Mejore la contratación y la captación de talento

Optimice la contratación en Greenhouse con nuestra guía de 6 pasos.
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Optimice la captación de talento en Greenhouse y agilice la contratación

Incluso los procesos de selección bien gestionados pueden ocultar ineficiencias que alargan el tiempo de contratación y hacen perder oportunidades. Nuestra plataforma le ayuda a localizar con precisión los cuellos de botella en el proceso de captación de talento, desde la primera candidatura hasta la incorporación. Obtenga información útil para la acción, optimice el proceso de selección, reduzca los costes operativos y mejore notablemente la experiencia de las personas candidatas.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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Cómo mejorar la eficiencia de la selección y captación de talento con Process Mining

Optimizar el proceso de selección y captación de talento es fundamental para el éxito de una empresa, ya que influye directamente en su capacidad para atraer talento y mantener una ventaja competitiva. Incluso con sistemas de seguimiento de candidaturas completos, como Greenhouse, pueden surgir ineficiencias ocultas que alargan demasiado el tiempo de contratación, perjudican la experiencia de las personas candidatas y, en última instancia, hacen perder oportunidades de incorporar a las mejores. Estas demoras aumentan los costes operativos, elevan la carga de trabajo del equipo de selección y frenan el crecimiento de la empresa mientras los puestos clave siguen vacantes.

Cómo transforma Process Mining el flujo de trabajo de selección en Greenhouse

Process Mining ofrece un método basado en datos para analizar y comprender el flujo real del proceso de selección en Greenhouse. En lugar de depender de suposiciones o de casos aislados, Process Mining extrae Registros de eventos de los datos de Greenhouse y sigue cada paso de una solicitud, desde su creación como caso identificado por Job Application hasta la decisión final de contratación. Así puede visualizar el proceso tal como se ejecuta y ver exactamente dónde se ralentizan las solicitudes, se omiten pasos o se repite el trabajo. Al aplicar Process Mining a los datos de selección y captación de talento, obtiene una visibilidad excepcional de los siguientes aspectos:

  • Visualización integral del proceso: Vea todos los recorridos que puede seguir una solicitud, no solo la ruta ideal.
  • Análisis preciso de los tiempos: Mida la duración exacta de cada actividad, como «Solicitud revisada» o «Primera entrevista realizada», y de las transiciones entre ellas.
  • Identificación de cuellos de botella: Localice las etapas o los traspasos que provocan demoras de forma recurrente, ya sea al enviar retroalimentación, aprobar ofertas o iniciar verificaciones de antecedentes.
  • Análisis de desviaciones: Detecte cuándo el proceso se aparta del flujo de trabajo de contratación estructurado previsto y descubra posibles incoherencias o necesidades de formación.

Áreas clave para mejorar el proceso de selección

Con la información que aporta Process Mining, puede centrarse en áreas concretas del entorno de Greenhouse y optimizar el proceso para lograr mejoras importantes:

  • Reduzca el tiempo del proceso de selección y captación de talento: Al identificar y eliminar cuellos de botella, puede acortar considerablemente el tiempo de contratación y captar talento antes que otras empresas. Esto incluye optimizar el tiempo dedicado a las entrevistas, la recopilación de retroalimentación y la gestión de ofertas.
  • Mejore la experiencia de las personas candidatas: Los procesos lentos e incoherentes pueden disuadir a quienes se postulan. Al agilizar el flujo de trabajo, ofrece una experiencia más eficiente y positiva y reduce el abandono de candidaturas.
  • Optimice el rendimiento del equipo de selección y de las personas responsables de contratación: Comprenda cómo se distribuye la carga de trabajo e identifique las etapas en las que determinadas personas del equipo de selección o responsables de contratación pueden tener demasiadas tareas o trabajar con poca eficiencia. Así podrá ofrecer formación específica o reasignar recursos.
  • Garantice el cumplimiento y la adhesión al proceso: Compruebe que el proceso real se ajuste a las políticas internas y las normativas externas. Process Mining puede revelar incoherencias en la revisión de solicitudes, las entrevistas o los procedimientos de aprobación de ofertas.
  • Mejore el uso de los recursos: Distribuya mejor el trabajo del equipo de selección al comprender en qué se invierte realmente el tiempo y dónde pueden ayudar la automatización o la simplificación del proceso.

Resultados esperados de la optimización del proceso

El impacto de optimizar con Process Mining el proceso de selección y captación de talento se puede medir directamente y es de gran alcance:

  • Contrataciones más rápidas: Reduzca considerablemente el tiempo total de contratación y cubra antes los puestos clave.
  • Menores costes: Disminuya los costes operativos asociados a ciclos de selección prolongados, la publicidad y las tareas administrativas.
  • Contrataciones de mayor calidad: Al agilizar el proceso y mejorar la experiencia de las personas candidatas, aumentan las posibilidades de atraer y retener talento de calidad.
  • Mayor cumplimiento: Refuerce la adhesión a las políticas internas de contratación y a los requisitos normativos externos para reducir riesgos.
  • Más eficiencia: El equipo de captación de talento puede trabajar con mayor eficacia y centrarse en las relaciones estratégicas, en lugar de lidiar con demoras administrativas.

Cómo empezar a optimizar el proceso de selección

Optimizar el proceso de selección y captación de talento en Greenhouse no requiere conocimientos técnicos complejos. Con las herramientas adecuadas, puede conectar fácilmente los datos de Greenhouse, visualizar el proceso y descubrir información útil para la acción que permita impulsar cambios significativos. Descubra cómo mejorar la selección y captación de talento y reducir el tiempo del proceso al dejar que los datos de su proceso hablen por sí mismos. Empiece hoy a descubrir el potencial oculto de su proceso de selección.

Selección y captación de talento Proceso de contratación Captación de talento Tiempo de contratación Experiencia de las personas candidatas Rendimiento del equipo de selección Optimización de recursos humanos Proceso de selección ATS Sistema de seguimiento de candidaturas Proceso de contratación Proceso de captación de talento

Problemas y desafíos frecuentes

Identifique los desafíos que le afectan

A menudo, las personas candidatas esperan demasiado entre la revisión de su solicitud y la primera entrevista, o entre las entrevistas posteriores. Estas demoras pueden hacer que el mejor talento abandone el proceso de contratación, alargar el tiempo de contratación y perjudicar la reputación de la empresa en materia de selección y captación de talento. ProcessMind analiza los Registros de eventos de Greenhouse para localizar exactamente dónde se producen las demoras e identificar las etapas, las personas responsables de contratación o el equipo de selección que generan cuellos de botella. Así podrá agilizar la programación de entrevistas y reducir el abandono de candidaturas.

Las personas candidatas viven procesos de contratación distintos: a veces reciben respuestas tardías o su candidatura se descarta sin una explicación clara, lo que genera frustración y retroalimentación negativa. Esta falta de coherencia en la selección y captación de talento puede disuadir a futuras candidaturas y perjudicar la reputación de la empresa. ProcessMind muestra todas las variantes del proceso en Greenhouse y revela dónde y por qué divergen los recorridos de las candidaturas. Destaca las solicitudes que se apartan de la ruta óptima para que pueda estandarizar los procesos y mejorar la satisfacción de las personas candidatas.

Algunos puestos clave permanecen vacantes más tiempo del necesario, lo que afecta a la productividad de los equipos y aumenta los costes operativos. Un tiempo de contratación prolongado suele indicar ineficiencias o cuellos de botella ocultos en el proceso de selección y captación de talento. ProcessMind utiliza los datos de Greenhouse para mostrar el tiempo real que lleva cada etapa del proceso de contratación. Identifica las causas principales de las demoras, como la lentitud al enviar retroalimentación o las negociaciones prolongadas de ofertas, y permite agilizar los ciclos de contratación.

Es difícil evaluar objetivamente la eficiencia de cada persona reclutadora, identificar las mejores prácticas o distribuir la carga de trabajo de forma equitativa. Esto puede provocar agotamiento o un rendimiento inferior al esperado. La falta de transparencia afecta la eficacia general del equipo de Reclutamiento y Adquisición de Talento. ProcessMind utiliza los datos de actividad de Greenhouse para mostrar con claridad cómo sigue cada persona reclutadora el proceso, cuánto tiempo dedica a cada etapa y cuáles son sus tasas de éxito. Así, permite identificar a quienes obtienen mejores resultados y detectar dónde hace falta formación o apoyo.

Las demoras en la recopilación de comentarios de quienes entrevistan ralentizan considerablemente la contratación. Las personas candidatas tienen que esperar y podrían aceptar otras ofertas. Este problema es frecuente en Reclutamiento y Adquisición de Talento, sobre todo cuando quienes dirigen la contratación tienen poco tiempo. ProcessMind analiza los registros de eventos de Greenhouse para identificar qué personas entrevistadoras o departamentos tardan sistemáticamente en enviar sus comentarios. Esto ayuda a cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y agilizar el ciclo de retroalimentación para acelerar la toma de decisiones.

Después de invertir mucho esfuerzo, las personas candidatas más destacadas suelen rechazar las ofertas. Esto obliga a reiniciar el ciclo de contratación y desperdicia recursos. En Reclutamiento y Adquisición de Talento, puede ser un problema costoso y desalentador. ProcessMind analiza en Greenhouse el recorrido de cada persona candidata hasta que se le presenta una oferta e identifica patrones o desviaciones del proceso en las ofertas rechazadas. Puede revelar problemas como etapas de oferta demasiado largas, demoras en la comunicación o condiciones de oferta poco uniformes, para ayudar a aumentar la tasa de aceptación.

Se desperdician recursos en canales de búsqueda que atraen a personas candidatas poco adecuadas o generan pocas contrataciones, lo que eleva el coste por contratación. Sin datos claros, es difícil optimizar la estrategia de Reclutamiento y Adquisición de Talento. ProcessMind analiza las fuentes de las solicitudes registradas en Greenhouse y las compara con los resultados de contratación para mostrar qué canales aportan sistemáticamente a las mejores personas candidatas. Esta información permite reasignar el presupuesto y el esfuerzo a estrategias de búsqueda más eficaces y mejorar la eficiencia de la contratación.

Las desviaciones de los protocolos de contratación establecidos o los sesgos inconscientes pueden provocar incumplimientos, riesgos legales y perjuicios para las iniciativas de diversidad e inclusión. Garantizar la equidad es fundamental en Reclutamiento y Adquisición de Talento. ProcessMind identifica variaciones del proceso en Greenhouse que podrían indicar incumplimientos o posibles sesgos, como etapas de entrevista distintas para puestos similares o demoras que afectan de forma desproporcionada a ciertos grupos de personas candidatas. Esto ayuda a mantener prácticas de contratación equitativas y conformes.

El paso de la aceptación de la oferta al inicio de la incorporación suele ser desarticulado, lo que provoca demoras y una mala experiencia inicial para las nuevas incorporaciones. Esto afecta la retención y la productividad del personal nuevo en Reclutamiento y Adquisición de Talento. ProcessMind muestra todo el flujo posterior a la aceptación de la oferta en Greenhouse y señala las brechas o demoras antes de que comiencen las actividades de incorporación. Así, ayuda a optimizar este traspaso clave y a garantizar un buen comienzo para cada nueva incorporación.

Es posible que los equipos omitan pasos establecidos o recurran a soluciones informales en Greenhouse. Esto puede generar inconsistencias, problemas de calidad de los datos y posibles brechas de cumplimiento. Estas desviaciones dificultan la aplicación de las mejores prácticas en Reclutamiento y Adquisición de Talento. ProcessMind descubre automáticamente todas las rutas reales del proceso y muestra dónde y por qué se producen las desviaciones. Ayuda a identificar las soluciones alternativas más comunes para que pueda abordar los problemas de fondo o formalizar procesos nuevos y más eficientes.

Aunque inviertan en Greenhouse, las organizaciones quizá no aprovechen todas sus capacidades y pierdan oportunidades de automatizar tareas o mejorar la eficiencia. Como resultado, se realizan tareas manuales que podrían automatizarse en Reclutamiento y Adquisición de Talento. ProcessMind puede detectar indirectamente esta situación al mostrar pasos que se ejecutan de forma manual o fuera de los flujos de trabajo previstos en el sistema. Esto puede indicar que se infrautilizan funciones integradas de Greenhouse, como la programación automática de entrevistas o el uso de formularios de evaluación. Esta información fomenta un mejor aprovechamiento de la herramienta.

Objetivos habituales

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo busca reducir considerablemente el tiempo necesario para cubrir las vacantes, lo que repercute directamente en la eficiencia operativa y la competitividad. Cubrir los puestos más rápido permite ocupar antes los cargos clave, reducir las brechas de productividad y disminuir los costes asociados para el departamento de Reclutamiento y Adquisición de Talento que utiliza Greenhouse. ProcessMind muestra todo el recorrido de la solicitud de empleo y señala dónde se producen las demoras, por ejemplo, en ciclos de aprobación largos o en la programación de entrevistas. Al identificar estos problemas concretos, las organizaciones pueden aplicar medidas específicas para reducir el tiempo total de contratación y lograr mejoras cuantificables en la rapidez y la eficiencia del proceso.

Las demoras en la programación de entrevistas pueden hacer que las personas candidatas abandonen el proceso y tengan una experiencia negativa. Alcanzar este objetivo permite que avancen con rapidez por las etapas de entrevista, mejora su experiencia y ayuda a captar talento destacado antes en el proceso de contratación de Greenhouse. ProcessMind traza todas las actividades relacionadas con la programación y la realización de entrevistas, e identifica limitaciones de recursos, demoras en la comunicación o cuellos de botella secuenciales. Con esta información, los equipos pueden reasignar recursos, automatizar tareas de programación en Greenhouse o mejorar la coordinación para reducir el tiempo de espera entre entrevistas.

Una experiencia positiva es fundamental para atraer y retener talento destacado y construir una marca empleadora sólida. Al identificar y eliminar los obstáculos del proceso de contratación, las organizaciones pueden mejorar considerablemente la satisfacción de las personas candidatas y reducir los abandonos, que resultan costosos, en Greenhouse. ProcessMind ofrece información sobre las rutas que siguen las personas candidatas y señala dónde encuentran demoras, múltiples puntos de contacto o pasos fuera del proceso habitual. Al analizar estas rutas de solicitud de empleo, las empresas pueden estandarizar y optimizar la experiencia, aumentar la tasa de finalización y mejorar las puntuaciones de satisfacción.

Recibir a tiempo los comentarios sobre las entrevistas es fundamental para tomar decisiones de contratación con rapidez y mantener el interés de las personas candidatas. Acortar el ciclo de retroalimentación ayuda a evitar que las personas más destacadas acepten otras ofertas y agiliza la toma de decisiones del equipo de Reclutamiento y Adquisición de Talento que utiliza Greenhouse. ProcessMind sigue las actividades de envío de comentarios y revela dónde y por qué se producen demoras después de una entrevista. Identifica a las personas entrevistadoras o las etapas que generan cuellos de botella de forma sistemática, lo que permite ofrecer formación específica o ajustar el proceso para que los comentarios se envíen a tiempo y de manera eficiente.

Aumentar la tasa de aceptación de ofertas reduce directamente la necesidad de volver a abrir vacantes y repetir ciclos de contratación costosos. Este objetivo permite que el esfuerzo invertido en la búsqueda y las entrevistas se traduzca en contrataciones exitosas y mejora la eficiencia de la adquisición de talento en Greenhouse. ProcessMind analiza el recorrido hasta la presentación y aceptación de la oferta e identifica qué factores de las etapas anteriores se relacionan con tasas de aceptación más altas o más bajas. Al comprender patrones como la uniformidad de las entrevistas o el tiempo que se tarda en presentar una oferta, las organizaciones pueden mejorar las etapas previas y aumentar las conversiones exitosas.

Garantizar el cumplimiento total en los procesos de contratación reduce los riesgos legales, promueve la equidad y respalda los estándares éticos de la organización. Para lograrlo, es necesario identificar y eliminar cualquier desviación de los pasos y las políticas obligatorios del proceso de contratación en Greenhouse. ProcessMind compara el flujo real de las solicitudes de empleo con las rutas de cumplimiento definidas y señala de inmediato cualquier omisión o desviación no autorizada. Esta visibilidad permite al equipo de Reclutamiento y Adquisición de Talento aplicar procesos estandarizados y cumplir todos los requisitos normativos, con lo que se reducen los riesgos de incumplimiento.

Gestionar eficazmente la carga de trabajo de las personas reclutadoras es esencial para prevenir el agotamiento, mejorar la productividad y ofrecer un servicio uniforme a quienes dirigen la contratación. Este objetivo busca equilibrar las tareas y optimizar la eficiencia del equipo de Reclutamiento y Adquisición de Talento en Greenhouse. ProcessMind analiza la duración y el volumen de las actividades por atributo de persona reclutadora en distintos casos de solicitud de empleo, e identifica cuellos de botella o distribuciones desiguales. Así, es posible ajustar la asignación de tareas con base en datos, rediseñar procesos u ofrecer formación específica para mejorar la eficiencia y los resultados generales del equipo.

La falta de uniformidad en los flujos de trabajo de contratación genera experiencias distintas para las personas candidatas, riesgos de incumplimiento e ineficiencias. Estandarizar estos procesos aporta previsibilidad y equidad, y facilita la ampliación y la formación en toda la función de Reclutamiento y Adquisición de Talento en Greenhouse. ProcessMind descubre todas las variaciones reales del proceso de solicitud de empleo y muestra dónde y por qué se producen atajos o desviaciones no autorizados. Al compararlas con el modelo de proceso previsto, las organizaciones pueden aplicar las mejores prácticas en Greenhouse, eliminar soluciones alternativas y garantizar que se siga el proceso.

Optimizar los canales de búsqueda de candidatos implica concentrar los recursos en las vías más eficaces para atraer talento de calidad, reducir el coste por contratación y aumentar el volumen de solicitudes. Este objetivo permite asignar eficientemente el presupuesto de contratación en Greenhouse. ProcessMind relaciona la fuente de cada solicitud con las contrataciones exitosas y el tiempo de contratación para identificar qué canales ofrecen mejores resultados y cuáles son menos eficaces. Estos datos detallados permiten al equipo de Reclutamiento y Adquisición de Talento invertir estratégicamente en las iniciativas de búsqueda con mayor impacto.

Una transición fluida de la contratación a la incorporación es fundamental para el compromiso y la productividad de las nuevas incorporaciones. Este objetivo busca eliminar las demoras y las brechas de comunicación entre las etapas de contratación de la persona candidata e inicio de la incorporación en Greenhouse. ProcessMind muestra la secuencia del traspaso entre las actividades de contratación e incorporación y señala las desconexiones o demoras inesperadas. Identifica dónde puede fallar o retrasarse la transferencia de información para que pueda rediseñar el proceso y garantizar una transición fluida y eficiente para el personal nuevo.

Aprovechar plenamente las capacidades de Greenhouse Recruiting mejora la eficiencia del proceso, la integridad de los datos y la eficacia general de la estrategia de adquisición de talento. Este objetivo busca obtener el máximo rendimiento de la inversión en el sistema de seguimiento de candidatos (ATS). ProcessMind puede detectar si se omiten o infrautilizan sistemáticamente ciertas actividades estructuradas o puntos de captura de datos en Greenhouse, mediante el seguimiento de las actividades habituales. Al trazar el proceso de solicitud de empleo, muestra oportunidades para fomentar el uso de funciones de Greenhouse, como los formularios de evaluación o los kits de entrevista, y lograr una contratación más basada en datos y conforme a los requisitos.

La ruta de mejora en 6 pasos para Reclutamiento y Adquisición de Talento

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Descargue su Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel prediseñado para los datos de Reclutamiento y Adquisición de Talento de Greenhouse y asegúrese de contar con la estructura adecuada para el análisis.

Por qué es importante

Un Template estructurado simplifica la preparación de los datos y garantiza su uniformidad y precisión, aspectos esenciales para obtener conclusiones fiables de Process Mining.

Resultado esperado

Un Template de Excel listo para usar y adaptado a sus datos de contratación de Greenhouse.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra los cuellos de botella ocultos en la contratación con Greenhouse

ProcessMind muestra todo el proceso de selección en Greenhouse y revela retrasos e ineficiencias ocultos. Obtenga información detallada de cada etapa, desde la candidatura hasta la incorporación, para agilizar la contratación.
  • Visualice todo el proceso de selección en Greenhouse
  • Identifique con precisión los cuellos de botella en cada etapa de contratación
  • Reduzca el tiempo de contratación y los costes asociados al proceso de selección
  • Mejore la experiencia de las personas candidatas y las tasas de conversión
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS HABITUALES

Transforme su adquisición de talento

Estos resultados ilustran los beneficios concretos que obtienen las organizaciones al optimizar sus procesos de Reclutamiento y Adquisición de Talento con la información de sus datos de Greenhouse. Al identificar cuellos de botella e ineficiencias, las empresas pueden mejorar considerablemente sus operaciones de contratación.

0 %
Menor tiempo de contratación

Reducción media del ciclo de contratación

Agilice todo el proceso de contratación, desde la solicitud hasta la aceptación de la oferta, y reduzca considerablemente el tiempo necesario para cubrir puestos clave. Así podrá incorporar talento destacado antes que la competencia.

0 %
Programación más rápida de entrevistas

Reducción de las demoras en la programación

Identifique y elimine los cuellos de botella en la coordinación de entrevistas para reducir considerablemente el tiempo que esperan las personas candidatas hasta su primera entrevista. Mejore su experiencia y mantenga el proceso de contratación en marcha.

0 %
Más ofertas aceptadas

Aumento de la conversión de candidatos

Identifique los factores que influyen en el rechazo de ofertas, desde la experiencia de las personas candidatas hasta el momento en que se presenta la oferta, y ajuste su estrategia para aumentar considerablemente la proporción de ofertas aceptadas. Incorpore a más personas del talento que busca.

0 %
Mayor cumplimiento

Reducción de las desviaciones del proceso

Detecte y evite automáticamente las prácticas de contratación que incumplen los requisitos o la omisión de pasos obligatorios. Así podrá cumplir los requisitos normativos y las políticas internas, y reducir eficazmente los riesgos legales y para la reputación.

0 %
Mejor experiencia de las personas candidatas

Reducción del abandono del proceso

Identifique y resuelva los problemas del recorrido de las personas candidatas que provocan abandonos, desde la solicitud hasta la incorporación, y ofrezca una experiencia positiva. Esto refuerza su marca empleadora y ayuda a atraer talento de mayor calidad.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los objetivos específicos de cada organización. Estas cifras reflejan mejoras habituales observadas en implementaciones exitosas.

Datos recomendados

Empiece por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según lo necesite.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único de la solicitud de una persona candidata para un puesto específico.

Por qué es importante

Este es el ID del caso esencial que conecta todos los eventos de selección de una persona candidata y permite analizar todo el proceso de contratación, de principio a fin.

Nombre de la actividad o etapa específica del proceso de selección.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del proceso de selección y permite visualizar el flujo del proceso e identificar cuellos de botella y desviaciones.

Fecha y hora exactas en que se produjo la actividad de selección.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo es fundamental para ordenar los eventos, calcular los tiempos de ciclo y analizar el rendimiento del proceso de selección.

Nombre del reclutador responsable de gestionar la solicitud de empleo.

Por qué es importante

Asigna las actividades del proceso a un reclutador específico y permite analizar el rendimiento individual, la carga de trabajo y la eficiencia.

Departamento o unidad de negocio para la que se busca cubrir el puesto.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento de selección y las variaciones del proceso entre departamentos, y detectar problemas sistémicos o buenas prácticas.

Título del puesto al que se postuló la persona candidata.

Por qué es importante

Permite filtrar y comparar las métricas de selección para puestos específicos y comprender cómo varía el rendimiento del proceso según la complejidad o el tipo de puesto.

Resultado final o estado actual de la solicitud de empleo.

Por qué es importante

Define el resultado del proceso de selección y permite comparar los recorridos de las personas candidatas contratadas con los de las rechazadas.

Canal por el que se recibió la solicitud de la persona candidata.

Por qué es importante

Ayuda a medir la eficacia y el retorno de la inversión de los distintos canales de selección, y permite decidir con datos dónde invertir los esfuerzos de captación.

Estado actual de una oferta de empleo presentada a una persona candidata.

Por qué es importante

Registra el resultado de las ofertas de empleo, algo fundamental para calcular el KPI de tasa de aceptación de ofertas y comprender cómo mejorarlo.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Esta actividad marca el inicio del proceso de contratación para una solicitud de empleo concreta. Se registra cuando una persona candidata presenta su solicitud a través de un sitio de empleo o un canal de búsqueda, o cuando alguien la introduce manualmente en Greenhouse.

Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso. Analizar el tiempo transcurrido desde esta actividad hasta las demás es fundamental para medir el tiempo de contratación y la eficacia de los canales de búsqueda.

Se ha programado una entrevista con la persona candidata en el sistema. Greenhouse se integra con calendarios, por lo que este evento suele registrarse explícitamente cuando se confirma una entrevista.

Por qué es importante

Este evento es fundamental para analizar e identificar cuellos de botella en la programación de entrevistas. El tiempo transcurrido desde el paso anterior es un KPI clave para medir la eficiencia de las personas reclutadoras y coordinadoras.

La entrevista con la persona candidata se ha llevado a cabo. A menudo, esto se deduce cuando pasa la hora programada de la entrevista o, con mayor fiabilidad, cuando se envían comentarios sobre ella.

Por qué es importante

Esta actividad es un hito importante en el recorrido de la persona candidata. Sirve como punto de partida para medir el tiempo de envío de comentarios y el avance a la siguiente etapa.

Se ha enviado la oferta de empleo oficial a la persona candidata. Este hito clave culmina el proceso de entrevistas y selección.

Por qué es importante

Esta actividad sirve de base para calcular el KPI de tasa de aceptación de ofertas. Marca el inicio de la fase final de decisión para la persona candidata.

La persona candidata ha aceptado formalmente la oferta de empleo. Este hito clave de éxito suele dar paso a actividades previas a la contratación, como las verificaciones de antecedentes.

Por qué es importante

Este hito clave de éxito es un componente fundamental del KPI de tasa de aceptación de ofertas. Marca la transición de persona candidata a futura integrante del equipo.

La persona candidata ha completado correctamente todas las comprobaciones previas al empleo y figura oficialmente como contratada. Este evento marca la finalización satisfactoria y el fin del proceso de solicitud.

Por qué es importante

Este es el principal resultado satisfactorio del proceso. El tiempo transcurrido desde 'Solicitud recibida' hasta este evento corresponde al tiempo total de contratación, un KPI fundamental de selección.

La solicitud de la persona candidata se ha rechazado en algún momento del proceso. Este es el evento de fin no satisfactorio más común y puede ocurrir en cualquier etapa.

Por qué es importante

Este evento de fin es fundamental para analizar las tasas de abandono del proceso de selección. Comprender cuándo y por qué se producen los rechazos ayuda a detectar ineficiencias del proceso o requisitos del puesto que no se ajustan a las necesidades.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining utiliza los datos de Greenhouse para visualizar y analizar los procesos reales de contratación. Le ayuda a comprender cómo avanzan las personas candidatas por el proceso e identificar desviaciones, demoras e ineficiencias que, de otro modo, podrían pasar inadvertidas. Esta visión objetiva permite optimizar el proceso con base en datos.

Process Mining puede localizar problemas concretos, como demoras excesivas en la programación de entrevistas o experiencias poco uniformes para las personas candidatas. Ofrece una visión detallada de los flujos de trabajo actuales que permite identificar las causas de las altas tasas de rechazo de ofertas, los largos tiempos de contratación y la poca eficacia de los canales de búsqueda.

Los datos esenciales incluyen identificadores de casos, como los ID de las solicitudes de empleo o de las personas candidatas. También se necesitan registros de actividad que documenten cada paso o cambio de estado por el que pasa cada persona candidata, junto con la fecha y hora de cada actividad. Otros atributos, como el puesto, el departamento o la persona reclutadora, pueden enriquecer el análisis.

Greenhouse ofrece varias formas de extraer datos, como las funciones de generación de informes, el acceso a la API o el acceso directo a la base de datos para las empresas de mayor tamaño. A menudo colaboramos con su equipo de TI para encontrar la forma más eficiente y segura de exportar los registros de eventos y los atributos pertinentes.

Puede esperar resultados concretos, como una reducción considerable del tiempo de contratación, una programación más rápida de las entrevistas y un aumento de la tasa de aceptación de ofertas. Process Mining también ayuda a estandarizar los flujos de trabajo clave de contratación, reforzar el cumplimiento y optimizar la carga de trabajo de las personas reclutadoras.

La configuración inicial y el análisis de datos suelen llevar unas semanas, según la disponibilidad y la complejidad de los datos. Una vez presentados los primeros hallazgos, puede aplicar de inmediato las medidas recomendadas. A menudo, las mejoras cuantificables se hacen visibles en los primeros 3 a 6 meses.

Por lo general, una solución de Process Mining necesita acceder a los datos de Greenhouse, ya sea mediante una integración directa o exportaciones periódicas. Normalmente no necesita hardware específico ni instalar mucho software, ya que la mayoría de las soluciones modernas funcionan en la nube.

El objetivo principal de Process Mining es mejorar el proceso, no señalar a ninguna persona. Aunque puede mostrar áreas en las que ciertos equipos o pasos no alcanzan el rendimiento esperado, el análisis se centra en los problemas sistémicos y las oportunidades de mejora colectiva en todo el flujo de trabajo de contratación.

La configuración inicial requiere cierta colaboración entre los equipos de TI y Recursos Humanos para acceder a los datos y comprender el contexto. Una vez implementada, la solución de Process Mining presenta los datos de forma intuitiva. Permite que el personal de Recursos Humanos comprenda procesos complejos e identifique oportunidades de mejora sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

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Reduzca hoy un 30 % el tiempo de ciclo de contratación y mejore la experiencia de las personas candidatas.

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