Mejore hoy la gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación

Por qué optimizar la gestión de puestos en Hire to Retire con SAP SuccessFactors Employee Central

Gestionar eficazmente los puestos de la organización es fundamental para que el proceso Hire to Retire funcione correctamente. En el complejo entorno de SAP SuccessFactors Employee Central, una gestión eficiente de los puestos influye directamente en la planificación de la plantilla, el cumplimiento del presupuesto y la agilidad de la organización. Los procesos ineficientes generan problemas importantes, como demoras prolongadas para cubrir vacantes, la creación de «puestos fantasma» que consumen presupuesto sin estar asignados, dificultades para mantener una estructura organizativa precisa y riesgos por incumplir políticas internas o normativas externas. Estas ineficiencias no solo elevan los costes operativos y obstaculizan las iniciativas estratégicas de planificación de la plantilla, sino que también perjudican la experiencia de las personas empleadas al ralentizar los cambios organizativos y los ascensos. Optimizar la gestión de puestos en Hire to Retire permite que su organización se adapte con rapidez a las necesidades cambiantes del negocio, asigne los recursos con precisión y mantenga la integridad de los datos, aspectos esenciales para una gestión eficaz de Recursos Humanos y el éxito del negocio.

Cómo Process Mining permite analizar los flujos de trabajo de gestión de puestos

Process Mining permite analizar y mejorar la gestión de puestos en Hire to Retire al convertir los registros de eventos sin procesar de SAP SuccessFactors Employee Central en mapas de procesos transparentes y basados en datos. En lugar de depender de suposiciones o testimonios aislados, Process Mining muestra con precisión cada etapa del ciclo de vida de un puesto, desde la solicitud inicial hasta su cierre, y utiliza el Position ID como identificador único del caso. Este enfoque permite:

• Descubrir cómo se desarrolla realmente el proceso: Reconstruya automáticamente el recorrido completo de la gestión de puestos y descubra todas las variantes, las rutas habituales y las desviaciones inesperadas del flujo previsto en SAP SuccessFactors EC.
• Localizar cuellos de botella y demoras: Identifique exactamente dónde se estancan las solicitudes de puestos, ya sea durante la aprobación de la persona responsable, la revisión de Recursos Humanos, la asignación presupuestaria o la introducción de datos en el sistema de Recursos Humanos. Así podrá comprender las causas de los tiempos de ciclo prolongados.
• Comprobar el cumplimiento: Verifique automáticamente si cada cambio de puesto respeta las reglas de negocio, las matrices de aprobación y los requisitos normativos establecidos. El sistema señala las actividades o los cambios en los datos que no cumplen estos requisitos en SAP SuccessFactors Employee Central.
• Analizar el rendimiento: Cuantifique métricas clave, como el tiempo medio del ciclo de aprobación, el tiempo dedicado a cada actividad y los tiempos de traspaso entre departamentos o usuarios. Así podrá comparar el rendimiento con criterios objetivos y determinar dónde conviene mejorar.

Principales oportunidades de mejora que identifica Process Mining

El uso de Process Mining en la gestión de puestos de Hire to Retire en SAP SuccessFactors Employee Central permite detectar varias oportunidades importantes de optimización:

• Reducir el tiempo de ciclo de los puestos: Acorte considerablemente el tiempo desde que se solicita un puesto hasta que se crea o activa, identificando y eliminando demoras en las aprobaciones y los traspasos.
• Mejorar el cumplimiento y la preparación para auditorías: Asegúrese de que todos los cambios de puesto sigan los procedimientos y las políticas requeridos, refuerce los registros de auditoría y reduzca los riesgos de incumplimiento, especialmente en sectores regulados.
• Optimizar la asignación de recursos y el presupuesto: Elimine los puestos duplicados o fantasma y agilice su creación y desactivación para que la planificación de la plantilla refleje con precisión las necesidades de personal y el presupuesto.
• Agilizar los flujos de trabajo de aprobación: Detecte ineficiencias en los procesos de aprobación con varios niveles y rediseñe el proceso para acelerar la toma de decisiones sin perder supervisión.
• Reducir el retrabajo y las intervenciones manuales: Identifique las etapas que suelen generar retrabajo o errores, o que requieren correcciones manuales. Esto puede ayudar a detectar oportunidades de automatización y establecer procedimientos estandarizados en SAP SuccessFactors EC.

Resultados y beneficios esperados

Al aplicar Process Mining a la gestión de puestos de Hire to Retire, su organización puede obtener beneficios importantes y cuantificables:

• Reducir el tiempo para cubrir vacantes: Acorte el tiempo total necesario para crear y aprobar nuevos puestos, lo que permite contratar y asignar talento con mayor rapidez.
• Lograr ahorros importantes: Elimine costes innecesarios asociados a las aprobaciones demoradas, los puestos fantasma y la asignación ineficiente de recursos.
• Mejorar la precisión y la integridad de los datos: Asegúrese de que los datos de SAP SuccessFactors Employee Central reflejen con precisión la estructura organizativa actual para facilitar la elaboración de informes y la planificación estratégica de la plantilla.
• Reducir los riesgos de incumplimiento: Detecte y corrija de forma proactiva los flujos de proceso que no cumplen los requisitos, y proteja a su organización de posibles sanciones y daños a su reputación.
• Aumentar la eficiencia operativa: Agilice la gestión del ciclo de vida de los puestos y libere tiempo de los equipos de Recursos Humanos y de gestión para que puedan centrarse en actividades de mayor valor, en lugar de hacer seguimientos manuales y corregir errores.
• Mejorar la experiencia de las personas empleadas y responsables: Ofrezca una experiencia más fluida y predecible a quienes solicitan puestos y a las personas afectadas por cambios organizativos.

Cómo empezar a optimizar el proceso

Comprender los detalles de la gestión de puestos de Hire to Retire en SAP SuccessFactors Employee Central es el primer paso para transformarla. Process Mining le ofrece información clara y basada en datos para tomar decisiones fundamentadas y aplicar mejoras específicas. Aproveche esta herramienta analítica para resolver los problemas actuales y supervisar y mejorar continuamente la gestión de puestos, de modo que siga contribuyendo al crecimiento y la estabilidad de su organización.