Su Template de datos para el procesamiento de facturas de cuentas por pagar

Template universal de Process Mining
Su Template de datos para el procesamiento de facturas de cuentas por pagar

Su Template de datos para el procesamiento de facturas de cuentas por pagar

Template universal de Process Mining

Este es nuestro Template genérico de datos para Process Mining de Procesamiento de facturas de proveedores. Para obtener indicaciones más específicas, use nuestros Templates para cada sistema.

Seleccione un sistema específico
  • Estructura de datos universal para cualquier sistema de cuentas por pagar
  • Atributos recomendados para un análisis detallado
  • Actividades clave que conviene registrar para obtener una visión completa del proceso
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos del procesamiento de facturas de cuentas por pagar

En esta sección se detallan los campos de datos recomendados, o atributos, necesarios para crear un registro de eventos sólido que permita analizar a fondo el procesamiento de facturas de cuentas por pagar.
5 Obligatorio 6 Recomendado 5 Opcional
Nombre Descripción
Hora del evento
EventTime
Marca de tiempo que indica la fecha y hora exactas en que ocurrió una actividad o un evento.
Descripción

La hora del evento registra el momento exacto en que tuvo lugar una actividad específica del ciclo de vida de la factura. Cada actividad, desde 'Factura recibida' hasta 'Factura liquidada', tiene una marca de tiempo asociada.

Este atributo es fundamental para analizar el rendimiento. Permite calcular los tiempos de ciclo entre actividades, como el tiempo de aprobación o de pago, y el tiempo total de procesamiento de principio a fin de cada factura. Al analizar estas duraciones, las organizaciones pueden detectar cuellos de botella, medir el rendimiento frente a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y encontrar oportunidades para agilizar el proceso. También permite ordenar cronológicamente los eventos y reconstruir el flujo del proceso con precisión.

Por qué es importante

Es esencial para calcular los tiempos de ciclo, detectar cuellos de botella y analizar la secuencia cronológica de los eventos del proceso.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en los registros del sistema, los campos de fecha de creación o modificación de transacciones, o los registros de marcas de tiempo de eventos asociados a los documentos de factura.

Ejemplos
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2023-12-01T09:12:45Z
ID de factura
InvoiceId
Identificador único de cada documento de factura de proveedor. Se utiliza como identificador principal del caso para hacer seguimiento de todo el recorrido de la factura.
Descripción

El ID de factura es un código alfanumérico único asignado a cada factura recibida de un proveedor. Sirve como referencia central para todas las actividades y los datos relacionados con esa factura, desde su recepción hasta el pago y la liquidación finales.

En Process Mining, el ID de factura es fundamental. Funciona como ID del caso y permite que el software reúna la secuencia de eventos, como 'Factura recibida', 'Aprobada' y 'Pagada', en un flujo de proceso coherente para una sola factura. Así se pueden analizar las variantes del proceso, los tiempos de ciclo y los cuellos de botella de cada factura, y obtener una visión clara de cómo se gestiona.

Por qué es importante

Este es el atributo más importante, ya que conecta todos los pasos relacionados del proceso en un solo caso y permite analizar y visualizar el proceso de principio a fin.

Dónde obtenerlo

Suele encontrarse en los datos de cabecera de la factura o en las tablas de transacciones de cuentas por pagar del sistema de origen.

Ejemplos
INV-9876547300015298SI-2023-04-112
Nombre de la actividad
ActivityName
Nombre del paso o evento del proceso empresarial que tuvo lugar en relación con la factura.
Descripción

El nombre de la actividad describe una acción, un cambio de estado o un hito específico del ciclo de vida del procesamiento de la factura. Cada evento registrado para una factura, como 'Factura validada', 'Enviada para aprobación' o 'Pago ejecutado', se representa con un nombre de actividad distinto.

Este atributo constituye la base del mapa de procesos, donde cada valor único se convierte en un nodo del flujo de proceso visualizado. Analizar la secuencia, la frecuencia y la duración entre estas actividades es fundamental en Process Mining, ya que permite identificar las rutas habituales, las desviaciones y los ciclos de retrabajo. Es esencial para comprender qué ocurre realmente en el proceso.

Por qué es importante

Define los pasos del mapa de procesos y permite visualizar y analizar el flujo del proceso, los cuellos de botella y las variaciones.

Dónde obtenerlo

Suele derivarse de códigos de transacción, registros de eventos, campos de cambio de estado o registros de acciones específicas de las personas usuarias en el sistema de origen.

Ejemplos
Factura aprobadaFactura bloqueadaPago ejecutado
Sistema de origen
SourceSystem
Sistema del que se extrajeron los datos.
Descripción

Este atributo identifica el sistema de TI original en el que se generaron o registraron los datos del evento, como un ERP, un sistema de gestión documental o una herramienta de flujo de trabajo. En entornos donde intervienen varios sistemas en el proceso de cuentas por pagar, este campo ayuda a distinguir el origen de las distintas actividades.

Analizar los datos por sistema de origen permite comprender la fragmentación del proceso y los retos de integración de datos. Puede revelar si las demoras o los problemas están relacionados con transferencias entre sistemas. También es fundamental para la gobernanza y la validación de datos, ya que ayuda a garantizar que la vista del proceso refleje con precisión la contribución de cada sistema.

Por qué es importante

Aporta contexto sobre el origen de los datos, algo fundamental para validarlos, resolver problemas y analizar las variaciones del proceso entre distintos sistemas.

Dónde obtenerlo

Suele ser un valor estático que se añade durante la extracción de datos o que está disponible en las cabeceras de los registros del sistema.

Ejemplos
ERP_PRODSAP_ECC_100Oracle_Fusion
Última actualización de datos
LastDataUpdate
Marca de tiempo que indica cuándo se actualizaron por última vez los datos de este evento desde el sistema de origen.
Descripción

La marca de tiempo de la última actualización de datos indica cuándo se extrajeron por última vez los datos del sistema de origen y se cargaron en el entorno de Process Mining. No representa el momento en que ocurrió el evento empresarial, sino la actualidad de los datos analizados.

Este atributo es importante para la gobernanza de datos y ayuda a las personas usuarias a saber si la información está actualizada. Permite confirmar que el análisis se basa en datos recientes y supervisar el estado y la frecuencia de la canalización de datos. Así, las partes interesadas saben cuándo se actualizaron los datos al tomar decisiones basadas en los Dashboards y el análisis de procesos.

Por qué es importante

Es fundamental para la gobernanza de datos y para que las personas usuarias sepan si los datos que analizan están actualizados, lo que genera confianza en la información obtenida.

Dónde obtenerlo

Esta marca de tiempo suele generarse y añadirse durante el proceso de extracción, transformación y carga de datos (ETL).

Ejemplos
2024-01-20T04:00:00Z2024-01-21T04:00:00Z2024-01-22T04:00:00Z
Código de sociedad
CompanyCode
Identificador de la entidad jurídica o empresa que procesa la factura.
Descripción

El código de sociedad es una clave única que representa a una entidad jurídica o empresa dentro de una organización. Las facturas se procesan y contabilizan en nombre de un código de sociedad específico.

Este atributo es una dimensión fundamental para el análisis comparativo en organizaciones con varias entidades. Permite comparar el rendimiento del proceso de cuentas por pagar entre distintas empresas, filiales o unidades de negocio. El análisis puede revelar si algunas entidades son más eficientes, tienen mayores índices de automatización o sufren más bloqueos de pago. Esto ayuda a estandarizar las mejores prácticas y a identificar problemas específicos de una región o entidad.

Por qué es importante

Permite comparar los procesos de distintas entidades jurídicas o unidades de negocio, lo que ayuda a estandarizar las prácticas e identificar problemas locales.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en la cabecera de los documentos financieros o de transacciones de facturas y representa a la entidad que contabiliza.

Ejemplos
1000US01DE01
Fecha de vencimiento de la factura
InvoiceDueDate
Fecha límite para pagar la factura según las condiciones de pago.
Descripción

La fecha de vencimiento de la factura es la fecha calculada en la que debe pagarse al proveedor para cumplir el plazo y evitar posibles recargos o sanciones por demora. Por lo general, se calcula a partir de la fecha de la factura y de las condiciones de pago acordadas (por ejemplo, 30 días netos).

Este atributo es esencial para medir el rendimiento de los pagos. Sirve de base para calcular el KPI de porcentaje de pagos puntuales e identificar los pagos atrasados. Comparar la fecha de vencimiento con la fecha de pago real permite analizar la puntualidad de los pagos y ayuda a las organizaciones a mejorar las relaciones con los proveedores, evitar sanciones y gestionar estratégicamente el flujo de caja.

Por qué es importante

Es fundamental para medir la puntualidad de los pagos, gestionar el flujo de caja y evitar sanciones por demora.

Dónde obtenerlo

El sistema de origen suele calcular esta fecha a partir de la fecha de la factura y las condiciones de pago, y la guarda en la cabecera de la factura.

Ejemplos
2023-11-252023-12-152024-01-30
Importe de la factura
InvoiceAmount
Valor monetario total de la factura en la moneda original de la transacción.
Descripción

El importe de la factura representa el valor bruto total presentado por el proveedor. Es una métrica financiera clave de cada caso.

Este atributo se utiliza ampliamente en los análisis financieros y de rendimiento. Permite filtrar los procesos según su importancia económica, por ejemplo, para analizar por separado las facturas de importe elevado; detectar cuellos de botella en las aprobaciones de facturas que superan un determinado umbral; y calcular el impacto financiero de las ineficiencias del proceso. Por ejemplo, permite cuantificar el valor de las facturas bloqueadas o priorizar la automatización de facturas de bajo importe y gran volumen. Es una dimensión fundamental en casi todos los Dashboards de cuentas por pagar.

Por qué es importante

Permite analizar el impacto financiero, por ejemplo, cuantificar el valor de los pagos bloqueados, y ayuda a priorizar las facturas según su importancia económica.

Dónde obtenerlo

Suele encontrarse en las tablas de cabecera o de líneas de los datos de transacciones de facturas.

Ejemplos
1500.7525000.00345.50
Nombre de usuario
UserName
Nombre o ID de la persona usuaria que realizó una actividad específica en la factura.
Descripción

El nombre de usuario identifica a la persona empleada o usuaria del sistema responsable de ejecutar un paso del proceso, como registrar, aprobar o contabilizar una factura. En los pasos automatizados, puede tratarse del ID de un usuario del sistema o de un proceso por lotes.

Este atributo permite analizar el proceso desde una perspectiva centrada en las personas. Se utiliza para analizar la distribución de la carga de trabajo y el rendimiento individual o del equipo, así como para detectar necesidades de formación. Al hacer seguimiento de las actividades por persona usuaria, las organizaciones pueden descubrir ciclos de retrabajo causados por personas concretas, identificar dónde se atascan las aprobaciones y garantizar una adecuada segregación de funciones. Es un atributo clave para comprender el componente humano del proceso de cuentas por pagar.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento de los equipos y las personas, así como la distribución de la carga de trabajo, y ayuda a detectar oportunidades de formación o problemas de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Suele encontrarse en los registros de eventos o en los campos 'Modificado por' y 'Creado por' de las tablas de transacciones.

Ejemplos
jdoeasmithBATCH_USER
Nombre del proveedor
VendorName
Nombre del proveedor que presentó la factura.
Descripción

El nombre del proveedor identifica su denominación legal o comercial. Este atributo aporta un contexto empresarial importante a cada factura.

Segmentar el proceso por nombre del proveedor permite evaluar el rendimiento y las relaciones con proveedores específicos. Ayuda a responder preguntas como: '¿Qué proveedores tienen los tiempos de aprobación más largos?', '¿Tenemos discrepancias frecuentes en las facturas de ciertos proveedores?' o '¿Aprovechamos eficazmente los descuentos por pronto pago de nuestros proveedores principales?'. Esta perspectiva es fundamental para las compras y la gestión de las relaciones con los proveedores.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por proveedor y ayuda a detectar relaciones problemáticas, incumplimientos de las condiciones de pago y variaciones del proceso según el proveedor.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en las tablas maestras de proveedores y se vincula con los datos de transacciones de facturas mediante un ID de proveedor.

Ejemplos
Suministros de oficina globalesSoluciones tecnológicas innovadorasCorporación de logística avanzada
Número de orden de compra
PurchaseOrderNumber
Identificador único de la orden de compra (PO) asociada a la factura.
Descripción

El número de orden de compra es el ID de referencia del documento que autorizó inicialmente la compra de bienes o servicios al proveedor. Las facturas pueden estar asociadas a una PO o no.

Este atributo es fundamental para analizar el proceso de conciliación de facturas. Permite distinguir entre las facturas asociadas a una PO y las que no lo están, que suelen seguir rutas de proceso muy distintas. El análisis puede centrarse en la eficiencia de la conciliación de tres vías (PO, recepción de mercancías y factura), detectar los motivos de los fallos de conciliación y medir el KPI de tasa de conciliación a la primera. Si una factura debería tener un número de PO y no lo tiene, suele ser señal de un problema de cumplimiento del proceso.

Por qué es importante

Es fundamental para analizar la eficiencia de la conciliación de facturas, distinguir entre los procesos de facturas asociadas a una PO y los que no lo están, y detectar problemas de cumplimiento.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en los datos de transacciones de facturas, a menudo en un campo de referencia que la vincula con el módulo de compras.

Ejemplos
4500017545PO-2023-10-005789123
Condiciones de pago
PaymentTerms
Condiciones acordadas con el proveedor para pagar las facturas, incluidas las fechas de vencimiento y las opciones de descuento.
Descripción

Las condiciones de pago definen los términos en los que debe pagarse una factura. Suelen incluir el plazo neto de pago (por ejemplo, 30 días) y los posibles descuentos por pronto pago (por ejemplo, un descuento del 2 % si se paga en 10 días).

Este atributo aporta un contexto fundamental para analizar el rendimiento financiero. Se utiliza para calcular la fecha de vencimiento de la factura e identificar oportunidades para obtener descuentos por pronto pago. Al analizar el rendimiento del proceso según las condiciones de pago, las organizaciones pueden detectar si los largos tiempos de ciclo internos les hacen perder sistemáticamente oportunidades de descuento. Este análisis vincula directamente la eficiencia del proceso con el ahorro financiero.

Por qué es importante

Determina el cálculo de la fecha de vencimiento de la factura y es clave para analizar la obtención de descuentos por pronto pago, vinculando la eficiencia del proceso con el ahorro de costes.

Dónde obtenerlo

Por lo general, se obtiene de los datos maestros del proveedor y se copia en la cabecera de la transacción de factura al crearla.

Ejemplos
30 días netos2 % en 10 días, 30 días netos60 días netos
Es automatizada
IsAutomated
Indicador que señala si el sistema realizó una actividad automáticamente en lugar de una persona.
Descripción

Este atributo booleano indica si un paso específico del proceso lo ejecutó un usuario del sistema (automatización, flujo de trabajo o tarea por lotes) o una persona. Esto permite distinguir las actividades manuales de las automatizadas.

Analizar este atributo es fundamental para comprender el nivel de automatización del proceso de cuentas por pagar y medir el éxito de las iniciativas de transformación digital. Permite calcular el índice de procesamiento sin intervención (STP) al identificar las facturas que se gestionan sin intervención manual. Comparar el rendimiento de las rutas automatizadas y manuales permite justificar nuevas inversiones en automatización cuantificando el ahorro de tiempo y costes.

Por qué es importante

Permite medir los niveles de automatización, por ejemplo, mediante el índice de procesamiento sin intervención, y ayuda a cuantificar su impacto en la eficiencia del proceso.

Dónde obtenerlo

A menudo se obtiene comprobando si el «UserName» de una actividad corresponde a un ID de usuario del sistema o de procesamiento por lotes conocido.

Ejemplos
truefalse
Fecha de pago
PaymentDate
Fecha en que se ejecutó realmente el pago de la factura.
Descripción

La fecha de pago es la marca de tiempo que indica cuándo se desembolsaron los fondos al proveedor por una factura específica. Este hito suele marcar el final del flujo principal del proceso.

En el análisis de Process Mining, esta fecha se compara con la fecha de vencimiento de la factura para determinar si el pago se realizó a tiempo, antes o después del vencimiento. Es un componente esencial para calcular KPI importantes, como el porcentaje de pagos puntuales, y analizar las oportunidades de obtener descuentos por pronto pago. La diferencia entre la aprobación de la factura y la fecha de pago también puede revelar ineficiencias en la ejecución de pagos o en las funciones de tesorería.

Por qué es importante

Es esencial para calcular el porcentaje de pagos puntuales, analizar el comportamiento de pago e identificar oportunidades para obtener descuentos por pronto pago.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en los datos del documento de pago o compensación, vinculado a la transacción de factura original.

Ejemplos
2023-11-242023-12-202024-01-28
Moneda de la factura
InvoiceCurrency
Código de moneda del importe de la factura, por ejemplo, USD, EUR o GBP.
Descripción

La moneda de la factura indica la unidad monetaria en la que se expresa su importe. Es especialmente importante para las organizaciones multinacionales que trabajan con proveedores de distintos países.

En el análisis, este atributo es esencial para interpretar correctamente el importe de la factura y realizar cálculos financieros precisos. Permite filtrar el proceso por moneda para comprender las diferencias regionales o los retos específicos de cada divisa. Si se combina con datos de tipos de cambio, permite convertir los valores financieros a una única moneda de presentación y realizar análisis globales coherentes.

Por qué es importante

Aporta el contexto necesario para interpretar el importe de la factura y permite realizar análisis financieros precisos y segmentar los procesos en organizaciones globales.

Dónde obtenerlo

Suele encontrarse en la cabecera de la tabla de transacciones de facturas, junto al importe de la factura.

Ejemplos
USDEURGBP
Motivo del bloqueo
BlockingReason
Código o descripción que explica por qué se bloquea el pago de una factura.
Descripción

El motivo del bloqueo es un código o texto que explica por qué se ha detenido deliberadamente una factura antes de que llegue a la etapa de pago. Entre los motivos habituales se encuentran las discrepancias de cantidad o precio, la falta de un recibo de mercancías o la necesidad de realizar una inspección de calidad.

Este atributo es esencial para analizar las causas raíz de las excepciones y el retrabajo. Al analizar la frecuencia y el impacto de los distintos motivos de bloqueo, las organizaciones pueden identificar las principales fuentes de ineficiencia en el proceso de cuentas por pagar. Así pueden poner en marcha iniciativas de mejora específicas, como aumentar la precisión de las órdenes de compra con los proveedores o agilizar la recepción de mercancías. Reducir los bloqueos de pago es clave para mejorar el índice de procesamiento sin intervención (STP).

Por qué es importante

Es esencial para analizar las causas raíz de los bloqueos de pago e identificar los principales factores que generan ineficiencia y retrabajo en el proceso.

Dónde obtenerlo

Se encuentra en el documento de factura o en una tabla de estado relacionada y suele completarse cuando se registra la actividad «Bloqueada».

Ejemplos
Discrepancia de precioDiferencia de cantidadFalta el recibo de mercancías
Obligatorio Recomendado Opcional

Actividades del procesamiento de facturas de cuentas por pagar

Aquí encontrará los pasos clave del proceso y los hitos importantes que se recomienda registrar para descubrir el proceso con precisión y obtener conclusiones detalladas sobre el procesamiento de facturas de cuentas por pagar.
7 Recomendado 8 Opcional
Actividad Descripción
Enviada para aprobación
La factura se envía formalmente a un flujo de trabajo para que una o varias personas autorizadas la revisen y aprueben. Esta actividad marca el inicio del subproceso de aprobación.
Por qué es importante

Este es el punto de partida para medir los tiempos del ciclo de aprobación. Permite distinguir el tiempo dedicado al procesamiento de datos del tiempo de espera de la aprobación de la dirección.

Dónde obtenerlo

Este evento se registra cuando el estado de la factura cambia a 'Pendiente de aprobación' o cuando se incorpora a un sistema de gestión de flujos de trabajo.

Capturar

Identifique el evento en que se actualiza el estado de la factura para indicar el inicio de un flujo de trabajo de aprobación.

Tipo de evento explicit
Factura aprobada
Representa la aprobación final del flujo de trabajo y autoriza oficialmente el pago de la factura. Es un hito fundamental que permite que la factura pase del procesamiento a la etapa de pago.
Por qué es importante

Esta actividad concluye el ciclo de aprobación. El tiempo transcurrido hasta este punto es un componente clave del tiempo total de procesamiento de la factura y suele poner de manifiesto cuellos de botella en las aprobaciones.

Dónde obtenerlo

Se registra cuando el estado del flujo de trabajo o del documento de la factura cambia a 'Aprobada' o a un estado final equivalente.

Capturar

Registre la marca de tiempo en que se anota el estado de aprobación final de la factura.

Tipo de evento explicit
Factura conciliada
Consiste en asociar una factura con documentos justificativos, como órdenes de compra (PO) o recibos de mercancías (GR). Esta actividad confirma que los importes, las cantidades y los artículos facturados coinciden con lo que se pidió y recibió.
Por qué es importante

Este es un paso de validación fundamental para las facturas asociadas a una PO. Analizar las tasas y los tiempos de conciliación es clave para comprender el nivel de automatización y detectar proveedores o materiales problemáticos.

Dónde obtenerlo

Suele registrarse cuando una referencia de PO o GR se vincula correctamente con las líneas de la factura, lo que a menudo actualiza un campo de estado de conciliación.

Capturar

Registre la marca de tiempo en que el estado de conciliación de la factura cambia a 'Conciliada' o 'Correcta'.

Tipo de evento explicit
Factura contabilizada
La factura aprobada se registra oficialmente en el libro mayor, lo que genera un pasivo financiero para la empresa. Esta transacción contable reconoce formalmente el gasto y la obligación de pago.
Por qué es importante

La contabilización es un evento financiero clave. Las demoras entre la aprobación y la contabilización pueden afectar la exactitud de los informes financieros y la visibilidad de los pasivos pendientes.

Dónde obtenerlo

Este es un evento financiero fundamental, que se obtiene de la fecha y hora de contabilización del documento contable asociado a la factura.

Capturar

Utilice el campo de fecha de contabilización de la cabecera del documento financiero vinculado a la factura.

Tipo de evento explicit
Factura liquidada
Esta actividad representa la conciliación final, en la que el pago se aplica a la factura y se cierra formalmente la partida en el submayor de cuentas por pagar. En algunos casos, también puede indicar que el pago se ha compensado en el banco.
Por qué es importante

Esta es la actividad final y marca la conclusión satisfactoria del proceso. El tiempo transcurrido desde la recepción de la factura hasta su liquidación representa el tiempo total del ciclo de principio a fin.

Dónde obtenerlo

Se obtiene del campo de fecha de liquidación del registro financiero de la factura, que se completa cuando se aplica el pago.

Capturar

Utilice la fecha de liquidación asociada a la línea de la factura en el libro mayor.

Tipo de evento explicit
Factura recibida
Esta actividad marca la entrada inicial de una factura de proveedor en el sistema. Puede registrarse mediante la introducción manual de datos, el escaneo con reconocimiento óptico de caracteres (OCR) o el intercambio electrónico de datos (EDI).
Por qué es importante

Este es el principal punto de inicio del proceso. Analizar el tiempo transcurrido entre este evento y los siguientes permite conocer el tiempo total de procesamiento y detectar demoras en las primeras etapas.

Dónde obtenerlo

Este evento suele registrarse a partir de la fecha y hora de creación del registro principal de la factura o cuenta por pagar en el sistema.

Capturar

Utilice la fecha de creación del registro de cabecera de la factura.

Tipo de evento explicit
Pago ejecutado
El pago se realiza oficialmente y los fondos se transfieren al proveedor. Esta transacción liquida el pasivo generado al contabilizar la factura.
Por qué es importante

Este es un evento clave para calcular las tasas de pago puntual y los descuentos aprovechados. Marca la transferencia de fondos y es un hito importante para la gestión de tesorería y las relaciones con los proveedores.

Dónde obtenerlo

Este evento financiero explícito se obtiene de la fecha de la transacción del documento de pago creado para la factura.

Capturar

Utilice la fecha de transacción o de contabilización del documento de pago que liquida la factura.

Tipo de evento explicit
Bloqueo eliminado
Marca la resolución de un problema y la posterior eliminación de un bloqueo o una retención de pago. Esta acción indica que la factura se ha corregido o aclarado y ya puede continuar el proceso.
Por qué es importante

El tiempo transcurrido entre el bloqueo de una factura y la eliminación del bloqueo corresponde al tiempo de resolución de la discrepancia. Analizar esta duración ayuda a detectar ineficiencias en la gestión de excepciones.

Dónde obtenerlo

Se obtiene de los registros del sistema o de los documentos de cambios que registran la eliminación o desactivación de un estado de bloqueo de pago.

Capturar

Registre la marca de tiempo en que se elimina de la factura el código de bloqueo de pago o el estado de retención.

Tipo de evento explicit
Descuento por pronto pago aprovechado
El pago se ejecuta dentro del período de descuento del proveedor, lo que reduce los costes de la empresa. No es un evento directo del sistema, sino que se deriva de los datos de la transacción.
Por qué es importante

Esta actividad mide directamente el beneficio financiero de un proceso eficiente de cuentas por pagar. Detectar oportunidades de pronto pago desaprovechadas permite cuantificar con claridad el valor de mejorar el proceso.

Dónde obtenerlo

Este evento calculado se obtiene al comparar la fecha de ejecución del pago con las condiciones de pago y la fecha límite para obtener el descuento indicadas en la factura.

Capturar

Calcule así: IF Payment_Date <= Discount_Due_Date.

Tipo de evento calculated
Factura bloqueada
Esta actividad ocurre cuando se impide que una factura avance al pago. Los bloqueos suelen aplicarse de forma automática o manual debido a discrepancias detectadas durante la conciliación, incumplimientos de políticas u otros problemas que requieren investigación.
Por qué es importante

Los bloqueos son una de las principales causas de las demoras en los pagos y del aumento del esfuerzo de procesamiento. Para mejorar el proceso, es fundamental identificar cuándo ocurren, por qué y con qué frecuencia.

Dónde obtenerlo

Este evento explícito se registra cuando se aplica un estado de retención o bloqueo a la factura, normalmente en un registro de estados o una tabla del historial de cambios.

Capturar

Utilice la marca de tiempo en que se asigna a la factura un código de bloqueo de pago o el estado 'En espera'.

Tipo de evento explicit
Factura cancelada
La factura se anula o revierte después de registrarse o contabilizarse, normalmente para corregir un error o responder a una disputa con el proveedor. Es un desenlace alternativo y, por lo general, desfavorable para el proceso.
Por qué es importante

Las cancelaciones pueden indicar fallos en el proceso, como registros duplicados o contabilizaciones incorrectas. Registrar su frecuencia y causas raíz es esencial para mejorar la exactitud de la introducción de datos y la calidad del proceso.

Dónde obtenerlo

Esta acción explícita se registra cuando una persona usuaria anula la factura o contabiliza un documento de reversión, y completa una fecha de cancelación o reversión.

Capturar

Busque un vínculo a un documento de reversión o una marca de cancelación y la fecha asociada en el registro de la factura.

Tipo de evento explicit
Factura rechazada
Una persona aprobadora rechaza la factura dentro del flujo de trabajo y detiene su avance hacia el pago. Por lo general, el rechazo devuelve la factura a una etapa anterior para corregirla, lo que genera un ciclo de retrabajo.
Por qué es importante

Los rechazos son una fuente importante de retrabajo y demoras en el proceso. Registrar su frecuencia y sus motivos ayuda a detectar problemas de calidad de los datos, comprensión de las políticas o cumplimiento por parte de los proveedores.

Dónde obtenerlo

Se registra explícitamente como una actualización de estado, por ejemplo, 'Rechazada' o 'Denegada', en el historial de aprobación o el registro del flujo de trabajo del sistema.

Capturar

Utilice la marca de tiempo del registro de aprobación correspondiente al momento en que se asigna a la factura el estado 'Rechazada'.

Tipo de evento explicit
Factura validada
Indica que se han completado las comprobaciones iniciales de integridad y exactitud de los datos capturados de la factura, antes de pasar a la conciliación o aprobación. Puede tratarse de una validación automática del sistema o de una revisión manual.
Por qué es importante

El seguimiento de esta actividad ayuda a detectar cuellos de botella en la revisión inicial de la calidad de los datos y a medir la eficiencia de las etapas de preprocesamiento.

Dónde obtenerlo

Suele registrarse mediante un cambio de estado en el registro de la factura, una marca de tiempo de validación específica o, de forma indirecta, cuando el registro se guarda sin errores.

Capturar

Busque un cambio de estado a 'Validada' o un evento específico de validación en el registro de eventos.

Tipo de evento explicit
Pago atrasado
La factura se paga después de su fecha de vencimiento contractual. Este evento calculado indica que no se cumplieron las obligaciones de pago a tiempo.
Por qué es importante

Los pagos atrasados pueden perjudicar las relaciones con los proveedores, generar sanciones económicas e indicar ineficiencias sistémicas. Medirlos ayuda a cuantificar el rendimiento del proceso y el riesgo de incumplimiento.

Dónde obtenerlo

Este evento se calcula comparando la fecha de ejecución del pago con la fecha de vencimiento neto indicada en la factura.

Capturar

Calcule así: IF Payment_Date > Net_Due_Date.

Tipo de evento calculated
Pago programado
Se selecciona una factura contabilizada y se incluye en una propuesta o lote de pagos. Esta actividad indica la intención firme de pagar la factura en una próxima ejecución de pagos.
Por qué es importante

Este paso conecta la contabilización con el pago efectivo. Analizar esta actividad ayuda a gestionar el flujo de caja y a comprender la eficiencia de la preparación de pagos.

Dónde obtenerlo

Se infiere a partir de la creación de un registro de propuesta de pago o de la incorporación de la factura a un diario o lote de pagos.

Capturar

Registre la fecha de creación de la propuesta o el lote de pagos que incluye la factura.

Tipo de evento inferred
Recomendado Opcional

Guías de extracción

Cómo obtener los datos para Process Mining.

Los métodos de extracción varían según el sistema. Para obtener instrucciones detalladas,

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