Dijital dönüşüm: tanımı, örnekleri ve nereden başlanacağı

Dijital dönüşüm, teknoloji süreçlere uygulandığında bir kuruluşun çalışma biçiminin değişmesidir: iş farklı bir akış izler, kararlar bilginin bulunduğu yere yaklaşır ve sonuç varsayılmak yerine ölçülür. Bir sistemin devreye alınmasından daha geniş, şirket çapında bir yeniden yapılanmadan ise daha sınırlı bir değişimdir.

İşletmenin etkisini zaten hissettiği tek bir süreçle başlayın ve üç şeyi güvence altına alın: süreç belgelenmiş, başlangıç değerleri ölçülmüş ve bir iyileştirme uygulamaya geçmeden önce simüle edilmiş olsun. Böylece sonraki karar için kanıt, sonraki süreç için de bir şablon elde edersiniz. Programa portföy genelinde araç seçerek başlamak genellikle ikisini de sağlamaz.

Her süreç için değil, ancak bir tür ölçüm gerekir. Süreç olayları kaydeden sistemlerde yürütülüyorsa Process Mining, veriler zaten mevcut olduğundan bunu sağlamanın en hızlı yoludur. Veri yoksa süreci belgeleyip üzerinde uzlaşılmış tahminleri kullanın, sistemler devreye girdikçe bunları ölçümlerle değiştirin.

İlk süreç haritasını ve ölçülmüş başlangıç değerlerini elde etmek genellikle aylar değil, günler alır. Kurulum gerekmez ve veriler çoğunlukla dışa aktarılabilir durumdadır. Programın toplam süresini ilk süreç değil, aynı döngüden geçireceğiniz süreç sayısı belirler.

BT’nin iş ortağı olduğu bir iş programıdır. Neyin değişmesi gerektiğine süreç sahibi karar verir; BT ise sistemlere ve verilere erişim sağlar. Programı BT projesi olarak yürüten kuruluşlarda, genellikle sahibi olmayan sistemler ortaya çıkar ve süreçler eski işleyişine döner.

Her sürece bir sorumlu ve güncel bir sürüm atayın, inceleme sıklığını belirleyin ve süreci insanların kolayca bulabileceği bir yerde yayımlayın. ProcessMind, sorumlulukları, onayları ve sürüm geçmişini modelle aynı yerde tutar. Kurumun geri kalanı ise süreci portalda görüntüler.