Kredi tahsis verileriniz için Template
Kredi tahsis verileriniz için Template
- Toplanması önerilen öznitelikler
- İzlenecek temel etkinlikler
- Veri çıkarma yönergeleri
Kredi tahsis öznitelikleri
| Ad | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Aktivite adı
ActivityName
|
Kredi başvurusunda belirli bir anda gerçekleşen iş olayının veya görevin adı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, Kredi Tahsis sürecindeki tek bir adımı veya kilometre taşını tanımlar. Örneğin “Başvuru gönderildi”, “Kredi kontrolü tamamlandı” veya “Kredi kullandırıldı”. Her aktivite, süreç yaşam döngüsünde ayrı bir olayı temsil eder. Bu aktivitelerin sırasını ve süresini inceleyerek ayrıntılı bir süreç haritası oluşturabilirsiniz. Harita, sık izlenen süreç yollarını, standart prosedürden sapmaları ve başvuruların geciktiği darboğazları belirlemeye yardımcı olur. Süreç iyileştirme çalışmalarının ilk adımı, aktivitelerin akışını anlamaktır.
Neden önemli?
Bu öznitelik, Kredi Tahsis sürecinin adımlarını ve kilometre taşlarını tanımlayarak süreç haritasının temelini oluşturur.
Nereden alınır?
Bu bilgi genellikle Blend içindeki olay günlüklerinden, durum değişikliği kayıtlarından veya denetim izlerinden alınır ve kredi iş akışındaki önemli kilometre taşlarını gösterir.
Örnekler
Başvuru gönderildiKredi tahsisi başladıKredi kullandırıldıBaşvuru reddedildi
|
|||
|
Başlangıç zamanı
EventStartTime
|
Belirli bir aktivitenin veya olayın resmen ne zaman başladığını gösteren zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Olay başlangıç zamanı, bir süreç adımının başlatıldığı kesin tarih ve saattir. Olayları doğru sıraya koymak, aktivitelerin süresini ve aralarındaki bekleme sürelerini hesaplamak için bu zaman damgası gerekir. Analiz sırasında bu zaman damgası, her kredi başvurusundaki aktiviteleri sıralayarak kronolojik bir olay günlüğü oluşturmak için kullanılır. Çevrim süreleri, işlem süreleri ve bekleme süreleri dahil olmak üzere zamana dayalı tüm hesaplamaların temelini oluşturur. Bu hesaplamalar, gecikmeleri belirlemek ve hizmet düzeyi anlaşmalarına (SLA) göre performansı değerlendirmek açısından önemlidir.
Neden önemli?
Bu zaman damgası, olayları sıralamak, süreç sürelerini hesaplamak ve kredi tahsis iş akışındaki darboğazları ve gecikmeleri belirlemek için kullanılır.
Nereden alınır?
Bu değer, Blend olay günlüklerindeki veya denetim izi tablolarındaki olay kaydının oluşturulma ya da başlama zaman damgasına karşılık gelir.
Örnekler
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
|
|||
|
Kredi başvurusu kimliği
LoanApplicationId
|
Blend platformu üzerinden gönderilen her kredi başvurusunu benzersiz biçimde tanımlayan kimlik. | ||
|
Açıklama
Kredi başvurusu kimliği, her kredi talebini tüm yaşam döngüsü boyunca benzersiz biçimde tanımlar. İlişkili tüm etkinlikleri ve verileri bir araya getiren temel öğe olarak belirli bir kredinin tahsis sürecini baştan sona izlemenizi sağlar. Process Mining’de bu kimlik, uçtan uca süreç haritasını oluşturmak için temeldir; kaydedilen her olay belirli bir başvuruyla ilişkilendirilmelidir. Böylece başvuruların izlediği yolları tek tek analiz edebilir, farklı yolları karşılaştırabilir ve toplam çevrim süresi ya da yeniden çalışma sıklığı gibi metrikleri vaka düzeyinde hesaplayabilirsiniz.
Neden önemli?
Bu temel Vaka kimliği, tüm süreç adımlarını birbirine bağlar ve her başvuru sahibinin Kredi Tahsis sürecini baştan sona yeniden oluşturup analiz etmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu, Blend’in temel kredi başvurusu veri varlıklarındaki birincil anahtardır. Genellikle krediyle ilgili tüm veri dışa aktarımlarında ve API uç noktalarında bulunur.
Örnekler
APP-2024-10583BLND-0034981-A1800123987
|
|||
|
Kaynak sistem
SourceSystemName
|
Olay verilerinin alındığı kaynak sistemi belirtir. Bu değer “Blend”dir. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, verilerin geldiği kayıt sistemini belirtir. Bu süreç görünümünde değer her zaman “Blend” olur. Tüm veriler tek bir sistemden geldiğinde bu öznitelik gereksiz görünebilir, ancak eklenmesi iyi bir uygulamadır. Temel bankacılık platformu veya CRM gibi başka sistemlerden veri alındığında, analistlerin verinin kaynağını izlemesine ve entegrasyon sorunlarını gidermesine yardımcı olur.
Neden önemli?
Süreç verilerinin kaynağını açıkça göstererek veri kökenini izlemeyi sağlar. Bu, özellikle entegre ortamlarda önemlidir.
Nereden alınır?
Bu değer genellikle veri çıkarma ve dönüştürme sırasında kayıtların kaynağını belirtmek için eklenen sabit bir değerdir (“Blend”).
Örnekler
BlendBlend_ProductionBlend_US
|
|||
|
Son veri güncellemesi
LastDataUpdateTime
|
Bu olaya ait verilerin kaynak sistemden en son ne zaman yenilendiğini veya alındığını gösteren zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Bu zaman damgası, verilerin Blend’den en son ne zaman alındığını gösterir. Olayın ne zaman gerçekleştiğini değil, analizde kullanılan veri setindeki kaydın ne zaman güncellendiğini belirtir. Veri yönetişimi ve kalite güvencesi için önemli bir meta veri özniteliğidir. Kullanıcıların analiz ettikleri verilerin güncelliğini anlamasına yardımcı olur. Özellikle gerçeğe yakın zamanlı izleme senaryolarında Dashboardların ve raporların güvenilirliğini doğrulamak için gereklidir.
Neden önemli?
Bilgilerin ne kadar güncel olduğunu göstererek veri şeffaflığı sağlar ve süreç analizinin doğruluğuna güvenmeyi kolaylaştırır.
Nereden alınır?
Veri alım hattı, Blend kaynak sistemini sorgulayıp verileri aldığı sırada bu zaman damgasını ekler.
Örnekler
2024-03-10T02:00:00Z2024-03-11T02:00:00Z2024-03-12T02:00:00Z
|
|||
|
Atanan kredi yetkilisi
AssignedLoanOfficer
|
Aktiviteden sorumlu kredi yetkilisinin veya kredi değerlendiricisinin adı ya da kimliği. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, belirli bir görevi yerine getiren veya kredi başvurusuna atanan kredi yetkilisi ya da kredi değerlendiricisi gibi çalışanı tanımlar. İş yükünün dağılımını ve bireysel performansı anlamak için gereklidir. Analiz sırasında süreç haritasını kullanıcıya veya ekibe göre filtreleyebilir, performansı karşılaştırabilir ve eğitim ihtiyaçlarını belirleyebilirsiniz. “Kredi yetkilisi iş yükü ve performansı” Dashboardu, vaka dağılımını ve yetkili başına ortalama işlem süresini görselleştirmek için doğrudan bu özniteliği kullanır. Böylece iş yüklerinin dengeli ve verimli dağıtılıp dağıtılmadığını değerlendirebilirsiniz.
Neden önemli?
Süreç aktivitelerini belirli kişilerle ilişkilendirerek iş yükü analizine, performans takibine ve kaynakların verimli kullanılmasına yardımcı olur.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi muhtemelen kredi başvurusu kayıtlarıyla veya belirli görevlerle ilişkili kullanıcı atama alanlarında tutulur.
Örnekler
John SmithJane Doej.smith@lender.comuser_1024
|
|||
|
Başvuru kanalı
ApplicationChannel
|
Kredi başvurusunun ilk olarak gönderildiği kanal. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, başvurunun kaynağını veya gönderildiği kanalı belirtir. Örneğin “çevrimiçi portal”, “mobil uygulama”, “şube” veya “aracı”. Her kanalın süreç akışı ve verimlilik düzeyi farklı olabilir. Kuruluşlar farklı kanallardaki performansı inceleyerek en verimli kanalları, en yüksek onay oranına sahip olanları veya yeniden çalışmanın en sık yaşandığı kanalları belirleyebilir. “Başvuru kanalı performansına genel bakış” Dashboardu, karşılaştırmalı analiz sunmak için bu özniteliği kullanır. Böylece süreç iyileştirmesine yönelik kaynak yatırımları hakkında daha bilinçli kararlar alabilirsiniz.
Neden önemli?
Farklı başvuru kanallarındaki performansı karşılaştırarak başvuru almak için en etkili ve verimli yöntemleri belirlemeye yardımcı olur.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi, ilk başvuru meta verilerinin bir parçası olarak kaydediliyor olabilir.
Örnekler
Çevrimiçi portalMobil uygulamaŞubeAracı
|
|||
|
Bitiş zamanı
EventEndTime
|
Bir aktivitenin ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası. Kilometre taşı niteliğindeki olaylarda bu değer genellikle başlangıç zamanıyla aynıdır. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, bir aktivitenin tamamlandığı kesin tarih ve saati gösterir. “Başvuru gönderildi” gibi kilometre taşı niteliğindeki olaylarda bitiş zamanı başlangıç zamanıyla aynı olabilir. “Kredi değerlendirmesi başladı” ile “Kredi değerlendirme kararı verildi” gibi süreye yayılan aktivitelerde ise tamamlanma anını belirtir. Başlangıç ve bitiş zamanlarının ikisinin de bulunması, aktivite işlem süresini doğru hesaplamanızı sağlar. Böylece bir görev üzerinde fiilen çalışılan süreyi, görevin başlamasını beklerken geçen süreden ayırabilirsiniz. Bu ayrım, darboğaz analizinin doğru yapılması açısından önemlidir.
Neden önemli?
Aktivitelerin işlem sürelerini doğru hesaplamayı ve fiilî çalışma süresini bekleme süresinden ayırmayı sağlar.
Nereden alınır?
Bu değer, Blend olay günlüklerindeki veya denetim izi tablolarındaki olay kaydının tamamlanma ya da bitiş zaman damgasına karşılık gelir.
Örnekler
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T18:02:15Z2024-01-05T09:12:45Z
|
|||
|
Karar sonucu
DecisionOutcome
|
Onaylandı, reddedildi veya geri çekildi gibi kredi başvurusunun nihai sonucu. | ||
|
Açıklama
Bu vaka düzeyindeki öznitelik, kredi başvurusunun nihai durumunu veya kararını kaydeder. Kredinin onaylanıp kullandırıldığını, kredi veren tarafından reddedildiğini ya da başvuru sahibi tarafından geri çekildiğini gösterir. Sonuç analizi için önemli bir özniteliktir. Onaylanan ve reddedilen başvuruların süreç yollarını karşılaştırarak başarıya veya başarısızlığa yol açan etkenleri belirlemenizi sağlar. “Kredi karar sonuçları analizi” Dashboardu ve “Kredi başvurusu ret oranı” KPI’ı, onay oranlarını anlamak ve iyileştirmek için doğrudan bu veriyi kullanır.
Neden önemli?
Sonuç odaklı analiz için gereklidir. Başarılı ve başarısız süreç örneklerini karşılaştırarak onay oranlarını iyileştirmenizi sağlar.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi genellikle kapatılmış kredi başvurusu kaydındaki nihai durum alanında bulunur.
Örnekler
OnaylandıReddedildiGeri çekildi
|
|||
|
Kredi ürünü
LoanProduct
|
Konut kredisi veya ihtiyaç kredisi gibi başvurulan kredi ürününün türü. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, kredi başvurusunu başvuru sahibinin talep ettiği finansal ürünün türüne göre sınıflandırır. Örnekler arasında “30 yıl vadeli sabit faizli konut kredisi”, “konut teminatlı kredi limiti” ve “taşıt kredisi” bulunur. Süreci kredi ürününe göre incelemek, belirli ürünlere özgü çevrim süresi, onay oranı veya süreç yolu farklılıklarını belirlemek açısından önemlidir. Örneğin, basit bir ihtiyaç kredisi başvurusunun süreci karmaşık bir konut kredisi başvurusundan çok farklı olabilir. Bu öznitelik, Dashboardlarda KPI’ları ürün gruplarına ayırmak ve farklı iş kollarındaki performansı karşılaştırmak için kullanılır.
Neden önemli?
Süreç analizini ürün türüne göre ayırarak farklı kredi ürünlerindeki performans ve süreç akışı farklılıklarını ortaya çıkarır.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi genellikle kredi başvurusu kaydındaki temel alanlardan biridir.
Örnekler
30 yıl vadeli sabit faizli konut kredisi15 yıl vadeli sabit faizli konut kredisiKonut teminatlı kredi limitiTaşıt kredisi
|
|||
|
Başvuru sahibi türü
ApplicantType
|
“Yeni müşteri” veya “mevcut müşteri” gibi başvuru sahibi sınıflandırması. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, başvuru sahiplerini kredi kuruluşuyla olan ilişkilerine göre gruplandırır. “Yeni müşteri”, “mevcut müşteri”, “kurum çalışanı” veya “iş ortağı yönlendirmesi” gibi sınıflandırmalar kullanılabilir. Başvuru sahibi türüne göre farklı süreç kuralları uygulanabilir veya mevcut verilerden yararlanılabilir. Bu durum işlem sürelerini ve onay oranlarını etkileyebilir. Süreç farklılıklarını başvuru sahibi türüne göre incelemek, mevcut müşterilerin sürecini kolaylaştırma fırsatlarını veya yeni müşterilerin karşılaştığı sorunları ortaya çıkarabilir.
Neden önemli?
Müşteri ilişkisine göre süreç farklılıklarını incelemeyi sağlar. Bu ilişki, verilerin kullanılabilirliğini, risk değerlendirmesini ve genel işlem hızını etkileyebilir.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi, başvuru sahibinin verileri müşteri ana veritabanıyla karşılaştırılarak elde edilebilir veya doğrudan kaydedilebilir.
Örnekler
Yeni müşteriMevcut müşteriTercih edilen iş ortağı
|
|||
|
Belge türü
DocumentType
|
Maaş bordrosu veya banka ekstresi gibi talep edilen ya da alınan belgenin türü. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, “Belgeler talep edildi” veya “Belgeler alındı” gibi aktivitelerde yer alan destekleyici belgenin türünü belirtir. Kredi sürecinin belge yönetimi bölümünü anlamak için bu ayrıntı düzeyi önemlidir. Belge türüne göre analiz yaparak “En sık hangi belgeler yeniden talep ediliyor?” veya “Başvuru sahiplerinin sağlaması en uzun süren belgeler hangileri?” gibi soruları yanıtlayabilirsiniz. “Belge talebi verimlilik analizi” Dashboardu, belge toplama sürecindeki örüntüleri ve verimsizlikleri belirlemek, yeniden çalışmayı ve gecikmeleri azaltmak için bu özniteliği kullanır.
Neden önemli?
Belgeyle ilgili aktiviteleri ayrıntılı biçimde göstererek belirli belge türlerinde yaşanan verimsizlikleri ve tekrarlanan talepleri belirlemeye yardımcı olur.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi, belge yönetimi görevlerinin veya olaylarının ayrıntılarında bulunmalıdır.
Örnekler
Maaş bordrosuW-2 formuBanka ekstresiVergi beyannamesi
|
|||
|
Kredi değerlendirmesi SLA hedefi
UnderwritingSlaTarget
|
Kredi değerlendirme aşamasını tamamlamak için saat veya gün cinsinden belirlenen hedef süre. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, Kredi Tahsis sürecindeki kredi değerlendirme aşaması için hizmet düzeyi anlaşması (SLA) hedefini tanımlar. Kredi değerlendirmesinin başlamasından kararın verilmesine kadar kabul edilebilir en uzun süreyi belirtir. Bu hedef, performansı değerlendirmek için ölçüt olarak kullanılır. Gerçek kredi değerlendirme süresini SLA hedefiyle karşılaştırarak “Kredi değerlendirmesi SLA hedefini karşılama oranı” KPI’ını hesaplayabilir ve ihlalleri belirleyebilirsiniz. “Kredi değerlendirmesi hizmet düzeyi uyumu” Dashboardu, uyumluluğu izlemek ve SLA hedefini aşma riski taşıyan başvurulara öncelik vermek için bu veriden yararlanır.
Neden önemli?
Performans için açık bir ölçüt sunarak SLA uyumunu ölçmeyi ve kredi değerlendirmesindeki gecikmeleri belirlemeyi sağlar.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna veya iş kuralı yapılandırmalarına başvurun. Bu değer, kredi ürününe veya başka etkenlere göre yapılandırılabilir.
Örnekler
48 saat3 gün24 saat
|
|||
|
Kredi değerlendirmesi SLA hedefi aşıldı mı
IsUnderwritingSlaBreached
|
Kredi değerlendirme aşamasının belirlenen SLA hedefini aşıp aşmadığını gösteren hesaplanmış bir işaret. | ||
|
Açıklama
Bu, kredi değerlendirme sürecinin gerçek süresi “UnderwritingSlaTarget” ile karşılaştırılarak elde edilen bir Boole (Doğru/Yanlış) özniteliğidir. Gerçek süre hedefi aşarsa bu işaret Doğru olarak ayarlanır. Bu işaret, karmaşık bir süre karşılaştırmasını basit bir ikili göstergeye dönüştürerek analizi ve Dashboard oluşturmayı kolaylaştırır. “Kredi değerlendirmesi hizmet düzeyi uyumu” Dashboardunda ihlal sayısını belirlemek ve “Kredi değerlendirmesi SLA hedefini karşılama oranı” KPI’ını hesaplamak için doğrudan kullanılır. Böylece hizmet standartlarını karşılamayan tüm vakaları hızla belirleyebilirsiniz.
Neden önemli?
SLA hedefinin karşılanmadığını açıkça gösterir, raporlamayı kolaylaştırır ve hedefi aşan başvuruları hızla filtreleyip incelemenizi sağlar.
Nereden alınır?
Bu, hesaplanmış bir alandır. Mantık şöyledir: (UnderwritingDecisionRendered.Timestamp - UnderwritingCommenced.Timestamp) > UnderwritingSlaTarget.
Örnekler
truefalse
|
|||
|
Kredi notu
CreditScore
|
Kredi kontrolü sırasında başvuru sahibinin kredi notu. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, “Kredi kontrolü tamamlandı” aktivitesi sırasında kredi bürosundan alınan sayısal kredi notunu kaydeder. Kredi notu, başvuru sahibinin kredi değerliliğini değerlendirmek ve kredi kararı vermek için önemli bir etkendir. Süreç analizinde kredi notunu kullanarak başvuruları gruplandırabilir ve bu önemli verinin süreç sonuçlarını nasıl etkilediğini inceleyebilirsiniz. Örneğin, düşük kredi notlarının daha uzun kredi değerlendirme süreleriyle veya daha yüksek ret oranlarıyla ilişkili olup olmadığını araştırabilirsiniz. Böylece risk değerlendirmesinin süreç verimliliğini nasıl etkilediğini daha iyi anlayabilirsiniz.
Neden önemli?
Başvuru sahibinin risk profilinin süreç akışını, süresini ve sonuçlarını nasıl etkilediğini incelemek için kullanılabilecek önemli bir karar etkenidir.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi genellikle bir entegrasyon aracılığıyla üçüncü taraf kredi bürosundan alınır ve başvuru sahibinin profiline kaydedilir.
Örnekler
780650815
|
|||
|
Kredi tutarı
LoanAmount
|
Başvuru sahibinin talep ettiği kredinin toplam parasal tutarı. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, başvurulan kredinin anapara tutarını içerir. Kredi tutarı, kredi değerlendirme sürecinin karmaşıklığını ve kapsamını önemli ölçüde etkileyebilir. Süreci kredi tutarına göre incelemek, verileri anlamlı gruplara ayırmanızı sağlar. Örneğin, çok yüksek tutarlı krediler küçük kredilerden farklı ve daha sıkı bir süreç yolundan geçebilir. Bu yaklaşım, çevrim süreleri ve onay oranlarındaki farklılıkları açıklamaya yardımcı olur. Analiz için vakaları farklı tutar aralıklarında sınıflandırırken de kullanılır.
Neden önemli?
Başvurunun finansal tutarına göre analiz yapmanızı sağlar. Bu tutar, çoğu zaman süreç karmaşıklığıyla ilişkilidir.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu, her kredi başvuru formunda bulunan standart ve gerekli bir alandır.
Örnekler
350000.0050000.001250000.00
|
|||
|
Ret nedeni
RejectionReason
|
Kredi başvurusu reddedildiğinde belirtilen özel neden. | ||
|
Açıklama
Kredi başvurusunun “Karar sonucu” “Reddedildi” olduğunda bu öznitelik, ret nedenini belirtir. Yaygın nedenler arasında “kredi notunun yetersiz olması”, “borç-gelir oranının yüksek olması” ve “belgelerin eksik olması” bulunur. Bu veri, temel neden analizinde çok değerlidir. En sık görülen ret nedenlerini inceleyerek başvuru sürecindeki, başvuru sahibi profilindeki veya kredi ölçütlerindeki sistemik sorunları belirleyebilirsiniz. “Kredi karar sonuçları analizi” Dashboardu, genel onay oranını iyileştirmeye yönelik uygulanabilir içgörüler sunmak için bu bilgiyi kullanır.
Neden önemli?
Kredi başvurularının neden reddedildiğini göstererek yaygın sorunları gidermeye ve başvuruların başarı oranını artırmaya yönelik adımlar atmanızı sağlar.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu bilgi muhtemelen reddedilen başvurunun karar veya durum geçmişinde bulunur.
Örnekler
Borç-gelir oranı çok yüksekKredi notu düşükBaşvuru eksik
|
|||
|
Taşınmazın bulunduğu eyalet
PropertyState
|
Krediyle ilişkili taşınmazın bulunduğu ABD eyaleti. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, finanse edilen taşınmazın bulunduğu eyaleti belirtir. Özellikle konut kredisi başvurularında önem taşır. Kredi düzenlemeleri ve piyasa koşulları eyaletten eyalete önemli ölçüde değişebilir. Bu öznitelik, analize coğrafi bir boyut kazandırır. Farklı bölgelerdeki çevrim süreleri ve onay oranları gibi süreç performansı ölçütlerini karşılaştırmanızı sağlar. Böylece bölgesel darboğazları belirleyebilir, yerel düzenlemelerin sürece etkisini anlayabilir ve kaynakları daha verimli dağıtabilirsiniz.
Neden önemli?
Kredi tahsis sürecini coğrafi açıdan incelemeyi sağlayarak bölgesel performans farklılıklarını ve düzenlemelerin etkisini ortaya çıkarabilir.
Nereden alınır?
Blend dokümantasyonuna başvurun. Bu, konut kredisi başvurusunda taşınmaz bilgileriyle birlikte alınan standart bir alandır.
Örnekler
CANYTXFL
|
|||
|
Vaka süresi
CaseDuration
|
Bir kredi başvurusundaki ilk olaydan son olaya kadar geçen toplam hesaplanmış süre. | ||
|
Açıklama
Bu metrik, her kredi başvurusunun baştan sona toplam çevrim süresini ölçer. Belirli bir “LoanApplicationId” için kaydedilen son olayın zaman damgasından ilk olayın zaman damgası çıkarılarak hesaplanır. Vaka süresi, genel süreç verimliliğini ölçen temel performans göstergelerinden (KPI) biridir. Performansa üst düzeyden bakmak için “Kredi onayı baştan sona çevrim süresi” Dashboardunda kullanılır. Bu metriği ve kredi ürünü ya da kanal gibi özniteliklere göre nasıl değiştiğini incelemek, tüm kredi tahsis sürecinin hızını anlamak ve iyileştirmek için önemlidir.
Neden önemli?
Bir kredi başvurusunun baştan sona toplam çevrim süresini gösterir. Genel süreç hızını ve verimliliğini ölçen önemli bir KPI’dır.
Nereden alınır?
Process Mining aracında, her vaka için ilk olayın zaman damgası son olayın zaman damgasından çıkarılarak hesaplanır.
Örnekler
25 gün 8 saat42 gün 3 saat15 gün 12 saat
|
|||
|
Yeniden çalışma mı
IsRework
|
Bir aktivitenin aynı vakadaki önceki bir adımın tekrarı olup olmadığını gösteren hesaplanmış bir işaret. | ||
|
Açıklama
Aynı aktivite aynı kredi başvurusu vakasında daha önce gerçekleştiyse bu Boole işareti Doğru olarak ayarlanır. Örneğin, aynı kredi için “Belgeler talep edildi” aktivitesi ikinci kez görünürse bu tekrar yeniden çalışma olarak işaretlenir. Yeniden çalışmayı belirlemek, süreçteki verimsizlikleri, aksaklıkları ve döngüleri ortaya çıkarmak açısından önemlidir. “Yeniden çalışma ve yeniden gönderim analizi” Dashboardu ile “Kredi başvurusu başına yeniden çalışma oranı” KPI’ı, tekrarlanan işlerin sıklığını ve etkisini ölçmek için bu özniteliğe dayanır. Bu örnekleri görünür kılmak, işleri ilk seferde doğru yapmaya yönelik iyileştirme çalışmalarına odaklanmanıza yardımcı olur.
Neden önemli?
Süreçteki verimsizlikleri ve döngüleri doğrudan işaretleyerek tekrarlanan işlerin etkisini ölçmeyi ve incelemeyi kolaylaştırır.
Nereden alınır?
Bu değer genellikle bir vaka izindeki tekrarlanan aktiviteleri belirleyebilen Process Mining aracı tarafından hesaplanır. Veri hazırlığı sırasında da hesaplanabilir.
Örnekler
truefalse
|
|||
Kredi tahsis etkinlikleri
| Aktivite | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Başvuru başlatıldı
|
Kredi yetkilisinin veya başvuru sahibinin Blend sisteminde yeni bir kredi başvurusu oluşturmaya başladığı anı gösterir. Gerekli tüm bilgiler toplanıp başvuru resmen gönderilmeden önce bile çoğu zaman oluşturulan ilk kayıt budur. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, Kredi Tahsis sürecini başlatır. Başvuru sahiplerinin başvurularını tamamlayıp göndermesinin ne kadar sürdüğünü ölçmenize ve başvurudan vazgeçme oranlarını analiz etmenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Bu olay, Blend’in ana başvuru tablosunda kredi başvurusu kaydının oluşturulma zaman damgası olarak tutuluyor olabilir. Kredi başvurusu kimliğiyle ilişkili en erken zaman damgasından da çıkarılabilir.
Kaydedin
Ana kredi başvurusu kaydının oluşturulma zaman damgasını kullanın.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Başvuru gönderildi
|
Başvuru sahibinin veya kredi yetkilisinin tamamlanmış kredi başvurusunu işleme alınmak üzere resmen göndermesini ifade eder. İşlem ve kredi tahsisi sürecini resmen başlatan önemli bir olaydır. | ||
|
Neden önemli?
Uçtan uca işlem süresini ve hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uyumu ölçmek için başlangıç noktasıdır. Başvurunun hazırlanma aşamasıyla aktif işlem aşamasını birbirinden ayırmaya yardımcı olur.
Nereden alınır?
Blend bu olayı, başvurunun denetim kaydında açık bir olay veya durum değişikliği olarak kaydediyor olabilir. Örneğin durum, Taslak’tan Gönderildi’ye geçebilir.
Kaydedin
Başvurunun gönderildiği zaman damgasını gösteren olay günlüğü kaydını veya durum değişikliğini belirleyin.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Başvuru reddedildi
|
Kredi tahsisi incelemesinin ardından kredi başvurusunun resmen reddedildiğini gösterir. Sürecin alternatif ve başarısız bir bitişidir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, ideal olmayan süreç yolunun önemli bir bitiş olayıdır. Ret sayılarını ve nedenlerini analiz etmek, kredi verme ölçütlerini iyileştirmek ve Kredi Başvurusu Ret Oranı metriğini düşürmek için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu olay, kredi tahsis uzmanının verdiği Reddedildi kararına karşılık gelir. Blend’de son durum güncellemesi olarak, ilgili zaman damgası ve neden koduyla kaydedilir.
Kaydedin
Son durumun Reddedildi olarak değiştiği zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kredi kullandırıldı
|
Kredi tutarının başvuru sahibine veya ilgili tarafa aktarılmasıyla Kredi Tahsis sürecinin başarıyla tamamlandığını gösterir. Bu olay, başarılı bir kredi başvurusu yolculuğunun sonudur. | ||
|
Neden önemli?
Bu, süreçteki ideal yolun temel bitiş olayıdır. Bu etkinliğe kadar geçen süre, Kredi Tahsis sürecinin toplam çevrim süresini verir ve önemli bir performans göstergesidir.
Nereden alınır?
Kredi yetkilisi, finansman biriminden onay aldıktan sonra Blend’de başvuru durumunu Kullandırıldı veya Kapatıldı olarak güncellediğinde bu kayıt tutuluyor olabilir. Temel bankacılık sistemiyle entegrasyondan da alınabilir.
Kaydedin
Kullandırıldı, Aktarıldı veya Tamamlandı durumuna geçişin zaman damgasını kullanın.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Kredi tahsisi başladı
|
Kredi tahsisi sürecinin başlangıcını ifade eder. Bu aşamada kredi tahsis uzmanı, kredi başvurusunu ve destekleyici belgeleri ayrıntılı biçimde incelemeye başlar. Genellikle uzman vakayı üzerine aldığında veya vaka durumu Kredi Tahsisinde olarak değiştiğinde kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu önemli aşama, karar alma sürecinin en önemli bölümünün başlangıcını gösterir. Kredi Tahsisi SLA Uyum Oranı metriğini ölçmek ve kredi tahsisi öncesindeki darboğazları belirlemek için başlangıç noktasıdır.
Nereden alınır?
Başvuru durumunun Kredi Tahsisi Sürüyor veya Kredi Tahsis Uzmanına Atandı olarak değişmesi ve buna karşılık gelen zaman damgası bu etkinliği gösterebilir.
Kaydedin
Kredi durumunun kredi tahsisi aşamasına geçtiği zaman damgasını belirleyin.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Kredi tahsisi kararı verildi
|
Kredi tahsis uzmanının incelemesinin tamamlandığını ve Onaylandı, Koşullu Onaylandı veya Reddedildi gibi bir karara varıldığını gösterir. Bu olay, temel kredi tahsisi analizini sona erdirir. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, kredi tahsisi çevrim süresini ve SLA uyumunu ölçmek için bitiş noktasıdır. Karar sonucu, onay oranlarını ve ret nedenlerini analiz etmek için önemli bir özniteliktir.
Nereden alınır?
Bu olay, kredi tahsis uzmanı kararını sisteme gönderdiğinde açıkça kaydedilebilir. Ayrıca durumun kredi tahsisi aşamasından Onaylandı veya Reddedildi gibi başka bir duruma geçmesinden de çıkarılabilir.
Kaydedin
Kredi tahsis uzmanının karar gönderme olayının veya sonraki durum değişikliğinin zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kredi teklifi kabul edildi
|
Başvuru sahibinin kredi teklifini ve koşullarını resmen kabul ettiğini ifade eder. Başvuru sahibinin kredi sürecine devam etmek istediğini gösteren önemli bir aşamadır. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, onaydan kapanışa başarılı geçişin önemli bir göstergesidir. Kabul için geçen süreyi analiz ederek teklifin rekabet gücü hakkında içgörü edinebilirsiniz.
Nereden alınır?
Başvuru sahibi Blend portalında elektronik imza attığında veya kabulünü başka bir şekilde bildirdiğinde bu olay kaydedilir ve zaman damgalı bir durum güncellemesi oluşturulur.
Kaydedin
Başvuru sahibinin sistemdeki elektronik imza veya kabul işleminin zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Başvuru geri çekildi
|
Başvuru sahibinin, nihai karar verilmeden veya kredi kullandırılmadan önce başvurusunu geri çektiğini gösterir. Bu, süreçte başarısız bir sonuçtur. | ||
|
Neden önemli?
Bu, ideal olmayan süreç yolunun önemli bir bitiş olayıdır. Başvuruların ne zaman ve neden geri çekildiğini analiz ederek müşteri deneyimi, rekabet ve süreçteki aksaklıklar hakkında içgörü edinebilirsiniz.
Nereden alınır?
Başvuru sahibi bu durumu portal üzerinden tetikleyebilir veya kredi yetkilisi manuel olarak güncelleyebilir. Blend’de durum Geri Çekildi olarak değiştiğinde kayıt tutulur.
Kaydedin
Olayın veya durumun Geri Çekildi olarak değiştiği zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Belgeler alındı
|
Başvuru sahibinin talep edilen destekleyici belgelerin tamamını veya bir kısmını yüklediği ya da ilettiği anı gösterir. Başvurunun kredi tahsisi gibi bir sonraki aşamaya geçmesi için bu olayın gerçekleşmesi gerekebilir. | ||
|
Neden önemli?
Belge talebiyle belgelerin alınması arasındaki süre, gecikmelerin sık görülen nedenlerinden biridir. Bu süreyi izleyerek başvuru sahibinin yanıt verme hızını ve belge toplama sürecinin verimliliğini ölçebilirsiniz.
Nereden alınır?
Belgeler yüklendiğinde veya Blend’in belge yönetimi sistemindeki durumları Alındı olarak değiştirildiğinde eklenen zaman damgalarıyla kaydedilir.
Kaydedin
Belge yüklemelerinin veya belge kontrol listesindeki durum güncellemelerinin zaman damgalarını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Belgeler talep edildi
|
Sistemin veya kredi yetkilisinin, maaş bordrosu ya da banka ekstresi gibi gerekli destekleyici belgeleri başvuru sahibinden istediğini gösterir. Bu işlem, başvuru iş akışında otomatik veya manuel olarak gerçekleştirilebilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinliği analiz ederek belge toplama sürecindeki darboğazları belirleyebilirsiniz. Aynı vaka için birden fazla talep kaydı, yeniden çalışmaya ve süreç verimsizliklerine işaret eder. Bunları Tekrarlanan Belge Talebi Oranı metriğiyle ölçebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu kayıt genellikle Blend’deki belge takibi veya kontrol listesi modülünde tutulur ve her talebe bir zaman damgası eklenir.
Kaydedin
Belge yönetimi veya başvuru sahibiyle iletişim özelliklerinin olay günlüklerini kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
İlk bilgilendirme belgeleri gönderildi
|
Bu etkinlik, yasaların gerektirdiği ilk bilgilendirme belgelerinin başvuru sahibine gönderildiği anı gösterir. Sürecin başlarında tamamlanması gereken önemli bir uyumluluk adımıdır. | ||
|
Neden önemli?
Mevzuat denetimleri için uyumluluk gerektiren bu etkinliği izlemek önemlidir. Zamanlamasını analiz ederek RESPA ve TILA gibi düzenlemelere uyumu kontrol edebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu kayıt, Blend’deki iletişim veya belge yönetimi modülünde tutuluyor olabilir. Bilgilendirme paketi oluşturulup gönderildiğinde zaman damgası eklenir.
Kaydedin
İlk bilgilendirme paketinin gönderildiğini gösteren zaman damgalı olay günlüğü kaydını bulun.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kapanış bilgilendirme belgeleri gönderildi
|
İmza öncesinde incelenmek üzere, yasaların gerektirdiği son kapanış belgelerinin başvuru sahibine gönderildiğini gösterir. Kapanıştan önce tamamlanması gereken, zamanlaması önemli bir uyumluluk adımıdır. | ||
|
Neden önemli?
Bu olayı izlemek, TILA-RESPA Entegre Bilgilendirme (TRID) kuralındaki üç günlük inceleme süresi gibi zorunlu bekleme sürelerine uyulduğundan emin olmak için önemlidir.
Nereden alınır?
Bu kayıt, kapanış bilgilendirme paketinin gönderildiği kesin zamanı gösteren bir zaman damgasıyla Blend’in iletişim veya belge yönetimi günlüklerinde tutuluyor olabilir.
Kaydedin
Kapanış bilgilendirme paketinin gönderildiğini gösteren zaman damgalı olay günlüğü kaydını bulun.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kredi kontrolü başlatıldı
|
Başvuru sahibinin kredi raporunu kredi bürosundan isteme işleminin başlatıldığını gösterir. Başvuru sahibinin kredi değerliliğini ölçmek için önemli bir adımdır. | ||
|
Neden önemli?
Bu, veri toplama sürecinin önemli bir adımıdır. Kredi kontrolünün başlatılması ve tamamlanması için geçen süreyi analiz ederek üçüncü taraf entegrasyonlarındaki gecikmeleri belirleyebilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu olay genellikle kredi raporlama kuruluşuna yapılan bir API çağrısı olarak kaydedilir ve Blend’in sistem günlüklerine veya denetim kaydına zaman damgasıyla eklenir.
Kaydedin
Kredi raporu talebine ait zaman damgalı günlük kaydını bulun.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kredi kontrolü tamamlandı
|
Başvuru sahibinin kredi raporunun ve puanının kredi bürosundan başarıyla alınıp kredi dosyasına eklendiği anı gösterir. Bu olayla birlikte kredi verileri incelemeye hazır olur. | ||
|
Neden önemli?
Kredi kontrolünün başlatılmasıyla tamamlanması arasındaki süre, üçüncü taraf hizmetlerinin verimliliğini ölçer. Bu veri, sonraki kredi tahsisi ve risk değerlendirmesi aşamaları için önemlidir.
Nereden alınır?
Bu olay, kredi kuruluşunun API’sinden başarılı yanıt alındığında kaydedilir. Blend günlüklerine veya kredi kontrolü görevinin durum güncellemesine zaman damgasıyla eklenir.
Kaydedin
Kredi raporu yanıtına ait zaman damgalı günlük kaydını veya Tamamlandı durum güncellemesini bulun.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kredi sözleşmesi imzalandı
|
Başvuru sahibinin tüm kapanış belgelerini imzalamasıyla kredi sözleşmesi yasal olarak bağlayıcı hâle gelir. Kredinin kullandırılmasından önce başvuru sahibinin tamamlaması gereken son adımdır. | ||
|
Neden önemli?
Bu, başvuru sahibinden alınan son onaydır ve kredinin kullandırılması için gereklidir. Bu aşamadaki gecikmeler, kullandırım takvimini ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir.
Nereden alınır?
Bu kayıt, Blend ile entegre elektronik imza platformunda tutulur. Platform, son imzanın tamamlandığı zaman damgasını kaydeder.
Kaydedin
Son kredi paketi için elektronik imza işleminin tamamlandığı zaman damgasını kaydedin.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Kredi teklifi oluşturuldu
|
Bu etkinlik, kredi tahsisi kararı Onaylandı olduktan sonra gerçekleşir. Başvuru sahibine gönderilecek resmî kredi teklifi belgesinin oluşturulmasını ifade eder ve onaylanan kredinin koşullarını resmîleştirir. | ||
|
Neden önemli?
Kredi tahsisi kararıyla teklifin oluşturulması arasındaki süre, idari gecikmeleri ortaya çıkarabilir. Kredi kabulüne giden yolda önemli bir adımdır.
Nereden alınır?
Bu kayıt, Blend’deki belge oluşturma günlüğünde tutuluyor olabilir. Kredi teklifi belgesinin oluşturulduğu zamanı gösteren bir zaman damgası içerir.
Kaydedin
Kredi teklifi belgesi kaydının oluşturulma zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
Veri çıkarma rehberleri
Başlamaya hazır mısınız?
Bu Template, veri toplama sürecinizi kolaylaştırmak ve kredi tahsis sürecinizi iyileştirme çalışmalarınızı hızlandırmak için tasarlandı. Sürecinizi bugünden iyileştirmeye başlayın.
Blend’de kredi tahsis sürecinizi hemen iyileştirin
Blend’de karar süresini %50 kısaltın ve bekleyen işleri ortadan kaldırın.
Kredi kartı gerekmez. Kurulum birkaç dakika sürer.