> Sürekli Süreç İyileştirme > Ödeme İşlemleri > ACI Worldwide

Ödeme İşlemlerinizi İyileştirin

ACI Worldwide'da Ödeme İşlemlerini Optimize Etmek İçin 6 Adımlı Rehberiniz
Veri Şablonunu İndir
Ödeme İşlemlerinizi İyileştirin
Zorluklar (11) Hedefler (10) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)

Daha Hızlı İşlemler için ACI Worldwide'da Ödeme İşlemlerini Optimize Edin

Ödeme işlemleri genellikle çeşitli bottleneck'ler ve mutabakat hataları nedeniyle gecikmelerle karşılaşabilir. Platformumuz, tüm işlem yaşam döngünüzdeki kesin verimsizlikleri belirlemenize yardımcı olur. Net, eyleme geçirilebilir içgörülerle finansal operasyonlarınızı nasıl düzene sokacağınızı, compliance'ı nasıl artıracağınızı ve daha hızlı, daha doğru ödemeleri nasıl sağlayacağınızı keşfedin.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

ACI Worldwide’da Ödeme İşlemlerini Neden Optimize Etmelisiniz?

Ödeme İşlemleri, herhangi bir kuruluşun nakit akışını, tedarikçi ilişkilerini ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen can damarıdır. ACI Worldwide gibi sağlam, yüksek hacimli ödeme sistemlerini kullanan işletmeler için işlemlerin büyüklüğü ve karmaşıklığı, amansız bir verimlilik ve titiz bir uyumluluk gerektirir. Verimsiz ödeme süreçleri, gecikmeli ödemeler, kaçırılan erken ödeme indirimleri, manuel müdahalelerden kaynaklanan artan operasyonel giderler ve finansal düzenlemelere uyumsuzluk nedeniyle potansiyel cezalar dahil olmak üzere sayısız maddi ve manevi maliyete yol açar. Kuruluşların, verimsizlikleri belirlemek, hataları azaltmak ve zamanında, doğru finansal operasyonları sağlamak için tüm ödeme yaşam döngüsünü net, veriye dayalı bir şekilde anlamaları gerekmektedir.

ACI Worldwide için Süreç Madenciliği ile Verimliliğin Kilidini Açın

Süreç madenciliği, ACI Worldwide bünyesindeki Ödeme İşlemlerinizi anlamak ve iyileştirmek için eşsiz, veriye dayalı bir yaklaşım sunar. ACI sisteminizin oluşturduğu kapsamlı event log'ları kullanarak, süreç madenciliği her bir ödeme işleminin gerçek yolculuğunu, başlangıcından (benzersiz bir Ödeme İşlem Kimliği ile tanımlanan) tüm onay, yürütme ve mutabakat aşamalarına kadar yeniden yapılandırır. Bu güçlü teknik, ödeme workflow'larınıza uçtan uca görünürlük sağlayarak, geleneksel süreç analizlerinde veya statik akış şemalarında genellikle görünmeyen darboğazları, sapmaları ve yeniden işleme döngülerini ortaya çıkarır. Çeşitli ödeme türleri için döngü süreleri hakkında kesin içgörüler elde eder, gecikmelere neden olan belirli kullanıcıları veya departmanları belirler ve ödeme hatalarının veya istisnaların temel nedenlerini ortaya çıkarırsınız.

Süreç Optimizasyonu için Temel Alanlar

Süreç madenciliği ile ACI Worldwide Ödeme İşlemleriniz genelinde iyileştirme için belirli alanları tespit edebilirsiniz. Buna şunlar dahildir:

  • Onay Workflow'larını Kolaylaştırma: Ödeme onaylarının nerede takıldığını belirleyin, gecikmeleri azaltmak ve işlem kesinleşmesini hızlandırmak için onay yetkilisi rollerini ve işleme kullanıcı eylemlerini analiz edin.
  • Ödeme Döngü Süresini Azaltma: 'Ödeme Talebi Oluşturuldu'dan 'Ödeme Yapıldı'ya kadar her bir süreç adımının tam süresini anlayarak, ödemelerin toplam süresini kısaltın ve nakit akışını iyileştirin.
  • Uyumluluk ve Denetlenebilirliği Artırma: Belirlenen süreç adımlarından veya düzenleyici gerekliliklerden sapmaları otomatik olarak tespit ederek, her ödemenin finansal politikalara ve standartlara uymasını sağlayın; bu, ACI Worldwide kullanan her kuruluş için kritik bir husustur.
  • Hataları ve Yeniden İşlemeyi En Aza İndirme: 'Ödeme Hatası Tespit Edildi' olaylarının sık sık nerede meydana geldiğini belirleyin ve nedenlerini analiz edin. Hatalara yol açan yaygın yolları anlayarak, manuel yeniden işlemeyi ve ilgili maliyetleri azaltmak için hedeflenen iyileştirmeler uygulayabilirsiniz.
  • Kaynak Tahsisini Optimize Etme: İşleme kullanıcıları ve onay yetkilileri arasındaki iş yükü dağılımına ilişkin içgörüler elde ederek, görevleri dengelemeye ve kaynak darboğazlarını önlemeye yardımcı olun.

Somut İş Sonuçları Elde Edin

ACI Worldwide Ödeme İşlemlerinizde süreç optimizasyonu uygulamak, önemli ve ölçülebilir faydalar sağlar. Ödeme döngü sürenizde önemli bir azalma bekleyebilirsiniz, bu da daha hızlı mutabakatlar, iyileştirilmiş işletme sermayesi yönetimi ve tedarikçilerinizle ve müşterilerinizle daha güçlü ilişkilerle sonuçlanır. Manuel yeniden işleme, daha az hata düzeltme ve daha verimli kaynak kullanımı sayesinde operasyonel maliyetler azalacaktır. Gelişmiş uyumluluk, denetim hazırlığını sağlar ve düzenleyici riskleri azaltarak finansal kontrollerinize daha fazla güven duymanızı sağlar. Nihayetinde, ACI Worldwide ile Ödeme İşlemlerinizi süreç madenciliği yoluyla optimize etmek, genel finansal sağlığa, operasyonel mükemmelliğe ve rekabet avantajına doğrudan katkıda bulunur.

Optimize Edilmiş Ödemelere Giden Yolunuz

ACI Worldwide'da Ödeme İşlemlerinizi optimize etme yolculuğuna başlamak, süreç madenciliği konusunda derin bir teknik geçmiş gerektirmez. Yaklaşımımız, mevcut süreçlerinizi anlamanız, kritik içgörüleri belirlemeniz ve gerçek dünya iyileştirmelerini yönlendiren değişiklikleri uygulamanız için size rehberlik eder. ACI Worldwide sisteminizin maksimum verimlilik sunmasını sağlayarak, ödeme operasyonlarınızı nasıl daha yalın, daha hızlı ve daha uyumlu bir fonksiyona dönüştürebileceğinizi keşfedin.

Ödeme İşlemleri Ödeme Yaşam Döngüsü Finansal Operasyonlar İşlem Verimliliği Uyumluluk Yönetimi Ödeme Mutabakatı Nakit Akışı Optimizasyonu Ödeme Gecikmeleri Hata Çözümü

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Ödemeler genellikle onay kuyruklarında takılı kalır, bu da ödeme son tarihlerinin kaçırılmasına ve olası gecikme ücretlerine yol açar. Bu durum, ACI Worldwide ödeme akışları içinde tedarikçi ilişkilerini, nakit akışını ve genel finansal sağlığı etkileyerek Ödeme İşlemleri'nde önemli operasyonel sürtünmeye neden olur. Gecikmeler birikebilir ve ödeme tamamlanma sürelerini tahmin etmeyi zorlaştırır.
ProcessMind, her ödemenin onay beklerken geçirdiği süreyi görselleştirir, bottleneck'lere neden olan belirli aşamaları ve kullanıcıları vurgular. Onay workflow'larını optimize etmek, gecikmeleri azaltmak ve Ödeme İşlemleri'nizin genel verimliliğini artırmak için data odaklı içgörüler sunar.

Ödemeler, yetkilendirme veya transfer sırasında sıkça başarısız olur ve düzeltmek için önemli manuel müdahale ve yeniden işleme gerektirir. Bu durum, artan operasyonel maliyetlere, müşteri memnuniyetsizliğine ve ACI Worldwide üzerinden yönetilen kritik finansal işlemlerde gecikmelere yol açarak Ödeme İşlemleri yaşam döngüsünde verimsizlikler yaratır. Her başarısızlık değerli zaman ve kaynak tüketir.
ProcessMind, her ödemenin yolculuğunu izleyerek kesin hata noktalarını ve yanlış detaylar veya sistem reddetmeleri gibi yaygın temel nedenleri belirler. Tekrarlanan aktiviteleri ve hata kodlarını analiz ederek, Ödeme İşlemleri workflow'larının başarısızlıkları minimize etmek ve manuel hata çözümü çabalarını azaltmak için nerede güçlendirilebileceğini tespit eder.

Ödeme mutabakatları genellikle beklenenden uzun sürer, bu da işletme sermayesini etkiler ve finansal tahminleri bozar. Özellikle ACI Worldwide Payments Processing içinde yüksek hacimli işlemleri yönetirken, bu durum nakit akışı yönetiminde belirsizlik yaratır ve likidite sorunlarına yol açabilir. Geç yapılan mutabakatlar ayrıca cezalara veya kaçırılan yatırım fırsatlarına neden olabilir.
ProcessMind, 'Ödeme Talimatı Gönderildi' ve 'Ödeme Mutabakatı Yapıldı' arasındaki geçen süreyi analiz ederek gecikmelere neden olan aşamaları veya harici tarafları belirler. Uzun süreli mutabakatların temel nedenleri hakkında içgörüler sunarak nakit dönüşümünü hızlandırmak ve finansal operasyonları optimize etmek için hedefe yönelik iyileştirmeler yapılmasını sağlar.

Ödemelerin mutabakatı genellikle manuel eşleştirme ve tutarsızlıklar için uzun soruşturmalar içerir, bu da önemli ölçüde personel zamanı tüketir. Bu verimsizlik finansal kapanış süreçlerini geciktirir, hata riskini artırır ve ACI Worldwide içindeki Ödeme İşlemleri için doğru finansal raporlamayı engeller. Tutarsızlıkları çözmek maliyetli olabilir.
ProcessMind, 'Ödeme Mutabakatı Yapıldı'dan 'Ödeme Uzlaştırıldı'ya kadar tüm mutabakat sürecini haritalandırır, manuel çabaların nerede yoğunlaştığını ve otomasyonun nerede başarısız olduğunu belirler. İdeal mutabakat yolundan sapmaları ortaya çıkararak süreci düzene sokmanıza, manuel iş yükünü azaltmanıza ve data doğruluğunu iyileştirmenize olanak tanır.

Ödemeler zaman zaman belirlenmiş, compliance uygun süreç yollarından saparak regülasyon riskini ve denetim maruziyetini artırır. Bu sapmalar, ACI Worldwide Ödeme İşlemleri (Payments Processing) aracılığıyla işlenen yüksek hacimli işlemler arasında manuel olarak tespit edilmesi zor olabilir, bu da potansiyel olarak para cezalarına veya itibar kaybına yol açabilir. Finansal düzenlemelere uyumu sağlamak hayati önem taşır.
ProcessMind, tüm gerçek süreç varyantlarını otomatik olarak keşfeder ve belirlenen compliance uygun Ödeme İşlemleri workflow'undan sapmaları vurgular. Standart dışı yolların sıklığını ve etkisini belirleyerek compliance'ı uygulamak, iç kontrolleri güçlendirmek ve denetime hazır olmayı sağlamak için gereken görünürlüğü sağlar.

Uçtan uca görünürlük eksikliği nedeniyle Ödeme İşlemleri'nin genel olarak çok uzun sürmesi, gecikmelerin kesin nedenlerini belirsiz bırakmaktadır. ACI Worldwide ödeme akışlarının çeşitli aşamalarındaki gizli bottleneck'ler, verimsizliklere, artan operasyonel maliyetlere ve azalan müşteri memnuniyetine yol açar. Bu sorunları tespit etmek, iyileştirme için kritik öneme sahiptir.
ProcessMind, tüm Ödeme İşlemleri workflow'unu görselleştirerek işlemlerin nerede biriktiğini ve nedenini ortaya çıkarır. Aktivite sürelerini ve geçişleri analiz ederek, süreci yavaşlatan belirli darboğazları, uzun süreli görevleri veya tekrar eden adımları belirler ve data odaklı optimizasyon sağlar.

Bir ödeme hatası tespit edildiğinde, bunu çözmek genellikle aşırı miktarda zaman alır, işlemleri daha da geciktirir ve müşteri güvenini etkiler. Hata çözümü için uzayan süre, kaynakları tüketir ve ACI Worldwide Ödeme İşlemleri içindeki operasyonel karmaşıklığı artırır. Hızlı çözüm, service levels'ı sürdürmek için anahtardır.
ProcessMind, ödeme hatalarının 'Ödeme Hatası Tespit Edildi'den 'Ödeme Hatası Çözüldü'ye kadar tüm lifecycle'ını takip eder, gecikmelere neden olan aşamaları ve geçişleri belirler. Çözüm cycle'larının neden uzun sürdüğüne dair içgörüler sunarak corrective actions'ı düzene sokmanıza ve mean time to resolution'ı önemli ölçüde azaltmanıza olanak tanır.

Ödeme İşlemleri'ne dahil olan ekipler veya bireyler, eşit olmayan iş yükleriyle karşılaşabilir, bu da bazı alanlarda tükenmişliğe, diğerlerinde ise yetersiz kullanıma yol açabilir. İnsan kaynaklarının bu verimsiz tahsisi, üretkenliği etkiler, operasyonel maliyetleri artırır ve ACI Worldwide ödeme operasyonlarının genel verimliliğini olumsuz etkiler. İş yükünü dengelemek sürekli bir zorluktur.
ProcessMind, kaynakların nerede aşırı veya yetersiz kullanıldığını ortaya çıkarmak için 'İşlem Yapan Kullanıcı' niteliğini ve aktivite loglarını analiz eder. İş yükü dağılımının net bir resmini sunar ve verimliliği artırmak için Ödeme İşlemleri içindeki görevleri yeniden dağıtma, personeli çapraz eğitme veya tekrarlayan aktiviteleri otomatikleştirme fırsatlarını belirler.

Kuruluşlar genellikle tüm Ödeme İşlemleri yaşam döngülerine ilişkin kapsamlı, gerçek zamanlı bir görünüme sahip değildir, bu da performansı izlemeyi ve iyileştirme alanlarını belirlemeyi zorlaştırır. ACI Worldwide ödeme sistemlerindeki bu parçalı görünürlük, proaktif problem çözmeyi ve finansal workflow'ların stratejik optimizasyonunu engeller. Göremediğiniz şeyi yönetemezsiniz.
ProcessMind, her ödeme işleminin tüm yolculuğunu yeniden yapılandırarak, sürecin etkileşimli, uçtan uca bir görselleştirmesini sunar. Bu ayrıntılı şeffaflık, paydaşların bireysel ödemeleri takip etmesine, karmaşık karşılıklı bağımlılıkları anlamasına ve Ödeme İşlemlerinin her aşamasına ilişkin eyleme geçirilebilir içgörüler elde etmesine olanak tanır.

Gecikmeler, hatalar ve manuel yeniden işleme ile karakterize edilen verimsiz Ödeme İşlemleri, gereksiz yere yüksek operasyonel maliyetlere yol açar. Bu gizli maliyetler, ACI Worldwide ödeme operasyonları içindeki boşa harcanan çaba, cezalar ve uzun işlem sürelerinden kaynaklanarak karlılığı ve bütçe tahsislerini etkiler. Her verimsizliğin bir maliyeti vardır.
ProcessMind, süreç verimsizliklerinin operasyonel harcamalar üzerindeki etkisini nicelleştirir. Gecikmelerin ve yeniden işlemenin temel nedenlerini belirleyerek, kuruluşların süreç optimizasyonu, otomasyon ve Ödeme İşlemlerinde daha verimli kaynak kullanımı yoluyla maliyet tasarrufu sağlanabilecek noktaları tespit etmelerine yardımcı olur.

Birçok ödeme 'Ödeme Vadesi'ni karşılayamamakta, bu da gecikme cezalarına ve tedarikçi ilişkilerinde zarara yol açmaktadır. Bu sorun, özellikle ACI Worldwide Ödeme İşlemleri aracılığıyla kritik ödeme programları yönetilirken, bir kuruluşun finansal sağlığını ve itibarını doğrudan etkiler. Sürekli gecikmeler güveni zayıflatır ve önlenebilir masraflara neden olur.
ProcessMind, her işlem için gerçek 'Ödeme Yapıldı' tarihini 'Ödeme Vadesi' özniteliği ile karşılaştırır. Belirli onay gecikmeleri veya işlem darboğazları gibi kaçırılan son teslim tarihlerinin kalıplarını ve temel nedenlerini ortaya çıkararak, kuruluşların workflow'larını proaktif olarak ayarlamasına ve gelecekteki cezaları önlemesine olanak tanır.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Yavaş ödeme onayları, işlemleri önemli ölçüde geciktirerek ACI Worldwide'daki Ödeme İşlemleri'nde tedarikçi ilişkilerini, nakit akışını ve genel operasyonel verimliliği etkileyebilir. Bu kritik adımı hızlandırmak, fonların zamanında hareket etmesini sağlar, bekleme sürelerini azaltır ve kuruluşunuz için finansal çevikliği artırır. Daha hızlı onaylar, daha zamanında mutabakatlara ve daha az bottleneck'e yol açar.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliğinin onay aşamalarını analiz ederek gecikmelere neden olan belirli kullanıcıları, grupları veya koşulları belirler. Onay workflow'larını görselleştirerek, sürecin nerede saptığını veya durduğunu tespit eder; bu da rutin onayları otomatikleştirmek veya iş yüklerini yeniden dağıtmak gibi hedeflenen değişiklikleri uygulamanıza olanak tanır ve onay sürelerini %20-30 oranında potansiyel olarak kısaltır.

Sık ödeme hataları ve takip eden yeniden işleme döngüleri maliyetlidir; değerli kaynakları tüketir, işlem sürelerini uzatır ve potansiyel olarak gecikme ücretlerine veya müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemeye yol açar. Bu sorunları en aza indirmek, ACI Worldwide içinde daha verimli ve güvenilir bir Ödeme İşlemleri operasyonuna doğrudan katkıda bulunarak finansal bütünlüğü ve operasyonel istikrarı korur.
ProcessMind'i kullanarak, her bir Ödeme İşlem Kimliği ile ilişkili tüm ödeme başarısızlık yollarını ve yeniden işleme döngülerini titizlikle haritalayabilirsiniz. Platform, bu başarısızlıkların temel nedenlerini, ister veri giriş hatalarından, ister sistem zaman aşımlarından veya yanlış yönlendirmelerden kaynaklansın, belirler. Bu içgörü, geliştirilmiş doğrulama kuralları veya iyileştirilmiş istisna işleme gibi proaktif önlemleri mümkün kılarak, yeniden işleme hacimlerinde ölçülebilir bir azalmaya yol açar.

Gecikmeli ödeme mutabakatları, bir kuruluşun nakit akışını doğrudan etkileyerek işletme sermayesi optimizasyonunu engeller ve likiditeyi potansiyel olarak etkiler. ACI Worldwide aracılığıyla Ödeme İşlemlerinde 'Fonlar Transfer Edildi'den 'Ödeme Yapıldı'ya kadar olan süreyi hızlandırmak, finansal sağlık için hayati öneme sahiptir ve daha iyi finansal planlama ve yatırım stratejileri sağlar.
ProcessMind, her bir Ödeme İşlem Kimliği için kesin bir zaman çizelgesi sunar, fon transferi ve nihai mutabakat gibi temel etkinlikler arasındaki süreyi vurgular. Binlerce işlemdeki bu süreleri analiz ederek, gizli gecikmeleri ve bağımlılıkları ortaya çıkarır, transfer sonrası süreçleri kolaylaştırma ve nakit akışını iyileştirmek için mutabakat sürelerini %15-20'ye kadar azaltma fırsatları önerir.

Verimsiz ödeme mutabakat süreçleri genellikle manuel çaba gerektirir, hatalara açıktır ve önemli operasyonel kaynakları tüketerek artan maliyetlere ve potansiyel finansal tutarsızlıklara yol açar. Ödeme İşlemlerindeki bu aşamayı optimize etmek, finansal doğruluğu sağlar, denetim karmaşıklıklarını azaltır ve ACI Worldwide içinde daha stratejik görevler için değerli çalışan zamanını serbest bırakır.
ProcessMind, her bir Ödeme İşlem Kimliği için, ilk ödeme onayından nihai mutabakata kadar olan tam mutabakat yolculuğunu haritalar. 'Ödeme Onaylandı' ile 'Ödeme Mutabakat Edildi' tarihleri arasındaki tutarsızlıklar gibi gecikmelere sıkça neden olan veya manuel müdahale gerektiren etkinlikleri belirler. Bu verimsizlikleri vurgulayarak, doğrulama adımlarını otomatikleştirebilir veya veri eşleştirme kurallarını iyileştirerek mutabakatta %10-15 verimlilik artışı sağlayabilirsiniz.

Ödeme İşlemlerindeki standart dışı yollar, önemli uyumluluk riskleri taşır ve potansiyel olarak düzenleyici para cezalarına, itibar kaybına ve finansal cezalara yol açabilir. ACI Worldwide içindeki tüm işlemlerin tanımlanmış, uyumlu workflow'ları sıkı bir şekilde takip etmesini sağlamak, düzenleyici bütünlüğü sürdürmek ve işi korumak için hayati öneme sahiptir.
ProcessMind, her bir Ödeme İşlem Kimliği için tüm gerçek süreç varyasyonlarını otomatik olarak keşfeder ve görselleştirir, bunları ideal, uyumlu modelinizle karşılaştırır. 'Ödeme Onaylandı'yı atlayan veya alışılmadık 'Hata Çözümü' yollarını izleyen ödemeler gibi her sapmayı vurgular. Bu şeffaflık, uyumluluk boşluklarını belirlemenize ve düzeltmenize olanak tanıyarak tüm ödemelerin belirlenmiş finansal düzenlemelere uymasını sağlar.

Ödeme İşlemleri'ndeki tanımlanamayan bottleneck'ler yaygın gecikmelere, azalan verimliliğe ve hayal kırıklığına uğramış paydaşlara yol açar. ACI Worldwide içinde bu darboğazları etkili bir şekilde belirlemek ve ortadan kaldırmak, işlemlerin genel akışını optimize etmek ve operasyonel verimliliği maksimize etmek için hayati öneme sahiptir.
Her Ödeme İşlem Kimliği için ProcessMind, tüm süreci analiz eder, her aktivitenin süresini ve aralarındaki bekleme sürelerini ölçer. İşin nerede biriktiğini veya yavaşladığını (örneğin 'Ödeme Planlandı' ve 'Ödeme Talimatı Gönderildi' arasındaki uzayan aşamalar gibi) görsel olarak vurgular. Bu ayrıntılı içgörü, iyileştirme için belirli aktivite veya kaynakları hedeflemenizi sağlayarak daha akıcı ve hızlı bir ödeme akışı sağlar.

Uzayan hata çözüm süreleri, müşteri memnuniyetini, finansal doğruluğu ve operasyonel maliyetleri doğrudan etkiler. ACI Worldwide'da ödeme hatalarının çözümünü hızlandırmak, kesintileri en aza indirmek, tırmanışı önlemek ve hizmet düzeyi anlaşmalarını sürdürmek için hayati öneme sahiptir.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliği için 'Ödeme Hatası Tespit Edildi'den 'Ödeme Hatası Çözüldü'ye kadar tüm hata işleme sürecini haritalandırır. Aşırı ileri-geri iletişim veya yeniden atamalar gibi çözüm workflow'undaki yaygın tuzakları ve gecikmeleri belirler. Bu yolları optimize ederek, hataları çözmek için ortalama süreyi önemli ölçüde azaltabilir, verimliliği ve müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Ödeme İşlemleri operasyonlarında suboptimal kaynak kullanımı, yetersiz veya aşırı personel istihdamına yol açarak operasyonel maliyetleri artırır ve potansiyel olarak gecikmelere veya tükenmişliğe neden olur. ACI Worldwide içinde insan ve sistem kaynaklarını etkili bir şekilde hizalamak, maliyet verimliliği ve çalışan verimliliği için anahtardır.
ProcessMind, her Ödeme İşlem Kimliğinde belirli kullanıcıların veya departmanların zamanlarını nerede geçirdiğini ortaya çıkarmak için aktivite loglarını analiz eder. Kaynak kısıtlamaları veya verimsiz görev dağılımından kaynaklanan bottleneck'leri (örneğin, belirli kullanıcıların 'Ödeme Detayları Doğrulandı' görevleriyle aşırı yüklenirken diğerlerinin yetersiz kullanılması gibi) ortaya çıkarır. Bu data odaklı içgörü, kaynakların stratejik olarak yeniden dağıtılmasına ve iş yükü dengelemesine olanak tanıyarak genel operasyonel çıktıyı iyileştirir.

Yüksek operasyonel maliyetler genellikle Ödeme İşlemleri döngüsü içindeki verimsizliklerin, yeniden işleme ve gecikmelerin doğrudan bir sonucudur. ACI Worldwide'da bu maliyetleri azaltmak, karlılığı doğrudan artırır ve fonların diğer stratejik girişimlere yeniden tahsis edilmesine olanak tanır.
ProcessMind, 'Ödeme Mutabakatı'ndaki manuel görevlerle ilişkili giderler veya gecikmiş 'Ödeme Mutabakatları'nın fırsat maliyeti gibi çeşitli süreç sapmalarının maliyet etkisini ölçer. ProcessMind, Ödeme İşlem Kimliği aracılığıyla tespit edilen her bir verimsizliğin finansal sonuçlarını ortaya koyarak, kuruluşları en yüksek maliyet tasarrufu sağlayan iyileştirmeleri önceliklendirmeye teşvik eder ve işlem genel giderlerini %10-15 oranında azaltma potansiyeli sunar.

Ödeme vadelerinin kaçırılması, finansal cezalara, tedarikçi ilişkilerinin zarar görmesine ve bir kuruluşun kredi notunu zedeleyebilir. ACI Worldwide aracılığıyla Ödeme İşlemlerinde zamanında ödeme yapılmasını sağlamak, finansal bütünlük ve güçlü iş ortaklıklarını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.
ProcessMind, her bir Ödeme İşlem Kimliğini, beklenen zaman çizelgelerine karşı mevcut ilerlemesini analiz ederek 'Ödeme Vadesi'ni kaçırma riski taşıyanları proaktif olarak belirler. Ödemenin, uzatılmış 'Ödeme Onaylandı' aşamaları gibi gecikmelere neden olabilecek belirli etkinlikleri veya gecikmeleri vurgular. Bu erken uyarı sistemi, müdahaleye olanak tanıyarak ödemelerin vadelerinden önce işlenmesini ve maliyetli cezaların önüne geçilmesini sağlar.

Ödeme İşlemleri için 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Veri Setinizi Yükleyin
4

Sürecinizi Analiz Edin
5

İyileştirmeleri Uygula
6

Sürecinizi İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

ACI Worldwide'da Ödeme İşlemleri için tasarlanmış özel Excel template'ini edinin. Bu template, veri çıkarmanız için en uygun yapıyı sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Doğru data yapısıyla başlamak, data tutarlılığını sağlar ve sonraki analizi basitleştirerek yeniden işleme ve hataları önler.

Beklenen sonuç

ACI Worldwide'dan veri çıkarma işleminizi yönlendirmeye hazır, önceden biçimlendirilmiş bir Excel template'idir.

NE KAZANACAKSINIZ?

ACI Worldwide'da Ödeme Süreci Gerçeklerini Ortaya Çıkarın

ProcessMind, ACI Worldwide'daki ödeme işlemlerinizin görsel bir haritasını ortaya çıkararak her sapmayı ve gecikmeyi gösterir. Operasyonları optimize etmek ve işlemleri hızlandırmak için net, data odaklı bir anlayış kazanın.
  • Tüm ödeme işleme `lifecycle`'ını görselleştirin
  • İşlem gecikmelerini ve `bottleneck`'leri belirleyin
  • Mutabakat hatalarının temel nedenlerini ortaya çıkarın
  • Daha hızlı, doğru ödemeler için operasyonları optimize edin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Ödeme İşlemleri'nde Gerçek Dünya İyileştirmeleri

Bu sonuçlar, kuruluşların ACI Worldwide Ödeme İşlemleri `workflow`'larına `Process Mining` uygulayarak tipik olarak elde ettikleri ölçülebilir faydaları göstermektedir. `Bottleneck`'leri ve verimsizlikleri belirleyerek, işletmeler operasyonları düzene sokabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

0 %
Daha Hızlı Onay Döngüleri

Onay süresindeki ortalama azalma

Ödeme onay workflow'undaki bottleneck'leri belirleyin ve ortadan kaldırın, manuel bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltın ve işlemeyi hızlandırın.
0 %
Azaltılmış Ödeme Yeniden İşleme

Ödeme hatasına bağlı yeniden işlemede azalma

Ödeme hatalarının ve yeniden işleme döngülerinin temel nedenlerini belirleyin, daha az manuel müdahale ve geliştirilmiş ödeme kalitesi sağlayın.
0 %
Hızlandırılmış Mutabakat

Daha kısa ortalama ödeme mutabakat süresi

Transfer sonrası aktiviteleri düzene sokarak ödeme mutabakatını hızlandırın, nakit akışı yönetimini ve operasyonel verimliliği artırın.
0 %
Daha Yüksek Uyumluluk Bağlılığı

Geliştirilmiş ödeme süreci uyum oranı

Süreç sapmalarına tam şeffaflık kazanın, ödemelerin standart işletme prosedürlerine ve düzenleyici gerekliliklere sürekli olarak uymasını sağlayın.
0 %
Optimize Edilmiş Mutabakat

Mutabakat çabası/maliyetinde azalma

Mutabakat süreçlerini otomatize edin ve kolaylaştırın; tutarsızlıkları daha erken belirleyip çözerek manuel çabayı ve ilgili maliyetleri azaltın.
0 %
Geliştirilmiş Zamanında Ödemeler

Başarılı zamanında ödemelerde artış

Ödemelerin vadelerinden önce veya vadelerinde onaylanmasını sağlayarak cezaları önleyin, tedarikçi ilişkilerini iyileştirin ve finansal uyumluluğu sürdürün.

Sonuçlar, bir kuruluşun ödeme işleme ortamının özel karmaşıklıklarına ve mevcut `data` kalitesine göre değişir. Burada açıklanan iyileştirmeler, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik kazançları yansıtmaktadır.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

ACI sistemi genelindeki belirli ödeme talimatı için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Ayrık olayları süreç örnekleri halinde gruplandırmak için gerekli temel Case ID'dir.

Ödeme yaşam döngüsünde meydana gelen belirli adım veya durum değişikliği.

Neden önemli

Süreç akışını tanımlar ve işlemlerin sırasını görselleştirmek için gereklidir.

Faaliyetin gerçekleştiği belirli tarih ve saat.

Neden önemli

Olayları sıralamak ve performans sürelerini hesaplamak için gereklidir.

Ödeme işleminin parasal değeri.

Neden önemli

Değere göre segmentasyona ve toplam işlenen hacmin hesaplanmasına olanak tanır.

Ödeme tutarı için ISO para birimi kodu.

Neden önemli

Ödeme Tutarını doğru bir şekilde yorumlamak için gereklidir.

Aktiviteden sorumlu kullanıcı kimliği veya sistem aracısı.

Neden önemli

Kaynak analizini ve görev ayrılığı denetimini sağlar.

Ödemenin başlatıldığı kanal.

Neden önemli

Giriş yöntemine göre performansı segmentlere ayırır.

Ödeme aracının sınıflandırılması.

Neden önemli

Yüksek hızlı ve toplu ödeme akışları arasında ayrım yapmak için kritiktir.

Ödemenin zamanında kabul edilmesi için mutabakatın yapılması gereken tarih.

Neden önemli

SLA compliance'ını ve zamanında performansı ölçmek için kıyaslama noktası.

Bir ödeme başarısız olduğunda veya onarım gerektirdiğinde oluşturulan kod.

Neden önemli

Süreç başarısızlıklarının Temel Neden Analizi için gereklidir.

Ödemenin tekrarlayan faaliyetlere maruz kalıp kalmadığını gösteren bayrak.

Neden önemli

Karmaşık süreç sorgularına gerek kalmadan verimsiz case'leri hızla tanımlar.

Talep oluşturmadan mutabakata kadar olan toplam süre.

Neden önemli

Süreç hızı için en üst düzey metrik.

Mevcut aktiviteden sorumlu dahili departman.

Neden önemli

İş fonksiyonuna göre performansı bir araya getirir.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu aktivite, ACI Worldwide sistemi içinde yeni bir ödeme işleminin başlatıldığını işaret eder. Genellikle bir kullanıcının veya bir üst sistemin bir ödeme talebi gönderdiğinde kaydedilen açık bir event'tir ve benzersiz bir kimliğe sahip yeni bir işlem kaydı oluşturur.

Neden önemli

Bu, ödeme süreci için birincil başlangıç event'idir. Bu aktiviteden tamamlanmaya kadar geçen süreyi analiz etmek, genel süreç verimliliğini ölçmek için temel olan uçtan uca cycle süresini sağlar.

Yetkili bir kullanıcının ödemeyi onaylayarak yürütmeye devam etmesini sağlayan önemli bir dönüm noktasıdır. Bu, genellikle onaylayanın sistemin kullanıcı arayüzünde bir eylem gerçekleştirmesiyle açık bir olay olarak kaydedilir.

Neden önemli

Bu aktivite önemli bir kontrol noktası ve genellikle önemli bir bottleneck'tir. Bu adımdan önceki bekleme sürelerini ve onay cycle'ının süresini analiz etmek, ödemeleri hızlandırmak için fırsatları belirlemeye yardımcı olur.

İnsan onayından sonra ödemenin sistem düzeyinde yetkilendirilmesini temsil eder; fonları doğrular veya sahtekarlık kurallarına karşı kontrol eder. Bu, açık bir log girişi olabilir veya yürütme için hazır olduğunu gösteren bir durum değişikliğinden çıkarılabilir.

Neden önemli

Bu, fonların hareket etmesi talimatı verilmeden önceki kritik bir kontrol noktasıdır. Bu aşamadaki gecikmeler, sistem performans sorunlarını veya compliance ve fraud-check subsystems ile ilgili sorunları gösterebilir.

Fonların ödeyen hesaptan başarılı bir şekilde çekildiğine dair ödeme ağından onay alındığını gösterir. Bu genellikle ağdan gelen bir gelen durum mesajından yakalanır.

Neden önemli

Ödemenin harici ağ tarafından başarılı bir şekilde yürütüldüğünü onaylar. Mutabakat döneminin başlangıcını işaret eder ve 'Ortalama Ödeme Mutabakat Süresi' KPI'sı için önemli bir girdidir.

Ödeme sürecinin tamamlandığına ve fonların alıcıya yatırıldığına dair son onaydır, işlemi sonuçlandırır. Bu, ödeme yaşam döngüsünün başarılı bir şekilde sona erdiğini temsil eden kritik bir event'tir.

Neden önemli

Bu, süreç için birincil başarılı bitiş event'idir. Genel cycle süresini ve verimliliği hesaplamak için kullanılır ve neredeyse tüm uçtan uca performans dashboard'ları için elzemdir.

Sistemin ödemeyle ilgili bir aşamada, örneğin geçersiz veri veya bir uyumluluk uyarısı gibi bir sorun tespit ettiğini gösterir. Bu olay, genellikle ilişkili bir hata koduyla açıkça log'lanır.

Neden önemli

Bu aktivite, tüm yeniden işleme ve exception handling analizi için başlangıç noktasıdır. 'Ödeme Başarısızlığı ve Yeniden İşleme Analizi' ile 'Hata Çözüm Döngü Süresi' dashboard'ları için elzemdir.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, ACI Worldwide gibi ödeme sistemlerinizden gelen event log data'larını analiz ederek ödeme sürecinizin gerçek akışını yeniden yapılandırır ve görselleştirir. Standart raporlarda görünmeyen sapmaları, bottleneck'leri ve yeniden işleme döngülerini belirlemeye yardımcı olur.

ACI Worldwide Ödeme İşlemleri için süreç madenciliği, her ödeme işleminin gerçek uçtan uca yolculuğunu ortaya çıkarır. Onaylardaki gecikmeleri belirlemeye, ödeme hatalarının temel nedenlerini tanımlamaya ve uyumsuz yolları ortaya çıkarmaya yardımcı olarak nihayetinde daha hızlı mutabakatlara ve daha düşük operasyonel maliyetlere yol açar.

Öncelikle her event için bir case identifier, bir activity name ve bir timestamp içeren event log data'sına ihtiyacınız vardır. Ödeme İşlemleri için, Payment Transaction ID genellikle case identifier olarak işlev görür; 'Ödeme Başlatıldı', 'Onay Bekliyor', 'Mutabakat' gibi activity names ve bunlara karşılık gelen timestamp'ler de eşlik eder. Ek attributes analizi zenginleştirebilir.

İlk içgörüler için zaman çizelgesi büyük ölçüde data kullanılabilirliğine ve karmaşıklığına bağlıdır. ACI Worldwide'dan gerekli event log data'sı çıkarılıp hazırlandıktan sonra, ilk süreç modelleri ve bottleneck analizleri genellikle birkaç hafta içinde oluşturulabilir. Sonraki iterasyonlar bu içgörüleri iyileştirir ve daha derin kök neden analizine odaklanır.

Evet, Process Mining, compliance risklerini ortaya çıkarmada son derece etkilidir. Yürütülen her yolu görselleştirerek, standart işletme prosedürlerinden ve düzenleyici gerekliliklerden sapmaları vurgulayabilir. Bu, uyumlu olmayan aktiviteleri proaktif olarak ele almanıza ve iç politikalara ve dış düzenlemelere uyumu sağlamanıza olanak tanır.

Hızlandırılmış ödeme onay döngüleri, ödeme hatalarında ve yeniden işlemede önemli bir azalma ve daha hızlı ödeme mutabakat süreleri gibi somut iyileştirmeler bekleyin. Ayrıca, verimsizlikleri ortadan kaldırarak kolaylaştırılmış mutabakat, artırılmış uyumluluk ve daha düşük genel operasyonel maliyetler elde edebilirsiniz.

Veri güvenliği en önemli önceliktir. Uygulamalar genellikle, uygun olduğunda veri anonimleştirme veya takma adlandırma teknikleri ve güvenli veri aktarım protokolleri dahil olmak üzere sağlam veri yönetimi çerçevelerini içerir. Seçtiğiniz süreç madenciliği çözümünün ilgili veri gizliliği düzenlemelerine uyduğundan emin olun.

Temel teknik gereksinim, ACI Worldwide sisteminizden event log data'sı çıkarabilme yeteneğidir. Bu genellikle database'leri sorgulamayı veya mevcut raporlama işlevlerini kullanarak işlem, aktivite ve timestamp bilgilerini dışa aktarmayı içerir. Çıkarılan data'nın daha sonra Process Mining platformu tarafından doğrudan veya güvenli data aktarım mekanizmaları aracılığıyla erişilebilir olması gerekir.

Ödeme İşlemlerini Kolaylaştırın: Ücretsiz Denemenizi Şimdi Başlatın

Ödeme istisnalarını ortadan kaldırın ve %98 düz işlem (straight-through processing) elde edin.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi Kartı Gerekmez, Kurulum Dakikalar İçinde