Mejore el proceso de solicitud de compra a pago

Guía de 6 pasos para optimizar las solicitudes de compra en Oracle Fusion.
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De la compra al pago: solicitud de compra
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Optimice las solicitudes de compra en Oracle Fusion

Los retrasos en la creación y aprobación de solicitudes pueden afectar gravemente la eficiencia de las compras y el cumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a localizar los cuellos de botella críticos y comprender los complejos flujos de trabajo de aprobación. Así podrá aplicar mejoras específicas para agilizar los procesos y garantizar que las acciones se realicen a tiempo. Descubra hoy cómo optimizar el proceso de solicitudes.

Descargue nuestro Template de datos preconfigurado y aborde los desafíos habituales para alcanzar sus objetivos de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la guía del Template de datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, en Oracle Fusion Financials?

La solicitud de compra es el primer paso del ciclo de compras de su organización. Las ineficiencias en esta etapa de Oracle Fusion Financials pueden repercutir en todo el proceso de compra a pago y provocar retrasos importantes, mayores costes y frustración entre las partes interesadas. Un proceso de solicitud lento o complicado puede hacer que no se cumplan los plazos de los proyectos, se retrase la llegada de suministros esenciales y se pierdan descuentos por pronto pago. Además, si no hay visibilidad de los flujos de aprobación de las solicitudes, puede verse afectado el cumplimiento de las políticas internas de compras y de las normativas externas, lo que aumenta el riesgo de auditorías y posibles sanciones económicas.

Optimizar el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, no consiste solo en acelerarlo. También implica garantizar que cada solicitud de bienes o servicios avance por el sistema de forma eficiente, conforme a las políticas y transparente. Para las organizaciones que utilizan Oracle Fusion Financials, es fundamental comprender el recorrido real de cada solicitud, desde el estado 'Requisition Created' hasta 'Requisition Approved' o 'Purchase Order Created from Requisition'. El análisis detallado de la ejecución real del proceso revela complejidades y cuellos de botella que suelen pasar inadvertidos en los informes tradicionales.

Cómo mejora Process Mining la gestión de solicitudes de compra

Process Mining ofrece una forma distinta de comprender y mejorar el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, en Oracle Fusion Financials. En lugar de basarse en suposiciones o testimonios aislados, Process Mining utiliza los registros de eventos de Oracle Fusion para reconstruir el recorrido exacto de cada solicitud de compra. Así obtiene una representación visual del proceso basada en datos, que muestra cada actividad, desde 'Requisition Submitted' hasta 'Approval Step 1 Rejected' y las etapas posteriores, junto con su duración exacta.

Al analizar estos datos, puede identificar visualmente las variantes habituales del proceso, localizar cuellos de botella y cuantificar el impacto de los ciclos de retrabajo. Por ejemplo, puede comprobar si las solicitudes de cierto 'Requisition Type' suelen quedarse atascadas en 'Approval Step 2 Started' o si algunos departamentos registran un 'Requisition Cycle Time' más largo debido a actividades frecuentes de 'Requisition Amended'. Process Mining aporta transparencia al recorrido de las solicitudes, que de otro modo sería difícil de observar, y le ayuda a entender no solo qué ocurrió, sino también por qué y dónde conviene mejorar.

Áreas clave para mejorar el proceso de solicitudes de compra

Process Mining le permite identificar dónde centrar las iniciativas de mejora del proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, en Oracle Fusion Financials. Estas son algunas áreas habituales:

  • Reducir el tiempo del ciclo de aprobación: Identifique los pasos de aprobación o las personas aprobadoras que provocan retrasos. Puede analizar los tiempos medios de aprobación por tipo de solicitud, departamento e incluso importe estimado, para agilizar los flujos de trabajo o redistribuir la carga de aprobaciones.
  • Reducir el retrabajo y los rechazos: Averigüe por qué se modifican o rechazan las solicitudes, con actividades como 'Requisition Amended' o 'Requisition Rejected'. Puede ser necesario aclarar los requisitos en la etapa 'Requisition Created', mejorar la formación de los usuarios o ajustar los criterios de aprobación para reducir las idas y vueltas.
  • Mejorar el cumplimiento: Detecte desviaciones de las rutas de aprobación o políticas estándar. Process Mining puede señalar solicitudes que omiten pasos obligatorios o se aprueban fuera de los procedimientos establecidos, para que pueda reforzar el cumplimiento y facilitar las auditorías.
  • Agilizar el diseño del flujo de trabajo: Evalúe la eficacia de los flujos de aprobación actuales en Oracle Fusion Financials. Puede descubrir rutas demasiado complejas que conviene simplificar u oportunidades para automatizar la aprobación de solicitudes rutinarias de bajo importe.
  • Mejorar la experiencia de usuario: Un proceso de solicitud más ágil y rápido mejora la experiencia tanto de quienes solicitan como de los equipos de Compras, y les permite dedicar más tiempo a tareas estratégicas.

Cómo lograr resultados medibles

Las conclusiones que obtenga al optimizar el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, en Oracle Fusion Financials se traducen en beneficios concretos. Puede reducir considerablemente el 'Requisition Cycle Time' total, agilizar las compras y respaldar mejor las operaciones. Esta eficiencia también permite ahorrar costes al reducir las intervenciones manuales y los errores, y aprovechar las compras oportunas. Un mayor cumplimiento ayuda a que su organización opere según las directrices establecidas y reduce los riesgos. En definitiva, agilizar el proceso de solicitudes contribuye a que todo el ecosistema de compra a pago sea más eficiente, ágil y rentable.

Cómo comenzar a optimizar el proceso de solicitudes de compra

Dé el primer paso para transformar el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, en Oracle Fusion Financials. Con Process Mining, podrá dejar atrás las conjeturas y aplicar mejoras basadas en datos. Comience hoy a avanzar hacia un flujo de solicitudes más eficiente, conforme a las políticas y transparente. Comprender el recorrido real de sus solicitudes es el primer paso para aprovechar todo su potencial.

De la compra al pago: solicitud de compra Gestión de solicitudes de compra Flujo de trabajo de compras Proceso de aprobación Eficiencia P2P Auditoría de cumplimiento Cuellos de botella en las solicitudes de compra Departamento de Finanzas Equipo de Compras Control del gasto De la compra al pago Gestión del gasto Control presupuestario

Problemas y desafíos frecuentes

Identifique los desafíos que le afectan

Los retrasos en la aprobación de solicitudes de compra afectan directamente los plazos de adquisición. Pueden provocar entregas tardías y costes más altos por envíos urgentes o por perder descuentos por pronto pago. Este ritmo lento en el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, puede perjudicar las relaciones con los proveedores y reducir la agilidad operativa. ProcessMind analiza cuánto tiempo transcurre en cada paso de aprobación en Oracle Fusion Financials e identifica a las personas aprobadoras o los departamentos que generan cuellos de botella. Al mostrar el flujo de aprobación, permite localizar dónde se atascan las solicitudes y tomar medidas específicas para agilizar el proceso.

Las modificaciones frecuentes de las solicitudes de compra, a menudo después de su envío, generan mucho retrabajo y alargan el ciclo total del proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago. Cada cambio exige una nueva evaluación y, posiblemente, otra aprobación, lo que provoca retrasos y aumenta la carga administrativa. ProcessMind muestra todas las actividades 'Requisition Amended' y los eventos que las preceden, y revela motivos habituales de los cambios, como errores al introducir datos o solicitudes iniciales poco claras. Esta información permite a las organizaciones que utilizan Oracle Fusion Financials abordar las causas de fondo, mejorar la calidad de las solicitudes desde el inicio y reducir el costoso retrabajo.

Las solicitudes que se apartan de las políticas de compra o de las matrices de aprobación establecidas pueden generar riesgos de incumplimiento, gastos no autorizados y observaciones de auditoría en el proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago. Estos incumplimientos debilitan los controles financieros y aumentan la exposición de la organización al riesgo. ProcessMind detecta automáticamente las solicitudes que siguen rutas de aprobación no estándar o se saltan pasos obligatorios, incluso en configuraciones complejas de Oracle Fusion Financials. Al comparar los flujos reales con las reglas definidas, señala las brechas de cumplimiento para que pueda tomar medidas preventivas, hacer cumplir las políticas y reforzar los controles internos.

La falta de visibilidad clara y en tiempo real del estado de las solicitudes de compra genera incertidumbre tanto para quienes las solicitan como para los equipos de Compras. Esto suele dar lugar a seguimientos manuales y consultas repetidas, y dificulta prever los plazos de adquisición con precisión, lo que reduce la eficiencia general. ProcessMind ofrece una vista completa del recorrido de cada solicitud en Oracle Fusion Financials, desde 'Requisition Created' hasta 'Purchase Order Created from Requisition'. Esta transparencia permite hacer seguimiento del avance, anticipar retrasos y comunicar el estado con precisión sin tener que investigar manualmente, lo que mejora la planificación y la coordinación.

Un porcentaje elevado de solicitudes de compra rechazadas indica ineficiencias, malentendidos o problemas sistémicos en las etapas iniciales de solicitud o aprobación del proceso de compra a pago. Cada rechazo exige retrabajo, consume tiempo valioso y retrasa compras esenciales. ProcessMind identifica las etapas y los motivos concretos de los rechazos en Oracle Fusion Financials, ya sea en 'Approval Step 1 Rejected' o en una etapa posterior. Al analizar patrones relacionados con 'Requester', 'Department' o 'Approval Workflow Path', descubre las causas habituales de los rechazos y permite orientar la formación o ajustar el proceso.

Las diferencias en la forma de tramitar las solicitudes de compra entre departamentos, personas solicitantes o categorías de artículos pueden generar resultados dispares, ineficiencias y dificultades para aplicar procedimientos operativos estándar. Esta falta de uniformidad reduce la previsibilidad y el control del proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago. ProcessMind muestra todas las variantes reales del proceso en Oracle Fusion Financials y destaca las desviaciones de la ruta prevista según atributos como 'Department' o 'Requisition Type'. El análisis revela dónde y por qué se producen estas diferencias, para que las organizaciones puedan uniformar las prácticas y aplicar procesos de referencia de manera coherente.

Algunas etapas o personas del flujo de aprobación de solicitudes suelen convertirse en cuellos de botella y acumular retrasos en numerosas solicitudes de compra. Localizar esos puntos críticos es fundamental para mejorar el flujo y la velocidad del proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago. ProcessMind identifica con precisión dónde se detienen las solicitudes y analiza el tiempo transcurrido entre los eventos 'Approval Step Started' y 'Approved' de cada etapa en Oracle Fusion Financials. También señala las etapas o las personas aprobadoras más lentas, para que pueda redistribuir recursos, reconfigurar los flujos de trabajo o proporcionar formación adicional y aliviar estos cuellos de botella.

El tiempo total desde que se crea una solicitud de compra hasta que se genera la orden correspondiente puede ser excesivo y retrasar la adquisición de bienes y servicios. Este ciclo prolongado afecta los plazos de los proyectos y la eficiencia operativa del proceso general de compra a pago. ProcessMind calcula el tiempo de ciclo completo, desde 'Requisition Created' hasta 'Purchase Order Created from Requisition', para cada solicitud en Oracle Fusion Financials. Al desglosar ese tiempo por actividad, muestra qué etapas contribuyen más al retraso y orienta las iniciativas para acortar el proceso.

Aunque sistemas como Oracle Fusion Financials incluyen herramientas de automatización, muchos procesos de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago, siguen dependiendo de la introducción manual de datos, las comprobaciones y otras intervenciones. Estos pasos manuales pueden generar errores, alargar el tiempo de procesamiento y aumentar los costes operativos. ProcessMind identifica las actividades que suelen requerir intervención humana, como los eventos repetidos de 'Requisition Amended' o los seguimientos manuales que se reflejan en largos períodos de inactividad. Al mostrar dónde se concentra el trabajo manual, revela oportunidades para ampliar la automatización o rediseñar el proceso, reducir el esfuerzo manual y mejorar la precisión.

La creación de solicitudes de compra por parte de personal no autorizado o para fines no aprobados supone un riesgo importante de gastos fuera de control y excesos presupuestarios. Estos casos debilitan la gobernanza financiera y pueden ser difíciles de detectar sin una visión clara del proceso de solicitud de compra, desde la compra hasta el pago. ProcessMind analiza los atributos 'Requester', 'Department' y 'Cost Center' junto con las actividades reales 'Requisition Created' y 'Approved/Rejected' en Oracle Fusion Financials. Puede señalar solicitudes iniciadas o aprobadas fuera de los roles establecidos o de los límites presupuestarios, y alertar de inmediato sobre posibles actividades no autorizadas.

Las diferencias entre la 'Required By Date' de una solicitud y la fecha real de aprobación o creación de la orden de compra pueden hacer que las solicitudes urgentes se retrasen. Esta falta de alineación dificulta la planificación, genera presión y puede dar lugar a pedidos urgentes o al incumplimiento de plazos operativos. ProcessMind compara 'Creation Date' y 'Required By Date' con las marcas de tiempo reales de los eventos 'Requisition Approved' o 'Purchase Order Created from Requisition' en Oracle Fusion Financials. El análisis identifica los casos en que el tiempo de entrega real supera sistemáticamente el requerido y revela problemas sistémicos que impiden atender las solicitudes a tiempo.

Incluso después de aprobar por completo una solicitud de compra, puede pasar mucho tiempo antes de que se cree la orden de compra. Esta demora detiene el proceso de adquisición, impide pedir bienes o servicios a tiempo y afecta las operaciones posteriores. ProcessMind mide el tiempo transcurrido entre los eventos 'Requisition Approved' y 'Purchase Order Created from Requisition' en Oracle Fusion Financials. Esta información permite localizar cualquier demora entre la aprobación y la compra, y determinar si se debe a problemas de integración del sistema o a traspasos manuales.

Objetivos habituales

Defina cómo se ve el éxito

Reducir el tiempo de aprobación de las solicitudes de compra repercute directamente en la rapidez y la eficiencia de las compras. Las aprobaciones más rápidas permiten adquirir bienes y servicios antes, evitan retrasos operativos y ayudan a que los proyectos se mantengan dentro del calendario en Oracle Fusion Financials. Esto también mejora las relaciones con los proveedores y permite aprovechar mejor el capital circulante en el proceso de Purchase to Pay - Requisition. ProcessMind identifica las etapas y las personas que generan cuellos de botella en las aprobaciones, detecta desviaciones respecto de las rutas habituales y señala oportunidades para aprobar solicitudes en paralelo. Cuantifica los puntos de demora para que pueda reconfigurar los flujos de trabajo y automatizar tareas de forma específica en el proceso de Purchase to Pay - Requisition, con la posibilidad de reducir los tiempos de aprobación entre un 20 y un 30 %.

Las modificaciones frecuentes de las solicitudes de compra generan retrabajo, alargan los tiempos de procesamiento y suelen indicar que los datos iniciales son inexactos o que los requisitos no están claros. Reducir estos cambios permite que las solicitudes queden bien desde el principio, disminuye la carga administrativa y agiliza el proceso de Purchase to Pay - Requisition en Oracle Fusion Financials. ProcessMind muestra todos los ciclos de modificación e identifica sus causas, como la falta de información de determinados solicitantes o los cambios tardíos en los requisitos. Al detectar patrones problemáticos y comportamientos de los usuarios, las organizaciones pueden mejorar la formación inicial, el diseño de los formularios o las reglas de validación de datos, y reducir hasta un 40 % la frecuencia de las modificaciones.

Cumplir las políticas de compras es fundamental para la gobernanza, la gestión de riesgos y el control financiero. Las solicitudes que no cumplen las políticas pueden dar lugar a gastos no autorizados, problemas en las auditorías y riesgos legales. El cumplimiento pleno en el proceso de Purchase to Pay - Requisition de Oracle Fusion Financials protege los activos y la integridad de la organización. ProcessMind detecta automáticamente cada caso en que una solicitud se desvía de las reglas establecidas, como los límites de gasto, las aprobaciones obligatorias o el uso de proveedores preferentes. Señala las rutas y actividades que no cumplen las políticas para que pueda tomar medidas correctivas de inmediato y rediseñar el proceso, reforzando el cumplimiento de forma sistemática y prácticamente eliminando las infracciones.

Un alto porcentaje de solicitudes de compra rechazadas genera mucho retrabajo, frustra a quienes las solicitan y retrasa la obtención de los recursos necesarios. Reducir los rechazos indica que la calidad de las solicitudes iniciales ha mejorado y que los criterios de aprobación son más claros en Oracle Fusion Financials, lo que hace más eficiente el proceso de Purchase to Pay - Requisition. ProcessMind analiza las causas de los rechazos relacionando estos eventos con Atributos, actividades y personas aprobadoras concretas. Identifica los problemas más habituales y explica por qué se rechazan las solicitudes, lo que permite mejorar la formación, la comunicación de las políticas o los flujos de trabajo y reducir los rechazos entre un 15 y un 25 %.

Los flujos de aprobación ineficientes, con pasos innecesarios o comprobaciones redundantes, ralentizan todo el proceso de Purchase to Pay - Requisition. Agilizar estos flujos en Oracle Fusion Financials permite procesar las solicitudes más rápido, reducir la intervención manual y dar más agilidad a las compras, con un efecto directo en la velocidad operativa. ProcessMind traza todas las rutas de aprobación reales y revela ciclos ocultos, traspasos innecesarios y pasos que no aportan valor y alargan el proceso de Purchase to Pay - Requisition. Cuantifica el impacto de cada ineficiencia y orienta el rediseño de los flujos de trabajo para mejorar el rendimiento, con la posibilidad de reducir los tiempos de aprobación al identificar oportunidades para realizar tareas en paralelo.

El tiempo que transcurre desde la aprobación de una solicitud de compra hasta la creación de la orden de compra correspondiente es un indicador clave de la eficiencia de las compras. Acortar este ciclo permite tramitar los pedidos antes, mejorar las relaciones con los proveedores y reducir el tiempo de entrega de bienes y servicios en Oracle Fusion Financials. ProcessMind mide con precisión el tiempo transcurrido entre la aprobación de la solicitud y la creación de la orden de compra, e identifica demoras concretas en el traspaso o en las etapas posteriores del proceso de Purchase to Pay - Requisition. Al detectar cuellos de botella y limitaciones de recursos en esta transición clave, permite tomar medidas específicas para acelerar considerablemente la generación de órdenes de compra.

Las rutas de procesamiento inconsistentes para las solicitudes de compra generan resultados impredecibles, tiempos de ciclo variables y dificultades para hacer cumplir las políticas. Estandarizar estas rutas en Oracle Fusion Financials aporta uniformidad y previsibilidad, y facilita la aplicación de las mejores prácticas en el proceso de Purchase to Pay - Requisition. ProcessMind muestra todas las variantes existentes del proceso y destaca las desviaciones respecto del flujo previsto o ideal. Identifica dónde y por qué se producen las inconsistencias para que las organizaciones puedan aplicar procedimientos estandarizados, consolidar rutas redundantes y reducir entre un 30 y un 50 % la variabilidad del proceso, con resultados más previsibles.

El exceso de pasos manuales en el proceso de Purchase to Pay - Requisition, como la introducción de datos o el seguimiento del estado, aumenta el riesgo de errores y consume tiempo valioso del personal. Automatizar estas tareas en Oracle Fusion Financials libera recursos para actividades más estratégicas y mejora la precisión de los datos. ProcessMind identifica las actividades que se realizan manualmente con frecuencia y señala oportunidades de automatización, como la aprobación automática de artículos de bajo valor o la cumplimentación automática de datos. Cuantifica el ahorro potencial de tiempo y costes de las iniciativas de automatización y orienta la implementación de RPA o la configuración del sistema para reducir el trabajo manual entre un 20 y un 40 %.

Las solicitudes de compra no autorizadas suponen un riesgo importante de gasto sin control y fraude, y debilitan la gobernanza financiera. Eliminar estos casos es fundamental para mantener el control presupuestario y garantizar que todas las compras cumplan las políticas de la organización en Oracle Fusion Financials. ProcessMind identifica todas las solicitudes que eluden los protocolos habituales de creación y aprobación o que proceden de fuentes no autorizadas en el proceso de Purchase to Pay - Requisition. Rastrea el origen de estas rutas no autorizadas para que las organizaciones puedan aplicar controles de acceso y configuraciones del sistema más estrictos, además de reforzar la supervisión y prevenir nuevos casos.

La falta de visibilidad sobre el estado actual de las solicitudes de compra frustra a quienes las solicitan, genera consultas frecuentes y puede retrasar la toma de decisiones. Una mayor transparencia permite que todas las partes interesadas accedan a información actualizada, mejora la comunicación y aumenta la satisfacción con el proceso en Oracle Fusion Financials. ProcessMind ofrece una vista clara y completa de cada caso de Purchase to Pay - Requisition, con su etapa exacta, la persona responsable en ese momento y las acciones pendientes. Permite seguir cada etapa en detalle, detectar dónde se atascan las solicitudes y comunicarse de forma proactiva, lo que reduce en más de un 50 % las consultas del tipo «¿dónde está mi solicitud?».

La diferencia entre las fechas solicitadas de «necesario para» y los plazos reales de entrega puede provocar falta de existencias, retrasos en los proyectos o costes de envío urgente. Mejorar esta correspondencia permite establecer expectativas realistas y optimizar la gestión del inventario durante todo el ciclo de Purchase to Pay - Requisition en Oracle Fusion Financials. ProcessMind analiza la precisión de las fechas de «necesario para» comparándolas con las fechas reales de creación de las órdenes de compra y de entrega. También detecta patrones de sobreestimación o subestimación sistemática por parte de determinados solicitantes o departamentos. Esta información permite mejorar las previsiones, formar a quienes solicitan las compras o ajustar los cálculos del tiempo de entrega para planificar con mayor realismo.

La ruta de mejora en 6 pasos para Purchase to Pay - Requisition

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Descargar el Template

Qué hacer

Obtenga el Template de Excel diseñado para analizar Purchase to Pay Requisition. Este Template garantiza que los datos de Oracle Fusion Financials tengan la estructura adecuada para procesarlos de forma eficiente.

Por qué es importante

Usar el Template adecuado evita inconsistencias en los datos y permite realizar un análisis preciso desde el principio, sentando una base sólida para descubrir oportunidades de mejora.

Resultado esperado

Un Template de Excel listo para usar y adaptado a sus datos de Purchase to Pay Requisition.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra qué ocurre en el proceso de solicitudes de compra

ProcessMind convierte sus datos sin procesar de Oracle Fusion en visualizaciones claras e información útil para la acción. Localice los retrasos y las ineficiencias en el flujo de trabajo de solicitudes de compra a pago.
  • Visualice el flujo completo del proceso de solicitudes
  • Identifique los retrasos exactos en las etapas de aprobación
  • Optimice las rutas de aprobación para agilizar el procesamiento
  • Compare los ciclos de solicitud entre departamentos
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS HABITUALES

Mejoras clave en las solicitudes de Purchase to Pay

En esta sección se destacan los beneficios y las mejoras de eficiencia habituales al optimizar el proceso de solicitudes de compra en Oracle Fusion Financials a partir de conclusiones basadas en datos.

0 % faster
Ciclos de aprobación más rápidos

Tiempo medio de aprobación de solicitudes

Identifique y elimine los cuellos de botella en los flujos de aprobación para reducir considerablemente el tiempo que tardan en aprobarse las solicitudes. Así podrá agilizar las compras y mejorar la capacidad de respuesta operativa.

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Menos solicitudes rechazadas

Reducción del porcentaje de solicitudes rechazadas

Comprenda las causas raíz de los rechazos, como el incumplimiento de las políticas o los problemas presupuestarios, e implemente cambios para reducir el retrabajo y las demoras. Así aumentará el porcentaje de solicitudes aprobadas en el primer intento.

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Mayor cumplimiento de las políticas

Mayor índice de cumplimiento de las solicitudes

Obtenga visibilidad completa de las rutas de aprobación reales frente a las políticas establecidas. Así podrá garantizar que todas las solicitudes cumplan las reglas de la organización y evitar gastos no autorizados, reforzando la gobernanza.

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Más solicitudes procesadas de principio a fin

Mayor porcentaje de solicitudes procesadas de principio a fin

Identifique oportunidades para procesar las solicitudes desde su creación hasta su aprobación sin intervención manual, modificaciones ni rechazos. Así aumentará la eficiencia y reducirá el trabajo manual.

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Menos modificaciones

Reducción del porcentaje de solicitudes modificadas

Identifique por qué se modifican las solicitudes con frecuencia y aborde problemas como requisitos poco claros o errores de introducción de datos para reducir los intercambios y las correcciones. Así agilizará el procesamiento general.

Los resultados varían según la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Estas cifras reflejan las mejoras habituales observadas en distintas implementaciones.

Datos recomendados

Comience por los atributos y las actividades más importantes y amplíe el análisis según sea necesario.
¿Es nuevo en los registros de eventos? Aprenda a crear un Registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Datos clave que debe recopilar para el análisis

Identificador único de una solicitud de compra, que sirve como ID del caso del proceso.

Por qué es importante

Este es el atributo fundamental para hacer un seguimiento de la solicitud desde el inicio hasta el final y realizar análisis a nivel de caso y cálculos de KPI.

Nombre del evento de negocio que tuvo lugar en un momento determinado del proceso de solicitud.

Por qué es importante

Es la base del mapa del proceso y permite visualizar y analizar el flujo de trabajo de las solicitudes.

Marca de tiempo que indica cuándo tuvo lugar la actividad.

Por qué es importante

Este atributo es esencial para calcular todos los KPI relacionados con el tiempo, ordenar correctamente los eventos y analizar el rendimiento del proceso y sus cuellos de botella.

Nombre de la persona empleada que creó y envió la solicitud de compra.

Por qué es importante

Permite analizar el rendimiento por persona solicitante, detectar necesidades de formación e identificar a los usuarios o departamentos más eficientes.

Departamento de la organización al que pertenece quien solicita.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis del proceso por unidad de negocio y revelar patrones, rendimiento y problemas de cumplimiento específicos de cada departamento.

Valor monetario total de la solicitud de compra.

Por qué es importante

Aporta contexto financiero y permite analizar los datos por valor para priorizar las mejoras del proceso y comprender cómo influye el importe de la solicitud en el comportamiento del proceso.

Estado actual o final de la solicitud de compra.

Por qué es importante

Ofrece una instantánea del estado actual de las solicitudes y permite determinar los resultados finales para calcular los KPI.

Fecha en la que quien solicita necesita recibir los bienes o servicios.

Por qué es importante

Es fundamental para medir el rendimiento del proceso frente a los plazos internos y determinar si el proceso de compras satisface las necesidades del negocio a tiempo.

Motivo que indica quien aprueba cuando se rechaza una solicitud o una etapa de aprobación.

Por qué es importante

Permite conocer directamente por qué se rechazan las solicitudes y aplicar mejoras específicas para reducir el retrabajo y aumentar la tasa de procesamiento directo.

Unidad de negocio específica de la organización a la que corresponde la solicitud.

Por qué es importante

Aporta contexto organizativo de alto nivel y permite comparar el rendimiento y realizar análisis estratégicos entre distintas áreas de la empresa.

Actividades

Pasos del proceso que debe supervisar y optimizar

Marca el inicio del proceso de compras, cuando un usuario guarda por primera vez una solicitud de compra nueva. Normalmente, el sistema registra este evento como la creación explícita de un registro con la fecha y hora correspondientes.

Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso de solicitudes. Analizar el tiempo transcurrido entre la creación y el envío puede revelar demoras en la formalización de las solicitudes.

Representa la acción del usuario de enviar la solicitud completa al flujo de aprobación. Se registra cuando el estado de la solicitud cambia de «Incomplete» o «Draft» a un estado que indica que está pendiente de aprobación.

Por qué es importante

Esta actividad inicia el ciclo de aprobación. Es un hito clave para medir el tiempo del ciclo de aprobación de solicitudes y los tiempos de entrega generales.

Marca la aprobación final de la solicitud de compra, una vez que ha superado correctamente todas las etapas del flujo de trabajo. Se infiere cuando el estado general de la solicitud cambia a «Approved».

Por qué es importante

Este hito clave indica que la solicitud está lista para iniciar las compras. Es el punto final para medir el tiempo total del ciclo de aprobación de solicitudes.

Representa el rechazo definitivo de la solicitud, que pone fin al proceso para esta petición. Se infiere cuando el estado general de la solicitud cambia a «Rejected».

Por qué es importante

Esta actividad es el punto final de las solicitudes que no prosperan. Analizar estos casos es fundamental para comprender el KPI del porcentaje de solicitudes rechazadas y las causas de los fallos.

Este evento se produce cuando se utiliza una línea de solicitud aprobada para generar una orden de compra. Conecta el proceso de solicitudes con la etapa posterior de compras.

Por qué es importante

Este es un hito clave para medir el tiempo de entrega desde la solicitud hasta la orden de compra. Las demoras en esta etapa indican cuellos de botella en el traspaso de la aprobación a compras.

Indica el cierre definitivo del ciclo de vida de una solicitud: todas sus líneas se han completado, por ejemplo, al convertirse en órdenes de compra, o se han cancelado. Se infiere a partir de una actualización del estado final.

Por qué es importante

Este es el evento de fin principal del proceso cuando se completa correctamente. Confirma que la solicitud se ha procesado por completo y que no se requieren más acciones.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining analiza los registros de eventos de Oracle Fusion Financials para mostrar el flujo real del proceso de solicitudes de compra. Identifica ineficiencias, como ciclos de aprobación lentos, modificaciones frecuentes y solicitudes que no cumplen las políticas, y ofrece información basada en datos para orientar mejoras concretas.

Por lo general, necesita registros de eventos relacionados con los ID de sus solicitudes de compra. Entre los datos clave se incluyen el ID de la solicitud, el nombre de la actividad o el estado, la fecha y hora de la actividad, y el usuario o sistema que la realizó. Otros Atributos, como el valor de la solicitud o los datos de las personas aprobadoras, pueden enriquecer el análisis.

Una vez extraídos y procesados los datos correctamente, a menudo es posible obtener conclusiones básicas en unos días o semanas, según la calidad y el volumen de los datos. Los análisis más profundos, como la investigación de causas raíz y el descubrimiento avanzado de procesos, pueden llevar más tiempo a medida que se afinan las preguntas y se examinan áreas concretas.

Sí. Process Mining traza con precisión todas las rutas de aprobación e identifica dónde se producen demoras en los flujos de trabajo de Oracle Fusion Financials. Al señalar cuellos de botella concretos y rutas no estandarizadas, aporta los datos necesarios para agilizar los procesos y reducir considerablemente los tiempos de ciclo generales.

El principal requisito técnico es tener acceso a la base de datos de Oracle Fusion Financials o a un mecanismo equivalente de exportación de datos para obtener los registros de eventos. La herramienta de Process Mining suele funcionar como servicio en la nube o en un servidor dedicado y necesita conectarse a la fuente de datos para incorporarlos.

Process Mining permite definir modelos de proceso deseados o reglas de cumplimiento y comparar con ellos la ruta real de cada solicitud. Señala automáticamente cualquier desviación, como solicitudes que eluden aprobaciones obligatorias o se crean sin autorización, para garantizar el cumplimiento de las políticas.

La extracción de datos de Oracle Fusion Financials suele realizarse mediante informes estándar o acceso a la API, con la ayuda del equipo de TI. La configuración inicial requiere conocer el modelo de datos del sistema, pero es un proceso bien definido y muchas herramientas de Process Mining ofrecen conectores u orientación para los sistemas ERP más comunes.

Además de reducir los tiempos de ciclo, puede encontrar oportunidades para minimizar las modificaciones de solicitudes, reducir los rechazos y estandarizar las rutas de procesamiento inconsistentes. También puede identificar tareas manuales que conviene automatizar y mejorar el ciclo completo desde la solicitud hasta la orden de compra.

Process Mining reconstruye el recorrido completo de cada ID de solicitud de compra y muestra su estado exacto y la ruta que siguió en Oracle Fusion Financials. Esta vista integral aclara en qué punto se encuentra cada solicitud, quién es responsable del siguiente paso y dónde podrían producirse demoras.

Procese las solicitudes de compra a pago un 30 % más rápido

Agilice las solicitudes P2P de Oracle y reduzca el tiempo de ciclo un 30 %.

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