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Melhore a gestão de posições no processo de contratação à aposentadoria

Guia em 6 etapas para otimizar a gestão de posições no SAP SF EC
Melhore a gestão de posições no processo de contratação à aposentadoria
Hire to Retire: gestão de cargos
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Processo genérico 1 Atendimento ao cliente 7 Ciclo de vida do desenvolvimento de software 6 Concessão de empréstimos 6 Contas a receber 7 Contratação à aposentadoria: ciclo de vida do colaborador 8 Contratação e desligamento: gestão de posições 4 Da compra ao pagamento: pedido de compra 8 Do lead ao recebimento 7 Gestão da cadeia de suprimentos 7 Gestão da qualidade 6 Gestão de armazém 6 Gestão de contratos 6 Gestão de crédito e cobrança 7 Gestão de despesas 6 Gestão de estoque 7 Gestão de incidentes 6 Gestão de mudanças 6 Gestão de problemas 6 Gestão de solicitações de serviço 7 Gestão de transportes 6 Gestão do ciclo de receita 6 Integração de clientes KYC 6 Integração de funcionários 6 Jornada do paciente 6 Manutenção de ativos 6 Order to Cash: processamento de pedidos de venda 8 Pedido ao recebimento: faturamento e emissão de notas fiscais 8 Planejamento da Produção 6 Processamento da folha de pagamento 7 Processamento de devoluções e reembolsos 7 Processamento de faturas a pagar 7 Processamento de faturas do pedido ao pagamento 8 Processamento de pagamentos 7 Processamento de pagamentos de Contas a pagar 7 Processamento de sinistros 6 Record to Report - lançamento contábil 7 Recrutamento e aquisição de talentos 6 Registro ao reporte: fechamento do período e reconciliação 7 Requisição de compra ao pagamento 8
Sistemas disponíveis
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Otimize a gestão de cargos em Hire to Retire no SAP SuccessFactors EC

Ineficiências na gestão de posições podem causar atrasos nas aprovações, riscos de Conformidade e dados imprecisos sobre o quadro de funcionários. Nossa plataforma ajuda você a identificar gargalos ocultos e oportunidades de melhoria nos processos. Ao analisar seus fluxos de trabalho, você consegue localizar exatamente onde são necessárias mudanças para aumentar a eficiência e manter as estruturas organizacionais atualizadas. Descubra como simplificar suas operações de forma eficaz.

Baixe nosso Template de dados pré-configurado e enfrente desafios comuns para alcançar suas metas de eficiência. Siga nosso plano de melhoria em seis etapas e consulte o guia do Template de dados para transformar suas operações.

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Por que otimizar Hire to Retire - Position Management no SAP SuccessFactors Employee Central

Gerenciar as posições organizacionais com eficiência é essencial para que o processo Hire to Retire funcione bem. No contexto complexo do SAP SuccessFactors Employee Central, a gestão eficiente de posições afeta diretamente o planejamento da força de trabalho, o cumprimento do orçamento e a agilidade organizacional. Processos ineficientes podem causar problemas importantes, como longos atrasos no preenchimento de posições abertas, criação de “posições fantasma” que consomem orçamento sem serem ocupadas, dificuldade para manter uma estrutura organizacional precisa e riscos de descumprimento de políticas internas ou regulamentações externas. Essas ineficiências aumentam os custos operacionais e dificultam iniciativas estratégicas de gestão da força de trabalho. Também prejudicam a experiência dos funcionários, pois tornam mais lentas as mudanças organizacionais e promoções. Otimizar o processo Hire to Retire - Position Management ajuda sua organização a se adaptar rapidamente às mudanças nas necessidades do negócio, alocar recursos com precisão e manter a integridade dos dados, fatores essenciais para uma gestão eficaz de RH e para o sucesso da empresa.

Como o Process Mining revela os fluxos de trabalho de gestão de posições

O Process Mining transforma os registros de eventos brutos do SAP SuccessFactors Employee Central em mapas de processo transparentes e baseados em dados, ajudando a analisar e melhorar o Hire to Retire - Position Management. Em vez de depender de suposições ou relatos isolados, o Process Mining mostra com precisão cada etapa do ciclo de uma posição, da solicitação inicial ao encerramento, usando o Position ID como identificador único do caso. Com essa abordagem, você pode:

  • Descobrir como o processo realmente funciona: Reconstruir automaticamente o percurso completo da gestão de posições, revelando todas as variações, os caminhos mais comuns e os desvios inesperados do fluxo previsto no SAP SuccessFactors EC.
  • Identificar gargalos e atrasos: Descobrir exatamente onde as solicitações de posição ficam paradas, seja na aprovação do gestor, na análise de RH, na alocação do orçamento ou na inserção de dados no sistema de RH. Isso ajuda a entender as causas raiz dos tempos de ciclo prolongados.
  • Verificar a Conformidade: Conferir automaticamente se cada alteração de posição segue as regras de negócio, as matrizes de aprovação e os requisitos regulatórios definidos, sinalizando atividades ou alterações de dados fora de conformidade no SAP SuccessFactors Employee Central.
  • Analisar a performance: Quantificar métricas importantes, como o tempo médio do ciclo de aprovação, o tempo gasto em cada atividade e o tempo de transferência entre departamentos ou usuários, permitindo comparar a performance de forma objetiva e direcionar melhorias.

Principais oportunidades de melhoria identificadas com Process Mining

O uso do Process Mining no processo Hire to Retire - Position Management do SAP SuccessFactors Employee Central ajuda a identificar várias oportunidades importantes de otimização:

  • Reduzir o tempo de ciclo das posições: Diminuir significativamente o tempo entre o início da solicitação e a criação ou ativação da posição, identificando e eliminando atrasos em aprovações e transferências.
  • Reforçar a Conformidade e a preparação para auditorias: Garantir que todas as alterações de posição sigam os procedimentos e as políticas exigidos, fortalecendo os registros de auditoria e reduzindo riscos de não conformidade, especialmente em funções de setores regulamentados.
  • Otimizar a alocação de recursos e o orçamento: Eliminar posições redundantes ou fantasma e simplificar os processos de criação e desativação de posições, para que o planejamento da força de trabalho reflita com precisão as necessidades de pessoal e o orçamento.
  • Simplificar os fluxos de aprovação: Identificar ineficiências nos processos de aprovação em vários níveis e redesenhá-los para acelerar as decisões sem perder a supervisão necessária.
  • Reduzir retrabalho e intervenções manuais: Identificar etapas que frequentemente geram retrabalho, erros ou correções manuais, abrindo caminho para oportunidades de automação e procedimentos padronizados no SAP SuccessFactors EC.

Resultados e benefícios esperados

Ao aplicar Process Mining ao processo Hire to Retire - Position Management, sua organização pode alcançar benefícios significativos e mensuráveis:

  • Redução do tempo para preencher posições: Diminuir o tempo total para criar e aprovar novas posições, acelerando a aquisição e a alocação de talentos.
  • Redução significativa de custos: Eliminar custos desnecessários associados a aprovações atrasadas, posições fantasma e alocação ineficiente de recursos.
  • Mais precisão e integridade dos dados: Garantir que os dados no SAP SuccessFactors Employee Central representem com precisão a estrutura organizacional atual, facilitando relatórios melhores e o planejamento estratégico da força de trabalho.
  • Redução dos riscos de não conformidade: Identificar e corrigir proativamente fluxos de processo fora de conformidade, protegendo sua organização contra possíveis penalidades e danos à reputação.
  • Mais eficiência operacional: Simplificar a gestão do ciclo de vida das posições e liberar os times de RH e gestão para se concentrarem em atividades de maior valor, em vez de acompanhamentos manuais e correções de erros.
  • Melhor experiência para funcionários e gestores: Oferecer uma experiência mais simples e previsível para gestores que solicitam posições e funcionários afetados por mudanças organizacionais.

Como começar a otimizar o processo

Entender os detalhes do processo Hire to Retire - Position Management no SAP SuccessFactors Employee Central é o primeiro passo para transformá-lo. O Process Mining oferece insights claros e baseados em dados para ajudar você a tomar decisões fundamentadas e implementar melhorias direcionadas. Use essa ferramenta analítica para resolver desafios atuais e acompanhar e melhorar continuamente a gestão de posições, mantendo-a como um recurso estratégico para o crescimento e a estabilidade da sua organização.

Hire to Retire: gestão de cargos Ciclo de vida do cargo Gestão de pessoal Organograma Operações de RH Conformidade de RH Fluxos de aprovação Planejamento da força de trabalho H2R Gestão de capital humano HCM Desenho organizacional

Problemas e desafios comuns

Identifique os desafios que afetam você

Atrasos na aprovação de solicitações de posição por gestores, RH ou responsáveis pelo orçamento afetam diretamente o tempo para contratação e podem causar falta crítica de pessoal. Esse tempo de ciclo prolongado dificulta o planejamento da força de trabalho e muitas vezes leva à perda de talentos.
O ProcessMind mostra a duração exata de cada etapa de aprovação para cada Position ID, destacando gargalos e indicando onde as solicitações ficam paradas no SAP SuccessFactors Employee Central. Assim, você pode direcionar melhorias ao fluxo de trabalho e às responsabilidades de cada função.

A falta de revisões ou reclassificações regulares das posições pode gerar problemas de equidade interna, conformidade legal e estruturas de remuneração desalinhadas. Posições sem acompanhamento podem resultar em apontamentos de auditoria e aumentar os riscos operacionais.
O ProcessMind acompanha a atividade “Position Reviewed for Compliance” para cada Position ID e identifica revisões não realizadas ou atrasadas. Isso ajuda a garantir o cumprimento das políticas estabelecidas no SAP SuccessFactors Employee Central e a evitar possíveis violações de conformidade.

A criação de novas posições costuma envolver etapas redundantes, aprovações desnecessárias ou retrabalho frequente. Isso consome recursos valiosos de RH e atrasa o preenchimento de funções essenciais, além de aumentar os custos administrativos.
O ProcessMind mapeia o fluxo real de “Position Created in HR System” e das atividades relacionadas, mostrando desvios do caminho ideal e indicando onde ocorrem retrabalho ou etapas desnecessárias para cada Position ID no SAP SuccessFactors Employee Central.

Manter dados precisos das posições, como título, departamento e centro de custo, é essencial para relatórios, orçamento e planejamento organizacional confiáveis. Inconsistências geram relatórios incorretos e decisões estratégicas inadequadas.
O ProcessMind analisa os eventos “Position Attributes Modified” e identifica posições com alterações frequentes ou divergências nos principais atributos ao longo do tempo. Isso ajuda a manter a integridade dos dados no processo Hire to Retire Position Management do SAP SuccessFactors Employee Central.

Uma frequência alta de eventos “Position Reclassified” pode indicar problemas na classificação inicial das funções, convenções inconsistentes para os títulos ou mudanças organizacionais rápidas. Isso pode gerar instabilidade e aumentar o trabalho administrativo.
O ProcessMind contabiliza os eventos “Position Reclassified” de cada Position ID e ajuda a identificar causas raiz, como definições iniciais inadequadas ou problemas sistêmicos no processo Hire to Retire do SAP SuccessFactors Employee Central.

Posições que continuam “Activated” ou “Frozen/Suspended” muito depois de deixarem de ser necessárias podem causar imprecisões no orçamento, custos desnecessários e confusão sobre a estrutura organizacional. Isso afeta a alocação de recursos.
O ProcessMind acompanha o tempo entre os estados “Position Activated” ou “Frozen/Suspended” e “Position Deactivated” ou “Position Closed”. Assim, destaca atrasos na gestão do ciclo de vida das posições no SAP SuccessFactors Employee Central e ajuda a controlar os custos.

Quando ocorrem eventos “Position Attributes Modified” sem identificação clara de quem fez a alteração ou da sequência das mudanças, fica difícil saber quem é responsável por cada uma delas. Isso dificulta o acompanhamento dos registros de auditoria e a prestação de contas.
O ProcessMind usa o atributo “Action User” para mostrar com transparência todas as alterações de um Position ID. Assim, fica claro quem é responsável por cada etapa, o que melhora a prestação de contas e a possibilidade de auditoria no SAP SuccessFactors Employee Central.

Alguns departamentos ou localidades podem apresentar tempos de aprovação consistentemente maiores para solicitações de posição, o que pode indicar ineficiências locais, falta de recursos ou requisitos específicos de conformidade. Isso gera diferenças na performance operacional.
O ProcessMind filtra e analisa os tempos de ciclo de aprovação por atributos “Department” e “Location” dos Position IDs, identificando as unidades organizacionais com atrasos que precisam otimizar o processo no SAP SuccessFactors Employee Central.

O uso incorreto ou inconsistente de “Position Status” ou “Position Type” em toda a organização leva a relatórios imprecisos sobre planejamento da força de trabalho, orçamento e estrutura organizacional. Isso compromete a confiabilidade dos dados.
O ProcessMind mostra as transições entre os diferentes valores de “Position Status”, identifica desvios dos ciclos de vida esperados e destaca o uso incorreto dos status dos Position IDs no SAP SuccessFactors Employee Central.

Atrasos na aprovação de “Position Budget Approved” afetam diretamente a capacidade da organização de criar e preencher funções essenciais no prazo, dificultando o crescimento estratégico e as iniciativas de expansão da força de trabalho. Isso pode levar à perda de oportunidades.
O ProcessMind acompanha especificamente o tempo da atividade “Position Budget Approved” desde o início, permitindo identificar gargalos na etapa de aprovação financeira do processo Hire to Retire no SAP SuccessFactors Employee Central.

Se uma posição passar por muitos eventos “Position Attributes Modified” logo após a criação ou durante seu ciclo de vida, isso pode indicar uma definição inicial inadequada, reorganizações frequentes ou falta de clareza nos requisitos.
O ProcessMind contabiliza o total de eventos “Position Attributes Modified” de cada Position ID e identifica posições instáveis ou mal definidas no processo Hire to Retire Position Management do SAP SuccessFactors Employee Central.

Objetivos típicos

Defina como é o sucesso

O objetivo é reduzir significativamente o tempo necessário para aprovar por completo novas posições ou alterações de posição no processo Hire to Retire - Position Management do SAP SuccessFactors Employee Central. Aprovações mais rápidas permitem preencher posições antes, reduzir o tempo para contratação e atualizar a estrutura organizacional sem demora, melhorando o planejamento da força de trabalho e a eficiência operacional. O ProcessMind identifica gargalos e caminhos fora de conformidade nos fluxos de aprovação, apontando as etapas e funções que causam atrasos. Ao analisar os tempos de ciclo de cada etapa de aprovação, oferece insights acionáveis para simplificar o processo e, possivelmente, reduzir os tempos de aprovação em 30% a 50% com fluxos de trabalho redesenhados ou notificações automatizadas.

Alcançar 100% de conformidade com as políticas de revisão de posições é essencial para manter estruturas organizacionais precisas, atualizadas e em conformidade com a legislação no processo Hire to Retire - Position Management. Isso garante que todas as posições sejam auditadas periodicamente quanto à necessidade, classificação e adequação ao orçamento, reduzindo riscos e reforçando a governança no SAP SuccessFactors Employee Central. O ProcessMind detecta automaticamente desvios dos cronogramas e das políticas de revisão definidos, acompanhando as atividades “Position Reviewed for Compliance”. Ele destaca posições que não tiveram a revisão feita dentro do prazo, permitindo uma intervenção proativa e ajudando a manter a conformidade com os padrões de governança durante todo o ciclo de vida das posições.

O objetivo é otimizar todo o processo de criação de novas posições, do início à ativação no SAP SuccessFactors Employee Central. Um fluxo de trabalho eficiente reduz o trabalho administrativo, acelera a disponibilidade de novas funções e contribui diretamente para a aquisição de talentos no prazo no processo Hire to Retire - Position Management. O ProcessMind mostra o fluxo real de criação de posições e identifica etapas desnecessárias, ciclos de retrabalho e transferências manuais. Ao analisar as sequências e variações das atividades, oferece recomendações baseadas em dados para padronizar e automatizar partes do fluxo de trabalho, com potencial para reduzir o tempo de criação em 20% e melhorar a precisão dos dados.

Melhorar a precisão e a consistência dos dados das posições é essencial para relatórios confiáveis, planejamento estratégico da força de trabalho e conformidade no processo Hire to Retire - Position Management. Dados desatualizados ou inconsistentes no SAP SuccessFactors Employee Central causam erros no orçamento, nos organogramas e nos esforços de aquisição de talentos. O ProcessMind ajuda a identificar variações do processo que levam a atividades “Position Attributes Modified” frequentes ou a inconsistências nos dados após a criação. Ele mostra onde as atualizações de dados atrasam ou não são feitas, permitindo que as organizações adotem uma governança de dados mais rigorosa e verificações automatizadas para melhorar a integridade geral dos dados.

Reduzir a frequência das atividades “Position Reclassified” indica uma estrutura organizacional mais estável e bem definida. Reclassificações excessivas no processo Hire to Retire - Position Management podem indicar imprecisões na definição inicial das funções, gerando trabalho administrativo e confusão para funcionários e gestores no SAP SuccessFactors Employee Central. O ProcessMind identifica os fatores específicos e os departamentos mais sujeitos a reclassificações, analisando as atividades e os atributos anteriores. Ao revelar padrões e motivos recorrentes para essas alterações, ajuda as organizações a aprimorar a definição inicial das posições e pode reduzir os eventos de reclassificação em 15% a 20%.

Desativar ou encerrar rapidamente posições redundantes ou vagas é essencial para controlar custos e manter uma estrutura organizacional enxuta e precisa no processo Hire to Retire - Position Management. Processos lentos podem deixar verbas orçamentárias comprometidas e sobrecarregar o sistema no SAP SuccessFactors Employee Central. O ProcessMind acompanha todo o ciclo de vida e identifica atrasos nas atividades “Position Deactivated” ou “Position Closed”. Também revela as causas raiz desses atrasos, como aprovações pendentes ou problemas na transferência entre departamentos, permitindo que os responsáveis pelo processo adotem procedimentos de encerramento mais rápidos e em conformidade.

Definir claramente quem é responsável pelas atualizações de posições evita confusão, reduz erros e acelera o processo de alteração no Hire to Retire - Position Management. A falta de clareza sobre as funções pode atrasar ou levar a alterações incorretas em atributos importantes das posições no SAP SuccessFactors Employee Central. O ProcessMind analisa os registros de eventos para identificar atividades relacionadas a “Position Attributes Modified” e ao “Action User”. Ele revela casos em que vários usuários alteram os mesmos atributos ou em que há lacunas de responsabilidade, oferecendo insights para definir e reforçar funções e responsabilidades claras.

Eliminar gargalos específicos de departamentos no fluxo de aprovação de posições é essencial para melhorar a eficiência geral do processo Hire to Retire - Position Management. Atrasos em um departamento podem se acumular e afetar todo o processo de contratação e atualização organizacional no SAP SuccessFactors Employee Central. O ProcessMind mapeia o caminho de aprovação e destaca departamentos ou funções que causam atrasos recorrentes nas atividades “Position Request Approved by Manager” ou “Position Request Approved by HR”. Ele quantifica o impacto desses gargalos e permite direcionar ações para redistribuir responsabilidades ou simplificar as transferências.

Padronizar o uso dos status das posições em todo o processo Hire to Retire - Position Management garante consistência, precisão e comunicação clara sobre a etapa do ciclo de vida de cada posição. O uso inconsistente no SAP SuccessFactors Employee Central pode gerar interpretações equivocadas e ineficiências operacionais. O ProcessMind analisa a sequência de alterações de “Position Status” e identifica desvios das transições de status esperadas ou ideais. Ele mostra onde os status são ignorados, usados incorretamente ou mantidos por tempo demais em uma etapa intermediária, permitindo melhorar a consistência com treinamentos ou regras aplicadas no sistema.

Acelerar a etapa de aprovação orçamentária de posições novas ou alteradas é essencial para alocar recursos no prazo e planejar a força de trabalho no processo Hire to Retire - Position Management. Aprovações orçamentárias demoradas no SAP SuccessFactors Employee Central podem atrasar iniciativas importantes de contratação e comprometer a preparação dos departamentos. O ProcessMind acompanha especificamente a atividade “Position Budget Approved” e identifica o tempo entre a solicitação e a aprovação. Ele aponta as etapas e as pessoas responsáveis pelos atrasos na cadeia de aprovação financeira, fornecendo dados para otimizar as análises orçamentárias e melhorar a supervisão financeira.

Reduzir as alterações frequentes nos atributos das posições após a criação melhora a estabilidade dos dados e diminui o retrabalho administrativo no processo Hire to Retire - Position Management. Cada alteração registrada como “Position Attributes Modified” no SAP SuccessFactors Employee Central consome recursos e aumenta a possibilidade de erros. O ProcessMind identifica posições que passam por um número excepcionalmente alto de alterações nos atributos após a criação. Ele ajuda a analisar as causas raiz dessas mudanças, como dados iniciais incompletos ou processos inadequados de gestão de mudanças, permitindo adotar medidas preventivas e melhorar o processo.

O caminho de melhoria em 6 etapas para Hire to Retire - Position Management

1
Baixar o Template
2
Exportar os dados do processo
3
Carregar seu conjunto de dados
4
Analisar seu processo
5
Implementar melhorias
6
Acompanhar seu processo
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O que fazer

Obtenha o Template do Excel pré-configurado para Position Management, preparado para registrar todos os dados de eventos relevantes do SAP SuccessFactors Employee Central.

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Por que isso importa

Usar um Template estruturado ajuda você a coletar os dados certos no formato correto, simplificando a análise e tornando seus insights mais confiáveis.

Resultado esperado

Um Template estruturado de dados, pronto para receber os dados do processo Position Management.

SUAS DESCOBERTAS

Descubra insights ocultos na gestão de posições, da contratação à aposentadoria

O ProcessMind mostra toda a jornada de gestão de posições, da contratação à aposentadoria. Consulte visualizações precisas e insights baseados em dados para identificar ineficiências e oportunidades de melhoria.
  • Visualize a gestão de posições de ponta a ponta
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Melhores resultados na gestão de cargos

Esses resultados mostram os ganhos mensuráveis de eficiência e as vantagens estratégicas que as organizações obtêm ao otimizar os processos de gestão de cargos do Hire to Retire. Ao analisar todo o ciclo de vida dos cargos, identificados pelo Position ID no SAP SuccessFactors Employee Central, as empresas podem localizar ineficiências e promover melhorias direcionadas.

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Aprovações de cargos mais rápidas

Redução média no tempo de aprovação

O Process Mining identifica e elimina gargalos, acelerando significativamente o processo de aprovação de cargos de ponta a ponta. Isso agiliza as decisões de contratação e reduz o tempo de espera.
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Mais conformidade com as políticas

Aumento no número de cargos que atendem aos padrões de revisão

Garanta que todos os cargos passem pelas revisões de conformidade necessárias dentro dos prazos estabelecidos, reduzindo os riscos em auditorias e assegurando o cumprimento das normas. Isso evita problemas de não conformidade que podem gerar custos elevados.
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Configuração de cargos simplificada

Redução no tempo de ciclo de criação de cargos

Ao otimizar os fluxos de trabalho, as organizações podem reduzir drasticamente o tempo necessário para criar novos cargos, desde a solicitação até a ativação no sistema de RH. Isso aumenta a eficiência operacional.
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Mais precisão nos dados dos cargos

Redução nas alterações de atributos após a criação

Reduzir o retrabalho e os erros no preenchimento dos dados dos cargos melhora a qualidade dos dados desde o início. Assim, os dados de RH ficam mais confiáveis para relatórios e decisões estratégicas.
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Estrutura organizacional estável

Redução de reclassificações desnecessárias de cargos

Reduza a frequência de reclassificações de cargos identificando as causas raiz da instabilidade e garantindo que os cargos sejam definidos corretamente desde o início. Isso traz mais clareza à estrutura organizacional.

Os resultados podem variar conforme a complexidade do processo, a qualidade dos dados e o contexto organizacional. As melhorias apresentadas refletem resultados típicos observados em implementações de Process Mining.

Dados recomendados

Comece pelos atributos e atividades mais importantes e amplie a análise conforme necessário.
Novidade em Event Logs? Saiba como criar um Event Log para Process Mining.

Atributos

Principais dados a coletar para análise

Identificador exclusivo de um cargo na organização, usado como identificador principal do caso no processo de gestão de cargos.

Por que isso importa

Este é o identificador essencial do caso, que conecta todos os eventos relacionados e permite rastrear o ciclo de vida completo de um cargo e analisar o fluxo do processo.

Nome do evento de negócio ocorrido em um momento específico no ciclo de vida de um cargo.

Por que isso importa

Ele define as etapas do processo, permitindo visualizar o mapa do processo e analisar o fluxo de trabalho, os gargalos e os desvios.

Data e hora que indicam quando uma atividade específica ocorreu.

Por que isso importa

Este atributo estabelece a sequência cronológica dos eventos, essencial para calcular tempos de ciclo, identificar gargalos e entender a performance do processo.

Data e hora que indicam quando uma atividade específica foi concluída.

Por que isso importa

Ele permite calcular o tempo de processamento das atividades e diferenciar o tempo dedicado a uma tarefa do tempo de espera pela próxima etapa.

Identificador da pessoa que realizou a atividade.

Por que isso importa

Ele associa as atividades do processo a usuários específicos, permitindo analisar a carga de trabalho, medir a performance e identificar automações.

Nome do departamento ao qual o cargo pertence.

Por que isso importa

Ele permite comparar a performance e analisar gargalos entre diferentes departamentos, ajudando a localizar problemas específicos de cada área.

Status do cargo no momento do evento.

Por que isso importa

Acompanhar as mudanças de status é essencial para analisar o ciclo de vida dos cargos, verificar a conformidade do processo e entender por quanto tempo eles permanecem em cada situação.

Identificador do gerente ou aprovador envolvido em uma atividade de aprovação.

Por que isso importa

Permite analisar as etapas de aprovação em detalhes e identificar gargalos ou pessoas com alto desempenho entre os aprovadores.

Atividades

Etapas do processo para acompanhar e otimizar

Este evento marca o início do processo de gestão de cargos, quando alguém envia formalmente uma solicitação para criar um novo cargo. Ele é registrado explicitamente quando um fluxo de trabalho de criação de cargo é iniciado no SAP SuccessFactors.

Por que isso importa

Este é o principal evento de início do processo. Analisar o tempo entre esta atividade e outras, como a aprovação ou a criação do cargo, é essencial para medir a eficiência geral do processo.

Esta atividade indica que o departamento de Recursos Humanos aprovou a solicitação de cargo. É um marco importante, registrado explicitamente como uma etapa concluída no fluxo de aprovação.

Por que isso importa

A aprovação final do RH costuma encerrar a principal etapa de aprovação, antes da alocação do orçamento ou da criação do cargo no sistema. Medir o tempo até essa etapa é essencial para o KPI 'Tempo médio de aprovação de cargos'.

Esta atividade marca a criação oficial do registro do cargo no SAP SuccessFactors Employee Central. Ela é registrada explicitamente no histórico ou na trilha de auditoria do objeto Position MDF, usando a data e hora de criação.

Por que isso importa

Este é um marco fundamental que confirma a existência oficial do cargo. O KPI 'Tempo de ciclo de criação de cargos' mede o período entre o início da solicitação e este evento, refletindo a eficiência geral.

Este evento indica que o cargo recém-criado foi ativado e está disponível para alocação de pessoas ou recrutamento. Em geral, ele é inferido pela alteração do campo de status do cargo para 'Active'.

Por que isso importa

A ativação é a última etapa antes do início da contratação. Acompanhar o tempo entre a criação e a ativação ajuda a identificar atrasos para deixar os cargos prontos para preenchimento.

Este evento marca a rejeição de uma solicitação de cargo em qualquer etapa do fluxo de aprovação. O mecanismo do fluxo de trabalho registra explicitamente o evento quando alguém responsável pela aprovação seleciona a opção 'reject' ou 'send back'.

Por que isso importa

As rejeições são desvios importantes do processo e podem indicar problemas nos dados da solicitação, no orçamento ou na justificativa. Analisar os motivos das rejeições ajuda a melhorar a qualidade das próximas solicitações.

Este é o evento final do ciclo de vida de um cargo e indica que ele foi encerrado ou eliminado permanentemente. Em geral, ele é inferido pela alteração do status do cargo para um valor final, como 'Closed' ou 'Eliminated'.

Por que isso importa

Esta atividade marca o fim definitivo do processo e permite analisar com precisão o tempo de ciclo de ponta a ponta. Ela confirma que o cargo foi encerrado.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O Process Mining analisa os dados existentes de gestão de posições do SuccessFactors para mostrar os fluxos reais do processo. Ele revela gargalos, lacunas de conformidade e ineficiências, por exemplo, na criação de posições ou nos ciclos de aprovação. Com isso, você pode otimizar o processo com base em dados, acelerar aprovações e melhorar a precisão dos dados.

Para analisar Position Management, normalmente precisamos dos registros de eventos relacionados ao Position ID. Eles incluem dados como datas de criação, etapas de aprovação, alterações de status, modificações de atributos e datas de desativação, além da data e hora e dos IDs de usuário de cada evento. Essas informações ajudam a reconstruir o percurso completo de cada posição.

A extração de dados do SuccessFactors geralmente é feita por ferramentas padrão de relatórios, APIs ou consultas diretas ao banco de dados, dependendo da configuração do sistema e dos protocolos de segurança. Trabalhamos com seu time de TI ou de HRIS para garantir a extração segura e eficiente dos dados necessários do registro de eventos. O objetivo é obter um registro abrangente, com data e hora, de todas as atividades relacionadas às posições.

Você pode esperar melhorias significativas, como a redução dos tempos de ciclo de aprovação de posições, mais conformidade com as políticas de revisão e fluxos de trabalho mais simples para criar posições. O Process Mining oferece insights acionáveis para reduzir as taxas de reclassificação e padronizar o uso dos status das posições. Essas otimizações aumentam a eficiência operacional e a integridade dos dados.

O prazo para obter os primeiros insights pode variar, mas, em geral, após a extração e a preparação dos dados, você pode esperar visualizações preliminares do processo e a identificação de gargalos em 4 a 6 semanas. A análise completa e as recomendações acionáveis costumam vir nas semanas seguintes. Esse ciclo rápido de feedback permite fazer ajustes e melhorias com agilidade.

Não. O Process Mining é uma técnica de análise não invasiva. Ele trabalha com dados históricos extraídos do seu sistema SAP SuccessFactors, sem interagir diretamente com o ambiente de produção durante a análise. As operações diárias de RH e a performance do sistema não são afetadas.

Embora conhecer a estrutura dos dados do SuccessFactors ajude na extração, as ferramentas de Process Mining costumam ser fáceis de usar. Nossa equipe orienta você na configuração técnica, na preparação dos dados e na análise, reduzindo a necessidade de conhecimentos técnicos avançados dentro da empresa, além do apoio da equipe de HRIS para liberar o acesso aos dados.

Sim. O Process Mining pode mapear visualmente os caminhos reais e os desvios em relação às políticas de revisão de cargos definidas. Ele destaca casos em que as revisões foram ignoradas, atrasadas ou seguiram procedimentos incorretos, fornecendo evidências concretas de não conformidade. Assim, você pode garantir que 100% dos cargos passem pela revisão.

O Process Mining acompanha indicadores importantes, como o tempo de ciclo para criação e aprovação de cargos, o número de reclassificações, a frequência de alterações nos atributos e a adesão aos fluxos de aprovação departamentais. Também monitora os índices de conformidade com as políticas definidas e identifica desvios nos caminhos do processo. Esses indicadores oferecem uma visão abrangente da saúde do processo.

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