Siparişten Tahsilata - satış siparişi işleme sürecinizi iyileştirin

Oracle Fusion Financials üzerinde Siparişten Tahsilata sürecini iyileştirmek için 6 adımlı rehberiniz.
Siparişten Tahsilata - satış siparişi işleme sürecinizi iyileştirin
Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme
Oracle Fusion

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Oracle Fusion Financials’te satış siparişi işlemeyi iyileştirin

Verimsiz satış siparişi işleme; gecikmelere, hatalara ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Platformumuz darboğazları görmenize, yeniden çalışmanın kök nedenlerini belirlemenize ve sipariş karşılama sürecinizin tamamını iyileştirmenize yardımcı olur. Operasyonel verilerinizi analiz ederek iyileştirme alanlarını belirleyebilir ve çevrim sürelerini kısaltabilirsiniz. Verimliliği artırmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmek için sürecinizi iyileştirin.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecini neden iyileştirmelisiniz?

Satış siparişlerinin verimli işlenmesi, sağlıklı bir Siparişten Tahsilata döngüsünün temelidir ve geliri, müşteri memnuniyetini ve operasyon maliyetlerini doğrudan etkiler. Oracle Fusion Financials’ı temel operasyonlarında kullanan kuruluşlar, satış siparişlerinin işlenmesindeki küçük verimsizliklerin bile zamanla önemli iş sorunlarına dönüşebileceğini biliyor. Kredi kontrollerindeki gecikmeler, envanter tahsisi sorunları, sevkiyat tutarsızlıkları veya faturalandırma hataları yalnızca tahsilat süresini uzatmakla kalmaz, müşteri güvenini de zedeler ve idari iş yükünü artırır. Satış siparişlerinin Oracle Fusion Financials ortamınızda gerçekte nasıl ilerlediğini veriye dayalı ve net biçimde görmeden bu gizli darboğazları belirlemek ve gidermek zorlaşır. Verimsizliğin maliyeti yalnızca gelir kaybından ibaret değildir; işletme sermayesi ihtiyacını artırır, müşteri kaybına yol açar ve hizmet düzeyi anlaşmalarına uyulmaması riskini doğurur.

Process Mining satış siparişi yolculuğunuzu nasıl görünür kılar?

Process Mining, Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecinizi nesnel biçimde analiz etmenizi ve Oracle Fusion Financials’taki gerçek işleyişi ayrıntılı olarak görmenizi sağlar. Genellikle satış siparişi, envanter, sevkiyat ve finans modüllerinden alınan Event Log verileriyle her satış siparişinin yolculuğunu otomatik olarak yeniden oluşturur. Böylece mevcut süreç akışını görselleştirebilir, hedeflenen yoldan sapmaları, yeniden çalışma döngülerini ve manuel analizde gözden kaçabilecek beklenmedik gecikmeleri ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin 'Sales Order Created' ile 'Credit Check Performed' arasındaki süreyi veya 'Goods Shipped' ile 'Payment Received' arasındaki zamanı tam olarak izleyebilirsiniz. Bu görünüm, gerçek çevrim süresini anlamanıza, kritik yolları belirlemenize ve 'Inventory Allocation' aşamasının uzaması ya da 'Order Confirmed' etkinliğinin tekrarlanması gibi darboğazların nerede oluştuğunu saptamanıza yardımcı olur. Varsayımlara dayanmak yerine, iyileştirmeleri doğru noktalara yöneltmeniz için sürecin nasıl işlediğini somut verilerle gösterir.

Process Mining ile belirlenen temel iyileştirme alanları

Oracle Fusion Financials’teki Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecine Process Mining uygulandığında iyileştirme gereken birkaç temel alan düzenli olarak ortaya çıkar. Bunlardan ilki, siparişlerin gereksiz yere bekletildiği veya birden fazla kez kontrol edildiği kredi kontrolü verimsizlikleridir. İkincisi, 'Inventory Allocation' ile 'Goods Picked' arasındaki gecikmeler veya 'Goods Packed' aşamasının uzaması gibi envanter ve lojistik darboğazlarıdır. Üçüncüsü, gerçek 'Goods Delivered' tarihinin 'Confirmed Delivery Date' tarihinden sık sık farklı olduğu ve müşteri memnuniyetini etkileyen sevkiyat ve teslimat tutarsızlıklarıdır. Dördüncüsü, 'Goods Delivered' ile 'Invoice Created' arasındaki süreyi veya 'Payment Received' tarihine kadar geçen zamanı analiz ederek belirleyebileceğiniz faturalandırma ve ödeme gecikmeleridir. Process Mining ayrıca süreç yollarındaki farklılıkları ortaya çıkararak standart dışı yollar izleyen satış siparişlerini gösterir. Bu durum eğitim ihtiyacına veya sistem yapılandırma sorunlarına işaret edebilir. Bu içgörüler, süreci iyileştirmek ve Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme çevrim süresini kısaltmak için önemlidir.

Process Mining ile iyileştirmeden beklenen sonuçlar

Oracle Fusion Financials’teki Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecinizde Process Mining kullanarak ölçülebilir kazanımlar elde edebilirsiniz. Ortalama satış siparişi çevrim süresinin önemli ölçüde kısalmasını bekleyebilirsiniz. Böylece tahsilat hızlanır ve işletme sermayesi iyileşir. Yeniden çalışmayı azaltıp etkinlikleri daha verimli hale getirmek, manuel müdahaleler ve istisnalarla ilişkili operasyon maliyetlerini düşürür. Process Mining’in ortaya çıkardığı süreç standartlarına daha iyi uyum, kurum içi politikalara ve dış düzenlemelere yönelik uyumluluğu artırır. Siparişlerin daha verimli işlenip teslim edilmesi, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırır. Sonuç olarak bu iyileştirmeler kârlılığı yükseltir ve işletmenizin değişen koşullara daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olur.

Siparişten Tahsilata dönüşümünüze başlayın

Oracle Fusion Financials’teki Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme sürecini iyileştirmek için artık karmaşık ve zaman alan manuel analizlere gerek yok. Process Mining ile satış siparişlerinizin nasıl işlendiğine dair uygulanabilir içgörülere hemen ulaşabilirsiniz. Bu rehber, süreçlerinizi sistematik biçimde analiz etmeniz, verimsizliklerin temel nedenlerini belirlemeniz ve veriye dayalı iyileştirmeler yapmanız için bir çerçeve sunar. Bu yaklaşımın operasyonel verimliliği artırmanıza ve Oracle Fusion Financials yatırımınızdan daha fazla yararlanmanıza nasıl yardımcı olabileceğini keşfederek dönüşümünüze bugün başlayın.

Siparişten Tahsilata - Satış siparişi işleme Satış siparişi karşılama Gelir yönetimi Çevrim süresini kısaltma Nakit akışını iyileştirme Teslimat performansı Müşteri sipariş yönetimi Satış operasyonları Siparişten Tahsilata Gelir döngüsü Müşteri siparişi Sipariş yönetimi

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Siparişler uzun süre onaylanmadan bekleyebilir; bu da müşterilerin memnuniyetsizliğine ve siparişlerin iptal edilmesine yol açabilir. Bu gecikme, Siparişten Tahsilata sürecinde gelir kaydını ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. ProcessMind, "Order Confirmed" etkinliğini analiz ederek kredi kontrolü darboğazları veya manuel onay kuyrukları gibi gecikmelerin temel nedenlerini belirler. Böylece Oracle Fusion Financials’te hedefli iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Mevcut stokun satış siparişleriyle verimsiz biçimde eşleştirilmesi, sık sık bekleyen siparişlere ve kaçırılan teslimat tarihlerine yol açar. Bu durum müşteri deneyimini olumsuz etkiler ve işletme sermayesini bağlar. ProcessMind, "Order Confirmed" ile "Inventory Allocation" arasındaki akışı görselleştirerek envanterin nerede ve neden zamanında tahsis edilmediğini ortaya çıkarır. Böylece Oracle Fusion Financials’teki Siparişten Tahsilata sürecinde stok yönetimini iyileştirebilirsiniz.

Siparişin onaylanmasından ürünlerin teslim edilmesine kadar geçen süre gereğinden uzun olduğunda müşteri bağlılığı azalır ve rakiplerin pazar payı kazanma riski artar. Bu durum müşteri güvenini doğrudan zedeler. ProcessMind, "Order Confirmed" ile "Goods Delivered" arasındaki yolculuğu haritalandırır; "Goods Picked", "Goods Packed" ve "Goods Shipped" gibi aşamalardaki önemli gecikmeleri göstererek Siparişten Tahsilata sürecinde teslimatı hızlandırabileceğiniz noktaları belirler.

Faturalar sık sık hatalı veya eksik oluşturulur. Düzeltme ve yeniden gönderim gerektiğinden ödemelerin alınması gecikir. Bu tutarsızlıklar müşteri ilişkilerini zorlar ve nakit akışını olumsuz etkiler. ProcessMind, "Invoice Created" ile "Invoice Sent to Customer" arasındaki yeniden çalışma örüntülerini belirleyerek Oracle Fusion Financials’te bu sorunlara yol açan yaygın hata türlerini veya sistem entegrasyonu sorunlarını ortaya çıkarır.

Satış siparişleri, manuel onay veya çözüm beklerken "Credit Check Performed" aşamasında uzun süre takılı kalabilir. Bu darboğaz siparişlerin ilerlemesini engelleyerek satış hızını ve gelirin tahsil edilmesini olumsuz etkiler. ProcessMind, kredi bekletmesindeki siparişlerin süresini ve sıklığını göstererek gecikmelere yol açan ekipleri veya koşulları ve Siparişten Tahsilata sürecinde otomasyon ya da politika incelemesi fırsatlarını belirler.

Süreçlerde verilerin yeniden girilmesi veya hataların düzeltilmesi gibi tekrarlanan manuel adımlar ve gereksiz yeniden çalışma döngüleri sık görülür. Bunlar önemli ölçüde zaman ve kaynak tüketir. Fark edilmesi zor bu kayıplar operasyon maliyetlerini artırır ve çevrim sürelerini uzatır. ProcessMind, Oracle Fusion Financials içindeki tüm süreç yollarını görselleştirerek sık görülen sapmaları ve yeniden gönderim ya da faturayı yeniden düzenleme gibi yeniden çalışma döngülerini belirler. Böylece verimsizliklerin temel nedenlerini ortaya çıkarır.

Müşteri ödemelerinin önemli bir bölümü vade tarihinden çok sonra alınır. Bu durum Satışların Tahsilat Süresini (DSO) artırır ve işletme sermayesini azaltır. Likidite ve finansal istikrar da bundan etkilenir. ProcessMind, "Ödeme vade tarihi" ile "Ödemenin alınması" arasındaki süreyi izleyerek ödeme gecikmelerine en çok hangi müşterilerin, satış kanallarının veya fatura türlerinin yol açtığını belirler. Böylece Siparişten Tahsilata süreci için hedefli tahsilat stratejileri geliştirebilirsiniz.

Benzer siparişlerde, açık bir gerekçe olmadan farklı sevkiyat yöntemleri kullanılması nakliye maliyetlerini artırır ve müşterilere sunulan teslimat deneyimini tutarsız hâle getirir. Bu verimsizlik kârlılığı ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiler. ProcessMind, "Sevkiyat yöntemi" özniteliğini sipariş tutarı, müşteri konumu ve teslimat performansıyla birlikte analiz ederek Siparişten Tahsilata operasyonlarındaki tutarsızlıkları ve standartlaştırma fırsatlarını ortaya çıkarır.

Kuruluş, sipariş teslimatı için üzerinde anlaşılmış Hizmet Seviyesi Anlaşmalarını (SLA) sık sık karşılayamaz. Bunun sonucunda cezalar, müşteri memnuniyetsizliği ve iş kaybı riski ortaya çıkar; itibar ve güven zarar görür. ProcessMind, "Talep edilen teslimat tarihi" ile "Malların teslim edilmesi" etkinliğinin zaman damgalarını karşılaştırarak Siparişten Tahsilata sürecinde SLA ihlallerine sürekli yol açan sapmaları ve darboğazları belirler.

Satış siparişlerinin güncel durumu ve ilerleyişi hakkında gerçek zamanlı, net bilgi bulunmadığında sorunları önceden görmek veya müşterilere doğru bilgi vermek zorlaşır. Bu da sorunlara ancak ortaya çıktıktan sonra müdahale edilmesine ve müşteri hizmetlerinin aksamasına yol açar. ProcessMind, Oracle Fusion Financials içindeki Siparişten Tahsilata sürecinde her satış siparişinin "Satış siparişinin oluşturulması" aşamasından "Siparişin kapatılması" aşamasına kadar uçtan uca yolculuğunu gösterir. Böylece siparişleri şeffaf biçimde izleyebilir ve proaktif olarak yönetebilirsiniz.

Bazı satış kanallarında çevrim süreleri sürekli daha uzun, sipariş iptalleri daha sık veya yeniden çalışma oranı diğer kanallara göre daha yüksek olabilir. Ancak bunun nedenleri çoğu zaman belirsizdir. Bu durum, kaynakların stratejik biçimde dağıtılmasını ve gelir artışını zorlaştırır. ProcessMind, Oracle Fusion Financials içindeki farklı "Satış kanalı" özniteliklerine göre süreç değişikliklerini analiz ederek her kanala özgü verimsizlikleri ve darboğazları belirler. Böylece iyileştirme çalışmalarınızı doğru noktalara yöneltebilirsiniz.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Siparişlerin daha hızlı onaylanması müşteri memnuniyetini doğrudan artırır ve iptal oranlarını düşürür. Müşterilere zamanında bilgi verilmesini sağlayarak Siparişten Tahsilata sürecinin başından itibaren beklentileri netleştirir. Satış siparişi işlemenin ilk aşaması kısalır, siparişler daha hızlı karşılanmaya başlanır ve müşteri güveni artar.
ProcessMind, Oracle Fusion Financials içindeki "Siparişin onaylanması" etkinliğinde yaşanan gecikmeleri belirler. Olay günlüklerini analiz ederek eksik veriler, onay darboğazları veya sistem entegrasyonu sorunları gibi temel nedenleri ortaya çıkarır. Onay sürelerini %30'a kadar kısaltmak ve satış siparişi çevrim süresini önemli ölçüde iyileştirmek için otomasyon veya önceliklerin yeniden düzenlenmesi gibi seçenekler sunar.

Envanterin verimli tahsis edilmesi, siparişlerin zamanında karşılanması ve teslimatları geciktiren stok tükenmelerinin önlenmesi için önemlidir. Satış siparişi işlemenin bu adımını iyileştirmek, sipariş karşılama gecikmelerini azaltır, kaynak kullanımını iyileştirir ve ürünlerin ihtiyaç duyulduğunda hazır olmasını sağlar. Böylece teslimat taahhütlerini yerine getirmek kolaylaşır ve müşteri memnuniyetsizliği azalır.
ProcessMind, "Envanter tahsisi" etkinliklerinin akışını görselleştirerek tahsisin başarısız olduğu veya geciktiği durumları gösterir. Oracle Fusion Financials içindeki darboğazlara yol açan örüntüleri ortaya çıkarır. Böylece tahsis çevrim süresini %15-20 azaltabilir ve ürünlerin toplanması ile paketlenmesi gibi sonraki etkinliklere hazırlığı iyileştirebilirsiniz.

Siparişin verilmesinden malların teslim edilmesine kadar geçen süreyi kısaltmak, müşteri memnuniyeti ve rekabet avantajı açısından önemlidir. Siparişten Tahsilata sürecinde teslimat süresinin kısalması, müşterilerin memnuniyetini artırır, iptalleri azaltır ve gelirin daha hızlı kayda alınmasına katkı sağlayabilir. Hızlı değişen pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler için bu iyileştirme özellikle önemlidir.
ProcessMind, "Malların sevk edilmesi" ile "Malların teslim edilmesi" etkinliklerini ayrıntılı biçimde analiz ederek lojistik zincirindeki gecikmeleri belirler. Oracle Fusion Financials içindeki sevkiyat yöntemlerinden veya taşıyıcı performansından kaynaklanan verimsizlikleri ortaya çıkarır. Böylece teslimat sürelerini %10-25 kısaltmaya, teslimatların güvenilirliğini ve öngörülebilirliğini artırmaya yardımcı olur.

Faturaların doğru ve hatasız düzenlenmesi, ödemelerin zamanında alınması ve nakit akışının sağlıklı kalması için temel koşullardan biridir. Siparişten Tahsilata sürecindeki tutarsızlıkları gidermek, ödeme anlaşmazlıklarını ve idari iş yükünü azaltır. Faturalandırmanın şeffaf ve doğru olmasını sağlayarak müşteri ilişkilerini de iyileştirir.
ProcessMind, Oracle Fusion Financials içindeki "Faturanın oluşturulması" ve "Faturanın müşteriye gönderilmesi" etkinliklerini haritalayarak hataların nerede başladığını belirler. Tutarsızlıklara yol açan standart dışı süreç adımlarını gösterir. Böylece fatura hata oranını %50'den fazla azaltabilir, ödeme döngülerini hızlandırabilir ve yeniden çalışmayı azaltabilirsiniz.

Kredi blokajına takılan siparişler, satış siparişi işlemlerini ve teslimat takvimlerini önemli ölçüde geciktirerek müşterileri memnuniyetsiz bırakabilir. Kredi blokajını kaldırma sürecini iyileştirmek, uygun siparişlerin hızla ilerlemesini sağlar; gereksiz gecikmeleri önler ve Siparişten Tahsilata sürecinin genel verimliliğini artırır.
ProcessMind, satış siparişlerinin "Satış siparişinin oluşturulması" aşamasından "Siparişin onaylanması" aşamasına kadar olan yolculuğunu, özellikle kredi kontrollerinden kaynaklanan gecikmelere odaklanarak analiz eder. Oracle Fusion Financials içindeki onay süreci darboğazlarını belirleyerek kredi blokajını kaldırma sürelerini %20-40 azaltmanıza ve sipariş akışını daha tutarlı hâle getirmenize yardımcı olur.

Satış siparişi işlemede aşırı manuel yeniden çalışma ve istisnaların ele alınması gecikmelere, yüksek operasyon maliyetlerine ve insan hatalarına yol açar. Bu etkinlikleri otomatikleştirmek kaynakları serbest bırakır, veri kalitesini artırır ve süreçlerin tutarlı ilerlemesini sağlar. Böylece operasyonlar daha öngörülebilir ve verimli hâle gelir.
ProcessMind, Oracle Fusion Financials içindeki Siparişten Tahsilata sürecinde sık görülen sapmaları ve yeniden çalışma döngülerini ortaya çıkarır. Yaygın manuel adımları ve istisna senaryolarını belirleyerek manuel yeniden çalışmayı %25-50 azaltabilecek otomasyon fırsatlarını gösterir. Bu sayede sipariş girişinden siparişin karşılanmasına kadar farklı etkinliklerde verimlilik artar.

Ödemelerin vade tarihinde alınmasını sağlamak, nakit akışının ve finansal istikrarın korunması açısından önemlidir. Bu hedef, vadesi geçmiş alacakları önlemek ve işletme sermayesini iyileştirmek için Siparişten Tahsilata sürecinin teslimat sonrası aşamalarını iyileştirmeye odaklanır. Böylece şirketin finansal durumu doğrudan etkilenir.
ProcessMind, "Faturanın müşteriye gönderilmesi" ile "Ödemenin alınması" etkinlikleri arasındaki süreyi analiz eder ve gecikmeleri ödeme koşulları ya da müşteri segmentleri gibi özniteliklerle karşılaştırır. Oracle Fusion Financials içindeki geç ödemelerin temel nedenlerini ortaya çıkararak zamanında ödeme oranını %10-20 artırmaya ve Satışların Tahsilat Süresini (DSO) azaltmaya yönelik stratejiler geliştirmenize yardımcı olur.

Tutarsız sevkiyat yöntemleri ve rotalar, teslimat sürelerinin öngörülemez olmasına, lojistik maliyetlerinin artmasına ve müşterilerin farklı deneyimler yaşamasına yol açabilir. Satış siparişi işlemede sevkiyat yollarını standartlaştırmak verimliliği artırır, operasyonlardaki değişkenliği azaltır ve teslimatların tutarlı ve uygun maliyetli olmasını sağlar.
ProcessMind, "Malların toplanması", "Malların paketlenmesi" ve "Malların sevk edilmesi" etkinliklerini haritalayarak sevkiyat yöntemlerindeki veya rotalardaki sapmaları belirler. Oracle Fusion Financials içindeki maliyetleri artıran ya da gecikmelere yol açan standart dışı yolları gösterir. Böylece süreçleri standartlaştırarak sevkiyat değişkenliğini %15 azaltabilir ve lojistik harcamalarını iyileştirebilirsiniz.

Taahhüt edilen teslimat tarihlerine uymak, müşteri memnuniyetinin ve operasyonel güvenilirliğin önemli bir göstergesidir. Teslimatların zamanında yapılma oranını artırmak müşteri bağlılığını ve şirketin güvenilirlik konusundaki itibarını güçlendirir. Bu, rekabetçi bir pazarda özellikle önemlidir.
ProcessMind, "Talep edilen teslimat tarihi" ile "Onaylanan teslimat tarihi" bilgilerini ve gerçek teslimat olaylarını karşılaştırır. Oracle Fusion Financials içindeki Siparişten Tahsilata sürecinde SLA’ların kaçırılmasının temel nedenlerini belirler. Siparişten sevkiyata kadar olan darboğazları ortaya çıkararak teslimatların zamanında yapılma oranını sürekli olarak %5-15 artırabilecek iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olur.

Sipariş durumunun belirsiz olması, müşterilerin bilgi talep etmesine ve kurum içinde verimsizliklere yol açar; sorunlara önceden müdahale etmeyi zorlaştırır. Görünürlüğü artırmak, Siparişten Tahsilata sürecinin her aşamasında güncel ve net bilgi sunar. Bu şeffaflık hem müşterilere hem de kurum içindeki ekiplere fayda sağlar.
ProcessMind, her "Satış siparişinin" uçtan uca yolculuğunu görselleştirerek durum güncellemelerinin geciktiği veya eksik kaldığı aşamaları gösterir. Oracle Fusion Financials içindeki bilgi akışı boşluklarını ortaya çıkarır. Böylece siparişleri gerçek zamanlı olarak tamamen izleyebilir, proaktif iletişim kurabilir ve müşteri destek ekibinin iş yükünü %20'ye kadar azaltabilirsiniz.

Farklı satış kanallarının performansını anlamak ve iyileştirmek, kaynakların doğru dağıtılmasını ve gelir potansiyelinin en iyi şekilde değerlendirilmesini sağlar. Satış siparişi işlemede hangi kanalların daha verimli ve kârlı olduğunu belirleyerek stratejik yatırımlarınızı yönlendirebilirsiniz.
ProcessMind, satış siparişi süreçlerini "Satış kanalı" bilgisine göre gruplandırır; çevrim sürelerini, yeniden çalışma oranlarını ve dönüşüm sonuçlarını karşılaştırır. Oracle Fusion Financials içindeki düşük performanslı kanalları ve belirli darboğazları belirleyerek kanal verimliliğini %10-25 artırmaya ve kaynakları en yüksek etkiyi sağlayacak şekilde yeniden dağıtmaya yardımcı olur.

Siparişten Tahsilata: satış siparişi işlemlerini iyileştirmek için 6 adım

1

Templatei indirin

Yapılacaklar

Siparişten Tahsilata, satış siparişi işlemleri için önceden yapılandırılmış Excel Templateine erişip indirin. Bu Template, Oracle Fusion Financials verileriniz için doğru yapıyı sunar.

Neden önemli?

Doğru Templatei kullanmak, verilerinizin analiz için doğru biçimde düzenlenmesini sağlar. Böylece gecikmeleri önler ve ProcessMind’e sorunsuz geçiş yaparsınız.

Beklenen sonuç

Oracle Fusion’daki Siparişten Tahsilata sürecinize ait verileri eklemeye hazır, standart bir Excel Template.

ELDE EDECEKLERİNİZ

Satış siparişlerinizdeki gizli verimlilik fırsatlarını keşfedin

ProcessMind, satış siparişi sürecinizin tamamını açık ve görsel bir harita üzerinde sunar. Veriye dayalı görselleştirmelerden uygulanabilir içgörüler elde ederek operasyonlarınızı iyileştirin ve müşteri memnuniyetini artırın.
  • Oracle Fusion satış siparişlerinin gerçek akışlarını görselleştirin
  • Sipariş çevrim süresini etkileyen darboğazları belirleyin
  • İşleme gecikmelerinin kök nedenlerini belirleyin
  • Sipariş karşılamayı ve gelir tahakkukunu hızlandırın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Satış siparişi işlemlerinde somut sonuçlar elde edin

Bu sonuçlar, veriye dayalı içgörüler ve sürekli süreç iyileştirmeleri sayesinde Oracle Fusion Financials içindeki Siparişten Tahsilata satış siparişi işlemlerini iyileştiren kuruluşların elde ettiği ölçülebilir kazanımları gösterir.

0 %
Sipariş onayını hızlandırın

Onay süresindeki ortalama azalma

Sipariş inceleme ve onay aşamalarındaki darboğazları belirleyip gidererek satış siparişlerinin ilk işlemlerini hızlandırın. Siparişlerin daha çabuk onaylanması müşteri deneyimini doğrudan iyileştirir.

0 %
Faturalarda daha az yeniden çalışma

Fatura düzeltme sayısındaki azalma

Fatura oluşturma hatalarını ve tutarsızlıklarını azaltarak yeniden çalışma döngülerini en aza indirin. Faturaların ilk seferde doğru düzenlenmesi idari maliyetleri düşürür ve ödeme sürecini hızlandırır.

0 %
Teslimatların zamanında yapılma oranını artırın

Siparişlerin zamanında karşılanma oranındaki artış

Sipariş karşılama ve lojistik süreçlerindeki gecikme nedenlerini belirleyip gidererek taahhüt edilen tarihte veya daha önce teslim edilen siparişlerin oranını artırın. Bu, müşteri memnuniyetini ve güvenini yükseltir.

0 %
Kredi incelemesini kolaylaştırın

Kredi kontrolünden sipariş onayına kadar geçen sürenin kısalması

Kredi inceleme ve onay sürecini iyileştirerek siparişlerin kredi blokajında beklediği süreyi azaltın. Böylece siparişler daha hızlı ilerler ve satış döngüsündeki gereksiz gecikmeler önlenir.

0 %
Daha az manuel yeniden çalışma

Manuel müdahale sayısındaki azalma

Satış siparişi işlemlerindeki manuel istisnaların ve yeniden çalışmanın temel nedenlerini belirleyin. Bu etkinlikleri otomatikleştirmek operasyon maliyetlerini azaltır ve sürecin tamamlanmasını önemli ölçüde hızlandırır.

Sonuçlar, sürecin karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişir. Buradaki rakamlar, farklı uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

En önemli öznitelik ve etkinliklerle başlayın, ardından ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Satış siparişinin benzersiz tanımlayıcısıdır ve Siparişten Tahsilata sürecindeki ana vaka olarak kullanılır.

Neden önemli?

Bu, Vaka kimliğidir. Tüm süreç olaylarını birbirine bağlayarak tek bir müşteri siparişinin uçtan uca yolculuğunu izlemenizi sağlar.

Etkinliği gerçekleştiren kullanıcının adı veya kimliği.

Neden önemli?

Kullanıcı bazında performans ve iş yükü dağılımı analizini, ayrıca kişilere bağlı manuel yeniden çalışma örüntülerinin belirlenmesini sağlar.

Satış siparişinin toplam parasal değeri.

Neden önemli?

Finansal etki analizini destekler; yüksek tutarlı siparişlerde süreç iyileştirmelerine öncelik vermenizi ve maliyet etkenlerini anlamanızı sağlar.

Satış siparişini veren müşterinin adı.

Neden önemli?

Belirli müşterileri etkileyen süreç sorunlarını belirlemek ve müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri odaklı analiz yapmanızı sağlar.

Satış siparişinin alındığı kanal.

Neden önemli?

Kanal bazında performans analizini destekleyerek sipariş işlemede en verimli ve en az verimli kanalları belirlemenizi sağlar.

Müşterinin sipariş için talep ettiği teslimat tarihi.

Neden önemli?

Zamanında teslimat performansını ve müşteri hizmet düzeyi anlaşmasına (SLA) uyumluluğu ölçmek için başlangıç noktasıdır.

Ürünlerin müşteriye gerçekten teslim edildiği tarih.

Neden önemli?

Zamanında teslimat oranlarını hesaplamak ve teslimat performansını müşteri taleplerine göre değerlendirmek için kullanılan gerçek sonuç tarihidir.

Müşterinin fatura ödemesini yapması gereken son tarih.

Neden önemli?

Nakit akışı verimliliğinin temel ölçütlerinden biri olan zamanında ödeme oranlarını hesaplamak için son tarihi belirler.

Bir etkinliğin sistem tarafından otomatik olarak mı yoksa kullanıcı tarafından manuel olarak mı gerçekleştirildiğini belirten işaret.

Neden önemli?

Süreçteki otomasyon düzeyini ölçmeye ve maliyetli manuel müdahaleleri azaltma fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Bu etkinlik, Oracle Fusion’a yeni bir satış siparişinin girildiği anı gösterir ve satış siparişi sürecinin başlangıcını işaretler. Genellikle Kullanıcı Sipariş Yönetimi modülünde yeni bir sipariş kaydını kaydettiğinde açıkça kaydedilir.

Neden önemli?

Sürecin başlangıcını gösteren bu etkinlik, genel Siparişten Tahsilata çevrim süresini ölçmek ve alınan sipariş hacmini analiz etmek için gereklidir.

Bu önemli aşama, satış siparişinin kredi onayı dahil ilk kontrollerin tümünü geçtiğini ve artık karşılanmak üzere onaylandığını gösterir. Sipariş durumu 'Sevkiyat bekleniyor' veya 'Planlandı' gibi bir aşamaya geçtiğinde genellikle bu durumdan çıkarılır.

Neden önemli?

Bu etkinlik, 'Ortalama sipariş onay süresi’ni hesaplamak için önemli bir aşamadır ve sipariş girişinden sipariş karşılama sürecine devir teslimi gösterir.

Bu etkinlik, malların depodan çıkıp müşteriye doğru yola çıktığı anı gösterir. Oracle Shipping’de sevkiyat onayı işlemi yapıldığında kaydedilir.

Neden önemli?

Bu önemli aşama, sürecin sipariş karşılama bölümünün tamamlandığını gösterir ve faturalandırmayı başlatır. Zamanında sevkiyat ve teslimat sürelerini ölçmek için gereklidir.

Bu etkinlik, genellikle sevkiyat onayı olayıyla başlatılan Alacaklar modülünde müşteri faturasının oluşturulmasını ifade eder. Benzersiz numarası ve oluşturulma tarihi olan bir fatura kaydı oluşturulur.

Neden önemli?

Tahsilat döngüsünün resmen başladığını gösterir. 'Faturadan ödemeye kadar geçen süre’yi ve genel nakit akışı verimliliğini ölçmenin temelini oluşturur.

Bu etkinlik, müşterinin ödemesinin alındığını ve Alacak Hesapları bölümünde faturaya işlendiğini gösterir. Nakit tahsilatın faturaya mahsup edilmesi kaydedildiğinde sisteme yansır.

Neden önemli?

Toplam Siparişten Tahsilata çevrim süresini ve zamanında ödeme oranını ölçmek için önemli bir kilometre taşıdır. Satışın nakde dönüşmesini ifade eder.

Süreçteki son etkinliktir. Satış siparişindeki tüm kalemlerin teslim edildiğini, faturalandırıldığını ve kapatıldığını gösterir. Sipariş başlığının durumu Closed olarak güncellenir.

Neden önemli?

Bu etkinlik, satış siparişi yaşam döngüsünün başarıyla tamamlandığını gösterir. Uçtan uca süreç sürelerini hesaplamak ve hiç kapanmayan atıl siparişleri belirlemek için gereklidir.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, sipariş onaylarının gecikmesi, envanter tahsisi sorunları ve uzun teslimat süreleri gibi yaygın sorunları belirleyip görselleştirmenize yardımcı olur. Süreç sapmalarını ve yeniden çalışmayı ortaya çıkararak Oracle Fusion Financials içindeki satış siparişi yolculuğunun tamamını kolaylaştırmaya yönelik içgörüler sunar.

Process Mining, gerçek süreç akışını yeniden oluşturmak için Oracle Fusion Financials’taki olay günlüklerini analiz eder. Her etkinliğin ve varyantın başlangıç ve bitiş zamanlarını görselleştirerek süresi gereğinden uzun olan veya sık sık yeniden çalışma döngülerinin yaşandığı adımları gösterir. Veriye dayalı bu yöntem, gecikmelerin ve verimsizliklerin nerede ortaya çıktığını net biçimde belirler.

Öncelikle satış siparişi sürecindeki her adım için vaka kimliklerini, etkinlik adlarını ve zaman damgalarını içeren olay günlüklerine ihtiyacınız olur. Siparişten Tahsilata süreci için bunlara satış siparişi kimlikleri, durum değişiklikleri, oluşturulma tarihleri, onay adımları ve sipariş karşılama aşamaları dahildir. Müşteri bilgileri veya ürün ayrıntıları gibi ek öznitelikler analizi zenginleştirebilir.

Sipariş onaylarının hızlanmasını, envanter tahsisinin iyileşmesini ve satış siparişlerinin teslimat sürelerinin kısalmasını bekleyebilirsiniz. Process Mining; fatura tutarsızlıklarını gidermenize, kredi blokajlarını daha hızlı kaldırmanıza ve sipariş durumunu gerçek zamanlı görünür kılmanıza yardımcı olur. Böylece müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik artar.

Veri çıkarma ve Process Mining aracına veri alma dahil ilk kurulum, verilerin karmaşıklığına ve erişilebilirliğine bağlı olarak birkaç hafta sürebilir. İlk ay içinde genellikle bir süreç haritası oluşturabilir ve genel darboğazları belirleyebilirsiniz. Daha ayrıntılı analizler ve uygulanabilir içgörüler çoğunlukla iki ila üç ay içinde elde edilir.

Veri çıkarma işlemi genellikle Oracle Fusion Financials veritabanındaki ilgili tabloları SQL veya raporlama araçlarıyla sorgulamayı içerir. Satış siparişi durum değişikliklerini, onayları ve sevkiyat olaylarını kaydeden tabloları belirlemek önemlidir. Verilerin eksiksiz ve doğru alınması için BT ekibinizle veya Oracle yöneticilerinizle birlikte çalışmanız önerilir.

Çıkarılan olay verilerini alıp analiz edebilen bir Process Mining yazılım platformuna ihtiyacınız olur. Bu platformlar genellikle bulut veya şirket içi kurulum seçenekleri sunar. Veri çıkarma konusunda temel teknik bilgi faydalıdır; ancak platformlar, iş kullanıcılarının süreçleri görselleştirip yorumlayabilmesi için tasarlanmıştır.

Hayır. Process Mining, operasyonlara müdahale etmeyen bir analiz yöntemidir. Oracle Fusion Financials sisteminizden çıkarılan geçmiş veriler üzerinde çalışır; canlı operasyon süreçlerinizi doğrudan etkilemez veya değiştirmez. Analiz bağımsız biçimde yürütülür ve günlük işlemleri aksatmadan içgörüler sunar.

Siparişten Tahsilata - satış siparişi işleme sürecinizi bugün iyileştirin

Darboğazları belirleyin ve Siparişten Tahsilata çevrim süresini kolayca %30 azaltın.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez. 14 günlük ücretsiz deneme.