Su Template de datos para la gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación

SAP SuccessFactors Employee Central
Su Template de datos para la gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación

Su Template de datos para la gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación

Este Template ofrece una guía completa para recopilar los datos necesarios para analizar el proceso de gestión de puestos en el ciclo de contratación y desvinculación. Detalla los atributos esenciales que debe recopilar, las actividades clave que debe seguir y recomendaciones prácticas para extraer los datos. Utilice este recurso para reunir toda la información pertinente y llevar adelante una iniciativa de Process Mining.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave que debe seguir
  • Guía para extraer datos de SAP SuccessFactors Employee Central
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos de gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en el registro de eventos y realizar un análisis completo de la gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación.
5 Obligatorio 5 Recomendado 9 Opcional
Nombre Descripción
Hora del evento
EventTime
Fecha y hora que indican cuándo ocurrió una actividad específica.
Descripción

La hora del evento registra la fecha y hora exactas en que se ejecutó una actividad o quedó registrada en el sistema. Establece el orden cronológico de los eventos del ciclo de vida de cada puesto.

Esta marca de tiempo es fundamental para todos los análisis temporales de Process Mining. Se utiliza para calcular los tiempos de ciclo entre actividades, medir la duración total del proceso, identificar cuellos de botella analizando el tiempo transcurrido entre pasos y observar la evolución del rendimiento. Sin marcas de tiempo precisas, no es posible analizar el proceso.

Por qué es importante

Este atributo establece la secuencia cronológica de los eventos, esencial para calcular los tiempos de ciclo, detectar cuellos de botella y comprender el rendimiento del proceso.

Dónde obtenerlo

Corresponde al campo de fecha de creación o de última modificación asociado a los eventos o cambios de estado en los registros de auditoría o las transacciones de gestión de puestos de SAP SuccessFactors.

Ejemplos
2023-04-15T09:00:00Z2023-04-15T14:30:15Z2023-05-01T11:20:00Z
ID del puesto
PositionId
Identificador único de un puesto de la organización, que sirve como identificador principal del caso en el proceso de gestión de puestos.
Descripción

El ID del puesto vincula todas las actividades y los datos relacionados con un mismo puesto de la organización. Permite seguir todo su ciclo de vida, desde la solicitud y la creación iniciales hasta las modificaciones, reclasificaciones y la eventual desactivación o cierre.

En Process Mining, cada ID de puesto único representa un caso. Analizar los procesos con este identificador permite comprender el recorrido completo de cada puesto, medir el tiempo total de su ciclo de vida e identificar patrones o cuellos de botella que lo afectan de principio a fin. Es el atributo fundamental para crear el mapa del proceso y calcular los KPI de cada caso.

Por qué es importante

Este es el identificador esencial del caso que conecta todos los eventos relacionados y permite seguir el ciclo de vida completo de un puesto y analizar el flujo del proceso.

Dónde obtenerlo

Este identificador es un elemento central del módulo de gestión de puestos de SAP SuccessFactors Employee Central y suele encontrarse en el objeto Position.

Ejemplos
POS-1002345POS-1002346POS-2039871
Nombre de la actividad
ActivityName
Nombre del evento de negocio que ocurrió en un momento determinado para un puesto.
Descripción

Este atributo describe un paso o hito específico del ciclo de vida de la gestión de puestos, como «Solicitud de puesto iniciada», «Puesto creado en el sistema de RR. HH.» o «Puesto desactivado». Cada actividad representa un evento distinto del proceso.

Analizar la secuencia y la frecuencia de las actividades es la base de Process Mining. Permite visualizar el mapa del proceso, identificar los flujos habituales y alternativos (variantes) y detectar dónde se producen retrasos o retrabajo entre los pasos. Esto es fundamental para comprender cómo funciona realmente el proceso.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, permite visualizar el mapa del proceso y facilita el análisis del flujo de trabajo, los cuellos de botella y las desviaciones.

Dónde obtenerlo

Por lo general, se obtiene de los registros de eventos, los registros de cambios de estado o las pistas de auditoría de SAP SuccessFactors Employee Central. Puede ser necesario asignar nombres fáciles de entender a los códigos técnicos de eventos o a las transiciones de estado.

Ejemplos
Solicitud de puesto iniciadaPuesto creado en el sistema de RR. HH.Atributos del puesto modificadosPuesto desactivado
Sistema de origen
SourceSystemId
Sistema del que se extrajeron los datos.
Descripción

Este atributo identifica el sistema de origen de los datos de los eventos. En este proceso, siempre será SAP SuccessFactors Employee Central.

Aunque pueda parecer redundante en un modelo con una sola fuente, es un campo fundamental para la gobernanza de datos y para conservar el contexto, sobre todo en entornos donde se combinan datos de varios sistemas. Permite conocer claramente la procedencia de los datos.

Por qué es importante

Permite conocer claramente la procedencia de los datos, algo esencial para la gobernanza de datos, la resolución de problemas y los escenarios con varias fuentes de datos.

Dónde obtenerlo

Por lo general, es un valor estático que se añade durante la transformación de los datos para indicar el origen del conjunto de datos.

Ejemplos
SAP SuccessFactors Employee Central
Última actualización de los datos
LastDataUpdateTime
Fecha y hora de la última actualización o extracción de los datos del sistema de origen.
Descripción

Este atributo indica cuándo se actualizaron por última vez los datos del proceso en la herramienta de Process Mining. Refleja qué tan recientes son los datos analizados.

Ayuda a comprender la actualidad del análisis y a establecer expectativas sobre la vigencia de los datos. Es un metadato clave para cualquier Dashboard o informe.

Por qué es importante

Informa sobre la actualidad de los datos, algo fundamental para garantizar que los análisis y las decisiones se basen en información actualizada.

Dónde obtenerlo

Esta marca de tiempo la genera el flujo de extracción y transformación de datos cuando se ejecuta.

Ejemplos
2023-10-27T08:00:00Z
Departamento
DepartmentName
Nombre del departamento al que pertenece el puesto.
Descripción

Este atributo indica el departamento de la organización asociado al puesto, como «Finanzas», «Ventas» o «Tecnología de la información».

El departamento es una dimensión clave para el análisis comparativo. Permite comparar el rendimiento del proceso entre distintas áreas de la organización, por ejemplo, los tiempos de aprobación de puestos de cada departamento. Es fundamental para el Dashboard «Cuello de botella en la aprobación departamental» y ayuda a identificar ineficiencias locales o buenas prácticas.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento y analizar los cuellos de botella en los distintos departamentos de la empresa, lo que ayuda a localizar problemas específicos de cada área.

Dónde obtenerlo

Es un atributo estándar del objeto Position en SAP SuccessFactors Employee Central.

Ejemplos
FinanzasVentas - NorteaméricaInvestigación y desarrollo
Estado del puesto
PositionStatus
Estado del puesto en el momento del evento.
Descripción

Este atributo indica el estado del puesto, por ejemplo, «Pendiente de cubrir», «Cubierto», «Congelado» o «Eliminado». El estado suele cambiar como resultado de actividades específicas del proceso.

Analizar cómo cambia el estado de los puestos con el tiempo es fundamental para comprender su ciclo de vida y garantizar que los estados se utilicen de forma coherente. El Dashboard «Análisis de las transiciones de estado de los puestos» utiliza este atributo para identificar flujos de proceso no estándar y comprobar su conformidad con los modelos de estado definidos. Ayuda a responder preguntas sobre cuánto tiempo permanecen los puestos en cada estado.

Por qué es importante

El seguimiento de los cambios de estado es clave para analizar el ciclo de vida de los puestos, comprobar la conformidad del proceso y entender cuánto tiempo permanecen en cada estado.

Dónde obtenerlo

Corresponde al campo de estado del objeto Position en SAP SuccessFactors Employee Central.

Ejemplos
Pendiente de cubrirCubiertoCongeladoEliminado
Hora de finalización del evento
EventEndTime
Fecha y hora que indican cuándo se completó una actividad específica.
Descripción

La hora de finalización del evento marca cuándo se completa una actividad. En muchos sistemas, una actividad se registra como un único instante y, en ese caso, la hora de finalización coincide con la hora de inicio. Sin embargo, en las actividades con una duración medible, como un paso de aprobación que requiere trabajo activo, este campo registra el momento en que se completan.

Este atributo es esencial para calcular el tiempo de procesamiento de cada actividad. Ayuda a distinguir entre el tiempo de espera (el intervalo entre actividades) y el tiempo de procesamiento (la duración de la actividad en sí), y ofrece una visión más detallada de la eficiencia del proceso.

Por qué es importante

Permite calcular el tiempo de procesamiento de una actividad y distinguir entre el tiempo dedicado a trabajar en una tarea y el tiempo de espera hasta el siguiente paso.

Dónde obtenerlo

Esta información puede estar disponible en los registros de auditoría o quizá haya que inferirla. En los eventos atómicos, suele coincidir con StartTime.

Ejemplos
2023-04-15T09:05:12Z2023-04-15T14:45:00Z2023-05-01T11:20:00Z
ID de usuario
UserId
Identificador de la persona usuaria que realizó la actividad.
Descripción

Este atributo registra el ID único de la persona empleada o usuaria del sistema que ejecutó un evento específico, como la persona responsable que aprobó una solicitud de puesto o la persona administradora de RR. HH. que creó el puesto en el sistema.

Analizar los datos por ID de usuario es fundamental para comprender cómo se distribuye la carga de trabajo, identificar a quienes obtienen mejores resultados y detectar posibles necesidades de formación. También ayuda a analizar los recursos, comprobar el cumplimiento e identificar actividades realizadas por cuentas de sistema o de servicio, lo que puede indicar que están automatizadas.

Por qué es importante

Permite atribuir las actividades del proceso a personas usuarias específicas, lo que facilita analizar la carga de trabajo, medir el rendimiento e identificar la automatización.

Dónde obtenerlo

Esta información suele encontrarse en los campos «Changed By» o «User» de los registros de auditoría o los datos de transacciones del objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
c.bakerj.smithSYSTEM_USER
ID del aprobador
ApproverId
Identificador del gerente o aprobador que participa en una actividad de aprobación.
Descripción

Este atributo identifica al usuario específico que realizó un paso de aprobación, como «Solicitud de puesto aprobada por el gerente» o «Solicitud de puesto aprobada por Recursos Humanos». Se diferencia del ID de usuario general porque se refiere específicamente a las tareas de aprobación.

Analizar los tiempos de aprobación por aprobador permite identificar a quienes podrían estar generando cuellos de botella o aprobar con una rapidez excepcional, lo que podría indicar una buena práctica. También permite analizar con más detalle el Dashboard «Cuello de botella en la aprobación departamental».

Por qué es importante

Permite analizar en detalle los pasos de aprobación e identificar cuellos de botella o un alto rendimiento por parte de cada aprobador.

Dónde obtenerlo

Esta información se almacena en los datos del flujo de trabajo o del registro de aprobaciones de SAP SuccessFactors, asociados a la transacción de solicitud de puesto.

Ejemplos
m.joness.patele.williams
Atributo modificado
ModifiedAttribute
Atributo o campo específico del puesto que se modificó.
Descripción

Cuando se produce la actividad «Atributos del puesto modificados», este campo especifica qué atributo cambió, como «Departamento», «Cargo» o «Reporta a».

Este dato aporta información clave al Dashboard «Frecuencia de cambios en los atributos del puesto». En lugar de limitarse a indicar que hubo un cambio, permite analizar qué atributos cambian con mayor frecuencia. Un volumen elevado de cambios en un atributo concreto podría indicar que su definición no está clara o que los datos iniciales de ese campo suelen ser incorrectos.

Por qué es importante

Añade información clave a los eventos de cambio y permite identificar qué datos concretos son más variables o propensos a errores.

Dónde obtenerlo

Esta información se obtendría de los registros de auditoría detallados de SAP SuccessFactors, que registran los cambios en cada campo y muestran los valores anteriores y nuevos.

Ejemplos
DepartamentoSupervisorCentro de costeCargo
Correcto a la primera
IsFirstTimeRight
Indicador que señala si el puesto se creó correctamente desde el primer intento, sin modificaciones inmediatas.
Descripción

Este atributo calculado es un indicador booleano (verdadero/falso) que comprueba si la actividad «Puesto creado en el sistema de Recursos Humanos» va seguida de una actividad «Atributos del puesto modificados» dentro de un intervalo breve y predefinido, por ejemplo, 24 horas. Si no se realizan modificaciones, se marca como «verdadero».

Este atributo permite calcular directamente el KPI «Porcentaje de puestos creados correctamente a la primera». Es una medida útil de la calidad de los datos y la eficacia del proceso, ya que pone de manifiesto los casos en que los datos iniciales eran inexactos o incompletos y hubo que corregirlos de inmediato. Un porcentaje bajo de casos correctos a la primera puede indicar problemas de formación, facilidad de uso del sistema o reglas de validación de datos.

Por qué es importante

Esta métrica mide la calidad del proceso de creación de puestos y pone de manifiesto las correcciones y los problemas de calidad de los datos en el momento de introducirlos.

Dónde obtenerlo

Este indicador booleano se calcula durante la transformación de datos mediante el análisis de la secuencia de eventos de cada ID de puesto.

Ejemplos
truefalse
Estado de aprobación del presupuesto
BudgetApprovalStatus
Estado de aprobación del presupuesto para la solicitud de puesto.
Descripción

Este atributo registra el estado de la aprobación financiera de un nuevo puesto, con valores como «Pendiente», «Aprobado» o «Rechazado». Se utiliza específicamente para supervisar el paso de autorización financiera.

Este estado es esencial para calcular el KPI «Tiempo medio del ciclo de aprobación del presupuesto» y para el Dashboard «Duración de la aprobación del presupuesto del puesto». Permite aislar la parte financiera del proceso y analizar específicamente las demoras relacionadas con el presupuesto, que pueden convertirse en un cuello de botella importante al crear puestos.

Por qué es importante

Permite analizar directamente la etapa de aprobación del presupuesto e identificar y reducir las demoras en la autorización financiera de nuevos puestos.

Dónde obtenerlo

Esta información formaría parte de los datos del flujo de trabajo de solicitud de puesto en SAP SuccessFactors, probablemente como estado de un paso de aprobación específico.

Ejemplos
Pendiente de FinanzasAprobadoRechazado
Familia profesional
PositionJobFamily
Familia profesional o área funcional a la que pertenece el puesto.
Descripción

La familia profesional agrupa puestos relacionados, como «Ingeniería», «Finanzas» o «Recursos Humanos». Es una categoría más amplia que el título específico del puesto.

Este atributo es esencial para el Dashboard «Análisis de reclasificaciones de puestos». Permite hacer un seguimiento de la frecuencia con que los puestos cambian de familia profesional e identificar tendencias. Por ejemplo, una tasa elevada de reclasificaciones de «Soporte de TI» a «Ciberseguridad» podría indicar un cambio estratégico en la organización.

Por qué es importante

Este atributo es fundamental para analizar las tendencias de reclasificación y comprender los cambios en la estructura organizativa por área funcional.

Dónde obtenerlo

Forma parte de la estructura de clasificación de puestos asociada al objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
IngenieríaFinanzasRecursos Humanos
Motivo del cambio
ChangeReason
Motivo indicado para modificar o reclasificar un puesto.
Descripción

Cuando se modifica o reclasifica un puesto, suele indicarse el motivo del cambio. Este atributo registra ese motivo, por ejemplo, «Reorganización», «Cambio de alcance» o «Revisión anual».

Es un atributo clave para analizar las causas raíz. Ayuda a explicar por qué se producen eventos del proceso, como reclasificaciones o modificaciones de atributos. Analizar los motivos de cambio más frecuentes puede revelar problemas subyacentes, como descripciones iniciales de puestos poco claras o cambios organizativos frecuentes. Este es uno de los objetivos principales del Dashboard «Análisis de reclasificaciones de puestos».

Por qué es importante

Aporta el contexto empresarial necesario para analizar las causas raíz y explicar por qué se producen cambios como reclasificaciones o modificaciones.

Dónde obtenerlo

Estos datos suelen registrarse en un campo «reason» o «comment» durante las transacciones que modifican el objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
ReorganizaciónCambio de alcanceRevisión anual
País
CountryCode
País donde se encuentra el puesto.
Descripción

Este atributo especifica el país asociado a la ubicación del puesto. Es una dimensión geográfica clave para el análisis.

Analizar el proceso por país puede revelar diferencias regionales en la eficiencia, los requisitos de cumplimiento o la ejecución del proceso. Por ejemplo, la aprobación de puestos podría tardar mucho más en un país debido a la legislación laboral local o a la intervención de los comités de empresa. Esta información ayuda a comprender y abordar las variaciones del proceso propias de cada ubicación.

Por qué es importante

Permite analizar los datos geográficamente para identificar diferencias regionales en el rendimiento del proceso, que podrían deberse a las regulaciones o prácticas locales.

Dónde obtenerlo

Forma parte de la información de ubicación asociada al objeto Position en SAP SuccessFactors.

Ejemplos
USADEUINDGBR
Tiempo de aprobación del puesto
PositionApprovalCycleTime
Tiempo total desde que se inicia una solicitud de puesto hasta que Recursos Humanos la aprueba.
Descripción

Este KPI calculado mide la duración de toda la fase de aprobación de un nuevo puesto. Se calcula en el nivel del caso, obteniendo la diferencia entre la hora del evento «Solicitud de puesto iniciada» y la del evento «Solicitud de puesto aprobada por Recursos Humanos».

Este atributo mide directamente el KPI «Tiempo medio de aprobación del puesto» y es la métrica principal del Dashboard «Tiempo del ciclo de aprobación del puesto». Permite medir la agilidad de la organización y la eficiencia de la etapa inicial de contratación.

Por qué es importante

Este indicador clave de rendimiento mide directamente la eficiencia del flujo de trabajo de aprobación de puestos y ayuda a detectar y reducir las demoras.

Dónde obtenerlo

Esta métrica se calcula en el nivel del caso, en la plataforma de Process Mining o en la capa de transformación de datos, a partir de las marcas de tiempo de las actividades pertinentes.

Ejemplos
P3D4H30MP10DP1DT12H
Título del puesto
PositionTitle
Título oficial del puesto.
Descripción

Este atributo contiene el título descriptivo del puesto, por ejemplo, «Analista financiero sénior» o «Ingeniero de software II».

Aunque no determina directamente el flujo del proceso, el título del puesto aporta un contexto empresarial importante. Puede utilizarse para filtrar los análisis por tipo de puesto o para comprobar si ciertos títulos se asocian con tiempos de ciclo de creación más largos o con modificaciones más frecuentes. Así, el análisis ofrece información más detallada y fácil de interpretar.

Por qué es importante

Aporta un contexto empresarial valioso y permite filtrar o segmentar los análisis por puesto o nivel.

Dónde obtenerlo

Es un atributo estándar del objeto Position en SAP SuccessFactors Employee Central y suele estar vinculado a la clasificación del puesto.

Ejemplos
Analista financiero séniorIngeniero de software IICoordinador de marketing
Unidad de negocio
BusinessUnitName
La unidad de negocio asociada al puesto.
Descripción

Este atributo identifica la división o unidad de negocio más amplia a la que pertenece el puesto, que puede estar un nivel por encima del departamento.

Al igual que el departamento, la unidad de negocio permite realizar comparativas de alto nivel. Los directivos pueden comparar la eficiencia de la gestión de puestos entre las principales áreas de la empresa, como «Productos de consumo» y «Software empresarial».

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento de los procesos entre divisiones y ayuda a alinear las métricas de proceso con las unidades de negocio estratégicas.

Dónde obtenerlo

Es un atributo estándar de la estructura organizativa disponible en el objeto Position de SAP SuccessFactors.

Ejemplos
Productos de consumoSoftware empresarialServicios globales
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades de gestión de puestos en el proceso de contratación y desvinculación

Estos son los pasos y los hitos clave que debe registrar en el registro de eventos para descubrir el proceso con precisión.
6 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Puesto activado
Este evento indica que el puesto recién creado se activa y queda disponible para asignar personal o iniciar la contratación. Por lo general, se infiere cuando el campo de estado del puesto cambia al valor «Activo».
Por qué es importante

La activación es el último paso antes de iniciar la contratación. Seguir el tiempo transcurrido desde la creación hasta la activación ayuda a detectar retrasos para dejar los puestos listos para cubrirse.

Dónde obtenerlo

Se infiere al seguir los cambios en el campo «Status» o «Effective Status» del historial del objeto Position de MDF. La fecha y hora del cambio a «Activo» marcan el evento.

Capturar

Se infiere cuando el campo de estado del puesto cambia a «Activo».

Tipo de evento inferred
Puesto cerrado
Este es el evento final del ciclo de vida de un puesto e indica que se ha cerrado o eliminado de forma permanente. Por lo general, se infiere cuando el estado del puesto cambia a un valor final, como «Cerrado» o «Eliminado».
Por qué es importante

Esta actividad marca el final definitivo del proceso y permite analizar con precisión el tiempo de ciclo integral. Confirma que el puesto se ha cerrado correctamente.

Dónde obtenerlo

Se infiere al seguir los cambios en el campo «Status» del historial del objeto Position de MDF. La fecha y hora del cambio a «Cerrado» o «Eliminado» marcan el evento.

Capturar

Se infiere cuando el estado del puesto cambia a un valor final.

Tipo de evento inferred
Puesto creado en el sistema de RR. HH.
Esta actividad marca la creación oficial del registro del puesto en SAP SuccessFactors Employee Central. Se registra explícitamente a partir del historial o la pista de auditoría del objeto Position de MDF, usando la fecha y hora de creación.
Por qué es importante

Este hito fundamental confirma que el puesto existe oficialmente. El KPI «Tiempo de ciclo de creación de puestos» mide el tiempo transcurrido desde el inicio de la solicitud hasta este evento y refleja la eficiencia general.

Dónde obtenerlo

Este evento se obtiene del campo del sistema «Created On» o «Created Date» en el historial de auditoría del objeto Position del Metadata Framework (MDF) correspondiente al ID del puesto.

Capturar

Se obtiene de la fecha y hora de creación del registro del objeto Position.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto aprobada por RR. HH.
Esta actividad indica que el departamento de Recursos Humanos aprobó la solicitud de puesto. Es un hito clave que se registra explícitamente como un paso completado en el flujo de aprobación.
Por qué es importante

La aprobación final de RR. HH. suele cerrar la fase principal de aprobación, antes de asignar el presupuesto o crear el puesto en el sistema. Medir el tiempo hasta este paso es fundamental para el KPI «Tiempo promedio de aprobación de puestos».

Dónde obtenerlo

Se registra en los datos del flujo de trabajo asociados a la solicitud de puesto. El evento corresponde a la fecha y hora en que la persona representante de RR. HH. completa el paso de aprobación asignado.

Capturar

Se registra cuando la persona aprobadora de RR. HH. completa su paso en el flujo de trabajo.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto iniciada
Este evento marca el inicio del proceso de gestión de puestos, cuando una persona usuaria presenta formalmente una solicitud para crear un puesto nuevo. Se registra de forma explícita cuando se activa un flujo de trabajo de creación de puestos en SAP SuccessFactors.
Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso. Analizar el tiempo transcurrido desde esta actividad hasta otras, como la aprobación o la creación del puesto, es fundamental para medir la eficiencia general del proceso.

Dónde obtenerlo

Este evento se registra al iniciar una instancia de flujo de trabajo relacionada con una solicitud de puesto. Los datos pueden encontrarse en las tablas de solicitudes de flujo de trabajo, como WfRequest, vinculadas al objeto Position.

Capturar

Se registra al iniciar un nuevo flujo de trabajo de puesto.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto rechazada
Este evento marca el rechazo de una solicitud de puesto en cualquier etapa del flujo de aprobación. El motor del flujo de trabajo lo registra explícitamente cuando una persona aprobadora selecciona la opción «Rechazar» o «Devolver».
Por qué es importante

Los rechazos son desviaciones críticas del proceso que pueden indicar problemas con los datos de la solicitud, el presupuesto o la justificación. Analizar los motivos de rechazo ayuda a mejorar la calidad de futuras solicitudes.

Dónde obtenerlo

Se registra en los datos del flujo de trabajo asociados a la solicitud de puesto. Corresponde a un paso del flujo de trabajo completado con el estado «Rechazado».

Capturar

Se registra cuando una persona aprobadora rechaza un paso del flujo de trabajo.

Tipo de evento explicit
Atributos del puesto modificados
Representa cualquier cambio en los atributos de un puesto existente, como el título, el departamento o el centro de coste. Este evento se registra explícitamente en los registros de auditoría del objeto Position de MDF.
Por qué es importante

Las modificaciones frecuentes pueden indicar problemas en la calidad de los datos o inestabilidad en el diseño organizativo. Analizar estos eventos ayuda a medir la «Tasa de modificación de atributos del puesto» y el retrabajo.

Dónde obtenerlo

Estos eventos se registran en el historial de auditoría del objeto Position de MDF. Cada cambio registrado con una fecha y hora de «last modified date» y una persona usuaria corresponde a una actividad de modificación.

Capturar

Se registra en la pista de auditoría del objeto Position cuando cambia cualquier campo.

Tipo de evento explicit
Presupuesto del puesto aprobado
Indica que el departamento de Finanzas o una persona responsable del presupuesto aprobó los aspectos financieros del nuevo puesto. Suele ser un paso explícito del flujo de trabajo, posterior a las aprobaciones de la persona responsable y de RR. HH.
Por qué es importante

Los retrasos en la aprobación del presupuesto pueden frenar considerablemente el proceso de contratación. Analizar esta actividad por separado permite evaluar y optimizar la fase de aprobación financiera de la gestión de puestos.

Dónde obtenerlo

Este evento se registra en los datos del flujo de trabajo de la solicitud de puesto y corresponde a la finalización del paso de aprobación financiera. La persona aprobadora suele identificarse con el rol «Finanzas» o «Responsable del presupuesto».

Capturar

Se registra cuando la persona aprobadora de Finanzas completa su paso en el flujo de trabajo.

Tipo de evento explicit
Puesto congelado o suspendido
Este evento indica que un puesto se ha puesto en pausa temporalmente y no está disponible para asignar personal. Se infiere cuando el campo de estado del puesto cambia a un valor como «Congelado» o «Suspendido».
Por qué es importante

Esta actividad suele preceder a la desactivación o el cierre. Analizar cuánto tiempo permanece congelado un puesto ayuda a optimizar la planificación de la plantilla y la gestión del número de puestos.

Dónde obtenerlo

Se infiere al seguir los cambios en el campo «Status» del historial del objeto Position de MDF. La fecha y hora del cambio a «Congelado» o a un valor similar marcan el evento.

Capturar

Se infiere cuando el campo de estado del puesto cambia a «Congelado».

Tipo de evento inferred
Puesto desactivado
Representa la desactivación formal de un puesto, que pasa a estar inactivo y deja de estar disponible. Se infiere cuando el estado del puesto cambia a «Inactivo» o «Desactivado».
Por qué es importante

Este es un paso clave en el proceso de cierre de un puesto. Seguir el tiempo transcurrido desde la suspensión hasta la desactivación es fundamental para medir el KPI «Tiempo de desactivación del puesto».

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir del historial de auditoría del objeto Position de MDF, identificando cuándo el campo «Status» o «Effective Status» cambia a «Inactivo».

Capturar

Se infiere cuando el campo de estado del puesto cambia a «Inactivo».

Tipo de evento inferred
Puesto reclasificado
Esta actividad indica un cambio importante en la definición básica de un puesto, como un cambio en su código de puesto o familia profesional. Se infiere cuando cambia el campo «Job Code» o «Job Classification» del objeto Position de MDF.
Por qué es importante

Una tasa elevada de reclasificación puede indicar problemas en el diseño inicial de los puestos o cambios en las necesidades de la empresa. El seguimiento de este indicador ayuda a analizar la estabilidad de la estructura organizativa.

Dónde obtenerlo

Se infiere al supervisar el historial de auditoría del objeto Position de MDF para detectar cambios en campos clave de clasificación, como «jobCode». La fecha y hora de ese cambio marcan el evento.

Capturar

Se infiere cuando cambia el campo «jobCode» del objeto Position.

Tipo de evento inferred
Puesto revisado para comprobar el cumplimiento
Representa una revisión periódica o activada por un evento para comprobar que el puesto cumple las políticas internas o la normativa externa. La forma de registrar este evento depende en gran medida de la configuración específica de cada cliente, por ejemplo, de un flujo de trabajo personalizado o un objeto MDF.
Por qué es importante

Esta actividad es esencial para supervisar y garantizar el cumplimiento en la organización. Contribuye directamente a KPI como «Porcentaje de cumplimiento de las revisiones de puestos» y ayuda a mitigar riesgos.

Dónde obtenerlo

Requiere un análisis del sistema. Puede registrarse en un objeto MDF personalizado vinculado al puesto, mediante una actualización del estado de un flujo de trabajo personalizado o en un registro de archivos adjuntos.

Capturar

Depende de una implementación personalizada; probablemente se registra en una entrada de un objeto MDF personalizado.

Tipo de evento explicit
Solicitud de puesto aprobada por la persona responsable
Representa la finalización del primer nivel de aprobación, normalmente a cargo de la persona responsable de contratación o de línea. Se registra explícitamente como un paso completado en el flujo de trabajo de gestión de puestos.
Por qué es importante

El seguimiento de los tiempos de aprobación de las personas responsables ayuda a identificar cuellos de botella en departamentos o niveles directivos específicos. Es un hito clave para comprender las primeras etapas del ciclo de aprobación.

Dónde obtenerlo

Se registra como un paso completado en los datos del registro del flujo de trabajo correspondiente a la solicitud de puesto. Puede identificarse por el rol de la persona aprobadora y el estado «Aprobado» del paso del flujo de trabajo.

Capturar

Se registra cuando una persona completa un paso de aprobación en el flujo de trabajo.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener los datos de SAP SuccessFactors Employee Central

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