Su Template de datos para la gestión de gastos

Expensify
Su Template de datos para la gestión de gastos

Su Template de datos para la gestión de gastos

Esta plantilla ofrece una hoja de ruta clara para recopilar los datos necesarios para analizar su proceso de gestión de gastos. Detalla los atributos esenciales que debe recopilar, las actividades clave que debe seguir y recomendaciones prácticas para extraer esta información de su sistema Expensify. Utilice este recurso para preparar sus datos y obtener información valiosa mediante Process Mining.
  • Atributos recomendados para un análisis completo
  • Actividades clave que debe seguir para descubrir el proceso con precisión
  • Recomendaciones prácticas para extraer los datos
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos de gestión de gastos

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos y realizar un análisis y una optimización completos de la gestión de gastos.
3 Obligatorio 5 Recomendado 12 Opcional
Nombre Descripción
Hora del evento
EventTime
La marca de tiempo que indica cuándo ocurrió una actividad o evento específico para un informe de gastos.
Descripción

La hora del evento proporciona la fecha y hora exactas de cada actividad del proceso. Esta información temporal es esencial para calcular tiempos de ciclo, duraciones y tiempos de espera entre los distintos pasos. Permite analizar cuellos de botella, tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Sin marcas de tiempo precisas, el análisis de Process Mining se limita al descubrimiento del flujo.

Por qué es importante

Las marcas de tiempo son esenciales para todos los análisis basados en el tiempo, incluido el cálculo de tiempos de ciclo, la identificación de cuellos de botella y la supervisión del rendimiento del proceso.

Dónde obtenerlo

Es la marca de tiempo de creación asociada a cada entrada del registro histórico o cambio de estado en los datos del informe de Expensify.

Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-01T09:12:05Z
ID del informe de gastos
ExpenseReportId
El identificador único de un informe de gastos, que agrupa todas las actividades relacionadas desde el envío hasta el reembolso.
Descripción

El ID del informe de gastos es el identificador principal del caso para el proceso de gestión de gastos. Cada ID representa un conjunto individual de gastos enviados por un empleado para su aprobación y reembolso. Este atributo es fundamental para seguir el recorrido completo de un informe de gastos y permite reconstruir todo su ciclo de vida, incluidos los envíos, las aprobaciones, los rechazos y los pagos.

Por qué es importante

Permite agregar todos los eventos relacionados en una única instancia del proceso, que constituye la base de cualquier análisis de Process Mining.

Dónde obtenerlo

Es la clave principal del objeto de datos de informes de gastos, normalmente disponible a través del endpoint de informes de la API de Expensify como «reportID».

Ejemplos
RPT_84321RPT_99012RPT_10573
Nombre de la actividad
ActivityName
El nombre del evento empresarial que ocurrió en un momento específico para un informe de gastos.
Descripción

El nombre de la actividad describe un paso o hito específico del proceso de gestión de gastos, como «Informe de gastos enviado» o «Aprobado por el gerente». Constituye la base del mapa de procesos y permite a los analistas visualizar el flujo de trabajo, identificar las rutas habituales y detectar desviaciones o cuellos de botella. Analizar la secuencia de actividades es fundamental para comprender la eficiencia y el cumplimiento del proceso.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar y analizar el flujo del proceso, sus variaciones y los ciclos de retrabajo.

Dónde obtenerlo

Este atributo normalmente se obtiene al asignar los cambios de estado, comentarios o entradas del registro histórico de Expensify a una lista estandarizada de actividades.

Ejemplos
Informe de gastos enviadoAprobado por el gerenteRechazado por finanzasReembolso ejecutado
Aprobador
Approver
El nombre o ID del usuario responsable de aprobar o rechazar el informe de gastos.
Descripción

El atributo Aprobador identifica al gerente o miembro del equipo de finanzas que actúa sobre un informe de gastos enviado. Es esencial para analizar el comportamiento específico de cada aprobador, como los tiempos de aprobación, las tasas de rechazo y la distribución de la carga de trabajo. Comprender el rendimiento de los aprobadores puede ayudar a identificar necesidades de formación, redistribuir cargas de trabajo y agilizar el proceso de aprobación.

Por qué es importante

Este atributo es clave para analizar cuellos de botella en la aprobación, la distribución de la carga de trabajo y las tasas de rechazo específicas de cada aprobador.

Dónde obtenerlo

Esta información se encuentra en el historial o registro del Workflow del informe, normalmente asociada a eventos de aprobación o rechazo. El campo puede llamarse «managerEmail» o algo similar.

Ejemplos
jane.doe@example.comjohn.smith@example.comfinance.approver@example.com
Departamento del empleado
EmployeeDepartment
El departamento o unidad de negocio al que pertenece el remitente.
Descripción

Este atributo indica el departamento organizativo del empleado que envía el informe de gastos, como «Ventas», «Ingeniería» o «Marketing». Es una dimensión fundamental para el análisis, ya que permite comparar los tiempos de ciclo, las tasas de rechazo y el cumplimiento de políticas entre distintas áreas de la empresa. Esto ayuda a identificar problemas o necesidades de formación específicos de cada departamento.

Por qué es importante

Permite realizar análisis detallados para comparar el rendimiento y el cumplimiento del proceso entre distintas unidades de negocio.

Dónde obtenerlo

Esta información puede almacenarse como una etiqueta del informe o asociarse al perfil de usuario del remitente en Expensify. Puede ser necesario enriquecerla con datos de un sistema externo de RR. HH.

Ejemplos
VentasMarketingIngenieríaFinanzas
Importe total del informe
ReportTotalAmount
El valor monetario total del informe de gastos.
Descripción

Este atributo representa la suma de todos los gastos incluidos en un único informe de gastos. Es una métrica financiera fundamental para diversos análisis, como la identificación de gastos de importe elevado que pueden requerir un mayor escrutinio o seguir una ruta de aprobación diferente. También se utiliza en los informes financieros y para comprender los patrones de gasto de la organización.

Por qué es importante

Permite analizar informes de gastos de alto valor, ayuda a identificar tendencias de gasto y es fundamental para los Dashboards financieros y de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Está disponible en el objeto de informes de Expensify, normalmente con el nombre «total» o «amount».

Ejemplos
150.752500.0089.50
Indicador de incumplimiento de política
PolicyViolationFlag
Un indicador booleano cuyo valor es verdadero si el informe se ha marcado por incumplir una política.
Descripción

Este indicador señala si un informe de gastos ha activado una o más infracciones de políticas, como superar un límite de gasto o no incluir un recibo. El sistema automatizado de Expensify suele marcar estos problemas. Este atributo es esencial para el panel de resumen de incumplimientos de políticas, ya que ayuda a cuantificar los problemas de cumplimiento y a orientar las áreas de mejora.

Por qué es importante

Mide directamente el cumplimiento de las políticas y ayuda a identificar los informes que requieren una revisión adicional, por lo que es un dato clave para los Dashboards de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Los informes de Expensify suelen contener un campo o estado específico que indica una infracción, como «hasViolations» o un indicador booleano similar.

Ejemplos
truefalse
Remitente
Submitter
El empleado que creó y envió el informe de gastos.
Descripción

El atributo Remitente identifica al empleado que incurrió en los gastos y solicita el reembolso. Esta información se utiliza para analizar los patrones de gasto por empleado, departamento o función. Ayuda a responder preguntas sobre qué empleados o grupos sufren más retrasos o presentan las tasas más elevadas de incumplimiento de políticas, lo que contribuye a mejorar el análisis de la experiencia del empleado.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento del proceso desde la perspectiva del empleado y ayuda a identificar grupos con problemas o retrasos frecuentes.

Dónde obtenerlo

Es un campo principal del objeto de informe de gastos, normalmente denominado «policyEmail», «submitterEmail» o «employeeEmail».

Ejemplos
sara.jones@example.comkevin.lee@example.commaria.garcia@example.com
Aprobación en el primer intento
IsFirstPassApproval
Un indicador calculado cuyo valor es verdadero si el informe se aprobó sin rechazos ni revisiones.
Descripción

Este indicador booleano se calcula para cada informe de gastos con el fin de determinar si pasó por el proceso de aprobación sin resultados negativos, como un rechazo o una devolución para revisión. Es una medida directa de la calidad y eficiencia del proceso y alimenta directamente el KPI de tasa de aprobación en el primer intento. Una tasa elevada indica que los envíos son de buena calidad y que las políticas se comprenden correctamente.

Por qué es importante

Mide directamente la calidad de los envíos iniciales y la eficiencia del flujo de aprobación, y pone de relieve la frecuencia del retrabajo.

Dónde obtenerlo

Se calcula comprobando la secuencia de actividades de un ExpenseReportId determinado. Si la secuencia no contiene «Manager Rejected», «Finance Rejected» ni «Report Sent Back For Revision», el indicador es verdadero.

Ejemplos
truefalse
Categoría de gasto
ExpenseCategory
La categoría asignada a una partida de gasto individual dentro de un informe.
Descripción

La categoría de gasto clasifica el tipo de desembolso, como «Viajes», «Comidas y entretenimiento» o «Software». Aunque un informe puede incluir varias categorías, este atributo suele desnormalizarse al nivel del informe, por ejemplo, tomando la categoría más frecuente o la de mayor importe. Se utiliza para analizar tendencias de gasto y comprobar el cumplimiento de políticas en tipos de gasto específicos.

Por qué es importante

Ayuda a analizar los patrones de gasto, las infracciones de políticas y los tiempos de aprobación de distintos tipos de gastos.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en el nivel de partida («transactions») dentro de un informe. Se necesita una agregación o regla de negocio para asignarlo al nivel del caso.

Ejemplos
Pasajes aéreosAlojamientoComidasMaterial de oficina
Estado del informe
ReportStatus
El estado actual del informe de gastos en su ciclo de vida.
Descripción

El estado del informe indica la posición actual del informe de gastos en el proceso, como «ABIERTO», «ENVIADO», «APROBADO», «REEMBOLSADO» o «CERRADO». Proporciona una instantánea del avance del informe. En Process Mining, este atributo suele utilizarse para derivar el nombre de la actividad, pero también puede emplearse como dimensión para analizar cuánto tiempo pasan los informes en cada estado.

Por qué es importante

Indica el estado actual de un caso y suele ser la fuente para derivar el registro de actividades de Process Mining.

Dónde obtenerlo

Es un campo estándar del objeto de informe de Expensify, normalmente denominado «status» o «state».

Ejemplos
ENVIADOAPROBADOREEMBOLSADOCERRADO
Hora de finalización del evento
EventEndTime
La marca de tiempo en la que terminó una actividad específica. Es útil para actividades con una duración medible.
Descripción

Aunque muchas actividades de gestión de gastos son instantáneas, algunas, como la «Revisión del gerente», pueden modelarse con una hora de inicio y otra de finalización. La hora de finalización del evento marca la conclusión de esa actividad. Se utiliza junto con la hora de inicio para calcular el tiempo de procesamiento preciso de cada paso y ofrecer una visión más detallada de dónde se emplea el tiempo.

Por qué es importante

Permite calcular los tiempos de procesamiento de las actividades, lo que ayuda a diferenciar entre el tiempo de trabajo activo y el tiempo de espera inactivo.

Dónde obtenerlo

Normalmente no es un campo directo. Se deriva tomando la marca de tiempo del siguiente evento de la secuencia para el mismo caso.

Ejemplos
2023-10-26T10:05:12Z2023-10-27T15:00:00Z
Método de pago
PaymentMethod
El método utilizado para reembolsar al empleado.
Descripción

Este atributo describe cómo se reembolsó al empleado, por ejemplo, mediante «Depósito directo (ACH)», «PayPal» o «Tarjeta de crédito corporativa». Analizar el método de pago puede ayudar a comprender la parte de reembolso del proceso, especialmente si ciertos métodos se asocian con retrasos más prolongados. Proporciona contexto adicional para los pasos finales del proceso.

Por qué es importante

Proporciona contexto para la fase de reembolso y puede utilizarse para analizar los retrasos o costes asociados a distintos métodos de desembolso.

Dónde obtenerlo

Esta información suele estar disponible en los detalles del reembolso de un informe cerrado.

Ejemplos
ACHPayPalBill.com
Moneda
Currency
El código de moneda de los importes del informe de gastos.
Descripción

El atributo Moneda especifica la divisa del importe total del informe, como USD, EUR o GBP. Es fundamental para las organizaciones que operan en varios países, ya que garantiza la correcta interpretación de los datos financieros. Todos los valores monetarios deben analizarse junto con este atributo para evitar agregaciones incorrectas.

Por qué es importante

Garantiza la precisión del análisis y los informes financieros al proporcionar el contexto necesario para todos los valores monetarios.

Dónde obtenerlo

Es un campo estándar del objeto de informe de Expensify, normalmente denominado «currency».

Ejemplos
USDEURGBPCAD
Motivo del rechazo
RejectionReason
El motivo proporcionado por un aprobador al rechazar un informe de gastos o devolverlo para su revisión.
Descripción

Cuando se rechaza un informe de gastos, el aprobador normalmente puede indicar el motivo. Este atributo de texto captura esa razón y proporciona información cualitativa muy valiosa sobre por qué los informes no superan la aprobación. Analizar los motivos de rechazo ayuda a identificar errores habituales de envío, políticas poco claras o áreas en las que los empleados necesitan más formación, lo que contribuye directamente a mejorar la tasa de aprobación en el primer intento.

Por qué es importante

Proporciona datos cualitativos que explican por qué se produce el retrabajo, algo fundamental para el análisis de las causas raíz de los rechazos de informes.

Dónde obtenerlo

Esta información suele encontrarse en los comentarios o en el registro histórico asociado a un evento de rechazo.

Ejemplos
Falta el comprobante de un artículo de más de 75 $Se seleccionó una categoría de gasto incorrectaSe envió un gasto duplicado
Nombre de la política
PolicyName
El nombre de la política de gastos aplicada al informe.
Descripción

En Expensify, distintos grupos de empleados pueden estar sujetos a políticas de gastos diferentes. Este atributo identifica la política específica que rige las reglas del informe de gastos. Es una dimensión fundamental para el análisis, ya que permite comparar el cumplimiento y la eficiencia entre políticas diferentes, que pueden tener reglas y Workflows de aprobación distintos.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis del proceso según el conjunto de reglas aplicado, algo esencial para comprender las variaciones provocadas por distintas políticas.

Dónde obtenerlo

Es un campo estándar del objeto de informe de Expensify, normalmente denominado «policyID» o «policyName».

Ejemplos
Política para empleados de EE. UU.Política del equipo de Ventas del Reino UnidoPolítica de viajes ejecutivos
Resultado de la auditoría
AuditOutcome
El resultado de una auditoría manual o automatizada realizada sobre el informe de gastos.
Descripción

Este atributo captura el resultado de una auditoría, que puede ser «Aprobada», «Fallida» o «Aprobada con observaciones». Es relevante para las empresas que cuentan con una etapa formal de auditoría en su proceso de gastos, ya sea para todos los informes o para una muestra. Analizar los resultados de auditoría ayuda a comprender los niveles de cumplimiento y la eficacia de los controles existentes.

Por qué es importante

Mide directamente el resultado de las comprobaciones de cumplimiento y es esencial para analizar la eficacia del proceso de auditoría.

Dónde obtenerlo

Probablemente sea un atributo conceptual o se almacene como una etiqueta o comentario. Su existencia depende de la configuración específica del proceso de la empresa en Expensify.

Ejemplos
AprobadoFallido: infracción de políticaAprobado con observaciones
Sistema de origen
SourceSystem
El sistema del que se extrajeron los datos.
Descripción

Este atributo identifica el origen de los datos del proceso, que en este caso es «Expensify». Es importante para la gobernanza de datos, especialmente en entornos donde se combinan datos de varios sistemas. Ayuda a rastrear el linaje de los datos y a comprender el contexto del proceso.

Por qué es importante

Proporciona un contexto esencial para el linaje de los datos y ayuda a diferenciar los procesos cuando se cargan datos de varios sistemas de origen en el mismo entorno.

Dónde obtenerlo

Es un valor estático («Expensify») que debe añadirse durante el proceso de transformación de datos.

Ejemplos
ExpensifyExpensifyAPI-v2.0
Tiempo total del ciclo
TotalCycleTime
El tiempo total transcurrido desde la creación del primer evento hasta la finalización del último evento de un informe de gastos.
Descripción

El tiempo total del ciclo es un cálculo a nivel de caso que mide la duración de principio a fin del proceso de gestión de gastos para un único informe. Es un indicador clave de rendimiento (KPI) de la eficiencia general del proceso. Esta métrica se calcula tomando la diferencia entre la marca de tiempo de la primera actividad, por ejemplo, «Informe de gastos creado», y la de la última actividad, por ejemplo, «Reembolso ejecutado».

Por qué es importante

Es un KPI principal para medir la velocidad general del proceso e identificar casos de larga duración que pueden indicar problemas sistémicos.

Dónde obtenerlo

Este atributo se calcula como (MAX(EventTime) - MIN(EventTime)) para cada ExpenseReportId.

Ejemplos
6048001209600259200
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo que indica cuándo se actualizaron por última vez los datos de este registro desde el sistema de origen.
Descripción

Este atributo registra la fecha y hora en que los datos se extrajeron y actualizaron por última vez en la herramienta de Process Mining. Proporciona transparencia sobre la actualidad de los datos y es fundamental para comprender hasta qué punto el análisis refleja la situación actual. Esto ayuda a que los usuarios confíen en los insights y tomen decisiones informadas basadas en datos oportunos.

Por qué es importante

Garantiza que los usuarios conozcan la actualidad de los datos, un aspecto fundamental para la relevancia y precisión del análisis del proceso.

Dónde obtenerlo

Normalmente es la marca de tiempo del trabajo de extracción de datos, añadida durante el proceso de transformación de datos (ETL).

Ejemplos
2023-11-20T08:00:00Z2023-11-21T08:00:00Z
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades de gestión de gastos

Estos son los pasos clave y los hitos del proceso que debe capturar en su registro de eventos para descubrir con precisión el proceso e identificar cuellos de botella.
7 Recomendado 6 Opcional
Actividad Descripción
Aprobado por el gerente
El gerente directo o aprobador de primer nivel ha revisado y aprobado el informe de gastos. Este evento se captura del registro del Workflow de aprobación, que registra la acción del aprobador y la marca de tiempo.
Por qué es importante

Un hito fundamental del proceso de aprobación. Analizar el tiempo transcurrido desde el envío hasta este evento ayuda a identificar cuellos de botella relacionados con la gerencia y a medir el KPI de tiempo del ciclo de aprobación del gerente.

Dónde obtenerlo

Se captura del historial o la pista de auditoría del informe, donde se registran explícitamente la acción de aprobación, el nombre del aprobador y la marca de tiempo.

Recopilar

Se registra como una acción de aprobación diferenciada en el historial del Workflow del informe.

Tipo de evento explicit
Aprobado por finanzas
El departamento de finanzas o el aprobador final ha revisado y otorgado la aprobación definitiva del informe de gastos. Esta acción se registra en el historial del Workflow y normalmente cambia el estado del informe a «Aprobado».
Por qué es importante

Es la última etapa de aprobación antes del reembolso. El tiempo empleado en este paso es fundamental para el tiempo total del ciclo y el KPI de plazo medio de reembolso.

Dónde obtenerlo

Se captura del historial o la pista de auditoría del informe, donde se registran la acción de aprobación final, el aprobador del equipo de finanzas y la marca de tiempo.

Recopilar

Se registra como una acción de aprobación final diferenciada en el historial del Workflow del informe.

Tipo de evento explicit
Informe cerrado
El informe de gastos se cierra formalmente en el sistema después de completar todas las acciones, incluido el reembolso y la sincronización contable. Este evento normalmente se infiere a partir de un estado final, como «Cerrado».
Por qué es importante

Proporciona un punto final definitivo para el proceso, distinto del reembolso, lo que resulta útil para analizar los pasos finales de contabilidad y archivo.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir del cambio del estado del informe a un estado final, como «Cerrado». Esto suele ocurrir después del reembolso y la exportación contable.

Recopilar

Se deriva del cambio de estado del informe a «Cerrado» y de su marca de tiempo asociada.

Tipo de evento inferred
Informe de gastos creado
Marca el inicio de un nuevo informe de gastos por parte de una persona empleada. Normalmente se registra como un evento explícito con una marca de tiempo de creación cuando el informe se guarda por primera vez en Expensify.
Por qué es importante

Esta actividad es el punto de partida de todo análisis del proceso y resulta esencial para medir el tiempo de ciclo total desde la creación hasta el reembolso.

Dónde obtenerlo

Este evento se captura a partir de la marca de tiempo de creación del informe en el historial de informes o los registros de auditoría de Expensify. Todos los objetos de informe tienen una fecha de creación.

Recopilar

Se registra al crear y guardar inicialmente el informe de gastos.

Tipo de evento explicit
Informe de gastos enviado
La persona empleada envía oficialmente el informe de gastos completado para iniciar el flujo de trabajo de aprobación. Esta es una transición clave de la introducción de datos al proceso de revisión, que normalmente se captura mediante un cambio de estado y una marca de tiempo de envío.
Por qué es importante

Esta actividad es un hito fundamental que activa el ciclo de aprobación. Sirve como punto de partida para medir los tiempos de revisión de responsables y del área financiera.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir del cambio de estado del informe de «Open» o «Draft» a «Processing» o «Submitted», junto con la marca de tiempo asociada a este cambio.

Recopilar

Se deriva del cambio de estado a «Processing» y de la marca de tiempo de envío asociada.

Tipo de evento inferred
Informe devuelto para revisión
Un aprobador, ya sea gerente o miembro del equipo de finanzas, devuelve el informe al empleado para que lo corrija o proporcione más información. Normalmente se infiere a partir de un cambio de estado a «Abierto» después de que estuviera «En procesamiento».
Por qué es importante

Esta actividad representa un retrabajo, una fuente importante de ineficiencia. Su seguimiento ayuda a cuantificar los ciclos de retrabajo, medir el KPI de tasa de retrabajo e identificar las causas raíz.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de un cambio de estado del informe de «En procesamiento» o «Enviado» a «Abierto». La marca de tiempo de este cambio de estado señala el evento.

Recopilar

Se deriva de un cambio de estado del informe de «En procesamiento» a «Abierto».

Tipo de evento inferred
Reembolso ejecutado
El pago se ha enviado correctamente al empleado, completando la parte de reembolso del proceso. Se captura de los registros de procesamiento de pagos o de una actualización final del estado en Expensify.
Por qué es importante

Es un punto final clave para medir los tiempos de ciclo desde la perspectiva del empleado. Es fundamental para los KPI de tiempo medio del ciclo del informe de gastos y plazo medio de reembolso.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir del cambio de estado del informe a «Reembolsado». La integración de Expensify con los sistemas de pago proporciona una marca de tiempo para este cambio de estado.

Recopilar

Se deriva del cambio de estado del informe a «Reembolsado» y de su marca de tiempo asociada.

Tipo de evento inferred
Gasto añadido al informe
Representa el momento en que una persona empleada añade al informe una partida concreta, como un recibo escaneado o un gasto introducido manualmente. Se captura como una entrada en el registro detallado del historial del informe.
Por qué es importante

Analizar el tiempo transcurrido entre la creación del informe y la incorporación de los gastos puede revelar retrasos en la recopilación de justificantes o en la preparación del envío por parte de las personas empleadas.

Dónde obtenerlo

Se obtiene del registro de auditoría o del historial del informe de gastos, donde se registran acciones como añadir partidas de gastos individuales.

Recopilar

Se registra en el historial del informe cada vez que se añade una nueva partida de gasto.

Tipo de evento explicit
Infracción de política marcada
Una comprobación automatizada identifica un gasto que infringe una política de la empresa, por ejemplo, por superar el presupuesto o no incluir un recibo. Este evento se captura cuando se establece una marca de infracción de política específica en el informe o en una partida.
Por qué es importante

Destaca los problemas de cumplimiento y ayuda a identificar qué políticas se infringen con mayor frecuencia, lo que permite ofrecer formación específica o aclarar las políticas. Es fundamental para el KPI Policy Violation Count.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de que la marca o el atributo «Policy Violation» se establece como verdadero en los datos del informe de gastos. La marca de tiempo corresponde al momento en que se estableció esta marca.

Recopilar

Se deriva de la marca de tiempo en la que se actualiza el atributo de infracción de política del informe.

Tipo de evento inferred
Rechazado por el gerente
El aprobador de primer nivel ha revisado y rechazado el informe de gastos, lo que normalmente detiene el proceso. Se registra como un evento de rechazo en el registro del Workflow, a menudo con el motivo correspondiente.
Por qué es importante

Analizar los eventos de rechazo es fundamental para comprender el KPI de tasa de rechazo de informes de gastos. Ayuda a identificar los motivos habituales de los fallos y las áreas que necesitan mejoras en el proceso.

Dónde obtenerlo

Se captura del historial del informe, donde se registran la acción de rechazo, la identidad de quien lo rechazó y la marca de tiempo. El estado del informe normalmente cambia a «Rechazado».

Recopilar

Se registra como una acción de rechazo diferenciada en el historial del Workflow del informe.

Tipo de evento explicit
Rechazado por finanzas
El departamento de finanzas ha revisado y rechazado el informe de gastos, deteniendo el proceso de reembolso. Este evento se registra en el historial del Workflow con una marca de tiempo y el motivo del rechazo.
Por qué es importante

Identifica cuellos de botella y motivos de fallo en la etapa de revisión final. Es esencial para analizar la tasa de rechazo general y los problemas de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Se captura del historial del informe, donde se registra la acción de rechazo del equipo de finanzas, junto con una marca de tiempo y el usuario.

Recopilar

Se registra como una acción de rechazo diferenciada en el historial del Workflow del informe.

Tipo de evento explicit
Reembolso programado
Después de la aprobación final, el informe de gastos se pone en cola para procesar el pago. Este evento marca la transición de la aprobación a la fase de pago y suele capturarse cuando el estado del informe cambia a «Reembolsando».
Por qué es importante

Marca el inicio del plazo de reembolso. Analizar la duración entre este evento y el pago real ayuda a identificar retrasos en el proceso de desembolso.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de un cambio de estado del informe a «Reembolsando» o «Procesando pago», con su marca de tiempo asociada.

Recopilar

Se deriva de un cambio de estado que indica que el informe está en cola para el pago.

Tipo de evento inferred
Registrado en contabilidad
Los datos financieros del informe de gastos se han exportado y registrado en el sistema contable o ERP de la empresa. Este es el paso final y marca la finalización del proceso desde la perspectiva de los registros financieros.
Por qué es importante

Representa el cierre final del informe de gastos en el sistema financiero. Es importante para medir el proceso completo de principio a fin y garantizar la sincronización de los datos.

Dónde obtenerlo

Se captura de los registros de integración entre Expensify y el software contable. Puede ser necesario combinar datos de dos sistemas.

Recopilar

Se registra en el historial de integración cuando los datos se sincronizan correctamente con el sistema contable.

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

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