Simule sus procesos y evalúe escenarios hipotéticos

Una simulación de procesos estima cómo podría comportarse un proceso en determinadas condiciones. Modela cómo los casos avanzan por las actividades, incluidas sus duraciones, el enrutamiento del trabajo y las limitaciones de recursos o capacidad.

Los resultados permiten comparar escenarios, pero no garantizan lo que ocurrirá. Úselos para evaluar opciones antes de comprometerse con un cambio.

Una línea base obtenida mediante Process Mining muestra, a partir de los datos, cómo funciona actualmente su proceso. ProcessMind puede extraer las tasas de llegada y la duración de las actividades de los datos de Process Mining y usar esos parámetros para alimentar un modelo de simulación.

Esta conexión ofrece un punto de partida práctico para analizar escenarios hipotéticos: un modelo basado en el comportamiento observado del proceso. Revise y ajuste las hipótesis y, después, compare los escenarios propuestos con la línea base.

Para saber cómo se crea la línea base, consulte Process Mining.

Ajuste las variables que determinan el flujo de casos y el uso de recursos y, después, compare los escenarios resultantes:

Recursos: cambie los roles, la disponibilidad, los horarios, las horas de trabajo y los turnos. Capacidad: establezca límites para las actividades y los recursos a fin de ver dónde podrían formarse colas. Enrutamiento: modifique las probabilidades de enrutamiento y las estrategias de cola. Demanda y tiempos: ajuste las tasas de llegada y use distribuciones estadísticas para representar la variabilidad de los tiempos. Periodo de simulación: establezca un intervalo de fechas y un periodo de calentamiento para obtener resultados comparables.

Estas opciones permiten planificar recursos y analizar la capacidad. Le ayudan a explorar distintas alternativas, pero no a predecir un resultado garantizado.

ProcessMind reúne el descubrimiento, el análisis y la simulación de procesos. Empiece con un proceso descubierto, use sus datos para alimentar el modelo y compare escenarios sin tener que reconstruir el modelo de proceso en otra herramienta.

También puede exportar los resultados de la simulación como una tabla de datos para analizarlos más a fondo. Para conocer mejor cómo se complementan el descubrimiento y el modelado, consulte el modelado de procesos y Process Mining.

Un gemelo digital de un proceso es un modelo basado en datos sobre su funcionamiento. Representa el flujo de los casos, los tiempos, el enrutamiento, los recursos y las limitaciones para que pueda explorar cómo afectarían los resultados distintas hipótesis.

Es un modelo para el análisis, no una copia en tiempo real de sus operaciones. Los resultados de la simulación dependen de los datos, los parámetros y las hipótesis que proporcione.

Use las comparativas de escenarios para fundamentar una decisión, no para sustituir el criterio operativo. Revise las hipótesis de cada escenario, compare sus resultados con la línea base obtenida mediante Process Mining y compruebe si las condiciones modeladas reflejan el cambio que está evaluando.

Para obtener una introducción práctica al análisis de procesos, consulte cómo analizar su proceso. Si desea explorar qué significa el concepto de gemelo digital en un contexto más amplio, consulte qué es un gemelo digital.