> Sürekli süreç iyileştirme > Ödeme işlemleri > ACI Worldwide

Ödeme işlemlerinizi iyileştirin

ACI Worldwide’da ödeme işlemlerini iyileştirmek için 6 adımlı rehberiniz
Ödeme işlemlerinizi iyileştirin
Ödeme işlemleri
ACI Worldwide

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Kullanılabilir süreçler
Kullanılabilir sistemler
259 Süreçler
Zorluklar (11) Hedefler (10) 6 adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)

Daha hızlı işlemler için ACI Worldwide ödeme süreçlerini iyileştirin

Ödeme işlemlerinde çeşitli darboğazlar ve mutabakat hataları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Platformumuz, işlem yaşam döngünüzün tamamındaki verimsizlikleri tam olarak belirlemenize yardımcı olur. Net ve uygulanabilir içgörülerle finansal operasyonlarınızı nasıl iyileştirebileceğinizi, uyumluluğu nasıl artırabileceğinizi ve ödemelerin daha hızlı ve doğru yapılmasını nasıl sağlayabileceğinizi keşfedin.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

ACI Worldwide ödeme süreçlerini neden iyileştirmelisiniz?

Ödeme süreçleri, nakit akışını, tedarikçi ilişkilerini ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. ACI Worldwide gibi yüksek hacimli ödeme sistemlerini kullanan işletmelerde işlemlerin ölçeği ve karmaşıklığı, verimliliği sürekli gözetmeyi ve uyumluluğa özen göstermeyi gerektirir. Verimsiz ödeme süreçleri; ödemelerin gecikmesi, erken ödeme indirimlerinin kaçırılması, manuel müdahaleler nedeniyle operasyon giderlerinin artması ve finansal düzenlemelere uyulmaması halinde ceza riski gibi somut ve dolaylı maliyetlere yol açar. Kurumların verimsizlikleri belirlemek, hataları azaltmak ve finansal işlemleri zamanında ve doğru yürütmek için ödeme yaşam döngüsünün tamamını veriye dayalı biçimde anlaması gerekir.

ACI Worldwide için Process Mining ile verimliliği artırın

Process Mining, ACI Worldwide ödeme süreçlerinizi anlamak ve iyileştirmek için veriye dayalı bir yaklaşım sunar. ACI sisteminizin oluşturduğu Event Loglardan yararlanarak her ödeme işleminin benzersiz Payment Transaction ID ile tanımlanan başlangıcından onay, yürütme ve mutabakat aşamalarına kadar izlediği gerçek yolu yeniden oluşturur. Bu yöntem, ödeme iş akışlarının tamamını görünür kılar; geleneksel süreç analizlerinde veya statik akış şemalarında fark edilmeyen darboğazları, sapmaları ve yeniden çalışma döngülerini ortaya çıkarır. Farklı ödeme türlerinin çevrim sürelerini net biçimde görebilir, gecikmelere yol açan kullanıcıları veya departmanları belirleyebilir, ödeme hatalarının ya da istisnaların temel nedenlerini keşfedebilirsiniz.

Süreç iyileştirmesi için temel alanlar

Process Mining ile ACI Worldwide ödeme süreçlerinizde iyileştirme gerektiren belirli alanları saptayabilirsiniz. Bunlar şunları içerir:

  • Onay iş akışlarını iyileştirin: Ödeme onaylarının nerede beklediğini belirleyin. Gecikmeleri azaltmak ve işlemlerin tamamlanmasını hızlandırmak için onay yetkilerini ve işlemleri yürüten kullanıcıların adımlarını analiz edin.
  • Ödeme çevrim süresini kısaltın: Nakit akışını iyileştirmek için 'Payment Request Created' ile 'Payment Settled' arasındaki her süreç adımının süresini anlayın ve ödemelerin tamamlanma süresini kısaltın.
  • Uyumluluğu ve denetlenebilirliği artırın: Zorunlu süreç adımlarından veya mevzuat gerekliliklerinden sapmaları otomatik olarak belirleyin. Böylece ACI Worldwide kullanan her kurum için önemli olan finansal politika ve standartlara tüm ödemelerin uygunluğunu sağlayın.
  • Hataları ve yeniden çalışmayı azaltın: 'Payment Error Identified' olaylarının sık yaşandığı noktaları belirleyip nedenlerini analiz edin. Hatalara yol açan yaygın yolları anlayarak manuel düzeltme çalışmalarını ve bunların maliyetini azaltacak iyileştirmeler yapın.
  • Kaynak dağılımını iyileştirin: İşlemleri yürüten kullanıcılar ve onay yetkilileri arasındaki iş yükü dağılımını inceleyin. Görevleri dengeleyerek kaynak darboğazlarını önleyin.

İş sonuçlarını somutlaştırın

ACI Worldwide ödeme süreçlerinde yapacağınız iyileştirmeler, ölçülebilir ve önemli faydalar sağlar. Ödeme çevrim süresini belirgin biçimde kısaltarak mutabakatları hızlandırabilir, işletme sermayesi yönetimini iyileştirebilir, tedarikçileriniz ve müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz. Manuel yeniden çalışma ve hata düzeltmeleri azalırken kaynaklar daha verimli kullanılır, böylece operasyon giderleri düşer. Uyumluluğun artması denetime hazırlığı kolaylaştırır, mevzuat risklerini azaltır ve finansal kontrollerinize duyulan güveni artırır. Sonuç olarak ACI Worldwide ödeme süreçlerinizi Process Mining ile iyileştirmek, finansal sağlığınıza, operasyonel mükemmelliğe ve rekabet gücünüze doğrudan katkı sağlar.

Ödemelerinizi iyileştirmeye giden yol

ACI Worldwide ödeme süreçlerinizi iyileştirmek için Process Mining konusunda derin teknik bilgiye ihtiyacınız yok. Yaklaşımımız, mevcut süreçlerinizi anlamanıza, önemli içgörüleri belirlemenize ve gerçek iyileşme sağlayacak değişiklikleri hayata geçirmenize rehberlik eder. ACI Worldwide sisteminizden en yüksek verimi alırken ödeme operasyonlarınızı nasıl daha yalın, hızlı ve uyumlu hale getirebileceğinizi keşfedin.

Ödeme işlemleri Ödeme yaşam döngüsü Finansal operasyonlar İşlem verimliliği Uyumluluk yönetimi Ödeme mutabakatı Nakit akışı optimizasyonu Ödeme gecikmeleri Hata çözümü Ödeme ağ geçidi İşlem süreci Mutabakat

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Ödemeler çoğu zaman onay kuyruklarında bekler; bu da vade tarihlerinin kaçırılmasına ve gecikme ücretlerine yol açabilir. ACI Worldwide ödeme akışlarındaki bu durum tedarikçi ilişkilerini, nakit akışını ve genel finansal sağlığı etkiler, ödeme süreçlerinde ciddi operasyonel aksamalara neden olur. Gecikmeler birikerek ödemelerin ne zaman tamamlanacağını öngörmeyi zorlaştırabilir.
ProcessMind, her ödemenin onay beklerken geçirdiği süreyi görselleştirerek darboğazlara yol açan aşamaları ve kullanıcıları gösterir. Onay iş akışlarını iyileştirmek, gecikmeleri azaltmak ve ödeme süreçlerinin genel verimliliğini artırmak için veriye dayalı içgörüler sunar.

Ödemeler yetkilendirme veya aktarım sırasında sık sık başarısız olur; düzeltme için önemli ölçüde manuel müdahale ve yeniden çalışma gerekir. Bu durum operasyon giderlerini artırır, müşteri memnuniyetini düşürür ve ACI Worldwide üzerinden yürütülen önemli finansal işlemleri geciktirerek ödeme yaşam döngüsünde verimsizlik yaratır. Her hata değerli zaman ve kaynak tüketir.
ProcessMind, her ödemenin izlediği yolu takip ederek hataların tam olarak nerede yaşandığını ve yanlış bilgiler ya da sistem reddi gibi yaygın temel nedenleri belirler. Tekrarlanan etkinlikleri ve hata kodlarını analiz ederek ödeme iş akışlarının nerede iyileştirilebileceğini gösterir; böylece hataları ve manuel düzeltme çalışmalarını azaltabilirsiniz.

Ödeme mutabakatı çoğu zaman beklenenden uzun sürer; bu da işletme sermayesini etkiler ve finansal tahminleri aksatır. Nakit akışı yönetiminde belirsizlik yaratabilir ve özellikle ACI Worldwide ödeme süreçlerinde yüksek işlem hacmi yönetilirken likidite sorunlarına yol açabilir. Geç mutabakatlar cezalara veya yatırım fırsatlarının kaçırılmasına da neden olabilir.
ProcessMind, 'Payment Instruction Sent' ile 'Payment Settled' arasındaki süreyi analiz ederek gecikmelere yol açan aşamaları veya dış tarafları belirler. Uzayan mutabakatların temel nedenlerini ortaya çıkarır; böylece nakde dönüşümü hızlandıracak ve finansal operasyonları iyileştirecek hedefli değişiklikler yapabilirsiniz.

Ödemelerin mutabakatı çoğu zaman manuel eşleştirme ve tutarsızlıkları araştırmak için uzun çalışmalar gerektirir; bu da çalışanların önemli ölçüde zamanını alır. Bu verimsizlik, ACI Worldwide ödeme süreçlerinde finansal kapanışı geciktirir, hata riskini artırır ve doğru finansal raporlamayı zorlaştırır. Tutarsızlıkları gidermek de maliyetli olabilir.
ProcessMind, 'Payment Settled' ile 'Payment Reconciled' arasındaki mutabakat sürecinin tamamını haritalayarak manuel çalışmaların nerede yoğunlaştığını ve otomasyonun nerede aksadığını belirler. İdeal mutabakat yolundan sapmaları ortaya çıkarır; böylece süreci iyileştirebilir, manuel iş yükünü azaltabilir ve veri doğruluğunu artırabilirsiniz.

Ödemeler zaman zaman belirlenmiş ve uyumlu süreç yollarından saparak mevzuat riskini ve denetim kapsamındaki riskleri artırır. ACI Worldwide ödeme süreçlerinde işlenen yüksek işlem hacmi nedeniyle bu sapmaları manuel olarak tespit etmek zor olabilir; sonuçta para cezaları veya itibar kaybı yaşanabilir. Finansal düzenlemelere uyum sağlamak büyük önem taşır.
ProcessMind, gerçekleşen tüm süreç varyantlarını otomatik olarak keşfeder ve belirlenmiş uyumlu ödeme iş akışından sapmaları gösterir. Standart dışı yolların sıklığını ve etkisini belirleyerek uyumluluğu sağlamanız, iç kontrolleri iyileştirmeniz ve denetime hazır olmanız için gereken görünürlüğü sunar.

Ödeme süreçlerinin tamamlanması çok uzun sürüyor, ancak baştan sona görünürlük olmadığından gecikmelerin kesin nedenleri bilinmiyor. ACI Worldwide ödeme akışlarının farklı aşamalarındaki gizli darboğazlar verimsizliğe, operasyon giderlerinin artmasına ve müşteri memnuniyetinin düşmesine yol açıyor. İyileştirme için bu sorunların tam olarak belirlenmesi gerekir.
ProcessMind, ödeme iş akışının tamamını görselleştirerek işlemlerin nerede biriktiğini ve bunun nedenlerini ortaya çıkarır. Etkinlik sürelerini ve geçişleri analiz ederek süreci yavaşlatan darboğazları, uzun süren görevleri veya tekrarlanan adımları belirler; böylece veriye dayalı iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Bir ödeme hatası belirlendiğinde çözümü çoğu zaman gereğinden uzun sürer; bu da işlemleri daha fazla geciktirir ve müşteri güvenini zedeler. Hata çözümünün uzaması kaynakları tüketir ve ACI Worldwide ödeme süreçlerinin operasyonel karmaşıklığını artırır. Hizmet düzeylerini korumak için hataları hızla çözmek gerekir.
ProcessMind, 'Payment Error Identified' ile 'Payment Error Resolved' arasındaki ödeme hatası yaşam döngüsünün tamamını izleyerek gecikmelere yol açan aşamaları ve devir teslimleri belirler. Çözüm döngülerinin neden uzadığını gösterir; böylece düzeltici adımları iyileştirebilir ve ortalama çözüm süresini önemli ölçüde kısaltabilirsiniz.

Ödeme İşleme sürecinde görev alan ekiplerin veya çalışanların iş yükü dengesiz olabilir. Bu durum bazı alanlarda tükenmişliğe, bazılarında ise kaynakların yeterince kullanılmamasına yol açar. İnsan kaynaklarının verimsiz dağılımı üretkenliği düşürür, operasyon maliyetlerini artırır ve ACI Worldwide ödeme operasyonlarının genel işlem hacmini etkiler. İş yükünü dengelemek sürekli bir zorluktur.
ProcessMind, kaynakların nerelerde fazla ya da yetersiz kullanıldığını ortaya çıkarmak için 'İşlemi Yapan Kullanıcı' özniteliğini ve etkinlik günlüklerini analiz eder. İş yükünün nasıl dağıldığını gösterir; verimliliği artırmak için görevleri yeniden dağıtma, çalışanlara farklı görevler için eğitim verme veya Ödeme İşleme sürecindeki tekrarlı işleri otomatikleştirme fırsatlarını belirler.

Kuruluşlar çoğu zaman Ödeme İşleme sürecinin tamamını gerçek zamanlı olarak göremez. Bu da performansı izlemeyi ve iyileştirme alanlarını belirlemeyi zorlaştırır. ACI Worldwide ödeme sistemleri arasındaki bu parçalı görünüm, sorunlara önceden müdahale edilmesini ve finansal iş akışlarının stratejik olarak iyileştirilmesini engeller. Göremediğiniz bir süreci yönetemezsiniz.
ProcessMind, her ödeme işleminin tüm yolculuğunu yeniden oluşturur ve süreci baştan sona etkileşimli biçimde görselleştirir. Bu ayrıntılı görünüm, paydaşların tek tek ödemeleri izlemesine, karmaşık bağımlılıkları anlamasına ve Ödeme İşleme sürecinin her aşamasında uygulanabilir içgörüler edinmesine yardımcı olur.

Gecikmeler, hatalar ve elle yapılan yeniden çalışmalarla kendini gösteren verimsiz Ödeme İşleme süreçleri, gereksiz yere yüksek operasyon maliyetlerine yol açar. ACI Worldwide ödeme operasyonlarında boşa harcanan emek, cezalar ve uzayan işlem süreleri bu gizli maliyetleri artırır; kârlılığı ve bütçe dağılımını olumsuz etkiler. Her verimsizliğin bir maliyeti vardır.
ProcessMind, süreç verimsizliklerinin operasyon giderlerine etkisini ölçer. Gecikmelerin ve yeniden çalışmaların temel nedenlerini belirleyerek kuruluşların Ödeme İşleme sürecinde süreç iyileştirme, otomasyon ve kaynakların daha verimli kullanımı yoluyla nerelerde tasarruf edebileceğini gösterir.

Birçok ödeme 'Ödeme Vadesi' tarihine kadar tamamlanmaz. Bunun sonucunda gecikme cezaları uygulanabilir ve tedarikçi ilişkileri zarar görebilir. ACI Worldwide Ödeme İşleme üzerinden yürütülen kritik ödeme takvimleri söz konusu olduğunda bu durum, kuruluşun mali durumunu ve itibarını doğrudan etkiler. Sürekli yaşanan gecikmeler güveni zedeler ve önlenebilir masraflara yol açar.
ProcessMind, her işlem için gerçekleşen 'Ödeme Tamamlandı' tarihini 'Ödeme Vadesi' özniteliğiyle karşılaştırır. Belirli onay aşamalarındaki gecikmeler veya işlem darboğazları gibi, vadelerin kaçırılmasına yol açan örüntüleri ve temel nedenleri ortaya çıkarır. Böylece kuruluşlar iş akışlarını önceden düzenleyerek gelecekteki cezalardan kaçınabilir.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Yavaş ödeme onayları işlemleri önemli ölçüde geciktirebilir; ACI Worldwide Ödeme İşleme sürecinde tedarikçi ilişkilerini, nakit akışını ve genel operasyon verimliliğini etkileyebilir. Bu önemli adımı hızlandırmak, ödemelerin zamanında yapılmasını sağlar, bekleme sürelerini kısaltır ve kuruluşunuzun finansal esnekliğini artırır. Daha hızlı onaylar, ödemelerin zamanında tamamlanmasına ve darboğazların azalmasına yardımcı olur.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için onay aşamalarını analiz ederek gecikmelere yol açan kullanıcıları, grupları veya koşulları belirler. Onay iş akışlarını görselleştirerek sürecin nerede saptığını veya durduğunu gösterir. Böylece rutin onayları otomatikleştirmek ya da iş yükünü yeniden dağıtmak gibi hedefli değişiklikler yapabilir, onay sürelerini potansiyel olarak %20-30 kısaltabilirsiniz.

Sık yaşanan ödeme hataları ve bunların ardından gelen yeniden çalışma döngüleri maliyetlidir. Değerli kaynakları tüketir, işlem sürelerini uzatır, gecikme ücretlerine yol açabilir ve müşteri memnuniyetini düşürebilir. Bu sorunları azaltmak, ACI Worldwide Ödeme İşleme operasyonlarının verimliliğini ve güvenilirliğini artırır; mali bütünlüğü ve operasyon istikrarını korur.
ProcessMind ile her Ödeme İşlem Kimliğiyle ilişkili tüm ödeme hatası yollarını ve yeniden çalışma döngülerini ayrıntılı biçimde haritalayabilirsiniz. Platform; veri girişi hataları, sistem zaman aşımları veya yanlış yönlendirme gibi sorunların temel nedenlerini belirler. Bu içgörüler, doğrulama kurallarını geliştirmek veya istisna yönetimini iyileştirmek gibi önlemler almanızı ve yeniden çalışma hacmini ölçülebilir biçimde azaltmanızı sağlar.

Ödemelerin geç tamamlanması kuruluşun nakit akışını doğrudan etkiler, işletme sermayesinin verimli kullanılmasını zorlaştırır ve likidite sorunlarına yol açabilir. ACI Worldwide Ödeme İşleme sürecinde 'Fonlar Aktarıldı' ile 'Ödeme Tamamlandı' arasındaki süreyi kısaltmak, mali durumun korunması ve daha iyi finansal planlama ile yatırım stratejileri için önemlidir.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için fon aktarımı ve son ödeme gibi önemli etkinlikler arasındaki süreyi gösteren ayrıntılı bir zaman çizelgesi sunar. Binlerce işlemdeki süreleri analiz ederek gizli gecikmeleri ve bağımlılıkları ortaya çıkarır; aktarım sonrası süreçleri sadeleştirme ve nakit akışını iyileştirmek için ödeme tamamlama sürelerini %15-20'ye kadar kısaltma fırsatlarını gösterir.

Verimsiz ödeme mutabakatı süreçleri çoğu zaman elle yürütülür, hatalara açıktır ve önemli miktarda operasyon kaynağı tüketir. Bu da maliyetleri artırır ve finansal tutarsızlıklara yol açabilir. ACI Worldwide Ödeme İşleme sürecinin bu aşamasını iyileştirmek, finansal doğruluğu artırır, denetimleri kolaylaştırır ve çalışanların değerli zamanını daha stratejik işlere ayırmasını sağlar.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için ilk ödeme onayından son mutabakata kadar tüm süreci haritalar. 'Ödeme Onaylandı' ve 'Ödeme Mutabakatı Tamamlandı' tarihleri arasındaki farklar gibi, gecikmelere veya elle müdahaleye sıkça yol açan etkinlikleri belirler. Bu verimsizlikleri görerek doğrulama adımlarını otomatikleştirebilir veya veri eşleştirme kurallarını iyileştirebilir, mutabakat verimliliğini %10-15 artırabilirsiniz.

Ödeme İşleme sürecindeki standart dışı yollar ciddi uyumluluk riskleri doğurabilir; düzenleyici para cezalarına, itibar kaybına ve mali yaptırımlara yol açabilir. ACI Worldwide üzerinden yürütülen tüm işlemlerin tanımlı ve uyumlu iş akışlarını izlemesini sağlamak, düzenlemelere uyum ve işin korunması açısından büyük önem taşır.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için gerçekleşen süreç farklılıklarını otomatik olarak keşfeder ve görselleştirir; bunları uyumlu olması gereken modelinizle karşılaştırır. 'Ödeme Onaylandı' adımını atlayan ödemeler veya alışılmadık 'Hata Çözümü' yolları gibi tüm sapmaları gösterir. Bu görünürlük, uyumluluk açıklarını belirleyip gidermenize ve tüm ödemelerin geçerli finansal düzenlemelere uymasını sağlamanıza yardımcı olur.

Ödeme İşleme sürecinde belirlenmeyen darboğazlar yaygın gecikmelere, işlem hacminin düşmesine ve paydaşların memnuniyetsizliğine yol açar. ACI Worldwide içindeki bu tıkanma noktalarını belirleyip ortadan kaldırmak, işlem akışını iyileştirmek ve operasyon verimliliğini artırmak için gereklidir.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için tüm süreci ayrıntılı olarak inceler; her etkinliğin süresini ve etkinlikler arasındaki bekleme zamanlarını ölçer. 'Ödeme Planlandı' ile 'Ödeme Talimatı Gönderildi' arasındaki uzun aşamalar gibi, işlerin nerede biriktiğini veya yavaşladığını görsel olarak gösterir. Bu ayrıntılı içgörüler, iyileştirme için belirli etkinlikleri veya kaynakları hedeflemenize ve ödeme akışını hızlandırmanıza yardımcı olur.

Hataların uzun sürede çözülmesi müşteri memnuniyetini, finansal doğruluğu ve operasyon maliyetlerini doğrudan etkiler. ACI Worldwide ödeme hatalarını hızla çözmek; kesintileri azaltmak, sorunların büyümesini önlemek ve hizmet seviyesi anlaşmalarını karşılamak açısından önemlidir.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için 'Ödeme Hatası Belirlendi' ile 'Ödeme Hatası Çözüldü' arasındaki tüm hata yönetimi sürecini haritalar. Sürekli yazışmalar veya yeniden atamalar gibi, çözüm iş akışındaki yaygın sorunları ve gecikmeleri belirler. Bu yolları iyileştirerek hataların ortalama çözüm süresini önemli ölçüde kısaltabilir, verimliliği ve müşteri deneyimini artırabilirsiniz.

Ödeme İşleme operasyonlarında kaynakların verimsiz kullanımı, personel yetersizliğine veya fazlalığına yol açar. Bu durum operasyon maliyetlerini artırabilir, gecikmelere neden olabilir veya çalışanlarda tükenmişliğe yol açabilir. ACI Worldwide içinde insan ve sistem kaynaklarını doğru biçimde eşleştirmek, maliyet verimliliği ve çalışan üretkenliği açısından önemlidir.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için belirli kullanıcıların veya departmanların zamanlarını nerede harcadığını etkinlik günlüklerinden analiz eder. Bazı kullanıcıların 'Ödeme Ayrıntıları Doğrulandı' görevleriyle aşırı yüklenmesi, diğerlerinin ise yeterince kullanılmaması gibi, kaynak kısıtlarından veya görevlerin verimsiz dağılımından kaynaklanan darboğazları ortaya çıkarır. Veriye dayalı bu içgörüler, kaynakları stratejik biçimde yeniden dağıtmanıza ve iş yükünü dengelemenize yardımcı olarak genel operasyon çıktısını artırır.

Yüksek operasyon maliyetleri çoğu zaman Ödeme İşleme döngüsündeki verimsizliklerden, yeniden çalışmalardan ve gecikmelerden kaynaklanır. ACI Worldwide içindeki bu maliyetleri düşürmek kârlılığı doğrudan artırır ve kaynakların diğer stratejik girişimlere ayrılmasını sağlar.
ProcessMind, 'Ödeme Mutabakatı' sırasında elle yapılan görevlerin maliyeti veya 'Ödeme Tamamlandı' adımındaki gecikmelerin fırsat maliyeti gibi, süreç sapmalarının mali etkisini ölçer. Ödeme İşlem Kimliği üzerinden belirlenen her verimsizliğin mali sonuçlarını göstererek kuruluşların en fazla tasarruf sağlayacak iyileştirmelere öncelik vermesine yardımcı olur. Böylece işlem giderleri potansiyel olarak %10-15 azaltılabilir.

Ödeme vadelerinin kaçırılması mali cezalara yol açar, tedarikçi ilişkilerine zarar verir ve kuruluşun kredi itibarını olumsuz etkileyebilir. ACI Worldwide Ödeme İşleme sürecinde ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak, mali bütünlüğü korumak ve güçlü iş ortaklıklarını sürdürmek açısından önemlidir.
ProcessMind, mevcut ilerlemeyi beklenen zaman çizelgeleriyle karşılaştırarak vadesini kaçırma riski taşıyan Ödeme İşlem Kimliklerini önceden belirler. Uzayan 'Ödeme Onaylandı' aşamaları gibi, ödemenin takvimin gerisinde kalmasına yol açabilecek etkinlikleri veya gecikmeleri gösterir. Bu erken uyarı sayesinde zamanında müdahale edebilir, ödemeleri vadesinden önce işleme alarak maliyetli cezalardan kaçınabilirsiniz.

Ödeme İşleme sürecini iyileştirmek için 6 adım

1

Templatei indirin
2

Verilerinizi dışa aktarın
3

Veri Setinizi yükleyin
4

Sürecinizi analiz edin
5

İyileştirmeleri uygulayın
6

Sürecinizi izleyin
1

Templatei indirin

Yapılacaklar

ACI Worldwide Ödeme İşleme süreci için hazırlanmış özel Excel Templateini edinin. Bu Template, verilerinizi dışa aktarmak için en uygun yapıyı sunar.

Veri Templatei rehberini görüntüleyin Templatei indirin
Neden önemli?

Doğru veri yapısıyla başlamak, verilerin tutarlı olmasını ve sonraki analizlerin kolaylaşmasını sağlar; yeniden çalışmayı ve hataları önler.

Beklenen sonuç

ACI Worldwide verilerinizi dışa aktarmanıza yardımcı olacak, biçimlendirilmiş bir Excel Template.

ELDE EDECEKLERİNİZ

ACI Worldwide’daki ödeme işlemlerinin gerçek işleyişini keşfedin

ProcessMind, ACI Worldwide’daki ödeme işlemlerinizin görsel haritasını çıkararak tüm sapmaları ve gecikmeleri ortaya koyar. Operasyonlarınızı iyileştirmek ve işlemleri hızlandırmak için veriye dayalı, net bir görünüm elde edin.
  • Ödeme işlemlerinin tüm yaşam döngüsünü görselleştirin
  • İşlem gecikmelerini ve darboğazları belirleyin
  • Mutabakat hatalarının temel nedenlerini ortaya çıkarın
  • Daha hızlı ve doğru ödemeler için operasyonlarınızı iyileştirin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Ödeme İşleme sürecinde gerçek dünyadan iyileşmeler

Bu sonuçlar, kuruluşların ACI Worldwide Ödeme İşleme iş akışlarında Process Mining uygulayarak genellikle elde ettiği ölçülebilir faydaları gösterir. İşletmeler darboğazları ve verimsizlikleri belirleyerek operasyonları kolaylaştırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

0 %
Daha hızlı onay süreçleri

Onay süresindeki ortalama azalma

Ödeme onay iş akışındaki darboğazları belirleyip ortadan kaldırın. Elle bekleme sürelerini önemli ölçüde kısaltarak işlem sürecini hızlandırın.
0 %
Ödemelerde daha az yeniden çalışma

Ödeme hatalarından kaynaklanan yeniden çalışmalardaki azalma

Ödeme hatalarının ve yeniden çalışma döngülerinin temel nedenlerini belirleyerek elle müdahaleleri azaltın ve ödeme kalitesini artırın.
0 %
Daha hızlı ödeme tamamlama

Ortalama ödeme tamamlama süresinde azalma

Ödemelerin daha hızlı tamamlanması için aktarım sonrası etkinlikleri kolaylaştırın; nakit akışı yönetimini ve operasyon verimliliğini artırın.
0 %
Daha yüksek uyumluluk

Ödeme sürecine uyum oranında artış

Süreç sapmalarını bütünüyle görünür kılarak ödemelerin standart operasyon prosedürlerine ve düzenleyici gerekliliklere uygun ilerlemesini sağlayın.
0 %
Daha verimli mutabakat

Mutabakat için gereken emek ve maliyette azalma

Tutarsızlıkları daha erken belirleyip gidererek mutabakat süreçlerini otomatikleştirin ve kolaylaştırın; elle yapılan işleri ve bunlarla ilişkili maliyetleri azaltın.
0 %
Ödemelerin zamanında yapılmasında iyileşme

Zamanında tamamlanan ödemelerde artış

Ödemelerin vade tarihinde veya öncesinde onaylanmasını sağlayın. Böylece cezalardan kaçınabilir, tedarikçi ilişkilerini iyileştirebilir ve finansal uyumluluğu koruyabilirsiniz.

Sonuçlar, kuruluşun ödeme işleme ortamındaki özel koşullara ve mevcut verilerin kalitesine göre değişir. Burada açıklanan iyileşmeler, farklı uygulamalarda gözlemlenen tipik kazanımları yansıtır.

Önerilen veriler

En önemli öznitelik ve etkinliklerle başlayın, ardından ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

ACI sistemindeki belirli ödeme talimatını tanımlayan benzersiz kimlik.

Neden önemli?

Ayrı olayları süreç örnekleri halinde gruplandırmak için gereken temel Vaka kimliğidir.

Ödeme sürecinde gerçekleşen belirli adım veya durum değişikliği.

Neden önemli?

Süreç akışını tanımlar ve işlem sırasını görselleştirmek için gereklidir.

Etkinliğin gerçekleştiği tarih ve saat.

Neden önemli?

Olayları sıralamak ve performans sürelerini hesaplamak için gereklidir.

Ödeme işleminin parasal değeri.

Neden önemli?

Değere göre segmentasyon yapılmasını ve işlenen toplam hacmin hesaplanmasını sağlar.

Ödeme tutarının ISO para birimi kodu.

Neden önemli?

Ödeme tutarını doğru yorumlamak için gereklidir.

Etkinlikten sorumlu kullanıcı kimliği veya sistem aracısı.

Neden önemli?

Kaynak analizini ve görevler ayrılığı denetimini mümkün kılar.

Ödemenin başlatıldığı kanal.

Neden önemli?

Performansı veri giriş yöntemine göre gruplandırır.

Ödeme aracının sınıflandırması.

Neden önemli?

Hızlı ve toplu ödeme akışlarını birbirinden ayırmak için önemlidir.

Ödemenin zamanında yapılmış sayılması için sonuçlandırılması gereken tarih.

Neden önemli?

Hizmet düzeyi taahhütlerine uyumu ve zamanında ödeme performansını ölçmek için referans alınır.

Ödeme başarısız olduğunda veya onarım gerektiğinde oluşturulan kod.

Neden önemli?

Süreç başarısızlıklarının temel nedenlerini analiz etmek için gereklidir.

Ödemenin tekrarlanan etkinliklerden geçip geçmediğini belirten işaret.

Neden önemli?

Karmaşık süreç sorguları oluşturmadan verimsiz vakaları hızla belirler.

Mevcut etkinlikten sorumlu kurum içi departman.

Neden önemli?

Performansı işlevlere göre toplulaştırır.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Bu etkinlik, ACI Worldwide sisteminde yeni bir ödeme işleminin başlatıldığını gösterir. Genellikle bir kullanıcı veya önceki bir sistem ödeme talebi gönderdiğinde kaydedilen açık bir olaydır. Bu işlem, benzersiz bir kimliğe sahip yeni bir kayıt oluşturur.

Neden önemli?

Bu, ödeme sürecinin temel başlangıç olayıdır. Bu etkinlikten tamamlanmaya kadar geçen süreyi analiz etmek, genel süreç verimliliğini ölçmek için gerekli olan baştan sona çevrim süresini verir.

Yetkili bir kullanıcının ödemeyi onaylayarak işlemin yürütülmesine izin verdiği önemli bir aşamadır. Onaylayan kişi sistem arayüzünde işlem yaptığında bu durum genellikle açık bir olay olarak kaydedilir.

Neden önemli?

Bu etkinlik önemli bir kontrol noktasıdır ve çoğu zaman ciddi bir darboğaz oluşturur. Bu adımdan önceki bekleme sürelerini ve onay çevrim süresini analiz etmek, ödemeleri hızlandırma fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

İnsan onayından sonra sistemin ödemeye yetki vermesini ifade eder. Bu aşamada kullanılabilir fonlar doğrulanır veya dolandırıcılık kuralları kontrol edilir. Durum, açık bir günlük kaydıyla gösterilebilir ya da işlemin yürütülmeye hazır olduğunu belirten bir durum değişikliğinden çıkarılabilir.

Neden önemli?

Fonların aktarılması talimatı verilmeden önceki önemli bir kontrol noktasıdır. Bu aşamadaki gecikmeler, sistem performansıyla veya uyumluluk ve dolandırıcılık kontrolü alt sistemleriyle ilgili sorunlara işaret edebilir.

Ödeme ağından, fonların ödeyenin hesabından başarıyla çekildiğine dair onay alındığını gösterir. Bu bilgi genellikle ağdan gelen bir durum mesajıyla kaydedilir.

Neden önemli?

Ödemenin harici ağ tarafından başarıyla gerçekleştirildiğini doğrular. Ödeme tamamlama döneminin başlangıcını gösterir ve 'Ortalama Ödeme Tamamlama Süresi' KPI’ı için temel verilerden biridir.

Ödeme sürecinin tamamlandığını ve fonların alacaklının hesabına geçtiğini doğrulayan son aşamadır. İşlemi sonuçlandıran bu önemli olay, ödeme yaşam döngüsünün başarıyla tamamlandığını gösterir.

Neden önemli?

Bu, sürecin temel başarı bitiş olayıdır. Genel çevrim süresini ve işlem hacmini hesaplamak için kullanılır ve baştan sona performansı gösteren Dashboardların neredeyse tamamı için gereklidir.

Sistemin, geçersiz veri veya uyumluluk uyarısı gibi bir nedenle ödemenin herhangi bir aşamasında sorun tespit ettiğini gösterir. Bu olay genellikle ilgili hata koduyla birlikte açıkça kaydedilir.

Neden önemli?

Bu etkinlik, yeniden çalışma ve istisna yönetimi analizlerinin başlangıç noktasıdır. Ödeme başarısızlığı ve yeniden çalışma analizi ile Hata çözümleme çevrim süresi Dashboardları için gereklidir.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, ACI Worldwide gibi ödeme sistemlerinizdeki Event Log verilerini analiz ederek ödeme sürecinizin gerçek akışını yeniden oluşturur ve görselleştirir. Standart raporlarda görünmeyen sapmaları, darboğazları ve yeniden çalışma döngülerini belirlemenize yardımcı olur.

ACI Worldwide Ödeme İşleme sürecinde Process Mining, her ödeme işleminin baştan sona gerçek yolculuğunu ortaya çıkarır. Onaylardaki gecikmeleri belirlemeye, ödeme hatalarının temel nedenlerini bulmaya ve uyumsuz süreç yollarını ortaya çıkarmaya yardımcı olur. Böylece ödemeler daha hızlı tamamlanır ve operasyon maliyetleri düşer.

Öncelikle her olay için vaka tanımlayıcısı, etkinlik adı ve zaman damgası içeren Event Log verilerine ihtiyacınız vardır. Ödeme İşleme sürecinde vaka tanımlayıcısı genellikle Ödeme İşlem Kimliğidir. 'Ödeme Başlatıldı', 'Onay Bekliyor' ve 'Ödeme Tamamlandı' gibi etkinlik adları ile bunlara karşılık gelen zaman damgaları da gerekir. Ek öznitelikler analizi zenginleştirebilir.

İlk içgörülerin elde edilme süresi büyük ölçüde verilerin erişilebilirliğine ve karmaşıklığına bağlıdır. ACI Worldwide’dan gerekli Event Log verileri çıkarılıp hazırlandıktan sonra ilk süreç modelleri ve darboğaz analizleri genellikle birkaç hafta içinde oluşturulabilir. Sonraki yinelemeler içgörüleri geliştirir ve temel nedenlerin daha ayrıntılı analizine odaklanır.

Evet. Process Mining, uyumluluk risklerini ortaya çıkarmada oldukça etkilidir. Gerçekleşen tüm süreç yollarını görselleştirerek standart operasyon prosedürlerinden ve düzenleyici gerekliliklerden sapmaları gösterebilir. Böylece uyumsuz etkinlikleri önceden ele alabilir, iç politikalara ve dış düzenlemelere uyulmasını sağlayabilirsiniz.

Ödeme onay süreçlerinin hızlanması, ödeme hatalarının ve yeniden çalışmaların önemli ölçüde azalması, ödemelerin daha kısa sürede tamamlanması gibi somut iyileşmeler bekleyebilirsiniz. Ayrıca verimsizlikleri ortadan kaldırarak mutabakatı kolaylaştırabilir, uyumluluğu artırabilir ve toplam operasyon maliyetlerini düşürebilirsiniz.

Veri güvenliği en önemli önceliklerimizdendir. Uygulamalarda genellikle uygun durumlarda verileri anonimleştirme veya takma adla kullanma yöntemlerini ve güvenli veri aktarım protokollerini içeren veri yönetişimi çerçeveleri kullanılır. Seçtiğiniz Process Mining çözümünün ilgili veri gizliliği düzenlemelerine uyduğundan emin olun.

Temel teknik gereklilik, ACI Worldwide sisteminizden Event Log verilerini çıkarabilmenizdir. Bunun için genellikle veritabanlarını sorgulamanız veya mevcut raporlama özelliklerini kullanarak işlem, etkinlik ve zaman damgası bilgilerini dışa aktarmanız gerekir. Ardından çıkarılan verilere Process Mining platformundan doğrudan veya güvenli aktarım yöntemleriyle erişilebilmelidir.

Ödeme işlemlerini iyileştirin: Ücretsiz denemenizi şimdi başlatın

Ödeme istisnalarını ortadan kaldırın ve işlemlerin %98'ini doğrudan işleyin.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, kurulum birkaç dakika sürer