Hasta yolculuğunuzu iyileştirin
Bir süreç seçin
Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.
Epic EHR’de hasta yolculuğu iş akışlarını iyileştirin
Platformumuz, ilerlemeyi yavaşlatan gizli darboğazları ve sapmaları ortaya çıkararak günlük iş akışlarınızı ayrıntılı biçimde görmenizi sağlar. Olay verilerini analiz ederek gecikmelerin tam olarak nerede yaşandığını belirleyebilir ve operasyonel aksaklıkların temel nedenlerini bulabilirsiniz. Bu bilgiler, klinik süreçleri iyileştirmenize ve sürece dahil olan herkes için daha verimli bir deneyim sunmanıza yardımcı olur.
Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.
Ayrıntılı açıklamayı gösterin
Hasta yolculuklarını iyileştirmenin stratejik değeri
Günümüz sağlık hizmetlerinde hasta yolculuğu, bir dizi klinik başvurudan ibaret değildir. Bakım kalitesini ve kuruluşun mali durumunu belirleyen karmaşık bir etkileşimler ağıdır. Epic EHR’de hasta yolculuğunu yönetirken her kayıt, triyaj notu ve ilaç siparişi dijital bir iz bırakır. Ancak veri hacminin büyüklüğü, hastaların tesislerinizde gerçekte nasıl ilerlediğini görmeyi zorlaştırabilir. Süreçleri iyileştirmek önemlidir; verimsizlikler yalnızca gelir kaybına yol açmaz, klinik sonuçları kötüleştirebilir, klinisyenlerin tükenmişliğini artırabilir ve hasta memnuniyetini düşürebilir. Süreç iyileştirmeye odaklanan sağlık yöneticileri, kişisel gözlemler yerine veriye dayalı bir yaklaşımla hastaların doğru zamanda doğru bakımı almasını sağlayabilir.
Epic EHR verilerini Process Intelligence’a dönüştürün
Process Mining, EpicCare ve Cadence gibi Epic modüllerinde saklanan ham verilerle operasyonları iyileştirmek için gereken içgörüler arasında köprü kurar. Epic, belirli anlara ilişkin raporlama araçları sunarken Process Mining, hasta sürecinin zaman içindeki kayıtlarını inceler. Acil servisteki hasta kaydından uzmanlık servisinden taburcu edilmesine kadar farklı adımları bir araya getirir. Binlerce hastanın izlediği gerçek yolu görselleştirerek standart bakım protokollerinden sapmaları görebilirsiniz. Bu görünürlük, tek tek hasta dosyalarını elle incelemeden sürecin nerede durduğunu, tanı testlerindeki gecikmelerden uzman konsültasyonlarındaki darboğazlara kadar, belirlemenize yardımcı olur.
Gizli darboğazları ve aksama noktalarını belirleyin
Sağlık hizmetlerinde bakımın gecikmesine yol açan görünmez darboğazlar önemli sorunlardan biridir. Örneğin, belirli bir tanı sonucu incelenmediği veya yatış sürecinin başında taburculuk planlamasına başlanmadığı için hasta saatlerce bekleyebilir. Epic EHR verileriniz üzerinde Process Mining yaparak bu aksama noktalarını belirleyebilirsiniz. Bazı bölümlerde triyaj çevrim süresinin diğerlerine göre çok daha uzun olduğunu veya belirli tedavi yollarının sık sık beklenmedik yeniden yatışlarla sonuçlandığını görebilirsiniz. Bu alanları belirledikten sonra yoğun kabul saatlerinde personel düzeylerini ayarlamak veya EHR’de klinik ekipleri daha hızlı harekete geçmeye yönlendiren bildirimleri otomatikleştirmek gibi hedefli müdahaleler uygulayabilirsiniz.
Klinik ve operasyonel KPI’larla başarıyı ölçün
Hasta yolculuğunu iyileştirmek, temel performans göstergelerinde ölçülebilir faydalar sağlar. Bunların başında toplam çevrim süresinin kısalması gelir; bu, yatakların yeniden kullanıma açılma hızını ve hastane kapasitesini doğrudan etkiler. Kabulden taburculuğa kadar olan akışı iyileştirdiğinizde fiziksel kapasiteyi artırmadan daha fazla hastaya hizmet verebilirsiniz. Process Mining ayrıca klinik bakım yollarına uyumu izlemeye yardımcı olur. Bu, hem hasta güvenliği hem de sigorta geri ödemeleri açısından önemlidir. Bakım sunumundaki farklılıkları azaltarak daha öngörülebilir ve güvenilir bir ortam oluşturursunuz. Böylece kaynak israfını azaltıp mali sonuçları iyileştirirken hastaların iyileşme sürecini daha akıcı ve anlaşılır hale getirirsiniz.
Sağlık hizmetleri operasyonlarınızı geliştirin
Klinik süreçleri iyileştirmeye başlamak için mevcut sistemlerinizi baştan sona yenilemeniz gerekmez. Önceliği tek tek görevleri yönetmekten sürecin baştan sona akışını yönetmeye vermeniz yeterlidir. Epic EHR için tasarlanmış şablonlarla mevcut durumu hızla görebilir ve iyileştirme fırsatlarını belirlemeye başlayabilirsiniz. Acil serviste bekleme sürelerini azaltmak, ameliyathanelerin verimliliğini artırmak veya taburculuk sonrası zamanında takip sağlamak isteyebilirsiniz. Bunun için gereken veriler zaten sisteminizde bulunuyor. Bu verileri Process Mining ile inceleyerek hem çalışanlarınızın hem de bakımınıza güvenen hastaların yararına bilinçli kararlar alabilirsiniz.
Hasta yolculuğunu iyileştirmek için 6 adım
Templatei indirin
Yapılacaklar
Epic EHR veri yapıları için hazırlanmış özel Excel Templateini edinin. Böylece tüm klinik ve idari alanların doğru biçimde eşleştirildiğinden emin olun.
Neden önemli?
Önceden yapılandırılmış bir yapıyla başlamak, haritalama hatalarını azaltır ve hasta süreci verilerinizi Process Mining gereksinimleriyle uyumlu hâle getirir.
Beklenen sonuç
Hasta yolculuğu analizi için kullanıma hazır bir veri yapısı.
Verilerinizi dışa aktarın
Yapılacaklar
Reporting Workbench veya Clarity’yi kullanarak Cadence ve EpicCare gibi Epic modüllerinden üç ila altı aylık hasta başvuru günlüklerini çıkarın.
Neden önemli?
Geçmiş veriler, hastaların tesisinizde gerçekte nasıl ilerlediğini gösteren gerçekçi bir başlangıç noktası sunar ve gizli darboğazları ortaya çıkarır.
Beklenen sonuç
Yakın dönemdeki hasta etkileşimlerini ve klinik olayları içeren kapsamlı bir veri seti.
Veri setinizi yükleyin
Yapılacaklar
Otomatik süreç keşfi ve haritalama sürecini başlatmak için tamamladığınız dosyayı ProcessMind’e güvenli biçimde yükleyin.
Neden önemli?
Hızlı işleme, ham klinik günlükleri etkileşimli görselleştirmelere dönüştürerek akıştaki verimsizlikleri hemen belirlemenizi sağlar.
Beklenen sonuç
Gerçek hasta yolculuklarınızın dijital ortamda baştan sona görselleştirilmiş hâli.
Sürecinizi analiz edin
Yapılacaklar
Triyaj, tanı veya taburculuktaki gecikmeleri belirlemek ve otomatik optimizasyon önerilerini incelemek için yapay zekâ ile oluşturulan Dashboardları keşfedin.
Neden önemli?
Klinik bakım yollarının standart uygulamalardan nerede saptığını anlamak, tedavi farklılıklarını azaltmaya ve sonuçları iyileştirmeye yardımcı olur.
Beklenen sonuç
Bakım sunumundaki temel darboğazların ve uyumluluk açıklarının net biçimde belirlenmesi.
İyileştirmeleri uygulayın
Yapılacaklar
Taburculuk planlamasını iyileştirmek veya uzman konsültasyonlarını düzenlemek gibi süreç değişikliklerine öncelik verin ve Epic iş akışlarını buna göre güncelleyin.
Neden önemli?
Veriye dayalı içgörüler doğrultusunda harekete geçmek, bekleme sürelerini kısaltır ve klinik kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlar.
Beklenen sonuç
Klinik ve idari ekiplerinizde uygulamaya alınan, hayata geçirilebilir değişiklikler.
Sürecinizi izleyin
Yapılacaklar
Yatış süresi ve yeniden yatış oranları gibi temel performans göstergelerindeki değişimi izlemek için verilerinizi düzenli olarak yenileyin.
Neden önemli?
Düzenli izleme, iyileştirmelerin kalıcı olmasını sağlar ve yeni darboğazlar ortaya çıktığında hızla yön değiştirmenize yardımcı olur.
Beklenen sonuç
Süreç sağlığını sürekli izleyin ve iyileştirmelerin yatırım getirisini ölçün.
KLİNİK İÇGÖRÜLERİNİZ
Epic EHR iş akışlarınızı tüm yönleriyle görün
- Gerçek hasta yollarını anlık olarak görselleştirin
- Taburcu gecikmelerinin temel nedenlerini belirleyin
- Departmanlar genelinde triyaj performansını analiz edin
- Operasyonel değişikliklerin etkisini izleyin
KANITLANMIŞ SONUÇLAR
Klinik ve operasyonel mükemmelliği geliştirin
Sağlık kuruluşları, Epic EHR’deki Hasta Sürecinin tamamını görselleştirmek için Process Mining’den yararlanır. Böylece ekipler bakım gecikmelerini ortadan kaldırabilir ve kaynakları daha verimli kullanabilir. Bu metrikler, veriye dayalı süreç optimizasyonunun hasta deneyimine etkisini gösterir.
Triyajın tamamlanma süresini kısaltın
Kayıttan ilk değerlendirmeye kadar olan akışı iyileştirmek, hastaların klinik bakıma çok daha erken ulaşmasını sağlar.
Plansız yeniden yatışları azaltın
Taburculuk ve takip planlamasındaki eksiklikleri belirlemek, hastaların taburcu olduktan sonraki 30 gün içinde plansız bakım için geri dönmesini önlemeye yardımcı olur.
Protokollere uyumu artırın
Hasta süreçlerini kanıta dayalı standartlarla uyumlu hâle getirmek, daha iyi sağlık sonuçları için tüm klinik adımların doğru sırayla uygulanmasını sağlar.
Toplam yatış süresini kısaltın
Taburculuk planlamasını hasta sürecinin daha erken aşamasında başlatmak, yatak kapasitesini artırır ve servis transferlerindeki lojistik darboğazları azaltır.
Konsültasyon için bekleme süresini kısaltın
Konsültasyon talebi ile değerlendirmenin yapılması arasındaki süreyi kısaltmak, tedavi kararlarını hızlandırır ve hasta deneyimini iyileştirir.
Sonuçlar süreç karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişir. Bu rakamlar, sağlık sektöründeki uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.
Önerilen veriler
SSS
Sık sorulan sorular
Process Mining, hastaların tesisinizde nasıl ilerlediğini görselleştirmek için Epic EHR günlük verilerinizi kullanır. Geleneksel raporlamanın gözden kaçırabileceği triyaj gecikmeleri veya servisler arası transferlerdeki beklemeler gibi gizli darboğazları belirler. Veriye dayalı bu yaklaşım, sorunların nerede olduğunu tahmin etmek yerine kanıta dayalı örüntüleri görmenizi sağlar.
Genellikle Clarity veya Caboodle raporlama veritabanlarından, Hasta Süreci ile ilişkili olay günlüklerini alırsınız. Çıkarılan verilerde benzersiz bir tanımlayıcı, triyajın başlaması veya taburculuğun tamamlanması gibi etkinlik açıklamaları ve her olay için bir zaman damgası bulunmalıdır. Ekiplerin çoğu bu bilgileri güvenli biçimde almak için standart SQL sorgularını veya mevcut ETL hatlarını kullanır.
Evet. Araç, taburculuk sürecinin nerede duraksadığını, hastanın naklini bekleyip beklemediğini, eczane onayının mı yoksa hekimin imzasının mı beklendiğini belirleyebilir. Klinik yöneticileri bu aksama noktalarını görselleştirerek taburculuk süresini kısaltacak ve yatak kapasitesini artıracak hedefli değişiklikler yapabilir. Kalıcı iyileşme sağlandığından emin olmak için bu değişikliklerin etkisini gerçek zamanlı olarak da izleyebilirsiniz.
Hayır. Process Mining müdahaleci değildir; Epic’te personelinizin zaten oluşturduğu dijital izleri analiz eder. Klinisyenlerin hasta bakımını nasıl belgelediğini değiştirmelerini gerektirmeden mevcut süreci kayda alır. Elde edilen içgörüler, gereksiz adımları ve elle uygulanan geçici çözümleri ortadan kaldırarak iş akışlarını sadeleştirmenize yardımcı olur.
Sağlık kuruluşlarının çoğu, ilk veri çıkarımından sonraki dört ila altı hafta içinde ilk süreç haritalarını görür. Bu süre; ilk veri temizliğini, olayların hasta yolculuğuyla eşleştirilmesini ve bulguların klinik paydaşlarla doğrulanmasını kapsar. Temel yapı kurulduktan sonra düzenli izleme, günlük operasyonları hemen görünür kılar.
Gizlilik önceliğimizdir. Process Mining kurulumu sırasında veriler güvenli ortamınızdan çıkmadan önce Hasta Süreci kimlikleri genellikle kimliksizleştirilir. Süreç optimizasyonu için gerekli olay sırasını korurken korunan sağlık bilgilerini filtreleyebilirsiniz. Böylece uygulanabilir içgörüler elde ederken HIPAA ve diğer sağlık verisi düzenlemelerine uyum da sağlanır.
Araç, hasta yolculuğunun tamamını analiz ederek belirli tedavi yolları ile plansız yeniden yatışlar arasındaki ilişkileri bulabilir. Örneğin, belirli takip randevusu adımlarını atlayan veya taburculuk planlaması aceleye gelen hastaların geri dönme olasılığının daha yüksek olduğunu görebilirsiniz. Bu içgörüler, hasta sonuçlarını iyileştirmek ve hastaneye geri dönüşleri azaltmak için bakım protokollerini standartlaştırmanıza yardımcı olur.
Genellikle Epic raporlama yapılarını bilen bir veri analistine ve süreç haritalarını yorumlayacak bir klinik yöneticiye ihtiyaç duyarsınız. Teknik bakım, analizin en güncel hasta süreçlerini yansıtmasını sağlamak için Clarity veya Caboodle’dan gelen veri hattının yönetilmesini kapsar. Birçok kuruluş, daha karmaşık bölümlere yaygınlaştırmadan önce küçük bir pilot projeyle başlar.
Hasta yolculuğunuzu iyileştirin, çevrim süresini bugün kısaltın
Çevrim süresini %30 azaltmak için klinik darboğazları belirleyin.
Kredi kartı gerekmez... Kurulum birkaç dakika sürer.