Satıştan Tahsilata Veri Şablonunuz
Satıştan Tahsilata Veri Şablonunuz
- Toplanması önerilen öznitelikler
- İzlenecek temel etkinlikler
- Pipedrive veri çıkarma rehberi
Satıştan Tahsilata öznitelikleri
| Ad | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Etkinlik adı
ActivityName
|
Satış sürecinde gerçekleşen belirli iş olayının veya görevin adıdır. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, Satıştan Tahsilata sürecindeki 'Fırsat oluşturuldu', 'Teklif gönderildi' veya 'Ödeme alındı' gibi tek bir adımı tanımlar. Etkinlikler, süreç akışını görselleştirmek için kullanılan temel yapı taşlarıdır. Etkinliklerin sırasını ve sıklığını analiz etmek, en yaygın süreç yollarını, işlerin biriktiği darboğazları ve standart satış prosedüründen sapmaları belirlemenize yardımcı olur. Bu analiz, sürecin gerçekte nasıl yürütüldüğünü anlamak için gereklidir.
Neden önemli?
Süreçteki adımları tanımlar; süreç akışını görselleştirmenize ve analiz etmenize, darboğazları belirlemenize ve uyumluluk kontrolü yapmanıza olanak tanır.
Nereden alınır?
Genellikle fırsat aşaması değişiklikleri veya fatura gibi ilişkili nesnelerin oluşturulması gibi Pipedrive olaylarının tanımlı bir etkinlik listesiyle eşlenmesiyle elde edilir.
Örnekler
Fırsat oluşturulduTeklif gönderildiFırsat kazanıldıFatura gönderildiÖdeme alındı
|
|||
|
Olay zamanı
EventTime
|
Etkinliğin gerçekleştiği anı gösteren zaman damgasıdır. | ||
|
Açıklama
Event Time veya Start Time, belirli bir etkinliğin kaydedildiği kesin tarih ve saati gösterir. Bu zaman bilgisi, olayları kronolojik sıraya koymak ve farklı süreç adımları arasındaki süreleri hesaplamak için gereklidir. Analizlerde bu zaman damgası, çevrim süresi, işlem süresi ve bekleme süresi gibi temel performans göstergelerini hesaplamak için kullanılır. Performansı izleyen ve satış sürecindeki gecikmeleri belirleyen zamana dayalı Dashboardlar oluşturmanızı sağlar.
Neden önemli?
Bu zaman damgası, olayları sıralamak, süreç sürelerini hesaplamak ve performansı zamana dayalı hedeflerle karşılaştırmak için gereklidir.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Deal, Activity veya ilişkili nesnelerdeki 'add_time' ya da 'update_time' gibi alanlardan alınır.
Örnekler
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-05-01T09:05:00Z
|
|||
|
Satış fırsatı
SalesOpportunityId
|
Satış fırsatının benzersiz tanımlayıcısıdır ve Satıştan Tahsilata sürecinin tamamını izlemek için vaka kimliği olarak kullanılır. | ||
|
Açıklama
Satış Fırsatı Kimliği, ilk potansiyel müşteri oluşturma işleminden son ödemeye kadar ilgili tüm etkinlikleri birbirine bağlayan birincil anahtardır. Pipedrive'da izlenen tek bir potansiyel satışı temsil eder. Süreç analizinde bu tanımlayıcı, her fırsatın uçtan uca yolculuğunu yeniden oluşturmak için gereklidir. 'Fırsat oluşturuldu', 'Teklif gönderildi' ve 'Ödeme alındı' gibi tüm olayları tutarlı bir vaka altında gruplamanızı sağlar. Böylece süreç varyantlarını, döngü sürelerini ve dönüşüm oranlarını analiz edebilirsiniz.
Neden önemli?
Bu tanımlayıcı, süreç görünümünün temelini oluşturur ve ilgili tüm olayları birbirine bağlayarak her satış fırsatı için eksiksiz bir vaka geçmişi sunar.
Nereden alınır?
Pipedrive API'si aracılığıyla Deal nesnesinin 'id' alanından alınır.
Örnekler
12543125441254512546
|
|||
|
Fırsat değeri
DealValue
|
Satış fırsatının toplam parasal değeridir. | ||
|
Açıklama
Deal Value, bir satış fırsatıyla ilişkili tahmini veya gerçekleşen geliri gösterir. Anlaşmalara öncelik vermek ve satış hattının finansal etkisini değerlendirmek için temel bir metriktir. Süreç analizinde bu öznitelik, vakaları finansal büyüklüklerine göre gruplandırmak ve yüksek değerli anlaşmalarla düşük değerli anlaşmaların süreç uygulamalarını karşılaştırmak için kullanılır. Ayrıca satış performansını, indirimlerin etkililiğini ve genel gelir oluşumunu analiz eden Dashboardların temel bileşenlerinden biridir.
Neden önemli?
Satış sürecinin finansal analizini mümkün kılar; yüksek değerli fırsatları önceliklendirmenize ve gelir etkisini anlamanıza yardımcı olur.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Deal nesnesinin 'value' alanından alınır.
Örnekler
5000.0025000.501500.75
|
|||
|
Fırsat durumu
DealStatus
|
Fırsatın kazanıldı, kaybedildi veya açık gibi mevcut sonucu ya da durumudur. | ||
|
Açıklama
Fırsat Durumu, bir satış fırsatının nihai sonucunu veya mevcut genel durumunu gösterir. Satış başarı oranlarını ve süreç verimliliğini analiz etmek için temel boyutlardan biridir. Bu öznitelik, kazanma/kaybetme oranlarını hesaplamak ve süreç haritasını kazanılan fırsatlarla kaybedilen fırsatların yolculuklarını karşılaştıracak şekilde filtrelemek için gereklidir. Bu karşılaştırma, başarıya veya başarısızlığa katkıda bulunan süreç yürütümündeki önemli farklılıkları ortaya çıkararak süreç iyileştirme için değerli içgörüler sağlar.
Neden önemli?
Kazanma/kaybetme oranlarını hesaplamak ve başarılı fırsatlarla başarısız fırsatların süreç akışlarını karşılaştırmak için gereklidir.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Deal nesnesinin 'status' alanından alınır.
Örnekler
kazanıldıkaybedildiaçık
|
|||
|
Fırsat sahibi
DealOwner
|
Satış fırsatını yönetmekten sorumlu satış temsilcisidir. | ||
|
Açıklama
Deal Owner, belirli bir anlaşmaya atanan kullanıcıdır. Bu öznitelik, satış ekibindeki kaynak dağılımını ve performansı anlamak için önemlidir. Bu öznitelik, bireysel veya ekip düzeyinde performans analizi yapmanızı sağlar. Dashboardları Deal Owner değerine göre filtreleyerek satış döngüsü süresi, dönüşüm oranları ve ortalama anlaşma değeri gibi metrikleri karşılaştırabilir, en yüksek performans gösterenleri ve koçluk gerektiren alanları belirleyebilirsiniz.
Neden önemli?
Satış temsilcisine göre performans analizi yapmanızı sağlar; yüksek performans gösterenleri ve iyileştirme gerektiren alanları belirlemenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde User nesnesine bağlanan Deal nesnesindeki 'user_id' alanından alınır.
Örnekler
John SmithJane DoePeter Jones
|
|||
|
İndirim yüzdesi
DiscountPercentage
|
Fırsata uygulanan indirim yüzdesidir. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, bir satış fırsatına uygulanan indirim yüzdesini gösterir. Fiyatlandırma stratejisini ve bunun kârlılık üzerindeki etkisini anlamak için önemli bir etkendir. İndirim Yüzdesi'ni analiz ederek indirim stratejilerinin etkinliğini değerlendirebilirsiniz. İndirimlerin en sık hangi durumlarda uygulandığını ve daha yüksek kazanma oranlarına yol açıp açmadığını ya da yalnızca marjları azaltıp azaltmadığını görmek için bu değeri Fırsat Değeri, Satış Temsilcisi veya Ürün gibi diğer özniteliklerle ilişkilendirebilirsiniz.
Neden önemli?
Fiyatlandırma stratejilerini, satış marjlarını ve fırsatların genel kârlılığını analiz etmek için gereklidir.
Nereden alınır?
Bu, Pipedrive'da Deal nesnesindeki özel bir alan olabilir. Özel alan kurulumu için Pipedrive belgelerine başvurun.
Örnekler
0.050.100.150.0
|
|||
|
Bölge
Region
|
Müşteri veya satış fırsatıyla ilişkilendirilen coğrafi bölge. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, fırsatları Kuzey Amerika, EMEA veya APAC gibi coğrafi bölgelere göre sınıflandırır. Satış performansını ve süreçleri konuma göre analiz etmenizi sağlar. Süreci bölgelere göre segmentlere ayırarak satış döngüsü süreleri, kazanma oranları ve süreç varyantlarındaki bölgesel farklılıkları ortaya çıkarabilirsiniz. Bu içgörüler, bölgesel satış stratejilerine, kaynak dağılımına ve süreç standardizasyonu çalışmalarına yön verebilir.
Neden önemli?
Satış sürecinin coğrafi analizini mümkün kılar, performans ve müşteri davranışındaki bölgesel farklılıkları ortaya çıkarır.
Nereden alınır?
Bu genellikle Deal veya Organization nesnesindeki özel bir alandır. Bölgenin elde edilmesi için Organization adres alanları da kullanılabilir.
Örnekler
Kuzey AmerikaEMEAAPACLATAM
|
|||
|
Fatura Ödeme Süresi
InvoicePaymentTime
|
Faturanın gönderilmesi ile ödemenin alınması arasındaki süre. | ||
|
Açıklama
Fatura Ödeme Süresi, alacak hesapları sürecinin verimliliğini ölçer. Özellikle “Fatura Gönderildi” etkinliği ile “Ödeme Alındı” etkinliği arasında geçen süreyi izler. Bu metrik, nakit akışını izlemek ve tahsilat gecikmelerini belirlemek için önemlidir. Bu süreyi analiz ederek müşteri ödeme davranışını ve hatırlatma ile tahsilat stratejilerinin etkinliğini anlayabilirsiniz. Böylece Tekliften Ödemeye döngüsü doğrudan etkilenir.
Neden önemli?
Tahsilat sürecinin verimliliğini doğrudan ölçer ve nakit akışını yönetmek için büyük önem taşır.
Nereden alınır?
Belirli bir vaka için “Ödeme Alındı” ve “Fatura Gönderildi” etkinliklerinin zaman damgaları arasındaki fark olarak hesaplanır.
Örnekler
28 gün45 gün10 gün
|
|||
|
Fırsat aşaması
DealStage
|
Fırsatın satış pipeline'ında bulunduğu belirli aşamadır. | ||
|
Açıklama
Fırsat Aşaması, bir şirketin tanımlı satış pipeline'ındaki 'Nitelendirildi', 'Teklif Hazırlandı' veya 'Müzakere' gibi belirli bir adımı ifade eder. Fırsatın ilerleyişini, genel Fırsat Durumu'na göre daha ayrıntılı biçimde gösterir. Fırsat aşamalarını analiz etmek, satış hunisini anlamak ve fırsatların nerede duraksadığını belirlemek için gereklidir. Her aşamada geçirilen süreyi izleyerek darboğazları belirleyebilir ve iyileştirme çalışmalarını satış döngüsünün en sorunlu bölümlerine yönlendirebilirsiniz.
Neden önemli?
Fırsatın satış hunisindeki ilerleyişini ayrıntılı biçimde gösterir; darboğazları ve aşamalar arasındaki dönüşüm oranlarını belirlemenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Stage nesnesine bağlanan Deal nesnesindeki 'stage_id' alanından alınır.
Örnekler
Potansiyel Müşteri Geldiİletişim KurulduDemo PlanlandıTeklif hazırlandıMüzakereler Başladı
|
|||
|
Fırsat para birimi
DealCurrency
|
Fırsat değeriyle ilişkilendirilmiş para birimidir. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, Fırsat Değeri'nin ifade edildiği para birimini, örneğin USD, EUR veya GBP'yi belirtir. Tüm finansal metrikler için gerekli bağlamı sağlar. Birden fazla bölge veya ülkedeki fırsatları analiz ederken bu öznitelik, doğru finansal raporlama ve toplulaştırma için gereklidir. Finansal verileri özetlemeden önce para birimi dönüşümlerinin doğru uygulanmasını sağlayarak hatalı sonuçlara ulaşılmasını önler.
Neden önemli?
Fırsat Değeri için gerekli bağlamı sağlar ve farklı bölgelerde doğru finansal analiz ile raporlamayı mümkün kılar.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Deal nesnesinin 'currency' alanından alınır.
Örnekler
USDEURGBP
|
|||
|
Kaynak sistem
SourceSystem
|
Verilerin hangi sistemden çıkarıldığını belirtir. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, verilerin kaynağını belirtir. Bu örnekte kaynak Pipedrive'dır. Birden fazla sistemden alınan verilerin bütünsel bir süreç görünümü oluşturmak üzere birleştirildiği ortamlarda özellikle yararlıdır. Tek sistemli analizlerde çoğu zaman sabit bir değer olsa da veri yönetişimi ve izlenebilirlik için gerekli bağlamı sağlar. Olayların ve özniteliklerin Pipedrive örneğiyle ilişkili olduğunu doğrular.
Neden önemli?
Verilerin kaynağı hakkında önemli bağlam sağlayarak, özellikle birden fazla sistemden alınan veriler birleştirildiğinde izlenebilirliği ve açıklığı korur.
Nereden alınır?
Genellikle veri dönüştürme sürecinde eklenen sabit bir değerdir.
Örnekler
Pipedrive
|
|||
|
Kuruluş adı
OrganizationName
|
Fırsatla ilişkilendirilmiş müşterinin şirket veya kuruluş adıdır. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, satış fırsatıyla ilişkilendirilmiş kurumsal müşteriyi tanımlar. Satış pipeline'ında hangi şirketlerin bulunduğuna ilişkin bağlam sağlar. Kuruluş Adı'na göre veri analizi yapmak, müşteri davranışını anlamanıza ve önemli hesapları belirlemenize yardımcı olur. Süreç analizini stratejik müşterilerle daha küçük müşterilerin süreçlerini karşılaştıracak şekilde segmentlere ayırabilir veya belirli bir şirketle olan tüm satış geçmişini izleyebilirsiniz.
Neden önemli?
Müşteriyi tanımlar; müşteri odaklı analiz ve satış sürecinin segmentlere ayrılmasını mümkün kılar.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Organization nesnesine bağlanan Deal nesnesindeki 'org_id' alanından alınır.
Örnekler
ABC CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions
|
|||
|
Ödeme koşulları
PaymentTerms
|
“Net 30” veya “Net 60” gibi, ödeme için üzerinde anlaşmaya varılan koşullar. | ||
|
Açıklama
Ödeme Koşulları, müşterinin fatura gönderildikten sonra faturayı ödemesinin beklendiği süreyi tanımlar. Bu öznitelik, alacak hesaplarını ve nakit akışını yönetmek için önemlidir. Process Mining kapsamında bu öznitelik, ödeme performansını değerlendirmek için temel oluşturur. Fatura tarihi ve bu koşullardan elde edilen vade tarihi ile gerçek ödeme tarihi karşılaştırılarak Zamanında Ödeme Oranı gibi KPI'lar hesaplanır.
Neden önemli?
Zamanında ödeme performansını ölçmek ve tahsilat sürecindeki gecikmeleri analiz etmek için temel oluşturur.
Nereden alınır?
Bu genellikle Pipedrive'daki Deal veya Organization nesnesinde bulunan özel bir alandır. Entegre bir muhasebe sisteminden de gelebilir.
Örnekler
30 Gün Vadeli60 Gün VadeliTeslim Alındığında Ödeme
|
|||
|
Ödeme Zamanında mı
IsOnTimePayment
|
Ödemenin üzerinde anlaşmaya varılan ödeme koşulları içinde alınıp alınmadığını gösteren Boolean işareti. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, ödemenin zamanında yapılıp yapılmadığını gösteren ikili bir işarettir (True/False). Gerçek Fatura Ödeme Süresi, belirtilen Ödeme Koşulları ile karşılaştırılarak elde edilir. Bu işaret, ödeme davranışının analizini kolaylaştırır. Zamanında Ödeme Oranı KPI'ını hızlıca hesaplamak ve geciken ödemeleri filtrelemek için kullanılabilir. Böylece belirli müşterilerin veya fırsat türlerinin neden ödeme gecikmesine yol açtığına odaklanan kök neden analizi yapılabilir.
Neden önemli?
Ödeme koşullarına uyumu analiz etmeyi kolaylaştırır ve Zamanında Ödeme Oranı KPI'ını hesaplamak için kullanılır.
Nereden alınır?
“InvoicePaymentTime” ile “PaymentTerms” özniteliği karşılaştırılarak hesaplanır. Örneğin PaymentTerms “Net 30” ve InvoicePaymentTime <= 30 gün ise değer True olur.
Örnekler
truefalse
|
|||
|
Olay Bitiş Zamanı
EventEndTime
|
Süre içeren bir etkinliğin tamamlandığını gösteren zaman damgası. | ||
|
Açıklama
Olay Bitiş Zamanı, toplantı veya görev gibi ölçülebilir süreye sahip bir etkinliğin tamamlandığını gösterir. Başlangıç Zamanı ile birlikte kullanıldığında, belirli etkinliklerin ne kadar sürdüğünün hassas biçimde hesaplanmasını sağlar. Bu öznitelik, tek tek etkinliklerin işlem süresini hesaplamak için gereklidir. Bu süreyi analiz ederek en fazla zaman alan görevleri belirleyebilir ve optimizasyon, otomasyon veya kaynakların yeniden dağıtılması için fırsatları ortaya çıkarabilirsiniz.
Neden önemli?
Tek tek etkinliklerin süresini hassas biçimde hesaplamanızı sağlar. Bu, zaman alan görevleri ve darboğazları belirlemek için önemlidir.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sindeki Activity nesnelerinde bulunan “due_date” gibi alanlardan veya tamamlanma zaman damgasından alınır.
Örnekler
2023-04-15T11:00:00Z2023-04-16T15:00:00Z2023-05-01T09:35:00Z
|
|||
|
Potansiyel müşteri kaynağı
LeadSource
|
Potansiyel müşterinin kazanıldığı kaynak veya kanaldır. | ||
|
Açıklama
Potansiyel Müşteri Kaynağı, potansiyel müşterinin ilk kez nasıl belirlendiğini gösterir. Örneğin 'Web semineri', 'Soğuk arama' veya 'İş ortağı yönlendirmesi'. Bu bilgi, pazarlama ve satış stratejisi için büyük önem taşır. Potansiyel Müşteri Kaynağı'nı analiz ederek farklı pazarlama kanallarının etkinliğini belirleyebilirsiniz. Çeşitli kaynaklardan gelen potansiyel müşterilerin dönüşüm oranlarını ve satış döngüsü sürelerini karşılaştırabilir, pazarlama harcamalarınızı ve satış çalışmalarınızı optimize edebilirsiniz.
Neden önemli?
Her kaynaktan gelen potansiyel müşterilerin dönüşüm oranlarını ve süreç performansını analiz ederek farklı pazarlama kanallarının etkinliğini ölçmenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Lead nesnesindeki 'source_name' alanından alınır ve ardından Deal ile ilişkilendirilir.
Örnekler
Organik AramaÜcretli Sosyal MedyaReferansTicaret Fuarı
|
|||
|
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
|
Kaynak sistemdeki en son veri yenilemesinin zaman damgasıdır. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, verilerin Process Mining Veri Seti'nde en son ne zaman çıkarılıp güncellendiğini gösterir. Analiz edilen verilerin güncelliği için net bir referans noktası sağlar. Her analizde verilerin ne kadar güncel olduğunu bilmek önemlidir. Bu öznitelik, görüntülediğiniz içgörülerin sürecin en güncel durumunu yansıtıp yansıtmadığını anlamanıza yardımcı olur. Bu bilgi, operasyonel izleme ve karar alma için gereklidir.
Neden önemli?
Verilerin güncelliğini göstererek kullanıcıların süreç analizinin ne kadar güncel olduğunu anlamasını sağlar.
Nereden alınır?
Bu değer, veri alımı veya ETL sürecinde oluşturulur ve kaydedilir.
Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
|
|||
|
Ürün
ProductAttached
|
Satış fırsatıyla ilişkilendirilmiş ürün veya hizmettir. | ||
|
Açıklama
Bu öznitelik, fırsatta satılan ürün veya hizmeti belirtir. Belirli tekliflerle ilişkili satış etkinliklerini daha ayrıntılı biçimde analiz etmenizi sağlar. Ürünü dahil ederek farklı ürün gruplarındaki satış süreçlerini karşılaştırabilirsiniz. Bu analiz, belirli ürünlerin daha uzun satış döngülerine veya farklı dönüşüm oranlarına sahip olup olmadığını ya da farklı süreç adımları gerektirip gerektirmediğini ortaya çıkarabilir. Böylece daha hedefli satış stratejileri geliştirebilirsiniz.
Neden önemli?
Satış sürecini ürün grubuna göre analiz etmenizi sağlar; farklı tekliflerdeki satış döngüsü veya başarı oranı değişikliklerini belirlemenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Pipedrive API'sinde Deal'e bağlanan Product nesnesinden alınır.
Örnekler
Standart SaaS AboneliğiKurumsal Platform LisansıProfesyonel Hizmet Paketi
|
|||
|
Yeniden İşleme mi
IsRework
|
Yeniden işleme döngüsünün parçası olan etkinlikleri belirleyen işaret. | ||
|
Açıklama
Yeniden İşleme mi, sürecin doğrusal akıştan saptığı ve önceki adımları tekrarladığı durumları vurgulamak için Process Mining aracı tarafından genellikle hesaplanan bir Boolean işaretidir. Örneğin bir fırsatın “Müzakere” adımından tekrar “Teklif Gönderildi” adımına dönmesi yeniden işleme olarak kabul edilir. Yeniden işlemeyi belirlemek süreç optimizasyonu için önemlidir. Çünkü bu durum verimsizliği, boşa harcanan emeği ve müşteri açısından olası belirsizlikleri gösterir. Yeniden işleme olarak işaretlenen etkinlikleri analiz ederek sürecin aksadığı noktaları belirleyebilir ve hedefli iyileştirmeler yapabilirsiniz.
Neden önemli?
Tekrarlanan veya döngüsel bir süreç yolunun parçası olan etkinlikleri belirleyip işaretleyerek süreç verimsizliğini ölçmenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Her vaka içindeki etkinlik sırası analiz edilerek Process Mining yazılımı tarafından hesaplanır.
Örnekler
truefalse
|
|||
Satıştan Tahsilata faaliyetleri
| Aktivite | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Fırsat kaybedildi
|
Fırsatın başarısız biçimde kapatıldığını gösterir. Bu durum, müşterinin rakibi seçmesi, artık ilgilenmemesi veya başka nedenlerle satış sürecinin sonlandırılmasıyla gerçekleşir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, temel başarısızlık son noktasıdır. Fırsatların ne zaman ve neden kaybedildiğini analiz etmek, satış stratejisini, eğitimi ve nitelendirme süreçlerini iyileştirmek için önemli içgörüler sağlar.
Nereden alınır?
Bir fırsatın durumu 'lost' olarak değiştirildiğinde kaydedilen açık bir olaydır. Deals varlığındaki 'lost_time' alanı zaman damgasını kaydeder.
Yakalayın
Deals varlığındaki 'lost_time' zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fırsat kazanıldı
|
Müşterinin sözlü veya yazılı onayını ifade eden başarılı fırsat kapanışını gösterir. Bu, Pipedrive içindeki standart ve açık bir durum değişikliğidir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, başarının en önemli kilometre taşıdır. Kazanma oranlarını, kazanılan fırsatların satış döngüsü uzunluğunu ve genel satış performansını hesaplamak için gereklidir.
Nereden alınır?
Bir fırsatın durumu 'won' olarak değiştirildiğinde kaydedilen açık bir olaydır. Deals varlığındaki 'won_time' alanı kesin zaman damgasını sağlar.
Yakalayın
Deals varlığındaki 'won_time' zaman damgasını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fırsat oluşturuldu
|
Satış fırsatının resmi başlangıcını gösterir. Bu olay, yeni bir fırsat manuel olarak oluşturulduğunda veya dönüştürülen bir potansiyel müşteriden otomatik olarak oluşturulduğunda tetiklenir. | ||
|
Neden önemli?
Bu, satış döngüsünün temel başlangıç etkinliğidir. Bu olaydan 'Fırsat kazanıldı' veya 'Fırsat kaybedildi' etkinliğine kadar geçen süreyi analiz ederek toplam satış döngüsü süresini hesaplayabilirsiniz.
Nereden alınır?
Bu, Pipedrive Deals varlığında kaydedilen açık bir olaydır. Fırsat kaydının oluşturulma zaman damgası ('add_time') olay zamanı olarak kullanılır.
Yakalayın
Deals varlığındaki 'add_time' alanını kullanın.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Ödeme alındı
|
Müşteriden ödemenin başarıyla alındığını ve fırsata ilişkin nakit döngüsünün tamamlandığını gösterir. Bu, Satıştan Tahsilata sürecindeki son olaydır ve bir finans sisteminden kaynaklanır. | ||
|
Neden önemli?
Bu, değerin gerçekleştiği son adımdır. Satıştan Tahsilata sürecinin gerçek sonunu gösterir; uçtan uca döngü süresini ölçmek ve ödeme gecikmelerini analiz etmek için gereklidir.
Nereden alınır?
Bir muhasebe veya ödeme işleme sisteminden alınır. Ödeme onayının Pipedrive fırsatıyla ilişkilendirilmesi gerekir.
Yakalayın
Benzersiz bir tanımlayıcı aracılığıyla fırsatla ilişkilendirilmiş harici bir finans sistemine ait olay verileridir.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Teklif gönderildi
|
Müşteriye resmi bir fiyat teklifi veya teklif belgesinin iletildiği noktayı ifade eder. Bu durum çoğu zaman fırsatın 'Teklif Hazırlandı' veya 'Teklif Gönderildi' gibi belirli bir pipeline aşamasına geçmesiyle anlaşılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu, satış sürecinde önemli bir kilometre taşıdır. Bu olaydan 'Fırsat kazanıldı' etkinliğine kadar geçen süreyi analiz ederek karar alma ve müzakere aşamasının uzunluğunu anlayabilirsiniz.
Nereden alınır?
Deal changelog'unda 'stage_id' belirli bir teklif aşamasına değiştiğinde anlaşılır. Aşama değişikliğinin zaman damgası kullanılır.
Yakalayın
Bir Deal'in 'stage_id' alanının belirli bir 'Proposal' aşamasına güncellendiği durumu belirleyin.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fatura gönderildi
|
Faturanın ödeme için müşteriye gönderildiği anı ifade eder. Bu olay genellikle sipariş karşılandıktan sonra harici bir muhasebe veya faturalandırma sisteminde tetiklenir. | ||
|
Neden önemli?
Ödeme döngüsünün başlangıcını gösterir. Bu olay ile 'Ödeme alındı' arasındaki süre, alacak hesaplarını ve nakit akışını izlemek için büyük önem taşır.
Nereden alınır?
Xero veya QuickBooks gibi harici bir muhasebe ya da ERP sisteminden kaynaklanır. Olay verilerinin Pipedrive fırsatıyla entegre edilmesi ve ilişkilendirilmesi gerekir.
Yakalayın
API entegrasyonu aracılığıyla fırsatla ilişkilendirilmiş harici bir faturalandırma sistemine ait olay verileridir.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Fırsat nitelendirildi
|
Fırsatın önceden belirlenmiş ölçütleri karşıladığını ve üzerinde çalışmaya değer, uygulanabilir bir fırsat olarak değerlendirildiğini gösterir. Bu durum genellikle bir fırsatın 'Potansiyel Müşteri' gibi erken bir pipeline aşamasından 'Temas Kuruldu' veya 'İhtiyaçlar Belirlendi' gibi daha nitelikli bir aşamaya geçmesiyle anlaşılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu kilometre taşı, potansiyel müşteri nitelendirme sürecinin etkinliğini analiz etmenize ve fırsatların ilk, nitelendirilmemiş aşamalarda ne kadar kaldığını belirlemenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Deal changelog veya geçmişinden, 'stage_id' alanı nitelendirmeyi gösteren bir aşamaya değiştiğinde anlaşılır.
Yakalayın
Fırsat geçmişinde önceden tanımlanmış 'qualified' aşamasına geçişi belirleyin.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Fırsat yeniden açıldı
|
Daha önce kaybedildi olarak işaretlenen, ancak yeni satış etkinlikleri için yeniden etkinleştirilen fırsatı ifade eder. Bu olay, fırsatın durumunun 'lost' değerinden tekrar 'open' değerine değişmesiyle anlaşılır. | ||
|
Neden önemli?
Bu etkinlik, yeniden çalışma döngülerini ve yeniden iletişim kurma çabalarını görünür kılar. Bu örnekleri analiz etmek, müşteri davranışındaki veya satış takip sürecinin etkinliğindeki modelleri ortaya çıkarabilir.
Nereden alınır?
Deal changelog'undan anlaşılır. 'status' alanının 'lost' değerinden 'open' değerine değişmesiyle belirlenir.
Yakalayın
Fırsat geçmişinde 'lost' değerinden 'open' değerine gerçekleşen durum değişikliğini belirleyin.
Olay türü
inferred
|
|||
|
İlk temas kuruldu
|
Fırsatla ilişkili potansiyel müşteriyle gerçekleştirilen ilk anlamlı etkileşimi ifade eder. Bu etkileşim genellikle fırsata bağlanan tamamlanmış bir arama, e-posta veya toplantı etkinliği olarak kaydedilir. | ||
|
Neden önemli?
Bu bilgiyi izlemek, ilk temasa kadar geçen süreyi ölçmenize ve potansiyel müşterilerle zamanında iletişim kurulmasını sağlamanıza yardımcı olur. Ayrıca satış ekibinin yanıt verme hızını gösterir.
Nereden alınır?
Pipedrive Activities varlığından alınır. Fırsat kimliğiyle ilişkilendirilmiş en erken tamamlanmış etkinlik bulunarak belirlenir.
Yakalayın
Bir Deal ile ilişkili,
Olay türü
explicit
|
|||
|
Müzakere başladı
|
Fiyat, koşullar veya kapsam üzerinde aktif müzakerelerin başladığını gösterir. Bu durum genellikle teklif gönderildikten sonra fırsatın 'Müzakere' pipeline aşamasına geçmesiyle anlaşılır. | ||
|
Neden önemli?
Müzakere aşamasını ayrı olarak incelemek, döngünün bu bölümünün ne kadar sürdüğünü ve hangi fırsatlarda uzun müzakereler yaşandığını belirlemenize yardımcı olur.
Nereden alınır?
Deal changelog'unda 'stage_id' açıkça müzakere olarak adlandırılmış bir aşamaya güncellendiğinde anlaşılır.
Yakalayın
Fırsat geçmişinde önceden tanımlanmış 'Negotiation' aşamasına geçişi belirleyin.
Olay türü
inferred
|
|||
|
Satış siparişi oluşturuldu
|
Bir fırsat kazanıldıktan sonra ERP veya muhasebe platformu gibi sonraki sistemlerde resmi bir satış siparişinin oluşturulmasını ifade eder. Bu etkinlik Pipedrive'a özgü değildir ve entegre bir sistemden alınan verilere dayanır. | ||
|
Neden önemli?
Bu olay, Satış ekibinden Operasyon veya Finans ekiplerine devri gösterir. 'Fırsat kazanıldı' ile bu etkinlik arasındaki süreyi analiz etmek, sipariş işleme sürecindeki olası gecikmeleri ortaya çıkarır.
Nereden alınır?
Genellikle bağlı bir ERP veya finans sisteminden alınır. Verilerin alınması ve Pipedrive fırsat kimliğiyle ilişkilendirilmesi gerekir.
Yakalayın
Harici bir sistemden API aracılığıyla gönderilen ve çoğu zaman Pipedrive fırsatındaki özel bir alanı güncelleyen olay verileridir.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Sipariş karşılandı
|
Ürünün müşteriye gönderildiğini veya hizmetin sunulduğunu gösterir. Bu olay, harici bir sipariş karşılama ya da operasyon sisteminden kaynaklanır. | ||
|
Neden önemli?
Sipariş karşılamayı izlemek, siparişten teslimata döngü süresini anlamak için önemlidir. Bu aşamadaki gecikmeler müşteri memnuniyetini ve gelirin muhasebeleştirilmesini doğrudan etkiler.
Nereden alınır?
Harici bir ERP, envanter veya hizmet yönetimi sisteminden alınır. Bu verilerin ilgili Pipedrive fırsatıyla ilişkilendirilmesi gerekir.
Yakalayın
Fırsat kimliği veya başka bir ortak tanımlayıcı aracılığıyla ilişkilendirilmiş harici sistem olay verileridir.
Olay türü
explicit
|
|||
|
Teklif takibi
|
Teklif müşteriye gönderildikten sonra gerçekleşen arama veya e-posta gibi satış etkinliklerini kaydeder. Bu olay, değerlendirme aşamasında aktif iletişimin sürdüğünü gösterir. | ||
|
Neden önemli?
Satış ivmesini korumak ve anlaşmaları kapatmak için büyük önem taşıyan takip işlemlerinin zamanlamasını ve sıklığını ölçer. "Teklif takip zamanlaması" Dashboardunu destekler.
Nereden alınır?
Pipedrive Activities varlığından alınır. Aynı fırsat için 'Teklif gönderildi' olayından sonra gerçekleşen tamamlanmış bir etkinlik olarak belirlenir.
Yakalayın
"Proposal Sent" etkinliğinin zaman damgasından daha sonraki bir
Olay türü
explicit
|
|||
Veri çıkarma rehberleri
Başlamaya hazır mısınız?
Satıştan Tahsilata verilerinizi verimli biçimde hazırlamak ve değerli süreç içgörülerini ortaya çıkarmaya başlamak için bu şablonu kullanın. Pipedrive operasyonlarınızı bugün optimize etmeye başlayın.
Kazanma oranlarını artırın: Pipedrive Satıştan Tahsilata sürecini bugün optimize edin
Kazanma oranınızı %20 artırın ve satış döngülerini kısaltın. Hemen başlayın.
Kredi kartı gerekmez. 14 günlük ücretsiz deneme.