> Sürekli Süreç İyileştirme > Gelir Döngüsü Yönetimi > Waystar

Gelir Döngüsü Yönetiminizi İyileştirin

Daha hızlı nakit akışı için Waystar RCM'i optimize etmeye yönelik 6 adımlı rehberiniz.
Veri Şablonunu İndir
Gelir Döngüsü Yönetiminizi İyileştirin
Zorluklar (11) Hedefler (11) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Waystar'da Nakit Akışını Hızlandırmak için Gelir Döngüsünü Optimize Edin

Platformumuz, gelir döngüsü yönetimi sürecinizdeki gizli verimsizlikleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Ödeme gecikmelerine neden olan darboğazları belirleyebilir, ret önleme oranını iyileştirebilir ve uyumluluk zorluklarını giderebilirsiniz. Daha iyi finansal performans için nakit akışını artırma ve hataları azaltma konusunda pratik adımlarla size rehberlik ediyor, operasyonları kolaylaştırıyoruz.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Waystar'da Gelir Döngünüzü Neden Optimize Etmelisiniz?

Gelir Döngüsü Yönetimi (RCM), sağlık kuruluşlarının finansal sağlığının bel kemiğidir. Hasta hizmet gelirlerinin yakalanmasına, yönetilmesine ve tahsil edilmesine katkıda bulunan tüm idari ve klinik işlevleri kapsar. Etkin RCM, istikrarlı nakit akışı sağlar, finansal kayıpları en aza indirir ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının genel sürdürülebilirliğini destekler. Ancak, Waystar gibi gelişmiş sistemleri talep yönetimi, ret önleme ve hasta ödemeleri için kullanmalarına rağmen, birçok kuruluş hala önemli verimsizliklerle karşılaşmaktadır.

Çok sayıda paydaşı, karmaşık faturalama kurallarını ve düzenleyici gereklilikleri içeren RCM'nin karmaşıklıkları, genellikle gizli darboğazlar yaratır. Bu verimsizlikler, doğrudan gecikmeli ödemelere, yeniden işleme nedeniyle artan operasyonel maliyetlere, alacak hesaplarındaki gün sayısının artmasına ve potansiyel uyumluluk risklerine dönüşür. Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinizi optimize etmek sadece maliyetleri azaltmakla kalmaz; hasta memnuniyetini artırmak, finansal öngörülebilirliği iyileştirmek ve kuruluşunuzun dinamik bir sağlık hizmeti ortamında sağlam ve uyumlu kalmasını sağlamaktır.

Waystar'da Process Mining ile RCM Verimliliğini Ortaya Çıkarın

Process Mining, Waystar içinde Gelir Döngüsü Yönetiminizi anlamak ve iyileştirmek için benzersiz, veriye dayalı bir yaklaşım sunar. Her bir 'Billing Event'i bir case olarak ele alarak, Process Mining her talep ve ödemenin gerçek uçtan uca yolculuğunu titizlikle yeniden yapılandırır. Bu, genellikle birleştirilmiş data gösteren geleneksel raporlamanın ötesine geçerek, pratikte meydana gelen faaliyetlerin, karar noktalarının ve sapmaların kesin sırasını ortaya çıkarır.

RCM sürecinizin bir X-ışını görünümünü hayal edin: Process Mining, ilk hizmet siparişinden nihai hesap kapanışına kadar gerçek akışı görselleştirir. Taleplerin nerede aşırı zaman harcadığını, hangi faaliyetlerin sıkça tekrarlandığını ve süreçlerin hedeflenen yoldan nerede saptığını vurgular. Waystar kullanıcıları için bu, taleplerin tam olarak nasıl yönetildiğini, retlerin nerede kaynaklandığını ve hasta ödemelerinin nasıl işlendiğini, nakit akışınızı ve operasyonel verimliliğinizi etkileyen belirli sürtünme noktalarını belirlemek anlamına gelir. Bu yetenek, süreç optimizasyonu için kritik öneme sahiptir ve Gelir Döngüsü Yönetimini etkili bir şekilde nasıl iyileştireceğinizi anlamanıza yardımcı olacak benzersiz bir detay seviyesi sağlar.

RCM Süreç İyileştirmesi için Temel Alanlar

Waystar RCM verilerinize Process Mining uygulamak, iyileştirme için çeşitli kritik alanları aydınlatır:

  • Ret Önleme ve Yönetimi: Talep retlerinin ve reddetmelerinin en yaygın temel nedenlerini belirleyin. Process Mining, Waystar'da sürekli olarak retlere yol açan belirli faaliyetleri veya veri giriş noktalarını tespit edebilir, bu da hedeflenen önleyici tedbirleri uygulamanıza ve maliyetli yeniden işleme ihtiyacını azaltmanıza olanak tanır.
  • Ödeme Hızı ve Döngü Süresi Azaltma: Hizmet sunumundan ödeme kaydına kadar olan yolculukta gecikmelerin nerede meydana geldiğini keşfedin. İster ücret yakalamada, fatura oluşturmada, ödeme yapan gönderiminde veya ödeme mutabakatında olsun, Process Mining, Gelir Döngüsü Yönetimi döngü sürenizi uzatan darboğazları vurgular. Bu döngü süresini azaltmak, nakit akışını doğrudan hızlandırır.
  • Faturalama Doğruluğu ve Uyumluluk: Ücret yakalama ve fatura işleme süreçlerindeki tutarsızlıkları veya hataları ortaya çıkarın. Waystar içindeki faturalama uygulamalarınızın dahili politikalara ve harici düzenleyici gerekliliklere sürekli olarak uyumlu olduğundan emin olun, uyumluluk risklerini azaltın ve temiz talep oranlarını iyileştirin.
  • Kaynak Kullanımı: Faaliyet sürelerini ve kaynak katılımını analiz ederek, personelin nerede fazla veya eksik kullanıldığını veya belirli süreç adımlarının orantısız kaynak tükettiğini belirleyin. Bu içgörü, daha etkili kaynak tahsisi ve eğitimini destekler.
  • Manuel Adımları Otomatikleştirin: Sık tekrar eden, kural tabanlı manuel adımları belirleyin; bunlar, personeli serbest bırakmak ve işlem hızını artırmak için otomasyon adaylarıdır.

Somut Faydalar Elde Etmek: RCM Optimizasyonunun Sonuçları

Process Mining aracılığıyla Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinizi optimize etmek, önemli, ölçülebilir faydalar sağlar:

  • Hızlandırılmış Nakit Akışı: Gelir Döngüsü Yönetimi döngü süresini azaltarak ve ödeme hızını iyileştirerek, daha hızlı bir gelir elde etme göreceksiniz.
  • Azaltılmış Operasyonel Maliyetler: Yeniden işlemeleri, retleri ve manuel müdahaleleri en aza indirmek, RCM operasyonlarınızın yönetim maliyetini doğrudan düşürür.
  • Geliştirilmiş Uyumluluk Duruşu: Süreç sapmalarının proaktif olarak belirlenmesi ve düzeltilmesi, denetim risklerini azaltarak sağlık hizmeti düzenlemelerine daha iyi uyumu sağlar.
  • Gelişmiş Hasta ve Ödeme Yapan Memnuniyeti: Daha sorunsuz faturalama ve ödeme süreçleri, hastalar için daha iyi bir deneyime ve ödeme yapanlarla daha verimli etkileşimlere yol açar.
  • Artan Temiz Talep Oranları: Retlerin temel nedenlerini belirlemek ve ele almak, taleplerin ilk seferde doğru bir şekilde işlenme yüzdesini artırır.

Nihayetinde, Process Mining aracılığıyla Gelir Döngüsü Yönetimini nasıl iyileştireceğinizi ve Gelir Döngüsü Yönetimi döngü süresini nasıl azaltacağınızı anlamak, Waystar teknolojisine yaptığınız mevcut yatırımdan yararlanırken, sağlık kuruluşunuz için daha sağlam bir finansal temel oluşturur.

Waystar RCM Mükemmelliğine Yolculuğunuza Başlayın

Gelir Döngüsü Yönetiminizi dönüştürmeye hazır mısınız? Process Mining, Waystar RCM sürecinizdeki kesin verimsizlikleri tespit etmek için ihtiyacınız olan netliği ve eyleme geçirilebilir içgörüleri sağlar. Bu kapsamlı kılavuz, tahmine dayalı çalışmanın ötesine geçmenizi ve daha hızlı nakit akışı, azaltılmış operasyonel maliyetler ve daha güçlü uyumluluk sağlayan veriye dayalı iyileştirmeler uygulamanızı destekler. Eşsiz süreç mükemmelliğine ulaşmak için Waystar verilerinizden nasıl yararlanabileceğinizi keşfedin.

Gelir Döngüsü Yönetimi Faturalandırma Hasar İşleme Ret Yönetimi Hasta Ödemeleri Sağlık Finansı Nakit Akışı Optimizasyonu Uyumluluk İzleme

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Hastalar veya ödeme yapanlar genellikle ödemeleri geciktirerek alacak günlerini uzatır ve bir kuruluşun likiditesi üzerinde önemli bir etki yaratır. Bu durum finansal sıkıntı yaratır ve kritik sağlık hizmetlerine veya altyapıya yeniden yatırımı engeller.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetiminizde tahsilat sürelerini uzatan belirli darboğazları belirleyerek, fatura oluşturmadan ödeme gönderimine kadar ödeme döngülerinin tam yollarını ve sürelerini analiz eder. Gecikmelerin nerede ve neden meydana geldiğini ortaya çıkararak, nakit akışını hızlandırmak için hedefe yönelik müdahalelere olanak tanır.

Ödeme yapanlar tarafından ilk talep retlerinin yüksek oranları, beklenen geliri önemli ölçüde azaltır ve idari yeniden işlemeyi artırır. Her ret, değerli personel zamanını tüketen ve gelir döngüsünü uzatan bir araştırma, düzeltme ve yeniden gönderim gerektirir.
ProcessMind, Waystar içindeki Gelir Döngüsü Yönetimi'nde reddedilen taleplerin tüm yolculuğunu görselleştirir, yanlış kodlama, eksik bilgi veya zamanlama sorunları gibi temel nedenlere kadar izler. Retlere katkıda bulunan kesin süreç adımlarını belirler, böylece önleyici tedbirleri uygulamanıza ve ilk geçiş çözüm oranlarını iyileştirmenize olanak tanır.

Fatura ihtilaflarını çözmedeki gecikmeler, ödenmemiş bakiyeleri bağlar ve hasta veya ödeme yapan ilişkilerini gerer. İhtilafların verimsiz yönetimi, ödeme ertelemelerine, artan tahsilat maliyetlerine ve ihtilaflar hızlı ve etkili bir şekilde yönetilmezse potansiyel gelir kaybına yol açabilir.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetimi içindeki tüm ihtilaf çözümü workflowunu, ilk ihtilaf kaydından nihai yeniden düzenleme veya düzeltmeye kadar haritalandırır. Bottleneckleri ve standart yoldan sapmaları vurgularız, çözümlenme süreçlerinin nerede durduğunu ortaya çıkarırız ve itiraz edilen taleplerin daha hızlı, daha tutarlı bir şekilde ele alınmasını sağlarız.

Uçtan uca faturalama sürecine dair net görünürlük eksikliği, yanlış iletişimlere, hatalara ve belirli bir BillingEventin durumunu belirlemede zorluklara yol açabilir. Bu şeffaflık eksikliği, uyumluluk riskleri ve geliri doğru bir şekilde tahmin edememe veya ödenmemiş bakiyeleri etkili bir şekilde yönetememe ile sonuçlanabilir.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetimi sürecinizin bir röntgen görünümünü sunar; bir BillingEventin hizmet başlatmadan hesap kapanışına kadar attığı her adımı görsel olarak temsil eder. Bu şeffaflık, fatura durumunu, ödeme ilerlemesini takip etmenizi ve yetkisiz süreç sapmalarını tespit etmenizi sağlayarak finansal operasyonlarınız üzerinde netlik ve kontrol sağlar.

Tüm faturalanabilir hizmetlerin yakalanmasındaki verimsizlikler, önemli faturalanmamış gelire yol açabilir, bu da kuruluşun finansal sağlığını doğrudan etkiler. Kaçırılan ücretler sadece kaybedilen geliri temsil etmekle kalmaz, aynı zamanda finansal raporlama ve uyumluluk çabalarını da karmaşıklaştırır.
ProcessMind, Gelir Döngüsü Yönetimi'ndeki 'Charges Captured/Recorded' faaliyetini analiz eder, hizmetlerin başlatıldığı veya sunulduğu ancak Waystar içinde tam veya doğru bir şekilde faturalandırılmadığı kalıpları belirler. Gerçek hizmet teslimatını kaydedilen ücretlerle karşılaştırarak, ücret yakalama sürecinizdeki boşlukları ortaya çıkarırız, böylece kaybedilen geliri kurtarmanıza ve finansal bütünlüğü iyileştirmenize yardımcı oluruz.

HIPAA veya belirli ödeme yapan kuralları gibi sağlık faturalama düzenlemelerine uyulmaması, ağır cezalara, para cezalarına ve itibar kaybına yol açabilir. Gelir döngüsünün her adımının uyumlu olmasını sağlamak, sürekli dikkat ve ayrıntılı süreç denetimi gerektirir.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinizi önceden tanımlanmış uyumluluk kurallarına göre izler, yasal ihlallere yol açabilecek sapmaları veya onaylanmamış faaliyetleri otomatik olarak işaretler. Bu proaktif yaklaşım, riskleri büyümeden önce belirlemenize ve hafifletmenize yardımcı olarak endüstri standartlarına ve yasal gerekliliklere sürekli uyumu sağlar.

Yüksek hacimli tahsilat faaliyetleri, erken aşama ödeme tahsilatında veya ihtilaf çözümünde temel sorunlara işaret eder. Bu faaliyetler yoğun emek gerektiren ve pahalı süreçlerdir; başka yerlerde daha iyi kullanılabilecek kaynakları tüketir ve hasta ilişkilerine potansiyel olarak zarar verebilir.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetiminizde 'Collection Activity Started' eventlerine yol açan belirli tetikleyicileri ve yolları belirler. Önceki adımları analiz ederek, gecikmiş fatura gönderimi veya yetersiz başlangıç ödeme iletişimi gibi tahsilat gerektiren verimsizlikleri ortaya çıkarır, böylece yukarı yönlü süreçleri optimize etmenizi ve tahsilat maliyetlerini azaltmanızı sağlar.

Gelir döngüsünde manuel müdahalelere ve düzeltmelere aşırı güvenmek, daha yüksek hata oranlarına, artan işlem sürelerine ve şişirilmiş operasyonel maliyetlere yol açar. Her manuel temas noktası, faturalandırma doğruluğunu ve ödeme zamanlamasını etkileyen insan hatası riski taşır.
ProcessMind, Waystar içindeki Gelir Döngüsü Yönetimi sürecinizdeki gereksiz adımları, yeniden işleme döngülerini ve manuel düzeltmeleri, 'Fatura Tartışıldı' ardından 'Fatura Yeniden Düzenlendi' gibi aktivite dizilerini birden çok kez gözlemleyerek tespit eder. Bu görünürlük, süreç standardizasyonu ve otomasyon fırsatları sağlayarak hataları azaltır ve verimliliği artırır.

Alınan ödemelerin doğru bir şekilde kaydedilmesindeki gecikmeler, hasta hesaplarında tutarsızlıklara yol açabilir, bu da yanlış ödenmemiş bakiyelere, gereksiz tahsilat aramalarına ve finansal kayıtların mutabakatında zorluklara neden olur. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de finansal raporlama doğruluğunu etkiler.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetimi sürecinizde 'Payment Received' ve 'Payment Posted' faaliyetleri arasındaki geçen süreyi analiz eder. Kayıt workflowundaki bottleneckleri, ister sistem sınırlamalarından, ister manuel süreçlerden veya kaynak tahsisinden kaynaklansın, belirler ve mutabakatı hızlandırmanıza ve data doğruluğunu artırmanıza olanak tanır.

Hizmet sunumundan fatura oluşturulmasına kadar geçen süredeki önemli değişkenlik, öngörülemeyen nakit akışı ve idari zorluklar yaratabilir. Bu durum genellikle ücret yakalama veya faturalandırma departmanı iş akışlarındaki verimsizliklere işaret eder ve gelir tanımının gecikmesine yol açar.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetiminizdeki tüm faturalandırma olayları için 'Hizmet Sağlandı/Tamamlandı'dan 'Fatura Oluşturuldu'ya kadar geçen süreyi ölçer. Yüksek varyansı veya aykırı değerleri vurgulayarak, faturalandırma başlatma sürecinizdeki gecikmelerin veya tutarsızlıkların nerede meydana geldiğini ortaya çıkarır, bu da standardizasyon ve daha hızlı faturalandırma sağlar.

Yüksek hacimli 'Account Adjusted' faaliyetleri, ilk faturalama doğruluğu, kodlama veya sözleşme yönetimi ile ilgili temel sorunlara işaret edebilir. Her düzenleme, faturalanan tutarı azaltabilir, net geliri etkileyebilir ve ek idari çaba gerektirebilir.
ProcessMind, Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetiminizde 'Account Adjusted' eventlerinin sıklığını ve bağlamını analiz eder. Düzenlemeleri önceki faaliyetlere ve 'Dispute Reason Code' gibi attributeslara bağlayarak, bu düzenlemelerin temel nedenlerini belirleyebilir, böylece gelecekteki gelir erozyonunu önlemenize ve ilk faturalama hassasiyetini artırmanıza yardımcı olabiliriz.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Ödemeleri alma süresini kısaltmak, nakit akışını ve finansal sağlığı iyileştirmek için çok önemlidir. Bu hedef, Gelir Döngüsü Yönetimi süreci boyunca gecikmeleri belirlemeyi ve ortadan kaldırmayı amaçlar, böylece fonlara daha hızlı erişim sağlar. Daha hızlı ödeme döngüleri, Waystar kullanıcıları için likiditeyi ve operasyonel istikrarı doğrudan etkiler. ProcessMind, ödeme süreci akışındaki darboğazları ortaya çıkarır, gecikmelere neden olan belirli faaliyetleri veya departmanları belirler. Gerçek süreç yollarını görselleştirerek, ödeme sürelerini uzatan sapmaları vurgular, nakit tahsilatını hızlandırmak ve nakit akışını optimize etmek için hedefe yönelik iyileştirmelere olanak tanır.

Yüksek talep ret oranları, önemli gelir kaybına ve artan idari maliyetlere yol açar. Bu hedefe ulaşmak, yanlış kodlama veya eksik bilgi gibi retlerin temel nedenlerini belirlemek ve bunları önlemek için düzeltici eylemleri uygulamak anlamına gelir. Daha düşük bir ret oranı, daha fazla talebin ilk seferde başarıyla işlenmesini sağlayarak geliri korur.ProcessMind, Waystar içinde tüm talep gönderim ve ret yönetimi yolculuğunu haritalar, ortak ret kalıplarını ve kökenlerini ortaya çıkarır. Süreçte hataların tam olarak nerede oluştuğunu belirler, böylece kuruluşların retleri önemli ölçüde azaltmak için hedeflenen eğitim veya sistem değişikliklerini uygulamasını sağlar.

Fatura anlaşmazlıklarının yavaş çözümü geliri bloke eder ve müşterileri hayal kırıklığına uğratır. Bu hedef, anlaşmazlıkları hızlı ve verimli bir şekilde ele almayı sağlayarak anlaşmazlık işleme sürecini düzene sokmaya odaklanır. Daha hızlı çözüm, müşteri memnuniyetini artırır ve Gelir Döngüsü Yönetimindeki kalan bakiyelerin tahsilatını hızlandırır. ProcessMind, fatura anlaşmazlıklarının yaşam döngüsünü görselleştirir, çözüm sürelerini uzatan gereksiz adımları, yeniden işleme veya devirleri vurgular. Verimsiz yolları belirler ve anlaşmazlık çözüm iş akışını standartlaştırmak ve optimize etmek için veri odaklı içgörüler sağlar, böylece ortalama çözüm süresini önemli ölçüde azaltır.

Şeffaf olmayan bir faturalama süreci hem hastalar hem de dahili personel için kafa karışıklığına yol açar, sorguları ve potansiyel ihtilafları artırır. Bu hedef, hizmet sunumundan nihai ödemeye kadar Gelir Döngüsü Yönetimi faturalama yolculuğunu net ve anlaşılır hale getirmeyi amaçlamaktadır. Daha fazla şeffaflık hataları azaltır ve güveni artırır.ProcessMind, gerçek faturalama sürecinin tarafsız, uçtan uca bir görünümünü sağlayarak tüm gizli faaliyetleri ve sapmaları ortaya çıkarır. Süreç varyantlarını haritalayarak, faturalama workflowunu standartlaştırmaya yardımcı olur, her adımı görünür ve anlaşılır hale getirir, böylece Waystar RCM operasyonlarındaki belirsizliği ortadan kaldırır.

Eksik veya yanlış ücret yakalama, doğrudan gelir kaybına ve uyumluluk risklerine yol açar. Bu hedef, sunulan tüm hizmetlerin doğru bir şekilde belgelenmesini ve faturalandırılmasını sağlamaya odaklanır. Ücret yakalamayı iyileştirmek, gelir potansiyelini maksimize eder ve Waystar'da tüm çabaların uygun şekilde telafi edilmesini sağlar.ProcessMind, 'Service Provided/Completed'dan 'Charges Captured/Recorded' akışını analiz eder, hizmetlerin sunulduğu ancak faturalandırılmadığı durumları belirler. Ücret yakalama sürecindeki boşlukları vurgular, böylece kuruluşların her hizmetin doğru bir şekilde kaydedilmesini ve faturalandırılmasını sağlamak için kontroller ve eğitimler uygulamasını sağlar.

Sağlık sektörü düzenlemelerine uyumsuzluk, önemli para cezalarına, hukuki sorunlara ve itibar kaybına yol açabilir. Bu hedef, Gelir Döngüsü Yönetimi sürecinde tüm ilgili kural ve standartlara proaktif olarak uyumu izlemeye ve uygulamaya odaklanır. Sürekli uyumluluk riskleri azaltır ve güven oluşturur. ProcessMind, gerçek süreç uygulamasını önceden tanımlanmış uyumluluk modelleriyle karşılaştırır, düzenleyici gereksinimlerden herhangi bir sapmayı otomatik olarak tespit eder. Uyumsuz faaliyetler hakkında gerçek zamanlı uyarılar ve detaylı raporlar sunarak, Waystar kullanıcılarının sorunları büyümeden çözmelerini ve sürekli uyumu sağlamalarını mümkün kılar.

Daha önce veya başka yollarla çözülebilecek hesaplar için tahsilat faaliyetlerine girişmek, gereksiz maliyetlere ve kaynakların zorlanmasına neden olur. Bu hedef, yukarı yönlü süreç sorunlarını ele alarak tahsilat çabalarının zamanlamasını ve gerekliliğini optimize etmeyi amaçlamaktadır. Yersiz tahsilatları azaltmak, Waystar RCM'de para tasarrufu sağlar ve verimliliği artırır.ProcessMind, tahsilat faaliyetlerine yol açan tüm ödeme yolculuğunu analiz eder, önlenebilecek tahsilatlar için ortak tetikleyicileri belirler. Daha erken müdahalenin veya iyileştirilmiş başlangıç faturalama süreçlerinin, pahalı tahsilat adımlarına olan ihtiyacı önleyebileceği durumları vurgular, böylece RCM workflowunu optimize eder.

Gelir Döngüsü Yönetimi'ndeki manuel yeniden işlemeler, hataların, gecikmelerin ve artan operasyonel maliyetlerin önemli bir kaynağıdır. Bu hedef, yukarı yönlü verimsizliklerden kaynaklanan tekrarlayan manuel görevleri belirlemeye ve bunları otomatikleştirmeye veya kolaylaştırmaya odaklanır. Yeniden işlemeyi ortadan kaldırmak, doğruluğu artırır ve sürecin tamamlanmasını hızlandırır.ProcessMind, Waystar operasyonlarındaki manuel yeniden işlemeleri gösteren süreç döngülerini ve yinelenen faaliyetleri hassas bir şekilde belirler. Bu yeniden işlemelerin sıklığını ve etkisini haritalayarak, temel nedenlerini ortaya çıkarır, böylece kuruluşların sürtünmesiz bir workflow elde etmek için hedeflenen otomasyon veya süreç yeniden tasarımını uygulamasını sağlar.

Yavaş ödeme kaydı, hesap kapanışını geciktirir, bu da kalan bakiyelerde yanlışlıklara ve potansiyel hasta karışıklığına yol açar. Bu hedef, alınan ödemeleri hasta hesaplarına uygulama sürecini düzene sokmayı ve hızlandırmayı amaçlar. Daha hızlı kayıt, doğru finansal kayıtlar ve daha hızlı hesap çözümü sağlar. ProcessMind, 'Ödeme Alındı'dan 'Ödeme Kaydedildi'ye kadar olan sırayı analiz ederek bu kritik adımdaki gecikmeleri veya verimsizlikleri belirler. Gerçek işlem sürelerini ortaya çıkarır ve darboğazları tanımlar, bu da kuruluşların ödeme kayıt iş akışını optimize etmelerini ve hesap kapanış süresini azaltmalarını sağlar.

Hizmet teslimatı ile fatura oluşturma arasındaki tutarsız timing, ödeme gecikmelerine ve faturalama yanlışlıklarına yol açabilir. Bu hedef, tüm hizmetler için zamanında faturalandırmayı sağlayarak öngörülebilir ve verimli bir aralık oluşturmayı amaçlar. Standartlaştırılmış timing, nakit akışı öngörülebilirliğini artırır ve Waystar kullanıcıları için finansal doğruluğu geliştirir.ProcessMind, 'Service Provided/Completed' ve 'Invoice Generated' faaliyetleri arasındaki süre varyasyonlarını görselleştirir. Tutarsızlıklara katkıda bulunan faktörleri belirler, kuruluşların tüm caselerde tek tip ve verimli fatura oluşturmayı sağlayan standart işletim prosedürlerini tanımlamasını ve uygulamasını sağlar.

Sık yapılan hesap düzeltmeleri genellikle yukarı yönlü faturalama, kodlama veya ödeme işlemindeki hataları veya verimsizlikleri gösterir ve sonuçta beklenen geliri azaltır. Bu hedef, bu düzeltmelere yol açan temel nedenleri belirlemeyi ve ele almayı amaçlar. Düzeltmeleri en aza indirmek, Waystar'da gelir bütünlüğünü ve süreç istikrarını iyileştirir.ProcessMind, 'Account Adjusted' faaliyetlerine yol açan yolları haritalar, önceki eventleri ve attributesları analiz eder. Ortak kalıpları ve düzeltme nedenlerini ortaya çıkarır, yukarı yönlü süreçleri düzeltmek ve geliri etkileyen bu tür değişikliklere olan ihtiyacı önemli ölçüde azaltmak için içgörüler sağlar.

Gelir Döngüsü Yönetimi için 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

RCM Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Veri Setinizi Yükleyin
4

RCM `Workflow`larını Analiz Edin
5

Temel Değişiklikleri Uygula
6

RCM Performansını İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Gelir Döngüsü Yönetimi için tasarlanmış önceden biçimlendirilmiş Excel templateini edinin. Bu template, optimal analiz için gerekli data yapısı hakkında size rehberlik eder.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Standartlaştırılmış bir data yapısı, doğru eşlemeyi ve kapsamlı analizi sağlayarak RCM sürecinize dair güvenilir içgörüler için temel oluşturur.

Beklenen sonuç

Waystar RCM verilerinizle doldurulmaya hazır, net ve düzenli bir Excel template.

NE KAZANACAKSINIZ?

Waystar RCM'inizdeki Gizli Verimlilikleri Ortaya Çıkarın

ProcessMind, etkileşimli görselleştirmeler aracılığıyla Waystar'daki Gelir Döngüsü Yönetiminizin gerçek akışını ortaya çıkarır. Anında iyileştirmeler sağlamak için kesin ödeme gecikmelerini, ret nedenlerini ve uyumluluk boşluklarını belirleyin.
  • Uçtan uca RCM süreç akışlarını görselleştirin
  • Ödeme gecikmelerini ve ret kalıplarını belirleyin
  • Waystar operasyonlarında uyumluluk risklerini tespit edin
  • Nakit akışını optimize edin ve manuel hataları azaltın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Waystar ile Üstün Gelir Döngüsü Performansına Ulaşmak

Gelir Döngüsü Yönetimi için Process Mining çözümlerimiz, Waystar faturalandırma olaylarınızdaki gizli verimsizlikleri ve darboğazları belirleyerek finansal iş akışlarını optimize etmek ve nakit realizasyonunu hızlandırmak için net yollar sunar. Bu sonuçlar, kuruluşların gelir operasyonlarını dönüştürerek tipik olarak elde ettiği somut faydaları göstermektedir.

0 %
Daha Hızlı Ödeme Döngüsü

Genel gelir hızlandırma

Process Mining, ödeme işleme süreçlerindeki darboğazları belirleyerek fatura oluşturmadan ödeme gönderimine kadar geçen süreyi önemli ölçüde azaltır. Bu, nakit akışını ve operasyonel verimliliği artırır.
0 %
Azalan Talep Retleri

İlk talep retlerinde azalma

Talep retlerinin temel nedenlerini belirleyerek, kuruluşlar sorunları proaktif bir şekilde ele alabilir, bu da reddedilen talep oranında önemli bir düşüşe yol açar. Bu, gelir güvencesini artırır ve yeniden işlemeyi azaltır.
0 %
Daha Hızlı Uyuşmazlık Çözümü

Hızlandırılmış fatura itiraz yönetimi

Process Mining, fatura anlaşmazlıklarını çözmek için gereken ortalama süreyi azaltarak anlaşmazlık çözüm iş akışını kolaylaştırmaya yardımcı olur. Bu, gelir gerçekleşmesindeki gecikmeleri en aza indirir ve hasta memnuniyetini artırır.
0 %
İyileştirilmiş Ücret Yakalama

Daha yüksek gelir yakalama eksiksizliği

Ücret yakalama eksiklikleri belirlenir ve kapatılır, sunulan tüm hizmetlerin doğru bir şekilde faturalandırılması sağlanır. Bu, doğrudan gerçekleşen gelirde artışa ve azalmış sızıntıya yol açar.
0 %
Gelişmiş Uyumluluk

Ödeme kaydı SLA'larına uyum

Process Mining, önceden tanımlanmış SLA'lara ve düzenleyici gereksinimlere karşı ödeme gönderme faaliyetlerini izler. Bu, zamanında işlemeyi sağlayarak uyumluluk risklerini ve potansiyel cezaları azaltır.

Sonuçlar, gelir döngünüzün özel karmaşıklıklarına ve Waystar verilerinizin kalitesine göre değişiklik gösterir. Burada sunulan rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileştirmeleri yansıtmaktadır.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Gelir döngüsü süreci için vaka görevi gören, bir ücret üreten tek bir hizmet veya ürün teslimatı için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Bu, tüm ilgili gelir döngüsü faaliyetlerini birbirine bağlayan temel Vaka Kimliğidir ve her faturalandırılabilir öğe için uçtan uca süreci izlemeyi mümkün kılar.

Gelir döngüsü sürecinde meydana gelen belirli iş olayının veya adımının adı, örneğin 'Talep Gönderildi' veya 'Ödeme Kaydedildi' gibi.

Neden önemli

Bu öznitelik, gelir döngüsü iş akışını görselleştirmek ve analiz etmek için temel olan süreç haritasındaki adımları tanımlar.

Aktivitenin meydana geldiği kesin tarih ve saat.

Neden önemli

Zaman damgaları, olayları sıralamak, döngü sürelerini hesaplamak ve süreç performansını analiz etmek için gereklidir, analizin zamansal omurgasını oluştururlar.

Talepten sorumlu sigorta şirketinin veya üçüncü taraf ödeyenin adı.

Neden önemli

Süreci ödeyene göre segmentlere ayırmak, ödeyene özel darboğazları, ret nedenlerini ve ödeme gecikmelerini belirlemek için kritik öneme sahiptir.

Sağlanan tıbbi hizmetin kategorisi veya türü, örneğin 'Radyoloji', 'Konsültasyon' veya 'Cerrahi Prosedür' gibi.

Neden önemli

Klinik departman veya hizmet hattına göre süreç performansının analiz edilmesine olanak tanır, verimlilik ve karlılıktaki farklılıkları ortaya çıkarır.

Talebin yaşam döngüsündeki mevcut durumu, örneğin 'Gönderildi', 'Beklemede', 'Ödendi' veya 'Reddedildi' gibi.

Neden önemli

Devam eden tüm taleplerin güncel bir görünümünü sunarak darboğazların analizini ve iş önceliklendirmesini sağlar.

Bir talebin ödeme yapan tarafından neden reddedildiğini gösteren standartlaştırılmış bir kod.

Neden önemli

Bu öznitelik, talep retlerinin temel neden analizleri için hayati öneme sahiptir, gelir kaybını ve yeniden işleme oranını azaltmak için hedefe yönelik eylemleri mümkün kılar.

Talepte sunulan hizmetler için tahsil edilen toplam para miktarı.

Neden önemli

Bir talebin toplam değerini temsil eder, süreç gecikmelerinin, retlerin ve düzeltmelerin finansal etki analizine olanak tanır.

Faturalandırma olayı için hala tahsil edilmesi gereken kalan para miktarı.

Neden önemli

Nakit akışını yönetmek, tahsilatları önceliklendirmek ve finansal sağlığı değerlendirmek için gerekli olan alacak hesaplarını doğrudan ölçer.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Faturalanabilir hizmetlerin gelir döngüsü sistemine girişini işaretler. Bu event, genellikle bir kullanıcı bir ücret girişini kesinleştirdiğinde veya bir klinik sistemden data alındığında açıkça kaydedilir.

Neden önemli

Bu, faturalandırma sürecinin başlangıç noktasıdır. Hizmet tamamlanmasından ücret yakalamaya kadar geçen süreyi analiz etmek, gelir kaybını ve ön uç gecikmelerini belirlemek için çok önemlidir.

Faturalandırma talebinin sigorta ödeyene elektronik olarak ibraz edilmesi. Bu, sağlayıcının sisteminden takas odası aracılığıyla ödeyenin sistemine kritik bir devirdir.

Neden önemli

Ödeme yapanın yanıt sürelerini başlatan önemli bir kilometre taşıdır. Ödeme döngüsü KPI'larını ölçmek ve gönderim birikimlerini belirlemek için esastır.

Ödeyen talebi işledi ve bir ödeme kararı verdi. Bu olay, ödeyenden bir Elektronik Havale Bildirimi (ERA) veya 835 dosyası alındığında yakalanır.

Neden önemli

Bu, süreçteki birincil karar noktasıdır. Talebin ödenip ödenmeyeceğini veya reddedilip reddedilmeyeceğini belirler, bu da gelir akışını ve ret yönetimi iş akışlarını doğrudan etkiler.

Ödeyen talebi reddetti ve Elektronik Havale Bildirimi'nde (ERA) detaylandırıldığı gibi ödeme yapmayacak. Bu olay, ret yönetimi veya yeniden işleme döngüsünü tetikler.

Neden önemli

Doğrudan 'Talep Ret Oranı' KPI'sını destekler. Retlerin sıklığını ve nedenlerini belirlemek, süreç iyileştirme ve gelir kurtarma için kritiktir.

Alınan bir ödeme, belirli hasta hesabına ve talebine uygulanır veya mutabakatı yapılır. Bu faaliyet, bakiyeyi alacak hesaplardan nakde taşır.

Neden önemli

Bu, ödeyen döngüsündeki kritik bir son adımdır. Ödeme kaydı verimini ve gecikme süresi KPI'larını destekler, hesapların zamanında ve doğru bir şekilde güncellenmesini sağlar.

Faturalandırma olayının yaşam döngüsü tamamlanmıştır, hesap bakiyesi ödemeler ve düzeltmeler yoluyla sıfıra ulaşmıştır. Bu, bu vaka için gelir döngüsünün başarılı bir şekilde sona erdiğini gösterir.

Neden önemli

Bu, sürecin birincil bitiş noktasıdır. Kapanış süresini ve başarılı bir şekilde kapanan hesapların yüzdesini ölçmek, temel genel performans göstergeleridir.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, gerçek RCM sürecini görselleştirmek için Waystar faturalandırma olay verilerinizi analiz eder. Uzun ödeme döngüleri ve sık talep retleri gibi darboğazları ortaya çıkararak verimsizliklerin temel nedenlerini belirlemeye yardımcı olur. Bu, daha hızlı nakit akışı ve azalan maliyetler için hedefe yönelik iyileştirmelere yol açar.

Gelir Döngüsü Yönetiminizi etkili bir şekilde analiz etmek için öncelikle Waystar sisteminizden olay kayıtlarına ihtiyacımız var. Temel veriler arasında faturalandırma olayları, ödeme kayıtları, talep gönderimleri, retler ve düzeltmeler bulunur ve her kaydın bir vaka Kimliği, faaliyet ve zaman damgası içermesi sağlanır. Bu veriler, tüm RCM yolculuğunun yeniden yapılandırılmasına olanak tanır.

Genel ödeme döngüsü süresinde azalma ve talep ret oranlarında %20 veya daha fazla düşüş gibi önemli iyileştirmeler bekleyebilirsiniz. Analiz, fatura anlaşmazlığı çözümünü hızlandırmaya, ücret yakalama doğruluğunu iyileştirmeye ve manuel yeniden işleme oranını en aza indirmeye yardımcı olur. Sonuç olarak bu, daha iyi nakit akışı, gelişmiş uyumluluk ve operasyonel verimlilik sağlar.

Waystar datasını entegre etmek, genellikle sisteminizin data dışa aktarımlarına güvenli erişim gerektirir, bu da genellikle API'ler, database connectionları veya düz dosya dışa aktarımları aracılığıyla yapılır. Process Mining aracı daha sonra bu datayı alıp bir event log formatına dönüştürür. Başlangıçtaki data bağlantısı kurulduktan sonra genellikle minimal BT katılımı gerekir.

Process Mining, RCM sürecinizin her adımını hassas bir şekilde haritalandırır, talep retlerinin sıklıkla nerede meydana geldiğini vurgular ve uzayan ödeme döngülerinin temel nedenlerini belirler. Optimal yoldan sapmaları görselleştirerek, iş akışlarını düzene sokmak ve hedefe yönelik müdahaleler uygulamak için eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlar. Bu, bu yaygın sorunları doğrudan ve etkili bir şekilde ele almanızı sağlar.

Waystar RCM Process Mining için başlangıç kurulumu, genellikle data çıkarımı ve dönüşümünü içerir, bu da data hacmine ve karmaşıklığına bağlı olarak birkaç hafta sürebilir. Analitik içgörüler, data alımından sonra günler içinde hızlıca erişilebilir hale gelir. Bu, uzun bir kurulum aşaması olmaksızın iyileştirme alanlarının hızlı bir şekilde belirlenmesini sağlar.

Evet, Process Mining RCM süreçlerinizi tanımlanmış uyumluluk kuralları ve standartlarına göre izlemenizi sağlar. Yanlış faturalandırma prosedürleri veya gecikmiş gönderimler gibi uyumsuzluğu gösterebilecek sapmaları veya istisnaları tespit edebilir. Bu proaktif izleme, uyumluluk boşluklarını para cezalarına veya denetimlere yol açmadan önce belirlemeye ve düzeltmeye yardımcı olur.

Hayır, çoğu modern Process Mining platformu, genellikle sürükle-bırak işlevselliği ve görsel Dashboardlar içeren kullanıcı dostu arayüzlerle tasarlanmıştır. RCM sürecinize ve verilerinize dair bir anlayış faydalı olsa da, sonuçları analiz etmek ve yorumlamak için genellikle kapsamlı kodlama becerileri gerekmez. Etkili kullanımı sağlamak için genellikle eğitim verilir.

Kuruluşlar genellikle azalan operasyonel maliyetler, gelişmiş nakit akışı ve artan gelir elde etme yoluyla önemli bir yatırım getirisi (ROI) görürler. Bu, manuel yeniden işleme oranını düşürerek, talep reddini en aza indirerek, ödeme döngülerini hızlandırarak ve daha iyi uyumluluk sağlayarak elde edilir. Değer, genellikle içgörülerin uygulanmasından sonraki aylar içinde belirgin hale gelir.

Gelir Döngüsü Yönetimini Optimize Edin, Nakit Akışını Şimdi Artırın

Verimsizlikleri belirleyin, %30 daha hızlı döngü süreleri elde edin ve nakit akışını artırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez, bugün optimize etmeye başlayın.