Kredi tahsis veri şablonunuz

nCino
Kredi tahsis veri şablonunuz

Kredi tahsis veri şablonunuz

Bu şablon, kredi tahsis sürecinizi analiz etmek için gereken temel verileri toplamanıza yardımcı olacak yapılandırılmış bir yaklaşım sunar. Toplanması gereken temel öznitelikleri ve izlenecek önemli etkinlikleri açıklar; ayrıca bu bilgileri sisteminizden nasıl çıkaracağınıza dair pratik öneriler içerir. Process Mining için güvenilir bir Event Log oluştururken bu şablondan yararlanın.
  • Toplanması önerilen öznitelikler
  • İzlenecek temel etkinlikler
  • Veri çıkarma yönergeleri
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Kredi tahsis öznitelikleri

Kredi tahsis sürecinizi ayrıntılı biçimde analiz edebilmek için Event Logunuza eklemeniz önerilen veri alanları şunlardır.
5 Zorunlu 7 Önerilen 7 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Aktivite
ActivityName
Kredi tahsis sürecinde gerçekleşen belirli bir iş adımının veya olayın adı.
Açıklama

Bu öznitelik, kredi başvurusunun yaşam döngüsündeki İlk inceleme yapıldı veya Kredi tahsisi tamamlandı gibi tek bir görevi ya da kilometre taşını ifade eder. Bu etkinlikler süreç haritasındaki düğümleri oluşturur; sıraları da süreç akışını belirler.

Etkinliklerin sırasını, sıklığını ve süresini incelemek; yaygın süreç yollarını, sapmaları ve darboğazları belirlemeye yardımcı olur. Hangi işlerin hangi sırayla yapıldığını anlamak için bu inceleme önemlidir ve tüm Process Mining analizlerinin temelini oluşturur.

Neden önemli?

Bu öznitelik, süreç adımlarını tanımlar ve Process Mining’in temelini oluşturan süreç akışını görselleştirip analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle nCino’daki Loan nesnesinin Stage veya Status alanlarındaki değişikliklerden ya da ilişkili Task veya Event kayıtlarından elde edilir.

Örnekler
Kredi başvurusu oluşturulduKredi değerlendirme başladıKredi kararı verildiFonlar aktarıldı
Başlangıç zamanı
EventTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman başladığını gösteren zaman damgası.
Açıklama

Başlangıç zamanı, yani olay zaman damgası, bir etkinliğin gerçekleştiği kesin tarih ve saati kaydeder. Bu kronolojik veri, olayları doğru sıraya koymak ve süreç akışını gerçekte yaşandığı biçimde yeniden oluşturmak için gereklidir.

Tüm zaman temelli analizlerin temelinde bu zaman damgası yer alır. Etkinlikler arasındaki çevrim sürelerini hesaplamak, bekleme sürelerini ve gecikmeleri belirlemek, toplam vaka süresini ölçmek için kullanılır. Performansı izlemek ve darboğazları analiz etmek için zaman damgalarının doğru olması önemlidir.

Neden önemli?

Bu zaman damgası, olayların kronolojik sırasını belirler ve çevrim süreleri ile süreler gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için gereklidir.

Nereden alınır?

İlişkili kayıtlardaki CreatedDate gibi sistem tarafından oluşturulan zaman damgalarından veya alan geçmişinde belirli bir alan değişikliğinin zaman damgasından alınabilir.

Örnekler
2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T09:15:00Z
Kredi başvurusu kimliği
LoanApplicationId
Her kredi başvurusuna atanan ve kredi tahsis sürecinin tamamını izlemek için kullanılan benzersiz tanımlayıcı.
Açıklama

Kredi başvurusu kimliği, her kredi talebini tüm yaşam döngüsü boyunca benzersiz biçimde tanımlar. İlişkili tüm etkinlikleri ve verileri bir araya getiren ana kayıttır; böylece belirli bir kredinin tahsis süreci baştan sona izlenebilir.

Process Mining çalışmalarında bu kimlik, Vaka kimliği olarak kullanılır. Başvurunun gönderilmesinden nihai kararın verilmesine kadar her olay bu kimlikle ilişkilendirilir. Böylece her başvurunun uçtan uca süreç akışı yeniden oluşturulabilir. Bu, çevrim süresi ve varyant analizlerinin yanı sıra darboğazları belirlemek için de temel oluşturur.

Neden önemli?

Bu temel Vaka kimliği, tüm süreç adımlarını birbirine bağlayarak her kredi başvurusunun uçtan uca yolculuğunu analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu genellikle nCino’daki Loan nesnesinin birincil anahtarıdır ve çoğunlukla LLC_Loan__c.Name ya da benzer bir benzersiz tanımlayıcı alan olarak kullanılır.

Örnekler
LA-2023-00123LA-2023-00456LA-2024-00789
Kaynak sistem
SourceSystemName
Verinin alındığı sistemin adı.
Açıklama

Bu öznitelik, olay verilerinin geldiği kaynak uygulamayı belirtir. Bu süreçte kaynak genellikle nCino olur.

Tüm veriler tek bir sistemden geliyorsa bu bilgi gereksiz görünebilir. Ancak veri yönetişimi açısından önemlidir ve ayrı bir kredi skorlama motoru ya da belge yönetim platformu gibi birden fazla sistemden veri alındığında daha da değer kazanır. Verinin kaynağını açıkça gösterir.

Neden önemli?

Verinin kaynağını belirtir. Veri yönetişimi, sorun giderme ve birden fazla sistemden gelen verileri birleştirme açısından önemlidir.

Nereden alınır?

Veri çıkarma ve dönüştürme sırasında atanan sabit bir nCino değeridir.

Örnekler
nCinonCino-ProdnCino-UAT
Son veri güncellemesi
LastDataUpdateTimestamp
Verinin kaynak sistemden en son ne zaman yenilendiğini gösteren zaman damgası.
Açıklama

Bu öznitelik, verinin kaynak sistemden en son çıkarıldığı tarih ve saati kaydeder. Analiz edilen verinin ne kadar güncel olduğunu anlamanıza yardımcı olur.

Dashboardlarda ve raporlarda bu bilgi, analizin ne kadar güncel olduğunu gösterir. Beklentileri yönetmeye ve kararların temel verinin kapsadığı zaman aralığı dikkate alınarak alınmasına yardımcı olur.

Neden önemli?

Verinin güncelliği hakkında önemli bilgiler sunarak kullanıcıların süreç analizinin ne kadar güncel olduğunu anlamasını sağlar.

Nereden alınır?

Bu zaman damgası, veri çekildiği sırada veri çıkarma aracı veya ETL süreci tarafından oluşturulur.

Örnekler
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z2024-05-23T02:00:00Z
Atanan departman
AssignedDepartment
Belirli bir aşamada kredi başvurusundan sorumlu departman veya ekip.
Açıklama

Bu öznitelik, etkinliğin sahibi olan Origination, Underwriting veya Closing gibi işlevsel grubu belirtir. Bilgi, atanan kullanıcının profilinden veya kredi kaydındaki özel bir alandan alınabilir.

Süreci departmanlara göre incelemek, farklı işlevler arasındaki iş birliğini anlamak açısından önemlidir. Departmanlar arasındaki devir teslim sürelerini ölçmeye, birimler arası aktarımlardan kaynaklanan gecikmeleri belirlemeye ve işlerin kuruluş içinde nerede yapıldığına dair genel bir görünüm elde etmeye yardımcı olur.

Neden önemli?

Departmanlar arasındaki devir teslimleri analiz etmek, ekip performansını ölçmek ve farklı işlevleri kapsayan darboğazları belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Bu bilgi, atanan kullanıcının User kaydındaki Department alanından veya Loan nesnesindeki özel Team ya da Queue atama alanından alınabilir.

Örnekler
Kredi tahsisKredi değerlendirmeKredi riskiKapanış
Atanan kullanıcı
AssignedUser
Etkinliği gerçekleştirmekten sorumlu kredi yetkilisi veya kredi tahsis uzmanı gibi kullanıcı.
Açıklama

Bu öznitelik, belirli bir görevi yerine getiren veya belirli bir aşamada kredi başvurusuna atanmış çalışanı belirtir. nCino’da bu bilgi genellikle kaydın Owner alanında tutulur.

Verileri kullanıcıya göre incelemek, iş yükünün dağılımını, bireysel performansı ve kaynak kullanımını anlamaya yardımcı olur. Aşırı iş yükü taşıyan çalışanları veya ekipleri ve yüksek performans gösterenleri belirleyerek kaynak yönetimi ve eğitim çalışmalarına katkı sağlar.

Neden önemli?

İş yükü dağılımını, ekip performansını ve kaynak tahsisini analiz etmenizi sağlar; belirli kullanıcılar veya ekiplerle ilişkili darboğazları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Genellikle Loan nesnesindeki veya ilişkili Task nesnelerindeki OwnerId alanından alınır. Kullanıcının adını bulmak için bu kayıtlar User nesnesiyle birleştirilebilir.

Örnekler
Alice SmithBob JohnsonCharlie Brown
Başvuru kanalı
ApplicationChannel
Kredi başvurusunun gönderildiği çevrimiçi kanal, şube veya broker gibi kanal.
Açıklama

Bu öznitelik, kredi başvurusunun hangi kaynaktan gönderildiğini belirtir. Farklı kanallardaki veri tamlığı ve müşteri etkileşimi değişebilir; bu da sonraki süreç akışını etkileyebilir.

Süreci kanala göre incelemek, kanal verimliliğini değerlendirmenize yardımcı olur. Örneğin, çevrimiçi gönderilen başvuruların çevrim sürelerini ve yeniden çalışma oranlarını şubeden gönderilenlerle karşılaştırabilirsiniz. Bu içgörüler, kanal yatırımları ve belirli kaynaklara yönelik süreç iyileştirmeleri hakkında stratejik kararlar almayı destekler.

Neden önemli?

Farklı başvuru kanallarının verimliliğini, hızını ve kalitesini karşılaştırmaya yardımcı olur; stratejik iyileştirmelere ve yatırımlara yön verir.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle Loan nesnesindeki Channel veya Source adlı bir seçim listesi alanında tutulur.

Örnekler
Çevrimiçi portalŞubeBroker ağıMobil uygulama
Bitiş zamanı
EventEndTime
Bir etkinliğin veya olayın ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası.
Açıklama

Bitiş zamanı, bir etkinliğin tamamlandığı anı gösterir. Bir etkinliğin başlangıç ve bitiş zamanları arasındaki fark, o etkinliğin işlem süresidir.

Bu öznitelik, işlem süresini yani etkin çalışma süresini, etkinlikler arasındaki boş bekleme süresinden ayırmak için gereklidir. İşlem sürelerini incelemek, en çok zaman alan adımları belirlemeye yardımcı olur. Bir etkinliğin bitiş zamanı ile sonraki etkinliğin başlangıç zamanı arasındaki fark ise devir teslim gecikmelerini gösterir.

Neden önemli?

Etkinliklerin işlem sürelerini hassas biçimde hesaplamanızı ve etkin çalışma süresini boş bekleme süresinden ayırmanızı sağlar.

Nereden alınır?

İlişkili kayıtlardaki LastModifiedDate gibi sistem tarafından oluşturulan zaman damgalarından veya alan geçmişindeki sonraki bir alan değişikliğinin zaman damgasından alınabilir.

Örnekler
2023-10-26T11:30:00Z2023-10-26T17:00:00Z2023-10-27T11:45:00Z
Karar sonucu
DecisionOutcome
Kredi başvurusu hakkında verilen Approved, Declined veya Withdrawn gibi nihai karar.
Açıklama

Bu öznitelik, Kredi kararı verildi etkinliğinin sonucunu kaydeder. Tamamlanmış bir kredi başvurusu sürecinin nihai durumunu belirleyen önemli bir vaka düzeyi özniteliğidir.

Sonuca dayalı analizler için gereklidir. Örneğin, onaylanan ve reddedilen başvuruların yaygın yollarını inceleyerek farklı sonuçlara götüren süreç akışlarını karşılaştırmanızı sağlar. Ayrıca Kredi ret oranı gibi temel metriklerin hesaplanmasında kullanılır.

Neden önemli?

Süreçleri nihai iş sonuçlarına göre filtreleyip karşılaştırmanızı sağlar. Başarıya veya başarısızlığa yol açan süreç örüntülerini belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Süreç tamamlandıktan sonra genellikle Loan nesnesindeki Status veya Stage alanında bulunur. Kullanılabilir değerler yapılandırmaya bağlıdır.

Örnekler
OnaylandıReddedildiBaşvuru sahibi başvuruyu geri çekti
Kredi tutarı
LoanAmount
Başvuru sahibinin talep ettiği kredi tutarı.
Açıklama

Bu öznitelik, başvurulan kredinin anapara tutarını gösterir. Kredi tutarı, kredi tahsis sürecinin karmaşıklığını ve süresini önemli ölçüde etkileyebilir. Yüksek tutarlı veya karmaşık krediler için ek incelemeler ya da adımlar gerekebilir.

Analizlerde kredi tutarı, verileri bölümlere ayırmak için kullanılır. Yüksek tutarlı kredilerin daha uzun sürede işlenip işlenmediğini, daha fazla yeniden çalışmaya yol açıp açmadığını veya farklı süreç yolları izleyip izlemediğini incelemenizi sağlar. Ayrıca finansal raporlama ve işlenen kredi portföyünün değerini anlamak için de temel bir veridir.

Neden önemli?

Finansal bağlam sunar ve kredi tutarının süreç karmaşıklığı, süresi veya sonuçlarıyla ilişkisini incelemek için analizi bölümlere ayırmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki bir para birimi alanında bulunur. Alanın adı genellikle Amount’tur (LLC_Loan__c.LLC_BI__Amount__c).

Örnekler
250000.0035000.00750000.00
Kredi ürün türü
LoanProductType
Mortgage, taşıt kredisi veya ihtiyaç kredisi gibi başvuru yapılan kredi ürününün türü.
Açıklama

Bu öznitelik, kredi başvurusunu sunulan finansal ürüne göre sınıflandırır. Farklı kredi ürünlerinin süreç adımları, çevrim süreleri ve risk profilleri de farklı olabilir.

Anlamlı bir karşılaştırma için süreç analizini kredi ürün türüne göre bölümlere ayırmak önemlidir. Farklı ürünlerin süreç verimliliğini nasıl etkilediğini anlamaya ve mortgage ile taşıt kredilerinin ödeme hacmini izleyen Dashboardlar gibi ihtiyaca uygun panolar oluşturmaya yardımcı olur. Böylece performans, doğru iş bağlamında değerlendirilir.

Neden önemli?

Süreç analizini iş bağlamına göre bölümlere ayırarak farklı ürünlerin süreç verimliliğini, süresini ve izlediği yolları nasıl etkilediğini gösterir.

Nereden alınır?

Bu bilgi genellikle nCino Loan nesnesindeki (LLC_Loan__c) Product veya Loan Type alanında tutulur.

Örnekler
Standart mortgage kredisiYeni taşıt kredisiTeminatsız ihtiyaç kredisi
Kredi skoru
CreditScore
Kredi kontrolü sırasında başvuru sahibinin kredi skoru.
Açıklama

Bu öznitelik, Kredi kontrolü tamamlandı etkinliği sırasında kredi bürosundan alınan sayısal kredi skorunu içerir. Kredi tahsis ve karar sürecinde önemli bir etkendir.

Process Mining çalışmalarında kredi skoru ile süreç davranışı arasında ilişki olup olmadığı incelenebilir. Örneğin, kredi skoru düşük başvurular daha fazla elle yürütülen adım gerektiriyor, kredi tahsisinde daha uzun sürüyor veya daha yüksek oranda reddediliyor mu? Bu analiz, riske göre değişen süreçler hakkında değerli bilgiler sunabilir.

Neden önemli?

Kredi skoru gibi önemli bir karar etkeninin süreç yolları, süreleri ve sonuçlarıyla ilişkisini analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu veri genellikle ana Loan nesnesine bağlı Credit Report veya Financials nesnesindeki özel bir alanda tutulur.

Örnekler
720650810
Kredi tahsisi SLA hedefi
UnderwritingSlaTarget
Kredi tahsis aşamasını tamamlamak için hedeflenen saat veya gün cinsinden süre.
Açıklama

Bu öznitelik, sürecin kredi tahsis aşaması için beklenen Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) hedefini tanımlar. Gerçek performansı ölçmek için karşılaştırma ölçütü olarak kullanılır.

SLA hedeflerine uyum oranlarını hesaplamak için bu değer kullanılır. Gerçek kredi tahsis çevrim süresi hedefle karşılaştırılarak başvuruların hedefi karşıladığı veya aştığı belirlenebilir. Bu bilgi, Kredi tahsisi SLA uyumu Dashboardu ve ilgili KPI’lar için gereklidir.

Neden önemli?

Hizmet seviyesi anlaşmalarına göre performansı ölçmek için gereken karşılaştırma ölçütünü sunar ve SLA uyumunun izlenmesini sağlar.

Nereden alınır?

Bu değer Loan nesnesinde tutulabilir veya kredi ürün türü ya da kredi tutarı gibi özniteliklere dayalı iş kurallarından elde edilebilir.

Örnekler
48 saat72 saat5 iş günü
Otomatik mi
IsAutomated
Bir etkinliğin insan kullanıcı yerine sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirten mantıksal değer.
Açıklama

Bu işaret, kullanıcıların gerçekleştirdiği görevlerle otomatik sistem olaylarını birbirinden ayırır. Örneğin, kredi kontrolü otomatik bir etkinlik olabilirken kredi tahsis kararı genellikle elle verilir.

Otomatik adımları belirlemek, otomasyon fırsatlarını keşfetmek ve analiz etmek için önemlidir. Otomasyonun çevrim süreleri ve verimlilik üzerindeki etkisini ölçmenizi, gelecekte otomatikleştirilebilecek elle yürütülen etkinlikleri belirlemenizi sağlar.

Neden önemli?

Sistem etkinliklerini kullanıcıların gerçekleştirdiği etkinliklerden ayırır. Otomasyonun etkisini ölçmek ve yeni otomasyon fırsatlarını belirlemek için temel oluşturur.

Nereden alınır?

Genellikle olayla ilişkili kullanıcıya göre belirlenir. Kullanıcı System veya Integration kullanıcısıysa bu değer true olarak ayarlanır.

Örnekler
truefalse
Ret nedeni
DeclineReason
Kredi başvurusu reddedildiğinde belirtilen özel neden.
Açıklama

Kredinin Karar sonucu Declined olduğunda bu öznitelik, ret nedenine ilişkin ayrıntıları sunar. Düşük kredi skoru, yetersiz gelir veya eksik dokümantasyon olası nedenler arasındadır.

Ret nedenlerini incelemek, iş süreçlerini iyileştirmek için önemlidir. Kredi verme ölçütleri, ürün-pazar uyumu veya başvuru sürecindeki sorunlara işaret eden eğilimleri ortaya çıkarabilir. Bu içgörüler, işletmenin stratejilerini gözden geçirmesine ve onay oranlarını artırmasına yardımcı olur.

Neden önemli?

Reddedilen başvuruların temel nedenlerini göstererek eğilimleri belirlemenizi, kredi verme ölçütlerini veya başvuru süreçlerini iyileştirmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Genellikle Loan nesnesindeki bir seçim listesi veya metin alanında tutulur ve kredi durumu Declined olarak değiştirildiğinde doldurulması zorunlu olur.

Örnekler
Düşük kredi skoruYüksek borç-gelir oranıEksik başvuruTeminat yetersiz
SLA durumu
SlaState
Bir etkinliğin veya vakanın Hizmet Seviyesi Anlaşması hedefini karşılayıp karşılamadığını gösteren hesaplanmış durum.
Açıklama

Bu öznitelik, genellikle kredi tahsisi gibi belirli bir aşama için SLA kontrolünün sonucunu gösterir. Gerçek çevrim süresini önceden belirlenmiş SLA hedefiyle karşılaştırır ve hedefin karşılandığını veya aşıldığını belirten bir durum atar.

Bu öznitelik, iş taahhütlerine göre performansı izlemek için gereklidir. Kredi tahsisi SLA uyumu Dashboardunu ve KPI’ını doğrudan destekleyerek uyumluluk durumunu açıkça gösterir. Gecikmelerin temel nedenlerini anlamak için hedefi aşan başvuruların özelliklerini ayrıntılı incelemenizi sağlar.

Neden önemli?

Hedeflere göre performans sonucunu açık ve kategorik biçimde gösterir. Böylece SLA uyumunu izlemek ve hedefin aşılma nedenlerini incelemek kolaylaşır.

Nereden alınır?

Veri dönüştürme katmanında, bir süreç bölümünün gerçek süresi (örneğin kredi tahsisi çevrim süresi) UnderwritingSlaTarget özniteliğiyle karşılaştırılarak hesaplanır.

Örnekler
KarşılandıAşıldı
Vaka süresi
CaseDuration
Bir kredi için ilk etkinliğin başlangıcından son etkinliğin bitişine kadar geçen toplam süre.
Açıklama

Bu hesaplanmış metrik, her kredi başvurusunun uçtan uca çevrim süresini ölçer. Vakanın süreçte etkin olduğu toplam süreyi gösterir.

Vaka süresi, genel süreç verimliliğini ölçmek için kullanılan temel performans göstergelerinden biridir. Dashboardlarda çevrim sürelerinin dağılımını görselleştirmek, uzun süren vakaları belirlemek ve performans eğilimlerini zaman içinde izlemek için kullanılır. Vaka süresini uzatan etkenleri incelemek, birçok Process Mining projesinin temel hedefleri arasındadır.

Neden önemli?

Uçtan uca toplam çevrim süresini gösterir; genel süreç sağlığını ve müşteri deneyimini ölçmek için önemli bir KPI’dır.

Nereden alınır?

Her LoanApplicationId için en yüksek ve en düşük EventTime değerleri arasındaki fark alınarak hesaplanır.

Örnekler
2592000 saniye1209600 saniye4320000 saniye
Yeniden çalışma var mı
IsRework
Tek bir vaka içindeki tekrarlanan etkinlikleri veya döngüleri belirleyen hesaplanmış bir işaret.
Açıklama

Bu mantıksal öznitelik, Destekleyici belgeler istendi gibi bir etkinlik aynı kredi başvurusu için birden fazla kez gerçekleştiğinde true olarak ayarlanır. Süreç verimsizliğine sıkça yol açan yeniden çalışma örneklerini belirler.

Yeniden çalışma analizi, Process Mining’in temel kullanım alanlarından biridir. IsRework işareti, yeniden çalışma örneklerini kolayca filtreleyip saymanızı sağlar. Kredi başvurularında yeniden çalışma analizi Dashboardu gibi panoları destekler ve yeniden çalışma oranı gibi KPI’ların hesaplanmasında kullanılır. Böylece ilk seferde tamamlanamayan süreç adımları belirlenebilir.

Neden önemli?

Tekrarlanan işleri işaretleyerek süreçteki verimsizlikleri gösterir; maliyetli döngüleri anlamak ve azaltmak için hedefli analiz yapmanızı sağlar.

Nereden alınır?

Bu öznitelik, belirli bir Vaka kimliği için aynı etkinliğin daha önce gerçekleşip gerçekleşmediğini denetleyen pencere işlevleri kullanılarak veri dönüştürme sırasında hesaplanır.

Örnekler
truefalse
Zorunlu Önerilen İsteğe bağlı

Kredi tahsis etkinlikleri

Kredi tahsis iş akışınızı doğru biçimde keşfetmek ve analiz etmek için Event Logunuza kaydetmeniz gereken temel süreç adımları ve kilometre taşları şunlardır.
6 Önerilen 9 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Fonlar aktarıldı
Bu etkinlik, fonların başvuru sahibine aktarılmasıyla kredi tahsis sürecinin başarıyla tamamlandığını gösterir. Genellikle kredinin aşaması Booked veya Complete olarak değiştirildiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu, sürecin temel başarı bitiş olayıdır. Bu etkinliğe kadar geçen toplam süreyi ölçmek, sürecin genel performansını gösteren önemli bir KPI olan uçtan uca çevrim süresini verir.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki son aşama değişikliğinin Booked gibi başarılı bir son duruma getirilmesinden çıkarılır. Zaman damgası, alan geçmişi takibinden alınır.

Kaydedin

Loan nesnesindeki Stage alanı (LLC_BI__Stage__c) Booked olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin.

Olay türü inferred
Kredi başvurusu oluşturuldu
Bu etkinlik, nCino sisteminde yeni bir kredi başvurusu kaydının oluşturulduğunu gösterir. Kredi tahsis sürecinin resmi başlangıç noktasıdır ve genellikle kullanıcı yeni bir Loan kaydını ilk kez kaydettiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu, sürecin temel başlangıç olayıdır. Bu etkinlikten diğer etkinliklere kadar geçen süreyi analiz etmek, genel çevrim sürelerini ölçmek ve başlangıçtaki işlem gecikmelerini belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Bu olay, nCino’nun üzerine kurulu olduğu Salesforce platformundaki temel Loan nesnesinin (Loan__c) oluşturulma zaman damgasından açıkça kaydedilir.

Kaydedin

Salesforce Loan__c nesnesindeki 'CreatedDate' alanını kullanın.

Olay türü explicit
Kredi başvurusu reddedildi
Bu etkinlik, kredi başvurusunun resmen reddedilmesiyle sürecin başarısız biçimde sona erdiğini gösterir. Kredinin aşaması veya durumu Declined olarak belirlendiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu, başarısızlıkla sonuçlanan önemli bir bitiş olayıdır. Bu sonuca götüren yolları incelemek, ret nedenlerini ve başvuru kalitesini ya da kredi verme ölçütlerini iyileştirme fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki son aşama değişikliğinin Declined olarak yapılmasından çıkarılır. Zaman damgası, Stage alanının geçmişi izlenerek kaydedilir.

Kaydedin

Loan nesnesindeki Stage alanı (LLC_BI__Stage__c) Declined olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin.

Olay türü inferred
Kredi değerlendirme başladı
Kredi başvurusunun bir kredi değerlendiricisi tarafından aktif olarak incelendiği kredi değerlendirme aşamasının resmi başlangıcını gösterir. Bu olay neredeyse her zaman kredinin temel aşama veya durum alanının 'Underwriting' olarak değiştirilmesiyle kaydedilir.
Neden önemli?

Bu önemli kilometre taşı, sürecin kaynak gerektiren aşamalarından birini başlatır. Kredi değerlendirme çevrim süresini ve SLA hedeflerine uyumu ölçmek için başlangıç noktasıdır.

Nereden alınır?

Loan kaydındaki 'Stage' alanının 'Underwriting' olarak değiştirildiği zaman damgasından çıkarılır. Bunun için Loan nesnesindeki Stage alanında Salesforce Field History Tracking özelliğinin etkinleştirilmiş olması gerekir.

Kaydedin

Loan kaydındaki 'Stage' alanı (LLC_BI__Stage__c) 'Underwriting' olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını alın.

Olay türü inferred
Kredi değerlendirme tamamlandı
Bu etkinlik, kredi tahsis uzmanının incelemesini tamamlayıp öneride bulunduğunu gösterir. Kredi aşaması Underwriting’den Approved, Declined veya Pending Decision gibi sonraki bir aşamaya geçirildiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu kilometre taşı, kredi tahsis aşamasının sona erdiğini gösterir. Underwriting Commenced ile bu olay arasındaki süre, kredi tahsis verimliliğini ölçmek ve darboğazları belirlemek için önemli bir KPI’dır.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki Stage alanının (LLC_BI__Stage__c) Underwriting değerinden başka bir değere değiştiği zaman damgasından çıkarılır. Bunun için alan geçmişi takibinin etkin olması gerekir.

Kaydedin

Loan nesnesindeki Stage alanı Underwriting değerinden kredi tahsisi sonrası bir duruma güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin.

Olay türü inferred
Kredi kararı verildi
Kredi başvurusu hakkında Approved veya Declined gibi nihai ve resmî kararı gösterir. Kredi durumu nihai sonucu yansıtacak şekilde resmen belirlendiğinde bu olay kaydedilir.
Neden önemli?

Bu önemli kilometre taşı, değerlendirme aşamasıyla kapanış aşamasını birbirinden ayırır. Kredi tahsisinin tamamlanmasından bu kararın verilmesine kadar geçen süreyi incelemek, komite değerlendirmelerindeki veya nihai onaylardaki olası gecikmeleri ortaya çıkarır.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki durum veya aşama alanının Approved ya da Declined gibi son durumlardan birine güncellenmesinden çıkarılır. Alan geçmişi takibi kesin zaman damgasını sağlar.

Kaydedin

Kredinin nihai karar durumunu belirleyen alan güncellemesinin zaman damgasını kaydedin.

Olay türü inferred
Başvuru geri çekildi
Başvuru sahibinin nihai karar verilmeden önce başvurusunu geri çekmesiyle sürecin alternatif bir şekilde sona erdiğini gösterir. Kredinin aşaması Withdrawn olarak belirlendiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu bitiş olayı, müşterilerin süreçten ayrılmasına ilişkin bilgi verir. Başvuruların ne zaman ve neden geri çekildiğini incelemek, sürecin uzunluğu, iletişim veya rekabet gücüyle ilgili sorunları ortaya çıkarabilir.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki son aşama değişikliğinin Withdrawn olarak yapılmasından çıkarılır. Stage alanının geçmişi, olayın zaman damgasını sağlar.

Kaydedin

Loan nesnesindeki Stage alanı (LLC_BI__Stage__c) Withdrawn olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin.

Olay türü inferred
Destekleyici belgeler alındı
Başvuru sahibinden istenen belgelerin alınıp sisteme yüklendiği noktayı gösterir. Bu olay genellikle Document Manager’daki belge yer tutucusunun durumu 'Received' veya 'Complete' olarak güncellendiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, sık görülen bir bekleme dönemini sona erdirir. 'Documents Requested' ile 'Documents Received' arasındaki süre, genellikle dış taraflara olan bağımlılıkları ve iletişimin etkinliğini gösterir.

Nereden alınır?

nCino Document Manager’daki belge gerekliliği kaydının durum değişikliğinden çıkarılır. Durum güncellemesinin zaman damgası, olayın gerçekleşme zamanını verir.

Kaydedin

Bir belge gerekliliğinin durumu 'Received' veya 'Complete' olarak güncellendiği zaman damgasını belirleyin.

Olay türü inferred
Destekleyici belgeler istendi
Bu olay, kredi uzmanının başvuru sahibinden ek belgeleri resmi olarak istediği sırada gerçekleşir. nCino’da bu işlem genellikle belge yönetimi özelliği üzerinden yürütülür; gerekli belge için bir kontrol listesi öğesi veya yer tutucu oluşturulur.
Neden önemli?

Bu etkinliği izlemek, yeniden çalışmayı ve gecikmeleri analiz etmek açısından önemlidir. Tek bir kredi başvurusu için bu etkinliğin birden fazla kez gerçekleşmesi, ilk başvurunun eksik olduğunu gösterir ve süreç döngülerine, çevrim süresinin uzamasına yol açar.

Nereden alınır?

Krediyle ilişkili bir kaydın nCino Document Manager’da oluşturulmasıyla açıkça kaydedilebilir veya kredinin kendi durumundaki değişiklikten çıkarılabilir.

Kaydedin

Krediyle bağlantılı Document Manager kayıtlarının (ör. docman__Document_Manager_Requirement__c) oluşturulma tarihini alın.

Olay türü explicit
İlk inceleme tamamlandı
Kredi uzmanı veya işlem sorumlusu tarafından başvurunun ve ilk verilerinin resmi olarak incelenmesinin tamamlandığını gösterir. Bu durum genellikle kredinin durum veya aşama alanındaki değişiklikten anlaşılır ve başvurunun ilk veri girişini geçtiğine işaret eder.
Neden önemli?

Bu etkinliğe kadar geçen süreyi ölçmek, başvuru kabul sürecinin ilk aşamadaki yanıt hızını ve verimliliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Kaynak gerektiren diğer etkinlikler başlamadan önceki önemli bir adımdır.

Nereden alınır?

Muhtemelen Loan kaydındaki 'Stage' veya özel 'Status' alanının 'Initial Review Complete' ya da 'Pending Documents' gibi bir değere değiştiği zaman damgasından çıkarılır. Bunun için Loan nesnesinde alan geçmişi takibinin etkinleştirilmiş olması gerekir.

Kaydedin

İncelemenin tamamlandığını gösteren Loan Stage alanı güncellemesinin zaman damgasını belirleyin.

Olay türü inferred
Kredi kontrolü tamamlandı
Bu etkinlik, kredi kontrolünün yapıldığını ve sonuçların sistemde kullanılabilir olduğunu gösterir. Genellikle kredi raporu kredi kaydına eklendiğinde veya belirli bir 'Credit Check' aşaması tamamlandı olarak işaretlendiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Kredi kontrolü, kredi değerlendirme aşamasının ilerlemesi için gereklidir. Bu adımın gecikmesi, sürecin tamamında önemli bir darboğaza dönüşebilir.

Nereden alınır?

Kredi raporlama entegrasyonundan açık bir olay olarak alınabilir veya Loan aşamasındaki güncellemeden çıkarılabilir. Loan nesnesinde ya da ilişkili bir nesnede kredi sorgulama tarihini veya tamamlanma durumunu belirten alanları kontrol edin.

Kaydedin

Loan Stage alanının 'Credit Check Complete' olarak güncellendiği zaman damgasını veya ilişkili kredi raporu kaydının oluşturulma tarihini kullanın.

Olay türü inferred
Kredi sözleşmesi imzalandı
Başvuru sahibinin nihai kredi sözleşmesini imzaladığını gösterir. Bu, fon aktarımından önce tamamlanması gereken önemli bir adımdır. Genellikle e-imza entegrasyonu üzerinden veya fiziksel belgeler iade edildiğinde durumun elle güncellenmesiyle kaydedilir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, fon aktarımının ön koşuludur ve kapanış sürecinin önemli bir kilometre taşıdır. Bu aşamadaki gecikmeler, ödeme takvimini doğrudan etkileyebilir.

Nereden alınır?

nCino’daki durumu güncelleyen bir e-imza platformu API’sinden gelen açık bir olay olarak kaydedilebilir veya durumun Documents Signed olarak elle güncellenmesinden çıkarılabilir.

Kaydedin

E-imza entegrasyonunun webhook’undan gelen zaman damgasını veya elle yapılan durum güncellemesinin zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Kredi teklifi kabul edildi
Başvuru sahibinin kredi teklifini resmen kabul ettiği anı gösterir. Bu bilgi, kredi yetkilisinin durum alanını elle güncellemesiyle veya kaydı otomatik olarak güncelleyen bir e-imza entegrasyonuyla kaydedilebilir.
Neden önemli?

Bu, müşterinin belirlediği önemli bir kilometre taşıdır. Buradaki uzun bir gecikme, teklif koşullarıyla veya kabul süreciyle ilgili sorunlara işaret edebilir ve iyileştirme fırsatı sunar.

Nereden alınır?

Genellikle Loan nesnesindeki durumun Offer Accepted veya Closing gibi bir aşamaya elle güncellenmesinden çıkarılır. E-imza entegrasyonu, bu olayı açık ve otomatik biçimde kaydedebilir.

Kaydedin

Durum veya aşama alanı Accepted olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin.

Olay türü inferred
Kredi teklifi oluşturuldu
Onaylanan bir başvuru için resmî kredi teklifi veya taahhüt mektubu oluşturulduğunda bu etkinlik gerçekleşir. Genellikle ilgili belgenin oluşturulmasıyla ya da teklifin hazır olduğunu belirten bir durum güncellemesiyle kaydedilir.
Neden önemli?

Onaydan sonra teklifin hazırlanmasının ne kadar sürdüğü müşteri deneyimini etkileyebilir. Bu etkinlik, belge oluşturma ve kapanış öncesi adımların verimliliğini izlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

nCino ile entegre bir belge oluşturma motorundan gelen açık bir olay olarak kaydedilebilir veya durumun Offer Generated ya da Pending Customer Acceptance olarak değişmesinden çıkarılabilir.

Kaydedin

Oluşturulan kredi teklifi belgesinin ya da ilişkili içerik sürümü kaydının oluşturulma tarihini kullanın.

Olay türü explicit
Risk değerlendirmesi yapıldı
Kredi için resmi risk değerlendirmesinin veya derecelendirmesinin tamamlandığını gösterir. Bu, genellikle kredi değerlendirme aşamasında ayrı bir adımdır ve risk derecelendirme alanı doldurulduğunda veya güncellendiğinde kaydedilir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, kredi değerlendirme aşamasındaki karar alma sürecine dair içgörü sağlar. Bu adımın ne kadar sürdüğünü analiz etmek, risk değerlendirmesindeki karmaşıklıkları ortaya çıkarabilir.

Nereden alınır?

Loan nesnesindeki 'Risk Grade' veya 'Risk Rating' gibi riskle ilgili alanların doldurulma ya da son değiştirilme tarihinden çıkarılabilir.

Kaydedin

'Risk Rating' alanı doldurulduğunda veya değiştirildiğinde alan geçmişi takibinde kaydedilen zaman damgasını kullanın.

Olay türü inferred
Önerilen İsteğe bağlı

Veri çıkarma rehberleri

nCino verilerinizi nasıl alırsınız

Başlamaya hazır mısınız?

Kredi tahsis operasyonlarınızı dönüştürmek, onayları hızlandırmak ve verimliliği artırmak için Process Mining’den yararlanmaya başlayın. Şablonunuzu indirin ve optimizasyona bugün başlayın.

Kredi tahsis onaylarını bugün hızlandırın

nCino kredi tahsis sürecinizi dönüştürün, karar süresini %50 azaltın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, kurulumu birkaç dakika sürer.