Hasta Sürecinizi İyileştirin

Process Mining, ilk kayıttan nihai taburculuğa kadar her temas noktasını bir araya getirerek hasta yolculuğuna benzeri görülmemiş bir bakış açısı sunar. Verileri doğrudan kaynak sisteminizden kullanarak, platform, hastaların tesislerinizde nasıl hareket ettiğine dair kapsamlı bir harita oluşturur. Bu, genellikle yönetim tarafından tasarlanan standart klinik protokollerden önemli ölçüde sapan bir hasta vakasının gerçek yolunu ortaya çıkarır. Departmanlar arasındaki geçişlerin tam olarak nerede aksadığını, klinik belgelerin gerçek bakımın gerisinde nasıl kaldığını ve idari engellerin nerede sürtünme yarattığını net bir şekilde görebilirsiniz. Bu şeffaflık düzeyi, sağlık yöneticilerinin anekdot niteliğindeki kanıtların ötesine geçerek günlük operasyonlarının somut gerçekliğine dayalı kararlar almasını sağlar. Mevcut (as-is) süreci görselleştirerek, kuruluşlar farklı departmanların kendi içlerindeki gizli kalmış verimsizliklerin temel nedenlerini nihayet ele alabilirler.

Birçok sağlık kuruluşunda, darboğazlar genellikle birden fazla departmanı kapsayan karmaşık Workflows'lar içinde gizlenir. Hasta yolculuğu verilerinizi analiz ederek, bu gecikmelerin teşhis aşamasında, uzman konsültasyonları sırasında veya taburculuk planlama sürecinde mi meydana geldiğini tam olarak ortaya çıkarabilirsiniz. Bu verimsizlikler sadece hasta memnuniyetini etkilemekle kalmaz, aynı zamanda önemli uyumluluk riskleri ve finansal kayıpları da temsil eder. Örneğin, sisteminiz belirli zorunlu taramaların veya idari adımların atlandığını veya sırasız yapıldığını gösteriyorsa, bu boşluklar hasta güvenliğini veya geri ödeme uygunluğunu etkilemeden önce müdahale edebilirsiniz. Platform, mevcut ERP veya klinik veri mimarinizin karmaşıklığı ne olursa olsun bu farklılıkları otomatik olarak vurgular. Her aşamanın döngü sürelerine derinlemesine inme imkanı sunarak, bir hasta vakasının her durumda ne kadar kaldığına ve sürecin beklenen normdan nerede saptığına dair net bir resim sağlar.

Hasta yolculuğunu analiz etmenin nihai amacı, her hastanın doğru zamanda doğru bakımı almasını sağlamaktır. Her hasta vakasının akışını anladığınızda, gerçek talep modellerini karşılamak için kaynak tahsisini ve personel planlamasını optimize edebilirsiniz. Bu veriye dayalı yaklaşım, daha kısa yatışlara ve daha iyi iyileşme oranlarına yol açan yüksek performanslı yolları belirlemenizi sağlayarak, bu başarıları tüm kuruluş genelinde tekrarlamanıza olanak tanır. Hasta yolculuğunu kolaylaştırarak, klinik personelinizin üzerindeki yükü azaltır ve hastaların kendileri için daha sorunsuz bir deneyim yaratırsınız. Process Mining teknolojimizden elde edilen içgörüler, kaynak sistemlerinizdeki ham verileri sürekli iyileştirme için eyleme geçirilebilir stratejilere dönüştürmeye yardımcı olur. Tüm hasta vakasına odaklanarak, departman bazlı optimizasyondan uzaklaşabilir ve hasta deneyimini önceliklendiren bütünsel bir bakım sunum görünümüne doğru ilerleyebilirsiniz.

Hasta yolculuğunuz için Process Mining'e başlamak, teknik ortamınızda tam bir revizyon gerektirmeyen basit bir süreçtir. Mevcut sistemlerinizde bulunan yapılarla çalışmak üzere tasarlanmış kapsamlı bir veri Template'i sağlıyoruz, bu da hasta vakalarınızı kapsamlı özel kodlama olmadan eşleştirebilmenizi sağlıyor. Ham olay günlüklerinizin dinamik, etkileşimli bir süreç haritasına dönüşümünü başlatmak için kaynak sisteminizi platformumuza bağlamanız yeterlidir. Standartlaştırılmış veri gereksinimlerimizi takip ederek, veri alımından anlamlı içgörülere hızla geçebilir, ekibinizin en önemli şeye, yani olağanüstü bakım sağlamaya odaklanmasını sağlayabilirsiniz. Platformumuz, her kuruluşun hasta bakım sunumlarının şeffaf bir görünümünden faydalanabilmesini sağlamak üzere herhangi bir teknik kurulumu kapsayacak şekilde inşa edilmiştir. Verileriniz bağlandığında, bekleme sürelerini azaltma, akışı iyileştirme ve bakımın genel kalitesini artırma fırsatlarını hemen belirlemeye başlayabilirsiniz.