Su Template de datos para la gestión de gastos
Su Template de datos para la gestión de gastos
- Atributos recomendados para un análisis completo
- Actividades clave que debe seguir para descubrir el proceso con precisión
- Recomendaciones prácticas para extraer los datos
Atributos de gestión de gastos
| Nombre | Descripción | ||
|---|---|---|---|
|
Hora del evento
EventTime
|
La marca de tiempo que indica cuándo ocurrió una actividad o evento específico para un informe de gastos. | ||
|
Descripción
La hora del evento proporciona la fecha y hora exactas de cada actividad del proceso. Esta información temporal es esencial para calcular tiempos de ciclo, duraciones y tiempos de espera entre los distintos pasos. Permite analizar cuellos de botella, tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Sin marcas de tiempo precisas, el análisis de Process Mining se limita al descubrimiento del flujo.
Por qué es importante
Las marcas de tiempo son esenciales para todos los análisis basados en el tiempo, incluido el cálculo de tiempos de ciclo, la identificación de cuellos de botella y la supervisión del rendimiento del proceso.
Dónde obtenerlo
Es la marca de tiempo de creación asociada a cada entrada del registro histórico o cambio de estado en los datos del informe de Expensify.
Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-27T14:35:10Z2023-11-01T09:12:05Z
|
|||
|
ID del informe de gastos
ExpenseReportId
|
El identificador único de un informe de gastos, que agrupa todas las actividades relacionadas desde el envío hasta el reembolso. | ||
|
Descripción
El ID del informe de gastos es el identificador principal del caso para el proceso de gestión de gastos. Cada ID representa un conjunto individual de gastos enviados por un empleado para su aprobación y reembolso. Este atributo es fundamental para seguir el recorrido completo de un informe de gastos y permite reconstruir todo su ciclo de vida, incluidos los envíos, las aprobaciones, los rechazos y los pagos.
Por qué es importante
Permite agregar todos los eventos relacionados en una única instancia del proceso, que constituye la base de cualquier análisis de Process Mining.
Dónde obtenerlo
Es la clave principal del objeto de datos de informes de gastos, normalmente disponible a través del endpoint de informes de la API de Expensify como «reportID».
Ejemplos
RPT_84321RPT_99012RPT_10573
|
|||
|
Nombre de la actividad
ActivityName
|
El nombre del evento empresarial que ocurrió en un momento específico para un informe de gastos. | ||
|
Descripción
El nombre de la actividad describe un paso o hito específico del proceso de gestión de gastos, como «Informe de gastos enviado» o «Aprobado por el gerente». Constituye la base del mapa de procesos y permite a los analistas visualizar el flujo de trabajo, identificar las rutas habituales y detectar desviaciones o cuellos de botella. Analizar la secuencia de actividades es fundamental para comprender la eficiencia y el cumplimiento del proceso.
Por qué es importante
Este atributo define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar y analizar el flujo del proceso, sus variaciones y los ciclos de retrabajo.
Dónde obtenerlo
Este atributo normalmente se obtiene al asignar los cambios de estado, comentarios o entradas del registro histórico de Expensify a una lista estandarizada de actividades.
Ejemplos
Informe de gastos enviadoAprobado por el gerenteRechazado por finanzasReembolso ejecutado
|
|||
|
Aprobador
Approver
|
El nombre o ID del usuario responsable de aprobar o rechazar el informe de gastos. | ||
|
Descripción
El atributo Aprobador identifica al gerente o miembro del equipo de finanzas que actúa sobre un informe de gastos enviado. Es esencial para analizar el comportamiento específico de cada aprobador, como los tiempos de aprobación, las tasas de rechazo y la distribución de la carga de trabajo. Comprender el rendimiento de los aprobadores puede ayudar a identificar necesidades de formación, redistribuir cargas de trabajo y agilizar el proceso de aprobación.
Por qué es importante
Este atributo es clave para analizar cuellos de botella en la aprobación, la distribución de la carga de trabajo y las tasas de rechazo específicas de cada aprobador.
Dónde obtenerlo
Esta información se encuentra en el historial o registro del Workflow del informe, normalmente asociada a eventos de aprobación o rechazo. El campo puede llamarse «managerEmail» o algo similar.
Ejemplos
jane.doe@example.comjohn.smith@example.comfinance.approver@example.com
|
|||
|
Departamento del empleado
EmployeeDepartment
|
El departamento o unidad de negocio al que pertenece el remitente. | ||
|
Descripción
Este atributo indica el departamento organizativo del empleado que envía el informe de gastos, como «Ventas», «Ingeniería» o «Marketing». Es una dimensión fundamental para el análisis, ya que permite comparar los tiempos de ciclo, las tasas de rechazo y el cumplimiento de políticas entre distintas áreas de la empresa. Esto ayuda a identificar problemas o necesidades de formación específicos de cada departamento.
Por qué es importante
Permite realizar análisis detallados para comparar el rendimiento y el cumplimiento del proceso entre distintas unidades de negocio.
Dónde obtenerlo
Esta información puede almacenarse como una etiqueta del informe o asociarse al perfil de usuario del remitente en Expensify. Puede ser necesario enriquecerla con datos de un sistema externo de RR. HH.
Ejemplos
VentasMarketingIngenieríaFinanzas
|
|||
|
Importe total del informe
ReportTotalAmount
|
El valor monetario total del informe de gastos. | ||
|
Descripción
Este atributo representa la suma de todos los gastos incluidos en un único informe de gastos. Es una métrica financiera fundamental para diversos análisis, como la identificación de gastos de importe elevado que pueden requerir un mayor escrutinio o seguir una ruta de aprobación diferente. También se utiliza en los informes financieros y para comprender los patrones de gasto de la organización.
Por qué es importante
Permite analizar informes de gastos de alto valor, ayuda a identificar tendencias de gasto y es fundamental para los Dashboards financieros y de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Está disponible en el objeto de informes de Expensify, normalmente con el nombre «total» o «amount».
Ejemplos
150.752500.0089.50
|
|||
|
Indicador de incumplimiento de política
PolicyViolationFlag
|
Un indicador booleano cuyo valor es verdadero si el informe se ha marcado por incumplir una política. | ||
|
Descripción
Este indicador señala si un informe de gastos ha activado una o más infracciones de políticas, como superar un límite de gasto o no incluir un recibo. El sistema automatizado de Expensify suele marcar estos problemas. Este atributo es esencial para el panel de resumen de incumplimientos de políticas, ya que ayuda a cuantificar los problemas de cumplimiento y a orientar las áreas de mejora.
Por qué es importante
Mide directamente el cumplimiento de las políticas y ayuda a identificar los informes que requieren una revisión adicional, por lo que es un dato clave para los Dashboards de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Los informes de Expensify suelen contener un campo o estado específico que indica una infracción, como «hasViolations» o un indicador booleano similar.
Ejemplos
truefalse
|
|||
|
Remitente
Submitter
|
El empleado que creó y envió el informe de gastos. | ||
|
Descripción
El atributo Remitente identifica al empleado que incurrió en los gastos y solicita el reembolso. Esta información se utiliza para analizar los patrones de gasto por empleado, departamento o función. Ayuda a responder preguntas sobre qué empleados o grupos sufren más retrasos o presentan las tasas más elevadas de incumplimiento de políticas, lo que contribuye a mejorar el análisis de la experiencia del empleado.
Por qué es importante
Permite analizar el rendimiento del proceso desde la perspectiva del empleado y ayuda a identificar grupos con problemas o retrasos frecuentes.
Dónde obtenerlo
Es un campo principal del objeto de informe de gastos, normalmente denominado «policyEmail», «submitterEmail» o «employeeEmail».
Ejemplos
sara.jones@example.comkevin.lee@example.commaria.garcia@example.com
|
|||
|
Aprobación en el primer intento
IsFirstPassApproval
|
Un indicador calculado cuyo valor es verdadero si el informe se aprobó sin rechazos ni revisiones. | ||
|
Descripción
Este indicador booleano se calcula para cada informe de gastos con el fin de determinar si pasó por el proceso de aprobación sin resultados negativos, como un rechazo o una devolución para revisión. Es una medida directa de la calidad y eficiencia del proceso y alimenta directamente el KPI de tasa de aprobación en el primer intento. Una tasa elevada indica que los envíos son de buena calidad y que las políticas se comprenden correctamente.
Por qué es importante
Mide directamente la calidad de los envíos iniciales y la eficiencia del flujo de aprobación, y pone de relieve la frecuencia del retrabajo.
Dónde obtenerlo
Se calcula comprobando la secuencia de actividades de un ExpenseReportId determinado. Si la secuencia no contiene «Manager Rejected», «Finance Rejected» ni «Report Sent Back For Revision», el indicador es verdadero.
Ejemplos
truefalse
|
|||
|
Categoría de gasto
ExpenseCategory
|
La categoría asignada a una partida de gasto individual dentro de un informe. | ||
|
Descripción
La categoría de gasto clasifica el tipo de desembolso, como «Viajes», «Comidas y entretenimiento» o «Software». Aunque un informe puede incluir varias categorías, este atributo suele desnormalizarse al nivel del informe, por ejemplo, tomando la categoría más frecuente o la de mayor importe. Se utiliza para analizar tendencias de gasto y comprobar el cumplimiento de políticas en tipos de gasto específicos.
Por qué es importante
Ayuda a analizar los patrones de gasto, las infracciones de políticas y los tiempos de aprobación de distintos tipos de gastos.
Dónde obtenerlo
Se encuentra en el nivel de partida («transactions») dentro de un informe. Se necesita una agregación o regla de negocio para asignarlo al nivel del caso.
Ejemplos
Pasajes aéreosAlojamientoComidasMaterial de oficina
|
|||
|
Estado del informe
ReportStatus
|
El estado actual del informe de gastos en su ciclo de vida. | ||
|
Descripción
El estado del informe indica la posición actual del informe de gastos en el proceso, como «ABIERTO», «ENVIADO», «APROBADO», «REEMBOLSADO» o «CERRADO». Proporciona una instantánea del avance del informe. En Process Mining, este atributo suele utilizarse para derivar el nombre de la actividad, pero también puede emplearse como dimensión para analizar cuánto tiempo pasan los informes en cada estado.
Por qué es importante
Indica el estado actual de un caso y suele ser la fuente para derivar el registro de actividades de Process Mining.
Dónde obtenerlo
Es un campo estándar del objeto de informe de Expensify, normalmente denominado «status» o «state».
Ejemplos
ENVIADOAPROBADOREEMBOLSADOCERRADO
|
|||
|
Hora de finalización del evento
EventEndTime
|
La marca de tiempo en la que terminó una actividad específica. Es útil para actividades con una duración medible. | ||
|
Descripción
Aunque muchas actividades de gestión de gastos son instantáneas, algunas, como la «Revisión del gerente», pueden modelarse con una hora de inicio y otra de finalización. La hora de finalización del evento marca la conclusión de esa actividad. Se utiliza junto con la hora de inicio para calcular el tiempo de procesamiento preciso de cada paso y ofrecer una visión más detallada de dónde se emplea el tiempo.
Por qué es importante
Permite calcular los tiempos de procesamiento de las actividades, lo que ayuda a diferenciar entre el tiempo de trabajo activo y el tiempo de espera inactivo.
Dónde obtenerlo
Normalmente no es un campo directo. Se deriva tomando la marca de tiempo del siguiente evento de la secuencia para el mismo caso.
Ejemplos
2023-10-26T10:05:12Z2023-10-27T15:00:00Z
|
|||
|
Método de pago
PaymentMethod
|
El método utilizado para reembolsar al empleado. | ||
|
Descripción
Este atributo describe cómo se reembolsó al empleado, por ejemplo, mediante «Depósito directo (ACH)», «PayPal» o «Tarjeta de crédito corporativa». Analizar el método de pago puede ayudar a comprender la parte de reembolso del proceso, especialmente si ciertos métodos se asocian con retrasos más prolongados. Proporciona contexto adicional para los pasos finales del proceso.
Por qué es importante
Proporciona contexto para la fase de reembolso y puede utilizarse para analizar los retrasos o costes asociados a distintos métodos de desembolso.
Dónde obtenerlo
Esta información suele estar disponible en los detalles del reembolso de un informe cerrado.
Ejemplos
ACHPayPalBill.com
|
|||
|
Moneda
Currency
|
El código de moneda de los importes del informe de gastos. | ||
|
Descripción
El atributo Moneda especifica la divisa del importe total del informe, como USD, EUR o GBP. Es fundamental para las organizaciones que operan en varios países, ya que garantiza la correcta interpretación de los datos financieros. Todos los valores monetarios deben analizarse junto con este atributo para evitar agregaciones incorrectas.
Por qué es importante
Garantiza la precisión del análisis y los informes financieros al proporcionar el contexto necesario para todos los valores monetarios.
Dónde obtenerlo
Es un campo estándar del objeto de informe de Expensify, normalmente denominado «currency».
Ejemplos
USDEURGBPCAD
|
|||
|
Motivo del rechazo
RejectionReason
|
El motivo proporcionado por un aprobador al rechazar un informe de gastos o devolverlo para su revisión. | ||
|
Descripción
Cuando se rechaza un informe de gastos, el aprobador normalmente puede indicar el motivo. Este atributo de texto captura esa razón y proporciona información cualitativa muy valiosa sobre por qué los informes no superan la aprobación. Analizar los motivos de rechazo ayuda a identificar errores habituales de envío, políticas poco claras o áreas en las que los empleados necesitan más formación, lo que contribuye directamente a mejorar la tasa de aprobación en el primer intento.
Por qué es importante
Proporciona datos cualitativos que explican por qué se produce el retrabajo, algo fundamental para el análisis de las causas raíz de los rechazos de informes.
Dónde obtenerlo
Esta información suele encontrarse en los comentarios o en el registro histórico asociado a un evento de rechazo.
Ejemplos
Falta el comprobante de un artículo de más de 75 $Se seleccionó una categoría de gasto incorrectaSe envió un gasto duplicado
|
|||
|
Nombre de la política
PolicyName
|
El nombre de la política de gastos aplicada al informe. | ||
|
Descripción
En Expensify, distintos grupos de empleados pueden estar sujetos a políticas de gastos diferentes. Este atributo identifica la política específica que rige las reglas del informe de gastos. Es una dimensión fundamental para el análisis, ya que permite comparar el cumplimiento y la eficiencia entre políticas diferentes, que pueden tener reglas y Workflows de aprobación distintos.
Por qué es importante
Permite segmentar el análisis del proceso según el conjunto de reglas aplicado, algo esencial para comprender las variaciones provocadas por distintas políticas.
Dónde obtenerlo
Es un campo estándar del objeto de informe de Expensify, normalmente denominado «policyID» o «policyName».
Ejemplos
Política para empleados de EE. UU.Política del equipo de Ventas del Reino UnidoPolítica de viajes ejecutivos
|
|||
|
Resultado de la auditoría
AuditOutcome
|
El resultado de una auditoría manual o automatizada realizada sobre el informe de gastos. | ||
|
Descripción
Este atributo captura el resultado de una auditoría, que puede ser «Aprobada», «Fallida» o «Aprobada con observaciones». Es relevante para las empresas que cuentan con una etapa formal de auditoría en su proceso de gastos, ya sea para todos los informes o para una muestra. Analizar los resultados de auditoría ayuda a comprender los niveles de cumplimiento y la eficacia de los controles existentes.
Por qué es importante
Mide directamente el resultado de las comprobaciones de cumplimiento y es esencial para analizar la eficacia del proceso de auditoría.
Dónde obtenerlo
Probablemente sea un atributo conceptual o se almacene como una etiqueta o comentario. Su existencia depende de la configuración específica del proceso de la empresa en Expensify.
Ejemplos
AprobadoFallido: infracción de políticaAprobado con observaciones
|
|||
|
Sistema de origen
SourceSystem
|
El sistema del que se extrajeron los datos. | ||
|
Descripción
Este atributo identifica el origen de los datos del proceso, que en este caso es «Expensify». Es importante para la gobernanza de datos, especialmente en entornos donde se combinan datos de varios sistemas. Ayuda a rastrear el linaje de los datos y a comprender el contexto del proceso.
Por qué es importante
Proporciona un contexto esencial para el linaje de los datos y ayuda a diferenciar los procesos cuando se cargan datos de varios sistemas de origen en el mismo entorno.
Dónde obtenerlo
Es un valor estático («Expensify») que debe añadirse durante el proceso de transformación de datos.
Ejemplos
ExpensifyExpensifyAPI-v2.0
|
|||
|
Tiempo total del ciclo
TotalCycleTime
|
El tiempo total transcurrido desde la creación del primer evento hasta la finalización del último evento de un informe de gastos. | ||
|
Descripción
El tiempo total del ciclo es un cálculo a nivel de caso que mide la duración de principio a fin del proceso de gestión de gastos para un único informe. Es un indicador clave de rendimiento (KPI) de la eficiencia general del proceso. Esta métrica se calcula tomando la diferencia entre la marca de tiempo de la primera actividad, por ejemplo, «Informe de gastos creado», y la de la última actividad, por ejemplo, «Reembolso ejecutado».
Por qué es importante
Es un KPI principal para medir la velocidad general del proceso e identificar casos de larga duración que pueden indicar problemas sistémicos.
Dónde obtenerlo
Este atributo se calcula como (MAX(EventTime) - MIN(EventTime)) para cada ExpenseReportId.
Ejemplos
6048001209600259200
|
|||
|
Última actualización de datos
LastDataUpdate
|
La marca de tiempo que indica cuándo se actualizaron por última vez los datos de este registro desde el sistema de origen. | ||
|
Descripción
Este atributo registra la fecha y hora en que los datos se extrajeron y actualizaron por última vez en la herramienta de Process Mining. Proporciona transparencia sobre la actualidad de los datos y es fundamental para comprender hasta qué punto el análisis refleja la situación actual. Esto ayuda a que los usuarios confíen en los insights y tomen decisiones informadas basadas en datos oportunos.
Por qué es importante
Garantiza que los usuarios conozcan la actualidad de los datos, un aspecto fundamental para la relevancia y precisión del análisis del proceso.
Dónde obtenerlo
Normalmente es la marca de tiempo del trabajo de extracción de datos, añadida durante el proceso de transformación de datos (ETL).
Ejemplos
2023-11-20T08:00:00Z2023-11-21T08:00:00Z
|
|||
Actividades de gestión de gastos
| Actividad | Descripción | ||
|---|---|---|---|
|
Aprobado por el gerente
|
El gerente directo o aprobador de primer nivel ha revisado y aprobado el informe de gastos. Este evento se captura del registro del Workflow de aprobación, que registra la acción del aprobador y la marca de tiempo. | ||
|
Por qué es importante
Un hito fundamental del proceso de aprobación. Analizar el tiempo transcurrido desde el envío hasta este evento ayuda a identificar cuellos de botella relacionados con la gerencia y a medir el KPI de tiempo del ciclo de aprobación del gerente.
Dónde obtenerlo
Se captura del historial o la pista de auditoría del informe, donde se registran explícitamente la acción de aprobación, el nombre del aprobador y la marca de tiempo.
Recopilar
Se registra como una acción de aprobación diferenciada en el historial del Workflow del informe.
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Aprobado por finanzas
|
El departamento de finanzas o el aprobador final ha revisado y otorgado la aprobación definitiva del informe de gastos. Esta acción se registra en el historial del Workflow y normalmente cambia el estado del informe a «Aprobado». | ||
|
Por qué es importante
Es la última etapa de aprobación antes del reembolso. El tiempo empleado en este paso es fundamental para el tiempo total del ciclo y el KPI de plazo medio de reembolso.
Dónde obtenerlo
Se captura del historial o la pista de auditoría del informe, donde se registran la acción de aprobación final, el aprobador del equipo de finanzas y la marca de tiempo.
Recopilar
Se registra como una acción de aprobación final diferenciada en el historial del Workflow del informe.
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Informe cerrado
|
El informe de gastos se cierra formalmente en el sistema después de completar todas las acciones, incluido el reembolso y la sincronización contable. Este evento normalmente se infiere a partir de un estado final, como «Cerrado». | ||
|
Por qué es importante
Proporciona un punto final definitivo para el proceso, distinto del reembolso, lo que resulta útil para analizar los pasos finales de contabilidad y archivo.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir del cambio del estado del informe a un estado final, como «Cerrado». Esto suele ocurrir después del reembolso y la exportación contable.
Recopilar
Se deriva del cambio de estado del informe a «Cerrado» y de su marca de tiempo asociada.
Tipo de evento
inferred
|
|||
|
Informe de gastos creado
|
Marca el inicio de un nuevo informe de gastos por parte de una persona empleada. Normalmente se registra como un evento explícito con una marca de tiempo de creación cuando el informe se guarda por primera vez en Expensify. | ||
|
Por qué es importante
Esta actividad es el punto de partida de todo análisis del proceso y resulta esencial para medir el tiempo de ciclo total desde la creación hasta el reembolso.
Dónde obtenerlo
Este evento se captura a partir de la marca de tiempo de creación del informe en el historial de informes o los registros de auditoría de Expensify. Todos los objetos de informe tienen una fecha de creación.
Recopilar
Se registra al crear y guardar inicialmente el informe de gastos.
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Informe de gastos enviado
|
La persona empleada envía oficialmente el informe de gastos completado para iniciar el flujo de trabajo de aprobación. Esta es una transición clave de la introducción de datos al proceso de revisión, que normalmente se captura mediante un cambio de estado y una marca de tiempo de envío. | ||
|
Por qué es importante
Esta actividad es un hito fundamental que activa el ciclo de aprobación. Sirve como punto de partida para medir los tiempos de revisión de responsables y del área financiera.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir del cambio de estado del informe de «Open» o «Draft» a «Processing» o «Submitted», junto con la marca de tiempo asociada a este cambio.
Recopilar
Se deriva del cambio de estado a «Processing» y de la marca de tiempo de envío asociada.
Tipo de evento
inferred
|
|||
|
Informe devuelto para revisión
|
Un aprobador, ya sea gerente o miembro del equipo de finanzas, devuelve el informe al empleado para que lo corrija o proporcione más información. Normalmente se infiere a partir de un cambio de estado a «Abierto» después de que estuviera «En procesamiento». | ||
|
Por qué es importante
Esta actividad representa un retrabajo, una fuente importante de ineficiencia. Su seguimiento ayuda a cuantificar los ciclos de retrabajo, medir el KPI de tasa de retrabajo e identificar las causas raíz.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir de un cambio de estado del informe de «En procesamiento» o «Enviado» a «Abierto». La marca de tiempo de este cambio de estado señala el evento.
Recopilar
Se deriva de un cambio de estado del informe de «En procesamiento» a «Abierto».
Tipo de evento
inferred
|
|||
|
Reembolso ejecutado
|
El pago se ha enviado correctamente al empleado, completando la parte de reembolso del proceso. Se captura de los registros de procesamiento de pagos o de una actualización final del estado en Expensify. | ||
|
Por qué es importante
Es un punto final clave para medir los tiempos de ciclo desde la perspectiva del empleado. Es fundamental para los KPI de tiempo medio del ciclo del informe de gastos y plazo medio de reembolso.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir del cambio de estado del informe a «Reembolsado». La integración de Expensify con los sistemas de pago proporciona una marca de tiempo para este cambio de estado.
Recopilar
Se deriva del cambio de estado del informe a «Reembolsado» y de su marca de tiempo asociada.
Tipo de evento
inferred
|
|||
|
Gasto añadido al informe
|
Representa el momento en que una persona empleada añade al informe una partida concreta, como un recibo escaneado o un gasto introducido manualmente. Se captura como una entrada en el registro detallado del historial del informe. | ||
|
Por qué es importante
Analizar el tiempo transcurrido entre la creación del informe y la incorporación de los gastos puede revelar retrasos en la recopilación de justificantes o en la preparación del envío por parte de las personas empleadas.
Dónde obtenerlo
Se obtiene del registro de auditoría o del historial del informe de gastos, donde se registran acciones como añadir partidas de gastos individuales.
Recopilar
Se registra en el historial del informe cada vez que se añade una nueva partida de gasto.
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Infracción de política marcada
|
Una comprobación automatizada identifica un gasto que infringe una política de la empresa, por ejemplo, por superar el presupuesto o no incluir un recibo. Este evento se captura cuando se establece una marca de infracción de política específica en el informe o en una partida. | ||
|
Por qué es importante
Destaca los problemas de cumplimiento y ayuda a identificar qué políticas se infringen con mayor frecuencia, lo que permite ofrecer formación específica o aclarar las políticas. Es fundamental para el KPI Policy Violation Count.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir de que la marca o el atributo «Policy Violation» se establece como verdadero en los datos del informe de gastos. La marca de tiempo corresponde al momento en que se estableció esta marca.
Recopilar
Se deriva de la marca de tiempo en la que se actualiza el atributo de infracción de política del informe.
Tipo de evento
inferred
|
|||
|
Rechazado por el gerente
|
El aprobador de primer nivel ha revisado y rechazado el informe de gastos, lo que normalmente detiene el proceso. Se registra como un evento de rechazo en el registro del Workflow, a menudo con el motivo correspondiente. | ||
|
Por qué es importante
Analizar los eventos de rechazo es fundamental para comprender el KPI de tasa de rechazo de informes de gastos. Ayuda a identificar los motivos habituales de los fallos y las áreas que necesitan mejoras en el proceso.
Dónde obtenerlo
Se captura del historial del informe, donde se registran la acción de rechazo, la identidad de quien lo rechazó y la marca de tiempo. El estado del informe normalmente cambia a «Rechazado».
Recopilar
Se registra como una acción de rechazo diferenciada en el historial del Workflow del informe.
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Rechazado por finanzas
|
El departamento de finanzas ha revisado y rechazado el informe de gastos, deteniendo el proceso de reembolso. Este evento se registra en el historial del Workflow con una marca de tiempo y el motivo del rechazo. | ||
|
Por qué es importante
Identifica cuellos de botella y motivos de fallo en la etapa de revisión final. Es esencial para analizar la tasa de rechazo general y los problemas de cumplimiento.
Dónde obtenerlo
Se captura del historial del informe, donde se registra la acción de rechazo del equipo de finanzas, junto con una marca de tiempo y el usuario.
Recopilar
Se registra como una acción de rechazo diferenciada en el historial del Workflow del informe.
Tipo de evento
explicit
|
|||
|
Reembolso programado
|
Después de la aprobación final, el informe de gastos se pone en cola para procesar el pago. Este evento marca la transición de la aprobación a la fase de pago y suele capturarse cuando el estado del informe cambia a «Reembolsando». | ||
|
Por qué es importante
Marca el inicio del plazo de reembolso. Analizar la duración entre este evento y el pago real ayuda a identificar retrasos en el proceso de desembolso.
Dónde obtenerlo
Se infiere a partir de un cambio de estado del informe a «Reembolsando» o «Procesando pago», con su marca de tiempo asociada.
Recopilar
Se deriva de un cambio de estado que indica que el informe está en cola para el pago.
Tipo de evento
inferred
|
|||
|
Registrado en contabilidad
|
Los datos financieros del informe de gastos se han exportado y registrado en el sistema contable o ERP de la empresa. Este es el paso final y marca la finalización del proceso desde la perspectiva de los registros financieros. | ||
|
Por qué es importante
Representa el cierre final del informe de gastos en el sistema financiero. Es importante para medir el proceso completo de principio a fin y garantizar la sincronización de los datos.
Dónde obtenerlo
Se captura de los registros de integración entre Expensify y el software contable. Puede ser necesario combinar datos de dos sistemas.
Recopilar
Se registra en el historial de integración cuando los datos se sincronizan correctamente con el sistema contable.
Tipo de evento
explicit
|
|||
Guías de extracción
¿Listo para comenzar?
Utilice esta plantilla para agilizar la preparación de sus datos y obtener información valiosa sobre su proceso de gestión de gastos. Comience hoy su camino hacia reembolsos más rápidos y operaciones optimizadas.
Optimice la gestión de gastos: inicie hoy su prueba gratuita
Agilice la gestión de gastos en Expensify, reduzca el tiempo de ciclo un 30 % y aumente la satisfacción.
No necesita tarjeta de crédito. Comience a optimizar hoy.