改进供应链管理

释放SAP S/4HANA供应链效率:6步指南
改进供应链管理

优化您的SAP S/4HANA供应链

我们的平台可帮助您发现运营流程中隐藏的低效环节和瓶颈,找出延误、资源利用不足或成本过高的环节。深入了解流程走向,缩短周期时间、降低开支并提升合规水平。

下载预配置的数据模板,解决常见挑战,实现效率目标。按照六步改进计划操作,并参阅数据模板指南,改进您的运营。

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为什么要使用SAP S/4HANA优化供应链管理?

在当今瞬息万变的全球市场中,高效的供应链管理已不再是可有可无,而是企业运营的必要条件。企业面临着降低成本、加快交付和确保合规的多重压力,同时还要应对日益复杂的业务环境。对于使用SAP S/4HANA供应链的组织而言,挑战在于如何充分利用系统来简化运营并提升竞争力。如果无法清楚了解流程的实际执行情况,识别瓶颈、缩短周期时间和优化资源配置就会变得复杂,往往还需要大量人工分析。隐藏的低效环节可能造成高成本延误、库存过剩、客户不满和利润率下滑。要实现卓越运营并推动SAP S/4HANA环境中的战略改进,关键在于了解物流订单从初始需求到最终交付的实际流转情况。

流程挖掘如何揭示SAP S/4HANA供应链的实际情况

流程挖掘为理解和改进SAP S/4HANA中的供应链管理提供了新方法。它不依赖假设或汇总报表,而是直接使用SAP S/4HANA系统中的事件日志,重建每笔物流订单的端到端实际路径。通过跟踪“生成需求预测”“收到客户订单”“检查库存可用性”“发出采购订单”“完成生产”和“签署交付凭证”等活动,您可以清楚了解流程全貌。由此可视化实际流程路径,识别偏离标准操作的情况,并定位延误、返工或不必要步骤的发生位置。流程挖掘以客观的数据视角,帮助您了解供应链的实际运作方式,而非仅凭设想判断。

供应链运营的关键改进领域

在SAP S/4HANA供应链中应用流程挖掘,可发现以下关键改进机会:

  • 优化订单到交付周期时间:找出并消除“收到客户订单”至“实际交付日期”之间延误的根本原因。了解哪些步骤或交接拉长了整体周期时间,从而显著缩短供应链管理周期。
  • 提升库存和采购效率:分析从“创建采购申请”到“收到原材料”的完整采购周期。定位供应商交付周期或库存管理中的低效环节,了解其对生产计划和履行率的影响。
  • 识别物流和运输瓶颈:了解“安排发运”“装载商品以供运输”和“商品运输中”等活动的效率。找出造成延误的具体承运商或路线,以优化运输成本和交付绩效。
  • 改善质量控制和生产流程:评估“安排生产”和“执行质量检查”活动的实际耗时及差异,确保生产稳定并在发运前减少缺陷。
  • 加强合规和风险管理:发现流程偏离预设标准或监管要求的情况,尤其关注特定产品类别、始发地或目的地。及早识别问题,有助于加强整个供应链的合规管理。

供应链流程优化的实际成效

在SAP S/4HANA供应链中应用流程挖掘,可获得可衡量的收益,直接改善运营效率和经营成果:

  • 缩短周期时间:大幅缩短物流订单从客户提出请求到最终交付的端到端周期,加快履行速度并提升响应能力。
  • 降低运营成本:优化库存水平、减少加急费用、简化运输并减少浪费,从而直接节约成本。
  • 提升客户满意度:更可靠、更快速地交付商品,满足或超越客户预期,增强客户忠诚度。
  • 改善供应商绩效:依据具体数据识别表现不佳的供应商并与其协作,建立更稳固的合作关系,降低供应链风险。
  • 加强合规与治理:确保遵循内部政策和外部法规,降低合规风险并提升审计准备度。
  • 提高资源利用率:了解人员、车辆和仓储空间的实际使用情况及瓶颈,优化资源配置。

开启供应链优化之旅

准备好改进SAP S/4HANA中的供应链管理了吗?流程挖掘可提供所需工具和洞察,帮助您摆脱猜测。利用现有SAP S/4HANA数据,发现供应链管理的关键改进机会、降低成本并提升客户满意度。立即开启供应链优化之旅,打造更高效、更具韧性且符合合规要求的供应链,并以数据为依据作出切实有效的决策。

供应链管理 物流订单优化 库存管理 缩短周期时间 提升采购效率 运输物流 降低运营成本 合规管理 物料流分析 SCM 供应链优化 需求计划 供应商运营

常见问题与挑战

找出影响您的挑战

库存检查、采购、生产或运输等多个阶段的延误,会严重影响客户满意度。错过交付期限和增加加急处理还会推高运营成本。ProcessMind分析事件日志,定位SAP S/4HANA供应链中的具体活动瓶颈及其根本原因,找出物流订单的滞留环节,帮助您有针对性地改进并加快交付。

供应商经常错过约定的交付日期,导致生产延误、缺货,并扰乱整个供应链管理流程。这会直接影响运营效率和客户承诺。ProcessMind跟踪采购订单的完整生命周期及原材料实际收货日期,识别绩效不佳的供应商和延误原因,为改善SAP S/4HANA供应链中的供应商关系管理提供数据洞察。

需求预测不准确或库存管理不善,可能导致频繁缺货,影响订单交付;也可能造成库存过剩,占用宝贵的营运资金并增加持有成本。ProcessMind绘制实际物料流,并将其与需求信号关联,识别差异,帮助您优化库存策略并降低SAP S/4HANA供应链中的库存持有成本。

运输方式或承运商选择不当、路线规划效率低下,都会造成不必要的高额运费和更长的运输时间,侵蚀利润并影响交付可靠性。ProcessMind分析发运计划、实际运输时间和承运商绩效,发现隐藏的低效环节,并识别整个SAP S/4HANA供应链中的节省成本机会。

物流订单经常偏离既定标准操作流程,导致运营成本上升、可能违反法规,并影响服务质量。ProcessMind自动发现物流订单的所有流程变体,突出显示未经授权的偏差及其发生频率,帮助您遵循最佳实践并加强SAP S/4HANA供应链中的合规管理。

人工录入错误、信息不完整或系统集成问题,可能导致订单数量错误、收货地址有误或产品信息不匹配。这些错误需要返工、引发客户投诉,并增加供应链管理的行政成本。ProcessMind可识别SAP S/4HANA供应链中物流订单生命周期内错误的发生环节及原因,为流程自动化或有针对性的培训改进提供可执行的洞察。

需求预测不准确会导致供需严重失衡,造成库存过剩或频繁缺货。这会打乱生产计划,降低客户满意度,并推高运营成本。ProcessMind将历史需求信号与实际订单履行情况进行对比,揭示预测偏差及其具体影响,帮助您基于数据,在SAP S/4HANA供应链中制定更精准的计划。

从创建采购申请到收到货物耗时过长,会延误生产、增加缺货风险,并使资金长期占用在采购流程中。这会削弱供应链管理的整体灵活性。ProcessMind分析端到端采购流程,找出SAP S/4HANA供应链中采购订单下达、审批和原材料接收等环节的具体瓶颈与低效之处。

生产线、仓库人员或运输车队等关键资源可能利用不足,也可能成为严重瓶颈,导致闲置时间增加、生产延误和整体运营成本上升。ProcessMind将物流订单在各阶段的流转情况可视化,揭示资源争用点和效率低下的时段,帮助您在SAP S/4HANA供应链中更合理地分配资源并安排计划。

未能及时取得或准确处理交货证明文件,会导致付款延迟、收入确认复杂化,并增加行政工作量,影响供应链管理中的财务状况和客户关系。ProcessMind跟踪完整的交付流程,找出交货证明收集和处理环节的具体瓶颈与偏差,帮助您改善现金流,并在SAP S/4HANA供应链中更快解决争议。

货物屡次未通过质量检验,会造成返工成本上升、报废率增加,并严重延误客户订单履行,进而影响生产效率并推高供应链管理的整体成本。ProcessMind追踪货物从生产到质量检验的完整路径,找出常见的不合格环节及根本原因,为您改进SAP S/4HANA供应链中的质量流程提供依据。

典型目标

明确成功的标准

缩短客户下单到最终交付的时间,对提升客户满意度和供应链管理竞争力至关重要。通过优化物流订单流程的各个环节,企业可以更稳定地满足客户预期,提升客户忠诚度,并创造更多销售机会。这也直接关系到运营效率和市场响应能力。ProcessMind可找出SAP S/4HANA供应链中从库存检查到发运计划的具体瓶颈和延误,揭示哪些活动或交接环节拉长了周期,帮助您有针对性地改进,将履行时间缩短15%至25%或更多,加快交付。

稳定可靠的供应商交付是高效供应链的基础。统一供应商绩效标准有助于减少中断和缺货,确保生产计划或客户订单按时完成。这种稳定性能够增进与合作伙伴及客户的信任,同时降低加急运输和生产延误带来的成本。ProcessMind分析SAP S/4HANA系统中的历史物流订单数据,依据约定指标对标供应商绩效,突出显示实际交付日期与预期日期的偏差,并找出表现不一致的根本原因,帮助您有针对性地与供应商协作,将交付差异降低10%至20%。

维持适当的库存水平需要在避免库存过剩和防止缺货之间取得平衡。做好库存管理有助于改善现金流、降低仓储成本并确保产品供应,直接影响供应链管理的盈利能力和客户服务。高效的库存周转也是运营顺畅的关键。ProcessMind分析SAP S/4HANA供应链中各物流订单相关的库存模式,找出库存积压或频繁短缺的环节。通过呈现实际流转和消耗情况,您可以优化再订货点和订货量,将库存持有成本降低5%至15%,并提高库存可用性。

运输物流通常占供应链支出的很大一部分。在不影响服务质量的前提下降低运输成本,对提高利润率和整体运营效率至关重要。优化路线、运输方式和承运商选择,可显著节省成本并减少环境影响。ProcessMind梳理SAP S/4HANA供应链中货物装载、运输和卸货的实际路线及相关活动,揭示承运商选择不当或不必要停靠等低效问题,帮助您找到将货运费用降低10%至18%、优化交付流程的机会。

确保所有供应链活动遵循内部政策、行业法规和法律要求至关重要。加强合规管理有助于降低风险、避免处罚并维护声誉。完善的控制机制可以防止未经授权的偏离,确保所有物流订单处理一致、可靠。ProcessMind会自动将SAP S/4HANA供应链中的实际流程与预设合规模型进行对比,突出显示每一处偏差,例如未经批准的订单变更或绕过质量检查,帮助您找出合规缺口并建立控制措施,将不符合要求的情况减少20%至30%。

从数据录入到拣货,订单处理中的错误会导致返工、客户不满和运营成本上升。减少这些错误有助于准确履行订单、降低退货率并释放资源,从而显著提升供应链管理运营的效率和可靠性。ProcessMind追踪SAP S/4HANA系统中每笔物流订单的处理步骤,找出常见错误模式及其根本原因。通过定位容易出错的活动,例如创建订单时录入错误或拣货不符,您可以有针对性地改进,将处理错误减少多达50%至70%。

准确预测需求是有效供应链计划的基础,影响原材料采购、生产排程和库存管理等各个环节。提高预测准确性可以降低库存过剩和缺货风险,优化资源分配,并增强对市场变化的响应能力。ProcessMind将SAP S/4HANA供应链中的实际物流订单履行情况与初始需求信号及历史销售数据关联分析,揭示预测与实际结果之间的偏差和规律,帮助您改进预测模型,将准确率提高5%至10%,并减少计划误差。

优化从采购申请到原材料收货的采购周期,可以减少生产延误,确保所需物资及时到位。缩短周期有助于更快响应需求变化,减少流程中的资金占用,并提升供应链管理的整体效率。ProcessMind呈现SAP S/4HANA系统中每笔物流订单的完整采购路径,找出导致周期延长的具体环节,例如审批瓶颈或供应商沟通耗时过长。根据分析结果采取改进措施,可将采购周期缩短10%至20%。

优化供应链中的人员、设备和设施资源使用情况,能够直接影响运营成本和产能。提高资源利用率,避免资产闲置或负荷过重,有助于运营更顺畅、减少瓶颈,并降低供应链管理成本。ProcessMind梳理SAP S/4HANA供应链中各项活动的顺序和耗时,揭示资源利用不足或负荷过重的环节。通过找出步骤间等待时间过长或反复出现的资源相关延误,您可以更有效地重新分配资源,将利用率提高10%至15%。

及时、准确地取得交货证明,对按时开票、收入确认和争议解决至关重要。最后环节的延误或信息不明确会影响现金流和客户满意度。加快交货确认有助于简化行政流程,提高供应链管理中的财务周转效率。ProcessMind分析SAP S/4HANA系统中每笔物流订单的末端活动,重点跟踪从货物卸载到交货证明签署的时间,找出确认延误的常见原因,帮助您调整流程,将这一关键周期缩短20%至30%,加快现金回笼。

质量检验不合格率偏高会造成返工成本上升、材料浪费、生产延误,并可能降低客户满意度。减少不合格情况有助于提升产品质量、降低运营费用,并提高供应链管理流程的整体可靠性。ProcessMind追踪SAP S/4HANA供应链中货物生产及质量检验的完整生命周期,找出与较高不合格率相关的上游活动或属性。明确频繁不合格的根本原因后,您可以有针对性地改进,将不合格率降低10%至25%。

供应链管理的六步改进路径

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下载模板

操作说明

获取专为供应链管理流程数据设计的Excel模板,用于从SAP S/4HANA供应链系统中提取相关信息。

重要性

从一开始就采用正确的数据结构,有助于确保分析准确、高效,并简化数据准备工作,让您更顺畅地进入洞察分析阶段。

预期结果

适用于SAP S/4HANA供应链数据、可直接填写的标准Excel模板。

您将获得

洞察SAP S/4HANA供应链的实际情况

ProcessMind通过直观的可视化,呈现SAP S/4HANA供应链从需求到交付的完整流程。发现影响物流的关键瓶颈和隐藏模式。
  • 可视化完整的物流订单流程
  • 定位供应链瓶颈
  • 缩短周期时间并降低成本
  • 确保符合SAP S/4HANA合规要求
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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典型成果

实现供应链的切实改进

这些成果展示了企业如何运用流程挖掘分析和优化SAP S/4HANA供应链,尤其是物流订单流转,并取得实际成效。通过识别瓶颈和偏差,企业可以优化运营。

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加快订单履行

平均周期缩短幅度

优化从订单到交付的整个流程,让客户更快收到货物,直接提升客户满意度和运营效率。

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提高流程合规性

遵循标准操作流程

识别并消除偏离标准供应链流程的情况,确保运营一致、降低风险,并提升审计准备度。

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减少订单错误

减少错误导致的返工

减少订单录入和处理中的错误,避免返工,降低运营成本并增强客户信任。

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缩短采购周期

加快从申请到收货的流程

加快从创建采购申请到收到原材料的整个采购流程,改善库存管理和供应商关系。

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改善供应商交付绩效

提高按时交付率

深入了解供应商绩效,确保原材料按时交付,改善生产计划并降低缺货风险。

请注意,实际结果会因供应链复杂度、数据质量和实施范围而异。此处数据展示的是客户常见的收益。

建议的数据

先从关键属性和活动入手,再根据需要逐步扩展。
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

属性

分析所需的关键数据点

用于标识单个端到端供应链流程的唯一标识符,涵盖从初始需求到最终交货确认的全过程。

重要性

这是将所有相关事件关联为单个流程实例的关键标识符,可用于端到端分析供应链。

供应链流程中某个时间点发生的业务活动或事件名称。

重要性

它定义了流程的各个步骤,是发现流程图、分析变体以及衡量活动间周期时间的基础。

表示活动发生日期和时间的时间戳。

重要性

此时间戳是计算各类时长和绩效指标的基础,可用于分析流程瓶颈和周期时间。

执行该活动人员的用户ID。

重要性

将活动关联到具体用户,以便分析工作量、比较绩效,并调查不符合要求的操作。

与采购活动相关的供应商名称。

重要性

支持按供应商分析绩效,对于优化采购流程和评估供应商可靠性至关重要。

订单履约所服务的客户名称。

重要性

支持按客户细分分析,揭示客户特有的行为、瓶颈或服务级别协议绩效。

正在处理的产品或物料的唯一标识符。

重要性

支持产品级分析,帮助识别延迟或质量问题等流程问题是否集中在特定物料上。

活动发生的生产或配送设施。

重要性

提供地理或组织维度,支持比较不同设施的绩效。

要求供应商交付货物的日期。

重要性

这是计算供应商准时交付率KPI所用的基准日期,对于供应商绩效管理至关重要。

质量检验的结果,例如“通过”或“未通过”。

重要性

直接支持质量相关KPI的计算,并帮助定位供应链中质量不佳的来源。

活动

需要跟踪和优化的流程步骤

此活动表示新销售订单的创建,用于正式记录客户的货物需求。用户在系统中保存新的销售订单单据时,系统会明确记录这一事件。

重要性

这是订单到收款流程的主要起点。分析此事件与后续事件之间的时间,可以了解订单履行的整体周期,并发现初始处理延误。

表示正式创建并向外部供应商下达所需物料的采购订单。此活动将采购申请转化为与供应商之间具有法律约束力的承诺。

重要性

作为关键里程碑,此活动对于衡量供应商交付周期和采购周期至关重要,也为评估供应商按时交付绩效提供基准。

表示根据采购订单,实际收到供应商交付的原材料或货物。货物到达仓库或工厂时,系统会记录此事件。

重要性

此活动标志着采购周期中的供应商交付环节完成。它对于计算供应商按时交付率和了解入库物流绩效至关重要。

此活动表示确认货物已完成生产。通常会将其记录为生产订单收货,并将成品转入库存。

重要性

这标志着生产周期结束。从创建生产订单到发生此事件的时间即为生产周期,是衡量生产效率的关键指标。

此活动表示货物在法律和实物层面离开仓库。它会减少库存并过账销售成本,标志着订单正式发运。

重要性

这是一个关键里程碑,标志着货物进入“运输途中”阶段,也是货物离开公司控制、开始交付的明确时间点。

表示客户或承运商正式确认已按要求收到货物。通常通过在外向交货单中更新交货证明(POD)信息来记录。

重要性

此活动标志着履约流程正式结束。它对于准确开票、解决争议以及衡量交付最后阶段的时长至关重要。

常见问题

常见问题解答

流程挖掘可以帮助您直观分析供应链流程的实际执行情况,发现隐藏的低效环节和瓶颈。它还能识别流程与预期路径的偏差,帮助您找出周期过长或交付绩效不稳定等问题的根本原因。了解流程的实际运行情况后,您就能基于数据做出运营优化决策。

您主要需要包含案例标识、活动和时间戳的事件日志。对于供应链管理,通常需要提取物流订单、采购订单、货物移动和交付相关数据。SAP S/4HANA中的EKKO、EKPO、LIKP、LIPS和MKPF等关键表通常包含所需信息。

数据提取通常需要先确定SAP S/4HANA中与供应链流程相关的表和字段。您可以使用SAP标准报表工具、自定义ABAP程序,或流程挖掘软件提供的连接器。提取过程中确保数据质量和一致性,对准确分析至关重要。

完成数据提取和转换后,通常几周内就能获得初步洞察,有时甚至只需几天。具体速度取决于数据复杂度和分析目标是否明确。深入优化并落实变更自然需要更长时间,但往往很早就能发现快速见效措施。

您可以期待多方面的改进,例如缩短订单履行周期、提升供应商交付绩效的一致性,以及优化库存水平。流程挖掘有助于发现并消除流程瓶颈,从而降低运营成本、加强供应链合规管理,最终提升效率和可靠性。

实施初期需要识别和提取数据,但现代流程挖掘工具通常易于使用。复杂之处往往在于了解您所用SAP S/4HANA系统的数据结构,而非流程挖掘技术本身。做好规划并具备相应专业知识,实施过程就能顺利推进。

不会。流程挖掘是一种非侵入式分析方法,通过分析从SAP S/4HANA系统复制的历史数据开展工作,不会访问或修改实时交易环境。分析期间,您的日常供应链运营不受影响。

了解SAP S/4HANA数据结构有助于识别相关数据,但许多流程挖掘平台都提供直观的用户界面。有些工具还提供适用于SAP系统的自动数据连接器和模板,简化初始设置。通常无需具备开发经验,也能使用分析功能。

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