> Mejora continua de procesos > Gestión de la cadena de suministro > Cadena de suministro de SAP S/4HANA

Mejore la gestión de su cadena de suministro

Descubra la eficiencia de su cadena de suministro en SAP S/4HANA: guía de 6 pasos.
Descargar Template de datos
Mejore la gestión de su cadena de suministro
Gestión de la cadena de suministro
Cadena de suministro de SAP S/4HANA
Procesos
Sistemas
Seleccione un proceso.
259 Procesos
Cancelar
Seleccionar
Desafíos (11) Objetivos (11) 6 pasos Vista previa Resultados Datos Preguntas frecuentes (5)

Optimice su cadena de suministro de SAP S/4HANA

Nuestra plataforma le ayuda a descubrir ineficiencias y cuellos de botella ocultos en sus procesos operativos. Identifique dónde se producen retrasos, dónde los recursos no se aprovechan plenamente o dónde los costes son innecesariamente elevados. Obtenga una visión profunda de sus flujos de proceso para optimizar los plazos, reducir los gastos y reforzar el cumplimiento.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

Mostrar descripción detallada

¿Por qué optimizar la gestión de su cadena de suministro con SAP S/4HANA?

En el dinámico mercado global actual, una gestión eficiente de la cadena de suministro ya no es un lujo, sino una necesidad. Las empresas afrontan una presión cada vez mayor para reducir costos, acelerar las entregas y garantizar el cumplimiento, mientras gestionan una complejidad creciente. Para las organizaciones que utilizan SAP S/4HANA Supply Chain, el reto consiste en aprovechar plenamente la capacidad del sistema para agilizar las operaciones y obtener una ventaja competitiva. Sin una visibilidad clara de la ejecución real de los procesos, identificar cuellos de botella, reducir los plazos de entrega y optimizar la asignación de recursos se convierte en una tarea compleja y, a menudo, manual. Las ineficiencias ocultas pueden provocar retrasos costosos, exceso de inventario, clientes insatisfechos y una reducción de los márgenes de beneficio. Comprender el flujo real de sus pedidos logísticos, desde la demanda inicial hasta la entrega final, es fundamental para alcanzar la excelencia operativa e impulsar mejoras estratégicas en su entorno SAP S/4HANA.

Cómo Process Mining aporta visibilidad a su cadena de suministro de SAP S/4HANA

Process Mining ofrece un enfoque innovador para comprender y mejorar la gestión de su cadena de suministro en SAP S/4HANA. En lugar de basarse en suposiciones o informes agregados, Process Mining utiliza registros de eventos directamente de su sistema SAP S/4HANA para reconstruir el recorrido exacto y completo de cada pedido logístico. Al seguir cada actividad, como 'Previsión de demanda generada', 'Pedido del cliente recibido', 'Disponibilidad de inventario comprobada', 'Pedido de compra emitido', 'Mercancías producidas' y 'Comprobante de entrega firmado', obtiene una transparencia sin precedentes. Esto le permite visualizar el flujo real del proceso, identificar desviaciones respecto de los procedimientos estándar y localizar dónde se producen retrasos, retrabajos o pasos innecesarios. Process Mining ofrece una visión objetiva basada en datos para comprender cómo funciona realmente su cadena de suministro, no solo cómo cree que funciona.

Áreas clave de mejora en sus operaciones de la cadena de suministro

La aplicación de Process Mining a su cadena de suministro de SAP S/4HANA puede revelar áreas críticas de mejora:

  • Optimización del tiempo de ciclo del pedido a la entrega: Identifique y elimine las causas raíz de los retrasos entre 'Pedido del cliente recibido' y 'Fecha de entrega real'. Descubra qué pasos o traspasos prolongan el tiempo de ciclo total para reducir significativamente el tiempo de ciclo de la gestión de la cadena de suministro.
  • Eficiencia del inventario y el aprovisionamiento: Analice el ciclo completo de aprovisionamiento, desde 'Solicitud de compra creada' hasta 'Materias primas recibidas'. Localice las ineficiencias en los plazos de entrega de los proveedores o en la gestión del inventario que afectan a los programas de producción y las tasas de cumplimiento.
  • Cuellos de botella en logística y transporte: Obtenga información sobre la eficiencia de las actividades 'Envío programado', 'Mercancías cargadas para el transporte' y 'Mercancías en tránsito'. Identifique los transportistas o las rutas concretas que provocan retrasos para optimizar los costos de transporte y el rendimiento de las entregas.
  • Control de calidad y flujo de producción: Evalúe el tiempo real y las variaciones de las actividades 'Producción programada' y 'Control de calidad realizado'. Garantice una producción uniforme y reduzca los defectos antes del envío.
  • Cumplimiento y gestión de riesgos: Detecte los casos en que los procesos se desvían de los estándares predefinidos o de los requisitos normativos, especialmente en relación con categorías de productos, ubicaciones de origen o ubicaciones de destino específicas. Esta identificación proactiva refuerza el cumplimiento en toda su cadena de suministro.

Resultados tangibles de la optimización de procesos de la cadena de suministro

Al aplicar Process Mining a su cadena de suministro de SAP S/4HANA, puede obtener beneficios medibles que repercuten directamente en sus resultados y en la eficiencia operativa:

  • Reducción de los tiempos de ciclo: Disminuya sustancialmente el plazo de entrega de principio a fin de los pedidos logísticos, desde la solicitud del cliente hasta la entrega final, para lograr un cumplimiento más rápido y una mayor capacidad de respuesta.
  • Menores costos operativos: Optimice los niveles de inventario, reduzca los costos de urgencia, agilice el transporte y minimice los desperdicios para contribuir directamente al ahorro.
  • Mayor satisfacción del cliente: Entregue las mercancías de forma más rápida y fiable, cumpla o supere las expectativas de sus clientes y fomente su fidelidad.
  • Mejor rendimiento de los proveedores: Identifique y colabore con proveedores de bajo rendimiento basándose en datos concretos, fortalezca las relaciones y reduzca el riesgo de la cadena de suministro.
  • Mayor cumplimiento y gobernanza: Garantice el cumplimiento de las políticas internas y las normativas externas, minimice los riesgos de incumplimiento y mejore su preparación para las auditorías.
  • Mejor aprovechamiento de los recursos: Optimice la asignación de sus recursos, incluidos el personal, los vehículos y el espacio de almacén, al comprender los patrones reales de uso y los cuellos de botella.

Cómo iniciar su recorrido de optimización de la cadena de suministro

¿Está listo para transformar la gestión de su cadena de suministro en SAP S/4HANA? Este enfoque de Process Mining le proporciona las herramientas y la información necesarias para dejar atrás las suposiciones. Al aprovechar los datos existentes de SAP S/4HANA, puede descubrir oportunidades críticas para mejorar la gestión de la cadena de suministro, reducir costos y elevar la satisfacción del cliente. Comience hoy su recorrido hacia una cadena de suministro más eficiente, resiliente y conforme a las normas, y tome decisiones basadas en datos que generen un impacto real.

Gestión de la cadena de suministro Optimización de pedidos logísticos Gestión de inventario Reducción del plazo de entrega Eficiencia de las adquisiciones Logística del transporte Reducción de costes operativos Gestión del cumplimiento Análisis del flujo de materiales SCM Optimización de la cadena de suministro Planificación de la demanda Operaciones con proveedores

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos prolongados en distintas etapas, como las comprobaciones de inventario, el aprovisionamiento, la producción o el tránsito, afectan gravemente a la satisfacción del cliente y elevan los costos operativos debido al incumplimiento de los plazos y al aumento de los envíos urgentes. ProcessMind analiza los registros de eventos para localizar los cuellos de botella exactos de las actividades y sus causas raíz en su cadena de suministro de SAP S/4HANA. Así identifica dónde se atascan los pedidos logísticos y permite aplicar mejoras específicas para acelerar las entregas.

Los proveedores incumplen con frecuencia las fechas de entrega acordadas, lo que provoca retrasos en la producción, roturas de stock y alteraciones en todo el proceso de gestión de la cadena de suministro. Esto afecta directamente a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los compromisos con los clientes. ProcessMind sigue el ciclo de vida completo de los pedidos de compra y las fechas reales de recepción de materias primas, identifica a los proveedores con bajo rendimiento y determina las causas subyacentes de los retrasos. De este modo, proporciona información basada en datos para mejorar la gestión de las relaciones con los proveedores en SAP S/4HANA Supply Chain.

Las previsiones de demanda imprecisas o las prácticas deficientes de gestión de inventario provocan frecuentes roturas de stock, afectan al cumplimiento de las entregas o generan un exceso de existencias que inmoviliza capital circulante esencial y aumenta los costos de almacenamiento. ProcessMind traza el flujo real de materiales y lo relaciona con las señales de demanda para identificar discrepancias, optimizar las estrategias de inventario y reducir los costos de mantenimiento en su cadena de suministro de SAP S/4HANA.

La selección subóptima de modos de transporte y transportistas, así como las decisiones de enrutamiento ineficientes, generan gastos de envío innecesariamente elevados y prolongan los tiempos de tránsito de las mercancías. Esto reduce los márgenes de beneficio y afecta a la fiabilidad de las entregas. ProcessMind analiza los programas de envío, los tiempos de tránsito reales y el rendimiento de los transportistas, descubre ineficiencias ocultas y recomienda oportunidades de ahorro en toda su cadena de suministro de SAP S/4HANA.

Los pedidos logísticos se desvían con frecuencia de los procedimientos operativos estándar definidos, lo que aumenta los costes operativos, puede provocar incumplimientos normativos y compromete la calidad del servicio. ProcessMind descubre automáticamente todas las variantes de proceso de los pedidos logísticos, destaca las desviaciones no autorizadas y su frecuencia, garantiza el cumplimiento de las mejores prácticas y mejora el cumplimiento en SAP S/4HANA Supply Chain.

Los errores de introducción manual de datos, la información incompleta o los problemas de integración entre sistemas provocan cantidades de pedido incorrectas, direcciones de entrega erróneas o discrepancias en la información de los productos. Estos errores requieren reprocesos, generan reclamaciones de clientes y aumentan los costes administrativos en Supply Chain Management. ProcessMind identifica dónde y por qué se producen estos errores durante el ciclo de vida del pedido logístico y ofrece información práctica para automatizar procesos o mejorar la formación específica en SAP S/4HANA Supply Chain.

Una demanda mal prevista genera discrepancias importantes entre la oferta y la demanda, lo que provoca un exceso de inventario o frecuentes roturas de stock. Esto altera los programas de producción y afecta negativamente a la satisfacción del cliente y a los costes operativos. ProcessMind analiza las señales históricas de demanda frente al cumplimiento real de los pedidos para revelar las discrepancias de las previsiones y sus efectos concretos, lo que permite planificar de forma más precisa y basada en datos en toda su cadena de suministro de SAP S/4HANA.

El tiempo transcurrido desde la creación de una solicitud de compra hasta la recepción de las mercancías es excesivamente largo. Esto provoca retrasos en la producción, aumenta el riesgo de roturas de stock y mantiene el capital inmovilizado en procesos prolongados. Como consecuencia, se reduce la agilidad general de Supply Chain Management. ProcessMind analiza el proceso de aprovisionamiento de principio a fin y destaca los cuellos de botella y las ineficiencias concretas en actividades como la emisión y aprobación de pedidos de compra y la recepción de materias primas en su SAP S/4HANA Supply Chain.

Los recursos críticos, como las líneas de producción, el personal de almacén o las flotas de transporte, están infrautilizados o se convierten en cuellos de botella graves. Esto provoca más tiempos de inactividad, retrasos en la producción y un aumento de los costes operativos generales. ProcessMind visualiza el flujo de los pedidos logísticos a través de las distintas etapas, destaca los puntos de competencia por los recursos y los periodos de ineficiencia, y permite mejorar la asignación y la programación de recursos en SAP S/4HANA Supply Chain.

Los problemas para obtener a tiempo o procesar correctamente los documentos de prueba de entrega provocan retrasos en los pagos, complicaciones en el reconocimiento de ingresos y un aumento del esfuerzo administrativo. Esto afecta a la salud financiera y a las relaciones con los clientes en Supply Chain Management. ProcessMind realiza el seguimiento de todo el proceso de entrega, identifica cuellos de botella y discrepancias concretas en la recopilación y el procesamiento de las pruebas de entrega, y ayuda a agilizar el flujo de caja y resolver las disputas con mayor rapidez en SAP S/4HANA Supply Chain.

Las mercancías que no superan de forma constante los controles de calidad provocan reprocesos costosos, un aumento de las tasas de desperdicio y retrasos importantes en el cumplimiento de los pedidos de clientes. Esto afecta gravemente a la eficiencia de la producción y a los costes generales de Supply Chain Management. ProcessMind rastrea el recorrido completo de las mercancías desde la producción hasta el control de calidad, identifica los puntos de fallo habituales y sus causas raíz, y ofrece información para mejorar los procesos de calidad en SAP S/4HANA Supply Chain.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Reducir el tiempo desde que el cliente realiza el pedido hasta la entrega final es fundamental para la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva en Supply Chain Management. Al agilizar cada etapa del proceso de pedidos logísticos, las organizaciones pueden cumplir las expectativas de los clientes con mayor regularidad, aumentar su fidelidad y generar un mayor volumen potencial de ventas. Esto repercute directamente en la eficiencia operativa y en la capacidad de respuesta al mercado. ProcessMind identifica cuellos de botella y retrasos concretos en su SAP S/4HANA Supply Chain, desde las comprobaciones de inventario hasta la programación de los envíos. Revela qué actividades o traspasos contribuyen más a prolongar los plazos, lo que permite aplicar mejoras específicas capaces de reducir la duración del cumplimiento en un 15-25 % o más y garantizar ciclos de entrega más rápidos.

Las entregas constantes y fiables de los proveedores son la base de una cadena de suministro eficiente. Estandarizar el rendimiento de los proveedores minimiza las interrupciones, reduce las roturas de stock y garantiza el cumplimiento de los programas de producción o de entrega a clientes. Esta coherencia genera confianza con socios y clientes y reduce los costes asociados a los envíos urgentes o a los retrasos de producción. ProcessMind analiza los datos históricos de pedidos logísticos de su sistema SAP S/4HANA para comparar el rendimiento de los proveedores con las métricas acordadas. Destaca las desviaciones respecto a las fechas de entrega previstas e identifica las causas raíz de las inconsistencias, lo que permite colaborar de forma específica con los proveedores para mejorar el cumplimiento y reducir la variabilidad entre un 10 y un 20 %.

Mantener niveles óptimos de inventario requiere un equilibrio delicado para evitar tanto el exceso de existencias, que resulta costoso, como las roturas de stock, que interrumpen las operaciones. Alcanzar este equilibrio mejora el flujo de caja, reduce los costes de almacenamiento y garantiza la disponibilidad de los productos, con un impacto directo en la rentabilidad y el servicio al cliente en Supply Chain Management. Una rotación eficiente del inventario es clave para la fluidez operativa. ProcessMind ofrece información sobre los patrones de inventario relacionados con cada pedido logístico e identifica dónde se acumula el exceso de stock o dónde se producen faltantes con frecuencia en su SAP S/4HANA Supply Chain. Al visualizar el flujo y el consumo reales, puede optimizar los puntos y las cantidades de reposición, reducir potencialmente los costes de mantenimiento entre un 5 y un 15 % y mejorar la disponibilidad del stock.

La logística de transporte suele representar una parte importante del gasto de la cadena de suministro. Reducir estos costes sin comprometer la calidad del servicio es fundamental para mejorar los márgenes de beneficio y la eficiencia operativa general. Eliminar rutas, modos o transportistas ineficientes puede generar ahorros considerables y beneficios ambientales. ProcessMind traza las rutas y actividades reales de las mercancías cargadas, en tránsito y descargadas en su SAP S/4HANA Supply Chain. Descubre ineficiencias logísticas, como la selección subóptima de transportistas o las paradas innecesarias, y le permite identificar oportunidades para reducir los gastos de transporte entre un 10 y un 18 % y agilizar los procesos de entrega.

Garantizar que todas las actividades de la cadena de suministro cumplan las políticas internas, las normativas del sector y los requisitos legales es fundamental. Un mayor cumplimiento reduce los riesgos, evita sanciones y protege la reputación. Unos mecanismos de control más sólidos previenen las desviaciones no autorizadas y garantizan la coherencia y la integridad de todos los pedidos logísticos. ProcessMind compara automáticamente los flujos de proceso reales de su SAP S/4HANA Supply Chain con modelos de cumplimiento predefinidos. Destaca cada desviación, como los cambios no aprobados en los pedidos o la omisión de controles de calidad, lo que permite localizar las brechas de cumplimiento y establecer controles que reduzcan las no conformidades entre un 20 y un 30 %.

Los errores en el procesamiento de pedidos, desde la introducción de datos hasta la preparación de artículos, provocan reprocesos, insatisfacción de los clientes y un aumento de los costes operativos. Eliminar estos errores garantiza un cumplimiento preciso, reduce las devoluciones y libera recursos, lo que mejora notablemente la eficiencia y la fiabilidad de sus operaciones de Supply Chain Management. ProcessMind rastrea cada etapa de un pedido logístico, identifica patrones de error habituales y determina sus causas raíz en su sistema SAP S/4HANA. Al localizar las actividades más propensas a errores, como la introducción incorrecta de datos al crear el pedido o las discrepancias durante la preparación, puede aplicar mejoras específicas para reducir los errores de procesamiento hasta en un 50-70 %.

Una previsión precisa de la demanda es fundamental para planificar eficazmente la cadena de suministro, ya que influye en todo, desde el aprovisionamiento de materias primas hasta la programación de la producción y la gestión del inventario. Una mayor precisión reduce el riesgo de exceso de existencias y roturas de stock, optimiza la asignación de recursos y mejora la capacidad de respuesta ante los cambios del mercado. ProcessMind ayuda a correlacionar el cumplimiento real de los pedidos logísticos con las señales iniciales de demanda y los datos históricos de ventas de su SAP S/4HANA Supply Chain. Al revelar las discrepancias y los patrones entre las previsiones y los resultados reales, le permite perfeccionar los modelos de previsión, mejorar potencialmente la precisión entre un 5 y un 10 % y minimizar los errores de planificación.

Un ciclo de aprovisionamiento optimizado, desde la solicitud de compra hasta la recepción de las materias primas, minimiza los retrasos en la producción y garantiza la disponibilidad oportuna de los bienes necesarios. Acelerar este ciclo mejora la capacidad de respuesta ante las fluctuaciones de la demanda, reduce el capital circulante inmovilizado en el proceso y aumenta la eficiencia general de Supply Chain Management. ProcessMind visualiza el recorrido completo del aprovisionamiento de cada pedido logístico en su sistema SAP S/4HANA e identifica las etapas que prolongan los tiempos de ciclo, como los cuellos de botella en las aprobaciones o la comunicación prolongada con los proveedores. Este análisis permite aplicar cambios capaces de acortar el ciclo de aprovisionamiento entre un 10 y un 20 %.

Optimizar el uso de los recursos humanos, los equipos y las instalaciones de la cadena de suministro repercute directamente en los costes operativos y la capacidad. Maximizar la utilización de los recursos garantiza que los activos no permanezcan inactivos ni soporten una carga excesiva, lo que favorece operaciones más fluidas, reduce los cuellos de botella y crea un sistema de Supply Chain Management más rentable. ProcessMind traza la secuencia y la duración de las actividades en su SAP S/4HANA Supply Chain y revela dónde los recursos están infrautilizados o sobrecargados. Al identificar patrones como tiempos de espera prolongados entre etapas o retrasos recurrentes relacionados con los recursos, puede reasignarlos de forma más eficaz y aumentar las tasas de utilización entre un 10 y un 15 %.

Contar con una prueba de entrega rápida y precisa es esencial para facturar a tiempo, reconocer los ingresos y resolver disputas. Los retrasos o las ambigüedades en esta etapa final pueden afectar al flujo de caja y a la satisfacción del cliente. Agilizar la confirmación simplifica los procesos administrativos y mejora la eficiencia del ciclo financiero en Supply Chain Management. ProcessMind analiza las actividades finales de cada pedido logístico en su sistema SAP S/4HANA y realiza un seguimiento específico del tiempo transcurrido desde la descarga de las mercancías hasta la firma de la prueba de entrega. Identifica las causas habituales de los retrasos en la recepción de la confirmación y permite ajustar el proceso para acortar este ciclo crítico entre un 20 y un 30 %, mejorando la conversión de efectivo.

Las altas tasas de rechazo durante el control de calidad provocan reprocesos costosos, desperdicio de materiales, retrasos en la producción y una posible insatisfacción de los clientes. Minimizar estos rechazos mejora la calidad de los productos, reduce los gastos operativos y aumenta la fiabilidad general del proceso de Supply Chain Management. ProcessMind rastrea todo el ciclo de vida de las mercancías producidas y sometidas a control de calidad en su SAP S/4HANA Supply Chain, e identifica las actividades previas o los atributos que se correlacionan con tasas de rechazo más elevadas. Al localizar las causas raíz de los rechazos frecuentes en el control de calidad, puede aplicar mejoras específicas para reducir estas tasas entre un 10 y un 25 %.

La ruta de mejora en 6 pasos para la gestión de la cadena de suministro

1

Descargue el Template
2

Exporte sus datos de SCM
3

Cargue su conjunto de datos
4

Analice su cadena de suministro
5

Implemente optimizaciones
6

Supervise y mantenga el progreso
1

Descargue el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel diseñado para los datos de procesos de gestión de la cadena de suministro. Este Template proporciona la estructura necesaria para extraer información relevante de su sistema SAP S/4HANA Supply Chain.

Ver la guía del Template de datos Descargar Template
Por qué es importante

Contar con la estructura de datos correcta desde el principio garantiza la precisión y la eficiencia del análisis. También simplifica la fase de preparación de datos y facilita la transición hacia conclusiones útiles.

Resultado esperado

Un Template de Excel estandarizado y adaptado a los datos de SAP S/4HANA Supply Chain, listo para rellenar.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra la realidad de su cadena de suministro en SAP S/4HANA

ProcessMind muestra todo el flujo de su cadena de suministro en SAP S/4HANA, desde la demanda hasta la entrega, mediante visualizaciones intuitivas. Descubra los cuellos de botella críticos y los patrones ocultos que afectan a su logística.
  • Visualice el flujo logístico completo de los pedidos
  • Identifique los cuellos de botella de la cadena de suministro
  • Optimice los plazos y reduzca los costes
  • Garantice el cumplimiento en SAP S/4HANA
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS HABITUALES

Lograr mejoras tangibles en la cadena de suministro

Estos resultados muestran el impacto real que las organizaciones consiguen al aplicar Process Mining para analizar y optimizar su SAP S/4HANA Supply Chain, con especial atención a los flujos de pedidos logísticos. Al identificar cuellos de botella y desviaciones, las empresas pueden agilizar sus operaciones.

0 %
Cumplimiento de pedidos más rápido

Reducción media del plazo de entrega

Agilice todo el proceso desde el pedido hasta la entrega para que los clientes reciban sus mercancías más rápido. Esto mejora directamente la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
0 %
Mayor cumplimiento de los procesos

Adherencia a los procedimientos operativos estándar

Identifique y elimine las desviaciones respecto a sus procesos estándar de cadena de suministro. Así garantizará operaciones coherentes, reducirá los riesgos y mejorará la preparación para las auditorías.
0 %
Menos errores en los pedidos

Reducción de los reprocesos causados por errores

Minimice los errores en la introducción y el procesamiento de pedidos que provocan reprocesos. Esto reduce los costes operativos y refuerza la confianza de los clientes.
0 days
Ciclo de aprovisionamiento más corto

Mayor rapidez desde la solicitud hasta la recepción

Acelere todo el proceso de aprovisionamiento, desde la creación de la solicitud hasta la recepción de las materias primas. Esto mejora la gestión del inventario y las relaciones con los proveedores.
0 %
Mejor rendimiento de las entregas de los proveedores

Aumento de las entregas a tiempo

Obtenga información sobre el rendimiento de los proveedores para garantizar la entrega puntual de las materias primas. Esto mejora la planificación de la producción y reduce el riesgo de roturas de stock.

Tenga en cuenta que los resultados reales pueden variar según la complejidad específica de su cadena de suministro, la calidad de los datos y el alcance de la implementación. Las cifras presentadas ilustran beneficios habituales experimentados por nuestros clientes.

Datos recomendados

Comience por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el alcance según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de un proceso de cadena de suministro completo, desde la demanda inicial hasta la confirmación final de la entrega.

Por qué es importante

Es la clave esencial para conectar todos los eventos relacionados en una única instancia de proceso y permitir el análisis integral de la cadena de suministro.

El nombre de la actividad empresarial o del evento que tuvo lugar en un punto específico del proceso de la cadena de suministro.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, algo fundamental para descubrir mapas de procesos, analizar variantes y medir los tiempos de ciclo entre actividades.

La marca de tiempo que indica cuándo tuvo lugar la actividad, incluida la fecha y la hora.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es esencial para calcular todas las duraciones y métricas de rendimiento, y permite analizar los cuellos de botella y los plazos del proceso.

El ID de la persona usuaria que ejecutó la actividad.

Por qué es importante

Asigna las actividades a personas usuarias específicas y permite analizar la carga de trabajo, comparar el rendimiento e investigar acciones que no cumplen las normas.

El nombre del proveedor asociado con las actividades de aprovisionamiento.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por proveedor, algo fundamental para optimizar el proceso de aprovisionamiento y evaluar la fiabilidad de los proveedores.

El nombre del cliente para quien se completa el pedido.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis por cliente y revelar comportamientos, cuellos de botella o rendimiento de los acuerdos de nivel de servicio específicos de cada cliente.

El identificador único del producto o material que se está procesando.

Por qué es importante

Permite analizar el nivel de producto para identificar si problemas del proceso, como demoras o fallos de calidad, se concentran en materiales específicos.

La instalación de fabricación o distribución donde tuvo lugar la actividad.

Por qué es importante

Proporciona una dimensión geográfica u organizativa para el análisis y permite comparar el rendimiento entre distintas instalaciones.

La fecha en la que se solicitó al proveedor que entregara los productos.

Por qué es importante

Es la fecha de referencia utilizada para calcular el KPI «Tasa de entrega puntual del proveedor», por lo que resulta fundamental para gestionar el rendimiento de los proveedores.

El resultado de una inspección de calidad, como «Aprobado» o «Rechazado».

Por qué es importante

Contribuye directamente al cálculo de los KPI relacionados con la calidad y ayuda a localizar las fuentes de baja calidad en la cadena de suministro.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca la creación de un nuevo pedido de cliente, que registra formalmente la solicitud de mercancías de un cliente. Es un evento explícito que se registra cuando un usuario guarda un nuevo documento de pedido de cliente en el sistema.

Por qué es importante

Este es el punto de inicio principal del proceso de pedido a cobro. Analizar el tiempo transcurrido desde este evento hasta otros permite conocer el plazo total de cumplimiento del pedido e identificar retrasos iniciales en el procesamiento.

Marca la creación y emisión formal de un pedido de compra a un proveedor externo para adquirir los materiales necesarios. Esta actividad convierte una solicitud de compra en un compromiso legalmente vinculante con un proveedor.

Por qué es importante

Como hito clave, esta actividad es fundamental para medir los plazos de entrega de los proveedores y los tiempos de ciclo de aprovisionamiento. Proporciona la base para evaluar el rendimiento de las entregas puntuales de los proveedores.

Representa la recepción física de materias primas o mercancías de un proveedor asociada a un pedido de compra. Este evento se registra cuando las mercancías se reciben en el almacén o en la planta.

Por qué es importante

Esta actividad completa la parte de entrega del proveedor dentro del ciclo de aprovisionamiento. Es esencial para calcular las tasas de entrega puntual de los proveedores y comprender el rendimiento de la logística de entrada.

Esta actividad representa la confirmación de que la fabricación de las mercancías ha finalizado. Normalmente se registra como una entrada de mercancías procedente de la orden de producción, que incorpora el producto terminado al inventario.

Por qué es importante

Este evento marca el final del ciclo de producción. El tiempo transcurrido entre la creación de la orden de producción y este evento representa el plazo de fabricación, un indicador clave de la eficiencia productiva.

Esta actividad representa la salida legal y física de los productos del almacén. Reduce el inventario y contabiliza el costo de los productos vendidos, lo que marca el envío oficial del pedido.

Por qué es importante

Este es un hito crítico que marca el inicio del período «en tránsito». Es el momento definitivo en el que los productos han dejado la posesión de la empresa para su entrega.

Representa la confirmación formal del cliente o del transportista de que los productos se han recibido según lo especificado. A menudo se registra actualizando la entrega de salida con la información de la POD.

Por qué es importante

Esta actividad marca el final definitivo del proceso de cumplimiento. Es fundamental para una facturación precisa, la resolución de disputas y la medición del tramo final del ciclo de entrega.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining le ayuda a visualizar y analizar la ejecución real de sus procesos de cadena de suministro, y revela ineficiencias y cuellos de botella ocultos. Identifica las desviaciones respecto a los flujos de proceso deseados, lo que permite localizar las causas raíz de problemas como plazos excesivos o un rendimiento de entrega irregular. Al comprender el proceso real, puede tomar decisiones basadas en datos para optimizar las operaciones.

Principalmente necesita registros de eventos que contengan un identificador de caso, una actividad y una marca de tiempo. En la gestión de la cadena de suministro, esto suele implicar extraer datos relacionados con pedidos logísticos, órdenes de compra, movimientos de mercancías y entregas. Las tablas clave de SAP S/4HANA, como EKKO, EKPO, LIKP, LIPS y MKPF, suelen contener la información necesaria.

La extracción de datos suele implicar identificar las tablas y los campos correctos de SAP S/4HANA relacionados con sus procesos de cadena de suministro. Puede realizarse mediante herramientas estándar de generación de informes de SAP, programas ABAP personalizados o conectores proporcionados por el software de Process Mining. Garantizar la calidad y la coherencia de los datos durante la extracción es fundamental para obtener un análisis preciso.

A menudo puede obtener información inicial en unas semanas, e incluso en días, una vez completadas la extracción y la transformación de los datos. La velocidad depende de la complejidad de los datos y de la claridad de sus objetivos analíticos. La optimización más profunda y la implementación de cambios requieren naturalmente más tiempo, pero con frecuencia se identifican mejoras rápidas desde las primeras etapas.

Puede esperar mejoras significativas, como una reducción de los plazos de gestión de pedidos, un rendimiento más estandarizado de las entregas de proveedores y niveles de inventario optimizados. El Process Mining ayuda a identificar y eliminar cuellos de botella, lo que reduce los costes operativos y mejora el cumplimiento en toda su cadena de suministro. En última instancia, impulsa una mayor eficiencia y fiabilidad.

Aunque existe una fase inicial de configuración que incluye la identificación y extracción de datos, las herramientas modernas de Process Mining están diseñadas para facilitar su uso. La complejidad suele estar más relacionada con la comprensión de su entorno específico de datos de SAP S/4HANA que con la tecnología de Process Mining en sí. Con una planificación y unos conocimientos adecuados, el proceso puede desarrollarse sin complicaciones.

No. El Process Mining es una técnica analítica no invasiva. Funciona mediante el análisis de datos históricos copiados de su sistema SAP S/4HANA, por lo que no interactúa con su entorno transaccional activo ni lo modifica. Sus operaciones diarias de cadena de suministro no se ven afectadas durante la fase de análisis.

Aunque resulta útil comprender básicamente la estructura de datos de SAP S/4HANA para identificar los datos relevantes, muchas plataformas de Process Mining ofrecen interfaces intuitivas. Algunas herramientas también proporcionan conectores de datos automatizados y Templates específicos para sistemas SAP, lo que simplifica la configuración inicial. Por lo general, no necesita ser desarrollador para utilizar las funciones de análisis.

Optimice ahora la gestión de su cadena de suministro

Obtenga visibilidad de principio a fin y mejore la precisión de sus previsiones hasta un 90 % en cuestión de días.

Inicie su prueba gratuita

Prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.