Su Template de datos para la gestión de la cadena de suministro

Manhattan Associates
Su Template de datos para la gestión de la cadena de suministro

Su Template de datos para la gestión de la cadena de suministro

Esta plantilla ofrece una hoja de ruta clara para recopilar los datos esenciales necesarios para analizar los procesos de su cadena de suministro. Detalla los atributos fundamentales que debe recopilar y las actividades clave que debe supervisar, además de ofrecer orientación práctica para extraer esta información. Utilícela para preparar sus datos de forma eficiente y obtener insights de Process Mining de gran valor.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave que debe supervisar
  • Guía de extracción
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un registro de eventos de Process Mining.

Atributos de la gestión de la cadena de suministro

Estos son los campos de datos recomendados para incluir en su registro de eventos y realizar un análisis completo de la gestión de la cadena de suministro.
5 Obligatorio 5 Recomendado 9 Opcional
Nombre Descripción
Marca de tiempo del evento
EventTimestamp
La fecha y hora exactas en las que tuvo lugar la actividad.
Descripción

La marca de tiempo del evento, o tiempo de inicio, registra el momento exacto en que se ejecutó una actividad. Esta marca de tiempo es fundamental para ordenar cronológicamente los eventos y calcular la duración entre actividades.

En process mining, estos datos se utilizan para construir la línea temporal de cada caso, calcular los tiempos de ciclo, identificar retrasos y analizar el rendimiento del proceso a lo largo del tiempo. Las marcas de tiempo precisas son la base de casi todos los análisis de procesos basados en el tiempo y de los cálculos de KPI, como el plazo de entrega y el rendimiento puntual.

Por qué es importante

Este atributo proporciona el orden cronológico de los eventos y es esencial para calcular todas las métricas basadas en el tiempo, como los tiempos de ciclo y los retrasos.

Dónde obtenerlo

Esta información se encuentra en las tablas del registro de transacciones, junto al evento correspondiente o a la actualización de estado en Manhattan Associates.

Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T08:15:00Z
Nombre de la actividad
ActivityName
El nombre del evento empresarial específico o del paso que tuvo lugar dentro del proceso logístico.
Descripción

El nombre de la actividad describe un paso diferenciado del ciclo de vida de la cadena de suministro, como «Pedido asignado», «Mercancías recogidas» o «Envío despachado». Estas actividades forman los nodos del mapa de procesos descubierto.

Analizar estas actividades permite visualizar el flujo del proceso, identificar las rutas más frecuentes y medir el tiempo empleado en cada etapa. Es fundamental para comprender qué ocurre durante el recorrido del pedido logístico y se utiliza para identificar reprocesos, cuellos de botella y desviaciones respecto al proceso estándar.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del proceso, constituye la base del mapa de procesos y permite analizar el flujo del proceso y los cuellos de botella.

Dónde obtenerlo

Normalmente se obtiene asignando códigos de evento o cambios de estado de distintas tablas de transacciones de Manhattan Associates a nombres de actividad fáciles de entender.

Ejemplos
Pedido del cliente recibidoMercancías recogidasEnvío despachadoComprobante de entrega recibido
Pedido logístico
LogisticsOrder
El identificador único de un pedido logístico, que actúa como identificador de caso principal para realizar el seguimiento del proceso integral de la cadena de suministro.
Descripción

El pedido logístico es el número de seguimiento central que conecta todas las actividades relacionadas, desde la realización del pedido por parte del cliente hasta la entrega final. Cada pedido logístico representa un único recorrido de preparación, lo que permite analizar por completo el ciclo de vida del pedido, incluido el aprovisionamiento, el almacenamiento, el envío y la entrega.

En process mining, este atributo se utiliza para agrupar todos los eventos relacionados en un único caso. Analizar los procesos por pedido logístico permite calcular los tiempos de ciclo integrales, identificar variantes habituales del proceso y detectar cuellos de botella o desviaciones que afectan a pedidos concretos.

Por qué es importante

Este es el Case ID esencial que agrupa todos los eventos relacionados y permite rastrear el recorrido completo de un único pedido desde el inicio hasta el final.

Dónde obtenerlo

Esta es la clave principal de las tablas principales de gestión de pedidos de Manhattan Associates. Consulte la documentación del sistema para identificar la tabla específica, probablemente relacionada con las cabeceras de pedidos.

Ejemplos
LO-2024-00123LO-2024-00456LO-2024-00789
Sistema de origen
SourceSystem
El sistema del que se extrajeron los datos.
Descripción

Este atributo identifica el sistema de información de origen en el que se generaron los datos del evento. En este contexto, normalmente será «Manhattan Associates», aunque también puede distinguir entre distintos módulos o sistemas integrados.

Es importante para la gobernanza de datos y para comprender el contexto de los datos, especialmente cuando se combinan datos de varios sistemas. Ayuda a rastrear el linaje de los datos y a resolver problemas de calidad de datos.

Por qué es importante

Identifica el origen de los datos, un aspecto fundamental para la gobernanza de datos, la validación y la combinación de datos procedentes de varios sistemas empresariales.

Dónde obtenerlo

Normalmente es un valor estático que se añade durante el proceso de extracción de datos para indicar el origen del conjunto de datos.

Ejemplos
Manhattan Associates WMSManhattan Associates TMSMA-SCALE
Última actualización de datos
LastDataUpdate
La marca de tiempo que indica cuándo se actualizaron o extrajeron por última vez los datos de este registro del sistema de origen.
Descripción

Este atributo proporciona la fecha y hora de la extracción más reciente de datos del sistema de origen. Es un campo de metadatos que ayuda a los usuarios a comprender la actualidad de los datos que analizan.

En los Dashboards de Process Mining, esta información es fundamental para comunicar la vigencia de las conclusiones. Garantiza que las partes interesadas conozcan la antigüedad de los datos y puedan tomar decisiones en consecuencia, evitando análisis basados en información obsoleta.

Por qué es importante

Indica la actualidad de los datos y garantiza que el análisis y las decisiones se basen en información actualizada.

Dónde obtenerlo

Esta marca de tiempo se genera y se añade durante el proceso de extracción, transformación y carga (ETL) de datos.

Ejemplos
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
Fecha de entrega solicitada
RequestedDeliveryDate
La fecha de entrega solicitada por el cliente o requerida por el plan interno.
Descripción

Este atributo almacena la fecha prevista en la que deben entregarse los productos al cliente o al lugar de recepción. Sirve como referencia para medir el rendimiento de las entregas a tiempo.

En el análisis, esta fecha se compara con la marca de tiempo real de entrega, «Proof of Delivery Received», para determinar si un pedido se entregó a tiempo, antes de lo previsto o tarde. Es un componente fundamental para calcular KPI como «Customer On-Time Delivery Rate» y «Supplier On-Time Delivery Rate», así como para crear Dashboards de rendimiento relacionados.

Por qué es importante

Es la referencia para medir el rendimiento de las entregas a tiempo, un KPI fundamental para la satisfacción del cliente y la gestión de proveedores.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas de cabecera del pedido o de líneas del pedido de Manhattan Associates. Consulte la documentación del sistema.

Ejemplos
2023-11-102023-11-152023-12-01
Modo de transporte
ModeOfTransport
El medio de transporte utilizado para el envío, como camión, avión o barco.
Descripción

Este atributo especifica el modo de transporte utilizado para trasladar los productos desde el almacén hasta su destino. Algunos ejemplos son Full Truckload (FTL), Less Than Truckload (LTL), transporte aéreo, transporte marítimo o paquetería.

Esta dimensión es fundamental para el panel «Transport Cost & Efficiency Analysis». Permite comparar el coste y la velocidad de los distintos modos de transporte y ayuda a calcular el KPI «Expedited Shipping Frequency» al identificar cuándo se utilizan medios más rápidos y costosos.

Por qué es importante

Ayuda a analizar los costes y la eficiencia del transporte, así como a identificar la dependencia de opciones de envío urgente más costosas.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas de planificación de envíos o transporte del módulo TMS de Manhattan Associates.

Ejemplos
Transporte aéreoLTLTransporte marítimoPaquetería
Nombre de usuario
UserName
El nombre o ID del usuario que ejecutó la actividad.
Descripción

Este atributo identifica a la persona empleada o al usuario del sistema responsable de ejecutar un paso concreto del proceso. Puede ser un ID de usuario único, un nombre o el nombre de una cuenta del sistema para tareas automatizadas.

El análisis por usuario ayuda a comprender la distribución de la carga de trabajo, el rendimiento de los recursos y las necesidades de formación. Es clave para los Dashboards relacionados con la carga de recursos y el rendimiento, así como para investigar desviaciones del proceso que puedan estar relacionadas con un usuario específico.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento de los recursos y la distribución de la carga de trabajo, además de identificar qué usuarios o equipos intervienen en las excepciones del proceso.

Dónde obtenerlo

Normalmente se encuentra en las tablas de transacciones junto a los datos del evento, a menudo en un campo como «UserID» o «ChangedBy». Consulte la documentación de Manhattan Associates.

Ejemplos
jdoeasmithsys_batch_user
SKU del producto
ProductSKU
La unidad de mantenimiento de existencias (SKU) o el identificador del producto incluido en el pedido.
Descripción

Product SKU es un código único que identifica un producto concreto. Un pedido logístico puede contener varios SKU.

El análisis del proceso a nivel de producto ayuda a identificar si determinados artículos están asociados a ineficiencias, como tiempos de picking más largos, mayores tasas de retrabajo o roturas de stock frecuentes. Este atributo es esencial para el panel «Inventory Replenishment & Stockout Risk», que permite analizar la puntualidad de las reposiciones por producto.

Por qué es importante

Permite analizar los productos para detectar problemas como roturas de stock, retrasos en el picking o problemas de calidad asociados a artículos concretos.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas de líneas del pedido de Manhattan Associates. Será necesario unir la cabecera del pedido con los detalles de las líneas.

Ejemplos
SKU-A123-REDSKU-B456-LSKU-C789-V2
Tipo de pedido
OrderType
La clasificación del pedido logístico, como estándar, exprés o de reposición.
Descripción

Order Type clasifica los pedidos logísticos según su naturaleza o prioridad. Entre los tipos habituales se incluyen los pedidos de clientes, los pedidos de transferencia de inventario y los pedidos de devolución. Cada tipo puede tener un flujo de proceso y un acuerdo de nivel de servicio (SLA) esperado diferentes.

Este atributo es fundamental para el análisis comparativo. Al filtrar o segmentar el proceso por Order Type, los analistas pueden comprender cómo se gestionan los distintos tipos de pedidos, comparar sus tiempos de ciclo e identificar si algunos son más propensos a sufrir retrasos o excepciones. Es compatible directamente con el panel «Order Type Cycle Time Comparison».

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento y los flujos de proceso de distintos tipos de pedidos, que a menudo siguen rutas y tienen SLA específicos.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en los datos de cabecera del pedido de Manhattan Associates. Consulte la documentación del sistema para conocer el nombre específico del campo.

Ejemplos
Pedido estándarEntrega exprésReposición de existenciasPedido de devolución
¿Entrega a tiempo (cliente)?
IsOnTimeDeliveryCustomer
Un indicador calculado que señala si el pedido se entregó al cliente en la fecha de entrega solicitada o antes.
Descripción

Este atributo booleano se obtiene comparando la marca de tiempo del evento «Proof of Delivery Received» con «RequestedDeliveryDate». Marca cada pedido como entregado a tiempo (true) o con retraso (false).

Este atributo alimenta directamente el KPI y el panel «Customer On-Time Delivery Rate». Simplifica el análisis al proporcionar un resultado binario claro para cada caso, lo que facilita filtrar los pedidos retrasados e investigar las causas raíz de los retrasos.

Por qué es importante

Mide directamente los niveles de servicio al cliente y simplifica el análisis del rendimiento de las entregas a tiempo al clasificar cada pedido como puntual o retrasado.

Dónde obtenerlo

No es un campo del sistema de origen. Se calcula durante la transformación de datos comparando la marca de tiempo de entrega real con la fecha de entrega solicitada.

Ejemplos
truefalse
Coste total
TotalCost
El coste financiero total asociado al pedido logístico o a determinadas actividades.
Descripción

Este atributo representa el coste total incurrido por el pedido logístico. Puede desglosarse en componentes como el coste de transporte, el coste de almacenamiento y las tarifas de manipulación. El nivel de detalle depende de los datos de origen.

Los datos de costes son muy valiosos para el Process Mining basado en el valor. Son compatibles con el panel «Transport Cost & Efficiency Analysis», ya que aportan el contexto financiero de los tiempos de ciclo. Al analizar los costes, las empresas pueden identificar variantes de proceso costosas y tomar decisiones basadas en datos para optimizar tanto la velocidad como el gasto.

Por qué es importante

Aporta una dimensión financiera al proceso y permite analizar los factores que impulsan los costes y el impacto económico de las ineficiencias.

Dónde obtenerlo

Los datos de costes pueden proceder de varias tablas de Manhattan Associates o requerir la integración con un sistema financiero. Consulte la documentación de las tablas de costes de transporte o de cálculo de costes de pedidos.

Ejemplos
150.752500.0085.50
ID del almacén
WarehouseId
El identificador del almacén o centro de distribución donde se realizan las actividades de picking y packing.
Descripción

Este atributo identifica la instalación de almacén concreta responsable de preparar el pedido. En operaciones con varios almacenes, es una dimensión fundamental para el análisis.

Es compatible directamente con el panel «Warehouse Picking Bottleneck Analysis», ya que permite comparar el rendimiento de distintas instalaciones. Los analistas pueden identificar qué almacenes son más eficientes, cuáles tienen tiempos de ciclo de picking más largos y dónde puede ser necesario reasignar recursos.

Por qué es importante

Permite comparar el rendimiento de distintos almacenes para identificar cuellos de botella específicos de cada instalación y buenas prácticas.

Dónde obtenerlo

Normalmente forma parte de los datos del pedido o del envío en el WMS de Manhattan Associates e indica la ubicación que prepara el pedido.

Ejemplos
WH01-EASTWH02-WESTWH03-CENTRAL
ID del envío
ShipmentId
Un identificador único de un envío, que puede contener uno o varios pedidos logísticos.
Descripción

Shipment ID es el número de referencia de un grupo consolidado de productos que se transportan juntos. Un envío puede incluir varios pedidos logísticos, especialmente cuando tienen el mismo destino.

Mientras que Logistics Order es el ID del caso, Shipment ID es un atributo contextual importante. Permite analizar actividades a nivel de envío, como «Carrier Assigned» o «Shipment Dispatched», y ayuda a comprender la eficiencia de la consolidación y la planificación del transporte.

Por qué es importante

Relaciona los pedidos que se envían juntos y permite analizar la eficiencia del transporte y las estrategias de consolidación.

Dónde obtenerlo

Se genera y almacena en las tablas de planificación del transporte y los envíos de Manhattan Associates.

Ejemplos
SH-98765SH-98766SH-98767
Nombre del cliente
CustomerName
El nombre del cliente al que se entregan los productos.
Descripción

Este atributo identifica al cliente final que recibe el envío. Puede ser una persona o una entidad empresarial.

La información del cliente es esencial para analizar los niveles de servicio e identificar patrones específicos de determinados clientes. Es compatible con el panel «Customer On-Time Delivery Rate», ya que permite segmentar el rendimiento de las entregas por cliente y revelar si los retrasos se concentran en determinadas cuentas o regiones.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis por cliente, un aspecto clave para comprender los problemas específicos de cada cliente y medir los niveles de servicio.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en los datos de cabecera del pedido y suele estar vinculado mediante un ID de cliente. Consulte la documentación de Manhattan Associates.

Ejemplos
Retail CorpBigMartSuperStore Inc.
Nombre del proveedor
SupplierName
El nombre del proveedor que suministra los productos de una orden de compra.
Descripción

Este atributo identifica al vendedor o proveedor al que se compran los productos o las materias primas. Es relevante para los pedidos logísticos iniciados mediante una orden de compra.

El análisis por proveedor es esencial para evaluar su rendimiento. Permite crear cuadros de evaluación de proveedores, supervisar las tasas de entrega a tiempo e identificar qué proveedores se asocian con frecuencia a retrasos en el paso «Goods Received». Es compatible directamente con el panel «Supplier On-Time Delivery Performance».

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento de los proveedores, identificar socios fiables y localizar las fuentes de los retrasos en el suministro entrante.

Dónde obtenerlo

Se obtiene de las tablas de datos de órdenes de compra de Manhattan Associates y, a menudo, requiere unir el pedido logístico con la cabecera de la orden de compra.

Ejemplos
Global Components Inc.Advanced Materials LLCPrecision Parts Co.
Nombre del transportista
CarrierName
El nombre del transportista responsable del envío.
Descripción

Carrier Name identifica al socio logístico o la empresa que transporta físicamente los productos. Puede tratarse de una gran empresa de transporte o de un servicio de mensajería local.

El análisis por transportista es clave para evaluar su rendimiento en términos de entregas a tiempo, coste y eficiencia. Es una dimensión principal del panel «Transport Cost & Efficiency Analysis», ya que permite comparar los tiempos de ciclo y los costes de distintos transportistas.

Por qué es importante

Permite evaluar el rendimiento de los socios de transporte y optimizar la selección de transportistas según el coste y la fiabilidad.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas de envíos u órdenes de transporte, normalmente dentro del módulo TMS de Manhattan Associates.

Ejemplos
FedExCH RobinsonMaersk
Ubicación de destino
DestinationLocation
La dirección, tienda o instalación del cliente donde se entrega el envío.
Descripción

Este atributo especifica el punto final de entrega de los productos. Puede ser el centro de distribución de un cliente, una tienda minorista o la dirección del consumidor final. A menudo se representa mediante una ciudad, estado o código postal.

Junto con Origin Location, este atributo es esencial para el panel «Origin-Destination Lead Time Matrix». El análisis de los plazos de entrega por destino ayuda a identificar problemas de entrega en regiones concretas y a evaluar la eficiencia de la red de distribución.

Por qué es importante

Ayuda a analizar el rendimiento de las entregas en distintas zonas geográficas e identificar cuellos de botella regionales o problemas relacionados con los transportistas.

Dónde obtenerlo

Es la información de la dirección de entrega que se encuentra en la cabecera del pedido o en los detalles del envío de Manhattan Associates.

Ejemplos
Nueva York, NYLos Ángeles, CATienda n.º 582
Ubicación de origen
OriginLocation
El almacén, la planta o la instalación desde la que se origina el envío.
Descripción

Este atributo especifica el punto de partida del envío, como un centro de distribución, una planta de fabricación o la ubicación de un proveedor. Normalmente se representa mediante un código o nombre de ubicación.

Los datos de origen y destino son fundamentales para analizar la red logística. Este atributo es compatible con el panel «Origin-Destination Lead Time Matrix», que ayuda a visualizar y analizar los plazos de entrega de distintas rutas de envío e identificar cuellos de botella regionales o específicos de determinadas instalaciones.

Por qué es importante

Es fundamental para optimizar la red logística e identificar variaciones de rendimiento entre distintas rutas de envío o instalaciones.

Dónde obtenerlo

Normalmente, esta información se almacena en las tablas de cabecera del envío o del pedido de Manhattan Associates.

Ejemplos
DC-AtlantaWH-NevadaPlant-Mexico-01
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades de la gestión de la cadena de suministro

Estos son los pasos clave y los hitos del proceso que debe registrar en su registro de eventos para descubrir con precisión el proceso de la cadena de suministro.
6 Recomendado 9 Opcional
Actividad Descripción
Comprobante de entrega recibido
Se recibe y registra en el sistema la confirmación final de una entrega satisfactoria, que a menudo incluye una firma. Puede tratarse de una confirmación electrónica del transportista o de un documento escaneado y adjuntado manualmente.
Por qué es importante

Esta actividad es el evento final principal de éxito del proceso logístico. Es esencial para calcular el tiempo completo del ciclo del pedido y la tasa de entregas puntuales a clientes.

Dónde obtenerlo

Puede ser un evento explícito procedente de un mensaje del transportista o inferirse a partir de un cambio de estado del registro de envío a «POD Received» o «Completed». La marca de tiempo indica el cierre final.

Recopilar

Se infiere a partir de un cambio de estado del envío a «Delivered» o «POD Confirmed».

Tipo de evento inferred
Envío despachado
Esta actividad marca el momento en que el envío sale físicamente del almacén o centro de distribución. Normalmente se captura mediante una transacción final de «Ship Confirm» en el WMS, cuando el remolque se sella y parte.
Por qué es importante

Este es un hito crítico que marca el final de la manipulación en el almacén y el inicio del tiempo en tránsito. Es un evento clave para medir la puntualidad de los envíos y el tiempo de procesamiento del almacén.

Dónde obtenerlo

Es una transacción principal y explícita de Manhattan WMS/TMS, a menudo denominada «Ship Confirm» o «Manifest Close». Esta transacción incluye una marca de tiempo y finaliza los detalles del envío.

Recopilar

Se registra mediante la transacción «Ship Confirm» del WMS.

Tipo de evento explicit
Mercancías recogidas
Un operario del almacén recoge físicamente los artículos de un pedido en sus ubicaciones de almacenamiento. Esta actividad suele capturarse cuando el operario confirma la recogida, normalmente escaneando los códigos de barras del artículo y de la ubicación.
Por qué es importante

Analizar la duración de la preparación es fundamental para identificar cuellos de botella en el almacén y mejorar la eficiencia de la mano de obra. También contribuye directamente al KPI del tiempo de ciclo de preparación de pedidos del almacén.

Dónde obtenerlo

Se registra como una transacción explícita en los registros de tareas o ejecución del WMS. Cada confirmación de recogida incluye una marca de tiempo y se asocia a un trabajador y a un pedido.

Recopilar

Se registra mediante un escaneo o una confirmación en la interfaz de preparación de pedidos del WMS.

Tipo de evento explicit
Pedido cancelado
El pedido del cliente se cancela formalmente antes de completar la preparación. Se trata de un estado terminal que detiene todo el procesamiento posterior del pedido logístico.
Por qué es importante

Este es un evento final crítico de fallo. Analizar los motivos y la frecuencia de las cancelaciones ayuda a identificar problemas en la captura de pedidos o relacionados con la satisfacción del cliente.

Dónde obtenerlo

Es una transacción explícita del OMS que cambia el estado del pedido a «Canceled». La marca de tiempo de este cambio de estado marca el evento.

Recopilar

Se registra cuando el estado del pedido se actualiza a «Canceled».

Tipo de evento explicit
Pedido del cliente recibido
Esta actividad marca la creación de un nuevo pedido logístico en el sistema, normalmente iniciado por un cliente mediante EDI, un portal web o una introducción manual. El evento se captura cuando se crea un nuevo registro de pedido con un identificador único en el módulo de gestión de pedidos.
Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso logístico integral. Analizar su momento es fundamental para calcular el tiempo total del ciclo del pedido y comprender los patrones de demanda.

Dónde obtenerlo

Se registra como una transacción explícita en el módulo Manhattan Order Management System (OMS). Busque las tablas de creación de pedidos y sus marcas de tiempo asociadas.

Recopilar

Se registra cuando se crea un registro de pedido de venta.

Tipo de evento explicit
Wave creada
En el WMS se crea una «wave» que agrupa varios pedidos o líneas de envío para realizar la preparación y el embalaje de forma coordinada y eficiente. La creación de una wave es un evento diferenciado del sistema que inicia el proceso físico de preparación de un lote de pedidos.
Por qué es importante

Esta actividad es un hito clave en las operaciones del almacén. Analizar el tiempo que los pedidos esperan hasta incorporarse a una wave puede revelar ineficiencias en la estrategia de agrupación y carencias en la planificación de recursos.

Dónde obtenerlo

Se registra explícitamente en Manhattan WMS cuando un usuario o un proceso automatizado inicia una wave. Las tablas de creación de waves contienen las marcas de tiempo de este evento.

Recopilar

Se captura a partir de la marca de tiempo del registro de creación de la wave.

Tipo de evento explicit
Disponibilidad del inventario comprobada
El sistema comprueba los niveles de inventario disponibles para determinar si el pedido del cliente puede atenderse con las existencias actuales. A menudo es un paso automatizado que se ejecuta inmediatamente después de crear el pedido y actualiza el estado de la línea de pedido.
Por qué es importante

Esta actividad es clave para comprender los ciclos de reposición del inventario e identificar riesgos de rotura de stock. Los retrasos en esta etapa pueden afectar directamente a los plazos de entrega de los pedidos.

Dónde obtenerlo

Normalmente se infiere a partir de los cambios de estado de la línea de pedido en el módulo OMS. Un cambio de «Nuevo» a «Esperando asignación» o a un estado similar suele indicar que esta comprobación ha finalizado.

Recopilar

Se infiere a partir de un cambio de estado de la línea de pedido posterior a su creación.

Tipo de evento inferred
Envío creado
Se crea un registro lógico de envío en el sistema que agrupa uno o varios pedidos o cajas destinados a la misma ubicación y transportados por el mismo operador. Este paso formaliza el plan de transporte de las mercancías salientes.
Por qué es importante

Esta actividad conecta las operaciones del almacén con la gestión del transporte. Proporciona la base para asignar el transportista, calcular las tarifas de transporte y crear la documentación de envío.

Dónde obtenerlo

Es una transacción explícita dentro de los módulos Manhattan WMS o TMS. Se registra en las tablas de cabecera de envíos con una marca de tiempo de creación.

Recopilar

Se registra cuando se genera un nuevo registro de envío.

Tipo de evento explicit
Envío reprogramado
La fecha de envío planificada de un pedido cambia debido a problemas como la falta de existencias, una solicitud del cliente o limitaciones de transporte. Esto representa un ciclo de reproceso en el proceso de preparación del pedido.
Por qué es importante

Realizar un seguimiento de las reprogramaciones es fundamental para identificar las fuentes de retraso y la inestabilidad del proceso. Esta actividad contribuye directamente al KPI de tasa de reprocesos de pedidos y ayuda a cuantificar el impacto de las excepciones.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de cambios en los campos de fecha de envío planificada o solicitada del registro de pedido o envío. La comparación entre la fecha original y la actualizada indica un evento de reprogramación.

Recopilar

Se obtiene comparando los valores históricos y actuales del campo «Planned Ship Date».

Tipo de evento calculated
Mercancías embaladas
Los artículos recogidos se consolidan y se embalan en uno o varios contenedores o cajas de envío. Este evento suele registrarse cuando el operario de la estación de embalaje confirma que la caja está cerrada y se genera una etiqueta de envío.
Por qué es importante

Esto marca la finalización del proceso central de preparación y embalaje. Analizar el tiempo transcurrido entre la preparación y el embalaje ayuda a optimizar la distribución de las estaciones de embalaje y la asignación de recursos.

Dónde obtenerlo

Es un evento explícito capturado en el WMS en la estación de embalaje. Busque las tablas de creación de cajas o de confirmación del embalaje con sus marcas de tiempo.

Recopilar

Se registra al completar el paso de verificación del embalaje.

Tipo de evento explicit
Mercancías entregadas al cliente
El envío llega y se descarga en el destino del cliente. Este evento suele capturarse mediante una actualización electrónica, como un mensaje EDI 214 recibido del transportista.
Por qué es importante

Esta actividad proporciona visibilidad sobre el rendimiento del transportista y el tiempo real de tránsito. Es un requisito previo para medir la puntualidad de las entregas e iniciar el paso final de comprobación de la entrega.

Dónde obtenerlo

Normalmente es un evento explícito activado por un mensaje externo del transportista que actualiza el estado del envío en el TMS. La marca de tiempo se obtiene de la actualización del transportista.

Recopilar

Se captura a partir de un mensaje EDI del transportista, por ejemplo, EDI 214, que actualiza el estado del envío.

Tipo de evento explicit
Mercancías recibidas del proveedor
Esta actividad registra la recepción física de mercancías de un proveedor en el muelle del almacén, normalmente contra una orden de compra. Se captura explícitamente en el WMS cuando el personal del almacén escanea y registra el inventario entrante.
Por qué es importante

Este es un hito crucial para medir el rendimiento de las entregas puntuales de los proveedores. Marca la conclusión de la fase de logística de entrada y hace que el inventario esté disponible para la preparación de pedidos.

Dónde obtenerlo

Es una transacción estándar y explícita del módulo de logística de entrada de Manhattan WMS. Se captura en los registros de recepción con marcas de tiempo y se asocia a una orden de compra o a un Advance Ship Notice (ASN).

Recopilar

Se registra mediante una transacción de recepción del almacén.

Tipo de evento explicit
Orden de compra creada
Se genera una orden de compra para adquirir productos de un proveedor externo, normalmente debido a una rotura de stock o a una situación de pedido pendiente. Se trata de una transacción explícita que crea un nuevo documento de orden de compra vinculado a la demanda del cliente.
Por qué es importante

Realizar un seguimiento de la creación de órdenes de compra es esencial para analizar la fase de aprovisionamiento de la cadena de suministro y su impacto en el plazo total de entrega del pedido. También ayuda a medir el rendimiento de los proveedores.

Dónde obtenerlo

Se registra como un evento independiente en el módulo de aprovisionamiento o compras. Busque las tablas de creación de órdenes de compra y sus marcas de tiempo, normalmente vinculadas al pedido de venta original.

Recopilar

Se registra cuando se guarda un nuevo registro de Purchase Order.

Tipo de evento explicit
Pedido asignado
El sistema reserva unidades de inventario específicas en un almacén para un pedido concreto. Esta asignación es un paso fundamental que precede a cualquier actividad física en el almacén.
Por qué es importante

Este hito marca la transición de la gestión de pedidos a la ejecución en el almacén. El tiempo transcurrido entre la recepción y la asignación del pedido revela posibles acumulaciones de trabajo antes de iniciar la preparación.

Dónde obtenerlo

Se captura como una actualización de estado en la línea de pedido o de envío dentro de Manhattan WMS. El evento corresponde a la marca de tiempo en la que el estado cambia a «Asignado» o a un estado similar.

Recopilar

Se identifica mediante la marca de tiempo del cambio de estado de la línea de pedido a «Asignado».

Tipo de evento inferred
Transportista asignado
Se selecciona y asigna un transportista concreto al envío. Puede tratarse de un proceso automatizado basado en guías de rutas o de una selección manual realizada por un planificador de transporte.
Por qué es importante

Este punto de decisión es fundamental para analizar los costes de transporte y el rendimiento de los transportistas. El tiempo necesario para asignar un transportista puede indicar retrasos en la planificación.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de un cambio con marca de tiempo en el campo «carrier» del registro de envío en el módulo TMS. El evento se produce cuando este campo se rellena por primera vez.

Recopilar

Se infiere a partir del registro de cambios o de la marca de tiempo de actualización del campo de transportista del envío.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener sus datos de Manhattan Associates

Los métodos de extracción para este proceso se están validando. Vuelva a consultar más adelante o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

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