> Sürekli Süreç İyileştirme > Kredi Yönetimi ve Tahsilatlar

Kredi Yönetimi ve Tahsilatlarınızı İyileştirin

Verimliliğin kilidini açın: Süreç optimizasyonunda 6 adımlı rehberiniz.
Veri Şablonunu İndir
Kredi Yönetimi ve Tahsilatlarınızı İyileştirin
Zorluklar (7) Hedefler (8) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Kredi ve Tahsilat Yönetimini Kolaylaştırın: Nakit Akışını Artırın

ProcessMind, kredi yönetimi ve tahsilat sürecinizdeki darboğazları ve verimsizlikleri belirlemenize yardımcı olur. Ortalama Tahsilat Süresi'ni (DSO) azaltma, nakit akışını iyileştirme ve şirket politikalarına tutarlı uyum sağlama fırsatlarını keşfedin. Platformumuz, finansal sağlığınızı etkileyen gizli gecikmeleri, manuel geçici çözümleri ve uyumluluk risklerini ortaya çıkarır.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

ProcessMind, Kredi Yönetimi ve Tahsilatlar sürecine benzersiz, uçtan uca analitik bir bakış açısı sunarak tüm sürece ilişkin anlayışınızı kökten değiştirir. Kredi talebinin başlatıldığı andan, sipariş işlemeden, fatura oluşturmadan, çeşitli dunning döngülerinden, anlaşmazlık çözüm iş akışlarından, nakit uygulamasından ve hatta potansiyel silme işlemlerine kadar platformumuz, gerçekleştirilen her adımı titizlikle ortaya çıkarır. Bu derinlemesine inceleme, kuruluşunuzun kaynaklarını sessizce tüketen ve karlılığınızı etkileyen gizli verimsizlikleri, maliyetli darboğazları ve kritik uyumluluk boşluklarını açığa çıkarır. Süreçlerin kuruluşunuzda gerçekten nasıl aktığına dair bütünsel bir anlayış sağlayarak tam operasyonel yolculuğu analiz ederiz. ProcessMind, işlem verilerinizin hangi temel ERP, muhasebe yazılımı veya finansal sistemden geldiğine bakılmaksızın, gecikmelerin, yeniden işlenmenin ve tutarsızlıkların kesin kök nedenlerini belirleyerek birleştirilmiş raporların ötesine bakmanıza olanak tanır. Amacımız, bu kritik finansal işlevi önemli ölçüde optimize etmek için bilinçli, stratejik kararlar almanızı sağlayan mutlak netlik ve eyleme dönüştürülebilir, veri odaklı içgörüler sunmaktır.\n\nKuruluşlar, Kredi Yönetimi ve Tahsilatlar süreçleri içinde sıklıkla çok sayıda karmaşık zorlukla mücadele etmektedir. Bunlar genellikle, işletme sermayesini doğrudan etkileyen ve hayati nakit akışını kısıtlayan sürekli yüksek Ortalama Tahsilat Süresi (DSO) içerir. Etkisiz veya tutarsız dunning stratejileri, uzun süreli ödeme gecikmelerine, tahsil edilemeyen borçta artışa ve nihayetinde daha yüksek silme işlemlerine yol açabilir. Ayrıca, silolanmış departmanlar arasındaki manuel müdahalelere ve parçalanmış operasyonlara bağımlılık, gereksiz yeniden işleme, hatalar ve önemli operasyonel maliyetler getirebilir. Anlaşmazlık çözümünün yaşam döngüsüne şeffaf bir görünürlük eksikliği, ödenmemiş faturaları daha da uzatabilir, müşterileri hayal kırıklığına uğratabilir ve değerli iç kaynakları daha stratejik görevlerden saptırabilir. Dahası, hem iç politikalara hem de dış yasal uyumluluğa tutarlı bir şekilde bağlı kalmak, potansiyel olarak önemli finansal cezalara veya telafisi mümkün olmayan itibar kaybına yol açabilecek sapmalarla sürekli bir mücadele olabilir. Bu yaygın zorluklar, ekibinizin kullandığı belirli araçlardan veya sistemlerden bağımsız olarak, topluca nakit akışını doğru bir şekilde tahmin etme ve yönetme yeteneğinizi engeller, genel finansal sağlığınızı ve operasyonel çevikliğinizi ciddi şekilde etkiler.\n\nProcessMind'in Kredi Yönetimi ve Tahsilatlar sürecinizi analiz etme yeteneklerinden yararlanmak, finansal performansınızı ve operasyonel verimliliğinizi derinden iyileştirmek için tasarlanmış somut, ölçülebilir faydalar sunar. Süreç darboğazlarını ve gecikmelerin kök nedenlerini hassas bir şekilde belirleyip ortadan kaldırarak, DSO'nuzu büyük ölçüde azaltabilir, nakit dönüşüm döngülerini hızlandırabilir ve işletme sermayesi mevcudiyetinizi önemli ölçüde artırabilirsiniz. Kapsamlı içgörülerimiz, dunning stratejilerini hassas bir şekilde ayarlamanıza ve optimize etmenize, zamanında, etkili takipler sağlamanıza ve şüpheli alacak ve silme olasılığını önemli ölçüde azaltmanıza olanak tanır. Tüm anlaşmazlık çözüm sürecinizi kolaylaştırmaya yardımcı olarak, çözüm sürelerini önemli ölçüde kısaltır ve sorunları proaktif ve verimli bir şekilde ele alarak müşteri memnuniyetini artırırız. Ayrıca, belirlenmiş uyumluluk standartlarından sapmaları tespit ederek, ProcessMind en iyi uygulamaları zorlamanıza, riskleri azaltmanıza ve yasal uyumluluğu sağlamanıza olanak tanır. Nakit akışını doğru bir şekilde tahmin etme, kredi limitleri hakkında sağlam, veri odaklı kararlar alma ve nihayetinde tahsilat işlevinizi reaktif bir maliyet merkezinden genel karlılığa ve sürdürülebilir iş büyümesine proaktif, stratejik bir katkıda bulunana dönüştürme yeteneği kazanacaksınız.\n\nProcessMind ile Kredi Yönetimi ve Tahsilatları optimize etme yolculuğunuza başlamak, mevcut altyapınızla basit ve evrensel olarak uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Kuruluşunuzun finansal operasyonların çeşitli yönlerini yönetmek için benzersiz, genellikle karmaşık bir sistem kombinasyonu kullandığını tamamen anlıyoruz. Sorunsuz bir entegrasyon ve anında değer gerçekleştirme sağlamak için ayrıntılı, takip etmesi kolay bir veri şablonu sağlıyoruz. Bu şablon, birincil ERP'niz, özel muhasebe yazılımınız veya kredi ve tahsilat sürecinde aktif olarak yer alan herhangi bir başka kaynak sisteminiz olsun, sisteminizden gerekli olay kaydı verilerini çıkarma sürecinde size açıkça rehberlik eder. Platformumuz, güçlü süreç içgörüleri elde etmeye ve dönüştürücü iyileştirmeler sağlamaya odaklanabilmeniz için çeşitli ortamlardan gelen verileri memnuniyetle karşılayacak ve normalleştirecek şekilde tamamen sistemden bağımsız olarak titizlikle inşa edilmiştir. Açık talimatlarımızı takip ederek, verilerinizi hızlı bir şekilde yükleyebilir ve ProcessMind'in sunduğu derin, eyleme dönüştürülebilir içgörüleri keşfetmeye başlayarak kredi ve tahsilat operasyonlarınızı üstün finansal sonuçlar için temelden dönüştürebilirsiniz.

Kredi Yönetimi Tahsilatlar Process Mining Nakit Akışı Verimlilik Compliance Alacak Hesapları Finansal Operasyonlar Fatura İşleme

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Müşteri kredi limitlerinin onaylanmasındaki gecikmeler, gelir döngünüzün en başında önemli bir darboğaz oluşturur. Bu durum sadece potansiyel müşterileri hayal kırıklığına uğratmakla ve ilişkileri germekle kalmaz, aynı zamanda satışları doğrudan engeller, fatura oluşturmayı geciktirir ve nakit akışı tahminlerini olumsuz etkiler.\n\nProcessMind, istekten nihai karara kadar tüm kredi onay sürecini analiz eder, gecikmelere neden olan belirli adımları, ekipleri veya kuralları belirler. Elde ettiğimiz içgörüler, onayları düzene sokmanıza, döngü sürelerini azaltmanıza ve tüm kredi-nakit sürecinizi hızlandırmanıza olanak tanır.

Mevcut hatırlatma süreçleriniz zamanında ödemeleri etkili bir şekilde teşvik etmeyebilir, bu da yüksek hacimli vadesi geçmiş faturalara ve yükselmiş Bekleyen Alacak Günleri'ne (DSO) neden olabilir. Bu durum nakit akışını doğrudan etkiler, işletme sermayesi ihtiyaçlarını artırır ve değerli tahsilat uzmanı zamanını düşük sonuç veren faaliyetlere harcar.

ProcessMind, her fatura için tam hatırlatma yolculuğunu haritalandırır, hangi hatırlatma seviyelerinin, iletişim kanallarının ve dizilerin en başarılı olduğunu ortaya koyar. Etkisiz eylem kalıplarını belirleyerek, daha iyi ödeme oranları ve gelişmiş ekip verimliliği için tahsilat stratejinizi iyileştirmenize olanak tanırız.

Sürekli yüksek bir DSO (Days Sales Outstanding), kritik işletme sermayesini bağlar, büyüme yatırım yapma yeteneğinizi kısıtlar ve genel finansal sağlığı olumsuz etkiler. Bu uzun ödeme döngülerinin gerçek nedenleri, genellikle karmaşık süreç varyasyonları içinde gizlidir ve fatura yaşam döngüsü boyunca gecikmelerin nerede tutarlı bir şekilde meydana geldiğini belirlemeyi zorlaştırır.\n\nProcessMind, fatura oluşturmadan nihai ödeme kaydına kadar olan kredi-nakit döngünüzün eksiksiz, uçtan uca bir görünümünü sunar. Her adımı analiz ederek, yavaş uyuşmazlık çözümü veya etkisiz dunning gibi yüksek DSO'ya katkıda bulunan darboğazları hassas bir şekilde tanımlar ve nakit akışını iyileştirmek için hedefe yönelik önlemler almanızı sağlar.

Uzun ve verimsiz anlaşmazlık çözüm süreçleri, önemli miktarda nakit bağlar, değerli ekip kaynaklarını tüketir ve müşteri ilişkilerine zarar verebilir. Anlaşmazlık konusu olan faturalar genellikle uzun süreler boyunca çözümsüz kalır, bu da DSO'ya önemli katkı sağlar ve nakit akışı tahminlerini güvenilmez hale getirir.\n\nProcessMind, her ihtilaflı faturanın, anlaşmazlığın kaydedildiği andan tamamen çözüldüğü ana kadar tüm yaşam döngüsünü görselleştirir. Analizimiz, gecikmelerin ortak kök nedenlerini ortaya çıkarır, anlaşmazlıkların durağanlaştığı süreç aşamalarını vurgular ve daha hızlı çözüm ve artırılmış müşteri memnuniyeti için iş akışlarını kolaylaştırmanıza olanak tanır.

Müşteri ödemesinin alınması ile sisteminize kaydedilmesi arasında önemli bir zaman gecikmesi, yanlış alacak hesapları raporları oluşturur ve gerçek nakit pozisyonunuzu gizler. Bu durum, hatalı tahsilat faaliyetlerine, müşteri karmaşasına ve karmaşık finansal mutabakata yol açabilir.\n\nProcessMind, ödeme alımı ve kaydetme faaliyetleri arasındaki zaman farkını hassas bir şekilde ölçer, bu dahili gecikmelerin kök nedenlerini belirler. Analizimiz, manuel eşleştirme veya sistem sorunlarından kaynaklanan darboğazları ortaya çıkarır, böylece daha hızlı ve daha doğru finansal raporlama için ödeme uygulamasını kolaylaştırmanıza olanak tanır.

Yüksek oranda faturanın şüpheli alacak olarak silinmesi, kredi değerlendirme, tahsilat etkinliği veya uyuşmazlık çözüm süreçlerinizdeki sistemik sorunlara işaret eder. Her silme işlemi, doğrudan bir gelir kaybını temsil eder ve karlılığı aşındırır, bu da yukarı akış kontrollerinin başarısız olduğunu gösterir.\n\nProcessMind, nihayetinde silinen faturalarla ilişkili belirli yolları ve nitelikleri tanımlar. Yetersiz kredi kontrolleri veya kaçırılan tahsilat fırsatları gibi ortak kalıpları ortaya çıkarmak için tüm yolculuklarını izleriz, bu da şüpheli alacakları önemli ölçüde azaltmak için önleyici tedbirler uygulamanıza olanak tanır.

Takip, tahsilat faaliyetlerinin izlenmesi veya ödemelerin uygulanması için manuel adımlara bağımlılık, operasyonel maliyetleri artırır ve insan hatası riskini beraberinde getirir. Bu yoğun emek gerektiren yaklaşım, değerli tahsilat uzmanı zamanını stratejik hesaplardan uzaklaştırır ve tahsilat fonksiyonunuzun genel verimliliğini düşürür.

ProcessMind, sık tekrar eden işlem döngülerini, standart dışı süreç sapmalarını ve tekrarlayan insan eylemlerini otomatik olarak tespit ederek manuel müdahalenin boyutunu ölçer. Manuel çabayı önemli ölçüde azaltabilecek ve ekip verimliliğini artırabilecek otomasyon veya süreç standardizasyonu için en uygun fırsatları size sunarız.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Yavaş kredi onayları, satış hattınızda bir darboğaz oluşturarak geliri geciktirir ve müşteri kazanımını olumsuz etkiler. Bu kritik ilk adımı hızlandırmak, doğrudan daha hızlı satış döngülerine ve artan müşteri memnuniyetine katkıda bulunur.

ProcessMind, kaynak sistemden bağımsız olarak kredi onay sürecinizdeki gecikmelere neden olan kesin aşamaları, devir teslimleri ve aktörleri belirler. Bu, darboğazları ortadan kaldırmak, adımları otomatikleştirmek ve onay sürelerini kısaltmak için hedefe yönelik müdahalelere olanak tanıyarak krediden nakite döngüsüne daha hızlı bir başlangıç sağlar.

Yüksek bir Ortalama Tahsilat Süresi (DSO), işletme sermayesini bağlar ve şirketinizin likiditesini olumsuz etkiler. DSO'yu azaltmak, nakit akışını iyileştirmek, finansal istikrarı güçlendirmek ve iş büyümesini finanse etmek için kritik bir hedeftir. \n\nProcessMind, fatura yaşam döngüsüne uçtan uca bir bakış açısı sunarak DSO'yu artıran belirli faaliyetleri ve gecikmeleri tespit eder. Etkisiz dunning veya uzun anlaşmazlık döngüleri gibi geç ödemelerin kök nedenlerini ortaya çıkararak, kredi-nakit döngüsünü kısaltmak için veri odaklı stratejiler uygulamanıza olanak tanır.

Etkisiz bir dunning stratejisi, uzun süreli ödeme gecikmelerine, artan DSO'ya ve daha yüksek tahsilat maliyetlerine yol açar. Bu stratejileri optimize etmek, zamanında ödemeleri teşvik etmek ve daha yoğun, daha pahalı tahsilat çabalarına olan ihtiyacı azaltmak için çok önemlidir. \n\nProcessMind, sisteminizde kayıtlı farklı dunning sıralamalarının ve iletişim kanallarının performansını analiz eder. Belirli hatırlatıcıları ödeme oranlarıyla ilişkilendirerek, çeşitli müşteri segmentleri için en iyi sonuçları veren stratejileri belirler, bu da ödeme gerçekleşmesini iyileştirmenize ve ödenmemiş bakiyeleri azaltmanıza yardımcı olur.

Uzun fatura uyuşmazlığı çözümü sadece ödemeyi geciktirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri ilişkilerini zorlar ve değerli kaynakları bağlar. Bu süreyi en aza indirmek, nakit dönüşümünü hızlandırmak, nakit akışı öngörülebilirliğini iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için hayati öneme sahiptir. \n\nProcessMind, anlaşmazlıkların tam yaşam döngüsünü haritalandırarak darboğazları, aşırı aktarımları veya hareketsizlik dönemlerini ortaya çıkarır. Ortak anlaşmazlık kök nedenlerini belirlemeye yardımcı olur ve çözüm iş akışlarını düzene sokmak, çözüm sürelerini kısaltmak ve gelir üzerindeki etkiyi en aza indirmek için gereken içgörüleri sağlar.

Ödeme alınması ile finansal sisteminize kaydedilmesi arasındaki gecikmeler, mutabakat sorunları yaratabilir, nakit akışı raporlarını çarpıtabilir ve hatalı tahsilat çabalarına yol açabilir. Akıcı bir süreç, nakit pozisyonunuzun doğru, gerçek zamanlı bir görünümünü sağlar. \n\nProcessMind, tüm ödeme uygulama alt sürecini haritalandırarak, gecikmelere neden olan belirli aktarımları, manuel doğrulama adımlarını veya sistem entegrasyon sorunlarını tanımlar. Bu verimsizlikleri vurgulayarak, daha hızlı kayıt ve daha zamanında finansal kayıtlar için süreci optimize etmenizi sağlar.

Yüksek hacimli şüpheli alacak silme işlemleri, karlılığı doğrudan etkiler ve kredi değerlendirme veya tahsilat çabalarındaki sistemik sorunları gösterir. Silmeleri azaltmak, geliri korumak ve finansal sağlığı iyileştirmek için çok önemlidir. \n\nProcessMind, faturaların en çok tahsil edilemez hale gelme olasılığının bulunduğu kredi-nakit yaşam döngüsündeki belirli noktaları tespit eder. Geç tahsilat başlatma veya yetersiz dunning gibi kalıpları ve yaygın kök nedenleri belirleyerek, silme işlemlerini azaltmak için önleyici tedbirler uygulamanıza yardımcı olur.

Rutin tahsilat görevlerindeki aşırı manuel çaba ve yeniden işleme, operasyonel maliyetleri artırır, hatalara yol açar ve yetenekli çalışanları daha karmaşık, yüksek değerli vakalardan uzaklaştırır. Bu faaliyetleri otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak, verimliliği artırmanın anahtarıdır. \n\nProcessMind, süreç verilerinizde otomasyon veya iyileştirme için ideal adaylar olan tekrarlayan, kural tabanlı görevleri ve yeniden işleme döngülerini belirler. Bu verimsizliklerin etkisini nicelendirerek, manuel çabayı önemli ölçüde azaltabilecek ve ekibinizi daha stratejik işler için serbest bırakabilecek değişiklikler için bir iş gerekçesi oluşturmanıza yardımcı olur.

Belirlenmiş tahsilat politikalarından sapmalar, tutarsız müşteri muamelesine, artan yasal risklere ve verimsiz operasyonlara yol açabilir. Politikalara sıkı sıkıya bağlı kalmak, riski azaltmak ve operasyonel bütünlüğü korumak için hayati öneme sahiptir. \n\nProcessMind, gerçek süreç yürütümünü tanımlanmış iş kurallarınız ve ideal süreç modellerinizle otomatik olarak karşılaştırır. Atlanan dunning seviyeleri veya yetkisiz ödeme vadesi değişiklikleri gibi her türlü sapmayı anında işaretleyerek, standartları uygulamak ve uyumluluğu sağlamak için gereken görünürlüğü sağlar.

Kredi ve Tahsilat Yönetimini Optimize Etmek İçin 6 Adımlı Yol

1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin
2

Süreç Akışınızı Haritalandırın
3

Süreç Darboğazlarını Belirleyin
4

Kök Nedenleri Analiz Edin
5

Süreç İyileştirmeleri Tasarlayın
6

İzleyin ve Yineleyin
1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin

Ne yapmalı

Finansal ve kredi yönetimi sistemlerinizden ilgili tüm verileri toplayın. Fatura oluşturma, dunning ve ödeme makbuzu dahil olmak üzere kapsamlı veri toplama sağlayın.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Tam ve doğru bir veri seti, kredi ve tahsilat sürecinin gerçek uçtan uca yolculuğunu ortaya çıkaran derinlemesine süreç analizi için temel niteliktedir.

Beklenen sonuç

Süreç madenciliği analizi için hazır, tüm temel faaliyetleri yansıtan sağlam ve temiz bir veri seti.

NE KAZANACAKSINIZ?

Kredi ve Tahsilat Yönetiminde Gizli İçgörüleri Keşfedin

ProcessMind, kredi yönetimi ve tahsilatlarınızın gerçek yolunu aydınlatır, verimsizliklerin nerede ortaya çıktığını ve nakit akışının nerede etkilendiğini belirler. Başvurudan vadesi geçmiş ödeme tahsilatına kadar her adımı optimize etme fırsatlarını keşfedin.
  • Gerçek süreç akışınızı görselleştirin
  • Darboğazları ve gecikmeleri belirleyin
  • Nakit akışı stratejilerini optimize edin
  • Müşteri ödeme döngülerini iyileştirin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kredi Yönetimi ve Tahsilatlarda Ölçülebilir İyileşmeler

Bu sonuçlar, kuruluşların Process Mining'i kredi yönetimi ve tahsilat operasyonlarına uygulayarak elde ettikleri önemli değeri göstermektedir. Şirketler, darboğazları tespit edip çözerek daha hızlı ödeme döngüleri, azalan değersiz alacaklar ve gelişmiş müşteri ilişkileri elde ederler.

0 %
Azaltılmış Days Sales Outstanding (DSO)

Ödeme tahsilat süresinde ortalama düşüş

Fatura-nakit sürecindeki darboğazları belirleyip ortadan kaldırarak, kuruluşlar ödeme tahsilat süresini önemli ölçüde kısaltabilir, nakit akışını ve işletme sermayesini iyileştirebilir.
0 %
Daha Hızlı Kredi Onayları

Kredi onay döngüsü süresinde ortalama azalma

Kredi değerlendirme sürecini, gecikmeleri ve verimsizlikleri ortaya çıkararak kolaylaştırmak, daha hızlı onay kararları alınmasına yol açar, satış döngülerini hızlandırır ve müşteri kazanımını iyileştirir.
0 %
Hızlandırılmış Anlaşmazlık Çözümü

Fatura uyuşmazlığı çözüm süresinde ortalama azalma

Anlaşmazlık yönetiminde kök nedenleri ve süreç sapmalarını belirlemek, tartışmalı faturaların daha hızlı incelenmesini ve çözülmesini sağlar, ödemelerin önünü açar ve müşteri memnuniyetini artırır.
0 %
İyileştirilmiş Dunning Etkinliği

Tahsilat çabalarında daha yüksek başarı oranı

Dunning stratejilerini optimize etmek ve en etkili iletişim yaklaşımlarını belirlemek, daha fazla vadesi geçmiş hesabı ödenmiş faturalara dönüştürmeye yardımcı olarak tahsilatları ve nakit akışını doğrudan artırır.
0 %
Daha Düşük Fatura Silmeleri

Tahsil edilemeyen borçta azalma

Zayıf kredi değerlendirmeleri veya geç tahsilat eylemleri gibi tahsil edilemez faturalara katkıda bulunan faktörleri tespit ederek, kuruluşlar silme işlemlerinden kaynaklanan finansal kayıpları önemli ölçüde azaltabilir.
0 %
Geliştirilmiş Politika Uyumluluğu

Tahsilat politikalarına daha fazla bağlılık

Süreç madenciliği, belirlenmiş tahsilat politikaları ve dunning prosedürlerinden sapmaları ortaya koyarak, kuruluşların tutarlı uygulamaları zorlamasını, riskleri azaltmasını ve yasal uyumluluğu sağlamasını mümkün kılar.

Sonuçlar, süreç karmaşıklığına, veri kalitesine ve uygulanan özel stratejilere göre değişiklik gösterir. Bu rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve etkinliklerle başlayın, ardından verilerinizi gerektiği gibi genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Her faturaya ait benzersiz tanımlayıcı. Bu, Kredi ve Tahsilat Yönetimi süreci için birincil durum tanımlayıcısı görevi görür.

Neden önemli

Bu, tüm ilgili olayları birbirine bağlayan, uçtan uca fatura yaşam döngüsünün yeniden yapılandırılmasına ve analizine olanak tanıyan temel Durum Kimliğidir.

Bir fatura için belirli bir zamanda gerçekleşen iş olayının veya görevin adı.

Neden önemli

Bu nitelik, süreçteki adımları tanımlar, süreç haritasının temelini oluşturur ve süreç akışlarının ve varyasyonlarının analizini sağlar.

Bir etkinliğin tam olarak ne zaman gerçekleştiğini gösteren, tarih ve saati içeren zaman damgası.

Neden önemli

Bu zaman damgası, olayları sıralamak, döngü sürelerini ve süreleri hesaplamak ve tüm zaman tabanlı performans analizlerini gerçekleştirmek için kritiktir.

Bir tahsilat etkinliğini gerçekleştirmekten sorumlu kullanıcının, temsilcinin veya ekibin adı veya tanımlayıcısı.

Neden önemli

Ekip ve bireysel performansın, iş yükü dağılımının ve farklı tahsilat uzmanları veya stratejilerinin etkinliğinin analizini sağlar.

Faturayla ilişkili müşteri için benzersiz bir tanımlayıcı.

Neden önemli

Müşteri davranışlarını analiz etmek, sorunlu hesapları belirlemek ve tahsilat stratejilerini özelleştirmek için süreç verilerinin güçlü bir şekilde segmentlere ayrılmasını sağlar.

Faturanın toplam tutarıdır.

Neden önemli

Finansal analiz, yüksek değerli faturalar için tahsilatları önceliklendirme ve süreç verimsizliklerinin parasal etkisini nicelendirme açısından kritik öneme sahiptir.

Fatura ödemesinin sözleşmeye göre vadesinin geldiği hesaplanan tarih.

Neden önemli

Zamanında ödeme performansını ölçmek için birincil kriter görevi görür ve DSO ile ödeme zamanındalığı gibi KPI'ları hesaplamak için temeldir.

Faturanın Açık, Ödenmiş, Vadesi Geçmiş veya İtiraz Edilmiş gibi mevcut finansal veya operasyonel durumu.

Neden önemli

Faturaların mevcut durumu hakkında net bir görünüm sağlayarak, süreç sonuçlarının analiz edilmesini ve 'Vadesi Geçmiş' veya 'İhtilaflı' gibi belirli bir aşamadaki vakaların filtrelenmesini mümkün kılar.

Vadesi geçmiş bir fatura için ulaşılmış olan otomatik hatırlatma veya tahsilat sürecinin aşaması veya seviyesi.

Neden önemli

Tahsilat çabalarının yoğunluğunu ölçer ve her aşamadaki dunning stratejisinin etkinliğini analiz etmek için kritik öneme sahiptir.

Bir fatura müşterisi tarafından itiraz edildiğinde sağlanan neden kodu veya açıklaması.

Neden önemli

Ödeme gecikmelerinin ve anlaşmazlıkların kök neden analizini sağlar; faturalama, sevkiyat veya satış gibi alanlardaki yukarı akış sorunlarını belirlemeye ve düzeltmeye yardımcı olur.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Kaynak sistemde fatura kaydının resmi olarak oluşturulduğu anı işaretler. Bu olay, alacak tutarını ve ödeme koşullarını belirleyerek faturadan nakde yaşam döngüsünün birincil başlangıç noktasıdır.

Neden önemli

Bu, süreç için çok önemli başlangıç olayıdır. Faturadan Nakite (Invoice-to-Cash) ve Bekleyen Alacak Günleri (Days Sales Outstanding) gibi tüm döngü süresi hesaplamaları bu noktadan başlar.

Faturanın net vade tarihinin fatura tamamen ödenmeden geçtiğini gösteren kritik bir dönüm noktasıdır. Bu olay, bir faturanın 'güncel' durumdan 'vadesi geçmiş' durumuna geçişini işaret eder.

Neden önemli

Bu etkinlik, tüm tahsilat ve hatırlatma faaliyetleri için birincil tetikleyicidir. Bu noktadan geçen fatura hacmini analiz etmek, ödeme davranışını ve tahsilat iş yükünü ölçmeye yardımcı olur.

Bir müşterinin gelecekteki bir tarihte bir faturayı ödeme taahhüdünde bulunması ve bu anlaşmanın sisteme kaydedilmesi durumunda gerçekleşir. Bu, tahsilat çabalarından elde edilen olumlu bir ara sonucu temsil eder.

Neden önemli

Bu, tahsilat temsilcisi etkinliği için temel bir performans göstergesidir. Müşterilerin taahhütlerine uyup uymadığını ölçmek için bir dönüm noktası sağlar ve nakit girişlerini tahmin etmeye yardımcı olur.

Bir müşterinin bir faturaya karşı resmi olarak bir anlaşmazlık başlattığı ve bunun sisteme kaydedildiği noktayı işaretler. Bu olay, genellikle ihtilaflı miktar için standart tahsilat sürecini durdurur.

Neden önemli

Anlaşmazlıklar, ödeme gecikmelerinin önemli bir nedenidir. Anlaşmazlıkların ne zaman ve neden ortaya çıktığını belirlemek, kök neden analizi, süreç iyileştirme ve Ortalama Tahsilat Süresi'ni (DSO) azaltmak için kritik öneme sahiptir.

Faturanın tamamen ödendiği ve bakiyesinin sıfır olduğu fatura yaşam döngüsünün başarılı sonunu işaret eder. Bu, süreç için arzu edilen son durumdur.

Neden önemli

Bu, süreç için birincil 'mutlu yol' bitiş olayıdır. Bu etkinliğe kadar geçen süreyi ölçmek, kritik bir iş metriği olan toplam faturadan nakite döngü süresini verir.

Borcun tahsil edilemez kabul edildiği ve değersiz alacak olarak silindiği nihai, başarısız sonucu temsil eder. Bu, alacağı kayıtlardan temizler.

Neden önemli

Bu etkinlik, doğrudan bir finansal kaybı temsil eder. Silme işlemlerinin sıklığını ve değerini analiz etmek, kredi riskini, tahsilat başarısızlıklarını ve potansiyel süreç iyileştirmelerini belirlemeye yardımcı olur.

Özelleştirilmiş veri önerileri için, belirli sürecinizi seçin.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Süreç madenciliği, kaynak sisteminizdeki olay kayıtlarını analiz ederek kredi yönetimi ve tahsilat faaliyetlerinizin gerçek akışını görselleştirir. Standart süreçlerden sapmaları belirler, yavaş kredi onayları veya etkisiz dunning stratejileri gibi darboğazları tespit eder ve verimsizlikleri ortaya koyar. Bu veri odaklı içgörü, gecikmelerin veya sorunların nerede ve neden meydana geldiğini anlamanıza yardımcı olarak daha iyi karar alma ve optimizasyona yol açar.

Process Mining yapmak için öncelikli olarak Kredi ve Tahsilat Yönetimi faaliyetlerinizle ilgili Event Log verilerine ihtiyacınız vardır. Bu veriler tipik olarak fatura numarası olan bir durum tanımlayıcıyı, bir etkinlik adını, her etkinlik için bir zaman damgasını ve eylemi gerçekleştiren kullanıcı veya sistemi içerir. Kredi limitleri, uyuşmazlık nedenleri veya ödeme koşulları gibi ek nitelikler analizi zenginleştirebilir.

Hızlandırılmış kredi onay döngüleri, azalan Bekleyen Alacak Günleri ve optimize edilmiş hatırlatma stratejisinin etkinliği gibi çeşitli temel alanlarda iyileşmeler görmeyi bekleyebilirsiniz. Process Mining, fatura uyuşmazlığı çözüm sürelerini kısaltmaya, tahsilattaki manuel çabayı en aza indirmeye ve kredi kararlarının doğruluğunu artırmaya yardımcı olur. Nihayetinde bu, daha düşük operasyonel maliyetlere ve daha iyi nakit akışına yol açar.

İlk veri çıkarma ve model kurulumu, verilerinizin ve sisteminizin karmaşıklığına bağlı olarak genellikle birkaç hafta içinde tamamlanabilir. Süreç modeli oluşturulduktan sonra, ilk içgörüler genellikle hızlı bir şekilde ortaya çıkar ve anında darboğazları ve uyumluluk sorunlarını ortaya koyar. Sürekli izleme, daha sonra sürekli optimizasyon ve kalıcı performans iyileştirmeleri sağlar.

Hayır, süreç madenciliği mevcut sisteminizi veya yerleşik kredi politikalarınızı değiştirmez. Aksine, süreçlerinizin sisteminizde fiilen nasıl işlediğine dair veri odaklı, objektif bir görünüm sunarak onları tamamlar. İyileştirme alanlarını vurgulayarak, mevcut stratejilerinizi ve sistem yapılandırmalarınızı değiştirmek yerine onları geliştirmenize olanak tanır.

Veri çıkarma, tipik olarak ilgili tabloları sorgulamayı veya kaynak sisteminizin raporlama işlevlerini kullanarak olay logunu elde etmeyi içerir. Sisteminizin yeteneklerine bağlı olarak, bu doğrudan veritabanı erişimi, API entegrasyonları veya geçmiş işlem verileri için dışa aktarma özellikleri aracılığıyla yapılabilir. Amaç, kredi onayından ödeme kaydına veya silme işlemine kadar her fatura ile ilişkili tüm olayları toplamaktır.

Evet, Process Mining, yüksek DSO'nun veya sık fatura silmelerinin temel nedenlerini belirlemede oldukça etkilidir. Sorunlu faturaların yollarını izleyerek, sorunların kötü başlangıçtaki kredi kararlarından, etkisiz hatırlatma dizilerinden, uzun süreli uyuşmazlık çözümünden veya diğer süreç aksaklıklarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını ortaya çıkarabilir. Bu içgörü, nakit akışını iyileştirmek ve kayıpları en aza indirmek için hedefe yönelik müdahalelere olanak tanır.

Tahsilat sürecinizin her adımını görselleştirerek, süreç madenciliği tanımlanmış dunning politikalarından ve yasal gerekliliklerden sapmaları belirler. Eylemlerin kaçırıldığı, yanlış uygulandığı veya sırasız yürütüldüğü durumları vurgular. Bu, uyumluluk boşluklarının objektif kanıtını sağlar, düzeltici eylemlere, hedefe yönelik eğitime ve iyileştirilmiş yönetime olanak tanır.

Sisteminizin veri yapıları ve temel veri sorgulama hakkında bilgi sahibi olmak ilk veri çıkarma için faydalı olsa da, modern Process Mining araçları sezgisel arayüzlerle tasarlanmıştır. Bu araçlar, derin veri bilimi uzmanlığı olmayan iş kullanıcıları ve süreç sahipleri için karmaşık veri analizini erişilebilir kılar. Birçok platform, etkin kullanımı kolaylaştırmak için eğitim ve destek de sunar.

Hayır, süreç madenciliği ölçeklenebilir ve Kredi Yönetimi ve Tahsilatlar gibi işlem süreçlerini yöneten her büyüklükteki kuruluş için faydalıdır. Değer, şirket ölçeğinden bağımsız olarak verimsizlikleri ortaya çıkarmaktan ve iş akışlarını optimize etmekten gelir. Daha küçük kuruluşlar, daha az veri hacmi nedeniyle daha hızlı uygulama süreleri ve daha hızlı fayda gerçekleştirme görebilirler.

Gelir Kayıplarını Durdurun: Kredi ve Tahsilat Yönetimini Bugün Optimize Edin

Mevcut sistemlerinizle sorunsuz çalışır. Sonuçları günler içinde görün.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. Hızlı başlayın.