> Sürekli Süreç İyileştirme > Gelir Döngüsü Yönetimi > R1 RCM

Gelir Döngüsü Yönetiminizi İyileştirin

R1 RCM gelir döngülerinizi optimize etmek için 6 adımlık rehberiniz
Veri Şablonunu İndir
Gelir Döngüsü Yönetiminizi İyileştirin
Zorluklar (10) Hedefler (10) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Gelişmiş Finansal Akış İçin R1 RCM'de Gelir Döngüsü Yönetimini Optimize Edin

Birçok kuruluş, gelir döngüsü süreçlerindeki gizli verimsizlikler ve uyumluluk riskleriyle mücadele etmektedir. Platformumuz, kritik olayları hassas bir şekilde izlemenize ve ilk hizmet teslimatından nihai ödemeye kadar darboğazları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Bu, hedeflenen iyileştirmeler uygulamanızı, nakit akışını optimize etmenizi ve genel finansal performansı artırmanızı sağlar.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Kuruluşunuz İçin Gelir Döngüsü Yönetimini Neden Optimize Etmelisiniz?

Gelir Döngüsü Yönetimi (RCM), R1 RCM gibi sistemleri kullanan herhangi bir sağlık hizmeti sağlayıcısı veya kuruluşu için hayati öneme sahiptir. Hasta kaydından hizmet sunumuna ve nihai ödeme tahsilatına kadar her idari ve klinik adımı kapsar. RCM içindeki verimsizlikler, geciken nakit akışı, artan operasyonel maliyetler, uyumluluk riskleri ve nihayetinde kuruluşunuzun sürdürülebilirliği üzerinde zararlı bir etki yaratarak finansal sağlığınızı doğrudan etkiler. RCM sürecinize dair net, veriye dayalı bir anlayış olmadan, paranın nerede kaybedildiğini, gecikmelerin nerede meydana geldiğini veya manuel çabanın nerede gereksiz yere yüksek olduğunu belirlemek bir tahminde bulunma çabası haline gelir ve potansiyel olarak kaçırılan gelir ve şişirilmiş giderlerle milyonlara mal olabilir.

RCM'nizi optimize etmek, yalnızca ödemeleri daha hızlı toplamakla kalmaz; faturalama doğruluğunu sağlamak, talep reddini en aza indirmek, hasta finansal etkileşimlerini düzenlemek ve yasal uyumluluğu sürdürmek anlamına gelir. Modern sağlık hizmeti faturalamasının karmaşıklıkları ve R1 RCM gibi gelişmiş RCM platformlarındaki karmaşık iş akışları göz önüne alındığında, sağlam bir analitik yaklaşım sadece faydalı değil, sürdürülebilir finansal performans ve operasyonel mükemmellik için de vazgeçilmezdir.

Süreç Madenciliği R1 RCM'de RCM Verimliliğini Nasıl Artırır?

Süreç madenciliği, R1 RCM sisteminizdeki bir faturalama olayının tüm yolculuğunu görüntülemek ve anlamak için güçlü bir mercek sunar. Varsayımlara veya toplu raporlara güvenmek yerine, süreç madenciliği her faturalama olayının baştan sona izlediği gerçek yolları yeniden yapılandırır, ilk hizmet siparişinden nihai hesap kapanışına kadar her aktiviteyi eşler. Merkezi vaka tanımlayıcısı olarak 'Faturalama Olayı'na odaklanan bu uçtan uca bakış açısı, RCM süreçlerinizin gerçekte nasıl çalıştığını tam olarak ortaya çıkarır.

R1 RCM verilerinizdeki event loglarını analiz ederek, süreç madenciliği tüm süreç akışını görselleştirebilir, geleneksel raporlamada genellikle görünmez olan varyasyonları, sapmaları ve yeniden işleme döngülerini vurgulayabilir. Tam darboğazları belirlemenize, ödeme gecikmelerinin temel nedenlerini anlamanıza, uyumsuzluk alanlarını tespit etmenize ve farklı süreç yollarının döngü süresi ve finansal sonuçlar üzerindeki etkisini nicelendirmenize olanak tanır. Bu ayrıntılı içgörü, semptomların ötesine geçerek RCM'nizdeki temel verimsizlikleri gidermenizi sağlar.

Süreç Madenciliğiyle Ortaya Çıkarılan Temel İyileştirme Alanları

R1 RCM verilerinize süreç madenciliğini uygulamak, birkaç kritik alanda eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar:

  • Ücret Yakalama ve Faturalama Doğruluğu: Ücretlerin tam olarak nerede geciktiğini veya düşürüldüğünü keşfedin, bu da eksik faturalandırmaya veya gelir kaybına yol açar. Talep reddine veya retlere neden olan yanlış faturalandırma modellerini belirleyerek, sürekli sorunlarla karşılaşan belirli hizmet türlerini veya departmanları tespit edin.
  • Fatura İşleme ve Anlaşmazlık Çözümü: Fatura oluşturmadan ödemeye veya anlaşmazlığa kadar geçen tam döngü süresini izleyin. Belirli faturaların neden takıldığını, anlaşmazlıkların neden ortaya çıktığını ve bu anlaşmazlıkların ne kadar verimli bir şekilde çözüldüğünü ve yeniden düzenlendiğini ortaya çıkarın. Bu, anlaşmazlık yönetimi süreçlerinizin etkinliğini anlamanıza ve ödeme aksaklıklarını azaltmanıza yardımcı olur.
  • Ödeme Hızı ve Tahsilat Çabaları: Daha yavaş ödeme tahsilatına katkıda bulunan faktörleri analiz edin, ödeyici gecikmeleri ile dahili süreç sorunlarını ayırt edin. Tahsilat faaliyetlerinin erken mi başlatıldığını yoksa RCM'nizdeki belirli adımların gereksiz tahsilat çabalarına mı yol açtığını belirleyin, böylece kaynak tahsisini optimize edin.
  • Uyumluluk ve Risk Azaltma: Tüm RCM faaliyetlerinin dahili politikalara ve harici düzenleyici gerekliliklere uyup uymadığını doğrulayın. Süreç madenciliği, cezalar veya denetimlere yol açabilecek sapmaları vurgulayarak, uyumluluk çerçevenizi proaktif olarak güçlendirmenizi sağlar.

Kuruluşunuz İçin Somut Sonuçlar Elde Etmek

R1 RCM verilerinize süreç madenciliğinin stratejik uygulaması, ölçülebilir ve önemli faydalar sağlar:

  • Azaltılmış Gelir Döngüsü Süresi: Hizmet sunumundan nihai ödemeye kadar geçen süreyi kısaltarak, kuruluşunuzun nakit akışını ve finansal likiditesini doğrudan iyileştirin. Süreç darboğazlarını ve yeniden işlemeyi ortadan kaldırarak, ödeme girişini önemli ölçüde hızlandırabilirsiniz.
  • Artan Gelir ve Nakit Akışı: Verimsiz ücret yakalama veya çözülmemiş anlaşmazlıklar nedeniyle kaybedilen geliri belirleyin ve geri kazanın. Daha hızlı işleme ve azalan retler, hesaplarınızda daha fazla paranın daha hızlı bir şekilde olmasını sağlar.
  • Daha Düşük Operasyonel Maliyetler: İş akışlarını düzenleyin, manuel müdahaleleri azaltın ve faturalama ve tahsilat alanında personel tahsisini optimize edin. Yeniden işlemeyi en aza indirmek ve ilk geçişte çözüm oranlarını iyileştirmek, doğrudan maliyet tasarrufuna dönüşür.
  • Gelişmiş Uyumluluk ve Azaltılmış Risk: Kuruluşunuzu uyumluluk risklerine maruz bırakabilecek süreç sapmalarını proaktif olarak belirleyin ve giderin, sağlık hizmeti düzenlemelerine uyumu sağlayın ve maliyetli cezaların olasılığını azaltın.
  • İyileştirilmiş Hasta/Müşteri Deneyimi: Daha verimli ve doğru bir faturalama süreci, daha az faturalama sorgusuna, daha az karışıklığa ve hastalarınız veya müşterileriniz için daha olumlu bir finansal deneyime yol açar.

RCM Optimizasyon Yolculuğunuza Başlamak

R1 RCM gibi kapsamlı bir sistemde Gelir Döngüsü Yönetimini optimize etmek göz korkutucu görünebilir. Ancak, süreç madenciliği ile RCM'nizin karmaşık işleyişine dair benzeri görülmemiş bir netlik kazanırsınız, bu da iyileştirme yolculuğunu sistematik ve veriye dayalı hale getirir. 'Faturalama Olayı'nıza odaklanarak ve R1 RCM'nizdeki yolculuğunu izleyerek, maksimum etki için nerede müdahale edeceğinizi kesin olarak belirleyebilirsiniz. Bugün kuruluşunuzda Gelir Döngüsü Yönetimini nasıl iyileştireceğinizi ve Gelir Döngüsü Yönetimi döngü süresini nasıl azaltacağınızı keşfetmeye başlayın, finansal operasyonlarınızı anlayışlı süreç optimizasyonu ile dönüştürün.

Gelir Döngüsü Yönetimi Faturalama süreci optimizasyonu Ödeme döngüsü analizi Nakit akışı iyileştirme Sağlık finansmanı Uyum yönetimi Alacak hesapları Medikal faturalama

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Hizmet tamamlandıktan sonra faturaların doğru bir şekilde oluşturulması ve gönderilmesindeki gecikmeler, önemli finansal zorlamalara neden olur, işletme sermayesini ve organizasyonel likiditeyi etkiler. Bu, zamanında gelir tanımayı engeller ve ödeme son tarihlerinin kaçırılmasına yol açabilir.
ProcessMind, R1 RCM'nin Gelir Döngüsü Yönetimi'nde faturaların tam olarak nerede ve neden zamanında oluşturulmadığını belirler, "Hizmet Sağlandı/Tamamlandı" ile "Fatura Oluşturuldu" arasındaki süreyi analiz ederek darboğazları tespit eder ve daha hızlı faturalama için hedeflenen iyileştirmeleri mümkün kılar.

Yüksek oranda itiraz edilen faturalar, artan idari yüke yol açar, değerli personel zamanını tüketir ve ödeme döngüsünü önemli ölçüde uzatır, nakit akışını olumsuz etkiler. Bu anlaşmazlıkların yaygın nedenlerini anlamak, süreç iyileştirme için hayati öneme sahiptir.
ProcessMind, Gelir Döngüsü Yönetimi'ndeki anlaşmazlıkların temel nedenlerini ortaya çıkarır, "Fatura İtiraz Edildi" olayları ve "Anlaşmazlık Neden Kodu" gibi ilgili nitelikler etrafındaki modelleri analiz ederek R1 RCM'de çözüm sürecini düzene sokar ve yeniden işleme miktarını azaltır.

Alınan ödemelerin doğru bir şekilde kaydedilmesindeki gecikmeler, ödenmemiş bakiye raporlarını bozar, sonraki tahsilat çabalarını engeller ve yanlış bir finansal tablo sunar. Bu, hatalı finansal kararlara ve uyumluluk sorunlarına yol açabilir.
ProcessMind, R1 RCM içinde ödeme kayıt iş akışını görsel olarak haritalandırır, "Ödeme Alındı"dan sonra hesaplara zamanında güncellemeleri engelleyen darboğazları ve verimsizlikleri belirler, böylece veri doğruluğunu, nakit görünürlüğünü ve genel Gelir Döngüsü Yönetimini iyileştirir.

Yasal faturalama yönergelerinden ve dahili politikalardan sapmalar, yüksek para cezalarına, titiz denetimlere ve önemli itibar kaybına neden olabilir, bu da kuruluşun finansal istikrarını ve güvenilirliğini etkiler. Uyumluluğu sağlamak büyük önem taşır.
ProcessMind, tüm "Ücretler Yakalandı/Kaydedildi" ve "Fatura Oluşturuldu" aktivitelerini izleyerek, Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinde uyumluluk ihlallerini gösterebilecek standart dışı varyasyonları veya eksiklikleri tespit eder, böylece kuruluşların R1 RCM'de düzenlemelere uymasına yardımcı olur.

Optimize edilmemiş tahsilat süreçleri, boşa harcanan personel kaynaklarına, daha yüksek operasyonel maliyetlere ve bekleyen bakiyelerden geri kazanılan gelir yüzdesinde azalmaya yol açar. Bu durum, doğrudan karlılığı ve finansal sağlığı etkiler.\nProcessMind, "Tahsilat Etkinliği Başlatıldı"dan "Hesap Düzenlendi" ve "Hesap Kapalı" eventlerine (olaylarına) kadar tüm tahsilat yolculuğunu analiz ederek, R1 RCM'nin Gelir Döngüsü Yönetimi içindeki etkisiz yolları ve tahsilat stratejilerini optimize etme ve geri kazanım oranlarını iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarır.

Sık veya yüksek değerli hesap ayarlamaları, beklenen geliri önemli ölçüde aşındırabilir, karlılığı etkileyebilir ve ilk ücret yakalama, hizmet sunumu veya faturalama doğruluğundaki temel sorunları gösterebilir.
ProcessMind, tüm "Hesap Ayarlandı" olaylarının şeffaf bir görünümünü sağlayarak, nedenlerini ve Gelir Döngüsü Yönetimi süreci üzerindeki etkilerini sınıflandırır. Bu, ayarlamaların temel nedenlerini belirlemeye ve R1 RCM içinde gelir sızıntısını azaltmaya yardımcı olur.

İlk hizmet sunumundan nihai ödeme alımına kadar geçen uzun süre, işletme sermayesini bağlar, tahsil edilemeyen alacak riskini artırır ve finansal likiditeyi olumsuz etkileyerek yatırım fırsatlarını engeller.
ProcessMind, "Hizmet Sipariş Edildi/Başlatıldı"dan "Hesap Kapatıldı"ya kadar tüm "Faturalama Olayı" yolculuğunu görselleştirir, R1 RCM'nin Gelir Döngüsü Yönetimi'nde en uzun gecikmelerin nerede meydana geldiğini vurgular ve nakit dönüşümünü hedefli hız iyileştirmelerini mümkün kılar.

Fatura anlaşmazlıklarının nasıl ele alındığına dair netlik ve şeffaflık eksikliği, müşteri memnuniyetsizliğine, uzayan çözüm sürelerine ve çözülmemiş sorunlar nedeniyle potansiyel gelir kaybına yol açabilir.
ProcessMind, "Fatura İtiraz Edildi"den "Anlaşmazlık Çözüldü/Fatura Yeniden Düzenlendi"ye kadar olan ayrıntılı adımları haritalandırarak, R1 RCM'nin Gelir Döngüsü Yönetimi'ndeki verimsizlikleri, iletişim boşluklarını ve hızlı ve tatmin edici sonuçları engelleyen darboğazları ortaya çıkarır ve müşteri ilişkilerini iyileştirir.

Faturaların sık sık yeniden düzenlenmesi, ilk ücret yakalama, faturalama veya önceki anlaşmazlık çözüm süreçlerinde sistemik hatalara işaret eder, bu da önemli yeniden işleme, artan operasyonel maliyetler ve gecikmiş ödemelere yol açar.
ProcessMind, "Fatura Yeniden Düzenlendi" olaylarının yaygın öncülerini belirleyerek, kuruluşların bu maliyetli yeniden işleme döngülerinin temel nedenlerini ele almasına ve R1 RCM'deki Gelir Döngüsü Yönetimi'nin doğruluğunu ve verimliliğini artırmasına olanak tanır.

Tam ödeme veya ayarlamadan sonra bile verimsiz veya gecikmiş hesap kapatma süreçleri, devam eden idari yüklere, açık hesapların yanlış raporlanmasına ve veri saklama ile ilgili potansiyel uyumluluk sorunlarına yol açabilir.
ProcessMind, "Faturalama Olayı" yaşam döngüsünün son aşamalarını analiz eder, "Hesap Kapatıldı" aktivitelerine odaklanır. Sonlandırmayı geciktiren verimsizlikleri ve standart dışı yolları belirleyerek R1 RCM'deki döngü sonu Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerini optimize eder.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bu hedefe ulaşmak, hizmet tamamlanmasından fatura oluşturmaya kadar geçen süreyi önemli ölçüde azaltmak anlamına gelir, bu da nakit akışını doğrudan artırır ve kuruluşun finansal likiditesini iyileştirir. Daha hızlı faturalama, zamanında gelir tahsilatını sağlar ve alacak hesaplarının açık kalma süresini en aza indirir, böylece R1 RCM'deki Gelir Döngüsü Yönetimi'nin genel finansal sağlığını güçlendirir.ProcessMind, fatura oluşturma iş akışındaki kesin gecikmeleri belirleyebilir, örneğin eksik belgeler veya onay kuyrukları gibi darboğazları tespit edebilir. R1 RCM'den gelen event loglarını analiz ederek, gerçek süreç akışını görselleştirir ve kuruluşların otomasyon veya yeniden mühendislik için belirli aktivitelere odaklanmasını sağlar, döngü süresindeki %20-30'luk azalmaları ölçer.

Bu hedef, uyuşmazlık durumuna giren fatura sayısını en aza indirmeyi amaçlar; bu da yeniden işlemeyi doğrudan azaltır, idari maliyetlerden tasarruf sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Daha az uyuşmazlık, R1 RCM içinde daha verimli bir Gelir Döngüsü Yönetimi süreci, güveni teşvik etme ve ödeme hızını iyileştirme anlamına gelir. ProcessMind, yaygın uyuşmazlık nedenlerini analiz eder ve yanlış ücret yakalama veya hizmet kodlaması gibi kök nedenlerini belirler. Fatura İtiraz Edildi eventleriyle (olaylarıyla) ilgili tüm yolları görselleştirerek, tekrarlamayı önlemek için proaktif önlemler alınmasına olanak tanır ve süreç varyasyonlarını ele alarak uyuşmazlık oranlarında %15-25 azalma hedefler.

Bu hedefe ulaşmak, ödemeler alındıktan sonra kaydetme süresini azaltmak, doğru ve güncel finansal bakiyeler sağlamak anlamına gelir. Daha hızlı ödeme kaydı, nakit akışı görünürlüğünü iyileştirir, ödenmemiş bakiye yanlışlıklarını azaltır ve R1 RCM içindeki Gelir Döngüsü Yönetimi için daha net bir finansal tablo sunar.ProcessMind, tüm ödeme kaydı sürecini haritalandırarak, ödeme alımından nihai kayda kadar olan gecikmeleri vurgular. Süreci yavaşlatan manuel müdahaleleri, sistem entegrasyonu sorunlarını veya kaynak darboğazlarını belirleyebilir, %10-20 oranında kayıt döngü süresini azaltmak ve finansal raporlama doğruluğunu iyileştirmek için optimizasyonu sağlar.

Bu hedef, tüm faturalandırma uygulamalarının düzenleyici gerekliliklere ve dahili politikalara kesinlikle uymasını garanti etmeye odaklanır, böylece cezalar, denetimler ve itibar zararının riskini azaltır. Tutarlı uyumluluk, R1 RCM'deki Gelir Döngüsü Yönetimi'nin uzun vadeli sürdürülebilirliği ve bütünlüğü için çok önemlidir. ProcessMind, standart, uyumlu faturalandırma yollarından sapmaları belirler, süreçlerin belirlenmiş kurallardan saptığı durumları otomatik olarak işaretler. Tüm faturalandırma eventlerini (olaylarını) görselleştirerek, tüm işlemlerde %100 uyumluluğu sağlamak için sürekli izleme ve denetim izi analizine olanak tanır ve uyumsuz adımları gerçek zamanlı olarak vurgular.

Tahsilat faaliyetlerini optimize etmek, harcanan kaynakları en aza indirirken ödenmemiş bakiyeleri geri alma çabalarının etkinliğini artırmak anlamına gelir. Bu, R1 RCM kullanılarak Gelir Döngüsü Yönetimi'nde doğrudan daha yüksek geri kazanım oranlarına, daha düşük tahsilat maliyetlerine ve iyileştirilmiş nakit akışına yol açar.ProcessMind, tüm tahsilat sürecini analiz ederek hangi tahsilat stratejilerinin en etkili olduğunu ve hangi adımların çıkmaza veya aşırı gecikmelere yol açtığını belirler. Tahsilat faaliyetlerinin ve sonuçlarının sırasını haritalandırarak, geri kazanım oranlarını %5-10 oranında artırmak ve verimsiz adımları belirleyip ortadan kaldırarak tahsilat başına maliyeti azaltmak için stratejileri iyileştirmeye yardımcı olur.

Bu hedef, hesap düzenlemelerinin sıklığını ve değerini önemli ölçüde azaltmayı amaçlar; bu da geliri doğrudan korur ve ilk faturalandırma ve hizmet dokümantasyonunda daha yüksek doğruluk yansıtır. Düzenlemeleri minimize etmek, R1 RCM'deki Gelir Döngüsü Yönetimi'nin finansal bütünlüğünü ve verimliliğini güçlendirir. ProcessMind, her 'Hesap Düzenlendi' eventini (olayını) kodlama hatası, fiyatlandırma farklılığı veya hizmet dokümantasyonu sorunu olup olmadığına bakılmaksızın kök nedenine kadar izler. Bu yolları görselleştirerek, kuruluşların önleyici tedbirler almasına olanak tanır ve düzenleme hacminde %10-15 azalma ile ilk faturalandırma doğruluğunu iyileştirmeyi hedefler.

Bu hedefe ulaşmak, bir hizmetin başlatıldığı veya tamamlandığı zamandan nihai ödemenin alındığı ve kaydedildiği zamana kadar geçen toplam süreyi azaltmak anlamına gelir. Daha kısa bir döngü, nakit akışı hızını artırır, işletme sermayesi gereksinimlerini azaltır ve R1 RCM içinde son derece verimli bir uçtan uca Gelir Döngüsü Yönetimi sürecini gösterir.ProcessMind, tüm faturalama olayı yaşam döngüsünün uçtan uca bir görünümünü sağlayarak, 'Hizmet Sipariş Edildi/Başlatıldı'dan 'Ödeme Yapıldı'ya kadar en uzun ve en karmaşık yolları belirler. Birden çok departman ve aktivitedeki kritik darboğazları tespit etmeye yardımcı olur ve döngü süresini %15-20 oranında azaltmak için bütünsel bir yaklaşım sağlar.

Bu hedef, fatura uyuşmazlıklarını çözme sürecini hem dahili hem de müşteriler/ödeyiciler için daha net ve öngörülebilir hale getirmeyi amaçlar. Geliştirilmiş şeffaflık, R1 RCM tarafından kolaylaştırılan Gelir Döngüsü Yönetimi içinde daha hızlı çözüm sürelerine, daha iyi iletişime ve artan memnuniyete yol açar. ProcessMind, 'Fatura İtiraz Edildi' eventinin (olayının) alabileceği tüm farklı yolları görselleştirir, belirsiz veya aşırı uzun çözüm aşamalarını vurgular. Uyuşmazlıkların tam olarak nerede takıldığını veya bilgilerin nerede eksik olduğunu belirlemeye yardımcı olarak, uyuşmazlıkları %20-30 daha hızlı çözmek için standartlaştırılmış, şeffaf workflowlar oluşturulmasına olanak tanır.

Bu hedef, ilk oluşturmadan sonra yeniden düzenlenmesi gereken fatura sayısını azaltmaya odaklanır; bu da ilk faturalandırma girişimindeki doğruluğun arttığını gösterir. Daha düşük yeniden düzenleme oranı, idari yükü azaltır ve R1 RCM'deki Gelir Döngüsü Yönetimi'nin genel verimliliğini artırır. ProcessMind, 'Fatura Yeniden Düzenlendi' eventlerinin (olaylarının) arkasındaki tetikleyicileri ve kök nedenleri, örneğin yanlış veri girişi, eksik bilgi veya belirli ödeyici gereksinimleri gibi, belirler. Bu kalıpları analiz ederek, ilk fatura oluşturma kalitesini artırmak için hedeflenen müdahalelere olanak tanır ve yeniden düzenleme hacminde %10-15 azalma hedefler.

Bu hedef, tüm ödemeler alındığında ve uyuşmazlıklar çözüldüğünde hesap kapatma sürecini daha verimli ve zamanında hale getirmeyi amaçlar. Kolaylaştırılmış kapanışlar kaynakları serbest bırakır, veri hijyenini iyileştirir ve R1 RCM'deki Gelir Döngüsü Yönetimi içinde bekleyen hesaplar hakkında daha net bir görünüm sağlar. ProcessMind, 'Hesap Kapalı' durumuna ulaşmak için gereken çeşitli yolları ve etkinlikleri haritalandırır. Kapatma sürecini uzatan gereksiz adımları, gecikmeleri veya manuel görevleri ortaya çıkarır, ortalama hesap kapatma süresini %10-20 azaltmak ve operasyonel verimliliği iyileştirmek için optimizasyon sağlar.

Gelir Döngüsü Yönetimi İçin 6 Adımlık İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

RCM Verilerinizi Dışa Aktarın
3

RCM `Veri` Kümenizi Yükleyin
4

RCM Sürecinizi Analiz Edin
5

RCM İyileştirmelerini Uygulayın
6

RCM Performansını İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

ProcessMind için RCM'ye özel Excel templateini edinin. Bu, R1 RCM verilerinizi çıkarmak için doğru yapıya sahip olmanızı sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Doğru templatei kullanmak, veri tutarsızlıklarını önler ve RCM analizi için gerekli tüm bilgilerin etkili bir şekilde yakalanmasını sağlar.

Beklenen sonuç

Gelir Döngüsü Yönetimi verileriniz için özel olarak tasarlanmış, doldurulmaya hazır bir Excel şablonu.

NE KAZANACAKSINIZ?

Gelir Döngüsü Engellerini Ortaya Çıkarın ve Nakit Akışını Artırın

ProcessMind, RCM'nizin gerçek yolunu ortaya çıkarır, her faturalandırma olayını ve ödeme adımını görselleştirir. Bottleneckleri ortadan kaldırmak ve finansal performansınızı optimize etmek için eyleme geçirilebilir içgörüler elde edin.
  • Uçtan Uca RCM Süreç Akışını Görselleştirin
  • Ödeme gecikmelerini ve retlerin temel nedenlerini belirleyin
  • Faturalandırmadaki uyumluluk risklerini belirleyin
  • Nakit akışı iyileştirmelerini gerçek zamanlı olarak izleyin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Gelir Döngüsü Performansını Dönüştürme

Bu sonuçlar, kuruluşların Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinde, özellikle R1 RCM içinde, süreç zekasını kullanarak faturalandırma olaylarını ve finansal akışları optimize ederek elde ettikleri ölçülebilir iyileştirmeleri temsil eder.

0 %
Daha Hızlı Fatura Oluşturma

Ortalama sürede azalma

Ücret yakalamadan fatura oluşturma süresini önemli ölçüde azaltarak nakit akışınızı hızlandırın, operasyonel verimliliği artırın.
0 %
Azalan Fatura Uyuşmazlıkları

Anlaşmazlık sıklığında azalma

Faturalama hatalarının ve belirsiz faturaların temel nedenlerini belirleyin ve çözün, bu da fatura anlaşmazlıklarının oranında önemli bir azalmaya yol açar.
0 %
İyileştirilmiş Faturalama Uyumluluğu

Düzenlemelere daha yüksek uyum

Faturalama süreçlerinizin düzenleyici gereklilikleri sürekli olarak karşıladığından emin olun, cezaların riskini azaltın ve finansal bütünlüğü iyileştirin.
0 %
Daha Kısa Hizmetten Ödemeye Süresi

Genel döngü süresi azaltma

Hizmet sunumundan nihai ödeme kaydına kadar tüm gelir döngüsünü kolaylaştırarak, uçtan uca süreyi önemli ölçüde kısaltın ve gelir gerçekleşmesini hızlandırın.
0 %
Daha Düşük Hesap Ayarlamaları

Düzenleme hacminde azalma

Yeniden işleme ve düzeltmelere yol açan verimsizlikleri tespit ederek, hesap düzenlemelerinin sayısında önemli bir azalma sağlayın ve faturalandırma doğruluğunu artırın.

Sonuçlar, RCM süreçlerinizin karmaşıklığına, R1 RCM `veri` kalitenize ve üstlenilen belirli girişimlere göre önemli ölçüde değişebilir. Paylaşılan rakamlar, müşteri etkileşimlerimizde gözlemlenen yaygın iyileşmeleri yansıtmaktadır.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Tek bir faturalandırılabilir hizmet veya kalem için benzersiz tanımlayıcı; tüm gelir döngüsünü izlemek için birincil case (durum) tanımlayıcısı olarak hizmet eder.

Neden önemli

Bu tanımlayıcı, tüm ilgili etkinlikleri tek bir casede (durumda) gruplandırmak için temeldir ve her faturalandırılabilir event (olay) için gelir döngüsünün eksiksiz ve doğru bir süreç analizine olanak tanır.

Gelir döngüsü süreci içinde belirli bir zamanda meydana gelen iş olayının veya görevin adı.

Neden önemli

Süreçteki adımları tanımlar, süreç haritasının görselleştirilmesine, geçiş sürelerinin hesaplanmasına ve süreç sapmalarının ve yeniden işleme miktarının belirlenmesine olanak tanır.

Belirli bir faaliyetin veya event'in ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgasıdır.

Neden önemli

Bu timestamp (zaman damgası), döngü sürelerini hesaplama, bottleneckleri (darboğazları) belirleme ve süreç performansını SLA'lara karşı izleme dahil olmak üzere tüm zamanla ilgili analizlerin temelidir.

Etkinliği gerçekleştiren çalışanın kullanıcı kimliği veya adı.

Neden önemli

Ekip ve bireysel performansın, iş yükü dağıtımının analiz edilmesini sağlar ve eğitim fırsatlarını veya kullanıcıya özel süreç sapmalarını belirlemeye yardımcı olur.

Faaliyeti gerçekleştirmekten sorumlu departman veya fonksiyonel ekip.

Neden önemli

Kuruluş birimine göre süreç performansının analiz edilmesine olanak tanıyarak, ekibe özel darboğazları, kaynak kısıtlamalarını veya en iyi uygulamaları belirlemeye yardımcı olur.

Fatura veya talepteki ücretlerin toplam parasal değeri.

Neden önemli

Sürece finansal bağlam sağlar, süreç varyasyonlarının geliri nasıl etkilediğinin analiz edilmesini mümkün kılar ve iyileştirme için yüksek değerli caselerin (durumların) önceliklendirilmesine yardımcı olur.

Ödemeden sorumlu sigorta şirketinin, devlet kurumunun veya hastanın adı.

Neden önemli

Sürecin ödeyiciye göre segmentlere ayrılmasını sağlayarak, ödeyiciye özgü gecikmeleri, reddetme modellerini veya ödeme davranışlarını belirlemek için önemlidir, bu da geliri optimize etmek için hayati öneme sahiptir.

Faturanın veya talebin yaşam döngüsündeki mevcut durumu.

Neden önemli

Her bir casein (durumun) mevcut durumunu sunar; bu, yaşlandırma raporları oluşturmak ve farklı süreç yollarının nihai sonuçlarını analiz etmek için hayati öneme sahiptir.

Bir talebin neden reddedildiğini açıklayan ödeyiciden gelen standartlaştırılmış bir koddur.

Neden önemli

Talep retlerinin özel nedenini sunar, gelecekteki retleri azaltmak, yeniden işleme süreçlerini düşürmek ve ilk geçiş ödeme oranlarını iyileştirmek için kök neden analizine olanak tanır.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bir hasta için faturalandırılabilir bir hizmet veya prosedürün tamamlandığı noktayı temsil eder. Bu olay genellikle bir klinik veya zamanlama sisteminden alınır ve gelir döngüsü için tetikleyici görevi görür.

Neden önemli

Bu, Hizmetten Ödemeye döngü süresi KPI'sının başlangıç noktasıdır. Bu eventten (olaydan) gelen süreyi analiz etmek, gelir döngüsündeki ön uç gecikmelerini belirlemeye yardımcı olur.

Bu etkinlik, bir hasta görüşmesi için tüm faturalandırılabilir hizmetlerin, prosedürlerin ve malzemelerin resmi olarak kaydedilmesini ifade eder. Klinik etkinlikleri finansal işlemlere dönüştüren kritik bir veri girişi adımıdır.

Neden önemli

Klinik operasyonlardan finansal operasyonlara geçişi işaret eder. Fatura ve talep oluşturma döngü sürelerini ölçmek için başlangıç noktasıdır ve ücret giriş birikimlerini belirlemeye yardımcı olur.

Oluşturulan talep, sigorta şirketi gibi sorumlu ödeyiciye elektronik olarak gönderilir. Bu, faturalandırma sürecinde geri ödemeyi sağlamak için yapılan ilk harici iletişimi işaret eder.

Neden önemli

Ödeyici geri ödemesi için süreyi başlatan kritik bir dönüm noktasıdır. Bunu izlemek, gönderim birikimlerini takip etmeye ve ödeyicilerle zamanında dosyalama uyumluluğunu sağlamaya yardımcı olur.

Bir ödeyiciden veya hastadan bir ödeme alınır. Bu olay, fonların alındığını gösterir, ancak fonlar henüz belirli hesaba veya hizmet satırlarına uygulanmamıştır.

Neden önemli

Nakit akışını temsil eder. 'Ödeme Alındı' ve 'Ödeme Kaydedildi' arasındaki zaman farkı, arka ofis verimliliğini ve nakit mutabakat gecikmelerini anlamak için önemli bir ölçüttür.

Alınan ödeme, hastanın hesabına resmi olarak uygulanarak bekleyen bakiyeyi azaltır. Bu, bir ödemeyi faturalandırılan hizmetlerle mutabık kılmanın son adımıdır.

Neden önemli

Bu etkinlik, Hizmetten Ödemeye ve Ödeme Kayıt döngü sürelerini hesaplamak için bitiş noktasını sağlar. Gelirin tanındığını ve hesapların doğru bir şekilde güncellendiğini doğrular.

Faturalandırma olayı sıfır bakiye ile tamamen çözülmüş ve hesap resmi olarak kapatılmıştır. Bu, belirli bir görüşme için gelir döngüsünün başarılı bir şekilde tamamlandığını gösterir.

Neden önemli

Bu, süreç için birincil 'mutlu yol' bitiş eventidir (olayıdır). Hesap Kapatma Döngü Süresi'ni ölçmek, idari görevlerin verimli bir şekilde tamamlanmasını ve kayıtların kesinleştirilmesini sağlamaya yardımcı olur.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process mining, RCM süreçlerinizin gerçek akışını görselleştirir; fatura oluşturma gecikmeleri veya yavaş ödeme kaydı gibi bottleneckleri (darboğazları) belirler. Standart prosedürlerden sapmaları ortaya çıkarır ve finansal operasyonlarınızı optimize etmek için veriye dayalı içgörüler sunar. Bu, daha hızlı nakit akışı ve azalan yeniden işleme süreçleri sağlar.

Process Mining gerçekleştirmek için öncelikle R1 RCM sistemindeki faturalandırma işlemlerinize dair event log verilerine ihtiyacınız vardır. Temel veri noktaları; 'Faturalandırma İşlem Kimliği' gibi bir case tanımlayıcısı, her adımı temsil eden bir activity adı ve her bir activitynin gerçekleşme zamanını gösteren bir timestamp bilgisini içerir. Analizi zenginleştirmek için hasta demografisi veya talep detayları gibi ek öznitelikler eklenebilir.

Fatura oluşturmayı hızlandırmayı, fatura uyuşmazlık sıklığını azaltmayı ve ödeme kaydetme sürelerini kolaylaştırmayı bekleyebilirsiniz. Process Mining ayrıca faturalandırma uyumluluğunu sağlamaya ve maliyetli hesap düzenlemelerini minimize etmeye yardımcı olur. Genel olarak, hizmetten ödemeye döngülerini kısaltır ve operasyonel verimliliği artırır.

Data extraction ve model oluşturma dahil olmak üzere ilk kurulum, veri mevcudiyetine ve karmaşıklığına bağlı olarak genellikle birkaç hafta sürer. Model kurulduktan sonra, genellikle ilk ay içinde eyleme geçirilebilir içgörüler görebilir ve temel iyileştirme alanlarını belirleyebilirsiniz. Sürekli izleme daha sonra devam eden optimizasyon fırsatları sunar.

Evet, Process Mining, süreçlerin nerede durduğunu göstererek fatura oluşturma gecikmeleri gibi sorunların kök nedenlerini belirlemek için mükemmeldir. Ayrıca sık fatura uyuşmazlıklarına yol açan kalıpları da tespit ederek hedeflenen iyileştirmeler yapmanızı sağlar. Gerçek süreci görselleştirerek, belirli bottleneckler (darboğazlar) hakkında netlik kazanırsınız.

Uzmanlaşmış Process Mining yazılımı temel olsa da, başlangıçtaki teknik çabanın çoğu R1 RCM'den veri çıkarma ve dönüştürmeye odaklanır. Birçok Process Mining platformu kullanıcı dostu arayüzler sunar, ancak ekibinizde veri analizi veya iş süreci bilgisine sahip birinin olması, elde edilen içgörüleri en üst düzeye çıkaracaktır.

Genellikle evet. Çoğu R1 RCM sistemi, süreç madenciliği araçlarıyla uyumlu olan CSV veya SQL gibi formatlarda data extraction'a izin verir. Temel zorluk, ham R1 RCM verilerini, her olay için bir case ID, activity name ve timestamp içeren gerekli event log formatına dönüştürmektir.

Hayır, process mining, mevcut RCM raporlama ve analiz araçlarını değiştirmek yerine tamamlar. Geleneksel raporlar "ne olduğunu" gösterirken, process mining gerçek süreç akışını ve varyasyonları ortaya çıkararak "neden olduğunu" açıklar. Süreç iyileştirme için daha derin, eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.

Process mining, önceden tanımlanmış uyumluluk kurallarından veya standart işletim prosedürlerinden sapmaları otomatik olarak tespit edebilir. Gerçek süreç yürütmesini ideal uyumlu yollarla karşılaştırarak, yetkisiz ayarlamalar veya kaçırılan doğrulama adımları gibi uyumsuzluk örneklerini ortaya çıkarır. Bu, proaktif müdahale ve iyileştirme imkanı sunar.

R1 RCM'nizi Şimdi Optimize Edin: Gelir Döngüsü Verimliliğini Artırın

RCM darboğazlarını ortadan kaldırın, döngü süresini %30 azaltın ve nakit akışını artırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez, dakikalar içinde başlayın.