Kredi tahsis veri şablonunuz
Kredi tahsis veri şablonunuz
- Toplanması önerilen öznitelikler
- İzlenecek temel etkinlikler
- Veri çıkarma yönergeleri
Kredi tahsis öznitelikleri
| Ad | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
| Aktivite ActivityName | Kredi tahsis sürecinde gerçekleşen belirli bir iş adımının veya olayın adı. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, kredi başvurusunun yaşam döngüsündeki İlk inceleme yapıldı veya Kredi tahsisi tamamlandı gibi tek bir görevi ya da kilometre taşını ifade eder. Bu etkinlikler süreç haritasındaki düğümleri oluşturur; sıraları da süreç akışını belirler. Etkinliklerin sırasını, sıklığını ve süresini incelemek; yaygın süreç yollarını, sapmaları ve darboğazları belirlemeye yardımcı olur. Hangi işlerin hangi sırayla yapıldığını anlamak için bu inceleme önemlidir ve tüm Process Mining analizlerinin temelini oluşturur. Neden önemli? Bu öznitelik, süreç adımlarını tanımlar ve Process Mining’in temelini oluşturan süreç akışını görselleştirip analiz etmenizi sağlar. Nereden alınır? Bu bilgi genellikle nCino’daki Loan nesnesinin Stage veya Status alanlarındaki değişikliklerden ya da ilişkili Task veya Event kayıtlarından elde edilir. Örnekler Kredi başvurusu oluşturulduKredi değerlendirme başladıKredi kararı verildiFonlar aktarıldı | |||
| Başlangıç zamanı EventTime | Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman başladığını gösteren zaman damgası. | ||
| Açıklama Başlangıç zamanı, yani olay zaman damgası, bir etkinliğin gerçekleştiği kesin tarih ve saati kaydeder. Bu kronolojik veri, olayları doğru sıraya koymak ve süreç akışını gerçekte yaşandığı biçimde yeniden oluşturmak için gereklidir. Tüm zaman temelli analizlerin temelinde bu zaman damgası yer alır. Etkinlikler arasındaki çevrim sürelerini hesaplamak, bekleme sürelerini ve gecikmeleri belirlemek, toplam vaka süresini ölçmek için kullanılır. Performansı izlemek ve darboğazları analiz etmek için zaman damgalarının doğru olması önemlidir. Neden önemli? Bu zaman damgası, olayların kronolojik sırasını belirler ve çevrim süreleri ile süreler gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için gereklidir. Nereden alınır? İlişkili kayıtlardaki CreatedDate gibi sistem tarafından oluşturulan zaman damgalarından veya alan geçmişinde belirli bir alan değişikliğinin zaman damgasından alınabilir. Örnekler 2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T09:15:00Z | |||
| Kredi başvurusu kimliği LoanApplicationId | Her kredi başvurusuna atanan ve kredi tahsis sürecinin tamamını izlemek için kullanılan benzersiz tanımlayıcı. | ||
| Açıklama Kredi başvurusu kimliği, her kredi talebini tüm yaşam döngüsü boyunca benzersiz biçimde tanımlar. İlişkili tüm etkinlikleri ve verileri bir araya getiren ana kayıttır; böylece belirli bir kredinin tahsis süreci baştan sona izlenebilir. Process Mining çalışmalarında bu kimlik, Vaka kimliği olarak kullanılır. Başvurunun gönderilmesinden nihai kararın verilmesine kadar her olay bu kimlikle ilişkilendirilir. Böylece her başvurunun uçtan uca süreç akışı yeniden oluşturulabilir. Bu, çevrim süresi ve varyant analizlerinin yanı sıra darboğazları belirlemek için de temel oluşturur. Neden önemli? Bu temel Vaka kimliği, tüm süreç adımlarını birbirine bağlayarak her kredi başvurusunun uçtan uca yolculuğunu analiz etmenizi sağlar. Nereden alınır? Bu genellikle nCino’daki Loan nesnesinin birincil anahtarıdır ve çoğunlukla Örnekler LA-2023-00123LA-2023-00456LA-2024-00789 | |||
| Kaynak sistem SourceSystemName | Verinin alındığı sistemin adı. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, olay verilerinin geldiği kaynak uygulamayı belirtir. Bu süreçte kaynak genellikle nCino olur. Tüm veriler tek bir sistemden geliyorsa bu bilgi gereksiz görünebilir. Ancak veri yönetişimi açısından önemlidir ve ayrı bir kredi skorlama motoru ya da belge yönetim platformu gibi birden fazla sistemden veri alındığında daha da değer kazanır. Verinin kaynağını açıkça gösterir. Neden önemli? Verinin kaynağını belirtir. Veri yönetişimi, sorun giderme ve birden fazla sistemden gelen verileri birleştirme açısından önemlidir. Nereden alınır? Veri çıkarma ve dönüştürme sırasında atanan sabit bir nCino değeridir. Örnekler nCinonCino-ProdnCino-UAT | |||
| Son veri güncellemesi LastDataUpdateTimestamp | Verinin kaynak sistemden en son ne zaman yenilendiğini gösteren zaman damgası. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, verinin kaynak sistemden en son çıkarıldığı tarih ve saati kaydeder. Analiz edilen verinin ne kadar güncel olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Dashboardlarda ve raporlarda bu bilgi, analizin ne kadar güncel olduğunu gösterir. Beklentileri yönetmeye ve kararların temel verinin kapsadığı zaman aralığı dikkate alınarak alınmasına yardımcı olur. Neden önemli? Verinin güncelliği hakkında önemli bilgiler sunarak kullanıcıların süreç analizinin ne kadar güncel olduğunu anlamasını sağlar. Nereden alınır? Bu zaman damgası, veri çekildiği sırada veri çıkarma aracı veya ETL süreci tarafından oluşturulur. Örnekler 2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z2024-05-23T02:00:00Z | |||
| Atanan departman AssignedDepartment | Belirli bir aşamada kredi başvurusundan sorumlu departman veya ekip. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, etkinliğin sahibi olan Origination, Underwriting veya Closing gibi işlevsel grubu belirtir. Bilgi, atanan kullanıcının profilinden veya kredi kaydındaki özel bir alandan alınabilir. Süreci departmanlara göre incelemek, farklı işlevler arasındaki iş birliğini anlamak açısından önemlidir. Departmanlar arasındaki devir teslim sürelerini ölçmeye, birimler arası aktarımlardan kaynaklanan gecikmeleri belirlemeye ve işlerin kuruluş içinde nerede yapıldığına dair genel bir görünüm elde etmeye yardımcı olur. Neden önemli? Departmanlar arasındaki devir teslimleri analiz etmek, ekip performansını ölçmek ve farklı işlevleri kapsayan darboğazları belirlemek için önemlidir. Nereden alınır? Bu bilgi, atanan kullanıcının User kaydındaki Department alanından veya Loan nesnesindeki özel Team ya da Queue atama alanından alınabilir. Örnekler Kredi tahsisKredi değerlendirmeKredi riskiKapanış | |||
| Atanan kullanıcı AssignedUser | Etkinliği gerçekleştirmekten sorumlu kredi yetkilisi veya kredi tahsis uzmanı gibi kullanıcı. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, belirli bir görevi yerine getiren veya belirli bir aşamada kredi başvurusuna atanmış çalışanı belirtir. nCino’da bu bilgi genellikle kaydın Owner alanında tutulur. Verileri kullanıcıya göre incelemek, iş yükünün dağılımını, bireysel performansı ve kaynak kullanımını anlamaya yardımcı olur. Aşırı iş yükü taşıyan çalışanları veya ekipleri ve yüksek performans gösterenleri belirleyerek kaynak yönetimi ve eğitim çalışmalarına katkı sağlar. Neden önemli? İş yükü dağılımını, ekip performansını ve kaynak tahsisini analiz etmenizi sağlar; belirli kullanıcılar veya ekiplerle ilişkili darboğazları belirlemeye yardımcı olur. Nereden alınır? Genellikle Loan nesnesindeki veya ilişkili Task nesnelerindeki OwnerId alanından alınır. Kullanıcının adını bulmak için bu kayıtlar User nesnesiyle birleştirilebilir. Örnekler Alice SmithBob JohnsonCharlie Brown | |||
| Başvuru kanalı ApplicationChannel | Kredi başvurusunun gönderildiği çevrimiçi kanal, şube veya broker gibi kanal. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, kredi başvurusunun hangi kaynaktan gönderildiğini belirtir. Farklı kanallardaki veri tamlığı ve müşteri etkileşimi değişebilir; bu da sonraki süreç akışını etkileyebilir. Süreci kanala göre incelemek, kanal verimliliğini değerlendirmenize yardımcı olur. Örneğin, çevrimiçi gönderilen başvuruların çevrim sürelerini ve yeniden çalışma oranlarını şubeden gönderilenlerle karşılaştırabilirsiniz. Bu içgörüler, kanal yatırımları ve belirli kaynaklara yönelik süreç iyileştirmeleri hakkında stratejik kararlar almayı destekler. Neden önemli? Farklı başvuru kanallarının verimliliğini, hızını ve kalitesini karşılaştırmaya yardımcı olur; stratejik iyileştirmelere ve yatırımlara yön verir. Nereden alınır? Bu bilgi genellikle Loan nesnesindeki Channel veya Source adlı bir seçim listesi alanında tutulur. Örnekler Çevrimiçi portalŞubeBroker ağıMobil uygulama | |||
| Bitiş zamanı EventEndTime | Bir etkinliğin veya olayın ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası. | ||
| Açıklama Bitiş zamanı, bir etkinliğin tamamlandığı anı gösterir. Bir etkinliğin başlangıç ve bitiş zamanları arasındaki fark, o etkinliğin işlem süresidir. Bu öznitelik, işlem süresini yani etkin çalışma süresini, etkinlikler arasındaki boş bekleme süresinden ayırmak için gereklidir. İşlem sürelerini incelemek, en çok zaman alan adımları belirlemeye yardımcı olur. Bir etkinliğin bitiş zamanı ile sonraki etkinliğin başlangıç zamanı arasındaki fark ise devir teslim gecikmelerini gösterir. Neden önemli? Etkinliklerin işlem sürelerini hassas biçimde hesaplamanızı ve etkin çalışma süresini boş bekleme süresinden ayırmanızı sağlar. Nereden alınır? İlişkili kayıtlardaki LastModifiedDate gibi sistem tarafından oluşturulan zaman damgalarından veya alan geçmişindeki sonraki bir alan değişikliğinin zaman damgasından alınabilir. Örnekler 2023-10-26T11:30:00Z2023-10-26T17:00:00Z2023-10-27T11:45:00Z | |||
| Karar sonucu DecisionOutcome | Kredi başvurusu hakkında verilen Approved, Declined veya Withdrawn gibi nihai karar. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, Kredi kararı verildi etkinliğinin sonucunu kaydeder. Tamamlanmış bir kredi başvurusu sürecinin nihai durumunu belirleyen önemli bir vaka düzeyi özniteliğidir. Sonuca dayalı analizler için gereklidir. Örneğin, onaylanan ve reddedilen başvuruların yaygın yollarını inceleyerek farklı sonuçlara götüren süreç akışlarını karşılaştırmanızı sağlar. Ayrıca Kredi ret oranı gibi temel metriklerin hesaplanmasında kullanılır. Neden önemli? Süreçleri nihai iş sonuçlarına göre filtreleyip karşılaştırmanızı sağlar. Başarıya veya başarısızlığa yol açan süreç örüntülerini belirlemek için önemlidir. Nereden alınır? Süreç tamamlandıktan sonra genellikle Loan nesnesindeki Status veya Stage alanında bulunur. Kullanılabilir değerler yapılandırmaya bağlıdır. Örnekler OnaylandıReddedildiBaşvuru sahibi başvuruyu geri çekti | |||
| Kredi tutarı LoanAmount | Başvuru sahibinin talep ettiği kredi tutarı. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, başvurulan kredinin anapara tutarını gösterir. Kredi tutarı, kredi tahsis sürecinin karmaşıklığını ve süresini önemli ölçüde etkileyebilir. Yüksek tutarlı veya karmaşık krediler için ek incelemeler ya da adımlar gerekebilir. Analizlerde kredi tutarı, verileri bölümlere ayırmak için kullanılır. Yüksek tutarlı kredilerin daha uzun sürede işlenip işlenmediğini, daha fazla yeniden çalışmaya yol açıp açmadığını veya farklı süreç yolları izleyip izlemediğini incelemenizi sağlar. Ayrıca finansal raporlama ve işlenen kredi portföyünün değerini anlamak için de temel bir veridir. Neden önemli? Finansal bağlam sunar ve kredi tutarının süreç karmaşıklığı, süresi veya sonuçlarıyla ilişkisini incelemek için analizi bölümlere ayırmanızı sağlar. Nereden alınır? Loan nesnesindeki bir para birimi alanında bulunur. Alanın adı genellikle Amount’tur ( Örnekler 250000.0035000.00750000.00 | |||
| Kredi ürün türü LoanProductType | Mortgage, taşıt kredisi veya ihtiyaç kredisi gibi başvuru yapılan kredi ürününün türü. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, kredi başvurusunu sunulan finansal ürüne göre sınıflandırır. Farklı kredi ürünlerinin süreç adımları, çevrim süreleri ve risk profilleri de farklı olabilir. Anlamlı bir karşılaştırma için süreç analizini kredi ürün türüne göre bölümlere ayırmak önemlidir. Farklı ürünlerin süreç verimliliğini nasıl etkilediğini anlamaya ve mortgage ile taşıt kredilerinin ödeme hacmini izleyen Dashboardlar gibi ihtiyaca uygun panolar oluşturmaya yardımcı olur. Böylece performans, doğru iş bağlamında değerlendirilir. Neden önemli? Süreç analizini iş bağlamına göre bölümlere ayırarak farklı ürünlerin süreç verimliliğini, süresini ve izlediği yolları nasıl etkilediğini gösterir. Nereden alınır? Bu bilgi genellikle nCino Loan nesnesindeki (LLC_Loan__c) Product veya Loan Type alanında tutulur. Örnekler Standart mortgage kredisiYeni taşıt kredisiTeminatsız ihtiyaç kredisi | |||
| Kredi skoru CreditScore | Kredi kontrolü sırasında başvuru sahibinin kredi skoru. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, Kredi kontrolü tamamlandı etkinliği sırasında kredi bürosundan alınan sayısal kredi skorunu içerir. Kredi tahsis ve karar sürecinde önemli bir etkendir. Process Mining çalışmalarında kredi skoru ile süreç davranışı arasında ilişki olup olmadığı incelenebilir. Örneğin, kredi skoru düşük başvurular daha fazla elle yürütülen adım gerektiriyor, kredi tahsisinde daha uzun sürüyor veya daha yüksek oranda reddediliyor mu? Bu analiz, riske göre değişen süreçler hakkında değerli bilgiler sunabilir. Neden önemli? Kredi skoru gibi önemli bir karar etkeninin süreç yolları, süreleri ve sonuçlarıyla ilişkisini analiz etmenizi sağlar. Nereden alınır? Bu veri genellikle ana Loan nesnesine bağlı Credit Report veya Financials nesnesindeki özel bir alanda tutulur. Örnekler 720650810 | |||
| Kredi tahsisi SLA hedefi UnderwritingSlaTarget | Kredi tahsis aşamasını tamamlamak için hedeflenen saat veya gün cinsinden süre. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, sürecin kredi tahsis aşaması için beklenen Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) hedefini tanımlar. Gerçek performansı ölçmek için karşılaştırma ölçütü olarak kullanılır. SLA hedeflerine uyum oranlarını hesaplamak için bu değer kullanılır. Gerçek kredi tahsis çevrim süresi hedefle karşılaştırılarak başvuruların hedefi karşıladığı veya aştığı belirlenebilir. Bu bilgi, Kredi tahsisi SLA uyumu Dashboardu ve ilgili KPI’lar için gereklidir. Neden önemli? Hizmet seviyesi anlaşmalarına göre performansı ölçmek için gereken karşılaştırma ölçütünü sunar ve SLA uyumunun izlenmesini sağlar. Nereden alınır? Bu değer Loan nesnesinde tutulabilir veya kredi ürün türü ya da kredi tutarı gibi özniteliklere dayalı iş kurallarından elde edilebilir. Örnekler 48 saat72 saat5 iş günü | |||
| Otomatik mi IsAutomated | Bir etkinliğin insan kullanıcı yerine sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini belirten mantıksal değer. | ||
| Açıklama Bu işaret, kullanıcıların gerçekleştirdiği görevlerle otomatik sistem olaylarını birbirinden ayırır. Örneğin, kredi kontrolü otomatik bir etkinlik olabilirken kredi tahsis kararı genellikle elle verilir. Otomatik adımları belirlemek, otomasyon fırsatlarını keşfetmek ve analiz etmek için önemlidir. Otomasyonun çevrim süreleri ve verimlilik üzerindeki etkisini ölçmenizi, gelecekte otomatikleştirilebilecek elle yürütülen etkinlikleri belirlemenizi sağlar. Neden önemli? Sistem etkinliklerini kullanıcıların gerçekleştirdiği etkinliklerden ayırır. Otomasyonun etkisini ölçmek ve yeni otomasyon fırsatlarını belirlemek için temel oluşturur. Nereden alınır? Genellikle olayla ilişkili kullanıcıya göre belirlenir. Kullanıcı System veya Integration kullanıcısıysa bu değer true olarak ayarlanır. Örnekler truefalse | |||
| Ret nedeni DeclineReason | Kredi başvurusu reddedildiğinde belirtilen özel neden. | ||
| Açıklama Kredinin Karar sonucu Declined olduğunda bu öznitelik, ret nedenine ilişkin ayrıntıları sunar. Düşük kredi skoru, yetersiz gelir veya eksik dokümantasyon olası nedenler arasındadır. Ret nedenlerini incelemek, iş süreçlerini iyileştirmek için önemlidir. Kredi verme ölçütleri, ürün-pazar uyumu veya başvuru sürecindeki sorunlara işaret eden eğilimleri ortaya çıkarabilir. Bu içgörüler, işletmenin stratejilerini gözden geçirmesine ve onay oranlarını artırmasına yardımcı olur. Neden önemli? Reddedilen başvuruların temel nedenlerini göstererek eğilimleri belirlemenizi, kredi verme ölçütlerini veya başvuru süreçlerini iyileştirmenizi sağlar. Nereden alınır? Genellikle Loan nesnesindeki bir seçim listesi veya metin alanında tutulur ve kredi durumu Declined olarak değiştirildiğinde doldurulması zorunlu olur. Örnekler Düşük kredi skoruYüksek borç-gelir oranıEksik başvuruTeminat yetersiz | |||
| SLA durumu SlaState | Bir etkinliğin veya vakanın Hizmet Seviyesi Anlaşması hedefini karşılayıp karşılamadığını gösteren hesaplanmış durum. | ||
| Açıklama Bu öznitelik, genellikle kredi tahsisi gibi belirli bir aşama için SLA kontrolünün sonucunu gösterir. Gerçek çevrim süresini önceden belirlenmiş SLA hedefiyle karşılaştırır ve hedefin karşılandığını veya aşıldığını belirten bir durum atar. Bu öznitelik, iş taahhütlerine göre performansı izlemek için gereklidir. Kredi tahsisi SLA uyumu Dashboardunu ve KPI’ını doğrudan destekleyerek uyumluluk durumunu açıkça gösterir. Gecikmelerin temel nedenlerini anlamak için hedefi aşan başvuruların özelliklerini ayrıntılı incelemenizi sağlar. Neden önemli? Hedeflere göre performans sonucunu açık ve kategorik biçimde gösterir. Böylece SLA uyumunu izlemek ve hedefin aşılma nedenlerini incelemek kolaylaşır. Nereden alınır? Veri dönüştürme katmanında, bir süreç bölümünün gerçek süresi (örneğin kredi tahsisi çevrim süresi) UnderwritingSlaTarget özniteliğiyle karşılaştırılarak hesaplanır. Örnekler KarşılandıAşıldı | |||
| Vaka süresi CaseDuration | Bir kredi için ilk etkinliğin başlangıcından son etkinliğin bitişine kadar geçen toplam süre. | ||
| Açıklama Bu hesaplanmış metrik, her kredi başvurusunun uçtan uca çevrim süresini ölçer. Vakanın süreçte etkin olduğu toplam süreyi gösterir. Vaka süresi, genel süreç verimliliğini ölçmek için kullanılan temel performans göstergelerinden biridir. Dashboardlarda çevrim sürelerinin dağılımını görselleştirmek, uzun süren vakaları belirlemek ve performans eğilimlerini zaman içinde izlemek için kullanılır. Vaka süresini uzatan etkenleri incelemek, birçok Process Mining projesinin temel hedefleri arasındadır. Neden önemli? Uçtan uca toplam çevrim süresini gösterir; genel süreç sağlığını ve müşteri deneyimini ölçmek için önemli bir KPI’dır. Nereden alınır? Her LoanApplicationId için en yüksek ve en düşük EventTime değerleri arasındaki fark alınarak hesaplanır. Örnekler 2592000 saniye1209600 saniye4320000 saniye | |||
| Yeniden çalışma var mı IsRework | Tek bir vaka içindeki tekrarlanan etkinlikleri veya döngüleri belirleyen hesaplanmış bir işaret. | ||
| Açıklama Bu mantıksal öznitelik, Destekleyici belgeler istendi gibi bir etkinlik aynı kredi başvurusu için birden fazla kez gerçekleştiğinde true olarak ayarlanır. Süreç verimsizliğine sıkça yol açan yeniden çalışma örneklerini belirler. Yeniden çalışma analizi, Process Mining’in temel kullanım alanlarından biridir. IsRework işareti, yeniden çalışma örneklerini kolayca filtreleyip saymanızı sağlar. Kredi başvurularında yeniden çalışma analizi Dashboardu gibi panoları destekler ve yeniden çalışma oranı gibi KPI’ların hesaplanmasında kullanılır. Böylece ilk seferde tamamlanamayan süreç adımları belirlenebilir. Neden önemli? Tekrarlanan işleri işaretleyerek süreçteki verimsizlikleri gösterir; maliyetli döngüleri anlamak ve azaltmak için hedefli analiz yapmanızı sağlar. Nereden alınır? Bu öznitelik, belirli bir Vaka kimliği için aynı etkinliğin daha önce gerçekleşip gerçekleşmediğini denetleyen pencere işlevleri kullanılarak veri dönüştürme sırasında hesaplanır. Örnekler truefalse | |||
Kredi tahsis etkinlikleri
| Aktivite | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
| Fonlar aktarıldı | Bu etkinlik, fonların başvuru sahibine aktarılmasıyla kredi tahsis sürecinin başarıyla tamamlandığını gösterir. Genellikle kredinin aşaması Booked veya Complete olarak değiştirildiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu, sürecin temel başarı bitiş olayıdır. Bu etkinliğe kadar geçen toplam süreyi ölçmek, sürecin genel performansını gösteren önemli bir KPI olan uçtan uca çevrim süresini verir. Nereden alınır? Loan nesnesindeki son aşama değişikliğinin Booked gibi başarılı bir son duruma getirilmesinden çıkarılır. Zaman damgası, alan geçmişi takibinden alınır. Kaydedin Loan nesnesindeki Stage alanı (LLC_BI__Stage__c) Booked olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin. Olay türü inferred | |||
| Kredi başvurusu oluşturuldu | Bu etkinlik, nCino sisteminde yeni bir kredi başvurusu kaydının oluşturulduğunu gösterir. Kredi tahsis sürecinin resmi başlangıç noktasıdır ve genellikle kullanıcı yeni bir Loan kaydını ilk kez kaydettiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu, sürecin temel başlangıç olayıdır. Bu etkinlikten diğer etkinliklere kadar geçen süreyi analiz etmek, genel çevrim sürelerini ölçmek ve başlangıçtaki işlem gecikmelerini belirlemek için önemlidir. Nereden alınır? Bu olay, nCino’nun üzerine kurulu olduğu Salesforce platformundaki temel Loan nesnesinin (Loan__c) oluşturulma zaman damgasından açıkça kaydedilir. Kaydedin Salesforce Loan__c nesnesindeki 'CreatedDate' alanını kullanın. Olay türü explicit | |||
| Kredi başvurusu reddedildi | Bu etkinlik, kredi başvurusunun resmen reddedilmesiyle sürecin başarısız biçimde sona erdiğini gösterir. Kredinin aşaması veya durumu Declined olarak belirlendiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu, başarısızlıkla sonuçlanan önemli bir bitiş olayıdır. Bu sonuca götüren yolları incelemek, ret nedenlerini ve başvuru kalitesini ya da kredi verme ölçütlerini iyileştirme fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur. Nereden alınır? Loan nesnesindeki son aşama değişikliğinin Declined olarak yapılmasından çıkarılır. Zaman damgası, Stage alanının geçmişi izlenerek kaydedilir. Kaydedin Loan nesnesindeki Stage alanı (LLC_BI__Stage__c) Declined olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin. Olay türü inferred | |||
| Kredi değerlendirme başladı | Kredi başvurusunun bir kredi değerlendiricisi tarafından aktif olarak incelendiği kredi değerlendirme aşamasının resmi başlangıcını gösterir. Bu olay neredeyse her zaman kredinin temel aşama veya durum alanının 'Underwriting' olarak değiştirilmesiyle kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu önemli kilometre taşı, sürecin kaynak gerektiren aşamalarından birini başlatır. Kredi değerlendirme çevrim süresini ve SLA hedeflerine uyumu ölçmek için başlangıç noktasıdır. Nereden alınır? Loan kaydındaki 'Stage' alanının 'Underwriting' olarak değiştirildiği zaman damgasından çıkarılır. Bunun için Loan nesnesindeki Stage alanında Salesforce Field History Tracking özelliğinin etkinleştirilmiş olması gerekir. Kaydedin Loan kaydındaki 'Stage' alanı (LLC_BI__Stage__c) 'Underwriting' olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını alın. Olay türü inferred | |||
| Kredi değerlendirme tamamlandı | Bu etkinlik, kredi tahsis uzmanının incelemesini tamamlayıp öneride bulunduğunu gösterir. Kredi aşaması Underwriting’den Approved, Declined veya Pending Decision gibi sonraki bir aşamaya geçirildiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu kilometre taşı, kredi tahsis aşamasının sona erdiğini gösterir. Underwriting Commenced ile bu olay arasındaki süre, kredi tahsis verimliliğini ölçmek ve darboğazları belirlemek için önemli bir KPI’dır. Nereden alınır? Loan nesnesindeki Stage alanının (LLC_BI__Stage__c) Underwriting değerinden başka bir değere değiştiği zaman damgasından çıkarılır. Bunun için alan geçmişi takibinin etkin olması gerekir. Kaydedin Loan nesnesindeki Stage alanı Underwriting değerinden kredi tahsisi sonrası bir duruma güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin. Olay türü inferred | |||
| Kredi kararı verildi | Kredi başvurusu hakkında Approved veya Declined gibi nihai ve resmî kararı gösterir. Kredi durumu nihai sonucu yansıtacak şekilde resmen belirlendiğinde bu olay kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu önemli kilometre taşı, değerlendirme aşamasıyla kapanış aşamasını birbirinden ayırır. Kredi tahsisinin tamamlanmasından bu kararın verilmesine kadar geçen süreyi incelemek, komite değerlendirmelerindeki veya nihai onaylardaki olası gecikmeleri ortaya çıkarır. Nereden alınır? Loan nesnesindeki durum veya aşama alanının Approved ya da Declined gibi son durumlardan birine güncellenmesinden çıkarılır. Alan geçmişi takibi kesin zaman damgasını sağlar. Kaydedin Kredinin nihai karar durumunu belirleyen alan güncellemesinin zaman damgasını kaydedin. Olay türü inferred | |||
| Başvuru geri çekildi | Başvuru sahibinin nihai karar verilmeden önce başvurusunu geri çekmesiyle sürecin alternatif bir şekilde sona erdiğini gösterir. Kredinin aşaması Withdrawn olarak belirlendiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu bitiş olayı, müşterilerin süreçten ayrılmasına ilişkin bilgi verir. Başvuruların ne zaman ve neden geri çekildiğini incelemek, sürecin uzunluğu, iletişim veya rekabet gücüyle ilgili sorunları ortaya çıkarabilir. Nereden alınır? Loan nesnesindeki son aşama değişikliğinin Withdrawn olarak yapılmasından çıkarılır. Stage alanının geçmişi, olayın zaman damgasını sağlar. Kaydedin Loan nesnesindeki Stage alanı (LLC_BI__Stage__c) Withdrawn olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin. Olay türü inferred | |||
| Destekleyici belgeler alındı | Başvuru sahibinden istenen belgelerin alınıp sisteme yüklendiği noktayı gösterir. Bu olay genellikle Document Manager’daki belge yer tutucusunun durumu 'Received' veya 'Complete' olarak güncellendiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu etkinlik, sık görülen bir bekleme dönemini sona erdirir. 'Documents Requested' ile 'Documents Received' arasındaki süre, genellikle dış taraflara olan bağımlılıkları ve iletişimin etkinliğini gösterir. Nereden alınır? nCino Document Manager’daki belge gerekliliği kaydının durum değişikliğinden çıkarılır. Durum güncellemesinin zaman damgası, olayın gerçekleşme zamanını verir. Kaydedin Bir belge gerekliliğinin durumu 'Received' veya 'Complete' olarak güncellendiği zaman damgasını belirleyin. Olay türü inferred | |||
| Destekleyici belgeler istendi | Bu olay, kredi uzmanının başvuru sahibinden ek belgeleri resmi olarak istediği sırada gerçekleşir. nCino’da bu işlem genellikle belge yönetimi özelliği üzerinden yürütülür; gerekli belge için bir kontrol listesi öğesi veya yer tutucu oluşturulur. | ||
| Neden önemli? Bu etkinliği izlemek, yeniden çalışmayı ve gecikmeleri analiz etmek açısından önemlidir. Tek bir kredi başvurusu için bu etkinliğin birden fazla kez gerçekleşmesi, ilk başvurunun eksik olduğunu gösterir ve süreç döngülerine, çevrim süresinin uzamasına yol açar. Nereden alınır? Krediyle ilişkili bir kaydın nCino Document Manager’da oluşturulmasıyla açıkça kaydedilebilir veya kredinin kendi durumundaki değişiklikten çıkarılabilir. Kaydedin Krediyle bağlantılı Document Manager kayıtlarının (ör. docman__Document_Manager_Requirement__c) oluşturulma tarihini alın. Olay türü explicit | |||
| İlk inceleme tamamlandı | Kredi uzmanı veya işlem sorumlusu tarafından başvurunun ve ilk verilerinin resmi olarak incelenmesinin tamamlandığını gösterir. Bu durum genellikle kredinin durum veya aşama alanındaki değişiklikten anlaşılır ve başvurunun ilk veri girişini geçtiğine işaret eder. | ||
| Neden önemli? Bu etkinliğe kadar geçen süreyi ölçmek, başvuru kabul sürecinin ilk aşamadaki yanıt hızını ve verimliliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Kaynak gerektiren diğer etkinlikler başlamadan önceki önemli bir adımdır. Nereden alınır? Muhtemelen Loan kaydındaki 'Stage' veya özel 'Status' alanının 'Initial Review Complete' ya da 'Pending Documents' gibi bir değere değiştiği zaman damgasından çıkarılır. Bunun için Loan nesnesinde alan geçmişi takibinin etkinleştirilmiş olması gerekir. Kaydedin İncelemenin tamamlandığını gösteren Loan Stage alanı güncellemesinin zaman damgasını belirleyin. Olay türü inferred | |||
| Kredi kontrolü tamamlandı | Bu etkinlik, kredi kontrolünün yapıldığını ve sonuçların sistemde kullanılabilir olduğunu gösterir. Genellikle kredi raporu kredi kaydına eklendiğinde veya belirli bir 'Credit Check' aşaması tamamlandı olarak işaretlendiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Kredi kontrolü, kredi değerlendirme aşamasının ilerlemesi için gereklidir. Bu adımın gecikmesi, sürecin tamamında önemli bir darboğaza dönüşebilir. Nereden alınır? Kredi raporlama entegrasyonundan açık bir olay olarak alınabilir veya Loan aşamasındaki güncellemeden çıkarılabilir. Loan nesnesinde ya da ilişkili bir nesnede kredi sorgulama tarihini veya tamamlanma durumunu belirten alanları kontrol edin. Kaydedin Loan Stage alanının 'Credit Check Complete' olarak güncellendiği zaman damgasını veya ilişkili kredi raporu kaydının oluşturulma tarihini kullanın. Olay türü inferred | |||
| Kredi sözleşmesi imzalandı | Başvuru sahibinin nihai kredi sözleşmesini imzaladığını gösterir. Bu, fon aktarımından önce tamamlanması gereken önemli bir adımdır. Genellikle e-imza entegrasyonu üzerinden veya fiziksel belgeler iade edildiğinde durumun elle güncellenmesiyle kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu etkinlik, fon aktarımının ön koşuludur ve kapanış sürecinin önemli bir kilometre taşıdır. Bu aşamadaki gecikmeler, ödeme takvimini doğrudan etkileyebilir. Nereden alınır? nCino’daki durumu güncelleyen bir e-imza platformu API’sinden gelen açık bir olay olarak kaydedilebilir veya durumun Documents Signed olarak elle güncellenmesinden çıkarılabilir. Kaydedin E-imza entegrasyonunun webhook’undan gelen zaman damgasını veya elle yapılan durum güncellemesinin zaman damgasını kullanın. Olay türü explicit | |||
| Kredi teklifi kabul edildi | Başvuru sahibinin kredi teklifini resmen kabul ettiği anı gösterir. Bu bilgi, kredi yetkilisinin durum alanını elle güncellemesiyle veya kaydı otomatik olarak güncelleyen bir e-imza entegrasyonuyla kaydedilebilir. | ||
| Neden önemli? Bu, müşterinin belirlediği önemli bir kilometre taşıdır. Buradaki uzun bir gecikme, teklif koşullarıyla veya kabul süreciyle ilgili sorunlara işaret edebilir ve iyileştirme fırsatı sunar. Nereden alınır? Genellikle Loan nesnesindeki durumun Offer Accepted veya Closing gibi bir aşamaya elle güncellenmesinden çıkarılır. E-imza entegrasyonu, bu olayı açık ve otomatik biçimde kaydedebilir. Kaydedin Durum veya aşama alanı Accepted olarak güncellendiğinde oluşan zaman damgasını kaydedin. Olay türü inferred | |||
| Kredi teklifi oluşturuldu | Onaylanan bir başvuru için resmî kredi teklifi veya taahhüt mektubu oluşturulduğunda bu etkinlik gerçekleşir. Genellikle ilgili belgenin oluşturulmasıyla ya da teklifin hazır olduğunu belirten bir durum güncellemesiyle kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Onaydan sonra teklifin hazırlanmasının ne kadar sürdüğü müşteri deneyimini etkileyebilir. Bu etkinlik, belge oluşturma ve kapanış öncesi adımların verimliliğini izlemeye yardımcı olur. Nereden alınır? nCino ile entegre bir belge oluşturma motorundan gelen açık bir olay olarak kaydedilebilir veya durumun Offer Generated ya da Pending Customer Acceptance olarak değişmesinden çıkarılabilir. Kaydedin Oluşturulan kredi teklifi belgesinin ya da ilişkili içerik sürümü kaydının oluşturulma tarihini kullanın. Olay türü explicit | |||
| Risk değerlendirmesi yapıldı | Kredi için resmi risk değerlendirmesinin veya derecelendirmesinin tamamlandığını gösterir. Bu, genellikle kredi değerlendirme aşamasında ayrı bir adımdır ve risk derecelendirme alanı doldurulduğunda veya güncellendiğinde kaydedilir. | ||
| Neden önemli? Bu etkinlik, kredi değerlendirme aşamasındaki karar alma sürecine dair içgörü sağlar. Bu adımın ne kadar sürdüğünü analiz etmek, risk değerlendirmesindeki karmaşıklıkları ortaya çıkarabilir. Nereden alınır? Loan nesnesindeki 'Risk Grade' veya 'Risk Rating' gibi riskle ilgili alanların doldurulma ya da son değiştirilme tarihinden çıkarılabilir. Kaydedin 'Risk Rating' alanı doldurulduğunda veya değiştirildiğinde alan geçmişi takibinde kaydedilen zaman damgasını kullanın. Olay türü inferred | |||
Veri çıkarma rehberleri
Adımlar
- Ön koşul: Alan geçmişi takibini etkinleştirin: Herhangi bir rapor oluşturmadan önce Salesforce yöneticisinin nCino Loan nesnesinde (LLC_BI__Loan__c) Field History Tracking özelliğini etkinleştirmesi gerekir. Süreç kilometre taşlarını gösteren Stage (LLC_BI__Stage__c), Status (LLC_BI__Status__c), Risk Rating ([Your Risk Rating Field]) gibi temel alanların ve 'Credit Check Completed' gibi etkinlikleri belirten özel alanların geçmişini izleyin.
- Özel rapor türü oluşturun: Setup -> Feature Settings -> Analytics -> Reports & Dashboards -> Report Types yolunu izleyin. Yeni bir özel rapor türü oluşturun. Birincil nesne Loans (LLC_BI__Loan__c) olmalıdır. İkincil nesne (B) Loan History olmalıdır. Böylece her kredi, geçmiş alan değişiklikleriyle ilişkilendirilir. Bu, Event Log oluşturmak için gereklidir.
- 'Loan History' raporunu oluşturun: Reports sekmesine gidin ve önceki adımda oluşturduğunuz özel 'Loans with Field History' rapor türünü kullanarak yeni bir rapor oluşturun. Bu rapor, alan değişikliklerine dayalı etkinliklerin çoğunu yakalar.
- Rapora sütun ekleyin: Aşağıdaki sütunları raporunuza ekleyin. Bunlar gerekli ve önerilen özniteliklere karşılık gelir: Loan Name (LoanApplicationId için), Field/Event, Old Value, New Value, Edit Date (EventTime için), Edited By (AssignedUser için), Loan Product (LoanProductType için), Amount (LoanAmount için), [Your Channel Field] (ApplicationChannel için) ve ilgili diğer kredi öznitelikleri.
- 'Loan History' raporunu filtreleyin: 'Show Me' filtresini 'All loans' olarak ayarlayın. Loan nesnesindeki tarih filtresini, örneğin son 6 ay gibi istediğiniz bir aralığa göre 'Created Date' olarak ayarlayın. Yalnızca izleme için etkinleştirdiğiniz belirli alanlardaki (ör. 'Stage', 'Status') değişiklikleri dahil etmek üzere 'Field/Event' sütununa filtre ekleyin.
- 'Loan Creation' raporunu oluşturun: Doğrudan Loan (LLC_BI__Loan__c) nesnesini temel alan ikinci ve daha basit bir rapor oluşturun. Bu rapor yalnızca 'Loan Application Created' etkinliğini yakalamak içindir. Loan Name (LoanApplicationId), Created Date (EventTime), Created By (AssignedUser) ve ilgili diğer kredi özniteliklerine ait sütunları ekleyin.
- Raporları dışa aktarın: Her iki raporu da çalıştırın. Veri hacmi düşükse raporları Salesforce arayüzünden doğrudan CSV dosyaları olarak dışa aktarabilirsiniz. Daha büyük Veri Setleri için Salesforce Data Loader kullanın. Data Loader ile dışa aktarmak için raporları sistemde bulup verileri verimli biçimde çıkarmak üzere API çağrılarından yararlanan dışa aktarma işlevini kullanmanız gerekir.
- Verileri birleştirin ve dönüştürün: Dışa aktarılan veriler henüz bir Event Log değildir. İki dosyayı birleştirip verileri dönüştürmeniz gerekir. Bunun için Excel ve Power Query gibi bir elektronik tablo aracı ya da Python gibi bir betik dili kullanarak şu işlemleri yapın: a. 'Loan Creation' raporundan, kredinin oluşturulma tarihini EventTime olarak kullanıp 'Loan Application Created' etkinliği için satırlar oluşturun. b. 'Loan History' raporundan yeni bir 'ActivityName' sütunu oluşturun. Alan değişikliklerini, sorgu bölümünde açıklandığı gibi koşullu mantıkla (ör. CASE ifadesi) etkinlik adlarıyla eşleştirin. c. Sonuçları tek bir dosyada birleştirin.
- Sütunları son hâline getirin: Sütunları ProcessMind şemasıyla eşleşecek şekilde yeniden adlandırıp biçimlendirin: LoanApplicationId, ActivityName, EventTime, AssignedUser vb. 'SourceSystemName' sütununa 'nCino' gibi sabit bir değer, 'LastDataUpdateTimestamp' sütununa ise geçerli tarih ve saati ekleyin.
- ProcessMind’e yükleyin: Dönüştürülmüş son dosyayı CSV olarak kaydedip ProcessMind’e yükleyin.
Yapılandırma
- Salesforce izinleri: Veri çıkaran kullanıcıların Loan (LLC_BI__Loan__c) nesnesine ve geçmişine 'Read' erişimi, ayrıca raporları çalıştırma ve dışa aktarma izinleri olmalıdır. Salesforce Data Loader erişimi için 'API Enabled' izni gerekir.
- Field History Tracking: Bu, en önemli ön koşuldur. Loan nesnesindeki gerekli alanlar için etkin değilse geçmiş etkinlikler çıkarılamaz. Her nesne için izlenebilecek alan sayısı sınırlıdır.
- Rapor filtreleri: Veri hacmini yönetilebilir tutmak için raporlarınızı her zaman belirli bir tarih aralığına göre filtreleyin (ör. son 6 ayda oluşturulan krediler). Ayrıca geçmiş raporunu, tanımladığınız süreç etkinliklerini gösteren belirli alanlardaki (ör. Stage, Status) değişiklikleri içerecek şekilde filtrelemeniz gerekir.
- nCino yapılandırması: Etkinlikleri belirlemek için kullanılan değerler (ör. 'Underwriting' veya 'Booked' adlı Stage) kuruluşunuzun nCino yapılandırmasına özeldir. Dönüştürme mantığını sisteminizdeki terimlerle eşleşecek şekilde uyarlamanız gerekir.
- Data Loader: Birkaç binin üzerinde kredi içeren verileri çıkarırken tarayıcı zaman aşımını önlemek ve veri hacmini verimli biçimde yönetmek için Salesforce Data Loader kullanmanız önemle önerilir. Bu istemci uygulamasını yüklemeniz ve API erişim kimlik bilgilerine sahip olmanız gerekir.
- İlişkili nesneler: Özellikle belge yönetimi veya taahhütlerle ilgili bazı etkinlikler, ilişkili nCino nesnelerinde tutulabilir. Burada açıklanan temel yöntem, ana Loan nesnesine odaklanır. Verilerin tamamını çıkarmak için Document Manager Placeholder (LLC_BI__Document_Manager_Placeholder__c) gibi nesnelerden ek raporlar oluşturup sonuçları birleştirmeniz gerekebilir.
a Örnek sorgu sql
/*
This is a configuration and transformation guide, not a single executable query.
The process involves creating two reports in Salesforce, exporting them, and then transforming the data.
*/
-- Step 1: Configuration for Report 1: 'Loan Creation Report'
-- Report Type: Loans (LLC_BI__Loan__c)
-- Columns:
-- LLC_BI__Loan__c.Name (renamed to LoanApplicationId)
-- LLC_BI__Loan__c.CreatedDate (used for EventTime)
-- LLC_BI__Loan__c.CreatedById (user lookup, for AssignedUser)
-- LLC_BI__Loan__c.LLC_BI__Product_Package__c (for LoanProductType)
-- LLC_BI__Loan__c.LLC_BI__Amount__c (for LoanAmount)
-- LLC_BI__Loan__c.LLC_BI__Stage__a (for initial state)
-- [Other required attributes]
-- Filter:
-- CreatedDate >= [Your Start Date] AND CreatedDate <= [Your End Date]
-- Step 2: Configuration for Report 2: 'Loan History Report'
-- Report Type: Loans with Loan History (Custom Report Type)
-- Columns:
-- LLC_BI__Loan__c.Name (renamed to LoanApplicationId)
-- LoanHistory.Field (maps to 'Field/Event')
-- LoanHistory.OldValue
-- LoanHistory.NewValue
-- LoanHistory.CreatedDate (renamed to EventTime)
-- LoanHistory.CreatedById (user lookup, for AssignedUser)
-- [Other required attributes from the parent Loan object]
-- Filter:
-- Loan:CreatedDate >= [Your Start Date] AND Loan:CreatedDate <= [Your End Date]
-- AND LoanHistory.Field IN ('Stage', 'Status', '[Your Risk Rating Field]', '[Your Credit Check Field]')
-- Step 3: Post-Export Transformation Logic (to be applied with Python, Excel, etc.)
-- This logic transforms the raw report data into a final event log.
SELECT
LoanApplicationId,
'Loan Application Created' AS ActivityName,
EventTime,
AssignedUser,
LoanProductType,
LoanAmount,
-- ... other attributes
FROM [Exported Loan Creation Report]
UNION ALL
SELECT
LoanApplicationId,
CASE
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Initial Review' THEN 'Initial Review Performed'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Underwriting' THEN 'Underwriting Commenced'
WHEN Field = 'Stage' AND OldValue = 'Underwriting' THEN 'Underwriting Completed'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Booked' THEN 'Funds Disbursed'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Declined' THEN 'Loan Declined'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Withdrawn' THEN 'Application Withdrawn'
WHEN Field = '[Your Risk Rating Field]' AND OldValue IS NULL THEN 'Risk Assessment Performed'
WHEN Field = '[Your Credit Check Field]' AND NewValue = 'Complete' THEN 'Credit Check Completed'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Approved' THEN 'Loan Decision Rendered'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Offer Generated' THEN 'Loan Offer Generated'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Offer Accepted' THEN 'Loan Offer Accepted'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Agreement Signed' THEN 'Loan Agreement Signed'
-- Note: Document activities are difficult to track this way and may require a separate report.
-- These are placeholders assuming a status field is used.
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Docs Requested' THEN 'Supporting Documents Requested'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Docs Received' THEN 'Supporting Documents Received'
END AS ActivityName,
EventTime,
AssignedUser,
-- ... other attributes can be joined from the Loan Creation Report by LoanApplicationId
[LoanProductType],
[LoanAmount]
FROM [Exported Loan History Report]
WHERE ActivityName IS NOT NULL; -- Filter out unmapped field changes Adımlar
- Ön koşullar: API erişimi ve nCino Loan (LLC_BI__Loan__c), Account ve ilişkili History nesneleri için okuma izinleri olan bir Salesforce kullanıcı hesabınız olduğundan emin olun. Salesforce Workbench, Developer Console veya bağlı bir uygulama gibi SOQL çalıştırma aracına erişiminiz olmalıdır.
- SOQL aracına erişin: Tercih ettiğiniz Salesforce veri erişim aracında oturum açın. Salesforce Workbench kullanıyorsanız siteye gidin, ortamınızı seçin, koşulları kabul edin ve Salesforce kimlik bilgilerinizle oturum açın.
- SOQL sorgusunu seçin: Workbench’te 'Queries' sekmesine gidip 'SOQL Query' seçeneğini belirleyin. Developer Console’da alttaki 'Query Editor' sekmesine gidin.
- Sorguyu hazırlayın: Bu belgenin 'query' bölümünde verilen SOQL sorgusunun tamamını kopyalayın.
- Yer tutucuları yapılandırın: Sorguyu çalıştırmadan önce içindeki yer tutucuları düzenleyin.
'YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ'değerini veri çıkarma dönemi için istediğiniz başlangıç ve bitiş tarihleriyle değiştirin.'[Underwriting Stage Name]'gibi aşama ve durum adlarını kontrol edip nCino ortamınızda yapılandırılmış tam değerlerle güncelleyin. - Sorguyu çalıştırın: Yapılandırdığınız sorguyu sorgu düzenleyicisi penceresine yapıştırın.
- Büyük Veri Setlerini yönetin: Sorgu zaman aşımına uğrarsa veya Salesforce sınırlarına takılırsa sorguyu daha küçük gruplar hâlinde çalıştırmanız gerekir. Tarih aralığını daraltın (ör. her seferinde bir ay) ve sonuçları daha sonra birleştirin.
- Sonuçları inceleyin: Sorgu çalıştıktan sonra araç sonuçları tablo biçiminde gösterir.
LoanApplicationId,ActivityNameveEventTimesütunlarının beklendiği gibi doldurulduğunu doğrulayın. - Verileri dışa aktarın: Sonuçları kaydetmek için aracın dışa aktarma işlevini kullanın. Workbench’te 'View As' seçeneğinden 'Bulk CSV’yi seçip 'Query' düğmesine tıklayın. Böylece bir CSV dosyası oluşturulur.
- Yükleme için son hâle getirin: Dışa aktarılan CSV dosyasını açın. Sütun başlıklarının Process Mining aracınızın gereksinimleriyle eşleştiğinden emin olun. Dosya artık ProcessMind’e Event Log olarak yüklenmeye hazırdır.
Yapılandırma
- Salesforce API erişimi: Workbench gibi araçları kullanabilmek için Salesforce kullanıcı profilinizde 'API Enabled' izni bulunmalıdır.
- Nesne izinleri: Aşağıdaki Salesforce nesnelerine en azından okuma erişiminiz olmalıdır: LLC_BI__Loan__c, LLC_BI__Loan__cHistory, Account ve User.
- Field History Tracking: Loan nesnesindeki temel alanlar, özellikle LLC_BI__Stage__c ve LLC_BI__Status__c için Salesforce Setup bölümünde Field History Tracking etkinleştirilmelidir. Bu özellik etkin değilse etkinliklerin çoğu kaydedilmez.
- Tarih aralığı: Sorguda başlangıç ve bitiş tarihi yer tutucuları (
'YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ') bulunur. İlk analiz için veri hacmi ile elde edilecek içgörü arasında denge kurmak amacıyla 3 ila 6 aylık bir dönem önerilir. Veri hacmi çok yüksek ortamlarda daha kısa bir dönemle başlamayı değerlendirin. - Aşama ve durum adları: Sorguda
'[Underwriting Stage Name]'ve'[Declined Stage Name]'gibi yer tutucular kullanılır. Kredi tahsis sürecinizdeki aşama ve durumların tam API adlarını öğrenmek için nCino sistem yöneticinize danışın ve sorguyu buna göre güncelleyin.
a Örnek sorgu sql
SELECT
Loan.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Application Created' AS ActivityName,
Loan.CreatedDate AS EventTime,
Loan.LastModifiedDate AS EventEndTime,
Loan.Owner.Name AS AssignedUser,
Loan.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment, -- Or another relevant department field
Loan.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Loan.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Loan.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Loan.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel, -- Placeholder for custom channel field
'nCino' AS SourceSystemName,
SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__c Loan
WHERE Loan.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND Loan.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Initial Review Performed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Initial Review Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Supporting Documents Requested' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Document Collection Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Supporting Documents Received' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.OldValue = '[Document Collection Stage Name]' AND h.NewValue != '[Document Collection Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Credit Check Completed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Credit Check Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SZZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Underwriting Commenced' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Underwriting Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Risk Assessment Performed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Risk_Rating__c' AND h.NewValue != NULL
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Underwriting Completed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.OldValue = '[Underwriting Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Decision Rendered' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue IN ('[Approved Stage Name]', '[Declined Stage Name]')
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Offer Generated' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Offer Generated Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Offer Accepted' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Offer Accepted Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Agreement Signed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Closing Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Funds Disbursed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Booked Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Declined' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Declined Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Application Withdrawn' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Withdrawn Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Başlamaya hazır mısınız?
Kredi tahsis operasyonlarınızı dönüştürmek, onayları hızlandırmak ve verimliliği artırmak için Process Mining’den yararlanmaya başlayın. Şablonunuzu indirin ve optimizasyona bugün başlayın.
Kredi tahsis onaylarını bugün hızlandırın
nCino kredi tahsis sürecinizi dönüştürün, karar süresini %50 azaltın.
Kredi kartı gerekmez, kurulumu birkaç dakika sürer.