> Sürekli Süreç İyileştirme > Hasta Yolculuğu > Oracle Health (Cerner)

Hasta Yolculuğunuzu İyileştirin

Oracle Health'te hasta bakımını optimize etmek için 6 adımlı rehberiniz.
Veri Şablonunu İndir
Hasta Yolculuğunuzu İyileştirin
Zorluklar (11) Hedefler (11) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Gelişmiş Sonuçlar İçin Oracle Health (Cerner) Hasta Yolculuklarını Optimize Edin

Hasta yolculuklarını anlamak ve iyileştirmek karmaşık olabilir, genellikle hem bakım kalitesini hem de hasta memnuniyetini etkileyen verimsizlikleri gizler. Platformumuz, gecikmelerin tam olarak nerede meydana geldiğini belirlemenize, süreç bottleneck'lerinin temel nedenlerini tespit etmenize yardımcı olur. Bu netlik, operasyonları düzenlemenize, hasta deneyimini geliştirmenize ve daha iyi klinik sonuçlar elde etmenize olanak tanır.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Oracle Health (Cerner) Sisteminde Hasta Yolculuğunuzu Neden Optimize Etmelisiniz?

Hasta Yolculuğunu anlamak ve iyileştirmek, herhangi bir sağlık kuruluşu için, özellikle Oracle Health (Cerner) gibi kapsamlı bir Elektronik Sağlık Kaydı (ESK) sistemi içinde faaliyet gösterirken büyük önem taşır. Bu karmaşık sistemler büyük miktarda veri üretse de, hasta akışını gerçekten anlamak, darboğazları belirlemek ve bakım sunumunu geliştirmek için eyleme geçirilebilir içgörüler elde etmek önemli bir zorluk olabilir. Verimsiz hasta yolculukları, daha uzun bekleme sürelerine, artan operasyonel maliyetlere, azalan hasta memnuniyetine ve hatta klinik sonuçları olumsuz etkileyebilir. Açık, veri odaklı bir görünüm olmadan, sağlık hizmeti sağlayıcıları genellikle varsayımlara veya anekdotsal kanıtlara güvenir, bu da hedefe yönelik iyileştirmeleri zor ve genellikle etkisiz hale getirir. Oracle Health (Cerner) sisteminde Hasta Yolculuğunuzu optimize etmek sadece verimlilikle ilgili değildir; daha yüksek kalitede bakım sunmak ve genel hasta deneyimini iyileştirmekle ilgilidir.

Hasta Yolculukları için Process Mining ile İçgörülerin Kilidini Açma

Process Mining, Oracle Health (Cerner)'dan gelen ham olay verilerini şeffaf, görsel süreç haritalarına dönüştürerek Hasta Yolculuğunuzu analiz etmek ve iyileştirmek için devrim niteliğinde bir yaklaşım sunar. Manuel gözlem veya mülakatlara güvenmek yerine, Process Mining, ilk kayıttan taburculuğa ve takibe kadar gerçek hasta yollarını yeniden yapılandırır. Bu güçlü teknik size şunları sağlar:

  • Uçtan Uca Yolculuğu Görselleştirme: Bir hastanın attığı her adımı görün, departmanlar arasındaki beklenmedik transferler veya belirli aşamalarda uzun süreli kalışlar gibi ideal yollardan sapmaları ortaya çıkarın.
  • Darboğazları Hassasiyetle Belirleme: Hasta Yolculuğu'nda tanı testleri, uzman konsültasyonları veya yatak tahsisleri için uzun beklemeler gibi gecikmelerin meydana geldiği kesin noktaları belirleyin. Process Mining, bu darboğazların toplam döngü süresi üzerindeki etkisini nicel olarak belirler.
  • Döngü Süresini Analiz Etme: Hastaların yolculuklarının her aşamasında ne kadar zaman geçirdiğini anlayarak Hasta Yolculuğu döngü süresini azaltma ve verimi artırma fırsatlarını ortaya çıkarın.
  • Verimsizliğin Temel Nedenlerini Belirleme: Belirli gecikmelerin neden meydana geldiğini daha derinlemesine inceleyin; örneğin, bekleme sürelerini belirli departmanlar, klinisyen uygunluğu veya Oracle Health (Cerner)'da kaydedilen kabul türleriyle ilişkilendirerek.
  • Protokolleri Doğrulama ve İyileştirme: Gerçek hasta akışlarını yerleşik klinik kılavuzlar ve tedavi protokolleriyle karşılaştırarak, uyumsuzluk alanlarını veya protokollerin kendilerinin geliştirilebileceği yerleri vurgulayın.

Process Mining ile Keşfedilen Temel İyileştirme Alanları

Hasta Yolculuğu için Oracle Health (Cerner) verilerinize Process Mining uygulamanız, optimizasyon için kritik alanları ortaya çıkarabilir. Tipik iyileştirmeler şunları içerir:

  • Kabul ve Triage Süreçlerini İyileştirme: Kayıtta bekleme sürelerini azaltma, ilk değerlendirme süreçlerini optimize etme ve hastaların doğru bakım yoluna daha hızlı yönlendirilmesini sağlama.
  • Tanı ve Tedavi Yollarını Hızlandırma: Tanı testi siparişleri, performans ve sonuç teslimi arasındaki gereksiz gecikmeleri belirleme ve ortadan kaldırma, böylece daha hızlı tanılar ve tedavi başlangıcı sağlama.
  • Transfer ve Devir Teslimleri Optimize Etme: Servisler, departmanlar veya bakım seviyeleri arasındaki hasta transferlerinin verimliliğini artırma, devir teslimler sırasında bilgi kaybı veya gecikme riskini minimize etme.
  • Taburculuk Planlamasını Hızlandırma: İlaç mutabakatı, evrak işleri veya takip randevusu planlamasındaki verimsizlikleri belirleyerek taburculuk kararından hastanın fiili ayrılışına kadar geçen süreyi kısaltma.
  • Kaynak Kullanımını İyileştirme: Yoğun zamanları, yaygın yolları ve gerçek hasta akışı verilerine dayalı kaynak taleplerini anlayarak personel, ekipman ve tesis kaynaklarını daha iyi tahsis etme.
  • Uyumluluğu Sağlama: Klinik protokollerin ve yasal gerekliliklerin sürekli olarak karşılandığını doğrulama, böylece riskleri azaltma ve hasta güvenliğini artırma.

Hasta Yolculuğu Süreç Optimizasyonunun Beklenen Sonuçları

Oracle Health (Cerner) ortamınızda Hasta Yolculuğunu optimize etmek için Process Mining'i kullanarak önemli ve ölçülebilir faydalar bekleyebilirsiniz:

  • Azaltılmış Hasta Yolculuğu Döngü Süresi: Hastaların bakımınızda geçirdiği toplam süreyi, kabülden taburculuğa kadar önemli ölçüde azaltma.
  • Geliştirilmiş Hasta Deneyimi ve Memnuniyeti: Daha kısa bekleme süreleri, daha sorunsuz geçişler ve daha öngörülebilir bakım yolları aracılığıyla hasta memnuniyetini artırma.
  • Geliştirilmiş Klinik Sonuçlar: Tanı ve tedaviye daha hızlı erişim, daha iyi sağlık sonuçlarına ve azaltılmış tekrar yatış oranlarına yol açabilir.
  • Artırılmış Operasyonel Verimlilik: Mevcut kaynaklarla daha yüksek verim elde etme, operasyonel maliyetleri azaltma ve personel verimliliğini artırma.
  • Daha Güçlü Uyumluluk ve Risk Azaltma: Klinik kılavuzlara sürekli uyumu sağlama, bakım farklılıklarını azaltma ve potansiyel riskleri hafifletme.
  • Veri Odaklı Stratejik Kararlar: Liderliğinizi objektif, kanıta dayalı içgörülerle güçlendirerek sürekli süreç iyileştirme için bilinçli kararlar verme.

Hasta Yolculuğu Dönüşümünüze Bugün Başlayın

Daha optimize edilmiş bir Hasta Yolculuğu için Oracle Health (Cerner) sisteminde ilk adımı atmak, düşündüğünüzden daha kolaydır. Hasta Yolculuğu'nu nasıl iyileştireceğinize ve Hasta Yolculuğu döngü süresini nasıl azaltacağınıza odaklanarak, Process Mining etkili değişiklikler yapmanız için ihtiyacınız olan netliği sağlar. Bu yaklaşım, kuruluşunuzun varsayımların ötesine geçmesine ve hastalara gerçekten fayda sağlayan ve operasyonel mükemmelliği artıran verilere dayalı kararlar almasına olanak tanır.

Hasta Yolculuğu Hasta Akışı Sağlık Hizmetleri Verimliliği Bakım Yolu Optimizasyonu Klinik Sonuçlar Hasta Deneyimi Hastane Operasyonları Kabul Yönetimi Taburculuk Planlaması Kaynak Kullanımı

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

İlk değerlendirme veya triage'daki gecikmeler, kötü hasta sonuçlarına, acil servis yoğunluğunun artmasına ve olumsuz hasta deneyimlerine yol açabilir. Bu durum, bakım kalitesini ve operasyonel verimliliği doğrudan etkileyerek hem hastalarda hem de personelde hayal kırıklığına neden olur. ProcessMind, Oracle Health (Cerner)'dan gelen olay günlüklerini analiz ederek Hasta Yolculuğu'nda kayıttan ilk değerlendirmeye kadar olan süreçteki kesin darboğazları belirler ve gecikmelere neden olan belirli adımları veya departmanları ortaya çıkarır. Bu içgörü, hasta akışını düzene sokmak ve ilk bakım sunumunu iyileştirmek için hedefe yönelik müdahalelere olanak tanır.

Tanı testi sonuçları için uzayan beklemeler, tanı doğrulamasını ve kritik tedavi planlarının başlatılmasını önemli ölçüde geciktirebilir. Bu durum, klinik etkinliği etkiler, hastaların hastanede kalış sürelerini uzatır ve sağlık maliyetlerini artırabilir, hastane kaynakları ve hasta sağlığı üzerinde baskı yaratır. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) içindeki tam Hasta Yolculuğu'nu görsel olarak haritalandırır ve tanı testi işleme sürelerinin referans değerleri aştığı yerleri vurgular. Kaynak tahsisi veya belirli laboratuvar süreçleri gibi bu gecikmelerin temel nedenlerini belirleyerek, sağlık hizmeti sağlayıcıları hasta bakımını hızlandırabilir ve kalış süresini azaltabilir.

Hastaların hastane departmanları veya servisler arasında transferindeki darboğazlar, yatak sıkıntısına, artan hasta bekleme sürelerine ve operasyonel verimsizliklere yol açar. Bu durum, hasta akışını, kaynak kullanımını etkiler ve hasta deneyimini ile personel iş yükünü olumsuz etkileyebilir. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) içindeki Hasta Yolculuğu'nu haritalandırarak yaygın transfer yollarını belirler ve transferlerin sıkça tıkandığı belirli aşamaları veya departmanları ortaya çıkarır. Bu sayede yatak yönetimi, hasta yerleştirme stratejileri ve departmanlar arası koordinasyon optimize edilebilir.

Verimsiz veya gecikmiş taburculuk planlaması, hastanede kalış sürelerinin uzamasına, yatak doluluk oranlarının artmasına ve yeniden yatış oranlarının yükselmesine neden olabilir. Bu durum, hastane kapasitesini, finansal performansı ve hasta memnuniyetini etkiler ve genellikle taburculuk sonrası bakım hazırlığındaki eksiklikleri gösterir. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) üzerindeki Hasta Yolculuğu verilerini analiz ederek, eksik takip planlaması veya taburculuk faaliyetlerinin geç başlatılması gibi gecikmiş taburculuklara veya yeniden yatışlara yol açan modelleri belirler. Bu bilgiler, taburculuk sürecini kolaylaştırmaya ve gereksiz hastanede kalışları azaltmaya yardımcı olur.

Belirlenmiş tedavi protokollerinden plansız sapmalar, tutarsız bakım kalitesine, artan komplikasyon riskine ve daha yüksek sağlık hizmeti maliyetlerine yol açabilir. Uyumluluğu sağlamak, hasta güvenliği, sonuç öngörülebilirliği ve mevzuata uyumluluk için kritik öneme sahiptir. ProcessMind, Oracle Health (Cerner)'dan alınan event data'yı kullanarak, bir hastanın yolculuğunun öngörülen tedavi protokolünden saptığı durumları otomatik olarak tespit eder ve vurgular. Bu görünürlük, zamanında müdahaleye ve süreç ayarlamalarına olanak tanıyarak bakım sunumunun uyumluluğunu ve kalitesini iyileştirir.

Belirli tıbbi ekipman veya uzman konsültasyonları gibi kilit kaynakların sınırlı bulunabilirliği veya verimsiz tahsisi, Hasta Yolculuğunda önemli bottleneck'ler yaratabilir. Bu durum, hasta bekleme sürelerini, operasyonel verimliliği ve zamanında bakım sağlama yeteneğini doğrudan etkileyerek birikmelere yol açar. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) event verilerini kullanarak, kaynak kısıtlamalarının Hasta Yolculuğunda tam olarak nerede gecikmelere neden olduğunu (örneğin, konsültasyonlar veya prosedürler için uzun beklemeler) belirler. Bu, data odaklı kaynak optimizasyonu ve iyileştirilmiş hasta akışı sağlar.

Kabul edilemez derecede yüksek yeniden yatış oranları, ilk tedavide, taburculuk eğitiminde veya takip bakımında potansiyel eksiklikleri gösterir, bu da daha kötü hasta sonuçlarına ve sağlık sistemi için artan maliyetlere yol açar. Bu durum, hasta güvenini ve hastane itibarını olumsuz etkiler. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) içinde daha yüksek yeniden yatış bayraklarıyla ilişkili hasta kohortlarını ve belirli Hasta Yolculuğu yollarını belirler. Önceki aktiviteleri ve nitelikleri analiz ederek, yeniden yatışları azaltmak için hedeflenen müdahaleler için temel nedenler ortaya çıkarılabilir.

Benzer hastaların tanı adımlarından tedavi uygulamasına kadar nasıl tedavi edildiğindeki önemli değişkenlik, tutarsız sonuçlara ve verimsiz kaynak kullanımına yol açabilir. Bu durum, kurum genelinde kalitenin, maliyet etkinliğinin ve genel bakım standardizasyonunun etkiler. ProcessMind, Oracle Health (Cerner)'da belirli tanılar veya kabul türleri için kaydedilen farklı gerçek Hasta Yolculuğu yollarını görsel olarak haritalandırarak süreç varyantlarını ve bunların etkilerini ortaya çıkarır. Bu, standardizasyon ve en iyi uygulama yayılımını sağlayarak bakım tutarlılığını iyileştirir.

İlaçların reçeteye uygun şekilde tutarlı bir şekilde uygulanmaması, hasta güvenliğini, tedavi etkinliğini ve düzenleyici uyumluluğu tehlikeye atabilir. İlaç protokollerine uyumu takip etmek, istenmeyen olayları önlemek ve tedavi başarısını sağlamak için sağlık hizmetlerinde hayati önem taşır. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) olay günlüklerinde, ilaç uygulama faaliyetlerinin Hasta Yolculuğu'ndaki reçete edilen programlar veya protokollere uymadığı durumları belirleyebilir. Bu durum, uyumu ve hasta güvenliğini iyileştirmek için personel eğitimi veya sistem ayarlamaları gereken alanları vurgular.

Hastalar için haksız yere uzayan kalış süresi, hastane kaynaklarını zorlar, yatak bulunabilirliğini azaltır ve operasyonel maliyetleri artırır, sağlık sisteminin genel verimliliğini etkiler. Bu aynı zamanda hastaları hastane kaynaklı koşulların daha yüksek risklerine maruz bırakabilir. ProcessMind, Oracle Health (Cerner)'dan alınan Hasta Yolculuğu data'sındaki beklenen taburculuk tarihlerini ve gerçek hasta taburculuk event'lerini analiz ederek beklenen Kalış Süresi'ni aşan case'leri belirler ve gecikmelere katkıda bulunan aktiviteleri tespit eder. Bu, hasta akışını ve kaynak tahsisini etkili bir şekilde optimize etmeye yardımcı olur.

Taburculuk sonrası kritik takip randevularının planlanmasındaki gecikmeler, hasta iyileşmesini etkileyebilir, tekrar yatış riskini artırabilir ve bakımda süreklilik eksikliğine yol açabilir. Bu durum genellikle suboptimal hasta sonuçlarına ve acil servisler üzerindeki yükün artmasına neden olur. ProcessMind, Oracle Health (Cerner) içinde taburculuk planlaması başlatılması veya hastanın taburcu edilmesi ile takip randevusunun planlanması arasında geçen süreyi belirlemek için Hasta Yolculuğu'nu analiz eder. Bu, taburculuk sonrası bakım için randevu planlama sürecindeki verimsizlikleri ortaya çıkararak hedefe yönelik iyileştirmelere olanak tanır.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Oracle Health (Cerner)'daki ilk değerlendirmeler için uzun bekleme süreleri, hasta memnuniyetini etkiler ve kritik bakımın gecikmesine neden olabilir. Bu beklemeleri azaltmak, hasta yolculuğuna daha sorunsuz bir başlangıç sağlar, hasta deneyimini iyileştirir ve erken müdahaleye olanak tanıyarak klinik sonuçları potansiyel olarak artırır. Bu durum, operasyonel verimliliği ve hasta güvenini doğrudan etkiler.ProcessMind, farklı departman ve zamanlardaki ilk değerlendirme sürecinin kesin süresini ve varyasyonlarını görselleştirerek gecikmelerin temel nedenlerini belirler. Oracle Health (Cerner) event log'larını analiz ederek, bottleneck'lere neden olan belirli adımları veya kaynak kısıtlamalarını tespit eder. Bekleme sürelerini %15-25 oranında azaltmayı, bakımı daha erişilebilir ve verimli hale getirmeyi bekleyebilirsiniz.

Tanı testi sonuçlarının alınmasındaki gecikmeler, hasta kaygısını uzatabilir ve temel tedavi kararlarını erteleyerek Oracle Health (Cerner) içindeki genel hasta yolculuğunu etkileyebilir. Bu kritik adımı hızlandırmak, daha hızlı tanılara, daha çabuk tedavi başlangıcına ve hasta güveninin artmasına yol açar. Bu da klinik etkinliği artırır. ProcessMind, test siparişinden sonuçların hazır olmasına kadar tüm tanı iş akışını haritalandırarak gecikmelerin nerede ve neden meydana geldiğini vurgular. Uzayan geri dönüş sürelerine katkıda bulunan süreç varyasyonlarını ve uyumsuz yolları belirler. ProcessMind'den elde edilen içgörülerle, kuruluşlar tanı sonucu teslim sürelerini tipik olarak %20-30 oranında azaltabilir, bu da hasta bakım yollarında daha hızlı ilerlemeye yol açar.

Oracle Health (Cerner) içindeki servisler veya departmanlar arası verimsiz hasta transferleri, gereksiz gecikmelere, lojistik zorluklara ve hasta rahatsızlığına neden olabilir. Bu geçişleri optimize etmek, kesintisiz, koordineli bakımı sağlar, personel iş yükünü azaltır ve tıbbi hata riskini en aza indirir; doğrudan hasta yolculuğu deneyimini ve operasyonel akışı iyileştirir.ProcessMind, hasta transferlerinin gerçek yollarını ve sürelerini ortaya çıkararak gereksiz devirleri, bekleme durumlarını veya standart işletim prosedürlerinden sapmaları gösterir. Aktivite loglarını analiz ederek, transferlerin bottleneck haline geldiği belirli departmanları veya zamanları belirler. Bu hassas içgörülerle transfer sürelerini %10-20 oranında azaltmayı ve çeşitli hastane birimlerinde hasta akışını iyileştirmeyi bekleyebilirsiniz.

Oracle Health (Cerner)'da suboptimal veya gecikmiş taburculuk planlaması, uzayan kalış sürelerine, artan maliyetlere ve aceleci hasta çıkışlarına yol açarak iyileşmeyi ve takip bakımını potansiyel olarak etkileyebilir. Zamanında ve etkili taburculuk planlaması, hastaların uygun kaynaklar ve talimatlarla ayrılmasını sağlayarak yeniden yatış risklerini azaltır ve yatak kullanımını optimize eder.ProcessMind, taburculuk sürecini başlangıçtan tamamlanmaya kadar görselleştirir, sık sık gecikmelere veya uyumsuzluğa neden olan adımları belirler. Taburculuk yollarındaki varyasyonları vurgulayarak proaktif planlamanın nerede aksadığını gösterir. Bu modelleri anlayarak, ProcessMind kullanıcıları tipik olarak taburculuk hazırlığını iyileştirebilir ve beklenmedik gecikmeleri %15-25 oranında azaltabilir, bu da daha iyi hasta sonuçlarına ve yatak devrine yol açar.

Oracle Health (Cerner)'da belirlenmiş tedavi protokollerinden istenmeyen sapmalar, hasta güvenliğini tehlikeye atabilir, tutarsız bakım kalitesine yol açabilir ve istenmeyen event riskini artırabilir. Klinik protokollere yüksek düzeyde uyum sağlamak, bakımı standartlaştırır, hasta sonuçlarını iyileştirir ve mevzuata uyumluluğu destekleyerek hasta yolculuğunun temelini güçlendirir.ProcessMind, tüm gerçek hasta bakım yollarını otomatik olarak keşfeder ve bunları önceden tanımlanmış klinik protokollerle karşılaştırarak sapmaları, sıklıklarını ve etkilerini anında belirler. Oracle Health (Cerner) sistemi içinde uyumsuzluğun tam olarak nerede ve neden meydana geldiğini tespit eder. Bu görünürlük, kuruluşların protokol uyumunu %10-20 oranında iyileştirmesine olanak tanır, bu da daha tutarlı ve güvenli hasta bakımına yol açar.

Personel, ekipman veya yatak bulunabilirliği gibi kaynak bottleneck'leri, hastaların Oracle Health (Cerner)'daki yolculuklarında ilerlemesini önemli ölçüde yavaşlatarak gecikmelere, hayal kırıklığına ve suboptimal sonuçlara yol açabilir. Kaynak tahsisini optimize etmek, hastaların bakım aşamalarında verimli bir şekilde ilerlemesini sağlayarak verimliliği artırır ve kritik sağlık hizmeti varlıklarının kullanımını maksimize eder.ProcessMind, tüm hasta yolculuğu boyunca kaynakların nasıl kullanıldığına dair net, data odaklı bir görünüm sunarak eksikliklerin veya aşırı yüklenmelerin nerede meydana geldiğini belirler. Kaynak bulunabilirliğinin süreç performansı ve hasta bekleme süreleri üzerindeki etkisini gösterir. Bu içgörüleri kullanarak, kuruluşlar kaynakları daha etkili bir şekilde yeniden tahsis edebilir, potansiyel olarak hasta akışı verimliliğini %10-18 oranında artırabilir ve kritik varlıkların boşta kalma sürelerini azaltabilir.

Yüksek hasta tekrar yatış oranları, genellikle taburculuk sonrası bakımdaki eksiklikleri, yetersiz hasta eğitimini veya erken taburculuğu işaret eder; bu da önemli maliyetler ekler ve hasta sağlığını olumsuz etkiler. Oracle Health (Cerner) içindeki önlenebilir tekrar yatışları azaltmak, hasta sonuçlarını iyileştirir, sağlık harcamalarını düşürür ve bakım sağlayıcısının itibarını artırır. ProcessMind, taburculuğa kadar olan hasta yolculuğunu analiz eder ve daha yüksek tekrar yatış riskleriyle ilişkili belirli desenleri, aktiviteleri veya eksik adımları belirler. Taburculuk planlaması ve takip süreçlerindeki tutarsızlıkları vurgulayabilir. Bu kritik faktörleri ortaya çıkararak, ProcessMind önlenebilir tekrar yatışları %5-15 oranında azaltmaya yardımcı olur, bu da daha etkili ve sürdürülebilir hasta bakımına yol açar.

Oracle Health (Cerner) içindeki farklı klinisyenler veya departmanlar arasındaki tutarsız hasta bakım yolları, değişen bakım kalitesine, artan maliyetlere ve öngörülemeyen hasta sonuçlarına yol açabilir. Bu yolları standartlaştırmak, tutarlı, yüksek kaliteli bir hasta deneyimi sağlar, verimliliği artırır ve klinik uygulamadaki değişkenliği azaltır. ProcessMind, hasta bakımındaki gerçek süreç varyasyonlarını otomatik olarak keşfeder, hastalar tarafından izlenen tüm yaygın ve sapkın yolları belirler. Hangi yolların daha iyi veya daha kötü sonuçlara yol açtığını görselleştirerek veri odaklı standardizasyon çabalarına olanak tanır. Bu yetenek, kuruluşların süreç varyasyonlarını %15-25 oranında azaltmasını sağlayarak hasta yolculuğu boyunca daha öngörülebilir ve yüksek kaliteli bakım sunumunu teşvik eder.

İlaç uygulama uyumluluğundaki boşluklar, Oracle Health (Cerner) ortamında ciddi hasta güvenliği sorunlarına, advers ilaç olaylarına ve suboptimal tedavi etkinliğine yol açabilir. İlaç protokollerine sıkı sıkıya uyulmasını sağlamak, hasta sağlığı, düzenleyici uyumluluk ve hasta yolculuğu boyunca genel bakım kalitesi için hayati önem taşır. ProcessMind, ilaç uygulama sürecinin her adımını izlemek için olay günlüklerini analiz ederek atlanan adımları, gecikmeli eylemleri veya reçete edilen iş akışlarından sapmaları belirler. Uyum sorunlarının en yaygın olduğu belirli durumları veya departmanları tespit eder. Bu içgörüleri kullanarak, kuruluşlar ilaç uygulama uyumluluğunu %10-20 oranında artırabilir ve hasta güvenliğini önemli ölçüde iyileştirebilir.

Oracle Health (Cerner) hastanelerinde hastaların uzun süre kalması, daha yüksek maliyetlere yol açar, yeni hastalar için yatak bulunabilirliğini azaltır ve hastane kaynaklı durum riskini artırabilir. Gereksiz bakım günlerini azaltmak için hasta yolculuğunu optimize etmek, operasyonel verimliliği doğrudan iyileştirir, sağlık harcamalarını düşürür ve hasta memnuniyetini artırır. ProcessMind, hasta yolculuğunun uçtan uca bir görünümünü sağlayarak, uzayan kalışlara katkıda bulunan kritik yol aktivitelerini ve ana darboğazları belirler. Teşhis bekleme süreleri veya transfer verimsizlikleri gibi çeşitli gecikmelerin toplam kalış süresi üzerindeki etkisini nicel olarak belirler. Bu spesifik temel nedenlere odaklanarak, kuruluşlar hasta kalış süresini tipik olarak %8-15 oranında azaltabilir, kaynakları serbest bırakabilir ve hasta verimliliğini artırabilir.

Oracle Health (Cerner)'dan taburculuk sonrası takip randevularının planlanmasındaki gecikmeler, bakım sürekliliğini bozabilir, uzun vadeli hasta sonuçlarını kötüleştirebilir ve tekrar yatış olasılığını artırabilir. Bu süreci hızlandırmak, hastaların iyileşmeleri ve genel sağlık yönetimleri için kritik olan zamanında taburculuk sonrası destek almalarını sağlar. ProcessMind, hasta yolculuğunu taburculuk başlatılmasından takip randevularının fiili planlanmasına kadar izleyerek herhangi bir idari gecikmeyi veya devir teslim verimsizliklerini belirler. Bu kritik taburculuk sonrası adımda tipik süreleri ve varyasyonları vurgular. Bu süreçleri optimize ederek, kuruluşlar takip planlama sürelerini %15-25 oranında azaltabilir, hastalar için daha sorunsuz bir geçiş ve bakım sonrası planlara daha iyi uyum sağlayabilir.

Hasta Yolculuğu İçin 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Veri Setinizi Yükleyin
4

Sürecinizi Analiz Edin
5

İyileştirmeleri Uygula
6

Sürecinizi İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Hasta Yolculuğu analizi için tasarlanmış özel Excel şablonunu edinin. Bu şablon, ilgili hasta episod verilerini ayıklamak için doğru yapıyı sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Standartlaştırılmış bir veri yapısı, doğru ve tutarlı analiz sağlar; bu da veri tutarsızlıkları olmadan Process Mining için temel bir zemin oluşturur.

Beklenen sonuç

Hasta yolculuğu veri ayıklama için özel olarak hazırlanmış, doldurulmaya hazır boş bir Excel şablonu.

NE KAZANACAKSINIZ?

Hasta Workflow'larınızdaki Gizli İçgörüleri Ortaya Çıkarın

ProcessMind, ham data'yı net görselleştirmelere dönüştürerek hasta yolculuklarınızın gerçek akışını ortaya çıkarır. Bottleneck'lerin tam olarak nerede oluştuğunu ve hasta bakımını ve operasyonel verimliliği nasıl artırabileceğinizi anlayın.
  • Gerçek hasta yolaklarını görselleştirin
  • Bakım sunumundaki bottleneck'leri belirleyin
  • Hasta deneyimini ve sonuçlarını optimize edin
  • Oracle Health (Cerner) operasyonlarını düzenleyin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Hasta Bakımında Gerçek Dünya Etkisi

Bu sonuçlar, Oracle Health, Cerner'daki hasta epizotları verileriyle process mining'in nasıl eyleme geçirilebilir içgörüler sağladığını, hasta bakımında ve operasyonel verimlilikte iyileşmeleri yönlendirdiğini göstermektedir. Hasta yolculuğunu görselleştirerek ve analiz ederek, kuruluşlar bottleneck'leri belirleyebilir ve bakım yolaklarını optimize edebilir.

0 % faster
Daha Hızlı İlk Değerlendirmeler

Azaltılmış hasta bekleme süreleri

Triage ve değerlendirme sürecindeki darboğazları belirleyin ve ortadan kaldırın, böylece hastaların bir klinisyen tarafından görülmek için beklediği süreyi önemli ölçüde azaltın. Bu, hasta memnuniyetini ve daha zamanında bakımı iyileştirir.
0 days
Azaltılmış Kalış Süresi

Optimize edilmiş hasta yolculuğu süresi

Kabulden taburculuğa kadar tüm hasta epizotu boyunca gecikmeleri ve verimsizlikleri belirleyin. Gereksiz hastanede kalış günlerini en aza indirmek, yatak kapasitesini artırır ve operasyonel maliyetleri düşürür.
0 % increase
Gelişmiş Protokol Uyumu

Tutarlı klinik uygulama

Belirlenmiş tedavi protokollerinden sapmaları görselleştirin ve uyumsuzluğun temel nedenlerini belirleyin. Bu, hastaların standartlaştırılmış, yüksek kaliteli bakım almasını sağlayarak riskleri azaltır ve sonuçları iyileştirir.
0 % decrease
Önlenebilir Yeniden Yatışları Azaltın

İyileştirilmiş taburculuk sonrası sonuçlar

Tekrar yatışlara katkıda bulunan faktörleri belirlemek için taburculuk süreçlerini ve taburculuk sonrası takibi analiz edin. Önlenilebilir tekrar yatışları azaltmak, daha iyi hasta sağlığına ve önemli maliyet tasarruflarına yol açar.
0 % fewer variants
Akışkan Hasta Yolakları

Daha fazla süreç standardizasyonu

Hasta yolculuklarındaki gerçek varyasyonları keşfedin ve optimal yolları belirleyin. Bakım sunumunu standartlaştırmak, kafa karışıklığını azaltır, kaynak tahsisini iyileştirir ve genel operasyonel öngörülebilirliği artırır.
0 % faster
Hızlandırılmış Tanı Sonuçları

Tanıya ulaşma süresi kısalır

Tanı testi siparişleri ile sonuç teslimatı arasındaki gecikmeleri belirleyerek daha hızlı klinik kararlar alınmasını sağlayın. Bu, tedavi başlangıcını hızlandırır ve hasta kaygısını ve sonuçlarını iyileştirir.

Sonuçlar süreç karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişiklik gösterir. Bu rakamlar, uygulamalar genelinde gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Belirli hasta ziyareti veya bakım epizotu için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Hastanın kabulden taburculuğa kadar olan uçtan uca yolculuğunu yeniden yapılandırmak için gereken temel anahtardır.

Gerçekleştirilen klinik veya idari event'in adı veya açıklaması.

Neden önemli

Süreç haritasındaki adımları tanımlayarak iş akışının görselleştirilmesini sağlar.

Aktivitenin gerçekleştiği veya tamamlandığı belirli tarih ve saat.

Neden önemli

Olayların sırasını belirlemek ve teslim süreleri gibi performans KPI'larını hesaplamak için temeldir.

Birden fazla encounter'da hasta için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Ayrı episodları aynı bireye bağlayarak 'Hasta Tekrar Yatış Oranı' KPI'ını mümkün kılar.

Hasta ziyaretinin kategorizasyonu; örneğin Yatan Hasta, Ayakta Hasta veya Acil Durum.

Neden önemli

Farklı bakım ortamlarındaki yolların ve verimin karşılaştırmalı analizine olanak tanır.

Event'in gerçekleştiği belirli servis, birim veya departman.

Neden önemli

Belirli departmanlardaki darboğazları analiz etmek ve hasta akış coğrafyasını görselleştirmek için temeldir.

Aktiviteyi gerçekleştiren klinisyenin kimliği veya adı.

Neden önemli

Kaynak analizini destekler ve potansiyel eğitim ihtiyaçlarını veya iş yükü dengesizliklerini belirler.

Laboratuvar testi veya ilaç gibi verilen belirli siparişin adı.

Neden önemli

Tanısal ve tedavi yolaklarının ayrıntılı analizi için gereklidir.

Taburculuk sonrası hastanın varış noktası veya durumu.

Neden önemli

Temel sonuç metriği; hasta yolculuğunun 'son durumunu' tanımlar.

Hasta epizotunun gün veya saat cinsinden toplam süresi.

Neden önemli

Hastane yönetimi için en önemli tek verimlilik KPI'ıdır.

Bu episodun önceki bir taburculuktan sonraki 30 gün içinde gerçekleşip gerçekleşmediğini gösteren bayrak.

Neden önemli

'Hasta Tekrar Yatış Oranı' KPI'ını doğrudan destekler, bu da önemli bir bakım kalitesi metriğidir.

Bakımın birincil nedenini temsil eden ICD-10 veya SNOMED kodu.

Neden önemli

Belirli durumlar için hasta yollarının birebir karşılaştırılmasına olanak tanır.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Hastanın sisteme girdiği ve kayıt edildiği anda hasta epizotunun başlangıcını işaretler. Cerner Millennium'da bu, encounter kaydı oluşturulduğunda veya kayıt timestamp'i ayarlandığında yakalanır.

Neden önemli

Kalış Süresi (LOS) hesaplamaları ve ilk bekleme süresi analizi için başlangıç zamanını belirler.

Acil servis veya kabul bağlamında ilk hemşire değerlendirmesinin veya triyaj formunun tamamlanmasını temsil eder. Bu genellikle sistem içinde belgelenmiş belirli bir form veya klinik event'tir.

Neden önemli

'İlk Değerlendirme Bekleme Süresi' KPI'ını hesaplamak ve ön kapıdaki darboğazları belirlemek için kritik öneme sahiptir.

Bir klinisyen laboratuvar testi veya görüntüleme çalışması için bir sipariş girdiğinde gerçekleşir. Bu timestamp, tanısal dönüş süresi hesaplamasını başlatır.

Neden önemli

'Tanısal Sonuç Teslim Süresi' KPI'ı için başlangıç noktası; sipariş verme ile uygulama arasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur.

Hastanın encounter kaydına resmi bir tanı eklendiğinde gerçekleşir. Bu, bir test sonucundan farklıdır ve klinisyenin durumu onaylamasını temsil eder.

Neden önemli

'Tanı Doğrulandı' dönüm noktası ve kesin tanıya kadar geçen süreyi analiz etmek için temeldir.

Bir laboratuvar veya görüntüleme sonucunun kesinleştiği ve klinisyene sunulduğu an. Bu, tanısal dönüş süresi aralığını sonlandırır.

Neden önemli

'Tanı Sonucu Teslim Süresi' döngüsünü tamamlar ve sonraki tedavi kararlarını tetikler.

Hastanın bir yerden (örn. acil servis) başka bir yere (örn. yoğun bakım) fiziksel olarak taşındığını gösterir. Bu, konum geçmişi üzerinden takip edilir.

Neden önemli

'Servisler Arası Transfer Verimliliği' analizine olanak tanır ve hastaların hastane içindeki akışını görselleştirmeye yardımcı olur.

Doktorun hastayı taburcu etme emrini verdiği event. Bu, taburculuk planlama saatini başlatır.

Neden önemli

'Taburculuk Planlama Döngü Süresi' için başlangıç noktası. Bununla gerçek taburculuk arasındaki boşluk, operasyonel gecikmeleri gösterir.

Hastanın kalışını sonlandıran nihai idari event. Bu timestamp, toplam Kalış Süresini hesaplamak için kullanılır.

Neden önemli

Sürecin birincil bitiş event'i. Kalış Süresi ve yeniden yatış hesaplamaları için esastır.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process mining, Oracle Health'ten event data'yı analiz ederek gerçek hasta yolaklarınızı görselleştirir. Aşırı bekleme süreleri veya uzun tanı gecikmeleri gibi bottleneck'leri belirlemeye ve standart tedavi protokollerinden sapmaları ortaya çıkarmaya yardımcı olur. Bu, operasyonları düzenlemek ve hasta bakım verimliliğini artırmak için data odaklı kararlar alınmasını sağlar.

Process mining yapmak için öncelikle hasta yolculuğunun her adımını detaylandıran event log'lara ihtiyacınız vardır. Temel data noktaları arasında benzersiz bir hasta epizotu tanımlayıcısı, aktivite adları ve her aktiviteye karşılık gelen timestamp'ler bulunur. Kaynak bilgileri veya sonuç metrikleri gibi ek nitelikler analizi zenginleştirebilir.

Veri ayıklama genellikle Oracle Health (Cerner) veritabanını sorgulamayı veya mevcut raporlama arayüzlerini kullanmayı içerir. Hasta episodları için olay günlüklerini yakalayan doğru tabloları ve alanları belirlemek kritik öneme sahiptir. Güvenli ve uyumlu veri alımını sağlamak için BT ekibinizle ve Cerner yöneticilerinizle işbirliği yapmanızı öneririz.

Azaltılmış ilk değerlendirme bekleme süreleri, hızlandırılmış tanısal sonuç teslimi ve önlenebilir yeniden yatış oranlarında düşüş gibi önemli iyileşmeler bekleyebilirsiniz. Process mining, kaynak tahsisini optimize etmeye ve bakım yolaklarını standartlaştırmaya yardımcı olarak daha verimli ve uyumlu bir hasta deneyimi sağlar.

Bir Process Mining çözümü, büyük veri kümelerini alıp analiz edebilen bir platform gerektirir. Spesifik gereksinimler satıcıya göre değişmekle birlikte, ortak ihtiyaçlar arasında güvenli bir veri entegrasyon yöntemi, yeterli işleme gücü ve analiz için kullanıcı arayüzü erişimi bulunur. Çoğu çözüm bulut tabanlı olup, yerel altyapı ihtiyaçlarını minimize eder.

Data çıkarma ve model yapılandırmasını içeren ilk kurulum, data kullanılabilirliğine ve karmaşıklığına bağlı olarak birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Data akışı başladıktan sonra, ilk içgörüler hızla, genellikle birkaç gün içinde oluşturulabilir. Sürekli analiz, devam eden optimizasyon fırsatları sunar.

Evet, data güvenliği çok önemlidir. Saygın process mining çözümleri, HIPAA dahil katı data gizliliği düzenlemelerine uyar. Data, transfer ve analiz sırasında genellikle takma adla veya anonimleştirilerek hasta gizliliğini sağlarken değerli süreç içgörüler sunar.

Kesinlikle. Process Mining, önceden tanımlanmış klinik protokollerden ve yollardan sapmaları belirlemede üstündür. Gerçek hasta yolculuklarını ideal modellerle karşılaştırarak, uyumsuzluk durumlarını vurgulayabilir, sağlık hizmeti sağlayıcılarının temel nedenleri araştırmasına ve düzeltici eylemler uygulamasına olanak tanır.

BI araçları "ne olduğunu" gösterirken ve raporlama dashboard'ları toplam metrikleri görüntülerken, process mining "nasıl ve neden olduğunu" ortaya çıkararak daha ileri gider. Event data'dan gerçek uçtan uca süreç akışlarını yeniden yapılandırır, geleneksel BI'ın gözden kaçırabileceği gizli bottleneck'leri ve varyasyonları ortaya çıkarır. Süreç yürütülmesine ilişkin eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.

Hasta Yolculuklarını Hemen Optimize Edin, Sonuçları Hızla İyileştirin

Hasta yolculuğu döngü süresini %30 azaltmak için darboğazları hızla belirleyin.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. Dakikalar içinde başlayın.