> Sürekli Süreç İyileştirme > Alacak Yönetimi ve Tahsilat > SAP S/4HANA

Alacak Yönetimi ve Tahsilatınızı İyileştirin

6 Adımlı SAP S/4HANA Rehberimizle Kredi Süreçlerini Optimize Edin
Veri Şablonunu İndir
Alacak Yönetimi ve Tahsilatınızı İyileştirin
Zorluklar (10) Hedefler (10) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)

Gelişmiş Nakit Akışı için SAP S/4HANA'da Kredi Yönetimi ve Tahsilatı Optimize Edin

Kredi yönetimi ve tahsilat süreçleri karmaşık olabilir, bu da genellikle gecikmiş ödemelere ve uzun Ortalama Tahsilat Süresi'ne (DSO) yol açar. Platformumuz, ilk kredi değerlendirmesinden nihai ödeme kaydına kadar tüm fatura yaşam döngünüzdeki gizli verimsizlikleri belirlemenize yardımcı olur. Bu, operasyonları düzene sokmanızı, şüpheli alacakları minimize etmenizi ve daha güçlü müşteri ilişkileri geliştirmenizi sağlar.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Süreç Madenciliği ile Alacak Yönetimi ve Tahsilat Döngünüzü Optimize Edin

SAP S/4HANA'da Alacak Yönetimi ve Tahsilat süreçlerinizi yönetmek, sağlıklı nakit akışı sağlamak ve finansal riski minimize etmek için kritik öneme sahiptir. Ancak, finansal süreçlerin doğal karmaşıklığı, birden fazla departman ve sistem etkileşimini içermesi nedeniyle, genellikle belirlenmesi zor verimsizliklere yol açar. Gizli darboğazlar, uzamış Ortalama Tahsilat Süresi'ne (DSO), artan şüpheli alacaklara ve müşteri ilişkileri üzerinde olumsuz bir etkiye neden olabilir. Alacak yönetiminden nakite döngünüzün net, uçtan uca bir görünümü olmadan, bu zorlukların temel nedenlerini belirlemek önemli bir engel haline gelir. İşte tam da burada, süreç madenciliği varsayımların ötesine geçerek veri odaklı içgörülere ulaşan dönüştürücü bir yaklaşım sunar. Her faturanın ilk kredi değerlendirmesinden nihai ödemesine kadar olan gerçek yolculuğunu anlamanıza yardımcı olarak, etkili süreç optimizasyonu için gerekli şeffaflığı sağlar.

İçgörülerin Kilidini Açma: Süreç Madenciliği Kredi Operasyonlarını Nasıl Dönüştürür?

Süreç madenciliği, SAP S/4HANA sisteminizdeki olay günlüğü verilerini kullanarak gerçek süreç akışlarını yeniden yapılandıran ve görselleştiren güçlü bir metodolojidir. Her fatura numarasını benzersiz bir vaka tanımlayıcı olarak ele alarak, süreç madenciliği onun tüm yaşam döngüsünü izlemenizi sağlar. Bu, kredi ve tahsilat çabalarınızı etkileyen her etkinliği, gecikmeyi ve sapmayı gözlemlemenize olanak tanıyan eşsiz bir ayrıntı düzeyi sunar. Faturaların tam olarak nerede takıldığını, ihtar prosedürlerinin neden etkisiz olabileceğini veya kredi limiti onaylarının sürekli geciktiğini belirleyebilirsiniz. Örneğin, belirli müşteri segmentlerinin sık sık geç ödemeler yaşadığını veya belirli tahsilat uzmanlarının yetersiz destekle orantısız miktarda yüksek riskli hesapla ilgilendiğini görebilirsiniz. Bu veri odaklı bakış açısı, SAP S/4HANA'daki Alacak Yönetimi ve Tahsilat sürecinizin gerçek performansını anlamak için, öznel gözlemlerin ötesine geçerek doğrulanabilir gerçeklere ulaşmak için temeldir.

Alacak Yönetimi ve Tahsilatta İyileştirme İçin Temel Alanlar

Süreç madenciliği ile, SAP S/4HANA Alacak Yönetimi ve Tahsilat operasyonlarınızdaki dikkat gerektiren belirli alanları tespit edebilirsiniz.

  • Kredi Değerlendirme ve Onayını Akışkanlaştırma: Kredi limiti talepleri ve onayları için geçen süreyi analiz edin. Yeni müşteri katılımını hızlandırmak ve mevcut müşteri riskini daha etkili yönetmek için sık tekrarlar veya eksik bilgi nedeniyle duran onaylar gibi darboğazları belirleyin.
  • İhtar ve Tahsilat Etkinliğini Artırma: İhtar prosedürlerinizin verimliliğini değerlendirin. Hatırlatmalar zamanında gönderiliyor mu? Tahsilat aramaları en uygun zamanda yapılıyor mu? Süreç madenciliği, ihtar seviyelerinin atlandığını veya tahsilat uzmanlarının düşük değerli hesaplara çok fazla zaman harcadığını ortaya çıkararak, kaynak tahsisini optimize etmenize ve yanıt oranlarını iyileştirmenize yardımcı olabilir.
  • Uyuşmazlık Çözümünü Hızlandırma: Müşteri uyuşmazlıklarını çözmedeki gecikmeler, ödeme döngülerini doğrudan etkiler. Uyuşmazlık yönetimi sürecini görselleştirerek, uyuşmazlıkların genellikle tıkandığı aşamaları belirleyebilir, bu gecikmelerin nedenlerini anlayabilir ve çözüm süresini azaltmak için stratejiler uygulayabilirsiniz.
  • Nakit Uygulaması ve Ödeme Kaydını Optimize Etme: Ödemeler alındıktan sonra, SAP S/4HANA'da verimli bir şekilde kaydedildiğinden emin olun. Nakit uygulamasındaki gecikmeler, yanlış vade aşımı raporlamasına ve gereksiz ihtarlara yol açarak, müşteri ilişkilerini etkileyebilir.
  • Uyumluluğu Sağlama ve Riski Azaltma: Dahili kredi politikalarına ve harici düzenlemelere uyumu izleyin. Süreç madenciliği, politikaların atlandığı veya tahsilat faaliyetlerinin standart prosedürlerden saptığı durumları vurgulayarak, finansal ve itibar risklerini azaltmanıza yardımcı olabilir.

Somut Sonuçlar: Neler Başarabilirsiniz?

Süreç madenciliği içgörülerine dayalı süreç optimizasyon stratejileri uygulamak, kuruluşunuz için ölçülebilir faydalar sağlar. Ortalama Tahsilat Süresi'nde (DSO) önemli bir azalma bekleyebilirsiniz; bu da gelişmiş nakit akışı ve likiditeye yol açar. Operasyonları düzene sokarak, manuel tahsilat çabaları ve yeniden işleme ile ilişkili operasyonel maliyetleri azaltacak, nihayetinde şüpheli alacak silmelerinizi düşüreceksiniz. Artan verimlilik, tahsilat ekiplerinizin daha yüksek değerli faaliyetlere odaklanabileceği ve genel üretkenliği artırabileceği anlamına gelir. Ayrıca, daha şeffaf ve duyarlı bir alacak yönetiminden nakite döngüsü, ödeme uyuşmazlıklarını minimize ederek ve daha sorunsuz işlemler sağlayarak müşteri memnuniyetini artırır. Süreç performansınız hakkında daha derin bir anlayış kazanacak, böylece SAP S/4HANA'daki Alacak Yönetimi ve Tahsilat süreçlerinizde sürekli iyileştirmeyi ve daha stratejik karar almayı sağlayacaksınız.

Optimizasyon Yolculuğunuza Başlama

Alacak Yönetimi ve Tahsilat sürecinizi fatura merkezli bir bakış açısıyla anlamak, reaktif problem çözmeden proaktif optimizasyona geçmenizi sağlar. Bu yaklaşım size hedeflenmiş iyileştirmeler uygulamak için araçlar sunarak, SAP S/4HANA sisteminizin verimli ve uyumlu bir alacak yönetiminden nakite döngüsünü desteklemesini sağlar. Bu içgörülerden faydalanarak, sürekli iyileşmeyi, finansal sağlığı geliştirmeyi ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmayı desteklemek için iyi donanımlı olursunuz. Kredi operasyonlarınızı nasıl dönüştürebileceğinizi bugün keşfetmeye başlayın.

Alacak Yönetimi ve Tahsilat Krediden Nakite Alacak Hesapları Ortalama Tahsilat Süresi Nakit Akışı Optimizasyonu Borç Tahsilatı İhtar Süreci Fatura İşleme

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Kredi limiti taleplerindeki veya onaylarındaki gecikmeler, satış döngüsünü doğrudan etkileyerek faturaların hızlı bir şekilde oluşturulmasını ve gönderilmesini engeller. Bu darboğaz, kayıp gelir fırsatlarına, hayal kırıklığına uğramış müşterilere ve SAP S/4HANA Kredi Yönetimi içinde uzamış bir krediden nakite döngüsüne yol açabilir. ProcessMind, uçtan uca fatura yaşam döngüsünü analiz eder, kredi onaylarının nerede takıldığını ortaya çıkarır ve bu gecikmelerin temel nedenlerini belirler. Gerçek süreci haritalayarak, darboğazlara katkıda bulunan belirli adımları veya aktörleri vurgular, böylece onay sürecini hızlandırmak ve nakit akışını iyileştirmek için hedeflenmiş iyileştirmeler sağlar.

SAP S/4HANA'da vadesi geçmiş hatırlatıcılar göndermeye ve ihtar prosedürleri başlatmaya rağmen, birçok fatura ödenmemiş kalır, bu da yüksek Ortalama Tahsilat Süresi (DSO) ve artan şüpheli alacak riskine yol açar. Mevcut ihtar stratejisi, farklı müşteri segmentleri veya fatura türleri için optimize edilmemiş olabilir. ProcessMind, bir faturayla ilişkili her ihtar faaliyetini, ilk hatırlatmalardan ileri ihtar seviyelerine kadar titizlikle izler. Etkisiz ihtar yollarını belirler, hangi stratejilerin en iyi ödeme oranlarını sağladığını vurgular ve müşteri davranışına ve fatura özelliklerine göre ihtar dizilerini uyarlama fırsatlarını ortaya çıkararak tahsilat verimliliğini önemli ölçüde artırır.

Faturalar için kaydedilen yüksek sayıda uyuşmazlık, yalnızca ödeme döngüsünü uzatmakla kalmaz, aynı zamanda soruşturma ve çözüm için kaynakları tüketir, bu da müşteri memnuniyetini etkiler. SAP S/4HANA içinde bu uyuşmazlıkların yaygın nedenlerini ve tetikleyici noktalarını anlamak, önleme için kritik öneme sahiptir. ProcessMind, itiraz edilen faturaların yaşam döngüsünü görselleştirir, uyuşmazlıkların tam olarak ne zaman ve neden kaydedildiğini belirler. Fiyatlandırma, miktar veya hizmet teslimatı ile ilgili sorunlar gibi yaygın uyuşmazlık modellerini belirlemeye yardımcı olur, bu da uyuşmazlık sıklığını azaltmak ve uyuşmazlık çözüm sürelerini hızlandırmak için proaktif önlemleri etkinleştirir ve nihayetinde nakit akışını iyileştirir.

Vadesi geçmiş faturaları belirlemek ve önceliklendirmek için manuel raporlara veya reaktif yöntemlere güvenmek, verimsizliklere ve kaçırılan tahsilat fırsatlarına yol açar. Bu yoğun iş gücü gerektiren yaklaşım, tahsilat çabalarını geciktirir ve faturaların büyük bir kısmının ciddi şekilde vadesi geçmiş hale gelmesine neden olarak batık borç riskini artırabilir. ProcessMind, her faturanın vadesine göre durumunu otomatik olarak izleyerek, SAP S/4HANA içindeki vadesi geçmiş eğilimler ve bireysel fatura yörüngeleri hakkında gerçek zamanlı öngörüler sunar. Süreç sapmalarını belirler ve tahsilatçılar için otomatik uyarılar ve öncelik listeleri oluşturmaya yardımcı olarak reaktif tahsilatı proaktif, veri odaklı bir stratejiye dönüştürür.

Faturalar genellikle açık nedenler olmaksızın vade tarihlerini aşarak ödenmemiş kalır, bu da uzun Ortalama Tahsilat Süresi (DSO) ve öngörülemeyen nakit akışına yol açar. Ödemelerin neden geciktiğine dair şeffaflık eksikliği, etkili tahsilat stratejileri uygulamayı veya temel sistemik sorunları ele almayı zorlaştırır. ProcessMind, SAP S/4HANA ortamında her faturanın oluşturulmasından son kaydına kadar tüm ödeme yolculuğunu analiz eder. Süreçte gecikmelerin meydana geldiği belirli noktaları ortaya çıkarır ve bunları müşteri segmenti, fatura tutarı veya atanan tahsilat uzmanı gibi özniteliklerle ilişkilendirerek, ödeme döngüsü sürelerini azaltmak için eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.

Tahsilat uzmanları, ödemeye yol açmayan veya etkili bir şekilde önceliklendirilmeyen aramalara önemli zaman harcayabilir, kaynakları israf edebilir ve tahsilat oranlarını iyileştiremeyebilir. Hangi arama stratejilerinin en etkili olduğuna veya hangi faturaların acil dikkat gerektirdiğine dair içgörüler olmadan, tahsilat çabaları reaktif ve verimsiz hale gelebilir. ProcessMind, her fatura için tüm tahsilat araması yaşam döngüsünü izler, SAP S/4HANA içinde aramaları sonraki ödeme sonuçlarına bağlar. Başarılı tahsilat faaliyetlerinin kalıplarını belirlemeye, fatura önceliği ve değerine göre tahsilat uzmanı iş yükünü optimize etmeye ve ödeme dönüşümünü maksimize etmek ve DSO'yu azaltmak için arama stratejilerini iyileştirmeye yardımcı olur.

Önemli sayıda faturanın sonunda silinmesi, kredi yönetimi veya tahsilat sürecindeki temel sorunları gösterir ve doğrudan finansal kayıplara yol açar. Bu, zayıf ilk kredi değerlendirmeleri, etkisiz ihtarlar veya uzun süreli uyuşmazlık çözümünden kaynaklanabilir. ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki silinmiş faturaların tüm geçmişini inceler, orijinal kredi değerlendirmesine, ihtar adımlarına ve herhangi bir uyuşmazlık çözüm çabasına kadar izini sürer. Silinmiş faturaların ortak özelliklerini ve sürecin başarısız olduğu kritik noktaları belirler, böylece gelecekteki kayıpları minimize etmek için yukarı akış kredi politikalarında ve tahsilat stratejilerinde iyileştirmeler sağlar.

Ödemeler alındıktan sonra bile, bunların deftere kaydedilmesindeki gecikmeler gerçek nakit pozisyonunu gizleyebilir, mutabakatı karmaşıklaştırabilir ve sonraki tahsilat eylemlerini etkileyebilir. Bu tutarsızlıklar manuel işleme adımları, sistem arayüzü sorunları veya kaynak kısıtlamalarından kaynaklanabilir. ProcessMind, SAP S/4HANA'daki her fatura için 'Ödeme Alındı' ve 'Ödeme Kaydedildi' arasındaki tam süreyi haritalar. Varyasyonları ortaya çıkarır, kayıt sürecindeki belirli darboğazları belirler ve zamanında ve doğru finansal raporlama ile nakit akışı görünürlüğü sağlamak için otomasyon veya süreç standardizasyonu fırsatlarını vurgular.

İhtar kurallarının tutarsız uygulanması, müşterilerle yanlış iletişim veya yasal gerekliliklerden sapma, kuruluşu uyumluluk risklerine ve yasal cezalara maruz bırakabilir. Tüm tahsilat faaliyetlerinin dahili politikalara ve harici düzenlemelere uygun olmasını sağlamak kritik öneme sahiptir. ProcessMind, her ihtar faaliyetinin bir denetim izini sağlar, SAP S/4HANA içindeki tanımlanmış uyumluluk kuralları ve dahili politikalarla gerçek süreç akışını karşılaştırır. Sapmaları otomatik olarak algılar, uyumluluk ihlallerinin en olası olduğu alanları belirler ve standartlaştırılmış, uyumlu tahsilat uygulamalarını uygulamaya yardımcı olur.

Tahsilat uzmanlarına faturalar, müşteri segmenti, fatura yaşı veya miktarı gibi stratejik kriterler yerine basit dağıtım kurallarına göre atanabilir, bu da verimsiz kaynak tahsisine yol açar. Bu, yüksek değerli veya çok vadesi geçmiş faturaların gerekli acil ilgiyi görmeyebileceği anlamına gelir. ProcessMind, SAP S/4HANA verilerini kullanarak tahsilat uzmanı iş yükünü ve performansını fatura öznitelikleri ve sonuçları ile ilişkili olarak analiz eder. Etkili tahsilat uzmanı atamalarının kalıplarını ortaya çıkarır, etki ve önceliğe göre kaynakları yeniden tahsis etme fırsatlarını belirler ve tahsilat oranlarını maksimize etmek ve DSO'yu azaltmak için atama stratejisini optimize eder.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bu hedef, müşteriler için kredi limitlerinin onaylanması için geçen süreyi, ilk talepten nihai karara kadar azaltmaya odaklanır. Daha hızlı onaylar, daha hızlı sipariş karşılama ve gelir elde etmeyi sağlayarak satış hızını ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Rekabet avantajını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.
ProcessMind, SAP S/4HANA'daki kredi onay Workflow'unu görselleştirerek, darboğazları ve gecikmeleri belirleyerek ve aşırı manuel müdahale gerektiren aşamaları tespit ederek yardımcı olur. Aktivite sürelerini ve geçişlerini analiz ederek kuruluşlar süreci kolaylaştırabilir, rutin kontrolleri otomatikleştirebilir ve önemli zaman tasarrufu sağlamak için performans kıyaslamaları belirleyerek onay sürelerini %30-50 oranında azaltabilir.

Bu hedef, vadesi geçmiş ödemeleri tetikleyen borç takip prosedürlerinin başarı oranını iyileştirmeyi amaçlar. Daha etkili bir borç takip süreci, doğrudan azaltılmış Satış Bekleme Süresi (DSO) ve gelişmiş nakit akışı sağlayarak, daha yoğun tahsilat çabalarına ve potansiyel batık borç silmelerine olan ihtiyacı en aza indirir.
ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki tüm borç takip yolculuğunu, ilk hatırlatıcılardan nihai borç takip seviyelerine kadar analiz edebilir, faaliyetleri fiili ödeme makbuzuyla ilişkilendirebilir. Farklı müşteri segmentleri için hangi borç takip stratejilerinin, kanallarının veya zamanlamalarının en başarılı olduğunu ortaya koyarak, kuruluşların yaklaşımlarını optimize etmelerini ve ödeme başarı oranlarını %15-25 artırmalarını sağlar.

Bu hedef, faturalara karşı ortaya çıkan anlaşmazlık sayısını azaltmayı amaçlar. Yüksek anlaşmazlık hacmi genellikle faturalandırma, teslimat veya hizmette yatan sorunları gösterir; bu da ödeme gecikmelerine, artan idari maliyetlere ve potansiyel müşteri memnuniyetsizliğine yol açar. Anlaşmazlıkları en aza indirmek nakit akışı öngörülebilirliğini artırır.
ProcessMind, anlaşmazlık kaydına yol açan faaliyetlere net bir görünüm sağlayarak, SAP S/4HANA verileri içindeki yanlış fiyatlandırma, miktar farklılıkları veya hizmet sorunları gibi yaygın temel nedenleri belirler. En sık görülen anlaşmazlık nedenlerini ve kökenlerini anlayarak, kuruluşlar yeni anlaşmazlıkları %20-40 oranında azaltmak ve çözüm süreçlerini kolaylaştırmak için düzeltici eylemler uygulayabilir.

Bu hedef, vadesi geçmiş faturaları belirleme ve izleme sürecindeki manuel çabayı azaltmaya odaklanır. Aşırı manuel takip, yoğun iş gücü gerektirir, insan hatasına açıktır ve tahsilat faaliyetlerini geciktirerek nakit akışını ve operasyonel verimliliği olumsuz etkileyebilir.
ProcessMind, SAP S/4HANA'daki fatura yaşam döngüsünü görselleştirerek, manuel takip faaliyetlerinin nerede gerçekleştiğini ve bunların süresini ve sıklığını nicel olarak belirler. Sürecin tamamını anlayarak kuruluşlar, otomatik uyarılar, raporlar ve Workflow'lar uygulamak için fırsatları belirleyebilir, manuel çabayı %40-60 oranında önemli ölçüde azaltabilir ve zamanında takip eylemleri sağlayabilir.

Bu hedef, ödemelerin neden geciktiğini sadece vadesi geçmiş olmanın ötesinde net bir şekilde anlamayı amaçlar. İç işleme sorunları, müşteriye özgü ödeme davranışları veya sistem aksaklıkları gibi temel nedenleri belirlemek, hedeflenmiş ve etkili azaltma stratejileri geliştirmek için kritik öneme sahiptir.
ProcessMind, SAP S/4HANA'dan event verilerini analiz ederek ödeme süreçlerindeki kalıpları ve sapmaları ortaya çıkarır. Ödeme gecikmelerini belirli önceki aktiviteler, müşteri segmentleri veya fatura özellikleri ile ilişkilendirerek en yaygın nedenlere dair öngörüler sunar. Bu netlik, kuruluşların temel nedenleri etkili bir şekilde ele almasını sağlayarak zamanında ödeme oranlarını %10-20 iyileştirir.

Bu hedef, ödeme güvence altına almada tahsilat aramalarının etkinliğini artırmayı amaçlar. Verimsiz veya kötü hedeflenmiş tahsilat aramaları kaynakları boşa harcar, müşteri ilişkilerine zarar verebilir ve ödenmemiş borçları azaltmada başarısız olur. Stratejik bir yaklaşım, ödeme oranlarını ve müşteri memnuniyetini iyileştirir.
ProcessMind, SAP S/4HANA'da tahsilat aramalarından önceki ve sonraki aktivite dizisini analiz ederek, hangi eylemlerin ve müşteri segmentlerinin başarılı ödemelere ve hangilerinin sürekli gecikmelere yol açtığını belirleyebilir. Hangi arama stratejilerinin en etkili olduğunu anlayarak, kuruluşlar yaklaşımlarını iyileştirebilir, arama başarı oranlarını artırabilir ve tahsilat maliyetlerini %15-20 azaltabilir.

Bu hedef, faturaların tahsil edilemez borç olarak silinme oranını azaltmayı amaçlar. Sık fatura silmeleri doğrudan finansal kayıplara yol açar ve karlılığı olumsuz etkiler. Krediden nakite döngüsünün proaktif yönetimi, bu riski önemli ölçüde azaltabilir.
ProcessMind, SAP S/4HANA'daki tüm fatura yaşam döngüsüne, ilk kredi değerlendirmesinden silme noktasına kadar görünürlük sağlar. Müdahalelerin bir faturanın tahsil edilemez hale gelmesini engelleyebileceği kalıpları ve kritik dönüm noktalarını belirlemeye yardımcı olarak, kuruluşların silme işlemlerini %5-10 azaltmasını ve karlılığı artırmasını sağlar.

Bu hedef, alınan ödemelerden sonra ödemelerin kaydedilmesi için geçen sürede tutarlılık ve verimlilik sağlamaya odaklanır. Tutarsız kayıtlar, finansal kayıtlarda uyuşmazlıklara, gecikmiş mutabakatlara ve nakit akışının yanlış görünümüne yol açarak zamanında finansal karar almayı engelleyebilir.
ProcessMind, SAP S/4HANA içindeki 'Ödeme Alındı'dan 'Ödeme Kaydedildi'ye kadar event'ler dizisini analiz ederek farklı kanallar, müşteri tipleri veya operasyonel ekipler arasındaki varyasyonları ve gecikmeleri belirler. Tutarsızlığın nedenlerini ortaya çıkararak, kuruluşlar süreci standartlaştırabilir, kayıt döngüsü değişkenliğini %20-30 azaltabilir ve finansal doğruluğu iyileştirebilir.

Bu hedef, tüm borç takip faaliyetlerinin şirket içi politikalara, düzenleyici gerekliliklere ve müşteri anlaşmalarına uygun olduğunu doğrulamayı amaçlar. Kredi yönetimi ve tahsilatta uyumsuzluk, yasal cezalara, itibar kaybına ve finansal sonuçlara yol açabilir, bu da uygunluğu kritik bir operasyonel zorunluluk haline getirir.
ProcessMind, SAP S/4HANA'daki gerçek borç takip süreç akışlarını önceden tanımlanmış uyumluluk modelleri ve kurallarıyla karşılaştırmaya olanak tanır. Yanlış borç takip seviyeleri, yetkisiz eylemler veya kaçırılan adımlar gibi sapmaları otomatik olarak vurgulayarak, kuruluşların uyumsuzluk sorunlarını proaktif olarak ele almasını ve düzenleyici standartlara %100 bağlı kalmasını sağlar.

Bu hedef, tahsilat kaynaklarının stratejik öneme ve ödeme olasılığına dayalı olarak hesaplara tahsilatçı atanarak etkin bir şekilde konuşlandırılmasını sağlamaya odaklanır. Verimsiz tahsis, düşük öncelikli veya düşük değerli hesaplara değerli zaman harcanması anlamına gelir, bu da genel tahsilat verimliliğini ve etkisini azaltır.
ProcessMind, SAP S/4HANA'daki müşteri ve fatura özniteliklerini, geçmiş ödeme davranışları ve tahsilat sonuçlarıyla birlikte analiz ederek hesap önceliklendirmesi için optimal kriterleri belirler. Bu, kuruluşların veri odaklı atama stratejileri uygulamasını sağlayarak tahsilatçıların yüksek etkili hesaplara odaklanmasını ve genel tahsilat verimliliğini %10-15 artırmasını sağlar.

Kredi Yönetimi ve Tahsilat için 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Veri Setinizi Yükleyin
4

Sürecinizi Analiz Edin
5

İyileştirmeleri Uygula
6

Sürecinizi İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Kredi Yönetimi ve Tahsilat verileri için özel olarak hazırlanmış Excel şablonunu edinin. Bu şablon, SAP S/4HANA işlem ve ana verileriniz için doğru yapıyı sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Standartlaştırılmış bir veri yapısı, doğru süreç analizi için kritik öneme sahiptir. Etkili içgörüler için tüm ilgili veri noktalarının tutarlı bir şekilde yakalanmasını sağlar.

Beklenen sonuç

SAP S/4HANA kredi verileriniz için önceden tanımlanmış sütunlara sahip kullanıma hazır bir Excel şablonu.

NE KAZANACAKSINIZ?

Gizli Gerçekleri Ortaya Çıkarın, Nakit Akışını Optimize Edin

ProcessMind, Kredi Yönetimi ve Tahsilat sürecinize güçlü görselleştirmeler ve eyleme geçirilebilir öngörüler sunar. Her adımı görün, verimsizlikleri tespit edin ve DSO'yu azaltmak için iyileştirmeler sağlayın.
  • Uçtan uca kredi Workflow'larını görselleştirin
  • Vadesi geçmiş ödeme darboğazlarını tespit edin
  • Şüpheli alacakların temel nedenlerini belirleyin
  • Daha hızlı nakit akışı için tahsilatı kolaylaştırın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kredi Yönetiminde Önemli İyileştirmeler Gerçekleştirmek

Bu sonuçlar, Kredi Yönetimi ve Tahsilat süreçlerini optimize eden, SAP S/4HANA sistemlerindeki Process Mining'den elde edilen veri odaklı öngörülerden yararlanan kuruluşlar tarafından elde edilen ölçülebilir faydaları temsil eder.

0 % faster
Daha Hızlı Kredi Onayları

Ortalama döngü süresinde azalma

Yeni kredi limitlerinin onaylanma süresini önemli ölçüde azaltmak, müşteri katılımını ve satış hızını artırmak için kredi değerlendirme sürecini kolaylaştırın.
0 % reduction
Daha Düşük Silme Kayıpları

Tahsil edilemeyen faturalarda azalma

Tahsil edilemeyen faturaların temel nedenlerini tahsilat döngüsünün daha erken aşamalarında belirleyin ve ele alın, bu da silinen borçlardan kaynaklanan finansal kayıplarda doğrudan bir azalmaya yol açar.
0 % adherence
Geliştirilmiş İhtar Uyumluğu

İhtar politikalarına uyum

Tüm ihtar prosedürlerinin belirlenmiş dahili politikalara ve yasal gerekliliklere tutarlı bir şekilde uyduğundan emin olun, riski minimize ederek ve müşterilere adil muameleyi sağlayarak.
0 % improvement
Daha Etkin Tahsilat

Daha yüksek tahsilat araması-ödeme oranı

Hangi arama yaklaşımlarının ve zamanlamalarının en iyi sonuçları verdiğini anlayarak tahsilat stratejilerini optimize edin; bu da tahsilat çabalarının alınan ödemelere dönüşüm oranını artırır.
~ 0 days faster
Daha Hızlı Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıkları çözme ortalama süresi

Fatura uyuşmazlıklarını araştırma ve çözme sürecini, darboğazları belirleyerek ve iş akışlarını otomatikleştirerek hızlandırın, müşteri memnuniyetini ve nakit akışını iyileştirin.

Sonuçlar, süreç karmaşıklığına, veri kalitesine ve belirli organizasyonel hedeflere göre değişir. Bu rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil eder.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Kredi yönetimi ve tahsilat süreci için birincil vaka ID'si olarak hizmet veren müşteri faturasının benzersiz tanımlayıcısı.

Neden önemli

Tüm ilgili kredi ve tahsilat faaliyetlerini birbirine bağlayan temel vaka tanımlayıcısıdır, her alacak için tam bir yaşam döngüsü analizi sağlar.

Kredi yönetimi ve tahsilat sürecinde meydana gelen belirli iş event'inin adı.

Neden önemli

Sürecin adımlarını tanımlar; bu da süreç haritasını görselleştirmek, varyantları analiz etmek ve süreç akışını anlamak için temeldir.

Aktivitenin ne zaman gerçekleştiğini gösteren timestamp.

Neden önemli

Olayların kronolojik sırasını sağlar, bu da döngü sürelerini hesaplamak, süreç performansını analiz etmek ve darboğazları keşfetmek için gereklidir.

Activity'yi gerçekleştiren kişinin kullanıcı kimliği.

Neden önemli

Süreç faaliyetlerini belirli kişilere bağlar, böylece kaynak performansının, iş yükünün ve uyumluluğun analizini sağlar.

Müşteri hesabı için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

İşlemleri belirli müşterilere bağlar, böylece ödeme davranışının, segmentasyonun ve ilişki yönetiminin analizini sağlar.

Faturanın belge para birimindeki toplam değeri.

Neden önemli

Her vakanın finansal değerini ölçer, bu da önceliklendirme, risk değerlendirmesi ve performans ölçümü için temeldir.

Faturanın son ödeme tarihi.

Neden önemli

Bir faturanın vadesinin geçip geçmediğini belirlemek için anahtar tarihtir, tahsilat faaliyetlerini tetikler ve kritik KPI'ları hesaplar.

Bir faturanın ödeme vadesini geçtiği gün sayısı.

Neden önemli

Tahsilat etkinliği için kritik bir performans göstergesidir; yaşlandırma analizi, iş önceliklendirmesi ve ödeme gecikmelerini ölçmek için kullanılır.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu aktivite, tahsilat sürecinin başlangıç noktası olan bir müşteri faturasının oluşturulmasını işaret eder. Bu event, SAP S/4HANA sisteminde bir fatura belge tipine sahip yeni bir muhasebe belgesi muhasebeleştirildiğinde yakalanır.

Neden önemli

Bu, faturadan nakite sürecinin birincil başlangıç event'idir. Bu noktadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz etmek, Satış Bekleme Süresi (DSO) ve genel süreç verimliliğini ölçmek için kritik öneme sahiptir.

Mevcut tarihin, bir ödeme kaydı yapılmadan faturanın net vade tarihini aşması durumunda meydana gelen hesaplanmış bir olaydır. Bu, bir faturanın 'güncel' durumdan 'vadesi geçmiş' duruma geçişini ifade eder.

Neden önemli

Bu aktivite, tüm tahsilat ve borç takip faaliyetleri için tetikleyicidir. Ödeme davranışını, gecikme nedenlerini ve proaktif hatırlatıcıların etkinliğini analiz etmek için elzemdir.

Bu aktivite, bir müşterinin bir faturaya resmi olarak itiraz ettiğini ve SAP Dispute Management'ta bir olay oluşturulduğunu gösterir. Bu, yeni bir anlaşmazlık olayının oluşturulması ve fatura belgesine bağlanmasıyla yakalanır.

Neden önemli

Anlaşmazlıkları kaydetmek, süreç istisnalarını anlamak için kritik bir adımdır. Anlaşmazlıkların hacmini, nedenlerini ve çözüm sürelerini analiz etmek, fiyatlandırma veya nakliye hataları gibi temel nedenleri belirlemeye yardımcı olur.

Bu aktivite, müşteriden alınan fonları temsil eder ve bu fonlar açık faturaya uygulanır. Fatura tutarını kapatan bir takas belgesinin oluşturulmasıyla yakalanır.

Neden önemli

Bu, nakit akışını ve DSO'yu doğrudan etkileyen kritik bir kilometre taşıdır. Ödeme süresini ve öncesindeki aktiviteleri analiz etmek, tüm tahsilat sürecinin etkinliğini ortaya koyar.

Bu, bir fatura için nihai, başarılı sonuçtur; faturanın tamamen ödendiğini ve açık kalemlerden temizlendiğini gösterir. Bu durum, bir faturanın ilgili bir takas belgesi ve tarihi olduğunda tanınır.

Neden önemli

Sürecin birincil başarı bitiş noktası olarak, bu etkinlik fatura yaşam döngüsünü sonlandırır. Bu duruma ulaşmak için izlenen yolları ve harcanan süreyi analiz etmek, süreç optimizasyonu için temeldir.

Bu aktivite, ödenmemiş bir faturanın zarar olarak kabul edilmesi ve batık borç olarak sınıflandırılması kararını temsil eder. Bu, genellikle benzersiz bir neden koduyla belirli bir takas belgesi muhasebeleştirildiğinde yakalanır.

Neden önemli

Silme işlemleri doğrudan bir finansal kaybı temsil eder. Bunların sıklığını, değerini ve önceki aktiviteleri analiz etmek, risk altındaki müşterileri ve tahsilat sürecindeki aksaklıkları belirlemeye yardımcı olur.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, kredi onayındaki kritik darboğazları tespit edebilir, etkisiz borç takip stratejilerini belirleyebilir ve yüksek fatura anlaşmazlıklarının nedenlerini ortaya çıkarabilir. Süreçlerinizin gerçek yürütülmesini ortaya koyarak verimliliği ve nakit akışını engelleyen gecikmeleri, manuel çabaları ve uyumluluk açıklarını gözler önüne serer.

Öncelikle her faturayla ilgili faaliyetleri detaylandıran Event Log'larına ihtiyacınız vardır ve Fatura Numarasını olay tanımlayıcısı olarak kullanmalısınız. Bu, her aktivite için zaman damgalarını, aktivite açıklamasını ve bunu gerçekleştiren kullanıcıyı veya sistemi içerir. İlgili tablolar, kredi kararlarını, borç takip adımlarını, ödeme kayıtlarını ve anlaşmazlık çözümlerini izleyenleri içerir.

Veriler çıkarılıp yüklendikten sonra, ilk süreç haritaları ve öngörüler genellikle birkaç gün veya hafta içinde oluşturulabilir. Hız, verinin hazır olma durumuna ve SAP S/4HANA kurulumunuzun karmaşıklığına bağlıdır. Anlamlı ve eyleme geçirilebilir öngörüler genellikle ilk görselleştirmeden kısa süre sonra ortaya çıkar.

Kredi onay döngülerini hızlandırabilir, borç takip etkinliğini artırabilir ve fatura anlaşmazlığı hacmini önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Process Mining, ödeme gecikmelerinin temel nedenlerini netleştirmeye, tahsilat araması stratejilerini optimize etmeye ve fatura silme işlemlerini en aza indirmeye yardımcı olarak daha iyi nakit akışı ve azalan operasyonel maliyetler sağlar.

Veriler, sistem yapılandırmanıza ve aracınıza bağlı olarak standart SAP bağlayıcıları, özel raporlar veya doğrudan veritabanı sorguları kullanılarak çekilebilir. Amaç, süreç madenciliği aracınızın tüketebileceği bir formatta bir olay günlüğü elde etmektir. Bu genellikle süreç olaylarını kaydeden ilgili tabloları ve alanları belirlemeyi içerir.

Evet, Process Mining, borç takip süreçlerinizin tanımlanmış kural ve politikalara karşı gerçek yürütme yolunu net bir şekilde görselleştirir. Uyumluluk riskleri oluşturabilecek sapmaları, eksik adımları veya yanlış sıralamaları anında vurgulayabilir. Bu, tutarsızlıkları proaktif olarak ele almanızı ve düzenlemelere uyumu sağlamanızı sağlar.

Kredi Yönetimi ve Tahsilat sürecinizi anlamak önemli olsa da, çoğu Process Mining aracı kullanıcı dostu Dashboard'lar ve görselleştirmeler sunar. Bu platformlar, karmaşık verileri iş kullanıcıları için anlaşılır hale getirmek üzere tasarlanmıştır ve genellikle yorumlama için minimum teknik uzmanlık gerektirir. Veri analistleri veya süreç uzmanları daha sonra belirli bulgulara daha derinlemesine inebilirler.

Fatura Numarası, Process Mining aracının bir kredi talebinden nihai ödeme veya silme işlemine kadar tüm ilgili faaliyetleri izlemesini sağlayan kritik olay tanımlayıcısı olarak hizmet eder. Borç takip adımları, ödeme kayıtları ve anlaşmazlık çözümleri gibi tüm event'leri tek bir süreç örneğine geri bağlar. Tutarlı bir vaka ID'si olmadan, süreç akışı doğru bir şekilde yeniden yapılamaz.

Daha İyi Nakit Akışının Kilidini Açın: Kredi Yönetimi ve Tahsilatı Bugün Optimize Edin

Verimsizlikleri belirleyin, döngü süresini %30 azaltın ve nakit akışınızı artırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde kurulum.