> Sürekli süreç iyileştirme > Yazılım geliştirme yaşam döngüsü > ServiceNow DevOps

Yazılım geliştirme yaşam döngünüzü iyileştirin

ServiceNow DevOps’ta SDLC’yi iyileştirmek için 6 adımlı rehberiniz

Veri Templateini indirin

Yazılım geliştirme yaşam döngünüzü iyileştirin

Yazılım geliştirme yaşam döngüsü

ServiceNow DevOps

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Kullanılabilir süreçler

Kullanılabilir sistemler

Zorluklar(11)Hedefler(11)6 adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS(5)

Daha hızlı teslimat için ServiceNow DevOps SDLC sürecinizi optimize edin

Birçok geliştirme yaşam döngüsünde gecikmelere ve teslim tarihlerinin kaçırılmasına yol açan verimsizlikler gizlidir. Platformumuz, ilk aşamalarda ya da son teslimat sırasında ortaya çıkan darboğazları tam olarak belirlemenize yardımcı olur. Sürecinizi nasıl daha akıcı hâle getireceğinizi, pazara çıkış süresini nasıl kısaltacağınızı ve yazılım kalitesini nasıl artıracağınızı keşfedin. Böylece operasyonlarınız daha sorunsuz ilerler.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

Yazılım geliştirme yaşam döngüsünü optimize etmek neden önemlidir?

Yazılım geliştirme yaşam döngüsü, yani SDLC, birçok kuruluş için yenilikçiliğin ve rekabet avantajının temelini oluşturur. Dijital dünyanın hızla değiştiği günümüzde, yüksek kaliteli yazılımları hızlı ve verimli biçimde sunabilmek büyük önem taşır. ITSM’yi CI/CD hatlarıyla başarıyla birleştiren ServiceNow DevOps gibi gelişmiş araçlar kullanılsa bile süreçlerdeki verimsizlikler fark edilmeden sürebilir. Bu gizli darboğazlar teslim tarihlerinin kaçırılmasına, bütçelerin aşılmasına ve yazılım kalitesinin düşmesine yol açar; müşteri memnuniyetinizi ve pazardaki konumunuzu doğrudan etkiler.

Verimsiz bir SDLC’nin maliyeti yalnızca finansal sonuçlarla sınırlı değildir. Geliştiricilerin yeniden çalışmaya harcadığı zaman, özelliklerin geç yayımlanması ve önemli kalite kontrollerinin atlanmasıyla ortaya çıkabilecek uyumluluk riskleri de bu maliyete dahildir. Varsayımlara veya bildirilen durumlara güvenmek yerine, geliştirme sürecinizde işin gerçekte nasıl ilerlediğini anlamanız gerekir. Süreç optimizasyonunda veriye dayalı bir yaklaşım benimseyerek ekiplerinizin değer yaratmaya odaklanmasını, yenilikleri daha hızlı hayata geçirmesini ve rekabet avantajını korumasını sağlayabilirsiniz.

Process Mining, SDLC sürecinizi nasıl görünür kılar?

Process Mining, ServiceNow DevOps ortamınızdaki yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamını görüp anlamanızı sağlar. "Geliştirme öğesi oluşturuldu", "Kod incelemesi yapıldı", "QA testi tamamlandı" ve "Üretim ortamına dağıtıldı" gibi etkinliklerden otomatik olarak toplanan Event Log verilerini, nesnel ve uçtan uca bir süreç haritasına dönüştürür. Böylece:

Gerçek işleyişi görün: Geliştirme öğelerinin oluşturuldukları andan dağıtıma kadar geçtiği tüm adımları ve geçişleri ortaya çıkararak sürecin gerçekte nasıl işlediğini keşfedin. Bu görünüm, belgelenen veya hedeflenen süreçten beklenmedik sapmaları ortaya çıkarabilir.
Darboğazları belirleyin: Gecikmelerin nerede yaşandığını tam olarak bulun. Geliştirme ile test arasındaki devir teslim mi yavaş, kod inceleme aşaması mı aşırı yüklü, yoksa kullanıcı kabul testleri mi uzuyor? Process Mining, geliştirme çevrim süresini en çok uzatan etkinlikleri ve aşamaları gösterir.
Süreç varyantlarını analiz edin: Geliştirme öğelerinin izlediği farklı yolları anlayın. Yeniden çalışma döngülerini, atlanan onay adımlarını veya verimliliği ve kaliteyi etkileyen yetkisiz geçici çözümleri kolayca fark edin. Bu bulgular, iyi uygulamaları standartlaştırmanıza yardımcı olur.
Çevrim sürelerini doğru ölçün: Tek tek etkinliklerin süresini, aşamalar arasındaki bekleme zamanını ve geliştirme öğesinin baştan sona yaşam döngüsünü hassas biçimde ölçün. Gerçekçi beklentiler belirlemek ve süreci hızlandırılabilecek alanları bulmak için bu verilerden yararlanın.
Uyumluluğu ve kaliteyi gözetin: Belirlenen kalite kontrollerine ve mevzuat gerekliliklerine uyulduğunu doğrulayın. Örneğin, sürüm öncesinde "Birim testi yapıldı" veya "Kullanıcı kabul testi onaylandı" gibi önemli adımların her zaman tamamlandığını kontrol ederek hata ve denetim başarısızlığı riskini azaltın.

SDLC sürecinde iyileştirme yapılabilecek alanlar

ServiceNow DevOps verileriniz üzerinde Process Mining uygulayarak yazılım geliştirme yaşam döngünüzün belirli alanlarında etkili iyileştirmeler yapabilirsiniz:

Yeniden çalışmayı ve döngüleri azaltın: "QA testi başladı" etkinliğinden sonra yeniden "Geliştirme başladı" aşamasına dönülmesi gibi, sık sık önceki adımlara geri götüren etkinlikleri veya aşamaları belirleyin. Bu durum çoğu zaman ilk gereksinimlerin, tasarımın açıklığının veya kalite güvencesi süreçlerinin yetersizliğine işaret eder.
Devir teslimleri ve bekleme sürelerini iyileştirin: "Geliştirme tamamlandı" ile "Entegrasyon testi başladı" arasındaki gecikme gibi önemli etkinlikler arasındaki atıl süreleri analiz edin. Devir teslimleri kolaylaştırmak toplam çevrim süresini önemli ölçüde kısaltabilir.
Kalite kontrollerini kolaylaştırın: "Kod incelemesi yapıldı" gibi önemli kontrollerin verimli ve etkili biçimde yürütüldüğünden emin olun. İncelemelerin gereğinden uzun sürüp sürmediğini veya öğelerin yeterince incelenmeden ilerleyip ilerlemediğini belirleyerek son yazılım kalitesini koruyun.
Kaynak dağılımını ve iş yükü dengesini iyileştirin: Belirli aşamalarda hangi ekiplerin veya kişilerin sürekli aşırı yüklendiğini ya da yeterince kullanılmadığını anlayın. Bu içgörü, gelecekteki geliştirme öğeleri için kaynakları daha iyi planlamanıza yardımcı olur.
Dağıtıma hazırlık sürecini hızlandırın: "Sürüme hazırlandı" ile "Üretim ortamına dağıtıldı" arasındaki gibi son aşamalardaki gecikmeleri belirleyin. Pazara çıkış süresini kısaltmak için bu adımları optimize edin.

SDLC süreci optimizasyonundan beklenen sonuçlar

Process Mining ile elde ettiğiniz veriye dayalı içgörüler, yazılım geliştirme yaşam döngünüzde somut faydalar sağlayabilir:

Pazara daha hızlı çıkın: Geliştirme çevrim süresini önemli ölçüde kısaltarak özellikleri ve güncellemeleri müşterilerinize daha hızlı sunun.
Operasyonel verimliliği artırın: Gereksiz etkinlikleri ortadan kaldırın, kaynak kullanımını iyileştirin ve manuel işi azaltarak daha yalın ve çevik bir geliştirme süreci oluşturun.
Yazılım kalitesini yükseltin: Kalite kontrollerini güçlendirip tekrarlayan sorunların temel nedenlerini belirleyerek hataları ve yeniden çalışmayı azaltın. Böylece daha güvenilir yazılımlar sunun.
Uyumluluğu ve yönetişimi iyileştirin: İç politikalara ve dış düzenlemelere tutarlı biçimde uyulmasını sağlayarak riskleri azaltın ve denetime hazırlık düzeyini artırın.
Geliştirme maliyetlerini düşürün: Gecikmelerden, kaynakların verimsiz kullanılmasından ve yaşam döngüsünün ilerleyen aşamalarında hataları düzeltmenin yüksek maliyetinden kaynaklanan giderleri azaltın.
Veriye dayalı kararlar alın: Süreç iyileştirmeleri, teknoloji yatırımları ve kaynak planlaması hakkında bilinçli stratejik kararlar alabilmeleri için yöneticilerinize nesnel içgörüler sunun.

SDLC için Process Mining’e başlayın

Yazılım geliştirme yaşam döngünüzü dönüştürmeye hazır mısınız? ServiceNow DevOps verilerinizle Process Mining’i keşfetmek, daha verimli, uyumlu ve hızlı bir geliştirme hattına giden ilk adımdır. Bu yaklaşım, varsayımların ötesine geçip gerçek iyileştirmeler sağlayan, veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olacak net ve uygulanabilir içgörüler sunar. SDLC sürecinizi optimize etmek, darboğazları azaltmak ve her zamankinden daha kaliteli yazılımları daha hızlı sunmak için ilk adımı atın.

Yazılım geliştirme yaşam döngüsü SDLC optimizasyonu geliştirme süreci BT operasyonları CI/CD hattı sürüm yönetimi kalite güvencesi geliştirici verimliliği Bilet yönetimi Sorun takibi Hata takibi İş listesi yönetimi Sprint planlaması İş öğeleri Geliştirme iş akışı

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Geliştirme veya test aşamalarındaki gecikmeler, sürüm tarihlerinin kaçırılmasına ve maliyetlerin artmasına yol açar. Projeler çoğu zaman belirgin bir neden olmadan takılır; bu durum ekipleri ve paydaşları zorlar, projenin genel ilerleyişini yavaşlatır.

ProcessMind, ServiceNow DevOps ortamındaki yazılım geliştirme yaşam döngüsünü analiz ederek işlerin biriktiği aşamaları tam olarak belirler. Verimsiz devir teslimleri, kaynak kısıtlarını ve uzayan inceleme döngülerini ortaya çıkarır. Böylece teslimatı hızlandırmanıza ve öngörülebilirliği artırmanıza yardımcı olur.

Etkisiz veya geciken kod incelemeleri çoğu zaman darboğaza dönüşerek kodun ilerlemesini engeller ve sonraki aşamalarda hata riskini artırır. Bu durum yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamını yavaşlatır ve kalite kontrollerini olumsuz etkiler.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki kod inceleme akışını görselleştirerek inceleme döngülerinin nerede gereğinden uzun sürdüğünü, sık sık geri gönderildiğini veya atlandığını gösterir. Bu bilgiler, inceleme politikalarını ve kaynak dağılımını iyileştirmenizi sağlar.

QA veya kullanıcı kabul testi aşamalarının sonlarında kritik hataların ya da işlevsel eksiklerin bulunması, maliyetli yeniden çalışmaya ve proje takvimlerinin uzamasına yol açar. Bu durum kaynak kullanımını, sürüm takvimlerini ve genel yazılım kalitesini etkiler.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamını haritalandırarak geliştirme öğelerinin sık sık önceki aşamalara döndüğü örüntüleri belirler. Böylece hataların temel nedenlerini ortaya çıkarır ve ilk aşamalardaki kaliteyi artırmanıza yardımcı olur.

Belirlenen yazılım geliştirme yaşam döngüsü sürecinden onaylanmamış sapmalar uyumluluk risklerine, tutarsız kaliteye ve öngörülemeyen proje sonuçlarına yol açabilir. Önemli adımlar atlanarak sürecin bütünlüğü tehlikeye girebilir.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki tüm süreç varyantlarını otomatik olarak tespit eder ve gerçek akışın hedeflenen yoldan saptığı durumları gösterir. Böylece standartlara uyumu destekler, yönetişimi ve denetlenebilirliği iyileştirir.

Önceliği yüksek geliştirme öğelerinde beklenmedik gecikmeler yaşanması, önemli iş girişimlerini ve rekabet avantajını etkiler. Sürecin tamamını göremediğinizde bu öğelerin nerede takıldığını belirlemek zordur.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki yazılım geliştirme yaşam döngüsü verilerini önceliğe göre filtreleyip analiz eder. Böylece önemli özelliklerin çevrim süresini uzatan aşamaları ve etkinlikleri tam olarak gösterir ve hedefli iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olur.

Geliştirme veya test ekipleri arasındaki iş yükünün dengesiz dağılımı, bazı kaynakların aşırı yüklenmesine, bazılarının ise yeterince kullanılmamasına yol açar. Bu durum darboğazlar yaratır, ekip verimliliğini düşürür ve projeleri geciktirir.

ProcessMind, ServiceNow DevOps yazılım geliştirme yaşam döngüsündeki etkinlik sürelerini ve görev atamalarını analiz ederek kaynakların yoğunlaştığı noktaları ve atıl süreleri belirler. Böylece iş yükünü daha dengeli dağıtmanıza ve verimliliği artırmanıza yardımcı olur.

Geliştirmeden QA’ya geçiş gibi aşamalar arasındaki belirsiz veya geciken devir teslimler süreci yavaşlatır ve iletişim kopukluklarına yol açar. Ekipler açıklama veya iş devri beklerken işler durabilir ve verimlilik düşebilir.

ProcessMind, ServiceNow DevOps yazılım geliştirme yaşam döngüsündeki etkinlikler ve ekipler arasındaki akışı ve bekleme sürelerini görsel olarak sunar. Sorunlu devir teslim noktalarını belirleyerek bunları hızla çözmenize ve süreci iyileştirmenize yardımcı olur.

Gecikmeler ve verimsizlikler tüm projelerde veya modüllerde aynı olmayabilir. Bazı bileşenlerde ya da test ortamlarında işlemler sürekli daha yavaş ilerleyebilir veya hata oranları yüksek olabilir; bu da projenin genel ilerleyişini aksatır.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki yazılım geliştirme yaşam döngüsünü modüle, bileşene veya ortama göre filtreleyip analiz etmenizi sağlar. Böylece sistem genelinde sorun yaratan belirli alanları bulabilir ve hedefli çözümler geliştirebilirsiniz.

Dağıtımların sık sık başarısız olması veya geri alınması, altta yatan kalite sorunlarına ya da sürüm öncesi testlerin yetersizliğine işaret eder. Bu durum güveni zedeler, emeği boşa harcar ve üretim ortamlarında operasyonel istikrarsızlığa yol açar.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamını izleyerek dağıtım sonuçlarını önceki geliştirme ve test aşamalarıyla ilişkilendirir. Böylece başarısızlıklardan önce ortaya çıkan işaretleri belirlemenize ve sürüme hazırlığı iyileştirmenize yardımcı olur.

Uçtan uca görünüm olmadığında kuruluşlar, yazılım geliştirme yaşam döngülerinin gerçek performansını anlamakta zorlanır. Projelerin hangi aşamada olduğunu veya toplam çevrim süresini ve maliyeti nelerin etkilediğini belirlemek güçleşir.

ProcessMind, ServiceNow DevOps yazılım geliştirme yaşam döngünüzün her adımını veriye dayalı olarak görselleştirir. Performans metrikleri ve temel göstergeler hakkında ayrıntılı bir görünüm sunarak sürekli iyileştirmeyi destekler.

Yazılım geliştirme yaşam döngüsünde mevzuat gerekliliklerine veya iç yönetişim standartlarına uyulduğunu göstermek manuel ve zaman alıcı olabilir. Açık denetim izlerinin bulunmaması, inceleme ve sertifikasyon süreçlerinde risk yaratır.

ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki geliştirme öğelerinin tüm yürütme geçmişini otomatik olarak yeniden oluşturur. Uyumluluğu gösteren değiştirilemez bir denetim izi sunar ve uyumsuzlukları kolayca, doğru biçimde ortaya çıkarır.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Bir özelliğin geliştirilmesine başlanmasından dağıtımına kadar geçen toplam süreyi kısaltmak, pazara daha hızlı çıkmak ve iş ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt vermek için önemlidir. Bu hedef, yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tüm aşamalarındaki gecikmeleri belirleyip ortadan kaldırmayı ve böylece önemli bir rekabet avantajı elde etmeyi gerektirir. Bu sayede teslimat süreleri %15-25 kısalabilir.
ProcessMind, geliştirme öğelerinin ServiceNow DevOps içindeki gerçek akışını görselleştirerek gecikmelerin tam olarak nerede yaşandığını ve etkilerini gösterir. Gizli darboğazları ve etkinlik sürelerindeki değişkenliği ortaya çıkararak tüm çevrimi hızlandıracak hedefli iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olur.

Kaliteden ödün vermeden kod incelemelerini hızlandırmak, geliştirme temposunu korumak için önemlidir. Bu hedef, incelemelerdeki gecikmelerin temel nedenlerini belirleyip gidermeyi, geliştiricilerin zamanını verimli kullanmayı ve özellikleri hızla ilerletmeyi amaçlar. Daha hızlı incelemeler toplam teslim süresini %5-10 kısaltabilir.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki yazılım geliştirme yaşam döngüsünde kod inceleme yolunu ayrıntılı biçimde haritalandırır. Ortalama süreleri, yeniden inceleme döngülerini ve gecikmelere yol açan incelemecileri veya projeleri gösterir. Darboğazların etkisini ölçerek bu önemli aşamayı hızlandırmaya yönelik hedefli adımlar atmanızı sağlar.

Kalite güvencesi veya kullanıcı kabul testinden sonra yeniden çalışma ihtiyacını azaltmak, geliştirme verimliliğini ve maliyetleri doğrudan etkiler. Bu hedef, ilk aşamalardaki iş kalitesini artırarak yazılım geliştirme yaşam döngüsünün sonlarında bulunan hataları azaltmaya ve sürüm döngülerini hızlandırmaya odaklanır. Yeniden çalışmayı azaltmak kaynak tasarrufu sağlar ve proje takvimlerini kısaltır.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki QA veya UAT etkinliklerinden sonra önceki aşamalara dönüşleri ve süreç sapmalarını açıkça gösterir. Yetersiz gereksinimler veya eksik birim testleri gibi yeniden çalışmaya yol açan örüntüleri belirlemenize ve kaliteyi önceden iyileştirmenize yardımcı olur.

Kaliteyi, güvenliği ve denetime hazırlığı korumak için tüm geliştirme etkinliklerinin belirlenen iyi uygulamalara ve mevzuat standartlarına uygun yürütülmesi gerekir. Bu hedef, tanımlı yazılım geliştirme yaşam döngüsü sürecinden sapmaları sistematik biçimde belirleyip düzeltmeyi, yönetişimi iyileştirmeyi ve riskleri azaltmayı amaçlar. Uyumluluğun artması, operasyonel kalitenin tutarlı olmasını sağlar.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki geliştirme öğelerinin mevcut süreç akışını otomatik olarak keşfeder ve hedeflenen yoldan tüm sapmaları gösterir. Uyumsuzluk durumlarını ölçerek kuruluşların standart prosedürleri uygulamasına, eğitim ihtiyaçlarını belirlemesine ve uyumu artırmak için iç kontrolleri iyileştirmesine yardımcı olur.

Önemli ve önceliği yüksek özellikleri daha hızlı teslim etmek, iş değerinin daha erken elde edilmesini ve rekabet avantajı kazanılmasını sağlar. Bu hedef, yazılım geliştirme yaşam döngüsünü acil öğelere göre optimize etmeye ve bu öğeleri orantısız biçimde etkileyen engelleri kaldırmaya odaklanır. Bu özelliklerin zamanında teslim edilmesi iş sonuçlarını ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki önceliği yüksek geliştirme öğelerini filtreleyip analiz etmenizi sağlar. Bu öğelerin izlediği yolu ve karşılaştıkları özel darboğazları gösterir. Kuyruklarda veya belirli aşamalarda harcadıkları ek süreyi ölçerek akışlarına öncelik verecek hedefli süreç düzenlemeleri yapmanıza yardımcı olur.

Geliştirici kaynaklarını verimli dağıtmak, verimliliği artırmak ve proje maliyetlerini düşürmek için önemlidir. Bu hedef, geliştiricilerin zamanlarını nerede harcadığını anlamayı, aşırı veya yetersiz kullanım dönemlerini belirlemeyi ve yazılım geliştirme yaşam döngüsü boyunca kaynakları proje öncelikleriyle uyumlu hâle getirmeyi kapsar. Daha iyi kaynak dağılımı, mevcut ekiplerle daha fazla iş üretmenizi sağlar.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki kaynak katılımını belirli etkinlikler ve geliştirme öğeleriyle eşleştirerek iş yükü dağılımı, aşırı kaynak tahsisi ve atıl süreler hakkında içgörüler sunar. Geliştiricilerin nerede beklediğini, değer katmayan işler yaptığını veya sık sık bağlam değiştirdiğini ortaya çıkararak ekip görevlerini daha iyi düzenlemenize yardımcı olur.

Yazılım geliştirme yaşam döngüsünün farklı aşamaları arasında sorunsuz geçişler, ilerleme hızını korumak ve gecikmeleri önlemek için önemlidir. Bu hedef, iletişim kopuklukları veya görevlerin yeniden atanmasındaki gecikmeler gibi devir teslim sorunlarını belirleyip çözerek sürecin tamamını daha akıcı ve hızlı hâle getirmeyi amaçlar. Daha iyi devir teslimler bekleme sürelerini %10-20 kısaltabilir.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki geliştirme öğelerinde bir aşamanın tamamlanmasıyla sonraki aşamanın başlaması arasındaki süreyi tam olarak izler. Atıl sürenin fazla olduğu veya görevlerin sık sık yeniden atandığı devir teslim noktalarını göstererek ekiplerin iletişim yöntemlerini iyileştirmesine ve işlevler arası koordinasyonu artırmasına yardımcı olur.

Belirli yazılım bileşenlerine veya test ortamlarına özgü darboğazları belirleyip ortadan kaldırmak, SDLC performansının tamamı için önemlidir. Bu hedef, sistemin belirli bölümlerinde sürekli gecikmeye yol açan noktaları ayrıntılı biçimde analiz ederek bulmayı ve hedefli iyileştirmeler yapmayı amaçlar. Bu darboğazları ortadan kaldırmak önemli kazanımlar sağlayabilir.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki yazılım geliştirme yaşam döngüsünü filtreleyip analiz etmek için "Etkilenen modül/bileşen" ve "Ortam" gibi özniteliklerden yararlanır. Belirli alanlara özgü süreç akışlarını ve performans sorunlarını ortaya çıkarır; gecikme veya yeniden çalışmaya sürekli yol açan bileşenleri ve ortamları tam olarak belirler.

Başarısız dağıtımları ve sonrasında yapılan geri almaları azaltmak sistem kararlılığı, operasyonel verimlilik ve ekip motivasyonu açısından önemlidir. Bu hedef, daha güvenilir ve öngörülebilir sürümler sunmak için yazılım geliştirme yaşam döngüsündeki dağıtım sorunlarının temel nedenlerini ortaya çıkarmayı amaçlar. Daha az hata, önemli ölçüde zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki geliştirme öğelerinin tüm dağıtım sürecini izleyerek başarısızlık veya geri alma öncesindeki sapmaları ve belirli etkinlikleri belirler. Süreç farklılıklarını dağıtım sonuçlarıyla ilişkilendirerek ekiplerin CI/CD hatlarını ve dağıtım öncesi kontrolleri iyileştirmesine, böylece kararlılığı artırmasına yardımcı olur.

Yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamını gerçek zamanlı ve ayrıntılı biçimde anlamak, etkili yönetim ve sürekli iyileştirme için temel oluşturur. Bu hedef, planlamadan üretime kadar tüm aşamalarda tam görünürlük sağlayarak veriye dayalı kararlar almayı ve sorunları önceden çözmeyi amaçlar. Optimizasyon çalışmaları için sürecin tamamını görebilmek gerekir.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki farklı aşamalardan gelen Olay verilerini bir araya getirerek her geliştirme öğesinin uçtan uca yolculuğunu yeniden oluşturur. Etkileşimli süreç haritaları ve performans Dashboardları sunarak SDLC’nin tamamındaki gerçek işleyiş, darboğazlar ve uyumluluk hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Mevzuat gerekliliklerini ve iç yönetişim standartlarını karşılamak için yazılım geliştirme yaşam döngüsünün her zaman denetime hazır olması gerekir. Bu hedef, politikalara ve dış düzenlemelere uyulduğunu kolayca gösterebilen şeffaf ve izlenebilir süreçler oluşturmayı, denetim için gereken emeği ve riskleri azaltmayı kapsar. Denetime hazırlık, yaptırım riskini azaltır ve güven oluşturur.
ProcessMind, ServiceNow DevOps içindeki geliştirme öğelerinin gerçek yürütme yollarını otomatik olarak belgeler. Uyumluluğu gösteren kanıtlar sunar veya hedefli düzeltme için sapmaları ortaya çıkarır. Denetim izleri ve süreç uyumluluk kontrolleri oluşturarak denetimler için gereken manuel işi önemli ölçüde azaltır ve standartlara sürekli uyulmasını sağlar.

Yazılım geliştirme yaşam döngüsünü iyileştirmek için 6 adım

Templatei indirin

Verilerinizi dışa aktarın

Veri Setinizi yükleyin

Sürecinizi analiz edin

İyileştirmeleri hayata geçirin

Sürecinizi izleyin

Templatei indirin

Yapılacaklar

Verilerinizin doğru yapıda olmasını sağlamak için ServiceNow DevOps yazılım geliştirme yaşam döngüsü verilerine göre hazırlanmış Excel Templateini edinin.

Veri Templatei rehberini görüntüleyin Templatei indirin

Neden önemli?

Doğru Process Mining analizi için standart bir veri yapısı gerekir. Bu yapı, iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur.

Beklenen sonuç

ServiceNow DevOps geliştirme verilerinizle doldurabileceğiniz Excel Templatei.

TEMEL İÇGÖRÜLERİNİZ

SDLC içgörülerini keşfedin, teslimatınızı hemen iyileştirin

ProcessMind, ServiceNow DevOps’taki gerçek SDLC sürecinizin etkileşimli ve ayrıntılı bir haritasını sunar. Her adımı görün, gizli gecikmeleri belirleyin ve iyileştirme gereken noktaları tam olarak tespit edin.

ServiceNow DevOps’ta SDLC’yi baştan sona görüntüleyin
Geliştirme, test ve dağıtım aşamalarındaki darboğazları belirleyin
Pazara çıkış süresini kısaltın ve teslimat hızını artırın
Veriye dayalı içgörülerle yazılım kalitesini artırın

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Yazılım teslimatında ölçülebilir kazanımlar

Bu sonuçlar, kuruluşların ServiceNow DevOps verilerinden elde edilen içgörülerle yazılım geliştirme yaşam döngüsü süreçlerini iyileştirerek sağlayabileceği somut faydaları gösterir. Ekipler darboğazları ve verimsizlikleri belirleyerek yazılımları daha hızlı ve daha yüksek kalitede teslim edebilir.

0 %

Daha kısa SDLC çevrim süresi

Uçtan uca sürede ortalama azalma

Yazılım geliştirme yaşam döngüsünün tamamındaki darboğazları belirleyip ortadan kaldırarak fikir aşamasından dağıtıma kadar geçen süreyi önemli ölçüde kısaltın.

0 %

Test sonrası daha az yeniden çalışma

Önceki aşamalara dönüşlerde azalma

QA ve UAT tamamlandıktan sonra yeniden çalışmaya yol açan temel nedenleri belirleyin. Böylece kaliteyi artırırken boşa harcanan geliştirme emeğini ve ilgili maliyetleri azaltın.

Up to 0 %

Daha yüksek süreç uyumluluğu

Standart SDLC modellerine uyum

Tanımlı SDLC süreçlerinden sapmaları otomatik olarak izleyin. Böylece yönetişimi iyileştirin ve ekibinizi denetimlere güvenle hazırlayın.

0 %

Öncelikli teslimatlar daha hızlı

Kritik özellikler için sürede azalma

Önceliği yüksek geliştirme öğelerinin izlediği yolları iyileştirin. Böylece kritik özellikler üretim ortamına daha hızlı ulaşır ve stratejik iş hedeflerinizi destekler.

0 %

Daha az dağıtım hatası

Dağıtım sonrası sorunlarda azalma

Dağıtım hatalarına yol açan örüntüleri belirleyin ve sorunları önceden ele alın. Böylece sürümlerin daha sorunsuz yayımlanmasına ve sistem kararlılığının artmasına yardımcı olun.

Sonuçlar, yazılım geliştirme yaşam döngüsü süreçlerine, kuruluş yapısına ve veri kalitesine göre değişir. Buradaki rakamlar, farklı uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

Önce gerekli öznitelikleri ve etkinlikleri içe aktarın, ardından ihtiyaç duydukça veri setinizi genişletin.

Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Bir özellik, hata veya görev gibi geliştirme yaşam döngüsünde ilerleyen tek bir iş biriminin benzersiz tanımlayıcısıdır.

Neden önemli?

İlgili tüm geliştirme etkinliklerini tek bir süreç örneğinde birleştiren temel tanımlayıcıdır. Böylece her iş öğesinin yaşam döngüsünün tamamını analiz edebilirsiniz.

'Geliştirme başladı' veya 'Kod incelemesi yapıldı' gibi gerçekleşen belirli bir geliştirme yaşam döngüsü olayının adıdır.

Neden önemli?

Süreç haritasındaki adımları tanımlar; böylece süreç akışını analiz edebilir, darboğazları belirleyebilir ve standart SDLC’den sapmaları ortaya çıkarabilirsiniz.

Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman gerçekleştiğini gösteren kesin zaman damgasıdır.

Neden önemli?

Bu zaman damgası, olayları doğru sıralamak ve çevrim süreleri, süreler ve bekleme zamanları dâhil tüm performans metriklerini hesaplamak için gereklidir.

Etkinliğin gerçekleştiği sırada geliştirme öğesine atanmış geliştiricinin veya kullanıcının adı ya da kimliğidir.

Neden önemli?

İş yükü dağılımı, devir teslim verimliliği ve ekiplere özgü performans örüntülerinin belirlenmesi dâhil, kaynak temelli analizler için gereklidir.

Geliştirme öğesine atanan öncelik düzeyidir; ör. 'High', 'Medium' veya 'Low'.

Neden önemli?

Farklı öncelik düzeylerindeki süreçleri filtreleyip karşılaştırmanızı sağlar. Böylece yüksek öncelikli öğelerin daha hızlı ve verimli işlenip işlenmediğini doğrulayabilirsiniz.

Olay sırasında geliştirme öğesinin durumu; örneğin 'Açık', 'Devam ediyor' veya 'Kapalı'.

Neden önemli?

Bir iş öğesinin sistemdeki resmî durumunu gösterir. Etkinlikleri türetmek için çoğu zaman bu bilgi kullanılır; doğrulama ve üst düzey durum analizi için de yararlanılabilir.

Geliştirme öğesinin ilgili olduğu belirli yazılım modülü, uygulama veya bileşen.

Neden önemli?

Analizi uygulama veya bileşene göre bölümlere ayırmanızı sağlar; böylece sistemin belirli kısımlarına özgü darboğazları ya da kalite sorunlarını belirleyebilirsiniz.

İş öğesinin sınıflandırması; örneğin 'Özellik', 'Hata', 'Teknik borç' veya 'Görev'.

Neden önemli?

Özellikler ve hatalar gibi farklı iş türlerini birbirinden ayırır. Bu türlerin süreç akışları, öncelikleri ve beklenen süreleri farklı olabilir.

Etkinlik sırasında geliştirme öğesinden sorumlu ekip veya grup.

Neden önemli?

İşten hangi ekibin sorumlu olduğunu izler; ekip performansını, iş yükü dengesini ve ekipler arasındaki devir teslimlerin verimliliğini analiz etmenizi sağlar.

Geliştirme öğesinin oluşturulmasından son kez kapatılmasına veya dağıtılmasına kadar geçen toplam süre.

Neden önemli?

Bir iş öğesinin baştan sona geçen toplam süresini gösterir; genel süreç verimliliğini ve hızını ölçmek için önemli bir metriktir.

Etkinlik testten sonra geliştirmeye dönme gibi bir yeniden çalışma döngüsünün parçasıysa true değerini alan bir boole işaretidir.

Neden önemli?

Bu işaret, yeniden çalışmayı ölçmeyi ve analiz etmeyi kolaylaştırır; süreç kalitesini değerlendirmenize ve tekrarlanan işlerin temel nedenlerini belirlemenize yardımcı olur.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Bu etkinlik, ServiceNow içinde hikâye, hata veya epic gibi yeni bir geliştirme öğesinin oluşturulduğunu belirtir. Yeni bir kayıt, Story [rm_story] tablosu gibi ilgili bir tabloya eklendiğinde bu olay genellikle açıkça kaydedilir.

Neden önemli?

Bu, SDLC sürecinin temel başlangıç olayıdır. Uçtan uca toplam çevrim süresinin ölçülmesini ve ilk talep girişinin izlenmesini sağlar.

Bu etkinlik, geliştiricinin geliştirme öğesi için kod yazmaya veya uygulamayı hayata geçirmeye başladığı anı belirtir. Genellikle öğenin durumunun 'In Progress', 'Development' veya 'Coding' olarak değişmesinden çıkarılır.

Neden önemli?

Bu önemli kilometre taşı, değer yaratan üretim aşamasının başlangıcını gösterir. Geliştirici teslim süresini ve kod inceleme çevrim sürelerini ölçmek için gereklidir.

Bu etkinlik, genellikle bir pull request veya merge request ile ilişkili eşler arası kod incelemesinin tamamlandığını belirtir. DevOps entegrasyonları üzerinden açıkça kaydedilebilir veya ilişkili kayıtlardaki durum değişikliklerinden çıkarılabilir.

Neden önemli?

Bu, önemli bir kalite kontrol aşamasıdır. Süresini analiz ederek SDLC’deki yaygın gecikme kaynaklarından biri olan inceleme sürecindeki darboğazları belirleyebilirsiniz.

Kalite güvence ekibinin geliştirme öğesi için test çalışmalarını başarıyla tamamladığını belirtir. Öğenin durumu test aşamasından 'Ready for UAT' veya 'Done' gibi bir duruma geçtiğinde genellikle bu sonuç çıkarılır.

Neden önemli?

Bu kilometre taşı, önemli bir kalite kontrol aşamasının tamamlandığını gösterir. Kullanıcı kabul testi veya sürüm hazırlığı gibi sonraki aşamalara geçmek için ön koşuldur.

İş paydaşlarının kullanıcı kabul testinin ardından geliştirme öğesini resmen onayladığını belirtir. 'In UAT' durumundan 'Ready for Release' veya 'Approved' durumuna geçiş gibi bir durum değişikliğinden çıkarılan önemli bir kilometre taşıdır.

Neden önemli?

Bir öğenin üretim ortamına dağıtım için onaylanmasından önceki son iş onayıdır. Önemli bir kalite ve yönetişim kontrol noktasıdır.

Bu olay, üretim ortamına dağıtımın başarıyla tamamlandığını belirtir. CI/CD aracı işlem hattının başarıyla tamamlandığını bildirdiğinde ServiceNow DevOps tarafından açıkça kaydedilir.

Neden önemli?

Bu, SDLC sürecinin temel başarı bitiş noktasıdır. Değer akışını tamamlar ve toplam çevrim süresini hesaplamak için gereklidir.

Geliştirme öğesinin üretim ortamına dağıtım girişiminin başarısız olduğunu belirtir. CI/CD işlem hattı başarısızlık bildirdiğinde ServiceNow DevOps bunu açıkça kaydeder.

Neden önemli?

Bu, başarısızlıkla sonuçlanan önemli bir bitiş noktasıdır. Sürüm kararlılığını artırmak ve dağıtım hatası oranını düşürmek için sıklığını ve nedenlerini analiz etmek gerekir.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, ServiceNow DevOps içindeki SDLC sürecimiz hakkında neleri ortaya çıkarabilir?

Process Mining, SDLC sürecinizin gerçek akışını görselleştirir; standart süreçlerden sapmaları belirler, geliştirme aşamalarındaki aşırı gecikmeleri ortaya çıkarır ve QA veya UAT sonrasındaki yeniden çalışma döngülerini gösterir. Özellik teslimatını etkileyen gizli verimsizlikleri ve kaynak darboğazlarını bulmanıza yardımcı olur.

Process Mining’e başlamak için ServiceNow DevOps’tan hangi veriler gerekir?

SDLC için etkili bir Process Mining analizi yapmak üzere ServiceNow DevOps içindeki geliştirme öğelerine, durum değişikliklerine, atanan kişilere, zaman damgalarına ve ilişkili olaylara ait verilere ihtiyacınız vardır. Temel alanlar arasında Geliştirme Öğesi Kimliği gibi bir vaka tanımlayıcısı, etkinlik adları ve her etkinliğin kesin zaman damgaları bulunur. Bu veriler, analiz için gerekli Event Logu oluşturur.

SDLC için Process Mining analizine başladıktan sonra ilk içgörülere ulaşmak genellikle ne kadar sürer?

Veriler çıkarılıp hazırlandıktan sonra ilk içgörüler çoğu zaman birkaç gün ile bir hafta içinde elde edilebilir. Kesin süre; veri hacmine, karmaşıklığına ve ilk veri çıkarma işleminin kalitesine bağlıdır. İlk bulguların ardından daha ayrıntılı analizler ve optimizasyon önerileri sunulur.

Process Mining, geliştirme çevrim süresini ve yeniden çalışmayı azaltmaya nasıl yardımcı olur?

Process Mining, tüm etkinliklerin sırasını ve süresini hassas biçimde haritalandırır. Böylece QA sonrasında sık sık yeniden çalışma gibi aşırı gecikmelerin veya beklenmedik döngülerin yaşandığı aşamaları belirleyebilirsiniz. Bu darboğazları ve sapmaları görselleştirerek temel nedenleri saptayabilir, akışı iyileştirmek ve gereksiz tekrarları azaltmak için hedefli düzenlemeler yapabilirsiniz.

Process Mining, SDLC uyumluluğunu ve denetime hazırlığı iyileştirmeye yardımcı olabilir mi?

Kesinlikle. Process Mining, süreçlerin gerçekte nasıl yürütüldüğünü veriye dayalı ve açıkça görülebilen bir kayıtla ortaya koyar; böylece standart çalışma prosedürlerinden sapmaları kolayca belirleyebilirsiniz. Bu ayrıntılı görünürlük, iç politikalara ve mevzuat gerekliliklerine uyumu sağlamaya yardımcı olur. Süreçlere uyulduğunu gösteren açık kanıtlar sunarak denetime hazırlığınızı da önemli ölçüde artırır.

Process Mining, devam eden geliştirme çalışmalarımızı aksatır mı?

Hayır. Process Mining, sistemlere müdahale etmeyen bir analiz yöntemidir. Canlı operasyonları veya geliştiricilerin iş akışlarını etkilemeden ServiceNow DevOps sisteminizdeki geçmiş olay verilerini çıkarır. Analiz bağımsız olarak yürütülür ve ekibinizin günlük işlerini aksatmadan içgörüler sunar.

SDLC için Process Mining uygulamak üzere hangi teknik uzmanlık gerekir?

İlk veri çıkarma işlemi için ServiceNow DevOps veri modelinizi anlamanız faydalı olsa da modern Process Mining araçlarının çoğu iş kullanıcıları düşünülerek tasarlanmıştır. Analiz için kullanımı kolay arayüzler sunarlar; birçok sağlayıcı veri bağlayıcıları ve ilk kurulum için de hizmet verir.

Process Mining için ServiceNow DevOps verileri genellikle nasıl çıkarılır?

ServiceNow DevOps verileri standart API entegrasyonları, doğrudan veritabanı sorguları veya rapor dışa aktarma yoluyla çıkarılabilir. Amaç, her geliştirme öğesinin yolculuğundaki vaka kimliklerini, etkinlik adlarını ve zaman damgalarını içeren olay günlüklerini toplamaktır. Birçok Process Mining platformu, bu işlem için önceden hazırlanmış bağlayıcılar veya yönergeler sunar.

Beklemeyin: Yazılım geliştirme yaşam döngünüzü bugün iyileştirin

Verimsizlikleri belirleyerek SDLC çevrim sürenizi %30 veya daha fazla kısaltın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, iyileştirmeye bugün başlayın