> Sürekli süreç iyileştirme > Kredi yönetimi ve tahsilat > NetSuite

Kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerinizi iyileştirin

NetSuite’te kredi ve tahsilat süreçlerinizi iyileştirmek için 6 adımlı rehberiniz.
Kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerinizi iyileştirin
Kredi yönetimi ve tahsilat
NetSuite

Bir süreç seçin

Bağlı çalışma alanınızda çalışmaya devam etmek için bir süreç seçin.

Kullanılabilir süreçler
Kullanılabilir sistemler
259 Süreçler
Zorluklar (11) Hedefler (11) 6 adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)

Nakit akışınızı iyileştirmek için NetSuite kredi ve tahsilat süreçlerini geliştirin

Kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerindeki aksaklıklar nakit akışınızı olumsuz etkileyebilir ve tahsil edilemeyen alacakları artırabilir. Platformumuz, ilk kredi onayından faturanın tamamen kapatılmasına kadar süreçteki darboğazları ve verimsizlikleri belirlemenize yardımcı olur. Gizli gecikmeleri ortaya çıkarın, daha hızlı ödeme almak ve Satışların Tahsilat Süresini kısaltmak için stratejilerinizi iyileştirin.

Önceden yapılandırılmış veri Templateimizi indirin, yaygın sorunları ele alın ve verimlilik hedeflerinize ulaşın. Operasyonlarınızı iyileştirmek için altı adımlı iyileştirme planımızı izleyin ve Veri Templatei rehberine başvurun.

Ayrıntılı açıklamayı gösterin

NetSuite kredi ve tahsilat süreçlerinizi optimize etmek neden kritik?

Etkili kredi yönetimi ve tahsilat, sağlıklı nakit akışının temelini oluşturur; kuruluşunuzun finansal istikrarını ve kârlılığını doğrudan etkiler. İş dünyası hızla değişirken NetSuite sisteminizde güncelliğini yitirmiş veya verimsiz süreçlere bağlı kalmak ciddi sorunlara yol açabilir. Kredi onaylarının gecikmesi, etkisiz ödeme hatırlatma stratejileri ve uyuşmazlıkların yavaş çözülmesi, Satışların Tahsilat Süresini (DSO) uzatır, tahsil edilemeyen alacakları artırır ve müşteri ilişkilerini zorlar. NetSuite kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi veriye dayalı ve net biçimde anlamadan kararlarınızı varsayımlara göre alma, önemli darboğazları gözden kaçırma ve finansal performansınızı iyileştirme fırsatlarını kaçırma riskiyle karşılaşırsınız. Verimsizliğin bedeli yalnızca finansal değildir; değerli kaynakları tüketir ve stratejik büyümeyi de yavaşlatır.

Process Mining, NetSuite kredi ve tahsilat süreçlerini nasıl dönüştürür?

Process Mining, NetSuite içindeki kredi yönetimi ve tahsilat operasyonlarınızı anlamak ve iyileştirmek için farklı bir yaklaşım sunar. NetSuite alacak hesapları (AR) ve tahsilat modülünüzdeki kapsamlı verilerden yararlanarak her faturanın baştan sona izlediği gerçek yolu yeniden oluşturur. Vaka tanımlayıcısı olarak fatura numarasını kullanan bu görünüm, her faturanın ilk kredi değerlendirmesi ve oluşturulmasından ödemeye ve varsa sonraki tahsilat adımlarına kadar nasıl ilerlediğini gösterir. Süreçlerinizi tarafsız ve ayrıntılı biçimde inceleyerek gecikmelerin nerede yaşandığını, manuel müdahalelerin hangi aşamalarda yoğunlaştığını ve hangi yolların ödemeleri hızlandırırken hangilerinin tahsilat sürecini uzattığını görebilirsiniz. Bu ayrıntılı görünüm, yalnızca toplu sonuçları gösteren geleneksel raporların ötesine geçmenizi, verimsizliklerin temel nedenlerini bulmanızı ve tahsilat stratejilerinizin gerçek etkisini ölçmenizi sağlar.

Verilerle iyileştirme alanlarını belirleyin

Process Mining ile NetSuite kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizin belirli alanlarını hedefleyip iyileştirebilirsiniz. Örneğin, bazı müşteri gruplarında kredi limiti onaylarının çok daha uzun sürdüğünü ve bunun satış siparişlerinin karşılanmasını geciktirdiğini görebilirsiniz. Başlatılan ödeme hatırlatma prosedürlerinin belirli fatura türleri veya tutarları için ödemeyi teşvik etmediğini fark edebilir, iletişim stratejinizi gözden geçirmeniz gerektiğini anlayabilirsiniz. Uyuşmazlık çözüm iş akışınızdaki darboğazları bulmak için “Uyuşmazlık kaydedildi” ile “Uyuşmazlık çözüldü” arasındaki çevrim süresini inceleyebilirsiniz. Bu gecikmeler ödemeleri doğrudan etkiler. Ayrıca nakdin doğru biçimde ve mümkün olan en kısa sürede kayıtlara yansıdığından emin olmak için “Ödeme alındı” ile “Ödeme kaydedildi” arasındaki süreyi izleyebilirsiniz. Bu ayrıntılı analiz, bazı faturaların neden hızla kapandığını, bazılarınınsa neden “Fatura zarar yazıldı” durumuna geldiğini anlamanıza yardımcı olur. Böylece kredi politikalarınızı veya tahsilat yöntemlerinizi değiştirerek gelecekteki tahsil edilemeyen alacakları önleyebilirsiniz.

Ölçülebilir sonuçlar ve daha iyi uyumluluk

NetSuite kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerinde Process Mining kullanmak, somut ve ölçülebilir faydalar sağlar. Satışların Tahsilat Süresinin (DSO) belirgin biçimde kısalmasını, nakit akışınızın ve likiditenizin doğrudan iyileşmesini bekleyebilirsiniz. Tahsilat stratejilerini ve ödeme hatırlatma süreçlerinin etkinliğini iyileştirerek tahsilat oranlarını artırabilir, tahsil edilemeyen alacakları azaltabilirsiniz. Gereksiz adımları ve gecikmeleri belirleyip ortadan kaldırdıkça operasyonel verimlilik artar, tahsilat ekibinizin kaynaklarını daha iyi kullanabilirsiniz. Süreçlerinizi şeffaf biçimde görmek, belirlenmiş prosedürlere uyumu kolayca izlemenizi ve iç politikalara ve dış düzenlemelere uyumluluğu artırmanızı sağlar. Sonuç olarak, veriye dayalı içgörülerle süreçlerinizi iyileştirmek finansal sağlığınızı güçlendirir ve daha akıcı etkileşimlerle müşteri memnuniyetini artırır.

NetSuite kredi ve tahsilat süreçlerini optimize etmeye başlayın

Doğru araçlar ve yönlendirmeyle NetSuite kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerinizi iyileştirmeye başlamak kolaydır. Process Mining, bilinçli kararlar almanız, anlamlı değişiklikler yapmanız ve daha iyi finansal sonuçlar elde etmeniz için gereken görünürlüğü sağlar. Ekibiniz iyileştirme fırsatlarını doğru biçimde belirleyebilir ve her çalışmanın ödemeleri hızlandırmaya, maliyetleri düşürmeye ve finansal operasyonları iyileştirmeye katkıda bulunmasını sağlayabilir. NetSuite kredi ve tahsilat süreçlerinizi bir maliyet kalemi olmaktan çıkarıp stratejik bir varlığa dönüştürmenin, verilerden yararlanarak potansiyelini keşfetmenin zamanı geldi.

Kredi yönetimi ve tahsilat İhtar süreci Alacak hesapları Fatura yönetimi Nakit akışını optimize etme Satışların Tahsilat Süresi Ödeme işleme Finansal operasyonlar Kredi kontrolü Tahsilat süreci Alacak tahsilatı Ödeme hatırlatma süreci

Yaygın sorunlar ve zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Kredi limitlerinin onaylanmasındaki gecikmeler, fatura oluşturma ve ödeme döngülerini doğrudan uzatarak beklenen gelirin tahsil edilmesini geciktirir. Bu durum, kaçırılan satış fırsatlarına ve kredi yönetimi ile tahsilat sürecinde nakit akışının olumsuz etkilenmesine yol açar.
ProcessMind, NetSuite’te kredi limiti talebinden onaya kadar geçen süreyi analiz ederek gecikmelere neden olan darboğazları ve uyumluluk açıklarını belirler. Kuruluşlar bu ilk adımı iyileştirerek krediden tahsilata döngüsünü hızlandırabilir.

Ödeme hatırlatma prosedürlerinin farklı müşteri gruplarına veya fatura türlerine göre değişmesi, tahsilat sonuçlarını öngörmeyi zorlaştırır. Bu tutarsızlık müşterileri rahatsız edebilir, hatırlatmaların etkisini azaltabilir ve Satışların Tahsilat Süresini (DSO) uzatabilir.
ProcessMind ile NetSuite kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizdeki tüm ödeme hatırlatma yollarını görselleştirebilir, standart prosedürlerden nerede ve neden sapıldığını belirleyebilirsiniz. Böylece politikaların tutarlı biçimde uygulanmasını ve tahsilat oranlarının iyileştirilmesini sağlayabilirsiniz.

Müşteri uyuşmazlıklarının çözümündeki gecikmeler, faturaların daha uzun süre açık kalmasına neden olur. Bu durum nakit akışını doğrudan etkiler ve müşteri ilişkilerine zarar verebilir. Bir fatura uyuşmazlıkta kaldığı her gün, gelirinize katkı sağlamadığı bir gündür ve kredi yönetimi ile tahsilat performansınızı etkiler.
ProcessMind, NetSuite’te uyuşmazlıkların kaydedilmesinden çözülmesine kadar tüm süreci haritalandırır ve gecikmelere neden olan aşamaları ve paydaşları gösterir. Bu şeffaflık, çözümü hızlandırmak ve DSO’yu düşürmek için hedefli müdahalelerde bulunmanızı sağlar.

Kredi ve tahsilat süreçlerinde tekrarlayan manuel kontroller, onaylar veya veri girişleri sıkça görülür. Bu müdahaleler insan hatasına yol açar, süreci yavaşlatır ve kredi yönetimi ile tahsilat operasyonlarının maliyetini önemli ölçüde artırır.
ProcessMind, NetSuite operasyonlarınızdaki görünmeyen manuel etkinlikleri ve yeniden çalışma döngülerini ortaya çıkararak bunların zaman ve kaynaklar üzerindeki etkisini ölçer. Böylece otomasyon fırsatlarını belirleyebilir ve süreçlerinizi daha verimli hâle getirebilirsiniz.

Mevcut tahsilat stratejileriniz beklenen sonucu vermiyor olabilir. Bu da vadesi geçmiş faturaların oranını ve tahsil edilemeyen alacaklar nedeniyle zarar yazılan tutarları artırır. Net içgörüler olmadan hangi yaklaşımların neden işe yaramadığını anlamak zordur.
ProcessMind, NetSuite’te ilk hatırlatmalardan tahsilat aramalarına kadar farklı tahsilat adımlarının etkinliğini analiz eder. Hangi stratejilerin farklı müşteri grupları ve fatura türlerinde daha iyi sonuç verdiğini göstererek kredi yönetimi ve tahsilat çalışmalarınızı veriye dayalı biçimde iyileştirmenizi sağlar.

Ödemenin alınmasıyla NetSuite’e kaydedilmesi arasında uzun süre geçmesi, nakit akışının yanlış görünmesine ve finansal raporların yanıltıcı olmasına yol açar. Bu durum stratejik kararları zorlaştırabilir, mutabakat çalışmalarını karmaşıklaştırabilir ve kredi yönetimi ile tahsilat sürecinin genel sağlığını etkileyebilir.
ProcessMind, mutabakat sürecindeki darboğazları belirlemek için “Ödeme alındı” ile “Ödeme kaydedildi” arasındaki süreyi doğru biçimde ölçer. Bu içgörü, ödemelerin işlenmesini kolaylaştırarak nakit akışı raporlarının doğruluğunu ve verimliliğini artırır.

Sürekli olarak çok sayıda faturanın zarar yazılması, kredi riski değerlendirmesinde veya tahsilat etkinliğinde temel sorunlara işaret eder. Zarar yazılan her fatura, kaybedilen geliri ve kredi yönetimi ile tahsilat çalışmalarının kârlılığına ve genel finansal sağlığa doğrudan etkiyi temsil eder.
ProcessMind, NetSuite’te yetersiz kredi kontrolleri veya etkisiz ödeme hatırlatmaları gibi fatura zarar yazılmasına yol açan süreç aksaklıklarını ve ilgili faturaları belirler. Temel nedenleri anlayarak önleyici tedbirler alabilir ve finansal kayıpları azaltabilirsiniz.

Ödeme koşullarının tutarsız uygulanması veya takip edilmesi, ödeme döngülerini uzatır ve Satışların Tahsilat Süresini (DSO) artırır. Müşteriler kararlaştırılandan daha geç ödeme yapabilir; bu da nakit akışınızı zayıflatır ve kredi yönetimi ile tahsilat politikalarınızın etkisini azaltır.
ProcessMind, ödeme koşullarının karşılanmadığı durumları ve NetSuite’te bu uyumsuzluğa yol açan önceki etkinlikleri veya atlanan ödeme hatırlatma adımlarını ortaya çıkarır. Bu içgörü, koşullara daha sıkı uyulmasını ve ödemelerin zamanında yapılmasını sağlar.

Tahsilatta tüm müşterilere aynı yaklaşımı uygulamak çoğu zaman beklenen sonucu vermez. Değerli müşterilere gereğinden sert ödeme hatırlatmaları gönderilirken daha riskli gruplar için gerekli adımlar zamanında atılmayabilir. Bu durum, kredi yönetimi ve tahsilat sürecinde hem müşteri ilişkilerini hem de tahsilat oranlarını etkiler.
ProcessMind, NetSuite’te “Müşteri grubu” ve “Kredi limiti” gibi özniteliklere göre farklı müşteri gruplarının tahsilat sürecinde nasıl ilerlediğini analiz eder. Farklılaştırılmış stratejilerin verimliliği, müşteri memnuniyetini ve tahsilat başarısını nerede artırabileceğini gösterir.

Faturadan tahsilata kadar olan süreci baştan sona net biçimde göremediğinizde tüm darboğazları belirlemek ve gerçek çevrim sürelerini anlamak mümkün olmaz. Bu şeffaflık eksikliği, işletme sermayesini etkili biçimde yönetmeyi ve NetSuite genelinde kredi yönetimi ile tahsilat performansını iyileştirmeyi zorlaştırır.
ProcessMind, “Fatura oluşturuldu” aşamasından “Fatura kapatıldı” aşamasına kadar her faturanın izlediği yolu görsel olarak haritalandırır; gerçekleşen tüm yolları ve yeniden çalışmaları gösterir. Bu görünürlük, operasyonları kolaylaştırmak ve nakit akışını iyileştirmek için bilinçli kararlar almanıza yardımcı olur.

Ödeme işlemlerindeki hatalar veya tutarsızlıklar, ödemelerin faturalarla yeniden eşleştirilmesi ya da yanlış hesaba aktarılan tutarların düzeltilmesi gibi ek çalışmalara yol açar. Bu durum değerli kaynakları tüketir, faturaların kapatılmasını geciktirir ve kredi yönetimi ile tahsilat ekibinde iş yükü yaratır.
ProcessMind, NetSuite’te ödeme kaydetme sürecindeki yeniden çalışma örüntülerini belirler ve yanlış veri girişi ya da sistem entegrasyonu sorunları gibi temel nedenleri gösterir. Bu verimsizlikleri hedef alarak idari iş yükünü azaltabilir ve ödemelerin kayıtlara aktarılmasını hızlandırabilirsiniz.

Tipik hedefler

Başarının sizin için ne anlama geldiğini tanımlayın

Bu hedef, müşteri kredi limitlerinin veya belirli kredi taleplerinin onaylanma süresini önemli ölçüde kısaltmayı amaçlar. Daha hızlı onaylar satış döngülerini hızlandırır ve müşteri memnuniyetini artırır; gecikmelerden kaynaklanabilecek gelir kaybını önler. ProcessMind, NetSuite kredi onay sürecindeki darboğazları ve kurallara uymayan yolları belirler. “Kredi limiti talep edildi” ile “Kredi limiti onaylandı” etkinliklerini analiz ederek gecikmelerin nerede yaşandığını gösterir ve çevrim süresini %20-30 kısaltmak için otomasyon veya yönlendirme değişiklikleri önerir. Başarı, ortalama onay süresindeki azalmayla ölçülür.

Ödeme hatırlatma sürecinin tutarlı yürütülmesi, vadesi geçmiş tüm faturaların aynı şekilde ve etkili biçimde ele alınmasını sağlar. Böylece belirsizlik azalır, tahsilat sonuçlarını öngörmek kolaylaşır ve NetSuite’te tahsilat yaklaşımı daha profesyonel hâle gelir; nakit akışı tahminleri iyileşir. ProcessMind, “Ödeme vadesi geçti” aşamasından “Ödeme hatırlatma prosedürü başlatıldı” ve “Vadesi geçmiş ödeme hatırlatması gönderildi” aşamalarına kadar gerçekleşen yolları haritalandırarak farklılıkları ve uyumluluk açıklarını gösterir. Standart çalışma prosedürlerini tanımlamanıza ve izlemenize yardımcı olarak ödeme hatırlatma politikalarına %95 uyum sağlamayı destekler. Başarı, sürecin tutarlı yürütülmesi ve hatırlatma sonrası tahsilat oranlarının artmasıyla ölçülür.

Fatura uyuşmazlıklarını hızla çözmek, ödeme gecikmelerini ve müşteri memnuniyetsizliğini azaltır. Uyuşmazlıkların etkili biçimde ele alınması, faturaların açık kaldığı süreyi kısaltır; Satışların Tahsilat Süresini (DSO) doğrudan etkiler ve nakit akışını iyileştirir. ProcessMind, “Uyuşmazlık kaydedildi” ve “Uyuşmazlık çözüldü” etkinliklerini içeren fatura sürecini görselleştirerek uyuşmazlıkların nerede beklediğini gösterir. Gecikmelerin yaygın nedenlerini belirleyerek ekiplerin çözüm süresini %15-25 kısaltmasına ve NetSuite’te ödemeleri hızlandırmasına yardımcı olur. Başarı, uyuşmazlığın kaydedilmesinden çözülmesine kadar geçen ortalama sürenin azalmasıyla ölçülür.

Kredi yönetimi ve tahsilat işlerinde manuel çalışmayı azaltmak, değerli insan kaynağını serbest bırakır, operasyonel maliyetleri düşürür ve insan hatası riskini azaltır. Böylece tahsilat ekipleri daha stratejik işlere odaklanabilir. ProcessMind, NetSuite’te belirli kurallara ve eşiklere göre otomatikleştirilebilecek manuel “Tahsilat araması yapıldı” veya “Vadesi geçmiş ödeme hatırlatması gönderildi” etkinliklerini belirler. Rutin işlerin %40’ına kadarını otomatikleştirme fırsatlarını göstererek işlem maliyetlerini düşürmeye ve genel tahsilat döngüsünü hızlandırmaya yardımcı olur. Başarı, manuel müdahale oranının düşmesiyle ölçülür.

Tahsilat stratejilerini iyileştirmek, vadesi geçmiş ödemelerin tahsilat başarısını artırır, nakit akışını iyileştirir ve tahsil edilemeyen alacakları azaltır. Bunun için farklı müşteri grupları veya fatura türlerinde hangi yaklaşımların daha etkili olduğunu anlamak gerekir. ProcessMind, NetSuite’te “Ödeme hatırlatma prosedürü başlatıldı” ve “Tahsilat araması yapıldı” yollarını “Ödeme alındı” etkinlikleriyle karşılaştırarak analiz eder. Hangi stratejilerin ödemeleri hızlandırdığını veya tahsilat oranlarını artırdığını gösterir ve tahsilat verimliliğini %10-20 artırmak için veriye dayalı kararlar almanızı sağlar. Başarı, belirli bir süre içinde tahsil edilen vadesi geçmiş faturaların oranındaki artışla ölçülür.

Ödemelerin doğru ve zamanında kaydedilmesi, nakit akışını ve müşteri hesap bakiyelerini güncel biçimde izlemek için önemlidir. Gecikmeler veya hatalar finansal raporların yanlış olmasına, tahsilat çalışmalarının yanlış yönlendirilmesine ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. ProcessMind, NetSuite’te “Ödeme alındı” ile “Ödeme kaydedildi” etkinlikleri arasındaki süreyi izleyerek gecikmeleri ve temel nedenlerini belirler. Ödeme işleme sürecini kolaylaştırarak ödemelerin %99’unun zamanında kaydedilmesine yardımcı olur; nakit akışını anlık olarak görmenizi ve sonraki tahsilat hatalarını azaltmanızı sağlar. Başarı, ödemelerin kaydedilmeden beklediği ortalama sürenin önemli ölçüde kısalmasıyla ölçülür.

Zarar yazılan fatura sayısını azaltmak kârlılığı doğrudan artırır ve finansal sağlığı iyileştirir. Bu hedef, kayıpları önlemek için erken müdahaleye ve daha etkili tahsilat çalışmalarına odaklanır. ProcessMind, NetSuite’te “Fatura zarar yazıldı” etkinliğine yol açan örüntüleri ve ortak özellikleri belirler. Faturanın tüm yaşam döngüsünü analiz ederek sürece daha erken müdahale etme fırsatlarını ortaya çıkarır ve zarar yazılan faturaları %5-10 azaltmaya yardımcı olur. Başarı, zarar yazılan faturaların toplam tutarının ve sayısının azalmasıyla ölçülür.

Kararlaştırılan ödeme koşullarının tutarlı biçimde uygulanması, nakit akışının öngörülebilir olmasını ve tüm müşterilere adil yaklaşılmasını sağlar. Müşterilerin ödemeleri sürekli geciktirmesini önler ve kuruluş genelinde finansal disiplini artırır. ProcessMind, NetSuite’te her “Fatura oluşturuldu” vakası için “Vade tarihi” ile “Ödeme alındı” tarihini karşılaştırır. Böylece uygun adım atılmadan ödeme koşullarının düzenli olarak aşıldığı durumları belirler. Politika uygulamasındaki açıkları göstererek ödeme disiplinini artırmanıza ve vadesi geçmiş ödemeleri %10-15 azaltmanıza yardımcı olur. Başarı, faturaların ilk belirlenen ödeme koşulları içinde ödenme oranının artmasıyla ölçülür.

Tahsilat stratejilerini “Müşteri grubu” bilgisine göre uyarlamak, daha etkili ve saygılı iletişim kurulmasını sağlar. Böylece tahsilat oranlarını artırırken müşteri ilişkilerini de geliştirirsiniz. Herkese aynı yaklaşımı uygulamak çoğu zaman verimsizdir ve değerli müşterileri uzaklaştırabilir. ProcessMind, NetSuite’te farklı tahsilat yollarını ve başarı oranlarını analiz etmek için “Müşteri grubu” gibi fatura özniteliklerinden yararlanır. Müşterileri etkili biçimde gruplandırmanıza, gruplara özel ödeme hatırlatma ve iletişim stratejileri belirlemenize yardımcı olur; değerli müşteri gruplarındaki tahsilatı %5-10 artırabilir. Başarı, farklı müşteri gruplarında tahsilat oranlarının artması ve DSO’nun düşmesiyle ölçülür.

Faturadan tahsilata kadar olan döngüyü eksiksiz ve anlık olarak anlamak, etkili finansal yönetimin temelidir. Daha iyi görünürlük, proaktif kararlar almanızı, tahminlerinizi iyileştirmenizi ve likiditeyi daha iyi yönetmenizi sağlar. ProcessMind, NetSuite’te “Fatura oluşturuldu” aşamasından “Fatura kapatıldı” aşamasına kadar her faturanın yolunu haritalandırarak tüm temas noktalarını ve süreleri gösterir. Görsel ve analitik bir genel bakış sunarak nakit akışı tahminlerinin doğruluğunu %20 artırır ve olası ödeme sorunlarını daha hızlı belirlemenizi sağlar. Başarı, nakit akışı tahminlerinin doğruluğunun artması ve beklenmedik nakit sıkışıklıklarının azalmasıyla ölçülür.

Ödeme işlemlerindeki yeniden çalışmaları azaltmak hataları önler, idari işlerden zaman kazandırır ve müşteri hesaplarının ilk seferde doğru olmasını sağlar. Bu da operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırır. ProcessMind, NetSuite’te “Ödeme kaydedildi” veya “Ödeme alındı” etkinliklerinin ardından düzeltme ya da yeniden uygulama yapılan durumları belirler. Yanlış veri girişi veya ödeme talimatlarının açık olmaması gibi yeniden çalışmanın temel nedenlerini ortaya çıkarır ve yeniden çalışmaları %30’a kadar azaltmayı hedefler. Başarı, düzeltilen ödeme işlemlerinin sayısındaki belirgin düşüşle ölçülür.

Kredi yönetimi ve tahsilat süreçlerini iyileştirmek için 6 adım

1

Templatei indirin
2

Verilerinizi dışa aktarın
3

Veri Setinizi yükleyin
4

Sürecinizi analiz edin
5

İyileştirmeleri uygulayın
6

Sürecinizi izleyin
1

Templatei indirin

Yapılacaklar

NetSuite kredi yönetimi ve tahsilat verileri için özel olarak hazırlanmış Excel Templateini edinin. Böylece veri yapınız analize uygun olur.

Veri Templatei rehberini görüntüleyin Templatei indirin
Neden önemli?

Doğru Templatei kullanmak veri hazırlığını kolaylaştırır, zaman kazandırır ve süreç analizi sonuçlarını çarpıtabilecek hataları önler.

Beklenen sonuç

NetSuite tahsilat verilerinizi eklemeye hazır, önceden biçimlendirilmiş boş bir Excel Templatei.

ELDE EDECEKLERİNİZ

Kredi ve tahsilattaki gizli verimsizlikleri ortaya çıkarın

ProcessMind, ham verileri anlaşılır görsellere dönüştürerek kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizin her adımını gösterir. Sürecin gerçekte nasıl ilerlediğini görün ve iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
  • Kredi ve tahsilat sürecinizin gerçek akışını görün
  • Kredi onay sürecindeki darboğazları belirleyin
  • Faturaların kapanmasındaki gizli gecikmeleri ortaya çıkarın
  • Daha hızlı ödeme almak ve Satışların Tahsilat Süresini kısaltmak için stratejilerinizi iyileştirin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kredi ve tahsilat süreçlerinde önemli iyileşmeler sağlayın

NetSuite için Process Mining çözümümüz, Kredi Yönetimi ve Tahsilat sürecinizin gerçek işleyişini göstererek gizli verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkarır. Bu sonuçlar, kuruluşların veriye dayalı içgörülerle iş akışlarını iyileştirerek elde edebileceği somut faydaları gösterir.

0 %
Kredi onaylarını hızlandırın

Ortalama çevrim süresindeki azalma

Darboğazları belirleyerek kredi değerlendirme sürecini iyileştirin. Böylece kararlar hızlanır, satış çevrimleri kısalır.
0 %
Satışların tahsilat süresini kısaltın

Tahsilat hızındaki artış

Fatura oluşturulmasından ödemenin alınmasına kadar geçen ortalama süreyi kısaltarak nakit akışını ve işletme sermayesini önemli ölçüde iyileştirin.
0 %
Tahsilat ihtarlarının etkinliğini artırın

Başarılı tahsilatlardaki artış

Adımları ve zamanlamayı standartlaştırarak tahsilat ihtarlarının başarı oranını artırın. Böylece vadesi geçmiş faturaların daha fazlası verimli biçimde tahsil edilir.
0 %
Fatura zarar yazımlarını azaltın

Tahsil edilemeyen borçlardaki azalma

Tahsil edilemeyen faturaların temel nedenlerini belirleyin; zarar yazımlarından kaynaklanan mali kayıpları önemli ölçüde azaltmak için tahsilat stratejilerinizi veya kredi değerlendirmelerinizi gözden geçirin.
0 %
İtirazları daha hızlı çözüme kavuşturun

İtirazların çözülmesi için geçen ortalama süre

Fatura itirazlarını daha hızlı çözüme kavuşturarak ödeme gecikmelerini azaltın. Sorunları verimli biçimde ele almanız müşteri memnuniyetini de artırır.

Sonuçlar; mevcut süreç olgunluğu, veri kalitesi ve kuruluş yapısı gibi etkenlere bağlı olarak değişebilir. Buradaki rakamlar, farklı uygulamalarda sıkça gözlemlenen iyileşmeleri gösterir.

Önerilen veriler

En önemli öznitelik ve etkinliklerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Olay günlüklerine yeni misiniz? Process Mining için nasıl Event Log oluşturacağınızı öğrenin.

Öznitelikler

Analiz için kaydedilmesi gereken temel veri noktaları

Her müşteri faturasını benzersiz biçimde tanımlayan numara.

Neden önemli?

Faturanın oluşturulmasından kapatılmasına kadar izlenmesini sağlayan temel anahtardır ve sürecin baştan sona analiz edilmesine imkân verir.

Belirli bir zamanda gerçekleşen iş etkinliğinin adı.

Neden önemli?

Bu öznitelik, süreç haritasının temelini oluşturur ve süreç akışını görselleştirip analiz etmenizi sağlar.

Etkinliğin gerçekleştiği zamanı gösteren zaman damgası.

Neden önemli?

Çevrim süreleri ve darboğazlar gibi zamana bağlı performans metriklerini hesaplamanızı sağlar. Bu metrikler, verimlilik analizinde önemli rol oynar.

Faturayla ilişkili müşteriyi benzersiz biçimde tanımlayan kimlik.

Neden önemli?

Müşteri odaklı analiz yapmanızı sağlar. Böylece hangi müşterilerin ödemelerini sık geciktirdiğini, itiraz bildirdiğini veya standart dışı süreçler izlediğini belirleyebilirsiniz.

Müşterinin büyüklük, sektör veya bölge gibi ölçütlere göre sınıflandırılması.

Neden önemli?

Belirli süreç sorunlarının veya ödeme davranışlarının belli müşteri gruplarında yoğunlaşıp yoğunlaşmadığını hedefli biçimde analiz etmenizi sağlar.

Faturanın toplam parasal değeri.

Neden önemli?

Sürece mali bağlam kazandırır ve yüksek tutarlı, vadesi geçmiş faturaların tahsilatına öncelik vermek gibi parasal değere dayalı analizler yapmanızı sağlar.

Fatura ödemesinin yapılması gereken tarih.

Neden önemli?

Ödemelerin zamanında yapılıp yapılmadığını ölçmek için temel alınır. Gecikme günlerini hesaplamak ve ödeme koşullarına uyumu izlemek açısından önemlidir.

Faturanın yaşam döngüsündeki mevcut durumu.

Neden önemli?

Fatura yaşam döngüsünün açık, vadesi geçmiş veya itirazlı gibi belirli aşamalarına göre filtreleme yapmanızı ve analize odaklanmanızı sağlar.

Etkinlikler

İzlenecek ve iyileştirilecek süreç adımları

Bu olay, faturanın sistemde resmi olarak oluşturulduğunu gösterir. NetSuite’teki Fatura işleminin oluşturulma tarihinden alınır ve faturanın yaşam döngüsünün başlangıç noktasını oluşturur.

Neden önemli?

Bu, Faturadan Tahsilata sürecinin temel başlangıç olayıdır. Satışların Tahsilat Süresi (DSO) ve uçtan uca Faturadan Tahsilata çevrim süresi gibi temel metrikleri hesaplamak için gereklidir.

Faturanın tamamı ödenmeden geçerli tarih vade tarihini aştığında gerçekleşen hesaplanmış bir olaydır. Faturanın 'güncel' durumdan 'vadesi geçmiş' duruma geçtiğini gösterir.

Neden önemli?

Bu olay, tüm tahsilat faaliyetlerini başlatan önemli bir tetikleyicidir. Tahsilat verimliliğini ve ihtarların etkinliğini anlamak için bu olaydan sonraki süreyi analiz etmek gerekir.

Bu olay, müşteri ödemesinin oluşturulup faturaya uygulandığı zamanı gösterir. NetSuite’teki Customer Payment işlem kaydından doğrudan alınan önemli bir kilometre taşıdır.

Neden önemli?

Bu etkinlik, satışların tahsilat süresini (DSO) ve zamanında ödeme oranını hesaplamak için gereklidir. Nakit tahsilatını gösterir ve tahsilat başarısının temel ölçütlerinden biridir.

Ödemeler ve uygulanan alacaklar sonucunda kalan borcun sıfırlanmasıyla fatura yaşam döngüsü başarıyla tamamlanır. Fatura durumu 'Paid In Full' olarak değiştiğinde bu olay çıkarılır.

Neden önemli?

Bu, sürecin temel başarılı bitiş olayıdır. Uçtan uca Faturadan Tahsilata çevrim süresini hesaplamak için gereken son veri noktasıdır.

Borç tahsil edilemez kabul edilip alacak hesaplarından çıkarıldığında fatura yaşam döngüsü başarısız biçimde sona erer. Şüpheli alacak için faturaya yevmiye kaydı uygulandığında bu olay kaydedilir.

Neden önemli?

Bu, başarısızlığın önemli bir bitiş noktasıdır. Zarar yazımına yol açan yolları analiz etmek, kredi politikasındaki ve tahsilat stratejisindeki zayıflıkları belirlemeye ve sonuçta tahsil edilemeyen alacakları azaltmaya yardımcı olur.

SSS

Sık sorulan sorular

Process Mining, NetSuite verilerinizden hareketle gerçek kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizi veriye dayalı biçimde ortaya koyar; verimsizlikleri, darboğazları ve sapmaları belirler. Yavaş onayların, tutarsız ödeme hatırlatmalarının ve geciken ödemelerin temel nedenlerini bulmanıza, iyileştirme için net içgörüler edinmenize yardımcı olur. Böylece operasyonları kolaylaştırarak nakit akışını iyileştirebilir, zarar yazılan faturaları azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

Başlamak için NetSuite’ten öncelikle vaka tanımlayıcısı (genellikle fatura numarası), etkinlik veya olay açıklaması ve her olayın kesin zaman damgasını içeren Event Log verilerine ihtiyacınız vardır. Faturalar, ödemeler, alacak dekontları, müşteri etkileşimleri ve ödeme hatırlatma etkinlikleriyle ilgili modüllerden veri çıkarabilirsiniz. Geçmiş işlem verileri, Process Mining aracının sürecin tamamını yeniden oluşturmasını sağlar.

Verilerin kullanılabilirliğine ve NetSuite kurulumunuzun karmaşıklığına bağlı olarak ilk içgörülere ulaşmanız ve sürecinizi genel hatlarıyla anlamanız birkaç hafta sürebilir. Önerilen değişiklikleri uygulamak ve bunların kredi yönetimi ile tahsilat KPI’ları üzerindeki etkisini izlemek sürekli devam eden bir çalışmadır. Sonraki aylarda verimlilik ve finansal göstergelerde somut iyileşmeler görebilirsiniz.

Kredi onay döngülerini hızlandırabilir, ödeme hatırlatma sürecinin etkinliğini standartlaştırabilir ve fatura uyuşmazlıklarını daha hızlı çözebilirsiniz. Process Mining ayrıca tekrarlayan tahsilat işlerini otomatikleştirmenize, tahsilat stratejilerinin sonuçlarını iyileştirmenize ve ödemelerin zamanında ve doğru kaydedilmesini sağlamanıza yardımcı olur. Sonuç olarak zarar yazılan faturalar azalır, ödeme koşulları daha iyi uygulanır ve nakit akışı baştan sona daha görünür hâle gelir.

Process Mining’i uygulamak, canlı operasyonları değiştirmekten çok NetSuite sisteminizdeki geçmiş olay verilerini çıkarmayı gerektirir. Modern Process Mining araçları, standart ERP veri yapılarıyla çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bu nedenle kurulumun büyük bölümü veri çıkarma ve haritalama çalışmalarından oluşur. İlk aşamayı kolaylaştırmak için çoğu zaman uzman desteği de alabilirsiniz.

Evet. Process Mining, tahsilat sürecinizdeki her adımı veriye dayalı ve tarafsız biçimde göstererek iç politikalardan veya düzenleyici gerekliliklerden sapmaları ortaya çıkarır. Belirli ödeme hatırlatma prosedürlerine uyulduğunu gösterebilir, uyumsuz işlemleri belirleyebilir ve tüm tahsilat etkinlikleri için şeffaf denetim izleri oluşturabilir. Böylece yönetişim ve risk yönetimini iyileştirirsiniz.

Geçmiş tahsilat çalışmalarını analiz eden Process Mining, hangi ihtar sıralamalarının, iletişim kanallarının ve iletişim zamanlamalarının tahsilat başarısını artırdığını ortaya çıkarır. Ayrıca müşterileri geçmiş ödeme davranışlarına ve risk profillerine göre gruplandırmanıza yardımcı olur. Böylece farklı gruplara özel stratejiler belirleyebilirsiniz. Veriye dayalı bu yaklaşım, kaynakların daha verimli kullanılmasını ve tahsilat oranlarının yükselmesini sağlar.

Hayır. Modern Process Mining araçları, kullanımı kolay arayüzleri ve görsel analiz özellikleriyle veri bilimi geçmişi olmayan iş kullanıcılarının ve süreç sahiplerinin de kullanımına uygundur. Kredi Yönetimi ve Tahsilat sürecinizi anlamanız önemlidir; araçlar karmaşık verilerin analizini kolaylaştırır ve bulguları anlaşılır biçimde sunar. Başlangıç için genellikle eğitim ve destek de sağlanır.

Kredi ve tahsilat süreçlerinizi bugün iyileştirmeye başlayın!

Verimsizlikleri ortaya çıkarın, çevrim süresini %30 kısaltın ve nakit akışınızı hızla iyileştirin.

Ücretsiz denemeyi başlatın

Kredi kartı gerekmez, kurulumu dakikalar içinde tamamlayın.