normalmente, se trata de una acción explícita del usuario que cambia el estado. | ||
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Por qué es importante
El seguimiento de las retiradas ayuda a identificar las causas de la finalización prematura, como cambios en las necesidades del negocio o correcciones de errores que los usuarios realizan después del envío.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir de un cambio de estado a «WITHDRAWN» en la tabla POR_REQUISITION_HEADERS_ALL. La acción queda registrada en el historial de acciones de la solicitud.
Capturar
Detecte la fecha y hora en que el estado de la solicitud cambia a «Withdrawn».
Tipo de evento
inferred
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Guías de extracción
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