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Dashboards y KPI de procesos

Cree su Dashboard de KPI

Incluido en Inteligencia de procesos · No se requiere tarjeta de crédito · Dashboards de procesos en tiempo real · Prueba gratuita incluida

Dashboards y KPI de procesos

Funciones en detalle

Análisis de procesos e información basados en datos

Los Dashboards de procesos prediseñados ofrecen información útil para la acción sobre sus procesos empresariales en cuanto carga los datos. No necesita configurarlos ni esperar.

Dashboards personalizables

Cree Dashboards de procesos para supervisarlos y mejorarlos.

  • Use widgets de KPI prediseñados para consultar el tiempo de ciclo, el volumen de trabajo y el coste.
  • Cree vistas personalizadas para cada proceso, departamento o periodo.
  • Abra cualquier gráfico para ver los casos individuales que lo componen.
  • Duplique un Dashboard personalizado que haya creado y adapte sus grupos, filas y mosaicos.
  • Haga seguimiento de la huella de carbono (tCO2e) para supervisar el impacto ambiental.
  • Use estándares y valores de referencia para medir el rendimiento frente a los KPI objetivo de sus procesos.
  • Consulte dimensiones como la comprobación de conformidad y el retrabajo, junto con las puntuaciones de calidad del modelo, en los Dashboards prediseñados de salud del proceso.
  • Compare conjuntos de datos superponiendo el periodo actual y el anterior, o comparando datos reales y simulados.
  • Exporte Dashboards y gráficos como archivos PNG o cópielos como imágenes.
  • Comparta Dashboards con su equipo para analizar procesos en colaboración.
Dashboards personalizables
Dashboards personalizables
Dashboard de eficiencia de procesos
Dashboard de eficiencia de procesos
Dashboard del flujo de retrabajo
Dashboard del flujo de retrabajo
Dashboard de fluidez de los procesos
Dashboard de fluidez de los procesos

Filtros y análisis avanzados

Filtre y analice los datos de sus procesos para centrarse en lo importante.

  • Filtre por actividad, caso, periodo o recurso.
  • Filtre casos, regiones o prioridades concretos para acotar el análisis.
  • Compare variantes del proceso lado a lado.
  • Use el análisis de causas raíz para entender por qué se desvían los casos.
  • Use el análisis de rutas para encontrar los recorridos más frecuentes y costosos.
Filtros avanzados
Filtros avanzados
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Inteligencia de procesos

Funciones principales

KPI en tiempo real

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas del proceso se actualizan en tiempo real mientras explora sus datos. Los widgets prediseñados de los Dashboards muestran el tiempo de ciclo, el volumen de trabajo y el coste.

Use Dashboards listos para consultar de un vistazo la salud de sus procesos.

Análisis del tiempo de ciclo

Mida cuánto tarda cada actividad y cada ruta del proceso. Detecte dónde se pierde tiempo y compare el rendimiento entre variantes.

Identifique los pasos que más tardan y priorice las mejoras según su impacto.

Detección de Bottleneck

La IA identifica las actividades y transiciones que provocan retrasos y las ordena según su impacto. Obtenga recomendaciones de mejora priorizadas.

Centre los esfuerzos de mejora en las áreas donde pueden tener mayor impacto.

Filtros avanzados

Filtre por caso, actividad, intervalo de tiempo, recurso y Atributos personalizados. Analice segmentos concretos para responder preguntas específicas.

Aísle equipos, periodos o tipos de caso para investigar preguntas concretas.

Métricas de sostenibilidad (tCO2e)

Haga seguimiento e informe de la huella de carbono por actividad y proceso. Use los Dashboards de sostenibilidad integrados para medir el impacto ambiental.

Informe del impacto ambiental por proceso y haga seguimiento del avance hacia sus objetivos de sostenibilidad.

Comparación de conjuntos de datos

Compare el antes y el después, un periodo con otro o los datos reales con los simulados, lado a lado en el mismo Dashboard.

Compruebe si sus mejoras dieron resultado con comparativas claras de los datos, lado a lado.

Guías para mejorar procesos

Obtenga recomendaciones de mejora basadas en su análisis y guías de integración para SAP, Salesforce, ServiceNow y otras plataformas.

Convierta la información de sus Dashboards en planes de mejora paso a paso.
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Todas las funciones de análisis

Información sobre procesos generada con IA AI
Dashboards operativos
Dashboards personalizados
Abra gráficos para ver casos individuales
Filtros avanzados
Salud del proceso y puntuaciones de calidad del modelo
Duplique un Dashboard personalizado que haya creado
Exporte Dashboards como archivos PNG
Métricas de sostenibilidad
See Full Feature Comparison

Qué puede hacer después

Del análisis de procesos a su optimización

¿Ha detectado un cuello de botella? Pruebe las mejoras antes de implementarlas.

Simule mejoras

Cuando los Dashboards de procesos muestren cuellos de botella e ineficiencias, dé el siguiente paso.

  • Ejecute simulaciones de escenarios hipotéticos con datos reales de sus procesos.
  • Modele cambios en los recursos, la capacidad o el diseño del proceso.
  • Compare los resultados simulados con la situación actual.
  • Tome decisiones empresariales basadas en datos.

Explore la simulación →

Compare la simulación con la realidad
Compare la simulación con la realidad
Elementos y ajustes de simulación
Elementos y ajustes de simulación

Etapa de madurez

¿Qué función cumplen los Dashboards?

Los Dashboards operativos y el análisis forman parte de las funciones de Inteligencia de procesos. Le ayudan a hacer seguimiento de los KPI, supervisar el rendimiento e impulsar la mejora continua.
Step 3 of 3
NIVEL DE MADUREZ 1

Fundamentos de procesos

Modele y documente sus procesos para que los equipos tengan claridad y una comprensión compartida.

Analista de negocio Crea y mantiene la documentación de procesos y los modelos BPMN.
Responsable del proceso Define cómo debe realizarse el trabajo y garantiza la estandarización de los procesos.
Más información
NIVEL DE MADUREZ 2

Arquitectura de procesos

Defina y gestione su panorama de procesos para alinear las operaciones con la estrategia y el cumplimiento.

Arquitecto de procesos Diseña el panorama de procesos de la empresa, la estructura de gobernanza y el modelo de responsabilidades.
Responsable de transformación Alinea los procesos con la estrategia, los requisitos de cumplimiento y las iniciativas de cambio empresarial.
Más información
Siguiente paso
NIVEL DE MADUREZ 3

Inteligencia de procesos

Use datos e IA para comprender el rendimiento, anticipar resultados y mejorar de forma continua.

Responsable de excelencia operativa Usa datos para identificar cuellos de botella, supervisar los KPI e impulsar la mejora continua.
Analista de Process Mining Analiza la ejecución real de los procesos, detecta ineficiencias y valida las mejoras.
Más información

Preguntas frecuentes

ProcessMind incluye las métricas que los equipos suelen necesitar para revisar las operaciones: tiempo de ciclo y volumen de trabajo, tiempo de espera entre actividades, retrabajo y pasos repetidos, carga de trabajo y comprobación de conformidad con el proceso documentado. Los Dashboards prediseñados están disponibles en cuanto carga los datos. También puede duplicar un Dashboard personalizado que haya creado y adaptarlo.

Puede hacer seguimiento de métricas de sostenibilidad, como tCO2e, si sus datos contienen los campos necesarios.

Sí, para los Dashboards de rendimiento. Forman parte de Inteligencia de procesos y leen registros de eventos, por lo que necesitan, como mínimo, un ID del caso, nombres de actividades y marcas de tiempo. El modelado y la arquitectura muestran modelos de procesos y documentación, no KPI, y pueden empezar antes de que haya datos disponibles.

Defina el KPI, el objetivo y el umbral que le interesan, como un tiempo de ciclo máximo o una tasa mínima de comprobación de conformidad. Las puntuaciones de salud del proceso evalúan la conformidad, la uniformidad, el retrabajo, la eficiencia y la fluidez a partir de los datos de eventos. Cuando una medida supera su umbral, se destaca el paso afectado para que pueda investigar qué cambió.

Sí. Puede combinar conjuntos de datos en un mismo modelo con superposiciones diferenciadas con código de colores y filtrar por Atributos como equipo, sistema, región o periodo. Después, compare los resultados lado a lado en lugar de limitarse a comparar promedios generales.

Cada licencia de Inteligencia de procesos incluye 3 usuarios gratuitos de solo lectura de Dashboards, para que sus colegas puedan consultarlos sin una licencia de pago. Estos usuarios solo ven la información publicada, no los borradores. Empresas incluye usuarios de solo lectura de Dashboards ilimitados, sujetos a un uso razonable. Si necesita incluir un gráfico en un informe o una diapositiva, puede exportar gráficos y Dashboards como imágenes.

Adapte la frecuencia de revisión a la decisión que respalda el Dashboard. El seguimiento también requiere dedicación: revisar a diario un proceso estable suele ser un esfuerzo innecesario, mientras que uno que está cambiando activamente puede requerir una revisión semanal.

Para seguir un método estructurado, consulte cómo supervisar su proceso de forma continua.

Convierta los datos de sus procesos en acciones

Cree Dashboards a partir de sus registros de eventos en menos de 2 minutos. Detecte cuellos de botella antes de que le cuesten. Comience hoy su prueba gratuita.

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