> Sürekli Süreç İyileştirme > Gelir Döngüsü Yönetimi

Gelir Döngüsü Yönetiminizi İyileştirin

Süreç Optimizasyonu İçin 6 Adımlık Rehberiniz
Veri Şablonunu İndir
Gelir Döngüsü Yönetiminizi İyileştirin
Zorluklar (8) Hedefler (8) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (6)

Herhangi Bir Sistemde Gelir Döngüsü Yönetimini Kolaylaştırın

ProcessMind, Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinizdeki gizli verimsizlikleri, darboğazları ve uyumluluk risklerini ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Verilerinizi analiz ederek, finansal performansınızı etkileyen yeniden işleme, gecikmeler ve standart dışı sapma alanlarını ortaya koyar. Temel sisteminiz veya veri kaynağınız ne olursa olsun operasyonlarınızı optimize edin, maliyetleri azaltın ve nakit akışını hızlandırın.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

ProcessMind'in Gelir Döngüsü Yönetimi (RCM) için gelişmiş Process Mining çözümüyle finansal performansınızı ve operasyonel verimliliğinizi artırın. Bu güçlü çözüm, ilk hizmet talebinden nihai hesap kapanışına kadar RCM sürecinizdeki her bir adımın eşsiz, uçtan uca görselleştirme ve analizini sağlar. Merkezi bir vaka tanımlayıcısı olarak "Faturalandırma Olayı"na odaklanarak, her gelir akışının tüm yolculuğunu izlemenize yardımcı oluyoruz. Platformumuz, kuruluşunuzun kullandığı belirli temel kaynak sisteminden bağımsız olarak, tüm RCM iş akışınızda gizli verimsizlikleri titizlikle ortaya çıkarır, kritik uyumluluk boşluklarını belirler ve nakit akışını optimize etme fırsatlarını tam olarak saptar. Geleneksel raporlamanın ötesine geçen derin, uygulanabilir içgörüler edinerek gelir döngünüzün gerçek operasyonel manzarasını keşfedin.

Gelir Döngüsü Yönetimi'nin karmaşıklıkları genellikle finansal sağlığı engelleyebilecek önemli zorluklara yol açar. Kuruluşlar sık sık gecikmiş ödemelerle, yüksek hacimli reddedilmiş taleplerle, yeniden işleme yol açan manuel hatalarla ve süreç darboğazlarına ilişkin sürekli bir netlik eksikliğiyle mücadele eder. Genellikle tutarsız uygulamalardan veya standart işletim prosedürlerinden sapmalardan kaynaklanan uyumluluk riskleri, durumu daha da karmaşıklaştırır. Bu yaygın sorunlar, belirli ERP veya finansal yönetim sisteminizin gelişmiş yeteneklerinden bağımsız olarak mevcuttur. Standart raporlar size ne olduğunu söyleyebilir, ancak ProcessMind ile Process Mining, neden olduğunu ve sisteminizde nerede meydana geldiğini ortaya çıkarır; bu da bu yaygın RCM sorunlarının temel nedenlerini ele almak için yüzeysel semptomların ötesine geçmenizi sağlar.

ProcessMind, ekibinizi bu zorlukları fırsatlara dönüştürmek için güçlendirir. Akıllı analitiklerimizi kullanarak ödeme gecikmelerinin temel nedenlerini doğru bir şekilde belirleyebilir, fatura doğruluğunu önemli ölçüde artırabilir ve nakit tahsilat döngülerini hızlandırabilirsiniz. Platformumuz, talep retlerini proaktif olarak azaltmanıza yardımcı olarak kârlılığınızda önemli bir iyileşmeye yol açar. Finansal kazançların ötesinde, RCM sürecinizi geliştirmek doğrudan hasta memnuniyetinin artmasına da katkıda bulunarak hizmetin başlatılmasından ödemeye kadar daha sorunsuz bir deneyim sağlar. Ayrıca, ProcessMind risk oluşturabilecek süreç sapmalarını vurgulayarak güçlü düzenleyici uyumluluğu kolaylaştırır. Farklı süreç varyantlarını karşılaştırma, performansı en iyi uygulamalara göre kıyaslama ve önerilen iyileştirmelerin etkisini simüle etme yeteneği, somut, kalıcı sonuçlar sağlayan veri odaklı kararlar vermenizi sağlar. Bu bütünsel görünüm ve optimizasyon yeteneği, verileriniz mevcut sisteminizden, ERP'nizden veya herhangi başka bir kaynak sistemden kaynaklansa bile tamamen erişilebilirdir.

ProcessMind aracılığıyla Gelir Döngüsü Yönetimi sürecinizi optimize etmeye başlamak kolaydır ve hızlı uygulama için tasarlanmıştır. Sezgisel veri şablonumuz, RCM verilerinizi haritalama sürecinde size rehberlik ederek operasyonel bilgilerinizin analitik motorumuza sorunsuz entegrasyonunu sağlar. Bu yapılandırılmış yaklaşım, ham verileri RCM süreçlerinizin dinamik, görsel bir temsiline hızla dönüştürmenizi sağlar. Mevcut teknolojik altyapınızdan bağımsız olarak ProcessMind'i kullanarak gelir döngünüzün tüm potansiyelini açığa çıkararak geliştirilmiş finansal performansa ve operasyonel mükemmelliğe doğru yolculuğunuza bugün başlayın.

Gelir Döngüsü Yönetimi RCM Process Mining Finansal Operasyonlar Verimlilik Compliance Nakit Akışı Sağlık Faturalandırması

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Sunulan hizmetler için masraflar zamanında yakalanamaz ve işlenemez, bu da tüm faturalandırma döngüsünü geciktiren bir birikim yaratır. Bu durum doğrudan gelir tanımayı erteler, alacak hesapları günlerini uzatır ve kuruluşunuzun nakit akışını olumsuz etkiler.

Süreç madenciliği, kaynak sistemlerinizdeki hizmet tamamlama ve masraf yakalama faaliyetleri arasındaki zaman gecikmesini analiz eder. Gecikmelere neden olan belirli departmanları, hizmet türlerini veya süreç adımlarını belirleyerek, gelir döngünüzün ön ucunu düzene sokmanızı ve faturalandırmayı hızlandırmanızı sağlar.

Reddedilen taleplerin veya itiraz edilen faturaların yüksek hacmi, önemli idari yeniden işleme yaratır ve ödeme döngüsünü uzatır. Her ret, manuel inceleme ve yeniden gönderim gerektirir, bu da operasyonel maliyetleri artırır ve kritik nakit tahsilatını geciktirir.

Süreç madenciliği, her faturalandırma olayının uçtan uca yolculuğunu haritalayarak, anlaşmazlıklara veya retlere yol açan ortak özellikleri ve süreç yollarını belirler. Kodlama hataları veya eksik dokümantasyon gibi temel nedenleri ortaya çıkararak, ilk geçiş kabul oranlarını iyileştirmek için hedeflenen düzeltmeler uygulayabilirsiniz.

Alınan ödemelerin doğru hesaplara uygulanmasındaki gecikmeler, hatalı finansal raporlamaya ve çarpık kalan bakiyelere yol açar. Bu verimsizlik, gereksiz tahsilat faaliyetlerini tetikleyebilir, müşterileri hayal kırıklığına uğratabilir ve genel nakit yönetimini karmaşıklaştırabilir.

Process Mining, "Ödeme Alındı" ve "Ödeme Kaydedildi" faaliyetleri arasındaki tam süreyi ölçerek süreç darboğazlarını veya kaynak kısıtlamalarını vurgular. Kullanılan sistemden bağımsız olarak doğru ve zamanında hesap mutabakatını garanti ederek ödeme uygulama iş akışlarını optimize etmek için gereken görünürlüğü sağlar.

Bir talep reddedildiğinde veya bir faturaya itiraz edildiğinde, çözüm süreci genellikle yavaş ve manueldir; geliri bağlar ve ödeme yapılmama riskini artırır. Bu uzatılmış döngüler iç kaynakları zorlar ve nakit akışı tahminlerini olumsuz etkiler.

Process Mining, itiraz edilen taleplerin tüm yaşam döngüsünü, ilk işaretlemeden nihai çözüme kadar, herhangi bir yeniden işleme döngüsü dahil olmak üzere görselleştirir. En uzun gecikmelere hangi aşamaların neden olduğunu belirleyerek, daha hızlı kapanış ve hızlandırılmış ödeme için çözüm iş akışını düzene sokmanızı sağlar.

Yüksek sayıda fatura sonrası düzeltme, silinen alacak veya alacak dekontu, genellikle masraf yakalama, kodlama veya sözleşme yönetiminde sistemsel sorunlara işaret eder. Bu gelir kaybı, kârlılığı doğrudan aşındırır ve ekibiniz üzerindeki yönetim yükünü artırır.

Süreç madenciliği, tüm hesap düzeltmelerini tanımlar ve belirli hizmetler, ödeyiciler veya önceki süreç adımlarıyla ilişkilendirir. Bu analiz, gelir kaybının temel nedenlerini ortaya çıkararak önleyici kontroller uygulamanıza ve tahsilatları maksimize etmenize olanak tanır.

Standart işletim prosedürleri ve yasal gerekliliklerden belgelenmemiş varyasyonlar, kuruluşunuzu denetimler, para cezaları ve yaptırımlar dahil olmak üzere önemli uyumluluk risklerine maruz bırakabilir. Süreçlerin gerçekte nasıl çalıştığına dair tam görünürlük olmadan, uyumu sağlamak neredeyse imkansızdır.

Process Mining, her faturalandırma event'i için mevcut süreci otomatik olarak yeniden yapılandırır ve tanımladığınız uyumluluk modellerinize karşı karşılaştırır. Sapmaları, yetkisiz adımları veya kaçırılan faaliyetleri anında işaretleyerek, proaktif risk azaltmayı ve denetime hazırlığı sağlar.

Hangi tahsilat faaliyetlerinin etkili olduğuna dair net bir anlayış olmadan, kaynaklar genellikle yanlış tahsis edilir, bu da yüksek operasyonel maliyetlere ve artan şüpheli alacaklara yol açar. Tek beden herkese uyan bir yaklaşım, kurtarma oranlarını maksimize etmekte başarısız olur ve müşteri ilişkilerini zorlayabilir.

Process Mining, tahsilat sürecinin uçtan uca bir görünümünü sunar ve tahsilatlara girdikten sonra hesapların izlediği çeşitli yolları analiz eder. Belirli faaliyetleri ödeme sonuçlarıyla ilişkilendirerek, stratejileri optimize etmenize, eylemleri önceliklendirmenize ve genel kurtarma oranlarını iyileştirmenize olanak tanır.

Yanlış kodlar veya tutarlar gibi ilk faturalandırmadaki hatalar, faturaların yeniden düzenlenmesini ve manuel düzeltmeleri gerektirir. Bu yeniden işleme, değerli personel zamanını tüketir, operasyonel maliyetleri artırır ve ödeme alınmasını daha da geciktirir.

Process Mining, "Fatura Yeniden Düzenlendi" veya "Talep Yeniden Gönderildi" gibi faaliyetleri izleyerek yeniden işleme döngülerini tanımlar ve nicelleştirir. Hataların süreçte nerede kaynaklandığını belirlemeye yardımcı olarak temel nedeni ele almanızı ve ilk seferde doğruluğu artırmanızı sağlar, böylece operasyonel yükü azaltır.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bu hedef, hizmet sunumundan nihai ödeme kaydına kadar olan toplam süreyi azaltmaya odaklanır, bu da doğrudan nakit akışını ve işletme sermayesini iyileştirir. Daha kısa bir döngü, yüksek verimli bir RCM sürecini gösterir ve kuruluşunuzun geliri daha hızlı realize etmesini ve finansal istikrarı iyileştirmesini sağlar.

ProcessMind, tüm faturalandırma event yaşam döngüsünün bütünsel bir görünümünü sunar ve kaynak sisteminizdeki tüm aşamalardaki kümülatif gecikmeleri belirler. En uzun süren yolları ve kritik bottleneck'leri (darboğazları) hedefleyerek, ortalama döngü süresini azaltmak ve nakit akışı hızını artırmak için stratejik müdahaleleri mümkün kılar.

Yüksek talep ret oranları ve fatura anlaşmazlıkları, önemli idari yeniden işleme yaratır, ödemeleri geciktirir ve geliri aşındırır. Bu hedef, yanlış kodlama veya eksik dokümantasyon gibi bu sorunların temel nedenlerini proaktif olarak belirlemeyi ve bunların oluşmasını önlemeyi amaçlar.

ProcessMind, bir ret veya anlaşmazlığa yol açan tüm yolculuğu haritalayarak, ortak desenleri ve bunların sisteminizdeki kökenlerini ortaya çıkarır. Hata veya uyumsuz eylemlerin tam olarak nerede meydana geldiğini belirleyerek, ret ve anlaşmazlık oranlarını önemli ölçüde azaltmak için hedeflenmiş süreç iyileştirmelerine ve eğitimlere olanak tanır.

Sık veya yüksek değerli hesap düzeltmeleri, faturalanan geliri doğrudan azaltır ve genellikle masraf yakalama, kodlama veya faturalandırma doğruluğundaki üst düzey sorunları gösterir. Bu düzeltmeleri azaltmak, gelirinizin bütünlüğünü korur ve kârlılığı artırır.

ProcessMind, "Hesap Düzeltildi" olaylarına yol açan yolculuğu analiz ederek RCM sürecinizdeki ortak temel nedenleri belirler. Desenleri ve ortak tetikleyicileri ortaya çıkararak, düzeltme hacmini azaltmak ve böylece net geliri iyileştirmek için hedeflenen düzeltmeleri ve sistem iyileştirmelerini destekler.

RCM sürecindeki yerleşik düzenleyici ve iç standartlardan sapmalar, önemli para cezalarına, itibar kaybına ve gelir kaybına yol açabilir. Bu hedef, operasyonel bütünlüğü sağlamak için bu uyumsuz eylemleri belirlemeye ve azaltmaya odaklanır.

ProcessMind, gerçek süreç akışını ideal uyumlu modelinize karşı görselleştirir, yetkisiz kısayolların, eksik adımların veya yanlış sıralamaların nerede meydana geldiğini tam olarak belirler. Uyum sağlamak ve sapmaları otomatik olarak tespit etmek için proaktif önlemleri ve sürekli izlemeyi mümkün kılarak kurumsal riski azaltır.

Uzatılmış anlaşmazlık ve ret çözüm döngüleri, finansal kaynakları bağlar, personeli zorlar ve müşteri veya ödeyici ilişkilerine zarar verebilir. Bu hedef, bir sorunun belirlendiği andan nihai çözümüne kadar geçen süreyi kısaltmayı ve nakit akışı tahmin edilebilirliğini iyileştirmeyi amaçlar.

ProcessMind, anlaşmazlıkları ve retleri baştan sona ele almak için alt süreçlere net görünürlük sağlar. Vakaların nerede takılıp kaldığını belirler, verimsiz devir teslimleri vurgular ve gecikmelerin nedenlerini tam olarak saptayarak ortalama çözüm sürelerini azaltmak için hedeflenmiş müdahalelere olanak tanır.

Verimsiz tahsilat stratejileri, doğrudan artmış değersiz alacaklara ve azalmış net gelire katkıda bulunur. Bu hedef, tahsilat maliyetlerini ve operasyonel çabayı minimize ederken kalan bakiyelerin geri kazanımını maksimize etmek için tahsilat süreçlerini iyileştirmeye odaklanır.

ProcessMind, tüm tahsilat faaliyetlerinin sıralamasını ve zamanlamasını analiz ederek bunları başarılı ödeme sonuçlarıyla ilişkilendirir. Farklı hesap türleri için hangi stratejilerin en etkili olduğunu ortaya koyar, gereksiz adımları belirler ve gecikmeleri ortaya çıkarır, böylece daha iyi geri kazanım oranları için iş akışlarını optimize etmenizi sağlar.

Fatura hataları, fatura yeniden düzenleme veya manuel düzeltmeler gibi maliyetli yeniden işlemeyi gerektirir; bu da ödemeleri geciktirir ve değerli kaynakları tüketir. Bu hataları kaynakta ortadan kaldırmak, tüm RCM sürecini kolaylaştırır ve operasyonel maliyetleri düşürür.

ProcessMind, yeniden işleme döngüleri veya birden fazla düzeltme faaliyeti içeren vakaları sisteminizdeki kökenlerine kadar izler. Hatalara katkıda bulunan belirli faaliyetleri veya veri girişlerini belirleyerek, yeniden işleme döngülerini azaltan ve ilk geçiş doğruluğunu artıran hedeflenmiş eğitim veya sistem iyileştirmelerine olanak tanır.

İlk masraf yakalama ve son ödeme kaydı aşamalarındaki gecikmeler, gelir döngüsünde önemli verimsizlik uç noktaları yaratır. Daha hızlı masraf yakalama faturalandırmayı hızlandırırken, daha hızlı kayıt ise nakit pozisyonlarının doğru, zamanında bir görünümünü sunar ve hesapları daha erken kapatır.

ProcessMind, "Hizmet Sağlandı"dan "Masraf Yakalandı"ya ve "Ödeme Alındı"dan "Ödeme Kaydedildi"ye kadar kritik zaman gecikmelerini izler. Dokümantasyonda, veri girişinde veya mutabakatta gizli gecikmeleri ortaya çıkararak RCM döngüsünün hem başlangıcını hem de sonunu hızlandıran hedeflenmiş müdahalelere olanak tanır.

Gelir Döngüsü Yönetiminizi Optimize Etmek İçin 6 Adımlı Yol

1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin
2

RCM Sürecinizi Haritalandırın
3

Darboğazları (Bottleneck) Belirleyin
4

Kök Nedenleri Analiz Edin
5

Süreç İyileştirmeleri Tasarlayın
6

İzleyin ve Yineleyin
1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin

Ne yapmalı

RCM verilerinizi ERP'niz, faturalandırma sisteminiz ve EMR'niz gibi çeşitli kaynaklardan bir Process Mining platformuna bağlayın. Bu başlangıç aşaması, Event Log'ları çıkarmayı ve analiz için yapılandırmayı içerir.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Verileri bir araya getirmek, tüm gelir döngünüzün kapsamlı bir görünümünü sağlayarak gerçek süreç akışını ortaya çıkarır ve mevcut performans metriklerinizi temel almanıza yardımcı olur.

Beklenen sonuç

İlgili tüm sistemlerden süreç görselleştirme ve ilk analiz için içeri aktarılmış ve hazır eksiksiz, doğru bir veri kümesi.

NE KAZANACAKSINIZ?

Gelir Döngüsü Yönetiminde Keşfedilmemiş Potansiyeli Keşfedin

ProcessMind, gelir döngünüzün gerçek akışını ortaya çıkarır, verimsizlikleri ve optimizasyon fırsatlarını tam olarak belirler. Her adımın net, veri odaklı bir görünümünü edinin.
  • Uçtan uca RCM süreç akışlarını görselleştirin
  • Gecikmeleri ve uyumluluk risklerini tam olarak belirleyin
  • Ödeme işleme ve tahsilatı optimize edin
  • Hasta deneyimini ve memnuniyetini artırın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kuruluşlar Gelir Döngüsü Yönetiminde Neler Başarır?

Bu sonuçlar, Gelir Döngüsü Yönetimi süreçlerinizi optimize ederek elde edilen önemli finansal ve operasyonel iyileşmeleri göstermektedir. Faturalandırma event'leri içindeki bottleneck'leri (darboğazları) belirleyip ortadan kaldırarak, kuruluşlar daha hızlı ödemeler ve daha düşük operasyonel maliyetler elde edebilirler.

0 %
Hızlandırılmış Döngü Süresi

Uçtan uca işlem süresinde ortalama azalma

Gelir döngüsündeki darboğazları belirleyip ortadan kaldırarak kuruluşlar, hizmet sunumundan nihai ödemeye kadar geçen süreyi önemli ölçüde kısaltabilir ve nakit akışını iyileştirebilir.
0 %
Azaltılmış Retler ve Anlaşmazlıklar

Talep retlerinde ve fatura itirazlarında azalma

Süreç madenciliği, talep retlerinin ve fatura itirazlarının temel nedenlerini tam olarak belirleyerek sıklıklarını ve ilişkili gelir kaybını azaltmak için proaktif önlemlere olanak tanır.
0 %
Minimize Edilmiş Yeniden İşleme ve Düzeltmeler

Fatura hatalarında ve hesap düzeltmelerinde azalma

Hata ve verimsizlik kaynaklarını belirleyerek kuruluşlar, manuel yeniden işlemeyi, gereksiz hesap düzeltmelerini ve ilgili operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir.
0 %
Geliştirilmiş Süreç Uyumluluğu

Standartlara uyumda iyileşme

Süreç madenciliği, süreç sapmalarına tam görünürlük sağlayarak kuruluşların standart işletim prosedürlerini ve düzenleyici gereksinimleri uygulamasını mümkün kılar ve uyumluluk risklerini minimize eder.
0 %
Daha Hızlı Uyuşmazlık Çözümü

Ortalama çözüm süresi azalması

Süreç içgörüleri aracılığıyla anlaşmazlık çözüm iş akışını düzene sokmak, kalan talepleri ve faturaları çözmek için gereken sürede önemli bir azalmaya yol açar ve nakit akışını iyileştirir.

Sonuçlar, gelir döngünüzün özel karmaşıklıklarına ve mevcut verilerin kalitesine göre değişir. Sunulan rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen ortak iyileştirmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Bir ücret oluşturan tek bir hizmet veya ürün teslimatı için benzersiz tanımlayıcı. Bu, gelir döngüsü süreci için birincil case tanımlayıcısı olarak hizmet eder.

Neden önemli

Tüm ilgili faaliyetleri birbirine bağlayan, her faturalandırılabilir hizmet için tüm gelir döngüsünün yeniden yapılandırılmasını ve analizini mümkün kılan temel vaka tanımlayıcısıdır.

Belirli bir faturalandırma event'i için gelir döngüsü süreci içinde meydana gelen belirli adım, görev veya event'in adı.

Neden önemli

Bu öznitelik, süreç haritasını keşfetmek ve görselleştirmek, yeniden işi tanımlamak ve süreç uyumluluğunu analiz etmek için temel olan sürecin adımlarını tanımlar.

Belirli bir faaliyetin sisteme kaydedildiği kesin tarih ve saat.

Neden önemli

Döngü sürelerini hesaplamak, darboğazları belirlemek ve sürecin performansını ve verimliliğini analiz etmek için gerekli kronolojik verileri sağlar.

Faaliyeti gerçekleştiren kullanıcı, çalışan veya otomatik ajanın tanımlayıcısı.

Neden önemli

Ekip ve bireysel performansın, iş yükü dağılımının ve otomasyon oranlarının analizini mümkün kılarak, kaynak verimliliği hakkında içgörüler sağlar ve eğitim ihtiyaçlarını belirler.

Faaliyeti gerçekleştirmekten sorumlu departman, ekip veya fonksiyonel alan.

Neden önemli

Departmanlar arası darboğazları belirlemeye ve fonksiyonel alana göre performansı analiz etmeye yardımcı olarak, daha iyi ekipler arası işbirliği fırsatlarını ortaya çıkarır.

Ödemeden sorumlu sigorta şirketi, devlet kurumu veya diğer üçüncü taraf ödeyicinin adı.

Neden önemli

Ödeme yapan kuruluş bazında, ret oranları ve ödeme süreleri gibi performans metriklerinin segmentasyonuna olanak tanır; bu da hedeflenen iyileştirmeler ve sözleşme müzakereleri için çok önemlidir.

Herhangi bir düzeltme veya ödeme öncesi, faturalandırılan hizmet veya ürünün brüt parasal değeri.

Neden önemli

Bir vakanın başlangıç finansal değerini belirler, bu da gecikmeler ve retler gibi süreç verimsizliklerinin finansal etki analizine olanak tanır.

Hesap bakiyesinde yapılan herhangi bir düzeltme, silme veya sözleşmesel indirimin parasal değeri.

Neden önemli

Silinen alacakları ve sözleşmesel ödenekleri takip ederek gelir kaybını analiz etmede yardımcı olur, sözleşme veya faturalandırma süreçlerindeki potansiyel sorunları vurgular.

Bir talebin ödeyici tarafından neden reddedildiğini gösteren standartlaştırılmış bir kod ve açıklama.

Neden önemli

Talep retlerinin temel neden analizleri için çok önemlidir, gelecekteki gelir kaybını önlemek amacıyla ön uç ve orta döngü süreçlerine hedeflenen iyileştirmeleri mümkün kılar.

Yatışlı, Ayakta Tedavi veya Radyoloji gibi sunulan hizmetin kategori, tür veya sınıflandırması.

Neden önemli

Farklı hizmet kalemleri arasında performans karşılaştırmasına olanak tanıyarak, belirli bakım türlerine özgü verimlilik, ret oranları ve ödeme döngülerindeki farklılıkları ortaya çıkarır.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu faaliyet, faturalandırma event'inin başlangıcını işaret eder, bir hastaya klinik hizmetin sağlandığı zaman noktasını temsil eder. Bu, belirli bir karşılaşma için tüm gelir döngüsü sürecini başlatan tetikleyicidir.

Neden önemli

Bu, uçtan uca sürecin birincil başlangıç noktasıdır ve toplam gelir döngüsü süresinin ölçülmesini sağlar. Klinik hizmet sunumu ile faturalandırma faaliyetlerinin başlatılması arasındaki gecikmeleri belirlemeye yardımcı olur.

Bu faaliyet, oluşturulan talebin sigorta şirketine veya ödeyiciye elektronik veya kağıt olarak yargılama için sunulmasını işaret eder. Sunulan hizmetler için resmi ödeme talebini temsil eder.

Neden önemli

Bu faaliyeti izlemek, Hizmetten Faturaya Döngü Süresini ölçmek ve talep oluşturma ile gönderme arasındaki gecikmeleri belirlemek için çok önemlidir. Bu, faturalandırma event'inin resmi olarak alacak hesaplarına ne zaman girdiğini gösteren önemli bir kilometre taşıdır.

Ödeme yapan kuruluşun bir talebi veya belirli kalemleri reddetmesini temsil eder ve ödemeyi önler. Bu genellikle sağlayıcı, ödeme yapan kuruluştan bir havale tavsiyesi belgesi aldığında ve işlediğinde belirlenir.

Neden önemli

Talep retlerini belirlemek; gelir kaybını, ret oranlarını ve ret yönetim sürecinin etkinliğini analiz etmek için esastır. Yeniden işleme döngüleri ve itirazlar için birincil tetikleyicidir.

Alınan bir ödeme, resmi olarak hastanın hesabına uygulanır ve belirli hizmet kalemlerine tahsis edilir. Bu eylem, bakiyeyi alacak hesaplarından nakite aktarır ve kalan bakiyeyi azaltır.

Neden önemli

Bu, ödeyiciden gelirin tahsil edildiğini doğrulayan önemli bir başarı kilometre taşıdır. Ödeme kaydındaki gecikmeler, alacak hesaplarının yaşlanma ve nakit akışı raporlamasının doğruluğunu bozabilir.

Faturalandırma olayı tamamen çözümlenmiştir, kalan bakiyesi sıfıra ulaşmıştır ve başka bir faaliyet beklenmemektedir. Bu durum, ödemeler, düzeltmeler, silinmeler veya bunların bir kombinasyonu yoluyla gerçekleşebilir.

Neden önemli

Bu faaliyet, sürecin sonunu işaret eder, tam uçtan uca döngü süresinin hesaplanmasına olanak tanır. Faturalandırma event'inin nihai sonucunu, başarılı bir şekilde tahsil edilip edilmediğini veya silinip silinmediğini doğrular.

Özelleştirilmiş veri önerileri için, belirli sürecinizi seçin.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, masraf yakalamadan hesap kapanışına kadar tüm RCM süreç akışınızı görselleştirir. Yavaş faturalandırma veya sık ödeme anlaşmazlıkları gibi darboğazları belirleyerek, nakit akışını hızlandırmak ve gelir aşınmasını azaltmak için hedeflenen iyileştirmeleri mümkün kılar. Bu, daha iyi finansal performansa ve operasyonel verimliliğe yol açar.

Öncelikli olarak, kaynak sisteminizden faturalandırma event'lerinizi detaylandıran event log'larına ihtiyacınız olacaktır. Bu, tipik olarak bir Faturalandırma Olayı Kimliği olan bir case tanımlayıcısını, faaliyet adlarını ve her adım için karşılık gelen timestamp'leri içerir. Bu data, Process Mining aracının gerçek süreç akışını yeniden yapılandırmasını sağlar.

Veri çıkarma ve model oluşturma dahil olmak üzere ilk kurulum, veri karmaşıklığına ve kullanılabilirliğine bağlı olarak birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Ana süreç akışlarını ve belirgin darboğazları genellikle veri alımından sonraki ilk ay içinde görebilirsiniz.

Evet, Process Mining, event log'larını analiz etmek için tasarlanmış özel yazılım platformlarını kullanır. Kaynak sisteminiz data sağlasa da, sonuçları yorumlamak ve RCM operasyonlarınız için eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirmek için bir Process Mining aracına ve analitik becerilere sahip birine ihtiyacınız olacaktır.

Kesinlikle. Süreç madenciliği, her gerçek süreç yolunu görselleştirmenizi, bunları tanımlanmış uyumluluk kuralları ve standart işletim prosedürleriyle karşılaştırmanızı sağlar. Bu, sapmaları ve uyumsuz süreç örneklerini hızla belirlemeye yardımcı olarak proaktif düzeltme ve risk azaltmayı mümkün kılar.

Process Mining, RCM sürecinizin her adımını hassas bir şekilde haritalar, gecikmelerin nerede meydana geldiğini ve talep retlerinin sıkça yaşandığını vurgular. Optimal yollardan sapmaları görselleştirerek, iş akışlarını düzene sokmak ve hedeflenen müdahaleleri uygulamak için uygulanabilir içgörüler sağlar. Bu, yaygın sorunları doğrudan ve etkili bir şekilde ele almanızı sağlar.

Veri çıkarma genellikle kaynak sisteminizin veritabanındaki ilgili tabloları sorgulamayı, mevcut raporlama araçlarını kullanmayı veya API'ler aracılığıyla yapmayı içerir. Amaç, genellikle CSV, SQL veya doğrudan bir veritabanı bağlantısı olarak Event Log'larını yapılandırılmış bir formatta toplamaktır; bu log'lar daha sonra Process Mining yazılımına beslenebilir.

Process Mining, invaziv olmayan bir analitik tekniktir. Geçmiş verileri analiz ederek çalışır, bu nedenle canlı RCM operasyonlarınıza doğrudan müdahale etmez. Birincil çaba, genellikle otomatikleştirilebilen ilk veri çıkarma ve sürekli veri yenilemelerini içerir.

Bir "faturalandırma olayı", bir gelir döngüsü sürecinin tek bir örneğini temsil eden vaka tanımlayıcısı olarak işlev görür. Bu, belirli bir hasta ücretinin, bir talebin veya tüm bir görüşmenin (hizmetin) yolculuğu olabilir. Her faturalandırma olayının benzersiz bir tanımlayıcısı ve zaman damgalı faaliyetler dizisi vardır, bu da tüm yaşam döngüsünün baştan sona izlenmesini ve analiz edilmesini sağlar.

Hayır, Process Mining mevcut RCM raporlama ve analitik araçlarını tamamlar, onların yerini almaz. Geleneksel raporlar "ne" olduğunu gösterirken, Process Mining gerçek süreç akışını ve varyasyonları ortaya koyarak "neden" olduğunu açıklar. Süreç iyileştirme için daha derin, uygulanabilir içgörüler sağlar.

Gelir Döngüsü Yönetiminizi Şimdi Dönüştürün

Tüm sistemlerde içgörüler edinin, retleri azaltın ve nakit akışını hızlandırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez • Dakikalar içinde başlayın