Mejore la gestión de sus contratos

Guía de 6 pasos para optimizar los contratos en Conga CLM.
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Optimice la gestión de contratos en Conga CLM

Los procesos complejos de gestión de contratos suelen provocar cuellos de botella en las aprobaciones y aumentar los riesgos de incumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a identificar rápidamente las ineficiencias ocultas y comprender su impacto. Al revelar estas áreas críticas, podrá acelerar los ciclos contractuales y reforzar el cumplimiento de las obligaciones de su organización.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la gestión de contratos en Conga CLM?

La gestión de contratos es la base de cualquier relación empresarial: formaliza acuerdos, define obligaciones y mitiga riesgos. En sistemas como Conga CLM, estos procesos pueden involucrar a numerosas partes interesadas, ciclos de negociación complejos y estrictos requisitos de cumplimiento. Sin embargo, sin una visión clara y basada en datos de cómo fluyen realmente los contratos, las organizaciones suelen tener dificultades para detectar las ineficiencias.

El verdadero coste de un proceso de gestión de contratos no optimizado va mucho más allá de la carga administrativa. Incluye ciclos de ventas prolongados debido a la lentitud en la ejecución de contratos, un mayor riesgo jurídico por cláusulas ignoradas o incumplimientos, oportunidades de ingresos perdidas por renovaciones retrasadas y relaciones deterioradas con socios y clientes. Identificar y resolver estas ineficiencias es fundamental no solo para mejorar la eficiencia operativa, sino también para proteger el negocio y mantener la agilidad estratégica.

Cómo transforma Process Mining la gestión de contratos en Conga CLM

Process Mining ofrece una visión objetiva y potente de sus operaciones de gestión de contratos en Conga CLM. En lugar de basarse en suposiciones o testimonios aislados, extrae los datos reales de eventos de su sistema y reconstruye el recorrido completo de cada contrato, desde la solicitud inicial hasta la ejecución final y las etapas posteriores. Este enfoque revela el flujo real del proceso y pone de manifiesto cada desviación, cuello de botella y ciclo de retrabajo.

Al analizar actividades como Contract Request Initiated, Internal Review Performed, Legal Review Conducted, Counterparty Negotiation Started y Contract Executed/Signed, Process Mining identifica exactamente dónde se producen los retrasos. Puede diferenciar las rutas estándar de las excepciones frecuentes, identificar a las partes interesadas concretas que provocan cuellos de botella y cuantificar el impacto de cada ineficiencia en el tiempo de ciclo del contrato. Así, puede pasar de las suposiciones a intervenciones precisas y respaldadas por datos para mejorar la gestión de contratos.

Principales áreas de mejora en el ciclo de vida de sus contratos

Aplicar Process Mining a sus datos de Conga CLM permite mejorar varias áreas críticas:

  • Reducir los tiempos de ciclo de los contratos: Identifique y elimine pasos innecesarios, rechazos frecuentes o periodos de espera prolongados en los flujos de trabajo de revisión y aprobación. Esto aborda directamente la reducción del tiempo de ciclo de la gestión de contratos, lo que permite cerrar acuerdos más rápido y generar ingresos antes.
  • Reforzar el cumplimiento y mitigar riesgos: Detecte los casos en los que los contratos se desvían de las etapas obligatorias de revisión jurídica o interna. Asegúrese de supervisar y cumplir todas las obligaciones contractuales para reducir significativamente la exposición jurídica y las sanciones económicas.
  • Agilizar los flujos de trabajo: Descubra actividades redundantes, rutas paralelas que deberían ser secuenciales o pasos que pueden automatizarse. Optimice el flujo para garantizar que cada contrato avance de forma fluida y eficiente durante todo su ciclo de vida.
  • Optimizar la asignación de recursos: Obtenga información sobre los equipos o las personas sobrecargados o infrautilizados en el proceso de gestión de contratos para equilibrar mejor la carga de trabajo y planificar los recursos.
  • Mejorar las estrategias de negociación: Analice el impacto de las distintas tácticas de negociación o cláusulas contractuales en el tiempo total de ejecución y la tasa de éxito. Utilice estos datos para perfeccionar las estrategias futuras.

Resultados esperados y beneficios medibles

Al aplicar Process Mining a la gestión de contratos en Conga CLM, puede obtener beneficios importantes y medibles:

  • Tramitación más rápida de contratos: Reduzca drásticamente el tiempo necesario para procesar, negociar y ejecutar contratos, acelerando las operaciones y la llegada al mercado.
  • Menores costes operativos: Minimice el trabajo manual, reduzca los honorarios jurídicos asociados a negociaciones prolongadas y evite sanciones derivadas del incumplimiento.
  • Mayor solidez en materia de cumplimiento: Garantice el cumplimiento constante de las políticas internas y las normativas externas, reforzando la posición jurídica y ética de su organización.
  • Mayor visibilidad y control: Obtenga una visión sin precedentes de cada aspecto de su proceso de gestión de contratos para tomar decisiones basadas en datos e impulsar la mejora continua.
  • Mejores relaciones con las partes interesadas: La finalización más rápida de los contratos favorece las relaciones tanto con los departamentos internos como con las contrapartes externas.

Cómo iniciar su recorrido de optimización de procesos

Optimizar la gestión de contratos en Conga CLM mediante Process Mining no consiste solo en mejorar la eficiencia. También permite obtener una ventaja competitiva, mitigar riesgos y fortalecer las relaciones. Este enfoque le proporciona la claridad y los conocimientos prácticos necesarios para identificar e implementar cambios de impacto. Al comprender el recorrido real de sus contratos, podrá tomar decisiones fundamentadas que transformen la gestión de contratos de un posible cuello de botella en un activo estratégico.

Gestión de contratos CLM Operaciones jurídicas Compliance Ciclo de vida del contrato Negociación Workflows de aprobación Mitigación de riesgos Departamento jurídico Gestión del ciclo de vida de los contratos Automatización de contratos

Problemas y desafíos habituales

Identifique los desafíos que le afectan

Los contratos suelen quedar atascados en flujos de trabajo de revisión y aprobación prolongados, lo que provoca incumplimiento de plazos y retrasos en el reconocimiento de ingresos. Esto afecta a la agilidad del negocio, puede deteriorar las relaciones con las contrapartes y retrasa iniciativas empresariales críticas vinculadas a acuerdos ejecutados. ProcessMind visualiza las rutas exactas que siguen los contratos en Conga CLM y muestra dónde se detienen las aprobaciones o se producen ciclos. Cuantifica los retrasos e identifica los pasos de aprobación o equipos concretos que generan cuellos de botella, lo que permite optimizar de forma específica y acelerar los ciclos de contratos.

Los contratos se desvían con frecuencia de las rutas estándar de negociación y aprobación, lo que genera condiciones incoherentes, una mayor exposición al riesgo y posibles incumplimientos de las políticas internas. La supervisión manual a menudo no basta para detectar estas variaciones improvisadas, lo que debilita la gobernanza. ProcessMind descubre todas las variaciones respecto al proceso ideal de contratos en Conga CLM. Señala exactamente dónde y por qué se producen las desviaciones y ayuda a identificar causas raíz, como la falta de capacitación o problemas de configuración del sistema, para reforzar la gobernanza y la coherencia.

Resulta difícil realizar un seguimiento en tiempo real del estado de un contrato durante su recorrido, lo que genera incertidumbre sobre su avance por las fases de negociación, aprobación y ejecución. Esta falta de transparencia dificulta las previsiones precisas, la resolución proactiva de problemas y la planificación eficiente de recursos. ProcessMind ofrece una visión completa, de principio a fin, del recorrido de cada contrato en Conga CLM. Puede consultar al instante el estado actual, identificar retrasos y comprender las dependencias, lo que permite gestionar de forma proactiva y tomar decisiones fundamentadas en toda la organización.

A menudo se pasan por alto fechas límite críticas para renovaciones, vencimientos u obligaciones específicas de los contratos. Esto puede provocar pérdidas de ingresos, renovaciones automáticas desfavorables o incumplimientos, además de sanciones importantes, daños reputacionales y una exposición financiera innecesaria. Al analizar atributos de los contratos, como las fechas de vencimiento, y las actividades asociadas en Conga CLM, ProcessMind identifica los contratos en riesgo de incumplir hitos clave. Señala los posibles problemas con antelación para que los equipos puedan actuar a tiempo, evitar descuidos costosos y reforzar el cumplimiento.

El proceso de revisión jurídica e interna suele implicar múltiples iteraciones, una comunicación constante de ida y vuelta y retrasos prolongados, lo que amplía el tiempo total de ciclo del contrato. Esto consume innecesariamente recursos jurídicos y empresariales valiosos y ralentiza operaciones críticas. ProcessMind visualiza los ciclos de revisión y el retrabajo dentro del Workflow de Conga CLM y cuantifica el tiempo dedicado a cada etapa. Identifica las actividades de revisión o los departamentos concretos que generan ineficiencias, lo que permite agilizar las revisiones y reducir el consumo de recursos.

Los cambios frecuentes y extensos en los contratos indican una falta de claridad en la redacción inicial, expectativas desalineadas o una estrategia de negociación poco eficaz. Esto prolonga la fase de negociación, aumenta la carga administrativa y contribuye a alargar los tiempos de ciclo de los contratos. ProcessMind realiza un seguimiento de la

Las desviaciones respecto a los requisitos jurídicos o las políticas internas durante el ciclo de vida del contrato pueden generar riesgos importantes de incumplimiento, posibles fallos en auditorías y sanciones económicas. Garantizar el cumplimiento de una red compleja de normativas y directrices internas supone un desafío constante para las organizaciones. ProcessMind compara los flujos reales de contratos en Conga CLM con modelos de cumplimiento predefinidos y señala cualquier discrepancia o actividad que no cumpla los requisitos. Proporciona un registro auditable de cada actividad contractual, lo que permite abordar de forma proactiva los incumplimientos y prepararse para las auditorías.

Los contratos no siempre se aprovechan u optimizan plenamente después de su ejecución, lo que provoca oportunidades de ingresos perdidas, condiciones infrautilizadas u obligaciones ignoradas que afectan al rendimiento financiero. El seguimiento de las obligaciones y el rendimiento posteriores a la ejecución suele ser manual y fragmentado. Al analizar actividades como

Las tareas repetitivas, la introducción manual de datos y los sistemas fragmentados en la gestión de contratos generan una carga administrativa excesiva. Esto consume un tiempo valioso del personal que podría dedicarse a actividades estratégicas, aumenta los costos operativos y ralentiza el proceso de contratación. ProcessMind cuantifica la frecuencia y la duración de los pasos manuales dentro del proceso de Conga CLM, y pone de manifiesto las áreas con mayor potencial de automatización o simplificación. También destaca los cuellos de botella causados por las transferencias manuales, lo que permite reducir los costos operativos y reasignar recursos.

El rendimiento de los responsables de contratos varía considerablemente en cuanto a tiempos de ciclo, cumplimiento del proceso y ejecución puntual de los hitos contractuales. Esta falta de consistencia puede generar resultados impredecibles, aumentar el riesgo operativo y distribuir la carga de trabajo de forma desigual. ProcessMind analiza atributos de los contratos, como «Contract Owner», junto con métricas de rendimiento derivadas de las actividades en Conga CLM. Identifica a los profesionales con mejor rendimiento y las áreas de mejora, lo que permite ofrecer capacitación específica, compartir buenas prácticas y lograr una gestión de contratos más consistente.

Aunque los retrasos suelen ser evidentes durante el ciclo de vida del contrato, a menudo resulta difícil entender por qué determinados contratos o etapas se ralentizan de forma constante. Las conclusiones suelen basarse en evidencias anecdóticas. Sin un análisis preciso de las causas raíz, los esfuerzos de mejora suelen ser superficiales e ineficaces. ProcessMind analiza en profundidad los datos del Registro de eventos de Conga CLM y relaciona los retrasos con actividades concretas, atributos como «Contract Type» o «Department», y la participación de los recursos. Esta capacidad de diagnóstico revela las verdaderas causas subyacentes de las ineficiencias del proceso y orienta intervenciones eficaces.

Sin información basada en datos sobre el rendimiento anterior y las variaciones del proceso, las estrategias de negociación pueden no estar plenamente optimizadas, lo que podría dar lugar a condiciones menos favorables o ciclos de negociación más largos. Además, resulta difícil saber qué funciona mejor para cada tipo de contrato o contraparte. Al analizar las actividades relacionadas con la negociación y atributos como «Contract Value» y «Counterparty Name» en Conga CLM, ProcessMind puede revelar patrones de negociaciones exitosas o complejas. Estos datos permiten mejorar las estrategias de negociación y las plantillas, y maximizar el valor de los contratos.

Objetivos habituales

Defina cómo es el éxito

Este objetivo busca acortar el tiempo total que necesita un contrato para superar todas las etapas de aprobación, desde la solicitud inicial hasta la ejecución final. Lograrlo reduce significativamente el tiempo de comercialización de los acuerdos, mejora la satisfacción del cliente y libera recursos al eliminar retrasos innecesarios en el proceso de gestión de contratos de Conga CLM. ProcessMind descubre cuellos de botella en los Workflows de revisión y aprobación, identifica las etapas o personas concretas que provocan retrasos y sugiere variaciones del proceso para acelerar el flujo. Al analizar las rutas reales, usted puede determinar dónde se prolongan los tiempos de ciclo e implementar mejoras específicas para reducirlos un 20-40 % o más.

Este objetivo se centra en garantizar que todos los contratos sigan los Workflows establecidos y conformes con los requisitos, minimizando las desviaciones. Un cumplimiento constante reduce los riesgos legales y financieros, mejora la previsibilidad del proceso de gestión de contratos y garantiza una mejor gobernanza de los contratos gestionados en Conga CLM. ProcessMind descubre automáticamente todas las rutas reales del proceso y destaca los pasos no autorizados o las aprobaciones omitidas. Ofrece una representación visual de las brechas de cumplimiento, lo que permite a las organizaciones aplicar Workflows estandarizados, identificar las causas raíz del incumplimiento y aumentar las tasas de cumplimiento al detectar las desviaciones en tiempo real.

Este objetivo busca ofrecer una visión completa, de principio a fin, del recorrido de cada contrato, desde su inicio hasta su terminación o renovación. Una mayor visibilidad permite a las partes interesadas comprender el estado actual del contrato, anticipar los próximos pasos y tomar decisiones fundamentadas, reduciendo significativamente la incertidumbre en la gestión de contratos de Conga CLM. ProcessMind reconstruye el ciclo de vida completo de cada contrato y revela las rutas reales y la duración de cada actividad. Proporciona Dashboards y análisis para supervisar el progreso, identificar tiempos de inactividad y comprender las dependencias, ofreciendo una visión integral de cómo fluyen los contratos por la organización y descubriendo oportunidades de optimización.

Este objetivo busca aumentar el porcentaje de contratos que se renuevan o terminan de forma proactiva antes de su fecha de vencimiento. No cumplir las fechas clave puede provocar la pérdida de oportunidades de ingresos o renovaciones automáticas no deseadas, por lo que una gestión puntual resulta esencial para una gestión eficaz de contratos y para obtener valor de Conga CLM. ProcessMind supervisa las fechas de vencimiento de los contratos e identifica los procesos que provocan la pérdida de ventanas de renovación mediante el análisis de la secuencia y los tiempos de las actividades previas a la renovación. Ayuda a identificar de forma proactiva los contratos en riesgo de vencimiento, permite intervenir a tiempo y puede aumentar las tasas de renovación entre un 15 y un 25 %, además de garantizar la continuidad de las relaciones comerciales.

Este objetivo busca optimizar la eficiencia y la velocidad de las revisiones legales y empresariales internas dentro del proceso de aprobación de contratos. Los ciclos de revisión largos e iterativos son cuellos de botella importantes que afectan directamente a los tiempos de ciclo de los contratos y a la eficiencia general de la gestión de contratos en Conga CLM. ProcessMind analiza las actividades y transferencias específicas de las etapas de revisión, e identifica tareas repetitivas, intercambios excesivos o participantes innecesarios. Destaca las áreas que requieren rediseño del proceso, lo que permite reducir la duración de las revisiones al optimizar la secuencia de actividades y mejorar la eficiencia de la colaboración.

Este objetivo busca reducir el número de veces que un contrato se marca y revisa durante las negociaciones, tanto internamente como con las contrapartes. Un marcado excesivo prolonga la fase de negociación, aumenta los costos legales y retrasa la ejecución del contrato, lo que afecta a la eficiencia general de la gestión de contratos en Conga CLM. ProcessMind identifica patrones en las actividades de marcado y los relaciona con tipos de contrato, cláusulas o fases de negociación concretos. Al comprender las causas raíz de las revisiones repetidas, las organizaciones pueden simplificar el uso de plantillas y las estrategias de negociación, reducir potencialmente las rondas de marcado y acelerar la finalización de los contratos.

Este objetivo se centra en garantizar que todos los contratos ejecutados cumplan los requisitos legales, regulatorios y de las políticas internas durante todo su ciclo de vida. Un cumplimiento deficiente expone a la organización a riesgos legales importantes, sanciones y daños reputacionales, por lo que constituye un aspecto crítico de la gestión de contratos en Conga CLM. ProcessMind identifica los casos en los que los términos u obligaciones contractuales no se cumplen según reglas predefinidas, comparando la ejecución real del proceso con modelos de cumplimiento. Revela las desviaciones y su impacto, lo que permite mitigar los riesgos de forma proactiva y aplicar un cumplimiento coherente en todos los contratos.

Este objetivo busca garantizar que la empresa obtenga todos los beneficios previstos en los términos y condiciones de cada contrato, desde las ganancias financieras hasta las eficiencias operativas. Una obtención de valor subóptima implica oportunidades perdidas y recursos desperdiciados, lo que pone de relieve la importancia de una gestión eficaz de contratos en Conga CLM. ProcessMind puede supervisar la ejecución de las obligaciones contractuales clave y comparar los resultados esperados con los resultados reales. Al relacionar los pasos del proceso con las métricas de valor, identifica ineficiencias u oportunidades perdidas en las fases posteriores a la ejecución y permite definir estrategias para extraer el máximo valor de cada acuerdo.

Este objetivo busca minimizar el trabajo humano dedicado a las tareas rutinarias de gestión de contratos y, de este modo, reducir los gastos operativos. Un esfuerzo manual elevado suele provocar errores, retrasos y mayores costos, por lo que la automatización y la eficiencia son fundamentales para la gestión de contratos en Conga CLM. ProcessMind identifica las actividades que se repiten manualmente con frecuencia o que requieren una intervención humana excesiva mediante el análisis de los Registros de eventos. Detecta los principales candidatos para la automatización o el rediseño del proceso, ayuda a simplificar las operaciones y reduce la carga administrativa, lo que se traduce en ahorros significativos.

Este objetivo busca garantizar un rendimiento uniforme y de alta calidad entre todos los responsables de contratos al gestionar los contratos que tienen asignados. Un rendimiento desigual puede provocar variaciones en los tiempos de ciclo, problemas de cumplimiento y resultados subóptimos, lo que afecta a la eficacia general de la gestión de contratos en Conga CLM. ProcessMind ofrece información sobre el rendimiento individual o de los equipos mediante el análisis de métricas como los tiempos de ciclo, el cumplimiento de los procesos y las tasas de finalización de tareas de los contratos bajo su responsabilidad. Ayuda a identificar buenas prácticas y áreas que requieren capacitación específica, fomentando un rendimiento alto y consistente en toda la organización.

Este objetivo se centra en identificar rápidamente las causas subyacentes de los retrasos en el proceso de gestión de contratos. Un análisis rápido y preciso de las causas raíz es esencial para implementar soluciones eficaces y evitar que los problemas se repitan, mejorando así la eficiencia general de la gestión de contratos en Conga CLM. ProcessMind destaca automáticamente las variaciones y los cuellos de botella que contribuyen a los retrasos, y utiliza algoritmos avanzados para identificar las actividades, los recursos o las desviaciones concretas responsables. Esto reduce considerablemente el tiempo y el esfuerzo necesarios para diagnosticar los problemas y permite resolverlos de forma más rápida y eficaz.

Este objetivo busca mejorar la eficacia de las negociaciones contractuales para lograr condiciones más favorables, acuerdos más rápidos y relaciones más sólidas. Unos mejores resultados de negociación repercuten directamente en los ingresos, los costos y los perfiles de riesgo, aspectos esenciales para una gestión de contratos eficaz en Conga CLM. ProcessMind analiza las distintas rutas e iteraciones de la fase de negociación y las relaciona con resultados como el tiempo de ciclo, el número de marcados y el valor final del contrato. Identifica patrones de negociación, estrategias exitosas y secuencias ineficientes, y ofrece información basada en datos para perfeccionar las tácticas de negociación y mejorar los resultados.

La ruta de mejora en 6 pasos para la gestión de contratos

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Descargar el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel adaptado al análisis del proceso de gestión de contratos. Este Template proporciona la estructura correcta para sus datos de Conga CLM.

Por qué es importante

Contar desde el principio con la estructura de datos adecuada garantiza un Process Mining preciso y eficiente, ahorra tiempo y evita incoherencias en los datos.

Resultado esperado

Un Template de Excel con un formato específico para recopilar los datos esenciales de gestión de contratos de Conga CLM.

LO QUE OBTENDRÁ

Visualice los cuellos de botella ocultos en los ciclos contractuales

ProcessMind transforma los datos contractuales complejos en visualizaciones claras que muestran el recorrido real de cada acuerdo. Podrá localizar fácilmente las ineficiencias y las áreas de mejora.
  • Visualice los flujos contractuales reales en Conga CLM
  • Identifique los cuellos de botella y las demoras en las aprobaciones
  • Detecte riesgos de incumplimiento y desviaciones
  • Acelere los ciclos contractuales y el rendimiento del proceso
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Lograr eficiencia y cumplimiento en la gestión de contratos

Estos resultados demuestran las mejoras medibles que las organizaciones logran al aplicar Process Mining a sus Workflows de gestión de contratos en Conga CLM. Al utilizar Contract ID como identificador del caso, identificamos los cuellos de botella y optimizamos todo el ciclo de vida del contrato, desde el inicio hasta la renovación.

0 % faster
Aprobaciones aceleradas

Reducción del ciclo de aprobación de contratos

Al identificar y eliminar los cuellos de botella del Workflow de aprobación, las organizaciones reducen considerablemente el tiempo necesario para finalizar los contratos y cerrar los acuerdos con mayor rapidez.

0 % increase
Mayor cumplimiento de los requisitos

Mejor cumplimiento de los estándares del proceso

El Process Mining revela las desviaciones respecto de los Workflows contractuales estándar, lo que permite a los equipos aplicar las rutas óptimas y garantizar que las comprobaciones críticas de cumplimiento se realicen de forma constante.

0 % decrease
Menores costos de retrabajo

Menor esfuerzo administrativo y de negociación

Identificar las causas del marcado y las actividades de retrabajo excesivos ayuda a minimizar las tareas repetitivas, reducir el esfuerzo manual y disminuir los costos administrativos asociados en todo el ciclo de vida del contrato.

0 x faster
Mejor información operativa

Identificación más rápida de los cuellos de botella del proceso

Obtenga una visión transparente de cada paso de sus procesos contractuales para identificar rápidamente los retrasos y sus causas raíz, tomar decisiones mejor fundamentadas y aplicar intervenciones proactivas.

0 % uplift
Mayores tasas de renovación

Mayor porcentaje de renovaciones puntuales de contratos

Al comprender el proceso que conduce a las renovaciones, las organizaciones pueden aplicar medidas proactivas para garantizar que los contratos se renueven antes de su vencimiento y evitar pérdidas de ingresos e interrupciones del servicio.

0 % shorter
Negociaciones simplificadas

Reducción de la duración del ciclo de negociación

El análisis de los patrones de negociación y las actividades de marcado permite identificar ineficiencias, finalizar los acuerdos con mayor rapidez y mejorar los resultados con las contrapartes.

Los resultados pueden variar según la estructura específica de cada organización, la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Estas cifras ilustran las mejoras habituales observadas en distintas implementaciones de gestión de contratos.

Datos recomendados

Comience por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

El identificador único de cada acuerdo contractual, que sirve como identificador principal del caso.

Por qué es importante

Es la clave esencial para seguir el ciclo de vida completo de un contrato y permite todos los análisis de Process Mining al conectar las actividades relacionadas en un único caso.

El nombre del evento empresarial o la tarea específicos que tuvieron lugar durante el ciclo de vida del contrato.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, forma la estructura básica del mapa de procesos y permite analizar el Workflow, las desviaciones y la frecuencia de las actividades.

La fecha y hora exactas en las que comenzó o tuvo lugar la actividad.

Por qué es importante

Proporciona la secuencia cronológica de los eventos, esencial para calcular todas las métricas basadas en la duración, descubrir cuellos de botella y comprender el rendimiento del proceso.

La fecha y hora exactas en las que se completó una actividad.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión los tiempos de procesamiento de las actividades, algo fundamental para identificar cuellos de botella basados en la duración y analizar la eficiencia de los recursos.

El usuario o empleado responsable de gestionar el contrato durante todo su ciclo de vida.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por usuario y ayuda a identificar a las personas con mejor desempeño, las oportunidades de formación y los problemas de distribución de la carga de trabajo.

La clasificación del contrato, como NDA, MSA o SOW.

Por qué es importante

Permite segmentar el proceso para comparar los Workflows, los tiempos de ciclo y los cuellos de botella de distintas categorías de contratos, como los NDA y los MSA.

El valor monetario total asociado al contrato.

Por qué es importante

Permite realizar análisis basados en el valor, priorizar las mejoras de proceso para los contratos de mayor valor y comprender su impacto en el negocio.

La etapa actual del ciclo de vida del contrato, como «Borrador», «En aprobación» o «Formalizado».

Por qué es importante

Proporciona una instantánea de la etapa actual del contrato, útil para filtrar y analizar casos activos y comprender la distribución de los estados del proceso.

La fecha en la que está previsto que venza el contrato.

Por qué es importante

Esta fecha es fundamental para la gestión proactiva de contratos, ya que permite crear Dashboards que hagan seguimiento de los próximos vencimientos para evitar renovaciones omitidas y pérdidas de ingresos.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca el inicio formal del ciclo de vida del contrato y representa la creación de un nuevo registro de contrato en el sistema. Normalmente se captura como un evento explícito cuando un usuario crea un nuevo objeto Contract en Conga CLM.

Por qué es importante

Como punto de partida de cada contrato, esta actividad es esencial para medir el tiempo de ciclo de principio a fin. Permite analizar el volumen y los tipos de contratos que se inician.

Esta actividad indica que el departamento legal ha completado la revisión del contrato. Puede capturarse como un paso de aprobación explícito en un Workflow o inferirse a partir de un cambio de estado como «Legal Review Complete».

Por qué es importante

Aislar la fase de revisión legal es fundamental para analizar un cuello de botella habitual. Esto permite calcular el KPI «Average Legal Review Time» y ayuda a optimizar los recursos del departamento legal.

Este hito indica que el contrato ha recibido todas las aprobaciones internas necesarias y está listo para su ejecución. Normalmente constituye el paso final de un proceso de aprobación de Salesforce de varias etapas.

Por qué es importante

Se trata de un hito crítico que concluye el ciclo de revisión y aprobación interna. Es el punto final para medir el KPI «Average Contract Approval Time».

Esta es la actividad decisiva en la que todas las partes han firmado legalmente el contrato, convirtiéndolo en un acuerdo vinculante. Las soluciones de firma electrónica integradas con Conga CLM, como Conga Sign, crean un evento explícito con marca de tiempo.

Por qué es importante

Esta actividad representa la finalización satisfactoria del proceso previo a la firma y constituye un hito clave para métricas de rendimiento como «Contract Execution Rate». A menudo se considera el evento final principal de la «ruta feliz».

Representa el momento en que el contrato entra en vigor y pasa a estar operativo en la organización, activando obligaciones y derechos. Normalmente se infiere a partir de un cambio de estado de «Executed» a «Active».

Por qué es importante

Esta actividad marca el inicio del ciclo de vida posterior a la firma. Es el desencadenante de la gestión de obligaciones y la supervisión del rendimiento.

Esta actividad marca la finalización anticipada de un contrato antes de su fecha de vencimiento, como resultado de una acción específica. Se registra mediante el cambio del estado del contrato a «Rescindido».

Por qué es importante

Como estado final clave, los eventos de rescisión son importantes para comprender las tasas y los motivos de cancelación de contratos. Proporcionan una conclusión definitiva, aunque a menudo negativa, del proceso.

Representa el final natural del ciclo de vida de un contrato cuando llega a su fecha de vencimiento sin renovación ni rescisión. Este evento no se registra explícitamente, sino que se deriva de los datos del contrato.

Por qué es importante

Esta actividad define el final previsto del ciclo de vida del contrato. Analizar los contratos vencidos ayuda a comprender las oportunidades de renovación y la gestión general de la cartera de contratos.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining visualiza el flujo real de su proceso de gestión de contratos en Conga CLM e identifica cuellos de botella, desviaciones y brechas de cumplimiento. Ayuda a optimizar los ciclos de aprobación, mejorar la visibilidad y garantizar renovaciones puntuales, lo que se traduce en operaciones más eficientes.

Para comenzar, necesita Registros de eventos que capturen las acciones realizadas sobre los contratos, junto con sus marcas de tiempo y el Contract ID como identificador del caso. Los datos clave incluyen nombres de actividades, marcas de tiempo, identificadores de usuario y el identificador único de cada contrato.

A menudo es posible obtener conclusiones iniciales en unas semanas, una vez completadas la extracción y la incorporación de los datos. Estas revelan cuellos de botella y desviaciones inmediatos. El análisis más profundo y las iniciativas de mejora sostenida suelen abarcar varios meses, según la complejidad y el alcance.

El Process Mining traza con precisión cada paso de su Workflow de aprobación y muestra dónde se producen las demoras, quién participa y qué actividades concretas generan cuellos de botella. Esta información basada en datos permite identificar las causas raíz y aplicar mejoras específicas para reducir los tiempos de ciclo.

Además de mejorar la eficiencia, el Process Mining refuerza el cumplimiento contractual al identificar riesgos, optimiza los resultados de las negociaciones mediante el análisis de procesos anteriores y maximiza la materialización del valor de los contratos. También reduce el trabajo manual y los costes administrativos al agilizar las operaciones.

Sí, la seguridad de los datos es una prioridad. Las plataformas de Process Mining suelen utilizar cifrado sólido y controles de acceso. También pueden aplicarse técnicas de anonimización o seudonimización a los datos sensibles antes del análisis para garantizar la privacidad y el cumplimiento.

Aunque las herramientas de Process Mining son cada vez más fáciles de usar, ciertos conocimientos técnicos resultan útiles para extraer y transformar datos y configurar el modelo inicial. Comprender básicamente las estructuras de datos y los sistemas de TI, junto con el conocimiento del proceso, ayuda a garantizar una implementación fluida.

Por supuesto. Al comparar el flujo real del proceso, obtenido de sus datos de Conga CLM, con el modelo de proceso ideal o documentado, el Process Mining visualiza claramente todas las desviaciones. Así podrá identificar y abordar rápidamente los casos en los que el proceso no se sigue según lo previsto.

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