Mejore el ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida

Guía de 6 pasos para optimizar el ciclo de vida del empleado en Dynamics 365.
Mejore el ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida
Ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida
Microsoft Dynamics 365 Human Resources

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Optimice el ciclo de vida del empleado en Microsoft Dynamics 365 HR

Nuestra plataforma le ayuda a localizar cuellos de botella que pasan inadvertidos e ineficiencias ocultas a lo largo del ciclo de vida del empleado. Desde la selección hasta la salida, identifica dónde se ralentizan los procesos o se repite el trabajo. Así podrá introducir mejoras basadas en datos, agilizar las operaciones y reducir costes de forma eficaz.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar el ciclo de vida del empleado en Microsoft Dynamics 365 Hr?

El ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida, también conocido como H2R, es un proceso complejo y fundamental que abarca todas las etapas del recorrido de una persona en su organización, desde la contratación inicial hasta su salida. Microsoft Dynamics 365 Hr ofrece un sistema sólido para gestionar datos y tareas de RR. HH., pero la ejecución real de estos procesos suele diferir de lo previsto. Esto genera ineficiencias ocultas, retrasos costosos y posibles riesgos de incumplimiento que pueden afectar gravemente a la eficacia operativa y a la experiencia de los empleados.

Las ineficiencias del proceso H2R se manifiestan de distintas formas: tiempos de ciclo prolongados para contratar, retrasos en la incorporación, oportunidades de formación desaprovechadas, gestión del desempeño irregular y procedimientos de salida engorrosos. Estos problemas no solo aumentan los costes operativos, sino que también perjudican la experiencia de los empleados y pueden elevar la rotación de personal y dañar la reputación de la organización como empleadora. Comprender el flujo real de este proceso integral en Microsoft Dynamics 365 Hr es el primer paso para identificar y resolver estos cuellos de botella.

Cómo aprovechar Process Mining para optimizar el proceso de contratación y salida

Process Mining ofrece una metodología para obtener una visibilidad sin precedentes de las operaciones de contratación y salida en Microsoft Dynamics 365 Hr. Al extraer los registros de eventos directamente del sistema, Process Mining reconstruye las rutas que siguen realmente los empleados en su organización y muestra cómo se ejecutan los procesos, en lugar de limitarse a cómo se documentan o se perciben.

Este enfoque le permite:

  • Representar visualmente recorridos complejos: Descubra todas las variantes de proceso existentes, incluso las que desconocía, desde
Ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida Eficiencia de RR. HH. Adquisición de talento Proceso de incorporación Gestión del desempeño Procedimientos de salida Optimización de la fuerza laboral Cumplimiento en RR. HH. Experiencia de los empleados Departamento de RR. HH. H2R Gestión del capital humano HCM Recorrido del empleado

Problemas y desafíos frecuentes

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos en el ciclo de contratación, desde la creación de la solicitud hasta la aceptación de la oferta, afectan considerablemente a las operaciones: dejan puestos clave vacantes durante más tiempo, aumentan la carga de trabajo del equipo de selección y pueden hacer que los mejores talentos acepten ofertas de la competencia. Esto eleva los costes operativos y reduce la productividad. ProcessMind detecta los cuellos de botella exactos en el proceso de contratación y salida de Microsoft Dynamics 365 Hr y señala dónde se estancan las etapas de selección. Al visualizar el flujo real del proceso, podrá identificar las causas de los retrasos y aplicar mejoras específicas para acelerar la contratación y cubrir los puestos con eficiencia.

Los procesos de incorporación irregulares o prolongados pueden reducir el compromiso de las nuevas incorporaciones, retrasar su productividad y aumentar la rotación temprana. Si se omiten o retrasan tareas esenciales, como configurar la nómina o asignar formación, la experiencia inicial de los empleados se resiente y surgen riesgos de incumplimiento. ProcessMind ofrece visibilidad completa de cada etapa del proceso de incorporación en Microsoft Dynamics 365 Hr, muestra las desviaciones respecto de la ruta prevista e identifica exactamente dónde se omiten o retrasan tareas. Así podrá estandarizar y optimizar el proceso para ofrecer una experiencia coherente y positiva a todas las nuevas incorporaciones.

Cuando las evaluaciones del desempeño no se realizan a tiempo o se omiten con frecuencia, se perjudican el desarrollo, la motivación y la alineación con los objetivos de los empleados. Esto puede reducir la productividad, limitar la retroalimentación y generar posibles problemas de cumplimiento relacionados con los ciclos de gestión del desempeño. ProcessMind analiza el flujo de las actividades de gestión del desempeño en Microsoft Dynamics 365 Hr y señala las evaluaciones atrasadas u omitidas. Al comprender las causas de estos retrasos, podrá agilizar el proceso, ofrecer retroalimentación a tiempo y fomentar una cultura de mejora continua en todo el ciclo de vida del empleado.

Los procesos de salida irregulares o incompletos plantean riesgos importantes de incumplimiento, como vulneraciones de la seguridad de los datos, multas regulatorias y disputas legales. Pueden pasarse por alto tareas esenciales, como recuperar activos, revocar accesos o realizar entrevistas de salida, lo que provoca daños económicos y de reputación. ProcessMind representa el recorrido real de salida en Microsoft Dynamics 365 Hr, identifica las desviaciones de los protocolos definidos y señala dónde no se cumplen los requisitos. Esta visión completa permite estandarizar las salidas, mitigar riesgos y garantizar un proceso fluido y conforme a la ley.

Los procesos de RR. HH. suelen incluir varias aprobaciones y transferencias entre equipos, lo que dificulta localizar el origen de los retrasos. Estos cuellos de botella ocultos, ya sea en ascensos, cambios de puesto u otros eventos del ciclo de vida del empleado, pueden generar frustración, reducir la eficiencia de RR. HH. y retrasar cambios organizativos importantes. ProcessMind visualiza el flujo integral de los eventos del ciclo de vida del empleado en Microsoft Dynamics 365 Hr e identifica con claridad los pasos o departamentos que provocan retrasos. Al localizar estos cuellos de botella, podrá optimizar la asignación de recursos, automatizar tareas redundantes y agilizar considerablemente la prestación de servicios de RR. HH.

Los retrasos en la aprobación y aplicación de cambios de puesto o ascensos internos pueden generar insatisfacción, limitar las oportunidades de desarrollo profesional y aumentar la rotación. Un proceso de movilidad interna engorroso también puede dificultar la agilidad de la fuerza laboral y la retención del talento. ProcessMind sigue todo el recorrido de los traslados internos y los ascensos en Microsoft Dynamics 365 Hr, y muestra dónde se estancan las aprobaciones o se retrasan las tareas. Esta información le permite agilizar la movilidad interna para que los empleados puedan avanzar rápidamente y contribuir de forma eficaz en sus nuevos puestos.

Una alta rotación de empleados, sobre todo si no se comprende ni se aborda, genera costes importantes de contratación, incorporación y pérdida de productividad. Sin información sobre los eventos del ciclo de vida que preceden a una salida, resulta difícil aplicar estrategias eficaces de retención. ProcessMind analiza los patrones del proceso de contratación y salida e identifica las rutas habituales que conducen a la finalización del empleo o a salidas voluntarias en Microsoft Dynamics 365 Hr. Al comprender los eventos previos, podrá tomar medidas proactivas para mejorar la retención, reducir los costes de rotación y fomentar una fuerza laboral más estable.

La entrada manual de datos y las actualizaciones incoherentes durante el ciclo de vida del empleado pueden generar errores en sus registros y afectar a la nómina, la administración de beneficios y los informes de cumplimiento. La baja calidad de los datos en el sistema de RR. HH. puede provocar errores costosos y decisiones basadas en información incorrecta. ProcessMind ayuda a identificar dónde se introducen incoherencias o errores en los registros de empleados de Microsoft Dynamics 365 Hr, mediante el seguimiento de las actividades y los cambios en los atributos. Así podrá mejorar la gobernanza de datos, automatizar su validación y garantizar la integridad de la información de RR. HH. durante todo el proceso de contratación y salida.

Si la formación obligatoria no se asigna a tiempo o se asigna de manera distinta a personas con puestos similares, pueden surgir carencias de habilidades, reducirse la productividad y producirse incumplimientos. Es posible que los empleados no reciban la formación necesaria para desempeñar bien su trabajo, lo que afecta a la capacidad general de la organización. ProcessMind ofrece visibilidad de la actividad "Formación asignada" en Microsoft Dynamics 365 Hr para que pueda comprobar si la formación se inicia según lo previsto e identificar retrasos o incoherencias en la asignación por puesto o departamento. Esta información ayuda a garantizar un desarrollo de habilidades oportuno y pertinente durante todo el recorrido del empleado.

Sin una comprensión clara de cómo recorren los empleados todo el ciclo de vida, desde la contratación hasta la salida, las organizaciones tienen dificultades para detectar desviaciones de los procesos estándar. Esta falta de visibilidad impide abordar las ineficiencias de forma proactiva, mejorar la experiencia de los empleados y garantizar que se sigan los procesos. ProcessMind visualiza cada paso que da un empleado en Microsoft Dynamics 365 Hr, desde la contratación hasta la jubilación, y ofrece una visión objetiva de la ejecución real del proceso. Esta información completa le permite comprender recorridos complejos, identificar variaciones y optimizar toda la experiencia del empleado.

Objetivos habituales

Defina cómo se ve el éxito

Reducir el tiempo necesario para cubrir puestos vacantes mejora directamente la productividad y reduce los costes operativos. Un proceso de selección ágil dentro del ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la salida, permite incorporar rápidamente a los mejores talentos, reducir las vacantes en los equipos y acelerar los proyectos. ProcessMind identifica cuellos de botella concretos, como etapas de aprobación lentas o pasos repetidos, en el flujo de trabajo de selección de Microsoft Dynamics 365 Hr. Al visualizar el proceso real, podrá localizar dónde eliminar retrasos, medir el impacto de los cambios y fijar objetivos para reducir el tiempo de contratación, por ejemplo, un 20 % o más.

Una tasa alta de finalización de la incorporación refleja un comienzo más eficaz y motivador para las nuevas incorporaciones, lo que mejora su satisfacción y reduce el tiempo necesario para alcanzar la productividad. Completar a tiempo todas las tareas esenciales del ciclo de vida del empleado en Microsoft Dynamics 365 Hr es fundamental para el cumplimiento y para ofrecer una experiencia positiva. ProcessMind muestra las desviaciones respecto de la ruta de incorporación prevista y señala tareas incompletas, aprobaciones retrasadas o formaciones no asignadas. También permite supervisar las tasas de finalización por departamento o puesto, identificar las causas de las ineficiencias y aplicar mejoras específicas para alcanzar una tasa del 95 % o superior.

Las evaluaciones del desempeño a tiempo son esenciales para el desarrollo y el compromiso de los empleados, así como para gestionar el talento con eficacia. Acelerar estos ciclos en el ciclo de vida del empleado permite mantener la retroalimentación al día, alinear los objetivos y evitar retrasos en las conversaciones sobre desarrollo profesional, lo que favorece una gestión proactiva de RR. HH. Con ProcessMind, podrá representar el flujo integral de las evaluaciones del desempeño en Microsoft Dynamics 365 Hr e identificar dónde se producen retrasos, por ejemplo, en las aprobaciones de gerentes o las entregas de los empleados. La información obtenida permite reducir los tiempos de ciclo, potencialmente entre un 15 % y un 30 %, y completar las evaluaciones de forma eficiente y coherente en toda la organización.

Garantizar que los procedimientos de salida sean coherentes y cumplan los requisitos reduce los riesgos legales, protege los activos de la organización y mantiene una buena reputación como empleadora, incluso cuando los empleados se marchan. Estandarizar esta etapa fundamental del ciclo de vida del empleado es esencial para la integridad operativa y la seguridad de los datos. ProcessMind visualiza el proceso real de salida en Microsoft Dynamics 365 Hr y pone de manifiesto los pasos que incumplen los requisitos o se omiten, como la recuperación de activos o las entrevistas de salida pendientes. Al comparar las rutas reales con los modelos previstos, podrá estandarizar el proceso y alcanzar un cumplimiento del 100 % en todos los casos de salida, mitigando posibles riesgos.

Obtener una visión clara de todo el ciclo de vida del empleado permite descubrir cuellos de botella e ineficiencias ocultos que afectan a la satisfacción de los empleados y a los costes operativos de RR. HH. Comprender cómo funcionan realmente los procesos en Microsoft Dynamics 365 Hr permite tomar decisiones basadas en datos y mejorar de forma continua. ProcessMind reconstruye automáticamente todo el recorrido del empleado, desde la contratación hasta la salida, y muestra todas las variantes y desviaciones. Esta transparencia le permite identificar ciclos inesperados, soluciones manuales y puntos donde se acumulan retrasos, y aporta la información necesaria para optimizar todas las operaciones de RR. HH.

Tramitar rápidamente los cambios de puesto y los ascensos es fundamental para la motivación, el desarrollo profesional y la agilidad de la organización. Los retrasos pueden generar frustración y dificultar la retención del talento durante el dinámico ciclo de vida del empleado. ProcessMind identifica los pasos y las personas responsables que provocan retrasos en los flujos de aprobación de cambios de puesto en Microsoft Dynamics 365 Hr. Al analizar el tiempo que se dedica a cada etapa y detectar ciclos de retrabajo, las organizaciones pueden reducir los tiempos de aprobación y facilitar una transición rápida y fluida a los nuevos puestos.

La alta rotación de empleados genera costes importantes de contratación, incorporación y pérdida de productividad. Reducirlos mediante una mejora del ciclo de vida del empleado es esencial para la salud financiera y para mantener una fuerza laboral estable. ProcessMind ayuda a identificar patrones en los recorridos de los empleados que conducen a salidas tempranas o a la insatisfacción, a menudo relacionadas con problemas de incorporación o desarrollo profesional. Al optimizar estos puntos clave en Microsoft Dynamics 365 Hr, podrá abordar de forma proactiva las causas de la rotación y reducir potencialmente los costes asociados entre un 10 % y un 25 %.

Los errores al introducir manualmente datos en los registros de empleados provocan problemas de cumplimiento, errores en la nómina y decisiones deficientes. Eliminarlos durante todo el ciclo de vida del empleado garantiza la integridad de los datos y la precisión operativa en Microsoft Dynamics 365 Hr. ProcessMind puede identificar las actividades que suelen dar lugar a correcciones de datos o retrabajo y señalar dónde se necesita automatización o más formación. Al visualizar el impacto de estos errores en las etapas posteriores, podrá aplicar mejoras específicas para reducir casi a cero las discrepancias en la entrada de datos y mejorar la calidad general de los datos.

Asignar la formación de forma eficaz y oportuna es fundamental para el desarrollo de los empleados, la mejora de sus habilidades y el cumplimiento de las normativas del sector. Un proceso optimizado dentro del ciclo de vida del empleado permite adquirir las competencias necesarias sin demoras. ProcessMind visualiza todo el recorrido de asignación y finalización de la formación en Microsoft Dynamics 365 Hr, y revela los retrasos entre la asignación y la finalización. También señala cuellos de botella y rutas ineficientes para que las organizaciones puedan agilizar el proceso, impartir la formación a tiempo y mejorar la preparación de la fuerza laboral.

Agilizar los flujos de trabajo de RR. HH. durante todo el ciclo de vida del empleado reduce directamente los gastos operativos. Identificar y eliminar ineficiencias permite al departamento de RR. HH. trabajar con mayor eficiencia y asignar mejor sus recursos. ProcessMind descubre costes ocultos asociados al retrabajo, las intervenciones manuales excesivas y los ciclos prolongados en Microsoft Dynamics 365 Hr. Al optimizar estos aspectos, por ejemplo, reduciendo el tiempo medio dedicado a tareas administrativas o automatizando pasos repetitivos, las organizaciones pueden lograr ahorros importantes en las operaciones de RR. HH.

La ruta de mejora en 6 pasos para el ciclo de vida del empleado

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Descargue el Template

Qué hacer

Acceda al Template de datos de Excel preconfigurado para el proceso de contratación y salida en Microsoft Dynamics 365 Hr, diseñado para recopilar todos los datos necesarios del Registro de eventos.

Por qué es importante

Así recopilará los datos en el formato adecuado desde el principio, reducirá los errores y agilizará la preparación del análisis.

Resultado esperado

Un Template de Excel estandarizado, listo para incorporar los datos históricos de sus procesos.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra ineficiencias ocultas en el ciclo de vida de sus empleados

ProcessMind muestra todo el recorrido desde la contratación hasta la jubilación en Dynamics 365 Hr y revela los flujos reales del proceso y las brechas de cumplimiento. Obtenga información detallada sobre cada etapa, desde la contratación hasta la salida, con datos útiles para la acción.
  • Trace las rutas reales del ciclo de vida de los empleados en D365 Hr
  • Identifique cuellos de botella en la incorporación y la salida de empleados
  • Optimice el cumplimiento y la gestión de riesgos
  • Reduzca los costes a lo largo del recorrido del empleado
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Mejore la eficiencia en todo el ciclo de vida de los empleados

Estos resultados muestran las mejoras operativas y los beneficios estratégicos que las organizaciones obtienen al optimizar los procesos del ciclo de vida de los empleados. Al aplicar Process Mining a los datos de Microsoft Dynamics 365 HR, las empresas pueden localizar ineficiencias, reducir el trabajo manual y mejorar la experiencia general de los empleados, desde la contratación hasta la jubilación.

0 % faster
Incorporación más rápida de nuevos empleados

Reducción del tiempo de contratación

Agilice los procesos de selección e incorporación para integrar antes a los nuevos talentos en la organización y reducir la pérdida de productividad que generan los puestos vacantes.

0 % increase
Mayor éxito en la incorporación

Aumento de las tareas completadas

Asegúrese de que todas las actividades esenciales de incorporación se completen a tiempo para que los nuevos empleados se integren y alcancen la productividad más rápidamente.

0 % increase
Evaluaciones de desempeño puntuales

Mejora del porcentaje de cumplimiento de los plazos

Aumente el porcentaje de evaluaciones de desempeño completadas antes de la fecha prevista para fomentar el compromiso y el desarrollo de los empleados.

0 % boost
Mayor cumplimiento en la desvinculación

Mayor cumplimiento de las políticas

Asegúrese de que todas las actividades necesarias de desvinculación se completen a tiempo para reducir los riesgos y facilitar la transición de quienes dejan la organización.

0 % reduction
Ahorro en las operaciones de Recursos Humanos

Reducción de los costes de los procesos

Al agilizar los flujos de trabajo y reducir las tareas manuales durante todo el ciclo de vida de los empleados, las organizaciones pueden reducir considerablemente los gastos operativos de Recursos Humanos.

0 % fewer errors
Datos precisos de Recursos Humanos

Reducción de errores en los datos

Detecte y corrija en origen los errores habituales de entrada de datos para garantizar su integridad y reducir el trabajo repetido de los equipos de Recursos Humanos.

Los resultados varían según la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Estas cifras reflejan las mejoras habituales observadas en distintas implementaciones.

Datos recomendados

Empiece por los atributos y las actividades más importantes; amplíe la lista según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único de cada empleado, que sirve como ID del caso principal durante todo su ciclo de vida.

Por qué es importante

Este es el identificador esencial del caso que conecta todos los eventos relacionados con el empleado y permite seguir su recorrido y ciclo de vida completos.

Nombre del evento específico del ciclo de vida de Recursos Humanos que tuvo lugar, como 'Empleado contratado' o 'Evaluación de desempeño realizada'.

Por qué es importante

Define los pasos del mapa del proceso y permite visualizar y analizar el ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la desvinculación.

Marca de tiempo que indica cuándo tuvo lugar la actividad de Recursos Humanos.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es fundamental para ordenar los eventos, calcular todas las métricas temporales y detectar cuellos de botella y retrasos en el proceso.

Marca de tiempo que indica cuándo se completó una actividad y se utiliza para analizar su duración.

Por qué es importante

Permite calcular con precisión la duración de cada actividad, algo fundamental para identificar los pasos que más tiempo consumen.

Departamento de la organización al que está asignado el empleado, como Ventas o Ingeniería.

Por qué es importante

Permite segmentar los procesos en detalle para detectar diferencias de rendimiento, cuellos de botella y tendencias de rotación propias de cada departamento.

El cargo o puesto específico del empleado.

Por qué es importante

Permite analizar los procesos de RR. HH. en detalle según cada función, lo que ayuda a adaptar las mejoras e identificar problemas específicos de cada puesto.

La persona responsable de tomar la decisión de contratación para una solicitud de personal específica.

Por qué es importante

Asocia el rendimiento de los procesos con responsables específicos, lo que permite ofrecer retroalimentación concreta e identificar buenas prácticas y aspectos que conviene mejorar en la contratación.

La ubicación geográfica o la oficina donde trabaja el empleado.

Por qué es importante

Aporta una dimensión geográfica al análisis y ayuda a descubrir variaciones regionales en el rendimiento de los procesos y las tendencias de los empleados.

El motivo por el que se marcha un empleado, como «Renuncia voluntaria» o «Despido».

Por qué es importante

Es fundamental para comprender las causas de la rotación de personal, diseñar estrategias de retención específicas y abordar las causas de fondo.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca el inicio oficial del proceso de contratación, cuando se crea y aprueba una nueva solicitud de empleo. Normalmente se registra como un evento explícito cuando un usuario termina de crear un nuevo proyecto de selección o una oferta de empleo en Dynamics 365 HR.

Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal para analizar el tiempo de contratación. Su seguimiento permite medir la eficiencia de todo el proceso de selección, desde la necesidad inicial hasta la cobertura del puesto.

Indica que la persona candidata ha aceptado formalmente la oferta de empleo, con lo que concluye el ciclo principal de selección. Normalmente se deduce de un cambio de estado en su registro a 'Offer Accepted' o a un estado similar.

Por qué es importante

Este es un hito clave que marca el final del KPI 'Tiempo de contratación'. Indica que la selección ha concluido con éxito y da paso a las actividades previas a la incorporación.

Esta es la transacción formal que convierte un registro de solicitante en un registro de empleado. En Dynamics 365 HR, es un evento explícito que crea un nuevo registro de 'Worker' y los registros de 'Employment' asociados, con una fecha de inicio específica.

Por qué es importante

Esta actividad marca el paso oficial del caso de la etapa de selección al ciclo de vida del empleado e inicia los procesos de incorporación y nómina.

Indica que ha concluido el proceso inicial de incorporación de un nuevo empleado. Normalmente se deduce de la finalización de una serie de tareas de una lista de comprobación de incorporación o de un cambio de estado en el plan de incorporación del empleado.

Por qué es importante

Este hito es fundamental para medir la rapidez con que un nuevo empleado alcanza su plena productividad. Los retrasos pueden afectar a su compromiso y rendimiento inicial.

Indica que ha concluido el ciclo de evaluación del desempeño de un empleado. Este evento se deduce normalmente cuando un gerente o el equipo de Recursos Humanos cambia el estado del documento de evaluación a 'Completed' o 'Finalized'.

Por qué es importante

Este es un hito clave para la gestión del talento. Hacer un seguimiento de los plazos ayuda a garantizar que las conversaciones sobre el desempeño se celebren de forma periódica y puntual.

Marca el inicio formal del proceso de desvinculación cuando se introduce una fecha de finalización del empleo en el sistema. Es un evento explícito y puntual que cambia el estado del empleado y activa los flujos de trabajo posteriores de desvinculación.

Por qué es importante

Esta actividad es un indicador clave para analizar la rotación de empleados. Sirve como punto de partida para medir la eficiencia y el cumplimiento del proceso de desvinculación.

Esta es la última actividad del ciclo de vida del empleado e indica que han concluido todos los procedimientos de desvinculación. El evento se deduce cuando se completan todas las tareas de una lista de comprobación de desvinculación o cuando cambia el estado final del registro del empleado.

Por qué es importante

Este evento de fin es fundamental para medir la duración total y la tasa de finalización del proceso de desvinculación, y para comprobar que se han completado todas las tareas administrativas y de cumplimiento.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining detecta ineficiencias ocultas y cuellos de botella en todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación hasta la desvinculación. Puede revelar las causas de los largos tiempos de contratación, los retrasos en las evaluaciones de desempeño y los procedimientos que no cumplen las normas. Este análisis ofrece información útil para la acción que permite agilizar los flujos de trabajo y reducir los costes operativos.

Para aplicar Process Mining, normalmente se necesitan registros de eventos con las actividades principales, sus marcas de tiempo y el ID del empleado como identificador del caso. Entre los datos pertinentes se incluyen las fechas de solicitud, las etapas de entrevista, la aceptación de la oferta, los pasos de incorporación, las fechas de las evaluaciones de desempeño, las aprobaciones de cambios de puesto y los eventos de desvinculación. Estos registros muestran la secuencia de pasos del recorrido de cada empleado.

Los datos de Dynamics 365 HR pueden extraerse de distintas formas, como mediante consultas directas a la base de datos, integraciones de API o herramientas de informes existentes. Después, hay que transformarlos al formato de un Registro de eventos y asegurarse de que cada entrada incluya un ID del caso, una actividad y una marca de tiempo. Esta preparación es fundamental para visualizar y analizar los procesos con precisión.

A menudo, es posible obtener las primeras conclusiones en unas semanas, una vez extraídos los datos y creado el modelo. Las mejoras concretas, como reducir el tiempo de contratación o acelerar los ciclos de evaluación, dependen de la complejidad de los problemas detectados y de la rapidez con que se implementen los cambios en el proceso. El seguimiento continuo permite optimizarlo de forma constante y mantener los beneficios.

Puede esperar un retorno significativo gracias a la reducción de los costes operativos, una incorporación más rápida de los empleados y una menor rotación, fruto de mejores experiencias. Al eliminar cuellos de botella y agilizar los flujos de trabajo, puede reducir considerablemente el esfuerzo administrativo de Recursos Humanos y mejorar la satisfacción general de los empleados. Un mayor cumplimiento también reduce los posibles riesgos legales y financieros.

Por lo general, se necesita acceso a su instancia de Dynamics 365 HR, un mecanismo para extraer datos y una plataforma capaz de procesar grandes conjuntos de datos. El software de Process Mining puede estar alojado en la nube o en las instalaciones, y requiere una infraestructura compatible. Es posible que se necesiten conocimientos básicos de ingeniería de datos para configurar inicialmente el conector y transformar los datos.

Process Mining es principalmente una actividad analítica y, por lo general, no interrumpe las operaciones de Recursos Humanos en curso. Analiza datos históricos extraídos de Dynamics 365 HR, sin interactuar directamente con los procesos activos. La configuración inicial de la extracción de datos es el principal punto de integración y suele realizarse sin interferir en las operaciones.

Process Mining muestra los recorridos reales de los empleados y permite compararlos con las reglas de cumplimiento y los procedimientos operativos estándar definidos. Señala desviaciones, pasos omitidos o atajos no autorizados que podrían dar lugar a incumplimientos en ámbitos como la desvinculación o el tratamiento de datos. Así, es posible detectar y corregir de forma proactiva los riesgos de incumplimiento.

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