Siparişten Tahsilata, faturalandırma ve fatura yönetimi için Veri Templateiniz
Siparişten Tahsilata, faturalandırma ve fatura yönetimi için Veri Templateiniz
- Toplanması önerilen öznitelikler
- İzlenecek temel etkinlikler
- Veri çıkarma rehberi
Siparişten Tahsilata, faturalandırma ve fatura yönetimi öznitelikleri
| Ad | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Aktivite adı
ActivityName
|
Faturalama sürecinde gerçekleşen belirli iş olayının adı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, fatura yaşam döngüsünde ulaşılan adımı veya kilometre taşını, örneğin Fatura oluşturuldu ya da Ödeme alındı durumunu açıklar. Bu aktiviteler, süreç haritasındaki düğümleri oluşturur. Aktivite adı sırasını analiz etmek, Process Mining için temel önemdedir. Tasarlanan süreçle karşılaştırma yapmanızı sağlayarak gerçek süreç akışını ortaya çıkarır. Belirli adımlar arasındaki sapmaları, darboğazları ve yeniden çalışma döngülerini belirlemek için kullanılır. Faturalama Sürecinde Yeniden Çalışma ve Hatalar ile Faturalama Uyumluluğu İhlal Raporu Dashboardlarını doğrudan destekler.
Neden önemli?
Sürecin adımlarını tanımlar, süreç haritasının temelini oluşturur ve iş akışını, darboğazları ve sapmaları analiz etmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu bilgi genellikle Invoice nesnesindeki Durum alanındaki değişikliklerden veya belirli işlemleri izleyen Task ya da Event gibi ilişkili nesnelerin kayıtlarından elde edilir.
Örnekler
Fatura oluşturulduFatura onaylandıFatura müşteriye gönderildiÖdeme alındı
|
|||
|
Fatura numarası
InvoiceNumber
|
Her faturanın benzersiz kimliğidir ve faturalama sürecindeki temel vaka kimliği olarak kullanılır. | ||
|
Açıklama
Fatura Numarası, faturalamayla ilgili tüm aktiviteleri tek bir vakada bir araya getiren temel özniteliktir. Her numara, müşteriye gönderilen ayrı bir fatura belgesini temsil eder. Process Mining analizinde bu öznitelik, faturanın oluşturulmasından son ödemenin alınmasına ve faturanın kapatılmasına kadar tüm yaşam döngüsünü izlemenizi sağlar. Süreç haritasını oluşturmak ve Ortalama Fatura Çevrim Süresi ile Satışların Tahsilat Süresi gibi vaka düzeyindeki KPI’ları hesaplamak için gereklidir. Fatura Numarasına göre yapılan analiz, her bir faturalama vakasındaki darboğazları, yeniden çalışma döngülerini ve uyumluluk sapmalarını belirlemeye yardımcı olur.
Neden önemli?
Bu, ilgili tüm faturalama olaylarını birbirine bağlayan temel anahtardır. Böylece her benzersiz işlem için faturalama sürecini baştan sona görebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu, genellikle Salesforce Sales Cloud’daki Invoice nesnesinin birincil anahtarıdır ve çoğunlukla
Örnekler
INV-00582INV-01934INV-10345
|
|||
|
Olay zamanı
EventTime
|
Belirli bir aktivitenin ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, her aktivitenin tarih ve saat bilgisini sağlar. Aktiviteleri kronolojik sıraya koymak ve performansı analiz etmek için gereklidir. Zaman damgaları olayların sırasını belirler ve aralarındaki sürelerin hesaplanmasını sağlar. Süreç analizinde Olay zamanı; çevrim süreleri, bekleme süreleri ve belirli aktivitelerin süreleri dâhil olmak üzere zamana dayalı tüm metrikleri hesaplamak için kullanılır. Ortalama Fatura Çevrim Süresi ve DSO gibi KPI’ların temelini oluşturur; Fatura Onay Çevrim Süresi ve Ödeme Mutabakatı Performansı Dashboardlarını destekler.
Neden önemli?
Bu zaman damgası, olayları doğru sıraya koymak ve gecikmeleri belirlemeye yardımcı olan çevrim süreleri ile süreler gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu veri genellikle Invoice nesnesindeki veya ilişkili Task/Event kayıtlarındaki
Örnekler
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-05-20T09:05:12Z
|
|||
|
Fatura durumu
InvoiceStatus
|
Faturanın yaşam döngüsündeki mevcut durumu. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturanın Taslak, Onay bekliyor, Gönderildi, Ödendi veya Geçersiz gibi mevcut durumunu gösterir. Faturanın herhangi bir anda süreçte nerede olduğuna dair bir görünüm sunar. Fatura durumu, filtreleme ve segmentlere ayırma için önemli bir boyuttur. Analistlerin, ödeme bekleyen veya reddedilmiş tüm faturalar gibi belirli fatura gruplarına odaklanmasını sağlar. Böylece işler önceliklendirilebilir ve belirli aşamalarda takılı kalan faturaların özellikleri analiz edilebilir.
Neden önemli?
Faturanın mevcut durumunu açıkça gösterir; açık, kapalı veya sorunlu vakaları filtreleyip analiz etmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu, Salesforce’taki Invoice nesnesinde genellikle
Örnekler
Onay bekliyorOnaylandıMüşteriye gönderildiÖdendiZarar yazıldı
|
|||
|
Fatura toplam tutarı
InvoiceTotalAmount
|
Faturanın toplam parasal değeri. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, sunulan ürün veya hizmetler karşılığında müşteriden tahsil edilecek toplam tutarı gösterir. Her fatura vakasıyla ilişkili temel bir finansal metriktir. Fatura toplam tutarını analiz etmek, yüksek tutarlı faturaları önceliklendirmenize ve küçük ya da büyük işlemlerde süreç performansının nasıl değiştiğini anlamanıza yardımcı olur. Dashboard analizlerinde segment oluşturmak için kullanılabilir. Örneğin, tutarı yüksek faturaların onay süresinin daha uzun olup olmadığını veya ödemelerinin daha geç yapılıp yapılmadığını görebilirsiniz. Bu bilgi, finansal riski yönetmek ve tahsilat çalışmalarını doğru biçimde planlamak için önemlidir.
Neden önemli?
Finansal etkiyi analiz etmenizi sağlar. Yüksek tutarlı faturaları önceliklendirerek parasal değerin onay süresi veya ödeme gecikmesi gibi süreç davranışlarını nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu, Invoice nesnesindeki standart bir para birimi alanı olabilir; alanın adı
Örnekler
5400.5012500.00850.75
|
|||
|
Faturalama departmanı
BillingDepartment
|
Faturalama aktivitesinden sorumlu departman veya ekip. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, sorumlu kullanıcının bağlı olduğu Alacaklar Muhasebesi veya Satış Operasyonları gibi işlevsel grubu belirtir. Bu bilgi genellikle Salesforce’taki kullanıcı profili veya rolünden elde edilir. Performansı departmana göre analiz etmek, süreç sahipliğini anlamak ve belirli ekiplerdeki sistemik sorunları belirlemek için önemlidir. Farklı işlevsel alanlardaki verimliliği ve kaynak kullanımını karşılaştırmak amacıyla Ödeme Mutabakatı Performansı ve Faturalama Ekibi İş Yükü ve Performansı Dashboardlarında kullanılır.
Neden önemli?
Ekip veya departman düzeyinde performans analizi yapmanızı sağlar. Böylece gruplara özgü darboğazları, kaynak kısıtlarını veya eğitim eksiklerini belirleyebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu bilgi genellikle Salesforce’taki User nesnesinde,
Örnekler
Alacaklar muhasebesiFinans operasyonlarıTahsilat ekibi
|
|||
|
Ödeme vade tarihi
PaymentDueDate
|
Müşterinin faturayı ödemesi gereken tarih. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturada belirtilen ödeme son tarihini gösterir. Fatura tarihi ve üzerinde anlaşılmış ödeme koşullarına göre hesaplanır. Ödeme vade tarihi, finansal planlama ve tahsilat yönetimi için önemli bir veri noktasıdır. Gerçek ödeme performansını ölçmek için temel alınır. Zamanında Ödeme Oranı KPI’ını hesaplamak ve Satışların Tahsilat Süresi (DSO) Eğilimi gibi ödeme zamanlamasını izleyen Dashboardları oluşturmak için gereklidir.
Neden önemli?
Ödeme performansını ölçmek, DSO’yu hesaplamak ve ödeme hatırlatmaları gibi tahsilat faaliyetlerini başlatmak için temel alınan ölçüttür.
Nereden alınır?
Salesforce Invoice nesnesinde bulunan standart bir tarih alanıdır; genellikle
Örnekler
2023-05-152023-06-302023-07-01
|
|||
|
Sorumlu kullanıcı
UserResponsible
|
Aktiviteyi gerçekleştiren kullanıcı veya temsilci. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, fatura onaylama veya ödeme kaydetme gibi belirli bir aktiviteden sorumlu Salesforce kullanıcısını belirtir. Genellikle kaydı en son değiştiren kullanıcıyla veya görevin sahibiyle ilişkilidir. Sorumlu kullanıcıya göre süreç analizi yapmak; ekip performansını, iş yükü dağılımını ve eğitim ihtiyaçlarını anlamak için önemlidir. Performans karşılaştırmalarına ve kaynak dağılımı analizine imkân vererek Faturalama Ekibi İş Yükü ve Performansı Dashboardunu doğrudan destekler. Gecikme veya hataları incelerken temel neden analizine de yardımcı olur.
Neden önemli?
Bireysel ve ekip performansını, iş yükü dengesini analiz etmenizi sağlar; öne çıkan çalışanları veya ek eğitime ihtiyaç duyan kullanıcıları belirlemenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Bu bilgi, Invoice nesnesindeki
Örnekler
Alice JohnsonBob WilliamsCharlie Brown
|
|||
|
Fatura para birimi
InvoiceCurrency
|
Fatura tutarının USD veya EUR gibi para birimi kodu. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturanın hangi para birimi üzerinden düzenlendiğini gösterir. Birden fazla ülkede faaliyet gösteren kuruluşlar için özellikle önemlidir. Bu alan, finansal analizler için gerekli bağlamı sağlar. Parasal değerleri doğru biçimde toplamanıza ve farklı para birimi bölgelerindeki süreç metriklerini karşılaştırmanıza olanak tanır. Farklı para birimlerinin birbirine karışmasını önlemek için finansal KPI’ları analiz ederken bu alanı filtre olarak kullanmanız gerekir.
Neden önemli?
Tüm parasal değerler için gerekli bağlamı sağlayarak, özellikle birden fazla ülkede faaliyet gösteren kuruluşlarda finansal analiz ve raporlamanın doğruluğunu destekler.
Nereden alınır?
Genellikle, çoklu para birimi özelliği etkinleştirilmiş Salesforce kuruluşlarında bulunan standart
Örnekler
USDEURGBPJPY
|
|||
|
Fatura ülkesi
BillingCountry
|
Faturanın fatura adresinde belirtilen ülke. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, müşterinin fatura adresindeki ülkeyi kaydeder. Süreç verilerini bölümlere ayırmak için kullanılan önemli bir coğrafi boyuttur. Faturalandırma sürecini ülkeye göre analiz etmek; performans, uyumluluk ve müşteri davranışlarındaki bölgesel farklılıkları belirlemeye yardımcı olur. Bazı ülkelerde ödeme döngülerinin daha uzun, yeniden çalışma oranlarının farklı veya süreci etkileyen özel düzenleyici gerekliliklerin olup olmadığını ortaya çıkarabilir. Bu analiz, süreçlerin küresel ölçekte uyumlaştırılmasını ve yerel koşullara göre iyileştirilmesini destekler.
Neden önemli?
Performans, uyumluluk gereklilikleri ve ödeme davranışlarındaki bölgesel farklılıkları belirlemek için coğrafi analiz yapmanızı sağlar.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki standart adres bileşik alanının bir parçasıdır; genellikle
Örnekler
USAAlmanyaJaponyaBrezilya
|
|||
|
Hesap sahibi
AccountOwner
|
Müşteri hesabından sorumlu satış temsilcisi veya hesap yöneticisi. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, müşteri ilişkisinden kuruluş içinde kimin sorumlu olduğunu gösterir. Genellikle Salesforce’ta Account kaydına atanmış satış temsilcisi veya hesap yöneticisidir. Hesap sahibi faturalandırma sürecinde doğrudan yer almasa da analiz için anlamlı bir boyut olabilir. Faturalandırma sürecindeki sorunlar müşteri ilişkisini etkileyebilir. Bu öznitelik, süreç performansını ticari faaliyetlerle ilişkilendirmenize ve belirli hesap sahiplerinin yönettiği hesaplarda daha fazla faturalandırma sorunu yaşanıp yaşanmadığını görmenize yardımcı olur.
Neden önemli?
Faturalandırma sürecinin performansını ticari ilişkiden sorumlu kişiyle ilişkilendirerek fatura hatalarının veya gecikmelerin iş üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olur.
Nereden alınır?
Invoice ile ilişkili Account nesnesindeki
Örnekler
David MillerSophia GarciaJames Wilson
|
|||
|
Kaynak sistem
SourceSystem
|
Verinin hangi sistemden geldiğini belirtir. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, olay verilerinin oluşturulduğu kaynak uygulamayı belirtir. Bu süreçte kaynak genellikle Salesforce Sales Cloud olur. Birden fazla sistemin entegre olduğu ortamlarda bu alan, verinin kaynağını izlemek ve sorunları gidermek için gereklidir. Verinin bağlamını anlamaya, farklı sistemlerden gelen olayların Process Mining aracında doğru biçimde birleştirilip yorumlanmasına yardımcı olur.
Neden önemli?
Verinin kaynağı hakkında önemli bağlam sağlar. Birden fazla sistemin kullanıldığı ortamlarda veri yönetişimi, doğrulama ve analiz için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu, genellikle veri çıkarma, dönüştürme ve yükleme (ETL) işlemi sırasında veri setinin kaynağını belirtmek için eklenen sabit bir değerdir.
Örnekler
Salesforce Sales CloudSFSC
|
|||
|
Müşteri adı
CustomerName
|
Faturanın kesildiği müşterinin veya hesabın adı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturanın düzenlendiği müşteriyi veya şirketi belirtir. Genellikle Salesforce’taki ilişkili Account kaydından alınır. Süreci müşteriye göre analiz etmek, müşteriye özgü davranışları anlamak ve önemli hesapları etkileyen sorunları belirlemek için gereklidir. Bazı müşterilerin sürekli geç ödeme yapıp yapmadığını, daha fazla yeniden çalışma gerektirip gerektirmediğini veya karmaşık onay süreçlerine sahip olup olmadığını ortaya çıkarabilir. Bu içgörü, müşteri ilişkilerini yönetmeye ve tahsilat stratejilerini ihtiyaca göre düzenlemeye yardımcı olur.
Neden önemli?
Müşteri odaklı analiz yaparak sık ödeme geciktiren veya faturalarında daha fazla düzeltme gerektiren müşteriler gibi örüntüleri belirlemenizi sağlar ve müşteri ilişkileri yönetimini iyileştirir.
Nereden alınır?
Bu bilgi, Invoice nesnesinden Account nesnesine arama ilişkisiyle bağlanan
Örnekler
ABC CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions LLC
|
|||
|
Ödeme gecikti mi
IsLatePayment
|
Ödemenin vade tarihinden sonra alınıp alınmadığını gösteren hesaplanmış bir işaret. | ||
|
Açıklama
Bu Boole özniteliği, 'Müşteri ödemesi alındı' zaman damgası ile 'Ödeme vadesi' karşılaştırılarak türetilir. Ödeme gecikmişse doğru, değilse yanlış değerini alır. Bu işaret, ödeme davranışını ve tahsilat etkinliğini analiz etmeyi kolaylaştırır. 'Zamanında ödeme oranı' KPI’ının temelini oluşturur ve müşterileri zamanında ya da geç ödeme yapanlar olarak gruplandırıp incelemenize yardımcı olur. Her faturanın ödeme performansını açık ve ikili bir sonuçla gösterir.
Neden önemli?
Tahsilat performansını ölçmek için açık bir başarı ölçütü sunar. 'Zamanında ödeme oranı' KPI’ını doğrudan destekler ve gecikmeli ödemelere yol açan etkenleri analiz etmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu öznitelik kaynak sistemde bulunmaz. ETL katmanı veya Process Mining aracı, ödeme tarihini
Örnekler
truefalse
|
|||
|
Ödeme koşulları
PaymentTerms
|
Faturanın ödenmesi için üzerinde anlaşmaya varılan koşullardır. Örneğin, '30 gün içinde ödeme' veya 'teslim alındığında ödeme'. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, faturanın ne zaman ve nasıl ödeneceğini belirleyen kuralları tanımlar. Genellikle ödeme vadesinin hesaplanmasında kullanılır ve erken ödeme indirimlerine ilişkin hükümler içerebilir. Ödeme koşullarına göre analiz yapmak, farklı anlaşmaların ödeme davranışını nasıl etkilediğini anlamanıza yardımcı olur. Ödeme tarihlerini koşullarla karşılaştırıp kaçırılan finansal fırsatları belirleyen 'Erken ödeme indirimi kullanım oranı' Dashboardu için önemlidir. Ayrıca bazı faturaların ödeme döngüsünün neden daha uzun veya kısa olduğunu anlamak için bağlam sağlar.
Neden önemli?
Ödeme vadelerini anlamaya yardımcı olur; ödeme davranışını, DSO’yu ve erken ödeme indirimi programlarının etkinliğini analiz etmek için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu bilgi, Salesforce’taki Invoice nesnesinde veya ilişkili Account nesnesinde bir seçim listesi ya da metin alanında saklanıyor olabilir.
Örnekler
30 gün içinde ödeme60 gün içinde ödeme10 gün içinde %2 indirim, 30 gün içinde ödemeTeslim alındığında ödeme
|
|||
|
Olay bitiş zamanı
EventEndTime
|
Bir etkinliğin tamamlandığı zamanı gösteren zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, bir etkinliğin tamamlanma zamanını kaydeder. Faturalandırmadaki birçok etkinlik anlık gerçekleşir ve başlangıç zamanı ile bitiş zamanı aynıdır. Ancak onay adımı gibi bazı etkinliklerin ölçülebilir bir süresi olabilir. Bitiş zamanının kaydedilmesi, bir çalışanın veya sistemin görev üzerinde etkin biçimde çalıştığı süreyi, yani etkinlik işlem süresini doğru hesaplamayı sağlar. Etkin çalışma süresiyle bekleme süresini ayırarak süreç verimliliğini daha ayrıntılı görmenize yardımcı olur.
Neden önemli?
Etkinliklerin işlem sürelerini doğru hesaplamanızı ve etkin çalışmayı boşta bekleme süresinden ayırarak verimlilik analizini daha isabetli yapmanızı sağlar.
Nereden alınır?
Bu genellikle standart bir alan değildir. Vaka içindeki bir sonraki etkinliğin StartTime değerinden türetilmesi veya özel bir alanda kaydedilmesi gerekebilir.
Örnekler
2023-04-15T10:05:00Z2023-04-16T14:32:10Z2023-05-20T09:05:12Z
|
|||
|
Satışların Tahsilat Süresi
DaysSalesOutstanding
|
Faturanın gönderilmesinden ödemenin alınmasına kadar geçen gün sayısı. | ||
|
Açıklama
Satışların Tahsilat Süresi (DSO), satış gerçekleştikten sonra bir şirketin ödemeyi tahsil etmesinin ortalama kaç gün sürdüğünü ölçen önemli bir finansal metriktir. 'Fatura müşteriye gönderildi' olayı ile 'Müşteri ödemesi alındı' olayı arasındaki süre hesaplanarak bulunur. Bu KPI, Siparişten Tahsilata sürecinin temel ölçütlerinden biridir. Bu öznitelik, değeri her fatura için ayrı ayrı sunar. 'Satışların Tahsilat Süresi (DSO) eğilimi' Dashboardunu doğrudan destekler ve nakit akışını izleyip iyileştirmek için gereklidir.
Neden önemli?
Tahsilat sürecinin etkinliğini ve şirketin nakit akışı üzerindeki doğrudan etkisini ölçen önemli bir KPI’dır.
Nereden alınır?
Bu, hesaplanmış bir özniteliktir. Hesaplama şöyledir:
Örnekler
32 gün58 gün29 gün
|
|||
|
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
|
Kaynak sistemden yapılan son veri yenilemesinin zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, Process Mining analizi için verilerin Salesforce Sales Cloud’dan en son ne zaman çıkarıldığını gösterir. Her yenilemede veri setinin tamamına uygulanan bir meta veri alanıdır. Bu zaman damgası, kullanıcıların analiz verilerinin ne kadar güncel olduğunu anlamasına yardımcı olur. Görüntülenen Dashboardların ve KPI’ların güncel olup olmadığını gösterir. Süreç içgörülerine dayanarak zamanında ve bilgiye dayalı iş kararları almak için bu bilgi önemlidir.
Neden önemli?
Kullanıcılara verinin güncelliğini bildirir ve kararların sürecin güncel, ilgili bir görünümüne dayanmasını sağlar.
Nereden alınır?
Bu değer, ETL aracı veya veri hattı tarafından her çalıştırmada oluşturulup veri setine eklenir.
Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
|
|||
|
Yeniden çalışma var mı
IsRework
|
Bir faturanın yeniden çalışma döngüsünden geçip geçmediğini gösteren hesaplanmış bir işaret. | ||
|
Açıklama
Bu Boole özniteliği, veri işleme sırasında türetilir. Bir faturanın etkinlik sıralamasında, geçilen bir aşamaya geri dönme gibi yeniden çalışma belirtileri varsa doğru olarak ayarlanır. Örneğin, 'Fatura onaylandı' etkinliğinden sonra 'Fatura düzeltildi' etkinliğinin görülmesi. Bu işaret, süreç verimsizliklerini hızla belirleyip ölçmenizi sağlar. 'Fatura yeniden çalışma oranı' KPI’ını ve 'Faturalandırma sürecinde yeniden çalışma ve hatalar' Dashboardunu doğrudan destekler. Böylece analistler, maliyetli ve zaman alan yeniden çalışma döngülerinin görüldüğü vakaları ayırıp inceleyebilir.
Neden önemli?
Düzeltme döngüsü içeren vakaları belirleyerek süreç verimsizliğini doğrudan ölçer; hata kaynaklarını bulmanıza ve düşük kalite maliyetini hesaplamanıza yardımcı olur.
Nereden alınır?
Bu öznitelik kaynak sistemde bulunmaz. Process Mining aracı veya ETL katmanı, her vaka için etkinlik sıralamasına bakarak bu değeri hesaplar.
Örnekler
truefalse
|
|||
Siparişten Tahsilata, faturalandırma ve fatura yönetimi etkinlikleri
| Aktivite | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Fatura kapatıldı
|
Fatura tamamen ödenip mutabakatı yapıldığı için yaşam döngüsü tamamlanmıştır. Başarıyla işlenen bir faturanın son aktivitesidir ve genellikle durum güncellemesiyle kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu aktivite, sürecin temel bitiş noktasını belirleyerek baştan sona çevrim süresinin doğru hesaplanmasını sağlar. Süreç analizinde tamamlanma durumunu açıkça tanımlar.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki durum alanının Kapalı, Tamamen ödendi veya benzer bir son duruma güncellendiği zaman damgasından çıkarılır.
Kaydedin
Fatura durum alanının son değer olan Kapalı olarak değişmesi.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura müşteriye gönderildi
|
Onaylanan fatura müşteriye e-posta, posta veya portal aracılığıyla resmî olarak iletilmiştir. Bu olay genellikle Gönderim tarihi alanının doldurulmasıyla veya durumun Gönderildi olarak değişmesiyle kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu olay, tahsilat döneminin başlangıcını gösterir ve Satışların Tahsilat Süresi (DSO) hesaplamasının başlangıç noktasıdır. Müşteri iletişimini ve ödeme takvimini izlemek için önemli bir kilometre taşıdır.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki Gönderim tarihi alanının doldurulmasından veya durumun Gönderildi olarak güncellenmesinden çıkarılır. Entegre bir e-posta aracıyla gönderildiyse Activity History içinde açık bir olay olarak da kaydedilmiş olabilir.
Kaydedin
Sent_Date__c alanının doldurulduğu zaman damgası.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura oluşturuldu
|
Bu aktivite, Salesforce’ta yeni bir fatura kaydının oluşturulduğunu gösterir. Belirli bir işlem için faturalama sürecinin resmî başlangıcıdır ve genellikle sipariş tamamlandıktan veya sözleşmedeki bir kilometre taşına ulaşıldıktan sonra gerçekleşir. Olay, fatura kaydının oluşturulma zaman damgasından alınır. | ||
|
Neden önemli?
Bu, faturalama sürecinin temel başlangıç olayıdır. Bu noktadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz ederek Siparişten Tahsilata çevrim süresini ölçebilir ve ilk veri girişindeki gecikmeleri belirleyebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu olay, Salesforce’taki Invoice özel nesnesinin veya faturayı temsil eden benzer bir nesnenin oluşturulma tarihinden (CreatedDate alanı) alınır.
Kaydedin
Fatura nesnesinin oluşturulma zaman damgası.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fatura onaylandı
|
Yetkili bir kullanıcı faturayı inceleyip onaylamış, doğruluğunu ve müşteriye gönderilmeye hazır olduğunu teyit etmiştir. Bu olay genellikle fatura durumu Onaylandı olarak değiştiğinde kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, faturalama sürecinin geri kalanının başlamasını sağlayan önemli bir kilometre taşıdır. Buradaki gecikmeler ciddi darboğazlara yol açarak DSO’yu ve genel çevrim sürelerini etkiler. Bu süre Fatura Onay Çevrim Süresi Dashboardunda ölçülür.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki durum alanının Onaylandı olarak değişmesinden çıkarılır. Salesforce Approval Processes kullanılıyorsa ProcessInstance nesnesinin geçmişinden doğrudan alınabilir.
Kaydedin
Fatura durum alanının Onaylandı olarak değişmesi veya resmî bir onay sürecinin adımının tamamlanması.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Müşteri ödemesi alındı
|
Müşteri faturaya karşılık ödeme yapmış ve ödeme alınmıştır. Bu işlem genellikle ilişkili bir Payment kaydı oluşturulup faturayla ilişkilendirilerek kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, sürecin tahsilat bölümündeki en önemli kilometre taşıdır. DSO hesaplamasının bitiş noktasını gösterir ve gelirin başarıyla tahsil edildiğini belirtir.
Nereden alınır?
Invoice nesnesiyle ilişkili bir Payment özel nesne kaydının oluşturulma tarihinden alınır. Fatura durumunun Ödendi olarak değişmesinden de çıkarılabilir.
Kaydedin
İlişkili bir Payment kaydının oluşturulması.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fatura düzeltildi
|
Fatura reddedildikten veya bir hata bulunduğu anlaşıldıktan sonra yapılan manuel düzeltme ya da güncellemeyi ifade eder. Fatura durumunun Reddedildi değerinden tekrar Taslak değerine dönmesi gibi önceki bir duruma geçişten çıkarılabilir. | ||
|
Neden önemli?
Düzeltme döngülerini belirlemek, Fatura Yeniden Çalışma Oranı KPI’ını ölçmek için önemlidir. Çok sayıda düzeltme yapılması, ilk fatura oluşturma sürecindeki sorunlara ve gecikmelere işaret eder.
Nereden alınır?
Alan geçmişi izleme kayıtlarında, durumun sonraki bir aşama değerinden (ör. Reddedildi veya Onaylandı) önceki bir aşama değerine (ör. Taslak veya Devam ediyor) değiştiği belirlenerek çıkarılır.
Kaydedin
Fatura durumu süreç akışında geriye gider.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura onaya gönderildi
|
Fatura son hâline getirilmiş ve müşteriye gönderilmeden önce kurum içi incelemeye sunulmuştur. Bu aktivite genellikle fatura kaydındaki durum alanının, örneğin Taslak değerinden Onay bekliyor değerine değişmesiyle kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu aktiviteyi izlemek, onay kuyruğunda geçen süreyi ayrı olarak ölçmenizi sağlar. Ortalama Fatura Onay Süresi KPI’ını hesaplamak için gereken ilk adımdır.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki durum alanı Onaya gönderildi veya İncelemede gibi bir değere güncellendiğinde alan geçmişi izleme kayıtlarından çıkarılır.
Kaydedin
Fatura durum alanının Onay bekliyor olarak değişmesi.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura reddedildi
|
Onaylayan kişi, genellikle hata veya tutarsızlık nedeniyle faturayı reddetmiştir. Faturanın düzeltilip yeniden gönderilmesi gerekir. Bu durum, fatura kaydındaki durumun Reddedildi olarak değişmesiyle kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu aktivite yeniden çalışmaya ve süreç verimsizliğine işaret eder. Ret sıklığını analiz etmek, yaygın hata kaynaklarını belirlemeye ve Faturalama Sürecinde Yeniden Çalışma ve Hatalar Dashboardu için temel neden analizine yardımcı olur.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki durum alanının Reddedildi olarak değişmesinden çıkarılır. Bu bilgi, resmî Approval Process geçmişindeki yorumlarda da bulunabilir.
Kaydedin
Fatura durum alanının Reddedildi olarak değişmesi.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura zarar yazıldı
|
Borçtan vazgeçilmesine karar verilmiş ve fatura tamamen ödenmeden kapatılmıştır. Bu, faturalama sürecinin alternatif ve başarısız bir bitişini gösterir. | ||
|
Neden önemli?
Zarar yazılan faturaları izlemek, gelir kaybını ölçmeye ve tahsil edilemeyen borçlara yol açan müşterileri ya da durumları belirlemeye yardımcı olur. Finansal durumu izlemek için bu istisnai akışın takip edilmesi önemlidir.
Nereden alınır?
Invoice nesnesindeki durum alanının Zarar yazıldı veya İptal edildi - tahsil edilemeyen borç olarak güncellendiği zaman damgasından çıkarılır.
Kaydedin
Fatura durum alanının Zarar yazıldı olarak değişmesi.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Nakit tahsilat kaydedildi ve mutabakatı yapıldı
|
Alınan ödeme sistemde ilgili faturayla tamamen eşleştirilip faturaya işlenmiş, böylece alacak kapatılmıştır. Bu işlem, ödeme veya fatura kaydındaki son durum değişikliğiyle kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, nakde dönüşüm döngüsünün son adımıdır. Ödeme Mutabakatı Performansı Dashboardu, finans ekibinin tahsilatları kaydetme verimliliğini ölçmek için bu aktiviteden yararlanır.
Nereden alınır?
Invoice veya ilişkili Payment nesnesindeki durumun Mutabakatı yapıldı ya da Uygulandı gibi son bir duruma değişmesinden çıkarılır.
Kaydedin
Fatura veya ödeme durumunun Mutabakatı yapıldı olarak değişmesi.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Ödeme hatırlatması gönderildi
|
Müşteriye yaklaşan veya vadesi geçmiş bir ödemeyi hatırlatmak için ileti gönderilmiştir. Bu işlem genellikle faturayla ilişkilendirilmiş bir Activity (Task veya Email) kaydı olarak tutulur. | ||
|
Neden önemli?
Hatırlatmaları izlemek, tahsilat stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenizi sağlar. Ödeme Hatırlatmalarının Etkinliği Dashboardu ve Ödeme Hatırlatması Tetiklenme Oranı KPI’ı için gereklidir.
Nereden alınır?
Invoice nesnesiyle ilişkili bir Activity (Task veya Email) kaydı oluşturulduğunda alınır. Kaydın konusu veya türü, bunun bir ödeme hatırlatması olduğunu belirtir.
Kaydedin
Belirli bir türü veya konusu olan ilişkili bir Task ya da Email kaydının oluşturulması.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Ödeme muhasebe defterine işlendi
|
Alınan ödeme, şirketin finansal muhasebe sistemine veya defterine resmî olarak kaydedilmiştir. Entegrasyon çalıştıktan sonra ödeme ya da fatura kaydındaki durum güncellemesiyle izlenebilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu aktivite, ödemenin alınmasıyla finansal mutabakat arasındaki farkı gösterir. Ödemenin alınmasıyla muhasebe kaydına işlenmesi arasında geçen süre, kurum içi muhasebe süreçlerindeki gecikmeleri ortaya çıkarabilir.
Nereden alınır?
Payment veya Invoice nesnesindeki durum alanının İşlendi ya da ERP’ye aktarıldı gibi bir değere değişmesinden çıkarılır. Bu alan genellikle API entegrasyonu üzerinden güncellenir.
Kaydedin
Ödeme veya fatura durumunun İşlendi olarak değişmesi.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Ödeme vadesi geldi
|
Bu, ödeme koşullarına göre fatura ödemesinin vadesinin geldiği anı gösteren hesaplanmış bir olaydır. Kullanıcı işlemi değildir, fatura verilerinden elde edilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu aktivite, ödeme davranışını analiz etmek ve Zamanında Ödeme Oranı KPI’ını ölçmek için önemli bir karşılaştırma noktası sağlar. Zamanında yapılan ödemelerle gecikenleri ayırt etmenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Bu, hesaplanmış bir olaydır. Geçerli zaman damgası ile Invoice nesnesindeki Vade tarihi alanı karşılaştırılarak elde edilir. Salesforce’ta kayıtlı bir olay olarak bulunmaz.
Kaydedin
Geçerli tarih ile faturanın Vade tarihi alanı karşılaştırılarak hesaplanır.
Olay türü
calculated
|
|||
Veri çıkarma rehberleri
Başlamaya hazır mısınız?
Süreç analizinize başlamak ve önemli iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmak için bu Templateten yararlanın. Faturalandırma ve fatura yönetimi sürecinizi iyileştirmeye bugün başlayın.
Ödemeleri hızlandırın: Siparişten Tahsilata faturalandırma ve fatura yönetimini şimdi iyileştirin
Faturalandırma döngünüzü %30 kısaltın, nakit akışınızı kolayca iyileştirin.
Kredi kartı gerekmez, kurulumu dakikalar içinde tamamlayın