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Melhore seu processo de requisição de compra

Um guia em 6 etapas para otimizar requisições no Dynamics 365.
Melhore seu processo de requisição de compra
Compras ao pagamento, requisição
Microsoft Dynamics 365

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Otimize as requisições de compra no Dynamics 365 e acelere as aprovações

Atrasos frustrantes nas aprovações e problemas de conformidade são comuns nos processos de requisição. Nossa plataforma ajuda você a identificar rapidamente onde estão os gargalos na criação de requisições e nos fluxos de trabalho de aprovação. Ao revelar essas ineficiências, você pode implementar melhorias práticas para aumentar a eficiência e garantir que as compras sejam realizadas no prazo em toda a organização.

Baixe nosso Template de dados pré-configurado e enfrente desafios comuns para alcançar suas metas de eficiência. Siga nosso plano de melhoria em seis etapas e consulte o guia do Template de dados para transformar suas operações.

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Por que é fundamental otimizar o processo de requisição de compras

O processo de compras ao pagamento, requisição, é a primeira etapa essencial do ciclo de compras da sua organização. É nele que as necessidades do negócio se transformam em solicitações formais de produtos e serviços. Um processo de requisição eficiente, em conformidade com as regras e transparente é fundamental para uma boa gestão financeira e agilidade operacional. No Microsoft Dynamics 365, gerenciar essas requisições pode ser um desafio devido à complexidade dos fluxos de trabalho, às várias etapas de aprovação e ao grande volume de solicitações.

As ineficiências nessa etapa podem se espalhar por todo o processo de compras ao pagamento e gerar impactos significativos para o negócio. Atrasos na aprovação de requisições também atrasam a aquisição dos recursos necessários, o que pode interromper projetos, prejudicar a produção ou até afetar a satisfação dos clientes. Além disso, a falta de visibilidade pode levar a gastos fora das regras, à perda de oportunidades de economia e a trabalho administrativo desnecessário. Entender e melhorar o processo de compras ao pagamento, requisição, contribui diretamente para operações mais rápidas, custos menores e maior controle financeiro.

Como o Process Mining transforma a análise de requisições

Os métodos tradicionais de análise da performance de processos costumam depender de suposições ou da coleta manual de dados, o que oferece uma visão incompleta. O Process Mining usa os dados reais do Event Log do seu sistema Microsoft Dynamics 365 para oferecer uma abordagem diferente. Em vez de fazer suposições, você tem uma visão objetiva e baseada em dados de como o processo de compras ao pagamento, requisição, funciona na prática.

Nossa solução extrai as principais atividades e os atributos relacionados a cada requisição de compra, desde a criação até a conclusão, e apresenta um mapa visual completo de cada percurso. Essa análise detalhada dos dados do Dynamics 365 permite identificar com precisão as variações nos caminhos de aprovação, revelar gargalos ocultos que atrasam o processo e detectar ciclos de retrabalho ou alterações não autorizadas que poderiam passar despercebidos. Ao mostrar o fluxo real, o Process Mining ajuda você a ir além de relatos isolados e identificar exatamente quando e por que ocorrem atrasos, rejeições ou desvios dos procedimentos operacionais padrão.

Principais oportunidades de melhoria no fluxo de trabalho de requisições

O Process Mining revela insights acionáveis em várias dimensões importantes do processo de compras ao pagamento, requisição:

  • Redução do tempo de ciclo de aprovação: Identifique as etapas e as pessoas que causam atrasos na cadeia de aprovação. Encontre requisições que passam tempo demais aguardando aprovação, seja por causa de fluxos de trabalho complexos com vários níveis ou de aprovadores específicos. Com essas informações, você pode direcionar ações para simplificar o processo de aprovação.
  • Garantia de conformidade: Detecte automaticamente requisições que se desviam das políticas de compras estabelecidas, como solicitações que ignoram etapas obrigatórias de aprovação, ultrapassam limites de gastos sem autorização adequada ou contêm dados incorretos. Garanta que todas as requisições sigam os controles internos e os requisitos regulatórios da sua organização no Microsoft Dynamics 365.
  • Simplificação da criação de requisições: Entenda por que algumas requisições precisam de várias alterações ou são rejeitadas logo no início do processo. Esse insight ajuda a identificar lacunas de treinamento, esclarecer as orientações de envio ou simplificar os campos dos formulários para reduzir erros e retrabalho desde o início do ciclo de compras ao pagamento.
  • Otimização da alocação de recursos: Ao visualizar o fluxo, você pode identificar onde os recursos humanos estão sendo usados de forma ineficiente, seja em intervenções manuais desnecessárias, tarefas repetitivas ou acompanhamentos constantes. Otimizar essas áreas libera tempo valioso para atividades estratégicas.

Resultados e benefícios mensuráveis

Ao aplicar os insights do Process Mining ao processo de compras ao pagamento, requisição, você pode alcançar melhorias significativas e mensuráveis:

  • Redução do tempo de ciclo entre requisição e pedido de compra: Acelere o processo geral de compras para adquirir produtos e serviços mais rapidamente.
  • Redução dos custos operacionais: Diminua o trabalho administrativo, reduza o retrabalho e elimine ineficiências que consomem recursos, gerando economia direta.
  • Aumento dos índices de conformidade: Garanta proativamente que todas as requisições sigam as políticas da empresa e os requisitos regulatórios, reduzindo os riscos em auditorias e melhorando a governança.
  • Maior satisfação das partes interessadas: Aprovações mais rápidas e um processo mais transparente aumentam a satisfação de solicitantes, aprovadores e equipes de compras.
  • Decisões estratégicas mais bem fundamentadas: Tenha insights confiáveis e baseados em dados para apoiar decisões sobre o desenho futuro dos processos e os investimentos em tecnologia no Microsoft Dynamics 365.

Comece hoje a otimizar suas requisições

Pare de tentar adivinhar as causas dos atrasos nas requisições e dos problemas de conformidade. Nossa abordagem de Process Mining oferece a clareza e as informações acionáveis de que você precisa para transformar o processo de compras ao pagamento, requisição, no Microsoft Dynamics 365. Dê o primeiro passo para tornar as operações de compras mais eficientes, em conformidade com as regras e econômicas, usando os dados disponíveis. Descubra oportunidades ocultas e promova a melhoria contínua em toda a organização.

Compras ao pagamento, requisição Requisição de compras ao pagamento Aprovação de requisição Eficiência em compras Conformidade com a política de compras Gestão da cadeia de suprimentos Departamento de compras Ciclo de vida da requisição Compras ao pagamento Gestão de gastos Controle orçamentário

Problemas e desafios comuns

Identifique os desafios que afetam você

Muitas requisições ficam paradas nas filas de aprovação, causando prazos perdidos e aumentando o tempo de espera por produtos e serviços. Isso prejudica a eficiência operacional, pode afetar o relacionamento com fornecedores e atrasar atividades importantes do negócio. O ProcessMind identifica as etapas de aprovação ou os aprovadores que criam gargalos no processo de compras ao pagamento, requisição, mostrando onde simplificar os fluxos de trabalho e acelerar o atendimento das solicitações no Microsoft Dynamics 365.

Muitas requisições são alteradas várias vezes após o envio inicial, o que pode indicar erros, informações ausentes ou mudanças nos requisitos. Esse retrabalho consome tempo e recursos valiosos, prolonga o ciclo de compras e aumenta o trabalho administrativo. O ProcessMind mapeia os ciclos de alteração e identifica causas comuns no processo de compras ao pagamento, requisição, ajudando a otimizar os campos dos formulários e as condições de aprovação para aumentar a precisão no Microsoft Dynamics 365.

As requisições podem ignorar etapas obrigatórias de aprovação ou seguir caminhos fora do padrão, gerando riscos de conformidade, gastos não autorizados e falhas em auditorias. Isso enfraquece os controles internos, expõe a organização a riscos financeiros e dificulta o cumprimento das políticas. O ProcessMind mostra todos os caminhos reais das requisições em comparação com as políticas definidas no processo de compras ao pagamento, requisição, destacando desvios e aprovações fora de conformidade no Microsoft Dynamics 365.

Muitas requisições passam por intervenções manuais desnecessárias ou pela repetição da entrada de dados, o que impede o processamento direto e pode gerar erros. Isso causa ineficiências significativas, aumenta os custos operacionais e consome tempo que poderia ser dedicado a atividades estratégicas. O ProcessMind analisa as atividades para identificar oportunidades de automação no processo de compras ao pagamento, requisição, reduzindo as intervenções manuais e acelerando o início do processo no Microsoft Dynamics 365.

Muitas requisições são rejeitadas em diferentes etapas de aprovação, obrigando os solicitantes a recomeçar ou reenviar os pedidos. Isso gera frustração para todos, atrasa a compra dos itens necessários e desperdiça o esforço de solicitantes e aprovadores. O ProcessMind identifica os motivos e as etapas em que as rejeições são mais frequentes no processo de compras ao pagamento, requisição, permitindo direcionar treinamentos ou ajustar políticas no Microsoft Dynamics 365.

Mesmo depois de aprovadas, muitas requisições demoram para gerar o pedido de compra correspondente, o que afeta os prazos de entrega e os compromissos com fornecedores. Esse gargalo pode causar falta de estoque, perda de oportunidades e, por fim, prejudicar a continuidade das operações. O ProcessMind mede o tempo entre a aprovação da requisição e a criação do pedido de compra no processo de compras ao pagamento, requisição, revelando as causas desses atrasos críticos no Microsoft Dynamics 365.

Algumas etapas de aprovação ou determinados aprovadores criam gargalos de forma recorrente, aumentando muito o tempo de espera das requisições. Isso desacelera todo o ciclo de compras, gera frustração entre as partes envolvidas e reduz a eficiência geral da função de compras. O ProcessMind mostra os caminhos do fluxo de trabalho de aprovação e identifica as etapas ou pessoas responsáveis pelos atrasos no processo de compras ao pagamento, requisição, permitindo direcionar ações no Microsoft Dynamics 365.

Muitas requisições são canceladas depois do envio ou de uma aprovação parcial, o que pode indicar mudanças nas necessidades do negócio, solicitações iniciais incorretas ou atrasos excessivos. Isso representa esforço desperdiçado e alocação ineficiente de recursos na equipe de compras, que trabalhou em solicitações que não avançaram. O ProcessMind analisa os padrões que levam ao cancelamento de requisições no processo de compras ao pagamento, requisição, ajudando a entender os problemas e melhorar a qualidade das solicitações iniciais no Microsoft Dynamics 365.

As requisições costumam seguir caminhos ineficientes e não documentados, que se afastam bastante do fluxo padrão estabelecido. Essa falta de padronização torna o processo imprevisível, aumenta os riscos de conformidade e a complexidade operacional, além de dificultar a gestão da performance. O ProcessMind identifica todas as variações reais do processo de compras ao pagamento, requisição, revela os desvios em relação ao caminho ideal e aponta oportunidades de padronização no Microsoft Dynamics 365.

Solicitantes frequentemente marcam requisições como "urgentes" sem que haja uma justificativa real, ignorando as filas padrão e sobrecarregando os canais de alta prioridade. Isso enfraquece o significado de urgência, dificulta o atendimento de solicitações realmente urgentes e pode comprometer a priorização estabelecida. O ProcessMind relaciona os níveis de urgência aos tempos reais de processamento e identifica padrões de uso indevido no processo de compras ao pagamento, requisição, no Microsoft Dynamics 365.

O processo de requisição costuma envolver muitas trocas de mensagens entre solicitantes e aprovadores, como pedidos de informações adicionais ou alterações repetidas. Isso prolonga os prazos, gera frustração para todos os envolvidos e reduz significativamente a satisfação geral com o processo de compras. O ProcessMind identifica as etapas e os atributos que causam ciclos repetidos no processo de compras ao pagamento, requisição, ajudando a melhorar a experiência dos solicitantes no Microsoft Dynamics 365.

Objetivos típicos

Defina como é o sucesso

Este objetivo busca reduzir o tempo entre o envio de uma requisição de compra e sua aprovação final. Com isso, os prazos de compras diminuem significativamente e os produtos e serviços necessários são adquiridos mais rapidamente, contribuindo diretamente para o cumprimento dos cronogramas dos projetos e a continuidade das operações no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind analisa o fluxo completo de aprovação das requisições e identifica as atividades, os usuários ou os departamentos que causam atrasos. Ao mostrar as variações e identificar gargalos, o ProcessMind ajuda a otimizar os fluxos de trabalho de aprovação. A análise pode revelar oportunidades para simplificar etapas ou realocar recursos e reduzir o tempo de aprovação em 20% a 40%.

O objetivo é aumentar a porcentagem de requisições aprovadas sem alterações ou reenvios. Um índice maior de aprovação na primeira tentativa reduz o retrabalho e a carga administrativa, além de evitar atrasos no processo de compras ao pagamento, tornando as operações de compras mais eficientes no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind identifica os motivos mais comuns de rejeições e alterações ao analisar os Event Logs. Ele revela padrões nos dados das requisições, como departamentos ou categorias de itens que frequentemente levam a problemas de conformidade ou solicitações incompletas. Assim, você pode direcionar treinamentos e ajustes no processo para aumentar as aprovações na primeira tentativa.

Este objetivo busca reduzir o número de caminhos não oficiais ou desviantes seguidos pelas requisições, garantindo um processo consistente e eficiente para todas elas. Processos padronizados aumentam a previsibilidade, reduzem erros e melhoram a conformidade em todo o ciclo de vida de compras ao pagamento, requisição, no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind identifica automaticamente todas as variações reais do processo e as compara com os modelos ideais. Ele mostra a frequência e o impacto de cada desvio, ajudando a identificar as causas do comportamento fora do padrão. Esse insight permite que a organização adote as melhores práticas e crie fluxos de trabalho de requisição mais robustos e padronizados.

Este objetivo busca reduzir o intervalo entre a aprovação final de uma requisição e a criação do pedido de compra correspondente. Acelerar essa transferência essencial minimiza atrasos nas compras, ajuda a atender às necessidades do negócio no prazo e melhora a eficiência geral do processo de compras ao pagamento no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind mapeia todo o percurso da requisição aprovada até a criação do pedido de compra e identifica filas, transferências manuais ou condições específicas que causam atrasos. Ao destacar esses gargalos na transição, o ProcessMind oferece insights acionáveis para simplificar a transferência e pode ajudar a reduzir o tempo de conversão em até 30%.

O objetivo é garantir que todas as requisições de compra sigam rigorosamente as políticas de compras estabelecidas pela empresa e os requisitos regulatórios. Maior conformidade reduz os riscos financeiros, evita gastos não autorizados e fortalece os controles internos do processo de compras ao pagamento, requisição, no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind acompanha cada etapa do ciclo de vida da requisição com base em regras e políticas predefinidas, detectando automaticamente caminhos ou atividades fora de conformidade. Ele identifica casos em que as aprovações ignoram etapas obrigatórias ou os dados estão incompletos, fornecendo evidências claras para auditorias e ajudando a aplicar os padrões de conformidade de forma proativa.

Este objetivo busca reduzir a frequência de alterações nas requisições de compra após o envio inicial. Menos alterações significam menos retrabalho, processamento mais rápido e maior eficiência, economizando tempo e recursos da equipe de compras que usa o Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind revela em que pontos do processo as alterações são feitas e quais são suas causas, como erros na entrada inicial de dados ou requisitos pouco claros. Ao analisar esses padrões, o ProcessMind ajuda a identificar oportunidades para melhorar a qualidade dos dados desde o início, aprimorar os formulários ou oferecer treinamentos, reduzindo as alterações ao tratar suas causas raiz.

O objetivo é identificar e eliminar intervenções manuais desnecessárias no processo de requisição, substituindo-as por fluxos de trabalho automatizados. A automação de tarefas repetitivas reduz erros humanos, acelera o processamento e libera a equipe para atividades de maior valor no módulo Finance GL do Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind representa visualmente todos os pontos de contato e atividades manuais do processo de Requisição ao Pagamento. A plataforma quantifica o tempo e os recursos consumidos por essas etapas manuais e destaca as principais oportunidades de automação. O ProcessMind também ajuda a medir o impacto das iniciativas de automação e a validar os ganhos de eficiência.

Este objetivo é identificar e resolver etapas de aprovação ou responsáveis que causam atrasos recorrentes no fluxo de trabalho de requisições. Eliminar esses gargalos específicos torna o processo de aprovação mais ágil e evita que as requisições fiquem paradas em etapas críticas no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind mostra em detalhes a duração de cada atividade e o tempo de espera entre as etapas, identificando os gargalos exatos no fluxo de aprovação. A plataforma pode destacar etapas ou responsáveis que atrasam as requisições com frequência, permitindo que a organização implemente soluções direcionadas, como redistribuir a carga de trabalho ou oferecer treinamento adicional.

O objetivo é garantir que os níveis de urgência atribuídos às requisições sejam usados de forma adequada e eficaz, evitando que sejam usados indevidamente para acelerar solicitações sem justificativa. O uso correto dos níveis de urgência agiliza as compras críticas e mantém um processamento justo para todas as requisições no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind analisa a relação entre os níveis de urgência atribuídos e os tempos reais de processamento. Assim, revela casos em que uma urgência alta não resulta em processamento mais rápido ou em que itens de baixa urgência são priorizados. A plataforma ajuda a identificar padrões de uso indevido e oferece insights baseados em dados para aprimorar as políticas e garantir que os níveis de urgência reflitam as necessidades do negócio.

O objetivo é reduzir o número de requisições de compra canceladas após o envio. Uma taxa menor de cancelamento indica uma avaliação inicial das necessidades mais precisa e um processo mais eficiente, evitando desperdício de esforço e recursos nas primeiras etapas de compras no Microsoft Dynamics 365.
O ProcessMind rastreia os caminhos das requisições canceladas e identifica as atividades ou os atrasos que costumam anteceder o cancelamento. Ao entender esses eventos, a organização pode tratar as causas raiz, como ciclos de aprovação longos ou mudanças no escopo do projeto, e reduzir a taxa de cancelamento.

O caminho de melhoria em 6 etapas para Requisição ao Pagamento

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Baixe o Template de dados
2

Exporte os dados de Requisição ao Pagamento
3

Carregue os dados das requisições
4

Analise seu processo de Requisição ao Pagamento
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Implemente melhorias em Requisição ao Pagamento
6

Acompanhe o progresso de Requisição ao Pagamento
1

Baixe o Template de dados

O que fazer

Acesse e baixe o Template de extração de dados do Excel, pré-configurado especificamente para processos de Requisição ao Pagamento no Microsoft Dynamics 365.

Ver o guia do Template de dados Baixar Template
Por que isso importa

Assim, você coleta todos os dados necessários na estrutura correta do Microsoft Dynamics 365 e agiliza a preparação da análise.

Resultado esperado

Um Template de dados estruturado para orientar a extração de dados do Microsoft Dynamics 365.

O QUE VOCÊ RECEBE

Encontre gargalos nas requisições do Dynamics 365

O ProcessMind mostra o caminho real das suas requisições de compra e indica exatamente onde ocorrem atrasos e aprovações ficam paradas. Tenha uma visão clara de cada etapa, da criação à conclusão.
  • Visualize o fluxo real das requisições
  • Identifique atrasos nas aprovações e gargalos
  • Identifique falhas de conformidade nas requisições
  • Reduza o tempo de ciclo de compra ao pagamento
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Mais eficiência nas requisições de compra

Esses resultados mostram as melhorias que as organizações costumam alcançar ao usar Process Mining para analisar e otimizar os fluxos de trabalho de Requisição ao Pagamento no Microsoft Dynamics 365. Ao identificar e eliminar gargalos, as empresas podem agilizar o ciclo entre a requisição e o pedido de compra.

0 %
Ciclo de aprovação mais rápido

Redução média no tempo de aprovação

Agilize o processo de aprovação de requisições identificando e eliminando gargalos. Assim, as aprovações acontecem mais rápido e as compras podem começar antes.
0 %
Mais aprovações na primeira tentativa

Aumento no número de requisições aprovadas na primeira tentativa

Melhore a qualidade das requisições enviadas inicialmente ao entender os motivos mais comuns de rejeição. Isso reduz o retrabalho para quem solicita e para quem aprova, além de aumentar a eficiência e a satisfação da equipe.
0 %
Mais conformidade no processo

Redução de caminhos fora do padrão

Garanta que as requisições sigam as políticas de compras e os fluxos de trabalho padrão. O Process Mining revela desvios e permite direcionar treinamentos e aprimorar controles.
0 days
Conversão em pedidos de compra mais rápida

Redução do tempo entre a requisição e o pedido de compra

Reduza o caminho crítico entre a aprovação de uma requisição e a geração do pedido de compra. Isso agiliza as compras e ajuda a garantir a entrega pontual de produtos e serviços.
0 %
Menos retrabalho nas requisições

Redução na taxa de alterações

Reduza o número de vezes que as requisições são alteradas ou rejeitadas. Isso diminui significativamente o trabalho manual, economiza tempo e reduz os custos operacionais associados ao retrabalho.

Os resultados variam conforme a complexidade do processo, a qualidade dos dados e os esforços específicos de implementação. Estes números representam melhorias típicas observadas em diferentes implementações de Requisição ao Pagamento.

Dados recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e amplie a análise conforme necessário.
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos

Principais dados a coletar para análise

Identificador exclusivo de uma requisição de compra, usado como identificador principal do caso.

Por que isso importa

Esse atributo é essencial para agrupar todos os eventos relacionados em uma única instância do processo e permitir uma análise completa, de ponta a ponta, do ciclo de vida de cada requisição.

Nome do evento ou da etapa de negócio específica que ocorreu no processo de requisição.

Por que isso importa

Este atributo define as etapas do mapa de processo e permite visualizar, analisar e entender o fluxo de trabalho das requisições.

Data e hora exatas em que uma atividade ou um evento específico ocorreu.

Por que isso importa

Este atributo estabelece a ordem cronológica dos eventos, necessária para calcular a duração dos processos, identificar gargalos e analisar a performance ao longo do tempo.

ID ou nome do usuário que realizou a atividade.

Por que isso importa

Este atributo permite analisar o comportamento, a carga de trabalho e a performance de cada usuário, aspectos importantes para gerenciar recursos e identificar oportunidades de treinamento.

Departamento de quem solicitou ou centro de custo associado à requisição.

Por que isso importa

Este atributo permite filtrar e comparar a performance do processo entre diferentes unidades de negócio, revelando padrões, gargalos ou ineficiências específicos de cada departamento.

O status atual ou final da requisição de compra.

Por que isso importa

Ele apresenta um resultado claro para cada caso e permite analisar as taxas de aprovação, rejeição e retirada, que são indicadores-chave de performance.

O valor monetário total da requisição de compra.

Por que isso importa

Ele acrescenta uma dimensão financeira à análise, permitindo priorizar casos de alto valor e entender como o valor monetário afeta o comportamento do processo.

Classificação da urgência da requisição, como 'Alta', 'Média' ou 'Baixa'.

Por que isso importa

Ele ajuda a avaliar se as prioridades definidas aceleram solicitações críticas e revela possíveis usos indevidos da classificação de urgência.

O nome ou a etapa de uma fase específica do fluxo de trabalho de aprovação.

Por que isso importa

Ele permite analisar o fluxo de trabalho de aprovação em detalhes e identificar as etapas específicas que estão causando gargalos.

Atividades

Etapas do processo para acompanhar e otimizar

Este evento marca a criação inicial do registro da requisição de compra, com status de rascunho. Ele é identificado pela data e hora de criação do cabeçalho da requisição.

Por que isso importa

Como início do processo, esta atividade é essencial para medir o tempo total do ciclo de vida das requisições e analisar o volume diário de requisições processadas.

O usuário envia a requisição preenchida, iniciando o fluxo formal de aprovação. O mecanismo de Workflow do sistema registra essa ação explícita.

Por que isso importa

Esta atividade é um marco importante que dá início ao ciclo de aprovação. Ela é o ponto de partida para medir o 'Tempo do ciclo de aprovação da requisição' e a 'Taxa de aprovação na primeira tentativa'.

O responsável conclui a tarefa atribuída e aprova a requisição naquela etapa do processo. A requisição segue para a próxima etapa ou para a aprovação final.

Por que isso importa

Mede o tempo de processamento de cada etapa de aprovação e ajuda a identificar os trechos mais eficientes do fluxo de trabalho. É um componente importante da análise de variantes.

A requisição passou por todas as etapas de aprovação exigidas no fluxo de trabalho. Esta atividade é registrada quando a instância do fluxo de trabalho é concluída com status de aprovação final.

Por que isso importa

Este é um marco importante: encerra o ciclo de aprovação e dá início à etapa de compras. É o evento final do KPI 'Tempo do ciclo de aprovação da requisição'.

A requisição foi rejeitada durante o fluxo de aprovação e não será processada. Isso representa um estado final de falha para a requisição.

Por que isso importa

Este evento final é essencial para analisar a taxa geral de rejeição e entender o impacto financeiro ou operacional das solicitações não aprovadas.

Uma linha aprovada da requisição de compra é convertida em uma linha de pedido de compra, marcando a transferência para a equipe de compras. O evento é identificado pela associação entre a linha da requisição e a linha do pedido de compra.

Por que isso importa

Este é um marco importante que conecta a requisição ao processo de compras subsequente. É essencial para medir o KPI 'Tempo de conversão de requisição em pedido de compra'.

A requisição de compra inteira é considerada concluída quando todas as linhas são processadas em pedidos de compra ou canceladas. Este é um estado final de sucesso.

Por que isso importa

Esta atividade marca a conclusão bem-sucedida do ciclo de vida da requisição. É o ponto final para medir a duração total do processo de ponta a ponta.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining analisa os dados de ID da requisição de compra do Dynamics 365 para mostrar o fluxo real do processo de requisição. A análise identifica gargalos, etapas fora de conformidade e retrabalho, como ciclos de aprovação longos ou alterações frequentes. Assim, você entende as causas raiz e direciona as melhorias para aumentar a eficiência e reduzir custos.

Para analisar o processo de Requisição ao Pagamento com eficácia, precisamos principalmente dos registros de eventos relacionados ao ID da requisição de compra. Os principais dados incluem o ID do evento, o nome da atividade, a data e hora do evento e o usuário ou sistema responsável. Com eles, podemos reconstruir a sequência exata de etapas de cada requisição.

Em geral, os dados podem ser extraídos com ferramentas padrão de relatórios, consultas personalizadas ou acesso direto ao banco de dados do ambiente Dynamics 365. O foco são as tabelas que contêm dados sobre a criação de requisições, mudanças de status, eventos de aprovação e conversão em pedidos de compra. Nossos especialistas podem orientar sua equipe de TI nesse processo para garantir a integridade dos dados.

Você pode esperar uma redução significativa no tempo dos ciclos de aprovação das requisições e um aumento na taxa de aprovação na primeira tentativa. O Process Mining ajuda a padronizar os fluxos do processo, acelerar a conversão de requisições em pedidos de compra e reforçar a conformidade com as políticas de compras. Essas melhorias aumentam a eficiência operacional e reduzem custos.

A etapa inicial de extração e preparação dos dados costuma levar algumas semanas, dependendo da disponibilidade dos dados e da configuração do sistema. Depois que os dados são carregados e modelados, a análise pode gerar insights acionáveis em poucos dias. O monitoramento contínuo pode revelar novas oportunidades de otimização.

Sim. O Process Mining identifica gargalos específicos nas aprovações ao mostrar o tempo real gasto em cada etapa e os caminhos percorridos pelas requisições. A análise pode destacar onde as requisições sofrem atrasos ou são redirecionadas com frequência, como em determinadas etapas de aprovação ou com certos responsáveis. Esse insight permite intervenções direcionadas para agilizar os ciclos de aprovação.

O Process Mining é útil para organizações de todos os portes que lidam com processos repetíveis e ricos em dados, como Requisição ao Pagamento. Embora grandes empresas possam ter processos mais complexos, organizações menores também podem ganhar eficiência e reduzir custos ao otimizar suas operações principais. O essencial é ter dados de eventos suficientes para fazer a análise.

O principal requisito técnico é ter acesso aos registros de eventos do Dynamics 365 relacionados ao ID da requisição de compra, normalmente em um formato estruturado, como arquivos CSV ou tabelas SQL. Além dos dados, você precisa de uma ferramenta de Process Mining, que pode ser baseada na nuvem ou instalada localmente, e de recursos básicos de integração de dados. Em geral, não é necessário escrever código complexo.

Otimize as requisições de compra ao pagamento e acelere as aprovações

Elimine atrasos e reduza em 30% o tempo de ciclo no Dynamics 365.

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