Satıştan Tahsilata veri şablonunuz

Pipedrive
Satıştan Tahsilata veri şablonunuz

Satıştan Tahsilata veri şablonunuz

Bu şablon, Pipedrive içindeki Satıştan Tahsilata sürecinizi analiz etmek için gereken önemli verileri toplamanıza yardımcı olur. İzlemeniz gereken temel öznitelikleri ve etkinlikleri listeler, ayrıca bu bilgileri doğrudan Pipedrive sisteminizden nasıl çıkaracağınıza dair pratik yönergeler sunar. Süreç analizi ve optimizasyonu için verilerinizi hazırlarken bu kaynaktan yararlanın.
  • Toplanması önerilen öznitelikler
  • İzlenecek temel etkinlikler
  • Pipedrive verilerini dışa aktarma yönergeleri
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Satıştan Tahsilata öznitelikleri

Önerilen bu veri alanları, Satıştan Tahsilata sürecinizi ayrıntılı biçimde analiz etmenizi sağlayacak güvenilir bir olay günlüğü oluşturmak için gereklidir.
3 Zorunlu 4 Önerilen 13 İsteğe bağlı
Ad Açıklama
Etkinlik adı
ActivityName
Satış sürecinde gerçekleşen belirli bir iş olayının veya görevin adı.
Açıklama

Bu öznitelik, Satıştan Tahsilata sürecindeki tek bir adımı, örneğin 'Anlaşma oluşturuldu', 'Teklif gönderildi' veya 'Ödeme alındı' etkinliklerini tanımlar. Etkinlikler, süreç akışını görselleştirmek için kullanılan temel yapı taşlarıdır.

Etkinliklerin sırasını ve sıklığını inceleyerek en yaygın süreç yollarını, işlerin biriktiği darboğazları ve standart satış prosedüründen sapmaları belirleyebilirsiniz. Bu, sürecin gerçekte nasıl yürütüldüğünü anlamak için gereklidir.

Neden önemli?

Süreç adımlarını tanımlar; süreç akışını görselleştirip incelemenizi, darboğazları belirlemenizi ve uygunluğu denetlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

Genellikle anlaşma aşamalarındaki değişiklikler veya fatura gibi ilişkili nesnelerin oluşturulması gibi Pipedrive olayları, tanımlı bir etkinlik listesiyle eşleştirilerek elde edilir.

Örnekler
Anlaşma oluşturulduTeklif gönderildiAnlaşma kazanıldıFatura gönderildiÖdeme alındı
Olay zamanı
EventTime
Etkinliğin ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgası.
Açıklama

Olay zamanı veya Başlangıç zamanı, belirli bir etkinliğin kaydedildiği kesin tarih ve saati gösterir. Bu zaman verileri, olayları kronolojik olarak sıralamak ve süreç adımları arasındaki süreleri hesaplamak için gereklidir.

Analizde bu zaman damgası; çevrim süresi, işlem süresi ve bekleme süresi gibi temel performans göstergelerini hesaplamak için kullanılır. Satış sürecindeki performansı izleyen ve gecikmeleri belirleyen zamana dayalı panolar oluşturmanızı sağlar.

Neden önemli?

Bu zaman damgası, olayları sıralamak, süreç sürelerini hesaplamak ve performansı zamana bağlı hedeflerle karşılaştırmak için gereklidir.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Deal, Activity veya ilişkili nesnelerin 'add_time' ya da 'update_time' gibi alanlarından alınır.

Örnekler
2023-04-15T10:00:00Z2023-04-16T14:30:00Z2023-05-01T09:05:00Z
Satış fırsatı
SalesOpportunityId
Bir satış fırsatının benzersiz tanımlayıcısıdır ve Satıştan Tahsilata sürecinin tamamını izlemek için vaka kimliği olarak kullanılır.
Açıklama

Satış fırsatı kimliği, ilk müşteri adayı oluşturma adımından son ödemeye kadar ilgili tüm etkinlikleri birbirine bağlayan birincil anahtardır. Pipedrive’da izlenen tek bir olası satışı temsil eder.

Süreç analizinde bu tanımlayıcı, her anlaşmanın uçtan uca yolculuğunu yeniden oluşturmak için gereklidir. 'Anlaşma oluşturuldu', 'Teklif gönderildi' ve 'Ödeme alındı' gibi tüm olayları tek bir tutarlı vakada gruplandırmanızı sağlar. Böylece süreç varyantlarını, çevrim sürelerini ve dönüşüm oranlarını inceleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Bu tanımlayıcı, süreç görünümünün temelini oluşturur ve ilgili tüm olayları birbirine bağlayarak her satış anlaşmasının eksiksiz geçmişini sunar.

Nereden alınır?

Pipedrive API aracılığıyla Deal nesnesinin 'id' alanından alınır.

Örnekler
12543125441254512546
Anlaşma değeri
DealValue
Satış fırsatının toplam parasal değeri.
Açıklama

Anlaşma değeri, bir satış fırsatıyla ilişkili olası veya gerçekleşmiş geliri ifade eder. Anlaşmalara öncelik vermek ve satış hattının finansal etkisini değerlendirmek için temel bir metriktir.

Süreç analizinde bu öznitelik, vakaları finansal büyüklüklerine göre gruplandırmak ve yüksek değerli anlaşmalarla düşük değerli anlaşmaların yürütülme biçimini karşılaştırmak için kullanılır. Ayrıca satış performansını, indirimlerin etkisini ve toplam gelir oluşumunu inceleyen panoların temel bileşenlerinden biridir.

Neden önemli?

Satış sürecinin finansal açıdan incelenmesini sağlar; yüksek değerli anlaşmalara öncelik vermenize ve gelir üzerindeki etkisini anlamanıza yardımcı olur.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Deal nesnesinin 'value' alanından alınır.

Örnekler
5000.0025000.501500.75
Anlaşma durumu
DealStatus
Kazanıldı, kaybedildi veya açık gibi anlaşmanın mevcut sonucu ya da durumu.
Açıklama

Anlaşma durumu, bir satış fırsatının nihai sonucunu veya mevcut genel durumunu gösterir. Satış başarı oranlarını ve süreç verimliliğini incelemek için temel bir boyuttur.

Bu öznitelik, kazanma ve kaybetme oranlarını hesaplamak ve kazanılan anlaşmalarla kaybedilen anlaşmaların yolculuklarını karşılaştırmak üzere süreç haritasını filtrelemek için gereklidir. Bu karşılaştırma, başarıya veya başarısızlığa katkıda bulunan süreç farklılıklarını ortaya çıkararak süreci iyileştirmek için değerli bilgiler sağlar.

Neden önemli?

Kazanma ve kaybetme oranlarını hesaplamak, başarılı ve başarısız anlaşmaların süreç akışlarını karşılaştırmak için gereklidir.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Deal nesnesinin 'status' alanından alınır.

Örnekler
KazanıldıKaybedildiAçık
Anlaşma sorumlusu
DealOwner
Satış fırsatını yönetmekten sorumlu satış temsilcisi.
Açıklama

Anlaşma sorumlusu, belirli bir anlaşmaya atanan kullanıcıdır. Bu öznitelik, satış ekibindeki kaynak dağılımını ve performansı anlamak için önemlidir.

Bireysel veya ekip düzeyinde performans analizi yapmanızı sağlar. Panoları anlaşma sorumlusuna göre filtreleyerek satış döngüsü süresi, dönüşüm oranları ve ortalama anlaşma değeri gibi metrikleri karşılaştırabilir; yüksek performans gösterenleri ve koçluk gerektiren alanları belirleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Satış temsilcilerinin performansını incelemenizi, yüksek performans gösterenleri ve iyileştirme gereken alanları belirlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki User nesnesine bağlanan Deal nesnesinin 'user_id' alanından alınır.

Örnekler
John SmithJane DoePeter Jones
İndirim yüzdesi
DiscountPercentage
Anlaşmaya uygulanan indirim yüzdesi.
Açıklama

Bu öznitelik, varsa satış anlaşmasına uygulanan yüzde indirimi gösterir. Fiyatlandırma stratejisini ve kârlılık üzerindeki etkisini anlamada önemli bir etkendir.

İndirim yüzdesini inceleyerek indirim stratejilerinin ne kadar etkili olduğunu değerlendirebilirsiniz. İndirimlerin en sık hangi durumlarda uygulandığını ve kazanma oranlarını artırıp artırmadığını ya da kâr marjlarını düşürüp düşürmediğini görmek için anlaşma değeri, satış temsilcisi veya ürün gibi diğer özniteliklerle karşılaştırabilirsiniz.

Neden önemli?

Fiyatlandırma stratejilerini, satış marjlarını ve anlaşmaların genel kârlılığını incelemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Bu, genellikle Pipedrive’daki Deal nesnesinde bulunan özel bir alandır. Özel alanların nasıl ayarlanacağını öğrenmek için Pipedrive dokümantasyonuna bakın.

Örnekler
0.050.100.150.0
Anlaşma aşaması
DealStage
Anlaşmanın satış hattında bulunduğu belirli aşama.
Açıklama

Anlaşma aşaması, şirketin tanımladığı satış hattındaki belirli bir adımı ifade eder; örneğin 'Uygun bulundu', 'Teklif verildi' veya 'Müzakere'. Anlaşmanın ilerleyişini, genel anlaşma durumundan daha ayrıntılı gösterir.

Anlaşma aşamalarını incelemek, satış hunisini anlamak ve anlaşmaların hangi noktalarda takıldığını belirlemek için önemlidir. Her aşamada geçirilen süreyi izleyerek darboğazları saptayabilir ve iyileştirme çalışmalarını satış döngüsünün en sorunlu bölümlerine yöneltebilirsiniz.

Neden önemli?

Anlaşmanın satış hunisindeki ilerleyişini ayrıntılı göstererek darboğazları ve aşamalar arasındaki dönüşüm oranlarını belirlemenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Stage nesnesine bağlanan Deal nesnesinin 'stage_id' alanından alınır.

Örnekler
Müşteri adayı alındıİlk iletişim kurulduÜrün tanıtımı planlandıTeklif verildiMüzakereler başladı
Anlaşma para birimi
DealCurrency
Anlaşma değeri için kullanılan para birimi.
Açıklama

Bu öznitelik, anlaşma değerinin hangi para birimiyle ifade edildiğini belirtir; örneğin USD, EUR veya GBP. Tüm finansal metrikleri doğru yorumlamak için gerekli bağlamı sağlar.

Birden fazla bölge veya ülkedeki anlaşmaları incelerken doğru finansal raporlama ve toplulaştırma için bu öznitelik gereklidir. Finansal verileri özetlemeden önce para birimi dönüşümlerinin doğru uygulanmasını sağlayarak hatalı sonuçlara varılmasını önler.

Neden önemli?

Anlaşma değerini doğru yorumlamak ve farklı bölgelerdeki finansal verileri doğru raporlamak için gerekli bağlamı sağlar.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Deal nesnesinin 'currency' alanından alınır.

Örnekler
USDEURGBP
Bölge
Region
Müşteri veya satış fırsatıyla ilişkili coğrafi bölge.
Açıklama

Bu öznitelik, anlaşmaları Kuzey Amerika, EMEA veya APAC gibi coğrafi bölgelere göre sınıflandırır. Satış performansını ve süreçleri konuma göre incelemenizi sağlar.

Süreci bölgeye göre gruplandırarak satış döngüsü sürelerinde, kazanma oranlarında ve süreç varyantlarında bölgesel farklılıkları ortaya çıkarabilirsiniz. Bu bilgiler bölgesel satış stratejilerine, kaynak dağılımına ve süreçleri standartlaştırma çalışmalarına yön verebilir.

Neden önemli?

Satış sürecini coğrafi bölgelere göre incelemenizi, performans ve müşteri davranışlarındaki bölgesel farklılıkları görmenizi sağlar.

Nereden alınır?

Bu, genellikle Deal veya Organization nesnesinde bulunan özel bir alandır. Bölge, Organization nesnesindeki adres alanlarından da belirlenebilir.

Örnekler
Kuzey AmerikaEMEAAPACLATAM
Fatura ödeme süresi
InvoicePaymentTime
Faturanın gönderilmesiyle ödemenin alınması arasında geçen süre.
Açıklama

Fatura ödeme süresi, alacak hesapları sürecinin verimliliğini ölçer. Özellikle 'Fatura gönderildi' etkinliği ile 'Ödeme alındı' etkinliği arasındaki süreyi izler.

Bu metrik, nakit akışını izlemek ve tahsilat gecikmelerini belirlemek için önemlidir. Süreyi inceleyerek müşteri ödeme davranışlarını ve ödeme hatırlatma ile tahsilat stratejilerinin etkinliğini anlayabilir, Tekliften Ödemeye döngüsünü doğrudan etkileyen noktaları görebilirsiniz.

Neden önemli?

Tahsilat sürecinin verimliliğini doğrudan ölçer ve nakit akışını yönetmek için önemlidir.

Nereden alınır?

Belirli bir vakadaki 'Ödeme alındı' ve 'Fatura gönderildi' etkinliklerinin zaman damgaları arasındaki fark hesaplanarak bulunur.

Örnekler
28 gün45 gün10 gün
Kaynak sistem
SourceSystem
Verilerin hangi sistemden çıkarıldığını belirtir.
Açıklama

Bu öznitelik, verinin kaynağını belirtir. Bu örnekte kaynak Pipedrive’dır. Birden fazla sistemden gelen verilerin bütünsel bir süreç görünümü için bir araya getirildiği ortamlarda özellikle yararlıdır.

Tek sistemli analizlerde genellikle sabit bir değer olsa da önemli bir bağlam sağlar, veri yönetişimini ve izlenebilirliği destekler. Olayların ve özniteliklerin Pipedrive örneğiyle ilişkili olduğunu doğrular.

Neden önemli?

Verinin kaynağı hakkında önemli bağlam sunarak, özellikle birden fazla sistemden gelen veriler birleştirildiğinde izlenebilirliği ve açıklığı sağlar.

Nereden alınır?

Bu, genellikle veri dönüştürme işlemi sırasında eklenen sabit bir değerdir.

Örnekler
Pipedrive
Kuruluş adı
OrganizationName
Anlaşmayla ilişkili müşterinin şirketinin veya kuruluşunun adı.
Açıklama

Bu öznitelik, satış fırsatıyla bağlantılı kurumsal müşteriyi tanımlar. Satış hattında hangi şirketlerin bulunduğunu gösterir.

Verileri kuruluş adına göre inceleyerek müşteri davranışlarını anlayabilir ve önemli hesapları belirleyebilirsiniz. Süreç analizini stratejik müşterilerle daha küçük müşteriler arasındaki farkları görecek şekilde gruplandırabilir veya belirli bir şirketin tüm satış geçmişini izleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Müşteriyi tanımlar; müşteri odaklı analiz ve satış sürecini gruplandırma olanağı sağlar.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Organization nesnesine bağlanan Deal nesnesinin 'org_id' alanından alınır.

Örnekler
ABC CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions
Müşteri adayı kaynağı
LeadSource
Müşteri adayının hangi kaynaktan veya kanaldan geldiği.
Açıklama

Müşteri adayı kaynağı, potansiyel müşterinin ilk kez nasıl belirlendiğini gösterir; örneğin 'Webinar', 'Soğuk arama' veya 'İş ortağı yönlendirmesi'. Bu bilgi, pazarlama ve satış stratejisi için önemlidir.

Müşteri adayı kaynağını inceleyerek farklı pazarlama kanallarının etkinliğini ölçebilirsiniz. Çeşitli kaynaklardan gelen müşteri adaylarının dönüşüm oranlarını ve satış döngüsü sürelerini karşılaştırabilir, böylece pazarlama bütçenizi ve satış çalışmalarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.

Neden önemli?

Her kaynaktan gelen müşteri adaylarının dönüşüm oranlarını ve süreç performansını inceleyerek farklı pazarlama kanallarının etkinliğini ölçmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Deal ile ilişkilendirilen Lead nesnesinin 'source_name' alanından alınır.

Örnekler
Organik aramaÜcretli sosyal medyaYönlendirmeTicaret fuarı
Ödeme koşulları
PaymentTerms
Net 30 veya Net 60 gibi, üzerinde anlaşmaya varılan ödeme koşulları.
Açıklama

Ödeme koşulları, fatura gönderildikten sonra müşterinin ne kadar süre içinde ödeme yapmasının beklendiğini belirtir. Bu öznitelik, alacak hesaplarını ve nakit akışını yönetmek için önemlidir.

Process Mining analizinde bu öznitelik, ödeme performansını değerlendirmek için temel alınır. Fatura tarihinden ve bu koşullardan hesaplanan vade tarihini gerçek ödeme tarihiyle karşılaştırarak zamanında ödeme oranı gibi KPI’ları hesaplamanızı sağlar.

Neden önemli?

Zamanında ödeme performansını ölçmek ve tahsilat sürecindeki gecikmeleri incelemek için temel oluşturur.

Nereden alınır?

Bu, genellikle Pipedrive’daki Deal veya Organization nesnesinde bulunan özel bir alandır ya da entegre bir muhasebe sisteminden alınabilir.

Örnekler
Net 30Net 60Teslim alındığında ödenir
Ödeme zamanında mı
IsOnTimePayment
Ödemenin üzerinde anlaşılan koşullar içinde alınıp alınmadığını belirten mantıksal bir işaret.
Açıklama

Bu öznitelik, ödemenin zamanında yapılıp yapılmadığını belirten ikili bir işarettir (Doğru/Yanlış). Gerçek fatura ödeme süresi, belirtilen ödeme koşullarıyla karşılaştırılarak hesaplanır.

Bu işaret, ödeme davranışını incelemeyi kolaylaştırır. Zamanında ödeme oranı KPI’ını hızlıca hesaplamak ve geciken ödemeleri filtrelemek için kullanılabilir. Böylece belirli müşterilerde veya anlaşma türlerinde ödeme gecikmelerinin nedenlerini daha yakından inceleyebilirsiniz.

Neden önemli?

Ödeme koşullarına uyumu incelemeyi kolaylaştırır ve zamanında ödeme oranı KPI’ını hesaplamak için kullanılır.

Nereden alınır?

'InvoicePaymentTime' değeri 'PaymentTerms' özniteliğiyle karşılaştırılarak hesaplanır. Örneğin PaymentTerms 'Net 30' ve InvoicePaymentTime 30 gün veya daha azsa değer True olur.

Örnekler
truefalse
Olay bitiş zamanı
EventEndTime
Süreli bir etkinliğin ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası.
Açıklama

Olay bitiş zamanı, toplantı veya görev gibi ölçülebilir süresi olan bir etkinliğin tamamlandığı anı gösterir. Başlangıç zamanıyla birlikte, belirli etkinliklerin ne kadar sürdüğünü kesin olarak hesaplamanızı sağlar.

Bu öznitelik, tek tek etkinliklerin işlem süresini hesaplamak için gereklidir. Süreleri inceleyerek en çok zaman alan görevleri belirleyebilir; iyileştirme, otomasyon veya kaynakları yeniden dağıtma fırsatlarını görebilirsiniz.

Neden önemli?

Tek tek etkinliklerin süresini kesin olarak hesaplamanızı sağlar; zaman alan görevleri ve darboğazları belirlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Pipedrive API’deki Activity nesnelerinin 'due_date' veya tamamlanma zaman damgası gibi alanlarından alınır.

Örnekler
2023-04-15T11:00:00Z2023-04-16T15:00:00Z2023-05-01T09:35:00Z
Son veri güncellemesi
LastDataUpdate
Kaynak sistemden yapılan en son veri yenilemesinin zaman damgası.
Açıklama

Bu öznitelik, verilerin en son ne zaman çıkarılıp Process Mining veri setinde güncellendiğini gösterir. İncelenen verilerin ne kadar güncel olduğunu anlamanız için net bir referans noktası sağlar.

Her analizde verinin güncelliğini bilmek önemlidir. Bu öznitelik, görüntülediğiniz içgörülerin sürecin en güncel durumunu yansıtıp yansıtmadığını anlamanıza yardımcı olur. Bu bilgi, operasyonları izlemek ve karar almak için gereklidir.

Neden önemli?

Verinin güncelliğini göstererek kullanıcıların süreç analizinin ne kadar güncel olduğunu anlamasını sağlar.

Nereden alınır?

Bu değer, veri alımı veya ETL işlemi sırasında oluşturulup kaydedilir.

Örnekler
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Ürün
ProductAttached
Satış fırsatıyla ilişkili ürün veya hizmet.
Açıklama

Bu öznitelik, anlaşmada satılan ürün veya hizmeti belirtir. Belirli ürünlerle ilgili satış faaliyetlerini daha ayrıntılı incelemenizi sağlar.

Ürün bilgisini ekleyerek farklı ürün gruplarındaki satış süreçlerini karşılaştırabilirsiniz. Böylece bazı ürünlerin satış döngülerinin daha uzun olup olmadığını, dönüşüm oranlarının değişip değişmediğini veya farklı süreç adımları gerektirip gerektirmediğini görebilir, satış stratejilerinizi buna göre uyarlayabilirsiniz.

Neden önemli?

Satış sürecini ürün grubuna göre incelemenizi, farklı ürünlerin satış döngülerindeki veya başarı oranlarındaki değişiklikleri belirlemenizi sağlar.

Nereden alınır?

Pipedrive API’de Deal nesnesine bağlı Product nesnesinden alınır.

Örnekler
Standart SaaS aboneliğiEnterprise platform lisansıProfesyonel hizmet paketi
Yeniden çalışma mı
IsRework
Yeniden çalışma döngüsünün parçası olan etkinlikleri belirten bir işaret.
Açıklama

Yeniden çalışma mı, sürecin doğrusal akıştan saptığı ve önceki adımların tekrarlandığı durumları vurgulamak için genellikle Process Mining aracı tarafından hesaplanan mantıksal bir işarettir. Örneğin, bir anlaşmanın 'Müzakere' aşamasından yeniden 'Teklif gönderildi' aşamasına dönmesi yeniden çalışma sayılır.

Yeniden çalışmayı belirlemek süreç iyileştirmesi açısından önemlidir; çünkü bu durum verimsizliği, boşa harcanan çabayı ve müşteride oluşabilecek kafa karışıklığını gösterir. Yeniden çalışma olarak işaretlenen etkinlikleri inceleyerek sürecin aksadığı noktaları belirleyebilir ve hedefli iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Neden önemli?

Tekrarlanan veya döngüsel süreç yollarının parçası olan etkinlikleri belirleyip işaretleyerek süreç verimsizliğini ölçmenize yardımcı olur.

Nereden alınır?

Process Mining yazılımı, her vakadaki etkinlik sırasını inceleyerek bu değeri hesaplar.

Örnekler
truefalse
Zorunlu Önerilen İsteğe bağlı

Satıştan Tahsilata etkinlikleri

Sürecin doğru biçimde keşfedilmesi ve etkili şekilde iyileştirilmesi için bu temel süreç adımlarını ve kilometre taşlarını olay günlüğünüze ekleyin.
5 Önerilen 8 İsteğe bağlı
Aktivite Açıklama
Anlaşma kaybedildi
Bir anlaşmanın başarısızlıkla sonuçlandığını belirtir. Müşteri rakibi seçtiğinde, artık ilgilenmediğinde veya başka nedenlerle satış süreci sona erdiğinde gerçekleşir.
Neden önemli?

Bu, başarısızlıkla sonuçlanan sürecin temel bitiş noktasıdır. Anlaşmaların ne zaman ve neden kaybedildiğini incelemek, satış stratejisini, eğitimi ve müşteri adayı değerlendirme süreçlerini iyileştirmek için önemli bilgiler sağlar.

Nereden alınır?

Bir anlaşmanın durumu 'lost' olarak değiştirildiğinde kaydedilen açık bir olaydır. Deals varlığındaki 'lost_time' alanı zaman damgasını kaydeder.

Kaydedin

Deals varlığındaki 'lost_time' zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Anlaşma kazanıldı
Bir anlaşmanın başarıyla sonuçlandığını, müşterinin sözlü ya da yazılı onay verdiğini belirtir. Pipedrive’da standart ve açık bir durum değişikliğidir.
Neden önemli?

Bu, başarının en önemli kilometre taşıdır. Kazanma oranlarını, kazanılan anlaşmaların satış döngüsü süresini ve genel satış performansını hesaplamak için gereklidir.

Nereden alınır?

Bir anlaşmanın durumu 'won' olarak değiştirildiğinde kaydedilen açık bir olaydır. Deals varlığındaki 'won_time' alanı kesin zaman damgasını sağlar.

Kaydedin

Deals varlığındaki 'won_time' zaman damgasını kullanın.

Olay türü explicit
Anlaşma oluşturuldu
Satış fırsatının resmen başladığını gösterir. Yeni bir anlaşma manuel olarak oluşturulduğunda veya dönüşümü tamamlanan bir potansiyel müşteriden otomatik olarak yaratıldığında bu olay gerçekleşir.
Neden önemli?

Satış döngüsünün başlangıç etkinliğidir. Bu olaydan “Anlaşma kazanıldı” veya “Anlaşma kaybedildi” aşamasına kadar geçen süre, toplam satış döngüsünün uzunluğunu gösterir.

Nereden alınır?

Pipedrive Deals varlığında açıkça kaydedilen bir olaydır. Anlaşma kaydının oluşturulma zaman damgası olan “add_time” olay zamanı olarak kullanılır.

Kaydedin

Deals varlığındaki “add_time” alanını kullanın.

Olay türü explicit
Ödeme alındı
Müşteriden ödemenin başarıyla alındığını ve fırsatın nakit döngüsünün tamamlandığını gösterir. Satıştan Tahsilata sürecinin son olayıdır ve bir finans sisteminden gelir.
Neden önemli?

Bu, değerin gerçekleştiği son adımdır. Satıştan Tahsilata sürecinin gerçek bitişini gösterir; uçtan uca çevrim süresini ölçmek ve ödeme gecikmelerini incelemek için gereklidir.

Nereden alınır?

Bir muhasebe veya ödeme işleme sisteminden alınır. Ödeme onayı, ilgili Pipedrive anlaşmasıyla ilişkilendirilmelidir.

Kaydedin

Harici bir finans sisteminden alınan ve benzersiz bir tanımlayıcıyla anlaşmaya bağlanan olay verileri.

Olay türü explicit
Teklif gönderildi
Müşteriye resmî bir fiyat teklifi veya öneri sunulduğu noktayı ifade eder. Genellikle anlaşmanın “Teklif hazırlandı” veya “Fiyat teklifi gönderildi” gibi belirli bir satış hattı aşamasına geçmesiyle anlaşılır.
Neden önemli?

Satış sürecindeki önemli bir dönüm noktasıdır. Bu olaydan “Anlaşma kazanıldı” aşamasına kadar geçen süreyi analiz etmek, karar verme ve müzakere aşamalarının ne kadar sürdüğünü anlamaya yardımcı olur.

Nereden alınır?

Deal değişiklik günlüğünden çıkarılır. stage_id alanı teklif aşaması olarak belirlenmiş bir aşamaya değiştiğinde bu aktivite kaydedilir. Aşama değişikliğinin zaman damgası kullanılır.

Kaydedin

Bir Deal kaydındaki “stage_id” alanının belirli bir “Teklif” aşamasına güncellendiği zamanı belirleyin.

Olay türü inferred
Anlaşma nitelikli bulundu
Anlaşmanın önceden belirlenmiş ölçütleri karşıladığını ve üzerinde çalışmaya değer, geçerli bir fırsat olduğunu gösterir. Genellikle anlaşmanın “Potansiyel müşteri” gibi erken bir satış hattı aşamasından “İlk iletişim kuruldu” veya “İhtiyaçlar belirlendi” gibi daha nitelikli bir aşamaya geçmesiyle anlaşılır.
Neden önemli?

Bu dönüm noktası, müşteri nitelendirme sürecinin etkinliğini analiz etmeye ve anlaşmaların başlangıçtaki nitelendirilmemiş aşamalarda ne kadar kaldığını belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Deal değişiklik günlüğünden veya geçmişinden çıkarılır. Bunun için stage_id alanının, nitelendirmeyi belirten bir aşamaya değişmiş olması gerekir.

Kaydedin

Anlaşma geçmişinde, önceden tanımlanmış “nitelikli” aşamaya geçişi belirleyin.

Olay türü inferred
Anlaşma yeniden açıldı
Daha önce kaybedildi olarak işaretlenen, ancak yeni satış faaliyetleri için yeniden etkinleştirilen bir anlaşmayı ifade eder. Anlaşmanın durumu 'lost' durumundan yeniden 'open' durumuna geçtiğinde bu olay çıkarımlanır.
Neden önemli?

Bu etkinlik, yeniden çalışma döngülerini ve müşteriye yeniden ulaşma çabalarını gösterir. Bu örnekleri inceleyerek müşteri davranışlarındaki veya satış takibinin etkinliğindeki örüntüleri ortaya çıkarabilirsiniz.

Nereden alınır?

Anlaşma değişiklik günlüğünden çıkarımlanır. 'status' alanı 'lost' durumundan 'open' durumuna geçtiğinde algılanır.

Kaydedin

Anlaşma geçmişinde durumun 'lost' değerinden 'open' değerine değiştiğini belirleyin.

Olay türü inferred
Fatura gönderildi
Müşteriye ödeme için fatura gönderildiği anı ifade eder. Bu olay genellikle sipariş karşılandıktan sonra harici bir muhasebe veya faturalandırma sisteminde tetiklenir.
Neden önemli?

Bu olay ödeme döngüsünün başlangıcını gösterir. Bu olay ile 'Ödeme alındı' arasındaki süre, alacak hesaplarını ve nakit akışını izlemek için önemlidir.

Nereden alınır?

Xero veya QuickBooks gibi harici bir muhasebe ya da ERP sisteminden gelir. Olay verilerinin entegre edilerek Pipedrive anlaşmasıyla ilişkilendirilmesi gerekir.

Kaydedin

Harici bir faturalandırma sisteminden alınan ve API entegrasyonu aracılığıyla anlaşmayla ilişkilendirilen olay verileri.

Olay türü explicit
İlk iletişim kuruldu
Anlaşmayla ilişkili potansiyel müşteriyle kurulan ilk anlamlı iletişimi ifade eder. Bu iletişim genellikle anlaşmaya bağlanan arama, e-posta veya toplantı gibi tamamlanmış bir etkinlik olarak kaydedilir.
Neden önemli?

Bu veriyi izlemek, ilk iletişime kadar geçen süreyi ölçmenize ve potansiyel müşterilerle zamanında ilgilenilmesini sağlamanıza yardımcı olur. Satış ekibinin yanıt verme hızını gösterir.

Nereden alınır?

Pipedrive Activities varlığından alınır. Anlaşma kimliğine bağlı, tamamlanmış en erken etkinlik bulunarak belirlenir.

Kaydedin

Bir satışla ilişkili ilk tamamlanmış Activityyi done_time alanına göre bulun.

Olay türü explicit
Müzakere başladı
Fiyat, koşullar veya kapsam üzerindeki etkin müzakerelerin başladığını gösterir. Genellikle teklif gönderildikten sonra anlaşmanın “Müzakere” satış hattı aşamasına geçmesiyle anlaşılır.
Neden önemli?

Müzakere aşamasını ayrı incelemek, bu bölümün ne kadar sürdüğünü ve hangi anlaşmalarda müzakerelerin uzadığını belirlemeye yardımcı olur.

Nereden alınır?

Deal değişiklik günlüğünden çıkarılır. stage_id alanı, müzakere için açıkça adlandırılmış bir aşamaya güncellendiğinde bu aktivite kaydedilir.

Kaydedin

Anlaşma geçmişinde, önceden tanımlanmış “Müzakere” aşamasına geçişi belirleyin.

Olay türü inferred
Satış siparişi oluşturuldu
Bir anlaşma kazanıldıktan sonra ERP veya muhasebe platformu gibi sonraki bir sistemde resmi satış siparişi oluşturulmasını ifade eder. Bu etkinlik Pipedrive’ın yerleşik bir özelliği değildir; entegre bir sistemden alınan verilere dayanır.
Neden önemli?

Bu olay, Satış ekibinden Operasyon veya Finans ekiplerine devir teslimi gösterir. 'Anlaşma kazanıldı' ile bu etkinlik arasındaki süreyi inceleyerek sipariş işlemlerindeki olası gecikmeleri görebilirsiniz.

Nereden alınır?

Genellikle bağlı bir ERP veya finans sisteminden alınır. Verilerin içe aktarılması ve Pipedrive anlaşma kimliğiyle ilişkilendirilmesi gerekir.

Kaydedin

Harici bir sistemden API aracılığıyla gönderilen olay verileri, genellikle Pipedrive anlaşmasındaki özel bir alanı günceller.

Olay türü explicit
Sipariş karşılandı
Ürünün müşteriye gönderildiğini veya hizmetin sunulduğunu belirtir. Bu olay, harici bir sipariş karşılama ya da operasyon sisteminden gelir.
Neden önemli?

Siparişin karşılanma süresini izlemek, siparişten teslimata kadar geçen çevrim süresini anlamanın temelidir. Bu aşamadaki gecikmeler müşteri memnuniyetini ve gelirin kayda alınmasını doğrudan etkiler.

Nereden alınır?

Harici bir ERP, envanter veya hizmet yönetimi sisteminden alınır. Bu veriler ilgili Pipedrive anlaşmasıyla ilişkilendirilmelidir.

Kaydedin

Harici bir sistemden alınan ve anlaşma kimliği ya da başka bir ortak tanımlayıcıyla ilişkilendirilen olay verileri.

Olay türü explicit
Teklif sonrası takip
Müşteriye teklif gönderildikten sonra gerçekleşen arama veya e-posta gibi satış etkinliklerini kaydeder. Bu olay, müşterinin değerlendirme aşamasında iletişimin sürdüğünü gösterir.
Neden önemli?

Takip işlemlerinin zamanlamasını ve sıklığını ölçer. Bu ölçüm, sürecin hızını korumak ve anlaşmaları sonuçlandırmak açısından önemlidir. “Teklif sonrası takip zamanlaması” Dashboardunu destekler.

Nereden alınır?

Pipedrive Activities varlığından alınır. Aynı anlaşmada “Teklif gönderildi” olayından sonra gerçekleşen tamamlanmış etkinlik olarak belirlenir.

Kaydedin

'Proposal Sent' aktivitesinin zaman damgasından sonraki bir done_time değerine sahip tamamlanmış bir Aktivite bulun.

Olay türü explicit
Önerilen İsteğe bağlı

Veri çıkarma rehberleri

Pipedrive verilerinizi nasıl alırsınız

Başlamaya hazır mısınız?

Satıştan Tahsilata verilerinizi verimli biçimde hazırlamak ve süreçle ilgili değerli içgörüleri ortaya çıkarmaya başlamak için bu şablonu kullanın. Pipedrive operasyonlarınızı bugün optimize etmeye başlayın.

Kazanma oranınızı artırın: Pipedrive Satıştan Tahsilata sürecinizi bugün optimize edin

Kazanma oranınızı %20 artırın ve satış döngülerini kısaltın. Hemen başlayın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez. 14 günlük ücretsiz deneme.