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계약 효율을 높이는 6단계 가이드입니다.
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SAP Ariba Contracts에서 계약 관리 최적화

ProcessMind는 계약 관리 프로세스의 숨은 비효율과 병목을 찾아냅니다. 승인 지연과 규정 준수 저해 요인을 파악하고, 계약 수명 주기를 효율화하며 협상 전략을 개선하고 전반적인 위험을 줄이는 데 필요한 정보를 제공합니다. 이를 바탕으로 계약을 더 빠르게 체결하고 운영 성과를 높일 수 있습니다.

사전 구성된 데이터 템플릿을 다운로드하고 일반적인 과제를 해결해 효율성 목표를 달성하세요. 6단계 개선 계획을 따르고 데이터 템플릿 가이드를 참고해 운영을 개선하세요.

자세한 설명 보기

SAP Ariba Contracts에서 계약 관리를 최적화해야 하는 이유

효과적인 계약 관리는 비즈니스 관계와 재무 안정성을 뒷받침하므로 모든 조직에 중요합니다. SAP Ariba Contracts는 다양한 기능을 제공하지만, 실제 계약 관리 과정은 복잡해 비효율이 발생할 수 있습니다. 계약 처리 지연, 계약상 의무의 미이행, 불투명한 협상 단계는 매출 인식에 영향을 주고 운영 비용을 늘리며 불필요한 위험을 초래할 수 있습니다. 계약 관리 프로세스를 이해하고 개선하는 일은 단순히 시스템을 도입하는 데 그치지 않습니다. 모든 계약이 요청부터 체결 이후까지 원활하게 진행되도록 해 조직의 이익을 보호하고 계약 가치를 높이는 일입니다.

검토 단계에서 계약이 지체되거나 협상 기간이 길어지고 승인 워크플로가 일관되지 않는 등 여러 형태로 비효율이 나타날 수 있습니다. 이를 방치하면 재정 손실, 공급업체나 고객과의 관계 악화, 계약상 의무에 대한 사후 대응으로 이어질 수 있습니다. 프로세스를 최적화하면 계약 체결을 앞당기고 규정 준수를 강화하며 계약 조건을 일관되게 이행해 경쟁력을 높일 수 있습니다.

process mining으로 SAP Ariba Contracts 성과 개선

process mining을 활용하면 SAP Ariba Contracts의 계약 관리 프로세스가 실제로 어떻게 운영되는지 데이터를 바탕으로 확인할 수 있습니다. 가정이나 수작업 감사에 의존하는 기존 방식과 달리, process mining은 SAP Ariba Contracts 시스템의 이벤트 로그 데이터를 사용합니다. 각 Contract ID의 디지털 기록을 분석해 'Contract Request Initiated'부터 'Contract Executed/Signed' 및 이후 단계까지 계약별 전체 진행 경로를 재구성합니다. 이를 통해 업무가 실제로 어떻게 진행되는지 객관적으로 파악할 수 있습니다.

이 관점에서는 최초 요청부터 협상, 계약 체결, 체결 후 단계까지 계약 관리 프로세스 전체를 살펴봅니다. 계약 처리 주기를 분석하고 검토 및 승인 워크플로의 병목을 찾아내며 계약상 의무의 규정 준수 현황을 모니터링할 수 있습니다. 계약별 전체 수명 주기를 추적하면 협상 전략을 개선하고 법적 위험을 줄이며 갱신이나 종료를 제때 진행할 수 있어 운영 효율성과 거버넌스를 높일 수 있습니다. 지연이 발생하는 위치와 병목에 관여하는 담당자, 프로세스 편차가 전체 처리 주기에 미치는 영향을 정확히 파악해 계약 관리 주기를 단축할 수 있습니다.

계약 관리 프로세스의 주요 개선 영역

SAP Ariba Contracts의 계약 관리에 process mining을 적용하면 다음과 같은 개선 영역을 확인할 수 있습니다.

  • 승인 워크플로 간소화: 계약 처리 주기를 늘리는 승인 단계나 담당자를 찾아냅니다. 이후 승인 경로 규칙이나 에스컬레이션 절차를 최적화할 수 있습니다.
  • 협상 주기 단축: 계약서 수정이나 재제출이 반복되는 단계를 찾아 초안 작성, 조건의 명확성 또는 협상 전략에 문제가 있는지 확인합니다.
  • 규정 준수 및 위험 관리 강화: 표준 운영 절차에서 벗어난 사례를 시각화해 필요한 내부 검토와 법무 검토가 모두 수행되고 기록되는지 확인합니다.
  • 계약서 작성 및 검토 최적화: 'Contract Drafted', 'Internal Review Performed', 'Legal Review Conducted' 활동에 걸리는 시간을 파악해 템플릿, 교육 또는 리소스 배분을 개선할 기회를 찾습니다.
  • 계약 체결 후 관리 개선: 'Obligations Monitored', 'Compliance Review Performed', 'Contract Renewed' 활동의 효율성을 모니터링해 계약 수명 주기를 선제적으로 관리합니다.

프로세스 최적화로 기대할 수 있는 결과

SAP Ariba Contracts에 process mining을 적용하면 계약 관리 운영 전반에서 측정 가능한 개선을 기대할 수 있습니다.

  • 계약 처리 주기 단축: 계약 요청부터 체결까지 걸리는 시간을 줄여 매출을 더 빠르게 인식하거나 비용을 절감할 수 있습니다.
  • 운영 비용 절감: 효율성을 높이고 자동화 기회를 찾아 계약 관리에 투입되는 인력과 비용을 줄일 수 있습니다.
  • 규정 준수 강화 및 위험 감소: 내부 정책과 외부 규정을 준수해 미준수로 인한 법적·재정적 위험을 완화할 수 있습니다.
  • 협상 결과 개선: 협상 패턴을 파악하고 데이터를 바탕으로 유리한 조건을 확보할 수 있도록 팀을 지원합니다.
  • 투명성 및 관리 역량 향상: 계약 포트폴리오와 프로세스 성과를 명확히 파악해 선제적으로 관리하고 전략적으로 의사결정할 수 있습니다.

계약 관리 개선 시작하기

SAP Ariba Contracts의 데이터를 분석하면 많은 수작업 없이도 유용한 인사이트를 빠르게 얻을 수 있습니다. 이 안내는 계약 관리 개선 방법을 파악하고 처리 주기를 단축하는 과정을 쉽게 시작할 수 있도록 돕습니다. 데이터를 바탕으로 계약의 잠재력을 최대한 활용하고 운영 성과를 높이세요. 지금 계약 수명 주기 최적화를 시작하는 방법을 알아보세요.

계약 관리 계약 수명 주기 법률 규정 준수 조달 계약 협상 전략 계약 승인 위험 감소 법무 부서 구매 계약 갱신 CLM 계약 수명 주기 관리 법무 운영 계약 자동화

일반적인 문제와 과제

현재 겪고 있는 과제 선택

SAP Ariba Contracts의 계약 승인 워크플로는 처리 기간이 길어져 마감일을 놓치고 업무가 지연되는 경우가 많습니다. 이로 인해 매출 인식과 공급업체 관계에 영향을 주고 계약 관리 프로세스에 참여하는 모든 담당자가 불편을 겪을 수 있습니다. ProcessMind는 이벤트 로그를 분석해 병목을 정확히 찾아내고 승인이 지연되는 이유와 지연을 일으키는 단계 또는 담당자를 보여줍니다. 분석 결과를 바탕으로 워크플로를 간소화해 처리 주기를 줄이고 계약 관리 효율성을 높일 수 있습니다.

표준 계약 체결 절차에서 벗어나면 규정 준수 위험과 법적 책임이 커질 수 있습니다. 실제 진행 상황을 명확히 파악하지 못하면 SAP Ariba Contracts에서 모든 계약이 정해진 절차를 따르는지 확인하기 어렵고, 이로 인해 재정적 제재나 평판 손상이 발생할 수 있습니다. ProcessMind는 실제 계약 진행 경로를 사전에 정의한 규정 준수 워크플로와 비교해 모든 편차와 단계 누락, 승인되지 않은 단계를 보여줍니다. 이를 통해 계약 관리 운영의 규정 준수를 강화하고 프로세스의 공백을 보완하며 법적 위험을 줄일 수 있습니다.

계약 갱신일이나 해지일을 비롯한 주요 계약상 의무를 추적하고 이행하지 않으면, 불리한 조건으로 계약이 자동 갱신되거나 기회를 놓칠 수 있습니다. 계약 관리의 이러한 관리 소홀은 수익성에 영향을 미치고 조직을 불필요한 재무 및 운영 리스크에 노출합니다. ProcessMind는 의무 이행 현황과 일정을 계약 만료일에 연결해 한눈에 보여줍니다. 분석 결과를 바탕으로 SAP Ariba Contracts에서 계약 수명 주기를 선제적으로 관리하고, 필요한 조치를 제때 취해 비용이 큰 누락을 방지할 수 있습니다.

계약마다 협상 전략과 절차가 다르면 결과를 예측하기 어렵고 협상이 길어지며 계약 조건도 최적화되지 않을 수 있습니다. SAP Ariba Contracts의 계약 관리에서 표준화가 부족하면 매출 손실과 운영 비용 증가로 이어질 수 있습니다. ProcessMind는 모든 협상 경로를 시각화해 반복적으로 나타나는 이탈, 과도한 문구 수정, 예상치 못한 반복 절차를 찾아냅니다. 이러한 차이를 파악하면 모범 사례를 표준화하고 협상 전략을 개선해 계약 체결을 앞당길 수 있습니다.

법무 검토는 계약 관리에서 중요한 단계지만 시간이 오래 걸리는 경우가 많아 전체 계약 체결을 늦추는 병목이 되기도 합니다. SAP Ariba Contracts에서 지연이 반복되면 사업 대응이 늦어지고 상대방과의 관계에도 부담이 생길 수 있습니다. ProcessMind는 법무 검토 활동의 소요 시간과 빈도를 분석해 지연을 일으키는 구체적인 단계나 계약 유형을 찾아냅니다. 분석 결과를 활용해 법무 검토 프로세스를 개선하고 대기 시간을 줄여 계약 체결을 앞당길 수 있습니다.

잦은 수정과 재작성, 여러 차례의 내부 검토는 계약 체결에 필요한 노력과 비용을 크게 늘립니다. SAP Ariba Contracts의 계약 관리가 비효율적으로 운영되면 처리 기간이 길어지고 다른 업무에 활용할 수 있는 리소스도 소모됩니다. ProcessMind는 수정 활동을 추적해 초안이 불명확하거나 법무 의견이 일관되지 않거나 의사소통에 공백이 생기는 등 재작업의 원인을 찾아냅니다. 이를 바탕으로 반복 작업을 줄이고 계약 처리를 앞당기는 개선을 적용할 수 있습니다.

각 계약이 수명 주기의 어느 단계에 있는지 실시간으로 파악하기 어려우면 이해관계자는 일정을 예측하고 업무 우선순위를 정하거나 지연 가능성에 미리 대응하기 어렵습니다. SAP Ariba Contracts의 투명성이 부족하면 효과적인 계약 관리와 전략 수립에도 지장이 생깁니다. ProcessMind는 요청부터 체결 이후까지 계약별 진행 과정을 보여주고 현재 상태와 진행 상황을 표시합니다. 이를 통해 이해관계자는 계약 포트폴리오를 효과적으로 관리하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

법무팀이나 부서 검토자의 업무가 과중하거나 검토 업무가 고르게 배분되지 않으면 적체가 생기고 계약 처리 기간이 길어질 수 있습니다. SAP Ariba Contracts의 계약 관리에서 리소스를 효율적으로 활용하지 못하면 운영 효율이 떨어지고 비용이 증가합니다. ProcessMind는 업무량 배분을 분석해 계약 검토에 참여하는 특정 담당자나 부서와 관련된 병목을 찾아냅니다. 이를 바탕으로 데이터에 근거해 리소스를 재배분하고 처리량을 높이며 지연을 줄일 수 있습니다.

계약 검토와 승인 과정에서 내부 서비스 수준 협약(SLA)을 지키지 못하면 내부 불만이 커지고 중요한 계약의 외부 일정도 지연될 수 있습니다. 이는 이해관계자의 신뢰를 떨어뜨리고 계약 관리에서 벌금이나 기회 손실로 이어질 수 있습니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts의 계약 관리 프로세스에서 각 활동의 실제 검토 시간을 정해진 SLA와 비교해 모니터링합니다. 분석 결과로 반복적인 SLA 미준수 사례를 확인하고 근본 원인을 찾아 시정 조치를 적용할 수 있습니다.

계약 체결이 계속 지연되더라도 그 원인은 서로 얽혀 있어 프로세스를 면밀히 분석하지 않으면 찾아내기 어렵습니다. 원인을 알 수 없으면 사업 계획에 차질이 생기고 SAP Ariba Contracts의 계약 관리 효율을 높일 효과적인 해결책도 마련하기 어렵습니다. ProcessMind는 표면적인 현상에 그치지 않고 지연을 일으키는 실제 이벤트 순서와 의존 관계를 분석해 특정 활동이나 인계 단계를 찾아냅니다. 이를 통해 프로세스 비효율의 근본 원인을 효과적으로 해결하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

승인되지 않은 예외나 불완전한 감사 추적 기록 등 계약 관리 프로세스의 공백은 법률 및 규정 준수 리스크를 크게 높입니다. 이러한 문제를 발견하고 방지할 체계가 없으면 벌금, 소송, 평판 손상으로 이어질 수 있습니다. ProcessMind는 계약별 전체 감사 추적 기록을 재구성해 모든 활동과 순서를 보여주므로 투명성과 책임성을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 SAP Ariba Contracts의 거버넌스를 강화하고 규정 준수 리스크를 선제적으로 파악해 줄일 수 있습니다.

일반적인 목표

성공의 기준 정의

계약 관리에서 승인 절차가 길어지면 프로젝트 시작이 늦어지고 매출 기회를 놓칠 수 있습니다. 승인 기간을 줄이면 계약 검토와 승인 단계가 빨라져 사업 대응력이 높아지고 투자 효과를 더 일찍 실현할 수 있습니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts의 승인 워크플로에서 병목을 찾아 지연을 일으키는 구체적인 단계나 사용자를 파악합니다. 데이터에 근거해 승인 경로를 개선하고 일부 승인을 자동화하며 변경이 처리 기간에 미치는 영향을 측정할 수 있어, 승인 기간을 20~40% 줄이는 데 도움이 됩니다.

규정을 준수하지 않는 경로로 계약을 체결하면 조직은 상당한 법률 및 재무 리스크에 노출됩니다. 이 목표는 SAP Ariba Contracts의 모든 계약이 사전에 정한 법률 및 내부 정책을 따르도록 해 벌금과 평판 손상을 방지하는 것입니다. ProcessMind는 표준 준수 경로에서 벗어난 사례를 자동으로 찾아 계약 관리 프로세스에서 필수 단계를 건너뛴 모든 경우를 표시합니다. 정책 준수 여부를 지속적으로 모니터링하고 실행 가능한 알림을 제공해 정해진 규칙의 100% 준수를 지원합니다.

계약상 의무나 갱신일을 놓치면 벌금, 매출 손실 또는 원치 않는 자동 갱신으로 이어질 수 있습니다. 이 목표는 SAP Ariba Contracts의 모든 의무와 주요 일정, 중요 날짜를 선제적으로 관리해 규정 준수를 높이고 계약 가치를 극대화하는 것입니다. ProcessMind는 계약별 이벤트 일정을 보여주어 의무와 관련된 모든 활동을 추적할 수 있게 합니다. 기한을 놓치게 되는 패턴을 찾아내고 사전 알림과 자동 알림을 활용해 이행률을 15~25% 높일 수 있습니다.

협상 프로세스가 일관되지 않으면 계약 조건이 최적화되지 않고 법률 리스크가 커지며 계약 품질도 달라질 수 있습니다. 계약 관리의 협상 절차를 표준화하면 모범 사례를 일관되게 적용해 더 유리한 조건과 예측 가능한 결과를 얻을 수 있습니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts의 실제 협상 경로를 매핑하고 이상적인 모델과 비교해 차이와 비효율을 찾아냅니다. 모범 사례에서 벗어난 부분을 확인해 표준 워크플로와 템플릿을 적용하고 협상 횟수를 10~20% 줄일 수 있습니다.

법무 검토 단계에서 계약이 자주 지연되면 전체 계약 처리 기간에 병목이 생깁니다. 처리량을 높이면 법무팀이 품질을 유지하면서 계약을 더 효율적으로 검토하고 승인해 사업 운영을 앞당길 수 있습니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts의 법무 검토 단계에서 정확한 소요 시간과 대기열을 파악해 구체적인 정체 지점과 리소스 제약을 찾아냅니다. 업무량 배분을 개선하고 검토 단계를 간소화해 법무 검토 시간을 10~30% 줄일 수 있습니다.

재작업과 재작성 비율이 높으면 시간과 리소스가 낭비되고 계약 체결이 늦어지며 운영 비용도 증가합니다. 이 목표는 계약을 대폭 수정해야 하는 경우를 줄여 초안의 완성도를 높이는 것입니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts에서 계약의 전체 진행 과정을 시각화해 재작업과 관련된 반복 경로와 활동을 보여줍니다. 요구사항이 불명확하거나 템플릿이 일관되지 않는 등 재작성의 원인을 찾아 개선을 집중적으로 적용하면 재작업을 15~25% 줄일 수 있습니다.

계약 수명 주기를 파악하기 어려우면 진행 상황을 추적하고 지연을 예측하거나 전반적인 효율을 이해하기 어렵습니다. 이 목표는 이해관계자가 요청부터 체결까지 계약 관리의 모든 단계를 명확하고 실시간으로 파악하도록 하는 것입니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts에서 계약별 진행 과정을 처음부터 끝까지 그래픽으로 보여주어 복잡한 프로세스 흐름을 쉽게 파악할 수 있게 합니다. 계약 상태를 실시간으로 모니터링하고 지연된 계약을 찾아 이해관계자 간 소통과 의사결정을 개선할 수 있습니다.

검토 리소스를 비효율적으로 배분하면 팀에 업무가 몰리고 소진이 발생하며 불필요한 지연이 생길 수 있습니다. 이 목표는 계약 관리의 검토 업무를 효과적으로 배분해 생산성을 높이고 유휴 시간을 줄이는 데 초점을 둡니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts의 모든 검토 활동에서 리소스 활용 현황을 분석해 리소스 제약으로 인한 불균형과 병목을 찾아냅니다. 업무량 재배분과 팀 구조 개선에 필요한 정보를 제공해 리소스 효율을 10~20% 높일 수 있습니다.

내부 서비스 수준 협약(SLA)에 정한 검토 목표를 지키지 못하면 내부 고객의 불만이 커지고 프로젝트 일정에도 영향을 줄 수 있습니다. 이 목표는 계약 관리의 모든 계약 검토를 사전에 정한 기간 안에 완료하는 것입니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts에서 각 검토 활동의 소요 시간을 정해진 SLA 기준과 비교해 지속적으로 모니터링합니다. SLA 미준수가 예상되거나 실제로 발생하면 이를 미리 알리고, 해당 프로세스 단계나 담당자를 찾아 SLA 준수율을 95% 이상으로 높일 수 있도록 지원합니다.

계약 지연의 근본 원인을 파악하지 못하면 문제를 효과적으로 해결하고 지속적으로 개선하기 어렵습니다. 이 목표는 계약 관리 프로세스가 느려지는 원인을 정확히 찾아내 표적화된 시정 조치를 가능하게 하는 것입니다. ProcessMind는 고급 분석 기능으로 프로세스 차이를 자세히 살펴 SAP Ariba Contracts에서 지연을 일으키는 정확한 이벤트와 리소스, 조건을 찾아냅니다. 각 원인의 영향을 수치로 확인해 데이터에 근거한 해결책을 마련하고 지연을 20~30% 줄일 수 있습니다.

규제 요건이나 내부 정책을 따르지 않으면 법률 및 규정 준수 리스크가 커질 수 있습니다. 이 목표는 계약 관리 프로세스 전반의 잠재적 리스크를 선제적으로 파악하고 줄여 거버넌스를 강화하는 것입니다. ProcessMind는 SAP Ariba Contracts의 실제 프로세스 실행 현황을 보여주고 정해진 규정 준수 모델과 비교해 미준수 패턴을 찾습니다. 지속적인 모니터링과 감사 추적 기록을 통해 리스크 노출을 크게 줄이고 전반적인 기업 거버넌스를 강화할 수 있습니다.

계약 관리 개선을 위한 6단계

1

템플릿 다운로드

수행할 작업

계약 관리 데이터에 맞춰 미리 구성된 Excel 템플릿을 다운로드합니다. 이 템플릿은 SAP Ariba Contracts 데이터에 필요한 구조를 제공합니다.

중요한 이유

처음부터 올바른 데이터 구조를 사용하면 정확하고 효율적인 분석이 가능합니다. 데이터 준비 시간도 크게 줄일 수 있습니다.

기대 효과

SAP Ariba의 계약 관리 데이터를 입력할 수 있도록 표준화된 Excel 템플릿을 준비합니다.

확인할 수 있는 내용

SAP Ariba의 계약 관리에서 숨은 문제를 찾아보세요

ProcessMind는 계약 관리의 실제 흐름을 시각화해 각 단계를 보여줍니다. 비효율과 계약을 더 빠르고 규정에 맞게 체결할 기회를 파악할 수 있습니다.
  • SAP Ariba에서 계약 수명 주기 시각화
  • 승인 병목을 빠르게 파악
  • 협상과 규정 준수 개선
  • 계약 처리 시간과 위험 감소
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

일반적인 성과

계약 관리 개선으로 조직이 얻는 성과

이러한 성과는 계약 관리 프로세스를 최적화해 조직이 얻을 수 있는 실질적인 효과를 보여줍니다. SAP Ariba Contracts 데이터에서 얻은 process mining 분석 결과를 활용하면 비효율을 찾아내고 필요한 개선을 적용할 수 있습니다.

0 % faster
계약 승인 기간 단축

평균 승인 시간 단축률

Process mining은 승인 워크플로의 병목을 찾아 계약 승인에 걸리는 시간을 크게 줄이는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 업무 처리가 빨라지고 매출 인식도 앞당길 수 있습니다.

0 % increase
규정 준수율 향상

규정을 준수하는 계약 경로 증가율

실제 프로세스 흐름을 시각화하면 계약이 내부 정책과 외부 규정을 따르는지 확인해 법률 및 재무 리스크를 줄일 수 있습니다. 이를 통해 신뢰를 높이고 벌금을 방지할 수 있습니다.

0 % reduction
계약 재작업 감소

재작성 발생 건수 감소

Process mining은 계약 재작업과 협상 반복의 근본 원인을 찾아 표준화와 명확한 초안 작성을 지원합니다. 이를 통해 법무팀과 사업팀의 시간과 리소스를 크게 절약할 수 있습니다.

0 days less
법무 검토 기간 단축

법무 검토 처리 기간 단축률

법무 검토 단계의 병목을 찾아 해결하면 계약이 프로세스를 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 처리량이 늘어나고 법무팀은 가치가 높은 업무에 집중할 수 있습니다.

0 % improvement
계약상 의무 이행률 향상

주요 의무 이행률 개선

Process mining은 갱신이나 규정 준수 점검 등 계약상 의무를 기한 내에 이행하도록 지원합니다. 선제적으로 관리하면 약속을 놓치는 일을 방지하고 계약 거버넌스를 강화할 수 있습니다.

결과는 조직의 상황과 프로세스 복잡도, 데이터 품질에 따라 달라집니다. 아래 수치는 다양한 계약 관리 도입 사례에서 일반적으로 확인된 개선 효과를 보여줍니다.

권장 데이터

주요 속성과 활동부터 시작하고, 필요에 따라 범위를 넓히세요.
이벤트 로그가 처음이신가요? 알아보기 process mining 이벤트 로그 만드는 방법.

속성

분석에 필요한 주요 데이터 항목

각 계약 워크스페이스를 식별하는 고유 ID로, 기본 케이스 식별자로 사용됩니다.

중요한 이유

계약의 전체 진행 과정을 추적하는 데 필요한 식별자로, 케이스 단위 분석과 프로세스 흐름 시각화를 가능하게 합니다.

발생한 특정 비즈니스 프로세스 단계 또는 이벤트의 이름입니다.

중요한 이유

프로세스 단계를 정의해 흐름을 시각화하고 병목과 재작업을 파악할 수 있습니다.

활동이나 이벤트가 발생한 정확한 날짜와 시각입니다.

중요한 이유

처리 시간과 대기 시간 등 시간 기반 지표를 계산하고 프로세스 이벤트를 올바른 순서로 정렬하는 데 필요한 속성입니다.

활동이 완료된 시각입니다.

중요한 이유

활동 처리 시간을 정확히 계산할 수 있어 병목을 찾고 리소스 효율을 측정하는 데 중요합니다.

활동을 수행한 사용자의 이름 또는 ID입니다.

중요한 이유

업무량 분배와 사용자별 성과를 파악해 리소스 관리와 효율 분석에 활용할 수 있습니다.

계약을 요청했거나 담당하는 사업 부서입니다.

중요한 이유

사업 영역별로 프로세스를 구분해 부서별 병목과 성과 차이를 파악할 수 있습니다.

계약의 총 금액입니다.

중요한 이유

계약의 재무적 영향을 수치화해 가치 기반 분석과 우선순위 설정, 비즈니스 성과 추적에 활용할 수 있습니다.

MSA, NDA, SOW 등 계약의 분류입니다.

중요한 이유

분석을 계약 유형별로 나누어 유형에 따라 프로세스 흐름과 복잡도, 소요 시간이 어떻게 달라지는지 확인할 수 있습니다.

계약 검토를 담당하도록 지정된 법무팀 구성원입니다.

중요한 이유

법무 검토 단계를 자세히 분석해 법무팀의 업무량을 관리하고 병목을 찾아 효율을 높일 수 있습니다.

활동

추적하고 최적화할 프로세스 단계

이 활동은 계약 관리 프로세스의 시작을 나타냅니다. SAP Ariba에서 계약 워크스페이스를 생성하면 해당 계약과 관련된 모든 문서와 작업, 커뮤니케이션을 한곳에 보관할 수 있습니다.

중요한 이유

이는 전체 프로세스의 주요 시작 이벤트입니다. 이 활동부터 계약 체결까지 걸리는 시간을 분석하면 전체 계약 수명 주기 기간을 측정할 수 있습니다.

계약이 법무팀에 정식으로 전달되어 검토가 시작되었음을 나타냅니다. 전체 승인 워크플로에서 별도의 필수 작업으로 진행되는 경우가 많습니다.

중요한 이유

법무 검토는 주요 병목이 되는 경우가 많습니다. 소요 시간을 측정하면 '평균 법무 검토 처리 기간' KPI를 관리하고 법무 리소스 배분을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

계약에 필요한 모든 내부 승인 작업이 완료되었음을 나타냅니다. 상대방의 동의를 받으면 최종 서명을 진행할 수 있는 상태입니다.

중요한 이유

계약 체결 전의 중요한 단계입니다. 이 이벤트부터 최종 체결까지 걸리는 시간을 보면 외부 서명을 받거나 문서를 확정하는 과정에서 지연이 발생하는지 확인할 수 있습니다.

필요한 서명을 모두 받은 시점에 계약을 공식적으로 체결합니다. 이 단계에서 진행 중인 문서가 법적 구속력을 갖는 계약으로 전환됩니다.

중요한 이유

서명 전 프로세스의 주요 성공 종료 지점입니다. '계약 전체 처리 시간'과 '평균 계약 승인 처리 시간'을 계산하는 데 필요합니다.

체결된 계약이 활성화되어 계약상 의무가 효력을 갖기 시작하는 시점을 나타냅니다. 일반적으로 체결 후 상태가 변경될 때 활성화되며, 지정된 효력 발생일에 맞춰 진행되기도 합니다.

중요한 이유

체결 후 관리 단계의 시작을 나타냅니다. 의무 이행 모니터링의 기준이 되며 '의무 이행률' KPI를 산출하는 데 중요합니다.

시스템에서 계약을 공식적으로 종료하는 최종 활동입니다. 계약 만료나 해지 후 또는 모든 의무를 이행한 뒤에 진행될 수 있습니다.

중요한 이유

계약 수명 주기의 최종 종료를 나타냅니다. 전체 수명 주기 기간을 측정하고 적절한 종료 절차가 이행되는지 확인하는 데 중요한 종료 이벤트입니다.

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Process mining은 SAP Ariba의 이벤트 로그를 바탕으로 실제 계약 워크플로를 자동으로 재구성합니다. 병목을 찾고 표준 절차에서 벗어난 사례를 파악하며, 승인 기간이 길어지거나 규정을 준수하지 못하는 원인을 보여줍니다. 이를 통해 비효율을 정확히 찾아 맞춤형 개선을 적용할 수 있습니다.

계약 관리에 process mining을 적용하려면 주로 이벤트 로그 데이터가 필요합니다. 일반적으로 사례 식별자인 계약 ID, 활동명, 각 활동의 타임스탬프, 활동을 수행한 사용자나 역할이 포함됩니다. 계약 유형, 금액, 상태 등의 속성을 추가하면 더 풍부한 분석 결과를 얻을 수 있습니다.

SAP Ariba Contracts의 데이터는 보고 기능, API 또는 데이터 웨어하우스 솔루션을 활용해 추출하는 경우가 많습니다. 일반적으로 거래 로그, 감사 추적 기록 또는 특정 계약 이벤트 데이터를 내보냅니다. SAP Ariba 관리자나 통합 전문가와 협업하면 데이터를 효율적이고 정확하게 가져올 수 있습니다.

계약 승인 기간 단축, 규정 준수 기준 이행 개선, 계약 수명 주기 가시성 향상을 기대할 수 있습니다. process mining을 활용하면 계약 재작업을 줄이고 법무 검토를 앞당기며 검토 업무에 필요한 리소스 배분을 최적화할 수 있습니다. 궁극적으로 법률 및 규정 준수 리스크를 줄이고 계약 운영의 효율을 높일 수 있습니다.

아닙니다. process mining은 기존 보고 방식과 달리 모든 이탈과 차이를 포함해 계약의 실제 전체 흐름을 찾아냅니다. 보고서는 어떤 일이 있었는지 보여주지만, process mining은 왜 그런 일이 발생했는지, 프로세스가 예상과 어디서 달라지는지 설명합니다. 프로세스 실행 현황을 더 깊이 분석할 수 있습니다.

데이터 추출과 모델 설정을 포함한 초기 준비에는 데이터 가용성과 복잡도에 따라 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 모델을 구성한 뒤에는 빠르면 며칠 안에 초기 분석 결과를 얻을 수 있습니다. 이후 지속적인 분석을 통해 개선에 활용할 권장 사항을 계속 확인할 수 있습니다.

네. process mining은 지연의 근본 원인을 찾는 데 효과적입니다. 실제 프로세스 경로를 시각화해 계약이 자주 정체되는 구체적인 활동이나 승인 단계, 리소스 인계 지점을 확인할 수 있습니다. 이를 바탕으로 데이터에 근거한 개선 조치를 적용해 계약 프로세스를 원활하게 운영할 수 있습니다.

전문 process mining 소프트웨어가 필요하며, 주로 데이터 추출, 변환, 적재(ETL)를 위한 데이터 엔지니어링 역량이 요구됩니다. 프로세스 맵을 해석하고 패턴을 찾는 분석 역량도 도움이 됩니다. 많은 process mining 플랫폼은 분석을 쉽게 할 수 있도록 사용하기 편리한 인터페이스를 제공합니다.

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