Kredi yönetimi ve tahsilat için Veri Templateiniz

SAP ECC
Kredi yönetimi ve tahsilat için Veri Templateiniz

Kredi yönetimi ve tahsilat için Veri Templateiniz

Bu Template, kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi etkili biçimde analiz etmek için gereken temel veri özniteliklerini ve etkinlikleri açıkça gösterir. Ayrıca bu önemli bilgileri SAP ECC sisteminizden nasıl çıkaracağınıza ilişkin pratik yönergeler içerir. Veri toplama aşamasını sorunsuz ve doğru yürütmek için bu kaynaktan yararlanın.
  • Toplanması önerilen öznitelikler
  • İzlenecek temel etkinlikler
  • SAP ECC için veri çıkarma yönergeleri
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Kredi yönetimi ve tahsilat öznitelikleri

SAP ECC’de kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerini ayrıntılı analiz etmek için Event Logunuza eklemeniz önerilen veri alanları.
3 Zorunlu 8 Önerilen 10 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Etkinlik adı
ActivityName
Fatura yaşam döngüsünün belirli bir noktasında gerçekleşen iş etkinliğinin veya olayın adıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, kredi yönetimi ve tahsilat sürecindeki belirli bir adımı veya olayı tanımlar. Örneğin 'Invoice Posted', 'Dunning Run Executed' veya 'Incoming Payment Document Posted' birer etkinliktir. Bu etkinlikler süreç haritasındaki düğümleri oluşturur.

Etkinliklerin sırasını, sıklığını ve aralarındaki süreyi analiz ederek gerçek süreç akışınızı görselleştirebilir, standart prosedürlerden sapmaları belirleyebilir ve darboğazları tespit edebilirsiniz. Örneğin 'Dunning Run Executed' sonrasındaki yolu incelemek, ödeme hatırlatma stratejisinin ne kadar etkili olduğunu gösterebilir.

Neden önemli?

Etkinlikler, süreç haritasının temel yapı taşlarıdır; süreç akışını, varyantları ve istisnaları görselleştirip analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, genellikle SAP tablolarındaki (ör. BKPF, BSID, MHNK, UDM_CASE) işlem kodlarının (TCODE), belge türlerinin (BLART) veya belirli alan değişikliklerinin kullanıcıların anlayacağı etkinlik adlarıyla eşleştirilmesiyle oluşturulan türetilmiş bir özniteliktir.

Örnekler
Fatura kaydedildiÖdeme hatırlatma çalıştırması yürütüldüÖdeme sözü oluşturulduGelen ödeme belgesi kaydedildiFatura kapatıldı
Fatura numarası
InvoiceNumber
Müşteri faturasının benzersiz tanımlayıcısıdır ve kredi yönetimi sürecinde temel vaka tanımlayıcısı olarak kullanılır.
Açıklama

SAP’de Belegnummer (BELNR) olarak bilinen Fatura Numarası, her alacak belgesini benzersiz biçimde tanımlar. Process Mining çalışmalarında bu numara; kayıttan ödeme veya zarar yazma aşamasına kadar faturayla ilgili tüm etkinlikleri tek bir vakada birleştirdiği için önemlidir.

Vaka tanımlayıcısı olarak fatura numarasını kullanarak sürecin tamamını görebilirsiniz. Bu sayede Satışların Tahsilat Süresi (DSO) gibi temel metrikleri izleyebilir, tahsilat sürecindeki darboğazları belirleyebilir ve belirli faturalar için farklı tahsilat stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu anlayabilirsiniz.

Neden önemli?

Bu temel anahtar, faturanın yaşam döngüsündeki tüm olayları birbirine bağlayarak kredi tahsisinden tahsilata kadar olan süreci baştan sona izleyip analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

SAP ECC’deki çeşitli finansal muhasebe tablolarında, özellikle BKPF (Muhasebe Belgesi Başlığı) ve BSEG (Muhasebe Belgesi Kalemi) tablolarında BELNR alanında bulunur.

Örnekler
190000000119000000451900000102
Olay zamanı
EventTime
Belirli bir etkinliğin veya olayın ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgasıdır.
Açıklama

Olay zamanı, süreçteki her etkinliğin kesin tarih ve saatini kaydeder. Event Logun kronolojik temelini oluşturarak etkinlikleri sıralamanızı ve aralarındaki süreleri hesaplamanızı sağlar.

Analizlerde bu zaman damgası; İtiraz Çözüm Çevrim Süresi, Ödeme Kaydı Gecikmesi ve Vade Tarihinden Ödemeye Kadar Geçen Ortalama Gün Sayısı gibi zamana dayalı tüm KPI’ları hesaplamak için gereklidir. Ardışık adımlar arasındaki uzun bekleme sürelerini göstererek darboğazları ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Neden önemli?

Bu öznitelik, olayları doğru sıraya koymak ve çevrim süreleri ile süreler gibi zamana bağlı tüm performans metriklerini hesaplamak için gereklidir.

Nereden alınır?

SAP tablolarındaki çeşitli tarih ve saat alanlarından alınır. Örneğin BKPF tablosundaki BUDAT (Kayıt Tarihi), CPUDT/CPUTM (Belge Giriş Tarihi/Saati) veya olaya özel tablolar kullanılabilir.

Örnekler
2023-01-15T09:30:00Z2023-02-10T14:00:00Z2023-02-28T11:25:10Z
Fatura tutarı
Dmbtr
Faturanın yerel para birimindeki toplam değeridir.
Açıklama

Bu öznitelik, faturanın toplam parasal değerini gösterir. SAP’de yerel para birimindeki tutar genellikle DMBTR alanında saklanır.

Fatura tutarı, analiz için önemli bir boyuttur. Yüksek tutarlı faturalar için tahsilat çalışmalarına öncelik vermenizi ve fatura değeriyle ödeme gecikmeleri veya itirazlar arasında ilişki olup olmadığını anlamanızı sağlar. Belirli bir eşiğin üzerindeki faturaları incelemek için süreç haritasını filtreleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Sürece finansal bağlam kazandırır; değere göre analiz yapmanızı ve yüksek tutarlı kalemler için tahsilat çalışmalarına öncelik vermenizi sağlar.

Nereden alınır?

BSEG, BSID ve BSAD gibi tablolardaki standart DMBTR (Yerel Para Birimindeki Tutar) alanı.

Örnekler
1500.0012500.50750.25
İhtar düzeyi
Mahns
Fatura için ulaşılan en yüksek ihtar düzeyi.
Açıklama

İhtar düzeyi (SAP’te MAHNS), vadesi geçmiş bir fatura için kaç ihtar gönderildiğini ve ihtar sürecinin ne kadar yoğun olduğunu gösterir.

Bu öznitelik, ihtar sürecini değerlendirmek için önemlidir. Her ihtar gönderiminden sonra faturaların yüzde kaçının ödendiğini ölçmek için İhtar etkinliği: düzeye göre Dashboardında doğrudan kullanılır. Bu analiz, etkisiz düzeylerde ihtarların zamanlamasını veya içeriğini değiştirmek gibi iyileştirmelerle ihtar stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Neden önemli?

Tahsilat çalışmalarının yoğunluğunu doğrudan ölçer ve ihtar stratejisinin etkinliğini analiz etmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

BSID tablosundaki müşteri kaleminde MAHNS alanı olarak bulunur. İhtar çalıştırma geçmişi MHNK (başlık) ve MHND (veri) tablolarında yer alır.

Örnekler
1234
Kullanıcı adı
UserName
Etkinliği gerçekleştiren kişinin kullanıcı kimliğidir.
Açıklama

Bu öznitelik, fatura kaydetme veya itiraz kaydı oluşturma gibi bir olaydan sorumlu kullanıcıyı tanımlar. SAP’de genellikle ERNAM (Oluşturan) veya USNAM gibi alanlarda saklanır.

Kullanıcıya göre analiz yapmak, iş yükünün nasıl dağıldığını anlamaya, eğitim ihtiyaçlarını belirlemeye ve olası uyumluluk sorunlarını tespit etmeye yardımcı olur. Örneğin belirli kullanıcıların süreç sapmaları veya gecikmelerle sürekli ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini ya da en iyi performans gösterenlerin daha verimli bir süreç varyantını izleyip izlemediğini ortaya çıkarabilir.

Neden önemli?

Süreç içindeki insan performansını ve davranışlarını analiz etmenizi sağlar; en iyi performans gösterenleri, eğitim fırsatlarını ve iş yükü dengesizliklerini belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Genellikle BKPF gibi başlık tablolarında USNAM (Kullanıcı adı) veya ERNAM (Nesneyi oluşturan kişinin adı) alanlarında bulunur.

Örnekler
SMITHJRDOECFO-ADMIN
Müşteri numarası
Kunnr
Müşterinin benzersiz tanımlayıcısıdır.
Açıklama

Müşteri Numarası (SAP’de KUNNR), müşteri hesabının benzersiz anahtarıdır. Bir işlemi müşterinin ödeme geçmişi, kredi bilgileri ve iletişim ayrıntılarını içeren ana verileriyle ilişkilendirir.

Process Mining analizlerinde bu öznitelik, verileri gruplara ayırmak için gereklidir. Farklı müşterilerde süreç performansını karşılaştırmanızı, ödemelerini sürekli geciktiren müşterileri belirlemenizi ve stratejik müşterilerle diğer müşteriler için tahsilat stratejilerinin nasıl farklılaştığını incelemenizi sağlar. Fatura Yaşlandırma ve Ödeme Koşullarına Uyum gibi Dashboardlar için temel bir özniteliktir.

Neden önemli?

Müşteri odaklı analiz yapmanızı sağlar; belirli müşterilerin veya müşteri gruplarının davranış örüntülerini belirlemeye ve tahsilat stratejilerini bu gruplara göre uyarlamaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

Müşteri kalem tablolarındaki (BSID, BSAD) ve doldurulmuşsa belge başlığı tablolarındaki (BKPF) standart KUNNR alanı.

Örnekler
10002050CUST-7890
Müşteri segmenti
CustomerSegment
Müşterinin büyüklük, sektör veya stratejik önem gibi ölçütlere göre sınıflandırılmasıdır.
Açıklama

Müşteri segmenti, benzer özelliklere sahip müşterileri gruplandırmak için kullanılan bir sınıflandırmadır. SAP’deki Müşteri Hesap Grubu (KTOKD) veya müşteri ana verilerindeki özel alanlar kullanılarak belirlenebilir.

Süreç analizini bu özniteliğe göre gruplandırmak önemli içgörüler sağlar. Bazı segmentlerde ödeme döngülerinin daha uzun, itiraz oranlarının daha yüksek olup olmadığını veya belirli tahsilat faaliyetlerine daha iyi yanıt verilip verilmediğini ortaya çıkarabilir. Bu bilgiler, tahsilat stratejilerini iyileştirmek ve müşteri iletişimini segmente göre uyarlamak açısından önemlidir.

Neden önemli?

Farklı müşteri türlerinde sürecin nasıl işlediğini hedefli biçimde analiz etmenizi sağlar; stratejileri ve kaynak dağılımını buna göre düzenleyebilirsiniz.

Nereden alınır?

Genellikle KNA1 müşteri ana verileri tablosundaki Müşteri Hesap Grubu (KTOKD) alanından veya diğer özel alanlardan belirlenir.

Örnekler
Önemli müşterilerKüçük ve orta ölçekli işletmelerKamu kuruluşlarıDahili
Tahsilat sorumlusu
Sachp
Müşteri hesabına atanmış muhasebe görevlisi veya tahsilat temsilcisi.
Açıklama

Bu öznitelik, belirli bir müşteri hesabının tahsilatından sorumlu kişi veya grubu belirtir. SAP’te bu kişi genellikle müşteri ana kaydında tanımlanan muhasebe görevlisidir (SACHP).

Bu boyut, tahsilat ekibinin performansını yönetmek açısından önemlidir. Tahsilat sorumlusuna göre filtrelenen Fatura yaşlandırma özeti gibi Dashboardlar oluşturmanıza, iş yükünü yönetmenize ve farklı tahsilat sorumlularının ya da ekiplerin etkinliğini karşılaştırmanıza olanak tanır. Ayrıca vadesi geçmiş faturaları kapatmada hangi tahsilat sorumlularının daha başarılı olduğunu gösterir.

Neden önemli?

Vakaları ve sonuçları belirli kişi ya da gruplarla ilişkilendirerek tahsilat ekibinin performansını analiz etmenizi ve iş yükünü yönetmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Genellikle müşteri ana verilerinin şirket kodu bilgilerinde bulunur (KNB1 tablosu, SACHP alanı).

Örnekler
J. SmithA ekibiINTL-COLL
Vade tarihi
NetDueDate
Fatura ödemesinin sözleşme gereği yapılması gereken tarihtir.
Açıklama

Vade tarihi, müşterinin faturayı ödemesinin beklendiği son tarihtir. Faturanın başlangıç tarihi ve ödeme koşullarına göre hesaplanır. SAP’de net vade tarihi genellikle FAEDT alanında bulunur.

Bu tarih, kredi yönetiminin temel unsurlarındandır ve ödemelerin zamanında yapılıp yapılmadığını ölçmek için referans alınır. 'Vade Tarihinden Ödemeye Kadar Geçen Ortalama Gün Sayısı' gibi KPI’ları hesaplamak ve vade geçtiğinde tahsilat faaliyetlerini başlatmak için kullanılır. Tahsilat analizlerinde bu tarihe göre gecikmeleri incelemek temel çalışmalardan biridir.

Neden önemli?

Ödemelerin zamanında yapılıp yapılmadığını ölçmek, vadesi geçen gün sayısını ve ilgili KPI’ları hesaplamak için temel referanstır.

Nereden alınır?

Bu tarih genellikle BSID gibi müşteri kalem tablolarında FAEDT (Net Vade Tarihi) alanında doğrudan bulunur. Başlangıç tarihi (ZFBDT) ve ödeme koşulları (ZTERM) kullanılarak da hesaplanabilir.

Örnekler
2023-02-142023-03-312023-04-15
Vadesi geçen gün sayısı
DaysOverdue
Faturanın vade tarihini kaç gün geçtiğini gösteren hesaplanmış değer.
Açıklama

Bu metrik, faturanın vade tarihi ile kapatıldığı tarih arasındaki gün sayısını hesaplar. Açık faturalar için hesaplama geçerli tarih esas alınarak yapılır.

Vadesi geçen gün sayısı, alacak hesaplarına ilişkin analizlerin temel metriklerinden biridir. Fatura yaşlandırma özeti Dashboardının ana ölçütüdür ve tahsilat çalışmalarına öncelik vermek için kullanılır. Bu metriğin genel düzeydeki eğilimi, şirketin alacaklarının genel durumunu gösterebilir.

Neden önemli?

Ödeme gecikmelerini doğrudan ölçen temel bir performans metriğidir. Tahsilat çalışmalarına öncelik vermek ve süreç sağlığını ölçmek için kullanılır.

Nereden alınır?

Hesaplanan öznitelik. Mantık: (Mahsup tarihi veya geçerli tarih) - net vade tarihi.

Örnekler
0153295
Anlaşmazlık vakası kimliği
DisputeCaseId
Faturayla bağlantılı anlaşmazlık vakasının benzersiz kimliği.
Açıklama

Müşteri bir faturaya itiraz ettiğinde SAP’in Anlaşmazlık Yönetimi modülünde resmi bir anlaşmazlık vakası oluşturulabilir. Bu kimlik, vakayı benzersiz biçimde tanımlar.

Bu kimlik sayesinde anlaşmazlık çözüm sürecini ayrıntılı olarak analiz edebilirsiniz. Anlaşmazlık çözüm çevrim süresi KPI’ını hesaplamak ve anlaşmazlıkların neden açıldığını, nasıl ele alındığını ve genellikle nasıl sonuçlandığını anlamak için gereklidir. Anlaşmazlıklara ilişkin alt süreci standart tahsilat akışından ayrı incelemenize yardımcı olur.

Neden önemli?

Tahsilat etkinliklerini resmi anlaşmazlık vakalarıyla ilişkilendirerek anlaşmazlık çözüm sürecinin verimliliğini ve temel nedenlerini ayrı olarak analiz etmenizi sağlar.

Nereden alınır?

UDM_CASE_ATTR00 gibi SAP Anlaşmazlık Yönetimi tablolarında bulunur. SAP Anlaşmazlık Yönetimi modülünün kullanılması gerekir.

Örnekler
400000000021400000000157400000000305
Belge türü
Blart
Fatura, alacak dekontu veya ödeme gibi finansal belgenin türü.
Açıklama

Belge türü (SAP’te BLART), muhasebe belgelerini sınıflandırır. Örneğin RV müşteri faturasını, DZ müşteri ödemesini, DG ise alacak dekontunu gösterebilir.

Process Mining için etkinlikler türetilirken özgün belge türü önemli bir bağlam sağlar; doğrulama veya daha ayrıntılı finansal analiz için de kullanılabilir. İşlenen işlemlerin niteliğini anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca analizi yalnızca müşteri faturaları gibi belirli belge türlerine göre filtreleyebilirsiniz.

Neden önemli?

İşlemleri sınıflandırarak finansal bağlam sağlar. Analizi filtrelemek veya türetilen etkinlik adlarını doğrulamak için kullanılabilir.

Nereden alınır?

BKPF belge başlığı tablosundaki standart BLART alanı.

Örnekler
RVDZDGAB
Kaynak sistem kimliği
SourceSystemId
Verinin çıkarıldığı kaynak sistemin tanımlayıcısıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, verinin geldiği sistemi belirtir. Örneğin 'ECCPRD100' gibi belirli bir SAP ECC örneğini tanımlar. Birden fazla ERP sisteminin bulunduğu veya farklı kaynaklardan veri alındığı ortamlarda önem taşır.

Farklı sistemlerdeki veya bölgelerdeki süreçleri filtreleyip karşılaştırmanızı sağlar. Ayrıca verinin kaynağını izlemeyi kolaylaştırır ve veri çıkarma sorunlarını gidermeye yardımcı olur.

Neden önemli?

Özellikle karmaşık BT ortamlarında verinin kaynağı hakkında önemli bağlam sağlar, izlenebilirliği güvence altına alır ve sisteme özel analiz yapılmasına imkân verir.

Nereden alınır?

Genellikle veri çıkarma sırasında eklenir. SAP’de mantıksal sistem adı (LOGSYS) kullanılabilir.

Örnekler
SAPECC_PROD_100ECC_EU_200US_FIN_ERP
Kredi limiti
Klimk
Müşteriye tanımlanan toplam kredi limiti tutarı.
Açıklama

Kredi limiti (SAP’te KLIMK), müşteri hesabına tanınan en yüksek kredi tutarıdır. Kredi riski yönetiminin temel unsurlarından biridir.

Bu öznitelik, Kredi limiti doğruluğu ve şüpheli alacaklar Dashboardı için gereklidir. Tanımlanan kredi limitiyle zarar yazılan alacaklar arasındaki ilişkiyi analiz ederek kredi politikalarınızın etkinliğini değerlendirebilirsiniz. Ayrıca ilk değerlendirmelerin doğruluğunu görmek için Kredi limiti revizyon oranı gibi KPI’ları destekler.

Neden önemli?

Kredi riski hakkında bağlam sağlar; satışları kısıtlamadan kredi politikalarının şüpheli alacakları önlemede ne kadar etkili olduğunu analiz etmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

KNKK tablosunda, müşteriye ait merkezi kredi yönetimi verilerinin KLIMK alanında bulunur.

Örnekler
10000.0050000.00250000.00
Mahsup belgesi
Augbl
Faturayı kapatan, genellikle ödeme veya alacak dekontu olan belgenin numarası.
Açıklama

Mahsup belgesi numarası (SAP’te AUGBL), fatura gibi açık bir kalemi bu kalemi kapatan belgeyle ilişkilendirir. Fatura ödendiğinde ödeme belgesinin numarası, faturanın mahsup belgesi olarak kaydedilir.

Bu alan, faturanın kapatıldığını doğrulamak ve faturayı ilgili ödeme ya da alacak dekontu etkinliğiyle ilişkilendirmek için teknik açıdan önemlidir. Fatura kapatıldı etkinliğini belirlemenin ve sürecin baştan sona doğru kaydedilmesini sağlamanın temelini oluşturur.

Neden önemli?

Fatura ile faturayı kapatan belge arasında doğrudan bağlantı kurarak mahsup etkinliklerini doğru biçimde modellemenizi sağlar.

Nereden alınır?

BSID (açık kalemlerde boş) ve BSAD (mahsup sonrasında doldurulur) müşteri kalemi tablolarındaki standart AUGBL alanı.

Örnekler
140000000114000000551400000120
Ödeme koşulları
Zterm
Müşteriyle üzerinde anlaşılan ödeme koşullarının kodudur.
Açıklama

Ödeme koşulları kodu (SAP’te ZTERM), vade tarihi ve erken ödeme indirimleri gibi ödeme şartlarını tanımlar. Genellikle müşteri ana verilerinde belirlenir ve faturalara aktarılır.

Ödeme koşullarına göre analiz yapmak, farklı koşulların ödeme davranışını nasıl etkilediğini anlamanıza yardımcı olur. Örneğin Ödeme koşullarına uyum ve etkisi Dashboardı, koşullara uyumun nasıl değiştiğini ve vadesi geçen gün sayısına etkisini gösterir. Bu analiz, farklı müşteri segmentlerine hangi ödeme koşullarının sunulacağına karar vermenize yardımcı olabilir.

Neden önemli?

Ödemeye ilişkin sözleşme koşullarını açıklar ve belirli koşulların ödeme performansını iyileştirip iyileştirmediğini ya da daha fazla anlaşmazlığa yol açıp açmadığını analiz etmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Müşteri ana verilerinde (KNB1) ve finansal belge tablolarında (BSEG) bulunan standart ZTERM alanı.

Örnekler
0001NT30ZD60
Risk kategorisi
Ctlpc
Müşterinin kredi riskini sınıflandıran kategori.
Açıklama

Risk kategorisi (SAP’te CTLPC), müşterileri kredi değerliliğine ve ödeme geçmişine göre gruplandırır. Bu sınıflandırma, otomatik kredi kontrollerinde ve tahsilat stratejilerinin belirlenmesinde kullanılır.

Süreci risk kategorisine göre analiz etmek önemli içgörüler sağlayabilir. Yüksek riskli müşterilerin farklı süreç yollarını izleyip izlemediğini veya ödeme çevrimlerinin belirgin biçimde daha uzun olup olmadığını görebilirsiniz. Bu bilgiler, risk sınıflandırmasının doğruluğunu değerlendirmeye ve tahsilat çalışmalarının yoğunluğunu riske göre ayarlamaya yardımcı olur.

Neden önemli?

Tahsilat sürecini riske göre analiz etmenizi, risk modellerini değerlendirmenizi ve tahsilat stratejilerini uygun biçimde belirlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

KNKK tablosunda, müşteriye ait merkezi kredi yönetimi verilerinin CTLPC alanında bulunur.

Örnekler
001002YÜKSEK RİSK
Şirket kodu
Bukrs
Faturanın ait olduğu tüzel kişiliğin (şirket kodunun) kimliği.
Açıklama

Şirket kodu (SAP’te BUKRS), mali tabloların hazırlandığı bağımsız bir tüzel kişiliği temsil eder. SAP Financials içindeki temel organizasyon birimlerinden biridir.

Bu öznitelik, bir şirket bünyesindeki farklı tüzel kişiliklerin süreç performansını filtrelemek ve karşılaştırmak için gereklidir. Tahsilat süreçlerinin standart olup olmadığını veya farklı şirket kodları arasında DSO ya da anlaşmazlık oranları gibi performans ölçütlerinde belirgin farklar bulunup bulunmadığını analiz etmenizi sağlar.

Neden önemli?

Süreç analizini tüzel kişiliğe göre ayırmanızı sağlar. Bu, performansı karşılaştırmak isteyen büyük ve çok uluslu kuruluşlar için önemlidir.

Nereden alınır?

BKPF, BSEG, BSID ve BSAD dahil olmak üzere hemen tüm finans tablolarındaki standart BUKRS alanı.

Örnekler
10002000US01
Verinin son yenilenme zamanı
LastDataRefreshTimestamp
Verinin Process Mining aracına en son çıkarıldığı veya güncellendiği zamanı gösteren zaman damgasıdır.
Açıklama

Bu öznitelik, verinin en son yüklendiği tarih ve saati kaydeder. Analiz ettikleri verinin ne kadar güncel olduğunu iş kullanıcılarına gösterir.

Dashboardları ve analizleri incelerken bu zaman damgası, verinin en yeni işlemleri içerip içermediğini veya bilinen bir gecikme olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Analiz sonuçlarına güven duyulmasını sağlayan önemli bir üst veri unsurudur.

Neden önemli?

Kullanıcılara verinin güncelliği hakkında bilgi verir. Bu, mevcut en güncel süreç bilgilerine dayanarak karar almak için önemlidir.

Nereden alınır?

Veri yenilendiğinde veri çıkarma ve yükleme (ETL) hattı bu değeri oluşturup kaydeder.

Örnekler
2023-03-01T02:00:00Z2023-03-02T02:00:00Z2023-03-03T02:00:00Z
Zarar yazıldı mı
IsWrittenOff
Faturanın sonunda tahsil edilemeyen alacak olarak zarar yazılıp yazılmadığını belirten mantıksal değer.
Açıklama

Türetilmiş bu gösterge, genellikle fatura belirli bir neden kodu veya zarar yazıldığını belirten belge türüyle kapatıldığında true olarak ayarlanır. Finansal kayba yol açan vakaları belirler.

Bu öznitelik, Şüpheli alacak zarar yazma oranı KPI’ını ve ilgili Dashboardları hesaplamak için gereklidir. Sık sık zarar yazılan fatura ve müşterilerin özelliklerini inceleyerek temel nedenleri bulmanıza yardımcı olur. Bu analiz, kredi politikalarını ve tahsilat etkinliğini iyileştirmeyi destekler.

Neden önemli?

Finansal kayıpla sonuçlanan süreç çıktılarını belirler. Böylece şüpheli alacakların temel nedenlerini inceleyebilir ve kredi politikasını iyileştirebilirsiniz.

Nereden alınır?

Türetilmiş bir özniteliktir. Genellikle zarar yazma işlemlerinde kullanılan belirli mahsup neden kodları (BSEG-RSTGR) veya belge türleri (BKPF-BLART) belirlenerek hesaplanır.

Örnekler
truefalse
Zorunlu Önerilen İsteğe bağlı

Kredi yönetimi ve tahsilat etkinlikleri

Süreci doğru keşfetmek ve darboğazları belirlemek için Event Logunuza kaydetmeniz gereken temel süreç adımları ve kilometre taşları.
5 Önerilen 9 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Fatura kapatıldı
Bu olay, genellikle ödemenin tamamı alınıp faturaya uygulandıktan sonra faturanın başarıyla kapatıldığını gösterir. Fatura kalemi, açık kalemler tablosu BSID’den kapatılmış kalemler tablosu BSAD’ye geçtiğinde çıkarımla belirlenir.
Neden önemli?

Bu, sürecin olumlu sonuçlanan temel bitiş olayıdır. Bu etkinliğe ulaşma süresi, DSO’nun temel bileşenlerinden biridir. Buraya ulaşan yolları analiz etmek, en iyi uygulamaları belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu, çıkarımla belirlenen bir olaydır. Fatura kalemi için Kapatma Belgesi (AUGBL) ve Kapatma Tarihi (AUGDT) bulunduğunda kapatma işlemi tespit edilir. Bu bilgiler, kapatılmış kalemler tablosu BSAD’de yer alır.

Kaydedin

Belirli fatura kalemi için kapatma tarihini (BSAD-AUGDT) olayın zaman damgası olarak kullanın.

Olay türü inferred
Fatura kaydedildi
Finansal muhasebe modülünde bir alacak faturası belgesinin oluşturulmasını ifade eder. Satış ve Dağıtım (SD) modülündeki bir faturalama belgesi muhasebeye aktarıldığında veya bir FI faturası doğrudan girildiğinde bu olay açıkça kaydedilir ve BKPF ile BSEG tablolarında kayıtlar oluşturulur.
Neden önemli?

Bu, fatura yaşam döngüsünün temel başlangıç olayıdır. Bu noktadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz etmek, Satışların Tahsilat Süresini (DSO) ve genel süreç verimliliğini ölçmek açısından önemlidir.

Nereden alınır?

Bu olay, finansal belge oluşturulduğunda açıkça kaydedilir. Olayın zaman damgası, ilgili fatura belge numarası (BELNR) için BKPF belge başlığı tablosundaki CPUDT veya BKTXT alanından alınabilir.

Kaydedin

BKPF tablosunda ilgili belge türlerine (ör. 'RV', 'DR') sahip FI belgelerinin oluşturulma olaylarını belirleyin.

Olay türü explicit
Fatura zarar yazıldı
Ödenmemiş bir faturanın zarar olarak kabul edilmesi ve tahsil edilemeyen alacak olarak sınıflandırılması kararını ifade eder. İlk faturayı kapatan ve tutarı tahsil edilemeyen alacak hesabına aktaran özel bir finansal kayıtla gösterilir.
Neden önemli?

Bu, kredi veya tahsilat sürecindeki başarısızlığı ve doğrudan mali kaybı gösteren temel olumsuz bitiş olayıdır. Bu vakaları analiz etmek, kredi politikalarını ve tahsilat stratejilerini iyileştirmek açısından önemlidir.

Nereden alınır?

Bu, genellikle açıkça kaydedilen bir muhasebe kaydıdır veya kapatma işleminden çıkarımla belirlenir. Kapatma işlemi, zarar yazıldığını gösteren belirli bir işlem kodu ve neden kodu kullanılarak yapılır. Zarar yazma işlemini doğrulamak için kapatma belgesi incelenebilir.

Kaydedin

Zarar yazma için belirli bir neden kodunun (BSEG-RSTGR) kullanıldığı veya karşı kaydın tahsil edilemeyen alacak gider hesabına yapıldığı kapatma belgelerini belirleyin.

Olay türü inferred
Ödeme hatırlatma çalıştırması yürütüldü
Bu etkinlik, vadesi geçmiş bir fatura için otomatik ödeme hatırlatma programının çalıştırılmasını ifade eder. Sistem, çalıştırmaya dahil edilen her fatura için hatırlatma düzeyini, tarihi ve diğer ayrıntıları kaydeder.
Neden önemli?

Tahsilat stratejisinin etkinliğini değerlendirmek için ödeme hatırlatma faaliyetlerini izlemek önemlidir. Hangi hatırlatma düzeylerinin ödemeyi teşvik etmede daha başarılı olduğunu belirlemeye ve yanıt vermeyen müşterileri tespit etmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu, açıkça kaydedilen bir olaydır. Ödeme hatırlatma çalıştırmalarının ayrıntıları, başta MHNK (ödeme hatırlatma verileri) olmak üzere ilgili veri tablolarında saklanır. MHNK tablosunda, hatırlatma uygulanan her fatura için çalıştırma tarihi (LAUFD) ve hatırlatma düzeyi (MAHNS) bulunur.

Kaydedin

Şirket kodunu, hesabı ve hatırlatma tarihini ilişkilendirerek MHNK tablosundaki kayıtları çıkarın.

Olay türü explicit
Ödeme vadesi geçti
Faturanın resmen vadesi geçmiş duruma geldiğini gösteren hesaplanmış bir olaydır. Sistemde açıkça kaydedilen bir olay değildir; faturanın net vade tarihi geçerli tarihle veya sonraki bir etkinliğin zaman damgasıyla karşılaştırılarak belirlenir.
Neden önemli?

Bu olay, standart faturalama sürecinden tahsilat sürecine geçişi gösterir. Vadesi geçen gün sayısının hesaplanmasını ve ödeme hatırlatma işlemlerinin başlatılmasını sağlar; vade analiz raporlarının temelini oluşturur.

Nereden alınır?

Bu, hesaplanmış bir olaydır. Açık fatura kaleminin Net Due Date (BSID-NETDT) değeri sistem tarihiyle veya başka bir olayın zaman damgasıyla karşılaştırılarak belirlenir.

Kaydedin

Faturanın net vade tarihi (BSID-NETDT) bir zaman çizelgesiyle karşılaştırılarak hesaplanır.

Olay türü calculated
Alacak dekontu kaydedildi
Genellikle faturalama hatasını düzeltmek veya bir itirazı çözmek amacıyla müşteri hesabına alacak dekontu belgesi oluşturulmasını ifade eder. Bu belge FI modülünde açıkça oluşturulur.
Neden önemli?

Alacak dekontları, yanlış fiyatlandırma veya sevkiyat gibi sürecin önceki aşamalarındaki aksaklıkların doğrudan sonucudur. Sıklıklarını ve temel nedenlerini analiz etmek, süreci iyileştirmek ve gelir kaybını azaltmak açısından önemlidir.

Nereden alınır?

Bu, alacak dekontu belge türüne (ör. 'DG') sahip bir finansal belge oluşturulduğunda açıkça kaydedilen bir olaydır. Olayın zaman damgası BKPF belge başlığı tablosundan alınabilir.

Kaydedin

BKPF tablosunda alacak dekontu belge türlerine (ör. 'DG', 'G2') sahip FI belgelerinin oluşturulma olaylarını belirleyin.

Olay türü explicit
Faturaya ödeme blokesi kondu
Faturaya manuel veya otomatik bir bloke konduğunu ve bu nedenle ödemenin engellendiğini belirtir. BSEG tablosundaki fatura kaleminde ayarlanan özel bir ödeme blokesi göstergesiyle kaydedilir.
Neden önemli?

Ödeme blokeleri, gecikmelerin ve süreç istisnalarının başlıca nedenlerindendir. Geç ödemelerin temel nedenlerini ortaya çıkarmak ve nakit akışını iyileştirmek için faturaların ne zaman ve neden bloke edildiğini belirlemek önemlidir.

Nereden alınır?

Bu durum genellikle fatura kalemindeki Payment Block alanının (BSEG-ZLSPR) değişmesinden anlaşılır. Bu alana ait değişiklik günlükleri (CDHDR ve CDPOS tabloları) kesin zaman damgaları sağlayabilir.

Kaydedin

Zaman damgaları için CDHDR tablosunu kullanarak fatura belgesi kalemindeki BSEG-ZLSPR alanı değişikliklerini tespit edin.

Olay türü inferred
Gelen ödeme belgesi kaydedildi
Müşteriden alınan ödemenin, belirli faturalara uygulanmadan önce sisteme ilk kez kaydedilmesini ifade eder. Örneğin DZ belge türünde bir ödeme belgesi oluşturulduğunda bu olay açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

Bu olay, nakit tahsilatını gösterir. Bu olayla son 'Invoice Cleared' olayı arasındaki süre, önemli bir darboğaz oluşturabilen nakit uygulama sürecini gösterir.

Nereden alınır?

Bu, açıkça kaydedilen bir olaydır. BKPF tablosunda belirli belge türleriyle (ör. 'DZ') tanımlanan bir ödeme belgesinin oluşturulmasıyla kaydedilir. Kayıt tarihi (BKPF-BUDAT), zaman damgası olarak kullanılır.

Kaydedin

BKPF tablosunda ödeme ile ilgili belge türlerine (ör. 'DZ') sahip belgelerin oluşturulmasını belirleyin.

Olay türü explicit
İtiraz çözüldü
Faturayla ilgili itiraz incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Bu durum genellikle SAP FSCM Dispute Management içindeki itiraz kaydının durum değişikliğiyle kaydedilir.
Neden önemli?

İtirazın çözülmesi, ödeme sürecinin yeniden ilerlemesini sağlar. İtirazın kaydedilmesiyle çözülmesi arasında geçen süreyi ölçmek, itirazların ele alınmasındaki verimsizlikleri belirlemeye yönelik temel bir KPI’dır.

Nereden alınır?

Bu, itiraz kaydındaki durum değişikliğinden çıkarımla belirlenen bir olaydır. UDM_CASE gibi tablolardaki itiraz durumu alanına ait değişiklik günlükleri (CDHDR/CDPOS) zaman damgasını sağlar.

Kaydedin

Değişiklik günlüklerini inceleyerek itiraz kaydının durumunun 'Closed' veya 'Resolved' olarak değiştiği zaman damgasını belirleyin.

Olay türü inferred
İtiraz kaydı oluşturuldu
Faturayla ilgili fiyat veya miktar uyuşmazlığı gibi bir müşteri itirazının resmî olarak kaydedilmesini ifade eder. Bu olay, SAP FSCM Dispute Management modülünde açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

İtirazlar ödeme sürecini durdurur ve çözüm için kurum içi kaynak gerektirir. İtirazların ne zaman kaydedildiğini izlemek; çözüm süresini, temel nedenleri ve DSO üzerindeki etkilerini analiz etmenin ilk adımıdır.

Nereden alınır?

SAP FSCM Dispute Management kullanılıyorsa bu, açıkça kaydedilen bir olaydır. İtiraz kaydının oluşturulması, oluşturulma zaman damgasıyla birlikte UDM_CASE veya SCMG_T_CASE_ATTR gibi tablolara yazılır.

Kaydedin

Faturayla ilişkili kayıtlar için vaka yönetimi tablolarından (ör. UDM_CASE) oluşturulma tarihini ve saatini alın.

Olay türü explicit
Kalan tutar kalemi oluşturuldu
Müşteri faturanın tamamını ödemediğinde ve kalan küçük tutar yeni bir açık kalem olarak kaydedildiğinde, ödeme uygulaması sırasında gerçekleşir. Kapatma işleminin ayrıntılarından çıkarımla belirlenir.
Neden önemli?

Kalan tutar kalemleri, ödeme tutarsızlıklarına ve ek iş yüküne işaret eder. Bu kalemleri izlemek, sürekli eksik ödeme yapan müşterileri belirlemeye ve itirazlara yol açan fiyatlandırma veya faturalama sorunlarını ortaya çıkarmaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

Bu, çıkarımla belirlenen bir olaydır. Bir kapatma işlemi (ör. F-28 üzerinden) ilk faturayı kapatırken kalan tutar için yeni bir açık kalem belgesi de oluşturursa kalan tutar kalemi meydana gelir. Kapatma belgesinin kalemleri incelenerek tespit edilebilir.

Kaydedin

İlk faturaya referans veren yeni bir açık kalemin oluşturulduğu durumları bulmak için kapatma belgelerini (BKPF-AUGBL) inceleyin.

Olay türü inferred
Ödeme sözü oluşturuldu
Müşteri tahsilat birimiyle iletişime geçerek belirli bir tarihe kadar ödeme yapacağını taahhüt etmiştir. SAP FSCM Collections Management kullanılıyorsa bu olay açıkça kaydedilir.
Neden önemli?

Ödeme sözleri, tahsilat faaliyetlerinin önemli sonuçlarından biridir. Bu sözlerin oluşturulma, yerine getirilme ve tutulmama oranlarını analiz etmek, tahsilat ekibinin çalışmalarının etkinliğini ölçmeye ve nakit girişlerini tahmin etmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

SAP FSCM Collections Management kullanılıyorsa bu, açıkça kaydedilen bir olaydır. Ödeme sözü ayrıntıları, iş ortağı ve faturayla ilişkilendirilmiş UDM_P2P_ATTR gibi tablolarda saklanır.

Kaydedin

SAP FSCM içindeki UDM_P2P_ATTR gibi ödeme sözü tablolarından oluşturulma zaman damgasını alın.

Olay türü explicit
Ödeme sözü tutulmadı
Müşterinin 'Promise to Pay' kapsamında üzerinde anlaşılan tarihe kadar ödeme yapmadığını gösteren hesaplanmış bir olaydır. Söz verilen tarihe kadar ilgili ödemenin yapılmamış olmasından anlaşılır.
Neden önemli?

Tutulmayan ödeme sözlerini belirlemek, tahsilat çalışmalarını bir üst düzeye taşımak açısından önemlidir. Tutulmayan sözlerin oranının yüksek olması, tahsilat stratejisindeki veya müşterinin mali durumundaki sorunlara işaret edebilir.

Nereden alınır?

Bu, çıkarımla belirlenen veya hesaplanan bir olaydır. UDM_P2P_ATTR tablosundaki söz verilen tarih, faturanın fiilî kapatma tarihiyle karşılaştırılır. Söz verilen tarihe kadar ödeme alınmazsa ödeme sözü tutulmamış sayılır.

Kaydedin

UDM_P2P_ATTR tablosundaki söz verilen tarihi faturanın kapatma tarihiyle karşılaştırın. Kapatma tarihi söz verilen tarihten sonraysa ödeme sözü tutulmamıştır.

Olay türü calculated
Tahsilat için müşteriyle iletişim kaydedildi
Bir tahsilat temsilcisi, vadesi geçmiş bir fatura hakkında müşteriyle telefon veya e-posta gibi bir yolla iletişim kurmuştur. Bu etkinlik genellikle temsilci tarafından sisteme manuel olarak kaydedilir.
Neden önemli?

Bu etkinlik, tahsilat ekibinin manuel çalışma yükünü ölçer. İletişimlerin sıklığını ve zamanlamasını sonraki ödemelerle karşılaştırmak, tahsilat temsilcilerinin çalışmalarının etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

SAP FSCM Collections Management kullanılıyorsa bu etkinlik 'Customer Contact' olarak kaydedilir. Ayrıntılar, genellikle UDM_CASE ile ilişkilendirilen tahsilat iş listesi ve iletişim geçmişi tablolarında saklanır.

Kaydedin

İlgili FSCM Collections Management tablolarından müşteri iletişim kayıtlarını alın.

Olay türü explicit
Önerilen İsteğe bağlı

Veri çıkarma rehberleri

SAP ECC verilerinizi nasıl alırsınız

Başlamaya hazır mısınız?

Veri hazırlığını kolaylaştırmak ve Kredi Yönetimi ve Tahsilat sürecinizle ilgili değerli içgörüler elde etmeye başlamak için bu Templatei kullanın. Nakit akışınızı hızlandırın ve riskleri bugün azaltın.

Nakit akışını hızlandırın: Kredi ve tahsilat süreçlerinizi şimdi iyileştirin

Kredi tahsilat çevrim süresini %30 azaltın, kârlılığı artırın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, kurulum birkaç dakika sürer.