Su Template de datos de contratación a jubilación: gestión de puestos

SAP SuccessFactors Employee Central
Su Template de datos de contratación a jubilación: gestión de puestos

Su Template de datos de contratación a jubilación: gestión de puestos

Esta plantilla ofrece una guía completa para recopilar los datos necesarios para analizar su proceso de contratación a jubilación: gestión de puestos. Detalla los atributos esenciales que debe recopilar, las actividades clave que debe supervisar y recomendaciones prácticas para extraer los datos. Utilice este recurso para asegurarse de reunir toda la información relevante para una iniciativa de Process Mining exitosa.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave que debe supervisar
  • Guía de extracción para SAP SuccessFactors Employee Central
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Hire to Retire - Atributos de la gestión de puestos

Estos son los campos de datos recomendados que debe incluir en su registro de eventos para realizar un análisis completo de la gestión de puestos de Hire to Retire.
5 Obligatorio 5 Recomendado 9 Opcional
Nombre Descripción
Hora del evento
EventTime
La marca de tiempo que indica cuándo ocurrió una actividad específica.
Descripción

Event Time registra la fecha y hora exactas en que una actividad se ejecutó o se registró en el sistema. Proporciona el orden cronológico de los eventos durante el ciclo de vida de cada puesto.

Esta marca de tiempo es fundamental para todos los análisis temporales de Process Mining. Se utiliza para calcular los tiempos de ciclo entre actividades, medir la duración total del proceso, identificar cuellos de botella mediante el análisis del tiempo transcurrido entre pasos y observar la evolución del rendimiento a lo largo del tiempo. Sin marcas de tiempo precisas, no es posible analizar el proceso.

Por qué es importante

Este atributo proporciona la secuencia cronológica de los eventos, esencial para calcular tiempos de ciclo, descubrir cuellos de botella y comprender el rendimiento del proceso.

Dónde obtenerlo

Corresponde al campo de fecha de creación o de última modificación asociado a los eventos o cambios de estado de los registros de auditoría o transacciones de gestión de puestos en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-15T14:30:15Z2023-05-01T11:20:00Z
ID del puesto
PositionId
El identificador único de un puesto organizativo, que actúa como identificador principal del caso para el proceso de gestión de puestos.
Descripción

El Position ID vincula todas las actividades y los datos relacionados con un único puesto organizativo. Permite realizar un seguimiento de principio a fin de todo el ciclo de vida del puesto, desde su solicitud y creación iniciales hasta sus modificaciones, reclasificaciones y posterior desactivación o cierre.

En Process Mining, cada Position ID único representa un caso individual. Analizar los procesos mediante este identificador ayuda a comprender el recorrido completo de un puesto, medir la duración total de su ciclo de vida e identificar patrones o cuellos de botella que afectan a los puestos desde el inicio hasta el final. Es el atributo fundamental para construir el mapa de procesos y calcular los KPI a nivel de caso.

Por qué es importante

Este es el identificador esencial del caso que conecta todos los eventos relacionados y permite rastrear el ciclo de vida completo de un puesto y analizar su flujo de proceso.

Dónde obtenerlo

Este identificador es un elemento central del módulo Position Management de SAP SuccessFactors Employee Central y normalmente se encuentra en el objeto Position.

Ejemplos
POS-1002345POS-1002346POS-2039871
Nombre de la actividad
ActivityName
El nombre del evento de negocio que ocurrió en un momento concreto para un puesto.
Descripción

Este atributo describe un paso o hito específico del ciclo de vida de la gestión de puestos, como «Solicitud de puesto iniciada», «Puesto creado en el sistema de Recursos Humanos» o «Puesto desactivado». Cada actividad representa un evento distinto del proceso.

Analizar la secuencia y la frecuencia de las actividades es la base de Process Mining. Permite visualizar el mapa de procesos, identificar los flujos de proceso habituales y alternativos (variantes) y localizar dónde se producen retrasos o retrabajos entre los pasos. Esto es fundamental para comprender cómo funciona realmente el proceso.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, lo que permite visualizar el mapa de procesos y analizar el Workflow, los cuellos de botella y las desviaciones.

Dónde obtenerlo

Normalmente se deriva de registros de eventos, registros de cambios de estado o historiales de auditoría del sistema SAP SuccessFactors Employee Central. Puede requerir la asignación de códigos técnicos de eventos o transiciones de estado a nombres comprensibles para las personas usuarias.

Ejemplos
Solicitud de puesto iniciadaPuesto creado en el sistema de Recursos HumanosAtributos del puesto modificadosPuesto desactivado
Sistema de origen
SourceSystemId
El sistema del que se extrajeron los datos.
Descripción

Este atributo identifica el sistema de origen del que proceden los datos de eventos. En este proceso, será siempre SAP SuccessFactors Employee Central.

Aunque pueda parecer redundante en un modelo de una sola fuente, es un campo fundamental para la gobernanza de datos y para mantener el contexto, especialmente en entornos donde los datos pueden combinarse desde varios sistemas. Garantiza la claridad sobre la procedencia de los datos.

Por qué es importante

Proporciona una trazabilidad clara de los datos, esencial para la gobernanza de datos, la resolución de problemas y los escenarios que implican varias fuentes de datos.

Dónde obtenerlo

Normalmente es un valor estático que se añade durante el proceso de transformación de datos para identificar el origen del conjunto de datos.

Ejemplos
SAP SuccessFactors Employee Central
Última actualización de datos
LastDataUpdateTime
La marca de tiempo en la que los datos se actualizaron o extrajeron por última vez del sistema de origen.
Descripción

Este atributo indica la última vez que los datos del proceso se actualizaron en la herramienta de Process Mining. Refleja la actualidad de los datos analizados.

Es importante para que las personas usuarias sepan hasta qué fecha están actualizados los datos y puedan gestionar sus expectativas sobre su vigencia. Es un elemento clave de metadatos para cualquier Dashboard o informe.

Por qué es importante

Informa sobre la actualidad de los datos, algo fundamental para garantizar que los análisis y las decisiones se basen en información actualizada.

Dónde obtenerlo

Esta marca de tiempo la genera la canalización de extracción y transformación de datos cuando se ejecuta.

Ejemplos
2023-10-27T08:00:00Z
Departamento
DepartmentName
El nombre del departamento al que pertenece el puesto.
Descripción

Este atributo especifica el departamento organizativo asociado al puesto, como «Finanzas», «Ventas» o «Tecnologías de la Información».

Department es una dimensión clave para el análisis comparativo. Permite comparar el rendimiento del proceso entre distintas partes de la organización, por ejemplo, los tiempos de aprobación de puestos entre departamentos. Es esencial para el Dashboard «Cuello de botella de aprobación departamental» y ayuda a identificar ineficiencias localizadas o buenas prácticas.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento y analizar los cuellos de botella entre distintos departamentos del negocio, ayudando a localizar problemas específicos de cada área.

Dónde obtenerlo

Es un atributo estándar del objeto Position en SAP SuccessFactors Employee Central.

Ejemplos
FinanzasVentas - NorteaméricaInvestigación y desarrollo
Estado del puesto
PositionStatus
El estado del puesto en el momento del evento.
Descripción

Este atributo indica el estado del puesto, como «To Be Hired», «Filled», «Frozen» o «Eliminated». El estado suele cambiar como resultado de actividades específicas del proceso.

Analizar las transiciones de estado del puesto a lo largo del tiempo es fundamental para comprender su ciclo de vida y garantizar un uso coherente de los estados. El Dashboard «Análisis de transiciones de estado del puesto» utiliza este atributo para identificar flujos de proceso no estándar y comprobar la conformidad con los modelos de estado definidos. Ayuda a responder cuánto tiempo permanecen los puestos en un estado determinado.

Por qué es importante

El seguimiento de los cambios de estado es clave para analizar el ciclo de vida del puesto, garantizar la conformidad del proceso y comprender cuánto tiempo permanece cada puesto en cada estado.

Dónde obtenerlo

Corresponde al campo de estado del objeto Position en SAP SuccessFactors Employee Central.

Ejemplos
Pendiente de contrataciónCubiertoCongeladoEliminado
Hora de finalización del evento
EventEndTime
La marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad específica.
Descripción

Event End Time marca la finalización de una actividad. En muchos sistemas, una actividad se registra como un único momento, por lo que End Time coincide con Start Time. Sin embargo, en actividades con una duración medible, como un paso de aprobación que requiere trabajo activo, este campo registra el momento de finalización.

Este atributo es esencial para calcular el tiempo de procesamiento de cada actividad. Ayuda a diferenciar el tiempo de espera, es decir, el intervalo entre actividades, del tiempo de procesamiento, es decir, la duración de la propia actividad, y ofrece una visión más detallada de la eficiencia del proceso.

Por qué es importante

Permite calcular el tiempo de procesamiento de las actividades y distinguir entre el tiempo dedicado a trabajar en una tarea y el tiempo de espera hasta el siguiente paso.

Dónde obtenerlo

Esta información puede estar disponible en los registros de auditoría o tener que inferirse. A menudo coincide con StartTime en los eventos atómicos.

Ejemplos
2023-04-15T09:05:12Z2023-04-15T14:45:00Z2023-05-01T11:20:00Z
ID de la persona aprobadora
ApproverId
El identificador del gerente o de la persona aprobadora que participa en una actividad de aprobación.
Descripción

Este atributo identifica a la persona usuaria concreta que realizó un paso de aprobación, como «Solicitud de puesto aprobada por el gerente» o «Solicitud de puesto aprobada por Recursos Humanos». Se diferencia del User ID general porque se relaciona específicamente con las tareas de aprobación.

Analizar los tiempos de aprobación por persona aprobadora puede ayudar a identificar a quienes podrían constituir cuellos de botella en el proceso o a quienes aprueban con una rapidez excepcional, lo que puede indicar una buena práctica. Proporciona un nivel de detalle más preciso para analizar el Dashboard «Cuello de botella de aprobación departamental».

Por qué es importante

Permite analizar con detalle los pasos de aprobación y ayuda a identificar cuellos de botella o personas con un rendimiento destacado a nivel individual.

Dónde obtenerlo

Se almacena en los datos del registro de Workflow o de aprobación de SAP SuccessFactors, asociados a la transacción de solicitud de puesto.

Ejemplos
m.joness.patele.williams
ID de usuario
UserId
El identificador de la persona usuaria que realizó la actividad.
Descripción

Este atributo captura el ID único de la persona empleada o usuaria del sistema que ejecutó un evento específico, como el gerente que aprobó una solicitud de puesto o la persona administradora de Recursos Humanos que creó el puesto en el sistema.

Analizar por User ID es fundamental para comprender la distribución de la carga de trabajo, identificar a las personas con mejor rendimiento y detectar posibles necesidades de formación. También ayuda en el análisis de recursos, las verificaciones de cumplimiento y la identificación de actividades realizadas por cuentas del sistema o de servicio, lo que puede indicar automatización.

Por qué es importante

Permite atribuir las actividades del proceso a personas usuarias concretas, lo que facilita el análisis de la carga de trabajo, la medición del rendimiento y la identificación de automatizaciones.

Dónde obtenerlo

Normalmente se encuentra en los campos «Changed By» o «User» de los registros de auditoría o los datos de transacciones del objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
c.bakerj.smithSYSTEM_USER
Atributo modificado
ModifiedAttribute
El atributo o campo específico del puesto que se modificó.
Descripción

Cuando se produce una actividad «Atributos del puesto modificados», este campo especifica qué atributo cambió, como «Departamento», «Título del puesto» o «Reporta a».

Proporciona información esencial para el Dashboard «Frecuencia de cambios de atributos del puesto». En lugar de saber únicamente que se produjo un cambio, permite analizar qué cambia con mayor frecuencia. Un volumen elevado de cambios en un atributo concreto puede indicar que su definición no es clara o que los datos iniciales de ese campo suelen ser incorrectos.

Por qué es importante

Añade información esencial a los eventos de cambio y permite identificar qué datos específicos son más inestables o propensos a errores.

Dónde obtenerlo

Esta información procede de los registros de auditoría detallados de SAP SuccessFactors, que capturan los cambios a nivel de campo y muestran los valores anterior y nuevo.

Ejemplos
DepartamentoSupervisorCentro de costosTítulo del puesto
Correcto a la primera
IsFirstTimeRight
Indicador que señala si el puesto se creó correctamente a la primera, sin modificaciones inmediatas.
Descripción

Este atributo calculado es un indicador booleano (true/false) que comprueba si la actividad «Puesto creado en el sistema de Recursos Humanos» va seguida de una actividad «Atributos del puesto modificados» dentro de un intervalo breve y predefinido, por ejemplo, 24 horas. Si no se producen modificaciones, se marca como «true».

Este atributo contribuye directamente al KPI «% de creación correcta a la primera». Es una medida eficaz de la calidad de los datos y de la efectividad del proceso, ya que pone de relieve los casos en los que los datos iniciales eran incorrectos o incompletos y generaron retrabajo inmediato. Una tasa baja de corrección a la primera puede indicar problemas de formación, usabilidad del sistema o reglas de validación de datos.

Por qué es importante

Esta métrica mide la calidad del proceso de creación de puestos y pone de relieve el retrabajo y los problemas de calidad de datos en el punto de entrada.

Dónde obtenerlo

Es un indicador booleano calculado durante la transformación de datos mediante el análisis de la secuencia de eventos de cada Position ID.

Ejemplos
truefalse
Estado de aprobación presupuestaria
BudgetApprovalStatus
El estado de la aprobación presupuestaria de la solicitud de puesto.
Descripción

Este atributo realiza un seguimiento del estado de la aprobación financiera de un puesto nuevo, con valores como «Pending», «Approved» o «Rejected». Se utiliza específicamente para supervisar el paso de autorización financiera.

Este estado es esencial para calcular el KPI «Tiempo de ciclo de aprobación presupuestaria» y para el Dashboard «Duración de la aprobación presupuestaria del puesto». Aísla la parte financiera del proceso y permite analizar específicamente los retrasos causados por problemas presupuestarios, que pueden constituir un cuello de botella importante en la creación de puestos.

Por qué es importante

Contribuye directamente al análisis de la etapa de aprobación presupuestaria y ayuda a identificar y reducir los retrasos en la autorización financiera de nuevos puestos.

Dónde obtenerlo

Esta información formaría parte de los datos del Workflow de solicitud de puesto en SAP SuccessFactors, probablemente como el estado de un paso de aprobación específico.

Ejemplos
Pendiente de FinanzasAprobadoRechazado
Familia profesional
PositionJobFamily
La familia profesional o el área funcional a la que pertenece el puesto.
Descripción

Job Family es una clasificación que agrupa puestos relacionados, como «Ingeniería», «Finanzas» o «Recursos Humanos». Proporciona una agrupación de nivel superior a la del título específico del puesto.

Este atributo es esencial para el Dashboard «Análisis de reclasificación de puestos». Permite hacer un seguimiento de la frecuencia con la que los puestos se reclasifican entre familias profesionales e identificar tendencias. Por ejemplo, una tasa elevada de reclasificación de «Soporte de TI» a «Ciberseguridad» podría indicar un cambio estratégico en la organización.

Por qué es importante

Este atributo es fundamental para analizar las tendencias de reclasificación y comprender los cambios en la estructura organizativa desde una perspectiva funcional.

Dónde obtenerlo

Forma parte de la estructura de clasificación profesional asociada al objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
IngenieríaFinanzasRecursos Humanos
Motivo del cambio
ChangeReason
El motivo indicado para una modificación o reclasificación del puesto.
Descripción

Cuando se modifica o reclasifica un puesto, las personas usuarias suelen indicar un motivo para el cambio. Este atributo captura ese motivo, como «Reorganización», «Cambio de alcance» o «Revisión anual».

Es un atributo fundamental para el análisis de causa raíz. Ayuda a explicar el motivo de eventos del proceso, como reclasificaciones o modificaciones de atributos. Analizar los motivos de cambio más frecuentes puede revelar problemas subyacentes, como descripciones iniciales poco claras de los puestos o cambios organizativos frecuentes, un objetivo clave del Dashboard «Análisis de reclasificación de puestos».

Por qué es importante

Proporciona el contexto de negocio necesario para el análisis de causa raíz y explica por qué se producen cambios como reclasificaciones o modificaciones.

Dónde obtenerlo

Estos datos suelen capturarse en un campo de «motivo» o «comentario» durante las transacciones que modifican el objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
ReorganizaciónCambio de alcanceRevisión anual
País
CountryCode
El país donde se encuentra el puesto.
Descripción

Este atributo especifica el país asociado a la ubicación del puesto. Es una dimensión geográfica clave para el análisis.

Analizar el proceso por país puede revelar diferencias regionales en eficiencia, requisitos de cumplimiento o ejecución del proceso. Por ejemplo, los tiempos de aprobación de puestos podrían ser considerablemente más largos en un país debido a la normativa laboral local o a la participación de los comités de empresa. Esto ayuda a comprender y abordar las variaciones del proceso específicas de cada ubicación.

Por qué es importante

Permite realizar análisis geográficos para identificar variaciones regionales en el rendimiento del proceso, que pueden estar influidas por normativas o prácticas locales.

Dónde obtenerlo

Forma parte de la información de ubicación asociada al objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
USADEUINDGBR
Tiempo de aprobación del puesto
PositionApprovalCycleTime
El tiempo total transcurrido desde el inicio de una solicitud de puesto hasta su aprobación por Recursos Humanos.
Descripción

Este es un KPI calculado que mide la duración de toda la fase de aprobación de un puesto nuevo. Se calcula a nivel de caso mediante la diferencia de tiempo entre el evento «Solicitud de puesto iniciada» y el evento «Solicitud de puesto aprobada por Recursos Humanos».

Este atributo mide directamente el KPI «Tiempo medio de aprobación del puesto» y es la métrica principal del Dashboard «Tiempo de ciclo de aprobación del puesto». Proporciona una medida fundamental de la agilidad organizativa y de la eficiencia de la fase inicial de contratación.

Por qué es importante

Es un indicador clave de rendimiento que mide directamente la eficiencia del Workflow de aprobación del puesto y ayuda a controlar y reducir los retrasos.

Dónde obtenerlo

Esta métrica se calcula a nivel de caso en la plataforma de Process Mining o en la capa de transformación de datos, utilizando las marcas de tiempo de las actividades pertinentes.

Ejemplos
P3D4H30MP10DP1DT12H
Título del puesto
PositionTitle
El título profesional oficial asociado al puesto.
Descripción

Este atributo contiene el título descriptivo del puesto, por ejemplo, «Analista financiero sénior» o «Ingeniero de software II».

Aunque no es un factor principal del flujo del proceso, el título del puesto aporta un contexto de negocio importante. Puede utilizarse para filtrar análisis de determinados tipos de funciones o para comprobar si ciertos títulos están asociados a tiempos de creación más largos o a modificaciones más frecuentes. Añade un nivel de detalle comprensible para el negocio al análisis.

Por qué es importante

Proporciona un contexto de negocio valioso y permite filtrar o segmentar el análisis por funciones o niveles profesionales concretos.

Dónde obtenerlo

Es un atributo estándar del objeto Position en SAP SuccessFactors Employee Central y suele estar vinculado a Job Classification.

Ejemplos
Analista financiero séniorIngeniero de software IICoordinador de marketing
Unidad de negocio
BusinessUnitName
La unidad de negocio asociada al puesto.
Descripción

Este atributo identifica la división o unidad de negocio más amplia a la que pertenece el puesto, que puede situarse un nivel por encima del departamento.

Al igual que Department, Business Unit proporciona una dimensión para el análisis comparativo de alto nivel. Permite a la dirección comparar la eficiencia de la gestión de puestos entre las principales áreas del negocio, como «Productos de consumo» y «Software empresarial».

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento del proceso entre divisiones a alto nivel y ayuda a alinear las métricas del proceso con las unidades estratégicas del negocio.

Dónde obtenerlo

Es un atributo estándar de la estructura organizativa disponible en el objeto Position de SAP SuccessFactors.

Ejemplos
Productos de consumoSoftware empresarialServicios globales
Obligatorio Recomendado Opcional

Hire to Retire - Actividades de la gestión de puestos

Estos son los pasos clave y los hitos del proceso que debe capturar en su registro de eventos para lograr un descubrimiento preciso del proceso.
6 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Puesto activado
Este evento indica que el puesto recién creado se activa y queda disponible para asignación de personal o contratación. Normalmente se infiere a partir del cambio del campo de estado del puesto al valor «Active».
Por qué es importante

La activación es el último paso antes de que pueda comenzar la contratación. Medir el tiempo transcurrido entre la creación y la activación ayuda a identificar retrasos para dejar los puestos listos para cubrirse.

Dónde obtenerlo

Se infiere mediante el seguimiento de los cambios en el campo «Status» o «Effective Status» del historial del objeto Position MDF. La marca de tiempo del cambio a «Active» señala el evento.

Recopilar

Se infiere a partir del cambio del campo de estado del puesto a «Active».

Tipo de evento inferred
Puesto cerrado
Este es el evento final del ciclo de vida de un puesto e indica que se ha cerrado o eliminado de forma permanente. Normalmente se infiere a partir de un cambio en el estado del puesto a un valor final como «Closed» o «Eliminated».
Por qué es importante

Esta actividad representa el punto final definitivo del proceso, lo que permite analizar con precisión el tiempo de ciclo de principio a fin. Confirma que el puesto se ha retirado correctamente.

Dónde obtenerlo

Se infiere mediante el seguimiento de los cambios en el campo «Status» del historial del objeto Position MDF. La marca de tiempo del cambio a «Closed» o «Eliminated» señala el evento.

Recopilar

Se infiere a partir de un cambio en el estado del puesto a un valor final.

Tipo de evento inferred
Puesto creado en el sistema de Recursos Humanos
Esta actividad marca la creación oficial del registro del puesto en SAP SuccessFactors Employee Central. Se captura explícitamente a partir del registro de auditoría o del historial del objeto Position MDF, utilizando la marca de tiempo de creación.
Por qué es importante

Este es un hito fundamental que confirma que el puesto existe oficialmente. El KPI «Tiempo de creación del puesto» mide la duración desde el inicio de la solicitud hasta este evento y refleja la eficiencia general.

Dónde obtenerlo

Este evento se deriva del campo del sistema «Creado el» o «Fecha de creación» en el historial de auditoría del objeto Position del Position Metadata Framework (MDF) para el Position ID específico.

Recopilar

Se extrae de la marca de tiempo de creación del registro del objeto Position.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto aprobada por Recursos Humanos
Esta actividad indica que el departamento de Recursos Humanos ha aprobado la solicitud de puesto. Es un hito crítico que se registra como un paso de finalización explícito en el Workflow de aprobación.
Por qué es importante

La aprobación final de Recursos Humanos suele cerrar la fase principal de aprobación antes de la asignación presupuestaria o la creación en el sistema. Medir el tiempo necesario para llegar a este paso es fundamental para el KPI 'Avg Position Approval Time'.

Dónde obtenerlo

Se captura en los registros del Workflow asociados a la solicitud de puesto. El evento corresponde a la marca de tiempo en la que la persona representante de Recursos Humanos completa el paso de aprobación asignado.

Recopilar

Se registra cuando la persona aprobadora de Recursos Humanos completa su paso en el Workflow.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto iniciada
Este evento marca el inicio del proceso de gestión de puestos, cuando una persona usuaria envía formalmente una solicitud para crear un nuevo puesto. Se registra explícitamente cuando se activa un Workflow de creación de puestos en SAP SuccessFactors.
Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso. Analizar el tiempo transcurrido desde esta actividad hasta otras, como la aprobación o la creación del puesto, es fundamental para medir la eficiencia general del proceso.

Dónde obtenerlo

Este evento se registra al iniciar una instancia de Workflow relacionada con una solicitud de puesto. Los datos pueden encontrarse en las tablas de solicitudes de Workflow, como WfRequest, vinculadas al objeto Position.

Recopilar

Se registra al iniciar un nuevo Workflow de puestos.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto rechazada
Este evento marca el rechazo de una solicitud de puesto en cualquier etapa del Workflow de aprobación. Es un evento explícito que registra el motor de Workflow cuando una persona aprobadora selecciona la opción «reject» o «send back».
Por qué es importante

Los rechazos son desviaciones críticas del proceso que pueden indicar problemas con los datos de la solicitud, el presupuesto o la justificación. Analizar los motivos del rechazo ayuda a mejorar la calidad de las solicitudes futuras.

Dónde obtenerlo

Se captura a partir de los datos del registro de Workflow asociados a la solicitud de puesto. Corresponde a la finalización de un paso del Workflow con estado «rejected».

Recopilar

Se registra cuando una persona aprobadora rechaza un paso del Workflow.

Tipo de evento explicit
Atributos del puesto modificados
Representa cualquier cambio realizado en los atributos de un puesto existente, como su título, departamento o centro de costos. Este evento se registra explícitamente en los registros de auditoría del objeto Position MDF.
Por qué es importante

Las modificaciones frecuentes pueden indicar problemas de calidad de datos o inestabilidad en el diseño organizativo. Analizar estos eventos ayuda a medir la «Tasa de modificación de atributos del puesto» y el retrabajo.

Dónde obtenerlo

Estos eventos se capturan del historial de auditoría del objeto Position MDF. Cada cambio registrado con una marca de tiempo de «última modificación» y un usuario representa una actividad de modificación.

Recopilar

Se registra en el historial de auditoría del objeto Position para cualquier cambio de campo.

Tipo de evento explicit
Presupuesto del puesto aprobado
Indica que el departamento de Finanzas o la persona responsable del presupuesto ha aprobado los aspectos financieros del nuevo puesto. Normalmente es un paso explícito del Workflow que se produce después de las aprobaciones de la persona responsable y de Recursos Humanos.
Por qué es importante

Los retrasos en la aprobación presupuestaria pueden paralizar considerablemente el proceso de contratación. Aislar esta actividad ayuda a analizar y optimizar la fase de autorización financiera de la gestión de puestos.

Dónde obtenerlo

Este evento se captura en los registros del Workflow de la solicitud de puesto y corresponde a la finalización del paso de aprobación financiera. Normalmente, la persona aprobadora se identifica mediante el rol 'Finance' o 'Budget Holder'.

Recopilar

Se registra cuando la persona aprobadora de Finanzas completa su paso en el Workflow.

Tipo de evento explicit
Puesto congelado/suspendido
Este evento indica que un puesto se ha puesto temporalmente en espera y no está disponible para asignación de personal. Se infiere a partir de un cambio en el campo de estado del puesto a un valor como «Frozen» o «Suspended».
Por qué es importante

Esta actividad suele preceder a la desactivación o el cierre. Analizar cuánto tiempo permanece congelado un puesto ayuda a optimizar la planificación de la plantilla y la gestión del número de empleados.

Dónde obtenerlo

Se infiere mediante el seguimiento de los cambios en el campo «Status» del historial del objeto Position MDF. La marca de tiempo del cambio a «Frozen» o a un valor similar señala el evento.

Recopilar

Se infiere a partir del cambio del campo de estado del puesto a «Frozen».

Tipo de evento inferred
Puesto desactivado
Representa la desactivación formal de un puesto, que pasa a estar inactivo y no disponible para su uso. Se infiere a partir de un cambio en el estado del puesto a «Inactive» o «Deactivated».
Por qué es importante

Este es un paso clave en el proceso de retiro del puesto. Medir el tiempo transcurrido entre la suspensión y la desactivación es fundamental para calcular el KPI «Plazo de desactivación del puesto».

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir del historial de auditoría del objeto Position MDF, identificando cuándo el campo «Status» o «Effective Status» cambia a «Inactive».

Recopilar

Se infiere a partir del cambio del campo de estado del puesto a «Inactive».

Tipo de evento inferred
Puesto reclasificado
Esta actividad indica un cambio significativo en la definición principal de un puesto, como un cambio en su código de puesto o familia profesional. Se infiere a partir de un cambio en el campo «Job Code» o «Job Classification» del objeto Position MDF.
Por qué es importante

Una tasa elevada de reclasificación puede indicar problemas en el diseño inicial del puesto o cambios en las necesidades del negocio. Su seguimiento ayuda a analizar la estabilidad de la estructura organizativa.

Dónde obtenerlo

Se infiere mediante la supervisión del historial de auditoría del objeto Position MDF para detectar cambios en campos de clasificación clave, como «jobCode». La marca de tiempo de dicho cambio señala el evento.

Recopilar

Se infiere a partir de un cambio en el campo «jobCode» del objeto Position.

Tipo de evento inferred
Puesto revisado para el cumplimiento
Representa una revisión periódica o activada por un evento para garantizar que el puesto cumpla las políticas internas o las normativas externas. El mecanismo de captura de este evento depende en gran medida de la configuración específica del cliente, como un Workflow personalizado o un objeto MDF.
Por qué es importante

Esta actividad es esencial para supervisar y garantizar el cumplimiento organizativo. Contribuye directamente a KPI como «% de cumplimiento de la revisión del puesto» y ayuda a mitigar riesgos.

Dónde obtenerlo

Requiere un análisis del sistema. Puede capturarse en un objeto MDF personalizado vinculado al puesto, mediante una actualización de estado de un Workflow personalizado o a través de un registro de archivos adjuntos.

Recopilar

Depende de una implementación personalizada; probablemente se trate de una entrada en un objeto MDF personalizado.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto aprobada por el gerente
Representa la finalización del primer nivel de aprobación, normalmente a cargo de la persona responsable de la contratación o de la persona responsable directa. Es un evento explícito que se registra como un paso completado en el Workflow de gestión de puestos.
Por qué es importante

El seguimiento de los tiempos de aprobación de las personas responsables ayuda a identificar cuellos de botella en departamentos o niveles de gestión concretos. Es un hito clave para comprender las primeras etapas del ciclo de aprobación.

Dónde obtenerlo

Se registra como un evento de finalización de paso en los datos del registro del Workflow correspondiente a la solicitud de puesto. Puede identificarse mediante el rol de la persona aprobadora y el estado 'approved' del paso del Workflow.

Recopilar

Se registra cuando una persona usuaria completa un paso de aprobación en el Workflow.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener sus datos de SAP SuccessFactors Employee Central

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